Garancia feltételei
Garancia feltételei
(csak kizárólag gazdasági tevékenységet folytató felek (”Kaufleute”) vonatkozásában alkalmazandó)
§ 1 A garancia tárgya
1. A Jótállást Nyújtó a Mercedes-Benz Financial Service Ceska republika s.r.o. (MB FS CZ).
2. A jótállással kapcsolatos igényeket a Jótállást Nyújtó szolgáltatója dolgozza fel. E tekintetben a kapcsolattartó cég az Auto- Protect Polska Sp. z.o.o., amelynek címe a következő:
Global Warranty Claims Center c/o Autoprotect Polska Sp. z o.o. ul. Obrońców 14
03-933 Varsó Lengyelország
3. A garancia a vásárló ( a továbbiakban a „garanciára jogosult“) számára és az adás-vételi szerződésben megadott gépkoc- sira (a következőkben “gépkocsinak” nevezzük) érvényes és a hajtásláncon (csak vontatógépkocsin/vezetőfülkés alvázon) az adott gépkocsigyártó a 2. § 1. bekezdés szerinti kiszállításkori felszereltségére vonatkozóan, az összes munkavégzésre terjed ki.Ez alól kivételt képez az összes karbantartási munka, beleértve a szűrőket és ékszíjakat, a kopó alkatrészeket, mint a fékek, a tengelykapcsoló valamint a keréktárcsák és a gumiabroncsok.
4. A garancia kizárólag az alábbi alkatrészek cseréjére vonatkozik, amennyiben azok cseréjére a garanciális igénnyel összefüggésben kerül sor: tömszelence-tömítések, tömítések, tengelytömítő gyűrűk, rugalmas csövek és csővezetékek.
5. A garancia nem vonatkozik a következőkre:
a) Xxxxx alkatrészekre, amelyeket az adott gépkocsi gyártója nem engedélyezett;
b) Üzemanyagokra és segédanyagokra, pl. tüzelőanyagok, vegyi anyagok, szűrők, hűtőfolyadék és fagyálló adalék, hid- raulikafolyadék,
olajok, kenőzsírok és egyéb kenőanyagok.
§2 A garancia tartalma, kizárások
1. A garancia a következő alkatrészekre vonatkozik:
A jármő alább felsorolt mechanikus, elektronikus és elektromos alkatrészei, amelyek a jótállási idıszak alatt sikertelenek
voltak, és amelyek nem tartoznak az ebben a dokumentumban vázolt kizárások valamelyikébe.
Részegység alcsoportok Alkatrészek Motor
Motorblokk: Motorblokk, olajteknővel, hengerhüvelyekkel, vezérműházzal a fogaskerekekkel és az állandó segédberendezés-meghajtótárcsával (kizárólag a hajtótengely és az idegen felépítmény alkatrészek), tömítések és tömítőgyűrűk
Hengerfej: Xxxxxxxxx, szelepek alkatrészeivel, szelepvezetővel, hengerfejtömítéssel Meghajtóegység: forgattyús tengellyel, forgattyústengely-csapággyal, hajtórúddal és csapággyal, dugat-
tyúkkal a dugattyúgyűrűkkel és a dugattyúcsapszeg-csapágyakkal, forgómozgás- lengésfojtóval, lendítőkerékkel a fogaskoszorúval
Szelepvezérlés: vezérműtengellyel és annak csapágyaival, vezérműtengely-hajtással, szelepe-
melőkkel, nyomórudakkal, szelephimbákkal és azok csapágyaival, vezérműlánccal a kis lánckerékkel valamint a láncfeszítővel
Dízel befecskendezőrendszer: befecskendezőszivattyúval, szabályozóval (LDA/MPA), befecskendezésállítóval, tü-
zelőanyagszivattyú hajtással, szivattyúelemmel, tüzelőanyagelőmelegítéssel, PLD-vel (szivattyú-nagynyomású cső-fúvóka)
Kenési rendszer: olajszivattyúval, olajhűtővel, nyomásvezérlőszeleppel
Turbófeltöltő: turbófeltöltő, a beszívó- és a kipufogógáz-tömlő összes belső része, beleértve a bilincseket és a rögzítéseket
Sürítettlevegő-előállító berendezés: a kompresszor összes belső alkatrészét
Szívó-/ kipufogócsonk a csavarokkal és menetes rögzítőelemekkel, kipufogógáz-csappantyúval és azok
csapágyaival
Motorfék: turbófékkel, kipufogófék-csappantyú működtetőhengerrel a rudazattal, kipufogófék- csappantyúval, alapjárati fordulatszám ütközőhengerrel, sürítettlevegő- szabályozóhengerrel, motorleállítóegységgel bezárólag
Hűtés: hűtőfolyadékszivattyúval, hűtőfolyadékszabályozóval, hűtőventilátorral
Radiátor maga a radiátor nem tartozik bele
Motorfelfüggesztés: rögzítőelemekkel
váltóáramú generátor: alternátor az összes belső komponenssel
Indítómotor: indítómotor minden belső alkatrészrel
Szervoszivattyú: szervokormány szivattyú az összes belső alkatrészrel
Hajtáslánc-menedzsment: vezérlőegységek és szenzorok (PLD/motorszabályozás/EDC), elektromos vezetékek
nélkül
SCR – AdBlue beleértve: adagolóberendezés, szivattyú modul, befecskendező fúvóka, AGR - (Selective Catalytic Reduction) szelep, hűtőegység, nyomásszabályzó, a hozzá tartozó érzékelők AGR – kipufogógáz-visszavezetés: (pl. NOX-érzékelő és hőmérsékletérzékelő, stb)
kivéve: Ad Blue tartály és csövek, katalitikus konvektor (SCR kat), dízel- részecskeszűrő (DPF),összekötők és csatlakozók, vagy az AdBlue adalék szennyeződéséből adódó hibák.
Mechanikus kapcsolású sebességváltó
Sebességváltóház: házfedéllel, tömítésekkel és tömítőgyűrűkkel
Tengelyek: csapágyakkal, fogaskerekekkel, szinkronizálással, mellékhajtáscsatlakozótárcsákkal valamint tömítésekkel és tömítőgyűrűkkel
Élőáttétel-csoport: házzal, fogaskerekekkel, tengelyekkel, szinkronizálással Végáttétel-csoport: házzal, bolygókerék-egységgel, csapágyakkal, szinkronizálással
Kapcsolómechanizmusok a váltókarral, fokozatkapcsoló tengellyel, választóujjal, kapcsolórudakkal,
Végáttétel-csoport: a sebességváltóban, elő- és kapcsolóvillákkal a csúszóelemekkel, reteszelőelemekkel
bezárólag
Mellékhajtások: házzal, fogaskerekekkel, tengelyekkel és csapágyakkal, kapcsoló-tolóhüvellyel,
kapcsolóvillával, csúszóelemekkel, tömítésekkel (de az idegen felépítmény alka- trészek nélkül)
Kenési rendszer: olajszivattyúkkal, olajhűtővel
Hidraulikus-retarder: minden belső alkatrész, beleértve a hőcserélőt és a mágnesszelepet Kapcsolóegység EPS-sel az összes mechanikus, elektromos, elektronikus és
Telligent-üzemmód a következőkkel bezárólag pneumatikus alkatrészek, motor-/tengelykapcsoló-
EAS (elektronikus elindulási segítség): szabályozás és szenzorok, kizárólag elektr. vezetékek kizárólag villanymotor- ten-
gelykapcsoló vezérlőrendszerek
Automatikus sebességváltó
Hidrodinamikus nyomatékváltó: átalakító, minden belső alkatrész, ház, szivattyú és csapágyak Sebességváltóház: ház, minden belső alkatrész, szivattyú, szelepház
Meghajtott tengelyek (a tengelylift berendezés nélkül)
Tengelyház: meghajtó tányérkerékkel és kúpkerékkel a csapágyakkal, differenciálműházzal a fo- gaskerekekkel és tengelyekkel, differenciálzárral a kapcsolóvillával és pneumatikus hengerrel, meghajtótengelyekkel, áthajtás-csapágyazással, meghajtó csatlako- zóperemmel, olajszivattyúval, tömítésekkel és tömítőgyűrűkkel
Külső bolygókerekes hajtómű: házzal, bolygókerék-egységgel, csapágyakkal, fedelekkel
Közbenső differenciálmű: házzal, differenciálmű-csapággyal
Kardántengely-rendszer
Kardántengelyek: lengésfojtóval, közbenső csapágyakkal és azok felfüggesztéseivel
Telma-fék: minden alkatrész, a gyárból szállítva
2. Amennyiben a garancia által érintett valamely alkatrész a garanciális időszakon belül közvetlenül és hirtelen meghibásodik, és emiatt annak javítása válik szükségessé, a garanciára jogosult a garancia által érintett alkatrészt a garancia jelen ki- kötéseivel és feltételeivel összhangban jogosult megjavíttatni.
3. A garancia nem terjed ki a következő károkra:
a) közlekedési baleset eredményeként bekövetkezett, azaz közvetlen külső mechanikai erőhatás által okozott károk;
b) hanyagság vagy súlyos gondatlanság miatt bekövetkezett károkra, a gondatlan kezelésre, mindenekelőtt a lopásra, az engedély nélküli használatra, rablásra és a csalárd módon történő eltulajdonításra, a vihar, jégeső, villámcsapás, földrengés és árvíz, valamint tűz és robbanás következtében keletkező károk;
c) bármilyen háborús esemény, polgárháború, belső zavargás, sztrájk, munkaharc, lefoglalás vagy egyéb formában megvalósuló hatósági beavatkozás által okozott vagy nukleáris energia hatására keletkező károk;
d) olyan károk, amelyekért valamely harmadik fél gyártóként, szállítóként vagy eladóként javítási megrendelés, termék- felelősség vagy garanciavállalás alapján felelős.
4. A garancia nem terjed ki a következő károkra:
a) vezetési rendezvényeken, például bármilyen típusú autóversenyzésben történő részvételből vagy az azt kísérő teszt- vezetésekben történő részvételből eredő károkra;
b) amelyek amiatt keletkeznek, hogy a gépkocsi gyártó által megadott megengedett tengelyterheléseknél vagy me- gengedett pótkocsiterhelések olyan nagyobb terhelésnek volt kitéve, amelyek túllépték a megengedett tengelyterhe- léseket vagy a vontatható tömegre vonatkozó értékeket;
c) nem megfelelő kenőanyagok, illetve nem megfelelő üzemanyagok használata miatt bekövetkező, a kenőolaj hiánya miatti és a túlmelegedés miatti károkra;
d) a gépkocsi eredeti konstrukciójának módosítása (például tuning) miatt, illetve olyan harmadik fél által előállított alka- trészek vagy tartozékok használata miatt jöttek létre, amelyeket a gyártó nem engedélyezett;
e) a gépkocsi olyan állapotban történő használata miatt bekövetkező károkra, amikor nyilvánvalóan a gépkocsi javítására lett volna szükség, kivéve ha igazolható, hogy a bekövetkezett kár nincs összefüggésben a szükséges javítással, vagy a gépkocsi ideiglenes megjavítására a gépkocsit kiszállító gyár engedélyével került sor;
és amennyiben a 2. § 4. a – e) szakaszokban felsorolt károk a garanciára jogosult gondatlan vagy szándékos kö- telezettségszegése miatt következtek be.
5. Ezen kívül a garancia nem terjed ki a következő károkra:
a) amelyek amiatt keletkeztek, hogy a gyártó által a garancia érvényességi időtartama alatt az előírt vagy javasolt karbantartási és ápolási munkák nem a gyártó képviseleténél vagy a gyártó szervizhálózatában kerültek elvé- gzésre.Kivételes esetekben azonban a karbantartási- és javítási munkák a garanciára jogosult saját szervizében is végrehajthatók, amennyiben arról már a garancia kezdetekor megállapodás születik és eredeti alkatrészeket használnak fel;
b) azokra a károkra, amelyek a kár azonnali bejelentésének és a gépkocsi javításra történő átadásának elmulasztása miatt következnek be;
c) azokra a károkra, amelyek a gyártó által a gépkocsi kezelési útmutatójában megadott utasítások figyelmen kívül hagyása miatt következnek be.
3. § A garancia érvényességi köre
A garancia olyan gépkocsira érvényes, amelyet a TruckStore az egyik európai uniós országban adott el és az egyik európai uniós országban történt az üzembe helyezése és ott történik az üzemeltetése. Amennyiben a gépkocsi ideiglenesen az Európai Unió területén kívül, azonban az európai kontinens területén van (Oroszország kivételével), a jótállás az európai kontinens ezen országában is érvényben marad.
4. § A garancia kezdete és időtartama
A jótállás kezdetének és végének dátuma a "Truckstore garancia tanúsítványban" található.
5. § A garancia terjedelme, a garanciára jogosult részleges költségátvállalása részegységcsoport cseréjénél
1. A 2. § 1. bekezdésben felsorolt, a gépkocsi garancia tárgyát képező alkatrészeinél bekövetkezett meghibásodások elhárítására vonatkozik, a legkisebb költséggel elvégezhető javítási lehetőség elve alapján.Amennyiben a hiba megszün- tetésének költségei annak az alkatrésznek az értékét, amelyet a szokásos eljárás keretében egy ilyen, ezzel összehasonlítható hiba esetén beépítésre kerül, túllépik, akkor a garanciális jogosultsága ugyanilyen cseredarabos alkatrész beépítésére korlátozódik, a ki- és beszerelési költségekkel bezárólag. A garanciára jogosult által fizetendő esetleges költségátvállalás közvetlenül a számlán kerül megadásra.
2. Nem tartoznak a garancia körébe a következők:
a) a teszt-, mérési- és beállítási munkák költségei, kivéve, ha ezek olyan hibával összefüggésben keletkeznek, amely a gar- ancia keretében vállaltak hatálya alá tartoznak
b) járulékos költségek megtérítése, amennyiben azok nem képezik az 1. § alapján a garancia tárgyát;
c) légi szállítás költségei.
d) a hatóságilag előírt forgalmi adó (ÁFA). A garanciára jogosult a javítást végző szerviz számláján megadott forgalmi adót (ÁFA) a saját országának illetékes pénzügyi szervezeténél, keretében forgalmi adó szabályozásának megfele- lően, érvényesíti (átmenő tételek)
3. Amennyiben egyidejűleg kerülnek a garancia hatálya alá tartozó és egyéb javítások valamint ellenőrzések végrehajtásra, akkor azt az időtartamot amelyre kártérítést kell fizetni, a gyártó munkaidőnormája alapján kell meghatározni.
4. Az egyes javítások garanciális igényéből származó költségek vagy az összes javítás összege arra az értékre korlátozódik, amekkora értéke a gépkocsinak a garancia kiállításkor volt.
5. A garancia nem alapozza meg az elállásra (adás-vételi szerződés semmissé tételére), árleszállításra (vételár csökken- tésére) és kártérítésre vonatkozó igényeket, az adás-vételi szerződésből származtatott szolgáltatások helyett.
6. § A garancia engedélyezésének feltételei
1. Meghibásodás esetén a garanciára jogosultnak a meghibásodást haladéktalanul és mindig a javítás előtt, szükség szerint telefonon is, a garanciát szolgáltatónak be kell jelenteni és a javítás megkezdése előtt a javításhoz az engedélyezést besze- rezni. A bejelentés a következő levelezési címre történik:
Global Warranty Claims Center c/o Autoprotect Polska Sp. z o.o. ul. Obrońców 14
03-933 Varsó Lengyelország
Web address for workshops to submit claims electronically
xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx
Hotline for TruckStore Warranty Claims Centre Tel: +44 (0)1279 – 45 65 65
Amennyiben a garanciára jogosult a garanciális meghibásodás létrejöttének ill. mértékének meghatározását megnehezíti, az a garanciát szolgáltatót mentesíti a szolgáltatási kötelezettség alól.A hiba kijavítását kizárólag olyan szervizben lehet elvé- gezni, amely rendelkezik szerződéssel az érintett haszongépjármű típus javítására. Amennyiben a szerviz valamelyik Eu- rópai Uniós országban található, akkor a garanciát szolgáltató megpróbálja az összes a szerződés keretében történő javítás költségeit közvetlenül a szervizzel elszámolni.
Ha az Ön igényét elfogadják, a javítóműhelyt tájékoztatni fogják arról, hogy mennyi lesz a jótállás alatt fizetni, és az erre az értékre vonatkozó hatósági számot kiadják. A hatósági szám csak a kiadott dátumtól számítva 90 napig érvényes. A 90 napos időszak lejártát követően a hatósági szám alatt nincs kifizetés.
Amennyiben a javítást végző szerviz a javítási költségeknek a garanciát szolgáltatón keresztül történő közvetlen elszámolását elutasítja, akkor a garanciára jogosult számára igazolt számlát kell kiállítani és azt először a a garanciára jogo- sultnak először ki kell egyenlíteni. Ezt a számlát ezután a kézhez kapásától haladéktalanul, a javítás megkezdésekor igényelt engedélyezési szám megadásával, benyújtja a garanciát szolgáltató felé, aki az azon szereplő, a garancia hatálya alá tartozó költségeket, belső ellenőrzés után, megtéríti. A számla alapján az elvégzett munkáknak, alkatrészáraknak és a bérköltségeknek a munkaidőnormákkal egyenként azonosíthatóaknak kell lenni.
2. A javítást végző szerviznek a javítási számlát mindig a garanciára jogosult számára kell kiállítania. Ezen kívül követni kell a TruckStore Garancia Ügyintéző Központ (Varso/Lengyelorstag) utasításait. Az ügyintézésre vonatkozó példa a következő helyen tekinthető meg: xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx
A garanciális munkák számlájának másolatát el kell küldeni a Garancia Ügyintéző Központ számára. A következő címre:
Global Warranty Claims Center c/o Autoprotect Polska Sp. z o.o. ul. Obrońców 14
03-933 Varsó
Lengyelország
3. A garanciára jogosult:
a) meghibásodás esetén a garanciatanusítványt és a gépkocsi karbantartási füzetét kérésre be kell mutatni. Amennyi- ben a karbantartási munkák a garanciára jogosult saját szervizében kerülnek végrehajtásra, akkor a garanciára jogo- sultnak megfelelő igazolást kell benyújtania;
b) a kilométerszámlálón beavatkozások és egyéb befolyásolások nem megengedettek;
c) a kilométerszámláló meghibásodását vagy kicserélését a mindenkori kilométeróra állás megadásával jelezni kell.
4. Garanciális meghibásodás esetén a garanciára jogosult közvetlenül is felveheti a kapcsolatot a TruckStore Warranty Claims Center, c/o AutoProtect Polska Sp. z.o.o., ul. Obrońców 14, Lengyelorszag. A Call-center felvilágosítást ad a legközelebbi megfelelő szervizről ill. a legközelebbi szervizcentrumról. Alternatív lehetőségként a garanciára jogosult a gépkocsit közvetlenül beszállíthatja a legközelebbi szervizbe ill. a legközelebbi szervizcentrumba. A szállítás a szervizig ill. a szervizcentrumig és az emiatt felmerülő költségek (On Road Service) a garanciára jogosultat terhelik, azaz, a garancia csak akkor érvényes, ha a gépkocsi a szervizben ill. a szervizcentrumban található.
7. § Megjegyzések a termék hibája miatti követelésekhez
A garanciára jogosult számára a hatóságilag előírt, a termék hibája miatti követelések változatlanok maradnak.
8. § Joghatóság, alkalmazandó jog
A gazdasági tevékenységet folytató felekkel (”Kaufleute”) fennálló üzleti kapcsolatból származó valamennyi jelenlegi és jövőbeli, érvényes szerződéssel kapcsolatos követelésre a garanciát szolgáltató (MB FS CZ) székhelye szerinti rendes bí- róság rendelkezik kizárólagos illetékességgel, beleértve a váltókkal és csekkekkel kapcsolatos követeléseket is. Az említett bírósági illetékesség érvényes akkor is, ha az ügyfél nem tartozik a Cseh Köztársaság általános joghatósága alá, illetve ha a szerződés megkötése után székhelyét vagy szokásos tartózkodási helyét külföldre helyezi át, illetve ha székhelye vagy szo- kásos tartózkodási helye a bírósági kereset benyújtásakor ismeretlen. A bírósági eljárásban a cseh jog rendelkezései al- kalmazandók.
Állapot: 2020 12 01