Általános Szerződési Feltételek
MVM NextShop
Általános Szerződési Feltételek
Hatályos 2023. május 4-től visszavonásig
Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert a webshop használatával és az azon történő vásárlással Ön, mint a webshop felhasználója (a továbbiakban: Felhasználó) elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát. Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. (székhely: 1081 Budapest, II. Xxxxx Xxx xxxx xxx 00. adószám: 26713111244), mint eladó (továbbiakban: Xxxxx) által üzemeltetett webáruház használatára valamint a megrendelésre kerülő termék adásvételére vonatkozó általános szerződési feltételeket.
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
Jelen ÁSZF hatálya Eladó weblapján (xxxx://xxxxxxxxxxx.xx) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról:
xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxx
Eladó adatai:
Az eladó neve: MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.
Az eladó székhelye: 1081 Budapest, II. Xxxxx Xxx xxxx xxx 00.
Az eladó levelezési címe: 1081 Budapest, II. Xxxxx Xxx xxxx xxx 00. Cégjegyzékszám: 01 10 140263
Adószám: 26713111244
Nyilvántartásba vevő hatóság: Fővárosi Törvényszék
Telefonos Ügyfélszolgálat elérhetősége: x00 0 000 0000,
Honlap: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/
Webshop elérhetőségei:
Telefonszám: x00 0 000 0000 Weboldal: xxx.xxxxxxxxxxx.xx
E-mail cím: xxxxxxxxxxx@xxx.xx
Tárhelyszolgáltató adatai:
Név: XxxxXxxxxx.xx Kft.
Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xx 000. Elérhetőség: xxxx@xxxxxxxxxx.xx
Név: Xxxxxxxxxx.xx Kft
Levelezési cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xx 000. 3/304 Email cím: xxxx@xxxxxxxxxx.xx
Telefonszám: x00 0 000 0000
A hivatkozott főbb jogszabályok:
• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (a továbbiakban: Általános Adatvédelmi Rendelet)
• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény
• a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény
• a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
A szerződés nyelve: magyar
Fogalmak:
• ÁSZF: Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza azokat az előírásokat, szabályokat, amelyek egyformán érvényesek minden Felhasználó vonatkozásában.
• Felhasználó: a webshop felületet igénybe vevő személy, akivel a jelen ÁSZF a webshop használatával Felhasználó a vásárlás tényétől függetlenül létrejön.
• Webshop: MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. által üzemeltetett online értékesítési felület a xxxxxxxxxxx.xx domain, és aloldalai alatt, amelyen értékesítést folytat.
• Eladó: MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.
• Termék: A fent megnevezett értékesítési csatornán Felhasználó által megvásárolható fizikai termék, digitális termék, és szolgáltatás.
• Szolgáltatás: Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt által közvetlenül, vagy alvállalkozó bevonásával végzett tevékenység, helyszíni munkavégzés, az értékesített fizikai termékekkel kapcsolatban.
• Garancia: A jótállási, illetve szavatossági idő alatt felmerülő, jótállás, illetve szavatosság körébe tartozó hibákat az Eladónak költségmentesen ki kell javítania, vagy a terméket cserélnie kell. Amennyiben ilyen hibák a Felhasználó tudomására jutnak, a Felhasználó haladéktalanul köteles az Eladót írásban értesíteni jótállási, illetve szavatossági igényeiről.
• Elállás: Az interneten megrendelt, illetve más módon, nem üzletben vásárolt (például telefonon vagy postai úton rendelt, illetve házaló ügynöktől vett) termékek és szolgáltatások esetében a Felhasználónak 14 napon belül joga van bármilyen okból, indoklás nélkül elállni a vásárlástól, és a termék visszaküldése esetén követelheti az Eladótól a Felhasználóáltal kifizetett összeg visszatérítését.
Tartalomjegyzék
2 MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE 4
4 TERMÉK RENDELKEZÉSRE ÁLLÁSA 6
6 A MEGRENDELT TERMÉK ELLENÉRTÉKÉNEK ÉS A SZÁLLÍTÁS DÍJÁNAK FIZETÉSÉNEK MÓDJA 9 7 A FIZETÉS MENETE 10
11 ELÁLLÁSI NYILATKOZAT, A FOGYASZTÓT MEGILLETŐ ELÁLLÁSI VAGY FELMONDÁSI JOG GYAKORLÁSA 13
12 AZ ELÁLLÁSI JOG AZ ALÁBBI ESETEKBEN NEM GYAKOROLHATÓ 15
15 WEBSHOP FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK 19
1 Alapvető rendelkezések
Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF a Felhasználót és az Eladót illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
1.2 A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások (Cookie tájékoztató, Adatkezelési tájékoztató) nyújtják.
1.3 A Felhasználó a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A webáruházunkon keresztül történő vásárlással a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul a Felhasználó és az Eladó között létrejövő szerződés részét képezi.
1.4 A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Xxxxxxxxxx értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.5 A jelen ÁSZF 2023.05.04 napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. Az Eladó jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A módosításokat az Eladó azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalakon közzéteszi. Felhasználók a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
1.6 Felhasználó, amennyiben belép az Eladó által üzemeltetett webshop weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a webshopnak, az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webshop tartalmának megtekintésére.
1.7 Eladó fenntart magának minden jogot a webshop weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a webshopon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése az Eladó írásos hozzájárulása nélkül.
2 Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
2.1 A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, amennyiben erre a termék adatlapja külön nem tér ki, nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.
2.2 A webshopban Eladó részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek.
2.3 Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, az Eladó teljeskörűen tájékoztatja
Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról részletes tájékoztatást ad a webshop felületén.
2.4 A Felhasználónak a megrendelés véglegesítéséig lehetősége van a bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatók a bevitt adatok, ha a Felhasználó már a következő oldalra lépett). Az egyes termékek speciális működésével kapcsolatos információk (például: megvásárolható darabszám, kosár működése stb.) megtalálhatóak jelen ÁSZF 2. sz. mellékletében.
2.5 Felhívjuk a figyelmet, hogy a Felhasználó felelőssége, hogy a megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen a Felhasználó által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra vásárlás esetén a termék.
2.6 A Felhasználó a megrendelésével tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult a hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét a Felhasználóra hárítani.
2.7 Az Eladó a pontatlan adatbevitel miatt elmulasztott teljesítésért a felelősségét kizárja.
2.8 Felhívjuk a figyelmet, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a megrendelés visszaigazolása, kézbesítésének hiányát eredményezheti. A szerződéses jogviszony ennek hiányában is létrejön.
2.9 Amennyiben a Felhasználó nem veszi át rendelését a kézbesítési bizonylat megküldésétől számított 30 napon belül, az Eladó megkísérli felvenni a kapcsolatot a Felhasználóval a megadott kapcsolattartási telefonszámon, a kiszállítási időpont egyeztetése céljából két alkalommal. Amennyiben a kapcsolatfelvétel meghiúsul, az újbóli kézbesítést, csak a Felhasználó kifejezett kérésére kezdeményezi az Eladó, ennek költsége a Felhasználót terheli.
3 Eljárás hibás ár esetén
3.1 Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:
• 0 Ft-os ár,
• kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt nyilvánvalóan tévesen feltüntető ár (pl.: 1000 Ft-os termék esetén az 50 %-os kedvezmény feltüntetése mellett 100 Ft- ért kínált termék).
• Hibás ár feltüntetése esetén Xxxxx felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Felhasználó eldöntheti, hogy megrendeli-e valós áron a terméket vagy eláll a szerződéstől.
3.2 Amennyiben a honlapon szereplő információ ésszerű eljárás mellett homályosnak, hiányosnak, vagy ellentmondónak tűnik, úgy a Felhasználó jogosult az Eladó ügyfélszolgálatát megkeresni, és tájékoztatást kérni (xxxxxxxxxxx@xxx.xx, x00 0 000 0000).
3.3 A Felhasználó nem alapíthat kifogást, igényt, felszólalást, illetve bármilyen jogorvoslatot az Eladóval szemben az áru olyan tulajdonsága miatt, amely az áru rendeltetésétől nem idegen, az áru rendeltetésszerű működését nem befolyásolja, és amelyről a Felhasználó a megrendelést megelőzően az Eladó ügyfélszolgálatától telefonon vagy elektronikusan felvilágosítást, tájékoztatást szerezhetett volna.
4 Termék rendelkezésre állása
4.1 A Webshopon feltűntetett készlet megfelel a valóságnak. Amennyiben a termék vételárának kifizetését követően, a valós készlet ellenőrzése során mégsem lehetséges a szerződésszerű teljesítés, az Eladó vállalja a vételár minél előbbi, de legkésőbb 30 napon belüli visszafizetését a Felhasználóval egyeztetett bankszámlaszámra. A Felhasználóval a vásárlás során megadott elérhetőségeken keresztül megkísérli az Eladó a kapcsolatfelvételt legalább három alkalommal. Amennyiben a kapcsolatfelvétel meghiúsul, a visszautalást az Eladó a Felhasználó kifejezett kérésére kezdeményezi újra.
5 A rendelés menete
5.1 A honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt termékcsaládot, és ezen belül az egyes termékeket, szolgáltatásokat.
5.2 Az egyes termékekre kattintva találja a termék fotóját, cikkszámát, ismertetőjét, árát. A Felhasználónak vásárlás esetén a honlapon, a rendelés összesítésénél szereplő árat kell megfizetnie. A termékek illusztrált fényképpel kerülnek feltüntetésre.
5.3 A fényképeken látható kiegészítők, dekorációs elemek nem részei a terméknek, kivéve ha az a termékleírásban külön kiemelésre kerül.
5.4 A rendelés során lehetőség van egyedi kuponkód regisztrálására az erre kialakított felületen, ami a rendelés végösszegét, érvényesség esetén módosítja.
5.5 A kedvezmény összege a kiállított végszámlán minden esetben megjelenik.
5.6 A Termék kiválasztása után a Felhasználó a "Kosárba" gombra kattintva helyezhet - tetszőleges számú terméket a kosárba anélkül, hogy ezzel a Felhasználónak vásárlási- vagy fizetési kötelezettsége keletkezne, mivel a kosárba helyezés nem minősül az ajánlat elfogadásának (szerződéskötésnek).
5.7 Egyes termékcsomagok vásárlása során külön hozzájárulás, és adatlap kitöltés szükséges. A termék adatlapján erre vonatkozóan külön hozzájárulás esetén van lehetőség a leírásban szereplő termékcsomag megrendelésére (az ott jelölt mennyiségben és minőségben). Ezekben az esetekben a vásárlási folyamatba további lépések kerülhetnek be. A további részletek megismerhetők a 2.4. pontban jelzett 2. sz. mellékletben.
5.8 A honlap használata során a Felhasználó a honlap tetején található „Kosár megtekintése” ikonra kattintva bármikor ellenőrizheti a kosár tartalmát.
Itt lehetősége van a kiválasztott termékeket eltávolítani a kosárból, illetve a termék darabszámát megváltoztatni, amennyiben elektromos autózással kapcsolatos terméket/szolgáltatást szeretne vásárolni.
5.9 Amennyiben az „EnergiaStart – Energiatakarékos eszközcsomag LED-izzókkal és víztakarékos perlátorral” eszközcsomagot helyezett a kosárba, abban az esetben a kosár tartalma törölhető, de 1 db csomagnál nagyobb mennyiségre a kosár tartalma nem változtatható meg. Egy kérdőív kitöltésével, 1 db termékcsomag vásárolható meg egy időben. A rendszer a módosítást követően automatikusan megjeleníti a
Felhasználó által megváltoztatott adatoknak megfelelő információkat, ideértve a kosárba tett termékek árát is.
5.10 Amennyiben a felhasználó módosítja a termékcsomag mennyiségét, és egynél több csomagot rendel meg, ekkor is van lehetőség a kosár vételárának befizetésére bankkártyás fizetéssel, a rendszer automatikusan nem ellenőrzi a mennyiség helyességét. Ebben az esetben a kiszállítás nem lehetséges –az Eladó megkísérli a felhasználóval a kapcsolatfelvételt. Az egyeztetést követően, a maximális kiszállítható mennyiségnek megfelelő csomag kiszállítása megkezdődik, és az egyeztetett bankszámlaszámra a csomagajánlatnak megfelelő vételár ellenértékének és ténylegesen befizetett összeg különbözetének megfelelő vételár különbözetet haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül az Eladó visszatéríti.
5.11 Amennyiben a Felhasználó nem kíván további termékeket kiválasztani és a kosárba helyezni, úgy a „Tovább a pénztárba” gomb lenyomásával folytathatja a vásárlást.
• „Tovább a pénztárba” gomb lenyomását követően megjelenik a kosár tartalma, illetve a Felhasználó által kiválasztott termékek megvásárlása esetén a
Felhasználó által fizetendő teljes vételár. Ezek után szükséges a felhasználói adatokat kitölteni (Név, e-mailcím).
• A fenti szövegdobozok kitöltését követően a Felhasználó a „Tovább a szállítási módokhoz” gombra kattintva folytathatja a megrendelési folyamatot, illetve a
„Vissza a kosárba” gombra kattintva törölheti/javíthatja az eddig bevitt adatokat, és visszaléphet a Kosár tartalmához.
• A „Tovább a szállítási módokhoz” gombra kattintás esetén a Felhasználó a
„Válasszon szállítási módot” oldalra érkezik. Itt láthatja összegezve a Felhasználó által korábban megadott adatokat, így a Kosár tartalmát, a felhasználói adatokat és a Felhasználó által fizetendő összeget (ezeken az adatokon itt már nem változtathat, csak ha a „Vissza” gombra kattint) választhatja ki a szállítás módját, illetve a kiszállításhoz szükséges adatokat (Irányítószám, Város, Cím, Emelet, ajtó, egyéb).
• A különböző termékek különböző szállítási módokkal kerülhetnek kiszállításra.
• A fenti szövegdobozok kitöltését követően a Felhasználó a „Tovább a fizetési módokhoz” gombra kattintva folytathatja a megrendelési folyamatot, illetve a
„Vissza a kosárba” gombra kattintva törölheti/javíthatja az eddig bevitt adatokat, és visszaléphet a Kosár tartalmához.
Ezen az oldalon láthatja összegezve a Felhasználó által korábban megadott adatokat, így a Kosár tartalmát, a felhasználói és szállítási adatokat (ezeken az adatokon itt már nem változtathat, csak ha a „Vissza” gombra kattint). Itt választhatja ki a fizetés módját, illetve a számlázáshoz szükséges adatokat (Név, Irányítószám, Város, Cím, Emelet, ajtó, egyéb).
• A különböző termékek eltérő, termékspecifikus fizetési módokkal kerülhetnek feltüntetésre.
• A webshopban jelenleg bankkártyás fizetésre és utánvét választására van lehetőség. Utánvét esetében a Felhasználó a futárnak fizetheti a vételárat kézpénzben vagy bankkártyával is. Utánvét esetén a futárnál, kézpénzes fizetési móddal maximum 300.000 Ft-ot fizethet a felhasználó. Ennél nagyobb vételár megfizetésére csak bankkártyás fizetési móddal van lehetőség.
• Utánvét esetén az esetleges tranzakciós költséget a vásárlási folyamat során az Eladó feltünteti, a számlán megjeleníti.
• A bankkártyás fizetés révén a Felhasználó kényelmesen és biztonságosan vásárolhat a webshopon a következők szerint. A kiválasztott termék(ek) megrendelése után a Felhasználót a felület a SimplePay oldalára irányítja, ahol a SimplePay üzemeltetője, az OTP Bank Nyrt. (a továbbiakban: OTP Bank) által használt, biztonságos, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet a Felhasználó bankkártyájával.
A webshop oldal nem tárolja a bakkártya adatait, a fizetés minden esetben a SimplePay bankkártyás fizetés oldalán történik.
• A fizetés megtörténtéhez a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés bankkártyával" feliratra szükséges kattintani, majd az OTP Bank fizetési szerverén a kártya számát és lejárati dátumát adhatja meg a Felhasználó. Az OTP Bank a VISA Classic, VISA Electron és Eurocard/MasterCard típusú kártyákat fogadja el.
• A „Tovább az összegzésre” gombra kattintva, a Felhasználó a vásárlást összegző oldalra érkezik, ahol lehetősége van módosítani kapcsolattartási, szállítási és fizetés/számlázási adatait.
Amennyiben a Felhasználó meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel a Felhasználó által megrendelni kívánt termékeknek, valamint a Felhasználó adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelés” gombra kattintva zárhatja le megrendelését.
• A megrendelés gombra kattintást követően a Webshop felülete átirányítja a
Felhasználót a fizetési felületre, amennyiben a bankkártyás fizetés mellett döntött.
5.12 A Felhasználónak bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. Az Eladó legkésőbb a Felhasználó megrendelésének megérkezését követő 1 munkanapon belül e-mailben visszaigazolja a Felhasználó megrendelését, valamint a rendelés státuszáról visszaigazolást küld a Felhasználó részére.
5.13 A Megrendelés Xxxxx általi teljesítésének feltétele, hogy az Eladó a Megrendelést a Felhasználó felé e-mailben visszaigazolja. A téves felhasználói adatszolgáltatásból eredő késedelem az Eladónak nem felróható.
6 A megrendelt termék ellenértékének és a szállítás díjának fizetésének módja
6.1 A weboldalon található termék mellett feltüntetett ár a termék ajánlati ára, amely bruttó ár, azaz tartalmazza az általános forgalmi adót, nem tartalmazza a szállítás, összeszerelés, beüzemelés költségeit. Ezek a díjtételek a rendelés összesítő felületén külön kerülnek feltüntetésre.
6.2 Az ajánlati ár az adott pillanatban, illetve akciós termékek esetén a weboldalon meghirdetett ideig érvényes és az ajánlat elfogadásával, azaz az Ügyfél vásárlásával (a vételár megfizetésével) a Felek között a szerződés létrejön, az ajánlati/ az akciós áron.
7 A fizetés menete Bankkártyás vásárlás menete:
7.1 A Felhasználó vásárlásának ellenértékét – amennyiben a megrendelés mellett dönt – fizetheti bankkártyával, vagy választhatja az utánvétes fizetési lehetőséget, erről az online vásárlás időpontjában szükséges döntenie.
7.2 A különböző termékek eltérő, termékspecifikus fizetési módokkal kerülhetnek feltüntetésre.
7.3 Bankkártyás fizetéssel történő teljesítés: a vásárlási folyamat végén a fizetési módoknál található bankkártyás fizetési módot választva kerül kifizetésre az adott termék/szolgáltatás.
Amennyiben a Felhasználó ezt választja, a „fizetés” gombra kattintva indítható el a bankkártyás fizetés. Ekkor a Felhasználó átirányításra kerül a bankkártyás tranzakciókat kezelő, OTP Bank Nyrt. által üzemeltetett Simple Pay felületre, ahol bankkártya adatok megadásával tudja a Felhasználó a fizetést végrehajtani. Az OTP Bank, mint adatkezelő fizetési felülete és a SimplePay által végzett adatkezelési tevékenység részletes bemutatása, az adatkezelő Adatkezelési Tájékoztatójában, az alábbi linken tekinthető meg: xxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxx.
7.4 Miután a rendszer visszaigazolta a fizetést, a Felhasználót a fizetési felület visszairányítja a webshopra, ahol a Felhasználó információt kap a kifizetés sikerességéről vagy sikertelenségéről, a számla eléréséről és az esetleges további teendőkről.
7.5 Sikertelen fizetés esetén a fizetés megismételhető, ennek hiányában azonban a megrendelt termék nem kerül a Felhasználó által megvásárlásra, nem jön létre a szerződéses jogviszony. A sikertelen fizetésről az Eladó tájékoztatást küld a
Felhasználó kapcsolattartási e-mailcímére egy munkanapon belül.
7.6 A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján, amely tartalmazza a weboldalon található termék és szolgáltatás mellett feltüntetett bruttó árát, valamint a szállítási költséget azonban nem tartalmazza, az összeszerelés, beüzemelés költségeit (amennyiben ez nem része a szolgáltatási csomagnak).
7.7 Az Eladó az Webshopba beérkező megrendeléseket a Webshop adminisztrációs felületén ellenőrzi.
7.8 A beérkezett megrendeléseket az Eladó Adminisztrátora tekinti át: ellenőrzi a termék készleteket a választott szállítási módot, és a fizetési státuszt.
7.9 A Felhasználó a számlát elektronikus úton kapja meg a számlázási adatoknál megadott e-mailcímére, a rendelés áttekintését követően, a kézbesítés megkezdése előtt, de legkésőbb a befizetés beérkezését követő 3 munkanapon belül.
7.10 A garanciális feltételek érvényesítéséhez a kiállított számla, helyettesíti a garacialevelet.
Utánvéttel történő vásárlás:
7.11 A Felhasználó vásárlásának ellenértékét – amennyiben a megrendelés mellett dönt – fizetheti utánvéttel is, erről az online vásárlás időpontjában szükséges döntenie.
7.12 A vásárlási folyamat végén a fizetési módoknál található „Utánvét” fizetési módot választva kerül kifizetésre az adott termék/szolgáltatás.
Amennyiben a Felhasználó ezt választja, a rendelés összegző oldalon a
„Megrendelem” gombra kattintva véglegesítheti a rendelést.
7.13 Miután a rendszer visszaigazolta a sikeres megrendelést, a felület visszairányítja Felhasználót a webshopra, ahol információt kap a megrendelés sikerességéről, a számla eléréséről és az esetleges további teendőkről.
7.14 A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján, amely tartalmazza a weboldalon található termék és szolgáltatás mellett feltüntetett bruttó árát, valamint a szállítási költséget azonban nem tartalmazza, az összeszerelés, beüzemelés költségeit (amennyiben ez nem része a szolgáltatási csomagnak).
7.15 Az Eladó az Webshopba beérkező megrendeléseket a Webshop adminisztrációs felületén ellenőrzi.
7.16 A beérkezett megrendeléseket az Eladó Adminisztrátora tekinti át: ellenőrzi a termék készleteket a választott szállítási módot, és a fizetési státuszt.
7.17 A Felhasználó a számlát elektronikus úton kapja meg a számlázási adatoknál megadott e-mailcímére, a kézbesítés időpontjától függő időpontban, de legkésőbb a kézbesítés után 3 munkanapon belül.
7.18 A garanciális feltételek érvényesítéséhez a kiállított számla, helyettesíti a garacialevelet.
8 Tulajdonjog fenntartása
A visszaigazolt megrendelésben szereplő termék(ek) az Eladó tulajdonában maradnak, mindaddig, amíg a termék(ek) szállítási költséggel növelt vételára jóváírásra nem kerül az Eladó bankszámláján.
9 Átvétel és szállítás
9.1 Elérhető szállítási módok a webshopban:
• e-mail kézbesítés: a rendelés során megadott e-mailcímre történő kézbesítés
• postai kiszállítás: a rendelés során megadott kézbesítési címre történő kiszállítás
• futárszolgálattal történő kézbesítés: a rendelés során megadott kézbesítésicímre történő kiszállítás
• telepítési szolgáltatás: a megadott kapcsolattartási adatokon négy munkanapon belül megtörténik a teljesítés feltételeire vonatkozó egyeztetés a felhasználóval
9.2 Általános teljesítési határidő: a visszaigazolástól számított legkésőbb 20 munkanapon belül.
Ha Eladó és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Eladó
Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Eladóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.
9.3 Ha az Eladó a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről
Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.
E kötelezettség teljesítése Xxxxxx nem mentesíti szerződésszegés egyéb jogkövetkezményei alól.
9.4 A Felhasználó a szállítás tervezett napjáról értesítést kap. A Felhasználó köteles a termék átvételéről gondoskodni vagy amennyiben a fuvarozó által megadott időpontban az átvétel nem lehetséges, a fuvarozóval annak általános szerződési feltételei szerint egyeztetni. A kézbesítés Felhasználónak felróható okból történő meghiúsulása vagy késedelme miatti kár a Felhasználót terheli, az ezzel kapcsolatos kötbér, költség, kár a Felhasználó részére tovább hárításra kerülhet.
9.5 Amennyiben a Felhasználó nem veszi át rendelését kézbesítési bizonylat megküldésétől számított 30 napon belül, az Eladó megkísérli felvenni a kapcsolatot a Felhasználóval a megadott kapcsolattartási telefonszámon, a kiszállítási időpont egyeztetése céljából két alkalommal. Amennyiben a kapcsolatfelvétel meghiúsul, az újbóli kézbesítést, csak a Felhasználó kifejezett kérésére kezdeményezi az Eladó, ennek költsége a felhasználót terheli.
9.6 A rendelés átvételéhez a Felhasználónak be kell mutatnia a rendelés visszaigazolását, valamint valamilyen, közigazgatási hatóság által kiadott fényképes azonosító okmányt (pl. útlevél, személyi igazolvány, vagy jogosítvány).
9.7 Az átadás-átvétellel az áruban bekövetkező kárveszély viselése a Felhasználóra száll át.
9.8 Az átvételt követően az áruban bekövetkező sérülésekért, hiányokért Eladót felelősség nem terheli. Amennyiben az adott termékre jogszabály jótállást nem ír elő, úgy hiba miatti kifogás esetén a Felhasználónak kell igazolnia, hogy a hiba az átadás-átvétel időpontjában az áruban már megvolt.
9.9 A csomagot a mindenkori szállítási díjszabás alapján (a díjazás a webshop rendelés összesítő felületén kerül feltüntetésre) kézbesíti a Felhasználó által megadott szállítási címre.
9.10 A kézbesítéskor a kézbesítő jelenlétében szükséges megvizsgálni, hogy a termékeken észlelhető-e sérülés, vagy hiány. Ebben az esetben a Felhasználó kötelezettsége, hogy jegyzőkönyv felvételét kérje.
9.11 Utólagosan, jegyzőkönyv nélküli reklamációt az Eladónak nem áll módjában elfogadni.
10 Elállás joga
10.1 Tájékoztató a Felhasználót (fogyasztó vevőt) megillető elállási jogról
10.2 Felhasználónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. xxxxxx szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül. Xxxx személy felhasználó nem élhet az indokolás nélküli elállási joggal.
10.3 A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát
• termék adásvételére irányuló szerződés esetén
• a terméknek,
• több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
A fogyasztó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő 14 nap.
10.4 A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.
11 Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása
11.1 A Felhasználó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.
Elektromos autózás esetében:
11.2 Amennyiben elektromos autózással kapcsolatos terméket/szolgáltatást vásárolt, abban az esetben a nyilatkozat az alábbi weboldalon tölthető le: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx
11.3 Kérjük, hogy az elállási nyilatkozatot és a terméket az alábbi címre visszajuttatni szíveskedjen:
Cégnév: MVM Next Energiakereskedelmi Zrt Cím: 0000 Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xx 00.
A visszaküldésre használt dobozon kérjük feltüntetni a rendelési számot.
Az EnergiaStart csomag vásárlása esetében:
11.4 Amennyiben „EnergiaStart – Energiatakarékos eszközcsomag LED-izzókkal és víztakarékos perlátorral” csomagunkból vásárolt, akkor az elállási nyilatkozat az alábbi weboldalon tölthető le: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx
11.5 Kérjük, hogy az elállási nyilatkozatot és a terméket az alábbi címre visszajuttatni szíveskedjen:
Cégnév: MVM Next Energiakereskedelmi Zrt Cím: 0000 Xxxx, Xxxxxx xxxx 0.
A visszaküldésre használt dobozon kérjük feltüntetni a rendelési számot.
11.6 Ha a Felhasználó eláll szerződéstől, az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Felhasználó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.
11.7 Az Eladó a Felhasználónak visszajáró összeget a Felhasználó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Felhasználó kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a
Felhasználót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. Amennyiben a Felhasználó utánvéttel és kézpénzben fizette a terméket/szolgáltatást, abban az esetben a Felhasználó által megadott bankszámlaszámra kerül visszautalásra az összeg.
11.8 Az Eladó vállalja, a visszaküldött termék visszaküldési címre történő beérkezését követően, a vételár, vagy annak amortizációs költéségével csökkentett összegének minél előbbi, de legkésőbb 30 napon belüli visszafizetését a Felhasználóval egyeztetett bankszámlaszámra. A Felhasználóval a vásárlás során megadott elérhetőségeken keresztül kísérli meg az Eladó a kapcsolatfelvételt legalább három alkalommal. Amennyiben a kapcsolatfelvétel meghiúsul, a visszautalást az Eladó a Felhasználó kifejezett kérésére kezdeményezi újra.
11.9 Az Eladó mindaddig visszatarthatja az ellenszolgáltatás visszafizetését, amíg a Felhasználó az árut vissza nem szolgáltatta.
11.10 Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Felhasználó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap, amely attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Felhasználó az árut átveszi.
11.11 A Felhasználót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.
11.12 Az Eladó a Felhasználó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón haladéktalanul visszaigazolni, amennyiben az internetes honlapján is biztosítja a Felhasználó számára az elállási jog gyakorlását.
11.13 Az elállási jog csak sérülésmentes, kipróbálásra beüzemelt termék esetén van lehetőség. Amennyiben a terméken külsérelmi, üzembehelyezési nyomok találhatók, az elállási jog nem érvényesíthető a teljes vételárra. Abban az esetben, ha a termék nem ép állapotban kerül visszaszállításra, a Felhasználó köteles megtéríteni a termék eredeti állapotba való hozatalával járó költségeket és a terméken okozott kárt (amortizációs költség). Ezen költségek és károk megfizetése úgy történik, hogy az a vételár, amelyet az Eladó elállás esetén visszatérít, a költségek és a károk értékének megfelelően csökken.
11.14 A csomag Eladóhoz történő beérkezését követően jegyzőkönyvvel rögzítjük a csomag kibontását, illetve a visszaküldött termék megvizsgálását.
11.15 Az elállás az eredeti vagy biztonságos csomagolásban, a Felhasználó költségére visszajuttatott termék esetén érvényesíthető, a kitöltött elállási nyilatkozatot mellékelve.
11.16 Az elállási nyilatkozat a webshop dokumentumtárából letölthető.
12 Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható
12.1 A Xxxxx kifejezetten felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy a Felhasználó nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt alábbi esetekben:
a. a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Felhasználó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
b. olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
c. olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Felhasználó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak;
d. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
e. olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
f. olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
g. olyan alkohol tartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
h. olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a Felhasználó kifejezett kérésére keresi fel a Felhasználót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
i. lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Felhasználó a csomagolást felbontotta;
j. hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
k. nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
l. lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
m. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Felhasználó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.
13 Jótállás
13.1 Az Eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben a Felhasználó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak irányadóak.
13.2 Az Eladó a kötelező jótállás alá tartozó termékekre
a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
c) 250 000 forint eladási ár felett három év jótállást vállal a fent idézett pont alapján. A kötelező jótállás alá nem eső termékek esetén az Eladó a gyártó által esetlegesen vállalt időtartamra és feltételek mellett vállal jótállást a webshopban feltüntetett feltételek mellett.
E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.
13.3 A jótállási határidő a fogyasztási cikk Felhasználó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.
• Ha a Felhasználó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja.
• A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a Felhasználó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.
13.4 Szavatossági jog érvényesítésére, elévülésre, a Felhasználót a hibás teljesítés alapján megillető jogokra és kötelezettségekre a Ptk. Hibás teljesítésre vonatkozó rendelkezései (6:159. § - 178. §) az irányadóak.
13.5 A jótállási ill. szavatossági idő alatt felmerült, xxxxxxxx ill. szavatosság körébe tartozó hibákat az Eladónak költségmentesen ki kell javítani vagy kicserélni. Amennyiben ilyen hibák a Felhasználó tudomására jutnak, Felhasználó haladéktalanul köteles az Eladót írásban értesíteni jótállási, illetve szavatossági igényeiről.
13.6 A jótállás ill. szavatosság érvényesítéséhez a Felhasználó köteles bemutatni az Eladótól kapott számlát illetve jótállási jegyet (az esetleges jótállás feltételeit, valamint a teljesítést követően igénybe vehető kiegészítő szolgáltatásokat [alkatrészellátás, javítószolgálat] a jótállási jegy tartalmazza, amennyiben a termék jótállás alá tartozik). Jótállási igény esetén a Felhasználó elsődlegesen kijavítást, illetőleg kicserélést követelhet, ezt követően illeti meg az árleszállítás illetve elállás joga. A hiba a felfedezésétől számított 2 hónapon belül jelzett kifogás esetén tekinthető jótállási ill. szavatossági időben közöltnek. A közlés késedelméből eredő kárért a Felhasználó felel. A fentieken túlmenően az adott termékhez mellékelt jótállási jegy is tartalmazhat jótállási, illetve szavatossági feltételeket.
Elektromos autózással kapcsolatos termék/szolgáltatás esetén:
13.7 A jótállás feltétele, hogy az üzembe helyezés szakszerűen, szakképzett villanyszerelő, vagy telepítési szolgáltatás során az MVM Next Zrt. megbízottja (alvállalkozója) végezze, majd aláírásval igazolja, hogy a töltőbekötés a gyártói utasítás, és a Magyar szabványoknak megfelelően történt, és a villamosenergia hálózat alkalmas a biztonságos üzemeltetésre.
13.9 A garanciális feltételek elvesztéséhez vezet továbbá a rendeltetés ellenes használat, a használati- kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívülhagyása, – helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,– elemi kár, természeti csapás okozta meghibásodás.
13.10 A jótállási és garanciális igényt a weboldalon erre a célra rendszeresített űrlap, valamint elektromos autózással kapcsolatos termékek/szolgáltatások esetében a hitelesített telepítési jegyzőkönyv bemutatásával kezdeményezhet a Felhasználó.
13.11 Az űrlap az alábbi weboldalon tölthető ki: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxx
13.12 Az elektromos autózással kapcsolatos garancia igény bejelentő form minimális adattartalma:
• Vevő neve
• Vevő telefonszáma
• Vevő email címe
• Vevő bankszámlaszáma
• Töltő telepítési címe
• Vásárlás dátuma
• Töltő gyártmánya
• Töltő szériaszáma
• Villanyszerelői nyilatkozat arról, hogy töltőbekötés a gyártói utasítás, és a Magyar szabványoknak megfelelően történt.
13.13 Eladó nem tartozik jótállással, illetve szavatossággal a természetes elhasználódásból származó, továbbá olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.
13.14 A Garanciális feltételek kivizsgálása érdekében a Felhasználó vállalja, hogy az Eladó vagy alvállalkozója elektromos autózással kapcsolatos termék/szolgáltatás esetén, helyszíni kivizsgálásban felmérje a hiba jellegét.
13.15 A hibát az Eladó saját költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy kicserélheti.
13.16 A kijavítást vagy kicserélést – a termek tulajdonságaira és a Felhasználó́ által elvárható́ rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a Felhasználó́ érdekeit kímélve kell elvégezni. A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb harminc napon belül elvégezze.
13.17 A kijavítás során a termekbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
13.18 Nem számít bele a jótállási időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Felhasználó́ a terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni.
13.19 A jótállási idő a terméknek vagy a termék részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik.
13.20 A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek az Eladót terhelik.
13.21 A jótállás nem érinti a Felhasználó jogszabályból eredő – így különösen kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését.
EnergiaStart – Energiatakarékos eszközcsomag LED-izzókkal és víztakarékos perlátorral csomag vásárlása esetén:
13.22 A jótállási és garanciális igényt a weboldalon erre a célra rendszeresített űrlap kitöltésével kezdeményezhet a Felhasználó. Az űrlap az alábbi weboldalon tölthető ki: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxx
13.23 A garancia igény bejelentő form minimális adattartalma:
• Vevő neve
• Vevő telefonszáma
• Vevő email címe
• Vevő bankszámlaszáma
• Vásárlás dátuma
• A termék típusának kiválasztása (LED izzó vagy víztakarékos perlátor)
• Probléma részletes bemutatása:
13.24 A garanciális és jótállási feltételek egyes értékesített termékek és szolgálatások esetén eltérőek lehetnek. Ezek részletes leírását az Általános szerződési feltételek 1.-számú melléklete tartalmazza. A termék vagy szolgáltatás megvásárlásával a mellékletben található termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó egyedi feltételfeltételek érvényesek a Felhasználóra.
14 Vegyes Rendelkezések
14.1 A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos jogszabályok, így különösen a Ptk. (2013.évi V. törvény) vonatkozó szabályai valamint a Felhasználó és a vállalkozás közötti szerződések részletes
szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm.rendelet rendelkezései az irányadók.
14.2 Eladó kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni, amelynek magatartásáért úgy felel, mintha maga járt volna el.
14.3 A jelen ÁSZF bármely rendelkezésének semmissége nem érinti a szerződés többi rendelkezésének érvényességét, azok változatlan formában, érvényben és hatályban maradnak.Amennyiben az Eladó az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes.
15 Webshop Felhasználási feltételek
15.1 Az MVM Next webshop-on keresztül történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A felhasználó, illetve Felhasználó tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről.
15.2 Az Eladó nem felel a vis maiorból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan a
• a weboldal használatából, vagy üzemzavarából,
• az adatok bárki által történő megváltoztatásából,
• az információtovábbítási késedelemből adódó,
• vírusok okozta,
• szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő,
• vonal, vagy rendszerhibából adódó károkért.
15.3 A „xxx.xxxxxxxxxxx.xx” weboldalon lehetőség van más weboldalakra történő átkattintásra a linkeken keresztül. Ezekre történő ugráskor a felhasználó átkerül más eladók által fenntartott oldalakra. Az Eladót semmilyen felelősség nem terheli a kapcsolódó weboldalak tartalmának és működésének tekintetében.
15.4 Felhasználó részéről kártérítés követelésére nincs lehetőség, kivéve a termékfelelősség körébe tartozó kártérítési igényeket, amennyiben az életet, testi épséget, egészséget ért károkozáson alapul, valamint az olyan egyéb károkat, amelyek az Eladó részéről történő szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelességszegésen alapulnak. Kötelességszegés esetén az Eladó csak a szerződéseknél tipikus, előre látható károkért vállal felelősséget.
15.5 Az Eladó a jogszabályokban meghatározott kivételekkel nem vállal felelősséget a
„xxx.xxxxxxxxxxx.xx” oldalon harmadik fél által elhelyezett hirdetések, promóciós anyagok, illetve egyéb tájékoztatások jogszabályoknak való megfelelőségéért, tartalmáért. Ezen tartalmakért azt terheli felelősség, akinek érdekében a hirdetés megjelenésre került.
15.6 Eladó és Felhasználó vitás ügyeiket elsődlegesen békés úton, egyeztetéssel kísérlek meg rendezni.
16 Panaszkezelés rendje
16.1 Az Eladó által üzemeltetett webshop célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Felhasználók teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát az alábbi kapcsolattartási csatornákon jelezheti:
• telefon: x00 0 000 0000 (dedikált bejövő telefonszám, kimenő hívást csak folyamatban lévő ügyintézés során kezdeményez)
• kapcsolatok menüpont: xxx.xxxxxxxxxxx.xx – kapcsolatok menüje
16.2 Eladó a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, az Eladó a panaszról és az azzal
kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát megküldi a Felhasználónak. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Eladó a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát átadja a Felhasználónak.
16.3 Ha a Felhasználó az Eladóval, Webshoppal, értékesített termékkel, szolgáltatásokkal kapcsolatos panasszal él, elektronikus úton, a fent nevesített menüpontban vagy telefonon fordulhat az ügyfélszolgálathoz.
16.4 Az Eladó kizárólag a fenti e-mail címre küldött elektronikus leveleket tekinti e-mailes kommunikációnak.
16.5 Az Eladó a panaszt kivizsgálja, és a Felhasználót a vizsgálat eredményéről a bejelentéstől számított 30 napon belül a jogszabályi előírásoknak megfelelően írásban értesíti, a panaszt érdemben megválaszolja.
16.6 Ha a szükséges vizsgálatokat nem tudja ezen idő alatt teljes körűen elvégezni, illetve az elbíráláshoz szükséges véleményeket, információkat beszerezni, a vizsgálati idő meghosszabbodásáról az Felhasználó részére külön értesítést küld.
16.7 Az Eladó a telefonos ügyfélszolgálatra érkezett hívásokról hangfelvételt készít, azokat 5 évig megőrzi, egyedi azonosító számmal látja el és erről a hívót a hangrögzítést megelőzően tájékoztatja. Ha a hívó fél a hangrögzítéshez nem járul hozzá, az ügyintézés telefonos ügyfélszolgálat közreműködésével nem lehetséges.
17 Adatvédelem
A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon:
„xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxx”
18 1. sz. melléklet
Telepítési szolgáltatások feltételei Általános Teljesítési Feltételek
1. Együttműködés
1.1. Az Eladó alvállalkozó igénybevételére jogosult és a szerződésszerűen igénybe vett alvállalkozóért úgy felel, mintha a munkát maga végezte volna el.
1.2. A telepítési szolgáltatások és mérőhelyi ügyintésé igénybevételének feltétele, hogy a Felhasználó a telepíteni kívánt eszközt az Eladótól közvetlenül, vagy az alvállalkozótól vásárolja.
2. Munkavégzési körülmények
A létesítést megelőző felmérési és a létesítési tevékenységekkel összefüggően a helyszíni munkavégzési körülményeknek folyamatosan biztosítottnak kell lennie:
2.1. A telepítési helyszín a biztonságos munkavégzésre alkalmas.
2.2. Beépített napelemes vagy akkumulátoros rendszere üzemelése esetén a Felhasználó részéről előzetes tájékoztatás szükséges. Bizonyos esetekben az Eladó további dokumentációt kérhet a Felhasználótól vagy annak képviselőjétől.
2.3. A telepítési helyszínt a munkavégzés alatt biztosítja a helyszín tulajdonosa vagy annak megbízottja.
2.4. A telepítési helyszínen a Felhasználó jogosult a létesítés megrendelésére, azaz a terület tulajdonosa vagy a terület tulajdonosától meghatalmazással rendelkezik. A tulajdonosi jogviszonyt igazoló dokumentumok valódiságát az Eladó nem ellenőrzi.
2.5. A telepítési helyszínen a munkavégezéshez szükséges egyedi feltételekről a helyszín tulajdonosa vagy annak megbízottja gondoskodik, a szükséges előkészületeket elvégezte, az Eladó írásban tájékoztatta. (pl.: Zajjal járó tevekénység előzetes bejelentése a társasházi környezetben az adott Társasházra érvényes Szervezeti Működési Szabályzat szerint.)
2.6. A telepítési helyszínen a Felhasználó rendelkezik a közművek és ahhoz kapcsolódó közvetlen vagy közvetett kiegészítő berendezések lekacsolásához, elzárásához szükséges ismeretekkel, hozzáférésekkel és szükség esetén erről tájékoztatja az Eladót. (pl.: gáz fő és mellék elzárók, villamos fő és mellé kapcsolók, füst és tűzjelző berendezések elhelyezkedése, hozzáférhetősége.)
2.7. A villamos szerelési munka minden esetben kizárólag a létesítési helyszín mért hálózatán történik.
3. Helyszíni tevékenységek tartalma
Az Általános Szerződési Feltételek 1. sz. mellékletében felsorolt és részletezett Tevékenységek leírásában részleteztett tételeket és kizárásokat tartalmazza az abban részletezett „A telepítés elvégzéséhez elengedhetetlen előfeltételek” fennállásának teljesülése esetén.
4. Általánosan és feltétlenül szükséges létesítési műszaki alapfeltételek
4.1. A kívánt helyen a töltőberendezés, a védelmi berendezések és a kebelezés rögzítésére alkalmas a falfelület.
4.2. A webshopban vagy az Eladó partnerétől vásárolt fali töltő minden gyári tartozékával, sérülésmentesen, korábbi bekötési kísérletektől mentesen a helyszínen rendelkezésre áll.
4.3. Minimálisan 1 fázis 6A szabadon rendelkezésre áll a villamos betápláló hálózaton a töltőberendezés üzemszerű működésére, amelynek meglétéről az Eladó nem köteles meggyőződni.
4.4. A létesítési helyszínen a villamos hálózatban a megfelelő, szabványos földelés rendelkezésre áll.
4.5. Az létesítési helyszínen a villamos hálózat, elsősorban a felosztó alkalmas arra, hogy a megrendelt létesítési szolgáltatás szabványosan kiépíthető legyen a Felhasználó által megrendelt csomagban foglalt műszaki tartalommal.
4.6. Az ingatlanhoz tartozó elosztó szekrényben elhelyezendő első túláram védelmi eszköz elhelyezéséhez szükséges hely rendelkezésre áll. (Amennyiben nem áll rendelkezésre, úgy a telepítés folyamán külső szekrény elhelyezésére szükséges hely biztosítása céljából.)
4.7. A falon kívüli villamos kábelvezetés lehetőségének megléte, amely a mérési pont és a töltőberendezés telepítésére szánt hely között biztosítva kell, hogy legyen.
Az általánosan szükséges műszaki alapfeltételektől eltérő műszaki tartalom megvalósítására az Eladó nem vállalkozik.
5. Felelősségek kizárása
5.1. A helyszíni tevékenységek szükségszerűen teljes vagy részleges áramszünettel járnak amelynek következtében esetlegesen kialakuló üzemzavarokért vagy következmény karokért az Eladó nem vállal felelősséget. Az esetlegesen felmerülő hibák, üzemzavarok helyreállításban az Eladó nem vesz részt. (például de nem kizárólag Napelemes, riasztó és vagyonvédelmi, hűtő-fűtő, telekommunikációs és okos otthon rendszerek konfigurációja.)
5.2. A létesítési tevékenység zaj, rezgés és porszennyezéssel jár, amely miatt az Eladó nem vonható felelősségre.
5.3. A Vállakozó nem vonható felelősségre olyan közvetlen vagy következmény károkért, amely a létesítési helyszín beépített, nyugvó hibájából adódik és a munka végezés során jön felszínre (pl. de nem kizárólagosan, hibás vakolat leválása a fúrás következtében, falban található merevítő, vagy közmű cső károsodása abban az esetben, ha annak elhelyezkedéséről a Vállakozó előzetesen nem kapott tájékoztatást és nem szerezhetett tudomást).
6. Létesítési folyamat dokumentációja
6.1. Munkaterület átadás-átvétel,
6.2. Munkaterület előtti/utáni digitális dokumentáció (fénykép, szükség esetén jegyzőkönyv),
6.3. A töltőberendezés telepítését követően a berendezés sértetlenségét igazoló dokumentáció (fénykép, szükség esetén jegyzőkönyv),
6.4. A töltőberendezés telepítését követően szabványos érintésvédelmi mérés elvégzése az új berendezésen, valamint „első üzembehelyezési jegyzőkönyv” kiállítása.
6.5. Felek a telepítés és az üzembe helyezés megtörténtéről üzembe helyezési jegyzőkönyvet vesznek fel, amely egyúttal a teljesítés igazolásának alapdokumentumát képezi.
6.6. Felek rögzítik, hogy az átadás-átvétel során a Felhasználó vagy annak képviselője köteles megszemlélni az elvégzett kivitelezést és esetleges minőségi kifogásait a kivitelezéssel összefüggésben jelezni. Az ennek elmulasztásából eredő bizonyítási kötelezettség Megrendelőt terheli.
6.7. A Felhasználó vagy annak képviselője az esetleges minőségi kifogásátt annak megállapítását követően haladéktalanul, de legkésőbb 3 (három) munkanapos jogvesztő határidőn belül közölni köteles az Eladóval.
7. 1 FÁZISÚ TÖLTŐ TELEPÍTÉSI CSOMAG (7,2KW-OS TÖLTŐ TELEPÍTÉSE)
Mit tartalmaz a szolgáltatási csomag:
• Maximum 10 m falon kívüli, 1 fázisú villamos betápláló kábel felszerelése (kábelcsatornában)
• További maximum 5 vagy 10 m kiegészítő kábelezés opcióként megvásárolható
• Maximum 1 db faláttörés (átfúrás)
• 1 db, 1 fázisú, kétpólusú, "A" üzemmódú áramvédő kapcsoló (FI-relé) telepítése (meglévő elosztószekrénybe vagy új szerelvénydobozba)
• 1 db, 1 fázisú, egypólusú, kismegszakító telepítése (meglévő elosztó szekrénybe vagy új szerelvény dobozba)
• A rendszer bekötése a villamos elosztó szekrénybe.
• Fali töltő rögzítése és bekötése
• Töltőkábel tartó rögzítése (ha rendelt a töltőberendezéshez)
• Beüzemelés, tesztelés.
• Szabványos érintésvédelmi felülvizsgálat („ÉV mérés”) és dokumentáció.
• A töltő alapvető működésének bemutatása. (max 15 perc időtartamban)
A telepítés elvégzéséhez elengedhetetlen előfeltételek:
1. A kívánt helyen a töltő rögzítésére alkalmas falfelület.
2. A webshopban vagy a Mobiliti partnerétől vásárolt fali töltő minden gyári tartozékával, sérülésmentesen, korábbi bekötési kísérletektől mentesen a helyszínen rendelkezésre áll.
3. Minimálisan 1 fázis 6A szabadon rendelkezésre áll a töltőberendezésnek.
4. A villamos hálózatban a megfelelő földelés rendelkezésre áll.
5. Bekötésre alkalmas villamos elosztószekrény.
6. A töltő és a kábelezés telepítési helyszíne a Felhasználó magánterülete, vagy a tulajdonostól írásos meghatalmazással rendelkezik.
Mit NEM tartalmaz a telepítési csomag:
• Elosztó szekrény felújítása (Amennyiben a villanyóra utáni elosztószekrény nem alkalmas a töltő biztonságos csatlakozására, akkor azt részben vagy egészben fel kell újítani.)
• Mérőhely hálózat bővítés
• Bármilyen jellegű földmunka
• Társasház, vagy osztatlan közös tulajdon esetén a munkavégzéshez szükséges tulajdonosi hozzájárulások, engedélyek beszerzése
8. 3 FÁZISÚ TÖLTŐ TELEPÍTÉSI CSOMAG (11 VAGY 22KW-OS TÖLTŐ TELEPÍTÉSE)
Mit tartalmaz a szolgáltatási csomag:
• Maximum 10 m falon kívüli, 3 fázisú villamos betápláló kábel felszerelése (kábelcsatornában)
• További maximum 5 vagy 10 m kiegészítő kábelezés opcióként megvásárolható
• Maximum 1 db faláttörés (átfúrás)
• 1 db, 3 fázisú, négypólusú, "A" üzemmódú áramvédő kapcsoló (FI-relé) telepítése (meglévő elosztószekrénybe vagy új szerelvénydobozba)
• 1 db, 3 fázisú, hárompólusú, kismegszakító telepítése (meglévő elosztó szekrénybe vagy új szerelvény dobozba)
• A rendszer bekötése a villamos elosztó szekrénybe.
• Fali töltő rögzítése és bekötése
• Töltőkábel tartó rögzítése (ha rendelt a töltőberendezéshez)
• Beüzemelés, tesztelés.
• Szabványos érintésvédelmi felülvizsgálat („ÉV mérés”) és dokumentáció.
• A töltő alapvető működésének bemutatása. (max 15 perc időtartamban)
A telepítés elvégzéséhez elengedhetetlen előfeltételek:
1. A kívánt helyen a töltő rögzítésére alkalmas falfelület.
2. A webshopban vagy a Mobiliti partnerétől vásárolt fali töltő minden gyári tartozékával, sérülésmentesen, korábbi bekötési kísérletektől mentesen a helyszínen rendelkezésre áll.
3. Minimálisan 1 fázis 6A szabadon rendelkezésre áll a töltőberendezésnek.
4. A villamos hálózatban a megfelelő földelés rendelkezésre áll.
5. Bekötésre alkalmas villamos elosztószekrény.
6. A töltő és a kábelezés telepítési helyszíne a Felhasználó magánterülete, vagy a tulajdonostól írásos meghatalmazással rendelkezik.
Mit NEM tartalmaz a telepítési csomag:
• Elosztó szekrény felújítása (Amennyiben a villanyóra utáni elosztószekrény nem alkalmas a töltő biztonságos csatlakozására, akkor azt részben vagy egészben fel kell újítani.)
• Mérőhely hálózat bővítés
• Bármilyen jellegű földmunka
• Társasház, vagy osztatlan közös tulajdon esetén a munkavégzéshez szükséges tulajdonosi hozzájárulások, engedélyek beszerzése
9 FALI TÖLTŐ TELEPÍTÉSE MÁR KIÉPÍTETT HÁLÓZATRA
Mit tartalmaz a szolgáltatási csomag:
• Fali töltő rögzítése és bekötése a már kiépített és a telepítési előfeltételeknek* megfelelő villamos betápláló hálózatra.
• Töltőkábel tartó rögzítése (ha rendelt a töltőberendezéshez)
• Beüzemelés, tesztelés.
• Szabványos érintésvédelmi felülvizsgálat („ÉV mérés”) és dokumentáció.
• A töltő alapvető működésének bemutatása. (max 15 perc időtartamban)
• Ez a telepítési csomag nem tartalmaz kábelezést!
*A telepítés elvégzéséhez elengedhetetlen előfeltételek:
1. A kívánt helyen a töltő rögzítésére alkalmas falfelület.
2. A webshopban vagy a Mobiliti partnerétől vásárolt fali töltő minden gyári tartozékával, sérülésmentesen, korábbi bekötési kísérletektől mentesen a helyszínen rendelkezésre áll.
3. A töltőberendezés üzemeltetéséhez szükséges védelmi berendezések szabványosan ki vannak már építve (pl.: Fi relé és kismegszakító)
4. A teljes kábelezés (minimum 0,5m ráhagyással) szabványosan ki van építve addig a pontig, ahova a töltőberendezés telepítendő. A villamos betápláló
kábel méretezésének megfelelőségét a Xxxxxxxx nem ellenőrzi (ezért az eredeti kivitelező a felelős)
5. A kiépített kábelezés minősége keresztmetszete alkalmas a töltőbe történő bekötésre. (Részletek a töltő gyári adatlapján találhatók)
6. Minimálisan 1 fázis 6A szabadon rendelkezésre áll a villamos betápláló hálózaton
7. A töltő telepítési helyszíne a Felhasználó magánterülete, vagy a tulajdonostól írásos meghatalmazással rendelkezik.
10 FALI TÖLTŐHÖZ MÉRŐHELY TELJESÍTMÉNY BŐVÍTÉS ÜGYINTÉZÉS
Fontos!
A „Fali töltőhöz mérőhely teljesítménybővítés ügyintézés” szolgáltatási csomag csak más, a webshopon listázott MVM Mobiliti szolgáltatási termékekhez kiegészítőként rendelhető meg. A szolgáltatási termékek, melyekhez megvásárolható a fent nevezett szolgáltatási csomag: 1 FÁZISÚ TÖLTŐ TELEPÍTÉSI CSOMAG (7,2KW-OS TÖLTŐ TELEPÍTÉSE), 3 FÁZISÚ
TÖLTŐ TELEPÍTÉSI CSOMAG (11 VAGY 22KW-OS TÖLTŐ TELEPÍTÉSE). Továbbá
megrendelhető a szolgáltatási csomag bármely MVM NEXT töltőberendezés mellé, mely a webshopon kerül értékesítésre.
Mit tartalmaz a szolgáltatási csomag:
• Helyszíni konzultáció regisztrált villanyszerelővel.
• Hálózatbővítési igénybejelentő beadása a regisztrált villanyszerelő által.
• Az elosztó társaság által kiadott Műszaki és Gazdasági Tájékoztató (MGT) alapján egyedi árajánlat készítése az MGT-ben előírt szerelési munkákra.
Mit NEM tartalmaz a szolgáltatási csomag:
• Ez a konzultációs csomag nem tartalmaz szerelési munkadíjat!
• Ez a konzultációs csomag nem tartalmaz szerelési anyagot!
• Ez a konzultációs csomag nem tartalmazza az elosztótársaságnak (MVM Hálózat, E.ON Hálózat, OPUSZ TITÁSZ) hatóságilag szabályozott teljesítmény bővítési díjait!*
Fontos:
• A csomag megrendelése önmagában nem jelenti azt, hogy a teljesítmény bővítés biztosan megvalósítható/megvalósul további költségek nélkül.
• A teljesítménybővítés megvalósításához szerelési munkadíjak és anyag jellegű költségek merülhetnek fel (pl.: mérőhely szabványosítás)
• A teljesítménybővítés megvalósításához hatóságilag szabályozott elosztói díjak merülnek fel.
• A megrendelt konzultáció megvalósulását követően a szolgáltatási csomag árának visszatérítésére nincsen mód.
FALI TÖLTŐHÖZ TARTÓ TALAJON ÁLLÓ TARTÓOSZLOP TELEPÍTÉSE
Mit tartalmaz a szolgáltatási csomag:
• A webshopban vásárolt, talajon álló tartóoszlop mechanikai rögzítése beton alapzatra.*
Mit NEM tartalmaz a szolgáltatási csomag:
• Ez a kiegészítő telepítési csomag nem tartalmaz kábelezést!
• Ez a kiegészítő telepítési csomag nem tartalmaz töltő telepítést!
• Ez a kiegészítő telepítési csomag nem tartalmaz villamos szerelési munkát!
*A telepítés elvégzéséhez elengedhetetlen előfeltételek:
1. A kívánt helyen a rögzítésre alkalmas, szilárd alapzat rendelkezésre áll.
2. A webshopban vásárolt tartóoszlop minden gyári tartozékával, sérülésmentesen, a helyszínen rendelkezésre áll
19 2. sz. melléklet
Termékek / szolgáltatások speciális rendelési feltételei
„EnergiaStart – Energiatakarékos eszközcsomag LED-izzókkal és víztakarékos perlátorral” termékcsomagok
• A termékcsomag csak a xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx weboldalon található kérdőív maradéktalan kitöltése után vásárolható meg.
• Egy alkalommal (azaz 1 db kérdőív kitöltésével) csak 1 db termékcsomag vásárolható. Amennyiben több termékcsomag vásárlása a cél, abban az esetben minden csomag megvásárlásához külön-külön szükséges kitölteni a kérdőívet.
• Amennyiben az „EnergiaStart – Energiatakarékos eszközcsomag LED-izzókkal és víztakarékos perlátorral” eszközcsomagot helyezett a kosárba, abban az esetben a kosár tartalma törölhető, de 1 db csomagnál nagyobb mennyiségre a kosár tartalma nem változtatható meg.
• A webshopban jelenleg bankkártyás fizetésre és utánvét választására van lehetőség. Utánvét esetében Ön a futárnak fizetheti a vételárat kézpénzben vagy bankkártyával is. Utánvét esetén a futárnál, kézpénzes fizetési móddal maximum 300.000 Ft-ot fizethet a felhasználó. Ennél nagyobb vételár megfizetésére csak bankkártyás fizetési móddal van lehetőség.
• Utánvét esetén az esetleges tranzakciós költséget a vásárlási folyamat során az eladó feltünteti, a számlán megjeleníti.