A VÖRÖSKŐ KFT.
A VÖRÖSKŐ KFT.
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET IS TARTALMAZÓ PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÁS KÖZVETÍTÉSÉRE VONATKOZÓ
ÜZLETSZABÁLYZATA
KÖZVETÍTŐ:
VÖRÖSKŐ Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: VÖRÖSKŐ Kft.
Székhely és levelezési cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xx 00. Adószám: 10233342-2-44
Központi Telefon: 88/797-100, telefax: 88/327-487
Központi e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx
továbbiakban: Közvetítő, a Veszprémi Törvényszék, mint Cégbíróság által (00-00-000000
cégjegyzékszámon nyilvántartásba vett gazdasági társaság.
Közvetítő felügyeleti hatósága: Magyar Nemzeti Bank („MNB”), székhelye 1013 Budapest, Krisztina körút
55.
Az MNB jogelődje, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete EN-I-821/2010. és EN-I-1017/2011. számú határozata alapján a Vöröskő Kft., mint független közvetítő, pénzügyi szolgáltatás közvetítését végzi.
Az engedélyek a következő linken érhetők el:
EN-I-821/2010. (xxxx://xxx.xxx.xx/xxx_xxxx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxx/XX-X-000- 2010.html?query=v%C3%B6r%C3%B6sk%C5%91)
EN-I-1017/2011. (xxx.xxx.xx/xxxx/00000000/xxxxx_0000000.xxx)
A fentieknek megfelelően a Vöröskő Kft. szerepel a felügyeleti hatósága, az MNB által a közvetítőkről vezetett nyilvántartásban, mely a xxx.xxx.xx internetes oldalon ellenőrizhető.
I. ÁLTALÁNOS SZABÁLYOK
1) Az Üzletszabályzat a Közvetítő és a pénzügyi szolgáltatás közvetítésére vonatkozó ügyletben részt vevő Ügyfél közötti jogviszony alapvető szabályait tartalmazza. Rendelkezései mind a Közvetítőre, mind az Ügyfélre kötelezően kiterjednek. A Felek között a közvetítői tevékenység tárgyában szerződés nem keletkezik, így a közvetítői tevékenység szabályait teljes egészében jelen Üzletszabályzat rögzíti.
2) A Közvetítő magánszemélyek részére nyújt Megbízói által nyújtott hitel és pénzkölcsön, valamint
hitelkártyatermékek igényléséhez közvetítői szolgáltatást.
Az igénylő Fél nagykorú személy lehet, aki személyazonosításra alkalmas igazolvánnyal személyazonosságát igazolja és megfelel a pénzügyi szolgáltatást nyújtó pénzügyi intézmény pénzügyi szolgáltatás nyújtására vonatkozó feltételeinek.
3) A Közvetítő Ügyfél részére nyújt Megbízói által nyújtott hitel és pénzkölcsön (személyi kölcsön), valamint hitelkártyatermékek igényléséhez közvetítői szolgáltatást.
A Közvetítő a többes ügynöki tevékenység végzése során több, egymással versengő pénzügyi szolgáltatásokat nyújtó pénzügyi intézmény (a továbbiakban: Megbízó) megbízásából azok hitel- és pénzkölcsön szolgáltatását, valamint hitelkártyatermékeit közvetíti (online kizárólag áruhitel érhető el), ennek során a Megbízók képviseletében jár el. A független közvetítő e tevékenységet a Megbízó pénzügyi intézményekkel kötött megbízási szerződések alapján végzi.
Személyes ügyintézés áruhitel és hitelkártya igénylés esetén igénybe vehető pénzügyi szolgáltatások kapcsán a megbízók a következők: Magyar Cetelem Bank Zrt., MBH Bank Nyrt., Cofidis Magyarországi Fióktelepe, valamint az OTP Bank Nyrt. Személyi kölcsön igénylés esetén igénybe vehető pénzügyi szolgáltatások kapcsán a megbízók a következők: Magyar Cetelem Bank Zrt., MBH Bank Nyrt.
Online áruhitel igénybevétele esetén a megbízók a következők: Magyar Cetelem Bank Zrt., MBH Bank Nyrt., OTP Bank Nyrt.
A személyes ügyintézés során elérhető pénzügyi szolgáltatások és online áruhitel közvetítések során eltérések lehetnek, amelyről a Közvetítő minden esetben tájékoztatja a fogyasztókat. A közvetítések részletszabályait a Hitelközvetítési szabályzat tartalmazza.
A személyi kölcsön közvetítés kapcsán a közvetített személyi kölcsön kizárólag szabad felhasználású, illetve adósságrendezési célú fogyasztási hitel lehet.
4) Az Üzletszabályzat nyilvános, azt bárki megtekintheti és megismerheti. A Közvetítő Üzletszabályzatát az ügyfélforgalom lebonyolítására szolgáló helyiségeiben kifüggeszti, honlapján közzéteszi, valamint az érdeklődő kérésére egy példányát díjtalanul rendelkezésére bocsátja.
5) Közvetítő az Üzletszabályzatot bármikor egyoldalúan módosíthatja.
6) Azon Megbízók tekintetében, melyek a fogyasztók részére nyújtott hitelezési szolgáltatásuk keretében alávetik magukat a lakosság részére hitelt nyújtó pénzügyi szervezetek ügyfelekkel szembeni tisztességes magatartásáról szóló Kódex rendelkezéseinek (ún. „Magatartási Kódex”), a Kódex iránymutatásait a Közvetítő magára nézve is kötelezőnek ismeri el, tevékenységét az abban rögzítettekkel összhangban végzi.
II. A KÖZVETÍTŐ SZOLGÁLTATÁSA
7) A Közvetítő ügynöki tevékenység keretében pénzügyi intézménnyel kötött megbízási szerződés alapján hitel- és pénzkölcsön szolgáltatás, valamint hitelkártyatermékek közvetítését végzi, amelynek
során a pénzügyi intézmény kockázatára ügynök önállóan kötelezettséget nem vállal, szerződést nem köt.
8) Közvetítő a közvetítői tevékenységet online a xxx.xxxxxxxx.xx weboldalon és az ügyfélforgalom lebonyolítására szolgáló helyiségeiben, Ügyféllel történő személyes kapcsolatfelvétel során végzi, a közvetítői résztevékenység során telefonos, alternatív kommunikációs csatornák (postai kézbesítés, fax, e-mail) alkalmazására nem kerül sor. A Közvetítő a közvetítői tevékenységét – meghatározott esetekben – „távoli hitelközvetítéssel” is végzi, amelynek részlet szabályait a Hitelközvetítési szabályzat 7. fejezet tartalmazza.
9) A pénzügyi szolgáltatás közvetítését megelőzően Közvetítő az Ügyfél tájékoztatása alapján felméri az Ügyfél igényeit és szükségleteit, valamint azokat az indokokat, amelyek a Közvetítő által e tevékenységével összefüggésben adott tanácsot alátámasztják.
10) A Közvetítő a pénzügyi szolgáltatási szerződés megkötésének elősegítése során az Ügyfélnek kielégítő mennyiségű, de – ha a piacon hozzáférhető – legalább három versengő szolgáltatásnak minősülő ajánlatát elemzi és átadja. Amennyiben a Közvetítőn keresztül kettő versengő szolgáltatás érhető el, akkor kettő ajánlatot elemez és ad át összhangban az 53/2016. NGM rendelet rendelkezéseivel.
11) A Közvetítő a hitelszerződés megkötését megelőzően az Ügyfél részére köteles olyan felvilágosítást adni, amelynek alapján az Ügyfél felmérheti, hogy az igénybe venni tervezett hitel megfelel-e az igényeinek és a pénzügyi teljesítőképességének.
Ennek során a Közvetítő az Ügyfél rendelkezésére bocsátja a különböző ajánlatok összehasonlításához szükséges információkat annak érdekében, hogy az Ügyfél megalapozott döntést hozhasson a hitelszerződés esetleges megkötése tekintetében. A felvilágosításnak mindenekelőtt ki kell terjednie a hiteltermékek legfontosabb jellemzőire, az Ügyfél pénzügyi helyzetére gyakorolt hatására és a fizetés elmulasztásának következményeire, így különösen a késedelmi kamatra, a hitel felmondására és a biztosítékok érvényesítésére.
12) A Közvetítő kötelezettséget vállal arra, hogy még a hitelképességi vizsgálatot megelőzően papíron vagy más tartós adathordozón átadja – online hitel tekintetében, általános információként a honlapján, illetve konkrét termékre vonatkozó online áruhitel igénylése esetén az igényfelmérési folyamat elején hozzáférhetővé teszi - az Ügyfél részére a Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi honlapján a túlzott eladósodottság kockázatairól közzétett információs anyagot, valamint a fogyasztó által előnyben részesített hitelszerződés törlesztőrészlete változásának lehetséges hatásait bemutató minta táblázatot.
13) A Közvetítő az Ügyféllel egyetértésben kiválasztott ajánlat alapján a Megbízó képviseletében, a vele fennálló érvényes megállapodás alapján eljár a Megbízó és az Ügyfél közötti szerződés létrejöttének elősegítésében.
14) A Közvetítő a közvetítői tevékenység végzése során a Megbízókkal kötött együttműködési megállapodásokban és egyéb dokumentált formában rögzített ügyrendet követve jár el.
15) A Megbízott vállalja, hogy a közvetítői tevékenység végzése során a Megbízótól hozzá érkező, az Ügyfelet érintő információkat az Ügyfél számára haladéktalanul, de legalább 2 munkanapon belül továbbítja.
III. ALVÁLLALKOZÓ IGÉNYBEVÉTELE
16) Közvetítő kijelenti, hogy tevékenységéhez alvállalkozót nem vesz igénybe.
IV. PÉNZKEZELÉS
17) A közvetítői tevékenység végzése során a Közvetítő az Ügyfél nevében a Megbízótól Ügyfelet megillető pénzt nem vesz át.
18) A közvetítői tevékenysége végzése során Közvetítő az Ügyféltől a Megbízót megillető pénzt nem vesz át. Nem számít Megbízót megillető pénznek a vásárolt termék esetén fizetett önerő, mely a Közvetítőt illeti.
19) Közvetítő a fentiek alapján a pénzügyi intézményt megillető pénzösszegek elkülönítésére elkülönített számlát nem tart fenn.
V. FELELŐSSÉG ÉS HELYTÁLLÁS
20) A Közvetítő - és az általa az e tevékenység lebonyolítására igénybe vett, vele megbízási, illetve munkavégzésre irányuló egyéb jogviszonyban álló személy – által e tevékenysége során okozott kárért a Közvetítő felel.
21) A Közvetítő a közvetítői tevékenység keretében a Megbízó által meghatározott feladatokat a Megbízó által rendelkezésére bocsátott információk alapján végzi.
22) Közvetítő felelős a téves tanácsadásért, az iratok és a nyilatkozatok késedelmes továbbításáért.
23) A Közvetítő tevékenységéből eredő károk biztosítására mindenkor káreseményenként legalább ötmillió forint, illetve évente együttesen legalább ötvenmillió forint összegű felelősségbiztosítása rendelkezésre áll.
24) Ügyfél köteles a megbízás teljesítéséhez szükséges dokumentumokat határidőn belül a Közvetítő rendelkezésére bocsátani. Ügyfél felel azért, hogy az általa nyújtott adatok a valóságnak megfelelnek, valamint az Ügyfél által a Közvetítő részére rendelkezésére bocsátott dokumentumok valódiak, érvényesek és hitelesek. Ügyfél vállalja, hogy a hitelfelvétellel kapcsolatos ügyintézés során és a hitelügyintézés későbbi szakaszaiban sem közöl valótlan adatokat a Közvetítővel.
A Közvetítő kizárólag az Ügyfél által közölt adatok és az Ügyfél által rendelkezésre bocsátott dokumentumok alapján végzi tevékenységét, ezért a Közvetítő a valóságnak nem megfelelő adatok és dokumentumok miatt felmerült eredménytelenségért nem tartozik felelősséggel.
25) Amennyiben az Ügyfél hitelkérelmét a kérelmet elbíráló pénzintézet elutasítja, és a megvásárolni kívánt termék már az Ügyfél részére átadásra került, az Ügyfél és a Közvetítő vállalja, hogy egymás között a hatályos jogszabályoknak megfelelően elszámolnak.
VI. DÍJAZÁS
26) Közvetítő a pénzügyi szolgáltatás közvetítéséért közvetítői díj kap a Megbízótól. Közvetítő a pénzügyi szolgáltatás közvetítéséért közvetítői díjat kizárólag a Megbízótól fogadhat el.
27) Közvetítő a pénzügyi szolgáltatás közvetítését igénybe vevő fogyasztó számára más, a pénzügyi szolgáltatás közvetítésének nem minősülő, ahhoz kapcsolódó szolgáltatást nem nyújt, ezért ellenértékeként sem számít fel. Nem minősül kapcsolódó szolgáltatásnak például a biztosítás- közvetítési vagy a házhozszállítási tevékenység.
VII. ADATKEZELÉS
28) A Közvetítő pénzügyi szolgáltatás közvetítésével kapcsolatos adatkezelési tájékoztatója elérhető az xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxxx linken.
VIII. BANKTITOK ÉS ÜZLETI TITOK
29) Közvetítő a közvetítői tevékenység végzése során elkerülhetetlenül tudomására jutó banktitoknak és üzleti titoknak minősülő adatokat a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvényben foglaltak szerint köteles kezelni.
30) Közvetítő csak az Ügyfél megfelelő azonosítását követően ad tájékoztatást a közvetített szerződéssel kapcsolatos, banktitoknak minősülő információkról.
IX. EGYÜTTMŰKÖDÉS
31) A Közvetítő és az Ügyfél egymást késedelem nélkül köteles értesíteni a megbízás szempontjából jelentős körülményekről, tényekről. A Közvetítő Ügyfélhez intézett, a megbízással összefüggő tájékoztatás kérésére az Ügyfél legkésőbb 10 munkanapon belül válaszol.
32) A Közvetítő az Ügyfél részére szóló dokumentumokat, értesítéseket arra a címre küldi, amelyet az Ügyfél e célból az Ügyfél tájékoztatásának megtörténtéről szóló nyilatkozaton megadott részére.
X. PANASZKEZELÉS
33) A Közvetítő a közvetítői szolgáltatásával kapcsolatos panaszok kezeléséről külön panaszkezelési szabályzattal rendelkezik, mely jelen üzletszabályzat melléklete.
34) A jelen üzletszabályzat 2024. június 10. napján lép hatályba, ezzel egyidejűleg hatályát veszíti a korábbi üzletszabályzat.
Veszprém, 2024. június 10.