MBH Bank App – Csoportos Utasbiztosítás

megbetegedés esetén	10 000 000 Ft	50 000 000 Ft
a kockázatviselés első napját megelőzően már diagnosztizált és/vagy kezelt betegségből eredő állapotrosszabbodás miatt felmerült orvosi költségek megtérítése Sport pótdíj megfizetése esetén amatőr vagy 18 év alatti Társbiztosított esetében versenyszerű sportolás közben bekövetkezett baleset miatt felmerült orvosi költségek megtérítése	5 000 000 Ft	25 000 000 Ft
baleset és a baleset miatti mentési költségek	10 000 000 Ft	50 000 000 Ft
fogászati költségek	60 000 Ft	80 000 Ft
fogászati költségek (limit/fog)	30 000 Ft	40 000 Ft

Balesetbiztosítási szolgáltatások

baleseti halál

1 000 000 Ft

2 000 000 Ft

Maradandó baleseti rokkantság

teljes rokkantság (100%), részleges rokkantság (arányos térítés)	1 000 000 Ft	2 000 000 Ft
baleseti kórházi napi térítés EEK-kártya igénybevétele esetén (legfeljebb 10 nap)	10 000 Ft	20 000 Ft
Poggyászbiztosítási szolgáltatások
a poggyász külföldi utazás során történt jogtalan eltulajdonítása, megsemmisülése	100 000 Ft	200 000 Ft
ezen belül tárgyankénti limit (kivéve fényképezőgép és videokamera, mobiltelefon)	30 000 Ft	50 000 Ft
fényképezőgép és videokamera esetén számlával igazolt érték térítése, de maximum	100 000 Ft	100 000 Ft
mobiltelefon esetén számlával igazolt érték térítése, de maximum	50 000 Ft	100 000 Ft
ezen belül csomagonkénti limit	60 000 Ft	100 000 Ft
ellopott, megsemmisült útiokmányok pótlása	10 000 Ft	100%
ellopott, megsemmisült bankkártya pótlása	5 000 Ft	10 000 Ft
úti okmányok pótlásával kapcsolatban felmerült konzulátusi költségek	10 000 Ft	50 000 Ft
6–12 óra közti poggyászkésés (csak külföldön)	10 000 Ft	30 000 Ft
12 órát meghaladó poggyászkésés (csak külföldön)	50 000 Ft	100 000 Ft
sporteszköz, -felszerelés, -ruházat tárgyankénti limit Sport pótdíj megfizetése esetén	50 000 Ft	100 000 Ft

Asszisztencia szolgáltatások

CP-61120

a beteg ügyfél sürgősségi gyógyászati-, illetve Magyarországra történő szállításának költségei 100%-ban 100%-ban

a holttest Magyarországra történő szállításának költségei	100%-ban	100%-ban
14 év alatti gyermek hazaszállítása	100%-ban	100%-ban
idő előtti hazautazás költségei	100%-ban	100%-ban
betegség vagy baleset miatt külföldi tartózkodás meghosszabbításának költségei	300 000 Ft	500 000 Ft
szállás limit/éjszaka	15 000 Ft	15 000 Ft
közvetlen hozzátartozó látogatási költségei	300 000 Ft	500 000 Ft
ezen belül szállásköltség	100 000 Ft	100 000 Ft
szállás limit/éjszaka	15 000 Ft	15 000 Ft
információnyújtás úti okmányok elvesztése kapcsán	igen	igen
készpénz-segély szolgáltatás megszervezése	igen	igen

	KOMFORT 10	PRÉMIUM 50
Külföldön felmerülő sürgősségi orvosi költségek megtérítése	Maximum térítési összegek (Ft)
Gépjármű asszisztencia szolgáltatások
közúti segélyszolgálat (autómentő, helyszíni diagnosztika, hibaelhárítás) megszervezése és költségének térítése	250 EUR	250 EUR
szállítási költségek (külföldi szervizbe, magyarországi címre) térítése maximum 12/18 éves gépjármű esetén	1 000 / 500 EUR	1 000 / 500 EUR
bérgépkocsi, gépkocsi tárolás költségeinek térítése	250 EUR	250 EUR
segítségnyújtás személygépkocsi hazahozatala kapcsán (sofőr küldéssel)	100 000 Ft	100 000 Ft
szállásköltség térítése	100 000 Ft	100 000 Ft
vonattal vagy repülőgéppel történő utazás költségeinek térítése	100 000 Ft	100 000 Ft
zárnyitás költségeinek térítése gépjármű kulcsának elvesztése/járműbe zárása esetén	25 000 Ft	25 000 Ft
defektes gumiabroncs javíttatása vagy cseréje kapcsán felmerülő költségek térítése	25 000 Ft	25 000 Ft
Egészségügyi segítségnyújtás
egészségügyi tanácsadás	igen	igen
orvos helyszínre küldése, címének közlése	igen	igen
hozzátartozó tájékoztatása	igen	igen
Jogvédelmi szolgáltatások
külföldön felmerült jogi képviselet, óvadék jellegű költségek letétele szükség esetén szakértők felkérése	500 000 Ft	2 000 000 Ft
személyi felelősségbiztosítás	500 000 Ft	2 000 000 Ft
külföldön felmerült ügyvédi költségek	-	2 000 000 Ft

CP-61120

MBH Bank App – Csoportos utasbiztosítás Ügyféltájékoztató ‌

Tisztelt Ügyfelünk!

Engedje meg, hogy tájékoztassuk az MBH Bank Nyrt. ügyfelek biztosítási védelme céljából létrehozott csoportos utasbiztosítási konstrukcióról, utasbiztosítási termékünk főbb jellemzőiről és annak szolgáltatásairól.

Megkérjük, hogy a jelen ügyfél-tájékoztatót, valamint az Általános és Különös utasbiztosítási feltételeket olvassa el figyelmesen! Amennyiben kérdése, illetve észrevétele merülne fel, forduljon bizalommal Biztosítótársaságunkhoz vagy az MBH Bank Nyrt.-hez!

További információkat talál a xxx.xxxxxxxxxxx.xx , valamint a xxx.xxxxxxx.xx weboldalakon is.

A BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉS ALANYAI

Szerződő: MBH Bank Nyrt.(a továbbiakban: Bank).

Biztosító: CIG Pannónia Első Magyar Általános Biztosító Zrt. (1097 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx körút. 11. „B” épület, a továbbiakban: Biztosító)

Biztosított: banki applikáción (MBH Bank App) keresztül a csoportos utasbiztosításhoz csatlakozó, 18. életévét betöltött természetes személy(ek).

Társbiztosított(ak): a Biztosított által megadott további, vele együtt utazó biztosított személy(ek). Társbiztosított kizárólag a Biztosított-, valamint a Biztosított testvérének Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 2. pontja szerinti hozzátartozója, továbbá a Biztosítottal egy háztartásban élő személy lehet. Szerződésenként maximum 8 fő (Biztosított és Társbiztosítottak összesen) adható meg.

Kedvezményezett: a Biztositó szolgáltatására jogosult személy: a Biztosított/Társbiztosított életében a Biztosított/Társbiztosított, a Biztosított/Társbiztosított halála esetén a Biztosított/Társbiztosított örököse

CP-61120

A biztosítási eseményekről és a biztosítási szolgáltatásokról a Szolgáltatási Táblázatból és az Általános és Külö- nös utasbiztosítási feltételekből tájékozódhat.

DÍJFIZETÉSSEL KAPCSOLATOS TUDNIVALÓK

A csatlakozási nyilatkozat megtétele után azonnal, de legkésőbb a csatlakozási nyilatkozat megtételét követő első banki munkanapon, a banki applikáción keresztül kötött biztosítás díjával a Bank megterheli a Biztosított bankszámláját.

Díjfizetés hiányában a Biztosító kockázatviselése az adott Biztosított és a Társbiztosított(ak) esetén az utolsó díjjal rendezett napra visszamenőleges hatállyal megszűnik.

A SZOLGÁLTATÁSSAL KAPCSOLATOS EGYÉB TUDNIVALÓK

Kockázatviselés kezdete

A Biztosító kockázatviselése a Biztosított applikáción (MBH Bank App) keresztül megtett csatlakozási nyilatkozatá- ban megjelölt nappal kezdődik és a díjjal kiegyenlített nap 23:59 órájáig tart.

Ha a csatlakozási nyilatkozat megadásának napja megegyezik a Biztosító kockázatviselésének kezdeteként megje- lölt nappal, akkor a Biztosító kockázatviselése a biztosítás kezdeteként megjelölt napon az applikációban szereplő visszaigazolás pontos időpontjától (óra:perc) érvényes.

Biztosítás időtartama

A biztosítási időszak megegyezik a biztosítási tartammal. Az utasbiztosítási szerződés határozott tartamú, legrövi- debb tartama egy nap, a leghosszabb 30 nap.

Biztosítási esemény

A Biztosító kizárólag – a biztosítási jogviszony tartama alatt, külföldön bekövetkezett – a Biztosított, illetve a Társbiztosított(ak) személyét és/vagy vagyontárgyait ért biztosítási eseményekre, valamint azokkal összefüggésben nyújt fedezetet, a Különös utasbiztosítási feltételekben foglaltak szerint.

Figyelem! 80 év feletti Biztosított/Társbiztosított esetén, a külföldön felmerülő orvosi kezelés költségeit a Biztosító kizárólag balesetből eredő sérülés(ek) esetén vállalja.

Azon Biztosított/Társbiztosított(ak) esetén, akiknek a kockázatviselés első napját megelőzően diagnosztizált és/vagy kezelt betegségéből eredően az utazás során olyan állapotrosszabbodása következik be, amely az azonnali orvosi ellátást teszi szükségessé, a Biztosító a külföldön felmerülő orvosi költségeket a szolgáltatási táblázatban megjelölt biztosítási összegig téríti meg.

Biztosítás megszűnésének esetei

Az utasbiztosítási jogviszony, és ezzel a Biztosítónak az adott Biztosított vonatkozásában fennálló kockázatviselése megszűnik:

‒ a biztosítási tartam lejáratakor,

‒ a Biztosított halálának napján 24 órakor,

‒ ha az MBH Bank Nyrt. vagy a Biztosító felmondja a csoportos utasbiztosítási szerződést, és erről a tényről az MBH Bank Nyrt. írásban tájékoztatja a Biztosítottakat,

‒ ha az MBH Bank Nyrt. és a Biztosító között megkötött csoportos utasbiztosítási szerződés bármely oknál fogva az adott biztosítási időszak végén megszűnik.

‒ díjfizetés hiányában az utolsó díjjal rendezett napra visszamenőleges hatállyal.

A Társbiztosított(ak) esetében az utasbiztosítási jogviszony és ezzel a Biztosítónak az irányukban fennálló kockázatvi- selése megszűnik:

‒ amennyiben bármely okból az utasbiztosítási jogviszony és a Biztosító kockázatviselése a Biztosított vonatkozásá- ban megszűnik,

‒ a Társbiztosítottként való jelölés feltétele már nem áll fenn,

‒ a Társbiztosított halálakor.

A Biztosító szolgáltatásai

CP-61120

A Biztosító a Különös utasbiztosítási feltételek 4. fejezetében meghatározott szolgáltatásokat nyújtja. Szolgáltatásunkat a kárrendezéshez szükséges valamennyi irat beérkezését követően, 15 munkanapon belül, az Ön által megadott bankszámlára történő átutalással, vagy az Ön által megadott címre történő megküldéssel teljesítjük a biztosítási feltételben foglaltak szerint.

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 6 ‐

Kérjük, olvassa el figyelmesen a biztosítási szolgáltatásokra vonatkozó tudnivalókat!

A BIZTOSÍTÓ MENTESÜLÉSÉNEK FELTÉTELEI, AZ ALKALMAZOTT KIZÁRÁSOK

A Biztosító mentesül az utasbiztosítási károk kifizetése alól, ha bizonyítja, hogy a kárt jogellenesen, szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartással:

a) a szerződő fél vagy a Biztosított, illetve Társbiztosított(ak);

b) a velük közös háztartásban élő hozzátartozójuk, üzletvezetésre jogosult tagjuk vagy a vagyontárgy kezelésével megbízott alkalmazottjuk, tagjuk vagy megbízottjuk okozta.

A magatartás minősítéséhez az eset összes körülményét egyedileg kell mérlegelni.

Az utasbiztosításból kizárt kockázatok, események:

‒ a felmerült nem vagyoni károk;

‒ személyiségi jog megsértéséből eredő károk, sérelemdíjak;

‒ a Biztosított, illetve a Társbiztosított(ak) által okozott felelősségi károk (kivétel a különös feltételekben felsorolt fele- lősségbiztosítási károk a kötvényben megjelölt biztosítási összeg erejéig);

‒ a Biztosított, illetve a Társbiztosított(ak) által sporttevékenység közben okozott kár, amennyiben Sport pótdíj meg- fizetése nem történt meg és/vagy az adott sport szerepel a 4.7.1. pontban található felsorolásban;

‒ közvetve vagy közvetlenül a jogszabály szerint ionizálónak minősülő sugárzás, nukleáris energia folytán bekövet- kezett események;

‒ háborús, polgárháborús cselekménnyel, harci eseménnyel, felkeléssel, lázadással, zavargással közvetlen összefüg- gésben bekövetkezett események;

‒ az orvosi műhibákból eredő felelősségi károk;

‒ külföldön, tartós vagy fizikai munkavégzés kapcsán bekövetkezett munkahelyi baleset és annak következményei;

‒ az általános vagy különös feltételekben meghatározott kizárási ok áll fenn;

‒ a káresemény autóversenyzés, vagy arra való felkészülés során keletkezett;

‒ olyan tűz és robbanáskárok esetén, amelyek hatósági engedély nélkül átalakított gépkocsiban, az átalakítással közvetlen összefüggésben következtek be,

‒ a fuvarozó felelősségbiztosítása vagy más biztosítási szerződés alapján megtérülő károk mértékéig;

‒ a közlésre vagy a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsértése esetén (kivéve, ha a Biztosított, illetve a Társbiztosított bizonyítja, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körülményt a Biztosító a csatlakozási nyilat- kozat megtételekor ismerte, vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkeztében);

‒ a gépjármű vezetője az adott jármű kategóriára érvényes gépjárművezetői engedély nélkül vezetett;

‒ a szállás vagy hazautazás szolgáltatását nem a Biztosító szervezi, vagy azt a Biztosított, illetve a Társbiztosított a Biztosító előzetes felhatalmazása nélkül szervezi vagy veszi igénybe.

A biztosítás nem terjed ki:

‒ bármely olyan ellátásra vagy gyógyszervásárlásra, amely a kockázatviselés kezdetét megelőzően fennálló egész- ségi állapot következménye, és a biztosítás megkötésekor előreláthatóan vagy nagy valószínűséggel a biztosítás tartama alatt válik szükségessé, kivéve a sürgős szükség esetét;

‒ olyan szolgáltatásra, amely nem szükséges a diagnózis megállapítása vagy a kezelés céljából és nem akut megbe- tegedés vagy baleseti sérülés miatt válik szükségessé;

‒ azon többletköltségekre, amelyek meghaladják az észszerű és szokásos díjat az adott országban;

‒ a kórházi kezelés azon többletköltségeire, amelyek abból adódtak, hogy bár orvosilag megengedett lett volna, a Biztosított, illetve a Társbiztosított döntése miatt a Biztosító nem tudta a Biztosítottat, illetve a Társbiztosítottat (akár speciális módon is) további gyógykezelés céljából Magyarországra szállítani;

‒ olyan egészségügyi káreseményre, ahol a Biztosított, illetve a Társbiztosított a biztosítási eseményt annak bekö- vetkezését követő 48 órán belül neki felróható okból a Biztosítónak nem jelenti be, a szükséges felvilágosítást nem adja meg, vagy a felvilágosítások tartalmának ellenőrzését nem teszi lehetővé, és emiatt a Biztosító kötelezettsé- gének teljesítése szempontjából lényeges körülmény kideríthetetlenné válik;

‒ a Biztosító hozzájárulása nélkül történt hazaszállítás költségeire;

‒ az elvárható, észszerű orvosi kockázat túllépése nélkül a (lehető legkorábbi) hazatérés utánra halasztható vizsgá- latokra, műtétre, utókezelésre, pszichiátriai kezelésre, hozzátartozó, vagy útitárs által nyújtott kezelésre, ápolásra;

‒ fizikoterápiára, akupunktúrára, természetgyógyász, illetve csontkovács által nyújtott kezelésre;

‒ védőoltásra, rutin-, kontroll-, illetve szűrővizsgálatokra, szexuális úton terjedő betegségekre, szerzett immunhiá- nyos betegségekre (AIDS), illetve ezzel összefüggő betegségekre;

‒ kontaktlencsére;

‒ terhes gondozásra, szülészeti ellátásra, terhességgel kapcsolatos ellenőrző vizsgálat(ok)ra, terhesség megszakításra;

CP-61120

‒ hivatásszerű fizikai munkavégzés során bekövetkezett baleset miatt felmerült egészségügyi ellátás költségeire;

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 7 ‐

‒ kettőnél több fog kezelésére, definitív fogászati ellátásra, állkapocs-ortopédiai ellátásra, fogszabályozásra, paro- dontológiai kezelésekre, fogkő eltávolításra, foggyökérkezelésre, fogpótlásra, fogkorona, protézis és híd készítésé- re, illetve javítására;

‒ a kötelező védőoltások beadatásának hiánya miatt bekövetkezett orvosi és egyéb költségekre;

‒ a nem orvosi rendelvényre vásárolt gyógyszerek térítésére;

‒ orvosi szakképzettséggel nem rendelkező személy által végzett bármely gyógyító tevékenységre;

‒ a Biztosított, illetve a Társbiztosított közeli hozzátartozója általi kezelésére;

‒ azokra a személyekre, akik kettős állampolgársággal rendelkeznek, és az állampolgárságuk szerinti országba utaznak.

A biztosítás nem terjed ki továbbá:

‒ az ékszerekre (ideértve a 20 000 Ft érték feletti karórát is), nemesfémekre;

‒ művészeti tárgyakra, gyűjteményekre;

‒ készpénzre vagy készpénzkímélő fizetőeszközökre (pl.: bank- vagy hitelkártya – ide nem értve az MBH Bank Nyrt. által kibocsátott bankkártyákat, szolgáltatás igénybevételére jogosító utalványt, síbérletet stb.);

‒ takarékbetétkönyvre, egyéb értékpapírra, menetjegyre, okiratra, üzleti vagy magánjellegű dokumentumra, okmá- nyokra (kivéve útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya, TAJ-kártya, jogosítvány, forgalmi engedély);

‒ kulcsokra;

‒ gyógyszerre, romlandó anyagra, cigarettára, szeszes italra;

‒ nemes szőrmére;

‒ kerékpárra, sporteszközökre, sportfelszerelésre (kivéve a Sport pótdíj megfizetése esetén), motoros felszerelésre, bukósisakra;

‒ GPS-re, műszaki cikkekre és tartozékaikra, (kivéve a mobiltelefont, melyet a Szolgáltatási Táblázat szerint- és a fényképezőgépet, videokamerát, amelyet 100 000 Ft értékig térítünk, abban az esetben is, ha számla szerinti ér- téke ezt meghaladja - ha annak értéke eredeti számlával igazolásra kerül);

‒ munkavégzés céljára szolgáló eszközökre;

‒ hangszerekre;

‒ valamint a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott tárgyankénti limitösszeget meghaladó egyedi értékű tár- gyakra, azok tartozékaira és a biztosítás tartama alatt külföldön vásárolt vagyontárgyakra.

A biztosítás nem terjed ki a következő poggyászbiztosítási eseményekre:

‒ a poggyász elvesztésére, elhagyására, otthagyására, elejtésére, sérülésére, rongálódására, továbbá közterületen, nem lezárt helyiségben őrizetlenül hagyott tárgyak ellopására,

‒ ha a poggyászt nem a gépjármű lezárt, merev burkolatú csomagteréből tulajdonítják el, illetve, ha nem dokumen- tált egyértelműen a csomagtérbe történő erőszakos behatolás,

‒ ha a csomagtérből a poggyászt – helyi idő szerint – este 22 óra és reggel 06 óra között tulajdonítják el,

‒ műszaki cikk légi szállítása során bekövetkező káreseményekre,

‒ ha járművel történő utazás során megérkezéskor a poggyászt a Biztosított nem helyezi el késedelem nélkül szál- láshelyen, illetve a járműben őrizetlenül hagyja,

‒ sátorozás vagy kempingezés közben bekövetkezett lopáskárra, ha a sátorozás vagy a kempingezés nem az arra hatóságilag kijelölt területen történik.

A Biztosító nem szervezi meg a menetképtelen személygépkocsival kapcsolatos szolgáltatást, amennyiben:

‒ a személygépjármű meghibásodása a Biztosítottnak, illetve a Társbiztosítottnak felróható gondatlanságból ered. Gondatlanságnak minősül különösen a kifogyott üzemanyag, a nem megfelelő olaj- vagy kenőanyagszintből ere- dő meghibásodás, kivéve, ha azok balesetből eredő törés vagy repedés következtében csökkentek az előírt szint alá,

‒ a személygépjármű meghibásodása Európa területén kívül következett be.

A Biztosító nem szervezi meg a segítségnyújtást személygépkocsi hazahozatalához (sofőr küldés szolgáltatás esetében), amennyiben:

‒ a személygépkocsi nem a Biztosított, illetve a Társbiztosított vagy a bankszámla tulajdonosának tulajdonában van,

‒ a rendelkezésre álló orvosi szakvéleményből nem derül ki egyértelműen, hogy a Biztosított, illetve a Társbiztosított számára nem megengedett a gépjárművezetés,

‒ a Biztosított, illetve a Társbiztosított balesete vagy megbetegedése Európa területén kívül következett be.

A szolgáltatás nem terjed ki a személygépkocsi hazahozatala kapcsán felmerülő üzemanyagköltségekre és útdíjakra.

A Biztosító nem fizet kártérítést az alábbi események miatt bekövetkezett felelősségbiztosítási károkra:

‒ bármely dologi kár (vagyontárgyak megsérülése, elvesztése, megsemmisülése);

‒ a Biztosított, illetve a Társbiztosított által szándékosan előidézett esemény miatti kár;

CP-61120

‒ a Biztosított, illetve a Társbiztosított szakmai vagy üzleti tevékenységével összefüggésben okozott kár;

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 8 ‐

‒ a Biztosított, illetve a Társbiztosított által tulajdonolt, birtokolt, bérelt vagy bérbe adott ingatlan, vízi jármű vagy légi jármű vonatkozásában felmerült költség;

‒ a gépjárművek és egyéb, motorral ellátott szárazföldi szállítóeszközök, vízi járművek vagy légi járművek birtoklásá- ból, karbantartásából, használatából, be- és kirakodásából eredő felelősséggel kapcsolatos károk;

‒ fertőző betegségeknek a Biztosított, illetve a Társbiztosított által történő átadásából eredő felelősségi károk,;

‒ szexuális zaklatásból, fizikai erőszak vagy pszichikai kényszer alkalmazásából eredő felelősségi károk;

‒ az illetékes hatóságok által kábítószernek, vagy azzal egyenértékűnek minősített szerek használatából, eladásából, előállításából, átadásából, szállításából vagy birtoklásából eredő felelősségi károk;

‒ jogszabály vagy egy másik biztosítás alapján megtérülő felelősségi károk;

‒ a Biztosított, illetve a Társbiztosított ellen a Biztosított, illetve a Társbiztosított családtagja, útitársa, vagy útitárs csa- ládtagja által indított peres eljárásokból eredő felelősségi károk;

‒ lőfegyverek által okozott sérülések;

‒ állat tulajdonlásából, birtoklásából eredő felelősségi károk.

A Biztosított/Társbiztosított kötelezettségei a biztosítási esemény bekövetkezése esetén

A Biztosított/Társbiztosított köteles:

‒ a biztosítási eseményt haladéktalanul, de legkésőbb – amennyiben annak objektív lehetősége fennáll – a biztosí- tási eseményt követő 48 órán belül az Assistance Szolgálat részére bejelenteni annak éjjel-nappal hívható tele- fonszámán (x00 0 000 0000);

‒ poggyászbiztosítással kapcsolatos igény érvényesítése esetén a biztosítási szolgáltatás iránti igényt közvetlenül a Biztosítóhoz kell bejelenteni, a bejelentéshez mellékelni kell a biztosítási esemény helyszínén tett rendőrségi be- jelentés egy másolati példányát.

‒ a Biztosított/Társbiztosított akadályoztatása esetén az akadály elhárultát követően haladéktalanul meg kell tenni a bejelentést annak érdekében, hogy minden, a kárral kapcsolatos lényeges körülmény megismerhető legyen.

‒ A Biztosító kötelezettsége nem áll be, ha a Biztosított/Társbiztosított a biztosítási esemény bekövetkezését a fen- tiekben megállapított határidőben neki felróható okból a Biztosítónak (amennyiben a vonatkozó feltétel úgy rendelkezik az Assistance Szolgálat útján) nem jelenti be, a szükséges felvilágosítást nem adja meg, vagy a felvi- lágosítások tartalmának ellenőrzését nem teszi lehetővé, és emiatt a Biztosító teljesítési kötelezettségének megál- lapításához szükséges lényeges körülmény kideríthetetlenné válik.

A Biztosított/Társbiztosított egyéb kötelezettségei:

‒ a kárt a lehetőségekhez képest enyhíteni, illetve csökkenteni, és ennek során az Assistance Szolgálat útmutatásait követni, illetve ennek hiányában az adott helyzetben általában elvárható magatartás követelménye szerint eljárni;

‒ a káreseménnyel kapcsolatban felmerült minden tényről, adatról az Assistance Szolgálatot tájékoztatni;

‒ az Assistance Szolgálatot és a Biztosító számára minden olyan vizsgálatot engedélyezni, amelyek a káresemény okaira, körülményeire, a kár mértékére, és a kártérítés nagyságára vonatkoznak;

‒ a biztosítási esemény bekövetkezte után a biztosított vagyontárgy állapotán a Biztosító ellenkező rendelkezéséig, de legfeljebb a biztosítási esemény bejelentésétől számított 60 napig csak annyiban változtathat, amennyiben az a kárenyhítéshez szükséges;

‒ lopás/rablás vagy ezek kísérlete esetén a biztosítási eseményt a helyi (elkövetés helye szerinti) rendőrségen is szük- séges bejelenteni és a bejelentést tartalmazó jegyzőkönyvet a Biztosító részére el kell juttatni. Akadályoztatás ese- tén a feljelentést az akadály megszűnését követően haladéktalanul szükséges megtenni.

Ha a káreseménnyel kapcsolatos szolgáltatás igénybevétele;

‒ a Biztosítottnak/Társbiztosítottnak felróható okból nem a Biztosító, vagy az Assistance Szolgálat szervezésével, vagy jóváhagyásával történt, akkor a Biztosító szolgáltatása az ebből eredő többletköltségek megtérítésére nem terjed ki.

A Biztosított és a Társbiztosítottak közös háztartásban élésének bizonyítása lakcímkártyával történik. A biztosítási szerződés alapján érvényesíthető igények elévülési ideje: 5 év.

UTASBIZTOSÍTÁSRA VONATKOZÓ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

A Biztosító ügyfelei személyes és biztosítási titoknak minősülő adataira vonatkozó adatkezelési rendelke- zéseket a jelen feltételek mellékletét képező Adatkezelési tájékoztató c. dokumentum tartalmazza, mely a xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx oldalon is elérhető.

Panaszkezelés

A biztosítási szerződésekkel kapcsolatban felmerült panaszokat a Biztosítónál lehet bejelenteni az alábbiak szerint:

‒ személyesen: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxx xxxxx 00. „B” épület;

CP-61120

‒ telefonon: +36 1 5 100 100,

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 9 ‐

‒ telefaxon: +36 1 / 247 2021

‒ postai úton: 1476 Budapest, Pf. 325;

‒ elektronikus úton: xxxxxx@xxx.xx

A panaszbeadványokon címzettként kérjük feltüntetni a Panaszkezelés megnevezést is. A panaszkezelési eljárás részletes szabályairól [Panaszkezelési Szabályzat] a xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx-xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx hon- lapunkon nyújtunk részletes tájékoztatást. A Biztosító köteles a panaszokat kivizsgálni és a vizsgálat eredményéről a panaszost 30 napon belül értesíteni.

Amennyiben a fogyasztónak minősülő ügyfélnek a Biztosítóhoz benyújtott panasza

‒ részben vagy egészben elutasításra került, vagy

‒ nem a biztosítási törvényben előírtak szerint került kivizsgálásra, vagy

‒ annak kapcsán a Biztosító válaszából a biztosítási törvényben előírt fogyasztói jogot sértő körülményt vélelmez az ügyfél, vagy

‒ a kivizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő eredménytelenül telt el, akkor:

1. a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény (MNB tv.) szerinti fogyasztóvédelmi rendelkezések meg- sértésének kivizsgálására irányuló panasz esetén a Magyar Nemzeti Bankhoz (a továbbiakban: MNB) fordulhat (székely: 1013 Budapest, Krisztina krt. 55., levelezési címe: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP, Postafiók: 777; telefon: helyi tarifával hívható kék szám (+36-80) 203-776; web: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx ; e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx).

2. a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és an- nak joghatásaival kapcsolatos panasz esetén a fogyasztó a Pénzügyi Békéltető Testület (a továbbiakban: PBT) előtt kezdeményezhet eljárást (székhely: 1013 Budapest, Krisztina krt. 55.; levelezési cím: H-1525 Budapest BKKP Pf. 172; telefon: (+36-80) 203-776; e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx)

3. vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat.

A PBT és az MNB eljárás megindításának egyaránt feltétele az, hogy a fogyasztónak minősülő ügyfél a jogorvoslat kezdeményezését megelőzően a Biztosítónál közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

Ezúton tájékoztatjuk Önt továbbá az online vitarendezési platform igénybevételének lehetőségéről.

Amennyiben az Ön és Társaságunk között létrejött online szolgáltatási szerződéssel kapcsolatosan pénzügyi fo- gyasztói jogvita merül fel, úgy Ön kezdeményezheti az online vitarendezési platformon keresztül a jogvita bírósági eljáráson kívül történő rendezését a közösen megválasztott vitarendezési fórumnál.

Tájékoztatjuk, hogy Magyarországon a pénzügyi fogyasztói jogviták rendezésére a Pénzügyi Békéltető Testület jogo- sult. Az online vitarendezési platform honlapja a következő linken érhető el: xx.xxxxxx.xx/xxx.

Fogyasztónak nem minősülő ügyfél Társaságunk elutasító döntésével szemben a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat.

Alkalmazandó jog

Az MBH Bank Nyrt. által ügyfelei javára kötött utasbiztosítási szerződésre, illetve az Ön által igényelt utasbiztosításra a magyar jog rendelkezései az irányadók.

Biztosításközvetítői tájékoztató a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény 378.§-a alapján

Az MBH Bank Nyrt. függő ügynökként biztosításközvetítői tevékenységet végez.

‒ A biztosításközvetítő neve: MBH Bank Nyrt.

‒ Székhelye: 1056 Budapest, Váci u. 38.

‒ Felügyeleti hatósága: Magyar Nemzeti Bank

‒ Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0-0.

‒ Központi telefonszáma: x00-0-000-0000

‒ Felügyeleti nyilvántartási száma: 205031080065

Az MBH Bank Nyrt., mint biztosításközvetítő szerepel a Magyar Nemzeti Bank felügyeleti nyilvántartásában (elér- hetőség: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/), ahol a biztosításközvetítői tevékenységgel összefüggő releváns adatait az azonosító szám megadásával, vagy a cégnév beírásával lehet ellenőrizni.

CP-61120

A lenti táblázat jobboldali oszlopában található egyes biztosítási termékek közvetítése során az MBH Bank Nyrt. a táb- lázat bal oszlopában szereplő, az adott biztosítási termékkel egy sorban található biztosítótársaság megbízásából,

függő ügynök biztosításközvetítőként jár el, és – adott esetben – jogosult biztosítási díjelőleg vagy díj átvételére, va- lamint a biztosítottak csatlakoztatására a csoportos biztosítási szerződéshez. Az MBH Bank Nyrt. az általa közvetített biztosítási termékekre (ld. az alábbi táblázat jobb oldali oszlopában) vonatkozóan nem nyújt a biztosítási tevékeny- ségről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény szerinti tanácsadást (személyes ajánlás egy vagy több biztosítási termékre vonatkozóan).

Az MBH Bank Nyrt. a Biztosító nevében nem köthet szerződést, így biztosítási szerződést sem.

Az MBH Bank Nyrt. az általa végzett közvetítői tevékenységért a közvetített termék biztosítójától javadalmazásban részesül. A biztosítási díj magában foglalja a Bank, mint biztosításközvetítő javadalmazását is.

Az MBH Bank Nyrt. – és az általa közvetítésre igénybe vett, vele munkaviszonyban, megbízási, illetve munkavégzésre irányuló egyéb jogviszonyban álló személy – közvetítői tevékenysége során okozott kárért a biztosító felelős, és a biz- tosító köteles a felmerült sérelemdíjat megfizetni.

Az MBH Bank Nyrt. biztosításközvetítői tevékenységével okozott kárért az a biztosító felelős és az a biztosító köteles a felmerült sérelemdíjat megfizetni, amely termékének közvetítése során az ügynök a tevékenységével vagy mulasz- tásával a kárt okozta.

Az MBH Bank Nyrt. biztosításközvetítői tevékenysége során ügyfélnek járó összeget előzetesen nem vehet át.

Az MBH Bank Nyrt. biztosítja, hogy az ügyfél és a fogyasztói érdekképviseleti szervek az MBH Bank Nyrt., mint bizto- sításközvetítő magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban (személyesen, telefo- non) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben) közöl- hesse az alábbi elérhetőségeken:

• Ügyfélszolgálat központi szám: x00 00 000 000,

• Levelezési cím: MBH Bank Nyrt, 1852 Budapest

• Központi e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx

• elektronikus úton: „xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx” Panaszbejelentés (xxxxxxx.xx)

A panasz elutasítása esetén – annak jellege szerint – az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankhoz vagy a Pénzügyi Békéltető Testülethez fordulhat, vagy a bírói utat is igénybe veheti az alábbiak szerint:

1. a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény (MNB tv.) szerinti fogyasztóvédelmi rendelkezések meg- sértésének kivizsgálására irányuló panasz esetén a Magyar Nemzeti Bankhoz (ügyfélszolgálati cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 6., levelezési címe: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP, Postafiók: 777; telefon: helyi tarifával hívható kék szám (+36-80) 203-776; web: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx; e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx;

2. a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és an- nak joghatásaival kapcsolatos panasz esetén a fogyasztó a Pénzügyi Békéltető Testület (a továbbiakban: PBT) előtt kezdeményezhet eljárást székhely: 1013 Budapest, Krisztina krt. 55.; levelezési cím: H-1525 Budapest BKKP Pf. 172.; telefon: (+36-80) 203-776; e mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) vagy

CP-61120

3. a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat.

MBH Bank App – Csoportos utasbiztosítás Általános Biztosítási Feltételek ‌‌‌

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

A CIG Pannónia Első Magyar Általános Biztosító Zrt. – 1097 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx körút. 11. „B” épület – (a továbbiakban: Biztosító) az MBH Bank Nyrt.-vel – 1056 Budapest, Váci u. 38. – (a továbbiakban: Bank) kötött csoportos utasbiztosítási szerződés, és az annak részét képező Általános és Különös utasbiztosítási feltételek alapján arra vállal kötelezettséget, hogy a Bank, illetve az Ügyfél által megfizetett biztosítási díj ellenében biz- tosítási szolgáltatásokat nyújt. Az Általános és Különös utasbiztosítási feltételekben nem rögzített, illetve azok- ból kizárt kockázatokra a Biztosító nem nyújt biztosítási fedezetet.

2. A BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉS ALANYAI

Szerződő a Bank, aki a Biztosítottak javára a Biztosítóval a csoportos biztosítási szerződést megköti, és a biz- tosítási díj megfizetésére kötelezettséget vállal. A Szerződő a Biztosító által hozzá intézett nyilatkozatokról és a szerződésben bekövetkezett változásokról a Biztosítottat tájékoztatja.

Biztosított(ak) a jelen feltételek alkalmazásában a banki applikáción keresztül a csoportos utasbiztosításhoz csatlakozó, 18. életévét betöltött természetes személy, akinek érvényes bankszámlája van a Banknál.

Társbiztosított(ak): a Biztosított által megadott további, vele együtt utazó biztosított személy(ek). Társbiztosított kizárólag a Biztosított-, valamint a Biztosított testvérének Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 2. pontja szerinti hozzátartozója, továbbá a Biztosítottal egy háztartásban élő természetes személy lehet. Szerződésenként ma- ximum 8 fő (Biztosított és Társbiztosítottak összesen) adható meg.

Biztosított/Társbiztosított kizárólag olyan személy lehet:

‒ aki a Magyarországon történő gyógykezelés költségeinek kiegyenlítésére alkalmas biztosítással rendelkezik;

‒ valamennyi Magyarországon lakó magyar állampolgár és Magyarországon letelepedett külföldi állampolgár (devizabelföldi), aki magáncélból, vagy ösztöndíjasként utazik külföldre (de nem állampolgársága szerinti országba);

‒ akik napidíjasként, de nem fizikai munkavégzés céljából külföldre utaznak. A hivatásos gépjárművezetés fizikai munkának minősül.

‒ azok a devizakülföldi természetes személyek, akiknek ezt az érvényes devizajogszabályok lehetővé teszik, és nem állampolgárságuk szerinti országba utaznak, továbbá rendelkeznek a magyarországi tartózkodásukat érvényesítő lakhatási vagy tartózkodási engedéllyel és útlevéllel.

Kedvezményezett: jelen feltételek alkalmazásában a Biztositó szolgáltatására jogosult személy: a Biztosított/Társbiztosított életében a Biztosított/Társbiztosított,

a Biztosított/Társbiztosított halála esetén a Biztosított/Társbiztosított örököse

Assistance Szolgálat a Biztosító által kiszervezett tevékenység keretében megbízott szervezet, amely a Biztosító nevében eljár.

CP-61120

Nem válik a szerződés részévé a Biztosító és a Szerződő vagy Biztosított, illetve Társbiztosított közötti korábbi üzleti kapcsolat során kialakított szokás, illetve gyakorlat, sem a biztosítási üzletágban a hasonló jellegű szerző- dés alanyai által széles körben ismert és rendszeresen alkalmazott szokás.

3. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY ‌‌

Biztosítási esemény a Biztosított, illetve a Társbiztosított személyében, vagyontárgyaiban bekövetkezett káro- sodás, a Különös utasbiztosítási feltételekben rögzítettek szerint.

4. BIZTOSÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSOK

(a vonatkozó csomag maximális biztosítási összegének értékéig)

4.1. A balesetbiztosítás a következő kockázatokra terjed ki:

‒ baleset miatti orvosi költségek (a Különös utasbiztosítási feltételek 4.1. pontjában foglaltak szerint);

‒ baleseti halál;

‒ baleseti rokkantság 25–100% között, mely esetben a Biztosító az irányadó biztosítási összegnek a Különös utasbiztosítási feltételek szerint megállapított rokkantsági foknak megfelelő arányos (%-os) részét szolgáltatja;

‒ baleseti kórházi napi térítés (amennyiben az orvosi költségek térítése – a felmerülő önrész kivételével – Európai Egészségbiztosítási Kártya alapján történik).

4.2. Egészségbiztosítás alapján megtérülnek:

‒ a betegség miatti orvosi költségek (a Különös utasbiztosítási feltételek 4.1 pontja szerint).

4.3. Poggyászbiztosítás alapján a Biztosító megtéríti:

‒ a Magyarországról kivitt útipoggyász ellopásából, elrablásából eredő károkat, valamint

‒ az okmányok pótlásának költségeit;

‒ poggyászkésedelem esetén (a Különös utasbiztosítási feltételek 4.4 pontjában foglaltak szerinti) a költségeket.

4.4. Asszisztencia szolgáltatások:

‒ a beteg Biztosított, Társbiztosított sürgősségi gyógyászati ellátása-, valamint Magyarországra történő szállítása;

‒ a Biztosított, Társbiztosított holttestének Magyarországra történő szállítása, amely a szállítás során felmerülő költségeire is fedezetet nyújt;

‒ gyermek hazaszállítása;

‒ idő előtti Magyarországra utazás költségeinek átvállalása haláleset vagy megbetegedés miatt;

‒ betegség vagy baleset miatti külföldi tartózkodás meghosszabbításának költségei;

‒ közvetlen hozzátartozó látogatási költségeinek megtérítése;

‒ információnyújtás úti okmányok elvesztése esetén;

‒ készpénz-segély külföldre való átutalásának megszervezése;

‒ személygépkocsi szervizbe szállításának megszervezése;

‒ sofőrküldés költségei (utazási költségek térítése személygépkocsi hazahozatala kapcsán).

4.5. Egészségügyi segítségnyújtás keretében igénybe vehető szolgáltatások:

‒ egészségügyi tanácsadás,

‒ ellátó/orvos küldés, illetve címének közlése,

‒ hozzátartozó tájékoztatása.

4.6. Felelősségbiztosítási fedezet alapján megtéríti a Biztosító a Biztosított, illetve a Társbiztosított által külföldön harmadik személynek okozott baleseti sérüléséből eredő egészségügyi ellátását, illetve a sérült személy el- halálozása esetén az eltemettetésével kapcsolatosan felmerülő költségeket. Az egyes szolgáltatások részletes leírását a Különös utasbiztosítási feltételek tartalmazzák.

4.7. A jogvédelmi szolgáltatásként óvadék letételét, valamint az ügyvédi költségek megtérítését is vállalja a Biztosító a szolgáltatási táblázatban foglaltak szerint.

CP-61120

4.8. A biztosítási összeg nem haladhatja meg a biztosított vagyontárgy értékét. A biztosított érdek értékét megha- ladó részben a biztosítási összegre vonatkozó megállapodás semmis, és a díjat megfelelően le kell szállítani.

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 13 ‐

4.9. A balesetbiztosítás és az összegbiztosításnak minősülő egészségbiztosítás kivételével, ha ugyanazt a biztosí- tási érdeket több biztosító egymástól függetlenül biztosítja (többszörös biztosítás), a Társbiztosított jogosult igényét ezek közül egyhez vagy többhöz benyújtani. Amennyiben a Biztosított a Biztosítóhoz nyújtja be a ká- rigényét, a Biztosító a biztosítási szerződésre vonatkozó feltételek szerint és az abban, az adott Biztosítottra megállapított biztosítási összeg erejéig teljesít kifizetést, fenntartva azt a jogát, hogy a többi biztosítóval szemben arányos megtérítési igényt érvényesítsen. A Biztosított a kárigény bejelentésekor köteles nyilatkozni a többszörös biztosítás fennállásáról.‌‌

4.10. A baleset- és egészségbiztosítási szolgáltatások kivételével az utasbiztosítás alapján a Biztosítót az általa meg- térített kár mértékéig megtérítési igény illeti meg a károkozóval szemben, kivéve, ha a károkozó a Biztosítottal, illetve a Társbiztosítottal közös háztartásban élő hozzátartozó. Ha a biztosított vagyontárgy megkerül, a Biztosított arra igényt tarthat; ebben az esetben a Biztosító által teljesített szolgáltatást köteles visszatéríteni.

4.11. Az egyes szolgáltatások részletes leírását a Különös utasbiztosítási feltételek tartalmazzák.

5. AZ UTASBIZTOSÍTÁS TARTAMA ÉS A BIZTOSÍTÁSI IDŐSZAK

A biztosítási időszak megegyezik a biztosítási tartammal. Az utasbiztosítási szerződés határozott tartamú, legrövidebb tartama egy nap, a leghosszabb 30 nap.

Utasbiztosítási fedezet igénylésére csak az applikáción (MBH Bank App) keresztül van mód.

6. A BIZTOSÍTÓ KOCKÁZATVISELÉSÉNEK KEZDETE, ÉS VÉGE

6.1. A Biztosító kockázatviselése a Biztosított applikáción (MBH Bank App) keresztül megtett csatlakozási nyilatko- zatában megjelölt nap 0:00-kor kezdődik és a díjjal kiegyenlített nap 23:59 órájáig tart.

Ha a csatlakozási nyilatkozat megadásának napja megegyezik a Biztosító kockázatviselésének kezdeteként megjelölt nappal, akkor a Biztosító kockázatviselése a biztosítás kezdeteként megjelölt napon az applikáció- ban szereplő visszaigazolás időpontjától érvényes.

6.2. A Biztosított az applikáció elektronikus felületén történő csatlakozási nyilatkozat megtétele során jelölőnégy- zetekben tett egyedi nyilatkozatokkal igazolja, hogy a csatlakozási nyilatkozat megtétele előtt a Biztosítóra és a biztosítási szerződés tartalmára vonatkozó teljes körű tájékoztatást megkapta.

6.3. A távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésekről szóló 2005. évi XXV. törvény (a továbbiakban: távértékesítési törvény) 6. §-a alapján a Biztosított a szerződését a szerződéskötés napjától szá- mított 14 napon belül indoklás nélkül, azonnali hatállyal felmondhatja. Felmondását írásban az MBH Bank Nyrt. székhelyének postai címére (5601 Békéscsaba, Postafiók 521.) vagy az xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx e-mail címre küldheti. A biztosítási szerződés azon a napon szűnik meg, amikor az írásbeli felmondó nyilatkozat a Bank címér e beérkezik. A felmondásra nyitva álló határidő lejárta előtt, a szerződés alapján, szolgáltatás nyújtása csak a Biztosított kifejezett hozzájárulását követően kezdhető meg. A távértékesítési törvény 8.§-a értelmében amennyiben a Biztosított a fentiek szerinti felmondási jogát gyakorolja, a Biztosító kizárólag a szerződés megszűnésének időpontjáig történt kockázatviselés időarányos ellenértékét jogosult követelni, amennyiben eddig az időpontig biztosítási esemény nem következett be. Ebben az esetben a Bank a már befizetett biztosítási díjnak a szerződés megszűnéséig teljesített kockázatviselés arányos ellenértékét megha- ladó részét a felmondásról szóló nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül a Biztosított részére visszatéríti.

6.4. Az utasbiztosítási jogviszony és ezzel a Biztosítónak az adott Biztosított vonatkozásában fennálló kockázatvise- lése megszűnik:

‒ a biztosítási tartam lejáratakor,

‒ a Biztosított halálakor;

‒ a Számlavezetési Szerződés megszűnésekor;

‒ ha az MBH Bank Nyrt. vagy a Biztosító felmondja a csoportos utasbiztosítási szerződést és erről a tényről az MBH Bank Nyrt. írásban tájékoztatja a Biztosította(ka)t;

CP-61120

‒ ha az MBH Bank Nyrt. és a Biztosító között megkötött csoportos biztosítási szerződés bármely oknál fogva az adott biztosítási időszak végén megszűnik;

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 14 ‐

‒ díjfizetés hiányában az utolsó díjjal rendezett napra visszamenőleges hatállyal.‌‌

A Társbiztosított(ak) esetében az utasbiztosítási jogviszony és ezzel a Biztosítónak a irányukban fennálló kocká- zatviselése megszűnik:

‒ amennyiben bármely okból az utasbiztosítási jogviszony és a Biztosító kockázatviselése a Biztosított vonat- kozásában megszűnik,

‒ a Társbiztosítottként való jelölés feltétele már nem áll fenn.

6.5. Az applikáción keresztül történő csatlakozási nyilatkozat adás esetén az applikáción keresztül átadásra kerül a Biztosított részére a biztosítás ügyfél-tájékoztató, valamint az Általános és Különös utasbiztosítási feltételek és mellékelte.

7. A BIZTOSÍTÁSI DÍJ

7.1. A biztosítási díj kiszámítása a Biztosító díjszabása alapján történik, amely függ a választott terméktől, a külföl- dön töltendő napok számától, a területi hatálytól, a Biztosított életkorától, a külföldön végzett sporttevékeny- ségtől, a gépjármű asszisztencia igénylésétől, valamint a Biztosított által választott biztosítási termék szolgálta- tásainak körétől és mértékétől. A biztosítási díjat a jelen fedezetben foglaltak szerint a csatlakozási nyilatkozat megtétele után azonnal, de legkésőbb a csatlakozási nyilatkozat megtételét követő első banki munkanapon a banki applikáción keresztül kötött biztosítás díjával a bank megterheli a Biztosított bankszámlaszámát. A fentieknek megfelelően a biztosítási díj megfizetése feltétele annak, hogy a Biztosító kockázatviselése a 6.1. pont szerinti időpontban megkezdődjön.

A biztosítási díjat a Biztosított a teljes biztosítási időszakra, előre köteles megfizetni.

7.2. Világ pótdíj: a 9. fejezetben meghatározott Európa területi hatályon kívüli utazások esetén a Biztosító az utas- biztosítási szerződés megkötésekor pótdíjat alkalmaz.

7.3. Autós kiegészítő biztosítás pótdíja: autós kiegészítő biztosítás igénylése esetén a Biztosító az utasbiztosítási szerződés megkötésekor pótdíjat alkalmaz.

7.4. Sport pótdíj: a Biztosító az utasbiztosítási szerződés megkötésekor pótdíjat alkalmaz 18 év feletti és 70 év alatti Biztosított amatőr sporttevékenysége, és 18 év alatti Társbiztosított versenyszerű sporttevékenysége kapcsán. A Biztosító kockázatvállalása nem terjed ki a 4.7.1. pontban meghatározott és kizárt sporttevékenységekre. 70 év felett a kockázat nem választható.

8. A BIZTOSÍTÁS TERÜLETI ÉS FEDEZETÉNEK IDŐBELI HATÁLYA

8.1. Az utasbiztosítási szerződés hatálya – a 8.4. pontban megfogalmazott szolgáltatás kivételével - Magyarország területére nem terjed ki.

8.2. A csoportos utasbiztosítás területi hatálya a következő országok földrajzilag Európához tartozó részére ter- jed ki. Jelen feltétel értelmében Európának minősül Oroszország az Uráltól nyugatra, Tunézia, Törökország egész területe, valamint Ciprus, Madeira, Málta és a Kanári-szigetek, továbbá az alábbi országok – földrajzi- lag Európához tartozó részének – területe: Andorra, Ausztria, Belgium, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Cseh Köztársaság, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Gibraltár, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Izland, Lengyelország, Lettország, Lichtenstein, Litvánia, Luxemburg, Macedónia, Málta, Monaco, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, San Marino, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szerbia, Montenegro, Szlovák Köztársaság, Szlovénia, Vatikán.

8.3. A 8.2 szerinti Világ pótdíj megfizetése esetén a csoportos utasbiztosítás az egész világra kiterjed.

CP-61120

8.4. Közúti segélyszolgálat (4.9.6.1.) és a személygépkocsi szállítási költségeinek (4.9.6.2.) térítése szolgáltatások vo- natkozásában a területi hatály Magyarországra is kiterjed, a gépjárművet vezető biztosított személy lakcímkár- tya szerinti lakóhelyétől számított 50 kilométeres távolságon kívül.

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 15 ‐

9. AZ UTASBIZTOSÍTÁSBÓL KIZÁRT SZEMÉLYEK ‌‌

A biztosítási fedezet nem terjed ki az alábbi személyekre:

‒ külföldön tartósan – 90 napnál hosszabb ideig – végeznek munkát;

‒ külföldön tartósan – 90 napnál hosszabb ideig – munkát végzők kinn tartózkodó családtagjai,

‒ külföldön fizikai munkát végeznek (a jelen biztosítási feltételek alkalmazásában a hivatásos gépjárműveze- tés fizikai munkának számít);

‒ a devizakülföldinek minősülő természetes személyre, akinek a csoportos biztosítási szerződéshez való csat- lakozását a mindenkor hatályos devizajogszabályok nem teszik lehetővé;

‒ a magyarországi gyógykezelés költségeinek fedezésére nem rendelkeznek megfelelő biztosítással vagy szerződéssel;

‒ kettős állampolgársággal rendelkeznek, és az állampolgárságuk szerinti országba utaznak.

10. AZ UTASBIZTOSÍTÁSBÓL KIZÁRT KOCKÁZATOK

10.1. A biztosításból kizárásra kerülnek:

‒ ha a Biztosított, illetve a Társbiztosított a magyar Külügyminisztérium kifejezett ajánlása ellenére ún. nem javasolt célországot, térséget látogat, és a biztosítási esemény ezzel a ténnyel közvetlen összefüggésben következik be,

‒ amennyiben a baleseti halált a Kedvezményezett szándékos magatartása idézte elő,

‒ a Biztosított, illetve a Társbiztosított öngyilkossága vagy annak kísérlete során keletkezett károk;

‒ személyiségi jog megsértéséből eredő károk, sérelemdíjak;

‒ a Biztosított, illetve a Társbiztosított által okozott felelősségi károk (kivétel a különös feltételekben felsorolt felelősségbiztosítási károkat a Szolgáltatási Táblázatban megjelölt biztosítási összeg erejéig);

‒ a fuvarozó felelősségbiztosítása vagy más biztosítási szerződés alapján megtérülő károk mértékéig;

‒ ha bizonyítást nyer, hogy a kártérítést követelő személy vagy a fuvarozó hanyagsága, jogtalan cselekménye, mulasztása okozta a kárt, vagy ahhoz hozzájárult;

‒ ha a gépjármű vezetője az adott jármű kategóriára érvényes gépjármű vezetői engedély nélkül vezetett;

‒ versenyszerű sportolás, vagy edzés közben bekövetkezett káresemények (kivéve 4.7.2. pontban foglaltak);

‒ veszélyes sportok (így különösen: amatőr búvárkodás 40 méteres mélység alatt, kijelölt pályán kívüli síelés és snowboardozás, hydrospeed, rocky jumping, hegyi/downhill kerékpározás, canyoning, kitesurf, vadászat, autó-motor sportversenyek és edzések – ideértve a teszttúrákat és az autó- és rallyversenyeket, illetve a ver- senypályán való teszt- vagy egyéb jellegű vezetést is –, szikla-, fal- és hegymászás, via ferrata vagy kletters- teig típusú útvonalakon történő túrázás, hegyvidéken 3500 m tengerszint feletti magasságtól űzött túrázás vagy trekking, barlangászat, légi sporteszköz, motoros vagy motor nélküli légi jármű/eszköz – pl. ejtőernyő, hőlégballon – használata, üzemeltetése, motoros vízi jármű üzemeltetése vagy motoros vízi jármű segítsé- gével űzött sporttevékenység, úgy mint jetski, air-chair, parasailing) során bekövetkezett események;

‒ közvetve vagy közvetlenül a jogszabály szerint ionizálónak minősülő sugárzás, nukleáris energia folytán be- következett események;

‒ háborús, polgárháborús cselekménnyel, harci eseménnyel, felkeléssel, lázadással, zavargással közvetlen ösz- szefüggésben bekövetkezett események;

‒ az orvosi műhibákból eredő felelősségi károk;

‒ amennyiben kár esetén a szállás vagy hazautazás szolgáltatását nem a Biztosító szervezi, vagy azt a Biztosított, illetve a Társbiztosított a Biztosító előzetes felhatalmazása nélkül szervezi vagy veszi igénybe;

‒ 18 év felettiek versenyszerű sportolása vagy edzés közben bekövetkezett káresemények.

10.2. A Biztosító nem nyújthat fedezetet és nem teljesíthet semmilyen kárigényt vagy szolgáltatási igényt bármely biztosított vagy más fél számára, amennyiben ez a fedezet, kifizetés, szolgáltatás, előny és/vagy a biztosított üzleti vagy egyéb tevékenysége megsértené az alkalmazandó szankciókat, vagy a következő kereskedelmi, pénzügyi embargókat vagy gazdasági szankciókat, törvényeket vagy rendeleteket, amelyek közvetlenül vonat- koznak a Biztosítóra. Az alkalmazandó szankciók a következők: (I.) Európai Unió (EU); (II.) az Egyesült Nemzetek Szervezete (ENSZ); (III.) Egyesült Államok (USA) és/vagy (IV.) a Biztosítóra alkalmazandó egyéb szankciók. Terrorcselekménnyel kapcsolatos szolgáltatások és kizárások:

CP-61120

A terrorcselekmény fogalma: olyan erőszakos, erőszakkal fenyegető, az emberi életre, a materiális, immateriá- lis javakra vagy az infrastruktúrára veszélyes cselekmény, amely vagy politikai, vallási, ideológiai, etnikai célok

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 16 ‐

mellett foglal állást vagy valamely kormány befolyásolására vagy a társadalomban, illetve annak egy részében való félelemkeltésre irányul, illetve arra alkalmas.‌‌

A Biztosító azon ügyfelei részére, akik érvényes utasbiztosítási fedezettel rendelkeznek, az esetleges terrorcse- lekmények következtében szükségessé váló orvosi ellátás költségeit, valamint a Magyarországra történő haza- szállítás költségeit megtéríti 5 000 000 – 5 000 000 Ft (azaz öt-ötmillió forint) összeghatárokig.

Ezen szolgáltatásokat a Biztosító egy terrorcselekménnyel összefüggésben érintett összes Biztosított személy- re vonatkozóan összesen legfeljebb 30 000 000 Ft (azaz harmincmillió forint) összeghatárig téríti.

11. A SZOLGÁLTATÁS KIFIZETÉSE

A biztosító köteles a kárrendezéshez nélkülözhetetlen dokumentumok beérkezésétől számított 15 napon be- lül, de ezek beérkezésének hiányában is legkésőbb a szolgáltatási igény benyújtásától számított egy hónapon belül a biztosítási szolgáltatásra jogosult személynek:

a) a bankszámlájára történő átutalással, vagy címére kifizetési utalványon teljesíteni a szolgáltatást, vagy

b) indokolással ellátott választ adni a szolgáltatási igényben foglalt egyes követelésekre azokban az esetekben, amikor a szolgáltatási kötelezettségét nem ismeri el, az nem egyértelmű vagy a teljes szolgáltatását összeg- szerűen nem állapította meg.

Amennyiben a szolgáltatási igény elbírálásához nem került benyújtásra valamennyi szükséges dokumentum vagy a benyújtott dokumentumok alapján a szolgáltatási igény nem bírálható el, a Biztosító a szolgáltatási igény benyújtásától számított 15 napon belül - a szükséges dokumentumokat, információkat megjelölve - hi- ánypótlásra felhívó levelet küld a szolgáltatási igényt bejelentő személy részére.

A térítés pénzneme magyar forint.

12. A BIZTOSÍTOTT/TÁRSBIZTOSÍTOTT KÖTELEZETTSÉGEI A BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY BEKÖVETKEZÉSE ESETÉN

A Biztosított/Társbiztosított köteles:

‒ a biztosítási eseményt haladéktalanul, de legkésőbb – amennyiben annak objektív lehetősége fennáll – a biztosítási eseményt követő 48 órán belül az Assistance Szolgálat részére bejelenteni annak éjjel-nappal hívható telefonszámán (x00 0 000 0000);

‒ poggyászbiztosítással kapcsolatos igény érvényesítése esetén a biztosítási szolgáltatás iránti igényt közvet- lenül a Biztosítóhoz kell bejelenteni, a bejelentéshez mellékelni kell a biztosítási esemény helyszínén tett rendőrségi bejelentés egy másolati példányát;

A Biztosító kötelezettsége nem áll be, ha a Biztosított/Társbiztosított a biztosítási esemény bekövetkezését a fentiekben megállapított határidőben neki felróható okból a Biztosítónak (amennyiben a vonatkozó feltétel úgy rendelkezik az Assistance Szolgálat útján) nem jelenti be, a szükséges felvilágosítást nem adja meg, vagy a felvilágosítások tartalmának ellenőrzését nem teszi lehetővé, és emiatt a Biztosító teljesítési kötelezettségé- nek megállapításához szükséges lényeges körülmény kideríthetetlenné válik.

A Biztosított egyéb kötelezettségei:

‒ a kárt a lehetőségekhez képest enyhíteni, illetve csökkenteni, és ennek során az Assistance Szolgálat útmu- tatásait követni, illetve ennek hiányában az adott helyzetben általában elvárható magatartás követelménye szerint eljárni;

‒ a káreseménnyel kapcsolatban felmerült minden tényről, adatról az Assistance Szolgálatot tájékoztatni;

CP-61120

‒ az Assistance Szolgálat és a Biztosító számára minden olyan vizsgálatot engedélyezni, amelyek a kárese- mény okaira, körülményeire, a kár mértékére, és a kártérítés nagyságára vonatkoznak;

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 17 ‐

‒ a biztosítási esemény bekövetkezte után a biztosított vagyontárgy állapotán a Biztosító ellenkező rendel- kezéséig, de legfeljebb a biztosítási esemény bejelentésétől számított 60 napig csak annyiban változtathat, amennyiben az a kárenyhítéshez szükséges;‌‌‌

‒ lopás/rablás vagy ezek kísérlete esetén a biztosítási eseményt a helyi (elkövetés helye szerinti) rendőrsé- gen is szükséges bejelenteni és a bejelentést tartalmazó jegyzőkönyvet a Biztosító részére el kell juttatni. Akadályoztatás esetén a feljelentést az akadály megszűnését követően haladéktalanul szükséges megtenni.

Ha a káreseménnyel kapcsolatos szolgáltatás igénybevétele – a Biztosítottnak felróható okból – nem a Biztosító, vagy az Assistance Szolgálat szervezésével vagy jóváhagyásával történt, akkor a Biztosító szolgáltatása az eb- ből eredő többletköltségek megtérítésére nem terjed ki.

13. A BIZTOSÍTÁS ELÉVÜLÉSE

A biztosítási jogviszonyból eredő igények a biztosítási szolgáltatás esedékességétől számított 5 (öt) éven belül elévülnek.

14. ILLETÉKES BÍRÓSÁG

A biztosítási jogviszonyból származó jogvita esetén a per lefolytatására a mindenkor hatályos polgári perrend- tartásról szóló törvény szabályai szerinti bíróság illetékes. Az eljárás nyelve magyar, az alkalmazandó jog a ma- gyar jog.

15. A BIZTOSÍTÁSSAL KAPCSOLATOS PANASZOK BEJELENTÉSÉNEK HELYE

A biztosítási jogviszonyokkal kapcsolatban felmerült panaszokat a Biztosítónál lehet bejelenteni az alábbiak szerint:

‒ személyesen: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxx xxxxx 00. „B” épület;

‒ telefonon: +36 1 5 100 100,

‒ postai úton: 1476 Budapest, Pf. 325.;

‒ telefaxon: x00 0 000 0000;

‒ elektronikus úton: xxxxxx@xxx.xx .

A panaszbeadványokon címzettként kérjük feltüntetni a Panaszkezelés megnevezést is. A pa- naszkezelési eljárás részletes szabályairól [Panaszkezelési Szabályzat] a xxx.xxxxxxxxxxx.xx/ altalanos-biztosito/panaszkezeles honlapunkon nyújtunk részletes tájékoztatást. A Biztosító köteles a pana- szokat kivizsgálni és a vizsgálat eredményéről a panaszost 30 napon belül értesíteni.

Amennyiben a fogyasztónak minősülő ügyfélnek a Biztosítóhoz benyújtott panasza

‒ részben vagy egészben elutasításra került, vagy

‒ nem a biztosítási törvényben előírtak szerint került kivizsgálásra, vagy

‒ annak kapcsán a Biztosító válaszából a biztosítási törvényben előírt fogyasztói jogot sértő körülményt vélel- mez az ügyfél, vagy

‒ kivizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő eredménytelenül telt el, akkor:

1. a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény (MNB tv.) szerinti fogyasztóvédelmi rendelke- zések megsértésének kivizsgálására irányuló panasz esetén a Magyar Nemzeti Bankhoz (a továbbiak- ban: MNB) fordulhat (székely: 1013 Budapest, Krisztina krt. 55., levelezési címe: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP, Postafiók: 777; telefon: helyi tarifával hívható kék szám (+36-80) 203-776; web: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx; e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx).

2. a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos panasz esetén a fogyasztó a Pénzügyi Békéltető Testület (a továbbiak- ban: PBT) előtt kezdeményezhet eljárást (székhely: 1013 Budapest, Krisztina krt. 55.; levelezési cím: H-1525 Budapest BKKP Pf. 172; telefon: (+36-80) 203-776; e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx).

3. vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat.

A PBT és az MNB eljárás megindításának egyaránt feltétele az, hogy a fogyasztónak minősülő ügyfél a jogor- voslat kezdeményezését megelőzően a Biztosítónál közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

CP-61120

Ezúton tájékoztatjuk Önt továbbá az online vitarendezési platform igénybevételének lehetőségéről.

Amennyiben az Ön és Társaságunk között létrejött online szolgáltatási szerződéssel kapcsolatosan pénzügyi fogyasztói jogvita merül fel, úgy Ön kezdeményezheti az online vitarendezési platformon keresztül a jogvita bírósági eljáráson kívül történő rendezését a közösen megválasztott vitarendezési fórumnál.‌‌

Tájékoztatjuk, hogy Magyarországon a pénzügyi fogyasztói jogviták rendezésére a Pénzügyi Békéltető Testület jogosult. Az online vitarendezési platform honlapja a következő linken érhető el: xx.xxxxxx.xx/xxx.

Fogyasztónak nem minősülő ügyfél Társaságunk elutasító döntésével szemben a polgári perrendtartás szabá- lyai szerint bírósághoz fordulhat.

16. UTASBIZTOSÍTÁSRA VONATKOZÓ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

A Biztosító ügyfelei személyes és biztosítási titoknak minősülő adataira vonatkozó adatkezelési rendel- kezések a jelen feltételek mellékletét képező Adatkezelési tájékoztató c. dokumentum tartalmazza, mely a xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx weboldalon is elérhető.

17. A KÖZLÉSI ÉS VÁLTOZÁSBEJELENTÉSI KÖTELEZETTSÉG

17.1. A Biztosított a csatlakozási nyilatkozat megtételekor köteles a biztosítás elvállalása szempontjából lényeges minden olyan körülményt a Biztosítóval közölni, amelyeket ismert vagy ismernie kellett. A Biztosító írásban közölt kérdéseire adott, a valóságnak megfelelő válaszokkal a fél közlési kötelezettségének eleget tesz. A kér- dések megválaszolatlanul hagyása önmagában nem jelenti a közlési kötelezettség megsértését.

17.2. A Biztosított a kockázatviselés szempontjából lényeges körülmények változását 5 napon belül köteles a Biztosítónak írásban bejelenteni.

17.3. A közlésre, illetőleg a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsértése esetén a Biztosító kötelezettsé- ge nem áll be, kivéve, ha bizonyítják, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körülményt a Biztosító a csat- lakozási nyilatkozat megtételekor ismerte, vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkezésében.

17.4. Ha a biztosítási jogviszony több vagyontárgyra vagy személyre vonatkozik, és a közlési vagy változásbejelentési kötelezettség megsértése ezek közül csak egyesekkel összefüggésben merül fel, a Biztosító a közlésre vagy a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsértésére a többi vagyontárgy vagy személy esetén nem hivatkozhat.

CP-61120

Jelen feltételek a Biztosító által kiadott Különös utasbiztosítási feltételekkel együtt érvényesek. A jelen feltéte- lekben nem szabályozott kérdésekre a magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak.

MBH Bank App – Csoportos utasbiztosítás Különös Biztosítási Feltételek ‌‌‌‌

Jelen feltételek CIG Pannónia Első Magyar Általános Biztosító Zrt. - 1097 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx körút. 11. B. ép. – (a továbbiakban: Biztosító) Általános utasbiztosítási feltételeivel együtt érvényesek. A feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (továbbiakban: „Ptk.”) rendelkezései az irányadóak.

1. A BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

A Biztosító a biztosítási jogviszony tartamán belül, külföldön bekövetkezett – kivéve a 4.9.5-pontban megfogal- mazottak - a biztosítási szerződéshez csatlakozott Biztosított, illetve Társbiztosított személyét vagy vagyontár- gyait ért károsító eseményekre, valamint azokkal összefüggésben nyújt fedezetet a 4. fejezetben részletezett szolgáltatásokra.

A biztosítási fedezet minden esetben a Szerződő és a Biztosító szerződésében és az annak részévé tett, min- denkor hatályos Szolgáltatási Táblázatban meghatározott biztosítási összeg keretén belül érvényes.

2. A BIZTOSÍTÓ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

2.1. A Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a külföldi kórházi kezelési költségeket addig az időpontig vállalja, amíg a Biztosított, illetve a Társbiztosított állapota lehetővé nem teszi Magyarországra történő szállítását to- vábbi gyógykezelés céljából.

3. A BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNNYEL ÖSSZEFÜGGŐ ALAPFOGALMAK ÉS MEGHATÁROZÁSOK

3.1. Sürgős szükség esete akkor áll fenn, ha az azonnali orvosi ellátás elmaradása előreláthatóan a Biztosított, illet- ve a Társbiztosított életét, illetve testi épségét veszélyezteti vagy a Biztosított, illetve a Társbiztosított egészsé- gében, illetve testi épségében helyrehozhatatlan károsodást okozhat. Sürgős szükség továbbá, ha a Biztosított, illetve a Társbiztosított betegségének tünetei (pl.: eszméletvesztés, vérzés, heveny fertőző megbetegedés, magas láz, hányás) alapján vagy baleset miatt azonnali orvosi ellátásra szorul. Valamint sürgős szükség az is, amennyiben a Biztosítottnak, illetve a Társbiztosítottnak az elutazása előtt fennállott betegségében olyan ál- lapotrosszabbodás következik be, amely az azonnali orvosi ellátást teszi szükségessé. Ezen körben kivételt ké- pez az alkoholizmus, a drogfogyasztás, valamint az egyéb kábító hatású anyagok szedéséből eredeztethető betegség.

3.2. Biztosítási eseménynek minősül a Biztosított, illetve a Társbiztosított személyét vagy vagyontárgyait ért olyan káresemény, amelyet a jelen feltételek nevesítenek.

3.3. Balesetnek minősül a Biztosított, illetve a Társbiztosított akaratától függetlenül hirtelen fellépő, egyszeri kül- ső fizikai és/vagy kémiai behatás, amely a Biztosítottat, illetve a Társbiztosítottat a kockázatviselés tartama alatt éri, és amellyel összefüggésben a Biztosított, illetve a Társbiztosított meghal, megrokkan (maradandó egészségkárosodást szenved), vagy egészségkárosodást szenved, amelynek következtében a Biztosított, illet- ve a Társbiztosított 1 éven belül:

‒ meghal,

‒ maradandó egészségkárosodást (rokkantságot) szenved,

‒ kórházi ápolásra szorul,

CP-61120

‒ műtéti beavatkozást végeznek rajta.

Balesetnek minősülnek az alábbi, a Biztosított, illetve a Társbiztosított akaratán kívüli események is:‌

‒ vízbefúlás,

‒ gázok vagy gőzök belélegzése,

‒ mérgező vagy maró anyagokat tartalmazó ételek és italok fogyasztása, kivéve, ha e behatások hosszabb időn át érik a szervezetet.

Az öngyilkosság vagy annak kísérlete még abban az esetben sem minősül balesetnek, ha zavart tudatállapot- ban követték el. A betegség kapcsán felmerülő biztosítási események nem minősülnek balesetnek.

A fizikai munkavégzés kapcsán felmerülő biztosítási események nem minősülnek balesetnek.

3.4. Közeli hozzátartozónak minősül(nek) a Ptk. Értelmező rendelkezésekben meghatározott személy(ek).

3.5. Személygépkocsinak minősül az utazás során a Biztosított, illetve a Társbiztosított használatában álló, érvé- nyes forgalmi és egyéb hatósági engedélyekkel bíró magyar forgalmi rendszámú személygépkocsi.

4. AZ UTASBIZTOSÍTÁS FŐBB KOCKÁZATAI ÉS SZOLGÁLTATÁSAI

4.1. Egészség-, és balesetbiztosítás alapján járó egészségügyi szolgáltatásokat kizárólag sürgős szükség esetén, a mindenkor hatályos Szolgáltatási Táblázat szerint irányadó biztosítási összeg keretén belül nyújtja a Biztosító. A Biztosító az alábbi egészségügyi ellátások miatt külföldön felmerült költségeket téríti meg:

‒ orvosi vizsgálat,

‒ orvosi gyógykezelés,

‒ kórházi gyógykezelés,

‒ a baleset miatt felmerült mentési, betegszállítási és orvosi költségek,

‒ intenzív ellátás,

‒ halaszthatatlan műtét,

‒ névre szóló, orvosi rendelvényre vásárolt heveny állapotot, rosszullétet megszüntető mennyiségű – eredeti számlával igazolt – gyógyszervásárlás,

‒ művégtagok, mankók, rokkantkocsik és egyéb orvosi felszerelések, készülékek, eszközök orvosi rendelvény- re történő kölcsönzése,

‒ mankó és támbot orvosi rendelvényre történő – számlával igazolt – vételára,

‒ szemüvegpótlás – orvosi rendelvényre –, ha személyi sérülést is okozó, orvosi ellátást igénylő baleset miatt a szemüveg tönkrement, 150 euró összeghatárig,

‒ kizárólag sürgősségi fogászati ellátás, közvetlen fájdalomcsökkentő kezelés, az indokolt és szokásos – orvos- választás nélküli – általános ellátás

‒ költségeire a szolgáltatás igénybevételének helyén érvényes átlagos orvosi díjszabások figyelembevételé- vel (kivéve 5.1. pont 15. bekezdése). Térítési limit foganként maximum a Szolgáltatási Táblázatban megjelölt összeghatárig,

‒ ideiglenes tömés és sürgős foggyökérkezelés költsége (utóbbi abban az esetben, ha az az ideiglenes fogtö- més elkészítéséhez szükséges),

‒ a terhesség 28. hetéig bekövetkezett spontán vetéléssel és koraszüléssel kapcsolatos orvosi, kórházi költségek.

80 év feletti Biztosított/Társbiztosított esetén, a külföldön felmerülő orvosi kezelés költségeit kizárólag baleset- ből eredő sérülés(ek) esetén vállalja a Biztosító.

Azon Biztosított, illetve Társbiztosított esetén, akiknek a kockázatviselés első napját megelőzően diagnoszti- zált és/vagy kezelt betegségéből eredően az utazás során olyan állapotrosszabbodása következik be, amely az azonnali orvosi ellátást teszi szükségessé, a Biztosító a külföldön felmerülő orvosi költségeket a szolgáltatási táblázatban megjelölt biztosítási összegig téríti meg.

CP-61120

4.2. Sportbalesetnek minősül az olyan külföldön bekövetkező baleset (hirtelen fellépő, váratlan külső fizikai és/ vagy kémiai behatás, amely a Biztosított, illetve a Társbiztosított akaratától függetlenül testi károsodását ered- ményezi), amelyet a Biztosított, illetve a Társbiztosított helyi, hatósági szabályozásba, tiltásba nem ütköző amatőr sporttevékenység végzése közben szenved el.

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 21 ‐

A Biztosított, illetve a Társbiztosított a fenti szolgáltatások teljesítése érdekében a Biztosítóval szemben fel- menti a vizsgálatot vagy kezelést végző orvosokat az orvosi titoktartás kötelezettsége alól.

4.3. A balesetbiztosítási szolgáltatások biztosítási összegei a Szolgáltatási Táblázat szerint kerülnek meghatározás- ra. A Biztosító megtéríti:

‒ a 4.1. pont szerinti egészségügyi ellátás költségeit,

‒ baleseti rokkantság esetén a választott biztosítási összegből a megállapított rokkantság mértékének meg- felelő %-os rész kerül térítésre,

‒ ha a baleset következtében a Biztosított, illetve a Társbiztosított meghal, akkor a Biztosító a Szolgáltatási Táblázat szerinti biztosítási összeget fizeti ki a jelen feltételben megnevezett Kedvezményezett(ek)nek. Ha a halál bekövetkezése előtt maradandó egészségkárosodás (rokkantság) miatti szolgáltatásra sor került, akkor a Biztosító az elhalálozás miatt fizetendő szolgáltatásból a rokkantságra kifizetett összeget levonja, amennyiben a halál oka ugyanaz a biztosítási esemény,

‒ a Biztosító – a Szolgáltatási Táblázatban feltüntetett mértékben – baleseti kórházi napi térítést fizet (a vá- lasztott biztosítási csomagtól függően), amennyiben a Biztosított, illetve a Társbiztosított külföldön – bal- eset következtében – orvosilag indokolt és szükséges kórházi gyógykezelésre szorul, és a gyógykeze- lés költségeit – az esetlegesen felmerülő önrész kivételével – a Biztosított, illetve a Társbiztosított Európai Egészségbiztosítási Kártyája fedezi. A kifizetés a kórházi tartózkodás kezdetétől a kórházi tartózkodás befe- jezésének napjáig illeti meg a Biztosítottat, legfeljebb 10 napon keresztül.

A kifizetés jogosságát a Biztosítottnak, illetve a Társbiztosított a kórházi zárójelentéssel kell igazolnia.

4.4. A poggyászbiztosítás alapján megtérülnek azok a károk, amelyek:

‒ a Biztosított, illetve a Társbiztosított Magyarországról magával vitt útipoggyászának, ruházatának külföldön történt ellopásából, elrablásából erednek. Kiterjed a biztosítás továbbá a Biztosított, illetve a Társbiztosított útipoggyászának és ruházatának a Biztosított, illetve a Társbiztosított külföldön elszenvedett személysérü- léssel együtt járó – orvos által igazolt – balesetből, jegyzőkönyvvel dokumentált közúti balesetből vagy elemi csapásból eredő sérülésére, megsemmisülésére a káridőponti avult (használt) értéken, legfeljebb a szerző- dött biztosítási összegig. Amennyiben a személysérüléssel együtt járó baleset kapcsán részletes orvosi iga- zolás, dokumentáció nem készült, a Biztosító a baleset következtében károsodott tárgyak vonatkozásában összesen és legfeljebb 50 000 Ft összeghatárig teljesít biztosítási szolgáltatást. Kiterjed továbbá a biztosí- tás a Biztosított, illetve a Társbiztosított Magyarországról magával vitt szemüvegének ellopásából, elrablásá- ból, továbbá a szemüvegnek a Biztosított, illetve a Társbiztosított külföldön elszenvedett személysérüléssel együtt járó – orvos által igazolt – balesetéből, jegyzőkönyvvel dokumentált közúti balesetéből vagy elemi csapásból eredő sérülésére, megsemmisülésére, legfeljebb a mindenkori Szolgáltatási Táblázat szerinti tár- gyankénti limit erejéig,

‒ a Biztosító által alkalmazott avultatás mértéke, amennyiben az útipoggyász cikk értéke hitelt érdemlő mó- don, eredeti, az újkori vásárlást igazoló számlával igazolásra kerül (adásvételi szerződés nem helyettesíti az eredeti számlát):

‒ a káresemény a számla kiállításától számított 6 hónapon belül következett be: 10%-os avultatás a számla szerinti bruttó végösszegből;

‒ a káresemény a számla kiállításától számított egy éven belül következett be: 30%-os avultatás a számla sze- rinti bruttó végösszegből;

‒ a számla kiállítása és a káresemény bekövetkezte közt egy évnél több idő telt el: 50%-os avultatás a számla szerinti bruttó végösszegből.

‒ Amennyiben az érték hitelt érdemlő módon, eredeti, az újkori vásárlást igazoló számlával nem kerül igazo- lásra: a Biztosító az adott útipoggyász cikk szokásos funkciójára vonatkozó, átlagos használatot feltételezve a tárgy életkora, valamint a káresemény időpontjára vonatkoztatható piaci értéke alapján meghatározott használt érték alapján nyújt szolgáltatást.

Egyéb rendelkezések:

‒ a gépkocsi lezárt csomagteréből történő lopás esetén a kártérítési összeg legfeljebb a szerződött biztosítási összeg fele lehet,

CP-61120

‒ mobiltelefon, fényképezőgép és videokamera legfeljebb és összességében a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott összeghatárig térül abban az esetben is, ha számla szerinti értéke ezt meghaladja. Értékét

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 22 ‐

hitelt érdemlő módon, eredeti, az újkori vásárlást igazoló számlával kell bizonyítani 7.3. szerint. Mobiltelefon esetében a biztosítási eseményt követő öt órán belül a szolgáltatónál a telefonszámot le kell tiltatni.

‒ napszemüveg (kizárólag lopás, rablás vagy személysérüléssel együtt járó – orvos által igazolt – baleset kap- csán) legfeljebb és összességében a Komfort 10 csomagnál 20 000 Ft-ig, Prémium 50 csomag esetében 30 000 Ft-ig térül. Értékét hitelt érdemlő módon, az újkori vásárlást igazoló eredeti számlával kell bizonyítani (az adásvételi szerződés nem helyettesíti az eredeti számlát).

‒ a Biztosító megtéríti a Biztosított, illetve a Társbiztosított külföldi utazása során ellopott vagy baleset követ- keztében használhatatlanná vált útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya, TAJ-kártya, jogosítvány, for- galmi engedély, valamint az MBH Bank Nyrt. által kibocsátott Bankkártya számlával igazolt újra beszerzési költségeit maximum a Szolgáltatási Táblázatban megjelölt összeghatárig. Ez a szolgáltatás a poggyászbiz- tosítási összeget terheli,

‒ a Biztosító megtéríti a Biztosított, illetve a Társbiztosított külföldi utazása során ellopott vagy baleset kö- vetkeztében használhatatlanná vált úti okmányok esetében a Biztosított, illetve a Társbiztosított számára kiadott hazatérési engedély konzulátusi költségét maximum a Szolgáltatási Táblázatban megjelölt összeg- határig. Ez a szolgáltatás a poggyászbiztosítási összeget terheli,

‒ légi utazás során, 6 órán túli poggyászkésedelem esetén a Biztosító utólag, forintban megtéríti a külföldön felmerült, szükséges és indokolt tisztálkodó szerek, higiéniás eszközök és ruházat számlával igazolt költsé- geit a megadott összeghatárig. Ezt a szolgáltatást kizárólag abban az esetben nyújtja a Biztosító, ameny- nyiben a fuvarozó erre vonatkozó kártérítést, illetve gyorssegélyt nem nyújtott, vagy annak mértéke kisebb a Biztosító szolgáltatásának összegénél. A szolgáltatás érvényesítéséhez a légitársaságtól, vagy annak kép- viseletétől írásbeli igazolás szükséges a késés időtartamáról, valamint a fuvarozó által kifizetett kártérítés összegéről. Jelen feltételek szempontjából érvényes igazolásnak minősül a tranzitterület elhagyása előtti bejelentés alapján kiállított PIR (Propertiy irregularity report) jegyzőkönyv. A légitársaság által poggyászké- sésre kifizetett gyorssegély összege a számlával igazolt költségekből levonásra kerül – a poggyász végleges eltűnése esetén a Biztosító által korábban poggyászkésedelem címén kifizetett összeg a végleges poggyász kártérítési összegből levonásra kerül.

‒ Poggyász szállítása során bekövetkező poggyász (koffer, bőrönd) rongálódása, sérülése és motoros csomag- tartó doboz személyi sérüléssel együtt járó balesetben történő rongálódása, sérülése kapcsán a Biztosító a tárgyankénti limit 20%-áig nyújt térítést a poggyászbiztosítási összeg terhére. Szállítás közben bekövetke- zett kár esetén a Biztosító akkor nyújt térítést, ha az okozott kárt a fuvarozó vagy annak képviselője írásban elismeri. A fuvarozó által nyújtott kártérítés összege a biztosítási összegből levonásra kerül.

‒ Sport pótdíj megfizetése esetén a Biztosító a poggyászbiztosítási összeg terhére megtéríti az ellopott, el- rabolt vagy helyben kiállított orvosi igazolással alátámasztott, személysérüléssel együtt járó baleset során rongálódott, megsemmisülést sporteszközök, -felszerelések és -ruházat értékét a szolgáltatási táblázatban foglaltak szerint. Jármű csomagtartóján, utánfutóján szállított sporteszközre, -felszerelésre és -ruházatra a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki.

4.5. Asszisztencia szolgáltatások

‒ A Biztosító a beteg, illetve sérült Biztosítottat, illetve a Társbiztosítottat – szükség esetén orvos kísérővel vagy ápolóval – magyarországi gyógyintézetbe szállíttathatja, ha a beteg állapota ezt lehetővé, illetve szükséges- sé teszi. Ennek időpontját és módját a Biztosító a kezelést végző orvossal, egészségügyi intézménnyel tör- tént előzetes egyeztetés alapján határozza meg. A magyarországi gyógyintézetbe szállítás után felmerült költségekre a biztosítás nem vonatkozik. A Biztosító által szervezett hazaszállítás költségeit a Biztosító viseli.

‒ A Biztosító – járóképtelenség esetén – megszervezi a Biztosított, illetve a Társbiztosított mentőautóval vagy taxival történő orvoshoz vagy kórházba szállítását és a felmerülő költségeket megtéríti.

‒ A Biztosított, illetve a Társbiztosított halála esetén a Biztosító assistance szolgálata intézkedik a holttest Magyarországra történő szállításáról, és ennek költségeit megtéríti.

‒ A Biztosító hozzájárulása nélkül megszervezett/megtörtént hazaszállítás költségeit a Biztosító nem téríti meg.

CP-61120

‒ Amennyiben a Biztosítottnak, illetve a Társbiztosítottnak a kórházi elbocsátását követően külföldi tartózko- dását meg kell hosszabbítania (orvosilag indokolt esetben, vagy amennyiben az utazás csak későbbi idő- pontban oldható meg), a Biztosító gondoskodik a Szolgáltatási Táblázatban rögzített értékhatárig szállo- dai elhelyezéséről. A Biztosító vállalja, hogy a Biztosított, illetve a Társbiztosított kórházi tartózkodása alatt, vagy ha a kórházi elbocsátást követően tartózkodását meg kell hosszabbítani, úgy egy vele együtt külföl- dön tartózkodó hozzátartozója részére a Szolgáltatási Táblázatban rögzített értékhatárig szállodai elhelye- zést biztosít, és gondoskodik a Biztosítottal együtt történő hazautazásának megszervezéséről, és annak

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 23 ‐

többletköltségeit átvállalja. Ezeket a költségeket kizárólag abban az esetben vállalja a Biztosító, amennyi- ben azokat a beteg állapota egyértelműen szükségessé teszi, és az orvosi iratokból ennek szükségessége egyértelműen megállapítható. Ezen költség esetében a térítési limit éjszakánként maximum a Szolgáltatási Táblázatban megjelölt összeghatárig terjed.

‒ Amennyiben a Biztosított, illetve a Társbiztosított balesete, megbetegedése vagy elhalálozása miatt a vele együtt utazó, 14 éven aluli gyermek felügyelet nélkül marad, úgy a Biztosító a Magyarországon bejelentett lakóhellyel rendelkező, egy közeli hozzátartozója részére megszervezi az oda- és visszautazást a gyermekért, és ennek költségeit vállalja annak érdekében, hogy a gyermeket hazakísérje. Amennyiben a Biztosított, il- letve a Társbiztosított – vagy Magyarországon elérhető közeli hozzátartozó – nem nevez meg ilyen személyt, a Biztosító gondoskodik a gyermek hazaszállításáról.

‒ Amennyiben elutazását követően a Biztosított, illetve a Társbiztosított Magyarországon élő közeli hozzátar- tozója meghal, vagy életveszélyes állapotba kerül, a Biztosító a Biztosított, illetve a Társbiztosított számára az idő előtti hazautazást megszervezi és vállalja ennek többletköltségeit, a Szolgáltatási Táblázatban meg- határozott értékhatárokon belül.

‒ Amennyiben a Biztosított, illetve a Társbiztosított állapota életveszélyes, vagy állapota előreláthatólag 8 napnál hosszabb ideig tartó kórházi ellátást igényel, úgy egy közeli hozzátartozó, illetve gondviselő részére az oda- és visszautazás (saját személygépkocsi üzemanyagköltsége, vonat II. osztály vagy turistaosztályú repülőjegy), valamint a Szolgáltatási Táblázatban vállalt értékhatárig a szállodai elhelyezésének költségeit megtéríti a Biztosító, amennyiben a Biztosítottnak, illetve a Társbiztosítottnak a helyszínen nem tartózkodik hozzátartozója. A szállásköltség esetében a térítési limit éjszakánként maximum a Szolgáltatási Táblázatban megjelölt összeghatárig terjed.

‒ A Biztosító előzetes hozzájárulása nélkül történő beteglátogatás költségeit a Biztosító nem téríti.

‒ Készpénzsegély külföldre történő átutalásának megszervezése: biztosítási esemény, amennyiben a Biztosított, illetve a Társbiztosított külföldön, önhibáján kívül sürgős anyagi segítségre szorul (pl. gépjár- mű javítási költségek). A Biztosító szolgáltatása ilyen esetben: a Biztosító vállalja a megjelölt biztosítási ösz- szeg eljuttatását a Biztosítotthoz, illetve a Társbiztosítotthoz, amelyet a Biztosított, illetve a Társbiztosított magyarországi megbízottja a Biztosított, illetve a Társbiztosított számára az assistance szolgálatnál vagy a Biztosítónál befizet. Az átutalás tranzakciós költségei a Biztosítottat terhelik. Készpénzsegély szolgáltatás nem terjed ki arra az esetre, ha a Biztosítottnak, illetve a Társbiztosítottnak külföldön bármilyen okból kifo- lyólag kauciót kell letennie.

‒ A Biztosító a Biztosított, illetve a Társbiztosított külföldi utazása során ellopott vagy baleset következtében használhatatlanná vált útlevél vagy személyi igazolvány pótlásával kapcsolatban felvilágosítást, információt nyújt.

4.6. Egészségügyi segítségnyújtás

‒ A Biztosított, illetve a Társbiztosított tartózkodási helyére (a Biztosított, illetve a Társbiztosított igénye ese- tén) a lehető legrövidebb időn belül orvost küld vagy az általa közölt címen orvoshoz irányítja a Biztosítottat, illetve a Társbiztosított, valamint szükség esetén gondoskodik a Biztosított, illetve a Társbiztosított további egészségügyi ellátásáról.

‒ A Biztosító folyamatosan tartja a kapcsolatot a Biztosítottat, illetve a Társbiztosítottat ellátó orvossal, egész- ségügyi intézménnyel.

‒ A Biztosító vállalja, hogy folyamatosan telefonon tájékoztat egy, a Biztosított, illetve a Társbiztosított által megjelölt, Magyarországon tartózkodó személyt a Biztosított, illetve a Társbiztosított állapotáról.

4.7. Sporttevékenységre vonatkozó rendelkezések

CP-61120

4.7.1. A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a következő sporttevékenységekre: küzdősportok, amatőr búvár- kodás 40 méteres mélység alatt, kijelölt pályán kívüli síelés és snowboardozás, hydrospeed, rocky jumping, hegyi/downhill kerékpározás, canyoning, kitesurf, vadászat, autó-motor sportversenyek és edzések – ideértve a teszttúrákat és az autó- és rallyversenyeket, illetve a versenypályán való teszt- vagy egyéb jellegű vezetést is –, szikla-, fal- és hegymászás, via ferrata vagy klettersteig típusú útvonalakon történő túrázás, hegyvidéken 3500 m tengerszint feletti magasságtól űzött túrázás vagy trekking, barlangászat, légi sporteszköz, motoros vagy motor nélküli légi jármű/eszköz – pl. ejtőernyő, hőlégballon, siklóernyő – használata, üzemeltetése, motoros vízi jármű üzemeltetése vagy motoros vízi jármű segítségével űzött sporttevékenység, úgy mint jetski, air-chair, parasailing.

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 24 ‐

4.7.2. Sport pótdíj megfizetése esetén a Biztosító kockázatviselése egészségügyi szolgáltatások tekintetében kiter- jed a 4.7.1. pontban fel nem sorolt sportok nem versenyszerű (amatőr) és 18 év alatti Társbiztosítottak verseny- szerű sporttevékenységére, ideértve az edzéseket is.

4.8. Mentés, keresés, kimentés

Ha a Biztosított, illetve a Társbiztosított részére utazása során – baleset, vagy súlyos megbetegedés következté- ben – mentés válik szükségessé, akkor a Biztosító – assistance partnerének bevonásával – megszervezi a lehető leghatékonyabb segítséget, és ezért a szolgáltatási táblázatban a választott csomag szerinti költségeket átvál- lalja. Ennek keretében a Biztosító téríti a Biztosított, illetve a Társbiztosított személy felkutatásának és a leg- közelebb fekvő, gépjárművel már járható útig, vagy a baleset helyszínéhez legközelebb eső kórházig történő elszállításának igazolt költségeit. Amennyiben orvosilag indokolt, illetve szükséges, akkor a mentés bármilyen módon kivitelezhető. Fentiek értendők a 4.7. pontban meghatározott sporttevékenység végzése közben bekö- vetkező baleset miatti mentés, keresés, kimentés esetére is. Amennyiben a sporttevékenység helyi, hatósági szabályozásba ütközik, és a Biztosítottat, illetve a Társbiztosítottat baleset éri vagy eltéved, a Biztosító vállalja a keresés, mentés, kimentés megszervezését, de annak (és a kapcsolódó orvosi ellátásnak) a költségeit azon- ban nem vállalja át.

4.9. Gépjármű asszisztencia szolgáltatások Autós kiegészítő biztosítás megvásárlása esetén

4.9.1. A Gépjármű asszisztencia szolgáltatások kizárólag az autós kiegészítő biztosítás megvásárlása esetén vehetők igénybe, amennyiben a biztosított gépjármű forgalmi rendszáma a csatlakozási nyilatkozat megtételekor az applikációban (MBH Bank App) rögzítésre került.

4.9.2. Biztosítási eseménynek minősül, ha a Biztosított, illetve a Társbiztosított által vezetett személygépkocsi vagy motorkerékpár (a továbbiakban: biztosított gépjármű) műszaki hiba, baleset vagy lopási kísérlet miatt menet- képtelenné válik. Műszaki hibának minősül az is, ha a személygépkocsi az ablakok, lámpák, biztonsági övek külföldön bekövetkező meghibásodása miatt nem vehet részt a közúti forgalomban.

4.9.3. A Gépjármű asszisztencia szolgáltatások vonatkozásában biztosítottnak minősülnek és a biztosítási szolgálta- tásokra (szállás, utazás költségeinek térítése) jogosultak az utasbiztosítási kötvényen feltüntetett Biztosítottak, illetve a Társbiztosítottak (legfeljebb kilenc fő), akik a biztosított gépjárműben utaznak a biztosítási esemény bekövetkezésekor.

4.9.4. Területi hatály: a Biztosító a Gépjármű asszisztencia szolgáltatásokat a következő országokban vállalja: Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Izland, Írország, Lengyelország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Málta, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svájc Svédország, Szlovákia, Szlovénia.

4.9.5. A Biztosító a Gépjármű asszisztencia szolgáltatások közül a biztosítási tartamon belül Magyarország terüle- tén kizárólag a közúti segélyszolgálatot (4.9.6.1.) és a személygépkocsi szállítási költségeinek (4.9.6.2.) térítését vállalja, ha a biztosítási eseménynek minősülő menetképtelenség a gépjárművet vezető biztosított személy lakcímkártya szerinti lakóhelyétől számított minimum 50 kilométeres távolságban következik be. A Biztosító az adott biztosítottra/Társbiztosítottra vonatkozó biztosítási jogviszony tartama alatt legfeljebb egy biztosítási esemény kapcsán térít. Gépjármű asszisztencia szolgáltatások csak abban az esetben vehetők igénybe, ha a meghibásodott biztosított gépjármű nem idősebb 18 évnél (a káresemény időpontja a biztosított gépjármű vonatkozásában maximum az érvényes forgalmi engedélyben feltüntetett gyártási évtől számított 18. év utolsó napja lehet). 18 évnél idősebb biztosított gépjármű esetében költségvállalással járó szolgáltatásokat a Biztosító nem nyújt, de a szervezést vállalja. Magyarországra szállítás tekintetében a Biztosító a szolgáltatási táblázat szerinti eltérő maximum összeghatárig téríti a legfeljebb 12 és 18 éves biztosított járművek szállítási költsé- gét. A Biztosító, illetve az Asszisztencia Szolgálat előzetes hozzájárulása nélkül igénybe vett szolgáltatásokat a Biztosító nem téríti meg. Amennyiben az egyes asszisztencia szolgáltatások kapcsán felmerülő költségek ellenértékét a Biztosított – az előírtak szerinti bejelentés után a helyszínen kifizette, Magyarországra történő visszatérését követően tett kárbejelentése alapján a kárt a Biztosító megtéríti.

CP-61120

4.9.6. Az igénybe vehető Gépjármű asszisztencia szolgáltatások

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 25 ‐

4.9.6.1. Közúti segélyszolgálat (autómentő, helyszíni diagnosztika, hibaelhárítás) megszervezése és költségének térítése

Menetképtelenség esetén a Biztosító a lehető legrövidebb időn belül szerelőt küld a helyszínre, aki elhárítja a hibát, és a biztosított gépjárművet menetképes állapotba hozza, amennyiben az nem igényel járműspecifi- kus ismereteket, és amennyiben jogi korlátozás, garanciális korlátozás, vagy a gyártó korlátozása nem merül fel. A helyszíni hibaelhárítás során a biztosított gépjármű fő egységeinek (fék, futómű, motor, váltó) megbon- tása nem engedélyezett.

4.9.6.2. Biztosított gépjármű szállítási költségeinek megtérítése (külföldi szervizbe, magyarországi címre)

A Biztosító a lehető legrövidebb időn belül megszervezi és megfizeti a szolgáltatási táblázatban megjelölt biztosítási összegig a menetképtelen biztosított gépjármű elszállítását (a legközelebbi, külföldi szervizbe, ma- gyarországi címre), ha az a helyszínen előreláthatólag nem javítható. Szükség esetén a Biztosító gondoskodik a meghibásodott biztosított gépjármű által vontatott – szabványos 50 mm átmérőjű vonófejjel felszerelt – la- kókocsi vagy utánfutó elszállításáról is.

4.9.6.3. Bérautó igénybevétele

Amennyiben a biztosított gépjármű javítása válik szükségessé és az a káreseményt követő napon nem fe- jeződik be, a Biztosító megszervezi és megfizeti a szolgáltatási táblázatban megjelölt biztosítási összegig, a szervizben történő javítás időtartamára, de maximum öt napra a Biztosított, illetve a Társbiztosított személy- gépkocsijával azonos, vagy eggyel kisebb kategóriájú bérautó használatát. A bérautó igénybevételének felté- tele, hogy a Biztosított, illetve a Társbiztosított teljesítse a bérautó kölcsönzést nyújtó cég által a szolgáltatás igénybevételeként előírt feltételeket. Amennyiben a bérautó bérleti díját a Biztosított, illetve a Társbiztosított

– az előírtak szerinti bejelentés után – a helyszínen kifizette, a Magyarországra történő visszatérését követően tett kárbejelentése alapján a bérautó bérleti díját a Biztosító megtéríti. A Biztosító jelen pont szerinti szolgál- tatása nem vonatkozik a bérautó üzemeltetésével (üzemanyagköltség, autópálya díj stb.), a kaució összegével, vagy a bérautóban okozott károk megtérítésével kapcsolatos költségekre.

4.9.6.4. Tárolás költsége

Amennyiben a biztosított gépjármű a szakszervizbe történő szállításig a szerviz nyitvatartási ideje vagy fogadó- készségének korlátozása miatt várakozni kényszerül, és biztonságos tárolást igényel, a tárolást a Biztosító meg- szervezi és a Magyarországra történő visszatérését követően tett kárbejelentés alapján megfizeti a szolgálta- tási táblázatban megjelölt biztosítási összegig, illetve maximum öt napra terjedő időtartamra. A Biztosító jelen pont szerinti szolgáltatása nem vonatkozik a tárolás során harmadik fél által okozott károkra és költségekre.

4.9.6.5. Segítségnyújtás személygépkocsi hazahozatala kapcsán (sofőr küldéssel)

A Biztosító a Biztosított, illetve a Társbiztosított külföldön bekövetkezett balesete és megbetegedése esetén vállalja egy, a Biztosított, illetve a Társbiztosított által kijelölt személy Magyarország területéről a Biztosított, illetve a Társbiztosított tartózkodási helyére történő utazásának megszervezését azon célból, hogy e személy a Biztosított, illetve a Társbiztosított használatában lévő üzemképes személygépkocsi Magyarországra történő hazajuttatásáról gondoskodjon. A szolgáltatás igényléséhez nélkülözhetetlen a gépjárművezetésben való aka- dályoztatásról szóló orvosi szakvélemény. A Biztosító a kijelölt személy odautazásának (saját személygépko- csi üzemanyagköltsége, xxxxx XX. osztály vagy turistaosztályú repülőjegy) költségeit a szolgáltatási táblázatban megjelölt összeghatárig téríti.

4.9.6.6. Szállásköltség

A Biztosító vállalja a biztosítási kötvényen szereplő Biztosítottak, illetve a Társbiztosítottak számára maximum két éjszakára szóló szállás költségének megtérítését legfeljebb és összesen a szolgáltatási táblázatban megje- lölt biztosítási összeghatárig, ha a biztosított gépjárművet a biztosítási esemény helyszínén, vagy annak köze- lében menetkész állapotba tudják hozni, de a javítási munkálatok elvégzése a biztosított gépjármű műhelybe érkezését köve tő 48 órát meghaladják. A 4.9.6.7. pont szerinti hazautazás költségének megtérítése esetén a Biztosított(ak), illetve a Társbiztosított(ak) a szállásköltségek megtérítésére nem jogosult(ak).

4.9.6.7. Vonattal vagy repülőgéppel történő utazás költségeinek térítése

CP-61120

Amennyiben a biztosított gépjármű üzemképes állapotba hozatala a biztosítási esemény helyszínén vagy a legközelebbi műhelybe érkezést követően 24 óránál tovább tart, a Biztosító vállalja a biztosítási kötvényen szereplő Biztosított(ak) , illetve a Társbiztosított(ak) részére személyvonat 2. osztályán vagy repülőgépen,

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 26 ‐

turistaosztályon a hazautazás kapcsán felmerülő költségeinek a megtérítését legfeljebb és összesen a szol- gáltatási táblázatban megjelölt biztosítási összeghatárig. A 4.9.6.6. pont szerinti szállásköltségek megtérítése esetén a Biztosított(ak) , illetve a Társbiztosított(ak) a hazautazás költségeinek megtérítésére nem jogosult(ak).

4.9.6.8. Zárnyitás költségeinek térítése gépjármű kulcsának elvesztése/járműbe zárása esetén

Amennyiben a biztosított gépjármű indításához szükséges kulcsokat a Biztosított, illetve a Társbiztosított a gépjármű lezárt csomag- vagy utasterében felejti vagy a kulcsokat elveszíti, a Biztosító vagy Asszisztencia partnere megszervezi a zárnyitást, és a szolgáltatási táblázat szerinti összeghatárig téríti a szolgáltatás költsé- geit. Zárnyitás szolgáltatás kapcsán a Biztosító felelőssége nem terjed ki a gépjárműhöz kapcsolódó garancia- vesztésre és a harmadik fél által okozott károkra.

4.9.6.9. Defektes gumiabroncs javíttatása vagy cseréje kapcsán felmerülő költségek térítése

A Biztosító megfizeti a szolgáltatási táblázatban megjelölt biztosítási összegig a külföldön bekövetkező defekt kapcsán a helyszíni hibaelhárítás során vagy külföldi szervizben felmerülő, számlával igazolt javíttatási költsé- geket, illetve – amennyiben a sérült gumiabroncs nem javíttatható – új gumiabroncs beszerzésének költségeit számla ellenében, feltéve, hogy a defektes gumiabroncs futófelülete megfelelt a jogszabályban előírtaknak. Az Asszisztencia Szolgálat közreműködése nélkül megszervezett javíttatás vagy csere költségeit a Biztosító nem téríti meg.

4.9.7. A Biztosító nem tartozik felelősséggel a szállítás során a biztosított gépjárműben hagyott csomagok, szemé- lyes és egyéb vagyontárgyak ellopása vagy sérülése (rongálódása) miatt, és ebben az esetben a poggyászbiz- tosítás terhére sem teljesít kifizetést. Ugyanígy nem tartozik felelősséggel a Biztosító az alkatrészek sérülése vagy eltulajdonítása miatt, kivéve, ha bizonyítást nyer, hogy a sérüléseket a Biztosító vagy a szolgáltatással megbízott partnere okozta.

4.9.8. A Biztosító nem helyettesítheti a helyi állami vagy magán sürgősségi szolgálatokat, amennyiben ezt a helyi előírások kizárják.

4.9.9. A Biztosító az utánfutót vagy lakókocsit a rakománnyal együtt – amennyiben az szabályosan van rögzítve – szál- lítja el ugyanazon márkaszervizbe. A Biztosítónak nincs továbbszállítási és szervezési kötelezettsége az adott személygépkocsi, utánfutó vagy lakókocsi rakományát illetően. Rakománynak minősül: bármely tartozék, mint például csónak, motorkerékpár, vitorlázó repülőgép, állatok (ló, szarvasmarha stb.), kereskedelmi áru, romlan- dó áru, kutatási és tudományos felszerelés, építőanyag, bútor, stb.

4.9.10. Annak érdekében, hogy a Biztosító a szolgáltatását teljesíteni tudja, a Biztosítottnak, illetve a Társbiztosítottnak a Biztosító által kért minden olyan adatot rendelkezésre kell bocsátania, amelyekre a Biztosítónak a segítség- nyújtáshoz szüksége van.

4.10. Felelősségbiztosítás

‒ A Biztosító megtéríti a Szolgáltatási Táblázatban vállalt értékhatárig a Biztosított, illetve a Társbiztosított ál- tal külföldön harmadik személynek okozott, baleseti sérülésből eredő egészségügyi ellátásának, illetve a sé- rült személy elhalálozása esetén az eltemettetésével kapcsolatosan külföldön felmerült költségeit, melynek megtérítésére a Biztosított, illetve a Társbiztosított jogszabály szerint kötelessé tehető.

‒ Egészségügyi költségnek minősülnek a jelen fejezet alkalmazása szempontjából a sebészeti, röntgen, fogá- szati, betegszállítási, kórházi, ápolási, protézis ellátás ésszerű és indokolt költségei. Temetkezési költségnek minősülnek az elhalálozott személy eltemettetésének ésszerű és indokolt költségei. A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége kizárólag a fenti költségek megtérítésére terjed ki.

A Biztosító nem fizet kártérítést az alábbi események miatt bekövetkezett károkra:

‒ bármely dologi kár (vagyontárgyak megsérülése, elvesztése, megsemmisülése),

‒ a Biztosított, illetve a Társbiztosított által szándékosan előidézett esemény miatti kár,

‒ a Biztosított, illetve a Társbiztosított szakmai vagy üzleti tevékenységével összefüggésben okozott kár,

CP-61120

‒ a Biztosított, illetve a Társbiztosított által tulajdonolt, birtokolt, bérelt vagy bérbe adott ingatlan, vízi jármű vagy légi jármű vonatkozásában felmerült költség,

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 27 ‐

‒ a gépjárművek és egyéb, motorral ellátott szárazföldi szállítóeszközök, vízi járművek vagy légi járművek bir- toklásából, karbantartásából, használatából, be- és kirakodásából eredő felelősséggel kapcsolatos károk,‌

‒ fertőző betegségeknek a Biztosított, illetve a Társbiztosított által történő átadásából eredő felelősségi károk,

‒ szexuális zaklatásból, fizikai erőszak vagy pszichikai kényszer alkalmazásából eredő felelősségi károk,

‒ az illetékes hatóságok által kábítószernek, vagy azzal egyenértékűnek minősített szerek használatából, el- adásából, előállításából, átadásából, szállításából vagy birtoklásából eredő felelősségi károk,

‒ jogszabály vagy egy másik biztosítás alapján megtérülő felelősségi károk,

‒ a Biztosított, illetve a Társbiztosított ellen a Biztosított, illetve a Társbiztosított családtagja, útitársa, vagy úti- társ családtagja által indított peres eljárásokból eredő felelősségi károk,

‒ lőfegyverek által okozott sérülések,

‒ állat tulajdonlásából, birtoklásából eredő felelősségi károk.

4.11. A Biztosított a tudomás szerzéstől számított 30 napon belül köteles a Biztosítónak írásban bejelenteni, ha vele, illetve a Társbiztosítottal szemben a fent meghatározott magatartással kapcsolatban kárigényt közölnek, vagy ha olyan körülményről szerez tudomást, amely ilyen kárigényre adhat alapot. Ennek elmulasztása esetén a Biztosító a bejelentési kötelezettség megszegése esetére megállapított jogkövetkezmények szerint jár el.

4.12. A Biztosító szolgáltatását a károsultnak teljesíti. A Biztosított akkor követelheti, hogy a Biztosító neki teljesítsen, ha a károsult követelését ő egyenlítette ki. Ha a Biztosított, illetve a Társbiztosított a vele szemben támasz- tott kártérítési igények miatti felelősségét vagy összegszerű helytállási kötelezettsége mértékét nyilvánvalóan megalapozatlanul vitatja, a Biztosító jogosult a károsultnak teljesíteni. Az alaptalan tagadás többletköltségei a Biztosítottat terhelik; ha azokat a Biztosító viselte, a Biztosított azokat neki visszafizetni tartozik.

4.13. A károsult kártérítési igényének a Biztosított, illetve a Társbiztosított által történt elismerése, teljesítése és az azzal kapcsolatos egyezsége a biztosítóval szemben akkor hatályos, ha ahhoz a Biztosító előzetesen hozzá- járult vagy azt utólag tudomásul vette.

4.14. Jogvédelem-szolgáltatás alapján a Biztosító megtéríti a Biztosított, illetve a Társbiztosított által a biztosítás tartama alatt külföldön elkövetett szabálysértés vagy gondatlan bűncselekmény miatt, a Biztosított, illetve a Társbiztosított ellen az elkövetés helyszínén indult eljárás költségeit az alábbiak szerint:

‒ A Biztosító gondoskodik a Biztosított, illetve a Társbiztosított terhére megállapított óvadék vagy hasonló biz- tosíték letételéről és vállalja az ezzel kapcsolatban felmerülő költségeket a fennálló biztosítási jogviszony alapján érvényes biztosítási összeg erejéig, a szolgáltatás igénybevételének helyén szokásos és általában el- fogadott ügyvédi díjszabás figyelembevételével, beleértve – ha a védelem azt igényli – az ügyvéd által meg- bízott szakértő költségét a Szolgáltatási Táblázatban rögzített összeghatárig.

‒ A biztosítás az ügyvédválasztás jogát nem foglalja magában. A megfelelő védelemről a Biztosító megbízott- ja útján gondoskodik.

5. AZ UTASBIZTOSÍTÁSBÓL KIZÁRT KOCKÁZATOK, ESEMÉNYEK

5.1. A biztosítás nem terjed ki:

‒ bármely olyan ellátásra vagy gyógyszervásárlásra, amely korábban fennálló egészségi állapot következmé- nye és a biztosítás megkötésekor előreláthatóan vagy nagy valószínűséggel a biztosítás tartama alatt válik szükségessé, kivéve a sürgős szükség esetét, valamint abban az esetben, ha a kockázatviselés kezdetétől vagy a változásbejelentési határidő leteltétől már eltelt 5 év,

‒ olyan szolgáltatásra, amelyhez nem szükséges a diagnózis megállapítása vagy a kezelés céljából és nem akut megbetegedés vagy baleseti sérülés miatt válik szükségessé,

‒ azon többletköltségekre, amelyek meghaladják az észszerű és szokásos díjat az adott országban,

‒ a kórházi kezelés azon többletköltségeire, amelyek abból adódtak, hogy bár orvosilag megengedett lett volna, Biztosított, illetve a Társbiztosított döntése miatt a Biztosító nem tudta a Biztosítottat, illetve a Társbiztosítottat (akár speciális módon is) további gyógykezelés céljából Magyarországra szállítani,

‒ a Biztosító hozzájárulása nélkül történt hazaszállítás költségeire,

‒ az elvárható, észszerű orvosi kockázat túllépése nélkül a (lehető legkorábbi) hazatérés utánra halasztható vizsgálatokra, műtétre,

‒ utókezelésre, pszichiátriai kezelésre, hozzátartozó, vagy útitárs által nyújtott kezelésre, ápolásra,

CP-61120

‒ fizikoterápiára, akupunktúrára, természetgyógyász, illetve csontkovács által nyújtott kezelésre,

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 28 ‐

‒ védőoltásra, rutin-, kontroll-, illetve szűrővizsgálatokra,

‒ szexuális úton terjedő betegségekre, szerzett immunhiányos betegségekre (AIDS), illetve ezzel összefüggő betegségekre,

‒ kontaktlencsére,

‒ terhes gondozásra, szülészeti ellátásra, terhességgel kapcsolatos ellenőrző vizsgálat(ok)ra, terhességmegszakításra,

‒ hivatásszerű fizikai munkavégzés során bekövetkezett baleset miatt felmerült egészségügyi ellátás költségeire,

‒ kettőnél több fog kezelésére, definitív fogászati ellátásra, állkapocs-ortopédiai ellátásra, fogszabályozásra, parodontológiai kezelésekre, fogkő eltávolításra, nem sürgősségi foggyökérkezelésre, fogpótlásra, fogkoro- na, protézis és híd készítésére illetve javítására,

‒ a kötelező védőoltások beadatásának hiánya miatt bekövetkezett orvosi és egyéb költségekre,

‒ a nem orvosi rendelvényre vásárolt gyógyszerek térítésére,

‒ orvosi szakképzettséggel nem rendelkező személy által végzett bármely gyógyító tevékenységre,

‒ a Biztosított, illetve a Társbiztosított közeli hozzátartozója általi kezelésre.

5.2. A biztosítás nem terjed ki az alábbi tárgyakra:

‒ ékszerekre (ideértve a 20 000 Ft érték feletti karórát is), nemesfémekre,

‒ művészeti tárgyakra, gyűjteményekre,

‒ készpénzre vagy készpénzkímélő fizetőeszközökre (pl.: Bank- vagy hitelkártya – de ide nem értve az MBH Bank Nyrt. által kibocsátott Bankkártyákat –, szolgáltatás igénybevételére jogosító utalványt, síbérletet stb.) takarékbetétkönyvre, egyéb értékpapírra,

‒ menetjegyre, okiratra, üzleti vagy magánjellegű dokumentumra, okmányokra (kivéve útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya, TAJ kártya, jogosítvány, forgalmi engedély),

‒ kulcsokra,

‒ gyógyszerre,

‒ romlandó anyagra,

‒ cigarettára, szeszes italra,

‒ nemes szőrmére,

‒ kerékpárra, sporteszközökre, sportfelszerelésre (kivéve Sport pótdíj megfizetése esetén), motoros felszere- lésre, bukósisakra, GPS-re, műszaki cikkekre – és tartozékaikra, (kivéve a mobiltelefont, fényképezőgépet és videokamerát a 4.4 szerint), amelyet 100 000 Ft értékig térítünk – abban az esetben is, ha számla szerinti ér- téke ezt meghaladja – ha annak értéke eredeti számlával igazolásra kerül,

‒ munkavégzés céljára szolgáló eszközökre, hangszerekre, valamint a Szolgáltatási Táblázatban meghatáro- zott tárgyankénti limitösszeget meghaladó egyedi értékű tárgyakra, azok tartozékaira és a biztosítás tarta- ma alatt külföldön vásárolt vagyontárgyakra.

5.3. A biztosítás nem terjed ki a következő poggyászbiztosítási eseményekre:

‒ a poggyász elvesztésére, elhagyására, otthagyására, elejtésére, sérülésére, rongálódására, továbbá közterü- leten, nem lezárt helyiségben őrizetlenül hagyott tárgyak ellopására,

‒ ha a poggyászt nem a gépjármű lezárt, merev burkolatú csomagteréből tulajdonítják el, illetve ha nem do- kumentált egyértelműen a csomagtérbe történő erőszakos behatolás,

‒ ha a csomagtérből a poggyászt – helyi idő szerint – este 22 óra és reggel 06 óra között tulajdonítják el,

‒ műszaki cikk légi szállítása során bekövetkező káreseményekre,

‒ ha járművel történő utazás során megérkezéskor a poggyászt a Biztosított, illetve a Társbiztosított nem he- lyezi el késedelem nélkül a szálláshelyen, illetve a járműben őrizetlenül hagyja,

‒ ha bizonyítást nyer, hogy a kártérítést követelő személy vagy a fuvarozó hanyagsága, jogtalan cselekménye, mulasztása okozta a kárt vagy ahhoz hozzájárult,

‒ sátorozás vagy kempingezés közben bekövetkezett lopáskárra, ha a sátorozás vagy kempingezés nem az arra hatóságilag kijelölt területen történik.

5.4. Személygépkocsi szervizbe szállításának szervezéséből kizárt kockázatok:

A Biztosító nem szervezi meg a menetképtelen személygépkocsival kapcsolatos szolgáltatást, amennyiben:

CP-61120

‒ a személygépjármű meghibásodása a Biztosítottnak, illetve a Társbiztosítottnak felróható gondatlan- ságból ered. Gondatlanságnak minősül különösen a kifogyott üzemanyag, a nem megfelelő olaj- vagy

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 29 ‐

kenőanyagszintből eredő meghibásodás, kivéve, ha azok balesetből eredő törés vagy repedés következté- ben csökkentek az előírt szint alá,‌‌

‒ a személygépjármű meghibásodása Európa területén kívül következett be.

5.5. A sofőrküldés költségeinek (utazási költségek térítése személygépkocsi hazahozatala kapcsán) térítésé- ből kizárt kockázatok:

A Biztosító nem szervezi meg a segítségnyújtást személygépkocsi hazahozatalához, amennyiben

‒ a személygépkocsi nem a Biztosított, illetve a Társbiztosított vagy a bankszámla tulajdonosának tulajdoná- ban van,

‒ a rendelkezésre álló orvosi szakvéleményből nem derül ki egyértelműen, hogy a Biztosított, illetve a Társbiztosított számára nem megengedett a gépjárművezetés,

‒ a Biztosított, illetve a Társbiztosított balesete vagy megbetegedése Európa területén kívül következett be.

A szolgáltatás nem terjed ki a személygépkocsi hazahozatala kapcsán felmerülő üzemanyagköltségekre és útdíjakra.

6. A BIZTOSÍTÓ MENTESÜLÉSE, A SZOLGÁLTATÁS KORLÁTOZÁSA, ARÁNYOS TÉRÍTÉSE

6.1. Mentesülés

A Biztosító mentesül szolgáltatási kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt jogellenesen, szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartással

a) a szerződő fél vagy a biztosított;

b) a velük közös háztartásban élő hozzátartozójuk, üzletvezetésre jogosult tagjuk vagy az általános szer- ződési feltételben meghatározott munkakört betöltő alkalmazottjuk, tagjuk vagy megbízottjuk; vagy

c) a biztosított jogi személynek az általános szerződési feltételben meghatározott vezető beosztású tiszt- ségviselője vagy a biztosított vagyontárgy kezelésére jogosított tagja, munkavállalója vagy megbízott- ja okozta.

A Biztosító továbbá mentesül az utasbiztosítási károk kifizetése alól:

‒ ha a Biztosított, illetve a Társbiztosított nem tett eleget kármegelőzési, illetve kárenyhítési kötelezettségének,

‒ a fuvarozó felelősségbiztosítása vagy más biztosítási szerződés alapján megtérülő károk mértékéig,

‒ ha a bizonyítást nyer, hogy a kártérítést követelő személy vagy a fuvarozó hanyagsága, jogtalan cselekmé- nye, mulasztása okozta a kárt vagy ahhoz hozzájárult,

‒ ha a gépjármű vezetője az adott jármű-kategóriára érvényes gépjárművezetői engedély nélkül vezetett,

‒ amikor a szállás vagy hazautazás szolgáltatását nem a Biztosító szervezi, vagy azt a Biztosított, illetve a Társbiztosított a Biztosító előzetes felhatalmazása nélkül szervezi vagy veszi igénybe.

6.2. A Biztosító nem nyújthat fedezetet és nem teljesíthet semmilyen kárigényt vagy szolgáltatási igényt bármely biztosított vagy más fél számára, amennyiben ez a fedezet, kifizetés, szolgáltatás, előny és/vagy a biztosított üzleti vagy egyéb tevékenysége megsértené az alkalmazandó szankciókat, vagy a következő kereskedelmi, pénzügyi embargókat vagy gazdasági szankciókat, törvényeket vagy rendeleteket, amelyek közvetlenül vonat- koznak a Biztosítóra. Az alkalmazandó szankciók a következők: (i.) Európai Unió (EU); (ii.) az Egyesült Nemzetek Szervezete (ENSZ); (iii) Egyesült Államok (USA) és/vagy (iv) a Biztosítóra alkalmazandó egyéb szankciók.

7. KÁRRENDEZÉS MÓDJA, AZ ELŐÍRT DOKUMENTUMOK

7.1. Az előírt módon bejelentett biztosítási események kapcsán felmerült költségeket a Biztosító a szolgáltatóval vagy a szolgáltató számláját kifizetővel közvetlenül rendezi. Ha a szolgáltató a számlát a Biztosítottnak adja át, akkor a Biztosítottnak a hazaérkezést követő 7 munkanapon belül az eredeti számlát a szükséges egyéb doku- mentumokkal együtt a Biztosítóhoz a következő címre kell eljuttatnia:

CP-61120

CIG Pannónia Első Magyar Általános Biztosító Zrt., Kárrendezés 1476 Budapest, Pf.: 325.

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 30 ‐

7.2. A külföldön felmerült számlák rendezése:

‒ Ha a Biztosított/Társbiztosított az egészségügyi szolgáltatásokat igénybe vette, a külföldi egészségügyi gyó- gyító, kezelő intézmény/személy az eredeti számlát a Biztosítóhoz, illetve az Assistance Szolgálathoz nyújt- hatja be.

‒ Amennyiben az egészségügyi ellátás ellenértékét a Biztosított/Társbiztosított a helyszínen kifizette, Magyarországra történő visszatérését követően tett kárbejelentése alapján a kárt a Biztosító megtéríti.

‒ A Biztosító általi térítés pénzneme a Biztosított/Társbiztosított vonatkozásában magyar forint. A külföldi de- vizában kifizetett kártérítése során a Biztosító a káresemény napján érvényes, MNB által megállapított árfo- lyam szerint állapítja meg a térítés összegét.

7.3. A kárrendezés az alábbi iratok alapján történik:

‒ az ellátás sürgősségét igazoló orvosi dokumentáció, a külföldi orvosi, gyógyszer költségek névre szóló ere- deti számlái,

‒ baleset esetén a külföldi orvosi dokumentáció,

‒ külföldön (lehetőleg a baleset helyszínén) felvett hivatalos jegyzőkönyv vagy igazolás a baleset és a sérülés megtörténtéről, körülményeiről,

‒ a Biztosító által rendszeresített, az ügyfél által kitöltött kárigény-bejelentési formanyomtatvány eredeti példánya,

‒ poggyászkár rendezéséhez névre szóló, részletes, eredeti, a káresemény helyszínén felvett rendőrségi, vagy légitársasági jegyzőkönyv, esetleg határozat, mely tartalmazza az eltűnt tárgyak tételes listáját, a légitársa- ság igazolása az általuk nyújtott kártérítés összegéről vagy megtagadásáról,

‒ egyértelműen beazonosítható számla (tartalmazza az eltűnt tárgy megnevezését), amelynek hiányában a Biztosító a kártérítési összeg kiszámításánál a belföldi használt átlagárakat veszi alapul a 4.4. pont szerint,

‒ mobiltelefon, fényképezőgép vagy videokamera eredeti, az újkori vásárlást igazoló számlája. Adásvételi szer- ződés nem helyettesíti az eredeti számlát. Eredeti számlának minősül a műszaki cikk értékesítésével foglal- kozó kereskedelmi egység által szabályszerűen (a hatályos, Általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény szerint) kiállított számla.

‒ szemüveg újrakészítése esetén eredeti, a Biztosított/Társbiztosított nevére szóló számla, valamint a külföl- dön készült orvosi dokumentumok, mely(ek) a baleset tényét alátámasztják,

‒ a szolgáltató igazolása telefonszám letiltásáról mobiltelefont érintő káresemény kapcsán,

‒ a kárigény érvényesítéséhez szükséges egyéb, a Biztosító által bekért irat(ok).

A gépjárműhöz kapcsolódó asszisztencia szolgáltatások igénybe vétele kapcsán a kárrendezés az alábbi iratok benyújtása alapján történik:

‒ A javítási és tárolási költségek, bérautó bérlésével kapcsolatos költségek, szállásköltség vagy utazási költsé- gek és gumiabroncs külföldi javíttatásának, cseréjének megtérítéséhez a költséget igazoló számlán kívül a személygépkocsi üzemképes állapotba hozatalához kapcsolódó eredeti számla és munkalap szükséges, mely tartalmazza a biztosított gépjármű rendszámát.

‒ A gépjármű kategória igazolása (forgalmi engedély másolata).

A Biztosított, illetve a Társbiztosított halála esetén a holttest Magyarországra történő szállításának megszer- vezéséhez a Biztosított, illetve a Társbiztosított hozzátartozójának az alábbi dokumentumokat kell a Biztosító rendelkezésére bocsátania:

‒ halál tényét igazoló okirat, halál okát igazoló hatósági vagy orvosi bizonyítvány,

‒ baleset esetén a halál közelebbi körülményeinek tisztázásához szükséges iratok,

‒ temetői befogadó nyilatkozat,

‒ halotti anyakönyvi kivonat.

CP-61120

A Biztosító hozzájárulása nélkül megszervezett/megtörtént hazaszállítás költségeit a Biztosító nem téríti. A jogvédelmi szolgáltatások kapcsán felmerült költségeket a Biztosító a megadott összeghatárok figyelembe- vételével közvetlenül rendezi. Amennyiben a Biztosított, illetve a Társbiztosított a Biztosító által előzetesen el- fogadott, a jogvédelmi szolgáltatások kapcsán felmerült költségeket a helyszínen rendezte, azokat az eredeti számlák kézhezvételét követően a Biztosító a megadott összeghatárok figyelembevételével megtéríti.

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 31 ‐

7.4. Amennyiben a szolgáltatási igény elbírálásához nem került benyújtásra valamennyi szükséges dokumentum vagy a benyújtott dokumentumok alapján a szolgáltatási igény nem bírálható el, a Biztosító a szolgáltatási igény benyújtásától számított 15 napon belül - a szükséges dokumentumokat, információkat megjelölve - hi- ánypótlásra felhívó levelet küld a szolgáltatási igényt bejelentő személy részére.‌

8. A MARADANDÓ EGÉSZSÉGKÁROSODÁSI (ROKKANTSÁGI) TÁBLÁZAT

8.1. A baleset folytán bekövetkezett maradandó egészségkárosodás (rokkantság) mértékét (fokát) – tekintet nél- kül a Biztosított, illetve a Társbiztosított foglalkozására – szervek, illetve végtagok elvesztése vagy teljes műkö- désképtelensége esetén az alábbi táblázat szerint kell megállapítani:

Testrészek egészségkárosodása	Rokkantság mértéke
mindkét szem látóképességének elvesztése	100%
mindkét felkar, alkar vagy kéz elvesztése
egyik kar vagy kéz és láb vagy lábszár együttes elvesztése
felső végtag és alsó végtag csonkolása
mindkét láb elvesztése
mindkét lábszár elvesztése	90%
egyik láb elvesztése	80%
egyik kar elvesztése	80%
egyik lábszár elvesztése	70%
egyik alkar elvesztése
beszélőképesség teljes elvesztése
mindkét fül teljes hallóképességének elvesztése
jobb kéz elvesztése (csuklón alul) jobbkezes ügyfél esetén	65%
bal kéz elvesztése (csuklón alul) balkezes ügyfél esetén	65%
jobb kéz elvesztése (csuklón alul) balkezes ügyfél esetén	50%
bal kéz elvesztése (csuklón alul) jobbkezes ügyfél esetén	50%
egyik láb boka alatti részének elvesztése	40%
egyik szem látóképességének teljes elvesztése	35%
egyik fül hallóképességének teljes elvesztése	25%

8.2. A Biztosító a maradandó egészségkárosodás (rokkantság) kapcsán a 25%-ot elérő olyan, orvosilag végleges- nek tekintett, gyógykezelés és rehabilitáció ellenére visszafordíthatatlan testi egészségkárosodás esetén nyújt szolgáltatást, mely a szokásos életvitelt, társadalmi részvételt korlátozza.

8.3. Az egy balesetből eredő állandó részleges testi egészségkárosodás esetén teljesített összes kifizetés az állandó teljes megrokkanás esetére megállapított biztosítási összeget nem haladhatja meg.

8.4. A baleseti állandó testi egészségkárosodás mértékét a táblázatban felsorolt szervek, illetve végtagok elveszté- se esetén azonnal, egyébként a Biztosító orvosa által meghatározott későbbi időpontban, de legkésőbb két év eltelte után kell megállapítani.

CP-61120

8.5. A táblázatban fel nem sorolt esetekben a baleseti maradandó egészségkárosodás fokát a Biztosító orvosa ál- lapítja meg, legkésőbb két évvel a baleset időpontja után. Ha a Biztosított, illetve a Társbiztosított a Biztosító orvosa által megállapított maradandó egészségkárosodás mértékét nem fogadja el, akkor az Országos Rehabilitációs és Szociális Szakértői Intézet által kiadott határozatot kell hoznia a maradandó egészségkároso- dás mértékéről. Ennek alapján a Biztosító eredeti döntését indokolt esetben felülvizsgálhatja.

1. sz. melléklet ‌‌

1. ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

1.1. Az adatkezelő adatai és felügyeleti hatóságai

Adatkezelő:	CIG Pannónia Első Magyar Általános Biztosító Zrt.
Székhelye:	1097 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 11. B épület
Levelezési címe:	1476 Budapest, Pf. 325.
Cégjegyzékszám:	00-00-000000
Adószám:	14440306-4-44
Felügyeleti szerve:	Magyar Nemzeti Bank (xxx.xxx.xx)
Adatvédelmi tisztségviselő:	Xx. Xxxxx Xxxxx
E-mail címe:	xxx@xxx.xx
Levelezési címe:	0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxx xxxxx 00. B épület
Telefonszám:	+36 1 0 000 000,
Fax:	x00 0 000 0000
Felügyeleti hatóság adatvédelemmel kapcsolatban:	Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhelye:	0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 0–00.
Levelezési címe:	1363 Budapest, Pf. 9.
Telefonszáma:	x00 0 000 0000
Fax száma:	x00 0 000 0000
E-mail címe, honlapja:	xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx, xxx.xxxx.xx

CP-61120

1.2. Marketingcélú közös adatkezelés esetén az Adatkezelők adatai

Adatkezelő 1:	CIG Pannónia Életbiztosító Nyrt.
Székhelye:	1097 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 11. B épület
Levelezési címe:	1476 Budapest, Pf. 325.
Cégjegyzékszám:	00-00-000000
Adószám:	14153730-4-44
Felügyeleti szerve:	Magyar Nemzeti Bank (xxx.xxx.xx)
Adatvédelmi tisztségviselő:	Xx. Xxxxx Xxxxx
E-mail címe:	xxx@xxx.xx

Levelezési címe:	0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxx xxxxx 00. B épület
Telefonszám:	+36 1 0 000 000,
Fax:	x00 0 000 0000
Felügyeleti hatóság adatvédelemmel kapcsolatban:	Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhelye:	0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 0–00.
Levelezési címe:	1363 Budapest, Pf. 9.
Telefonszáma:	x00 0 000 0000
Fax száma:	x00 0 000 0000
E-mail címe, honlapja:	xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx, xxx.xxxx.xx

Adatkezelő 2:	CIG Pannónia Első Magyar Általános Biztosító Zrt.
Székhelye:	1097 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 11. B épület
Levelezési címe:	1476 Budapest, Pf. 325.
Cégjegyzékszám:	00-00-000000
Adószám:	14440306-4-44
Felügyeleti szerve:	Magyar Nemzeti Bank (xxx.xxx.xx)
Adatvédelmi tisztségviselő:	Xx. Xxxxx Xxxxx
E-mail címe:	xxx@xxx.xx
Levelezési címe:	0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxx xxxxx 00. B épület
Telefonszám:	+36 1 0 000 000
Fax:	x00 0 000 0000
Felügyeleti hatóság adatvédelemmel kapcsolatban:	Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhelye:	0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 0–00.
Levelezési címe:	1363 Budapest, Pf. 9.
Telefonszáma:	x00 0 000 0000
Fax száma:	x00 0 000 0000
E-mail címe, honlapja:	xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx, xxx.xxxx.xx

CP-61120

továbbiakban együttesen: Adatkezelők; külön- külön: Adatkezelő, illetve Biztosító.

1.3. Az adatkezelési tájékoztató alkalmazása

Az ügyfél adatkezelésre vonatkozó teljeskörű tájékoztatását a biztosítási feltételekben (ÁSZF, KSZF, Szerződési Feltételek; továbbiakban együtt: „Biztosítási Feltételek”), az Ügyféltájékoztatóban, továbbá az Adatkezelési tájé- koztatóban foglalt rendelkezések alkotják. A Biztosítási Feltételek, az Ügyféltájékoztató és Adatkezelési tájékoz- tató egymásra épülnek: az Adatkezelési tájékoztató általános, míg az Ügyféltájékoztató és Biztosítási Feltételek az egyes termékekre vonatkozó speciális rendelkezéseket tartalmaznak. Amennyiben az Adatkezelési tájékoz- tató, a Biztosítási Feltételek és az Ügyféltájékoztató között eltérés áll fent, úgy az alábbi sorrend irányadó: 1. Adatkezelési tájékoztató, 2. Biztosítási Feltételek, 3. Ügyféltájékoztató.

1.4. A Biztosító adatkezelése

A Biztosító, mint adatkezelő a természetes személy ügyfelei, valamint annak örökösei vagy annak helyébe lépő más személy (továbbiakban: „Érintett”) biztosítási szerződéssel, annak létrejöttével, nyilvántartásával, a szol- gáltatással összefüggő személyes adatait, továbbá a közös adatkezelés esetén az Adatkezelők az adatkezelés- hez hozzájáruló Érintett személyes adatait

‒ az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú (a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rende- let hatályon kívül helyezéséről szóló) rendelete (általános adatvédelmi rendelet, a t, a továbbiakban: „GDPR” vagy „Adatvédelmi rendelet”),

‒ az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (továbbiakban:

„Info. tv.”),

‒ a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény (továbbiakban: „Bit.”)

‒ és az egyéb irányadó jogszabályok – ideértve különösen a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételei- ről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvényt (továbbiakban: „Reklámtörvény”)

adatvédelemre vonatkozó rendelkezéseinek megfelelően kezelik.

Ügyfélnek minősül a Szerződő, a Biztosított, a Kedvezményezett, a Károsult, a Biztosító számára szerződéses ajánlatot tett és a biztosító szolgáltatására jogosult más személy.

Személyes adat az azonosított vagy azonosítható természetes személyre („Érintett”) vonatkozó bármely információ.

A Biztosító törekszik a személyes adatkezelési tevékenységeit, adatkezelési műveleteit oly módon kialakítani, hogy mindenkor teljesüljenek az Adatvédelmi rendelet 5. cikkében foglalt adatkezelési alapelvek, azaz biz- tosítja a személyes adatok kezelésének jogszerűségét, tisztességességét, átláthatóságát, az adatok kezelésé- nek célhoz kötöttségét, az adattakarékosságot (adatminimalizálás), azok pontosságát, tárolásuk időtartamá- nak korlátozottságát, valamint bizalmasságukat. Az alapelvek megvalósulásáért a Biztosító felel, és ezekért elszámoltatható.

Xxxxx Xxxxxxxxxxxx tájékoztató tartalmazza a biztosítási szerződéssel, annak létrejöttével, nyilvántartásával, ke- zelésével és fenntartásával összefüggő, a Bit. 121. § (1) bekezdés k) pontja szerinti személyes adatok kezelésére vonatkozó elvi és gyakorlati tudnivalókat.

A mindenkor hatályos, valamint a korábban hatályban lévő Adatkezelési tájékoztató a Biztosító weboldalán, a xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx oldalon megtalálható.

1.5. Marketingcélú közös adatkezelés

Az Adatkezelők tájékoztatják az Érintettet, hogy közös célból történő adatgyűjtés, közös adatbázisban tör- ténő közös adatkezelés és személyes adatok marketingcélú felhasználása tárgyában egymással megállapo- dást kötöttek, melyben közös Adatkezelőként meghatározták az adatkezelés céljait és eszközeit. Az Érintett az Adatkezelők megállapodásától függetlenül mindegyik Adatkezelő vonatkozásában és mindegyik Adatkezelővel szemben gyakorolhatja az általános adatvédelmi rendelet szerinti jogait. Bármelyik Adatkezelő jogosult az Érintett hozzájárulását kérni a közös adatkezeléshez. Az Érintett tájékoztatásáért (általános adat- védelmi rendelet 13. cikk) az az Adatkezelő felelős, amely az Érintettel a hozzájáruló nyilatkozat megszerzése érdekében kapcsolatba lép.

CP-61120

Az Érintettől érkezett megkeresések teljesítése céljából az Adatkezelők közös kapcsolattartóként a CIG Pannónia Életbiztosító Nyrt. adatvédelmi tisztviselőjét (a továbbiakban: „Adatvédelmi tisztviselő”) jelölték

meg azzal, hogy az Érintettnek lehetősége van arra is, hogy a kijelölt Adatvédelmi tisztviselő helyett valamelyik Adatkezelőhöz forduljon. Az Adatvédelmi tisztviselő elérhetőségét a fenti 1.1.1. pont tartalmazza.

1.6. A Biztosító adatkezelésének célja, jogalapja, a kezelt adatok köre és az adatkezelés időtartama

CP-61120

A Biztosító az Érintett következő személyes adatait, az itt meghatározott célból, jogalapon, és időtartamban kezeli:

1.6.1. A szerződés megkötését megelőző, valamint a szerződés megkötéséhez, a szerződés kezeléséhez, fenntartásához, valamint a szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatkezelés

Az adatkezelés megneve- zése és célja

Az adatkezelés jogalapja

A kezelt adatok köre

Az adatok tárolásának időtartama

A Biztosító a szerződéskötés vagy a szerződés fenntartása során tudomására jutott személyes adatokat

a szerződés időtartama alatt, illetve annak megszűnését követően addig kezelheti, ameddig a szerződéssel kapcsolatban igény érvényesíthető. Az igényérvényesítésre nyitva álló időszakot (elévülési időt) az egyes biztosítási termékekre vonatkozó szerződési feltételek, illetve a jogszabályok tartalmazzák. Az ettől eltérő időtartamú adatkezelésekről a lentebb felsorolt pontokban található külön tájékoztatás.

Nem-életbiztosítások esetében, az Érintett kéré- sére, kezdeményezésére

a Biztosító díjkalkulációt, díjkínálatot készít

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

b) – az adatkezelés a szer- ződés megkötését megelő- zően az Érintett kérésére történő lépések megtételé- hez szükséges.

Az Érintett neve, e-mail címe, mobiltelefonszáma, valamint a díjkalkuláció, díjkínálat elkészítéséhez szükséges kérdőívben adott válaszok.

Amennyiben szerződéskö- tésre nem kerül sor, a díjka- lkuláció, díjkínálat Érintett rendelkezésére bocsátásá- tól számított 30 nap.

A biztosítási szerződés megkötésének céljából történő adatkezelés

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

b) – a szerződés megkötése.

Az Érintett által a szerző- déskötés során megadott személyes adatok, így töb- bek között a kockázatelbí- ráláshoz, a díjkalkulációhoz megadott adatok, illetve az ajánlati dokumentáció- ban megadott adat.

A díjkalkulációval kapcso- latos adatok vonatkozá- sában legfeljebb 30 nap, az Érintett ajánlata alapján létre nem jött biztosítási szerződéssel kapcsolatos

személyes adatok addig ke- zelhetők, amíg a szerződés létrejöttének meghiúsulá- sával kapcsolatosan igény

érvényesíthető.

A szerződés megkötését követően a szerződés fenntartása, kezelése, módosítása, a szolgáltatás teljesítése, elszámolása és a Biztosító szerződésből fakadó egyéb kötelezett- ségei (pl. díjak megállapí- tása) teljesítése céljából történő adatkezelés

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

b) – az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben

az Érintett az egyik fél.

Az Érintett által a szerző- désben és azzal összefüg- gésben a szerződéskötés, illetve a szerződés teljesí- tése során megadott vagy az Érintettről más módon a Biztosító tudomására jutott adat.

A biztosítási jogviszony fennállásának időszakában; a biztosítási jogviszony megszűnését követően pe- dig addig kezelhetők, míg a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatosan igény ér- vényesíthető. A Számviteli törvényben foglalt köte- lezettségek teljesítéséhez szükséges adatokat lega- lább a szerződés megszű- nésétől számított 8 évig szükséges kezelni.

A biztosítási szolgáltatási igény elbírálása, a biztosí- tási szerződésből származó követelés megállapítása, megítélése, a szerződés teljesítése

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

b) – az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben

az Érintett az egyik fél.

A Biztosító biztosítá- si szerződésből eredő

igényeinek érvényesítése (ide nem értve a követ- kező pontban foglalt adatkezelést)

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesíté- se. A jogi kötelezettséget

a biztosítási szerződés,

a Bit., továbbá a Polgári tör- vénykönyvről szóló 2013. évi

V. törvény (továbbiakban:

„Ptk.”) keletkezteti.

Az Érintett által a szerző- déskötéshez, nyomtatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a bizto- sítási szerződés teljesítése során keletkező személyes adatok.

A biztosítási szerződés fennállásának időszaká- ban; a szerződés meg- szűnését követően pedig addig kezelhető, ameddig azzal kapcsolatban igény érvényesíthető.

A Biztosító szerződésből származó követeléseinek érvényesítése, így különö- sen adósságkezelés, kö- vetelésbehajtás, végrehaj- tás, illetve az Adatkezelő követeléseinek jogi úton (pl. fizetési meghagyás, bírósági eljárás, követelés- kezelő társaság megbízá- sa) történő érvényesítése céljából történő adatke- zelés, valamint ezen célok érvényesítése érdeké-

ben megbízott harma- dik személynek történő

adatátadás

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

f) – az Adatkezelő jogos érdeke az Érintett szerző- déses kötelezettségeinek nemteljesítése esetén szerződésben foglalt jogai érvényesítésére.

Az Érintett által a szerző- déskötés, illetve a szerződés teljesítése során megadott személyes adatok, így kü- lönösen: név, lakcím, anyja neve, születési hely, idő.

A biztosítási szerződés fennállásának időszaká- ban; a szerződés meg- szűnését követően pedig addig kezelhető, ameddig azzal kapcsolatban igény érvényesíthető.

A Biztosítási szerződésből származó jogi igények- kel szembeni védekezés előterjesztése

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesí- téséhez szükséges adatke- zelés (pl.: Bit., Ptk. és egyéb ágazati jogszabályok).

Az Érintett által a szerző- déskötéshez, nyomtatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a bizto- sítási szerződés teljesítése során keletkező személyes adatok.

A biztosítási szerződés fennállásának időszaká- ban; a szerződés meg- szűnését követően pedig addig kezelhető, ameddig azzal kapcsolatban igény érvényesíthető.

A Biztosítási szerződéses jogviszonnyal kapcsolatos bírósági, hatósági megke- resések megválaszolása

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesí- téséhez szükséges adatke- zelés (pl.: Bit., Ptk. és egyéb ágazati jogszabályok).

A megkeresések megvá- laszolásához szükséges személyes adatok.

A biztosítási szerződés fennállásának időszaká- ban; a szerződés meg- szűnését követően pedig addig kezelhető, ameddig azzal kapcsolatban igény érvényesíthető.

CP-61120

A Biztosító által meg- válaszolt bírósági, ható- sági megkeresésekről szóló adattovábbítási nyilvántartás vezetése. Az adatkezelés célja a jog- szabályi kötelezettség teljesítése, adattovábbítás jogszerűségének elle- nőrzése és az Érintettek tájékoztatása.	GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesí- téséhez szükséges adatke- zelés (Bit. és egyéb ágazati jogszabályok).	A megkeresések megvá- laszolásához szükséges személyes adatok.	Az adattovábbítási nyilván- tartásban szereplő sze- mélyes adatokat az adat- továbbítástól számított 5 év elteltével, a különleges adatnak vagy bűnügyi sze- mélyes adatnak minősülő adatok továbbítása esetén azokat 20 év elteltével tö- rölni kell.
A veszélyközösség ér- dekeinek megóvása érdekében, a szolgálta- tások jogszabálynak és szerződésnek megfelelő teljesítése és a biztosítási szerződésekkel kapcsola- tos visszaélések megaka- dályozása céljából:
(1) Veszélyközösség érde- keinek megóvása érde- kében adatszolgáltatás teljesítése más biztosító részére.
(2) Veszélyközösség érde- keinek megóvása érde- kében adatszolgáltatás kérése más biztosítótól.	GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) – a Biztosítóra vonat- kozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelés.
(1) A Biztosító más biztosí- tó részére történő ada- tátadására vonatkozóan, a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesí- tése. A Biztosító jogi köte- lezettségét a Bit. 149–151. § keletkezteti. (2) Biztosító más biztosítótól történő adatszolgáltatás kérése esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) – a Biztosító jogos érdeke. A Biztosító jogos érdekét a Bit. 149–151. § keletkezteti.	A biztosítási termék sajá- tosságainak figyelembe vételével kezelt, a Bit. 149. § (3) – (6) bekezdéseiben foglalt adatok.	A megkeresések eredmé- nyeként tudomására jutott adatok a kézhezvételt kö- vető 90 napig kezelhetők, kivéve, ha a megkeresés eredményeként tudomá- sára jutott adat a Biztosító jogos érdekei érvényesíté- séhez szükséges. Ez eset- ben a Biztosító az adatot az igény érvényesítésével kapcsolatban indult eljárás jogerős befejezéséig kezel- heti azzal, hogy ha az igény érvényesítésével kapcsolat- ban az eljárás megindítá- sára az adat Biztosító általi megismerését követő 1 évig nem kerül sor, az adat a Biztosító általi megisme- rést követő 1 évig kezelhető.

CP-61120

Viszontbiztosítási fedezet elérése és szolgáltatás érvényesítése céljából tör- ténő adatkezelés, viszont- biztosító részére történő adattovábbítás

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

f) – az Adatkezelő jogos érdeke.

Az adott jogviszonyhoz kapcsolódó személyes adatok.

Különleges adatok, külö- nösen egészségügyi ada- tok szerződés megkötése, kockázatelbírálás, a szer- ződésben vállalt fedezet elbírálása, a szerződés fenntartása, kezelése,

a szolgáltatás teljesítése céljából történő kezelése

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

a) – az Érintett önkéntes és kifejezett hozzájárulása.

Az Érintett azon különleges adatai, melyekre a hozzájá- rulása vonatkozik.

Jogi kötelezettség vagy közérdekű feladat vég- rehajtása érdekében, jogszabályban meg- határozott célból más adatkezelő részére tör- ténő adatátadás, illetve egyedi vagy rendeszeres adatszolgáltatás

GDPR 6. cikk (1) bekezdés c)

– az Adatkezelő jogi köte- lezettsége teljesítése. Eseti adatszolgáltatási kötele- zettséget a Biztosító akkor teljesít, ha a megkereső szerv az adatátadás célját és jogalapját megfelelően igazolja.

Az Érintett jogszabályban, illetve a megkeresésben kért adatai.

A biztosítási titok, vala- mint a személyes ada- tok védelme érdekében a szerződéskötéskor,

a szerződéssel kapcsola- tos tranzakciók során, így különösen a szerződés módosításával kapcsolat- ban, személyesen, tele- fonon, e-mailben történő ügyfél-azonosítás céljából történő adatkezelés

GDPR 6. cikk (1) bekez- dés f) – a Biztosító jogos érdeke, hogy a szemé- lyes adatok és biztosítási titkok védelme érdekében információt csak az arra jogosult személy számára szolgáltasson.

A Biztosító az azonosítás- hoz az alábbi adatokat (leg- alább hármat) használja:

pl. szerződésszám és/vagy kárszám, név, születési idő, édesanyja neve, állandó lakcíme, levelezési címe,

e-mail címe, telefonszáma.

CP-61120

A biztosítási szerződések- kel kapcsolatos visszaélé- sek megelőzése, felderí- tése, nyomon követése, kapcsolódó kockázatok mérése, kezelése céljából történő adatkezelés

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

f) – az Adatkezelő jogos érdeke a biztosítási szer- ződésekkel kapcsolatosan visszaélések, a biztosítási csalások megelőzésére, felderítésére.

Az ügyfél által a szerződés- kötés során vagy azt köve- tően megadott adatok.

Az adatok megadásától számí- tott 5 év.

A nyilvántartásokban sze- replő adatok informatikai biztonságának védelme érdekében szükséges biz- tonsági mentések céljából történő adatkezelés

GDPR 6. cikk (1) bekezdés f)

– a Biztosító jogos érdeke.

Az Érintett Biztosító in- formatikai rendszerében rögzített és biztonsági mentéssel érintett szemé- lyes adatai.

A Biztosító a biztonsági mentésben szereplő ada- tokat az azokra vonatkozó megőrzési időnek megfele- lő időtartamig kezeli.

Az e-mail cím kezelése a szerződés megkötése, fenntartása, valamint

a biztosítási szolgáltatás teljesítése (kárrendezés), továbbá az Érintettel való elektronikus kapcsolattar- tás céljából

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

b) – az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben

az Érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések

megtételéhez szükséges.

Az Érintett e-mail címe.

A biztosítási jogviszony fennállásának időszakában; a biztosítási jogviszony megszűnését követően pedig addig kezelhetők, míg a biztosítási jogviszony- nyal kapcsolatosan igény érvényesíthető.

A mobiltelefonszám ke- zelése a szerződés létre- jöttének megerősítése céljából

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

b) – az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben

az Érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések

megtételéhez szükséges.

Az Érintett mobiltelefonszáma.

CP-61120

Csoportos biztosítás megkötése, fenntartása, kezelése céljából történő adatkezelés, adattováb- bítás. Csoportos biztosí- tás esetében a Szerződő átadja a Biztosított adatait a Biztosító részére. A Biztosító a Biztosított adatait, a biztosítási szer- ződést a Biztosított javára megkötő Szerződővel egyezteti. A Szerződő

a Biztosítottak szemé- lyéről a szerződésben meghatározott módon és gyakorisággal tájékoztat- ja a Biztosítót.

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

b) – az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben

az Érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges.

A Szerződő által a Biztosító részére továbbított adatok: a csatlakozási nyilatkozat- ban/adatszolgáltatásban vagy egyéb dokumentum- ban a Biztosított által meg- adott adatok, a biztosítási jogviszony alapjául szolgáló jogviszonyra, vagy egyéb érdek megszűnésére vo- natkozó adat. A Biztosító

a Biztosítottakra vonat- kozó adatokat a Szerződő részére nem ad át, kivéve, ha a Szerződő általi adat- szolgáltatás egyeztetése érdekében (vagy ún. fede- zetellenőrzés) során szük- séges, vagy ha a Szerződő a szolgáltatási igény során történő eljárásra jogosult, mely esetekben az ehhez szükséges adatokat továb- bítja a Biztosító a Szerződő

részére.

Amennyiben a Biztosított a szerződéshez csatlakozik, a létrejött szerződésekre vonatkozó adatkezelési

időtartam az irányadó, azaz a biztosítási jogviszony fennállásának időszakában kezelhetők az Érintett sze- mélyes adatai; a biztosítási jogviszony megszűnését követően pedig addig ke- zelhetők, míg a biztosítási jogviszonnyal kapcsolato- san igény érvényesíthető.

A Számviteli törvényben foglalt kötelezettségek tel- jesítéséhez szükséges ada- tokat legalább a szerződés megszűnésétől számított 8 évig szükséges kezelni.

A finanszírozott vagyon- tárgyakra kötött vagyon- biztosításokkal (casco, lakásbiztosítás, egyéb vagyonbiztosítások) kapcsolatosan rendszeres vagy alkalmi adatszolgál- tatás teljesítése céljából történő adatátadás

GDPR 6. cikk (1) bekezdés f)

– A Biztosító és a finanszíro- zó pénzintézet vagy egyéb szervezet közötti megálla- podás, továbbá a Bit. 138.

§ (2a) bekezdése alapján, a pénzintézet vagy egyéb finanszírozó szervezet (zá-

logjogi jogosult, engedmé- nyes, társbiztosított) jogos

érdeke.

A biztosítási szerződés díj- rendezettségének állapota, a szerződés megszűnése és annak időpontja, kárigény, kárszolgáltatás adatai.

Ügyfelek jogos érdek alapján történő adatke- zeléssel szembeni til- takozásainak, valamint

a marketing nyilatkozatok visszavonásának nyilván- tartása az ügyfél – visz- szavonással vagy tiltással összefüggő célból törté- nő– jövőbeli megkeresé-

sének elkerülése céljából

GDPR 6. cikk (1) bekezdés f)

– A Biztosító jogos érdeke.

Az ügyfél tiltakozása, mar- ketingcélú adatkezeléssel kapcsolatos nyilatkozata visszavonása, valamint

az abban foglalt adatok.

A nyilvántartás adatait, valamint a válaszadással kapcsolatos dokumentu- mokat a válasz elküldésétől számított 8 évig kell meg- őrizni az elszámoltatható- ság érdekében.

CP-61120

A díjkalkulációhoz, valamint a szerződéskö- téshez szükséges sze- mélyes adatok, továbbá az Érintett által megadott járműre vonatkozó ada- tok Belügyminisztérium Nyilvántartások Vezetéséért Felelős Helyettes Államtitkársága által vezetett közlekedési nyilvántartásból történő lekérdezése, valamint

a lekérdezés eredményé- nek felhasználása

GDPR 6. cikk (1) bekezdés f)

– A Biztosító jogos érdeke.

A díjkalkulációhoz, vala- mint a szerződéskötéshez szükséges személyes ada- tok (név, anyja neve, lakcím, születési hely, születési dá- tum, születési név), továbbá az Érintett által megadott járműre vonatkozó adatok (alvázszám, forgalmi en- gedély száma, forgalomba helyezés ideje, gyártás éve, járműfajta, jármű-kategó- ria, járműjelleg, használati mód, gyártmány, típus, kereskedelmi név, szállít- ható személyek száma/ férőhely, hengerűrtartalom, teljesítmény, saját tömeg, össztömeg, teherbírás, haj- tóanyag, szín).

Amennyiben a szerződés nem jön létre a felek között, az adatokat addig kezelhe- ti, amíg a szerződés létre- jöttének meghiúsulásával kapcsolatosan igény érvé- nyesíthető. Amennyiben

a felek között a biztosítási szerződés létrejön, akkor az igényfelmérő a szerző- dés részeként, azzal meg- egyező ideig, azaz a szerző- dés megszűnését követő 8 évig kezelheti az adatokat.

(1) A szolgáltatásra jogosultság ellenőr- zése érdekében ese- tenkénti lekérdezés

a Belügyminisztérium által vezetett személy és lakcím-nyilvántartás- ban található személyes

adatokról és a lekérdezés eredményének kezelése.

(2) Az ügyfél által a bizto- sítási szerződéssel ösz- szefüggésben megadott adatok pontosságának ellenőrzése érdekében esetenkénti lekérdezés

a Belügyminisztérium által vezetett személy és lakcím-nyilvántartásból, valamint a jármű-nyilván- tartásból, továbbá a le- kérdezés eredményének felhasználása, amennyi- ben az ügyfél által meg- adott adatok hiányosan vagy hibásan kerültek

megadásra.

GDPR 6. cikk (1) bekezdés f)

– A Biztosító jogos érdeke.

(1) A Biztosító jogos érde- ke, hogy kizárólag az arra jogosult számára fizessen biztosítási szolgáltatást, megelőzve ezzel az eset- leges visszaéléseket. (2)

A Biztosító jogos érdeke, hogy ellenőrizze és bizto- sítsa, hogy nyilvántartásá- ban pontosan szerepelnek a biztosítási szerződéssel kapcsolatos ügyfél- és jár- mű adatok.

(1) A Belügyminisztérium által vezetett személy és lakcím-nyilvántartásban található személyes adatok (név, anyja neve, szüle-

tési hely és idő, lakcím, tartózkodási hely). (2)

A Belügyminisztérium által vezetett személy és lakcím-nyilvántartásban, valamint a jármű-nyilván- tartásban található adatok (üzembentartó/tulajdonos neve, anyja neve, születési helye és ideje, lakóhelye, jármű azonosító adatai).

A Biztosító az adatokat

a szerződés adataival meg- egyező ideig tárolja.

CP-61120

Minőség-ellenőrzés, fo- lyamatfejlesztés céljából történő adatkezelés

GDPR 6. cikk (1) bekezdés f)

– a Biztosító jogos érdeke.

Az Érintett neve, telefon- száma, e-mail címe, vala- mint az Érintett által adott visszajelzés.

Az Érintett elektronikusan adott visszajelzéseit a ré- szére nyújtott szolgáltatás- ra vagy szerződésre vonat- kozóan a szolgáltatással, illetve a szerződés adataival együtt kezeli a Biztosító,

az azokra meghatározott

ideig.

Statisztikai célból történő adatkezelés

GDPR 6. cikk (1) bekezdés f)

– a Biztosító jogos érdeke.

CP-61120

1.6.2. A személyes adatok kárrendezés során történő kezelésének 1.6.1. pontot kiegészítő szabályai

Az adatkezelés megneve- zése és célja

Az adatkezelés jogalapja

A kezelt adatok köre

Az adatok tárolásának időtartama

A Biztosító a kárrendezés kapcsán tudomására jutott személyes adatokat a kárrendezés időtartama alatt, illetve annak lefolytatását követően addig kezelheti, ameddig az Érintett által előterjesztett kárigénnyel kapcsolatban igény érvényesíthető. Az igényérvényesítésre nyitva álló időszakot (elévülési időt) az egyes biztosítási termékekre vonatkozó szerződési feltételek, illetve a jogszabályok tartalmazzák. Az ettől eltérő időtartamú adatkezelésekről a lentebb felsorolt pontokban található külön tájékoztatás.

A kárrendezés érdekében történő adatkezelés

A szerződő fél esetében

a GDPR 6. cikk (1) bekezdés

b) – az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben

az Érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges.

A többi érintett (Biztosított, Kedvezményezett, Károsult, szolgáltatásra jogosult személy, örökösök) esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés

c) – az Adatkezelőre vo- natkozó jogi kötelezettség teljesítése, melyet többek között a Ptk. 6:439. §, 6:470.

§, 6:472. § rendelkezései

keletkeztetnek.

Az Érintett által a kár- rendezéssel összefüg- gésben megadott vagy az Érintettről a kárrende-

zéssel összefüggésben más módon a Biztosító tudomá- sára jutott személyes ada- tok, ideértve az Érintettel folytatott telefonbeszélge- tés hanganyagát is.

A kárrendezés időtartama alatt, illetve annak lefoly- tatását követően addig, ameddig az Érintett által előterjesztett kárigény- nyel kapcsolatosan igény érvényesíthető. A Biztosító általi kifizetés esetén, a kár lezárásától számított 8 évig.

A kárrendezés érdekében történő különleges ada- tok kezelése. Az Érintett a kárigény elbírálása,

a jogalap és összegszerű- ség megállapítása érde- kében jogosult, továbbá szerződés vagy jogszabály alapján köteles lehet személyes és különleges kategóriájú, így különö- sen az Érintett egészség- ügyi állapotával össze- függő személyes adatok

megadására.

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés

a) – az Érintett önkéntes és kifejezett hozzájárulása.

Személyes és különleges kategóriájú, így különösen az Érintett egészségügyi állapotával összefüggő személyes adatok.

CP-61120

Adózással kapcsolatos, illetve számviteli köte- lezettségek teljesítése, különösen nyilvántartá- sok vezetése, bizonylatok kiállítása és megőrzése

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés

c) – a Biztosító jogi köte- lezettségének teljesítése. A Biztosító jogi kötelezett- ségét a Számviteli törvény keletkezteti.

A kárrendezéssel kapcso- latos, a Számviteli törvény szerinti nyilvántartásban kezelt adatok, valamint

a kárrendezéssel kapcsola- tos könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatok (ideértve a fő- könyvi számlákat, az ana- litikus, illetve részletező

nyilvántartásokat is).

A kárrendezés időtartama alatt, azt követően a kár lezárásától számított 8 évig.

Statisztikai célú adatkezelés

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés

f) – a Biztosító jogos érdeke.

Az Érintett által a kár- rendezéssel összefüg- gésben megadott vagy az Érintettről a kárrende-

zéssel összefüggésben más módon a Biztosító tudo- mására jutott személyes

adatok.

A kárrendezés időtartama alatt, illetve annak lefoly- tatását követően addig, ameddig az Érintett által előterjesztett kárigény- nyel kapcsolatosan igény érvényesíthető.

A Biztosító az Érintett hozzájárulása alapján jogosult a kiválasztott javító, mint önálló adat- kezelő részére adatokat továbbítani az Érintett által megjelölt rendszámú sérült gépjármű javításá- nak érdekében

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

a) - Az Érintett önkéntes, kifejezett hozzájárulása.

Név/cégnév, telefonszám, a jármű típusa, forgalmi rendszáma-

A Biztosító esetenként, a szolgáltatásra jogo- sultság ellenőrzése során lekérdezi és kezeli

a Xxxxxxxxxxx által vezetett tulajdonilapmásolat-szol- gáltatásból lekérhető személyes adatokat (név,

anyja neve, születési év)

GDPR 6. cikk 1) bekezdés f)

- A Biztosító jogos érde- ke, hogy kizárólag az arra jogosult számára fizessen biztosítási szolgáltatást, megelőzve ezzel az esetle- ges visszaéléseket.

A Földhivatal által vezetett tulajdonilapmásolat-szol- gáltatásból lekérhető sze- mélyes adatok (név, anyja neve, születési év).

A Biztosító az adatokat

a szerződés adataival meg- egyező ideig tárolja.

Az ügyfelek telefonon, illetve e-mailben történő azonosítása a kárbejelen- tés, a szolgáltatási igény bejelentése során a bizto- sítási titok, valamint a sze- mélyes adatok védelme érdekében

GDPR 6. cikk (1) bekezdés f)

– a Biztosító jogos érdeke.

A Biztosító az azonosítás- hoz az alábbi adatokat (leg- alább hármat) használja:

pl. szerződésszám és/vagy kárszám, név, születési idő, édesanyja neve, állandó lakcíme, levelezési címe,

e-mail címe, telefonszáma.

A kárrendezés időtartama alatt, illetve annak lefoly- tatását követően addig, ameddig az Érintett által előterjesztett kárigény- nyel kapcsolatosan igény érvényesíthető.

CP-61120

Az Érintett különleges adatnak minősülő bű- nügyi személyes adatá- nak a Biztosító, a Károsult, vagy a Károkozó jogi igénye előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges mértékben és érdekében történő kezelése

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

f) – a Biztosító jogos érdeke. A Biztosító jogos érdeke, hogy a veszélyközösség vé- delme érdekében a károk- kal kapcsolatos jogalapot

a valóságnak megfelelően állapítsa meg, vitás esetben a hatóság, illetve a bíró-

ság döntését figyelembe

vehesse.

Az Érintett különleges adatnak minősülő bű- nügyi személyes adata (az adatkezelési cél teljesítésé- hez szükséges mértékben történő kezelése).

A kárrendezés időtartama alatt, illetve annak lefoly- tatását követően addig, ameddig az Érintett által előterjesztett kárigény- nyel kapcsolatosan igény érvényesíthető.

Az Érintett adatainak a Biztosító megtérítési

igényének érvényesíté- se érdekében történő kezelése

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

f) – a Biztosító jogos érdeke. A Biztosító jogos érdeke, hogy a jogszabályban vagy szerződésben meghatá- rozottak szerint az általa megtérített kár mértékéig megtérítési igényét érvé- nyesíthesse a Károkozóval szemben.

Az Érintettnek az adatke- zelési cél teljesítéséhez szükséges adatai.

A kárrendezés időtartama alatt, illetve annak lefoly- tatását követően addig, ameddig az Érintett által előterjesztett kárigény- nyel kapcsolatosan igény érvényesíthető.

A Biztosító a Károsult vagy a Károkozó által becsatolt, a kárese- ménnyel kapcsolatban magáncélból rögzített biztonsági vagy egyéb kamerafelvételt akkor kezeli, ha a Károkozó vagy a Károsult a káre- semény, a szerződéssel kapcsolatos szolgáltatási igény elbírálása, a jogalap tisztázása érdekében azt a Biztosító számára átadja

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

b) – az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben

az Érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges.

A Károkozó vagy a Károsult által a Biztosító rendelkezé- sére bocsátott biztonsági-, vagy egyéb kamerafelvétel és az azokon szereplő sze- mélyes adatok.

A kárrendezés időtartama alatt, illetve annak lefoly- tatását követően addig, ameddig az Érintett által előterjesztett kárigény- nyel kapcsolatosan igény érvényesíthető.

CP-61120

1.6.3. A személyes adatok panaszkezelési eljárás során történő kezelésének 1.6.1. pontot kiegészítő szabályai

Az adatkezelés megneve- zése és célja

Az adatkezelés jogalapja

A kezelt adatok köre

Az adatok tárolásának időtartama

A panaszkezelési eljárás lefolytatása céljából törté- nő adatkezelés

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesíté- séhez szükséges adatkeze- lés. A jogi kötelezettséget a Bit. 159. §-a keletkezteti.

Az Érintett által a Biztosító részére a panaszkezeléssel összefüggésben rendelke- zésre bocsátott, vagy a pa- naszkezeléshez kapcsolódó, szerződés megkötése és teljesítése, illetve a kárren- dezési, szolgáltatási eljárás során a Biztosító által kezelt személyes adatok.

A panaszkezelési eljárás lezárásától számított 5 év.

A telefonon tett panasz hangfelvételének rögzíté- se a panaszkezelési eljá- rás lefolytatása céljából

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesíté- séhez szükséges adatkeze- lés. A jogi kötelezettséget a Bit 159. § (2) bekezdés keletkezteti.

Az Érintettel folytatott te- lefonbeszélgetés hangfel- vétele, amely tartalmazza különösen az Érintett ne- vét, irányítószámát, telefon- számát, beazonosításhoz szükséges adatait, a panasz felvétele során rögzített személyes adatokat.

A panaszkezelési eljárás lezárásától számított 5 év.

Kárrendezéssel össze- függésben benyújtott panasz esetén a panasz- kezelési eljárás lefolyta- tása érdekében történő adatkezelés

A szerződő fél esetében

a GDPR 6. cikk (1) bekezdés

b) – az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben

az Érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges.

A többi Érintett (Biztosított, Kedvezményezett, Károsult, szolgáltatásra jogosult személy, örökösök) esetén GDPR 6. cikk (1) bekezdés

c) – az Adatkezelőre vonat- kozó jogi kötelezettség tel- jesítése, melyet a Ptk. 6:439.

§, 6:470. §, 6:472. § rendelke-

zései keletkeztetnek.

Az Érintett által a Biztosító részére a panaszkezeléssel összefüggésben rendelke- zésre bocsátott, vagy a pa- naszkezeléshez kapcsoló- dó, a Biztosító által kezelt személyes adatok, ideértve a telefonon történő panasz kezelés esetén a hangfelvé- telt is.

A panaszkezelési eljárás lezárását követő 5 év.

Az ügyfelek telefonon, illetve e-mailben történő azonosítása panaszbeje- lentés során a biztosítási titok, valamint a sze- mélyes adatok védelme érdekében

GDPR 6. cikk (1) bekezdés f)

– a Biztosító jogos érdeke.

A Biztosító az azonosítás- hoz az alábbi adatokat (leg- alább hármat) használja:

pl. szerződésszám és/vagy kárszám, név, születési idő, édesanyja neve, állandó lakcíme, levelezési címe,

e-mail címe, telefonszáma.

A panaszkezelési eljárás lezárásától számított 5 év.

CP-61120

1.6.4. A személyes adatok marketing célból történő kezelésének 1.6.1. pontot kiegészítő szabályai

Az adatkezelés megneve- zése és célja

Az adatkezelés jogalapja

A kezelt adatok köre

Az adatok tárolásának időtartama

Az egyes nyereményjátékokon, promóciókon történő részvétel esetén a játékszabályzatban külön adatkezelési tájékoztató kerül elhelyezésre az ott megvalósuló személyes adatok kezelésével kapcsolatban.

Az Adatkezelők szolgálta- tásainak megismertetése és azok igénybevételé- nek ösztönzése céljából termékinformációk, reklámanyagok, ajánlatok küldése akciókról, nyere- ményjátékokról értesítés telefonon, e-mail útján és/ vagy postai úton

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

a) –az Érintett által adott önkéntes és tájékozott hozzájárulás.

Az Érintett által a szerző- déskötés, valamint a szer- ződés fennállása során megadott adatok, különö- sen az Érintett neve, neme, kora, anyja neve, lakcíme, telefonszáma, e-mail címe.

A szerződésre vonatkozó adatkezelés időtartamá- ig, kivéve, ha az Érintett

a hozzájárulását visszavon- ja, ez esetben legfeljebb

az Érintett hozzájárulásá- nak visszavonásáig.

Postai címzett reklámkül- demény küldése céljából történő adatkezelés

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

f) – a Biztosító jogos érdeke.

A Biztosító jogos érdekét a gazdasági reklámtevé-

kenység alapvető feltételei- ről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §

(4) bekezdés keletkezteti.

Az Érintett által a szerző- déskötés, valamint a szer- ződés fennállása során megadott adatok.

A szerződésre vonatkozó adatkezelés időtartamá- ig, kivéve, ha az Érintett

a reklám küldését megtil- totta, ez esetben legfeljebb az Érintett megtiltásáig kezelheti.

CP-61120

1.6.5. A személyes adatok telefonos értékesítés vagy ügyintézés során történő kezelésének 1.6.1. pontot kie- gészítő szabályai

Az adatkezelés megneve- zése és célja

Az adatkezelés jogalapja

A kezelt adatok köre

Az adatok tárolásának időtartama

A biztosítás telefonos értékesítése során (mind a szerződéskötés vagy ajánlattétel céljából Biz- tosítóhoz beérkező, mind az értékesítés céljából

a Biztosító által kezde- ményezett) hangfelvé- tel rögzítése, amelynek

célja a telefonon keresztül megtett nyilatkozat tar- talmának visszaidézése,

a nyilatkozó személyé- nek és a nyilatkozattétel időpontjának azonosítása, a beszélgetésben résztve- vők jogainak megóvása, továbbá díjkalkuláció, valamint szerződéskötés

érdekében

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés

a) – az Érintett hozzájárulá- sa. Amennyiben az Érintett visszavonja hozzájárulását, úgy az adatkezelés jogalap- ja a GDPR 6. cikk (1) bekez- dés f) – a Biztosító jogos érdeke. A Biztosító jogos érdeke, hogy az Érintett kérelmével, bejelentésével kapcsolatban hozott dönté- sét, véleményét, álláspont- ját az azokban foglaltakra tekintettel kialakíthassa, illetve jogait érvényesíthes- se, kötelezettségeit teljesít- se, és az azzal kapcsolatos tájékoztatást az Érintett részére eljuttathassa.

Az Érintettel folytatott telefonbeszélgetés hang- felvétele, amely tartalmaz- za különösen az Érintett nevét, irányítószámát, telefonszámát, beazonosí- táshoz szükséges adatait, a telefonbeszélgetés során az Érintett által megadott személyes adatokat.

A díjkalkuláció, a díjtájékoz- tató, valamint az Érintett ajánlata alapján létre nem jött biztosítási szerződés esetén a hangfelvételt addig kezeli, ameddig

a szerződés létrejöttének meghiúsulásával kapcso- latban igény érvényesíthe- tő. Ha a szerződés létrejön a biztosítási jogviszony fennállásának időszakában; a biztosítási jogviszony megszűnését követően pe- dig addig kezelheti, amed- dig a biztosítási jogviszony- nyal kapcsolatban igény érvényesíthető, de legalább a szerződés megszűnésétől

számított 8 évig.

A biztosítási szerződés módosításával, a változás bejelentési kötelezett- ség teljesítésével, illetve a szerződést érintően tett egyéb nyilatkozatokkal, valamint az ügyfelek egyéb, biztosítási szer- ződésükkel összefüggő

ügyintézéssel kapcsolatos telefonhívásainak rögzí- tése érdekében történő adatkezelés

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

b) – A szerződés teljesítése.

A Biztosító ügyfeleinek állományápolási célból történő telefonos megke- resése során hangfelvé- tel rögzítése, amelynek célja a telefonon keresztül megtett nyilatkozat tar- talmának visszaidézése,

a nyilatkozó személyé- nek és a nyilatkozattétel időpontjának azonosítása a beszélgetésben résztve- vők jogainak megóvása

érdekében

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

a) – az Érintett hozzájárulá- sa. Amennyiben az Érintett visszavonja hozzájárulását, úgy az adatkezelés jogalap- ja a GDPR 6. cikk (1) bekez- dés f) – a Biztosító jogos érdeke.

CP-61120

Az Érintettnek díj megfi- zetésével kapcsolatosan tett intézkedéseire vonat- kozó telefonhívások rög- zítése érdekében történő adatkezelés

GDPR 6. cikk (1) bekezdés f)

– A Biztosító jogos érdeke. A Biztosító jogos érdeke, hogy az Érintett nyilatko- zatait megfelelően rögzít- se a rendszereiben, hogy annak figyelembevételével érdemi döntést hozhasson, illetve jogait érvényesít- hesse, kötelezettségeit teljesíthesse.

A Biztosító által nyújtott szolgáltatás minősé- gének, illetve a jogsza- bályoknak, szerződési feltételekben foglalt köte- lezettségeknek való meg- felelésének a Károsultak, szolgáltatásra jogosultak telefonon történő meg- keresése útján történő ellenőrzése érdekében történő adatkezelés

GDPR 6. cikk (1) bekez- dés f) – A Biztosító jogos érdeke. A Biztosító jogos érdeke, hogy az Érintett nyilatkozatait megfelelően rögzítse a rendszereiben,

hogy annak figyelembevé- telével az esetleges hibák kijavítására intézkedéseket tehessen, a szolgáltatás minőségét folyamatosan emelje, illetve jogait érvé- nyesíthesse, kötelezettsé-

geit teljesítse.

Az Érintettel folytatott telefonbeszélgetés során rögzített hangfelvétel, amely különösen az alábbi adatokat tartalmazhatja: név, irányítószám, telefon- szám, a beazonosításhoz szükséges egyéb szemé- lyes adatok, az adatkezelési cél teljesítése során rögzí- tett személyes adatok.

Az ügyfelek azonosítása a telefonhívások, a bizto-

sítási titok, valamint a sze- mélyes adatok védelme érdekében

GDPR 6. cikk (1) bekezdés f)

– a Biztosító jogos érdeke.

Az azonosításhoz

a Biztosító az alábbi adato- kat használja: név, szerző- désszám és/vagy kárszám, születési idő és hely, anyja neve.

CP-61120

1.6.6. Az örökösök, hagyatéki eljárással érintett hozzátartozók adatainak kezelése

Az adatkezelés megneve- zése és célja

Az adatkezelés jogalapja

A kezelt adatok köre

Az adatok tárolásának időtartama

Az elhunyt szerződő féllel, illetve Biztosítottal kap- csolatba hozható adatok tekintetében az Érintett jogainak az elhunyt örö- köse, illetve a biztosítási szerződésben nevesített jogosult általi gyakor- lása érdekében történő adatkezelés

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesíté- séhez szükséges adatkeze- lés. A jogi kötelezettséget a Bit. 143. § (4) bekezdése keletkezteti.

A szerződéssel kapcso- latos adatok, a Biztosító jogi kötelezettségének teljesítéséhez szükséges és az örökös, illetve a biztosítá- si szerződésben nevesített jogosult által rendelkezésre bocsátott adatok.

Ameddig az örökösi jogviszonnyal kapcsolat- ban igény érvényesíthető, de legalább a biztosítási jogviszony megszűnésétől számított 8 év.

A biztosítási jogviszony- ban szereplő fél (pl.: Szerződő, Biztosított) elhalálozása esetén

a halál tényének igazo- lása érdekében történő adatkezelés

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesíté- séhez szükséges adatkeze- lés. A jogi kötelezettséget az anyakönyvi eljárásról szóló 2010. évi I. törvény 73/A. § (1) és (5) bekezdés, továbbá a hagyatéki eljá- rásról szóló 2010. évi XXXVIII. törvény 79–92. §, 101–102. § keletkezteti.

Halotti anyakönyvi kivonat, jogerős hagyatéki végzés vagy öröklési bizonyítvány, hagyatéki ügyben eljáró közjegyző megkeresése,

a halál tényére hivatkozó jogerős bírósági határozat és az ezekben foglalt sze- mélyes adatok.

A jogosult részére történő többlet díj visszafizeté-

se érdekében történő adatkezelés

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesíté- séhez szükséges adatkeze- lés. A jogi kötelezettséget a Bit. 143. § (4) bekezdése, továbbá a hagyatéki eljá-

rásról szóló 2010. évi XXXVIII. törvény 79–92. § 101–102. § keletkezteti.

Jogerős hagyatéki eljárást lezáró határozat (hagya- tékátadó végzés), öröklési bizonyítvány és az ezekben foglalt személyes adatok.

CP-61120

A hagyatéki eljárás jog- erős lezárásáról történő tudomásszerzés napjáig az elhunyt Xxxxxxxx által kötött vagyonbiztosítási szerződéshez kapcsoló- dóan, kizárólag az érin- tett biztosítási szerződés díjfizetéssel történő fenntartása érdekében

a biztosítási szerződés fennállásáról, a biztosítást igazoló okirat számáról, az általános szerződési feltételekről, a szerződés díjegyenlegéről, az esedé- kes díjtartozás összegé- ről, valamint a szerződés évfordulójáról az elhunyt Szerződő közeli hozzátar- tozója, illetve a vagyon- tárgy birtokosa részére

– annak írásbeli kérelmére

– történő adatszolgálta- tás érdekében történő adatkezelés.

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesíté- séhez szükséges adatkeze- lés. A jogi kötelezettséget a Bit. 143. § (5) bekezdése keletkezteti.

A Kérelmező által

a Biztosító rendelkezésére bocsátott okiratok, doku- mentumok és az azokban foglalt személyes adatok.

Az adatszolgáltatást köve- tően addig, ameddig a biz- tosítási szerződés alapján igény érvényesíthető, de legalább 5 évig.

A hagyatéki eljárás jog- erős lezárásáról történő tudomásszerzés napjáig azon hitelfedezeti élet- biztosítási szerződéshez, továbbá azon biztosítási szerződéshez kapcsoló- dóan, ahol a szolgáltatás jogosultja a hitelintézet és a szerződés biztosí- tottja az elhunyt személy, kizárólag a szolgálta-

tási igény Biztosítóhoz történő bejelentése és a szolgáltatás teljesíté-

séhez szükséges adatok Biztosító részére történő megküldése érdekében a biztosítási szerződés

fennállásáról, a biztosítást igazoló okirat számáról, valamint az általános szerződési feltételekről

az elhunyt Biztosított kö- zeli hozzátartozója részére

– annak írásbeli kérelmére

– történő adatszolgálta- tás érdekében történő adatkezelés.

GDPR 6. cikk (1) bekezdés

c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesíté- séhez szükséges adatkeze- lés. A jogi kötelezettséget a Bit. 143. § (5) bekezdése keletkezteti.

A Kérelmező által

a Biztosító rendelkezésére bocsátott okiratok, doku- mentumok és az azokban foglalt személyes adatok.

Az adatszolgáltatást köve- tően addig, ameddig a biz- tosítási szerződés alapján igény érvényesíthető, de legalább 5 évig.

CP-61120

1.7. A Biztosító adatkezelésével kapcsolatos további rendelkezés

A szerződés megkötéséhez, fenntartásához, teljesítéséhez szükséges személyes adatok megadásának hiányá- ban a Biztosító a szerződés megkötését, valamint szolgáltatás nyújtását megtagadhatja.

Az Érintett hozzájárulásának hiányában szerződés nem jöhet létre, szolgáltatás nem teljesíthető azon esetek- ben, ahol különleges adatok szerepelnek.

Amennyiben az Érintett nem adja meg a Biztosítónak a kárrendezéshez szükséges személyes adatait, előfor- dulhat, hogy a Biztosító a kárrendezést nem tudja lefolytatni, aminek eredményeként a szolgáltatás nyújtását a biztosítási szerződésben, illetve jogszabályban rögzített esetekben a Biztosító megtagadhatja.

1.8. Az adattovábbítás címzettjei, illetve a címzettek kategóriái

A személyes adatokat és az azokhoz kapcsolódó biztosítási titoknak minősülő információkat a Biztosító a vo- natkozó adatkezelési célhoz kapcsolódó hozzáférési jogosultságokkal rendelkező munkavállalói, megbízott biztosításközvetítői, illetve a Biztosító részére szolgáltatási szerződések alapján adatfeldolgozási tevékenységet végző személyek, szervezetek ismerhetik meg, akik ezen adatokhoz csak a Biztosító által meghatározott terje- delemben és a tevékenységük végzéséhez szükséges mértékben férhetnek hozzá.

A Biztosító az adatkezelések során adatfeldolgozókat, illetve kiszervezett tevékenységet végző szolgáltatókat vesz igénybe erre irányuló szolgáltatási szerződések keretében. Az adatfeldolgozók a Biztosító megbízásából és utasítása szerint kezelik az Érintett – Biztosító által átadott, vagy a Biztosító megbízásából általuk beszerzett vagy adatfeldolgozói minőségükben tudomásukra jutott – személyes adatait, aminek során a személyes ada- tokról döntést nem hozhatnak.

Ezen adatfeldolgozók címzetti kategóriák szerint az alábbiak:

‒ belföldi és az Európai Gazdasági Térségről szóló Egyezményben részes tagállamban lévő viszontbiztosítók,

‒ elektronikus adatfeldolgozó szolgáltatók,

‒ informatikai (rendszerkarbantartó, üzemeltető) szolgáltatók,

‒ információbiztonsági és szoftverfejlesztési szolgáltatók,

‒ kárrendező és kárszakértő szolgáltatók,

‒ kárrendezés során eljáró magánnyomozók,

‒ kockázat elbírálásban és kárrendezés során eljáró orvos szakértők,

‒ kárrendezésben és díjbehajtásban résztvevő ügyvédek, ügyvédi irodák, követelésbehajtók,

‒ vagyonkezelők, nyomdai szolgáltatók,

‒ biztosításközvetítők.

A kiszervezett tevékenységet végző adatfeldolgozók aktuális listáját az Adatkezelő a hivatalos honlapján (xxx.xxxxxxxxxxx.xx) és ügyfélszolgálatán (0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxx xxxxx 00. B épület) közzéteszi.

A biztosítási titoknak minősülő adatokat jogosultak megismerni továbbá mindazon személyek vagy szerve- zetek is, akikkel vagy amelyekkel szemben a Biztosító biztosítási titok megtartására vonatkozó kötelezettsége nem áll fenn. Az adattovábbítás címzettjei lehetnek különösen

‒ a veszélyközösségbe tartozó biztosítók,

‒ a Bit. 138–139. §-ában felsorolt személyek és szervezetek, pl. bíróságok, hatóságok, hatáskörtől függően fel- ügyeleti hatóságok,

‒ viszontbiztosítók.

1.8.1. A biztosításközvetítők szerepe

CP-61120

A biztosítási szerződések megkötése, fenntartása és teljesítése során a Biztosító biztosításközvetítők (függő ügynökök, azok közvetítői, alvállalkozói) közreműködésével is eljár. A Biztosító által igénybe vett, eljárni jogo- sult biztosításközvetítők nevéről és címéről a Magyar Nemzeti Bank függő biztosításközvetítőkre vonatkozó nyilvántartásában (xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/), valamint a Biztosító honlapján a Képviselő kereső- ben érhető el tájékoztatás.

A független biztosításközvetítő önálló, a Biztosítótól független adatkezelő, aki, illetve amely a biztosítási szer- ződés létrejötte, fenntartása, teljesítése érdekében továbbítja az ügyfelek személyes adatait a Biztosító részére. A független biztosításközvetítőtől érkező személyes adatokat a Biztosító az Adatkezelési tájékoztatóban foglal- tak szerint, önálló adatkezelőként kezeli.

1.9. Harmadik országba történő adattovábbítás

Harmadik országba a Biztosító kizárólag abban az esetben továbbítja az Érintett adatait, ha a biztosítási szer- ződésével kapcsolatos szolgáltatás teljesítése miatt az szükséges és a személyes adatok harmadik országba való továbbítására vonatkozó előírásoknak az adattovábbítás megfelel, illetve ennek hiányában az ügyfél ah- hoz írásban hozzájárult. Így különösen, ha a károkozás vagy károsodás harmadik országban történt, vagy fele- lősségbiztosítás esetében a Károsult harmadik országbeli, és a szolgáltatás teljesítéséhez ez szükséges, vagy az Érintett külföldön egészségügyi ellátásban való részesülése, illetve szolgáltatás külföldön történő igénybe vétele érdekében ez szükséges.

Az Érintettet az ilyen adattovábbításról a Biztosító minden esetben tájékoztatja. A Biztosító kizárólag abban az esetben továbbítja az Érintett adatait harmadik országba, ha az megfelelő garanciákkal rendelkezik (pl. kö- telező erejű vállalati szabályok, vagy a Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések). Ha az adat- továbbítással kapcsolatban az Érintettnek kérdése merül fel, vagy felvilágosítást kér, akkor a Biztosító székhe- lyén vagy a Biztosító adatvédelmi tisztviselőjéhez címzett levélben, vagy a xxx@xxx.xx e-mail címre írt levélben

– a megfelelő azonosítást követően – teheti meg.

1.10. Adatbiztonsági intézkedések

A Biztosító gondoskodik az adatok megfelelő szintű biztonságáról, kialakítja azokat a technikai, szervezési és adminisztrációs szabályokat, amelyek az általa kezelt személyes adatok védelme érdekében szükségesek, és amelyek GDPR-ban, valamint egyéb adatkezelésre vonatkozó jogszabályban foglalt adatbiztonsági követel- mények teljesítése érdekében szükségesek. A Biztosító a tudomására jutott személyes adatokat védi, különö- sen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hoz- záférhetetlenné válás ellen, a védelmet a GDPR előírásainak megfelelően biztosítja. A Biztosító által történő adatkezelés biztonságát belső szabályzatok rendezik. Az előírások értelmében a Biztosító az általa kezelt ada- tokat biztonsági osztályokba sorolja. A Biztosító által alkalmazott besorolási rendszer az adatokat csoportosítja, és az adatbiztonsági osztályokhoz rendelten megadja, hogy milyen egyedi védelmi intézkedésre van szükség.

1.11. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás és az automatizált döntéshozatallal kapcsolatos érintetti jogok Kizárólag számítástechnikai eszközzel végrehajtott automatizált adatfeldolgozással az Érintett személyes jel- lemzőinek értékelésére, és annak alapján hozott döntés érvényesítésére csak akkor kerülhet sor, ha ahhoz az Érintett kifejezetten hozzájárult, vagy az a szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges, vagy azt jogszabály lehetővé teszi. Nem minősül automatizált egyedi döntésnek az olyan döntési folyamat, mely- ben a Biztosító döntésre jogosult munkavállalói személyes mérlegelést követően hozzák meg a végső döntést. Az automatizált döntéshozatalt, ideértve a profilalkotást is, a Biztosító nem alapozhatja a személyes adatok különleges kategóriáira.

Profilalkotásnak minősül a személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek so- rán a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére

– különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferen- ciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére – használják.

Az Érintett automatizált döntéshozatallal kapcsolatos jogai az 1.9.1. g) pontban találhatók.

1.12. Érintetti joggyakorlás

CP-61120

Amennyiben az adatkezelés az Érintett hozzájárulásán alapul, az Érintett jogosult a hozzájárulást bármely idő- pontban, feltétel nélkül visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző, hozzájá- ruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 54 ‐

Felhívjuk azonban a figyelmet arra, hogy a szerződés fenntartásához, illetve teljesítéséhez szükséges egész- ségügyi adatokkal kapcsolatban megadott hozzájárulás visszavonása esetén a Biztosító megtagadhatja a szol- gáltatás nyújtását.

Az Érintett az általános adatvédelmi rendelet 15–22. cikkei szerinti jogait és esetlegesen a hozzájárulása vissza- vonásához való jogát a Biztosító székhelyén (1097 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 11. B. épület) írásbeli nyilat- kozattal, a Biztosító adatvédelmi tisztviselőjéhez címzett levélben (levelezési cím: 1476 Budapest, Pf. 325.) vagy elektronikus úton a xxx@xxx.xx e-mail címre megküldött levélben az azonosítását követően gyakorolhatja. Az azonosításhoz a Biztosító az alábbi adatokat használhatja: név, szerződésszám és/vagy kárszám, születési idő és hely, anyja neve, állandó lakcím, e-mail cím, mobil telefonszám. Ha a Biztosítónak megalapozott kétsé- gei vannak a kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, az Érintett azonosításá- hoz szükséges információk nyújtását kérheti.

A Biztosító indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az Érintett kérelme beérkezésétől számított egy hó- napon belül tájékoztatja az Érintettet az általános adatvédelmi rendelet 15–22. cikk szerinti kérelmei alapján hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A Biztosító a határidő meghosszabbításáról a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az Érintettet.

Ha a Biztosító nem tesz intézkedéseket az Érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kére- lem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az Érintettet az intézkedés elmaradásának okai- ról, valamint arról, hogy az Érintett panaszt nyújthat be az illetékes hatóságnál, illetve élhet bírósági jogorvos- lati jogával.

A Biztosító az érintetti jogosultság gyakorlásával kapcsolatban hozott intézkedést díjmentesen biztosítja. Ha az Érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, a Biztosító

– figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó ad- minisztratív költségekre – észszerű összegű díjat számíthat fel, vagy megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.

1.12.1. Az Érintett jogai

a) Hozzáférési jog

Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére a Biztosítótól visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, akkor jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és az alábbi információkhoz hozzáférést kapjon:

‒ az adatkezelés céljai;

‒ személyes adatok kategóriái;

‒ azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;

‒ adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen idő- tartam meghatározásának szempontjai;

‒ az Érintett azon joga, hogy kérelmezheti a Biztosítótól a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlé- sét vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;

‒ a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;

‒ ha az adatokat nem az Érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;

‒ automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az al- kalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az Érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.

Ezen felül, ha a személyes adatoknak harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továb- bítására került sor, az Érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a GDPR

CP-61120

46. cikke szerinti megfelelő garanciákról.

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 55 ‐

Amennyiben az Érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a másolatot – főszabály szerint – „széles körben használt elektronikus formátumban” kell átadni az adatalany részére.

Megtagadható a hozzáférés iránti kérelem teljesítése, ha a kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy

– különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó. Nyilvánvalóan megalapozatlan lehet a kérelem, ha a Biztosító nem kezeli az Érintett személyes adatait, ha a kérelmet nem az Érintett vagy igazolt meghatalmazottja nyújtotta be. Túlzó a kérelem akkor, ha az Érintett személyes adataiban, valamint az adatkezelés körülmé- nyeiben sem állt be érdemi változás, ugyanakkor többször kér hozzáférést a Biztosítótól.

Amennyiben az Érintett jelen pont szerinti hozzáférési joga hátrányosan érinti mások jogait és szabadsága- it, így különösen mások üzleti titkait, vagy szellemi tulajdonát, a Biztosító jogosult az Érintett kérelmének teljesítését szükséges és arányos mértékben megtagadni.

Helyesbítéshez való jog

A Biztosító az Érintett kérésére késedelem nélkül helyesbíti az Érintettre vonatkozó, általa kezelt pontat- lan személyes adatokat. Az adatok megfelelőségét a Biztosító jogosult ellenőrizni és indokolt esetben az Érintettet felhívni arra, hogy a kérelme Biztosító általi teljesítése érdekében a pontosított adatot megfele- lő módon – elsősorban megfelelő okirattal – igazolja.

b) A törléshez és az elfeledtetéshez való jog

A Biztosító az általános adatvédelmi rendelet 17. cikke alapján az ott meghatározott esetekben az Érintett kérésére, illetve külön kérés nélkül is, késedelem nélkül törli az Érintett általa kezelt adatait, ha:

‒ a személyes adatokra már nincs szükséges abból a célból, amelyből a Biztosító azokat kezelte;

‒ az Érintett tiltakozik a Biztosító jogos érdekén alapuló adatkezelése ellen, és nincs a Biztosító számára olyan kényszerítő erejű jogos ok, amely elsőbbséget élvez az Érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szem- ben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak;

‒ az Érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;

‒ a törlést a Bíróság vagy a NAIH elrendelte;

‒ az Érintett személyes adatait a Biztosító jogellenesen kezelte;

‒ a magyar vagy Európai Uniós jogszabály által a Biztosítóra előírt kötelezettség teljesítése érdekében a sze- mélyes adatokat a Biztosítónak törölnie kell.

Ha az Érintett a Biztosító által nyilvánosságra hozott személyes adatai törlését kéri, akkor a Biztosító megtesz minden észszerűen elvárható lépést annak érdekében, hogy tájékoztassa az Érintett adatait kezelő további adatkezelőket arról, hogy az Érintett kérte az adatai törlését.

Az Érintett kérése ellenére sem törölheti a Biztosító az Érintett személyes adatait, ha az adatkezelés

‒ a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlásához;

‒ a magyar vagy Európai Uniós jogszabály által a Biztosítóra telepített, személyes adatok kezelésére irányuló kötelezettség teljesítéséhez;

‒ közérdekből vagy a Biztosítóra ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtásához;

‒ a népegészségügy területét érintő közérdek megvalósításához;

‒ közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, (feltéve, hogy az Érintett elfeledtetéshez való jogának gyakorlása következtében valószínűsíthetően lehetetlenné vagy komolyan veszélyeztetetté válna ez az adatkezelés);

‒ jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.

Az egyes adatkezelési tevékenységekre vonatkozó adatmegőrzési időtartam az 1.4. pontban kerül meghatározásra.

c) Adatkezelés korlátozásához való jog

CP-61120

Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére a Biztosító az adatkezelést korlátozza, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 56 ‐

‒ az Érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy a Biztosító ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;

‒ az adatkezelés jogellenes, és az Érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;

‒ a Biztosítónak már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az Érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy

‒ az Érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy a Biztosító jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Érintett jogos indokai- val szemben.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Érintett hozzájá- rulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Európai Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdeké- ből lehet kezelni. A Biztosító az Érintettet az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja.

d) Adathordozhatósághoz való jog

Az általános adatvédelmi rendelet 20. cikkével összhangban a Biztosító – a szerződésen vagy hozzájáruláson alapuló automatizált módon történő adatkezelés esetén – az Érintett kérésére, az Érintettre vonatkozó, és korábban általa a Biztosító rendelkezésére bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, gép- pel olvasható formátumban kiadja az Érintett részére, illetve az Érintett kérésére – ha az technikailag meg- valósítható – az ilyen adatokat egy másik adatkezelőnek közvetlenül továbbítja.

e) Tiltakozáshoz való jog

Az Érintett jogosult tiltakozni a személyes adatai kezelése ellen, ha

‒ az adatkezelés jogos érdeken alapul;

‒ a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik;

‒ az előző pontokon alapuló profilalkotás ellen.

Ebben az esetben a Biztosító a személyes adatokat nem kezelheti tovább és azokat köteles törölni, kivéve, ha a Biztosító bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztésé- hez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Ha az Érintett a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen tiltakozik, ak- kor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők. Az ilyen módon történő adatkezelés ellen az Érintett bármikor, feltétel és indokolás nélkül tiltakozhat.

f) Automatizált döntéshozatallal kapcsolatban gyakorolható jogok

Az Érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna, vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

A fenti bekezdés nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés:

a) az Érintett és a Biztosító közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;

b) meghozatalát a Biztosítóra alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely az Érintett jo- gainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is meg- állapít; vagy

c) az Érintett kifejezett hozzájárulásán alapul.

CP-61120

Az automatizált döntéshozatallal (ideértve a profilalkotást is) kapcsolatban az Érintett az alábbiakban felsorolt jogokkal rendelkezik:

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 57 ‐

‒ jogosult emberi beavatkozást kérni a Biztosító telefonos Ügyfélszolgálatán keresztül a +36 1 5 100 100 tele- fonszámon, vagy a személyes Ügyfélszolgálaton (0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxx xxxxx 00. B épület föld- szint) vagy a biztosításközvetítőnél;‌

‒ kifejtheti álláspontját vagy kifogást nyújthat be a fenti elérhetőségeken kívül a Biztosító székhelyére, a Biztosító adatvédelmi tisztviselőjéhez címzett, az 1.1. pontban rögzített elérhetőségek valamelyikére kül- dött levélben;

‒ a döntéssel szemben kifogást nyújthat be.

1.13. Panaszbenyújtás joga

Az Érintett a Biztosító bármely adatkezelési tevékenységével kapcsolatban panasszal élhet. Az Érintett részére az adatvédelmi panasszal, illetve annak megválaszolásával kapcsolatosan díj nem számolható fel.

1.14. Jogorvoslat

Az Érintett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 0–00., levélcím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx; xxx.xxxx.xx) vagy a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállam adatvédelmi felügyeleti hatóságánál, ha az Érintett megítélése szerint a személyes adatainak kezelé- se sérti az általános adatvédelmi rendeletet, vagy ha az Adatkezelő, illetve az általa megbízott Adatfeldolgozó az Érintett személyes adatait más, a személyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályban vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározott előírások megsértésével kezeli. Ha a Hatóság nem foglalkozik a panasszal, vagy három hónapon belül nem tájékoztatja az Érintettet a panasszal kapcsolatos eljárási fejle- ményekről vagy annak eredményéről az Érintett bírósági jogorvoslatra jogosult. A Hatósággal szembeni, előző okból indított eljárást a felügyeleti hatóság székhelye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani.

Az Érintett a fenti esetekben jogosult bírósághoz is fordulni jogorvoslat érdekében. Magyarországon az Érintett a pert lakóhelye, tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

A Reklámtörvény megsértése esetén továbbá főszabályként az információs társadalommal összefüggő szol- gáltatás és az elektronikus hírközlés útján megvalósuló reklám tekintetében a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (székhelye: 1015 Budapest, Ostrom u. 23-25., levélcím: 1525. Pf. 75., e-mail cím: xxxx@xxxx.xx) jár el.

1.15. A jelen tájékoztató módosíthatósága

A Biztosító jogosult a jelen tájékoztatót egyoldalúan módosítani. A módosításról a Biztosító az Érintettet legkésőbb a hatálybalépés napját megelőző munkanapon az Ügyfélszolgálaton történő kifüggesztés és az Adatkezelő hivatalos honlapján (xxx.xxxxxxxxxxx.xx) történő közzététel útján értesíti.

2. A BIZTOSÍTÁSI TITOKKAL KAPCSOLATOS RENDELKEZÉSEK

A Bit. szerint biztosítási titok minden olyan – minősített adatot nem tartalmazó –, a Biztosító, a viszontbizto- sító, a biztosításközvetítő rendelkezésére álló adat, amely a Biztosító, a viszontbiztosító, a biztosításközvetítő ügyfeleinek (ideértve a Károsultat is) személyi körülményeire, vagyoni helyzetére, illetve gazdálkodására vagy a Biztosítóval, illetve a viszontbiztosítóval kötött szerződéseire vonatkozik.

A Biztosító tevékenységére, valamint a biztosítási titokra vonatkozó Bit. alkalmazásakor a mindenkor hatályos teljes jogszabályszöveget kell figyelembe venni.

A biztosítási titok tekintetében, időbeli korlátozás nélkül – ha törvény másként nem rendelkezik – titoktartá- si kötelezettség terheli a Biztosító vagy viszontbiztosító tulajdonosait, vezetőit, alkalmazottait és mindazokat, akik ahhoz a Biztosítóval kapcsolatos tevékenységük során bármilyen módon hozzájutottak.

A Biztosító vagy viszontbiztosító, saját, illetve megbízottja tevékenysége során tudomására jutott, biztosítási ti- toknak minősülő adatokat – a Bit.-ben meghatározott eseteket kivéve – csak akkor hozhatja harmadik személy tudomására, ha

‒ a Biztosító vagy a viszontbiztosító ügyfele vagy annak képviselője a kiszolgáltatható biztosítási titokkört pontosan megjelölve erre vonatkozóan írásban felmentést ad,

CP-61120

‒ a Bit. alapján titoktartási kötelezettség nem áll fenn,

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 58 ‐

‒ továbbá a Biztosító vagy a viszontbiztosító által megbízott tanúsító szervezet és alvállalkozója ezt a tanúsítá- si eljárás lefolytatása keretében ismeri meg.

A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn:

a) a feladatkörében eljáró Magyar Nemzeti Bankkal,

b) az előkészítő eljárást folytató szervvel, a nyomozó hatósággal és az ügyészséggel,

c) büntetőügyben, polgári peres vagy nemperes eljárásban, közigazgatási perben eljáró bírósággal, a bíróság által kirendelt szakértővel, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval, a csődeljá- rásban eljáró vagyonfelügyelővel, a felszámolási eljárásban eljáró ideiglenes vagyonfelügyelővel, rendkívüli vagyonfelügyelővel, felszámolóval, a természetes személyek adósságrendezési eljárásában eljáró főhitele- zővel, Családi Csődvédelmi Szolgálattal, családi vagyonfelügyelővel, bírósággal,

d) a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzővel, továbbá az általa kirendelt szakértővel,

e) a törvényi felhatalmazás alapján adatközlésre felszólító adóhatósággal,

f) a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal,

g) a feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatallal,

h) a feladatkörében eljáró gyámhatósággal,

i) az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény 108. § (2) bekezdésében foglalt esetben az egészségügyi államigazgatási szervvel,

j) törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkos információgyűjtésre felhatalmazott szervvel,

k) a viszontbiztosítóval, a csoport másik vállalkozásával, valamint együttbiztosítás esetén a kockázatvállaló biztosítókkal,

l) törvényben szabályozott adattovábbítások során átadott adatok tekintetében a kötvénynyilvántartást ve- zető kötvénynyilvántartó szervvel, a kártörténeti nyilvántartást vezető kárnyilvántartó szervvel, továbbá a járműnyilvántartásban nem szereplő gépjárművekkel kapcsolatos közúti közlekedési igazgatási felada- tokkal összefüggő hatósági ügyekben a közlekedési igazgatási hatósággal, valamint a közúti közlekedési nyilvántartási szervével,

m) az állományátruházás keretében átadásra kerülő biztosítási szerződési állomány tekintetében – az erre irá- nyuló megállapodás rendelkezései szerint – az átvevő biztosítóval,

n) kárrendezéshez és a megtérítési igény érvényesítéséhez szükséges adatok tekintetében és az ezen adatok egymás közti átadásával kapcsolatban a Kártalanítási Számlát és a Kártalanítási Alapot kezelő szervezet- tel, a Nemzeti Irodával, a levelezővel, az Információs Központtal, a Kártalanítási Szervezettel, a kárrendezési megbízottal és a kárképviselővel, továbbá – a közúti közlekedési balesetével kapcsolatos kárrendezés kár- felvételi jegyzőkönyvéből a balesetben érintett másik jármű javítási adatai tekintetében az önrendelkezési joga alapján – a Károkozóval,

o) a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekintetében a kiszervezett tevékenységet vég- zővel, továbbá a könyvvizsgálói feladatok ellátásához szükséges adatok tekintetében a könyvvizsgálóval,

p) fióktelep esetében – ha a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatkezelés fel- tételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli biztosító székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatvédelmi jogsza- bállyal – a harmadik országbeli biztosítóval, biztosításközvetítővel,

q) a feladatkörében eljáró alapvető jogok biztosával,

r) a feladatkörében eljáró Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósággal,

s) a bonus-malus rendszer, az abba való besorolás, illetve a káresetek igazolásának részletes szabályairól szó- ló miniszteri rendeletben meghatározott kártörténeti adatra és bonus-malus besorolásra nézve a rende- letben szabályozott esetekben a biztosítóval,

t) a mezőgazdasági biztosítási szerződés díjához nyújtott támogatást igénybe vevő Biztosítottak esetében az agrárkár-megállapító szervvel, a mezőgazdasági igazgatási szervvel, az agrárkár-enyhítési szervvel, vala- mint az agrárpolitikáért felelős miniszter által vezetett minisztérium irányítása alatt álló, gazdasági elem- zésekkel foglalkozó intézménnyel,

u) a felszámoló szervezeteket nyilvántartó hatósággal,

v) a Gfb. törvény szerinti e-kárbejelentő felületen megadott adatoknak a kárbejelentő alkalmazás működte- tése, a biztosítási eseményhez kapcsolódó, szükséges információk begyűjtése és a biztosítók részére kár- rendezés céljából történő továbbítása tekintetében a MABISZ-szal szemben,

CP-61120

w) a Hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvényben (továbbiakban: Hpt.) meghatározott pénzügyi intézménnyel szemben a pénzügyi szolgáltatásból eredő követeléshez kapcsoló- dó biztosítási szerződés vonatkozásában,

Érvényes: 2024.05.15-től

‐ 59 ‐

x) ha a Biztosító vagy a viszontbiztosító, az Európai Unió és az ENSZ Biztonsági Tanácsa által elrendelt pénz- ügyi és vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló törvény meghatározott bejelentési kötele- zettségének tesz eleget,

y) magyar bűnüldöző szerv – nemzetközi kötelezettségvállalás alapján külföldi bűnüldöző szerv írásbeli meg- keresésének teljesítése céljából – írásban kér biztosítási titoknak minősülő adatot,

z) a pénzügyi információs egységként működő hatóság a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása meg- előzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvényben meghatározott feladatkörében eljárva vagy külföldi pénzügyi információs egység írásbeli megkeresésének teljesítése céljából írásban kér bizto- sítási titoknak minősülő adatot, valamint ha a Biztosító vagy a viszontbiztosító csoportszinten meghatá- rozott pénzmosás és terrorizmusfinanszírozás elleni politikához és eljáráshoz kapcsolódó kötelezettségét teljesíti.

A Biztosító vagy a viszontbiztosító a nemzetbiztonsági szolgálat, az előkészítő eljárást folytató szerv, a nyomozó hatóság, az ügyészség, továbbá a bíróság adatkérésére, illetve akkor is köteles haladéktalanul tájékoztatást adni, ha adat merül fel arra, hogy a biztosítási ügylet

a) a 2013. június 30-ig hatályban volt 1978. évi IV. törvényben foglaltak szerinti kábítószerrel visszaéléssel, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcselekménnyel, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel vissza- éléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncselekménnyel,

b) a Btk. szerinti kábítószer-kereskedelemmel, kábítószer birtoklásával, kóros szenvedélykeltéssel vagy ká- bítószer készítésének elősegítésével, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcselekménnyel, terror- cselekmény feljelentésének elmulasztásával, terrorizmus finanszírozásával, robbanóanyaggal vagy rob- bantószerrel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncselekménnyel van összefüggésben.

Nem jelenti továbbá a biztosítási titok sérelmét az alábbi személyek, illetve szervezetek részére történő adattovábbítás:

a) ha Biztosító által az adóhatóság felé történő adatszolgáltatás a FATCA-törvény alapján az adó- és egyéb közterhekkel kapcsolatos nemzetközi közigazgatási együttműködés egyes szabályairól szóló 2013. évi XXX-

VII. törvény (továbbiakban: „Aktv.”) 43/B–43/C. §-ában foglalt kötelezettség teljesítésében merül ki;

b) a Biztosító által az adóhatóság felé történő adatszolgáltatás az Aktv. 43/H. §-ában foglalt kötelezettség, va- lamint a FATCA-törvény alapján az Aktv. 43/B. és 43/C. §-ában foglalt kötelezettség teljesítésében merül ki;

c) a felügyeleti ellenőrzési eljárás során a csoportfelügyelet esetében a csoportvizsgálati jelentésnek a pénz- ügyi csoport irányító tagja részére történő átadása;

d) a Biztosító által a harmadik országbeli biztosítóhoz, viszontbiztosítóhoz vagy harmadik országbeli adatfel- dolgozó szervezethez történő adattovábbítás abban az esetben:

e) ha a Biztosító ügyfele ahhoz írásban hozzájárult, vagy

f) ha – az ügyfél hozzájárulásának hiányában – az adattovábbítás a személyes adatok harmadik országba való továbbítására vonatkozó előírásoknak megfelel;

g) az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelyből az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem álla- pítható meg;

h) a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvégzése céljából a miniszter részére személyes adatnak nem minősülő adatok átadása,

i) a pénzügyi konglomerátumok kiegészítő felügyeletéről szóló törvényben foglalt rendelkezések teljesítése érdekében történő adatátadás.

A fenti e–g) pontokban meghatározott adatok átadását a Biztosító és a viszontbiztosító a biztosítási titok vé- delmére hivatkozva nem tagadhatja meg.

A biztosítási titoknak minősülő adatoknak másik tagállamba történő továbbítása esetén a belföldre történő adattovábbításra vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni.

CP-61120

A Biztosító – a veszélyközösség érdekeinek megóvása érdekében – a jogszabályokban foglalt vagy a szerződés- ben vállalt kötelezettségének teljesítése során a szolgáltatások jogszabályoknak és szerződésnek megfelelő

teljesítése, a biztosítási szerződésekkel kapcsolatos visszaélések megakadályozása céljából megkereséssel for- dulhat más biztosítóhoz, továbbá a fentieknek megfelelő megkeresésre a jogszabályoknak megfelelő megke- resés szerinti adatokat a megkeresésben meghatározott megfelelő határidőben, ennek hiányában a megke- resés kézhezvételétől számított tizenöt napon belül köteles átadni a megkereső biztosítónak. A megkeresés és annak teljesítése nem minősül a biztosítási titok megsértésének. A megkeresés, illetve az adat átadása a Bit.

149. §-ban rögzített adatokra vonatkozhat. A Biztosító a megkeresés eredményeként tudomására jutott ada- tokat a jogszabályban meghatározott időpontig kezelheti. A megkereső biztosító a megkeresésről, az abban szereplő adatokról, továbbá a megkeresés teljesítéséről az ügyfelet a biztosítási időszak alatt legalább egyszer értesíti, továbbá az ügyfél kérelmére a személyes adataihoz hozzáférést biztosít. A fentiekre abban az esetben kerülhet sor, ha a megkereső biztosító előzőekben írt jogosultsága a biztosítási szerződésben rögzítésre került. A megkeresés során a Biztosító a Bit. 149–151. § rendelkezéseit köteles betartani.

A Biztosító a hagyatéki eljárás jogerős lezárásáról történő tudomásszerzés napjáig

a) az elhunyt Xxxxxxxx által kötött vagyonbiztosítási szerződéshez kapcsolódóan, kizárólag az érintett bizto- sítási szerződés díjfizetéssel történő fenntartása érdekében a biztosítási szerződés fennállásáról, a biztosí- tást igazoló okirat számáról, az általános szerződési feltételekről, a szerződés díjegyenlegéről, az esedékes díjtartozás összegéről, valamint a szerződés évfordulójáról az elhunyt Szerződő közeli hozzátartozója, illetve a vagyontárgy birtokosa részére;

b) azon hitelfedezeti életbiztosítási szerződéshez, továbbá azon biztosítási szerződéshez kapcsolódóan, ahol a szolgáltatás jogosultja a hitelintézet és a szerződés biztosítottja az elhunyt személy, kizárólag a szolgál- tatási igény Biztosítóhoz történő bejelentése és a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatok Biztosító részére történő megküldése érdekében a biztosítási szerződés fennállásáról, a biztosítást igazoló okirat számáról, valamint az általános szerződési feltételekről az elhunyt Biztosított közeli hozzátartozója részére

– annak írásbeli kérelmére – adatot szolgáltathat, feltéve, hogy e minőségét a kérelmező okirattal igazolja. A közeli hozzátartozó, illetve a vagyontárgy birtokosa részére történő ezen adatszolgáltatás nem jelenti a biz- tosítási titok sérelmét. A Biztosító a kérelmező személyes adatait az adatszolgáltatást követően 5 évig, illetve

CP-61120

– ha a Bit. 142. § (3) bekezdése szerinti időtartam ezt meghaladja – a Bit. 142. § (3) bekezdésében meghatározott időtartamig kezeli.

TÁVÉRTÉKES ÍTÉS I TÁJ ÉKO ZTATÓ

TERMÉSZETES SZEMÉLY FOGYASZTÓK RÉSZÉRE

Kérjük, hogy figyelmesen olvassa el az alábbi tájékoztatót és a biztosítási szerződésre vonatkozó Biztosítási Feltételeket! Kifejezetten felhívjuk szíves figyelmét, hogy jelen Távértékesítési Tájékoztató nem teljes-körű, az CIG Pannónia Első Magyar Általános Biztosító Zrt. szolgáltatására vonatkozó szerződési feltételeket a Biztosítási Feltételek tartalmazzák.

1. SZOLGÁLTATÓ

Név: CIG Pannónia Első Magyar Általános Biztosító Zrt.

Székhely és levelezési cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxx xxxxx 00. B épület

Telefon: +36 1 0 000 000

Fax: x00 0 000 0000

E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Cégjegyzékszám: 00-00-000000

Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Fő tevékenységi kör: Nem-életbiztosítás

2. FELÜGYELETI SZERV

Név: Magyar Nemzeti Bank („MNB”)

Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxxx 00.

Ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxxx 0.

Levélcím: 1534 Budapest BKKP Postafiók: 777. Internetes elérhetőség: xxx.xxx.xx

E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Ügyfélszolgálati telefonszám: x00 00 000 000

3. SZOLGÁLTATÁS

A Biztosításhoz való csatlakozást követően a Biztosító biztosítási szolgáltatást nyújt a fogyasztó Biztosított („Fogyasztó”) részére. A Távértékesítési Tájékoztató alkalmazásában Fogyasztó az a természetes személy, akinek a részére – önálló foglalkozása és gazdasági tevékenysége körén kívül eső célból – a szolgáltatást nyújtják, továbbá, aki a szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatás vagy ajánlat (ajánlati felhívás) címzettje. A Biztosításra a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény („Bit.”), a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), valamint a távértékesítés tekintetében a távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésekről szóló 2005. évi XXV. törvény („Távértékesítési Törvény”) rendelkezéseit kell alkalmazni.

A szolgáltatásra vonatkozó szerződéses feltételeket, így többek között

⮚ a szerződés tárgyának lényeges jellemzőit,

⮚ az ellenszolgáltatással kapcsolatos információkat – beleértve a szolgáltatáshoz

kapcsolódó egyéb fizetési kötelezettségeket is,

⮚ az ellenszolgáltatáson kívül esetlegesen felmerülő Fogyasztót terhelő egyéb fizetési

kötelezettségeket,

⮚ a szolgáltatáshoz kapcsolódó eszközök esetleges különleges kockázatait,

⮚ a megadott adatok érvényességének esetleges időbeli korlátozásait,

⮚ a fizetés és teljesítés feltételeit,

⮚ a szerződés legrövidebb időtartamát,

⮚ A Biztosítás lejárata előtti egyoldalú megszüntetésének lehetősége és következményeire

vonatkozó információt,

⮚ a jogvita esetén alkalmazandó eljárásra vonatkozóan (panaszkezelés) és a biztosítási szerződésből eredő jogviták peren kívüli elintézésére rendelkezésre álló fórumokról

a vonatkozó Biztosítási Feltételek és a fenti jogszabályok tartalmazzák.

A távközlő eszköz használatával kapcsolatban a Biztosító a Fogyasztóval szemben

többletköltséget nem érvényesít.

Az előzetes tájékoztatás, a szerződéskötés és a kapcsolattartás nyelve magyar.

4. XXXXXXXXX Xxxxxxxxxx (elállási) jog

A Fogyasztó – az alábbiakban meghatározott kivételekkel – a szerződést a szerződéskötés napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül azonnali hatállyal felmondhatja.

A Biztosító a Felmondási jogot határidőben érvényesítettnek tekinti, ha a Fogyasztó erre vonatkozó nyilatkozatát az alábbi címek valamelyikére megküldi:

MBH Bank Nyrt. 1056 Budapest, Váci u. 38. Postacím: 5601 Békéscsaba, Postafiók 521. vagy e- mailben: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx

Nem illeti meg a Fogyasztót Felmondási jog:

⮚ a szerződésnek mindkét fél általi teljes körű teljesítését követően, amennyiben ez a Fogyasztó kifejezett kérése alapján történt.

A Felmondási jog különleges esetei:

⮚ Ha a Fogyasztó a Távértékesítési Tájékoztatót a szerződéskötést követően kapja kézhez, Felmondási jogát a szerződéskötés napjától kezdődően a Távértékesítési Tájékoztató kézhezvételétől számított 14. nap elteltéig gyakorolhatja.

⮚ Ha a Biztosító a Fogyasztó részére semmiféle tájékoztatást nem nyújtott, a Fogyasztó a Felmondási jogát a szerződéskötés napjától kezdődően a Távértékesítési Törvénynek megfelelő tájékoztatás kézhezvételétől számított 14. nap, de legfeljebb a szerződéskötés napjától számított 1 éves jogvesztő határidő elteltéig gyakorolhatja.

⮚ Ha a Biztosító által nyújtott tájékoztatás nem volt megfelelő tartalmú, a Fogyasztó a Felmondási jogát a szerződéskötés napjától kezdődően a Távértékesítési Törvénynek megfelelő tájékoztatás kézhezvételétől számított 14. nap, de legfeljebb a szerződéskötés napjától számított 3 hónapos jogvesztő határidő elteltéig gyakorolhatja.

⮚ Ha a Fogyasztó a Távértékesítési Törvényben meghatározott Felmondási jogra vonatkozó tájékoztatást nem kapott, Felmondási jogát a szerződéskötés napjától kezdődően a Távértékesítési Törvénynek megfelelő tájékoztatás kézhezvételétől számított 14. nap, de legfeljebb a szerződéskötés napjától számított 1 éves jogvesztő határidő elteltéig gyakorolhatja.

A Felmondásra nyitva álló határidő lejárta előtt a szerződés teljesítése csak a Fogyasztó kifejezett hozzájárulását követően kezdhető meg. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a biztosítási esemény bejelentése a szerződés teljesítésére vonatkozó kifejezett hozzájárulásának minősül.

⮚ Ha a Fogyasztó a Felmondási jogát gyakorolta, a Biztosító kizárólag a szerződésnek megfelelően ténylegesen teljesített szolgáltatás arányos ellenértékét jogosult követelni. A Fogyasztó által fizetendő összeg nem haladhatja meg a már teljesített szolgáltatásért – a szerződésben meghatározott szolgáltatás egészéhez viszonyítottan – arányosan járó összeget, és nem lehet olyan mértékű, hogy szankciónak minősüljön. A szerződés megkötésével kapcsolatos szolgáltatások ellenértéke megtéríttetésének is csak a ténylegesen teljesített egyéb, a szerződés tárgyát képező szolgáltatással arányos mértékben van helye. A Biztosító csak abban az esetben jogosult ezen összeg követelésére, ha igazolja, hogy a Fogyasztó részére a Távértékesítési Törvényben meghatározott Felmondási jogra vonatkozó tájékoztatást megadta.

⮚ Ha a Felmondásra nyitva álló határidő a fenti bekezdések alapján meghosszabbodott, a Biztosító a meghosszabbítás időtartama alatt, azaz a törvénynek megfelelő tájékoztatás megadásáig teljesített szolgáltatás ellenértékét nem követelheti.

⮚ Ha a Biztosító a teljesítést a Felmondási határidő lejárta előtt a Fogyasztó előzetes hozzájárulása nélkül kezdte meg, a Fogyasztóval szemben a fenti, szolgáltatás ellenértékének követelésére sem jogosult.

⮚ A Bank köteles a Fogyasztó által fizetett pénzösszeget – a fenti, szolgáltatás ellenértékének összegének kivételével – a Felmondásról szóló nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríteni.

⮚ Fogyasztó köteles a Biztosító által kifizetett pénzösszeget a Felmondásról szóló nyilatkozatának elküldését követően haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríteni.

Köszönjük, hogy Társaságunkat tisztelte meg bizalmával!

CIG Pannónia Első Magyar Általános Biztosító Zrt.

Document Metadata

Table of Contents

MBH Bank App – Csoportos Utasbiztosítás

Document Metadata

MBH Bank App – Csoportos Utasbiztosítás

MBH Bank App – Csoportos Utasbiztosítás

Érvényes: 2024.05.15-től

Tartalomjegyzék

MBH Bank App - Csoportos utasbiztosítás szolgáltatásai

MBH Bank App – Csoportos utasbiztosítás Ügyféltájékoztató‌

UTASBIZTOSÍTÁSRA VONATKOZÓ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

MBH Bank App – Csoportos utasbiztosítás Általános Biztosítási Feltételek‌‌‌

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

2. A BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉS ALANYAI

3. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY‌‌

4. BIZTOSÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSOK

5. AZ UTASBIZTOSÍTÁS TARTAMA ÉS A BIZTOSÍTÁSI IDŐSZAK

6. A BIZTOSÍTÓ KOCKÁZATVISELÉSÉNEK KEZDETE, ÉS VÉGE

7. A BIZTOSÍTÁSI DÍJ

8. A BIZTOSÍTÁS TERÜLETI ÉS FEDEZETÉNEK IDŐBELI HATÁLYA

9. AZ UTASBIZTOSÍTÁSBÓL KIZÁRT SZEMÉLYEK‌‌

10. AZ UTASBIZTOSÍTÁSBÓL KIZÁRT KOCKÁZATOK

11. A SZOLGÁLTATÁS KIFIZETÉSE

12. A BIZTOSÍTOTT/TÁRSBIZTOSÍTOTT KÖTELEZETTSÉGEI A BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY BEKÖVETKEZÉSE ESETÉN

13. A BIZTOSÍTÁS ELÉVÜLÉSE

14. ILLETÉKES BÍRÓSÁG

15. A BIZTOSÍTÁSSAL KAPCSOLATOS PANASZOK BEJELENTÉSÉNEK HELYE

16. UTASBIZTOSÍTÁSRA VONATKOZÓ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

17. A KÖZLÉSI ÉS VÁLTOZÁSBEJELENTÉSI KÖTELEZETTSÉG

MBH Bank App – Csoportos utasbiztosítás Különös Biztosítási Feltételek‌‌‌‌

1. A BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

2. A BIZTOSÍTÓ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

3. A BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNNYEL ÖSSZEFÜGGŐ ALAPFOGALMAK ÉS MEGHATÁROZÁSOK

4. AZ UTASBIZTOSÍTÁS FŐBB KOCKÁZATAI ÉS SZOLGÁLTATÁSAI

5. AZ UTASBIZTOSÍTÁSBÓL KIZÁRT KOCKÁZATOK, ESEMÉNYEK

6. A BIZTOSÍTÓ MENTESÜLÉSE, A SZOLGÁLTATÁS KORLÁTOZÁSA, ARÁNYOS TÉRÍTÉSE

7. KÁRRENDEZÉS MÓDJA, AZ ELŐÍRT DOKUMENTUMOK

8. A MARADANDÓ EGÉSZSÉGKÁROSODÁSI (ROKKANTSÁGI) TÁBLÁZAT

1. sz. melléklet‌‌

1. ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

2. A BIZTOSÍTÁSI TITOKKAL KAPCSOLATOS RENDELKEZÉSEK

Document Metadata

MBH Bank App – Csoportos utasbiztosítás Ügyféltájékoztató ‌

MBH Bank App – Csoportos utasbiztosítás Általános Biztosítási Feltételek ‌‌‌

3. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY ‌‌

9. AZ UTASBIZTOSÍTÁSBÓL KIZÁRT SZEMÉLYEK ‌‌

MBH Bank App – Csoportos utasbiztosítás Különös Biztosítási Feltételek ‌‌‌‌

1. sz. melléklet ‌‌