ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Jelen általános szerződési feltételek a

Jelen ÁSZF hatálya a szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevétele során létrejött jogviszonyokra terjed ki.

1. A Szolgáltatók adatai:

Név: Molnár-Xxxx Xxxxxxx E.V. (továbbiakban: Szolgáltató.)

Székhely: 0000 Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx xxxx 00.

Email: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx

Adószám: 53367343-1-34

Telefonszám: +36-30/291-7317

weboldal: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx

Adatkezelési Tájékoztató: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx /xxxxxxxxxxx

A tárhelyszolgáltató adatai:

Név: Websupport Magyarország Kft

Székhely: H-1132 Budapest Xxxxxx Xxxx u. 18-22.

e-mail: x xxx@xxxxxxxx.xx

A Szolgáltató tekintetében, a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex nem áll rendelkezésre. A Szolgáltató a Somogyi Kereskedelmi és Iparkamara tagja.

2. A Szolgáltató weboldalának címe:

xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx

3. Fontosabb fogalom meghatározások:

• távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak;

• online piac: olyan szolgáltatás, amely a kereskedő által vagy a kereskedő nevében működtetett szoftvert, többek között weboldalt, valamely weboldal egy részét vagy valamely alkalmazást alkalmaz, és amelynek révén a fogyasztók távollevők közötti szerződést köthetnek más kereskedőkkel vagy fogyasztókkal.

• Szolgáltató: a szolgáltatást nyújtó természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet.

• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

• áru:

a) ingó dolog, ideértve a tartályban, palackban vagy egyéb módon korlátozott mennyiségben vagy meghatározott űrtartalommal kiszerelt víz, gáz és villa mos energia, valamint

b) ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában vagy azzal össze van kapcsolva, olyan módon, hogy az érintett digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hiányában az áru nem tudná betölteni funkcióit (a továbbiakban: a digitális elemeket tartalmazó áru);

• szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés: az adásvételi szerződéstől eltérő bármely olyan szerződés, amelynek alapján a vállalkozás a fogyasztó részére szolgáltatást nyújt vagy szolgáltatás nyújtását vállalja, ideértve a digitális szolgáltatásokat is;

• Ügyfél: a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe vevő személy.

4. Az Általános Szerződési Feltételek elérhetősége:

A Szolgáltató a hatályos Általános Szerződési Feltételek elnevezésű dokumentumot weboldalán teszi közzé, vagy elektronikus levélben küldi el az Ügyfelek részére.

5. Az Általános Szerződési Feltételek tartalma:

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél jogait és kötelezettségeit, a szerződő felek közötti megállapodás feltételeit tartalmazza. Az Általános Szerződési Feltételek érvényesek a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevétele esetén. Ezen feltételek általános szerződési feltételeknek minősülnek, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet rendelkezéseinek megfelelő tájékoztatást, szabályozást tartalmaznak. A jelen Általános Szerződési Feltételek bizonyos rendelkezései kizárólag a Fogyasztóként eljáró Ügyfelekre vonatkoznak.

Az Ügyfél, ha a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe kívánja venni, köteles elfogadni a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit, amit a weboldalon található űrlapon elhelyezett jelölő négyzet kiválasztásával, vagy elektronikus levélben történő visszaigazolással tehet meg. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek elfogadása esetén a jelen Általános Szerződési Feltételek szerinti szerződés jön létre a Szolgáltató és az Ügyfél között. Amennyiben a Szolgáltató a megbízási díj átutalását megelőzően, szabályszerűen közzéteszi, vagy elküldi az Ügyfél részére a jelen Általános Szerződési Feltételek elnevezésű dokumentumot, de az Ügyfél az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával kapcsolatban nem küld visszajelzést a Szolgáltató részére, azonban a szolgáltatási díj összegét, vagy annak egy részét átutalja a Szolgáltató bankszámlájára, úgy kell tekinteni, hogy az Ügyfél az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit elfogadta.

Amennyiben Ügyfél az Általános Szerződési Feltételeket jelen bekezdésben foglaltak szerint elfogadja, ezt követően nem hivatkozhat arra, hogy annak tartalmát nem ismerte.

6. Az Általános Szerződési Feltételek hatálya:

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2023. 04. 18. napján lépnek hatályba, ez megegyezik az Általános Szerződési Feltételek közzétételének napjával. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései a hatálybalépés napjától valamennyi Ügyfélre és szolgáltatásra hatályosak.

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek módosítására. Módosítás esetén a szolgáltatás megrendelésének időpontjában érvényben és hatályban lévő Általános Szerződési Feltételek kerülnek alkalmazásra.

Az Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató által nyújtott, az alábbiakban megnevezett szolgáltatásokra terjednek ki:

• „BÚZAVIRÁG GYERMEKTÁBOR" elnevezésű programban való részvétel, (előre

meghirdetett időpontok szerinti turnusokban, 3-12 éves gyermekekszámára), amelynek feltétele a jelentkezési lap kitöltése, és az előleg átutalása a Szolgáltató részére. A kapcsolat felvétele nem jelenti a szolgáltatás megrendelését vagy a Szolgáltató részéről a megrendelés elfogadását. Csak az előleg megfelelő közleménnyel való átutalásával együtt érvényes a tábor megrendelése!

• Alapozó Terápia, mozgásfejlesztés (Gyermekkuckó), amelynek feltétele a jelentkezési lap és anamnézis lap kitöltése, illetve mozgásvizsgálat elvégzése, amelynek során a Szolgáltató megállapítja, hogy szükséges-e az Alapozó Terápia, illetve amennyiben szükséges, meghatározza, hogy melyik területeken szükséges a mozgásfejlesztés, valamint ezt követően a havi szolgáltatási díj átutalása a Szolgáltató részére. A kapcsolat felvétele nem jelenti a szolgáltatás megrendelését vagy a Szolgáltató részéről a megrendelés elfogadását. Csak a havidíj megfelelő közleménnyel való átutalásával együtt érvényes a szolgáltatás megrendelése!

• Gyerekek fejlesztése lóháton (MozgoLÓdó), program keretében

✓ a lóháton történő fejlesztés (mozgás-és készségfejlesztés, beszédindítás), amelynek feltétele a jelentkezési lap és az anamnézis lap kitöltése és a Szolgáltató részére történő megküldése, illetve ha szükséges egy mozgásvizsgálat elvégzése.

✓ lovasoktatás, amelynek feltétele a jelentkezési lap és a felelősségvállalási nyilatkozat kitöltése és a Szolgáltató részére történő megküldése.

✓ lovasprogram/szakkör, 3 órás időtartamban, amelynek feltétele a jelentkezési kitöltése és a Szolgáltató részére történő megküldése.

A kapcsolat felvétele nem jelenti a szolgáltatás megrendelését vagy a Szolgáltató részéről a megrendelés elfogadását. Csak az előleg megfelelő közleménnyel való átutalásával együtt érvényes a szolgáltatás megrendelése!

A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevételére az a személy jogosult, aki a Szolgáltató adott szolgáltatását, megrendelte és a meghatározott előleget/díjat átutalta a Szolgáltató részére (kivéve, ha a szolgáltatás ingyenes, vagy az első alkalommal, készpénzben történik a fizetés) és jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit elfogadta.

Az Általános Szerződési Feltételek a fentiekben nevesített szolgáltatások vonatkozásában, az ezen szolgáltatások igénybevétele során a szerződő felek között keletkező jogokat és kötelezettségeket szabályozza.

7. A szerződés létrejötte:

7.1. A szerződés a „BÚZAVIRÁG GYERMEKTÁBOR" elnevezésű programban való részvételre úgy jön létre, hogy a Szolgáltató ajánlatát az Ügyfél elfogadja:

- olyan módon, hogy a xxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx email címről érkező jelentkezési lapot kitölti és visszaküldi, valamint az Ügyfél elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket, amely meghatározza mindkét fél jogait és kötelezettségeit, majd ezt követően a Turnus Részvételi Feltételekben foglalt instrukciók szerinti összegben átutalja a Szolgáltató számára a Szolgáltatás díjának előlegét.

- A szerződés elektronikus úton jön létre, azzal, hogy Ügyfél a szolgáltatás igénybevételét a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx weblapon elektronikus űrlap („Jelentkezem”) gomb megnyomását követően megjelenő űrlap kitöltésével jelzi és azt a Szolgáltató visszaigazolja az Ügyfél által megadott elektronikus levelezési címére, az adatvédelmi rendelkezések betartása mellett. Az Ügyfél elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket, amely meghatározza mindkét fél jogait és kötelezettségeit, majd ezt követően Turnus Részvételi Feltételekben foglalt instrukciók szerinti összegben átutalja a Szolgáltató számára a Szolgáltatás díjának előlegét. A Szolgáltatónak jogában áll az igazolás visszaküldését követően is a szerződéstől elállni, ha annak teljesítésére tőle már el nem várható (pl.: az adott szolgáltatást már nem nyújtja, vis maior, betegség, stb.). Elállás esetén a Szolgáltató köteles elszámolni az Ügyféllel, amennyiben pénzmozgás történt.

Amennyiben az Ügyfél nem utalja át a Turnus Részvételi Feltételekben meghatározott előleget az abban foglalt határidőig, akkor a szerződés nem jön létre, jelentkezése törlésre kerül.

7.2. A szerződés az Alapozó Terápia (Gyermekkuckó) elnevezésű mozgásfejlesztésen való részvételre úgy jön létre, hogy a Szolgáltató ajánlatát az Ügyfél elfogadja:

- olyan módon, hogy a xxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx email címről érkező jelentkezési lapot és anamnézis lapot kitölti és visszaküldi, majd a Szolgáltató mozgásvizsgálatot végez, amelynek során a Szolgáltató megállapítja, hogy szükséges-e az Alapozó Terápia, illetve amennyiben szükséges, meghatározza, hogy melyik területeken szükséges a mozgásfejlesztés. Ezt követően az Ügyfél elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket, amely meghatározza mindkét fél jogait és kötelezettségeit, végül az Alapozó Terápia díját tárgyhó elején az első foglalkozás időpontjáig, előre utalással, vagy az első terápiás foglalkozáson, készpénzben megfizeti a Szolgáltató (mint Terapeuta) részére.

A szerződés elektronikus úton jön létre, azzal, hogy Ügyfél a szolgáltatás igénybevételét a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx weblapon elektronikus űrlap („Jelentkezem” gomb megnyomását követően megjelenő űrlap) kitöltésével jelzi és azt a Szolgáltató visszaigazolja az Ügyfél által megadott elektronikus levelezési címére, az adatvédelmi rendelkezések betartása mellett. Az Ügyfél az anamnézis lapot kitölti és visszaküldi, majd a Szolgáltató mozgásvizsgálatot végez, amelynek során a Szolgáltató megállapítja, hogy szükséges-e az Alapozó Terápia, illetve amennyiben szükséges, meghatározza, hogy melyik területeken szükséges a mozgásfejlesztés. Az Ügyfél elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket, amely meghatározza mindkét fél jogait és

kötelezettségeit, majd ezt követően az Alapozó Terápia díját tárgyhó elején, az első foglalkozás időpontjáig, előre utalással, vagy az első terápiás foglalkozáson, készpénzben megfizeti a Szolgáltató (mint Terapeuta) részére.

A Szolgáltatónak jogában áll az igazolás visszaküldését követően is a szerződéstől elállni, ha annak teljesítésére tőle már el nem várható (pl.: az adott szolgáltatást már nem nyújtja, vis maior, betegség, stb.). Elállás esetén a Szolgáltató köteles elszámolni az Ügyféllel, amennyiben pénzmozgás történt.

7.3. A szerződés a gyermek fejlesztése lóháton (MozgoLÓdó) elnevezésű programban való részvételre úgy jön létre, hogy a Szolgáltató ajánlatát az Ügyfél elfogadja:

- a lóháton történő fejlesztés (mozgás-és készségfejlesztés, beszédindítás) esetében olyan módon, hogy a xxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx email címről érkező jelentkezési lapot és anamnézis lapot kitölti és visszaküldi, amennyiben szükséges a Szolgáltató mozgásvizsgálat végez, valamint az Ügyfél elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket, amely meghatározza mindkét fél jogait és kötelezettségeit.

A szerződés elektronikus úton jön létre, azzal, hogy Ügyfél a szolgáltatás igénybevételét a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx weblapon elektronikus űrlap („Jelentkezem” gomb megnyomását követően megjelenő űrlap) kitöltésével jelzi és azt a Szolgáltató visszaigazolja az Ügyfél által megadott elektronikus levelezési címére, az adatvédelmi rendelkezések betartása mellett, ezt követően az Ügyfél kitölti és visszaküldi az anamnézis lapot, amennyiben szükséges, a Szolgáltató mozgásvizsgálatot végez, majd az Ügyfél elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket, amely meghatározza mindkét fél jogait és kötelezettségeit.

- lovasoktatás esetében olyan módon, hogy a xxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx email címről érkező jelentkezési lapot és felelősségvállalási nyilatkozatot kitölti és visszaküldi, valamint az Ügyfél elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket, amely meghatározza mindkét fél jogait és kötelezettségeit.

A szerződés elektronikus úton jön létre, azzal, hogy Ügyfél a szolgáltatás igénybevételét a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx weblapon elektronikus űrlap („Jelentkezem” gomb megnyomását követően megjelenő űrlap) kitöltésével jelzi és azt a Szolgáltató visszaigazolja az Ügyfél által megadott elektronikus levelezési címére, az adatvédelmi rendelkezések betartása mellett, ezt követően az Ügyfél kitölti és visszaküldi a felelősségvállalási nyilatkozatot, majd az Ügyfél elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket, amely meghatározza mindkét fél jogait és kötelezettségeit.

- lovasprogram/szakkör, 3 órás időtartamban szolgálatatás esetén olyanmódon, hogy az Ügyfél xxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx email címről érkező jelentkezési lapot kitölti és visszaküldi, valamint az Ügyfél elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket, amely meghatározza mindkét fél jogait és kötelezettségeit.

A szerződés elektronikus úton jön létre, azzal, hogy Ügyfél a szolgáltatás igénybevételét a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx weblapon elektronikus űrlap

(„Jelentkezem” gomb megnyomását követően megjelenő űrlap) kitöltésével jelzi és azt a Szolgáltató visszaigazolja az Ügyfél által megadott elektronikus levelezési címére, az adatvédelmi rendelkezések betartása mellett, az Ügyfél elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket, amely meghatározza mindkét fél jogait és kötelezettségeit.

A gyermek fejlesztése lóháton történő program időpontját Xxxxx egyedileg egyeztetik és határozzák meg.

A Szolgáltató a szolgáltatások időpontjáról, igénybevételének módjáról és egyéb feltételekről honlapján és elektronikus levélben nyújt tájékoztatást az Ügyfelek számára. Az Ügyfél a

„BÚZAVIRÁG GYERMEKTÁBOR" elnevezésű szolgáltatás esetében a honlapon felsorolt turnusok közül tud választani, a többi szolgáltatás esetében Xxxxx egyedi megállapodás alapján határozzák meg a szolgáltatás igénybevételének időpontját, vagy az Ügyfél az előre meghirdetett időpontok közül tud választani.

Szállítási költség: a szolgáltatások jellegére tekintettel szállítási költség nem merül fel. Szolgáltató szolgáltatásait székhelyén, avagy a honlapján meghatározott helyszínen tartja, ahova az utaztatást az Ügyfélnek kell megoldania, annak költségeit szintén az Ügyfél viseli.

A weboldalon közölt információk nem minősülnek a Szolgáltató részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak.

Az Ügyfél az ajánlat elfogadásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után.

Az Ügyfél elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés nem minősül írásban megkötöttnek, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései vonatkoznak.

A szerződés magyar nyelven jön létre, a Szolgáltató elektronikus formában tárolja a megbízásokat, a szerződés egyéb módon nem kerül iktatásra.

Ügyfél a megbízás során köteles a saját, valós adatait megadni. Valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Ügyfél más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait. A kiskorú személy részére nyújtott szolgáltatás megrendelése során a szerződés létrejötte tekintetében a törvényes képviselő jár el.

A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen, hiányosan vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető problémáért semminemű felelősség nem terheli, tekintettel arra, hogy a Szolgáltató az Ügyfél számára a megbízás során az adatok leellenőrzésére minden esetben lehetőséget biztosítanak.

Teljesítési segéd igénybevételének támogatása

Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató bármely szerződéses kötelezettségeinek teljesítéséhez jogosult teljesítési segédként alvállalkozót vagy más közreműködőt igénybe venni. Ügyfél tudomásul veszi, hogy amennyiben Szolgáltató kötelezettségeinek teljesítéséhez teljesítési segédet vesz igénybe, úgy jogosult a teljesítési segéd részére az Ügyfél, illetve a kiskorú gyermeke adatait átadni, amennyiben az a teljesítési segéd számára a kötelezettségei teljesítéséhez szükséges.

A teljesítési segédként igénybe vett alvállalkozó ill. közreműködő által végzett cselekményekért Szolgáltató úgy felel, mintha azt saját maga látta volna el. Szolgáltató a teljesítési segédként igénybe vett alvállalkozó ill. közreműködő kiválasztása során köteles körültekintően eljárni, megfelelő képesítéssel, szakmai felkészültséggel rendelkező személyt igénybe venni.

8. Ügyfél (szülő) kötelezettségei:

Az Ügyfél (szülő) köteles a Szolgáltatót az adatváltozásról értesíteni.

Ügyfél a megrendeléskor a jelentkezési lapon közölt adatoknak, így például a számlázási címének vagy kapcsolattartó személyének vagy elérhetőségének változásáról köteles Szolgáltatót haladéktalanul, de legfeljebb a változástól számított 8 napon belül írásban (e-mailben) értesíteni. Szolgáltató felhívja az Ügyfél figyelmét arra, hogy e kötelezettségeinek elmulasztásából eredő minden kárért az Ügyfél felelősséggel tartozik.

Ügyfél támogatja Szolgáltatót feladatai ellátásában azáltal, hogy mielőbb választ ad az egyedi szerződés teljesítésével kapcsolatban felmerülő kérdésekre, és megad minden információt számára annak végrehajtásához.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy köteles minden – a szerződéses kapcsolat létrejöttét követően felmerült, a szerződés teljesítésével összefüggő – új információról, tényről haladéktalanul értesíteni Szolgáltatót. Szolgáltató nem vállal felelősséget a tudomásán kívüli tények miatti és a megfelelő tájékoztatás elmaradásából eredő sérülésekért, problémákért, károkért.

Ügyfél köteles az általa képviselt gyermek státuszában bekövetkezett változásokról a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni.

8.1. A BÚZAVIRÁG GYERMEKTÁBOR programmal kapcsolatos Szolgáltatások feltételeinek betartása

A Szolgáltatások teljesítésének (a BÚZAVIRÁG GYERMEKTÁBOR program) ideje alatt a Megrendelő (szülő) köteles betartani és köteles gondoskodni arról, hogy a felügyelete alatti kiskorú gyermek is betartsa a Szolgáltatások biztonságos, jogszerű és szerződésszerű igénybe vételének feltételeit, így különösen a Turnus Részvételi Feltételeket, jelen ÁSZF-et, a Búzavirág gyermektábor program helyszínének házirendjét és működési szabályait, illetve a Szolgáltató, valamint teljesítési segédei szóbeli és írásbeli (e-mail) utasításait.

Szülő tudomásul veszi, hogy amennyiben a gyermek természetellenes módon viszonyul az állatokhoz (értsd különösen: az állatok természetét figyelmen kívül hagyó, érzéketlen, kegyetlen vagy éppen túldédelgető bánásmód) úgy a gyermeket a Szolgáltató, valamint teljesítési segédei egyszer figyelmezteti a szülőnél, ezt követően már nem vehet részt a táborban. Ebben az esetben a fennmaradó díjat Szolgáltatónak nem áll módjában visszatéríteni.

A táborban részt vevő gyermek köteles az állatokkal kapcsolatos, ismertetett szabályokat betartani (etetés, simogatás, egyéb fizikai érintkezés). A résztvevő saját hibájából, más résztvevőjének hibájából ill. az állatok kiszámíthatatlan viselkedésének okán bekövetkezett balesetekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A személyi sérüléssel járó balesetről valamennyi esetben a helyszínen jegyzőkönyvet veszünk fel, amelyet a Szolgáltató, valamint szükség esetén más, a programon részt vevő, jelenlévő személy az aláírásával hitelesít.

A szülő köteles továbbá:

1. gondoskodni arról, hogy a Búzavirág Gyermektábor programban résztvevő, felügyelete alatt álló kiskorú a programban való részvétel feltételeinek megfelelő állapotban, öltözetben és felszereléssel vegyen részt;

2. a valóságnak megfelelő adatokat megadni, így különösen teljeskörűen tájékoztatni a Szolgáltatót a programon résztvevőkiskorúolyan allergiájáról, érzékenységéről, betegségéről, gyógyszer szedéséről vagy bármilyen egyéb orvosi utasításról, amelyet a Szolgáltatónak a Búzavirág Gyermektábor programja során figyelembe kell vennie a kiskorú egészsége és biztonsága érdekében;

3. a tanuló ifjúság (3-18 éves korosztály) üdülésének és táborozásának egészségügyi feltételeiről szóló 12/1991. (V. 18.) NMrendelet 2. melléklete szerinti adattartalmú, a táborozást megelőző 4 napon belül kiállított nyilatkozattal igazolni a táborozásban részt vevő gyermek megfelelő egészségi állapotát a táborozás megkezdése előtt (a nyilatkozathoz szükséges nyomtatványt - a táborozáshoz szükséges egyéb iratokkal együtt - a táborozás szervezője adja át kitöltés céljából);

4. amennyiben a tábor ideje alatt a kiskorú gyermek megbetegszik, a gyermek állapotáról a Szolgáltatót vagy teljesítési segédjét haladéktalanul értesíteni. Szülő tudomásul veszi, hogy a kiskorú gyermeket a táborba - a teljes gyógyulásig – bevinni nem lehet.

5. amennyiben a kiskorú gyermeknek a szülő, más személy, a Szolgáltató vagy teljesítési segédje a megbetegedését észleli, a kiskorú gyermeket a táborból haladéktalanul elvinni;

6. haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót írásban (e-mailben) bármilyenolyaninformációról,ami a Búzavirág Gyermektábor programban résztvevő, felügyelete alatt álló kiskorú testi vagy lelki egészségét, biztonságát közvetlenül vagy közvetetten veszélyeztetheti a Búzavirág Gyermektábor programban való részvételével kapcsolatban;

7. valóságnak megfelelő információkat közölni a Szolgáltatóval.

8.2. Alapozó Terápia (Gyermekkuckó) programmal kapcsolatos Szolgáltatások feltételeinek betartása

A Szolgáltatások teljesítésének (Alapozó Terápia mozgásfejlesztés) ideje alatt az Ügyfél (szülő) köteles betartani és köteles gondoskodni arról, hogy a felügyelete alatti kiskorú gyermek is betartsa a Szolgáltatások biztonságos, jogszerű és szerződésszerű igénybe vételének feltételeit, így különösen a jelen ÁSZF-et, az Alapozó Terápia mozgásfejlesztés helyszínének házirendjét és működési szabályait, illetve a Szolgáltató, valamint teljesítési segédei szóbeli és írásbeli (e-mail) utasításait.

Szülő tudomásul veszi, hogy amennyiben a gyermek nem megfelelő módon viszonyul társaihoz (értsd különösen: társait bántalmazza, zavarja) vagy a terápiás programot folyamatosa zavarja, úgy a gyermeket a Szolgáltató, valamint teljesítési segédei egyszer figyelmezteti a szülőnél, ezt követően már nem vehet részt az alapozó terápián. Ebben az esetben a fennmaradó díjat a Szolgáltatónak nem áll módjában visszatéríteni.

A szülő köteles továbbá:

1. gondoskodni arról, hogy a mozgásfejlesztésen résztvevő, felügyelete alatt álló kiskorú a programban való részvétel feltételeinek megfelelő állapotban, öltözetben és felszereléssel vegyen részt;

2. a valóságnak megfelelő adatokat megadni, így különösen teljeskörűen tájékoztatni a Szolgáltatót a terápián résztvevő kiskorú anamnéziséről;

3. amennyiben a kiskorú gyermek megbetegszik, a gyermek állapotáról a Szolgáltatót vagy teljesítési segédjét haladéktalanul értesíteni. Szülő tudomásul veszi, hogy a kiskorú gyermeket a mozgásfejlesztésre - a teljes gyógyulásig – bevinni nem lehet.

4. A Terapeuta lehetőséget biztosít a Szülő számára, hogy részvételi szándékát módosítsa, a fejlesztésben történő részvételt lemondja. A megállapodás lemondásával kapcsolatban az alábbiak szerint járnak el a Szerződő felek: A csoportos alkalmak után a szülőnek kötelessége kifizetni az aznapi terápia díját. Egyebekben lásd: 9.2. pontban foglaltakat.

5. amennyiben a kiskorú gyermeknek a szülő, más személy, a Szolgáltató vagy teljesítési segédje a megbetegedését észleli, a kiskorú gyermeket a mozgásfejlesztésről haladéktalanul elvinni;

6. haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót írásban (e-mailben) bármilyenolyaninformációról,ami a mozgásfejlesztésen résztvevő, felügyelete alatt álló kiskorú testi vagy lelki egészségét, biztonságát közvetlenül vagy közvetetten veszélyeztetheti a mozgásfejlesztésen való részvételével kapcsolatban;

7. valóságnak megfelelő információkat közölni a Szolgáltatóval.

8.3. A gyermek fejlesztése lóháton (MozgoLÓdó) elnevezésű programban való részvétel feltételeinek betartása

A Szolgáltatások teljesítésének (gyermek fejlesztése lóháton) ideje alatt a Megrendelő (szülő) köteles betartani és köteles gondoskodni arról, hogy a felügyelete alatti kiskorú gyermek is betartsa a Szolgáltatások biztonságos, jogszerű és szerződésszerű igénybe vételének feltételeit, így különösen a jelen ÁSZF-et, a lovardai szabályokat, házirendet és működési szabályokat, illetve a Szolgáltató, valamint teljesítési segédei szóbeli és írásbeli (e-mail) utasításait.

Szülő tudomásul veszi, hogy amennyiben a gyermek természetellenes módon viszonyul az állatokhoz (értsd különösen: az állatok természetét figyelmen kívül hagyó, érzéketlen, kegyetlen vagy éppen túldédelgető bánásmód) úgy a gyermeket a Szolgáltató, valamint teljesítési segédei egyszer figyelmezteti a szülőnél, ezt követően már nem vehet részt a programban. Ebben az esetben a fennmaradó díjat Szolgáltatónak nem áll módjában visszatéríteni.

A szülő köteles továbbá:

1. tudomásul venni, hogy a foglalkozásokon mindenki csak saját felelősségre vehet részt, illetve szülő köteles a szülői hozzájárulását megadni;

2. felelősségvállalási nyilatkozatot kitölteni.

3. tudomásul venni, hogy bár a lovak a foglalkozásra megfelelően felkészítettek, a lóval való foglalkozás, a lovakkal való kapcsolat, a közelükben való tartózkodás óhatatlanul is veszélyes lehet,

4. tudomásul venni, hogy a foglalkozáson ittas, vagy bármilyen tudatmódosító szer hatása alatt álló személy nem vehet részt;

5. a Szolgáltatót és teljesítési segédeit a fejlesztésen részt vevő gyermek esetleges betegségei

(epilepszia, különböző akut neurotikus betegségek, sérv, szívbetegség, műtét, stb.) meglétéről tájékoztatni, egyes betegségek ugyanis kizáró okok lehetnek. Ezek meglétéről való megfelelő tájékoztatás elmaradása miatt bekövetkező egészség változásért kizárólag a résztvevő felelős!

6. tudomásul venni, hogy a foglalkozás helyszínéül kijelölt és elkerített területen a Szolgáltatón és a teljesítési segédein kívül csak a résztvevő tartózkodhat. A foglalkozásvezetővel való előzetes egyeztetés és engedélye alapján a résztvevővel legfeljebb 1 fő kísérő tartózkodhat!

7. A kísérőre ugyanazok a biztonsági és rendszabályok vonatkoznak, mint a résztvevőre!

8. biztosítani a gyermek biztonsága érdekében a foglalkozásvezető által számára kijelölt védőfelszerelést biztosítani (a gyermek pedig azt viselni), ellenkező esetben a gyermek nem vehet részt a foglalkozáson!

9. tudomásul venni, hogy a lovak közelében hangoskodni, hirtelen mozdulatokat tenni, tárgyakkal hadonászni és dohányozni szigorúan tilos, mert bár a lovak megfelelően felkészítettek, érző és önálló akarattal rendelkező lényként a számukra ijesztőe n ható dolgoktól megrémülhetnek, és hirtelen mozdulatokat tehetnek, amik mind a személyzetre, mind a résztvevőkre nézve veszélyesek lehetnek!

10. hogy a gyermek saját és mások biztonsága érdekében köteles a Szolgáltató és teljesítési segédei által adott utasításokat azonnal és maradéktalanul végrehajtani. Azok elmulasztása balesetveszélyt idézhet elő. Amennyiben ezt elmulasztja a foglalkozásvezetőnek joga van a lóról leszàllítani és a foglalkozásra kijelölt helyről kiutasítani!

11. a foglalkozás végén a gyermek számára biztosított védőfelszerelést/eszközöket visszaszolgáltatni és a foglalkozás helyszínét elhagyni, hogy jelenlétével ne zavarja az utána következő résztvevőket.

9. A Szolgáltatónak járó megbízási díj megfizetésének kötelezettsége

9.1. A BÚZAVIRÁG GYERMEKTÁBOR programmal kapcsolatos fizetési kötelezettség

Az Ügyfél köteles a megbízási díj Turnus Részvételi Xxxxxxxxxx szerint meghatározott részét előlegként az abban foglalt határidőig átutalással megfizetni a Szolgáltató részére. A fennmaradó részt a tábor első napjáig átutalással, vagy a helyszínen készpénzben köteles megfizetni.

Az Ügyfél jogosult a táborban való részvételt lemondani a Szolgáltatóhoz intézett egyoldalú jognyilatkozatával, indokolási kötelezettség nélkül:

- Ha a lemondásra több, mint 20 naptári nappal a tábor első napját megelőzően kerül sor, úgy Szolgáltató az előleg teljes összegét visszautalja az Ügyfél bankszámlájára.

- Ha a lemondásra 15, vagy több, mint 15 naptári nappal (de kevesebb, mint 20 naptári nappal) a tábor első napját megelőzően kerül sor, úgy Szolgáltató az előleg 50%-ának megfelelő összeget visszautalja az Ügyfél bankszámlájára.

- Ha az időpont lemondására a kevesebb, mint 15 naptári nappal a tábor első napját megelőzően kerül sor, Szolgáltató nem téríti vissza az előleg összegét.

9.2. Alapozó Terápia (Gyermekkuckó) programmal kapcsolatos fizetési kötelezettség

Az Alapozó Terápia díjának megfizetése hó elején történik, előre utalással, vagy az első terápiás foglalkozáson, készpénzben. A havi bérlet ára az adott hónapban megtartandó foglalkozások számához igazodik (általában 8 alkalom/hó, 5 hetes hónap esetén az árak az alkalmak számának megfelelően változnak). Ha a hónap elején hiányzik a gyermek, akkor visszamenőleg iski kell fizetni az adott terápiás foglalkozás árát. Amennyiben egy hónapban egy alkalommal hiányzik a gyermek, akkor azt nem kell megfizetni. A gyermek helye akkor biztosított a következő hónapra, ha a tárgyhavi díj maradéktalanul kiegyenlítésre került.

Ha a Szolgáltató a saját hibájából, vagy önhibáján kívül, akár a szolgáltatás egészével, akár annak egy részének teljesítésével késedelembe esik, az előre egyeztetett időpontban nem jelenik meg, nem áll rendelkezésre, a terápiás foglalkozás az ő hibájából nem kezdhető meg, vagy elmarad, akkor köteles az elmaradást pótolni és egy új időpontban nyújtani az elmaradt szolgáltatást.

9.3. A gyermek fejlesztése lóháton (MozgoLÓdó) elnevezésű programmal kapcsolatos fizetési kötelezettség

Csoportos foglalkozás esetén (havi 1 alkalom, 5 fő részére) a 9.1. pontban foglaltak irányadóak.

Egyéni, előre lebeszélt alkalmak, mozgásfejlesztés, készségfejlesztés, beszédindítás lóháton, vagy lovagoltatás esetén a fizetés a helyszínen, készpénzben történik.

10. Egyéb, a fizetéshez kapcsolódó rendelkezések

Szolgáltató fenntartja a feltüntetett díjak változtatásának jogát. Az árváltozás a megjelenéssel lép hatályba. A Szolgáltató garantálja, hogy a Felek közötti ajánlati kötöttség és annak felek által történő elfogadását követően esetlegesen felmerülő árváltozás, elküldött megrendelés esetében a megbízási díj összegét nem befolyásolja.

Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatót illető megbízási díj késedelmes kifizetése esetén a Szolgáltató jogosult a Megrendelőt 2 napos határidő kitűzésével felszólítania fizetési kötelezettsége teljesítésére, és annak eredménytelen elteltét követően a Szolgáltató jogosult azonnali hatállyal írásban (e-mail) felmondani a felek közötti egyedi szerződést és megszüntetni a Szolgáltatások biztosítását az Ügyfél (és a felügyelete alatt álló kiskorú) részére.

Az Ügyfél kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató az Ügyféllel szemben az egyedi szerződés alapján fennálló pénzügyi teljesítés iránti követelését az Ügyfél külön hozzájárulása nélkül bármikor értékesítse harmadik fél részére.

Ügyfél köteles a megbízás keretében végzett tevékenysége során tudomására jutott megoldásokat, a Szolgáltatót illető technológiákat, know-how-t és vonatkozó szellemi termékeit titokként kezelni, azokat nem használhatja fel.

A Szolgáltató által küldött visszaigazolást követően tehát a megbízási díj fizetendő végösszege nem változik. Előfordulhat azonban, hogy valamilyen technikai hiba vagy elírás következtében a piaci ártól jelentősen eltérő, téves díj jelenik meg a weboldalon, vagy az egyedi ajánlatban. Ilyen esetben a Szolgáltató a szolgáltatás biztosítása előtt elektronikus üzenetben, vagy

telefonon megkeresi az Ügyfelet egyeztetés céljából. Az ilyen megbízásokat a Szolgáltató nem tekinti érvényesnek, és az ebből eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a fizetendő díjakat pontosan tüntesse fel. Amennyiben minden gondossága ellenére hibás ár került feltüntetésre, a Szolgáltató nem kötelezhető arra, hogy a szolgáltatást a hibás áron biztosítsa.

A megbízási díj magában foglalja Szolgáltatónak a Szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos valamennyi költségét és kiadását, kivéve az ajánlatban meghatározottakon túl esetlegesen felmerülő egyéb költségeket, díjakat és az egyéb extra kérésekkel kapcsolatos költségeket (ezek külön ajánlat alapján kerülnek elfogadásra).

Ügyfél elfogadja, hogy a megbízási díj összegéről kiállított díjbekérőt és a számlát kizárólag elektronikus úton kapja meg az általa megadott elektronikus levelezési címre. Az Ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy a díjbekérő és a számla elektronikus úton kézbesíthető legyen és a technikai beállítások (pl. tűzfalak) ezt ne akadályozzák. Elektronikus levelezési cím változása esetén az Ügyfél köteles a Szolgáltatót elektronikus levélben értesíteni.

11. Szolgáltató kötelezettségei:

Szolgáltató kötelezettséget vállal az ajánlatban meghatározott feladatok szakszerű és magas színvonalon történő elvégzésére, valamint arra, hogy a feladatok elvégzése során mindenkor az Ügyfél (különösen a gyermek) érdekeit szem előtt tartva jár el.

Amennyiben a szerződés teljesítése során bármikor a Szolgáltató számára olyan körülmény áll elő, amely akadályozza a szerződés szerinti teljesítést, úgy azt haladéktalanul jeleznie kell az Ügyfél (törvényes képviselő) részére.

Szolgáltató a jelen ÁSZF-ben megjelölt kapcsolattartási telefonszámán és e-mail címén hétköznapokon, munkaidőben (8:00 és 16:00 óra között) az Ügyfél (szülő) rendelkezésére áll az általa nyújtott Szolgáltatásokkal kapcsolatban felmerülő bármilyen kérés vagy kérdés esetén.

A Szolgáltató az Ügyfél bejelentéseit és panaszokat 30 napon belül kivizsgálja és a vizsgálat eredményéről az Ügyfelet haladéktalanul, de legfeljebb a bejelentés kézhezvételét követő 30 napon belül értesíti. Amennyiben Szolgáltató a panaszt elutasítja, az elutasításról szóló értesítést köteles indokolással ellátni. (lásd részletesen: 20. pont)

Szolgáltató biztosítja a szerződés teljesítéséhez szükséges helyszínt, esetleges speciális felszereléseket és humánerőforrást.

A Szolgáltató felelősséget vállal a Búzavirág Gyermektábor programban résztvevő kiskorú felügyeletéért a tábor Turnus Részvételi Feltételekben foglalt időtartama alatt.

A Szolgáltató nem felelős olyan károkért, amelyeket az Ügyfél, a szülő felügyelete alatt álló kiskorú vagy harmadik személy okoz. A Szolgáltató különösen nem felelős olyan károkért, amelyek abból adódnak, hogy a szülő nem tartja be vagy nem gondoskodik arról, hogy a felügyelete alatt álló kiskorú betartsa a Szolgáltatások biztonságos, jogszerű és szerződésszerű igénybe vételének feltételeit, így különösen a Turnus Részvételi Feltételeket, jelen ÁSZF-et, a Szolgáltatások helyszínének házirendjét és

működési szabályait, illetve a Szolgáltató, valamint teljesítési segédei szóbeli és írásbeli (email) utasításait.

A Szolgáltató nem felelős semmilyen, a Szolgáltató által nyújtott programban résztvevő kiskorú által a helyszínre magával hozott ingóságért, így különösen a kiskorú ruházatának sérüléséért vagy koszolódásáért, illetve a kiskorú birtokában lévő technikai eszközökért (például mobil telefon, zene lejátszó, fényképezőgép).

Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató kárfelelőssége az egyedi szerződéssel kapcsolatos mindenfajta kárért az egyedi szerződés szerint a Szolgáltatónak járó díj összegére korlátozott (kivéve a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényben (továbbiakban: „Ptk.”) 6:152. § szerinti károkat, amelyekre vonatkozóana Szolgáltatókárfelelőssége nem korlátozott és a Ptk. 6:152. § szerinti károkért a Szolgáltató teljes kárfelelőssége fennáll).

12. Teljesítési idő, a szolgáltatási igénybevétele:

A teljesítés időpontja a tábor meghirdetett turnus szerinti időtartama, a szolgáltatás igénybevételének biztosítása, illetve folyamatos szolgáltatás esetén a tárgyhónap 10. napja.

Ügyfél tudomásul veszi, hogy a szolgáltatások során a Szolgáltató arra vállal kötelezettséget, hogy a vállalt szolgáltatást a szakmai (pedagógiai) és etikai szabályok megtartásával, legjobb tudása és tapasztalata alapján, az Ügyfél érdekeit szem előtt tartva nyújtja, eredmény megvalósítására nem vállal kötelezettséget.

Ügyfél tudomásul veszi, hogy a szerződés szerinti szolgáltatás szakszerű nyújtása több alkalmas találkozást, időben elhúzódó folyamatot tehet szükségessé, ám a Szolgáltató erre az esetre sem vállal a tőle elvárható gondosságon és szakmai teljesítményen túli, egyéb eredmény teljesítését.

Az Ügyfél a szolgáltatás igénybevételekor tiszteletben tartja a vonatkozó jogszabályokat és a Szolgáltató működési rendjét.

Ügyfél tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás igénybevétele során tilos az elhangzottakat hang- vagy kép rögzítésére alkalmas eszközzel – a Szolgáltató előzetes hozzájárulása nélkül

– rögzíteni.

Szolgáltató fenntartja minden jogát a weboldal, annak bármely részlete és azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Az oldal teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. Az oldalról tartalmat, képet, videót vagy ezek bármely részletét másolni, más oldalon vagy fórumon felhasználni csak és kizárólag Szolgáltató írásos engedélyével lehet. Ellenkező esetben a hatályos jogszabályok alapján Szolgáltató jogi eljárás megindítását kezdeményezi.

A jelen pontban foglalt kötelezettségek megszegése esetén az Ügyfél köteles a Szolgáltató ebből eredő kára, valamint a felmerült, indokolt és igazolt költségeik megfizetésére.

13. Szavatosság:

Szolgáltató, valamint a teljesítési segédként igénybe vett alvállalkozó, közreműködő az ajánlatban rögzített feladatok elvégzése során a tőle elvárható legnagyobb gondossággal

köteles eljárni. Szolgáltató szavatolja, hogy az ajánlatban meghatározott feladatokat a lehető legjobb szakmai tudása és tapasztalata alapján, az általa ismert legfejlettebb módszertant és technikát alkalmazva végzi el.

14. A szerződés módosítása, megszűnése:

Xxxxx, a közöttük létrejött szerződést közös megegyezéssel módosíthatják, szüntethetik meg.

A szerződést bármely fél kizárólag a másik fél kapcsolattartási e-mail címére e-mailben megküldött felmondó nyilatkozattal szüntetheti meg felmondás útján, azonnali hatályú felmondás esetén indokolás kíséretében.

Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatásigénybevételével való felhagyás önmagábannem jelenti az egyedi szerződés bármely okból való megszüntetését, és így nem érinti az Ügyfél díjfizetési kötelezettségét.

Xxxxxx és Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhatják a szerződést, ha a másik fél szerződéses vagy egyéb jogait, jogos érdekeit sértő szerződésszegést követ el.

Akadályozottság miatti azonnali hatályú felmondás a Szolgáltató részéről

Szolgáltató jogosult bármikor, azonnali hatállyal felmondani az egyedi szerződést és me gszüntetni a Szolgáltatások biztosítását az Ügyfél (és a felügyelete alatt álló kiskorú) részére, amennyiben az egyedi szerződéssel érintett turnus megtartása a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül álló okból akadályozott (például nem jelentkezett elég gyermek az érintett turnusra, vagy a Tábor programjának megtartása a koronavírus járvány miatt kialakult helyzet vagy egyéb ok miatt akadályozott).

Ebben az esetben a Szolgáltató először felajánlhatja az Ügyfélnek az egyedi szerződés módosítását olyan módon, hogy a szülő felügyelete alatt álló kiskorú gyermek egy másik Turnus Részvételi Feltételek szerinti turnuson vesz részt. A Szolgáltató ajánlatát az Ügyfél nem köteles elfogadni. Amennyiben a Szolgáltató nemajánlja fel az egyedi szerződés módosítását, vagy az Ügyfél nem fogadja el a Szolgáltató erre vonatkozó ajánlatát, a felek elszámolnak és az Ügyfélnek visszajár a megbízási díj azon része, amelyet a felmondás időpontjáig megfizetett a Szolgáltatónak.

Az Ügyfél (szülő, avagy a felügyelete alatt álló kiskorú) szerződésszegése miatti azonnali hatályú felmondás a Szolgáltató részéről

- Szolgáltató jogosult az egyedi szerződést azonnali hatállyal felmondani és megszüntetni a Szolgáltatások biztosítását a szülő (és a felügyelete alatt álló kiskorú) részére, ha az Ügyfél bármely, a Turnus Részvételi Feltételekben vagy jelen ÁSZF-ben foglalt kötelezettségét megszegi (így különösen nem teljesíti az adott programban való biztonságos, jogszerű és szerződésszerű részvétel feltételeit). Ebben az esetben a Szolgáltatót megilleti a teljes megbízási díj, azt nem köteles sem részben, sem egészben az Ügyfél részére visszatéríteni.

- Ha az Ügyfél együttműködési kötelezettségét oly mértékben megsérti, hogy az az ajánlatban rögzített feladatok teljesítését akadályozza, vagy ellehetetleníti, akkor Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni. Ebben az esetben Szolgáltató az ajánlatban

írt teljes szolgáltatási díjra jogosult, mintha a feladatot szerződésszerűen teljesítette volna.

15. A Fogyasztóként eljáró Ügyfelet megillető elállási jog:

Elállási jog nem illeti meg a Fogyasztóként eljáró Ügyfelet a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés (a szolgáltatás egészének teljesítését követően) tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztóként eljáró Ügyfél kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdik meg a teljesítést, és a Fogyasztóként eljáró Ügyfél egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az itt írt elállási jogot.

A szolgáltatás teljesítésével a Fogyasztóként eljáró Ügyfél elveszíti a jelen pontban részletezett elállási jogát, melyet Fogyasztóként eljáró Ügyfél jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával tudomásul vesz.

Az elállási jog gyakorlására a 45/2014 kormányrendelet 29. § (1). a) és l) pontja alapján kizárólag a teljesítés megkezdését megelőzően van lehetőség. A Fogyasztóként eljáró Ügyfél elállási jogát:

a) a 1. mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával; vagy

b) az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.

16. Titoktartás:

Szolgáltató köteles a tevékenysége során tudomására jutott üzleti és magántitkot, valamint az Ügyfélre, illetve a gyermekre vonatkozó alapvető fontosságú információkat megőrizni. Ezen túlmenően sem tanúsíthat olyan magatartást, amellyel az Ügyfél magánszféráját, vagy egyéb érdekeit sértené.

Ügyfél köteles a jelen szerződés teljesítése során tudomására jutott üzleti titkot, valamint a Szolgáltatóra, illetve működésére vonatkozó alapvető fontosságú információkat megőrizni. Ezen túlmenően sem tanúsíthat olyan magatartást, amellyel a Szolgáltató jogos gazdasági érdekeit sértené.

A szolgáltatásokat igénybe vevők, résztvevők bizalmas információkat oszthatnak meg gyermekük egészégi/fejlettségi állapotáról, tanulmányairól, viselkedésükről, életvitelükről, illetve a kérdéseik alapján következtetni lehet ilyen jellegű személyes információkra, így a titoktartási kötelezettség e tekintetben is köti az Ügyfelet.

Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy az Ügyfélre vonatkozó adatokat, eljárásokat, módszereket, dokumentumokat, okmányokat vagy egyéb információkat csak feladatai teljesítése érdekében használja fel, azokat illetéktelen személyek, szervezetek számára nem teszi hozzáférhetővé, harmadik személyek részére nem szolgáltatja ki, és azokkal semmilyen más módon nem él vissza.

Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltató által adott információkat, iratokat, elemzéseket bizalmasan kezeli és harmadik fél számára nem teszi hozzáférhetővé. Ügyfél kötelezettséget vállal továbbá arra is, hogy a Szolgáltató által készített szellemi termékek felhasználására kizárólag Szolgáltató hozzájárulásával van joga. A szellemi termékekkel kapcsolatos minden jog kizárólag Szolgáltatót illeti meg. Tilos a Szolgáltató által készített

dokumentumok sokszorosítása, továbbértékesítése és harmadik személyek részére történő átadása, kivéve, ha Szolgáltató ehhez írásban hozzájárult, valamint a jelen megbízással összefüggésben.

A titoktartási kötelezettség az Ügyfelet és a Szolgáltatót a megbízás tartama alatt, valamint annak bármely okból történő megszűnése után is terheli.

Az Ügyfél és a Szolgáltató az e pontban vállalt kötelezettség megsértéséből eredő károkért felelősséggel tartoznak.

17. Személyes adatok kezelése, adatvédelem

Az ajánlatban írt feladatok ellátása során Szolgáltató, a tudomására jutott személyes adatok kezelését a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelően végzi, így különösen figyelemmel az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. számú, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló rendeletére (Általános Adatvédelmi Rendelet – GDPR).

Szolgáltató mindent megtesz – az adatkezelés megkezdése előtt – annak érdekében, hogy a tájékoztatáshoz való jogot biztosítsa valamennyi érintettnek, annak céljából, hogy egyértelmű és részletes információval rendelkezzenek a személyes adataik kezelésével vagy azzal kapcsolatos minden, az adatkezeléssel együtt járó, őket megillető jogaikról és az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségeikről. Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója elérhető minden ügyfele, partnere számára.

Az adatkezelés és adatfeldolgozás során Szolgáltató a személyes adatok kiemelt védelmére törekszik, biztosítva az érintettek információs önrendelkezési jogát. Megfelelő védelemben részesíti az összegyűjtött személyes adatokat. A személyes adatok védelme magában foglalja a fizikai adatvédelmet is.

Szolgáltató valamennyi tevékenysége során csak olyan partnereket vesznek igénybe, akik megfelelnek a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályi rendelkezések által elvárt, illetve támasztott követelményeknek.

Ügyfél is köteles a jelen pontban írt rendelkezések betartására és a vonatkozó jogszabályokban rögzített eljárásra a személyes adatok kezelése tekintetében.

18. Ügyfélszolgálat:

A Szolgáltató a jelen Általános Szerződési Feltételekben rögzített elérhetőségein, illetve a szolgáltatások igénybevétele során a helyszínen, szóban válaszol az Ügyfelek kérdéseire.

19. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége:

A szolgáltatás megrendelése során az Ügyfélnek folyamatosan lehetősége van a megadott adatok javítására, vagy törlésére.

Ha a szolgáltatás megrendelését követően szeretné az Ügyfél módosítani a megadott adatokat, ezt a Szolgáltató jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott elérhetőségein tudja jelezni a Szolgáltató irányába.

Ügyfél tudomásul veszi, hogy Szolgáltató a pontatlanul közölt adatokból keletkező károkért nem vonható felelősségre.

A szolgáltatás megrendelése során pontatlanul megadott elektronikus levelezési cím, vagy a postafiók tárhelyének telítettsége a visszaigazolás hiányát okozhatja, ami megakadályozhatja a szerződés létrejöttét. Ilyen esetekben a Szolgáltató megpróbál egyéb módon kapcsolatba lépni az Ügyféllel.

20. A Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszkezelés:

Amennyiben az Fogyasztóként eljáró Ügyfél a Szolgáltatók által nyújtott szolgáltatással kapcsolatban nem elégedett, és panasszal szeretne élni a Szolgáltatók felé, azt szóban és írásban: postai úton (Molnár-Xxxx Xxxxxxx Xxxxx E.V., 0000 Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx xxxx 00.), vagy elektronikus levél formájában (xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx) teheti meg.

A Szolgáltató minden panaszt kivizsgál. A szóbeli panaszt a Szolgáltató köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a Fogyasztóként eljáró Ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben Fogyasztóként eljáró Ügyfélnek átadni.

Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén Fogyasztóként eljáró Ügyfélnek legkésőbb 30 napon belül - az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően - az érdemi válasszal egyidejűleg küldeni meg.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató – ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik – a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban, érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató kötelesek egyedi azonosítószámmal ellátni.

A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:

- Fogyasztóként eljáró Ügyfél neve, lakcíme,

- a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,

- Fogyasztóként eljáró Ügyfél panaszának részletes leírása, Fogyasztóként eljáró Ügyfél által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,

- a Szolgáltató nyilatkozata a Fogyasztóként eljáró Ügyfél panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,

- a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési

szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével - Fogyasztóként eljáró Ügyfél aláírása,

- a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,

- telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles Fogyasztóként eljáró Ügyfelet írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely Hatóság vagy Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes Hatóság, illetve a Fogyasztóként eljáró Ügyfél lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Békéltető Testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a Szolgáltatók a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a Békéltető Testületi eljárást.

21. Békéltető Testület, Fogyasztóvédelem:

A Szolgáltató ezúton tájékoztatja Xxxxxxxxxxxxx eljáró Ügyfeleket, hogy amennyiben Fogyasztóként eljáró Ügyfél nem ért egyet a Szolgáltató válaszával, melyet panaszára adott, az alábbi hatóságokhoz fordulhat:

Békéltető Testületi eljárás kezdeményezéséhez a Fogyasztóként eljáró Ügyfél lakóhelye szerinti illetőségű Békéltető Testülethez, vagy a Szolgáltató székhelye szerinti Békéltető Testülethez fordulhat a Fogyasztóként eljáró Ügyfél.

Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei az alábbi linken találhatók:

xxxxx://xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx/00/xxxx/0

A Békéltető Testülethez fordulás feltétele, hogy a Fogyasztóként eljáró Ügyfél megkísérelje a vitát közvetlenül a Szolgáltatóval rendezni. A Békéltető Testület eljárása ingyenes, az Ügyfélnek csak akkor merülhet fel fizetési kötelezettsége, amennyiben a Testület az Ügyfél hátrányára dönt.

A Békéltető Testület eljárása a Fogyasztóként eljáró Ügyfél kérelmére indul. A kérelmet a Békéltető Testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.

A kérelemnek tartalmaznia kell:

- a Fogyasztóként eljáró Ügyfél nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,

- a Szolgáltató nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,

- az illetékes Békéltető Testület helyett kérelmezett Testület megjelölését,

- a Fogyasztóként eljáró Ügyfél álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,

- a Fogyasztóként eljáró Ügyfél nyilatkozatát arról, hogy a Fogyasztóként eljáró

Ügyfél a Szolgáltatókkal közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését,

- Fogyasztóként eljáró Ügyfél nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más Békéltető Testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelemelőterjesztésére nem került sor,

- a Testület döntésére irányuló indítványt,

- Fogyasztóként eljáró Ügyfél aláírását.

A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára Fogyasztóként eljáró Ügyfél bizonyítékként hivatkozik, így különösen a Szolgáltató írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a Fogyasztóként eljáró Ügyfél rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről.

Ha a Fogyasztóként eljáró Ügyfél meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.

Amennyiben a Fogyasztóként eljáró Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes Fogyasztóvédelmi Hatósághoz. A panasz elbírálását követően a Hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx/

A Fogyasztóként eljáró Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

22. Vegyes és záró rendelkezések:

A szolgáltatások weblapon keresztül történő megrendelése feltételezi, hogy az Ügyfél az elektronikus kereskedelemre, szolgáltatásnyújtásra vonatkozó technikai valamint jogszabályi ismeretekkel rendelkezik. Ezen ismeretek hiányából, valamint az elektronikus termékek hibájából, az informatikai, távközlési szolgáltatóknak (például az internetszolgáltató) felróható hibákért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

Az Ügyfelet terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

Amennyiben kötelező erejű jogszabályi rendelkezés, vagy bírósági döntés jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezését korlátozza vagy érvényteleníti, az nem érinti az Általános Szerződési Feltételek többi rendelkezésének érvényességét.

Jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdések tekintetében a Magyar Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.) és az egyéb vonatkozó jogszabályi rendelkezések irányadók.

23. Viták rendezése (Fogyasztónak nem minősülő Ügyfél esetén):

Szerződő feleknek meg kell tennie mindent annak érdekében, hogy tárgyalások útján rendezzenek minden olyan nézeteltérést vagy vitát, amely közöttük a szerződés keretében vagy a szerződéssel kapcsolatban merül fel. Minden, a szerződés megkötése után felmerülő körülményről a felek kölcsönösen kötelesek egymást tájékoztatni.

24. Vonatkozó jogszabályok:

A felek között létrejött szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;

- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;

- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;

- 45/2014 (II.26) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól.

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2023. április 18. napján xxxxxx hatályba, az ezt követően létrejött szerződések tekintetében alkalmazandók.

1. melléklet

Elállási-/Felmondásinyilatkozat-minta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett [ide a vállalkozásnak a nevét, postai címét és elektronikus levelezési címét kell beillesztenie]:

Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondás i jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

Fogyasztó(k) neve:

Fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén): Kelt:

Document Metadata

Table of Contents

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Document Metadata