Lakossági Általános Szerződési Feltételek
Lakossági Általános Szerződési Feltételek
3/d melléklet - értékesíthető
A helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatás
Értékesíthető díjcsomagok, díjak, díjazások
1. Az előfizetői szolgáltatásokért fizetendő díjak 3
1.1 A díjak meghatározása, mértéke, egyszeri és rendszeres díjak 3
1.1.1. Egyszeri díjak: 3
1.1.2. Ügyfélszolgálati díjak 3
1.1.3. Havi előfizetési díj (havidíj) 4
1.1.4. Digitális televízió szolgáltatáshoz szükséges végberendezések díja 4
1.2 Díjazási időszakok,díjcsomagok, hibajavításhoz kapcsolódó díjak 4
1.2.1. Díjazási időszak 5
1.2.2. Díjcsomagok, kedvezményekre vonatkozó általános rendelkezések 5
1.2.3. Hibajavításhoz kapcsolódó díjak 6
1.3 A szerződés megszűnése, szüneteltetése, módosítása, korlátozás feloldása alkalmával esedékessé váló
díjak, díjazási feltételek 6
1.4 Lezárt díjcsomagokra irányadó rendelkezések 7
2. Az internetprotokollon nyújtott televízió szolgáltatás (IPTV) szolgáltatás díjai 7
2.1 Alapkínálati csomagok 7
2.2 Kiegészítő szolgáltatások 8
2.3 Díjcsomagok, kiegészítő csomagok és kiegészítő opció díjazása 9
2.4 Set top box bérleti díj 10
2.5 Szüneteltetés díja 11
2.6 Egyszeri és eseti díjak 11
2.7 Korlátozás ideje alatt fizetendő díj 11
3. A műholdas televízió szolgáltatás díjai 12
Alapkínálati csomagok és díjazásuk – 2022. szeptember 09 12
4. Egyéb, ügyfélszolgálati díjak 14
5. Igénybe vehető opciók 14
5.1 HBO Maxopció 14
Az HBO Max 2022. március 8. napjától válik elérhetővé. AzHBO Max egy szélessávú internet-szolgáltatáson keresztül elérhető streaming szolgáltatás. A szolgáltatás elérésére használható eszközökről, készülékekről a xxxx://xxx.xxxxxx.xxx weboldalon tájékozódhat 14
5.2 Telekom TV GO szolgáltatás 15
1.1.1. Egyszeri díjak:
Telepítési díj
Az Előfizető a műsorterjesztési szolgáltatás biztosítása érdekében – a közszolgálati csomag kivételével - telepítési díjat
fizet a Szolgáltatónak, amelynek mértékét jelen mellékletadott szolgáltatásra vonatkozó rendelkezései tartalmazzák.
A telepítési díj tartalmazza a szolgáltató kiépített szolgáltatási területén belüli létesítés esetén a szerelési költséget is. Amennyiben az igényelt a Hálózati végpont
- a Szolgáltató kiépített szolgáltatási területén kívül esik, és
- a telepítési díj a létesítés költségét nem fedezi, és
- az igény teljesítése a normál létesítéssel járó műszaki feladatokat meghaladó, plusz kivitelezéssel és építési tevékenységgel jár, az igény az igénybejelentés elutasítására vonatkozó szabályok szerint elutasítható, illetve a Szolgáltató és az Előfizető egyedi megállapodása alapján kiegészítő telepítési díj ellenében teljesíthető.
A kiegészítő telepítésre vonatkozó rendelkezéseket jelen ÁSZF 2/d melléklete tartalmazza.
A telepítési díj egy Hálózati végpont kiépítését tartalmazza, amely magába foglaljaa vonali csatlakozási pont (port) és a Hálózati végpont (fali csatlakozó) közötti hálózat kiépítését.
Műholdas televízió szolgáltatás esetén az alapszerelés költségeit tartalmazza a telepítési díj, amelynek részletes leírásáról az jelen ÁSZF 2/d melléklete rendelkezik.
Előfizető telepítési díjat fizet minden egyes, külön helyrajzi szám alatt bejegyzett ingatlan után, ahová a szolgáltatást
megrendeli.
Kiegészítő létesítési díj
A Szolgáltató kiegészítő létesítési díjat számít fel, amennyiben az Előfizető a telepítési díj tartalmát képező műszaki megoldástól eltérő, hálózatkialakítást igényelő megoldást igényel, illetve műholdas televízió szolgáltatás esetén, pedig az alapszerelésen kívüli tételek merülnek fel. A kiegészítő létesítési díjat a Szolgáltató beruházási költség egységtétele listája alapján kalkulálja.
Közszolgálati csomag egyszeri hozzáférési díj
A Szolgáltató a televízió szolgáltatáshoz való hozzáférésért a hozzáférés biztosításához kapcsolódóan, a hozzáférés költségeit nem meghaladó mértékű többletdíjat számít fel.
1.1.2. Ügyfélszolgálati díjak
Számlamásolati díj
Ha Szolgáltató az Előfizető kérése alapján számlamásolatot készít vagy hiteles számlamásolatot állít ki számlamásolati díjat számíthat fel.
Részletfizetési kedvezmény engedélyezési díja
Amennyiben a Szolgáltató az Előfizető részére részletfizetést engedélyez, díjat jogosult felszámolni az engedélyezés költségeinek biztosítása érdekében.
Az általános szerződési feltételeket a Szolgáltató – az egyéni Előfizető kérése és választása alapján - köteles nyomtato t formában is az Előfizető rendelkezésére bocsátani.
Hangfelvétel-másolat kiadásának díja
Előfizetői bejelentésenként, az előfizetői bejelentésről készített hangfelvétel-másolatának igénylése esetén, az első másolat kivételével, az Előfizető díjfizetésre köteles.
1.1.3. Havi előfizetési díj (havidíj)
A Szolgáltató műsorterjesztési szolgáltatásnak a Hálózati végponton keresztül való igénybevételének lehetőségéért, a szolgáltatás rendelkezésre állásáért számít fel az Előfizetőnek. Az egyedi előfizetői szerződés eltérő rendelkezéseinek hiányában az előfizetési díj megfizetése a tárgyhónapban előre esedékes.
A havi előfizetési díj tartalmazza a szolgáltatáshoz szükséges, a Szolgáltató tulajdonában álló egy végberendezés díját, a kábeltelevíziós szolgáltatás kivételével. A Szolgáltató által alkalmazott havi előfizetési díjak mértékét jelen melléklet adott szolgáltatásra vonatkozó rendelkezései tartalmazzák.
1.1.4. Digitális televízió szolgáltatáshoz szükséges végberendezések díja
Havi bérleti díjjal történő igénybevétele
IPTV szolgáltatás és műholdas televízió szolgáltatás esetén:
▪ A szolgáltatás igénybevétele esetén, a Szolgáltató biztosítja a set top box-ot, tartozékait, alkatrészeit valamint a dekódoló kártyát. Egy előfizetéshez maximálisan 3 set top boxot biztosít a Szolgáltató, illetőleg IPTV szolgáltatásnál a műszaki lehetőség függvényében ez a maximum 2 set top box is lehet. Az első set top boxot a havi előfizetési díj részeként biztosítja a Szolgáltató, míg a 2. és 3. set top boxot bérleti díj ellenében, amelynek mértékét jelen melléklet 2. pontja tartalmazza.
▪ HD csatornát tartalmazó programcsomag igénybevételéhez műholdas televízió szolgáltatás esetén speciális HD set top box szükséges. A HD set top box készüléket a Szolgáltató kizárólag használatba adjaaz Előfizetőnek, jelen melléklet 2. pontjában meghatározott havi bérleti díj megfizetése ellenében.
Az Előfizető igénye alapján a HD Set top box bármelyik műholdas digitális programcsomaghoz bérelhető.
1.2 Díjazási időszakok, díjcsomagok, hibajavításhoz kapcsolódó díjak
A Szolgáltató díjcsomagjainak leírását és díjazási feltételeit a jelen melléklet adott szolgáltatásra vonatkozó rendelkezései tartalmazzák.
Analóg kábeltelevízió szolgáltatás esetén a területileg elkülönült hálózatokon, illetve a különböző tartalmú, de azonos megnevezésű szolgáltatás csomagjaiért eltérő előfizetési díjakat, díjfizetési struktúrákat (fizetési mód) állapíthat meg.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az egyéni és nem egyéni (a továbbiakban közületi) előfizetőinek eltérő előfizetési díjakat állapítson meg.
Kedvezményekre vonatkozó általános rendelkezések:
Határozott tartamú Előfizetői szerződés esetén az Előfizető a Szolgáltató által biztosított kedvezményes feltételekre tekintettel vállalja, hogy az Előfizetői szerződés határozott időtartamán belül az Előfizetői szerződést nem szünteti meg.
Amennyiben az Előfizető a határozott időtartamú előfizetői szerződést az ebből eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte meg, és a szerződést felmondja a határozott időtartam lejárta előtt, vagy a Szolgáltató az Eht. szerinti felmondására szerződésszegésével okot szolgáltat, a Szolgáltató kizárólag az Előfizető által igénybe ve t kedvezményeket követelheti, a felmondáshoz egyéb hátrányos jogkövetkezményt nem fűzhet. Az erre vonatkozó rendelkezéseket a Törzsrész tartalmazza jelen mellékletszerinti esetleges kiegészítésekkel.
Előfizetői szolgáltatásra (hozzáférésre) kötött határozott tartamú szerződés
Amennyiben az Előfizető az előfizetői szolgáltatásra (hozzáférésre) vonatkozóan köt határozott tartamú szerződést, a szerződés tartama alatti, az adott előfizetői szolgáltatáson belüli díjcsomagváltás lehetséges a kapott kedvezmények visszafizetése nélkül, amennyiben erre az egyedi előfizetői szerződés rendelkezései lehetőséget biztosítanak. A díjcsomagváltás nem minősül új határozott tartamú szerződés megkötésének, díjcsomagváltás esetén a váltást követően az adott díjcsomagra vonatkozó szerződéses feltételek ésa biztosított időszaki (promóciós) kedvezmények feltételei és kedvezményösszegek érvényesek, amennyiben az előfizetői szolgáltatásra (hozzáférésre) kötött határozott tartamú szerződésre tekintettel biztosított időszaki (promóciós) vagy állandó kedvezményeket a díjcsomagváltásig az előfizető még nem, vagy nem teljesen vette igénybe. Amennyiben az előfizetői szolgáltatásra (hozzáférésre) kötött határozott tartamú szerződésre tekintettel igénybe vett időszaki (promóciós) vagy állandó kedvezményt (vagy annak egy részét) az Előfizető a díjcsomagváltás időpontjában már igénybe vette, a díjcsomagváltást követően a határozo t tartamú szerződéskötésre tekintettel járó időszaki (promóciós) vagy állandó kedvezmények biztosítása nem kezdődik újra, mert a váltás nem minősül új határozott tartamú szerződés megkötésének.
SAT TV és IPTV közötti váltás határozott tartamon belül további jogkövetkezmények nélkül azonban nem lehetséges,
csak a kapott kedvezmények visszafizetése mellett, tekintettel arra, hogy a két típusú előfizetői szolgáltatás műszaki jellege miatt a váltás nem minősül díjcsomag váltásnak.
Megszűnő, kivezetés alatt álló műszaki hozzáférés típuson már működő szolgáltatások esetében, a határozott tartamú szerződés lejáratát követően új határozott tartamú szerződés nem köthető. Amennyiben az Előfizetői szerződés az új hozzáférés típusnak megfelelően a felek közös megegyezésével módosításra kerül, az új hozzáférés típuson nyújtott szolgáltatásra köthető új határozott tartamú szerződés.
Nem a Szolgáltató által végzett szabálytalan szerelés
Helyszíni hibaelhárítás során amennyiben megállapításra kerül, hogy nem a Szolgáltató által végzett, szabálytalan szerelés következtében nem üzemel a szolgáltatás, a Szolgáltató hibabehatárolási díjat számláz az Előfizetőnek.
Televízió készülékhangolási díj
Az Előfizető által igényelt televízió készülék hangolását a Szolgáltató díjfizetés ellenében biztosítja az Előfizetőnek.
Tápegység csere díj
A set top box tápegység nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodása (rongálás) esetén a Szolgáltató térítés ellenében biztosít csere tápegységet, amelyet a az Előfizető kérése esetén a helyszínre kiszállít és beszerel. A szolgáltatásért az Előfizető tápegység csere díjat köteles fizetni.
Tápkábel csere díj
A set top box tápkábel nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodása (rongálás) esetén a Szolgáltató térítés ellenében biztosít csere tápkábelt, amelyet aaz Előfizető kérése esetén a helyszínre kiszállít és beszerel. A szolgáltatásért az Előfizető tápegység csere díjat köteles fizetni.
1.3 A szerződés megszűnése, szüneteltetése, módosítása, korlátozás feloldása alkalmával esedékessé váló díjak, díjazási feltételek
Házon kívüli áthelyezés díja
Amennyiben az Előfizető érvényes szerződéssel rendelkezik, nincs díjtartozása, és a szolgáltatást olyan más Hálózati végponton kívánja igénybe venni, ahol a Szolgáltató szolgáltatása elérhető, a Szolgáltató az Előfizetőt az új szolgáltatási
–hozzáférési helyen, telepítési díj nélkül, áthelyezési díj ellenében a rendszerre kapcsolja.
Műholdas televízió szolgáltatás esetén az áthelyezés díja az jelen melléklet 4. pontjában kerül meghatározásra, valamint ha a kültéri szett leszerelése és szállítása is szükséges, a Szolgáltató ennek teljes költségét, a kültéri szett leszerelési díját is kiszámlázza az Előfizetőnek.
A beltéri egység(ek)et az Előfizető szállítja át az új szolgáltatási címre. Abban az esetben, ha az Előfizető kéri a beltéri egység(ek) átszállítását, a Szolgáltató beltéri egységszállítási díjat számlázki.
Ha az Előfizető a szolgáltatás áthelyezését kéri, s az áthelyezést a Szolgáltató biztosítja, az Előfizető a díjcsomagot az új létesítési helyen is igénybe veheti.
Átírás díja
A Szolgáltató az előfizetői szerződés átírásáért egyszeri díjat számíthat fel. Az átírás díját az új Előfizetőnek kell
megfizetni.
Ügyfélszintű jelszó módosítási díja
A Szolgáltató az ügyfélszintű jelszó módosításáért egyszeri díjat számíthat fel.
Szolgáltatás Előfizető kérésére történő szünetelésének visszakapcsolási díja
Amennyiben a szolgáltatás az Előfizető kérésére szünetel, a szolgáltatás újbóli biztosítása érdekében az Előfizető visszakapcsolási díj fizetésére köteles, kivéve kábeltelevízió szolgáltatásnál, a soros hálózaton nyújtott szolgáltatás igénybevétele esetén.
Lezárt és értékesíthető díjcsomagok együttélésének kizárására vonatkozó rendelkezések
A 2019. szeptember 02. napját követően igényelhető új Előfizetői szolgáltatások bevezetésével összefüggő feltételek, amelyek az ezen időpontot követően kötött Előfizetői szerződésekre és ezen időpontot követően kezdeményeze t szerződésmódosításokra irányadók.
Az Előfizető egy meghatározott Folyószámláján kizárólag egy adott, azonos időszakban értékesíthető díjcsomagokkal vehetők igénybe az Előfizetői szolgáltatások. Ugyanazon Folyószámlán nem vehetők egyidejűleg igénybe lezárt és értékesíthető díjcsomaggal az Előfizetői szolgáltatások.
Amennyiben az Előfizető egy meghatározott Folyószámláján lezárt díjcsomaggal vesz igénybe Előfizetői szolgáltatást (helyhez kötött – vezetékes – telefonszolgáltatás, helyhez kötött – vezetékes – internet-hozzáférés szolgáltatás, helyhez kötött – vezetékes – műsorterjesztési (televízió) szolgáltatás), és új Előfizetői szolgáltatásra vonatkozóan kíván Előfizetői szerződést kötni, a szerződés megkötésére vonatkozó igénye kizárólag abban az esetben teljesíthető, ha az érintett Folyószámlához tartozó minden Előfizetői szolgáltatás, illetve a díjcsomag igénybevétele az Igénybejelentés időpontjában értékesíthető. Az Igényt a Szolgáltató a feltétel teljesüléséhez szükséges egyéb, meglévő Előfizetői szolgáltatások keretében történő díjcsomag-váltást követően teljesíti. A feltételnek az Előfizető által kezdeményeze t díjcsomag-váltások esetén is teljesülnie kell.
2. AZ INTERNETPROTOKOLLON NYÚJTOTT TELEVÍZIÓ SZOLGÁLTATÁS (IPTV) SZOLGÁLTATÁS DÍJAI
2.1 Alapkínálati csomagok
A lezárt csomagok esetében, amennyiben az azokra kötött szerződés határozott tartama 2017. október 24-én vagy azt követően jár le, a Szolgáltató biztosítja, hogy a az előfizetői szolgáltatásra vonatkozó szerződési feltételek ne legyenek az előfizetőre nézve hátrányosabbak a korábbi határozott idejű szerződésben szereplő szerződési feltételeknél, a havidíj megegyezik a határozott tartam alatt érvényes havidíjjal.
Csomag neve 2022. szeptember 9-től elérhető IPTV díjcsomagok | |
IPTV S díjcsomag 202209 | |
IPTV M díjcsomag 202209 | |
IPTV L díjcsomag 202209 | |
IPTV L + HBO Max díjcsomag 202209 | |
2022. szeptember 9-től elérhető Telekom TV díjcsomagok | |
Telekom TV S díjcsomag 202209 | |
Telekom TV M díjcsomag 202209 | |
Telekom TV L díjcsomag 202209 | |
Telekom TV L + HBO Max díjcsomag 202209 |
Az egyes csomagokkal elérhető csatornák részletes listája jelen ÁSZF 2/dfüggelékében találhatóak meg.
opciót. A Telekom TV L+ HBO Max díjcsomagmagában foglalja a Filmklub műsorkölcsönzési szolgáltatást, a Record&Go kiegészítő opciót és az HBO Max opciót.
A Szolgáltató által a Telekom TVdíjcsomagokhoz biztosított SmartBox-on kínált funkciók kihasználásához a Telekom által nyújtott helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatások igénybevétele szükséges.
A Telekom TV S 202209, a Telekom TV M 202209, a Telekom TV L 202209, és a Telekom TV L + HBO Max 202209 díjcsomagok kizárólag a 2022. szeptember 9. napjától elérhető Net és Gigaerős Net vezetékes internet-hozzáférési díjcsomagok valamelyikével vehető igénybe.
Amennyiben az Előfizető meglévő IPTV szolgáltatását (az IPTV Alap, IPTV Szuper Családi HD vagy IPTV Szuper Családi Mozi díjcsomagok valamelyike) a Telekom TV díjcsomagok valamelyikére váltja át új Előfizetői szerződés megkötésével, a korábban az IPTV szolgáltatáshoz igénybe vett kiegészítő szolgáltatások és kedvezmények a Telekom TV díjcsomagok valamelyikére kötött új Előfizetői szerződésnek nem képezik a részét, kivéve, ha az Előfizetői szerződés ezzel ellentétesen rendelkezik.
A Telekom TV M, a Telekom TV L, a Telekom TV L+ HBO Max és az IPTV M, IPTV L valamint IPTV L+ HBO Max díjcsomagok Előfizetői részére – a díjcsomagok igénybevételére kötött előfizetői szerződésre tekintettel – a Szolgáltató díjmentesen biztosít hozzáférést az RTL Most+ szolgáltatáshoz. A szolgáltatásról és az ahhoz történő hozzáférésről további információk a xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx weboldalon érhetők el. Az RTL Most+ szolgáltatás önállóan nem vehető igénybe.
A Telekom TV L + HBO Max és az IPTV L + HBO Max díjcsomagok Előfizetői részére – a díjcsomagok igénybevételére kötött előfizetői szerződésre tekintettel – a Szolgáltató további díj felszámítása nélkül biztosít hozzáférést az HBO Max szolgáltatáshoz. A szolgáltatásról és az ahhoz történő hozzáférésről további információk az ÁSZF 3/d mellékletének 4.1. pontjában érhetők el.
A műsorterjesztési szolgáltatás szüneteltetésének, korlátozásának és felfüggesztésének időtartama alatt, továbbá az előfizetői szerződés megszűnésével a továbbiakban az RTLMost+ és az HBO Max szolgáltatások sem érhetők el.
Közszolgálati csomag
Csomag neve |
Közszolgálati csomag |
2.2 Kiegészítő szolgáltatások
Az egyes csomagokkal elérhető csatornák részletes listája jelen ÁSZF 2/d függelékében találhatóak meg. A kiegészítő csomagok és opciók minden esetben valamely alapcsomagmegléte esetén vehetők igénybe.
Kiegészítő csomagok
Csomag neve | |
Szuper HBO Pak | |
Szuper HBO Xxx Xxx | |
Night Life |
Kiegészítő opció |
Felvétel opció (IPTV)– megállítható, visszatekerhető adás (time-shift), felvétel funkció |
Record&Go (Telekom TV) – megállítható, visszatekerhető adás (time-shift), felvételfunkció 30 óra időtartamban |
Record&Go Extra (Telekom TV) – a Record&Go opcióba foglalt 30 óra felvételi lehetőség mellé további 100 óra felvételi lehetőség |
A Felvétel opció kiegészítő csomagra 2021. március 18. napját megelőző feltételekkel új előfizetői szerződés nem köthető, az értékesítés lezárásra kerül. A 2021. március 18. napját megelőzően vonatkozó feltételek áthelyezésre kerülnek a lezárt mellékletbe.
A Record&Go opció 30 óra időtartamban biztosít a meghatározott csatornák programjai esetében felvételi lehetőséget, valamint az adott program esetén maximum 120 percre visszamenő visszanézési lehetőséget. A felvételek maximum 90 napig megőrizhetőek, amely időtartam meghatározott csatornák esetében rövidebb is lehet. Meghatározott csatornák esetén a felvételek visszajátszása és a visszanézés is korlátozott lehet, az előretekerés funkció nem minden csatorna esetén érhető el. Az igénybevételre vonatkozó részletes feltételek elérhetőek a xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxx/xxxxxxx-xx-xx oldalon.
A Record&Go Extra a Record&Go kiegészítő opcióra meghatározott igénybevételi feltételek mellett, a Record&Go opcióba foglalt 30óra felvételi lehetőség mellé további 100 óra felvételi lehetőséget biztosít.
„Szereld magad” konstrukció |
Amennyiben az Előfizető kérésére set top box típuscserére kerül sor (merevlemezes set top boxról merevlemez nélküli set top boxra, illetve merevlemez nélküli set top boxról merevlemezes set top boxra) az Előfizető a Szolgáltató közreműködése nélkül is elvégezheti a csereeszköz helyszíni üzembe helyezését, az eszközhöz mellékelt használati útmutató alapján. Ebben az esetben a Szolgáltató a set top box kiszállításáért nem számít fel díjat. A csere set top box előfizetőhöz történő kiszállítására és a korábban használt set top box visszaszállítására vonatkozó szabályokat a Lakossági ÁSZF Törzsrésze, valamint a kiszállított set top boxhoz mellékelt visszaküldési tájékoztató tartalmazza. |
2.3 Díjcsomagok, kiegészítő csomagok és kiegészítő opció díjazása
A lezárt csomagok esetében, amennyiben az azokra kötött szerződés határozott tartama 2017. október 24-én vagy azt követően jár le, a Szolgáltató biztosítja, hogy a az előfizetői szolgáltatásra vonatkozó szerződési feltételek ne legyenek az előfizetőre nézve hátrányosabbak a korábbi határozott idejű szerződésben szereplő szerződési feltételeknél, a havidíj megegyezik a határozott tartam alatt érvényes havidíjjal.
Csomag neve 2022. szeptember 9-tőlelérhető díjcsomagok* | Havi előfizetési díj |
IPTV S díjcsomag 202209 | 3 400Ft |
IPTV M díjcsomag 202209 | 5 240Ft |
IPTV L díjcsomag 202209 | 6 360Ft |
IPTV L + HBO Max díjcsomag 202209 | 7 960Ft |
szeptember 9. napján bevezetésre kerülő vezetékes internet hozzáférés szolgáltatás, vezetékes telefonszolgáltatás, műholdas (SAT) televízió és IPTV televízió szolgáltatásokkal együtt vehetők igénybe; azok a korábban bevezete t díjcsomagokkal együtt azonos Folyószámlán nem vehetők igénybe.
Csomag neve 2022. szeptember 9-tőlelérhető díjcsomagok* | Havi előfizetési díj |
Telekom TV S díjcsomag 202209 | 3 400Ft |
Telekom TV M díjcsomag 202209 | 5 240Ft |
Telekom TV L díjcsomag 202209 | 6 880Ft |
Telekom TV L + HBO Max díjcsomag 202209 | 8 160Ft |
*A 2022. szeptember 9. napján bevezetésre kerülő díjcsomagok egyidejűleg azonos Folyószámlán kizárólag a 2022. szeptember 9. napján bevezetésre kerülő vezetékes internet hozzáférés szolgáltatás, vezetékes telefonszolgáltatás, műholdas (SAT) televízió és IPTV televízió szolgáltatásokkal együtt vehetők igénybe; azok a korábban bevezete t díjcsomagokkal együtt azonos Folyószámlán nem vehetők igénybe.
Csomag neve | Havi hozzáférés biztosítási díj |
Közszolgálati csomag | 1 029 Ft |
Kiegészítő opció | Havidíj |
Felvétel opció (2020. március 18. napjáig) – megállítható, visszatekerhető adás (time-shift), felvétel funkció | 1 100 Ft |
Record&Go | 690 Ft |
Record&Go Extra | 490 Ft |
A Felvétel opció kiegészítő csomagra 2021. március 18. napját megelőző feltételekkel új előfizetői szerződés nem köthető, az értékesítés lezárásra kerül. A 2021. március 18. napját megelőzően a Felvétel opciót igénybevevő előfizetők változatlan feltételek mellett vehetik igénybe a kiegészítő opciót.
Csomag neve | Havidíj |
Szuper HBO Pak | 3 000 Ft |
Szuper HBO Max Pak | 3 600 Ft |
Night Life | 2 300 Ft |
Interaktív szolgáltatások | Havidíj |
MoziKlub/FilmKlub előfizetéses műsorkölcsönzés | 1500 Ft |
2.4 Set top box bérleti díj
Havi díj | |
Set top box bérleti díj (IPTV S díjcsomag 202209, IPTV M díjcsomag 202209, IPTV L díjcsomag 202209, IPTV L + HBO Max díjcsomag 202209 esetén) | 870 Ft |
SmartBox bérleti díj (Telekom TV S díjcsomag 202209, Telekom TV M díjcsomag 202209, Telekom TV L díjcsomag 202209, Telekom TV L + HBO Max díjcsomag 202209 esetén) | 1000 Ft |
2.5 Szüneteltetés díja
Szüneteltetés díja | Havi díj |
Szüneteltetés díja | 830 Ft |
2.6 Egyszeri és eseti díjak
Egyszeri díjak
Díj | |
Telepítési díj | 5 100 Ft |
Közszolgálati csomag egyszeri hozzáférési díja | 50 551 Ft |
Műszaki és kártérítési díjak
A Szolgáltató létesítési, szerelési és hibaelhárítási alapkötelezettségébe tartozó munkákon felül, az Előfizető egyedi igénye, kérése alapján, illetőleg az ügyfél érdekkörében bekövetkezett hiba elhárítása miatt végzett szerelési munkáért, az elvégzett munkákért, továbbá Szolgáltató tulajdonában lévő eszközök vissza nem szolgáltatása miatt az alábbidíjakat számítja fel.
Egyéb, a lenti kategóriákba nem sorolható, Előfizető kérésére végzendő munkák esetén, a díjat a Szolgáltató a beruházási költségek egységtétel listája alapján kalkulálja.
Az Előfizető a műszaki díjak összegét megállapodás, egyedi megállapodás, illetve a munkalapaláírásával fogadja el.
Műszaki díjak | Díj |
Kiszállási díj | 5 000,00 Ft |
Munkadíj | 7 500 Ft / 1 óra |
Otthoni szakértői opció | 5 000 Ft |
10m-en belüli hozzáférési pont építése vagy áthelyezése | 5 500 Ft |
25m-en belüli hozzáférési pont építése vagy áthelyezése | 8 000 Ft |
Előfizető oldali légkábel lebontása vagyvisszaállítása | 9 000 Ft |
Léges leágazás építése vagy áthelyezése | 25 000 Ft |
Kártérítési díjak* | |
Digitális elosztó | 20 000 Ft |
Optikai Hálózati végberendezés | 20 000 Ft |
Telekom TV és IPTV díjcsomagokhoz biztosított vevőegység (merevlemez nélküli) | 20 000 Ft |
IPTV vevőegység (merevlemezes) | 35 000 Ft |
Távirányító | 2 000 Ft |
*Az árak 0% áfát tartalmaznak.
A szerződés megszűnése, szüneteltetése, módosítása, korlátozás feloldása alkalmával esedékessé váló díjak
Díj | |
IPTV áthelyezés díja (egy Hálózati végponton levő összes szolgáltatásra) | 1 990 Ft |
Átírás díja | 2 500 Ft |
Átírás díja öröklés, jogutódlás esetén | 0 Ft |
A szolgáltatás korlátozását követő, a szolgáltatás újbóli visszakapcsolásáért fizetendő díj | 4 500 Ft |
2.7 Korlátozás ideje alatt fizetendő díj
Havi díj | |
Korlátozás ideje alatt fizetendő díj | A közszolgálati csomag havidíjával megegyező díj |
3. A MŰHOLDAS TELEVÍZIÓ SZOLGÁLTATÁS DÍJAI
A jelen pontban szereplő díjcsomagokra új előfizetői szerződés nem köthető, a díjcsomagok tekintetében kizárólag díjcsomagváltásra van lehetőség azon előfizetőknek, akik meglévő műholdas televízió szolgáltatásra kötött előfizetői szerződéssel rendelkeznek.
Alapkínálati csomagok és díjazásuk – 2022. szeptember 09.
Az egyes csomagokkal elérhető csatornák részletes listája jelen ÁSZF 2/Dfüggelékében találhatóak meg.
Alapkínálati csomagok
Csomag neve 2022. szeptember 09-től elérhető díjcsomagok | |
Sat Alap díjcsomag 202209 | |
Sat Szuper Családi HD díjcsomag 202209 |
Közszolgálati csomag
Csomag neve |
Közszolgálati csomag |
Kiegészítő szolgáltatások
A kiegészítő csomagok és opciók minden esetben valamelyalapcsomagmegléte esetén vehetők igénybe.
Csomag neve | |
Sat Night Life | |
Szuper HBO Pak | |
Szuper HBO Xxx Xxx |
Díjcsomagok, kiegészítőcsomagok és kiegészítő opció díjazása
Csomag neve 2022. szeptember 09-től elérhető díjcsomagok* | Havi előfizetési díj |
Sat Alap díjcsomag 202209 | 2 960 Ft |
Sat Szuper Családi HD díjcsomag 202209 | 5 640 Ft |
*A 2022. szeptember 09. napján bevezetésre kerülő díjcsomagok egyidejűleg azonos Folyószámlán kizárólag a 2022. szeptember 09. bevezetett Telekom otthoni szolgáltatásokkal együtt vehetők igénybe; azok a korábban bevezetett díjcsomagokkal együtt azonos Folyószámlán nem vehetők igénybe.
Közszolgálati csomag díja
Havi díj | |
Havi hozzáférés biztosítási díj | 1 112 Ft |
Kiegészítő opció havidíja merevlemezes vevőegység esetén | Havidíj |
Felvétel opció – megállítható, visszatekerhető adás 1 100 Ft (time-shift), felvétel funkció | |
Havi díj | Havi díj |
Szüneteltetési díj | 830 Ft |
Szüneteltetési díj
Kiegészítő programcsomagok előfizetési díjai
Kiegészítő programcsomagok havidíja | Havi díj |
Sat Night Life | 2 300 Ft |
Szuper HBO Pak | 3 000 Ft |
Szuper HBO Max Pak | 3 600 Ft |
Set top box havi bérleti díj
Set top box | Havi díj |
Merevlemez nélküli 1. Set top box bérleti díja | 0 Ft |
Merevlemez nélküli 2. Set top box bérleti díja | 870 Ft/db |
Merevlemez nélküli 3. Set top box bérleti díja | 870 Ft/db |
Merevlemezes 1. set top box (vevőegység felvétel opcióval) bérleti díja | 1 100 Ft/db (2017. február 1-jét követő megrendelés esetén) |
Egyszeri díjak
Új előfizetés esetén | Díj |
Telepítési díj | 5 100 Ft |
Kiegészítő telepítési díj | |
Alapszerelésen felüli telepítés – Lapos tetőtartó szerelés | 57 950 Ft |
Alapszerelésen felüli telepítés – Tartószerelés tetőre, vagy talajra | 28 650 Ft |
Közszolgálati csomag egyszeri hozzáférési díja | 26 083 Ft |
Műszaki és kártérítési díjak
A Szolgáltató létesítési, szerelési és hibaelhárítási alapkötelezettségébe tartozó munkákon felül, az Előfizető egyedi igénye, kérése alapján, illetőleg az ügyfél érdekkörében bekövetkezett hiba elhárítása miatt végzett szerelési munkáért, az elvégzett munkákért, továbbá Szolgáltató tulajdonában lévő eszközök vissza nem szolgáltatása miatt az alábbidíjakat számítja fel.
Egyéb, a lenti kategóriákba nem sorolható, Előfizető kérésére végzendő munkák esetén, a díjat a Szolgáltató a beruházási költségek egységtétel listája alapján kalkulálja.
Az Előfizető a műszaki díjak összegét megállapodás, egyedi megállapodás, illetve a munkalapaláírásával fogadja el.
Műszaki díjak | Díj |
Kiszállási díj | 7 500 Ft / 1 óra |
Munkadíj | 7 200 Ft / 1 óra |
Szerelői opció | 3 900 Ft |
10m-en belüli hozzáférési pont építése vagy áthelyezése | 5 500 Ft |
25m-en belüli hozzáférési pont építése vagy áthelyezése | 8 000 Ft |
Előfizető oldali légkábel lebontása vagyvisszaállítása | 9 000 Ft |
Léges leágazás építése vagy áthelyezése | 25 000 Ft |
Kártérítési díjak* | |
Merevlemez nélküli Set top box | 20 000 Ft |
Merevlemezes Set top box (vevőegység felvétel opcióval) | 35 000 Ft |
Dekódoló kártya | 2 000 Ft |
Távirányító | 2 000 Ft |
*Az árak 0% áfát tartalmaznak.
A szerződés megszűnése, szüneteltetése, módosítása, korlátozás feloldása alkalmával esedékessé váló díjak
Meglévő és új előfizetés esetén | Díj |
Áthelyezési díj | 1 990 Ft |
Átírási díj | 2 500Ft |
Átírás díja öröklés, jogutódlás esetén | 0 Ft |
Visszakapcsolás szüneteltetésből | 0 Ft |
Visszakapcsolás az előfizető szerződésszegése miatti korlátozásból | 4 500 Ft |
3.2.1. Korlátozás ideje alatt fizetendő díj
Havi díj | |
Korlátozás ideje alatt fizetendő díj | A közszolgálati csomag havidíjával megegyező díj |
Az egyéb, ügyfélszolgálati díjak jelen melléklet 4. pontjában kerültek rögzítésre.
4. EGYÉB, ÜGYFÉLSZOLGÁLATI DÍJAK
Egyéb díjak | Egyszeri díj |
Fizetési felszólítás díja, az SMS-ben küldött első ingyenes felszólítást követően | 750,- Ft / db (ÁFA mentes) |
Követeléskezelési díj | Díjmentes |
Fizetési könnyítés engedélyezési díja | a megállapodásban érintett összeg 1%-a, mininum 5 000 Ft |
Számlamásolati díj | |
▪ Önkiszolgáló ügyfélszolgálaton keresztüli felületen | Díjmentes |
▪ Telefonos ügyintézés segítségével | 1 000,00 Ft/ havi számla |
▪ Üzletben, személyesen | 1 000,00 Ft/ havi számla |
Hangminta rögzítése | Díjmentes |
5. IGÉNYBE VEHETŐ OPCIÓK
5.1 HBO Max opció
Az HBO Max 2022. március 8. napjától válik elérhetővé. Az HBO Max egy szélessávú internet-szolgáltatáson keresztül elérhető streaming szolgáltatás. A szolgáltatás elérésére használható eszközökről, készülékekről a xxxx://xxx.xxxxxx.xxx weboldalon tájékozódhat.
Az HBO Max szolgáltatáshoz történő hozzáférést a Szolgáltató az alábbiak szerint biztosítja az előfizetők számára :
▪ Szuper HBO Xxx Xxx, illetve Szuper HBO Pak szolgáltatásokra előfizetők számára: a Szuper HBO Pak és Szuper HBO Max Pak csomag részeként, külön díj fizetése nélkül;
▪ IPTV Alap, Szuper Családi HD és Szuper Családi Mozi, IPTV S, IPTV M és IPTVL díjcsomagokkal, illetve Telekom TV Alap, Telekom TV Szuper Családi HD, Telekom TV Szuper Családi Mozi, Telekom TV S, Telekom TV M és Telekom TV L díjcsomagokkal rendelkező előfizetők számára (kivéve Közszolgálati díjcsomag, lásd 2.1-es pont): a műsorterjesztési szolgáltatás kiegészítő opciójaként
▪ vezetékes internet-hozzáférési szolgáltatásra előfizetők számára (kivéve Digitális Jólét díjcsomagok, lásd ÁSZF
3/c melléklet 4.1-es pont): a vezetékes internet-hozzáférési szolgáltatás kiegészítő opciójaként,
▪ mobil internet szolgáltatásra előfizetők számára, a mobil internet szolgáltatás kiegészítő opciójaként.
Az HBO Max havi díja: 2500 Ft
További feltételek:
▪ A szolgáltatás határozatlan tartamú szerződéssel vehető igénybe.
▪ A szolgáltatás havidíja az előfizető vezetékes, vagy mobil szolgáltatásra vonatkozó havi számlájában kerül kiszámlázásra.
▪ A TV, internet szolgáltatás megszűnése esetén, az HBO Max szolgáltatás is megszűnik, annak önálló igénybevételét nem biztosítja a szolgáltató.
▪ Ha az internet-szolgáltatás vagy TV szolgáltatás az előfizető szerződésszegése miatt (pl. díjtartozás) korlátozásra kerül, az HBO Max szolgáltatás ez esetben továbbra is használható, s a korlátozás idejére az HBO Max opció teljes havidíja felszámításra kerül.
5.2 Telekom TV GO szolgáltatás
A Telekom TV GO a Szolgáltató szélessávú platformokon keresztül elérhető szolgáltatása, amely szolgáltatás keretében
a Szolgáltató hozzáférést biztosít lineáris és lekérhető médiaszolgáltatások igénybevételére.
A felhasználók meghatározott műsorrend alapján tekinthetik meg a különböző csatornák műsorát a lineáris médiaszolgáltatás keretében, illetve a felhasználók egyéni kérés alapján, meghatározott műsorkínálatból kölcsönözhetnek, illetve játszhatnak le video tartalmakat. A Telekom TV GO szolgáltatást a felhasználók a xxxxxxxxxxx.xx oldalon elérhető felhasználási feltételek szerint vehetik igénybe a szolgáltatásra történő regisztrációt követően.
A Szolgáltató műsorterjesztési szolgáltatás igénybevételére egyéni előfizetői szerződéssel rendelkező egyéni előfizetői (IPTV, SAT TV) a xxxxxxxxxxx.xx oldalon történő regisztrációt követően a Telekom TV GO lineáris szolgáltatásait a díjcsomaguk szerinti csatornakiosztással külön díj fizetése nélkül vehetik igénybe. A IPTV szolgáltatáshoz igénybe ve t Moziklub előfizetéses műsorkölcsönzés szolgáltatással rendelkező Előfizetők a Moziklub/FilmKlub szolgáltatást a xxxxxxxxxxx.xx oldalon történő regisztrációt követően szintén külön díj fizetése nélkül vehetik igénybe a Telekom TV GO szolgáltatásban.