Feltétel
Feltétel
ContiSafe3
Assistance biztosítás
2020. június 8-tól érvényes
Ügyféltájékoztató
ContiSafe3 assistance biztosítás
Tisztelt Partnerünk!
Kérjük, hogy biztosítási ajánlatának megtétele előtt figyelme- sen olvassa el a Biztosítási termékismertetőt, a jelen Ügyfél- tájékoztatót és a hozzá kapcsolódó ContiSafe3 assistance biz- tosítási feltétel (továbbiakban: Biztosítási feltétel) biztosítási termék részletes szerződési feltételeit.
Tájékoztatjuk, hogy jelen assistance biztosítás megvásárlá- sára a Biztosítási Feltételek I. fejezet 7. pontjában megha- tározott gumiabroncs szett megvásárlására nélkül nincs le- hetőség.
I. Biztosító
• neve: UNIQA Biztosító Zártkörűen Működő Részvénytár- saság
• székhelye: 1134 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx xxxxx 00–00.
• tevékenysége: biztosítási tevékenység
II. Felügyeleti szerv
A Biztosító felügyeleti szerve: a Magyar Nemzeti Bank (MNB)
III. Jelentés fizetőképességről és pénzügyi helyzetről
A jelentés a Biztosító honlapján (xxx.xxxxx.xx) érhető el.
IV. Tanácsadás
A Biztosító a jelen ügyféltájékoztatóban és a hozzá kapcsolódó biztosítási feltételekben meghatározott biztosítási termék esetén
• nem nyújt tanácsadást, ha a biztosítási értékesítés online (pl. a Biztosító honlapján keresztül) felületen történik;
• tanácsadást nyújt, ha a biztosítási értékesítés telefonos úton történik;
• tanácsadást nyújt, ha a biztosítási értékesítés függő biztosí- tásközvetítő ügynök közreműködésével történik.
Amennyiben a jelen ügyféltájékoztatóban és a hozzá kapcsolódó biztosítási feltételekben meghatározott biztosítási terméket az Ön részére független biztosításközvetítő alkusz, vagy függő biz- tosításközvetítő többes ügynök közvetíti, az alkusz, a többes ügynök biztosításközvetítői (ügyfél)tájékoztatójában olvashat részletese arról, hogy nyújtanak-e tanácsadást.
V. Közreműködőink javadalmazása
A Biztosító – biztosításközvetítőnek nem minősülő – közremű- ködői a biztosításértékesítési tevékenységüket munkaviszony ke- retében végzik, amely ellenértékeként a munkajogi jogviszo- nyokra jellemző javadalmazásban részesülnek.
VI. Kárbejelentési telefonszám: x00 0 000 0000 élőhangos, 0–24 órás rögzített hívásokat fogadó telefonközpont.
VII. További fontos tudnivalók a biztosítási termékről:
• a biztosítási időszak és tartam meghatározása a Biztosítási Feltétel I. fejezet 2.2. pontja tartalmazza;
• a Biztosító kockázatviselésének kezdete a Biztosítási Feltétel
I. fejezet 2.2. pontja tartalmazza;
• a biztosítási események a Biztosítási Feltétel II. fejezetében foglaltak;
• a díjfizetésre vonatkozó információt a Biztosítási Feltétel VIII. fejezet 2. pontja tartalmazza;
• a Biztosító fő- és kiegészítő szolgáltatásait a Biztosítási Fel- tétel III. fejezet tartalmazza;
• a biztosítási szerződés megszűnésére, megszűntetésére vonatkozó tudnivalókat a Biztosítási Feltétel I. fejezet 2.3. pontja tartalmazza;
• a szerződésfelmondás feltételeit a Biztosítási Feltétel I. fejezet
2.3. pont ii) bekezdése tartalmazza;
• a Biztosító mentesüléséről és a nem vállalható (kizárt) koc- kázatokról vonatkozó információkat a Biztosítási Feltétel a II. fejezet 1.2. tartalmazza;
• a Biztosító szolgáltatás korlátozásainak (pl. önrész, kártérí- tési limit) részletes feltételeit a Biztosítási Feltétel a I. fejezet
8. pontja, továbbá a Biztosítási Feltétel III. fejezet 2.3. pontja tartalmazza;
• a biztosítási esemény bejelentése, kárrendezés folyamata
a Biztosítási Feltételek V. fejezete tartalmazza.
VIII. Biztosítási Feltételek Polgári Törvénykönyvtől eltérő rendelkezése
A Biztosítási Feltétel VII. pontjában meghatározott elévülésre vo- natkozó előírás eltér a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013.
V. évi törvény 6:22 (1) bekezédésben meghatározott 5 éves általános elévülési időtől. Jelen biztosítási szerződésből eredő igények 1 év alatt évülnek el.
IX. Jogszabályok által meghatározott, egyéb fontos információk:
• A Biztosító biztosítja, hogy az ügyfél és a fogyasztói érdekkép- viseleti szervek a Biztosító, az általa alkalmazott, vagy megbí- zott függő biztosításközvetítő ügynök, vagy az általa megbí- zott kiegészítő biztosításközvetítői tevékenységet végző személy magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vo- natkozó esetleges panaszát szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben) terjesztheti elő az Biztosítási Feltétel X. fejezetében foglaltak szerint.
• A biztosítási titokkal kapcsolatos ügyféladatokat, a Biztosító adatkezelésével, az adattovábbítással kapcsolatos tudnivalókat a Biztosítási Feltétel a IX. fejezete tartalmazza.
• A biztosítási szerződésre a magyar jogot kell alkalmazni.
Continental–UNIQA
ContiSafe3 assistance biztosítási feltételek
I. FOGALMAK
1. Biztosító: UNIQA Biztosító Zrt.
2. Biztosított: Az a természetes vagy jogi személy, aki a Szer- ződő hálózatába tartozó Continental szervizben vagy on- line, a jelen melléket I. 4. pontban felsorolt Continental tí- pusú gumiabroncs szettet (4 db) vásárol és azokat a vásárlás helyszínén vagy a kijelölt Continental szervizek (továbbiak- ban: szakszerviz) egyikében a gépjárművére felszerelteti, to- vábbá a biztosítási esemény bekövetkezésének időpontjá- ban a gépjármű utasa.
3. Biztosított gépjármű: a Biztosított által megjelölt érvényes magyar hatósági jelzésekkel és forgalmi engedéllyel rendel- kező gépjármű, amelyre a I.4. pontban meghatározott már- kájú gumiabroncsokat felszerelték és a biztosítási esemény bekövetkezését megelőzően menetképes és nem minősül kizárt gépjárműnek.
1. Jelen feltételek szerint gépjármű amelynek a forgalmi enge- délyben bejegyzett jármű kategóriája M1 vagy N1.
2. Kockázatviselés kezdete és vége
2.1. Gumiabroncsok vásárlója akkor válik a csoportos biztosítási szerződés biztosítottjává, amennyiben legkésőbb a vásárlás napját követő 30 (harminc) napon belül a Continental va- lamelyik szakszervizében szerelteti fel és Continental által üzemeltetett xxx.xxxxxxxxx0.xx honlapon a felszereléssel egyidejűleg vagy legkésőbb az azt követő 8 napon belül regisztrálva akként nyilatkozik, hogy csatlakozni kíván a biz- tosítási szerződés által nyújtott biztosítási védelemhez, és ennek érdekében megadja az adatlapon kért adatokat és a szerződés létrejöttéhez szükséges hozzájárulását.
2.2. A Biztosító kockázatviselése a Continental által üzemeltetett xxx.xxxxxxxxx0.xx honlapon tett csatlakozási nyilatkozat dátumát követő nap 00.00 órájától kezdődik és 2 év múlva szűnik meg.
2.3. A Biztosító kockázatviselése megszűnik egyes Biztosítottak vonatkozásában, az alábbi időpontokban:
– a csatlakozási nyilatkozat aláírásának dátumától számított 24 hónap lejártakor,
– a csatlakozás egyoldalú megszüntetése esetén Biztosító ré- szére igazoltan átküldött, vagy átvett felmondólevél vagy email (xxxx@xxxxx.xx) beérkezésének napján 24.00 órakor.
– a Biztosított jogosult a biztosítás hatályának rá történő ki- terjesztésére vonatkozó, érvényesen létrejött nyilatkoza- tát a biztosítotti jogviszony kezdetét követő 30 napon belül a Biztosítóhoz küldött írásbeli nyilatkozatával, indok- lás nélkül, azonnali hatállyal visszavonni. A felmondó nyi- latkozat átvételéig a Biztosító az adott Biztosított vonat- kozásában kockázatban áll. Amennyiben ezen időszak alatt az adott Biztosított vonatkozásában biztosítási ese- mény nem történt, úgy a már megfizetett biztosítási díj a Biztosított részére visszafizetésre kerül.
3. Biztosító kiszervezési tevékenységet végzője: A Europ Assistance Magyarország Kft. – Cg. 00-00-000000, 1123 Budapest, Dévai u. 26–28. – (a továbbiakban: EAHUN), asszisztenciaszolgáltatást nyújtó társaság. A Biztosító közre- működője élőhangos, nonstop telefonos információs és segítségnyújtási (assistance) szolgáltatást működtet a
10. pontban meghatározott telefonszámon.
4. Continental Csoporthoz tartozó gumiabroncs márkák: Continental, Barum, Uniroyal, General Tire, Semperit már- kájú személygépjármű-, és kisteher gépjármű-abroncsok.
5. Continental szerviz fogalma alatt a Continental Hungaria által üzemletett xxx.xxxxxxxxx0.xx weboldalon folyama- tosan karbantartott és frissített szervizlista értendő.
6. Szerződő: az a vállalkozás, amely valamely vagyoni vagy személyhez fűződő jogviszony alapján a biztosítási esemény bekövetkezésének elkerülésében érdekelt; vagy aki a bizto- sítottak javára a biztosítási szerződést megköti és a biztosí- tási díj megfizetését vállalja. Jelen szerződés vonatkozásában a Continental Hungaria Kft. (székhely: 2040 Budaörs, Távíró köz 2–4.; cégjegyzékszám: 00-00-000000; adószám: 10505506-2-44).
7. Kárbejelentési telefonszám: A Biztosító az EAHUN közre- működésével élőhangos, 0-24 órás rögzített hívásokat fo- gadó telefonközpontot működtet a biztosítási események bejelentésének érdekében.
A kárbejelentési telefonszám: x00 0 000-0000.
8. Önrész: Az önrészesedés az az összeg, amelyet a Biztosított a kárból maga visel. Az önrész alkalmazására biztosítási ese- ményenként kerül sor. (lásd táblázat)
Önrész az eredeti abroncs kopása szerint | |
Maradvány profilmélység | Önrész % |
Vásárlástól számított 8 napig* | 0% |
7 mm vagy nagyobb | 20% |
6 mm vagy nagyobb | 50% |
5 mm vagy nagyobb | 60% |
4 mm vagy nagyobb | 70% |
3 mm vagy nagyobb | 80% |
3 mm alatt | 100% |
* A vásárlástól számított 9. napot követően a kár időpontjában fennálló pro- filmélység határozza meg az önrész mértékét.
9. Területi hatály: Jelen feltétel hatálya kiterjed Magyarország, és az alábbi államok területére:
Andorra, Ausztria, Balti Államok, Belgium, Bosznia, Herce- govina, Bulgária, Ciprus, Cseh Köztársaság, Egyesült Király- ság, Dánia, Finnország, Franciaország, Gibraltár, Görög- ország, Hollandia, Horvátország, Írország, Izland, Lengyel- ország, Liechtenstein, Luxemburg, Macedónia, Málta,
Monaco, Montenegró, Németország, Norvégia, Olasz- ország, Portugália, Románia, San Marino, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szerbia, Szlovák Köztársaság, Szlovénia, Törökország* (európai rész), Vatikánváros.
10. Út: a gyalogosok és a közúti járművek közlekedésére szol- gáló közterület (közút), illetőleg magánterület (közforgalom elől el nem zárt magánút).
II. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY
Jelen biztosítás szempontjából biztosítási eseménynek minősül a biztosított gépjármű bármely, használatban lévő gumiabron- csának olyan váratlan, előre nem látható ok miatt bekövetkezett sérülése, amely kizárólag a gumiabroncs felniről történő lesze- relésével javítható. A váratlan, előre nem látható ok következhet kátyúkárból, vandalizmusból, vagy balesetből.
1. Kátyúkár
1.1. Jelen biztosítás szempontjából kátyú (burkolathiba):
Az utak használata során a forgalmi igénybevétel és környe- zeti hatások nyomán kialakult, egy vagy több pályaszerke- zeti réteg 4 cm-nél mélyebb, kisfelületű (legfeljebb 20 m2) folytonossági hiánya, amely az út használatát nehezíti, nö- veli a balesetveszélyt, fokozottan igénybe veszi a közleke- dési eszközöket és rontja az utazás kényelmét.
1.2. Kizárások a kátyúkár fogalmi köréből:
Jelen biztosítás szempontjából nem minősül biztosítási ese- ménynek és a biztosító nem téríti meg a kárt az alábbi eset- ben:
– amennyiben a kárhelyszínként megjelölt útszakasz el volt látva az „Egyenetlen úttest” figyelmeztető táblával (KRESZ
16. § (1) i-pont – 76. ábra), vagy az úthibákra más módon figyelmeztető, egyéb (pl. sebességkorlátozó) táblákkal, jelzésekkel és a kár ennek figyelmen kívül hagyása miatt következett be.
2. Vandalizmus
2.1. Jelen biztosítás szempontjából vandalizmus, illetve vandál cselekmény harmadik személyeknek a biztosított gépjármű fizikai megsemmisítésére vagy megrongálására irányuló szándékos cselekedete.
2.2. Kizárás a vandalizmus fogalmi köréből: A biztosítás nem fedezi a biztosított gépjármű eltulajdonításából eredő károkat.
3. Baleset
Jelen biztosítás szempontjából baleset, ha a Biztosított aka- ratán kívül hirtelen fellépő olyan külső behatás, amelyben gépjármű gumiabroncsa az 1. és a 2. pontba nem tartozó, önhibának nem minősülő, külső, a Biztosított által nem be- folyásolható okból váratlanul, vagy közlekedési baleset során megsérült.
III. BIZTOSÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSOK
A biztosítási esemény bekövetkezése esetében a Biztosító az alábbi általános és kiegészítő szolgáltatásokat nyújtja:
1. Általános szolgáltatások
1.1. Helyszíni kerékcsere vagy a menetképtelen gépjármű el- szállítása a legközelebbi Continental szervizbe.
E szolgáltatás alapján a Biztosító helyszínre küldött javítója vagy jármûszállítója (autómentője) hajtja végre a defektes gumiabroncs cseréjét a gyári pótkerékre.
Ha a sérült gumiabroncs helyszínen történő cseréje lehetet- len, a Biztosító jármûszállítót (autómentőt) küld a hely- színre, aki a gépjármûvet a benne lévő személyes poggyász- szal együtt a biztosítási esemény helyszínéhez legközelebb található szakszervizbe szállítja, vagy amennyiben az a szál- lítás napján nem tart nyitva, a Biztosított jármûvet a követ- kező munkanapig tárolja.
1.2. Kizárás: Biztosító nem téríti meg azt az elszállítási díjat és a tárolás költségeit, amely nem általa lett szervezve.
1.3. Kiérkezési időtartam
A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkeztekor vál- lalja, hogy:
– Budapesten a bejelentéstől számított 1 (egy) órán belül,
– Budapesten kívüli, belföldi vagy külföldön lévő hely- színre 4 (négy) órán belül küldi a javítót vagy jármű- szállítót, kivéve a vis maior (elháríthatatlan külső kö- rülmény) esetét.
A fenti időtartamok betartási kötelezettsége alól az alábbi esetekben mentesül a Biztosító:
– amennyiben a Biztosított nem azonnal kéri az autómen- tést, hanem később, adott időre kívánja megrendelni a szerelő/autómentő kiérkezését,
– a Biztosított gépjármű olyan útszakaszon található, mely forgalmi dugó, vagy útlezárás miatt megközelíthetetlen, vagy késedelemmel közelíthető meg,
– a kiérkezési idő azért nem volt teljesíthető, mert a menet- képtelen jármű elhelyezkedése tekintetében a Biztosított nem szolgáltatott pontos információt,
– a Biztosító munkatársa a vállalt kiérkezési idő leteltét meg- előzően tájékoztatta biztosítottat, hogy rajta kívül álló okokból nem tudja teljesíteni a helyszínre érkezésre vállalt időkeretet,
– a Biztosított nem adta meg mobiltelefonos elérhetőségét, vagy a Biztosítónak fel nem róható okból a Biztosított az általa megadott telefonszámon nem volt elérhető,
– egyéb vis maior esemény (pl. extrém időjárási körülmény, útakadály, baleset, háború, fegyveres támadás, terrorcse- lekmény, stb).
2. Sérült gumiabroncs szakszervizben történő javítás költ- ségének megtérítése vagy csere
2.1. Javítás költségének megtérítése
Amennyiben a defektes gumiabroncs javítható, a Biztosító megtéríti károsodott gumiabroncs le- és felszerelésének, javításának, valamint a kerék centrírozásának a Continental szerviz által kibocsátott számlával igazolt költségeit.
2.2. Kizárás: A Biztosító nem nyújtja a javítási szolgáltatást, ha a Biztosított gépjármű sérült gumiabroncsának profilmély- sége a káresemény időpontjában nem érte el a 3 mm-t.
2.3. Csere
Amennyiben a defektes gumiabroncs nem javítható, a Biztosító megtéríti az új gumiabroncs árát, a károsodott és az új gumiabroncs le- és felszerelésének, valamint a kerék centrírozásának a Continental szerviz által kibocsátott szám- lával igazolt költségeit. A számlából az I.11. pontban meghatározottak szerinti önrész vonandó le.
A cserét a Biztosító akként hajtja végre, hogy a csere ered- ményeként azonos tengelyen azonos típusú, méretű és mintázatú abroncs kerüljön felszerelésre.
3. Kiegészítő szolgáltatások – Bérautó szolgáltatás vagy szállásszervezés
3.1. Bérautó
3.1.1. A Biztosító „B”, azaz alsó-közép kategóriás bérautó(k) köl- csönzésének megszervezését vállalja, amennyiben a menet- képtelen biztosított gépjármű javítása előreláthatólag egy munkanapon belül nem fejeződik be, a javítás tartamára, de legfeljebb három napra. A Biztosító a bérautóval kap- csolatban csak a javítás napjaira, de maximum három napra szóló bérleti díj fizetésére köteles, egyebekben a többi költ- séget a Biztosított köteles megfizetni, továbbá a Biztosított köteles saját költségén megfelelni az autókölcsönző köl- csönzési feltételeinek.
3.1.2. A Biztosító a jelen szolgáltatás szervezése során a Biztosított igényét az autókölcsönző cégnek közvetíti, a tényleges au- tóbérlési szerződés az autókölcsönző cég és a Biztosított kö- zött jön létre az autókölcsönző cég általános szerződési fel- tételei szerint, az abban foglalt követelmények, feltételek figyelembevételével.
3.2. Szállás
3.2.1. Biztosító vállalja a Biztosított és a vele utazók részére (a gyártó által előírt, a gépkocsiban utazható személyek ma- ximum létszámáig) a szerviz vagy a biztosítási esemény kö- zelében lévő legfeljebb 3 csillagos szállodában történő el- helyezésének megszervezését, és annak költségeit a javítás idejére, de legfeljebb 3 éjszakára reggelivel 70 EUR/sze- mély/éjszaka összegben. Ezt meghaladó költségek az utas(oka)t terhelik. A biztosítási szolgáltatás által fedezett összeget a Biztosító közvetlenül fizeti meg a szálloda szá- mára. Amennyiben az adott szállodában nincs mód a köz- vetlen fizetésre, akkor azt a Biztosított(ak) köteles(ek) meg- fizetni, és azt a Biztosító számla ellenében utólag téríti meg számára.
3.2.2. Biztosító megszervezi a biztosítási eseménytől a szállodába jutást is, és annak költségeit utólag, számla ellenében átvál- lalja. A Biztosító a jelen szolgáltatás szervezése során a Biz- tosított igényét közvetíti a szálloda számára, a tényleges jogviszony azonban a Biztosított és a szálloda között jön létre, a szálloda általános szerződési feltételei szerint, az abban foglalt követelmények, feltételek figyelembevételé- vel.
3.3. Bérautó szolgáltatás vagy szállásszervezés igénybe- vétele
3.3.1. A Kiegészítő szolgáltatások vagylagosak, azt az adott bizto- sítási esemény bekövetkezésekor a Biztosított választása alapján nyújtja a Biztosító. A Biztosító a két szolgáltatás együttes nyújtására nem köteles. A szolgáltatás megkezdé- sét követően a Biztosított nem térhet át a másik szolgálta- tásra.
3.3.2. Teljesítési korlát
A Biztosító egy biztosítási éven belül a Biztosított gépjármű tekintetében egyetlen biztosítási eseményt teljesít költség- vállalással. Ez alól kivétel a sérült gumiabroncs szakszer- vizben történő javítása és cseréje, ezekben az esetekben nincs mennyiségi korlát a kockázatviselés időtartama alatt. A Biztosító a kiegészítő szolgáltatást az általános szolgálta- tásokkal együttesen nyújtja.
IV. KÜLÖNÖS ELJÁRÁSI SZABÁLYOK
1. Kátyúkár okból bekövetkező biztosítási esemény esetén - Helyszíni szemle (jegyzőkönyv)
1.1. A Biztosító helyszínre küldött javítója vagy járműszállítója (autómentője) a kátyúkár bekövetkezésének körülményeiről helyszíni szemlét folytat le és a megállapításait jegyzőkönyv- ben rögzíti, amelyet a Biztosítottal együtt aláír és szükség esetén fotóval dokumentál.
1.2. A Biztosítóhoz benyújtott kárigénytől függetlenül, Biztosí- tott köteles a közúti közlekedésről szóló 1988. évi I. törvény
35. § szerinti kártérítési követelését, közvetlenül a közút ke- zelőjéhez is jelenteni, amennyiben a jelen feltételek alapján téríthető károkon felüli egyéb igényt is kíván érvényesíteni.
1.3. Amennyiben a biztosító a kárt megtérítette, a megtérített kár mértékéig a Biztosítót megtérítési igény illeti meg a ká- rokozóval szemben (Ptk. 6:468. §).
1.4. Ha a biztosító nem térítette meg a teljes kárt és a biztosító a károkozóval szemben keresetet indít, köteles erről a biz- tosítottat tájékoztatni, és a biztosított kérésére köteles a biz- tosított igényét is érvényesíteni. A biztosított igényének ér- vényesítését a biztosító a költségek előlegezésétől teheti függővé. A megtérült összegből elsőként a biztosított kö- vetelését kell kielégíteni.
1.5 Ha a biztosító és a biztosított ugyanabban az eljárásban ér- vényesíti igényét, és a kártérítésként befolyt érték nem fedezi mindkettőjük követelését, a biztosított elsőbbséget élvez.
2. Vandalizmusból bekövetkező biztosítási esemény esetén – Rendőrségi jegyzőkönyv
Vandalizmusból történő biztosítási esemény esetében a Biz- tosító abban az esetben nyújtja térítésmentesen a szolgál- tatásokat, amennyiben a Biztosított 24 órán belül rendőr- ségi jegyzőkönyvvel, vagy feljelentéssel igazolja számára, hogy az eseményt bejelentette a rendőrségen.
V. A BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY BEJELENTÉSE, A KÁRRENDEZÉS FOLYAMATA
1. A Biztosító a Közreműködő útján élőhangos, 0–24 órás te- lefonközpontot működtet a biztosítási események bejelen- tésének érdekében. A kárbejelentési telefonszámot az
I. 7. pont tartalmazza.
2. Biztosítási esemény bekövetkezésekor a szolgáltatás igény- bevételére jogosult személy(ek) köteles a Biztosítási ese- mény bekövetkezésének helyszínéről haladéktalanul, de legkésőbb a biztosítási esemény bekövetkezésétől számított 8 napon belül értesíteni a Biztosítót a Közreműködője útján a I. 7. pontban meghatározott telefonszámon.
3. A következő adatokat kell megadni a telefonhívás során:
• Kárbejelentő neve,
• Kárbejelentő telefonszáma,
• Jármű rendszáma,
• Gumiabroncs márka,
• A kárt szenvedett gépjármű elhelyezkedése, illetve a ká- resemény helyszíne;
• Lehetőség szerint a sérült gumiabroncs mintázata és a gu- miabroncs mérete.
4. A biztosítási esemény bejelentése esetén a Közreműködő a kárigénnyel fellépő Biztosított jogosultságát megvizsgálja (fedezetvizsgálat). Amennyiben a Biztosított biztosítási fe- dezete fennáll, a Biztosító a Közreműködő útján haladékta- lanul megszervezi a biztosítási szolgáltatás nyújtását. Amennyiben erre lehetőség van, a Biztosító a gépkocsiban utazó személy(eke)t tájékoztatja a biztosítási szolgáltatások tartalmáról és előrelátható teljesítési idejéről.
5. Amennyiben a biztosítási fedezet nem igazolható, vagy a bejelentett kárigény jogossága, a Biztosítási esemény fenn- állása tekintetében a kárbejelentésben rögzített körülmé- nyek alapján alapos kétség merül fel, úgy a Biztosító részle- ges szolgáltatást nyújt. Ebben az esetben a helyszíni szemle alapján kerül meghatározásra a kárigény jogossága:
5.1. Amennyiben a meghibásodott gumiabroncs típusa a jelen feltétel I. 4. pontjában felsorolt márkák közé tartozik, akkor az ügyfél a jelen Kiegészítésben meghatározott szolgálta- tásra jogosult.
5.2. Amennyiben a meghibásodott gumiabroncs típusa nem a jelen feltétel I. 4. pontjában felsorolt márkák közé tartozik, de az ügyfél biztosítási fedezete igazolható, úgy az ügyfél kizárólag a Biztosító helyszínre küldött javítója általi helyszíni cserére jogosult költségmentesen, minden további szolgál- tatás költségtérítés ellenében történik.
6. A Biztosító a szolgáltatások költségeit nem előlegezi meg, hanem azt a helyszínen a Biztosított és/vagy a szolgáltatás igénybevételére jogosult személy számla ellenében köteles kiegyenlíteni. Erről a körülményről a Biztosító a Biztosítottat és/vagy a szolgáltatás igénybevételére jogosult személyt az EAHUN útján a kárbejelentés során vagy a helyszínen tájé- koztatja. A biztosítási szolgáltatás további szervezésére akkor kerül sor, ha a Biztosított és/vagy a szolgáltatás igény- bevételére jogosult személy az előzetes tájékoztatás alapján a költségek fedezését vállalja. (Amennyiben a Biztosítási ese-
mény helyszínén nincs jelen a Biztosított, a szolgáltatás igénybevételére jogosult személy által tett nyilatkozat a Biz- tosítottat is köti a Biztosítóval szemben.)
8. A szolgáltatás igénybevételére jogosult személy(ek) és a Biz- tosított köteles a fedezet, jogalap és összegszerűség meg- állapításához szükséges felvilágosítást megadni és lehetővé tenni a bejelentés és a felvilágosítás tartalmának ellenőrzé- sét. A Biztosító harmadik féllel szembeni követeléseinek ér- vényesítéséhez a szolgáltatás igénybevételére jogosult sze- mély(ek) és a Biztosított köteles – az ehhez szükséges – rendelkezésére álló dokumentumokat a Biztosító rendelke- zésére bocsátani.
9. Biztosító a biztosítási esemény okozta károk és költségek megtérítéséhez az alábbi dokumentumok rendelkezésre bocsátását jogosult kérni:
– legalább anyag- és munkadíj szinten, tételesen megbon- tott javítási számla, vagy javítási kalkuláció,
– a sérült gumiabroncs vásárláskori számlája, és az új gumi- abroncs számlája
– a gépjármű érvényes forgalmi engedélyének másolata,
– a vezető érvényes vezetői engedélyének másolata,
– rendőrségi jegyzőkönyv, ha ilyen készült (V. 11. pont).
10. Kátyúkár okból bekövetkező biztosítási esemény esetén benyújtandó további iratok:
– Helyszíni mentés és szállítás esetén az autómentő jegyző- könyve
11. Vandalizmus okból bekövetkező biztosítási esemény ese- tén benyújtandó további iratok:
– A káresemény rendőrségi bejelentését követően kiállított rendőrségi jegyzőkönyv.
12. A Biztosított és a szolgáltatás igénybevételére jogosult sze- mély köteles a tőle elvárható módon a kárt enyhíteni. A Biz- tosított és a szolgáltatás igénybevételére jogosult személy és a Biztosító közreműködője a kárrendezés során megálla- podhatnak a Biztosított és a szolgáltatás igénybevételére jogosult személy kárenyhítéssel kapcsolatos teendőiben.
VI. KIZÁRÁSOK, MENTESÜLÉS
1. Nem téríti a Biztosító a biztosítási eseménnyel közvet- lenül összefüggésbe nem hozható következményi káro- kat, továbbá más biztosítások (pl. casco, kötelező gép- jármű-felelősségbiztosítás stb.) által fedezett károkat.
2. Nem minősül biztosítási eseménynek és a biztosító nem nyújt kártérítést, amennyiben:
a) a kárt a KRESZ 3. § b) és c) pontjának valamint a 25.
§ (1) bekezdés és 26. § (4) bekezdés előírásainak be nem tartása, a forgalmi, az időjárási, a látási, továbbá az útviszonyoknak (az út vonalvezetésének, az útbur- kolat minőségének és állapotának) nem megfelelő közlekedés, vagy abszolút, illetve relatív sebességtúl- lépés okozta,
b) a kár szabálysértés miatt, vagy azzal összefüggésben keletkezett,
c) a kár a biztosított gépjármű nem rendeltetésszerű használatára visszavezethető okok miatt következett be,
d) a kár a gépjármű sporteszközként történő haszná- lata, versenyzés, vagy versenyre való felkészülés során keletkezett,
e) amennyiben a kár mértéke nem éri el a biztosítási szerződésben rögzített önrészesedés összegét
f) a kár a keréktárcsában keletkezett,
g) a kár az abroncs gyártója által, a gumiabroncshoz meghatározott maximális sebesség túllépése miatt keletkezett,
h) a kár a gumiabroncs korábbi szakszerűtlen javítására, szerelésére vezethető vissza,
i) a kár a gumiabroncs gyári, gyártási hibájára vezet- hető vissza,
j) a kár nem a biztosított gépjárműre gyárilag előírt méretű és minőségű gumiabroncs használata miatt következett be,
k) a kár helytelen, szakszerűtlen futómű-beállítás miatt következett be,
l) a kárt a lengéscsillapító elhasználódása okozta,
m) a biztosított gépjármű a káresemény időpontjában nem az évszaknak megfelelő gumiabronccsal volt szerelve,
n) a kár a használaton kívüli segédkerék (pótkerék) gu- miabroncsában keletkezett
o) a kár nem az I.13. pont szerinti úton keletkezett.
3. Nem téríti a Biztosító azokat a károkat, amelyek oka közvetlenül, vagy közvetve, egészben, vagy részben:
a) háború, invázió, háborús cselekmények (hadüzenet- től függetlenül), polgárháború, katonai erő nemzet- közi alkalmazása, harci eszköz, vagy hadianyag fel- használásának következménye,
b) polgári zavargás, sztrájk, teljes vagy részleges mun- kabeszüntetés, felkelés, zendülés, fosztogatás, forra- dalom, ellenforradalom, egyéb erőszakos cselek- mény, vagy bármilyen olyan ok következménye, amely miatt szükségállapotot hirdettek ki,
c) bármely tüntetés, terrorcselekmény, ideértve minden olyan cselekményt is, melyet valamely tényleges, vagy várhatóan bekövetkező terrorcselekmény meg- hiúsítása, vagy az az elleni védekezés során tesznek (Terrorcselekményen olyan cselekményt értünk,
amely esetében politikai, vallási, ideológiai vagy ha- sonló célok érdekében bármely személlyel vagy cso- porttal szemben erőt, erőszakot és/vagy fenyegetést alkalmaznak, beleértve bármely kormány befolyáso- lására irányuló szándékot és/vagy a lakosság vagy a lakosság bármely részének megfélemlítését, akár egyénileg, akár szervezet(ek) vagy kormány(ok) ne- vében követik el.),
d) nukleáris, mérgező biológiai, vagy vegyi anyagok olyan kibocsátása, kiszökése, amely közvetlenül, vagy közvetve nukleáris sugárzást, radioaktív vegyi, bioló- giai szennyezést eredményez.
4. Nem téríti a biztosító azon károkat, amelyek a biztosí- tott gépjármű avultságával, rendszeres karbantartásá- nak elmulasztásával összefüggésben következtek be.
5. Nem téríti meg a biztosító azt a kárt, amely az eredeti- vel nem megegyező minőségű elem, anyag, alkatrész stb. beépítése, vagy egyéb ok miatt, az esztétikai érték- csökkenésből adódik.
6. Nem téríti meg a biztosító a lejárt forgalmi engedéllyel közlekedő, a forgalomból kivont vagy a lejárt vezetői en- gedéllyel vezetett gépjárművekben keletkezett károkat.
7. A biztosító mentesül a fizetési kötelezettsége alól, kü- lönösen az alábbi esetekben:
• A gépkocsiban utazó személy(ek) a biztosítási ese- mény bekövetkezése után közvetlenül és azonnal nem jelentette be kárigényét az I.10. pontban meghatáro- zott telefonszámon, illetve utólagos kárrendezés ese- tében a káreseményt követő 8 (nyolc) napon belül, és ez utóbbi esetben emiatt valamely lényeges körül- mény kideríthetetlenné vált.
• A jármű használatának jellemzői nem felelnek meg a biztosított járművel szemben jogszabályban támasz- tott műszaki követelményeknek a megengedett tö- meg, illetve szállítható személyek számának vonatko- zásában.
• A gépkocsiban utazó személy(ek) nem az I.10. pont- ban meghatározott telefonszámon jelentkező sze- méllyel előzetesen megállapodott módon veszi igénybe a biztosítási szolgáltatást.
• A baleset vagy műszaki meghibásodás a jármű szak- szerűtlen üzemeltetése következtében történt,
• Ha a biztosított járművel a közlekedés-rendészeti sza- bályok megsértésével szállítottak személyeket,
• Ha a kárhelyszínként megjelölt útszakaszra ki volt he- lyezve az „Egyenetlen úttest” figyelmeztető tábla (KRESZ 16. § (1) i-pont – 76. ábra), vagy az úthibákra más módon figyelmeztető, egyéb (pl. sebességkorlá- tozó, egyéb veszély) tábla.
8. 8. Mentesül a biztosító a kártérítési kötelezettség alól, amennyiben bizonyítja, hogy a kárt jogellenesen:
a) a Biztosított,
b) a Biztosított hozzátartozója, közeli hozzátartozója,
c) nem természetes személy biztosított esetében a Biz- tosított vezető, vagy a vagyontárgy kezelésével együtt járó munkakört betöltő alkalmazottja, illetve megbízottja, tagja, vagy szerve szándékosan, vagy súlyosan gondatlanul okozta.
9. Súlyosan gondatlan magatartásnak minősül például, ha a kár:
a) alkoholos befolyásoltsággal (0,8 ezreléket elérő vagy meghaladó véralkohol szint, illetve 0,5 mg/l-t elérő vagy meghaladó légalkohol szint),
b) jogosítvány nélküli, vagy ittas gépjárművezetéssel,
c) kábító, vagy bódító hatású anyag, vagy gyógyszer használatával kapcsolatos befolyásoltsággal okozati összefüggésben következett be.
VII. ELÉVÜLÉS
A biztosítási eseménnyel kapcsolatos igények a bekövetkezést követő 1 éven belül elévülnek.
VIII. VEGYES RENDELKEZÉSEK
1. Közlési kötelezettség és megsértésének következményei A Szerződő és a Biztosított a szerződéskötés és a Szerződés fennállása során köteles a biztosítás elvállalása szempontjá- ból lényeges minden olyan körülményt, adatot a valóság- nak megfelelően közölni a Biztosítóval, amelyet ismert vagy ismernie kellett, és amelyre vonatkozóan a Biztosító kérdést tett fel. A közlési kötelezettség a Szerződőt és a Biztosítottat egyaránt terheli.
A Szerződő és a Biztosított kötelesek az általuk közölt adatok ellenőrzését a Biztosító részére lehetővé tenni. Közlési kö- telezettség megsértése esetén a Biztosító szolgáltatási kö- telezettsége nem áll be, kivéve, ha bizonyítják, hogy az el- hallgatott vagy be nem jelentett körülményt a Biztosító is- merte, illetve, hogy az nem hatott közre a biztosítási ese- mény bekövetkeztében.
2. A biztosítási díj fizetése
A biztosító a biztosítási szerződésben szereplő kötelezettsé- gek teljesítését a biztosítási díj ellenében vállalja.
A biztosítási díj meghatározása a szerződés tartalmának
– így többek között a csoportra jellemző veszélyességnek, a biztosítottak létszámának, a biztosítási eseményeknek, a szolgáltatás időbeli jellegének, az egyes biztosítottak korá- nak, nemének, foglalkozásának és egészségi állapotának, a biztosítási összegeknek, a díjfizetés gyakoriságának – meg- felelően történik.
3. Értékkövetés, maradékjog
Jelen feltételek alapján nincsenek a díjfizetés elmaradása, illetőleg a szerződésnek a biztosítási összeg kifizetése nélküli megszűnése esetében fennmaradó maradékjogok (vissza- vásárlás, díjmentesítés), biztosítási kötvénykölcsön nem igé- nyelhető, és többlethozam-megosztásra nem kerül sor.
IX. ADATKEZELÉS, ADATVÉDELEM
A Biztosító a jelen tájékoztatóval az átláthatóság elvének érvé- nyesülése érdekében közérthető módon kívánja Ügyfeleit tájé- koztatni a Biztosító adatkezeléséről és GDPR-nak való megfele- lőségéről. A Biztosító ugyanakkor a jogi teljeskörűség érdekében honlapján, továbbá Ügyfélszolgálatán is közzéteszi a részle- tes Adatkezeléssel kapcsolatos dokumentumokat (ezen do-
kumentumokat az Érintett a függő biztosításközvetítő ügynökök biztosításközvetítői irodájában is megismerheti). A biztosításköz- vetítői irodák elérhetőségei a Biztosító honlapján megtalálha- tóak. A Biztosító az információs önrendelkezési jogról és az in- formációszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Info. Törvény”), továbbá a GDPR alapján, figyelembe véve a bizto- sítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény („Bit.”) rendelkezéseit, az alábbi tájékoztatást nyújtja az Érintettek ré- szére. A Biztosítási Feltételek adatkezelésre vonatkozó tájé- koztató rendelkezései helyett az alábbi rendelkezéseket kell alkalmazni:
1. Adatkezelő, -képviselője és az Adatvédelmi tisztviselő neve, elérhetősége:
• Adatkezelő: UNIQA Biztosító Zrt.
• Az Adatkezelő képviselőjének, továbbá az adatvédelmi tisztviselőnek a neve és elérhetősége a Biztosító honlapján és az Ügyfélszolgálaton kifüggesztve található. Ezen infor- mációkról Ügyfeleink a függő biztosításközvetítő ügynök biztosításközvetítői irodájában is tájékozódhatnak.
2. Adattovábbítás címzettjei:
– Adatfeldolgozók: a Biztosító részéről adatfeldolgozóként a Biztosító számára a biztosítási szerződéssel kapcsolatban mindenkor kiszervezett tevékenységet végző személyek, adatfeldolgozók járhatnak el, akik az adatokat megismer- hetik. Ezen adatfeldolgozók címzetti körök szerint az aláb- biak:
• belföldi és az Európai Gazdasági Térségről szóló Egyez- ményben részes tagállamban lévő viszontbiztosítók,
• elektronikus adatfeldolgozó szolgáltatók,
• informatikai (rendszerkarbantartó, üzemeltető) szolgál- tatók,
• információbiztonsági és szoftverfejlesztési szolgáltatók,
• kárrendező és kárszakértő szolgáltatók,
• kárrendezés során eljáró magánnyomozók,
• kockázatelbírálásban és kárrendezés során eljáró orvosszakértők,
• kárrendezésben és díjbehajtásban résztvevő ügyvédek, ügyvédi irodák, követelés behajtók,
• vagyonkezelők, nyomdai szolgáltatók.
– A Biztosítónál adatfeldolgozást végző személyek hatályos listája a Biztosító honlapján található.
– Amennyiben a termék jellegéből adódóan a szerződésben foglalt szolgáltatás teljesítése érdekében elengedhetetlen, a Biztosító a szerződés teljesítése céljából harmadik or- szágba továbbítja az Érintett személyes adatait annak ér- dekében, hogy az Érintett külföldön részesülhessen egész- ségügyi ellátásban, vagy külföldön vehessen igénybe szolgáltatásokat. A Biztosító minden esetben az Érintett által igénybe vett szolgáltatás szerinti országban honos partnerének továbbítja az Érintett személyes adatait. Amennyiben a szerződés teljesítéséhez az elengedhetetle- nül szükséges, a Biztosító 3. országba az alábbi címzetti körnek továbbíthat adatot:
• viszontbiztosítók,
• egészségügyi intézmények,
• egészségügyi szolgáltatást nyújtó szolgáltatók,
• nyomozóhatóság, ügyészség, bíróság.
3. Biztosítási titok megismerése:
A Biztosító jogosult kezelni Ügyfeleinek biztosítási titoknak minősülő adatait. A biztosítási titok kezelésére vonatkozó rendelkezéseket a Bit. 135-146. §-ai tartalmazzák, amely szövege elérhető a Magyarország Kormánya által megha- tározott, elektronikus közszolgáltatásként működő, bárki számára térítésmentesen hozzáférhető honlapon (jelenleg: xxxx://xxx.xx/).
4. Az Ön mint Érintett jogai
Fontos számunkra, hogy Ön tisztában legyen az adatvéde- lem által biztosított Érintetti jogaival. Ennek érdekében az alábbiakban a teljesség igénye nélkül felsoroljuk, hogy mi- lyen adatvédelmi jogokkal élhet a ránk bízott adataival kap- csolatban.
4.1. Az Érintett hozzáférési joga
Elérhetőségeinken bármikor jogosult arra, hogy megfelelő tájékoztatást kapjon arról, hogy személyes adatainak keze- lése folyamatban van-e, és ha igen, akkor Ön jogosult arra, hogy hozzáférjen az általunk tárolt személyes adataihoz, és azokról másolatot kérhet, illetve tájékoztatást kérhet arról, hogy miként kezeljük személyes adatait.
4.2. A helyesbítéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére a Biztosító indokolatlan ké- sedelem nélkül helyesbítse, javítsa a pontatlan adatokat, il- letve a hiányos adatok kiegészítését kérje.
4.3. A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
Ön kérheti, hogy indokolatlan késedelem nélkül töröljük bi- zonyos általunk tárolt személyes adatait, amennyiben:
– A továbbiakban már nincs szükségünk az adott adatokra;
– Ön visszavonja a bizonyos adatok kezelésére adott hoz- zájárulását;
– Ön tiltakozik a személyes adatok kezelése ellen;
– Ha jogszabály alapján előírt jogi kötelezettség teljesítésé- hez törölni kell;
– Aggodalma merül fel az adatai általunk történő adatke- zelésének jogalapja tekintetében.
4.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog
– Amennyiben kérdése vagy aggodalma merül fel szemé- lyes adatai általunk történő kezelésének pontosságával, indokoltságával vagy jogszerűségével kapcsolatban, kér- heti bizonyos adatkezelési tevékenységeink korlátozását. A korlátozást akkor is kérheti, ha nekünk már nincs szük- ségünk az Ön adataira, de Ön, mint Érintett igényli vala- mely jogi igényének előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez. Ön abban az esetben is kérheti a kor- látozást, ha kétségbe vonja a jogos érdek alapján történő adatkezelés jogalapját.
– A korlátozás ideje alatt adatkezelési műveletek nem vé- gezhetők, csak tárolni lehet az adatokat. A korlátozás fel- oldásáról a Biztosító előzetesen tájékoztatja majd.
4.5. Az adathordozhatósághoz való jog
– Ön bármikor kérheti, hogy a Biztosító a hozzájárulása alapján, vagy szerződéses jogalapon kezelt személyes ada- tait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható for- mátumban bocsássa rendelkezésére. Ön továbbá jogo- sult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelő- nek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná a Biztosító.
– Amennyiben az egyébként technikailag megvalósítható, a Biztosító az Ön kérésére a személyes adatokat közvetle- nül továbbítja.
4.6. A hozzájárulás visszavonásához való jog
– Amennyiben Ön hozzájárult a személyes adatainak hasz- nálatához, kezeléséhez vagy megosztásához, a hozzájá- rulását bármikor visszavonhatja, amennyiben nem a szol- gáltatás nyújtásához szükséges adatokról van szó.
– Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés ér- dekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tilta- kozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha az Érintett til- takozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdeké- ben történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a to- vábbiakban e célból nem kezelhetők. Ön a direkt marketing megkeresésekhez adott hozzájárulását a fenti postai levelezési címre, vagy a xxxxxxxx@xxxxx.xx email címre küldött levelével bármikor visszavonhatja. A visszavonó nyilatkozatban kérjük, tüntesse fel nevét és partnerkódját.
4.7. Jogorvoslati jog
– Xx Xx úgy ítéli meg, hogy a mindenkor hatályos adatvé- delmi jogszabályok szerinti jogait megsértették, jogában áll a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Ható- ságnál panaszt benyújtani. A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetőségei:
Cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxxxx xxxxx 00/c; Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.;
Telefon:x00-0-000-0000; Fax: x00-0-000-0000;
E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx
– A jogellenes adatkezelés esetén polgári pert indíthat a Biz- tosító ellen. A per az Ön választása szerint a lakóhelye sze- rinti törvényszék előtt is megindítható.
5. Biztosító elérhetősége adatkezelési ügyekben
A fenti jogait az xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx email címre vagy az UNIQA Biztosító Zrt., 1134 Budapest, Xxxxxx Xxxxxx krt. 70–74. postai levelezési címre küldött levelében gya- korolhatja.
6. A jelen tájékoztató egyoldalú módosításának lehetősége A Biztosító jogosult a fenti „Adatkezelés, Adatvédelem” című pontban szabályozott rendelkezéseket egyolda- lúan módosítani. A módosításról Biztosító az Érintettet leg- később a hatálybalépés napját megelőző munkanapon, az Ügyfélszolgálatán kifüggesztett módosított dokumen- tumok útján értesíti és a módosított rendelkezéseket a honlapján is közzéteszi. Az Érintett a módosítás tartal- máról a függő biztosításközvetítő ügynökök biztosítás- közvetítői irodájában is tájékozódhat.
A Biztosító az Érintett következő személyes adatait, az itt meghatározott célból, jogalapon, és időtartamban kezeli:
Adatkezelés megnevezése és célja | Adatkezelés jogalapja | A kezelt adatok köre | Adatok tárolásának időtartama |
Direkt marketing tárgyú megkeresések közlése. | GDPR 6. cikk (1) a) – az Érintett hozzájárulása. | Az Érintett neve, postai levelezési címe, email címe, telefonszáma. | Az adatkezeléshez való hozzájárulás vissza- vonásáig. |
A még nem véglegesített ajánlattal kapcsolatos adatkezelés. Az adatkezelés célja a szerződéskö- tési folyamat lezárása és a szerződés megkötése. | GDPR 6. cikk (1) a) – az Érintett hozzájárulása. | Az Érintett által a szerző- déskötéshez, nyomtat- vány kitöltéséhez meg- adott személyes adatok, a biztosítási szerződés tel- jesítése során keletkező személyes adatok. A biz- tosítási szerződés teljesí- tése szempontjából rele- váns egészségügyi kockázatok megállapítá- sát szolgáló, a Biztosított által átadott, vagy a Biz- tosított felhatalmazása alapján harmadik sze- mélytől beszerzett egész- ségügyi adatok. A Bizto- sító kizárólag a biztosítási szerződés teljesítéséhez feltétlen szükséges, a Biz- tosított egészségi állapo- tára vonatkozó adatokat kezeli („Egészségügyi adatkezelés”). | |
A biztosítási kockázatok felmérése. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés meg- kötéséhez és teljesítéséhez szükséges adatkezelés. | A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt. | |
A biztosítási szerződésre vonatkozó ajánlat elutasítása. | |||
A FATCA szabályozásban meghatározott kötele- zettségek (pl. adattovábbítás) teljesítése. | GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kö- telezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelés. A jogi kötelezettséget a FATCA szabályozás, így többek kö- zött a Magyarország Kormánya és az Amerikai Egye- sült Államok Kormánya között a nemzetközi adóügyi megfelelés előmozdításáról és a FATCA szabályozás végrehajtásáról szóló Megállapodás kihirdetéséről, va- lamint az ezzel összefüggő egyes törvények módosítá- sáról szóló 2014. évi XIX. törvény keletkezteti. | A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt, és a biztosítási jog- viszony megszűnését követően a Biztosító igé- nyérvényesítése esetén az igényérvényesítési határidő leteltéig kezeli az adatokat. | |
A CRS szabályozásban meghatározott kötelezettségek (pl. adóilletőség megállapítása) teljesítése. | GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kö- telezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelés. A jogi kötelezettséget a CRS szabályozás, így többek között a pénzügyi számlákkal kapcsolatos információk auto- matikus cseréjéről szóló, illetékes hatóságok közötti többoldalú Megállapodás kihirdetéséről szóló 2015. évi CXC. törvény, valamint az adó- és egyéb közter- hekkel kapcsolatos nemzetközi közigazgatási együtt- működés egyes szabályairól szóló 2013. évi XXXVII. törvény keletkezteti. | ||
A Biztosító pénzmosás megelőzésével kapcso- latos kötelezettségei (pl. az ügyfél-átvilágítási intézkedések) teljesítése. | GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kö- telezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelés. A jogi kötelezettséget a biztosítási jogviszony, valamint a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzé- séről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. tör- vény keletkezteti. | ||
A Biztosító szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos kötelezettségeinek (pl. kifizetés teljesítése) elvégzése. | GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi köte- lezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelés. A jogi kö- telezettséget a biztosítási jogviszony, valamint az adó- zás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény keletkezteti. | Az Érintett adóazonosító jele. | |
A biztosítási szerződés megkötése. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés meg- kötéséhez és teljesítéséhez szükséges adatkezelés. | Az Érintett által a szerző- déskötéshez, nyomtat- vány kitöltéséhez meg- adott személyes adatok, a biztosítási szerződés teljesítése során keletkező személyes adatok. Amennyiben az adott adatkezelési cél teljesítése érdekében szükséges, Egészségügyi adat- kezelés. | A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt. |
A biztosítási szerződés módosítása. | |||
A biztosítási szerződés állományban tartása. | |||
A biztosítási szolgáltatási igény elbírálása. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés meg- kötéséhez és teljesítéséhez szükséges adatkezelés. | A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt, és a biztosítási jog- viszony megszűnését kö- vetően a Biztosító igé- nyérvényesítése esetén az igényérvényesítési határidő leteltéig kezeli az adatokat. | |
A biztosítási szerződés teljesítése, ideértve a biztosítási szolgáltatás teljesítését is. | |||
Az Érintett biztosítási szerződésből származó követeléseinek megítélése. | |||
A biztosítási szerződésből származó jogi igényekkel szembeni védekezés előterjesztése. | GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kö- telezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelés. A jogi kötelezettséget a biztosítási szerződés, a Bit., a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, továbbá az adott jogterületre vonatkozó ágazati jogszabály ke- letkezteti. | ||
A Biztosító biztosítási szerződésből eredő igényeinek érvényesítése. | GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kö- telezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelés. A jogi kötelezettséget a biztosítási szerződés, a Bit., továbbá a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény keletkezteti. | ||
A biztosítási szerződéses jogviszonnyal kapcsolatos bírósági, hatósági megkeresések megválaszolása. | GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kö- telezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelés. A jogi kötelezettséget a biztosítási szerződés, a Bit., a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, továbbá az adott jogterületre vonatkozó ágazati jogszabály ke- letkezteti. | ||
A biztosítási szerződés megszüntetése. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés meg- kötéséhez és teljesítéséhez szükséges adatkezelés. | ||
Számviteli bizonylatok megőrzésére vonatkozó kötelezettség teljesítése. | GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosító számviteli bizonylatok megőrzésére vonatkozó, a Számvitelről szóló 2000. évi C. törvény („Számvtv.”) 169. § szerinti jogi kötelezett- sége. | A számviteli bizonylato- kon szereplő személyes adatok. | A Számvtv. 169. § szerinti 8 évig. |
A személyes adatok kezelésére adott hozzájárulást az Érintett bármikor visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Az Érintett Egészségügyi adatkezelésének jogalapja az Érintett írásbeli hozzájárulása.
X. PANASZOK BEJELENTÉSE
A biztosító biztosítja, hogy az ügyfél és a fogyasztói érdekkép- viseleti szervek a biztosító, az általa alkalmazott vagy megbízott ügynök vagy - adott termék kapcsán - általa megbízott kiegé- szítő biztosításközvetítői tevékenységet végző személy maga- tartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó pana- szát szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elekt- ronikus levélben) közölhesse az alábbi elérhetőségeken:
a) személyesen írásban vagy szóban a biztosító Ügyfélszolgála- tán (1134 Budapest, Xxxxxx Xxxxxx krt. 70–74.) ügyfélfoga- dási időben,
b) elektronikus úton (a xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx e-mail címen),
c) telefonon (a biztosító Call Centerén keresztül az alábbi tele- fonszámokon: +36 1/20/30/70/544-5555, 1418-as rövid- szám),
d) telefax útján (az alábbi telefax számon: +36 1/238-6060),
e) levélben (az alábbi címen:
1134 Budapest, Xxxxxx Xxxxxx krt. 70–74.).
A panaszbeadványokon címzettként kérjük feltüntetni a Panasz- kezelés megnevezést is. A panaszkezelési eljárás részletes szabá- lyairól [Panaszkezelési Szabályzat] a xxx.xxxxx.xx honlapun- kon nyújtunk tájékoztatást, valamint a szabályzat szövege megtalálható a biztosító székhelyén mûködő Ügyfélszolgála- ton is.
A panasz biztosító általi elutasítása esetén amennyiben a panasz a biztosítási Megállapodás létrejöttével, érvényességével, jog- hatásaival, megszűnésével, továbbá Szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos az Ügyfél:
a) a Pénzügyi Békéltető Testülethez (továbbiakban: PBT, levele- zési cím: 1525 Budapest Pf. 172, telefon: x00-00-000-000, telefax: x00-0-000-0000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) vagy
b) a Polgári Perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordul- hat.
Amennyiben a biztosító által elutasított panasz a Magyar Nem- zeti Bankról (a továbbiakban: MNB) szóló 2013. évi CXXXIX. törvény (MNB tv.) fogyasztóvédelmi rendelkezése megsérté- sének kivizsgálására irányul, úgy az Ügyfél az MNB [1534 Budapest BKKP Pf. 777, telefon: x00-00-000-000, telefax:
x00-0-000-0000, e-mail cím: ugyfelszolgalat@ xxx.xx] fo- gyasztóvédelmi eljárását kezdeményezheti.
A PBT és az MNB eljárás megindításának egyaránt feltétele az, hogy az Ügyfél a(z) MNB tv. rendelkezései értelmében fogyasz- tónak minősüljön, továbbá a jogorvoslat kezdeményezését megelőzően a biztosítónál közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
Az MNB tv. alkalmazásában fogyasztó az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró ter- mészetes személy. A panaszkezelés szempontjából nem minősül fogyasztónak pl. a gazdasági társaság, a szövetkezet, a társas- ház, az ügyvédi iroda, vagy bármely más jogi személyiséggel rendelkező szervezet, továbbá a biztosításközvetítő, illetve a biz- tosító vagy biztosításközvetítő alkalmazásában álló/képviseleté- ben eljáró személy.
Amennyiben az Ügyfél az MNB tv. rendelkezései értelmében nem minősül fogyasztónak, a biztosító panaszt elutasító dönté- sével szemben a Polgári Perrendtartás szerint hatáskörrel és ille- tékességgel rendelkező bíróságnál kezdeményezhet polgári peres eljárást.
10 2018. 11./197
UNIQA Biztosító Zrt.
1134 Budapest, Xxxxxx X. xxx. 70–74.
Tel.: x00 0 0000-000, x00 00 0000-000, x00 00 0000-000, x00 00 0000-000
E-mail: xxxx@xxxxx.xx · Internet: xxx.xxxxx.xx
2020. 06./ 107