Csoportos biztosítás

Csoportos biztosítás

Biztosítási termékismertető

UNIQA Biztosító Zrt.

Magyarország Felügyelt – aktív

Engedély száma: H-EN-II-80/2016

Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem csoportos biztosítás

Ez a termékismertető rövid áttekintést ad a biztosítás lényeges tartalmi elemeiről. A termékre vonatkozó teljes körű, szerződéskötés előtti és szerződéses tájékoztatás más dokumentumokban (Biztosítási feltételek, Biztosítotti nyilatkozat) érhetőek el. A teljes körű tájékozódás érdekében kérjük, olvassa el ezeket a dokumentumokat!

Milyen típusú biztosításról van szó?

A Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem csoportos biztosítási szerződés alapján a Biztosító a Biztosított halála, egészségkárosodása, keresőkép- telensége, munkanélkülisége esetén a szerződésben meghatározott szolgáltatások teljesítésére vállal kötelezettséget. A biztosítás anyagi segítséget nyújt- hat a Biztosított által felvett hitel visszafizetésében ezen nem várt események bekövetkezése esetén. A Biztosított különböző szolgáltatási csomagok közül választhat. A csoportos biztosítási szerződés a Raiffeisen Bank Zrt. („Bank”) és a Biztosító megállapodása alapján jön létre, melyhez a Bank jelzálog alapú, annuitásos törlesztésű kölcsönszerződéssel („bankkölcsön”) rendelkező ügyfelei csatlakozhatnak biztosítottként.

Mire terjed ki a biztosítás?

A biztosítás az alábbi biztosítási események bekövetkezése esetén nyújt szolgáltatást a különböző szolgáltatási csomagok szerint.

Biztosítási események	Szolgáltatási csomagok
	Bázis	Extra
Bármely okú halál	✓ egyösszegű kölcsönvisszafizetés	✓ egyösszegű kölcsönvisszafizetés
Balesetből vagy betegségből eredő, 70%-ot elérő egészség- károsodás	✓ egyösszegű kölcsönvisszafizetés	✓ egyösszegű kölcsönvisszafizetés
Bármely okból bekövetkező, 60 napot meghaladó, folyamatos keresőképtelenség	–	✓ havi törlesztőrészlet fizetés, legfeljebb 6 hónapon keresztül
60 napot meghaladó, folyamatos munkanélküliség	–	✓ havi törlesztőrészlet fizetés, legfeljebb 6 hónapon keresztül

A szolgáltatások, illetve a biztosítási összeg pontos meghatározását és fel- tételeit a Biztosítási feltételek tartalmazzák.

A Biztosító szolgáltatása biztosítási eseménytől függően EGYÖSSZEGŰ KÖL- CSÖNVISSZAFIZETÉS (halál, egészségkárosodás), illetve HAVI TÖRLESZTŐ- RÉSZLET FIZETÉS (keresőképtelenség, munkanélküliség) lehet. A szolgál- tatások pontos meghatározását és feltételeit a Biztosítási feltételek tartal- mazzák.

Mire nem terjed ki a biztosítás?

A kizárt kockázatok teljes körű felsorolását a Biztosítási feltételek tartalmazzák. A főbb kizárt kockázatok ezek közül:

A kockázatviselés kezdete előtt bekövetkezett bármely okból már károsodott, beteg, sérült vagy csonkolt testrészek és szer- vek, illetve e sérülések későbbi következményei a biztosításból ki vannak zárva.

A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a kockázatviselés kezdete előtt meglévő betegséggel, kóros állapottal vagy a ve- leszületett rendellenességekkel (együttesen: meglévő betegség) és azok következményeivel okozati összefüggésben álló ese- ményekre, és amely meglévő betegségről a Biztosított a kocká- zatviselés kezdetekor tudomással bírt.

A Biztosító kockázatviselési köréből kizárja azon eseményeket, amelyek közvetlenül vagy közvetve összefüggésben állnak:

a versenyszerű sportolás, edzés közben bekövetkezett esemé- nyekkel;

különösen kockázatos hobbi, sporttevékenység, extrém sport (így barlangászat, búvárkodás, szikla-, fal- és hegymászás, ma- gashegyi expedíció, bungee jumping, auto rally, motocross, raf- ting, vízisízés, jet-ski, hőlégballonozás, félkezes és nyílttengeri vitorlázás, sárkányrepülés, ejtőernyőzés, paplanernyőzés, mű- repülés), valamint a motoros meghajtású szárazföldi és vízi jár- művek használatával járó, és egyéb rendkívüli felkészültséget és tudást feltételező sportágak űzése közben bekövetkezett eseményekkel;

a Biztosított elme vagy tudatzavarával, illetve öngyilkossággal, öncsonkítással vagy annak kísérletével okozati összefüggésben bekövetkező eseményekkel;

orvosilag nem indokolt műtétekkel, kórházi ápolással és gyó- gyító eljárásokkal.

Speciális kizárások munkanélküliség esetén:

az a munkaviszony, ami NEM legalább heti 30 órás, határozat- lan tartamú,

Biztosított által kezdeményezett rendes felmondás, próbaidő alatt megszűnő munkaviszony,

Biztosítottnak felróható ok miatt kezdeményezett munkáltatói fel- mondás.

Olyan keresőképtelenség esetén sem teljesít szolgáltatást a Biz- tosító, amely:

nem a Biztosított egészségi állapota miatt következett be, terhességgel függ össze,

detoxikálóval, alvásterápiával, geriátriai vagy gerontológiai ke- zeléssel kapcsolatos,

depresszióval és más mentális rendellenességekkel kapcsola- tos, gyógypedagógiával, logopédiával, gyógytornával, fizikote- rápiával kapcsolatos,

orvosilag nem indokolt beavatkozásokból ered (pl. plasztikai műtét).

Milyen korlátozások vannak a biztosítási fedezetben?

A közlésre, illetőleg a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsértése esetén a Biztosító kötelezettsége nem áll be, kivéve, ha a bi- zonyítják, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körülmény nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkeztében, illetőleg – életbiztosítási és betegségbiztosítási szolgáltatás esetében – ha a Biztosítottra vonatkozó kockázatviselés kezdetétől 5 év már eltelt.

A biztosítási szerződésből eredő igények elévülésére vonatkozó szabályok értelmében az elévülési idő két év.

Valamely Biztosított vonatkozásában a Biztosító mentesül a haláleseti szolgáltatás teljesítése alól, ha bizonyítást nyer, hogy a Biztosított halála

• a kedvezményezett szándékos magatartása folytán, vagy

• a Biztosítottnak a szerződésbe való belépésétől számított két éven belüli öngyilkossága vagy öngyilkossági kísérlete miatt következett be. A két éven belüli öngyilkosság akkor is mentesülést eredményez, ha azt a Biztosított beszámítási képességének hiányában követte el.

A Biztosító mentesül a baleseti, illetve betegségi szolgáltatás teljesítése alól, ha bizonyítást nyer, hogy a balesetet, illetve a betegséget a Biz- tosított szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása idézte elő.

A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be, amennyiben a biztosítási eseményt a megadott határidőn belül nem jelentik be, és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak.

A korlátozások teljes körű felsorolását a Biztosítási feltételek tartalmazzák.

Hol érvényes a biztosításom?

A kockázatviselés területi hatálya a Föld valamennyi országa, a nemzetközi vizek, valamint a nemzetközi légterek, kivéve a munkanélküliség kockázatot, amelyre vonatkozóan a területi hatály a Magyarország területén honos munkáltatóval fennálló munkaviszonyra korlátozódik.

Milyen kötelezettségeim vannak a biztosítással kapcsolatban?

• A csoportos biztosításhoz történő csatlakozáskor a Biztosító tájékoztatása minden, a biztosítás elvállalása szempontjából lényeges körülményről (közlési kötelezettség).

• Közlési és változás-bejelentési kötelezettség a szerződés fennállása alatt.

• A biztosítási esemény bejelentése 15 napon belül.

• Áthárított díjfizetési kötelezettség a Bank részére: a biztosítási díjat a Bank köteles a Biztosító részére megfizetni, melynek a Biztosítottra jutó díjrészét áthárítja a Biztosítottra.

Mikor és hogyan kell fizetnem?

• Az áthárított díj fizetése a bankkölcsön után fizetendő havi törlesztőrészlettel együtt, minden hónapban, a Biztosított számlájának a Bank általi automatikus terhelésével történik.

Mikortól meddig tart a kockázatviselés?

• A Biztosító kockázatviselése az egyes Biztosítottak tekintetében bankkölcsönük folyósításának napjával kezdődik, feltéve, hogy a Biztosító a Biztosítottat a Bankkal kötött megállapodás alapján automatikusan befogadta, illetve, hogy a Biztosító a Biztosítottat a Biztosítotti nyilatkozat („Nyilatkozat”) – illetve egészségi nyilatkozat – hozzá történő beérkezésétől számított 15 napon belül nem utasította el. Amennyiben a Nyilatkozat megtételére a bankkölcsön-szerződés megkötése után kerül sor (utólagos hozzákötés), úgy a Biztosító kockázatviselésének kezdete a Nyilat- kozat aláírásának napját követő nap 0. órája.

• Távértékesítés keretében, szóbeli Nyilatkozat megtételével csatlakozott Biztosított vonatkozásában – a Biztosított erre vonatkozó hozzájárulása esetén – a Biztosító kockázatviselése a szóbeli Nyilatkozat megtétele napját követő nap 0. órakor kezdődik.

• A biztosítás határozatlan időre jön létre.

• Az egyes Biztosítottak vonatkozásában a Biztosító kockázatviselése megszűnik:

– amennyiben a Biztosított a csatlakozásra irányuló Nyilatkozatát visszavonja, a visszavonás hónapjának utolsó napján 24:00 órakor;

– távértékesítés keretében történő csatlakozás esetén a Biztosított 14 napon belüli, indokolási és fizetési kötelezettség nélküli felmondása esetén, a kockázatviselés kezdetére visszamenő hatállyal;

– amikor a Biztosított Bankkal fennálló bankkölcsön szerződése megszűnik, a bankkölcsön szerződés megszűnésének napján;

– a Biztosított halálának napjával;

– haláleseti, illetve 70%-ot elérő egészségkárosodás kockázat tekintetében: annak a naptári évnek a végével, amelyben a Biztosított életkora eléri a 70. életévet;

– keresőképtelenség és munkanélküliség kockázatok tekintetében: annak a naptári évnek a végével, amelyben a Biztosított betölti a mindenkori öregségi nyugdíjkorhatárt;

– biztosítási esemény bekövetkezése napján, ha biztosítási esemény miatt a Biztosító a Biztosított bankkölcsön szerződése tekintetében halá- leset vagy 70%-ot elérő egészségkárosodás miatt egyösszegű kölcsönvisszafizetést teljesít;

– amennyiben a Bank az adott Biztosított vonatkozásában nem fizeti a biztosítási díjat, az utoljára fizetett biztosítási díj esedékességét követő

60. nap leteltével;

– ha a Biztosított az általa vállalt esedékes biztosítási díjrészt a vonatkozó Kondíciós Lista szerinti időben és módon, 6 hónapot meghaladóan a Bank részére nem teljesíti, akkor naptári év utolsó napján 24:00 órakor;

– az adóstárs vonatkozásában, ha a Biztosító kockázatviselése az adós vonatkozásában bármely okból megszűnik, az adósra vonatkozó koc- kázatviselés megszűnése napján;

– a Biztosító és a Bank közötti „Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem” csoportos biztosítási keretszerződés bármely okból történő meg- szűnése esetén a megszűnés naptári évének végével.

Hogyan szüntethetem meg a szerződést?

• A Biztosított csatlakozásra irányuló Nyilatkozata visszavonása (rendes felmondás) írásbeli nyilatkozattal történhet, amely a Bank bármely bankfiókjában személyesen; a Bank részére postai úton, a Bank honlapján megtalálható mindenkori postafiók elérhetőségre eljuttatható; a nyi- latkozat megtehető továbbá telefonon a Bank honlapján található mindenkori telefonos elérhetőségen, banki azonosítást követően.

• Távértékesítés keretében történő csatlakozás esetén a Biztosított az indokolási és fizetési kötelezettség nélküli felmondási jogát a csatlakozásról szóló írásbeli visszaigazolás kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja a Bank bármely bankfiókjában személyesen; a Bank részére postai úton, a honlapján megtalálható mindenkori postafiók elérhetőségére eljuttatott írásbeli nyilatkozattal; továbbá telefonon a Bank honlapján található mindenkori telefonos elérhetőségen, banki azonosítást követően.

2024. 05./086

Tájékoztató Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem csoportos biztosításhoz

Jelen tájékoztató a Raiffeisen Bank Zrt. által folyósított jelzálog alapú kölcsönhöz igényelhető „Hitelfedezeti Biztosítás” főbb jellemzőit összefoglaló egyszerűsített tájékoztató. A tájékoztató nem tartalmazza az alkalmazandó feltételek összességét és nem képezi a biztosításra vonatkozó szerződési feltételek részét. A jelen terméktájékoztató és a Biztosítási Feltétel között fennálló esetleges ellentmondás esetén az utóbbi dokumentum az irányadó. Kérjük, feltétlenül olvassa el a Biztosítási Feltételt is.

Felhívjuk figyelmét, hogy a csoportos hitelfedezeti biztosítás nem automatikus, hanem választható, ezért hatálya Önre, mint Biztosítottra csak abban az esetben terjed ki, ha ezen szolgáltatást igényelte!

Biztosító	UNIQA Biztosító Zrt. (0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx xxxxx 00–00.) (továbbiakban: „Biztosító”)
Szerződő	Raiffeisen Bank Zrt. (0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000–000.) (továbbiakban: „Szerződő” vagy „Bank”)
Biztosított	Biztosított az a természetes személy lehet, aki • a Banknál adósként vagy adóstársként jelzálog alapú kölcsönnel (továbbiakban: bankkölcsön) ren- delkezik, és • Biztosítotti nyilatkozattal (a továbbiakban: Nyilatkozat) csatlakozik a csoportos biztosításhoz • a csatlakozáskor nem részesül rokkantsági vagy rehabilitációs ellátásban, baleseti járadékban, rokkantsági járadékban; nincs megállapított egészségkárosodása, azaz egészségi állapota teljes; és nem nyújtott be össz-szervezeti egészségkárosodás mértékének megállapítására irányuló ké- relmet a rehabilitációs szakigazgatási szervnél. A Biztosító a Bankkal, mint Szerződővel közvetlenül létesít jogviszonyt, ezért a Biztosított számára biztosítási kötvény nem kerül átadásra, a fedezet igazolására a Biztosítotti Nyilatkozat szolgál. Egy bankkölcsön kapcsán legfeljebb 2 természetes személy (adós és adóstárs) válhat Biztosítottá.

Biztosítási események Bármely okú halál	Szolgáltatási csomagok		Biztosítási szolgáltatás A Biztosító kifizeti a Bank felé a biztosítási esemény bekövetkezésének időpontjában f ennálló tőketartozást.
	Bázis +	Extra +
70%-ot elérő egészségkárosodás	+	+
60 napot meghaladó, folyamatos keresőképtelenség	–	+	A Biztosító kifizeti a keresőképtelenség, illetve a munkanélküliség (az álláskeresési támogatásra való jogosultság) 61. napjától esedékes havi törlesztő- részleteket, legfeljebb 6 hónapon keresztül.
60 napot meghaladó, folyamatos munkanélküliség	–	+
Biztosítási díj (a csatlakozáskor fennálló tőketartozás %-ában)
1 fő Biztosított esetén	0,04%	0,066%
2 fő Biztosított esetén	0,076%	0,126%
Biztosítási díj 1 millió Ft fennálló tartozás esetén
1 fő Biztosított esetén	400 Ft	660 Ft
2 fő Biztosított esetén	760 Ft	1 260 Ft

Felhívjuk figyelmét, hogy a hitel havi törlesztőrészletével együtt a Bank minden hónapban levonja a biztosítási díjat a Biztosított számlájáról, ezért mindig gondoskodjon a megfelelő összegű fedezetről.

A kockázatviselés megszűnik a Biztosított Xxxxxxxxxxxxxxx visszavonásával

• a visszavonás hónapjának utolsó napján 24:00 órakor, vagy

• kockázatviselés kezdetére visszamenőleg, ha távértékesítés során történt a csatlakozás és az arról szóló írásbeli visszaigazolás kézhezvételétől számított 14 napon belüli a felmondás.

23/079

Biztosítási feltétel

Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem csoportos biztosítás

2024. május 15-től érvényes

Tartalomjegyzék

Ügyféltájékoztató

I. Biztosító 3

II. Felügyeleti szerv 3

III. Jelentés a Biztosító fizetőképességéről és pénzügyi helyzetéről 3

IV. Szerződő 3

V. Tanácsadás 3

VI. A közreműködők javadalmazása 3

VII. További fontos tudnivalók a biztosítási termékről 3

VIII. Jogszabályok által meghatározott, egyéb fontos információk 3

IX. Gyakran ismételt kérdések 3

IX.1. Kik a csoportos biztosítás szereplői? 3

IX.2. Milyen szolgáltatást nyújt a Biztosító? 4

IX.3. Ki jogosult a Biztosító szolgáltatására? 4

IX.4. Mit kell tenni a szolgáltatási igény felmerülése esetén? 4

IX.5. Hogyan kell a biztosítási díjat megfizetni? 4

X. A jogszabályoktól, a szokásos vagy a korábbi szerződési gyakorlattól lényegesen eltérő rendelkezések 4

„Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem” csoportos biztosítás feltételei

I. A csoportos biztosítással kapcsolatos általános tudnivaló 5

I.1. Csoportos biztosítás alanyai 5

I.2. Csoportos biztosítás létrejötte, hatályba lépése 5

I.3. Biztosított csatlakozása a csoportos biztosításhoz 5

I.4. A kockázatviselés kezdete, megszűnése 6

I.5. A csoportos biztosítás tartama 6

IX.6. Közlési kötelezettség 7

II. Biztosítási események, biztosítási szolgáltatások, biztosítási összeg 8

Életbiztosítás 9

Egészségkárosodás 9

Keresőképtelenségi kockázat 9

Munkanélküliségi kockázat 9

Biztosítási összeg 9

III. A biztosítás díja 9

IV. Kizárások 10

V. A biztosító mentesülése 11

VI. Értékkövetés, maradékjogok 12

VII. A szolgáltatás teljesítésének feltételei 12

VIII. A teljesítéshez szükséges dokumentumok 12

IX. Vegyes rendelkezések 13

IX.1. Adatkezelés, adatvédelem 13

IX.2. A panaszok bejelentése 17

IX.3. Szankciós korlátozási és kizárási záradék 18

Ügyféltájékoztató

I. BIZTOSÍTÓ

A biztosító az UNIQA Biztosító Zrt. (továbbiakban: „Biztosító”).

A Biztosító részletes adatai

• teljes név: UNIQA Biztosító Zártkörűen Működő Részvénytársaság

• székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx xxxxx 00–00.

• cégjegyzékszám: 00-00-000000

• nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

• tevékenység: biztosítási tevékenység

II. FELÜGYELETI SZERV

A Biztosító felügyeleti szerve a Magyar Nemzeti Bank (továb- biakban: „MNB”).

A Magyar Nemzeti Bank részletes adatai

• székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 55.

• ügyfélszolgálat: 1122 Budapest, Krisztina krt. 6.

• ügyfélszolgálati telefonszám: x00-00-000-000

• levelezési cím: 1534 Budapest, BKKP Pf. 777

• internetes elérhetőség: xxx.xxx.xx

• e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx

III. JELENTÉS A BIZTOSÍTÓ FIZETŐKÉPES- SÉGÉRŐL ÉS PÉNZÜGYI HELYZETÉRŐL

A jelentés a Biztosító honlapján (xxx.xxxxx.xx) érhető el.

IV. SZERZŐDŐ

A Szerződő a Raiffeisen Bank Zrt. (továbbiakban: „Szerződő” vagy „Bank”).

A Bank részletes adatai

• teljes név: Raiffeisen Bank Zártkörűen Működő Részvénytársaság

• székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000–000.

V. TANÁCSADÁS

A Biztosító a jelen biztosítási termék esetén a biztosítás érté- kesítési módjától függően nyújt tanácsadást.

a) Ha az értékesítés

• függő biztosításközvetítő ügynök közreműködésével a biztosító tanácsadást nyújt.

b) Ha az értékesítés

• a Biztosító honlapján keresztül, online, vagy

• a Biztosító által telefonos úton történik, a biztosító nem nyújt tanácsadást.

c) Ha az értékesítés

• biztosításközvetítő alkusz, vagy

• (a Biztosító ügynökével nem azonos) függő biztosításköz- vetítő többes ügynök közreműködésével történik,

akkor ezek biztosításközvetítői (ügyfél)tájékoztatója tartal- mazza, hogy nyújtanak-e tanácsadást.

VI. A KÖZREMŰKÖDŐK JAVADALMAZÁSA

A Biztosító – biztosításközvetítőnek nem minősülő – közremű- ködői tevékenységüket munkaviszony keretében végzik, ame- lyért a munkaviszonyukra jellemző javadalmazásban részesül- nek.

VII. TOVÁBBI FONTOS TUDNIVALÓK A BIZTOSÍTÁSI TERMÉKRŐL

• a „Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem” csoportos biztosítási szerződés (továbbiakban: csoportos biztosítás) tar- tamát, a biztosítási időszak meghatározását a „Raiffeisen Jel- záloghitel Hitelfedezeti Védelem” csoportos biztosítás feltéte- lei (továbbiakban: Feltételek) I.5. pont;

• a Biztosító kockázatviselésének kezdetét a Xxxxxxxxxx I.4. pont;

• a biztosítási esemény(eke)t a Feltételek II. fejezet;

• a díjfizetésre vonatkozó feltételeket a Xxxxxxxxxx XXX. fejezet;

• a Biztosító szolgáltatásait, azok teljesítésének módját, idejét és a lehetőségeket a Feltételek VII. fejezet;

• a csoportos biztosítás megszűnésére, megszüntetésére vo- natkozó tudnivalókat a Xxxxxxxxxx X.4. pont;

• a nem vállalható (kizárt) kockázatokat és a Biztosító mente- sülését a Feltételek IV–V. fejezet

szabályozza.

VIII. JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGHATÁROZOTT, EGYÉB FONTOS INFORMÁCIÓK

• A Biztosító biztosítja, hogy az ügyfél és a fogyasztói érdek- képviseleti szervek a Biztosítóra és a termékértékesítésbe be- vont személyekre vonatkozó esetleges panaszukat szóban vagy írásban a Feltételek IX.2. pontban foglaltak szerint ter- jeszthetik elő.

• A biztosítási titokkal, a Biztosító adatkezelésével, az adatto- vábbítással kapcsolatos tudnivalókat a Xxxxxxxxxx XX.1. pont tartalmazza.

• A feleket a szerződés létrejöttét megelőző időszakban terhelő együttműködési és tájékoztatási kötelezettségére a magyar jog alkalmazandó, az előzetes tájékoztatás magyar nyelven történik.

• A csoportos biztosítás és a kapcsolattartás nyelve a magyar.

• A csoportos biztosításra a magyar jogot kell alkalmazni.

• A jogszabályoktól és a szokásos szerződési gyakorlattól eltérő rendelkezéseket a jelen Ügyféltájékoztató X. pont tartalmazza.

IX. GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

IX.1. Kik a csoportos biztosítás szereplői?

A Biztosító a Bankkal, mint Szerződővel közvetlenül létesít jog- viszonyt, és a biztosítás díját is a Szerződő fizeti a Biztosító felé. A Biztosított az, akire vonatkozóan a Biztosító a kockázatot vállalja. A csoportos biztosításban rögzített biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító a szerződésben vállalt szol- gáltatását a Kedvezményezettnek fizeti ki.

A csoportos biztosítás szereplőiről további információk a Felté- telek I.1. pontjában találhatók

IX.2. Milyen szolgáltatást nyújt a Biztosító?

A Biztosító az egyes biztosítási eseményekre vonatkozóan azok tartalma szerint teljesíti a szolgáltatást.

Balesetből vagy betegségből eredő halál; balesetből vagy betegségből eredő, 70%-ot elérő egészségkárosodás ese- ményeknél – elfogadott szolgáltatási igény esetén – a biztosí- tási esemény bekövetkezésének időpontjában fennálló tőketar- tozás összegét fizeti ki a Biztosító a Feltételek II. fejezetében meghatározott módon, azaz úgynevezett egyösszegű kölcsön- visszafizetés történik.

Balesetből vagy betegségből eredő, 60 napot meghaladó, folyamatos keresőképtelenség, illetve az Extra csomag vá- lasztása esetén a 60 napot meghaladó, folyamatos munka- nélküliség kockázat esetében – elfogadott szolgáltatási igény esetén – a Biztosító kifizeti a Biztosított helyett a folyamatos ke- resőképtelenség, illetve munkanélküliség tartama alatt legfel- jebb 6 hónapon keresztül, de először a keresőképtelenség, illetve a munkanélküliség (az álláskeresési támogatásra való jo- gosultság) 61. napjától esedékes törlesztőrészletet, azaz úgy- nevezett havi törlesztőrészlet fizetés történik .

IX.3. Ki jogosult a Biztosító szolgáltatására?

A Kedvezményezett jelen biztosítás esetében a Bank, azaz a

Szerződő.

IX.4. Mit kell tenni a szolgáltatási igény felmerülése esetén?

A biztosítási eseményt 15 napon belül be kell jelenteni a Biz- tosító felé. A részleteket a Feltételek VII. és VIII. fejezet tartal- mazza

IX.5. Hogyan kell a biztosítási díjat megfizetni?

A biztosítási díjat a Biztosított a Szerződő számára köteles meg- fizetni a bankkölcsön után fizetendő havi törlesztőrészlettel együtt.

X. A JOGSZABÁLYOKTÓL, A SZOKÁSOS VAGY A KORÁBBI SZERZŐDÉSI

GYAKORLATTÓL LÉNYEGESEN ELTÉRŐ RENDELKEZÉSEK

Jelen pont tartalmazza a csoportos biztosítás azon rendel- kezéseit, amelyek a szokásos szerződési gyakorlattól, il- letve a Ptk. rendelkezéseitől lényegesen eltérnek.

• A csoportos biztosításból eredő igények elévülésére vo- natkozó szabályok értelmében az elévülési idő az általá- nos 5 év helyett 2 év a Feltételek VII. fejezet 59. pontjában rögzítettek szerint.

• A Biztosított a Szerződő helyébe nem léphet a Feltételek

I.1.4. pontja szerint.

• Az egyes biztosítottak vonatkozásában a biztosítási fede- zet megszűnik a Feltételek I.4.14. pontjában hivatkozott rendelkezések szerint.

Felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy a Biztosító által ko- rábban alkalmazott csoportos biztosítási feltételtől a jelen csoportos biztosítási feltétel az alábbiakban tér el, mert a Biztosító a jelen biztosítási feltételt az alábbiakban módo- sította:

• a Biztosító módosította a biztosítási események körét a csoportos biztosítás szolgáltatási csomagjaiban a Felté- telek II. fejezetében.

„Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem” csoportos biztosítás feltételei

A jelen Feltételek az UNIQA Biztosító Zrt. (1134 Budapest, Xxxxxx Xxxxxx krt. 70–74., továbbiakban: Biztosító) és a Raiffe- isen Bank Zrt. (0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000–000.; továbbiakban: Szerződő vagy Bank) között megkötött „Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem” csoportos biztosítási szerződésére (to- vábbiakban: csoportos biztosítás) és a csoportos biztosítási szerződés alapján a 2023. január 1. napján vagy azt követően a csoportos biztosításhoz csatlakozó Biztosítottak biztosítási jogviszonyára érvényesek.

Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.), a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény (továbbiak- ban: Bit.) és a távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésekről szóló 2005. évi XXV. törvény (a to- vábbiakban: Távért. tv.) rendelkezései, valamint az egyéb ha- tályos magyar jogszabályok az irányadók

I. A CSOPORTOS BIZTOSÍTÁSSAL KAPCSOLA- TOS ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK

I.1. CSOPORTOS BIZTOSÍTÁS ALANYAI

1. A Biztosító a biztosítási díj ellenében köteles a csoportos biztosításban meghatározott biztosítási kockázatra fedeze- tet nyújtani, és kockázatviselés kezdetét követően az abban meghatározott szolgáltatásokat teljesíteni.

2. A Szerződő a Raiffeisen Bank Zrt. (0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000–118.), aki a csoportos biztosítást a vele szerződésben álló ügyfelei hiteljogviszonya védelme érdekében megköti és a biztosítási díjat a Biztosító felé megfizeti. A csoportos biztosításra vonatkozó jognyilatkozatok megtétele a Szer- ződő joga és kötelessége.

A Biztosító a nyilatkozatait a Szerződőnek juttatja el, me- lyek tartalmáról és a szerződést érintő valamennyi válto- zásról, illetve változtatási szándékról a Szerződő köteles- sége a Biztosította(ka)t tájékoztatni.

3. Biztosítottak lehetnek azok a természetes személyek, akik a Banknál adósként vagy adóstársként jelzálog alapú an- nuitásos törlesztésű kölcsönnel (továbbiakban: bankköl- csön) rendelkeznek, és akik az alábbi feltételek mindegyi- kének eleget tesznek:

a) A bankkölcsönhöz kapcsolódó Biztosítotti nyilatkozaton (a továbbiakban: Nyilatkozat – lásd még 8. pont) írásban vagy távértékesítés keretében megtett és azonosítható módon rögzített nyilatkozattal hozzájárulnak ahhoz, hogy a Bank által a jelen Feltételek mellett kötött cso- portos biztosításhoz Biztosítottként csatlakozzanak.

b) A csoportos biztosításhoz történő csatlakozáskor, illetve azt megelőzően nem részesülnek rokkantsági vagy re- habilitációs ellátásban, baleseti járadékban, rokkantsági járadékban; nincs megállapított egészségkárosodásuk, azaz egészségi állapotuk teljes; és nem nyújtottak be össz-szervezeti egészségkárosodás mértékének meg- állapítására irányuló kérelmet a rehabilitációs szakigaz- gatási szervnél.

c) A csoportos biztosításhoz történő csatlakozás napján életkoruk 18. életévet betöltöttnek, de 65. életévet be nem töltöttnek minősül.

4. A Szerződő személyére vonatkozó megkötések és a szer- ződés jellege miatt a Biztosított nem léphet a Szerződő he- lyébe.

5. A Kedvezményezett jelen biztosítás esetében a Bank. Amennyiben a Biztosító jelen feltételek szerinti szolgálta- tása meghaladná a Bank követelését, úgy a banki követe- lést meghaladó összegre kedvezményezettként a Biztosí- tott, halála esetén pedig az örököse jogosult.

I.2. CSOPORTOS BIZTOSÍTÁS LÉTREJÖTTE, HATÁLYBA LÉPÉSE

6. A csoportos biztosítási szerződés a Bank és a Biztosító írásbeli megállapodása alapján jön létre.

7. A csoportos biztosítás a „Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfede- zeti Védelem” csoportos biztosítási szerződésben megha- tározott napon lép hatályba.

I.3. BIZTOSÍTOTT CSATLAKOZÁSA A CSOPORTOS BIZTOSÍTÁSHOZ

8. A Biztosított a csoportos biztosítás hatályának rá való kiter- jesztését a Nyilatkozat kitöltésével és a Bank részére tör- ténő átadásával kezdeményezi. A csoportos biztosítás ha- tálya kiterjesztésének előfeltétele az is, hogy a Biztosított a Banknál bankkölcsönnel rendelkezzen, melyhez a cso- portos biztosítás opcionális jelleggel kapcsolódik.

Amennyiben a bankkölcsön szerződés a Bank, valamint az adós és az adóstárs között jön létre, úgy a biztosítási vé- delem a biztosítandó személyek választása szerint, vagy csak az adósra vonatkozik, vagy az adósra és az adós- társra egyaránt kiterjed. Az adóstárs csak abban az eset- ben válhat Biztosítottá, amennyiben mind az adós, mind az adóstárs egyidőben Nyilatkozatot tesz, és csak addig az időpontig áll biztosítási védelem alatt, ameddig mind az adós, mind az adóstárs megfelel a jelen Feltételekben a Biztosítottá válás feltételeinek, továbbá csak azon idő- szakra, amelyre vonatkozóan a biztosítási díjat megfizették. Az adóstárs csak abban az esetben válhat Biztosítottá, ha az adós az adóstárs Nyilatkozatán aláírásával ehhez kife- jezetten hozzájárul. Az adóstárs érvényesen kizárólag írás- ban tehet Nyilatkozatot. Az adós és az adóstárs egymástól eltérő szolgáltatási csomagot nem választhat.

Az adós biztosítotti jogviszonyának bármely okból történő megszűnésekor az adóstárs biztosítotti jogviszonya is meg- szűnik. A Biztosító kockázatviselése az adós vonatkozásá- ban a díj megfizetése mellett akkor is fennmarad, ha az adóstárs biztosítotti jogviszonya bármely okból megszűnik.

Távértékesítés esetén a Nyilatkozat a távértékesítés kere- tében megtett és azonosítható módon rögzített nyilatkozat. Ilyen Nyilatkozatot érvényesen kizárólag az adós tehet.

A távértékesítés keretében megtett Nyilatkozat esetén a Bank a biztosítási jogviszony létrejöttéről és fennállásáról írásbeli visszaigazolást küld a Biztosított részére. A táv- közlő eszköz használatával kapcsolatban a Biztosító a Biz- tosítottal szemben többletköltséget nem érvényesít.

9. A Nyilatkozat a Biztosított jognyilatkozata, amely tartal- mazza a biztosítás hatályának rá való kiterjesztéséhez való hozzájárulását, az egészségi állapotával, a személyes ada- tainak kezelésével és a titoktartás alóli felmentéssel kap- csolatosan szükséges nyilatkozatait, valamint a Kedvezmé- nyezett megjelöléséhez szükséges hozzájárulását. A nyilatkozatok valósághű megtételével a Biztosított a közlési kötelezettségének is eleget tesz.

A Biztosított a Nyilatkozat részeként jelöli meg azt is, hogy a biztosítás mely szolgáltatási csomagja terjedjen ki rá.

10. A Biztosított által megtett Nyilatkozat alapján a Biztosító egészségi nyilatkozat kitöltését is kérheti, és orvosi vizs- gálatot is előírhat. A Biztosító a kitöltött egészségi nyilatko- zat alapján 15 napon belül, további, a Biztosított egészségi állapotával kapcsolatos orvosi dokumentációk bekérése vagy orvosi vizsgálat esetén 60 napon belül írásban tájé- koztatja a Bankot, hogy az adott Biztosított biztosításhoz történő csatlakozását elfogadja-e.

I.4. A KOCKÁZATVISELÉS KEZDETE, MEGSZŰNÉSE

11. A Biztosító kockázatviselése az egyes Biztosítottak tekinte- tében bankkölcsönük folyósításának napjával kezdődik, fel- téve, hogy a Biztosító a Biztosítottat a Bankkal kötött meg- állapodás alapján automatikusan befogadta, illetve, hogy a Biztosító a Biztosítottat a Nyilatkozat (illetve egészségi nyi- latkozat) hozzá történő beérkezésétől számított 15 napon belül nem utasította el. Amennyiben a Nyilatkozat megtéte- lére a bankkölcsön szerződés megkötése után kerül sor (utó- lagos hozzákötés), úgy a biztosító kockázatviselésének kez- dete a Nyilatkozat aláírásának napját követő nap 0. órája. Távértékesítés keretében, azonosítható módon rögzített Nyi- latkozat megtételével csatlakozott Biztosított vonatkozásá- ban – a Biztosított erre vonatkozó hozzájárulása esetén – a Biztosító kockázatviselése a Nyilatkozat megtétele napját követő nap 0. órájával kezdődik.

12. A kockázatviselés területi hatálya a Föld valamennyi or- szága, a nemzetközi vizek, valamint a nemzetközi légterek, kivéve a munkanélküliség kockázatot, amelyre vonatko- zóan a területi hatály a Magyarország területén honos mun- káltatóval fennálló munkaviszonyra korlátozódik.

13. Ha a „Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem” cso- portos biztosítás a Bank és a Biztosító közötti keretszerző- désnek megfelelően érvényesen felmondásra kerül, – külön megállapodás hiányában – a Biztosító kockázatviselése va- lamennyi Biztosított vonatkozásában a felmondás naptári évének végével megszűnik, figyelemmel a 14. pontban írot- takra is.

14. Az egyes Biztosítottak vonatkozásában a Biztosító kocká- zatviselése megszűnik:

– amikor a Biztosított Bankkal fennálló bankkölcsön szer- ződése megszűnik, a bankkölcsön szerződés megszű- nésének napján;

– a Biztosított halálának napjával;

– haláleseti, illetve 70%-ot elérő egészségkárosodás koc- kázat tekintetében: annak a naptári évnek a végével, amelyben a Biztosított életkora eléri a 70. életévet;

– keresőképtelenség és munkanélküliség kockázatok te- kintetében: annak a naptári évnek a végével, amelyben a Biztosított betölti a mindenkori öregségi nyugdíjkor- határt;

– biztosítási esemény bekövetkezése napján, ha biztosítási esemény miatt a Biztosító a Biztosított bankkölcsön szer- ződése tekintetében haláleset vagy 70%-ot elérő egész- ségkárosodás miatt egyösszegű kölcsön visszafizetést teljesít;

– amennyiben a Bank az adott Biztosított vonatkozásában nem fizeti a biztosítási díjat, az utoljára fizetett biztosítási díj esedékességét követő 60. nap leteltével;

– ha a Biztosított az általa vállalt esedékes biztosítási díj- részt a vonatkozó Kondíciós Lista szerinti időben és módon, 6 hónapot meghaladóan a Bank részére nem tel- jesíti, az adott naptári év utolsó napján 24:00 órakor, melyről a Bank tájékoztatja a Biztosítót;

– az adóstárs vonatkozásában, ha a Biztosító kockázatvi- selése az adós vonatkozásában bármely okból megszű- nik, az adósra vonatkozó kockázatviselés megszűnése napján;

– a Biztosító és a Bank közötti „Raiffeisen Jelzáloghitel Hi- telfedezeti Védelem” csoportos biztosítási szerződés bár- mely okból történő megszűnése esetén, a megszűnés naptári évének végével;

– A Biztosított Nyilatkozattal tett hozzájárulásának vissza- vonása esetén:

• távértékesítés keretében történő csatlakozás esetén a Biztosított – indokolási és fizetési kötelezettség nélküli, a Távértékesítési törvény rendelkezésein alapuló – fel- mondása esetén. A Biztosított felmondási jogát a bizto- sítási szerződés hatályának rá való kiterjesztéséről szóló írásbeli visszaigazolás átvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja, mely esetben a Biztosító kockázatviselése visszamenőleg, a csatlakozást követő nap 0 órától megszűnik.

• távértékesítés keretében történő csatlakozás esetén a csatlakozás napjától számított 14. napot követően, il- letve nem távértékesítésben történő csatlakozás ese- tén, ha a Biztosított a Szerződőnek küldött nyilatkozattal csatlakozását visszavonja. A Biztosító kockázatviselése a csatlakozás visszavonására vonatkozó nyilatkozat Bankhoz történő beérkezése hónapjának utolsó napján, 24:00 órakor szűnik meg. A csatlakozás visszavonásá- nak hónapjára vonatkozó teljes havi biztosítási díjat a Szerződő beterheli a Biztosított bankszámláján.

Az előző két pontban említett felmondásokat a Biztosított az alábbi csatornákon juttathatja el a Szerződő felé: írásban a Szerződő postacímére (Budapest, 1700) küldött nyilatko- zatával, vagy telefonon, (a x00 00 000 000 telefonszámon) banki azonosítást követően, illetve elektronikus csatornán, ha az ezen a csatornán elérhető szolgáltatásokról szóló hir- detményben a biztosítási szolgáltatás megtalálható.

I.5. A CSOPORTOS BIZTOSÍTÁS TARTAMA

15. A csoportos biztosítás határozatlan időtartamra jön létre a Bank és a Biztosító között. A biztosítási évfordulók a cso- portos biztosítás kezdetét (a szerződés hatályba lépését)

követő naptári évek 1. napjának megfelelő évfordulók. A biztosítási időszakok a biztosítási évfordulókhoz igazodó egy éves időtartamok (naptári évek).

16. Az egyes Biztosítottak vonatkozásában a csoportos bizto- sítás tartama az adott Biztosítottra vonatkozó kockázatvi- selés kezdetétől a kockázatviselés megszűnéséig terjedő időtartam, amely a bankkölcsön szerződés fennállásához igazodik. E tartam biztosítási időszakokra oszlik. A biztosí- tási időszak adott Biztosított vonatkozásában a törlesztő- részlet esedékességét követő naptól a következő törlesz- tőrészlet esedékességének napján 24 óráig tart, kivéve az alábbi eseteket:

Az első biztosítási időszak az adott Biztosítottra vonatkozó kockázatviselés kezdetétől számított következő törlesztő- részlet esedékességének napján 24 óráig tart.

Az utolsó biztosítási időszak az adott Biztosítottra vonat- kozó kockázatviselés megszűnésének napján 24 óráig tart.

A Felmondási jog különleges esetei távértékesítés tekinte- tében:

– Ha a Biztosított a Távértékesítés szabályait tartalmazó dokumentációt a csatlakozás napját követően kapja kéz- hez, Felmondási jogát a csatlakozás napjától kezdődően a Távértékesítés szabályait tartalmazó dokumentációt kézhezvételétől számított 14. nap elteltéig gyakorolhatja.

– Ha a Biztosító a Biztosított részére semmiféle tájékozta- tást nem nyújtott, a Biztosított a Felmondási jogát a csat- lakozás napjától kezdődően a távértékesítési törvénynek megfelelő tájékoztatás kézhezvételétől számított 14. nap, de legfeljebb a csatlakozás napjától számított egyéves jogvesztő határidő elteltéig gyakorolhatja.

– Ha a Biztosító által nyújtott tájékoztatás nem volt meg- felelő tartalmú, a Biztosított a Felmondási jogát a csatla- kozás napjától kezdődően a távértékesítési törvénynek megfelelő tájékoztatás kézhezvételétől számított 14. nap, de legfeljebb a csatlakozás napjától számított három hó- napos jogvesztő határidő elteltéig gyakorolhatja.

– Ha a Biztosított a távértékesítési törvényben meghatáro- zott Felmondási jogra vonatkozó tájékoztatást nem ka- pott, Felmondási jogát a csatlakozás napjától kezdődően a távértékesítési törvénynek megfelelő tájékoztatás kéz- hezvételétől számított 14. nap, de legfeljebb a csatlako- zás napjától számított egyéves jogvesztő határidő eltel- téig gyakorolhatja.

A Biztosító a Felmondási jogot határidőben érvényesített- nek tekinti, ha a Biztosított erre vonatkozó nyilatkozatát iga- zolható módon a Bank részére a B.1.1.II. xxxxxxx írtak szerint eljuttatja.

A Felmondásra nyitva álló határidő lejárta előtt a szer- ződés teljesítése csak a Biztosított kifejezett hozzájá- rulását követően kezdhető meg. A Biztosított tudomá- sul veszi, hogy a biztosítási esemény bejelentése a szerződés teljesítésére vonatkozó kifejezett hozzájáru- lásának minősül.

– Ha a Biztosított a Felmondási jogát gyakorolta, a Biztosító kizárólag a szerződésnek megfelelően ténylegesen telje- sített szolgáltatás arányos ellenértékét jogosult követelni. A Biztosított által fizetendő összeg nem haladhatja meg a már teljesített szolgáltatásért – a szerződésben meg- határozott szolgáltatás egészéhez viszonyítottan – ará-

nyosan járó összeget, és nem lehet olyan mértékű, hogy szankciónak minősüljön. A csatlakozással kapcsolatos szolgáltatások ellenértéke megtéríttetésének is csak a ténylegesen teljesített egyéb, a szerződés tárgyát képező szolgáltatással arányos mértékben van helye. A Biztosító csak abban az esetben jogosult ezen összeg követelé- sére, ha igazolja, hogy a Fogyasztó részére a távértéke- sítési törvényben meghatározott Felmondási jogra vonat- kozó tájékoztatást megadta.

– Ha a Felmondásra nyitva álló határidő a fenti bekezdések alapján meghosszabbodott, a Biztosító a meghosszabbí- tás időtartama alatt, azaz a törvénynek megfelelő tájé- koztatás megadásáig teljesített szolgáltatás ellenértékét nem követelheti.

– Ha a Biztosító a teljesítést a Felmondási határidő lejárta előtt a Fogyasztó előzetes hozzájárulása nélkül kezdte meg, a Biztosítottal szemben a fenti, szolgáltatás ellen- értékének követelésére sem jogosult.

– A Biztosító köteles a Biztosított által fizetett pénzösszeget

– a fenti, szolgáltatás ellenértékének összege kivételé- vel – a Felmondásról szóló nyilatkozat kézhezvételét kö- vetően haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visz- szatéríteni.

– A Biztosított köteles a Biztosító által kifizetett pénzössze- get a Felmondásról szóló nyilatkozatának elküldését kö- vetően haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visz- szatéríteni.

I.6. KÖZLÉSI KÖTELEZETTSÉG

17. A Biztosítottat közlési kötelezettség terheli, melynek értel- mében a csoportos biztosításhoz történő csatlakozásakor tett Nyilatkozaton köteles a biztosítás elvállalása szempont- jából lényeges minden olyan – így különösen az egészségi állapotával kapcsolatos – körülményt a Biztosítóval közölni, amelyet ismert vagy ismernie kellett. A Biztosított a Nyilat- kozat egészségi állapotra vonatkozó részének a valósággal megegyezőként történő elfogadásával, illetve a Nyilatkoza- ton az egészségi állapotára vonatkozóan feltett egyéb kér- désekre adott valósághű válaszával, és – szükség esetén – az egészségi nyilatkozat valósághű kitöltésével, valamint a Biztosító által feltett egyéb kérdésekre adott valósághű vá- laszával, és mindezeknek az aláírásával vagy távértékesí- tés esetében azonosítható módon rögzített megerősítésé- vel a közlési kötelezettségének eleget tesz.

A Biztosított köteles a lényeges körülmények változását a Biztosítónak írásban bejelenteni. A közlésre vagy a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsértése esetén a Biztosító kötelezettsége nem áll be, kivéve, ha a Biztosított bizonyítja, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körül- ményt a Biztosító a csatlakozáskor ismerte, vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkeztében.

Ha a Biztosító a csatlakozást, Xxxxxxxxxxx megtételét köve- tően szerez tudomást a csatlakozáskor már fennállt lénye- ges körülményről, az ebből eredő jogokat a szerződés fenn- állásának az első öt évében gyakorolhatja. A közlési kötele- zettség megsértése esetében a Biztosító kötelezettsége beáll, ha a Biztosítottra vonatkozó kockázatviselés kezdeté- től a biztosítási esemény bekövetkeztéig 5 év már eltelt.

Ezen rendelkezést a szerződésben meghatározott lénye- ges körülmények változására vonatkozó bejelentési köte- lezettség megsértésének következményeire is megfelelően alkalmazni kell.

18. A Biztosított adatkezeléssel kapcsolatos nyilatkozatait a Biztosítotti nyilatkozat, az adatkezeléssel kapcsolatos ren- delkezéseket pedig a jelen Feltételek „Adatkezelés, adat- védelem” című pontja tartalmazza. A Biztosított köteles a közölt adatok ellenőrzését a Biztosító részére lehetővé tenni

II. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNYEK, BIZTOSÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSOK, BIZTOSÍTÁSI ÖSSZEG

19. Xxxxx Xxxxxxxxxx szerint biztosítási eseménynek minősül

– a későbbiekben részletezett feltételek szerint – a Bizto- sított

a) bármely okú halála (23. pont);

b) balesetből vagy betegségből eredő, 70%-ot elérő egész- ségkárosodása (25. pont);

c) bármely okból bekövetkező, 60 napot meghaladó, folya- matos keresőképtelensége (27. pont);

d) 60 napot meghaladó, folyamatos munkanélkülisége (30. pont).

Az egyes Biztosítottak által választható szolgáltatási cso- magok és az azokhoz tartozó biztosítási események:

Biztosítási események	Szolgáltatási csomagok
	BÁZIS	EXTRA
Bármely okú halál	+	+
Balesetből vagy betegségből eredő, 70%-ot elérő egészségkárosodás	+	+
Bármely okból bekövetkező, 60 napot meghaladó, folyamatos keresőképtelenség	–	+
60 napot meghaladó, folyamatos munkanélküliség	–	+

20. A jelen Feltételek szerint:

a) Balesetnek minősül a Biztosított akaratán kívül, hirtelen fellépő olyan külső behatás, melynek következtében a Biztosított meghal, testi sérülést vagy maradandó egész- ségkárosodást/rokkantságot szenved.

b) Betegségnek minősül a Biztosított egészségében bekö- vetkező olyan – az orvostudomány álláspontja szerint – rendellenes testi, szervi vagy szellemi állapot, amely nem minősül baleseti jellegűnek és objektív tüneteket mutat.

c) Egészségkárosodásnak minősül a Biztosított egészségi állapotában bekövetkező romlás, amely alapján az arra illetékes rehabilitációs szakigazgatási szerv szakvéle- ménye, az egészségi állapot komplex minősítése során a Biztosított egészségi állapotát 100 százalékosnál ki- sebb mértékűnek minősíti.

d) Keresőképtelen az, aki saját betegsége vagy balesete miatt kereső tevékenységét (munkáját) – orvosilag indo- koltan – nem képes ellátni, továbbá az, aki fekvőbeteg- gyógyintézeti ellátásban betegségének megállapítása vagy gyógykezelése érdekében részesül, ide nem értve azon eseteket, melyek várandóssággal, anyasággal

kapcsolatosak. A keresőképtelenséget a hatályos ren- delkezések szerint a kezelőorvos igazolja.

e) Munkaviszonynak kell tekinteni a munkanélküliségi kockázat vonatkozásában a folyamatos, legalább heti 30 órás, határozatlan tartamú, a Munka Törvénykönyvé- ről szóló 2012. évi I. törvény („Mt.”) hatálya alá tartozó munkaviszonyt, továbbá a magyar jog hatálya alá tar- tozó, közszolgálati, köztisztviselői jogviszonyt, közalkal- mazotti jogviszonyt, bírósági és igazságügyi-, illetőleg ügyészségi szolgálati viszonyt, fegyveres és rendvé- delmi szervek hivatásos és szerződéses állományú tag- jainak szolgálati viszonyát, valamint azon munkavég- zésre irányuló egyéb jogviszonyokat, amely alapján a Biztosított Magyarországon álláskeresési járadékra jo- gosultságot szerez, és amely alapján ténylegesen mun- kát végez (a munkavégzés táppénz, illetve a munkáltató érdekkörében felmerült okból történő szüneteltetését ki- véve).

f) Xxxxxxxxxxxx (álláskereső) az, aki az alábbi feltételek mindegyikének eleget tesz:

(1) a munkaviszony létesítéséhez szükséges feltételek- kel rendelkezik,

(2) oktatási intézmény nappali tagozatán nem folytat ta- nulmányokat,

(3) öregségi nyugdíjra nem jogosult,

(4) az alkalmi foglalkoztatásnak minősülő jogviszony ki- vételével munkaviszonyban nem áll és egyéb kereső tevékenységet sem folytat,

(5) az 1–4. alpontokban meghatározott körülményeiben bekövetkezett változást annak bekövetkeztétől szá- mított 8 napon belül bejelenti a munkaügyi központ valamely kirendeltségének,

(6) elhelyezkedése érdekében a munkaügyi központ valamely kirendeltségével álláskeresési megállapo- dást köt,

(7) az 1991. évi IV. tv. 25§ (2)–(3) bekezdése szerinti, megfelelő munkahelyre szóló állásajánlatot elfo- gadja,

(8) akit a munkaügyi központ valamely kirendeltsége ál- láskeresőként nyilvántart.

21. A jelen Feltételek szerinti úgynevezett egyösszegű köl- csönvisszafizetés esetén a Biztosító a Banknak a bizto- sítási esemény bekövetkezése időpontjában fennálló tőke- tartozás összegét fizeti ki. A tőketartozás úgy kerül megállapításra, mintha a Biztosított a biztosítási esemény bekövetkezéséig esedékes minden törlesztőrészletet hi- ánytalanul megfizetett volna, azaz az esedékes, de elma- radt törlesztésekből származó többlettartozást a Biztosító nem vállalja át.

Továbbá a Biztosító a tőketartozás összegén felül a bizto- sítási esemény bekövetkezése és a szolgáltatás teljesítése közti időszakra – de legfeljebb 2 hónapra – eső, a bankköl- csön- szerződés szerint esedékes késedelmi és ügyleti ka- matot, valamint kezelési költséget is megfizeti a Banknak.

Amennyiben a Biztosító által a biztosítási eseményt köve- tően a Bank részére megfizetésre kerülő biztosítási összeg kisebb, mint a bankkölcsön szerződésből származó teljes tartozás összege, a tartozás a Biztosító által megfizetett összeggel csökken, de nem szűnik meg.

22. A jelen Feltételek szerinti úgynevezett havi törlesztőrész- let fizetés esetén a Biztosító a Banknak a biztosítási szol- gáltatás teljesítésének időpontjában aktuális, a Biztosított bankkölcsönéhez kapcsolódó, forintban fizetendő havi tör- lesztőrészletet fizeti meg, beleértve a „Raiffeisen Jelzálog- hitel Hitelfedezeti Védelem” csoportos biztosítási szerző- déshez való csatlakozásért a Banknak fizetett összeget is. A havi törlesztőrészlet mértékéről a Bank tájékoztatja a Biz- tosítót a konkrét kárügyek esetén az adott ügylettel kap- csolatban.

ÉLETBIZTOSÍTÁS

A Biztosított bármely okú halála

23. Jelen Feltételek tekintetében biztosítási esemény a Bizto- sítottnak a rá vonatkozó kockázatviselési időn belüli bár- mely okból bekövetkező elhalálozása. A biztosítási ese- mény bekövetkezésének időpontja a haláleset napja.

24. A biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító egyösszegű kölcsönvisszafizetést teljesít (21. pont).

EGÉSZSÉGKÁROSODÁS

A Biztosított balesetből vagy betegségből eredő, 70%-ot elérő egészségkárosodása

25. Jelen Feltételek tekintetében biztosítási esemény a Bizto- sítottnak a kockázatviselés tartama alatt bekövetkező, bal- esetből vagy betegségből eredő, 70%-ot elérő egészség- károsodása, azaz, ha a rehabilitációs szakigazgatási szerv komplex minősítése alapján a biztosítás tartama alatt meg- állapítja, hogy a Biztosított egészségi állapota 1-30%-os mértékű (D, E rokkantsági minősítésű kategóriába sorolás), és ezért a Biztosított rokkantsági ellátásban részesül.

A biztosítási esemény bekövetkezésének időpontja az egészségkárosodásnak a rehabilitációs szakigazgatási szerv szakhatósági állásfoglalásában szereplő napja.

26. A biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító egy- összegű kölcsönvisszafizetést teljesít (21. pont).

KERESŐKÉPTELENSÉGI KOCKÁZAT

A Biztosított balesetből vagy betegségből eredő, 60 napot meg- haladó, folyamatos keresőképtelensége

27. Xxxxx Xxxxxxxxxx tekintetében biztosítási esemény a kocká- zatviselés tartama alatt bekövetkezett, a kockázatviselés kezdetéhez képest előzmény nélküli, váratlan betegség vagy baleset, melynek következtében a keresőképtelenség elbírálására jogosult orvos által igazoltan, a Biztosított saját jogán 60 napot meghaladó időtartamra folyamatosan kere- sőképtelenné válik, amit a Biztosító orvosszakértője is elis- mer.

A keresőképtelenség elfogadását a Biztosító orvosszakér- tője esetlegesen további orvosi vizsgálatok eredményétől is függővé teheti.

A biztosítási esemény bekövetkeztének időpontja a folya- matos keresőképtelenség 61. napja.

28. A biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító havi törlesztőrészlet fizetést (22. pont) teljesít a Biztosított helyett a Kedvezményezett (Bank) részére a folyamatos keresőképtelenség tartama alatt legfeljebb 6 hónapon ke- resztül, de először a keresőképtelenség 61. napjától ese- dékes első havi törlesztőrészlet vonatkozásában.

29. A keresőképtelenségi szolgáltatás a kockázatviselés tar- tama alatt többször is igénybe vehető, amennyiben egy leg- alább 90 napos, folyamatos keresőképes állapotot köve- tően újabb folyamatos keresőképtelenség kezdődik

MUNKANÉLKÜLISÉGI KOCKÁZAT

A Biztosított 60 napot meghaladó, folyamatos munkanélküli- sége

30. Xxxxx Xxxxxxxxxx tekintetében biztosítási esemény a Bizto- sított önhibáján kívüli, a munkáltató által kezdeményezett felmondásból eredő, 60 napot meghaladó, folyamatos munkanélkülisége, és ezzel összefüggésben álláskeresési támogatásra való jogosultság szerzése.

A biztosítási esemény bekövetkezésének időpontja a mun- kanélküliség (az álláskeresési támogatásra való jogosult- ság) fennállásának 61. napja.

31. A biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító havi törlesztőrészlet fizetést (22. pont) teljesít a Biztosított helyett a Kedvezményezett (Bank) részére a folyamatos munkanélküliség tartama alatt legfeljebb 6 hónapon keresz- tül, de először a munkanélküliség (az álláskeresési támo- gatásra való jogosultság) 61. napjától esedékes törlesztő- részlet vonatkozásában.

32. A munkanélküliségi szolgáltatás feltétele a Biztosított 3 hó- napot meghaladó, folyamatos munkaviszonya. A szolgálta- tás a kockázatviselés tartama alatt többször is igénybe ve- hető, amennyiben egy legalább 180 napos, folyamatos munkaviszonyt követően kezdődik újabb folyamatos mun- kanélküliség.

BIZTOSÍTÁSI ÖSSZEG

33. A biztosítási összeg a biztosítási szolgáltatás pénzben ki- fejezett értéke, mely a biztosítási eseményektől függően a 24., 26., 27. és 31. pontokban került meghatározásra.

34. Amennyiben valamely bankkölcsön vonatkozásában több biztosítási esemény kapcsán vagy több Biztosított kapcsán esedékes szolgáltatás, akkor a Biztosító csak egyetlen, a Biztosított(ak) számára – a szolgáltatás szempontjából – legkedvezőbb biztosítási eseményre teljesít.

III. A BIZTOSÍTÁS DÍJA

35. A Biztosító a csoportos biztosításban meghatározott köte- lezettségei teljesítését biztosítási díj ellenében vállalja.

36. A csoportos biztosításra vonatkozó havi biztosítási díjat a Szerződő, azaz a Bank köteles megfizetni a Biztosító ré- szére. A Bank az általa megfizetett biztosítási díjnak a Biz- tosítottra jutó részét – a Biztosított által a Nyilatkozatban

adott felhatalmazás alapján – áthárítja a Biztosítottra, aki köteles azt a Bank részére megfizetni.

37. Az egyes Biztosítottakra vonatkozó biztosítási díj – a vá- lasztott szolgáltatási csomagtól függően – a csoportos biz- tosításhoz történő csatlakozás napján fennálló, forintban meg- határozott tőketartozás százalékában kerül meg- állapításra. A havi biztosítási díj a bankkölcsön után fize- tendő havi törlesztőrészlettel együtt esedékes.

A havi biztosítási díj mértékét a Bank honlapján közzétett mindenkori aktuális Lakossági Kondíciós Lista tartalmazza.

IV. KIZÁRÁSOK

38. A Biztosító nem viseli a kockázatot, ha a Biztosított a Nyilatkozat aláírásának időpontjában rehabilitációs vagy rokkantsági ellátásban részesül.

39. A Biztosító nem viseli a keresőképtelenségi és a munka- nélküliségi kockázatot, ha a kockázatviselés kezdetekor a Biztosított bármilyen egyéb jogcímen – ki- véve az özvegyi, szülői és baleseti hozzátartozói nyug- díjat – nyugdíjas.

40. A kockázatviselés kezdete előtt bekövetkezett bármely okból már károsodott, beteg, sérült vagy csonkolt test- részek és szervek, illetve e sérülések későbbi követ- kezményei a biztosításból ki vannak zárva.

41. A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a kockázat- viselés kezdete előtt meglévő betegséggel, kóros álla- pottal vagy a veleszületett rendellenességekkel (együt- tesen: meglévő betegség) és azok következményeivel okozati összefüggésben álló eseményekre, és amely meglévő betegségről a Biztosított a kockázatviselés kezdetekor tudomással bírt.

42. A biztosítási fedezet nem terjed ki azon eseményekre, amelyek közvetlenül vagy közvetve összefüggésben állnak:

a) harci cselekményekkel, háborús, polgárháborús eseményekkel és terrorcselekményekkel;

b) felkeléssel, lázadással, zavargással, fosztogatással, nem engedélyezett sztrájkkal, illetve tüntetéssel;

c) a felszabaduló nukleáris energia károsító hatásával, mágneses/elektromágneses mező által okozott sé- rülésekkel;

d) radioaktív magenergia vagy ionizáló sugárzás hatá- sával (kivéve a terápiás célú orvosi kezelést);

e) a Biztosított fegyveres szolgálatának teljesítése köz- ben, illetve a Biztosított fegyverviselésének vagy fegyverhasználatának során, azzal összefüggésben bekövetkezett eseményekkel;

f) repüléshez kapcsolódó eseményekkel, többek kö- zött ejtőernyős ugrással, motoros vagy motor nél- küli légi járművek használatával, kivéve az utasként, pilótaként, személyzetként való részvételt a szerve- zett polgári légi utasforgalomban;

g) a versenyszerű sportolás, edzés közben bekövetke- zett eseményekkel;

h) különösen kockázatos hobbi, sporttevékenység, extrém sport (így barlangászat, búvárkodás, szikla-, fal- és hegymászás, magashegyi expedíció, bungee jumping, auto rally, motocross, rafting, vízisízés, jet- ski, hőlégballonozás, félkezes és nyílttengeri vitor- lázás, sárkányrepülés, ejtőernyőzés, paplanernyő- zés, műrepülés), valamint a motoros meghajtású szárazföldi és vízi járművek használatával járó, és egyéb rendkívüli felkészültséget és tudást feltéte- lező sportágak űzése közben bekövetkezett esemé- nyekkel;

i) HIV fertőzéssel;

j) a szilárd, folyékony, légnemű anyagok szándékos bevétele miatti mérgezésekkel, sérülésekkel, ide- értve a drogok, kábítószerek által okozottakat is;

k) a Biztosított elme vagy tudatzavarával, illetve öngyil- kossággal, öncsonkítással vagy annak kísérletével okozati összefüggésben bekövetkező események- kel;

l) orvosilag nem indokolt műtétekkel, kórházi ápolás- sal és gyógyító eljárásokkal;

m) plasztikai műtéttel, esztétikai kezeléssel vagy szépé- szeti és kozmetikai okból végzett kezelésekkel (bal- eset/betegség miatti, orvosilag indokolt helyreállító műtétek kivételével);

n) orvosi, illetve egészségügyi végzettséggel vagy mű- ködési engedéllyel nem rendelkező személy által folytatott kezeléssel, öngyógyítással;

o) a Biztosított rendszeres alkoholfogyasztásával, ká- bítószerfogyasztásával, kábító hatású anyag vagy gyógyszerszedésével kivéve, ha ez utóbbiakat keze- lőorvos előírására, az előírásnak megfelelően alkal- mazták.

43. A Biztosító nem viseli a kockázatot, ha a Biztosított a biztosítási esemény idején bizonyíthatóan alkoholos ál- lapotban volt, illetőleg kábítószer vagy kábító hatású anyag vagy gyógyszer hatása alatt állt és ez a tény a biztosítási esemény bekövetkeztében közrehatott.

44. A Biztosító nem viseli a kockázatot, ha a Biztosított érvényes vezetői engedély vagy érvényes forgalmi en- gedély nélkül vezetett gépjárművet és egyúttal egyéb közlekedési szabályt is megszegett, és a biztosítási esemény ezzel okozati összefüggésben következett be.

45. A Biztosító a balesetbiztosítási események köréből to- vábbá kizárja:

a) a szívinfarktus, agyvérzés, epilepszia, tudatzavar vagy belátási képesség csökkenése miatt bekövet- kezett balesetek következményeit;

b) a napszúrás, hőguta, napsugár általi égés, fagyás okozta károsodásokat;

c) a balesettel összefüggésbe nem hozható fertőzése- ket, az Európában nem honos fertőzésekből, a rova- rok csípéseitől származó betegségeket;

d) a hasi- vagy altesti sérvet (megemelést), gerincsér- vet, ha az balesettel nincs okozati összefüggésben;

e) a porcsérüléseket, rándulásokat, ficamokat, zúzódá- sokat, horzsolásokat, húzódásokat, továbbá a nem baleseti eredetű vérzéseket;

f) a megemelés összes formáját.

46. A Biztosító a betegségbiztosítási események köréből továbbá kizárja:

a) az olyan szubjektív panaszokra épülő betegségeket, amelyek objektív orvosi módszerekkel nem igazol- hatók, továbbá a migrén, a gerinc egyes degeneratív betegségeit (különösen a polidiszkopátia) és azok közvetett és közvetlen következményeit;

b) művi terhesség megszakítást, kivéve, ha az előállott terhesség bűncselekmény következménye, illetve, ha a terhességmegszakítás az anya egészségének megőrzése érdekében történik;

c) meddőség, illetve a mesterséges megtermékenyítés miatt végzett kezeléseket és a sterilizációs beavat- kozásokat, kivéve, ha egészségmegőrzés céljából orvosi javallatra történik;

d) nemi jelleg megváltoztatása miatt végzett műtéteket és kezeléseket.

47. Keresőképtelenség vonatkozásában a biztosítási fede- zet nem terjed ki a 38-46. pontokban meghatározott eseményekre, továbbá a Biztosító kockázatviselési kö- réből kizárja

a) az olyan keresőképtelenséget, amely nem a Biztosí- tott egészségi állapota miatt következett be;

b) az olyan keresőképtelenséget, amely alatt a Biztosí- tott jövedelemszerző tevékenységet folytat;

c) az olyan keresőképtelenséget, amely közvetlenül vagy közvetve összefüggésben áll aszténiával, dep- resszióval és más mentális rendellenességekkel; pszichiátriai vagy pszichológiai kezeléssel; detoxi- káló kezeléssel, alvásterápiával; geriátriai vagy ge- rontológiai kezeléssel; rehabilitációval, utógondo- zással; gyógypedagógiai, logopédiai kezeléssel; gyógytornával, fizio- és fizikoterápiával, masszázs- zsal, fürdőkúrával, fogyókúrával; vagy orvosilag nem indokolt, a Biztosított által kezdeményezett be- avatkozásokkal (például kozmetikai, plasztikai bea- vatkozások), továbbá olyan szubjektív panaszokra épülő betegségekkel, amelyek objektív orvosi mód- szerekkel nem igazolhatók (például migrén vagy a gerinc egyes degeneratív betegségei/polidiszkopá- tia/ és azok közvetett vagy közvetlen következmé- nyei);

d) az anyasággal összefüggő keresőképtelenséget, mint: terhesség és szülés miatti keresőképtelenség; gyermekápolási táppénz; művi terhességmegszakí- tás miatti keresőképtelenség, kivéve, a nem szociá- lis, hanem orvos által elrendelt, egészségügyi okú terhességmegszakítást; spontán vetélés eseteivel kapcsolatos keresőképtelenség; mesterséges meg- termékenyítés, valamint a sterilitás kezelésével kap- csolatos keresőképtelenség.

48. Munkanélküliség vonatkozásában a biztosítási fedezet nem terjed ki a 38-46. pontokban meghatározott ese- ményekre, továbbá a Biztosító kockázatviselési köré- ből kizárja

a) aki az álláskeresővé válását megelőzően nem állt munkaviszonyban, vagy munkaviszonyban állt ugyan, de a munkaviszony megszűnését megelőző 3 hónap során a munkavégzése – a táppénz, illetve a munkáltató érdekkörében felmerült ok kivételé- vel – szünetelt. A Biztosító a jelen fedezetből kizárja

azokat az eseteket, amikor a Biztosított a kockázat- viselés kezdetétől az álláskeresővé válását meg- előző időtartamig folyamatosan táppénzre volt jogo- sult.

b) a munkáltatói jogok gyakorlója a Biztosított vagy a Biztosított hozzátartozója, vagy a Biztosított az adott munkáltatónál többségi tulajdonnal vagy meghatá- rozó befolyással rendelkezik, vagy a Biztosított a munkáltató üzletvitelét befolyásoló döntések meg- hozatalára jogosult vagy egyéb vállalati vezetési be- folyással rendelkezik

c) a munkaviszonynak a Biztosított által kezdeménye- zett, közös megegyezéssel történő megszüntetésé- ből,

d) a Biztosított által kezdeményezett rendes felmon- dásból,

e) a munkaadó által – a Biztosított munkavállalónak fel- róható ok miatt – kezdeményezett rendkívüli felmon- dásból,

f) a próbaidő alatti azonnali hatályú munkaviszony megszüntetésből vagy a próbaidő nem meghosz- szabbításából,

g) és a határozott tartamú munkaviszony felmondásá- ból, illetve lejáratából eredő eseményeket.

V. A BIZTOSÍTÓ MENTESÜLÉSE

49. A közlésre, illetőleg a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsértése esetében a Biztosító kötele- zettsége nem áll be, kivéve, ha bizonyítják, hogy az el- hallgatott vagy be nem jelentett körülmény nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkeztében, illetőleg

– életbiztosítási és betegségbiztosítási szolgáltatás esetében – ha a Biztosítottra vonatkozó kockázatvise- lés kezdetétől 5 év már eltelt.

Ha a szerződés több vagyontárgyra vagy személyre vo- natkozik, és a közlési vagy változásbejelentési kötele- zettség megsértése ezek közül csak egyesekkel össze- függésben merül fel, a Biztosító a közlésre vagy a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsér- tésére a többi vagyontárgy vagy személy esetén nem hivatkozhat.

A közlésre és változás bejelentésére irányuló kötele- zettség egyaránt terheli a szerződő felet és a Biztosí- tottat; egyikük sem hivatkozhat olyan körülményre, amelyet bármelyikük elmulasztott a Biztosítóval kö- zölni, noha arról tudnia kellett, és a közlésre vagy be- jelentésre köteles lett volna

50. Valamely Biztosított vonatkozásában a Biztosító men- tesül a haláleseti szolgáltatás teljesítése alól, ha bizo- nyítást nyer, hogy a Biztosított halála

a) a Kedvezményezett szándékos magatartása folytán, vagy

b) a Biztosítottnak a szerződésbe való belépésétől szá- mított két éven belüli öngyilkossága miatt követke- zett be.

A két éven belüli öngyilkosság akkor is mentesülést eredményez, ha azt a Biztosított beszámítási képes- ségének hiányában követte el.

51. A Biztosító mentesül a baleseti, illetve betegségi szol- gáltatás teljesítése alól, ha bizonyítást nyer, hogy a bal- esetet, illetve a betegséget a Biztosított szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása idézte elő.

52. Súlyosan gondatlan magatartás által okozottnak minő- sül különösen az a baleset, amely a Biztosított

a) szándékosan elkövetett súlyos bűncselekménye folytán, vagy azzal összefüggésben, vagy

b) súlyosan ittas (2,5 ezrelékes véralkohol szintet elérő) állapotával, vagy

c) bódító, kábító vagy más hasonló hatást kiváltó sze- rek fogyasztása miatti állapotával közvetlen okozati összefüggésben, illetve toxikus anyagok szedése miatti függősége folytán

következett be.

53. A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be, amennyiben a szolgáltatásra jogosult vagy a Bank a biztosítási eseményt a megadott határidőn belül (59. pont) nem jelenti be, és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak.

VI. ÉRTÉKKÖVETÉS, MARADÉKJOGOK

54. A „Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem” csoportos szerződésben értékkövetés nem történik.

55. A „Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem” csoportos szerződésben nincsenek a díjfizetés elmaradása, illetőleg a szerződésnek a biztosítási összeg kifizetése nélküli meg- szűnése esetében fennmaradó maradékjogok (visszavá- sárlás, díjmentesítés), biztosítási kötvénykölcsön nem igé- nyelhető, és többlethozam-megosztásra nem kerül sor.

VII. A SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSÉNEK FELTÉTELEI

56. A szolgáltatást a kedvezményezett Banknak teljesíti a Biz- tosító.

57. A biztosítási eseményt annak a bekövetkeztétől számított 15 napon belül a Biztosítottnak vagy a szolgáltatásra jogo- sultnak írásban be kell jelentenie a Biztosítónak, a szük- séges felvilágosításokat meg kell adnia, és lehetővé kell tennie a bejelentés és a felvilágosítások tartalmának ellen- őrzését.

58. A Biztosító a szolgáltatásokat – a jogalap fennállása ese- tén – az igény elbírálásához szükséges összes irat beér- kezésétől számított 15 napon belül teljesíti. Ha a Biztosító által kért dokumentumokat felhívás ellenére sem, vagy hi- ányosan nyújtják be, a Biztosító a felhívás megküldését kö- vető 30. nap leteltével a szolgáltatási igényt a rendelke- zésre álló dokumentumok alapján bírálja el. A Biztosító a szolgáltatási igény teljesítéséhez szükséges iratok kése- delmes benyújtása miatt elhúzódó kifizetéseket kamatmen- tesen teljesíti.

59. A biztosítási esemény bekövetkezésének napjától számított 2 év elteltével a biztosításból eredő igények elévülnek.

VIII. A TELJESÍTÉSHEZ SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK

60. A biztosítási szolgáltatások igénybevételéhez a Biztosított- nak, illetve a szolgáltatásra jogosultnak többek között az alábbi iratokat kell bemutatnia, illetve átadnia:

a) a szolgáltatási igénybejelentőt;

b) elhalálozás esetén: a halotti anyakönyvi kivonatot, a halál okát, esetleges baleseti eredetét igazoló orvosi vagy hatósági bizonyítványt;

c) baleseti sérülés esetén: a baleseti sérülést és annak kö- vetkezményeit dokumentáló orvosi és hatósági igazolá- sokat;

d) egészségkárosodás esetén a rehabilitációs szakigazga- tási szerv szakvéleményét, melyben az egészségi álla- pot komplex minősítése során a Biztosított egészségi állapotát 1-30% mértékűnek minősíti, és az ezt meg- állapító hatósági bizonyítványt;

e) az „Orvosi igazolás a keresőképtelen állományba vétel- ről” című nyomtatványt, a keresőképtelenségi igazolás másolatát (a diagnózis pontos megjelölésével);

f) munkanélküliségre vonatkozó szolgáltatási igény esetén az álláskeresési járadék folyósítása alatti időszakra a te- rületileg illetékes munkaügyi központ határozatát az ál- láskeresési járadék, illetve az álláskeresési segély meg- állapításáról, valamint havonta be kell mutatni a járadék vagy segély folyósítását igazoló dokumentumot;

g) a Biztosító által meghatározott egyéb, a kockázat eredeti vállalhatóságával, a káresemény igazolásával, a kárkifi- zetéssel összefüggő okiratokat (így többek között: a Nyi- latkozatot, távértékesítés esetében a Bank által a bizto- sítás beállításáról küldött írásbeli visszaigazolást, a születési dátum igazolását, orvosi igazolásokat, táppén- zes lapot, kórházi zárójelentést, a munkanélküliség fenn- állását igazoló dokumentumokat);

h) egyéb dokumentumokat, amelyek a jogosultság (ked- vezményezettség), továbbá a biztosítási esemény és a szolgáltatás mértékének megállapításához szüksége- sek.

61. A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén azon okiratok bemutatását kérheti, amelyek alkalmasak a bekövetkezett biztosítási esemény bizonyítására. A Bizto- sító a szolgáltatása teljesítésének esedékességét csak olyan okirat bemutatásától teheti függővé, amely a biztosí- tási esemény bekövetkezésének igazolásához, illetve a tel- jesítendő szolgáltatás mértékének meghatározásához szükséges. A biztosítási esemény bekövetkezését a Bizto- sító részére bizonyítani szükséges. A biztosítási esemény bekövetkezése esetén annak bizonyítására alkalmasak azon okiratok, hatósági, bírósági határozatok, jegyzőköny- vek, tárgyi bizonyítékok, amelyek a biztosítási esemény jogalapját, valamint annak összegszerűségét bizonyítják.

62. A felsoroltakon kívül a Szerződőnek, Biztosítottnak joga van a biztosítási esemény igazolására – a bizonyítás általános szabályai szerint – annak érdekében, hogy követelését ér- vényesíthesse.

63. Szükség esetén a Biztosító egyéb igazolásokat is bekérhet, és jogában áll a bejelentések és felvilágosítások tartalmát ellenőrizni.

64. A biztosítási esemény igazolásával kapcsolatos költségeket annak kell viselnie, aki az igényt érvényesíteni kívánja.

IX. VEGYES RENDELKEZÉSEK

IX.1. ADATKEZELÉS, ADATVÉDELEM

65. A Biztosító az átláthatóság elvének érvényesülése érdeké- ben közérthető módon kívánja Ügyfeleit tájékoztatni a Biz- tosító adatkezeléséről és az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú, Általános Adatvédelmi Ren- deletének („GDPR”) való megfelelőségéről. A Biztosító ugyanakkor a jogi teljeskörűség érdekében honlapján, to- vábbá Ügyfélszolgálatán is közzéteszi a részletes Adatke- zeléssel kapcsolatos dokumentumokat.

A Biztosító az információs önrendelkezési jogról és az in- formációszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Info. Törvény”), továbbá a GDPR alapján, figyelembe véve a biz- tosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény („Bit.”) rendelkezéseit, az alábbi tájékoztatást nyújtja a ter- mészetes személy érintettek (Szerződők, Biztosítottak, Kedvezményezettek, a Bit. szerinti egyéb Ügyfelek, a to- vábbiakban együttesen említve, mint: „Érintett”) részére. Az Érintett személyes adatai kezelésének célja, jogalapja és időtartama a jelen tájékoztatóban táblázatos formában megtalálható.

66. Adatkezelő, -képviselője és az Adatvédelmi tisztviselő neve, elérhetősége

Adatkezelő: UNIQA Biztosító Zrt.

Az Adatkezelő képviselőjének, továbbá az adatvédelmi tisztviselőnek a neve és elérhetősége a Biztosító honlapján és az Ügyfélszolgálaton kifüggesztve található. Ezen infor- mációkról Ügyfeleink a függő biztosításközvetítő ügynök biztosításközvetítői irodájában is tájékozódhatnak.

67. Adattovábbítás címzettjei

Adatfeldolgozók: a Biztosító részéről adatfeldolgozóként a Biztosító számára a csoportos biztosítással kapcsolatban mindenkor kiszervezett tevékenységet végző személyek, adatfeldolgozók járhatnak el, akik az adatokat megismer- hetik. Ezen adatfeldolgozók címzetti körök szerint az aláb- biak:

– belföldi és az Európai Gazdasági Térségről szóló Egyez- ményben részes tagállamban lévő viszontbiztosítók,

– elektronikus adatfeldolgozó szolgáltatók,

– informatikai (rendszerkarbantartó, üzemeltető) szolgálta- tók,

– információbiztonsági és szoftverfejlesztési szolgáltatók,

– kárrendező és kárszakértő szolgáltatók,

– kárrendezés során eljáró magánnyomozók,

– kockázatelbírálásban és kárrendezés során eljáró orvos- szakértők,

– kárrendezésben és díjbehajtásban résztvevő ügyvédek, ügyvédi irodák, követelés behajtók,

– vagyonkezelők, nyomdai szolgáltatók,

– a Bit. szerinti biztosításközvetítők.

A Biztosítónál adatfeldolgozást végző személyek hatályos listája a Biztosító honlapján található.

A Biztosító adatfeldolgozójaként jelenik meg a jelen cso- portos biztosítási termék vonatkozásában, a Bank, mint Szerződő.

Amennyiben a termék jellegéből adódóan a szerződésben foglalt szolgáltatás teljesítése érdekében elengedhetetlen, a Biztosító a szerződés teljesítése céljából harmadik országba továbbítja az Érintett személyes adatait annak érdekében, hogy az Érintett külföldön részesülhessen egészségügyi el- látásban, vagy külföldön vehessen igénybe szolgáltatásokat. A Biztosító minden esetben az Érintett által igénybe vett szol- gáltatás szerinti országban honos partnerének továbbítja az Érintett személyes adatait. Amennyiben a szerződés teljesí- téséhez az elengedhetetlenül szükséges, a Biztosító 3. or- szágba az alábbi címzetti körnek továbbíthat adatot:

– viszontbiztosítók,

– egészségügyi intézmények,

– egészségügyi szolgáltatást nyújtó szolgáltatók,

– nyomozóhatóság, ügyészség, bíróság.

68. Biztosítási titok megismerése

A Biztosító jogosult kezelni Ügyfeleinek biztosítási titoknak minősülő adatait. A biztosítási titok kezelésére vonatkozó rendelkezéseket a Bit. 135-146. §-ai tartalmazzák, amely szövege elérhető a Magyarország Kormánya által meg- határozott, elektronikus közszolgáltatásként működő, bárki számára térítésmentesen hozzáférhető honlapon (jelenleg: xxxx://xxx.xx/).

69. Az Ön mint Érintett jogai

Fontos számunkra, hogy Ön tisztában legyen az adatvéde- lem által biztosított Érintetti jogaival. Ennek érdekében az alábbiakban a teljesség igénye nélkül felsoroljuk, hogy mi- lyen adatvédelmi jogokkal élhet a ránk bízott adataival kap- csolatban. A részletes leírás megtalálható a Biztosító hon- lapján (xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxxx) és Ügyfélszolgálatán.

1. Az Érintett hozzáférési joga

Elérhetőségeinken bármikor jogosult arra, hogy megfelelő tájékoztatást kapjon arról, hogy személyes adatainak ke- zelése folyamatban van-e, és ha igen, akkor Ön jogosult arra, hogy hozzáférjen az általunk tárolt személyes adataihoz, és azokról másolatot kérhet, illetve tájékozta- tást kérhet arról, hogy miként kezeljük személyes adatait.

2. A helyesbítéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére a Biztosító indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse, javítsa a pontatlan ada- tokat, illetve a hiányos adatok kiegészítését kérje.

3. A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

Ön kérheti, hogy indokolatlan késedelem nélkül töröljük bizonyos általunk tárolt személyes adatait, amennyiben:

– A továbbiakban már nincs szükségünk az adott ada- tokra;

– Ön visszavonja a bizonyos adatok kezelésére adott hozzájárulását;

– Ön tiltakozik a személyes adatok kezelése ellen;

– Ha jogszabály alapján előírt jogi kötelezettség teljesí- téséhez törölni kell;

– Aggodalma merül fel az adatai általunk történő adat- kezelésének jogalapja tekintetében.

4. Az adatkezelés korlátozásához való jog Amennyiben kérdése vagy aggodalma merül fel sze- mélyes adatai általunk történő kezelésének pontosságá- val, indokoltságával vagy jogszerűségével kapcsolatban, kérheti bizonyos adatkezelési tevékenységeink korláto- zását. A korlátozást akkor is kérheti, ha nekünk már nincs szükségünk az Ön adataira, de Ön, mint Érintett igényli valamely jogi igényének előterjesztéséhez, érvé- nyesítéséhez vagy védelméhez. Ön abban az esetben is kérheti a korlátozást, ha kétségbe vonja a jogos érdek alapján történő adatkezelés jogalapját.

A korlátozás ideje alatt adatkezelési műveletek nem vé- gezhetők, csak tárolni lehet az adatokat. A korlátozás fel- oldásáról a Biztosító előzetesen tájékoztatja majd.

5. Az adathordozhatósághoz való jog

Ön bármikor kérheti, hogy a Biztosító a hozzájárulása alapján, vagy szerződéses jogalapon kezelt személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban bocsássa rendelkezésére. Ön továbbá jo- gosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatke- zelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná a Biz- tosító.

Amennyiben az egyébként technikailag megvalósítható, a Biztosító az Ön kérésére a személyes adatokat köz- vetlenül továbbítja.

6. A hozzájárulás visszavonásához való jog Amennyiben Ön hozzájárult a személyes adatainak használatához, kezeléséhez vagy megosztásához, azaz, amennyiben az adatkezelés az Ön által adott hoz- zájáruláson alapul, Ön a hozzájárulását bármikor vissza- vonhatja, amennyiben nem a szolgáltatás nyújtásához vagy a biztosítási szerződés teljesítéséhez feltétlenül szükséges adatokról van szó.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulá- son alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerű- ségét.

Ön a direkt marketing megkeresésekhez adott hozzájá- rulását a lenti, 70. pontban megjelölt postai levelezési címre, vagy a xxxxxxxx@xxxxx.xx email címre küldött levelével bármikor visszavonhatja. A visszavonó nyilat- kozatban kérjük, tüntesse fel nevét és partnerkódját.

7. A tiltakozáshoz való jog

Amennyiben az Érintett személyes adatainak kezelése jogos érdeken alapul, ideértve a közvetlen üzletszerzési célból történő adatkezelést, illetve, a jogos érdeken ala- puló profilalkotást, az Érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon ezen jogos érdeken alapuló adatkezeléssel szemben. Ha az Érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezel- hetők.

8. Jogorvoslati jog

Ha Ön úgy ítéli meg, hogy a mindenkor hatályos adat- védelmi jogszabályok szerinti jogait megsértették, jogá- ban áll a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál panaszt benyújtani. A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetőségei: Honlap: xxxx://xxxx.xx/;

Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 0–00.; Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9;

Telefon: x00-0-000-0000; Fax: x00-0-000-0000;

E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx

A jogellenes adatkezelés esetén polgári pert indíthat a Biztosító ellen. A per az Ön választása szerint a lakó- helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

70. Biztosító elérhetősége adatkezelési ügyekben

A fenti jogait az xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx email címre vagy az UNIQA Biztosító Zrt., 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx xxx. 70–74. postai levelezési címre küldött levelében gyakorol- hatja.

71. A jelen tájékoztató egyoldalú módosításának lehetősége A Biztosító jogosult a fenti „Adatkezelés, Adatvédelem” című pontban szabályozott rendelkezéseket egyoldalúan módo- sítani. A módosításról a Biztosító az Érintettet legkésőbb a hatálybalépés napját megelőző munkanapon, az Ügyfélszol- gálatán kifüggesztett módosított dokumentumok útján érte- síti és a módosított rendelkezéseket a honlapján is közzéte- szi. Az Érintett a módosítás tartalmáról a függő biztosítás- közvetítő ügynökök biztosításközvetítői irodájában is tájéko- zódhat.

72. A Biztosító az Érintett következő személyes adatait, az itt me		ghatározott célból, jogalapon, és időtartamban kezeli:
Adatkezelés megnevezése és célja	Adatkezelés jogalapja	A kezelt adatok köre	Adatok tárolásának időtartama
A Biztosító biztosítási csalás megelő- zése, valamint azonosítása érdeké- ben végzett adatkezelési tevékeny- ség, valamint ennek folyamatos ellenőrzése (külön adatbázis).	GDPR 6. cikk (1) f) – a Biztosító bizto- sítási csalás megelőzéséhez, azono- sításához fűződő jogos érdeke.	Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyomtatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szer- ződés teljesítése során keletkező sze- mélyes adatok.	GDPR 17. cikk (3) bek. e) pontja sze- rinti jogi igény érvényesítése.
A biztosítási szerződés megkötését megelőzően az Biztosító ellenőrzi ügy- feleinek esetleges korábbi díjhátralé- kait, valamint nagyobb összegű bizto- sítások esetén az ügyfél jövőbeni díjfizetési képességét (kockázatos ügy- felekkel való szerződéskötés megelő- zése érdekében végzett tevékenység).	GDPR 6. cikk (1) f) – a Biztosító koc- kázatos ügyfelekkel való szerződés- kötése megelőzéséhez fűződő jogos érdeke.	Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyomtatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szer- ződés teljesítése során keletkező sze- mélyes adatok.	A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, ameddig a biztosítási jogvi- szonnyal kapcsolatban igény érvé- nyesíthető.
Az ügyfél egészségi állapotából fa- kadó kockázatainak felmérése és ér- tékelése, a kockázatokkal arányos biztosítási díj megállapítása.	Az érintett kifejezett hozzájárulása.	Természetes személyazonosító ada- tai, TAJ-szám, egészségügyi kérdőívre adott válaszok, egészségügyi adatok, egészségügyi adatokat alátámasztó le- letek, orvosi diagnózisok és feljegyzé- sek.	A létrejött szerződések esetén az egészségügyi adatok a biztosítási szerződés megkötésével és állo- mányban-tartásával kapcsolatos ada- tokkal megegyező ideig kerülnek táro- lásra.
Számviteli bizonylatok megőrzésére vonatkozó kötelezettség teljesítése.	GDPR 6. cikk (1) bek. c) – a Biztosí- tóra vonatkozó jogi kötelezettség tel- jesítése (Számvtv.169.§ szerinti jogi kötelezettség).	A számviteli bizonylatokhoz szük- séges személyes adatok.	8 év
Direkt Marketing és hírlevél.	GDPR 6. cikk (1) a) – az Érintett hoz- zájárulása.	Érintett neve, címe, e-mail címe és te- lefonszáma.	A hozzájárulás visszavonásáig, illetve a Biztosító fennállásáig.
A szerződéssel kapcsolatos kérdé- sekkel, kérésekkel, vagy érintetti joga- inak érvényesítése céljából bármely kommunikációs csatornán (honlapon lévő űrlap kitöltésével, írásban, telefo- non vagy személyes ügyfélszolgála- ton keresztül) a Biztosítóhoz forduló Érintettek azonosítása annak érdeké- ben, hogy Biztosító kizárólag az arra jogosult személlyel és olyan adatot közöljön, melyre az azonosított fél jo- gosult.	GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés teljesítése.	Név, születési név, anyja neve, szüle- tési idő, azonosító okmány száma, email cím, elektronikus felületen ke- resztüli ügyintézés esetén az azono- sításhoz szükség felhasználónév és jelszó.	A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, ameddig a biztosítási jogvi- szonnyal kapcsolatban igény érvé- nyesíthető.
A technikai adminisztráció megköny- nyítése, és a gyorsabb ügyfélkiszol- gálás megvalósítása, a személyes adatok és biztosítási szerződéssel kapcsolatos információk megosztása az arra jogosult Érintettekkel.	GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés teljesítése.	Név, irányítószám, telefonszám, vala- mint a beazonosításhoz szükséges egyéb személyes adatok.	A kitöltött nyomtatványok / egyéb do- kumentumok, valamint az azokra adott válaszokban foglalt adatok a biztosítási szerződés megkötésével és állománybantartásával kapcsolatos adatokkal megegyező ideig kerülnek eltárolásra.
Az ügyfél szerződésével kapcsolatos igényeinek, kéréseinek, kifogásainak, a szerződéssel kapcsolatos kérdései- nek, észrevételeinek, bejelentésének rendszerezése, a szerződésből eredő kárbejelentések, szolgáltatási igény- bejelentések fogadása, illetve a tele- fonbeszélgetést követően, a később benyújtott panaszok és jogviták ese- tén a szerződésre vonatkozó korábbi telefonos beszélgetések hangfelvétel alapján történő rekonstruálása.	GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés teljesítése.	Név, irányítószám, telefonszám, vala- mint a beazonosításhoz szükséges egyéb személyes adatok.	A Biztosító a megkeresés eredménye- ként tudomására jutott adatot a kéz- hezvételt követő kilencven napig ke- zelheti. Ha a megkeresés eredménye- ként a Biztosító tudomására jutott adat a Biztosító jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szükséges, az adatkezelés fentebb meghatározott időtartama meghosszabbodik az igény érvényesítésével kapcsolatban indult eljárás befejezéséig.
Az ügyfelek igényeire szabott egyedi, vagy új és meglévő termékeinek is- mertetése, gazdasági reklámok, hírle- velek küldése.	GDPR 6. cikk (1) a) – az Érintett hoz- zájárulása.	Név, cím, telefonszám, e-mail cím, Érintett meglévő szerződéseire vonat- kozó adatok (különösen szerződés tí- pusa és díja), szerződés lejárata.	Leiratkozásig, visszavonásig.
Veszélyközösség érdekeinek meg- óvása érdekében, a szolgáltatások jogszabálynak és szerződésnek meg- felelő teljesítése és a biztosítási szer- ződésekkel kapcsolatos visszaélések megakadályozása céljából.	GDPR 6. cikk (1) f) – a Biztosító jogos érdeke.	A szerződés megkötéséhez szük- séges adatok kezelése.	A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, ameddig a biztosítási jogvi- szonnyal kapcsolatban igény érvé- nyesíthető.
Az elhunyt szerződő féllel, illetve biz- tosítottal kapcsolatba hozható adatok tekintetében az Érintett jogait az el- hunyt örököse, illetve a biztosítási szerződésben nevesített jogosult is gyakorolhatja.	GDPR 6. cikk (1) bek. c) – jogi kötele- zettség teljesítése.	A szerződéssel kapcsolatos adatok kezelése.	Az örökösi jogviszonnyal kapcsolat- ban igény érvényesíthető, de leg- alább nyolc évig.
Az egyes nyereményjátékokon, promóciókon történő részvétel esetén a játékszabályzatban külön tájékoztató kerül elhelyezésre az ott megvalósuló személyes adatok kezelésével kapcsolatban.

Adatkezelés megnevezése és célja	Adatkezelés jogalapja	A kezelt adatok köre	Adatok tárolásának időtartama
A még nem véglegesített ajánlattal kapcsolatos adatkezelés. Az adatke- zelés célja a szerződéskötési folya- mat lezárása és a szerződés meg- kötése.	GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések megtétele.	Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyomtatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szer- ződés teljesítése során keletkező sze- mélyes adatok. A biztosítási szerző- dés teljesítése szempontjából releváns egészségügyi kockázatok megállapítását szolgáló, a Biztosított által átadott, vagy a Biztosított felha- talmazása alapján harmadik személy- től beszerzett egészségügyi adatok. A Biztosító kizárólag a biztosítási szerződés teljesítéséhez feltétlen szükséges, a Biztosított egészségi ál- lapotára vonatkozó adatokat kezeli („Egészségügyi adatkezelés”).	GDPR 17. cikk (3) bek. E) pontjajogi igény érvényesítése
A biztosítási kockázatok felmérése és kezelése.	GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötése és teljesítése.		A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt.
A biztosítási szerződésre vonatkozó ajánlat elutasítása.	GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések megtétele.		A Biztosító a létre nem jött biztosítási szerződéssel kapcsolatos személyes adatokat addig kezeli, ameddig a szerződés létrejöttének meghiúsulá- sával kapcsolatban igény érvényesít- hető. Ebben a tekintetben az adatok megőrzésére a Ptk. elévülési szabá- lyai az irányadók.
A FATCA szabályozásban meghatáro- zott kötelezettségek (pl.: adattovábbí- tás) teljesítése.	GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesí- tése. A jogi kötelezettséget a FATCA szabályozás, így többek között a Ma- gyarország Kormánya és az Amerikai Egyesült Államok Kormánya között a nemzetközi adóügyi megfelelés elő- mozdításáról és a FATCA szabályo- zás végrehajtásáról szóló Megállapo- dás kihirdetéséről, valamint az ezzel összefüggő egyes törvények módosí- tásáról szóló 2014. évi XIX. törvény keletkezteti.		A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt, és a biztosítási jogvi- szony megszűnését követően a Bizto- sító igényérvényesítése esetén az igényérvényesítési határidő leteltéig kezeli az adatokat.
A CRS szabályozásban meghatáro- zott kötelezettségek (pl.: adóilletőség megállapítása) teljesítése.	GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesíté- séhez szükséges adatkezelés. A jogi kötelezettséget a CRS szabályozás, így többek között a pénzügyi szám- lákkal kapcsolatos információk auto- matikus cseréjéről szóló, illetékes ha- tóságok közötti többoldalú Megállapo- dás kihirdetéséről szóló 2015. évi CXC. törvény, valamint az adóés egyéb közterhekkel kapcsolatos nem- zetközi közigazgatási együttműködés egyes szabályairól szóló 2013. évi XXXVII. törvény keletkezteti.
A Biztosító pénzmosás megelőzésé- vel kapcsolatos kötelezettségei (pl.: az ügyfél-átvilágítási intézkedések) teljesítése.	GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesíté- séhez szükséges adatkezelés. A jogi kötelezettséget a biztosítási jogvi- szony, valamint a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzé- séről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény keletkezteti.
A Biztosító szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos kötelezettségeinek (pl.: kifizetés teljesítése) elvégzése.	GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesíté- séhez szükséges adatkezelés. A jogi kötelezettséget a biztosítási jogvi- szony, valamint az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény keletkez- teti.	Az Érintett adóazonosító jele.	A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt, és a biztosítási jogvi- szony megszűnését követően a Bizto- sító igényérvényesítése esetén az igényérvényesítési határidő leteltéig kezeli az adatokat.
A biztosítási szerződés megkötése, módosítása valamint a biztosítási szerződés állományban tartása.	GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötése és teljesítése.	Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyomtatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szer- ződés teljesítése során keletkező sze- mélyes adatok. Amennyiben az adott adatkezelési cél teljesítése érdekében szükséges, Egészségügyi adatkezelés.	A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt.
A Biztosító által honlapon keresztül üzemeltetett Befektetéskezelési szol- gáltatás igénybe vétele	GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések megtétele.	Amennyiben az Érintett biztosítási szerződéséhez a Befektetéskezelési szolgáltatás elérhető és az Érintett ezt igénybe veszi, az Érintett neve, titu- lusa, Anyja neve, lakcíme, születési helye, ideje, mobiltelefonszáma, email címe, kötvényszáma.	A Befektetéskezelési szolgáltatás igénybevételének hatálya alatt, és a biztosítási jogviszony megszűnését követően a Biztosító igényérvényesí- tése esetén az igényérvényesítési ha- táridő leteltéig kezeli az adatokat.

Adatkezelés megnevezése és célja	Adatkezelés jogalapja	A kezelt adatok köre	Adatok tárolásának időtartama
Az Érintett számára megfelelő biztosí- tási alapú befektetési termék értékesí- tése, beleértve az e célból történő profilalkotást.	GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesí- tése. A jogi kötelezettséget a Bit. 166/E. § keletkezteti.	Amennyiben az Érintett biztosítási alapú befektetési termékekre (ide tar- tozik többek között a befektetési egy- séghez kötött életbiztosítás, nyugdíj- biztosítás) vonatkozó szerződést kíván kötni, az Érintett által a szerző- déskötéshez, nyomtatvány kitöltésé- hez megadott személyes adatok, a biztosítási szerződés teljesítése során keletkező személyes adatok.	A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt, és a biztosítási jogvi- szony megszűnését követően a Bizto- sító igényérvényesítése esetén az igényérvényesítési határidő leteltéig kezeli az adatokat.
A biztosítási szolgáltatási igény elbírá- lása.	GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötése és teljesítése.	Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyomtatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szer- ződés teljesítése során keletkező sze- mélyes adatok.Amennyiben az adott adatkezelési cél teljesítése érdekében szükséges, Egészségügyi adatkeze- lés.	A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt, és a biztosítási jogvi- szony megszűnését követően a Bizto- sító igényérvényesítése esetén az igényérvényesítési határidő leteltéig kezeli az adatokat.
A biztosítási szerződés teljesítése, ideértve a biztosítási szolgáltatás tel- jesítését is.
Az Érintett biztosítási szerződésből származó követeléseinek megítélése.
A biztosítási szerződésből származó jogi igényekkel szembeni védekezés előterjesztése.	GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesí- tése. A jogi kötelezettséget a biztosí- tási szerződés, a Bit., a Polgári Tör- vénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, továbbá az adott jogterületre vonatkozó ágazati jogszabály kelet- kezteti.
A Biztosító biztosítási szerződésből eredő igényeinek érvényesítése.	GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesí- tése. A jogi kötelezettséget a biztosí- tási szerződés, a Bit., továbbá a Pol- gári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény keletkezteti.
A biztosítási szerződéses jogviszony- nyal kapcsolatos bírósági, hatósági megkeresések megválaszolása.	GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesí- tése. A jogi kötelezettséget a biztosí- tási szerződés, a Bit., a Polgári Tör- vénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, továbbá az adott jogterületre vonatkozó ágazati jogszabály kelet- kezteti.
A biztosítási szerződés megszünte- tése.	GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötése és teljesítése.

IX.2. A PANASZOK BEJELENTÉSE

Az ügyfél a Biztosító, továbbá függő biztosításközvetítő ügy- nöke magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonat- kozó panaszát szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, te- lefaxon, elektronikus levélben (a továbbiakban: e-mail) terjeszt- heti elő az alábbiak szerint:

a) személyesen írásban vagy szóban a Biztosító akadálymen- tesített Ügyfélszolgálatán (1134 Budapest, Xxxxxx Xxxxxx krt. 70–74.) ügyfélfogadási időben munkanapokon a xxx.xxxxx.xx weboldalon közzétett ügyfélfogadási időben,

b) elektronikus úton (a xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx e-mail címen),

c) telefonon az alábbi telefonszámokon: x00 0 000-0000 (Rö- vid hívószám: 1418) a xxx.xxxxx.xx weboldalon közzétett nyitvatartási időben,

d) levélben (az alábbi címen: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx xxx. 70–74.).

A panaszbeadványokon címzettként kérjük feltüntetni a Panasz- kezelés megnevezést is. A panaszkezelési eljárás részletes sza- bályairól [Panaszkezelési Szabályzat] a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/

panaszbejelentes internetes honlapunkon nyújtunk tájékoztatást, valamint a szabályzat szövege megtalálható a Biztosító szék- helyén működő Ügyfélszolgálaton is. Amennyiben az eljáró biz- tosításközvetítő függő biztosításközvetítő többes ügynök, vagy független biztosításközvetítő alkusz, úgy ezek magatartására, te- vékenységére vagy mulasztására vonatkozó esetleges panaszát a biztosításközvetítőnél terjesztheti elő.

A Biztosító Felügyeleti szerve:

Magyar Nemzeti Bank

Székhelye: 1013 Budapest, Krisztina krt. 55.

Ügyfélszolgálat: 1122 Budapest, Krisztina krt. 6.

Levélcím: 1534 Budapest, BKKP Pf. 777 Internetes elérhetőség: xxx.xxx.xx

E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Ügyfélszolgálati telefonszám: 00-00-000-000

Jogorvoslati fórumok:

A panasz teljes vagy részleges elutasítása, vagy a panasz ki- vizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő ered- ménytelen eltelte esetén az ügyfelek számára az alábbi lehe- tőségek állnak rendelkezésre.

I. Minden ügyfélre vonatkozó lehetőség

Bármilyen szerződéses jogvita esetén az ügyfél a Polgári Per- rendtartás szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bí- róságnál kezdeményezhet polgári peres eljárást.

II. A Magyar Nemzeti Bankról szóló törvény értelmében Fogyasztónak minősülő ügyfelek további lehetőségei

A panasz teljes vagy részleges elutasítása, vagy a panasz ki- vizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő ered- ménytelen eltelte esetén az MNB tv. értelmében fogyasztónak minősülő ügyfél az alábbi testületekhez, illetve hatóságokhoz fordulhat:

a) amennyiben a panasz a Szerződés létrejöttével, érvényes- ségével, joghatásaival, megszűnésével, továbbá szerződés- szegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos, úgy az ügyfél a Pénzügyi Békéltető Testülethez (továbbiakban: „PBT”) for- dulhat az alábbi elérhetőségeken:

• Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 55.

• Levelezési cím: 1525, Budapest Pf.172

• Ügyfélszolgálat címe: 1122 Budapest Krisztina krt. 6.

• Telefon: +36/80/203-776

• Internetes elérhetőség: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx

• E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx.

b) amennyiben a panasz az MNB tv.-ben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértésének kivizsgálá- sára (a Biztosító magatartására, tevékenységére vagy mu- lasztására) irányul, úgy az ügyfél az MNB Ügyfélszolgálatá- nál fogyasztóvédelmi eljárás megindítását kezdeményezheti.

A fenti eljárások megindításának feltétele, hogy az ügyfél a jog- orvoslat kezdeményezését megelőzően a Biztosítónál közvet- lenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

Az ügyfél a fenti eljárások alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtat- vány megküldését igényelheti a Biztosítótól. A nyomtatványt a Biztosító igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kéré- sének megfelelően e-mailen vagy postai úton haladéktalanul megküldeni köteles. A Biztosító a nyomtatványokat elérhetővé teszi a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx internetes hon- lapján és az ügyfélszolgálat részére nyitva álló helyiségeiben is.

III. A vonatkozó EU rendelet értelmében Fogyasztónak minősülő ügyfelek további lehetősége: Online vitarendezési platform

Amennyiben az ügyfél az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkezik és a vonatkozó EU rendelet (továbbiakban: „Ren- delet”) megfelelő pontja értelmében fogyasztónak minősül, a Biztosítóval elektronikus úton megkötött Szerződéssel össze- függésben felmerülő pénzügyi fogyasztói jogvita bírósági eljá- ráson kívüli, a PBT közreműködésével történő rendezését az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platfor- mon (xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx) keresztül is kezdeményezheti.

A Rendelet értelmében fogyasztónak minősül „bármely termé- szetes személy, aki nem kereskedelmi, üzleti vagy szakmai cél- ból jár el.”

A Rendelet hatálya közvetlenül kiterjed a Magyarországon székhellyel rendelkező pénzügyi szolgáltatóra, amennyiben közte és a fogyasztó között létrejött online szolgáltatási szer- ződéssel kapcsolatban pénzügyi fogyasztói jogvita merül fel. Az online vitarendezési platform az online vitarendezési eljárás lefolytatása céljából igénybe vehető olyan interaktív weboldal, amely elektronikus úton és díjmentesen elérhető az Európai Unió intézményeinek valamennyi hivatalos nyelvén, így magya- rul is. A honlap működésével kapcsolatos felhasználói útmutató a xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxxxxxxx oldalon talál- ható.

A Biztosító online vitarendezés érdekében – kizárólag e célból – használt e-mail címe, amelyet az online vitarendezési platfor- mon meg kell adni: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx.

Magyarországon a pénzügyi fogyasztói jogviták rendezésére a PBT jogosult.

IX.3. SZANKCIÓS KORLÁTOZÁSI ÉS KIZÁRÁSI ZÁRADÉK

Xxxxx Xxxxxxxxx egyéb rendelkezéseitől függetlenül, jelen cso- portos biztosítás abban az esetben jogosít szolgáltatásra vagy a Biztosító által teljesítendő bármely kifizetésre, amennyiben az nem ütközik az ENSZ Biztonsági Tanácsa által vagy az Európai Unió által alkalmazott gazdasági, kereskedelmi vagy pénzügyi szankcióba, és/vagy embargós rendelkezésébe, továbbá nem ellentétes bármely más, a jelen szerződő felekre alkalmazandó nemzeti jogszabállyal. Ez a rendelkezés irányadó az Amerikai Egyesült Államok vagy egyéb ország gazdasági, kereskedelmi vagy pénzügyi szankcióira és/vagy embargós rendelkezéseire is, amennyiben azok nem ellentétesek az Európai Unió vagy Magyarország jogszabályaiva

UNIQA Biztosító Zrt.

1134 Budapest, Xxxxxx Xxxxxx krt. 70–74.

Tel.: x00 0 000-0000 (Rövid hívószám: 1418) Internet: xxx.xxxxx.xx

H 1967/ 2024. 05./086

TÁJÉKOZTATÁS A BIZTOSÍTÁS KÖZVETÍTŐJÉRŐL

Tisztelt Ügyfelünk!

A Raiffeisen Bank Zrt. az alábbiakban található táblázat Biztosítók oszlopában szereplő biztosító társaságok megbízásából,

mint függő biztosításközvetítő (ügynök) jár el.

A Raiffeisen Bank Zrt.

Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000–000.

Telefon: x00-00-00-00-00;x00-0-00-00-000

Fax: x00-0-000-00-00

Honlap: xxx.xxxxxxxxxx.xx

E-mail: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx

Cégjegyzékszám: 00-00-000000

Adószám: 10198014-4-44

Tevékenységi kör: Egyéb monetáris közvetítés Biztosításközvetítői nyilvántartási szám: 205011955211

Biztosítást közvetítő természetes személy neve:                          

A Raiffeisen Bank Zrt. nem rendelkezik minősített többségi befolyással az alábbiakban található táblázat Biztosítók oszlopában szereplő egyik biztosító társaságban sem. Az alábbi táblázatban szereplő biztosító társaságok vagy azok anyavállalatai nem rendelkeznek minősített befolyással a Raiffeisen Bank Zrt.-ben.

A Raiffeisen Bank Zrt. felügyeleti szerve: Magyar Nemzeti Bank (a továbbiakban: MNB), székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxxx 00. tel.: x00-0-000-0000, fax: x00-0-000-0000, e-mail:xxxx@xxx.xx, levélcím: Magyar Nemzeti Bank, 1850 Budapest, Ügyfélszolgálat: 1022 Budapest, Krisztina krt. 6., ügyfélszolgálati tel.: x00-00-000-000

A Raiffeisen Bank Zrt. a Magyar Nemzeti Bank nyilvántartásában szereplő, függő biztosításközvetítő (ügynök). A Raiffeisen Bank Zrt. adatai az MNB, mint felügyeleti hatóság biztosításközvetítői regiszterében szerepelnek, a nyilvántartás ellenőrizhető az MNB honlapján (xxxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx/Xxxxxx).

A Raiffeisen Bank Zrt. függő biztosításközvetítőként a xxx.xxxxxxxxxx.xx honlapon, illetve az alábbi táblázat jobb oldalán felsorolt biztosítók megbízásából jár(hat) el, az alábbi táblázat bal oldalán felsorolt biztosítási termékek közvetítésére van jogosultsága.

Biztosítási termékek	Biztosítók
Életbiztosítás	UNIQA Biztosító Zrt.
Építés- és szerelésbiztosítás	Allianz Hungária Zrt.
Felelősségbiztosítás	Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.
Lakásbiztosítás	UNIQA Biztosító Zrt
Mezőgazdasági biztosítás	Allianz Hungária Zrt.
Géptörés biztosítás	Allianz Hungária Zrt.
Nyugdíjbiztosítás	UNIQA Biztosító Zrt
Vagyonbiztosítás	Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.

Csoportos biztosítási termékek	Biztosítók
Csoportos Hitelfedezeti biztosítás (személyi kölcsönhöz)	NN Biztosító Zrt.
Csoportos Jövedelempótló biztosítás (bankszámlához)	NN Biztosító Zrt.
Csoportos balesetbiztosítás (Bankszámlához)	Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.
Csoportos élet-, baleset- és egészségbiztosítás (bankszámlához)	UNIQA Biztosító Zrt.
Csoportos Hitelfedezeti biztosítás (jelzáloghitelhez, babaváró kölcsönhöz, bankszámlahitelhez, hitelkártyához, kis- és középvállalkozások számára folyósított bankhitelekhez)	UNIQA Biztosító Zrt.
Csoportos utasbiztosítás (bankkártyához, hitelkártyához)	UNIQA Biztosító Zrt.

Már nem értékesített/állományápolt Biztosítási termékek	Biztosítók
Életbiztosítás Gépjárműbiztosítás Lakásbiztosítás	Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.
Felelősségbiztosítás Gépjárműbiztosítás Vagyonbiztosítás Csoportos élet-, baleset- és egészségbiztosítás Kezesi és Garancia biztosítás	Allianz Hungária Zrt.
Hitelfedezeti biztosítás	BNP Paribas Cardif Biztosító/ Életbiztosító Zrt.
Életbiztosítás Felelősségbiztosítás Lakásbiztosítás Mezőgazdasági biztosítás Balesetbiztosítás	Generali Biztosító Zrt
Csoportos élet- és balesetbiztosítás	NN Biztosító Zrt.
Géptörés biztosítás Felelősségbiztosítás Vagyonbiztosítás Egyedi csoportos vagyon biztosítás	Union Vienna Insurance Group Zrt.
Hitelfedezeti biztosítás Felelősségbiztosítás Gépjárműbiztosítás Vagyonbiztosítás Egészségbiztosítás Szállítmánybiztosítás Temetési biztosítás	UNIQA Biztosító Zrt.

A Raiffeisen Bank Zrt. által értékesített biztosítási alapú befektetési termékek közvetítése során tanácsadást nyújt, egyéb biztosítási termékek közvetítése során az Ügyfél kérésre nyújt tanácsadást.

A Raiffeisen Bank Zrt. a biztosításközvetítői tevékenységével kapcsolatban javadalmazásban részesül, a Biztosítótól kapott jutalék alapján dolgozik, azaz a közvetített biztosítás szerződés biztosítási díja magában foglalja a javadalmazást.

A Raiffeisen Bank Zrt. a már nem értékesített termékekkel kapcsolatban végzett biztosításközvetítői (állományápolási) tevékenységével (Bit. 383.§ ) kapcsolatban is javadalmazásban részesül, a Biztosítótól kapott fenntartási jutalék révén.

A Raiffeisen Bank Zrt. jelen biztosítási termék közvetítése során nem jogosult az ügyféltől díj vagy díjelőleg átvételére, illetve a biztosítótól az ügyfélnek járó összeget előzetesen nem vehet át.

A Raiffeisen Bank Zrt. a biztosítóval kötött megállapodása alapján képviseleti jogosultsággal nem rendelkezik, kizárólag biztosításközvetítői tevékenységet végez, a biztosító nevében a biztosítási szerződést megkötni nem jogosult.

Az ügyfelet és a fogyasztói érdekképviseleti szervet megilleti a Raiffeisen Bank Zrt-vel szembeni panasztétel lehetősége.

A panaszokat szóban személyesen bankfiókban vagy telefonon a x00-00-000 588-as belföldről ingyen hívható telefonszámon, vagy postai úton a Raiffeisen Bank, Központi Panaszkezelési Csoportnak címezve (Budapest, 1700); telefaxon a +36-1-484-4444-es telefax számon, a Raiffeisen Bank, Központi Panaszkezelési Csoportnak címezve; elektronikus levélben az info@raiffeisen.hu-nak címezve vagy honlapon, a panaszbejelentő űrlap kitöltésével.

A bejelentett panaszok a xxx.xxxxxxxxxx.xx honlapon található Ügyfélpanasz-kezelési Szabályzatban foglaltak szerint

kerülnek elbírálásra.

A panasz elutasítása esetén a fogyasztónak minősülő Ügyfél a fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárást kezdeményezhet a Magyar Nemzeti Banknál (levélben: 1534 Budapest BKKP, Pf. 777.; telefon: x00-00-000-000; e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx); a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltető Testülethez (levelezési cím: H-1525 Budapest Pf.: 172., telefon: x00-00-000-000; e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx.) vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulhat. A fogyasztónak nem minősülő Ügyfél az bírósághoz fordulhat polgári perrendtartás szabályai szerint illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulhat.

A Raiffeisen Bank Zrt. tevékenysége ellátása során kezeli az Ügyfelek adatait, melynek során a megbízó biztosító utasításai és előírásai, valamint a hatályos adatvédelmi jogszabályok rendelkezései szerint jár el. Az adatkezelésre elsősorban a megbízó biztosító adatkezelési tájékoztatójában foglaltak az irányadók, ugyanakkor biztosításközvetítő és teljesítési segédje saját adatkezelési tájékoztatója is fellelhető a következő linken: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx- csoport/raiffeisen-bank-zrt/jogi-nyilatkozatok/adatkezelesi-tajekoztato.

Az adatkezelésnek kizárólag biztosítás közvetítés a célja. Az adatkezelés jogalapja a szerződés előkészítése, megkötése és teljesítése. Az adatokat csak azok a munkatársak, szerződéses közreműködők ismerhetik meg, akiknek feladatuk ellátásához szükséges.

Bármikor jogosult személyes adatai kezeléséről tájékoztatást, a kezelt adatokhoz való hozzáférést kérni a fenti elérhetőségek bármelyikén, továbbá kérheti személyes adatai helyesbítését, törlését, hordozását, korlátozását, valamint megilleti a személyes adatai kezelése elleni tiltakozási jog. A jogokról részletesen a Raiffeisen Bank Zrt. honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxx-xxx/xxxx-xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx linken olvashat, Az érintettek jogai fejezetben.

Adatai kezelésével kapcsolatos kérelmével és panaszaival a biztosításközvetítő és teljesítési segédje adatvédelmi tisztviselőjéhez, továbbá jogorvoslatért a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (székhelycím: 1055 Bp., Xxxx Xxxxx u. 9-11., lev. cím: 1363 Budapest, Pf.:9., tel.: x00-0-000-0000, fax: x00-0-000-0000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx), vagy az illetékes bírósághoz fordulhat (xxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx- portal/illetekessegkereso).

A Raiffeisen Bank szakmai tevékenysége során okozott kárért vagy felmerült sérelemdíj megfizetéséért az a biztosító köteles helyt állni, amely termékének közvetítése során a Raiffeisen Bank Zrt. a tevékenységével vagy mulasztásával a kárt okozta.

Hatályos: 2023. augusztus 1. naptól visszavonásig Raiffeisen Bank Zrt.