Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Mobile POS Europe Kft.

(székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 00. C. ép. 1. em. 2.; Cégjegyzékszáma: 01-09-332138)

- a továbbiakban: Fizetéstechnológiai Szolgáltató – és a vele szerződő, áruk és/vagy szolgáltatások kereskedelmével foglalkozó, a fogyasztók számára kártyás fizetés biztosítására jogosult kereskedő – a továbbiakban: Kereskedő - viszonyát szabályozza az „Agora Pay” szolgáltatással kapcsolatban.

Felek rögzítik, hogy a Mobile POS Europe Kft., mint fizetéstechnológiai vállalkozás és a PAYSTRAX UAB (regisztrációs szám: 304888494, székhely: Vilnius str.33 / Islandijos g.1, 01402 Vilnius, Litvánia), mint pénzforgalmi szolgáltató (a továbbiakban: Elfogadó / PAYSTRAX) egymással együttműködési megállapodást kötöttek Kereskedők felé történő bankkártyás fizetésekhez kapcsolódó innovatív, támogató szolgáltatások nyújtása körében.

A PAYSTRAX, mint fizetési szolgáltató, rendelkezik az illetékes felügyeleti hatóságok által kiállított szükséges engedélyekkel a bankkártya-fizetésekkel kapcsolatos fizetési szolgáltatások nyújtásához, ideértve a fizetési műveletekre vonatkozó engedélyek megszerzését és a tranzakciókban szereplő összegek átutalását a kártyarendszerekből a Kereskedőkhöz.

A Mobile POS Europe Kft. és a PAYSTRAX UAB között létrejött megállapodás alapján a Mobile POS Europe Kft. felhatalmazást kapott, illetve jogosult arra, hogy a PAYSTRAX fizetési szolgáltatásait kínálja potenciális ügyfelek számára, azonban a fizetési szolgáltató és a Kereskedő kizárólag közvetlenül jogosult egymással ún. Felhasználói Keretmegállapodás megkötésére, mely során a Kereskedő a PAYSTRAX saját általános szerződési feltételeit is elfogadja, mely ennek folytán a közöttük létrejött szerződés részévé válik.

Jelen ÁSZF annyiban hivatkozik, illetve annyiban ismétli meg a Felhasználói Keretmegállapodás foglaltakat, amennyiben annak kihatása van a Kereskedő és a Mobile POS Europe Kft. közötti jogviszonyra.

Felek rögzítik, hogy a jelen ÁSZF mindenkor hatályos szövege a PAYSTRAX és Kereskedő között létrejött Felhasználói Keretmegállapodással együttesen értelmezhető.

1. Fogalmi meghatározások

Fizetéstechnológiai Szolgáltató: A Mobile POS Europe Kft., mely innovatív szolgáltatást kínál a PAYSTRAX-on keresztül bonyolított pénzügyi műveletekhez kapcsolódóan.

Fizetéstechnológiai Szolgáltató szolgáltatása: Bankkártyás fizetésekhez fűződő szolgáltatások biztosítása mobilapplikáción keresztül (IOS és Android alapú), POS terminál (bankkártyaolvasó készülék) direkt vagy disztribúciós partneren keresztül történő rendelkezésre bocsátása;

önkiszolgáló felület működtetése; első szintű ügyfélszolgálat üzemeltetése; bankkártyaolvasó készülék üzemeltetése; fizetésekhez kapcsolódó statisztikák, analitikák rendelkezésre bocsátása; valamint az Elfogadó szolgáltatásának közvetítése, a Mobile POS Europe Kft.

által kifejlesztett alkalmazás és a kapcsolódó szoftver a Mobile POS Europe Kft. kizárólagos szellemi tulajdonát képezi.

Elfogadó: A PAYSTRAX UAB mely bankkártya elfogadó szolgáltatást nyújt. Kártyatársasági Tag, aki a Kereskedőkkel létrejött szerződés értelmében elfogadja a Tranzakciókra vonatkozó adatokat a Kereskedőktől, és azokat kiegyenlítés és elszámolás céljából feldolgozza.

Elfogadó szolgáltatása: Az Elfogadó által a Kereskedő részére a Felhasználói Keretmegállapodás alapján nyújtott szolgáltatás.

Számlaadatokat veszélyeztető esemény: Olyan esemény, amely közvetlenül vagy közvetve a számlaadatokhoz való illetéktelen hozzáférést vagy azok felfedését eredményezi.

Banki Nap: Banki nap alatt kell érteni azon napokat, amikor a magyarországi bankok a forgalom számára nyitva állnak és európai devizákban kereskednek.

Kártya: Érvényes, valamely Kártyatársaság kártya-kibocsátási engedélye alapján kibocsátott bankkártya.

Kártyaszám: Az elsődleges Kártyabirtokos Kártyáján feltüntetett és/vagy kódolt szám.

Kártyabirtokos: Xxxx személy, akinek a részére a Kártyát kiállították, vagy aki a Kártya használatára egyébként jogosult.

Kártyatársaságok: A Visa Europe Limited, a Visa Inc.,valamint a MasterCard Worldwide, vagy más az Elfogadó által időről-időre megjelölt Kártyatársaság, külön-külön úgy is, mint Kártyatársaság.

Kártyatársasági Szabályok: A Kártyatársaságok a Tagokra és a Tagoknak a Kártyatársaságok megjelölését érintő tevékenységére vonatkozóan előírásokat állapítanak meg. A Kártyatársaságok kizárólagosan jogosultak a Kártyatársasági Szabályokat értelmezni és érvényesíteni.

Visszaterhelés: Meghatározott eljárás, amelynek során a Kártyakibocsátó a tranzakció teljes összegét vagy annak egy részét az Elfogadótól visszaköveteli, és amely összeget Elfogadó jogosult a Kereskedőtől követelni a Kereskedő pedig köteles az Elfogadónak megfizetni.

Visszaterhelési Díj: Az Elfogadó által a Kereskedői szerződésben, vagy annak mellékletében meghatározott díj, amelyet Xxxxxxxx a visszaterhelt Tranzakciók után számít fel a Kereskedő felé.

Visszatérítési Bizonylat: Azon elektronikus, vagy papír alapú nyugta, amelyet Kereskedő a visszatérített Tranzakciók Bizonylataként állít ki.

Levonás: Bármely összeg, amelyet Elfogadó jogosult a Tranzakciós Értékből akár a Kereskedői Szerződés (így különösen a jelen Általános Szerződési Feltételek 7. szakasza), akár jogszabály értelmében levonni.

Üzleti tevékenység során használt név (DBA): Azon név, amely alatt a Kereskedő a szolgáltatását nyújtja a piacon. Ez a név jelenik meg a Kereskedő ügyfélszolgálati

tevékenysége során, a Kereskedő köteles továbbá Üzleti tevékenysége során használt nevét a Kártyabirtokosokkal folytatott minden Tranzakció során feltüntetni.

Túlzott aktivitás: Amennyiben egy naptári hónapon belül a Kereskedő Visszaterheléseinek összege meghaladja a teljesített Tranzakciók Tranzakciós Értékének 1%-át, és/vagy a Kereskedő visszaéléssel érintett Tranzakcióinak összege meghaladja a teljesített Tranzakciók Tranzakciós Értékének 1,5%-át, és/vagy a visszafizetések és/vagy visszatérítések összege meghaladja a teljesített Tranzakciók Tranzakciós Értékének 5%-át.

Díjak: A Szolgáltatási Díjak, Visszaterhelési Díjak, Tranzakció Feldolgozási Díjak, továbbá bármely más összeg vagy díj, amelyet Kereskedő az Elfogadónak a Kereskedői Szerződés alapján köteles megfizetni.

Felhasználói Keretmegállapodás: Az Elfogadó és a Kereskedő között létrejött szerződés. Kereskedő: Kiskereskedő vagy más olyan társaság, amely az Elfogadóval szerződést köt áruk és szolgáltatások ellenértékének megfizetéséhez megfelelően bemutatott /használt bankkártyák elfogadására vonatkozóan.

PCI / DSS szabványok: A Payment Card Industry (PCI) adatvédelmi szabványa (Data Security Standard, DSS), amely egy, a Payment Card Industry Security Standards Council (PCI SSC) által kialakított nemzetközi információs biztonsági szabvány. A PCI/DSS szabványok célja, hogy segítse a kártyás fizetést lebonyolító szervezeteket a bankkártyákkal kapcsolatos visszaélések megelőzésében, az adatokkal illetve az adatok veszélyeztetettségével kapcsolatos fokozott ellenőrzések által.

Feldolgozó: Az Elfogadóval szerződéses jogviszonyban álló szervezet, amely a tranzakciókat engedélyezés és/vagy elszámolás céljából az Elfogadó nevében feldolgozza.

Visszatérítés: A vásárlási tranzakció ellentéte, azaz olyan tranzakció, amelynek során a kártyabirtokos részére jóváírják a visszavitt áruk, vagy a lemondott, előre kifizetett szolgáltatások értékét.

Vonatkozó adó: Bármely Díjra kivetett adó, vagy más hatósági díj - beleértve az általános forgalmi adót - amelyet Elfogadó köteles és jogosult a Kereskedő felé felszámítani, és a megfelelő hatóság részére megfizetni.

Görgetett tartalék: Az összes Tranzakció bruttó értékének meghatározott mértékű levonásával gyűjtött pénzösszeg, amelyet a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározottak szerint Görgetett Tartalékként kell fenntartani.

Szolgáltatási Díjak: Kereskedő által Elfogadó részére a Kereskedői Szerződés alapján fizetendő – a Felek által időről időre meghatározott mértékű – díjak.

Szolgáltató: Egy vagy több tag számára meghatározott szolgáltatásokat nyújtó intézmény. A Szolgáltatót a Kártyatársaságoknál regisztrálni kell, azzal, hogy Szolgáltató kizárólag a regisztrált szolgáltatást jogosult nyújtani.

Beszámítás: Bármely összeg, amelyet Elfogadó jogosult az Elfogadó által a Kereskedőnek fizetendő összegekbe beszámítani, akár a Kereskedői Szerződés (így különösen a jelen Általános Szerződési Feltételek 7. szakasza), akár jogszabály alapján.

Elszámolási Pénznem: A Kereskedők felé történő elszámolás során alkalmazott pénznem, amelyet a Kereskedői Szerződés határoz meg.

Értéknap: A Tranzakciók Elszámolási Értéke kiegyenlítésének a Kereskedői Szerződés és a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései szerint számított napja.

Elszámolási Érték: A Kereskedő Elszámolási Pénznemében kifejezett, a Tranzakciók, illetve Visszatérítések teljesítéséből származó, a Levonások és Beszámítások figyelembevételével számított összeg.

SWIFT Elszámolás: SWIFT rendszeren keresztül történő elszámolás. A SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication – Nemzetközi Bankközi Pénzügyi

Telekommunikációs Társaság) a világ 209 országának több mint 9000 banki szervezetét összekötő szervezet, amely lehetővé teszi számukra, hogy szabványosított pénzügyi üzeneteket cseréljenek.

SWIFT Elszámolási Díj: Minden egyes SWIFT Elszámolás után fizetendő fix díj, amelynek pontos összegét – amennyiben azt a szolgáltató alkalmazza - a Kereskedői Szerződés határozza meg.

Tranzakció: A Kártyabirtokos és a Kereskedő közötti művelet, amelynek eredményeképpen Tranzakciós Bizonylat vagy Visszatérítési Bizonylat kiállítására kerül sor a kártyabirtokos külön kérésére.

Tranzakció-feldolgozási Díj: Minden egyes engedélyezett/teljesített tranzakció, illetve minden egyes visszautasított/érvénytelenített tranzakció után felszámított díj. A díj pontos mértékét a Kereskedői szerződés határozza meg.

Tranzakciós Bizonylat: Az áruk, illetve szolgáltatások Kártyabirtokos általi, Kereskedőtől való bankkártyás tranzakción keresztül történő megvásárlását igazoló elektronikus elismervény. A bizonylat nem minősül adóügyi igazolásnak, kizárólag a bankkártyás fizetés végrehajtásával kapcsolatos technikai információkat (tranzakció jóváhagyásának státusza, tranzakciós összeg, terminál azonosító, stb.) tartalmazza

Tranzakciós Érték: A Kereskedő Elszámolási Pénznemében kifejezett, a Tranzakciók és Visszatérítések teljesítéséből származó bruttó összeg.

Harmadik Személy Szolgáltató (TPP): A Kártyatársaságok által regisztrált szolgáltató, amely kapcsolódó TPP szolgáltatásokat nyújt, különösen, de nem kizárólagosan az alábbiakat: bankkártyaolvasó készülék üzemeltetése, engedélyezés, hang előkészítés és benyújtás,

elszámolások feldolgozása, Kereskedők közvetítése, visszaélések megelőzése, Kártyabirtokosi és Kereskedői elszámolás elkészítése, visszaterhelések feldolgozása.

2. Fizetéstechnológiai Szolgáltató jogosultságai és kötelezettségei

2.1. A Fizetéstechnológiai Szolgáltató gondoskodik arról, hogy a Kereskedő helyesen töltse ki a regisztrációs űrlapjait, hogy azok tartalmazzák a kért és elérhető összes szükséges információt, és megfelelő időben benyújtsa a PAYSTRAX-hoz.

2.2. A Fizetéstechnológiai Szolgáltató megtárgyalja a kereskedőt terhelő szolgáltatási díjakat a PAYSTRAX felhatalmazása alapján, melyek végül a Felhasználói Keretmegállapodásban kerülnek rögzítésre.

2.3. A Fizetéstechnológiai Szolgáltató figyelemmel kíséri a kártyarendszerek szabályainak és a PAYSTRAX előírásainak és különösen a pénzmosás és a terrorcselekmények finanszírozása elleni óvintézkedésekre vonatkozó szabályok kereskedők általi betartását, és értesíti a PAYSTRAX-t minden meg nem felelésről vagy vélt meg nem felelésről.

2.4. A Fizetéstechnológiai Szolgáltató első szintű ügyfélszolgálatot nyújt a Kereskedők számára.

2.5. A Fizetéstechnológiai Szolgáltató weboldalán keresztül tájékoztatja a Kereskedőket az érvényes kártyarendszer-szabályokról és a PAYSTRAX hatályos előírásairól.

2.6. A Fizetéstechnológiai Szolgáltató minden üzenetet, hírt, anyagot stb. a PAYSTRAX kérésére továbbít a Kereskedőnek.

2.7. A Fizetéstechnológiai Szolgáltató minden ésszerű erőfeszítést megtesz a kereskedői magatartás nyomon követésére a PAYSTRAX-al együttműködésben a Felhasználói Keretmegállapodások élettartama alatt és haladéktalanul tájékoztatja a PAYSTRAX-t a Kereskedők működési körében felmerülő minden olyan változásról, amely ellentétes

a kereskedő megállapodással, vagy bármilyen szempontból befolyásolja a PAYSTRAX kockázatviselését.

3. Titoktartás, számlainformáció és tranzakció, adatvédelem

3.1. Az Elfogadó kizárólagos jogosultja minden adatnak és információnak, amelyet az Elfogadó rendszere tartalmaz, és/vagy amely a kártyák mágnescsíkján vagy mikrocsipjén tárolt információból származik. A fent említett adatok közvetlen vagy közvetett felhasználása azonban csak a Kereskedő hozzájárulása szerint és a jelen szerződésben rögzített célokból engedélyezett. Az Elfogadó a szerződés teljesítése során köteles minden vonatkozó adatvédelmi jogszabálynak és rendelkezésnek megfelelni, gondoskodni az adatok biztonságáról és a feldolgozás jogszerűségéről, valamint betartani az adatok tárolására és

feldolgozására vonatkozó szabályokat.

3.2. A Kereskedő vállalja a Kártyabirtokosokkal és a Tranzakciós Információkkal kapcsolatos legszigorúbb titoktartást. A Kereskedő minden esetben köteles megfelelni az irányadó adatvédelmi szabályoknak.

3.3. A Kereskedő felhatalmazza a Fizetéstechnológiai Szolgáltatót, hogy a Tranzakciós Bizonylatokat, illetve a Tranzakciós Bizonylatokra, pénzügyi tranzakcióhoz kapcsolódó vagy egyéb nyújtott szolgáltatáshoz kapcsolódó nála jelentkező bármely adatot kiadja a

szolgáltatás realizálása érdekében igénybe vett partnerei és azok ügynökei számára, illetve bármely megbízottja vagy más személy részére, akinek igénybevétele a Fizetéstechnológiai Szolgáltatónak a partneri szerződéseiben meghatározott fennálló kötelezettségeinek teljesítéséhez vagy a szolgáltatásának realizáláshoz szükséges.

3.4. A Kártyatársaságoknál megfelelően regisztrálni kell minden, a Kereskedő részére nyújtott tranzakció kezelési szolgáltatást, azaz – a teljesség igénye nélkül – bankkártyaolvasó készülék üzemeltetését, engedélyezést, elektronikus adatrögzítést és az elszámolási fájlok előkészítését végző harmadik személyt. A Kereskedő köteles megakadályozni, hogy a Kártyabirtokos nevére, vagy a Kártyaszámára vonatkozó információ harmadik személy tudomására xxxxxx. A Kereskedő nem jogosult a mágnescsíkon tárolt bármely egyéb adatot tárolni.

3.5. A Kereskedő felelőssége gondoskodni a kártyaadatok feldolgozása és megőrzése során azok biztonságáról. A Kereskedő köteles betartani az Elfogadó által kiadott biztonsági utasításokat.

3.6. A Kereskedő köteles haladéktalanul figyelmeztetni a Fizetéstechnológiai Szolgáltatót, ha bármilyen biztonsági rendelkezés megsértéséről vagy annak gyanújáról vagy a kártyaadatok veszélyeztetettségéről szerez tudomást. Ha a Kereskedő nem felelt meg a PCI DSS előírásoknak a biztonsági probléma vagy számlaadatokat veszélyeztető esemény időpontjában, és ha a biztonsági probléma vagy egyéb esemény az előírásoknak történő meg nem felelés eredménye volt, akkor a Kereskedő köteles a vizsgálat minden költségét

és/vagy bármely kapcsolódó vizsgálat költségét, valamint a felmerült károk összegét viselni, illetve megfizetni a Fizetéstechnológiai Szolgáltató felé.

3.7. A Kereskedő köteles a hitelesítést végző hatóságok és/vagy auditorok részére hozzáférést biztosítani kártyaelfogadó berendezéseihez és rendszeréhez.

3.8. A Fizetéstechnológiai Szolgáltató bármikor bekérheti a Kereskedő auditált pénzügyi beszámolóját, vagy más átvilágítási vagy hitelminősítés alapjául szolgáló anyagot, amely kérésnek Kereskedő köteles indokolatlan késedelem nélkül eleget tenni. Minden, az interneten keresztül végrehajtott tranzakciót megfelelően, elektronikus kereskedelmi tranzakcióként kell kódolni.

3.9. A Fizetéstechnológiai Szolgáltató harmadik személyek részére nem adhat tájékoztatást a Kártyabirtokos és Kereskedő között létrejött üzleti tranzakciókról, illetve a Kereskedő üzleti tranzakcióira vonatkozó információt harmadik személyek részére nem továbbíthat, kivéve, ha

erre a vonatkozó jogszabályok kötelezik, amely esetben a tájékoztatás vagy adattovábbítás kizárólag a vonatkozó jogszabályok által megkövetelt mértékig terjedhet.

4. Kártyaelfogadás – Kártyatársasági Szabályok

4.1. Az Elfogadó kizárólag azon Tranzakciókat fogadja el, amelynek során a Kereskedő által közvetlenül értékesített áruk, illetve szolgáltatások ellenértékét Kártyával, vagy Kártya- alapú egyéb fizetési technológia útján (okostelefon, okosóra) fizetik meg. A Kereskedő nem jogosult olyan Tranzakció kezdeményezésére, amely a Kereskedő eredeti belépési nyomtatványában meghatározott vagy Elfogadó által más módon előzetesen jóváhagyott

áruktól, illetve szolgáltatásoktól eltérő áruk, illetve szolgáltatások ellenértékének teljesítésére irányul.

4.2. A Kereskedő köteles tevékenységét a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek és a Kártyatársasági Szabályoknak megfelelően végezni. A Kereskedő nem jogosult olyan Tranzakció kezdeményezésére, amely jogszabályba ütközik, a Kártyatársaságok,

Elfogadó vagy a Fizetéstechnológiai Szolgáltató jó hírnevét sérti, vagy sértheti és/vagy a Kártyatársaságok Megjelölését negatív színben tünteti fel. A Kártyatársasági Szabályok a Kártyatársaságok honlapján elérhetőek a Kereskedők számára.

4.3. A Kereskedő vállalja, hogy megkülönböztetés nélkül elfogad valamennyi a Kártyabirtokosok által a fizetés során használt, érvényes Kártyát. A Kereskedő nem vehet részt olyan gyakorlatban, amely a Kereskedői Szerződés alapján elfogadott Kártya (Kártyák) használatát diszkriminálja más fizetési módok javára, vagy amely más fizetési módok alkalmazását előnyben részesíti, hacsak ezen gyakorlat nem az uniós/helyi jogszabályoknak történő megfelelést biztosítja.

4.4. A Kereskedő sem közvetlenül, sem közvetve nem kérheti a Kártyabirtokostól semmilyen pótdíj, a Kereskedő által biztosított engedmény vagy más egyenértékű díj megfizetését, hacsak ezen gyakorlat nem az uniós/helyi jogszabályoknak történő megfelelést biztosítja.

4.5. A Kereskedő abban az esetben jogosult díj (így például bona fide jutalék, postaköltség, gyorsított szolgáltatás vagy kényelmi díj) felszámítására, amennyiben ezen díj valamennyi hasonló szolgáltatás esetén, a fizetés módjára tekintet nélkül felszámításra kerül. Mindezekre tekintettel a Kereskedő köteles árai vonatkozásában a teljes, végleges árat feltüntetni (kivéve, ha általános kedvezményt biztosít) és az így feltüntetett árakhoz nem adhat hozzá semmilyen összeget, arra az esetre, ha a fogyasztó a kártyás fizetést választja, hacsak ezen gyakorlat nem az uniós/helyi jogszabályoknak történő megfelelést biztosítja. A Kereskedő érvényes Kártya elfogadásának feltételeként nem jogosult minimális vagy maximális tranzakciós összeget meghatározni.

4.6. Amennyiben Kereskedő a Kártyatársaságok Szabványaiban, vagy más szabályokban foglaltaknak nem felel meg, vagy azokat nem teljesíti, és ez bírság megállapítását eredményezi valamely Kártyatársaság részéről, abban az esetben a Kereskedő felel a Fizetéstechnológiai Szolgáltatónál és a szolgáltatás realizálása érdekében bevont partneriénél

ezzel kapcsolatban felmerült kárért.

5. Tranzakciók ellenőrzése

5.1. A fizetési tranzakciók ellenőrzését az Elfogadó végzi. Az ellenőrzés részleteit, valamint az Elfogadó és Kereskedő jogviszonyát külön megállapodás (Felhasználói Keretmegállapodás) rendezi, az abban foglaltak megtartásáért Kereskedő felelős. Elfogadó dönthet arról is, hogy a fizetési tranzakciót nem engedélyezi valamely ellenőrzési körébe eső okból.

6. Tranzakciók és azok elküldése

6.1. Minden elektronikus kereskedelmi tranzakció előtt a Kártyabirtokos ellenőrizheti a vásárlás összegét a Bankkártyaolvasó készüléken. Amennyiben a Kártyabirtokos helyesnek találja a Bankkártyaolvasó készüléken megjelenített fizetés adatait, úgy azt jóváhagyja és teljesíti a fizetési műveletet.

6.2. A Kereskedő által bonyolított valamennyi ügyletről szóló tranzakció adatai tárolódnak a Fizetéstechnológiai Szolgáltató elektronikus rendszereiben. Tranzakciós bizonylat nem kerül kinyomtatásra, sem automatikus átadásra a Kártyabirtokos részére.

A Kártyabirtokos – igény szerint – a Kereskedőtől kérheti a fizetési műveletről szóló tranzakciós bizonylat elküldését az általa megadott e-mail címre. A tranzakciós bizonylatot a Fizetéstechnológiai Szolgáltató csak külön kérésre bocsátja rendelkezésre e-mailben pdf. formátumban. Tranzakciós bizonylat 8 évre visszamenőleg igényelhető.

A fizetési művelet visszavonására (sztornó) 24 órán belül van lehetőség. Az erre irányuló igényt a Kereskedő haladéktalanul jelzi a Fizetéstechnológiai Szolgáltató felé.

6.3. A Kereskedő a Tranzakciókkal kapcsolatos Visszatérítéseket Jóváírási/Visszatérítési Bizonylat útján, nem pedig készpénz vagy csekk útján köteles teljesíteni, kivéve, ha jogszabály vagy a Kártyatársasági Szabályok másképp rendelkeznek.

6.4. Jóváírási/Visszatérítési Bizonylatot csak a Tranzakciós Érték erejéig lehet kiállítani.

A Jóváírási/Visszatérítési Bizonylatot az eredeti Tranzakciós pénznemben és legfeljebb a Tranzakció eredeti összegéig lehet kiállítani.

6.5. A Kereskedő tudomásul veszi, hogy az Elfogadó Szolgáltatása alapján, a Tranzakciókkal kapcsolatos kifizetésre az Elfogadó jogosult a Kártyatársaságoktól, és Kereskedő tudomásul veszi, hogy nem jogosult közvetlen igénnyel fellépni a Kártyatársaságokkal szemben az elfogadott Tranzakciók vonatkozásában.

7. Elszámolás

7.1. A Felhasználói Keretmegállapodás rendelkezései szerint az Elfogadó végzi valamennyi, a Felhasználói Keretmegállapodásnak megfelelően végrehajtott Tranzakció elszámolását a Kereskedő felé.

Az Elfogadó megfizeti valamennyi Tranzakció Elszámolási Értékét a Kereskedő által megjelölt megfelelő bankszámlaszámra. A Kereskedő kizárólag az Értéknapot követően jogosult a Tranzakciók Elszámolási Értékére.

7.2. Ha a Kereskedő bankot vagy bankfiókot kíván váltani, erre vonatkozó kérését online módosítási űrlapon kell benyújtania, amellyel visszavonhatatlan felhatalmazást ad az elszámolásnak a módosítási űrlapon meghatározott számlára történő teljesítésre.

7.3. Az Elfogadó a Kereskedő részére az elszámolási összegről elszámolási bizonylatot/ elszámolási értesítőt készít, melyet a Fizetéstechnológiai Szolgáltatón keresztül küld el a Kereskedőnek. Az elszámolási bizonylat/elszámolási értesítő tartalmazza a teljesített összeget, a számlaösszegzést és az érintett tranzakciók felsorolását.

7.4. A Kereskedő által az Elfogadó részére fizetendő Díjakat (felhasználói díjak, tranzakciós díjak és egyéb díjak (pl. visszatérítés díja)) a Felhasználói Keretmegállapodás és annak mellékletei tartalmazzák. Az Elfogadó jogosult a Díjakat időről időre módosítani, az alábbi esetekben:

a) ha az Elfogadónak a Felhasználói Keretmegállapodás alapján nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban felmerült költségei változnak;

b) ha az Elfogadó oldalán új költségelemek merülnek fel a Felhasználói Keretmegállapodás alapján nyújtott szolgáltatások vonatkozásában;

c) vagy ha más hasonló körülmény a módosítást indokolttá teszi.

Az Elfogadó a jelen pont szerinti módosításokról legalább 14 nappal a módosítás hatályba lépését megelőzően tájékoztatja a Kereskedőt.

7.5. Az Elfogadó jogosult visszatartani a Kereskedő felé nem teljesített és/vagy később teljesítendő bármely pénzösszeget az alábbi esetekben:

a) amennyiben a Kereskedő megsérti a Felhasználói Keretmegállapodásban és/ vagy a Kártyatársasági Szabályokban foglaltakat, az Elfogadó mindaddig jogosult a

visszatartásra, amíg a Kereskedő a szerződésszegéssel kapcsolatban felmerült valamennyi kötelezettségének eleget tesz, vagy

b) amennyiben a Kereskedő részéről visszaélésnek, vagy a Felhasználói Keretmegállapodásben és/vagy a Kártyatársasági Szabályokban foglaltak megsértésének gyanúja merül fel, az Elfogadó a visszatartásra az ezzel kapcsolatban lefolytatott vizsgálat befejezéséig jogosult, vagy

c) amennyiben valamely visszaterhelés, visszatérítés, és/vagy visszaélés az Elfogadót pénzügyi kockázatnak teheti ki, az Elfogadó a visszatartásra az ezzel kapcsolatban lefolytatott vizsgálat befejezéséig jogosult, vagy

d) amennyiben az Elfogadó megalapozottan feltételezheti, hogy a Tranzakciók kapcsán a következő hetekben beérkező pénzösszegek nem fogják fedezni a Kereskedő ugyanazon időszakra vonatkozó kötelezettségeit, ideértve különösen, de nem kizárólagosan a Díjakat, Visszaterheléseket, illetve Visszatérítéseket, amely esetben az Elfogadó a visszatartásra

mindaddig jogosult, amíg a Kereskedő biztosítékot nem ad arra nézve, hogy a Tranzakciók kapcsán a következő hetekben beérkező pénzösszegek megfelelően fedezni fogják a Kereskedő ugyanazon időszakra vonatkozó kötelezettségeit.

Az Elfogadó a jelen pont szerinti visszatartásra vonatkozó jogát kizárólag a jóhiszemű és tisztességes magatartás követelményének megfelelően gyakorolja. Ha a fenti a) – d)

pontokban meghatározott körülmények már nem állnak fenn, az Elfogadó a visszatartásra a továbbiakban nem jogosult.

8. Levonás és beszámítás

8.1. Elfogadó levonja a Fizetéstechnológiai Szolgáltatót illető díjat a Kereskedővel történő elszámoláskor, melyet a Fizetéstechnológiai Szolgáltatónak külön megtérít a közöttük fennálló megállapodás alapján.

8.2. Amennyiben a PAYSTRAX-t és/vagy a Fizetéstechnológiai Szolgáltatót olyan költség, követelés, pénzbírság, veszteség vagy egyéb kifizetés terheli, amelyet a Kereskedők e megállapodás alapján történő bármely magatartása vagy mulasztása okozott, ideértve a bírságokat vagy a kártyarendszerek által kiszámított szankciókat, azt az Elfogadó jogosult levonni.

8.3. A díjak és a 7.1. és 7.2. pontban meghatározott egyéb költségek az adott nap végén kerülnek levonásra a Kereskedőt illető kifizetések értékéből. Az Elfogadó a Tranzakciók Tranzakciós Értékéből levonja a Kereskedő által az Elfogadó felé korábban meg nem fizetett összeg erejéig, vagy - amennyiben a Kereskedő javára történő kiigazítás válik szükségessé – a Tranzakciók Tranzakciós Értékéhez hozzáadja az Elfogadó által a Kereskedő felé korábban meg nem fizetett összeg erejéig az alábbi pénzösszegeket:

a) a Díjakat;

b) a Visszaterhelések összegét;

c) a Visszatérítések összegét;

d) a Vonatkozó Adók összegét;

e) a Görgetett tartalék képzés során figyelembe vett pénzösszegeket;

f) az Elfogadónak a Kereskedő felé fennálló, a Felhasználói Keretmegállapodásnak vagy a Kártyatársasági Szabályoknak Kereskedő általi megsértéséből eredő követeléseinek összegét;

g) az Elfogadónak a Kereskedő felé fennálló, a Kereskedő Túlzott Visszaterheléséből származó követeléseinek összegét;

h) pontatlan elszámolással vagy a Felhasználói Keretmegállapodás megszegésével kapcsolatos kiigazítások összegét.

8.4. Amennyiben a Kereskedő a Felhasználói Keretmegállapodásban, a jelen Általános Szerződési Feltételekben és/vagy a Kártyatársasági Szabályokban foglalt rendelkezéseket megszegi, az Elfogadó jogosult a Kereskedő felé fennálló elszámolási kötelezettségét beszámítani a szerződésszegéssel kapcsolatban a Kereskedő felé fennálló követelésébe.

9. Görgetett tartalék és kockázatelemzés

9.1. A PAYSTRAX bizonyos esetekben (pl. magas kockázatú kereskedői profilok esetén) gördülő tartalék számlát hoz létre a kereskedő számára, amely a PAYSTRAX tulajdonában van, ahogyan azt a kereskedői megállapodás előírja. A PAYSTRAX megtartja a gördülő tartalékszámlán felhalmozódott kamatot, és levonja a gördülő tartalékból a gördülő tartalék számla működésével kapcsolatban felmerült összes bankköltséget.

Az Elfogadó jogosult Görgetett tartalékot nyitni a Kereskedőnek az Elfogadó felé a Felhasználói Keretmegállapodás alapján fennálló vagy a jövőben feltehetőleg keletkező kötelezettségeinek biztosítására. Ezen kötelezettségek korlátozás nélkül magukban foglalják különösen a szerződés megszűnése után fizetendő Visszaterheléseket, díjakat, továbbá azon Díjakat, illetve kártérítési összegeket, amelyeket a Kereskedő köteles megfizetni az Elfogadó felé. Az Elfogadó jogosult a Görgetett tartalékként kezelt pénzösszegeket a Kereskedő felé fennálló Díj- vagy egyéb követelése kiegyenlítésére fordítani. A Görgetett tartalékként kezelt összeg kamatmentes. Az Elfogadó Görgetett tartalékkal kapcsolatos jogai a Felhasználói Keretmegállapodás esetleges megszűnését követő elszámolás érdekében fennmarad, de az elszámolást követően megszűnik.

9.2. Ha a Görgetett tartalékként kezelt pénzösszeg és a Tranzakciók Elszámolási Értéke nem elegendő a Kereskedőnek az Elfogadó felé fennálló Díjtartozásának, Levonásokból eredő vagy egyéb tartozásának kiegyenlítésére, abban az esetben a Kereskedő köteles az Elfogadó által kért kifizetéseket haladéktalanul teljesíteni.

9.3. Az előzetes kockázatértékelési és folyamatos kockázatkezelési eljárás keretében a Fizetéstechnológiai Szolgáltató a Kereskedőtől további pénzügyi biztosíték adását követelheti.

10. Adatok megőrzése és visszakeresése

10.1. A Kereskedő köteles nyolc (8) évig megőrizni a Tranzakciós Bizonylatok, Megrendelések, elektronikus adatrögzítések és/vagy Jóváírási/Visszatérítési Bizonylatok eredeti, hiteles példányát, az elküldött Tranzakciók és az azokkal kapcsolatos visszatérítések vonatkozásában. A Kereskedő semmilyen körülmények között, semmilyen célból és módon nem tárolhatja a CVC2/CVV adatokat.

10.2. A Fizetéstechnológiai Szolgáltató bármikor kérheti Kereskedőtől az elküldött Tranzakciók és az azokkal kapcsolatos visszatérítések vonatkozásában a Tranzakciós Bizonylatok,

illetve bármely egyéb dokumentáció vagy adat, például Megrendelések, elektronikus adatrögzítések és Jóváírási/Visszatérítési Bizonylatok másolati példányát. A Kereskedő köteles a másolatokat az erre vonatkozó kérés közlésétől számított húsz (20) Banki Napon belül átadni a Fizetéstechnológiai Szolgáltató részére.

11. Visszaterhelések

11.1. Elfogadó tájékoztatja a Kereskedőt valamennyi, a Tranzakciókat érintő Visszaterhelésről. Amennyiben a Kereskedő a Visszaterhelést vitatni kívánja, erről az Elfogadót a Felhasználói Keretmegállapodásban foglaltak szerint kell értesítenie. Ennek elmulasztása esetén az Elfogadó Visszaterhelési jogának gyakorlása és a Kereskedőnek az Elfogadó felé ebből eredő tartozása a Kereskedő részéről elfogadottak minősül.

11.2. Az Elfogadó a Kereskedő rendelkezésére bocsát minden releváns információt és minden, a Kereskedő által kért ésszerű segítséget megad annak érdekében, hogy a Kereskedő a visszaterhelt Tranzakciókkal kapcsolatban általa teljesített kifizetéseket visszaszerezze.

11.3. Ha a Kártyatársaságok az Elfogadó felé bírságot állapítanak meg, melyet Elfogadó a Fizetéstechnológiai Szolgáltatóra terhel, a Kereskedő köteles az ezzel kapcsolatos bírságok, költségek és díjak összegét Elfogadónak, illetve - amennyiben azt a Fizetéstechnológiai Szolgáltatóra terhelték - a Fizetéstechnológiai Szolgáltatónak megtéríteni, illetve ezen összeget a Kereskedő felé teljesítendő elszámolások összegéből és/vagy a Görgetett tartalékként kezelt óvadéki összegből Elfogadó jogosult levonni, illetve fizetési kötelezettségébe beszámítani.

12. A Kártyatársaságok és tagok megjelöléseinek használata

12.1. A Kereskedő és a Fizetéstechnológiai Szolgáltató eltérő megállapodása hiányában, a Kereskedő vállalja, hogy a nyilvánosság számára kiemelt helyen folyamatosan megjeleníti a Fizetéstechnológiai Szolgáltató által jóváhagyott promóciós jeleket, illetve más promóciós anyagokat, a Kereskedő jogosult használni továbbá a Fizetéstechnológiai Szolgáltató által jóváhagyott neveket és ábrákat annak jelzésére, hogy a fizetéshez mely kártyákat fogadja el, úgy, hogy mindezeket a Kereskedő köteles legalább olyan kiemelt helyen megjeleníteni, mint más Kártyatársaságok promóciós jeleit és más promóciós anyagait.

12.2. A Kereskedő nem köteles a promóciós jelek és más promóciós anyagok megjelenítésére, ha az árukat és szolgáltatásokat nem a nagy nyilvánosság számára értékesíti, vagy ha azok megjelenítését az irányadó szakmai szabályzatok kifejezetten tiltják.

13. Felelősség

13.1. A Kereskedő vállalja, hogy a saját, megbízottja, vagy képviselője (és ezek munkavállalója) a jelen ÁSZF rendelkezéseibe ütköző, azzal összefüggő hanyag, szándékos, vétkes, vagy jogellenes tevékenységéből, mulasztásából, vagy a Felhasználói Keretmegállapodás megszegéséből származó károkat, követeléseket, kötelezettségeket, bírságokat, kiadásokat (beleértve az ésszerű jogi kiadásokat) megtéríti.

13.2. A Kereskedő tudomásul veszi, hogy a Fizetéstechnológiai Szolgáltató semmilyen

körülmények között nem felel a Kereskedő felé következményi károkért (beleértve az elmaradt hasznot is).

14. Engedményezés

14.1. A Kereskedő nem jogosult a Fizetéstechnológiai Szolgáltatóval kötött szerződése (ÁSZF) alapján fennálló jogait, illetve kötelezettségeit másra engedményezni vagy átruházni a Fizetéstechnológiai Szolgáltató előzetes, írásbeli hozzájárulása nélkül.

15. A szerződés időtartama és megszűnése

15.1. A felek közötti jogviszonyra az elektronikus úton történő szerződéskötés során tett jognyilatkozatok, valamint jelen Általános Szerződési Feltételek irányadóak (együttesen: Szerződés).

15.2. A Szerződést bármelyik Fél a másik Félhez intézett írásban (elektronikusan küldött) felmondással, legalább két (2) hónap felmondási idővel indokolás nélkül jogosult felmondani. A Szerződés megszűnik abban az esetben is, ha a Felek a jelen szerződés tárgyában új szerződést kötnek.

15.3. A Felek megállapodnak, hogy bármelyik Fél (a továbbiakban: „A” Fél) jogosult a másik Félhez (a továbbiakban: „B” Fél) intézett írásbeli nyilatkozattal a Szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha:

a) „B” Fél a Szerződésből eredő fizetési kötelezettségének határidőben nem tesz eleget, és azt az erre vonatkozó írásbeli felszólítást követő tizennégy (14) naptári napon belül sem orvosolja; és/vagy

b) „B” Fél a Szerződés bármely más rendelkezését megsérti és azt, amennyiben a szerződésszegés orvosolható, az erre vonatkozó írásbeli felszólítást követő tizennégy (14) naptári napon belül sem orvosolja, azzal, hogy a szerződés nem alapvető rendelkezéseit érintő szerződésszegés esetén „B” Félnek a szerződésszegést az erre vonatkozó írásbeli felszólítást követő harminc (30) naptári napon belül kell orvosolnia; és/vagy

c) „B” Fél megtagadja a Szerződés bármely rendelkezésének teljesítését, és/vagy

d) „B” Fél vonatkozásában az alábbiak valamelyike merül fel:

1. felszámolását elrendelték;

2. üzleti tevékenységét befejezte;

3. a hitelezői igények kielégítésére nem képes;

4. vagyonfelügyelő vagy felszámoló kijelöléséről határozatot hoztak;

5. a fentiekhez hasonló intézkedés megtételére vagy eseményre kerül sor „B” Fél vonatkozásában joghatósággal rendelkező állam joga alapján.

15.4. A Fizetéstechnológiai Szolgáltató jogosult a Kereskedőhöz intézett írásbeli nyilatkozattal a Szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha:

- a Kereskedő teljes vagyonát vagy annak meghatározó részét értékesíti;

- a Kereskedő megsérti a Kártyatársasági Szabályokban foglaltakat vagy az irányadó jogszabályokat;

- a Kereskedő tevékenysége vagy mulasztása a hátrányos a Fizetéstechnológiai Szolgáltató márkájának megítélésére vagy a Fizetéstechnológiai Szolgáltató jó hírnevére nézve;

- a Kereskedő tevékenysége vagy mulasztása eredményeként, vagy a Kereskedő működési körébe eső okból Elfogadó felmondja a közte és a Fizetéstechnológiai Szolgáltatóval fennálló megállapodását.

15.5. A Kereskedő tudomásul veszi, hogy a Szerződés felmondása esetén a Kártyatársaságok a Kereskedőre vonatkozó adatok közlését kérhetik az Elfogadótól és/ vagy a Fizetéstechnológiai Szolgáltatótól. A Kereskedő ezennel hozzájárulását adja, hogy a Fizetéstechnológiai Szolgáltató a fent adatközlésnek eleget tegyen.

15.6. A szerződés bármely módon történő megszűnése a megszűnés alapjául szolgáló eseménnyel egyidejűleg vagy azt megelőzően keletkezett kötelezettségeket és azok érvényesíthetőségét nem érinti.

Egyéb szolgáltatások és díjak:

A bankkártyás fizetési szolgáltatásunkat használók részére nem kerül havidíj vagy rendszerhasználati díj alkalmazásra. Azon felhasználók esetében, akik szolgáltatásainkat jelentősebb ideig nem veszik igénybe, a Mobile POS Europe Kft. fenntartja a jogot, hogy abban az esetben, ha a felhasználó egy bizonyos időtávon belül nem bonyolít tranzakciókat vagy nem ér el egy minimális tranzakció értéket vagy mennyiséget, a szolgáltatást felfüggessze. Felfüggesztés előtt az érintett Felhasználóinkat minden esetben időben értesítjük (legalább a tervezett kikapcsolást megelőző 1 hónappal) annak érdekében, hogy minden olyan felhasználónknak biztosítani tudjuk a szolgáltatást, aki azzal ténylegesen élni kíván és csak átmeneti jelleggel nem kezdeményezett bankkártya-elfogadási tevékenységet.

A felhasználás az alábbi esetekben függeszthető fel:

- Adott felhasználó 10 hónapig egyáltalán nem használta szolgáltatásunkat bankkártyás fizetés elfogadására;

- Adott felhasználó az elmúlt egy évben (12 hónapban) nem realizált a teljes 12 hónapos periódusra vonatkozóan összesen minimum 900 000 (kilencszázezer) forint értékben fizetés- elfogadási tranzakciót.

A Felhasználóinknak bármikor jogában áll a szolgáltatás visszakapcsolását kérni, melynek egyszeri visszakapcsolási díja 20 (húsz) euró. A számlázás forintban történik, a számlázáskor esedékes MNB Forint/EUR deviza árfolyam szerint.

16. Szerződésmódosítás

16.1. A Kereskedő hozzájárulását adja, hogy a Fizetéstechnológiai Szolgáltató a jelen ÁSZF rendelkezéseit időről időre egyoldalúan módosítsa. A módosításról a Fizetéstechnológiai Szolgáltató a Kereskedőt az Agora Pay rendszeren keresztül, és/vagy e-mail útján tájékoztatja. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a módosítás hatálybalépése előtti napig a Kereskedő jogosult a Szerződés díj-, költség- vagy egyéb fizetési kötelezettségmentes felmondására. A módosítások az arról szóló értesítés átvételét követően az értesítésben megjelölt napon lépnek hatályba, ha ezt megelőzően a Kereskedő a Fizetéstechnológiai Szolgáltatót írásban tájékoztatta arról, hogy a módosítást elfogadja és a Kereskedő nem él a felmondás jogával.

A módosult ÁSZF-et a Kereskedő elektronikus felületen, aktív magatartással fogadhatja el. A Kereskedő e nyilatkozata szabályszerűen, írásban tett jognyilatkozatnak minősül. A módosítás elfogadására az arról szóló értesítés átvételét követő 14 napon belül van lehetőség. A módosított ÁSZF elfogadásának hiányában az elfogadása nyitva álló 14 napos határidő leteltét követően a szolgáltatás felfüggesztésre kerül és a Fizetéstechnológiai Szolgáltató jogosulttá válik a szerződés felmondására.

16.2. A Kereskedő jogosult a szerződést a módosítás hatályba lépéséig azonnali hatállyal felmondani, ha a jelen Általános Szerződési Feltételek 16.1. pont szerinti módosítását nem fogadja el.

17. Vis maior

17.1. A Fizetéstechnológiai Szolgáltató nem felel azon károkért és kiadásokért, amelyek közvetlenül vagy közvetve a Szerződésben foglalt kötelezettségek nemteljesítéséből vagy a teljesítés késedelméből származnak, ha az az ellenőrzési körén kívül eső okra (“Vis Major”) vezethető vissza. A vis major általános meghatározásának korlátozása nélkül vis major eseménynek kell tekinteni a háborús eseményeket, katonai erő bevetését, terrorcselekményeket, zavargásokat, felkeléseket, szabotázs akciókat, vandalizmust,

baleseteket, elektronikai rendszerek, telekommunikációs eszközök, vagy más felszerelések meghibásodását, vagy megrongálódását, tűzeseményeket, áradásokat, természeti katasztrófákat, sztrájkokat, illetve jogszabályi vagy hatósági beavatkozásokat, kivéve, ha az Elfogadó elmulasztotta az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítani.

17.2. Vis major esemény bekövetkezése esetén az Elfogadó saját belátása szerint felfüggesztheti a Felhasználói Keretmegállapodás teljesítését, valamint a Fizetéstechnológiai Szolgáltató jogosult felfüggeszteni saját szolgáltatását. A teljesítés felfüggesztése esetén

a Felek haladéktalanul egyeztetnek a körülmények megbeszélése és egy valamennyi Fél számára kielégítő megoldás megtalálása érdekében.

17.3. Fizetéstechnológiai Szolgáltató nem felelős a harmadik fél érdekkörében felmerülő, a szolgáltatásnyújtás akadályozását képező hiba, ideiglenes rendszerleállás, egyéb akadályozó körülmény felmerüléséért és az abból eredő károkért.

18. Vegyes rendelkezések

18.1.A felek megkísérelik a megállapodásból eredő vagy azzal összefüggésben felmerülő valamennyi vitát lehetőség szerint békés módon rendezni. Ha a békés vitarendezés

45 napon belül nem vezet eredményre, úgy bármely Fél Bírósághoz fordulhat igénye érvényesítése céljából.

18.2. Felek kikötik a Budaörsi Járásbíróság és Budapest Környéki Törvényszék kizárólagos illetékességét.

18.3. A jelen ÁSZF képezi a Kereskedő és a Fizetéstechnológiai Szolgáltató teljes megállapodását. Az ÁSZF bármely rendelkezésének esetleges érvénytelensége jogellenessége vagy kikényszeríthetetlensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, jogszerűségét, illetve kikényszeríthetőségét. Azt valamennyi Xxx által elfogadható, a Felek szerződési akaratához a lehető legközelebb álló rendelkezéssel kell pótolni.

A jelen Általános Szerződési Feltételek 2020. augusztus 1. napjától hatályosak.