Általános szerződési feltételek a VOLKSWAGEN AG „We Connect ID. Family” MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK vonatkozásában
Általános szerződési feltételek a VOLKSWAGEN AG „We Connect ID. Family” MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK vonatkozásában
(Verzió: 2022. január)
1. Szolgáltató, a Szabályzat tárgya
1.1. A VOLKSWAGEN AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg (Németország), a német jog szerint működő részvénytársaság (Aktiengesellschaft), amely a németországi Braunschweigi Kerületi Bíróság (Amtsgericht) Kereskedelmi nyilvántartásában HRB 100484 számon szerepel, és amelynek adószáma DE 115235681 (a továbbiakban: „VOLKSWAGEN AG”), közvetlenül szolgáltatja a „We Connect ID. Family” mobil online szolgáltatásokat (a továbbiakban: „MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK”) az ügyfelek számára. A VOLKSWAGEN AG a fent említett címen, valamint telefonon (általános telefonszám: x00 0000 00; ügyfélszolgálat telefonszáma: lásd az ÁSZF 8. pontját), illetve e-mailen (e-mail cím: xxxxxxxxx-xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx) érhető el.
1.2. A MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK olyan digitális szolgáltatások, amelyeket a Volkswagen márka bizonyos üzemkész járműveihez (a továbbiakban: „JÁRMŰ”) kapcsolódóan folyamatosan szolgáltat egy adott időszakban a JÁRMŰ infotainment rendszerének képernyőjén keresztül (ember-gép interfész - „HMI”), online a myVolkswagen weboldalon („MYVOLKSWAGEN”) vagy egy mobilalkalmazáson („We Connect ID. App”) keresztül.
1.3 Minden olyan FELHASZNÁLÓ, aki jogilag teljes mértékben cselekvőképes és nagykorú (a továbbiakban: „FELHASZNÁLÓ”), jogosult a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK használatára a VOLKSWAGEN AG „We Connect ID. Family” MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKRA vonatkozó Általános szerződési feltételekkel (a továbbiakban: „ÁSZF”) összhangban. A FELHASZNÁLÓ lehet elsődleges felhasználó, másodlagos felhasználó vagy vendégfelhasználó; lásd az ÁSZF 4. pontját.
2. Szolgáltatás előfeltételei
2.1. A VOLKSWAGEN AG digitális tartalmainak vagy digitális szolgáltatásainak használatára szolgáló központi hozzáférési szolgáltatás sok esetben a Volkswagen ID (a továbbiakban: „ VOLKSWAGEN ID”). A MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK a VOLKSWAGEN ID-hoz kapcsolódnak, ami azt jelenti, hogy mielőtt a VOLKSWAGEN AG a FELHASZNÁLÓ részére MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKAT tud szolgáltatni, a FELHASZNÁLÓNAK rendelkeznie kell VOLKSWAGEN ID-vel. A VOLKSWAGEN ID-re külön szerződési feltételek vonatkoznak, amelyeket a FELHASZNÁLÓNAK külön el kell fogadnia. A FELHASZNÁLÓ a VOLKSWAGEN ID azonosítójával tud regisztrálni a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKRA.
2.2. A MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK a We Connect ID.App-n keresztül működtethetők. Ebben a tekintetben a We Connect ID. App a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK FELHASZNÁLÓI felületeként szolgál. A We Connect ID. App alkalmazást a VOLKSWAGEN AG a FELHASZNÁLÓ számára az Apple® App Store-on vagy a Google® Play Store-on keresztül ingyenesen letölthetővé teszi. A We Connect ID. App-re külön szerződési feltételek vonatkoznak, amelyeket a FELHASZNÁLÓNAK külön el kell fogadnia.
2.3. A MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK igénybevételéhez a JÁRMŰ és a VOLKSWAGEN AG adatkiszolgálója közötti adatkapcsolat szükséges. Ez a kapcsolat mobilhálózatokon keresztül jön
létre. A kapcsolat elérhetősége és teljesítménye (sebessége) számos, a VOLKSWAGEN AG ellenőrzési körén kívül eső tényezőtől függ. Ide tartozik különösen (a) a megfelelő mobil vétel a JÁRMŰ tartózkodási helyén és (b) a mobil vételben az alagutak, garázsok, aluljárók vagy egyéb zavaró tényezők (időjárási körülmények, mint például zivatar, zavaró berendezések, épületek, hidak vagy hegyek, a mobilhálózat magas kihasználtsága az adott rádiócella esetében stb.) által okozott zavar, gyengülés vagy megszakítás.
2.4. A MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK nyújtása a JÁRMŰ üzemkészségétől függ; további információk a MYVOLKSWAGEN oldalon és a JÁRMŰ szervizkönyvében találhatók. A JÁRMŰ beépített SIM-kártyával (eSIM) van felszerelve. Egyes MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK esetében a JÁRMŰ és a VOLKSWAGEN AG adatszervere közötti szükséges adatkapcsolatot ezen az eSIM-en keresztül a VOLKSWAGEN AG által szerződött távközlési szolgáltató hozza létre - a FELHASZNÁLÓ számára díjmentesen és anélkül, hogy a FELHASZNÁLÓNAK külön szerződést kellene kötnie erre a célra. Egyes MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK esetében a JÁRMŰ és/vagy a FELHASZNÁLÓ készüléke és a VOLKSWAGEN AG adatszervere közötti adatkapcsolat létrehozására a FELHASZNÁLÓNAK külön szerződést kell kötnie egy távközlési szolgáltatóval. Az adatkapcsolatra kizárólag a távközlési szolgáltatóval megállapodott feltételek vonatkoznak. A MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK használata kapcsán ezen esetekben további költségek merülhetnek fel. Ez különösen a csatlakozási és roaming díjakra vonatkozik. Ezek a költségek kívül esnek a VOLKSWAGEN AG ellenőrzési és felelősségi körén, és kizárólag a FELHASZNÁLÓT terhelik.
3. Hatály és változások
3.1. A MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK és az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ által megrendelt szolgáltatási csomagok tekintetében az ÁSZF szabályozza a FELHASZNÁLÓ és a VOLKSWAGEN AG jogait és kötelezettségeit. A MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK, valamint a FELHASZNÁLÓ számára elérhető HARMADIK FELEK SZOLGÁLTATÁSAI a modelltől, a JÁRMŰ gyártási évétől és felszereltségétől, a JÁRMŰBEN telepített MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK szoftververziójától, a JÁRMŰ felhasználási országától, valamint a JÁRMŰHÖZ megrendelt MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK szolgáltatási csomagjaitól függően eltérőek lehetnek. A MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKKAL kapcsolatos szolgáltatásleírások és részletesebb információk a termékismertetőkben, a MYVOLKSWAGEN digitális szolgáltatásleírásban és a xxxxx://xxx. xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx-xxx-xxxxxx/xxxxx-xxx-xxxxxxxxxxxx/xxx.xxxx oldalon található GYIK- ben találhatók.
3.2 Az ÁSZF értelmében a kizárólag az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓT illető jogok és kötelezettségek nem vonatkoznak a MÁSODLAGOS FELHASZNÁLÓRA és a VENDÉGFELHASZNÁLÓRA. Az ÁSZF azon rendelkezései, amelyek a FELHASZNÁLÓRA vonatkoznak, a MÁSODLAGOS FELHASZNÁLÓRA és a VENDÉGFELHASZNÁLÓRA is vonatkoznak; lásd a 4. pontot.
3.3 Az ÁSZF nem vonatkozik a VOLKSWAGEN ID-re, a We Connect ID. App-re, valamint a VOLKSWAGEN AG egyéb, külön szolgáltatott digitális tartalmaira vagy szolgáltatásaira (pl. In-Car Apps) vagy a harmadik felek márkaneve vagy megjelölése alatt szolgáltatott digitális tartalmakra vagy szolgáltatásokra (a továbbiakban: „HARMADIK FELEK SZOLGÁLTATÁSAI”). Ha a digitális tartalmak és digitális szolgáltatások a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKON keresztül válnak elérhetővé, akkor az ÁSZF az ilyen digitális tartalmakhoz és digitális szolgáltatásokhoz való hozzáférés biztosítására is vonatkozik. Ez akkor is érvényes, ha a digitális tartalmak és szolgáltatások szolgáltatásának előfeltétele a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKRÓL szóló meglévő szerződés. A HARMADIK FELEK SZOLGÁLTATÁSÁTÓL függően a hozzáférés vonatkozhat
(a) arra az időtartamra, amelyre a HARMADIK FELEK SZOLGÁLTATÁSAIT a FELHASZNÁLÓ részére szolgáltatják, vagy (b) a HARMADIK FELEK SZOLGÁLTATÁSAINAK igénybevételéhez szükséges egyszeri hozzáférésre. A HARMADIK FELEK SZOLGÁLTATÁSAIRA külön szerződési feltételek vonatkozhatnak, amelyeket esetenként a FELHASZNÁLÓNAK külön el kell fogadnia ahhoz, hogy a
HARMADIK FELEK SZOLGÁLTATÁSAIHOZ a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKON keresztül
hozzáférjen, és használhassa azokat.
3.4 A 3.2. pont ennek megfelelően vonatkozik a HARMADIK FELEK SZOLGÁLTATÁSA keretében nyújtott Plug&Charge szolgáltatásra, amelyet az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ aktiválhat. Ha a Plug&Charge aktiválva van, és a JÁRMŰ online van, a JÁRMŰ bármely használója (ideértve az ANONIM VENDÉGET is) a töltőkábel csatlakoztatásával a JÁRMŰVET a Plug&Charge-hoz felszerelt nyilvános töltőpontokon az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ költségére és számlájára töltheti.
3.5 Jelen ÁSZF nem vonatkozik magára a JÁRMŰRE és annak felszerelésére, még akkor sem, ha az ilyen felszerelés digitális tartalomból vagy digitális szolgáltatásokból áll vagy ilyet tartalmaz, vagy szükséges ahhoz, hogy a JÁRMŰ a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKRA alkalmas állapotban legyen (például az eSIM).
3.6 A VOLKSWAGEN AG az ÁSZF rendelkezéseit időről időre jövőbeni hatállyal módosíthatja. Az ÁSZF módosítása kizárólag a FELHASZNÁLÓ hozzájárulásával lép hatályba.
4 Felhasználói szerepek, S-PIN
4.1 A rendelkezésre álló felhasználói szerepek (lásd a 4.2 pontot) a JÁRMŰ modelljétől, gyártási évétől és felszereltségétől, valamint a JÁRMŰBEN telepített MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK szoftververziójától függően eltérőek lehetnek.
4.2 A FELHASZNÁLÓ lehet elsődleges felhasználó („ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ”), másodlagos felhasználó („MÁSODLAGOS FELHASZNÁLÓ”) vagy vendégfelhasználó („VENDÉGFELHASZNÁLÓ”):
4.2.1 ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ az, aki a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKAT megrendeli és a JÁRMŰVET a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKHOZ csatlakoztatja; lásd az ÁSZF 6. pontja. Az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ hozzáféréssel rendelkezik a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK teljes köréhez. Az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓNAK a tulajdonosnak, üzembentartónak vagy más olyan személynek kell lennie, aki a JÁRMŰVET túlnyomórészt használja (pl. bérlők, céges autó használók stb.).
4.2.2 MÁSODLAGOS FELHASZNÁLÓ az, aki a VOLKSWAGEN ID-jével a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKHOZ csatlakozó JÁRMŰBEN bejelentkezett, és akit az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ jóváhagyott, mint a JÁRMŰ MÁSODLAGOS FELHASZNÁLÓJA. A MÁSODLAGOS FELHASZNÁLÓ nem fér hozzá a kizárólag az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ számára szolgáltatott MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKHOZ. Az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ a MYVOLKSWAGEN-en keresztül bármikor eltávolíthatja a MÁSODLAGOS FELHASZNÁLÓT. A MÁSODLAGOS FELHASZNÁLÓ ezenkívül saját maga is törölheti MÁSODLAGOS FELHASZNÁLÓI szerepkörét. A MÁSODLAGOS FELHASZNÁLÓI szerepkör olyan személy számára szól, aki hosszabb ideig rendszeresen használja a JÁRMŰVET (pl. az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ családtagja, élettársa vagy barátja). A JÁRMŰHÖZ egyszerre több MÁSODLAGOS FELHASZNÁLÓ is hozzárendelhető. A MÁSODLAGOS FELHASZNÁLÓ a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKHOZ csatlakoztatott JÁRMŰBE történő első bejelentkezéskor köteles az ÁSZF rendelkezéseit elfogadni. Az ÁSZF értelmében a kizárólag az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓT illető jogok és kötelezettségek nem vonatkoznak a MÁSODLAGOS FELHASZNÁLÓRA.
4.2.3 VENDÉGFELHASZNÁLÓ az, aki a VOLKSWAGEN ID-jével a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKHOZ csatlakozó JÁRMŰBEN bejelentkezett. A VENDÉGFELHASZNÁLÓ nem fér hozzá a kizárólag az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ vagy MÁSODLAGOS FELHASZNÁLÓ számára szolgáltatott MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKHOZ. A JÁRMŰ bármelyik felhasználója (ideértve az ANONIM VENDÉGET is) a HMI-n keresztül bármikor törölheti a VENDÉGFELHASZNÁLÓT a JÁRMŰBEN. Az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ a MYVOLKSWAGEN-en keresztül bármikor
eltávolíthatja a VENDÉGFELHASZNÁLÓT. A VENDÉGFELHASZNÁLÓI szerepkör olyan személy számára szól, aki hosszabb ideig rendszeresen (pl. az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ családtagja, élettársa vagy barátja), alkalmanként vagy egyszeri alkalommal használja a JÁRMŰVET. A VENDÉGFELHASZNÁLÓ a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKHOZ csatlakoztatott JÁRMŰBE történő első bejelentkezéskor köteles az ÁSZF rendelkezéseit elfogadni. Az ÁSZF értelmében a kizárólag az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓT vagy MÁSODLAGOS FELHASZNÁLÓT illető jogok és kötelezettségek nem vonatkoznak a VENDÉGFELHASZNÁLÓRA. .
4.2.4 Az ÁSZF azon rendelkezései, amelyek a FELHASZNÁLÓRA vonatkoznak, az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓRA, a MÁSODLAGOS FELHASZNÁLÓRA és a VENDÉGFELHASZNÁLÓRA vonatkoznak.
4.3 Jelen ÁSZF nem vonatkozik azon felhasználókra, akik nem ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓK, MÁSODLAGOS FELHASZNÁLÓK vagy VENDÉGFELHASZNÁLÓK, valamint akik a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKAT anélkül használják, hogy a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKAT a Volkswagen ID-jükhöz csatlakoztatták volna („ANONIM VENDÉG”).
4.4 Bizonyos MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK biztonsági okokból csak akkor vehetők igénybe, ha az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ személyazonosságát a Volkswagen Ident („VOLKSWAGEN IDENT”) és/vagy az elsődleges FELHASZNÁLÓ által meghatározott biztonsági PIN („S-PIN”) megadásával állapították meg. Az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ köteles szigorúan bizalmasan kezelni az S-PIN kódját. Az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ S-PIN kódjának nyilvánosságra hozatala esetén az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ köteles az S-PIN kódot haladéktalanul megváltoztatni.
5. MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK megrendelése és csatlakoztatása (ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ)
Az alábbi rendelkezések vonatkoznak a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK megrendelésére:
5.1 Az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ a megrendelés gombra kattintva csak ajánlatot tesz az ÁSZF szerint a VOLKSWAGEN AG-val történő szerződéskötésre (a továbbiakban „SZERZŐDÉS”); ez nem jelenti a SZERZŐDÉS megkötését. A megrendelés gombra való kattintás előtt az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓNAK lehetősége van a beviteli képernyőn megadott adatok (pl. elérhetőségei) javítására és módosítására.
5.2 A VOLKSWAGEN AG ezután automatikus e-mailt küld az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ részére az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ megrendelésének beérkezésével kapcsolatosan. Ingyenes szolgáltatási csomagok megrendelése esetén a megrendelés visszaigazolása (lásd az °5.4 pontot) egyben jelentheti az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ megrendelésével kapcsolatos automatikus e- mailt is.
5.3 A SZERZŐDÉS akkor jön létre, amikor az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ e-mail fiókjába beérkezik a megrendelés visszaigazolása a VOLKSWAGEN AG vállalattól. Az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ a megrendelés visszaigazolásával együtt kapja meg a SZERZŐDÉSRE vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket. A VOLKSWAGEN AG nem tartja nyilván a SZERZŐDÉST az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ hozzáférésére. Az ÁSZF legfrissebb változata a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK különböző frontendjein keresztül bármikor elérhető. A SZERZŐDÉS a FELHASZNÁLÓ lakóhelye vagy szokásos tartózkodási helye szerinti hivatalos nyelv(ek)en és angol nyelven köthető.
5.4 A megrendelési folyamat során megadott árak érvényesek. Az árak az adott helyi pénznemben vannak feltüntetve, és tartalmazzák az összes hatályos adót (különösen az ÁFA-t). Szállítási költség nem kerül felszámolásra. Fizetés a megrendelési folyamat során felsorolt fizetési módok alkalmazásával lehetséges.
5.5 A VOLKSWAGEN AG a fizetős MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKAT kizárólag a fizetés rendezése után biztosítja. Ez a megrendelés előtt az adott szolgáltatásra vonatkozóan kifejezetten feltüntetésre kerül.
5.6 Ha az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ fogyasztó, a megrendeléstől tizennégy (14) napon belül indoklás nélkül elállhat; elegendő, ha az elállási nyilatkozatot az elállási határidő lejárta előtt elküldi. Az elállási határidő onnantól indul, hogy az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ megkapja e- mailen a megrendelés visszaigazolását (lásd az 5.4 pontot). Az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ a megrendelés visszaigazolásával együtt kapja meg az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos további információkat, az elállásra vonatkozó utasításokat és az elállási űrlap mintáját.
5.7 A MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK szolgáltatásához az szükséges, hogy az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ a JÁRMŰNEK a VOLKSWAGEN ID-jéhez rendelésével összekapcsolja a JÁRMŰVET a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKKAL. A kapcsolat a We Connect ID. App-n keresztül hozható létre. Minden JÁRMŰ egyszerre csak egy VOLKSWAGEN ID-hoz rendelhető. Új VOLKSWAGEN ID JÁRMŰHÖZ való rendelése esetén a korábbi ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ automatikusan elveszíti a JÁRMŰ tekintetében az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓI szerepét. Az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ a MYVOLKSWAGEN tanulmányozásával szerezhet további információkat a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK JÁRMŰHÖZ való csatlakoztatásáról.
5.8 Ha a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK egyszer már csatlakoztak a JÁRMŰHÖZ, a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK a SZERZŐDÉS teljes (fennmaradó) hatálya alatt a JÁRMŰHÖZ kapcsolódnak, és nem vihetők át egy másik JÁRMŰRE. A MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK megvásárlásakor az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓNAK ezért figyelembe kell vennie a JÁRMŰ átmenetei fennmaradó használati és tartási időtartamát, valamint azt a kérdést, hogy a JÁRMŰ értékének növekedése a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK megvásárlása kapcsán előnyös lesz-e számára a JÁRMŰ használatának megszüntetésekor (pl. azért, mert ő a JÁRMŰ tulajdonosa és megkapja a JÁRMŰ árát), vagy nem (mivel a JÁRMŰ például lízingelt autó, és az értéknövekedés jóváírása a lízingbeadóval megállapodott feltételek szerint nem megengedett). A SZERZŐDÉS megszüntetésére vonatkozó jog (lásd 13. pont) nem sérül.
6. Kiberbiztonság, biztonság és egyéb jogi érdekek
6.1. A VOLKSWAGEN AG nyomatékosan ajánlja, hogy a FELHASZNÁLÓ tegyen meg minden rendelkezésre álló intézkedést (pl. készülékjelszó, grafikus mintafelismerés stb.) a végberendezés és a JÁRMŰ védelme érdekében a visszaélésekkel vagy a harmadik fél általi jogosulatlan hozzáféréssel szemben. A FELHASZNÁLÓ semmilyen körülmények között sem adhatja ki a VOLKSWAGEN ID hozzáférési adatait vagy az S-PIN-t senkinek, és az ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott eseteken túl nem adhat hozzáférést a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKHOZ, a JÁRMŰHÖZ és/vagy a VOLKSWAGEN AG szervereihez.
6.2. A VOLKSWAGEN AG jogosult megfelelő intézkedéseket hozni a 6.1. pont szerinti jogosulatlan hozzáférés és/vagy a kibertámadásokból származó fenyegetések vagy a JÁRMŰ, a közlekedés- és útbiztonság, az élet, az egészség, az információs önrendelkezési jog (magánélet), a FELHASZNÁLÓ, a JÁRMŰ tulajdonosa vagy birtokosa, harmadik személyek és/vagy a VOLKSWAGEN AG tulajdonát és más jogait érintő egyéb fenyegetések elleni védelem érdekében. A veszély súlyosságától és
/vagy a veszélyeztetett jogok jelentőségétől függően a hozzáférhetőség és/vagy a funkcionalitás átmeneti korlátozásához vagy a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK teljes leállításához vezető intézkedésekre lehet szükség. Az egyértelműség kedvéért: a jelen 6.2. pontban szabályozott jog nem korlátozza a VOLKSWAGEN AG jogszabályban meghatározott szerződésszerűségi vagy felelősségi kötelezettségeit.
6.3. A VOLKSWAGEN AG a fenti intézkedések végrehajtása vagy a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK vagy az adatkapcsolat teljes elérhetőségének és funkcionalitásának helyreállítása céljából további költségek nélkül frissítéseket, többek között biztonsági frissítéseket biztosíthat a FELHASZNÁLÓ számára. A MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK vagy az adatkapcsolat (teljes) elérhetőségének és funkcionalitásának helyreállítása céljából szükséges lehet a frissítés FELHASZNÁLÓ általi telepítése, vagy egyéb együttműködés a részéről (pl. a Volkswagen ID jelszó megváltoztatása).
7. Frissítések (fejlesztések, hibakeresés, módosítások)
felhasználó = főfelhasználó
A Volkswagen AG többletköltség nélkül biztosíthatja a FELHASZNÁLÓ számára a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK frissítéseit, amelyek tartalmazzák:
7.1. FEJLESZTÉSEK Az internetalapú szolgáltatások fejlődése időnként szükségessé teszi a szolgáltatások továbbfejlesztését és az új technikai lehetőségekhez vagy a felhasználó viselkedésének és igényeinek változásaihoz, illetve a környezet/infrastruktúra technikai fejlődése adta lehetőségekhez való igazítását. Amennyiben ez nincs kedvezőtlen hatással a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK szubjektív vagy objektív követelményeire, illetve a MOBIL ONLINE SZOLGÁLATÁSOK ÜGYFÉL általi hozzáférésére vagy használatára (amelyek nem HIBAKERESÉSEK vagy MÓDOSÍTÁSOK), a VOLKSWAGEN AG az ÜGYFÉL számára frissítéseket, új szoftververziókat és kiadásokat biztosíthat – ideértve a technikai kiigazításokat vagy kiegészítő szolgáltatásokat, funkciókat, hivatkozásokat –, további (modul) szolgáltatásokat építhet be, illetve átalakíthatja és összevonhatja a szolgáltatásokat, valamint megváltoztathatja a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK nevét és kinézetét. A VOLKSWAGEN AG nem köteles FEJLESZTÉSEKET biztosítani.
7.2. HIBAKERESÉSEK A VOLKSWAGEN AG biztosít a FELHASZNÁLÓ számára HIBAKERESÉSEKET tartalmazó frissítéseket (a 11. pont szerint), beleértve a biztonsági frissítéseket is, amelyek a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKAT a szubjektív vagy objektív követelményeknek - beleértve a jogi, szabályozási és bírósági követelményeket - megfelelően tartják a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKNAK a FELHASZNÁLÓ részére az ÁSZF értelmében nyújtandó időszak alatt. A VOLKSWAGEN AG köteles a FELHASZNÁLÓT tájékoztatni a HIBAKERESÉSSEL ellátott frissítések elérhetőségéről és a frissítések telepítése elmulasztásának következményeiről, valamint telepítési útmutatót ad a FELHASZNÁLÓ részére. Jelem 7.2. pont semmiképpen sem korlátozza a Felhasználó számára a 11. pont szerint a hibás teljesítés esetén fennálló jogorvoslati lehetőségeket
7.3. MÓDOSÍTÁSOK A VOLKSWAGEN AG biztosíthat a FELHASZNÁLÓ számára a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK MÓDOSÍTÁSÁT tartalmazó frissítéseket, amelyek túlmutatnak azon, ami a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK szerződésszerűségének fenntartásához szükséges. Ez különösen vonatkozik a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK (részleges) megszüntetésére. A VOLKSWAGEN AG akkor és olyan mértékben végezhet MÓDOSÍTÁSOKAT, ha és amennyiben (a) a WE CONNECT funkcióit vagy azok részeit már nem használják olyan mértékben, amely azok fenntartását és további üzemeltetését indokolja, (b) (új vagy módosított) jogi, szabályozási vagy bírósági előírások a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKNAK a VOLKSWAGEN AG számára gazdaságilag ésszerűtlen kiigazítását tennék szükségessé, (c) a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK környezetének vagy infrastruktúrájának műszaki feltételeiben bekövetkezett, a VOLKSWAGEN AG-n kívül álló változások a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK fenntartását és folyamatos üzemeltetését a VOLKSWAGEN AG számára gazdaságilag ésszerűtlen mértékben megnehezítenék. A VOLKSWAGEN AG köteles a FELHASZNÁLÓT a MÓDOSÍTÁSOKRÓL tájékoztatni. Ha a MÓDOSÍTÁS hátrányosan érinti a FELHASZNÁLÓ hozzáférését a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKHOZ vagy azok használatát, és a hatás nem csak csekély mértékű, az alábbiak vonatkoznak az ilyen információkra:
A VOLKSWAGEN AG köteles legalább négy (4) héttel korábban e-mailben tájékoztatni a FELHASZNÁLÓT a MÓDOSÍTÁS jellemzőiről és időpontjáról, és tájékoztatni a FELHASZNÁLÓT, hogy lehetősége van-e a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKAT többletköltség nélkül fenntartani a MÓDOSÍTÁS nélkül, vagy az ÁSZF 13.4. pontja szerint jogosult-e a szerződést felmondani.
8. Ügyfélszolgálat
A MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK megvásárlásával vagy aktiválásával kapcsolatos nehézségek, műszaki hibák vagy a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK használatával kapcsolatos egyéb problémák esetén a FELHASZNÁLÓ a VOLKSWAGEN AG Ügyfélszolgálatához fordulhat. Az Ügyfélszolgálat elérhetőségei a MYVOLKSWAGEN oldalon a „Kapcsolat" link alatt találhatók.
9. Felhasználási jogok
9.1. A FELHASZNÁLÓ a SZERZŐDÉS időtartamára és az ÁSZF-re is figyelemmel nem kizárólagos, nem átruházható, nem továbbadható joggal rendelkezik a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK és az azokon keresztül szerzett tartalmak és információk használatára. A FELHASZNÁLÓ nem jogosult a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKHOZ vagy a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKON keresztül szerzett tartalmakhoz és információkhoz harmadik személyeknek hozzáférést biztosítani. A FELHASZNÁLÓ nem jogosult a hitelesítő adatokat (VOLKSWAGEN ID jelszó, S-PIN) harmadik félnek átadni. A használati jog területi korlátozás alá esik: Az Amerikai Egyesült Államokban és a Kínai Népköztársaságban a használat nem megengedett.
9.2. Amennyiben a 9.1. pont szerint biztosított használati jog szoftverre vonatkozik, a használati jog csak a tárgykód használatára terjed ki. A szoftver szerkesztése vagy a tárgykód forráskóddá történő visszaalakítása (dekompiláció) kizárólag akkor és annyiban megengedett, amennyiben a dekompilációhoz való jog az alkalmazandó jog szerint nem zárható ki.
10. FELHASZNÁLÓ felelőssége
10.1. FELHASZNÁLÓ vállalja, hogy a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK konkrét használata során nem sérti az ÁSZF és a hatályos jogszabályok - különösen a közúti közlekedési szabályok - rendelkezéseit, illetve a JÁRMŰ tulajdonosának és/vagy üzembentartójának vagy más személyeknek a jogait. A FELHASZNÁLÓ tartozik felelősséggel a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK harmadik személyek általi használatáért, amennyiben ezen harmadik személyeknek hozzáférést biztosít a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKHOZ azáltal, hogy a JÁRMŰ használata után nem jelentkezik ki. A MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁS használata során a FELHASZNÁLÓ köteles betartani a vonatkozó szolgáltatási leírásban szereplő valamennyi figyelmeztetést és információt. A FELHASZNÁLÓ (mint a JÁRMŰ vezetője vagy tulajdonosa/üzembentartója) teljes mértékben felelős a közlekedésbiztonsággal és a JÁRMŰ karbantartásával kapcsolatos óvintézkedések megtételéért; a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK által küldött figyelmeztető és hibaüzenetek kizárólag tájékoztató jellegűek. A JÁRMŰ vezetője kizárólagosan felelős azért, hogy mindenkor betartsa a közlekedésbiztonságra vonatkozó és a kapcsolódó jogszabályokat.
10.2. Ha a FELHASZNÁLÓ nem a JÁRMŰ tulajdonosa, szoftverfrissítések elvégzése előtt a FELHASZNÁLÓ felelőssége megbizonyosodni arról, hogy ennek végrehajtására jogosult. A FELHASZNÁLÓ a szoftverfrissítés elvégzésének engedélyezésére vonatkozó információkat a FELHASZNÁLÓ és a tulajdonos között a JÁRMŰ tekintetében érvényben lévő megállapodásokban talál (pl. a lízingszerződésben vagy - céges gépkocsi esetén - a munkáltató vállalati gépjármű szabályzatában vagy a munkaszerződésben). Kétség esetén a FELHASZNÁLÓ szerezze meg a JÁRMŰ tulajdonosának előzetes hozzájárulását a szoftverfrissítés elvégzéséhez.
10.3. FELHASZNÁLÓ köteles tájékoztatni az ANONIM VENDÉGET, akinek a JÁRMŰVET átadja, hogy az kapcsolódik a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKHOZ, és a FELHASZNÁLÓ a JÁRMŰRE vonatkozó információkhoz, és ezáltal (közvetve) az ANONIM VENDÉG személyes adataihoz (használati magatartás, tartózkodási hely stb.) hozzáférhet. A FELHASZNÁLÓ felhívja az ANONIM VENDÉG figyelmét az ÁSZF-re, valamint az adathozzáférési és adatvédelmi beállításoknak és a JÁRMŰ offline beállítási lehetőségének leírását tartalmazó Adatvédelmi szabályzatra. Az Adatvédelmi szabályzat itt található: xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx/x0/xxxxx/xxxxxxxxx/xx
10.4. Ha az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ aktiválta a Plug&Charge-ot, és nem szeretné, hogy a JÁRMŰ többi használója az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ költségére és számlájára töltsék a JÁRMŰVET, az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ a JÁRMŰ másnak történő átadása előtt ki kell kapcsolja a Plug&Charge-ot.
10.5. A JÁRMŰ harmadik személy (a továbbiakban: „VEVŐ”) részére való értékesítése vagy egyéb végleges átruházása esetén az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ köteles (a) törölni magát mint ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ a JÁRMŰNEK a VOLKSWAGEN ID-ből való eltávolításával és (b) személyes adatait a JÁRMŰ HMI-jéből az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ visszaállításával törölni. VEVŐ a JÁRMŰ saját VOLKSWAGEN ID-jéhez rendelésével tudja a (korábbi) ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓT törölni. VEVŐ a JÁRMŰ HMI-n keresztül megtudhatja, hogy a JÁRMŰ még mindig egy ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓHOZ van-e rendelve, és lecsatlakoztathatja a korábbi felhasználót.
10.6. A 10. pontban foglalt kötelezettségek vétkes megszegése esetén FELHASZNÁLÓ felel a VOLKSWAGEN AG vállalatnál okozott valamennyi kár megtérítéséért, és vállalja, hogy a jogsértésekből eredő, harmadik személyek által a VOLKSWAGEN AG vállalattal szemben támasztott igények esetén kártérítést fizet a VOLKSWAGEN AG részére.
11. A hibás teljesítés esetén fennálló jogorvoslati lehetőségek (jótállás)
11.1. A MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK hibás teljesítése esetén az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓNAK jogában áll a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK szerződésszerűvé tételét kérni, pl. frissítéssel, a folyamatos szolgáltatás helyreállításával vagy a korlátozott teljesítmény (sebesség) megszüntetésével. Ha (i) a VOLKSWAGEN AG megtagadja vagy ésszerű időn belül nem képes a szerződésszerűséget anélkül elérni, hogy ezzel ne okozzon jelentős kényelmetlenséget az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓNAK, illetve ha (ii) a szerződésszerűség hiánya olyan súlyos, hogy az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ számára nem ésszerű előbb a kijavítást kérni, az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ jogosult (a) az ár arányos csökkentésére arra az időszakra, amely alatt a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás nem volt szerződésszerű, és (b) kivéve ha a teljesítés hibája jelentéktelen, a szerződés megszüntetését kérni a 13.5. pont szerint. Az árcsökkentés vagy visszatérítés akkor arányos, ha tükrözi a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK értékének csökkenését ahhoz az értékhez képest, amellyel a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás rendelkezne, ha az szerződésszerű lenne.
11.2 Az ÁSZF 11.1. pontjának rendelkezéseitől eltérően a VOLKSWAGEN AG nem felel a szerződésszerűség hiányáért, amennyiben az kizárólag abból ered, hogy a FELHASZNÁLÓ ésszerű időn belül nem telepítette a frissítést, feltéve, hogy a FELHASZNÁLÓ által a telepítés elmulasztása nem annak köszönhető, hogy a VOLKSWAGEN AG nem biztosított vagy hiányos telepítési utasításokat biztosított.
11.3. ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ a 11. pont szerinti jogainak érvényesítéséhez az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ a VOLKSWAGEN AG Ügyfélszolgálatához fordulhat. Az ügyfélszolgálat elérhetőségei a [Link] alatt találhatók.
12. A VOLKSWAGEN AG felelőssége
12.1. A 12.2.-12.6. pontok ellentétes rendelkezése hiányában a VOLKSWAGEN AG a hatályos jogszabályi előírások szerint tartozik felelősséggel.
12.2. A VOLKSWAGEN AG nem tartozik felelősséggel elkerülhetetlen zavarokat, megszakításokat vagy a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK teljesítményének (sebességének) csökkenését eredményező vis maior (katonai konfliktusok, járványok, világjárványok, természeti katasztrófák, munkaügyi viták, embargók, terrorcselekmények vagy egyéb, a VOLKSWAGEN AG ellenőrzési körén kívül eső események, amelyeket a VOLKSWAGEN AG még a legnagyobb elvárható gondossággal sem tud elhárítani vagy ártalmatlanná tenni) esetén, illetve a VOLKSWAGEN AG vagy egy harmadik fél adatokat, tartalmat, információkat vagy átviteli kapacitásokat biztosító műszaki eszközein végzett szükséges karbantartás, javítások vagy egyéb intézkedések esetén.
12.3. A VOLKSWAGEN AG nem felel a HARMADIK FÉL SZOLGÁLTATÓK által a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKON keresztül felismerhetően rendelkezésre bocsátott adatok, tartalmak és információk helyességéért, naprakészségéért, pontosságáért, teljességéért és/vagy minőségéért. Az ilyen adatokat, tartalmat és információkat a VOLKSWAGEN AG nem ellenőrzi és/vagy módosítja.
12.4. A VOLKSWAGEN AG-nak nincs tudomása a FELHASZNÁLÓKNAK a JÁRMŰVEL kapcsolatos jog- és tényleges viszonyairól. A VOLKSWAGEN AG nem felel a felhasználói szerepek (4.1. pont szerinti) helyes kiosztásáért a FELHASZNÁLÓK között, a felhasználói szerepek kiosztásának ellenőrzéséért, illetve a FELHASZNÁLÓ és a JÁRMŰ vagy maguk a FELHASZNÁLÓK közötti jog- és
/vagy tényleges viszonyok megváltozása esetén a felhasználói szerepeknek a megváltozott viszonyokhoz való igazításáért.
12.5. A VOLKSWAGEN AG nem felel a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK FELHASZNÁLÓ általi, a jelen ÁSZF-et gondatlanságból figyelmen kívül hagyó használatából eredő károkért és veszteségekért. Ez különösen arra az esetre vonatkozik, ha a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK használata miatt a JÁRMŰ vezetőjének figyelme vezetés közben elterelődik a forgalmi helyzetről, és ez balesethez vezet.
12.6. A VOLKSWAGEN AG nem felel semmilyen kárért vagy veszteségért, amely akkor keletkezik, ha a FELHASZNÁLÓ gondatlanságból nem biztonságos jelszót választott, vagy a jelszót a jelen ÁSZF megsértésével nem tartotta titokban, vagy olyan harmadik fél által gondatlanságból okozott károkért, akinek a FELHASZNÁLÓ hozzáférést biztosított a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKHOZ.
12.7. A 12.2.- 12.6. pontokban foglalt felelősségi korlátozások nem vonatkoznak a szándékosság, a súlyos gondatlanság, a csalás eseteire, a halálesetre, személyi sérülésre vagy egészségkárosodásra, illetve a törvényes termékfelelősség, a hiba csalárd elhallgatása, a vállalt szavatosság és/vagy a VOLKSWAGEN AG által a FELHASZNÁLÓ felé vállalt lényeges szerződéses kötelezettségek (ún. sarkalatos kötelezettségek) megsértése esetén.
12.8. Amennyiben a jogszabályi rendelkezések a VOLKSWAGEN AG törvényes képviselőinek, alkalmazottainak és/vagy közreműködőinek közvetlen felelősségét írják elő a FELHASZNÁLÓ felé, a 12.2.- 12.6. pont szerinti felelősségi korlátozások megfelelően alkalmazandók. A pontosítás kedvéért: Jelen 12.8. pont nem korlátozza a VOLKSWAGEN AG FELHASZNÁLÓ felé fennálló felelősségét a VOLKSWAGEN AG törvényes képviselőinek, munkavállalóinak és/vagy közreműködőinek cselekményeiért.
13. A szerződés hatálya, megszűnése
13.1 Az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓVAL a SZERZŐDÉS hatálya a SZERZŐDÉS megkötésekor lép életbe, vagyis amikor az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ megkapja e-mailen a megrendelés visszaigazolását (lásd az °5.3 pontot). A SZERZŐDÉS megállapodott hatálya alatt az kizárólag a 13.3-13.7. pontokban foglaltak szerint szüntethető meg. A SZERZŐDÉS elfogadott hatályát az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ a MYVOLKSWAGEN oldalon tekintheti meg.
13.2. Megjegyzés a Volkswagen AG által az új járművekhez esetlegesen kínált ingyenes MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKRA vonatkozó SZERZŐDÉSEK hatályáról: A JÁRMŰ ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓNAK történő első kiszállítási napját követő kilencvenedik naptól kezdődően a szerződési hatály a kilencven napos időszak végének napja és a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK szolgáltatásának a °13.1. pont szerinti megkezdésének napja közötti napok számával csökken.
13.3 Ha a megrendelés keretében a felek a SZERZŐDÉS automatikus meghosszabbításáról állapodtak meg az eredeti SZERZŐDÉS hatályának lejárta utáni időszakra, a SZERZŐDÉS hatálya határozatlan idejű, amely alatt az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ a naptári hónap végéig legalább kéthetes felmondási idővel, a VOLKSWAGEN AG pedig a naptári negyedév végéig négyhetes felmondási idővel mondhatja fel a SZERZŐDÉST.
13.4. Ha a °7.3. pont szerinti MÓDOSÍTÁS hátrányosan érinti az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ hozzáférését a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKHOZ vagy azok használatát, és a VOLKSWAGEN AG nem képes bizonyítani, hogy a negatív hatás jelentéktelen, az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ jogosult a SZERZŐDÉST a °7.3. pont 2. mondata szerinti módosításról szóló tájékoztatás kézhezvételétől vagy attól az időponttól számított 30 napon belül felmondani, amikor a VOLKSWAGEN AG a MÓDOSÍTÁST az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ rendelkezésére bocsátotta, attól függően, hogy melyik a későbbi időpont.
13.5. Ha az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ a teljesítés hibája miatt jogosult a SZERZŐDÉST megszüntetni (lásd 11. pont), az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ a SZERZŐDÉS megszüntetését az Ügyfélszolgálaton jelentheti be. Az ügyfélszolgálat elérhetőségei a [Link] alatt találhatók.
13.6. Az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓ azonnali hatályú, rendkívüli felmondási jogát a fentiek nem érintik.
13.7. A VOLKSWAGEN AG jogosult a SZERZŐDÉST rendkívüli felmondással megszüntetni. A VOLKSWAGEN AG általi rendkívüli felmondásra okot ad az ÁSZF jelentős, vétkes megszegése a FELHASZNÁLÓ részéről, különösen, ha a 10. pont megsértése a mobiladatok jelentősen megnövekedett fogyasztásához vagy a JÁRMŰ, a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK vagy a VOLKSWAGEN AG adatszervere biztonságának akadályozásához vezet. A VOLKSWAGEN AG a felmondást megelőzően kellő időben e-mailben vagy más módon értesíti az ELSŐDLEGES FELHASZNÁLÓT, és lehetőséget biztosít számára, hogy a felmondási időn belül megszüntesse vagy orvosolja a jogsértést vagy a helytelen magatartást. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a szerződéses jogviszony azonnali hatályú felmondása a JÁRMŰ, a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK vagy a VOLKSWAGEN AG adatszerverének informatikai biztonságát érintő sérelem súlyossága miatt célszerű.
14. Letiltás
A jelen ÁSZF súlyos, vétkes megsértése esetén a VOLKSWAGEN AG jogosult a FELHASZNÁLÓ MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKHOZ való hozzáférését a jogsértés megszüntetéséig letiltani. Ez különösen a °13.7. pontban említett esetekben alkalmazandó.
15. Záró rendelkezések
15.1. A MOBILE ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKRÓL szóló szerződéssel kapcsolatos valamennyi kereset esetén a németországi Wolfsburgi Bíróság kizárólagosan illetékes, amennyiben a FELHASZNÁLÓ nem fogyasztóként veszi igénybe a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKAT.
15.2 Ha FELHASZNÁLÓ a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKAT fogyasztóként veszi igénybe, a VOLKSWAGEN AG kizárólag a lakóhelye vagy szokásos tartózkodási helye szerint illetékes bíróság előtt indíthat eljárást a FELHASZNÁLÓ ellen. A FELHASZNÁLÓ a VOLKSWAGEN AG ellen a VOLKSWAGEN AG Wolfsburgban, Németországban található székhelye szerinti bíróságon, valamint bármely más, az alkalmazandó jog szerint ilyen ügyben illetékes bíróságon is indíthat eljárást.
15.3 A MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKRA vonatkozó szerződésből származó valamennyi jogvitára kizárólag a Német Szövetségi Köztársaság joga az irányadó. Ez a szabály nem alkalmazandó a fogyasztónak minősülő FELHASZNÁLÓK esetén, amennyiben a szerződés megkötésének időpontjában a fogyasztó lakóhelyének vagy szokásos tartózkodási helyének országában irányadó jog szerinti kötelező rendelkezések (pl. kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések) ellentétesek a német jog alkalmazásával.
15.4. VOLKSWAGEN AG fenntartja a jogot, hogy a SZERZŐDÉST (a szerződéses jogok és kötelezettségek módosítása nélkül) a Volkswagen Csoport egy másik vállalatára ruházza át; a FELHASZNÁLÓ ezennel hozzájárulását adja ehhez a VOLKSWAGEN AG részére. A VOLKSWAGEN AG az átruházásról kellő időben írásban tájékoztatja a FELHASZNÁLÓT. Amennyiben az átruházás a FELHASZNÁLÓ szerződéses követeléseinek vagy jogainak csökkenését eredményezi, az átruházás előtt be kell szerezni a FELHASZNÁLÓ hozzájárulását.
16. Xxxxxxxx rendezése
16.1. Jelen °16. pont csak az Európai Unió valamely tagállamában lakóhellyel vagy szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztókra vonatkozik, és nem érinti az Európai Unión kívüli országokban az alternatív fogyasztói jogviták rendezésére vonatkozó törvényi rendelkezéseket.
16.2. Az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot a fogyasztói viták bírósági eljáráson kívüli online rendezésére, amely a xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx oldalon érhető el. Ezen a platformon a FELHASZNÁLÓ talál egy listát azon fogyasztói vitarendezési testületekről, amelyek segítséget nyújthatnak a viták peren kívüli rendezésében.
16.3. A VOLKSWAGEN AG nem hajlandó és nem is köteles részt venni egy fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban.
16.4 Az egyértelműség kedvéért: a°16. szakasz egyetlen rendelkezése sem korlátozza a FELHASZNÁLÓ azon jogát, hogy követelését az illetékes bíróság elé terjessze.
1. Melléklet Volkswagen Ügyfélszolgálat elérhetőségek
2. Melléklet Az elállási jog gyakorlására vonatkozó információk
Elállási jog
Önnek 14 napon belül joga van indokolás nélkül elállni e szerződéstől.
Az elállási időszak a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le.
Ha Ön elállási jogát gyakorolni kívánja, egyértelmű nyilatkozatban (postán, faxon vagy e-mailben küldött levél útján) értesítenie kell bennünket (VOLKSWAGEN XX, Xxxxxxxx Xxxx 0, 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx, telefonszám: minden ország esetében: 0800 - 4088800 kivéve FINNORSZÁGOT (990 -800 433 473 28) és MAGYARORSZÁGOT (001-800 433 473 28), faxszám:
x00 (000) 000 00 00, e-mail cím: xxxxxxxx-xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx) az e szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről. Ön felhasználhatja a mellékletben található elállásinyilatkozat- mintát, ez azonban nem kötelező.
Az elállási határidő betartása céljából elegendő, ha Ön ezen időtartam lejárta előtt elküldi az elállás jogának gyakorlására vonatkozó értesítést.
II. Az elállás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, az Öntől beérkezett minden kifizetést haladéktalanul, de legkésőbb az Ön e szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről szóló értesítésének kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítünk, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól az Ön döntése alapján történő eltérésből adódnak.) A visszatérítés során ugyanazt a kifizetési módot alkalmazzuk, mint amelyet Ön az eredeti ügylet során alkalmazott, kivéve, ha Ön más kifizetési módhoz kifejezetten beleegyezését adja; mindenesetre ezen visszatérítés következményeképpen Önt semmilyen díj nem terheli.
III. Elállásinyilatkozat-minta Címzett: VOLKSWAGEN AG,
Postacím: VOLKSWAGEN AG, Xxxxxxxx Xxxx 0, 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx, Faxszám: x00 (000) 000 00 00,
E-mail cím: xxxxxxxx-xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx
Alulírott/ak (*) kijelenti/k, hogy alulírott/ak (*) eláll/nak az általam/általunk (*) kötött alábbi(*) szerződéstől
Megrendelés időpontja (*)/átvétel időpontja (*) Fogyasztó(k) neve:
Fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag írásban történő értesítés esetén)
Kelt:
(*) A nem kívánt rész törlendő.
Customer Care Contact Information
Germany 0800 – 40 888 00 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx-xxx-xxxxxx/xxxxxxxxxxxx. html
Austria 0800-012325 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xx.xxxx
Great Britain 0800 – 279 750 8 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx.xx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
Ireland 1800-930066 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxx-xxx-xxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
Bulgaria 00800-2100375 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xx.xxxx
Bosnia and Herzegovina
0800-82909 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xx.xxxx
Belgium 0800-38152 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx. html
Cyprus (South) 8009-8376 xxxxx://xxx.xx.xxx.xx/xx/xxxxxx-xxx-xxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
Czech Republic 800 142244 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xx.xxxx
Denmark 80-886303 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxxxx-xx-xxxxxx-xxxxxxxxx
/myvolkswagen.html
Greece x00 00-00000000 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxx-xxx-xxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
Spain 800 810 320 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
Estonia 800-0112006 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxx-xxx-xxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
Finland 0800-913226 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxx-xx-xxxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
France 0805 – 112197 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
Gibraltar 0800 – 279 750 8 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx.xx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
Croatia x000000-000000-0 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xx.xxxx
Hungary 0680-021421 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xx.xxxx
Iceland 800-4158 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
Italy 800 – 149 846 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxx-xxxxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
Japan xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx.xx/xx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
Canary Islands 800-098460 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
Lithuania 0-000-00000 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxx-xxx-xxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
Latvia 800-05769 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxx-xxx-xxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
Luxembourg 800-22472 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxxxxxx
/myvolkswagen.html
Malta 800-62948 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx.xx/xx/xxxxxx-xxx-xxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
Macedonia 0800-80464 xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xx.xxxx
Netherlands 0800-0200453 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
Norway 800-12651 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
Poland 00800-1216777 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxx-xxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
Portugal 800 897206 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
Réunion xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx