A NATURAL GAS SERVICE IPARI ÉS

10.3 TELEFONSZÁMOK, POSTACÍMEK, AZOK MEGJELÖLÉSÉVEL EGYÜTT, HOGY MELY TELEFONSZÁMON MILYEN ÜGYEKET LEHET ELINTÉZNI, ÉS MELY POSTACÍMEN MILYEN BEJELENTÉS TEHETŐ 78

11. VITARENDEZÉS, ÉRTESÍTÉSEK 78

11.1 IRÁNYADÓ JOGSZABÁLYOK MEGJELÖLÉSE GYFÉLSZOLGÁLATOK, EGYÉB ELÉRHETŐSÉGEK 78

11.2 BÍRÓSÁGI KIKÖTÉSEK 78

11.3 KÖLCSÖNÖS ÉRTESÍTÉSEK RENDJE, HATÁRIDEJE, MÓDJA 78

12. A VÉDENDŐ FOGYASZTÓKRA VONATKOZÓ SPECIÁLIS RENDELKEZÉSEK 79

13. AZ ALAPTEVÉKENYSÉGEN KÍVÜL VÉGZETT TEVÉKENYSÉGEK BEMUTATÁSA 84

1. SZ. MELLÉKLET: A MŰKÖDTETETT RENDSZER LEÍRÁSA, MŰSZAKI ADATAI 123

2. SZ. MELLÉKLET: AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODÁK FELSOROLÁSA ÉS NYITVATARTÁSA 90

3. SZ. MELLÉKLET: TELEFONSZÁMOK, POSTACÍMEK, EGYÉB ELÉRHETŐSÉGEK 91

4. SZ. MELLÉKLET: A CSATLAKOZÁSI PÉNZÜGYI FELTÉTELE ÉS A MEGÁLLAPODÁS DOKUMENTUM MINTÁI 92

5. SZ. MELLÉKLET: ELSZÁMOLÁS SORÁN ALKALMAZOTT RÉSZLETES SZÁMÍTÁSI ELJÁRÁS, PARAMÉTEREK 12

6.SZ MELLÉKLET: KAPACITÁSLEKÖTÉSI ÉS ELOSZTÓHÁLÓZAT HASZNÁLATI

SZERZŐDÉS… 115

7. SZ MELLÉKLET: KORREKCIÓS ELSZÁMOLÁSI SZERZŐDÉS

8. SZ. MELLÉKLET: A KORLÁTOZÁSI SORREND 46

9. SZ. MELLÉKLET: KÖTBÉRTÁBLA 59

1. SZ. FÜGGELÉK: A TÁRSASÁG SZERVEZETI FELÉPÍTÉSE 65

2. SZ. FÜGGELÉK: JOGSZABÁLYOK, SZABVÁNYOK, BELSŐ UTASÍTÁSOK 65

3. SZ. FÜGGELÉK: AZ ÉRDEK-KÉPVISELETI SZERVEZETEK FELSOROLÁSA 70

4.SZ FÜGGELÉK: A TÁRSASÁGI AZONOSÍTÓ BEMUTATÁSA 198

5.SZ FÜGGELÉK: JEGYZŐKÖNYV TÉNYMEGÁLLAPÍTÁSRÓL 206

6.sz FÜGGELÉK: KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK DÍJA ……….. 210

1. Az Üzletszabályzat hatálya és érvényességi köre, fogalom meghatározások, az engedélyesre vonatkozó adatok, a Földgázelosztó által végzett tevékenység bemutatása

1.1 Az Üzletszabályzat alapját képező jogszabályok és egyéb rendelkezések

Jelen üzletszabályzat a földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény (a továbbiakban: GET), a GET rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 19/2009. (I. 30.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Vhr.), a hatályos egyéb jogszabályok, valamint a Magyar Földgázrendszer Üzemi és Kereskedelmi Szabályzata (a továbbiakban: ÜKSZ) előírásainak megfelelően került előkészítésre.

1.2 Az Üzletszabályzat hatálya

a) Területi és személyi hatálya

Az Üzletszabályzat területi hatálya kiterjed a Földgázelosztó földgázelosztási működési engedélyében meghatározott teljes szolgáltatási területére. Személyi hatálya kiterjed a Földgázelosztóra, valamint az általa üzemeltetett elosztóvezeték rendszerből vételező vagy abba betápláló rendszerhasználókra, továbbá a felhasználókra, akik jelen Üzletszabályzat tárgyi hatálya szerinti szerződéssel rendelkeznek, és ezáltal a GET, a Vhr. és a kapcsolódó jogszabályok végrehajtásában érintettek.

b) Tárgyi hatálya

Az Üzletszabályzat tárgyi hatálya kiemelten tartalmazza a Földgázelosztó földgázelosztási engedélyesi tevékenysége keretében nyújtott szolgáltatások általános biztonsági, minőségi, műszaki, mennyiségi elszámolási és fizetési előírásait, szerződési feltételeit, a szerződésszegésekre, a szerződés nélküli földgázvételezésre vonatkozó szabályokat, az ellátás színvonalának, a felhasználói igény kielégítésének, a panaszkezelésnek, továbbá a Földgázelosztó és a rendszerhasználók közötti jogviszony részletes szabályait.

c) Időbeli hatálya

Az Üzletszabályzat a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (a továbbiakban:

„Hivatal”) jóváhagyó határozatával lép hatályba. Ezzel egyidejűleg a Hivatal által jóváhagyott korábbi földgázelosztói üzletszabályzat hatályát veszti.

Az Üzletszabályzat és az ebben szereplő általános szerződési feltételek a fenti földgázelosztói üzletszabályzat és az abban foglalt általános szerződési feltételek helyébe lépnek. A hatályba lépett Üzletszabályzat a hatályba lépése előtt létrejött, illetve a már folyamatban lévő jogviszonyokra is alkalmazandó.

d) Jogszabályi-változások hatályosulása

Amennyiben jelen Üzletszabályzat vonatkozásában az irányadó jogszabályok megváltoznak, úgy az Üzletszabályzatban foglaltakra a módosult jogszabályok rendelkezései az irányadóak a módosult jogszabályok hatálybalépését követően.

1.3 Az Üzletszabályzat közzététele, felülvizsgálata, az általános szerződési feltételek hatályba lépése és rendszerhasználók tájékoztatása

a) Az Üzletszabályzat közzététele

A Földgázelosztó köteles a Hivatal által jóváhagyott Üzletszabályzatot az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségekben (ügyfélszolgálatán) jól látható módon elhelyezni, internetes honlapján az érvényesség idejének feltüntetése mellett 5 évig az érdekeltek részére hozzáférhetővé tenni. A Földgázelosztó az Üzletszabályzatról vagy annak részeiről az első alaklommal ingyenesen, ezt követően térítés ellenében köteles másolatot készíteni.

b) Az Üzletszabályzat felülvizsgálata

A Földgázelosztó az üzletszabályzatát - a Hivatal jóváhagyó határozatának keltétől számítva - legalább félévente felülvizsgálja. Az üzletszabályzat felülvizsgálatának ki kell terjednie a jogszabályok és a kapcsolódó szabályzatok változására és a Földgázelosztó által alkalmazott működési gyakorlatból eredő változásokra és szerződéses rendszerekre. Ha a felülvizsgálat során a Földgázelosztó megállapítja, hogy a változás a jóváhagyott üzletszabályzat tartalmát lényegesen érinti, a módosítást átvezeti, és a változásokkal egységes szerkezetbe foglalt, alkalmazni kívánt üzletszabályzat tervezetét – az érintett engedélyesekkel, energetikai felhasználói érdekképviseletekkel, valamint földgázkereskedők érdekképviseleteivel a GET Vhr. vonatkozó rendelkezései szerint lefolytatott egyeztetést követően – haladéktalanul benyújtja a Hivatalhoz jóváhagyásra. Amennyiben a felülvizsgálat alapján nem indokolt az üzletszabályzat módosítása, az engedélyes erről írásbeli nyilatkozatot tesz a Hivatal felé.

A Földgázelosztó az üzletszabályzatának jóváhagyott módosításáról honlapján és ügyfélszolgálatán közzétett, továbbá - amennyiben a Földgázelosztó a felhasználóval történő kapcsolattartás keretében azzal rendelkezik - a felhasználó elektronikus levélcímére megküldött rövid, a módosítás lényegét bemutató tartalmi összefoglalóban tárgykörönként megjelöli azon üzletszabályzati rendelkezéseket, amelyek a felhasználók jogait vagy

kötelezettségeit közvetlenül érintik. A honlapon és ügyfélszolgálaton történő tájékoztatás közzétételének időtartama legalább 3 hónap.

A Földgázelosztó a jóváhagyást megelőzően is jogosult és köteles a megváltozott jogszabályok és a kapcsolódó szabályzatok rendelkezéseit alkalmazni.

c) Az általános szerződési feltételek hatályba lépése

A csatlakozási, kapacitás-lekötési és elosztóhálózat-használati szerződést érintő, az Üzletszabályzatban foglalt általános szerződési feltételek megváltoztatása esetében, a változás hatályba lépését követő 5 munkanapon belül a változásról az érintett felhasználókat/ rendszerhasználókat legalább az Engedélyes honlapján a változás tényének és a lényeges módosításoknak az összefoglalásával, értesíteni kell, és az értesítést az ügyfélszolgálati helyiségekben kifüggeszteni.

1.4 Fogalom meghatározások

Jelen Üzletszabályzatban használt fogalmak alatt az alábbiak értendők:

A földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény (a továbbiakban: GET) és a végrehajtásáról szóló 19/2009. (I. 30.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Vhr.) rendelkezéseiben foglalt meghatározásoknak megfelelően:

• Alapvető eszköz: a működési engedélyben felsorolt azon eszközök és vagyoni értékű jogok összessége, amelyek a földgázipari vállalkozás alaptevékenységének folytatását biztosítják.

• Betáplálási-kiadási pont: a szállítási rendszerüzemeltető, a földgázelosztó, a földgáztárolói engedélyes, a felhasználó vagy a földgáztermelő földgázrendszere közötti fizikai vagy egyesített csatlakozási pont, valamint a rendszer-összekötési pont, ide nem értve az összekapcsolási pontot.

• Célvezeték: a földgáztermelőhöz, határon túli földgázrendszerhez, a szállító-, elosztóvezetékhez vagy a tárolóhoz közvetlenül csatlakozó olyan földgázvezeték, amely kizárólag egy felhasználó egy felhasználási helyének ellátására szolgál.

• Csatlakozási szerződés: a szállítási rendszerüzemeltető vagy a földgázelosztó és a leendő felhasználó vagy a földgáztermelő között létrejött szerződés, amely biztosítja a felhasználó vagy a földgáztermelő szállító- vagy elosztóvezetékre történő csatlakozási jogát, az érintett csatlakozási ponton vásárolt kapacitás mértékét, valamint rögzíti a csatlakozás műszaki-gazdasági feltételeit.

• Csatlakozóvezeték: a felhasználási helyet magába foglaló ingatlan telekhatárától, mint elosztói kiadási ponttól a fogyasztói főcsapig terjedő vezeték.

• Egybefüggő telephely: a gázfelhasználó(k) tulajdonában, kezelésében vagy használatában lévő egybefüggő ingatlan, ahol a gázfelhasználók felhasználói berendezése(i), és a gázfogyasztást szolgáló nyomásszabályozó(k), a gázmérőhely(ek) vagy a fogyasztói főcsap van. Egy telephely több felhasználási helyet is tartalmazhat.

• Egyetemes szolgáltatás: a jogosult felhasználók földgázellátására vonatkozó, GET-ben és külön jogszabályban meghatározott szolgáltatások értékesítése.

• Egyetemes szolgáltatási szerződés: az egyetemes szolgáltatást igénybevevő felhasználó és az egyetemes szolgáltató között létrejött földgáz-kereskedelmi szerződés.

• Együttműködő földgázrendszer: a rendszer-összekötési pontokkal határolt, összekapcsolt szállítóvezeték, a szállítóvezetékhez kapcsolódó elosztóvezeték, a földgáztároló, valamint a részleges szigetüzem.

• Ellátás biztonsági szint: a földgázellátásnak a Vhr.-ben meghatározott felkészülési feltételei, amelyek mértékéig a felhasználók földgázellátása rendkívüli intézkedések nélkül még biztosítható.

• Elosztóhálózat-használati szerződés: a földgázelosztó és a felhasználó között létrejött szerződés, amely alapján a felhasználó az elosztóvezetéket a földgázelosztói csatlakozási szerződésben meghatározott vásárolt kapacitás mértékéig használhatja.

• Elosztóvezeték: az a csővezeték a tartozékaival együtt, amelyen keresztül a földgáz elosztása történik, és amelynek kezdőpontja a gázátadó állomás kiadási pontja, vagy a földgáztároló vagy a földgáztermelő üzem elosztói betáplálási pontja, végpontja pedig a felhasználási hely telekhatára mint elosztói kiadási pont, ahol a földgáz a felhasználó részére átadása kerül.

• Előre fizető mérő: olyan fogyasztásmérő berendezés, amely a földgáz ellenértékének előzetes megfizetését követően biztosítja a földgáz vételezését.

• Elszámolási időszak: szerződésben megállapított, elszámolás alapjául szolgáló, két mérőleolvasás közötti időszak.

• Elszámolási mérés: a földgázforgalomnak az ÜKSZ szerint kialakított a rendszerüzemeltető által működtetett, a mérésügyi jogszabályok szerint mérésre alkalmas fogyasztásmérő berendezésekkel történő meghatározása.

• Elszámoló számla: a földgáz-kereskedelmi szerződés időtartama alatt, az elszámolási időszak kezdő és záró mérőállásán alapuló számla.

• Engedélyes: aki a GET szerint engedélyköteles tevékenység végzésére a Hivatal által kiadott érvényes engedéllyel rendelkezik.

• Eszközökkel való rendelkezés: kiterjed különösen - az engedélyesek alapvető eszközeinek más személy részére történő átruházására (eladására, ajándékozására), használatba adására (bérbeadására), lízingbe vagy egyéb módon tartós használatba adására, megterhelésére vagy biztosítékul való lekötésére (zálogba, jelzálogba adására), valamint - az eszközök vagy azok egy része üzemeltetésének jogáról való lemondására, az üzemeltetés jogának átruházására, továbbá az alapvető eszközöket érintő bármely más teher vállalására.

• Felhasználási hely: az az ingatlan, ahol a csatlakozóvezeték, a felhasználói berendezés, a gázmérőhely, a fogyasztói főcsap vagy a gázfogyasztást szolgáló nyomásszabályozó van, ide nem értve a közvetlen szállítóvezetéki felhasználó ellátását szolgáló gázátadó állomást.

• Felhasználó: aki földgázt vagy vezetéken keresztül PB-gázt saját felhasználás céljára vásárol.

• Felhasználói beadvány: olyan kérelem, megkeresés, amely a felhasználó Engedélyessel fennálló, földgáz-kereskedelemmel vagy földgázelosztással összefüggő jogviszonyával, annak létrehozásával, megszüntetésével összefüggő egyéni, a felhasználót érintő igény elintézésére irányul.

• Felhasználói berendezés: a fogyasztói vezeték, a gázfogyasztó készülék és a gázfelhasználó technológiák, valamint az azok rendeltetésszerű és biztonságos használatához szükséges tartozékok összessége.

• Fizető: adott felhasználási helyen lévő felhasználó földgázfelhasználásának ellenértékét és egyéb díjait számla ellenében kiegyenlítő természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság.

• Fogyasztói főcsap: a gázmérőnél lévő, ennek hiányában a csatlakozóvezeték és a fogyasztói vezeték közé beépített elzáró szerelvény, amely a csatlakozóvezeték tartozéka.

• Fogyasztói főelzáró: a telekhatáron vagy annak közelében létesített elzáró szerelvény, amely az elosztóvezeték tartozéka.

• Fogyasztási jelleggörbe: a Vhr.-ben vagy a földgázkereskedő üzletszabályzatában közzétett, az éves gázfogyasztás naptári hónapokra vagy ennél kisebb időegységre eső részének százalékos arányát tartalmazó adatsor.

• Fogyasztói vezeték: az a vezetékszakasz tartozékaival együtt, amely a gázmérőtől - ennek hiányában a fogyasztói főcsaptól - a gázfogyasztó készülékig terjed.

• Fogyatékkal élő fogyasztó: a fogyatékos személyek jogairól és esélyegyenlőségük biztosításáról szóló törvény szerinti fogyatékossági támogatásban részesülő személy, a vakok személyi járadékában részesülő személy, továbbá az a személy, akinek életét vagy egészségét a földgázellátásból való kikapcsolás vagy annak megszakadása közvetlenül veszélyezteti.

• Földgáz: olyan természetes éghető gáz, amely a földkéregben keletkezett, bányászati tevékenység során kerül a felszínre, valamint bármely, a GET szerint alkalmazott berendezésben környezetvédelmi és műszaki biztonsági szempontból megfelelő módon, biztonságosan felhasználható, ideértve a GET 3. § 26. pont szerinti gázfajtákat is.

• Földgázelosztás: a földgáznak elosztóvezetéken történő továbbítása a felhasználóhoz.

• Földgázellátási üzemzavar: minden olyan, a földgázellátási válsághelyzetet el nem érő mértékű üzemzavar, amely következtében egyes felhasználók földgázzal történő ellátása nem, vagy csak egyes felhasználók földgázvételezésének csökkentésével vagy megszüntetésével biztosítható, vagy az elosztó- és szállító hálózat, valamint a földgáztároló üzembiztonságát, szabályozhatóságát vagy együttműködő képességét súlyosan veszélyezteti.

• Földgázellátási válsághelyzet: a külön törvényben meghatározott szükséghelyzetet vagy veszélyhelyzetet el nem érő mértékű, a személyeket, vagyontárgyaikat, a természetet, a környezetet vagy a felhasználók jelentős részének ellátását közvetlenül veszélyeztető földgázellátási üzemzavar. Válsághelyzetet különösen a következő események válthatnak ki:

a) a földgázellátás és földgázfogyasztás egyensúlya tartósan oly mértékben felbomlik, hogy azt a szokásos egyensúlytartási eszközökkel már nem lehet helyreállítani,

b) a földgáz-felhasználási igények meghaladják a beszerzés lehetőségeit, illetve

c) ezek közvetlen veszélye fenyeget.

A földgázellátási válsághelyzet fennállásáról a Hivatal kezdeményezésére a miniszter előterjesztése alapján a Kormány dönt.

• Földgázellátási veszélyhelyzet: az elosztó rendszeren bekövetkezett olyan esemény, amely az élet és vagyonbiztonságot, valamint a gázszolgáltatás folyamatosságát veszélyezteti. Ilyen esetben az érintett területen az elosztó a gázszolgáltatást a veszélyhelyzet megszűnéséig szünetelteti. A veszélyhelyzet megszüntetése a vezeték üzemben tartóját, költségei a veszélyhelyzet előidézőjét terhelik.

• Földgáz-kereskedelem: a földgáz üzletszerű, ellenérték fejében, nem saját felhasználási célra történő vásárlása és értékesítése.

• Földgáz-kereskedelmi szerződés: a földgázkereskedő és a felhasználó között létrejött, földgáz adás-vételére irányuló szerződés.

• Földgázipari tevékenység: a GET-ben szabályozott engedélyköteles tevékenység.

• Gazdálkodó szervezet: a polgári perrendtartásról szóló törvény szerinti gazdálkodó szervezet.

• Gázátadó állomás: a szállítóvezeték alkotórészét képező létesítmény a szállítóvezeték kilépési pontján, ahol a szállítóvezetékről a gáz átadása, mérése és a szükséges nyomáscsökkentés történik.

• Gázév: a tárgyév október 1-jei gáznap kezdetétől a tárgyévet követő év szeptember 30-ai gáznap végéig terjedő időszak.

• Gázfogyasztó készülék: földgázzal, valamint PB-gázzal üzemeltetett készülék.

• Gázhónap: adott naptári hónap első gáznapjának kezdetétől ugyanazon naptári hónap utolsó gáznapjának végéig tartó időszak.

• Gázigénylő:

a) elosztóvezetékhez történő csatlakozás iránti igényt az ingatlan tulajdonosa, vagy

b) többlet vásárolt kapacitás iránti igényt az ingatlan tulajdonosa vagy a vele kötött szerződés alapján a felhasználó.

• Gáznap: téli időszámítás esetén az egyezményes koordinált világidő szerint a következő nap 5:00-től 5:00-ig, nyári időszámítás esetén az egyezményes koordinált világidő szerint a következő nap 4:00-től 4:00-ig tartó időszak.

• Hidraulikai egyensúly: az együttműködő földgázrendszer azon állapota, amikor minden ponton biztosított a működéshez szükséges nyomásérték.

• Integrált földgázipari vállalkozás:

a) vertikálisan integrált vállalkozás: olyan földgázipari vállalkozás vagy vállalkozások csoportja, amelyek irányítására közvetlenül vagy közvetve ugyanazon személy vagy személyek jogosultak, és ahol a földgázipari vállalkozás vagy vállalkozáscsoport a földgázszállítás, a földgázelosztás vagy a földgáztárolás mellett egyidejűleg a földgáztermelés és a földgáz-kereskedelem közül legalább az egyik tevékenységet végzi, vagy arra engedéllyel rendelkezik. A vertikálisan integrált vállalkozás részének minősül az említett vállalkozás vagy vállalkozások csoportja felett közvetlen irányítást gyakorló személy vagy személyek is.

b) horizontálisan integrált vállalkozás: olyan földgázipari vállalkozás, amely a földgáztermelést, vagy a GET szerinti engedély- vagy bejelentés köteles tevékenységek közül legalább az egyik tevékenységet végzi, valamint egyéb nem földgázipari tevékenységet is folytat.

• Kapacitás: a szállítóvezeték és az elosztóvezeték adott pontjának, a földgáztároló betáplálási-kiadási pontjának időegységre vonatkoztatott teljesítőképessége, valamint a földgáztároló tárolási képessége.

• Kapcsolódó tevékenység: az Engedélyes minden olyan, a létesítő okiratban feltüntetett tevékenysége, amelynek végzése az engedélyköteles tevékenységhez elengedhetetlenül szükséges, de nem kizárólag az engedélyköteles tevékenységet szolgálja.

• Kapcsolt vállalkozás: a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (a továbbiakban: Sztv.) 3. § (2) bekezdés 7. pontja szerinti vállalkozás.

• Korlátozás: földgázellátási zavar esetén az egyes korlátozási kategóriákba besorolt felhasználók gázfogyasztásának csökkentése vagy megszüntetése annak érdekében, hogy az együttműködő földgázrendszeren vagy annak egy részén a hidraulikai egyensúly fenntartható vagy helyreállítható legyen.

• Lakossági fogyasztó: az a felhasználó, aki saját háztartása - egy felhasználási helyet képező egy vagy több lakóépület, lakás, üdülő vagy hétvégi ház, továbbá lakossági célra használt garázs - fogyasztása céljára vásárol földgázt földgáz vételezésére megkötött szerződés alapján, és az így vásárolt földgázzal nem folytat jövedelemszerzés céljából gazdasági tevékenységet. Ha a lakóépületben a műszakilag megosztott, önálló lakások száma meghaladja az épületben lévő önálló nem lakás céljára szolgáló helyiségek számát, a lakóépületet, mint felhasználót a közös fogyasztás vonatkozásában úgy kell tekinteni, hogy saját háztartás céljára vételez és a vásárolt földgázzal nem folytat jövedelemszerzés céljából gazdasági tevékenységet.

• Legkisebb költség: az engedélyezett tevékenység gyakorlásához az Engedélyesnél, illetve nemzetgazdasági szinten szükséges és indokoltan felmerülő ráfordítás.

• Lekötött kapacitás: a betáplálási-kiadási pont, valamint a földgáztároló technikai kapacitásának az a része, amelyet adott kapacitáslekötési időszakra a rendszerhasználó rendszerhasználati szerződéssel leköt.

• Másodlagos kapacitáskereskedelem: a lekötött, de fel nem használt kapacitás továbbértékesítése.

• Napfok szám: a fűtési küszöbérték alatti hőmérsékleteknek, a fűtési időszak hidegmennyiségével arányos, az ÜKSZ szerint meghatározott értéke.

• Nominálás: a betáplálási-kiadási ponton, valamint az összekapcsolási ponton betáplálni vagy vételezni tervezett földgázmennyiség gáznapra vagy gáznapon belüli időszakra történő megadása a lekötött kapacitásokra figyelemmel, a 312/2014/EU bizottsági rendeletben, valamint az ÜKSZ-ben meghatározottak szerint.

• Próbaüzem: a műszaki berendezés üzembe helyezésének utolsó szakasza, amely során a megépült vagy átalakított műszaki berendezés üzemviszonyainak, műszaki- biztonsági megfelelőségének vizsgálata, ellenőrzése történik a használatbavételi engedélyezési eljárás jogerős befejezését megelőzően, és amelynek célja annak igazolása, hogy a műszaki berendezés a jogszabályokban, a hatósági határozatokban és a szabályzatokban foglalt, folyamatos és rendeltetésszerű üzemeltetésre vonatkozó követelményeknek üzemelés közben megfelel.

• Rendszerhasználati szerződés: a rendszerhasználó által a szállítási rendszerüzemeltetővel, a földgázelosztóval vagy a földgáztárolói Engedélyessel a GET-ben, a Vhr.-ben, az ÜKSZ-ben, a kapacitáslekötési platform szabályzatában, valamint a rendszerüzemeltető működési engedélyében és üzletszabályzatában meghatározott tevékenységek végzésére és szolgáltatások biztosítására kötött szerződés.

• Rendszerhasználó: az a felhasználó, földgáztermelő, földgázkereskedő - beleértve a korlátozott földgázkereskedelmi engedélyest és az egyetemes szolgáltatót is -, illetve rendszerüzemeltető, aki rendszerhasználati szerződés alapján a földgázrendszer kapacitását leköti, vagy azt földgáz betáplálására vagy vételezésére igénybe veszi.

• Rendszerirányítás: az együttműködő földgázrendszer e törvényben meghatározott irányítási és koordinációs feladatainak ellátása.

• Rendszerüzemeltető: a szállítási rendszerüzemeltető, a földgáztárolói engedélyes és a földgázelosztó.

• Részszámla: a felhasználó részére az elszámolási időszakon belül, rendszeres időközönként statisztikai elemzéssel vagy adatszolgáltatással megállapított mennyiségről kiállított számla.

• Szabad kapacitás: a betáplálási-kiadási pont, valamint a földgáztároló technikai kapacitásának rendszerhasználati szerződéssel le nem kötött, rendszerhasználók számára rendelkezésre álló része.

• Szállítási rendszerirányító: az együttműködő földgázrendszer GET-ben meghatározott képviseleti, irányítási és koordinációs feladatainak ellátására a Hivatal által kijelölt szállítási rendszerüzemeltető.

• Számított órai teljesítmény: a 20–100 m3/h kapacitásigényű felhasználási helyen a fogyasztásmérő berendezés felszerelését vagy cseréjét követő ötödik évben a földgázelosztó által a felhasználó előző öt éves időszak alatt elért legnagyobb havi tény fogyasztási adata alapján meghatározott időegységre eső földgázfogyasztás.

• Szállítási rendszerüzemeltető: A földgázszállítást, a szállítóvezetékek üzemeltetését, karbantartását és fejlesztését végző engedélyes.

• Szállítóvezeték: az a csővezeték a tartozékaival együtt, amelyen keresztül a földgáz továbbítása történik, és amelynek kezdőpontja a rendszer-összekötési pont, összekapcsolási pont, vagy a földgáztároló vagy a földgáztermelő üzem szállítói betáplálási pontja, végpontja pedig a rendszer-összekötési pont, összekapcsolási pont, a gázátadó állomás szállítói kiadási pontja, a szállítóvezetékről közvetlenül ellátott felhasználó telekhatára vagy a földgáztároló szállítói kiadási pontja.

• Szigetüzem: olyan elszigetelt földgáz vezetékrendszer, amely csak termelői rendszerhez csatlakozik és a földgáz fizikai betáplálása az együttműködő földgázrendszerről nem biztosítható.

• Telephelyi felhasználó: a telephelyi vezetéken földgázt vételező, a telephelyi szolgáltató által földgázzal ellátott felhasználó.

• Telephelyi szolgáltatás: a telephelyi vezeték üzemeltetése és a vezetékhez kapcsolódó telephelyi felhasználók ellátásának biztosítása.

• Telephelyi vezeték: az egybefüggő telephelyen belül lévő földgázt vételező fogyasztók vagy telephelyi felhasználók földgázellátását szolgáló vezeték.

• Település: a Magyarország Helységnévtárában (a továbbiakban: helységnévtár) meghatározott központi belterületi egység az adott településnél nevesített egyéb belterület, és a nevesített külterület kivételével.

• Településrész: a helységnévtárban nevesített egyéb belterület és külterület.

• Teljesítmény: a felhasználók időegységre eső gázfogyasztása, gázfelhasználása.

• Terület: a helységnévtárban külön nem nevesített, önálló helyrajzi számmal, számokkal azonosított földrészlet.

• Újranominálás: a gáznapra vagy gáznapon belül egy meghatározott időszakra vonatkozó nominálásnak a 312/2014/EU bizottsági rendeletben, valamint az ÜKSZ-ben rögzített eljárási rend szerint történő módosítása.

• Üzemi és Kereskedelmi Szabályzat: az együttműködő földgázrendszer technikai működésére, valamint a kereskedelmi folyamatra vonatkozó főbb szabályokat tartalmazó, a Hivatal által jóváhagyott szabályzat.

• Üzemzavar: minden olyan a földgáz termelését, tárolását, szállítását, elosztását korlátozó vagy megszüntető esemény, amelynek oka az együttműködő földgázrendszer normál üzemmenettől eltérő olyan működése, amelynek következménye veszélyeztetés vagy földgázellátási zavar, és amely egy vagy több felhasználó földgázellátásának szünetelését okozza.

• Üzletszabályzat: az Engedélyes általános szerződési feltételeit, valamint a Vhr.- ben meghatározott elemeket tartalmazó, a Hivatal által jóváhagyott szabályzat.

• Vásárolt kapacitás: a felhasználási helyen vagy szállítóvezetékhez közvetlenül csatlakozó felhasználó esetén a szállítórendszer érintett kiadási pontján a felhasználó, vagy földgázszállító vagy földgázelosztó rendszer betáplálási pontján a földgáztermelő által megvásárolt vagy egyéb jogcímen, igazolt módon megszerzett kapacitás.

• Védendő fogyasztó: a lakossági fogyasztók azon köre, akik (jogszabályban meghatározott szociális helyzetük, vagy valamely egyéb tulajdonságuk alapján) a földgázellátásban megkülönböztetett feltételek szerint vehetnek részt.

• Végső menedékes szolgáltatás: ideiglenes földgázellátás, amelyet a Hivatal által kijelölt földgázkereskedő biztosít azon egyetemes szolgáltatók vagy egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználók részére, akiket földgázkereskedőjük valamilyen okból nem képes ellátni.

• Végszámla: a földgáz-kereskedelmi szerződés megszűnését követően mérőállás alapján kiállított számla.

A földgáz rendszerhasználati díjak, a külön díjak, valamint a csatlakozási díjak alkalmazásának szabályairól szóló 11/2016. (XI. 14.) MEKH rendelet (a továbbiakban: Rhd.) rendeletben foglalt meghatározásoknak megfelelően:

• Átadási-átvételi pont az elosztóvezetékhez:

a) csatlakozó felhasználó földgázellátásához létesített mérési rendszerek kilépő csonkjai, illetve az átalánydíjas felhasználók esetében a felhasználási hely,

b) teljes vagy részleges szigetüzemben csatlakozó földgáztermelő által a kitermelt földgáz betáplálása érdekében közvetlenül igénybe vett elosztóvezetékhez csatlakozó, azonos telephelyen lévő összes gázmérő kilépő csonkja,

c) rendszerhasználó által a tárolóból való betápláláshoz közvetlenül igénybe vett elosztóvezetékhez csatlakozó, azonos telephelyen lévő összes gázmérő kilépő csonkja,

d) csatlakozó másik elosztóvezeték betáplálási pontja,

e) csatlakozó szállítóvezeték betáplálási pontja.

• Elosztási alapdíj: az a díj, amelyet a gázévre vonatkozóan kell megfizetnie

a) az Rhd. rendelet 22. § (2) bekezdés b) pontja szerinti értékesítési kategóriába tartozó vagy azt ellátó rendszerhasználónak,

b) az Rhd. rendelet 22. § (2) bekezdés c) pontja szerinti értékesítési kategóriába tartozó vagy azt ellátó rendszerhasználónak, ha a felhasználó egyetemes szolgáltatásra nem jogosult, és a felhasználó a rendszerhasználati szerződésben szereplő felhasználási helyen csak olyan fogyasztásmérővel rendelkezik, amely nincs távadós telemechanikai rendszerrel vagy korrektorral ellátva,

c) az Rhd. rendelet 22. § (2) bekezdés c)-e) pontjai szerinti értékesítési kategóriába tartozó vagy azt ellátó rendszerhasználónak, ha a felhasználó egyetemes szolgáltatásra jogosult, és a felhasználó a rendszerhasználati szerződésben szereplő felhasználási helyen legalább egy olyan fogyasztásmérővel rendelkezik, amely nincs távadós telemechanikai rendszerrel vagy korrektorral ellátva.

• Elosztási átalánydíj: az a díj, amelyet a gázmérővel nem rendelkező rendszerhasználóként eljáró felhasználónak, és a gázmérővel nem rendelkező felhasználót ellátó földgázkereskedőnek és az egyetemes szolgáltatónak a szerződési időszakra vonatkozóan az elosztóvezeték használatáért az Rhd. rendelet

1. melléklet szerinti földgáz energiamennyisége (kWh) alapján kell fizetnie.

• Elosztási forgalmi díj: az a díj, amelyet az elosztóvezetékhez csatlakozó rendszerhasználóként eljáró felhasználónak, valamint az elosztóvezetékhez

csatlakozó felhasználót ellátó földgázkereskedőnek és az egyetemes szolgáltatónak a földgázmennyiség energiamennyiségre átszámított értékéért (kWh) kell fizetnie.

• Elosztási kapacitásdíj: elosztási kapacitásdíj: az a díj, amelyet a lekötött kapacitás (kWh/h) alapján a szerződéses időszakra vonatkozóan kell megfizetnie

a) az Rhd. rendelet 22. § (2) bekezdés c) pontjai szerinti értékesítési kategóriába tartozó vagy azt ellátó rendszerhasználónak, ha a felhasználó egyetemes szolgáltatásra nem jogosult, és a felhasználó a rendszerhasználati szerződésben szereplő felhasználási helyen legalább egy, távadós telemechanikai rendszerrel vagy korrektorral ellátott fogyasztásmérővel rendelkezik, vagy

• b) az Rhd. rendelet 22. § (2) bekezdés c)-e) pontjai szerinti értékesítési kategóriába tartozó vagy azt ellátó rendszerhasználónak, ha a felhasználó egyetemes szolgáltatásra jogosult, és a felhasználó a rendszerhasználati szerződésben szereplő felhasználási helyen csak távadós telemechanikai rendszerrel vagy korrektorral ellátott fogyasztásmérővel rendelkezik, vagy

• c) az Rhd. rendelet 22. § (2) bekezdés d)-e) pontjai szerinti értékesítési kategóriába tartozó vagy azt ellátó rendszerhasználónak, ha a felhasználó egyetemes szolgáltatásra nem jogosult.

• Hálózati veszteség: a földgázszállítás, a földgázelosztás és a földgáztárolás során bekövetkező veszteség.

• Szerződési időszak:

a) éves kapacitás-lekötés vagy kapacitás-igénybevétel esetében a gázév,

b) a gázéven belül havi kapacitás-lekötés vagy kapacitás-igénybevétel esetében a teljes naptári hónapokból álló időszak,

c) a gázéven belül napi kapacitás-lekötés vagy kapacitás-igénybevétel esetében a teljes gáznapokból álló időszak,

d) szabványos kapacitástermék esetében,

e) éves kapacitás-lekötés vagy kapacitás-igénybevétel esetében a gázév,

f) a gázéven belüli negyedéves kapacitás-lekötés vagy igénybevétel esetében a teljes naptári negyedévből álló időszak,

g) gázéven belüli havi kapacitás-lekötés vagy kapacitás-igénybevétel esetében a teljes naptári hónapból álló időszak,

h) a gázéven belüli napi kapacitás-lekötés vagy kapacitás-igénybevétel esetében a teljes gáznapból álló időszak,

i) napon belüli kapacitás-lekötés vagy kapacitás-igénybevétel esetében a napi kapacitással arányos, a gáznap végéig hátralévő időszak.

• Téli fogyasztási időszak:az adott naptári év október 1-jétől a következő naptári év március 31-éig terjedő időszak,

• Bekapcsolás: az egyetemes szolgáltatásra jogosult leendő felhasználó földgázellátásához szükséges azon hálózathasználati feltételek biztosítása (vásárolt kapacitásra vonatkozó igény kielégítése), amely legfeljebb a leágazó elosztóvezeték építésére és üzembe helyezésére, valamint a csatlakozóvezeték és a fogyasztói vezeték üzembe helyezésére terjed ki.

• Fejlesztés:

a) egyetemes szolgáltatásra jogosult leendő, vagy már csatlakozott felhasználó esetén: az egyetemes szolgáltatásra jogosult leendő felhasználó igényének, vagy a már csatlakozott egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználó többletigényének (vásárolt kapacitásra vonatkozó igényének) a bekapcsoláshoz képest nagyobb műszaki beruházással megvalósítható, elosztóvezeték-építéssel történő kielégítése.

b) egyetemes szolgáltatásra nem jogosult leendő, vagy már csatlakozott felhasználó esetén: az egyetemes szolgáltatásra nem jogosult leendő felhasználó igényének, vagy a már csatlakozott egyetemes szolgáltatásra nem jogosult felhasználó többletigényének (vásárolt kapacitásra vonatkozó igényének) szállító- vagy elosztóvezeték-építéssel történő kielégítése, beleértve a csatlakozóvezeték és a fogyasztói vezeték üzembe helyezését is; valamint a földgáztermelő részére csatlakozási pont kialakítása.

• Kapacitásigény: a leendő, vagy a már csatlakozott felhasználó által a szállítási rendszerüzemeltető vagy a földgázelosztó részére benyújtott igénylésben megadott kapacitás.

• Kapacitásnövelés: a vásárolt kapacitást meghaladó többletkapacitás iránti igény kielégítése szállító- vagy elosztóvezeték építése nélkül.

• Kezdő beruházás: a földgáz csatlakozási díjak meghatározásáról és alkalmazásuk általános szabályairól szóló 79/2011. (XII. 22.) NFM rendelet, vagy a földgáz csatlakozási díjak meghatározásának szempontjairól és a csatlakozási díjak elemeiről szóló 43/2013. (VII. 25.) NFM rendelet alapján, de 2014. szeptember 1-je előtt megkötött csatlakozási szerződéssel létesített vagy létesítendő földgáz elosztóvezeték építésével megvalósuló csatlakozás.

• Leágazó elosztóvezeték: az elosztóvezeték azon része, amely az elosztóvezeték leágazástól a felhasználási hely telekhatáráig tart.

• Leendő felhasználó: aki – a kapacitásnövelés esetét ide nem értve – kapacitásigényt jelent be a szállítási rendszerüzemeltető vagy a földgázelosztó részére.

• Rákapcsolás: a 2004. január 27. előtt létesült leágazó elosztóvezetékkel rendelkező ingatlanokon a leágazó elosztóvezeték, a csatlakozó vezeték és a fogyasztói vezeték üzembe helyezése.

A Magyar Földgázrendszer Üzemi és Kereskedelmi Szabályzata (a továbbiakban: ÜKSZ) rendelkezéseiben foglalt meghatározásoknak megfelelően:

• Alapdíjas felhasználó: a 100 m3/óra és az alatti, az üzemi paraméterek (üzemi nyomás, térfogat, hőmérséklet) alapján gáztechnikai normán állapotra átszámított névleges (össz)teljesítményű mérővel rendelkező felhasználó.

• Allokálás: az együttműködő földgázrendszer két egymáshoz közvetlenül kapcsolódó rendszerüzemeltetője közötti földgáz forgalom maradéktalan felosztása az adott hálózati ponton érintett rendszerhasználó párokra, ahol az egyik rendszerhasználó az egyik rendszerüzemeltető, a másik rendszerhasználó a másik rendszerüzemeltető rendszerhasználója.

• Égéshő: az a hőmennyiség, amely meghatározott mennyiségű gáznak levegőben való tökéletes elégése során felszabadul, ha az égéstermékek a kiindulási hőmérsékletre hűlnek le, és az égés során keletkezett víz cseppfolyós állapotban van jelen.

• Fűtőérték: az a hőmennyiség, amely meghatározott mennyiségű gáznak levegőben való tökéletes elégése során felszabadul, ha az összes égéstermék gáz halmazállapotú a reagáló anyagok hőmérsékletén.

• Gáztechnikai normál köbméter: az a gázmennyiség, amely 288,15 K hőmérsékleten és 101325 Pa nyomáson 1 köbméter (m3) térfogatot foglal el.

• Kapacitásdíjas felhasználó: az a felhasználó, aki üzemi paraméterek alapján 100 m3 /óra feletti gáztechnikai normálállapotra átszámított névleges (össz)teljesítményű mérővel és órai kapacitás lekötéssel rendelkezik kapcsolódó rendszerüzemeltetőnél. Ezen felhasználók tekintetében a rendszerhasználó szerződési időszakon belüli legnagyobb kapacitás-lekötése nem lehet kisebb 25/0

°C-os fűtőérték alapú 964 kWh/h-nál.

• Karbantartás: karbantartásnak minősül rendszerüzemeltetők fizikai rendszerének, illetve azok elemeinek élettartama alatt az adott elemnek az előírt működési feladatok teljesítéséhez szükséges állapotban tartásához vagy annak helyreállításához szükséges műszaki, adminisztratív és vezetői cselekvések kombinációja (MSZ EN 13306 európai szabvány).

• MKEH: Budapest Főváros Kormányhivatala Metrológiai és Műszaki Felügyeleti Főosztály (a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal – MKEH - általános jogutódja).

• OMSZ: Országos Meteorológiai Szolgálat

• POD (Point of Delivery) Elszámolási Pont: a rendszerüzemeltetők és a rendszerhasználók szerződésében a felhasználó felhasználási helyéhez hozzárendelt egyedi azonosító(k).

• Profil alapú elszámolási rendszer: a 100 m3/óra és annál kisebb mérőteljesítménnyel rendelkező háztartási és nem háztartási felhasználási helyek fogyasztásának előzetes gáznapi elszámolása (allokálása) a földgázelosztó által.

• Szerződött kapacitás a földgázelosztó rendszer kiadási pontján: A rendszerhasználó és a földgázelosztói rendszer üzemeltetője közötti hatályos rendszerhasználati (kapacitáslekötési) szerződésben lekötött kapacitás.

• Tárkiolvasás: a gáztechnológiai rendszeren, illetve felhasználónál telepített (hiteles, vizsgált) gázmennyiség mérő rendszer számítóművének belső memóriájából (tár terület) történő, különböző mérési időszakokra (óra, nap, hónap) vonatkozó adatok elektronikus kimásolása (kiolvasása) vizuálisan (megjelenítő felületen-display) vagy szoftveresen (szabványos csatlakozó felületen).

A gáz csatlakozóvezetékekre, a felhasználói berendezésekre, a telephelyi vezetékekre vonatkozó műszaki biztonsági előírásokról és az ezekkel összefüggő hatósági feladatokról szóló 11/2013. (III.21.) NGM rendelet 2. számú mellékletét képező Műszaki Biztonsági Szabályzat (a továbbiakban: MBSZ) rendelkezéseiben foglalt meghatározásoknak megfelelően:

• Földgázelosztó: az a természetes, vagy jogi személy, vagy jogi személyiségű társaság, aki, illetőleg amely a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal által kiadott hatályos engedéllyel rendelkezik.

• Fogyasztói nyomásszabályozó: az a készülék, amely az elosztóvezetéken érkező gáz nyomását a fogyasztóval kötött szerződésben vagy szabványban meghatározott mértékre csökkenti, és közel állandó értéken tartja.

• Ipari nyomásszabályozó állomás: az olyan nyomásszabályozó állomás, amelynek gáz térfogatárama nagyobb, mint 200 m3/h.

• Kerülő vezeték: az a vezetékszakasz, amely lehetővé teszi a gázvezetékbe épített biztonsági feladatokat ellátó berendezések átmeneti kiiktatásával a gázfogyasztó készülék üzemeltetését.

• Kivitelező: csatlakozóvezeték és felhasználói berendezés megvalósítását végző, a vonatkozó jogszabályok szerint arra jogosult természetes vagy jogi személy.

• Műszaki biztonsági ellenőrzés: az az eljárás, amelynek során a földgázelosztó képviselője vagy megbízottja (műszaki átvevője) a kivitelezett létesítményt a kivitelezésre való alkalmassági nyilatkozattal rendelkező tervdokumentáció alapján műszaki biztonsági szempontból minősíti.

• Műszaki biztonsági felülvizsgálat: a meglévő és üzembe helyezett csatlakozó vezetékek és felhasználói berendezések megfelelőségének időszakos felülvizsgálata.

• Rendeltetésszerű használat: a csatlakozó vezeték, a felhasználói berendezés műszaki leírásában, kezelési és karbantartási útmutatójában vagy termékismertetőjében feltüntetett minőségű gázzal és a megadott paraméterekkel jellemzett feltételeknek megfelelő használat.

• Szabálytalan helyzet: a létesítéskor hatályos előírásoknak nem megfelelő műszaki állapot.

• Tervező: az a személy, aki a csatlakozó vezeték és a felhasználói berendezés megvalósításához szükséges tervezési feladatokat elvégzi, a tervezői nyilatkozatot adja, s aki a tervezési feladatnak megfelelő szakirányú tervezési jogosultsággal rendelkezik.

Jelen Üzletszabályzatban használt egyéb fogalmak alatt az alábbiak értendők:

• Átalánydíjas felhasználó: olyan lakossági felhasználó, aki csak főzés céljára vételez és a felhasználási helyen nincs felszerelve gázmérő, ezért a földgáz fogyasztása a földgázpiaci egyetemes szolgáltatáshoz kapcsolódó árszabások megállapításáról szóló jogszabályban előírtak szerint kerül megállapításra.

• Csatlakozási díj: a földgázelosztó vezetékhez történő csatlakozásért vagy a korábban vásárolt kapacitást meghaladó többletkapacitásért fizetendő díj.

• Egyéb igazolható módon történő értesítés: a felhasználók és a rendszerhasználók elektronikus üzenet, rögzített telefonos egyeztetés, munkavállaló általi személyes kézbesítés (átvételi igazolás ellenében), azonosítóval ellátott postai levél, vagy ajánlott postai küldemény útján történő értesítése.

• Egyetemes szolgáltató: olyan földgázkereskedő, amely az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználókat - igényük esetén - egyetemes szolgáltatással látja el.

• Egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználó: a lakossági fogyasztó és a

20 m3/óra kapacitást meg nem haladó vásárolt kapacitással rendelkező egyéb felhasználó, valamint az önkormányzati bérlakásban élők felhasználási helyei ellátása biztosításának mértékéig a helyi önkormányzat.

• Engedélyesi jogi zár: a fogyasztásmérő berendezésen vagy mérési rendszeren elhelyezett egyedi azonosítóval ellátott zárópecsét vagy egyéb jogi zár.

• Éghető gáz: amely a gázfogyasztó készülékben biztonságosan és gazdaságosan eltüzelhető.

• Felhasználói panasz: amikor a felhasználó az Engedélyeshez intézett korábbi reklamációjára megtett intézkedése ellen, vagy éppen a várt intézkedés elmaradása miatt emel kifogást.

• Fogyasztásmérő berendezés: olyan hitelesített mérőeszköz, amelyet a rajta átáramló fűtőgáz mennyiségének (térfogatának vagy tömegének) mérésére, tárolására és kijelzésére terveztek.

• Garantált Szolgáltatások: azon, a Hivatal által határozatban megállapított minimális szolgáltatási szint, melynek nem teljesítése esetén az Engedélyes az érintett felhasználó részére kötbért köteles fizetni.

• Kapacitás túllépési pótdíj: lekötött órai csúcskapacitást meghaladó mennyiség vételezése során többletvételezéssel kapcsolatosan a rendszerhasználó által megfizetendő díj.

• Minimális minőségi követelmény: az Engedélyes tevékenységei közül a GET 127. § l) pontja és a Vhr. 149. § (1) bekezdése alapján Hivatal által kiadott határozatban meghatározott követelmények.

• Reklamáció: minden olyan megkeresés, mely az Engedélyes érdekkörébe tartozó tevékenységgel kapcsolatos egyéni vélt vagy valós jogsérelem vagy érdeksérelem megszűntetésére vonatkozik.

• Szerződés nélküli vételezés: szerződés nélkül használja a gázelosztó-vezetéket az a felhasználó, aki nem rendelkezik elosztóhálózat-használati szerződéssel.

• Szabálytalan helyzet: a létesítéskor hatályos előírásoknak nem megfelelő műszaki állapot.

• Ügyfélszolgálat: a panaszok intézésére, a fogyasztók tájékoztatására nyitva álló helyiség.

• Vásárolt kapacitás túllépési pótdíj: vásárolt kapacitást meghaladó mennyiség vételezése során többletvételezéssel kapcsolatosan a rendszerhasználó által megfizetendő díj.

A 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (a továbbiakban: Ptk.) rendelkezéseiben foglalt meghatározásoknak megfelelően:

• Általános szerződési feltétel: Általános szerződési feltételnek minősül az a szerződési feltétel, amelyet az alkalmazója több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, a másik fél közreműködése nélkül előre meghatározott, és amelyet a felek egyedileg nem tárgyaltak meg. (Ptk. 6:77.§ (1))

• Kötbér: A kötelezett pénz fizetésére kötelezheti magát arra az esetre, ha olyan okból, amelyért felelős, megszegi a szerződést. Mentesül a kötbérfizetési kötelezettség alól, ha szerződésszegését kimenti.

1.5 Társasági adatok

A Társaság megnevezése: NATURAL GAS SERVICE Ipari és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

A Társaság rövid megnevezése: NGS Kft. (a továbbiakban: Földgázelosztó) A Társaság székhelye: 4028 Debrecen, Laktanya u. 38. 3. em 11. A Társaság telephelye: 4030 Debrecen, Alma u. 42.

Vezető: Kovács Csaba ügyvezető igazgató

Cégjegyzékszám: 09-09-013647

Honlap címe: www.naturalgas.hu

A GET és a Vhr. alapján a Hivatal által 254/2009. számon kiadott földgázelosztási működési engedéllyel rendelkezik.

A Földgázelosztási Üzletszabályzat (a továbbiakban: Üzletszabályzat) célja, hogy az NGS Kft., mint Földgázelosztási Működési Engedélyes lehetővé tegye a felhasználók, valamint a földgázkereskedők az elosztási területén működő egyetemes szolgáltatói engedélyes(ek) (a továbbiakban: Rendszerhasználók) részére az általa nyújtott földgázelosztási szolgáltatások mindkét fél számára kötelező érvényű szabályainak részletes megismerését.

1.6 A Földgázelosztó által végzett tevékenységek és szolgáltatások

Az NGS Kft. - az egyéb tevékenységei mellett - a Hivatal által kiadott földgázelosztási működési engedélyek alapján működő társaság.

A Földgázelosztó rendelkezik a tevékenységek végzéséhez szükséges személyi, tárgyi, technikai valamint technológiai feltételekkel, eszközökkel és munkatársai megfelelő gyakorlattal rendelkeznek a földgázelosztás és a földgázellátás területén.

A Földgázelosztó a felhasználók elosztóhálózat-használati szerződése, valamint a Rendszerhasználók kapacitáslekötési szerződése alapján eljárhat a felhasználóknál az Üzletszabályzatban és a szerződésekben meghatározott ügyekben.

A Társaság a GET és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően végzi engedélyköteles földgázelosztói tevékenységét.

A Földgázelosztó hatáskörébe tartozik a Hivatal által kiadott földgázelosztási engedély 1. számú mellékletében rögzített működési területén létesített gázelosztó hálózatok üzemeltetésére.

1.7 A Földgázelosztó földgázelosztással kapcsolatos főbb tevékenységei

a) a Földgázelosztó az elosztóhálózatot igénybe vevő Rendszerhasználók számára az alábbi alapszolgáltatásokat biztosítja:

aa) az elosztórendszeri kapacitáslekötés bonyolítása érdekében:

- felhasználói igény esetén az elosztórendszer kapacitásának vizsgálata és meghatározása a betáplálási és kiadási pontokon;

- adatszolgáltatási kötelezettség az elosztórendszer betáplálási pontonkénti szabad kapacitásának közzétételére;

- elosztói csatlakozási szerződéskötés a rendszerhasználókkal az elosztási tevékenység biztosítására a szerződésben lekötött kapacitás mértékéig;

- a ki nem használt elosztórendszeri kapacitások visszaadásának bonyolítása. ab) az elosztórendszer fizikai egyensúlyának biztosítása érdekében:

- az elosztórendszerre vonatkozó nominálások fogadása és feldolgozása, és továbbítása a szállítási rendszerüzemeltető részére;

- napi operatív intézkedések megtétele;

- a szükséges felhasználói korlátozó intézkedések elrendelése esetén azok végrehajtása és végrehajtatása az elosztórendszeren.

ac) a gáznap utáni elszámolás érdekében mérlegkészítés;

ad) az elosztórendszer betáplálási pontjain a szállítótól átvett földgázmennyiségnek a Rendszerhasználók részére történő napi szintű és havi felosztása (allokálása), illetve megküldése a Rendszerhasználóknak és a szállítási rendszerüzemeltetőnek az ÜKSZ-ben foglaltaknak megfelelően;

ae) az elosztó rendszer kiadási pontjain a gázmérők leolvasása, a végleges mennyiségi elszámolás elkészítése és megküldése az elosztórendszert használó

Rendszerhasználóknak, illetve a szállítási rendszerüzemeltetőnek, valamint a kapcsolódó rendszerüzemeltetőknek;

af) az Üzletszabályzatban, jogszabályzatban meghatározott adatszolgáltatás biztosítása a szerződő partnerek felé;

ag) a lekötött maximális kapacitás túllépések és a nominált értékektől való eltérések figyelése, meghatározása és megküldése az érintett Rendszerhasználók és a szállítási rendszerüzemeltető felé.

ah) ügyfélszolgálat működtetése

ai) diszpécseri tevékenység, rendszerfelügyelet ellátása,

b) elosztóhálózat fejlesztése, felhasználók bekapcsolása, csatlakozási szerződéskötés;

c) elosztóhálózat-használati szerződéskötés a felhasználókkal az elosztórendszer használatának biztosíthatósága érdekében a csatlakozási szerződésben vásárolt kapacitás mértékéig;

d) elosztóvezeték karbantartása, üzemzavar elhárítása.

A Földgázelosztó által biztosított szolgáltatások igénybevétele csak érvényes elosztóhálózat-használati és elosztói csatlakozási szerződés esetén lehetséges. Az Elosztó által biztosított szolgáltatások szabályozott díjait a rendszerhasználati díjakra vonatkozó tarifarendeletben meghatározott elosztási díjtételek tartalmazzák.

2 A külső környezettel való kapcsolata

2.1 Felettes szervekkel való kapcsolat

a) Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal

A Hivatal a földgázellátással, a földgázellátás biztonságának, a földgázpiac hatékony működésének felügyeletével, valamint az egyenlő bánásmód követelményének érvényesítésével, és a hatásos verseny elősegítésével kapcsolatos feladatai körében:

• kiadja, - jogszabályban meghatározott esetekben – módosítja, vagy visszavonja az Engedélyes földgázelosztási működési engedélyét;

• GET 127. § c) alapján jóváhagyja a Földgázelosztó elosztói üzletszabályzatát, illetve módosításait, valamint a jóváhagyást feltételhez kötheti, vagy megtagadhatja, továbbá a GET 113. (3) bekezdésben foglalt esetben az üzletszabályzatot hivatalból módosíthatja;

• jóváhagyja a Földgázelosztó megfelelési programját, annak módosításait, és az éves megfelelési jelentést;

• ellenőrzi a GET-ben, a végrehajtására kiadott külön jogszabályokban, a Hivatal által kiadott határozatokban, az ÜKSZ-ben, a jelen Üzletszabályzatban, valamint a megfelelési programban meghatározott kötelezettségek betartását;

• rendeletben meghatározza a rendszerhasználati és a csatlakozási díjak meghatározásának szempontjait, a csatlakozási díjak elemeit, a csatlakozási díjat és alkalmazásuk szabályait, a rendszerüzemeltető által nyújtott szolgáltatás minőségének a rendszerhasználati díjakon keresztül történő ösztönzésének szabályait, a nyújtott szolgáltatás minőségétől függően alkalmazható rendszerhasználati díjakat, valamint az egyes díjak alkalmazásának feltételeit;

• javaslatot tesz a rendszerüzemeltető és az egyetemes szolgáltató által külön díj ellenében végezhető szolgáltatások körére és díjaira, az ingyenesen biztosítandó szolgáltatások körére, valamint a felhasználó szerződésszegése esetén külön díj ellenében végezhető szolgáltatások körére és díjaira;

• megállapítja a földgázelosztási tevékenység folytatásának minimális minőségi követelményeit, elvárt színvonalát, a felhasználókkal való kapcsolattartás módjára vonatkozó minimális követelményeket, a felhasználók tájékoztatásának részletes szabályait, továbbá az együttműködő földgázrendszer biztonságos üzemeltetésére vonatkozó minimális követelményeket,

• dönt a Földgázelosztóval szemben felmerülő, csatlakozással vagy az együttműködő földgázrendszer megfelelő minőségben való rendelkezésre állásának kérdésével kapcsolatos felhasználói panaszok ügyében, ellenőrzi a felhasználói igények kielégítését és a felhasználók által a hálózathoz való csatlakozás érdekében befizetett csatlakozási díj felhasználását;

• dönt a Földgázelosztóval szemben felmerülő panaszok - ideértve a szerződés nélküli vételezéssel, a szabálytalan vételezéssel, valamint ezek jogkövetkezményeivel kapcsolatos panaszok - ügyében, kivéve az elszámolásra, számlázásra, díjfizetésre vagy mérésre, valamint a földgázellátásból történő, fizetési késedelem miatt végrehajtott felfüggesztésre vagy kikapcsolásra, illetve a tartozás rendezését követően a felhasználó ellátásba történő ismételt bekapcsolására vonatkozó jogszabályi előírások megsértésével összefüggő lakossági fogyasztói panaszokat;

• ellátja a Földgázelosztó tevékenységével kapcsolatos, jogszabályban előírt egyéb hatósági feladatait;

• a GET 127. § sz) pontja alapján jogalkalmazási gyakorlatának alapjait ismertető, kötelező erővel nem rendelkező ajánlást ad ki.

Elérhetőségek:

Cím: 1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52.

Telefon: +36 1 459 7777

Fax.: +36 1 459-7766

E-mail: mekh@mekh.hu web: http://www.mekh.hu/

b) Fogyasztóvédelmi Hatóság, megyei kormányhivatalok

A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet (a további-akban: Statútum R.) 3. § (4) bekezdés i) pontja értelmében a fővárosi és megyei kormányhivatal megyeszékhely szerinti járási (fővárosi kerületi) hivatala (együtt: megyeszékhely szerinti járási hivatal) jár el a lakossági fogyasztók elszámolásra, számlázásra, díjfizetésre vagy mérésre, valamint a földgázellátásból történő, fizetési késedelem miatt végrehajtott felfüggesztésre vagy kikapcsolásra, illetve a tartozás rendezését követően a lakossági fogyasztó ellátásba történő ismételt bekapcsolására vonatkozó, jogszabályban és az Üzletszabályzatban foglalt rendelkezések lakossági fogyasztókkal szembeni megsértése esetén -, amennyiben azok nem szerződés nélküli vételezéssel, szabálytalan vételezéssel, vagy ezek jogkövetkezményeivel kapcsolatosak, a Hivatal Get-ben meghatározott hatáskörének tiszteletben tartása mellett.

Egyéb ügyekben - ha a Statútum R. eltérően nem rendelkezik - általános fogyasztóvédelmi hatóságként a járási hivatalok jogosultak a lakossági fogyasztók panaszkezeléssel kapcsolatos panaszai kivizsgálására.

Elérhetőségek:

Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.

Telefon: +36 1 459 4800

Fax.: +36 1 210 4677

E-mail: foti t@nfh.hu web: http://www.nfh.hu/

c) BM Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóság

A gáz csatlakozóvezetékek és felhasználói berendezések műszaki-biztonsági felülvizsgálatával kapcsolatos bejelentések ügyében eljáró hatóságként az ingatlan fekvése szerint illetékes katasztrófavédelmi kirendeltség jár el.

Cím: 1149 Budapest, Mogyoródi út 43.

Telefon: +36 1 469 4347, +36 20 820 0089

Fax.: +36 1 469 4157

E-mail: okf.ugyfelszolgalat@katasztrofavedelem.gov.hu web: www.okf.hu, www.katasztrofavedelem.hu

d) Magyar Bányászati és Földtani Szolgálat

Az 1009/2017. (I. 11.) Kormányhatározat valamint a 161/2017 (VI.28.) Kormányrendelet alapján a Magyar Földtani és Geofizikai Intézet 2017. július 1-vel beolvadt a Magyar Bányászati és Földtani Hivatalba, az új szervezet neve Magyar Bányászati és Földtani Szolgálat (MBFSZ). Az MBFSZ önálló feladattal és hatáskörrel rendelkező központi hivatal, amely a Baranya, Borsod-Abaúj-Zemplén, Jász-Nagykun-Szolnok, Pest és Veszprém Megyei Kormányhivatallal együtt látja el az állam bányászati és földtani feladatait.

Műszaki-biztonsági szempontból a Magyar Bányászati és Földtani Szolgálat jogosult az elosztóvezeték és célvezetékek tervezése, építése, használatba vétele, üzemeltetése és elbontása során műszaki, biztonsági, munkavédelmi, építésfelügyeleti és piacfelügyeleti hatásköröket gyakorolni. A Magyar Bányászati és Földtani Szolgálat hagyja jóvá a Földgázelosztó műszaki-biztonsági irányítási rendszerét.

Elérhetőségek:

Cím: 1145 Budapest, Columbus u. 17-23.

E-mail: info@mbfsz.gov.hu web: http://www.mbfsz.gov.hu

e) Budapest Főváros Kormányhivatala Metrológiai és Műszaki Felügyeleti Főosztály (továbbiakban: BFKH)

A csatlakozó vezetékek és fogyasztói berendezések vonatkozásában első fokon a Budapest Főváros Kormányhivatala XII. Kerületi Hivatala, másodfokon a BFKH jár el.

Elérhetőségek:

Cím: 1124 Budapest, Németvölgyi út 37-39.

Tel.: +36 1 4585 800

Fax: +36 1 4585 865

E-mail: mkeh@mkeh.gov.hu web: http://www.mkeh.hu

2.2 Felhasználók részére adott információk

A Földgázelosztó a leendő és a már ellátott felhasználók részére a földgázelosztással kapcsolatos, működéshez szükséges információkat a hatályos jogszabályoknak megfelelően a jelen Üzletszabályzat 2. számú mellékletében meghatározott ügyfélszolgálati elérhetőségeken biztosítja.

A Földgázelosztó olyan szolgáltatást nyújt a felhasználóknak, amely a felek kölcsönös

megértésén, megelégedésén alapul. Ezért a Földgázelosztó olyan ügyfélszolgálatot működtet, amelynél a felhasználó minden szükséges tájékoztatást megkaphat, észrevételeket, panaszokat tehet és észrevételeire, panaszaira a vonatkozó jogszabályokban és azok felhatalmazása alapján kiadott határozatokban előírt időn belül választ, orvoslást kap. A Földgázelosztó minden szükséges tájékoztatást megad a felhasználóknak, annak érdekében, hogy azok megismerjék szolgáltatásait, és azok igénybevételének lehetőségét. A Földgázelosztó az ügyfélszolgálatot telefonos és Internetes eléréssel, valamint a felhasználók számára nyitva álló helyiségekben működteti.

A Földgázelosztó rendszeres kapcsolatot tart fenn a helyi és országos fogyasztói érdekképviseleti szervezetekkel, önkormányzatokkal, egyéb iparági engedélyesekkel azért, hogy a felhasználót érintő kérdésekben megismerje azok véleményét, tájékoztassa azokat a Földgázelosztó tervezett intézkedéseiről, visszajelzést adjon az érdekképviseletek által közvetített panaszok kivizsgálásának eredményéről.

A Földgázelosztó megküld minden olyan kiadványt és tájékoztató anyagot az érdekképviseleti szerveknek - azok kérése alapján -, amely a felhasználók és a Földgázelosztó kapcsolatára vonatkozik.

Az érdekképviseleti szervek főbb adatait, elérhetőségeit jelen Üzletszabályzat 3. számú függeléke tartalmazza.

A Földgázelosztó a társadalmi képviselővel az illetékessége alá tartozó, a felhasználókat érintő kérdésekben az együttműködést nem tagadhatja meg, a társadalmi képviselő számára köteles a közérdekű adatokat – az üzleti, állami vagy szolgálati titkot képezők kivételével – hozzáférhetővé tenni, a felhasználókat érintő intézkedésről tájékoztatást adni.

1) Dokumentumok elhelyezése az ügyfélszolgálati irodában

A Földgázelosztó az ügyfélszolgálati irodáiban:

− kifüggeszti a működési területét tartalmazó listát;

− elhelyezi az Üzletszabályzatát, biztosítja megtekintésének lehetőségét;

− közzéteszi az Üzletszabályzat, illetve az általános szerződési feltételek megváltozásának tényét;

− hozzáférhetővé teszi a mindenkor hatályos Szolgáltatási, épületgépészeti és csőfektetési díjszabását;

− a felhasználók számára fontos egyéb információkat közzéteszi és frissíti azokat.

A Földgázelosztó ügyfélszolgálatainak működését és elérhetőségét részletesen jelen Üzletszabályzat 10. fejezet tárgyalja.

2) A szerelők elérhetősége

A felhasználók rendelkezésére álló, nyilvántartásba vett gázszerelők névsora az BFKH honlapján olvasható.

3) Önkormányzatok és állami szervek részére nyújtott adatszolgáltatás

Az Engedélyes az együttműködő földgázrendszer tulajdonában vagy üzemeltetésében lévő elemeiről és berendezéseiről köteles naprakész nyilvántartást vezetni.

A nyilvántartásból az Engedélyes az önkormányzatok és az állami szervek kérelmére köteles térítésmentesen adatot szolgáltatni.

3. Általános biztonsági előírások

3.1 Felhasználók biztonságos ellátására vonatkozó garanciák és az ellátást biztosító rendelkezések

A Földgázelosztó a GET, a Vhr, az egyéb kapcsolódó jogszabályok, az ÜKSZ, a Hivatal által kiadott elosztási működési engedélye, jelen Üzletszabályzata és az MBFH által jóváhagyott minőségbiztosítási rendszere alapján végzi mindenkori elosztási tevékenységét.

A szállítóvezetéki üzemzavarok elhárítása során a Földgázelosztó a szükséges és indokolt esetekben a szállítási rendszerirányító koordinálásával megteszi a szükséges intézkedéseket.

Az elosztóvezeték rendszerén bekövetkező üzemzavarok elhárítását a Földgázelosztó saját hatáskörében, vagy megbízottjai bevonásával végzi.

A Földgázelosztó megfelelő szakképzettségű szakemberállománnyal, az elosztói tevékenység folyamatos és biztonságos ellátásához szükséges eszközökkel, módszerekkel és technológiával rendelkezik.

A Földgázelosztó folyamatos diszpécser és készenléti szolgálatokat tart fenn.

A Földgázelosztó diszpécser szolgálata - amennyiben a teendők megkívánják - végzi a fogyasztásszintjének csökkentését, a leállást vagy újraindulást, biztosítja az Üzemzavar Elhárítási Utasítás és Intézkedési Terv szerinti intézkedések megkezdését, szervezi a vezetői irányítást, egyéb esetekben mozgósítja és irányítja a készenléti szolgálatot a szükség szerinti feladatok végrehajtásában, azonnali intézkedéseket tesz a gázömlésből eredő veszélyhelyzetek elhárítására.

A Rendszerhasználók és a felhasználók részéről megteendő intézkedésről a diszpécser

szolgálat szükség szerint tájékoztatja az érintett partnereket.

A Földgázelosztó az MSZ EN ISO 9001 (Minőségirányítási rendszerek, Követelmények)szabványok szerinti rendszereket működteti.

Az elosztói szolgáltatások kizárólag érvényes elosztóhálózat-használati és elosztói csatlakozási szerződésekkel vehetők igénybe.

A Földgázelosztó biztosítja, hogy a rendszerhasználókkal kötött elosztói csatlakozási szerződésekben rögzített lekötött kapacitáson az igényelt földgázmennyiség eljusson a felhasználókhoz.

A Földgázelosztó az elosztóhálózat-használati szerződés alapján biztosítja a felhasználó részére az elosztóvezeték folyamatos és biztonságos üzemeltetését, az üzemzavarok elhárítását, a felhasznált földgázmennyiség hiteles fogyasztásmérő berendezéssel történő mérését.

3.2 Az adatvédelemre vonatkozó biztosítékok

(a szerződő fél kezelt adatainak köre, azon személyek megjelölése, akik számára a kezelt adatok, vagy azok meghatározott részei átadhatók, eljárásrend a személyes adatokhoz fűződő jogok megsértése esetén)

A NGS Kft. (adatkezelő) a GET 125. § (1) bekezdése alapján az engedélyköteles tevékenységének végzése, az ehhez szükséges műszaki berendezések létesítésére és üzemeltetésére vonatkozó szerződés megkötése, tartalmának meghatározása, módosítása, a teljesítésének figyelemmel kísérése, a szerződésben meghatározott díjak számlázása, továbbá a szerződésből eredő egyéb követelések érvényesítése, és az ÜKSZ-ben foglalt együttműködési, adatszolgáltatási kötelezettségek teljesítése céljából kezeli a felhasználók, valamint a Vhr. 1.§ (1) 4. pontjában meghatározott fizető azonosításához szükséges és elégséges személyes adatokat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseire tekintettel.

A Földgázelosztó a kezelt személyes adatot haladéktalanul törli, ha nem az előző bekezdésben meghatározott célból történt az adatkezelés, vagy az adatkezelés célja megszűnt.

A felhasználó azonosításához szükséges:

- természetes személy felhasználó esetén: neve, születési neve, lakcíme, születési helye és ideje, anyja neve, illetve védendő fogyasztó esetén a védendő fogyasztói státuszt megalapozó adatok,

- nem természetes személy felhasználó esetén: elnevezése, székhelye, adószáma, cégjegyzékszáma (egyéb nyilvántartási száma).

A Rendszerhasználó Földgázelosztóval történő szerződéskötése nem tehető függővé a felhasználó valamely, az előző bekezdésben nem szabályozott célból történő adatkezeléshez való hozzájárulásától.

A NGS Kft. a GET 125.§ (1b) bekezdése alapján a védendő fogyasztókat megillető kedvezmény biztosítása céljából kezelheti továbbá a védendő fogyasztók nyilvántartásának kezeléséhez szükséges személyes és különleges adatokat, így a védendő fogyasztók nevét, lakcímét, születési helyét és idejét, anyja nevét valamint a védendő fogyasztói státuszt megalapozó adatokat.

Az adatvédelem körében a Földgázelosztó, mint adatkezelő elsődleges feladata, hogy meghatározza az általa kezelt természetes személyekre vonatkozó (felhasználói) személyes adatok körét, az adatkezelés módját, valamint biztosítsa az adatvédelem alkotmányos elveinek, az adatbiztonság követelményeinek érvényesülését, és megakadályozza a felhasználói adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést, az adatok megváltoztatását és jogosulatlan nyilvánosságra hozatalát, vagy felhasználását.

Az adatkezelés körébe tartozik az alkalmazott eljárástól függetlenül a személyes adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így például gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása.

Adatfeldolgozás, adattovábbítás

A felhasználó jelen pontban meghatározott adatai a GET 125. § (4) bekezdése értelmében átadhatók:

- a földgázelosztó megbízása alapján a szerződés megkötését, a leolvasást, a számlázást, a kézbesítést, a díjfizetések és követelések kezelését, a forgalmazás kezelését, a felhasználási helyek műszaki kivitelezését, felülvizsgálatát, ellenőrzését, kikapcsolását illetőleg az ügyfélszolgálati tevékenységet végző természetes személynek és gazdálkodó szervezetnek,

- a számlázási és forgalmazási jogviták rendezésére jogszabály vagy a szerződő felek megállapodása alapján jogosult szervezetek részére,

- a Hivatalnak,

- a nemzetbiztonság, a honvédelem és a közbiztonság védelme, továbbá a közvádas bűncselekmények üldözése céljából az arra hatáskörrel rendelkező nemzetbiztonsági szerveknek, nyomozó hatóságoknak, az ügyésznek, valamint a bíróságnak,

- a bírósági végrehajtásról szóló 1994. évi LIII. törvény előírásai szerint a végrehajtónak, valamint követelés engedményezése esetén a felhasználó külön értesítése nélkül az engedményes jogi személynek,

- a Fogyasztóvédelmi Hatóságnak, valamint

- a védendő fogyasztók esetében az őt megillető kedvezménynek vagy különleges bánásmódnak az egy felhasználási helyen való igénybevételének ellenőrzése céljából a földgázelosztónak és az őt megillető kedvezménynek vagy különleges bánásmódnak a biztosítása érdekében a földgázkereskedőnek.

A fenti felsorolásban szereplő 1., 2., 3. és 5. pont esetén a felhasználók adatainak átadása a felhasználó egyidejű értesítése mellett történik. Az értesítés megvalósulhat a jogszabályi rendelkezésre történő hivatkozással.

Az átadott adatokkal kapcsolatban az adatokat átvevő 1., 2., 3., és 5. pontban meghatározott szervezetekre a földgázelosztóval azonos titoktartási kötelezettség vonatkozik.

A személyes adatok kezelésének főbb esetei

A földgázelosztó különösen az alábbi esetekben kezeli a felhasználók adatait:

- fogyasztásmérő berendezés leolvasás,

- felhasználási hely ellenőrzés,

- kikapcsolás,

- számlakészítés,

- felhasználó értesítése,

- felhasználói elégedettség vizsgálat, közvélemény kutatás,

- számlabehajtással kapcsolatos tevékenységek,

- nemzetbiztonsági, honvédelmi, közbiztonsági, egyéb bírósági és nyomozó szervek megkeresése,

- értékesítési és marketing akciók során, a felhasználó hozzájárulásával

- minden olyan egyéb eset, amely a GET-tel és kapcsolódó jogszabályokkal összhangban van, illetőleg a természetes személlyel fennálló jogviszony végrehajtása céljából szükséges, figyelemmel az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseire.

Az adatok kezelésének határideje

A felhasználóhoz kapcsolódó valamennyi olyan dokumentumot és/vagy ezen dokumentumok számítástechnikai rendszerben rögzített adattartalmát, melyek gazdasági esemény megtörténtét dokumentálják, s így számviteli bizonylatnak minősülnek, a Földgázelosztó a hatályos adó- és számviteli szabályokban meghatározott megőrzési időig

tárolja. Ilyen dokumentumnak minősülnek különösen a szerződések, és az azokhoz kapcsolódó dokumentumok, azok módosításai, az azokon alapuló számlák, befizetési bizonylatok, ellenőrzések, beavatkozások bizonylatai, dokumentumai.

A felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Földgázelosztó a felhasználó adatait kezelje, azt számítástechnikai eszközökkel automatizáltan feldolgozza és elemezze, a közöttük lévő jogviszony teljesítésének és a földgázelosztási tevékenység végzése céljából, a cél megvalósulásához szükséges ideig.

Adatbiztonságra vonatkozó rendelkezések

A Földgázelosztó tevékenységével kapcsolatban tudomására jutott információkat és adatokat a hatályos jogszabályok előírásainak megfelelően bizalmasan kezeli. Minden tőle elvárhatót megtesz az általa kezelt felhasználói személyes adatoknak a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozás, törlés, sérülés, megsemmisülés elleni védelméért.

A felhasználó adatbiztonságra vonatkozó jogosultságai

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján a felhasználó jogosult:

- tájékoztatást kérni adatainak kezeléséről, valamint adataiba betekinteni,

- adatainak helyesbítését kérni,

- adatváltozás esetén annak módosítását kérni,

- hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén adatainak törlését vagy zárolását kérni,

- tiltakozni személyes adatának kezelése ellen a törvényben meghatározott feltételek fennállása esetén.

A Földgázelosztó biztosítja, hogy a felhasználó személyes, illetőleg számlázási adataiba betekinthessen.

Az adatvédelmi felelős

A Földgázelosztó adatvédelmi felelősének nevét, beosztását, elérhetőségét az adatvédelmi szabályzat rögzíti. Ezen információkat a felhasználó az ügyfélszolgálatokon megismerheti.

A felhasználó jogorvoslati lehetősége

A felhasználó, amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése kapcsán jogsérelem érte, az adatvédelmi felelőstől tájékoztatást kérhet, és kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve - a jogszabálynak megfelelő adatkezelések kivételével – törlését vagy zárolását. Amennyiben a fent hivatkozott eljárást nem tartja kielégítőnek,

abban az esetben a felhasználó a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság eljárását kezdeményezheti. Az érintett felhasználó jogainak megsértése esetén, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 21.§ -ban meghatározott esetekben az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A földgázelosztó, mint adatkezelő a felhasználó adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével okozott kárt köteles megtéríteni. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, amennyiben bizonyítja, hogy a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő.

3.3 A környezetvédelmi előírások és az előírást biztosító rendelkezések

A környezetvédelmi előírások betartásának garanciális feltételét jelentik a Földgázelosztónál működtetett minőségirányítási és a környezetirányítási rendszerek.

A Földgázelosztó tevékenységeire vonatkozóan környezetközpontú és a Bányahatósági feltételeknek is megfelelő irányítási rendszert működtet, melyet rendszeresen auditáltat.

A Földgázelosztó a környezetvédelem követelményeit, feltételeit úgy határozza meg, hogy azok a saját munkavállalóira, valamint a Földgázelosztó területein vállalkozási szerződés alapján munkát végző szervezetekre, illetve azok munkavállalóira egyaránt vonatkozzanak.

Az elosztási tevékenységeket kiszolgáló minden vállalkozói szerződés pályázati feltételeinek része a környezetvédelmi előírások betartása és hatósági engedélyek megléte.

A földgázelosztási tevékenységekhez kapcsolódó engedélyezések során érvényesülnek a környezetvédelmi előírások.

Az elosztási tevékenység végzése során a Földgázelosztó betartja és rendszeresen ellenőrzi a környezetvédelmi előírások érvényesülését.

A környezetvédelmi tevékenységeink legfontosabb céljai:

- a munkahelyek, telephelyek és a települési környezet megóvása,

- a tevékenységhez szükséges földterületek kíméletes igénybevétele,

- a környezetszennyezés megelőzése,

- bekövetkezett üzemzavarok, környezeti szennyeződések mielőbbi megszüntetése,

- a környezetre veszélyes szennyeződések, ártalmak és károsodások okainak feltárása,

- a fejlesztések befolyásolása olyan irányban és mértékben, hogy azok a legkisebb környezeti terhelést váltsák ki,

- energiatakarékossági programok lehetséges alkalmazása a környezeti terhelés csökkentésére,

- teljes körű hulladékgazdálkodás megvalósítása,

- a munkavállalók rendszeres környezetvédelmi képzése.

Mindezek megvalósítása érdekében a Földgázelosztó szoros kapcsolatot tart a környezetvédelmi felügyelőségekkel, az érintett önkormányzatokkal, szakhatóságokkal.

A Földgázelosztó a tevékenységei végzéséhez szükséges eszközeit, technikai hátterét úgy választja meg, hogy azok a technika jelenlegi színvonalán gazdaságosan elérhető legalacsonyabb környezeti terhelést okozzák.

A Földgázelosztó csak szagosított földgáz szállít elosztóhálózatán. A Földgázelosztó a szaghatás megfelelőségét a minőségirányítási rendszerében meghatározott eljárásrend alapján ellenőrzi és dokumentálja.

A Földgázelosztó az elosztóhálózat tömörségét rendszeres műszeres szivárgásvizsgálattal ellenőrzi.

A Földgázelosztó minden gázömlésre vonatkozó bejelentést fogad és kivizsgál, hogy minél hamarabb elháríthassa az életre- és testi épségre veszélyes gázömlést, illetve a környezet szennyeződését.

A Földgázelosztó az elosztási tevékenység végzése közben gondoskodik az élővilág, a vizek, a levegő, a termőtalaj védelméről, illetőleg fontos szerepet kap a zaj elleni védelem, a hulladékgazdálkodás, és az épített környezet valamint az energiatakarékos, környezetkímélő berendezések üzemeltetése.

4. Szolgáltatás minőségi követelmények

A Földgázelosztó a gázellátási tevékenység folytatására a MBFH által jóváhagyott minőségbiztosítási rendszer kiépítését tűzte ki célul, mely jogszabályi kötelezettsége is. A tanúsított és folyamatosan ellenőrzött minőségbiztosítási rendszer működtetése garancia a Földgázelosztó megfelelő minőségű és színvonalú Rendszerhasználói/felhasználó kiszolgálására. A Földgázelosztó által elosztott földgáz minősége meg kell, hogy feleljen a Vhr. 11. számú mellékletében foglalt minőségi követelménynek.

4.1. Ügyfélkapcsolati szolgáltatásminőség az elosztói engedélyesnél

A Földgázelosztó, a rá vonatkozó ügyfélkapcsolati szolgáltatásminőség színvonalának ellenőrzését, a tárgyban a Hivatal által kiadott határozat szerint végzi, amely az alábbi témakörökre határoz meg adatgyűjtési és adatszolgáltatási követelményeket, valamint normatívákat:

1. Az Elosztó tevékenységével kapcsolatos, dokumentált megkeresésekre megadott időintervallumon belül történő válaszadás kötelezettsége.

2. Telefonos megkeresések, hibabejelentések, mérőállás-bejelentések megadott időtartamon belül történő fogadása.

3. Felhasználói reklamációk és panaszok kategorizált nyilvántartása, azok mennyiségének megadott szint alatt tartása.

4. Csatlakozási igények folyamatának felügyelete, az igénybejelentés, terv- és műszaki felülvizsgálat, valamint a beüzemelés megadott intervallumokon belül történő teljesítése.

5. Ügyfélszolgálatok működésének felügyelete, a szolgáltatások elvárt színvonalának biztosítása, a megadott követelményeken keresztül (a területek ügyfélszolgálati irodákkal való ellátottsága és az ügyintézők száma, személyes megkeresések száma, ügyfél várakoztatási idő, végzendő tevékenységek köre, nyitvatartási rend).

Az adatszolgáltatásokat a Földgázelosztó - a határozatban foglaltak szerint - negyedévente, félévente, illetve évente küldi meg a Hivatal felé, utóbbi esetben a tárgyév lezárását követően az éves beszámoló jelentés részeként.

4.2 A felhasználói elégedettségi vizsgálat bemutatása

Az elosztás minőségével kapcsolatos igények és az azokkal való elégedettség közvetlenül a Rendszerhasználóknál fogalmazódik meg az alábbiak figyelembevételével:

1. az üzemszerű kapcsolattal szemben megfogalmazott igények és az e kapcsolattal való elégedettség,

2. a szervezetek közötti kommunikációval szemben támasztott igények és az e tevékenységgel való elégedettség,

3. az elosztás biztonsága,

4. az Elosztó környezetvédelemmel kapcsolatos tevékenységével összefüggő igények és az e tevékenységgel kapcsolatos elégedettség,

5. az elosztás árának és minőségének összhangjával kapcsolatos igények és ezeknek az igényeknek a kielégülésével kapcsolatos elégedettség.

A felhasználói elégedettség mérését, mérőszámainak meghatározását a Földgázelosztó a Vhr. és a Hivatal vonatkozó határozata alapján végzi.

4.3 A szolgáltatás színvonalának mutatói és biztosításának eljárásrendje

A földgázelosztás műszaki színvonalának mérőszámai az alábbiak:

Megnevezés	Előírt normaérték
1. Csatlakozó vezeték és/vagy felhasználói berendezések kiviteli terv-felülvizsgálata	8 naptári nap
2. Csatlakozó vezetékek és/vagy felhasználói berendezések műszaki felülvizsgálata	8 naptári nap
3. Felhasználó csatlakozó vezetékének és/vagy Fogyasztói vezetékének üzembe helyezése	7 naptári nap

A táblázatban meghatározott normaértékek alatt az alábbi időtartamok értendők: Csatlakozó vezeték és/vagy felhasználói berendezések kiviteli terv-felülvizsgálata:

A Földgázelosztóhoz az egyetemes szolgáltató, felhasználó vagy megbízottja által benyújtott terv benyújtási időpontja és az elosztói nyilatkozat (meg nem felelés esetén az elutasító nyilatkozat) átadásáig eltelt időtartam.

Csatlakozó vezetékek és/vagy felhasználói berendezések műszaki felülvizsgálata:

A Földgázelosztóhoz az egyetemes szolgáltató, felhasználó vagy megbízottja által benyújtott szerelési nyilatkozat átvételi időpontjától a kivitelezés műszaki felülvizsgálatáig eltelt idő.

A felhasználó csatlakozó vezetékének és/vagy fogyasztói vezetékének üzembe helyezése:

A sikeres műszaki felülvizsgálat és a felhasználó vagy megbízottja írásbeli bejelentésének beérkezési időpontja és a csatlakozó vezeték és/vagy fogyasztói vezeték üzembe helyezése és/vagy a gázmérő felszerelése közötti időtartam.

A fenti táblázat pontjaiban meghatározott követelmények nem teljesítésének minden olyan esetében, amikor a nem teljesítés az Elosztónak felróható mulasztás eredménye, az Elosztó a Rendszerhasználókon keresztül az érintett felhasználó részére 2000 Ft, azaz kettőezer forint túllépési kötbért köteles kifizetni, de a felhasználói bejelentés beérkezését követően 5000 Ft, azaz ötezer forintot.

Földgázelosztás minimális minőségi követelménye és elvárt színvonala meghatározását a Hivatal határozata tartalmazza.

A Hivatal határozata az elosztó vezetékekre a következő üzembiztonsági mutatókat határozza meg:

Az üzemszünetek fajlagos időtartama:

A Földgázelosztó felelősségi körébe tartozó szolgáltatási szünetek időtartamának egy felhasználóra vetített fajlagos értéke, óra/Fogyasztó/év.

Az üzemszünetek fajlagos száma:

A Földgázelosztó felelősségi körébe tartozó szolgáltatási szünetek számának egy felhasználóra vetített fajlagos értéke, db/Fogyasztó/év.

Szolgáltatási kiesési mutató:

A Földgázelosztó közvetlen felelősségi körébe tartozó események hatására bekövetkezett szolgáltatás kiesés és a tárgyévi rendelkezésre álló szolgáltatás hányadosa, 0/00-ben kifejezve.

Ha az adott naptári évben a Földgázelosztó bármely minőségi mutatószáma esetén a minimális minőségi követelménytől való elmaradása a következő naptári év július 1-jétől egy éven keresztül minőségi árengedményt köteles adni az elosztói díjtételekből a Rendszerhasználó számára.

A kötelezően alkalmazandó minőségi árengedmény mértéke

a) 0,5%, ha az adott minőségi mutatószám legalább 5%-kal, de 10%-nál kisebb mértékben,

b) 1%, ha az adott minőségi mutatószám aktuális értéke legalább 10%-kal marad el az adott minőségi mutatószám elvárt szintjétől.

Ha több minőségi mutatószám esetében is kimutatható az elmaradás a minőségi mutatószámtól, a minőségi árengedmény mértékét minden minőségi mutatószám figyelembevételével, összegzéssel kell megállapítani. A minőségi árengedmény alkalmazása a Földgázelosztó számára külön felszólítás nélkül kötelező.

4.4 A Földgázelosztó tevékenységének minőségi jellemzői

A Földgázelosztó földgázelosztási tevékenységének minőségi jellemzői a GET, a Vhr, az ÜKSZ, a Hivatal és a Bányahatóság határozatai, valamint a vonatkozó szabványok által kerültek meghatározásra az alábbi területekre:

- a folyamatos földgázelosztási tevékenység,

- a szerződött fűtőérték biztosítása,

- a szerződött nyomás biztosítása,

- üzemzavar-elhárítás és állandó rendelkezésre állás.

4.5 A forgalmazott földgáz minőségi előírásai

A földgáz minőségi paramétereinek meg kell felelni a Vhr. 11. számú mellékletében rögzített előírásoknak, a Földgázelosztó működési területén a földgáz szerződés szerinti fűtőértéke jellemzően 34 MJ/gnm3 körüli érték.

A szerződés szerinti, - 2/H gázosztályba tartozó - gáz fűtőértékét ± 5% tartományban biztosítja az Elosztó.

Az átadott földgáz egyéb paramétereiben is megfelel az ÜKSZ-ben hivatkozott MSZ 1648 szabvány szerinti követelményeknek.

A földgáz minőségi paramétereinek leírásár a szállítási rendszerüzemeltető engedélyes üzletszabályzata tartalmazza.

Az elosztóhálózatba betáplált földgáz minőségi paramétereit a szállítási rendszerüzemeltető engedélyes méri. A mért adatok átadásának gyakoriságát és formáját a szállítási rendszerüzemeltető és a Földgázelosztó közötti együttműködési megállapodás rögzíti.

A földgáz mért és számított minőségi paraméterei az alábbiak:

- gázösszetétel,

- relatív sűrűség,

- alsó hőérték (fűtőértéke),

- felső hőérték (égéshő),

- Wobbe szám.

A földgáz szagosítása a szállítási rendszerüzemeltető engedélyes törvényben előírt kötelezettsége, a szállítási rendszerüzemeltető és a Földgázelosztó között megkötött együttműködési megállapodásnak megfelelően.

A Földgázelosztó a szaghatás megfelelőségét a minőségirányítási rendszerében meghatározott eljárásrend alapján ellenőrzi és dokumentálja. Nem megfelelő szagszint esetén azonnal értesíti a szállítási rendszerüzemeltető engedélyest a szükséges intézkedések megtétele céljából.

4.6 A gázminőség ellenőrzésének részletes eljárásrendje

Eljárásrend nyomásproblémák, szennyezettségi problémák esetén:

A panasz kivizsgálása a Földgázelosztó feladata. Amennyiben a Földgázelosztóhoz érkezik a panasz, úgy a Vhr. szerinti ügyintézési határidőben, saját hatáskörben, üzemzavar-

elhárítás keretei között kezeli és kivizsgálja a panaszt.

Amennyiben a panasz a földgázkereskedőhöz érkezik, a földgázkereskedő a panaszt a Vhr. szerinti határidőben továbbítja a Földgázelosztó felé. A földgázkereskedő a felhasználót haladéktalanul, írásban tájékoztatja, hogy a panaszát kivizsgálására a Földgázelosztó részére továbbította.

Eljárásrend túlszagosítás esetén:

Amennyiben a felhasználó túlszagosítást jelez akár a földgázkereskedőjének, akár az Engedélyesnek, akkor a panasz a megkeresett engedélyes által továbbításra kerül a szállítási rendszerüzemeltető ügyfélszolgálata felé.

Eljárásrend fűtőértékkel kapcsolatos megkeresés esetén:

A földgáz fűtőértékének, sűrűségének minőségét, összetételét a szállítási rendszerüzemeltető engedélyes rendszerén beépített automatikus minőségellenőrző berendezésekkel mérik a gázátadó állomásokon, amely mérések eredménye az elszámolás alapja.

A földgáz minőségi jellemzőit a Földgázelosztó a havi végelszámoláshoz csatolt jegyzőkönyvben adja át a felhasználónak.

A Földgázelosztó eseti kérésre biztosítja a fűtőérték műbizonylatának másolatát, illetve a felhasználó kérheti a fűtőérték ellenőrzését.

A felhasználók által bejelentett gázminőséggel kapcsolatos vizsgálat a szállítási rendszerüzemeltető engedélyessel, az egyetemes szolgáltatóval, a kereskedővel, a felhasználóval, az önkormányzattal és szükség esetén a fogyasztói érdekképviselettel egyeztetett időpontban történik.

A gázátadó állomáson mért gázminőségi paraméterek a kijelölt adattároló központokban rendelkezésre állnak.

A földgázellátást biztosító rendszer zárt és szabályozott. A felhasználók csak mért és ellenőrzött fűtőértékű földgázt kaphatnak felhasználásra. A szállítási rendszerüzemeltető a saját rendszerén köteles folyamatosan mérni és jegyzőkönyvezni a fűtőértéket a betáplálási pontokon és az átadóállomásokon, mely a földgázkereskedők által is látható informatikai platformon fut össze.

A felhasználó a földgázkereskedőjének (ide értve az egyetemes szolgáltatót is) jelezheti a fűtőérték-problémát. Amennyiben a Földgázelosztónál jelentkezik a felhasználó a panaszával, akkor a Földgázelosztó a panaszt a földgázkereskedőnek továbbítja a Vhr. szerinti határidőben, a felhasználót pedig arról tájékoztatja, hogy fűtőérték-problémák kivizsgálására a földgázkereskedő illetékes, ezért a panaszt a részére továbbította. A panasszal kapcsolatos ügyintézésre a földgázkereskedő (ide értve az egyetemes szolgáltatót is) üzletszabályzatában foglaltak irányadók.

Ha a felhasználó a reklamációt továbbra is fenntartja, akkor a Földgázelosztó megrendelésére az MKEH-nél a kifogásolt földgázminta elemzésre kerül. Ha a felhasználó panasza jogos, a vizsgálat és elemzés költségei a Földgázelosztót terhelik, aki ezt jogosult a szállítási rendszerüzemeltetővel szemben érvényesíteni. Alaptalan panasz esetén a költségek a felhasználót terhelik.

5. Műszaki követelmények

5.1 A folyamatos és biztonságos szolgáltatásra vonatkozó, üzleti titkok körébe nem tartozó főbb műszaki paraméterek

A Földgázelosztó illetékességi területén üzemelő földgázelosztó vezetékek kielégítik a földgázelosztó vezetékek biztonsági követelményeiről szóló érvényes jogszabályok és szabályzatok előírásait.

A Földgázelosztó köteles a felhasználók földgázigényének kielégítését az elosztási szerződéseknek megfelelően folyamatosan biztosítani a szerződésben megjelölt névleges üzemi nyomást és a szolgáltatás minőségét meghatározó egyéb műszaki és megbízhatósági feltételeket a csatlakozási ponton a szerződésben meghatározottaknak megfelelően.

Azokat a jellemzőket, amelyeket jogszabályok, hatósági előírások, vagy szabványok állapítanak meg, az előírt tűréshatárok között kell tartani, kivéve, ha a szerződés ettől eltérő megállapodást tartalmaz.

A Rendszerhasználók/felhasználók a földgázt az elosztói csatlakozási és az elosztóhálózat- használati szerződésekben meghatározottak szerint jogosultak vételezni. A vételezés során kötelesek betartani a szerződésekben rögzített feltételeket, és olyan magatartást tanúsítani, amellyel az elosztóvezeték hálózat folyamatos és biztonságos üzemét, illetve más felhasználó szerződésszerű vételezését nem zavarja.

A Földgázelosztó gázelosztó vezetékei a vonatkozó szabvány és az ÜKSZ-ben megfogalmazottak szerinti középnyomáson üzemelnek.

A működési terület részletes leírása az 1. sz. mellékletben található.

5.2 A Földgázelosztó által működtetett rendszer üzemviteli irányítási rendje, beleértve az ezek távfelügyeletét és adatforgalmát biztosító rendszert

Jelen Üzletszabályzat 1. számú függelékként csatolt szervezeti felépítésnek megfelelően történik az elosztó hálózatok üzemviteli irányítása. A Földgázelosztó működési területén a felhasználókkal közvetlen kapcsolatot tart fenn.

A napi operatív irányítást, a felhasználókkal való kapcsolattartást, üzemzavar elhárítást, korlátozást, szolgáltatás szüneteltetését, karbantartási munkák üzemviteli koordinálását és egyéb üzemvitellel kapcsolatos tevékenységeket mindkét területen a gázdiszpécser szolgálatok látják el, melyek folyamatos, 24 órás munkarendben dolgoznak. A részletes üzemviteli, irányítási szabályokat az NGS Kft belső szabályzata, a Gázdiszpécser Szolgálat Működési Szabályzata tartalmazza. A diszpécser szolgálat napi operatív kapcsolatot tart fenn a szállítási rendszerüzemeltetővel.

Mindkét területen állandó jelleggel ügyeleti szolgálat működik, amelyek vezénylését a diszpécser szolgálat végzi.

Az Ügyfélszolgálat működése a diszpécserszolgálat és a Rendszerhasználók/felhasználók közvetlen kapcsolatán alapul.

A partnerekkel történő kapcsolattartás telefonon, E-mail-en, telefaxon, ill. postai levelezésen keresztül történik. A napi fogyasztás előrejelzést ("nominálás") a szállítási rendszerüzemeltető informatikai platformjára továbbítják. A Földgázelosztó a szállítási rendszerüzemeltető által működtetett informatikai platform adataihoz korlátozott hozzáféréssel rendelkezik.

A jogosultak személyében és elérhetőségében beállt változásokat haladéktalanul közölni kell a másik féllel. E-mail és telefax elküldésének igazolását a levelezés elektronikus, illetve a fax gép bizonylata jelenti. A küldő fél kötelessége megakadályozni, hogy illetéktelen személy E-mail vagy telefax üzenetet vagy intézkedést küldjön. A visszaélés következményei az üzenetet vagy intézkedést küldő Felet terhelik. E-mail vagy telefax küldésével egy időben a feladó telefonon tájékoztatja az üzenet küldéséről a másik Felet. Telefonon kiadott, a földgázelosztást és elszámolást érintő rendelkezést vagy visszaigazolást gáznapon belül E-mail-ben vagy telefaxon meg kell ismételni.

A Földgázelosztó a szállítási rendszerüzemeltetővel megkötött együttműködési megállapodásnak megfelelően végzi az egyeztetési és tájékoztatási feladatait. A Földgázelosztó a szállítási rendszerüzemeltető részére az előírt rendszerszintű, különböző időhorizontú tervek egyeztetéséhez az előírt határidőkre a gázszüneteltetési terveket, igényeket, előjegyzéseket megküldi. A Földgázelosztó az operatív irányításhoz szükséges adatokat adatkapcsolatokon keresztül biztosítja a szállítási rendszerüzemeltető részére a közöttük megkötött együttműködési megállapodásnak megfelelően. A Földgázelosztó biztosítja, hogy az ÜKSZ-ben meghatározott adatok a felhasználók és rendszerhasználók

rendelkezésére álljanak az ÜKSZ-ben meghatározott határidőre.

A Földgázelosztó a 100m3/óra és az a feletti fogyasztásmérő berendezéssel rendelkező felhasználóinál elektronikus távfelügyeleti, a mérési adatokat meghatározott időközönként a központba továbbító rendszert üzemeltet, ezt a rendszert szükség szerint fejleszti, amely rendszer folyamatosan adatot szolgáltat a Földgázelosztó számára.

5.3 Az alkalmazott fogyasztásmérő berendezés mérőteljesítményére és a fogyasztói nyomásszabályozóra vonatkozó műszaki követelmények, valamint a fogyasztásmérő berendezés cseréjének eljárási és formai feltételei

A Földgázelosztó a működési területén valamennyi felhasználója részére a felhasználóval megkötött elosztóhálózat-használati szerződésben rögzítettek szerinti fogyasztásmérő berendezést vagy mérési rendszert és nyomásszabályozót biztosít.

A nyomásszabályozó - lévén, hogy az NGS Kft csak ipari felhasználókat lát el – a felhasználó technológiai földgázberendezései nyomásigényének megfelelően kerül kiválasztásra és beépítésre.

A fogyasztásmérő berendezés kiválasztása a felhasználó beépített vagy tervezetten beépítésre kerülő földgázfelhasználó berendezéseinek összteljesítménye alapján kerül meghatározásra, figyelembe véve a berendezések technológiai működésükből származó egyidejűséget.

Minden esetben a felhasználóval egyeztetett módon történik a fogyasztásmérő berendezés és a nyomásszabályozó kiválasztása a felhasználó tevékenységéhez szükséges műszaki berendezések és technológiák földgázigényéhez igazítva.

A beépített fogyasztásmérő berendezés állagmegóvása a felhasználó kötelezettsége. Ha Földgázelosztó tulajdonában lévő fogyasztásmérő berendezés cseréje a felhasználó állagmegóvási kötelezettségének elmulasztása miatt válik szükségessé, annak költségét a felhasználó viseli. A felhasználó és a szállítási rendszerüzemeltető vagy a földgázelosztó közötti egyéb megállapodás hiányában a szállítási rendszerüzemeltető vagy a földgázelosztó köteles a felhasználó számára az ÜKSZ-ben meghatározottak szerinti fogyasztásmérő berendezést és 100 m3/óra vagy azt meghaladó kapacitásigény esetén a fogyasztásmérő berendezést és az adatátviteli berendezést térítésmentesen biztosítani.

Amennyiben a fogyasztásmérő berendezés vagy mérési rendszer a Földgázelosztó tulajdonában van, akkor gondoskodik annak üzemeltetéséről, karbantartásáról, időszakos hitelesítéséről és cseréjéről. Amennyiben egyedi megállapodás szerint a fogyasztásmérő berendezés a felhasználó tulajdonát képezi, a Földgázelosztó annak üzemeltetési, karbantartási, időszakos hitelesítési kötelezettségeiről a felhasználót a megállapodás megkötését megelőzően tájékoztatja.

A Földgázelosztó a fogyasztásmérő berendezés hitelességi idejének lejárta miatti csere esetén szükséges munkavégzés időpontjáról tértivevényes ajánlott levélben, faxon, illetve szerződés alapján E-mailben értesíti a felhasználót. Ha a felhasználó számára az értesítésben megadott időpont nem megfelelő, a Földgázelosztó köteles a felhasználóval egyeztetni a megfelelő időpont kijelölése érdekében.

A felhasználó köteles a Földgázelosztó által megküldött értesítésben megjelölt vagy a közös megegyezéssel kijelölt időpontban a felhasználási helyhez tartozó mérőhelyen a Földgázelosztó általi munkavégzést lehetővé tenni.

A 100 m3/h kapacitás-lekötés alatti felhasználók esetében a munkavégzés megkezdése előtt 15 nappal, a 100 m3/h kapacitás-lekötés feletti felhasználók esetében 30 nappal kell az értesítést közölni.

A fogyasztásmérő berendezés cseréje esetén a Földgázelosztó köteles gondoskodni arról, hogy a záró és az induló mérőállás leolvasása a felhasználó jelenlétében történjen. A leolvasott adatokat jegyzőkönyvben kell rögzíteni, melynek egy példányát a felhasználó részére át kell adni.

A Földgázelosztó a leszerelés előtt fényképpel vagy felvétellel rögzíti a leszerelt fogyasztásmérő berendezés mérőállását és állapotát. Ennek hiányában a leszerelést követő első elszámoló számla esedékességét követő 60 napig – elszámoló számlára vonatkozó felhasználói panasz vagy jogvita esetén a jogvita jogerős lezárásáig – a fogyasztásmérő berendezést változatlan állapotban megőrzi. A felhasználói panasz vagy jogvita fennállásról és annak jogerős lezárásáról a felhasználót ellátó kereskedő tájékoztatja a Földgázelosztót.

A felhasználó jogosult saját költségén – a Földgázelosztóval egyeztetett módon – ellenőrző mérőeszközt alkalmazni. Eltérő mérési eredmény esetén a fogyasztás elszámolásánál a mérésügyi felülvizsgálat befejezéséig a Földgázelosztó tulajdonát képező mérő mérési adatai szolgálnak az elszámolás alapjául.

A felhasználási hely tulajdonosa vagy meghatalmazásával a felhasználó kezdeményezheti a Földgázelosztónál a fogyasztásmérő berendezés cseréjét a gyártási méretsorozatnak megfelelő típusú és kapacitású fogyasztásmérő berendezésre, ha

a) a felhasználási helyen üzemelő gázfogyasztó készülékek névleges kapacitásainak összege 115 m3/h-nál kisebb, és a felszerelt fogyasztásmérő berendezés névleges kapacitása 100 m3/h-nál nagyobb, vagy

b) a 20–100 m3/h kapacitásigényű felhasználási hely fogyasztásmérő berendezésének névleges kapacitása a beépített gázfogyasztó készülékek névleges kapacitásainak összegéhez viszonyítva 15%-kal nagyobb.

A kezdeményezést a rendelkezésére álló műszaki adatok figyelembevételével a Földgázelosztó 30 napon belül felülvizsgálja és a felülvizsgálat eredményéről a kezdeményezőt tájékoztatja. Ha új fogyasztásmérő berendezés felszerelésére került sor, a kezdeményezés időpontjától a Földgázelosztó a fogyasztásmérő berendezés és névleges kapacitása alapján megállapított rendszerhasználati díjat alkalmazza. Az új fogyasztásmérő berendezést - a Földgázelosztó általi kezdeményezés kivétellel - a kezdeményező fizeti meg.

A fogyasztásmérő berendezés cseréjével kapcsolatos mérőhely kialakításának költsége a kezdeményezőt terheli, kivéve, ha a Földgázelosztó a fogyasztásmérő berendezés indokolt cseréjét 3 hónapon belül nem hajtja végre.

Ha a fogyasztásmérő berendezés mérési tartománya nem illeszkedik a gázfogyasztó készülékek egyidejű kapacitás-felhasználásához, a típusára vonatkozó előírásoknak nem felel meg, vagy a felhasználó igénybe vett legnagyobb kapacitásának mérésére alkalmatlan, a Földgázelosztó kezdeményezheti a fogyasztásmérő berendezés cseréjét a gyártási méretsorozatnak megfelelő típusú és kapacitású, illetve a mérésügyi előírásoknak megfelelő fogyasztásmérő berendezésre. Ebben az esetben a fogyasztásmérő berendezés cseréje és a mérőhely esetleges átalakításának költsége a Földgázelosztót terheli. A felhasználó köteles tűrni a fogyasztásmérő berendezés cseréjét.

Ha a Földgázelosztó fogyasztásmérő berendezés cseréjéhez szükséges feltételek fennállását észleli, köteles a felhasználó figyelmét felhívni a fogyasztásmérő berendezés cseréjének lehetőségére. A fogyasztásmérő berendezés – felhasználó kezdeményezésére - szerinti cseréje, a fogyasztásmérő berendezés cseréjével kapcsolatos kiviteli terv elkészítése és a mérőhely kialakítása egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználó, a cserét követően egyetemes szolgáltatásra jogosulttá váló felhasználó és közintézményi felhasználó esetén a Földgázelosztó kötelessége, saját költségén. A közintézményi felhasználó a fogyasztásmérő berendezés cseréjének kezdeményezésével egyidejűleg a GET 55/B. § (2) bekezdésében meghatározott dokumentumokkal igazolja, hogy közintézményi felhasználónak minősül.

A 20-100 m3/h kapacitásigényű felhasználási helyen ötévente, a mérésügyről szóló törvény végrehajtásáról szóló 127/1991. (X. 9.) Korm. rendelet 2. számú mellékletében meghatározott időszakos gázmérő hitelesítéssel összefüggő gázmérőcserét megelőzően a Földgázelosztó köteles meghatározni a felhasználó számított órai teljesítményét a felhasználó gázmérőcserét megelőző öt év legnagyobb havi tény fogyasztási adata alapján.

Ha a felhasználási helyen felszerelt fogyasztásmérő berendezés névleges teljesítménye legalább 15 %-kal nagyobb, mint a felhasználó számított órai teljesítménye, akkor a Földgázelosztó a felhasználási hely tulajdonosa vagy meghatalmazásával a felhasználó kezdeményezése esetén köteles a számított órai teljesítménynek megfelelő kapacitású fogyasztásmérő berendezés felszerelésére a fent említett 127/1991. (X. 9.) Korm. rendelet

2. számú melléklete szerinti gázmérő hitelesítéssel összefüggő gázmérőcserével

egyidejűleg.

Az ötévente esedékes felülvizsgálatról valamint a gázmérőcsere kezdeményezésének lehetőségéről a Földgázelosztó köteles a felhasználót a gázmérőcserét megelőzően, tértivevényes ajánlott levélben vagy egyéb igazolható módon értesíteni. A Földgázelosztó a tájékoztatás keretében igazolható módon köteles tájékoztatni a felhasználót a számított órai teljesítményhez igazodó fogyasztásmérő berendezés felszerelésének kockázatairól, valamint arról, hogy a számított órai teljesítményt meghaladó földgázfogyasztás miatt bekövetkező szolgáltatási szünet nem minősül a Földgázelosztó által történő kikapcsolásnak, az abból származó kárt a felhasználó viseli.

A számított órai teljesítmény meghatározásának eljárásrendje:

- Amennyiben a 20-100 m3/h kapacitásigényű felhasználási hely órás adat gyűjtésére alkalmas mérőberendezéssel rendelkezik, vagyis rendelkezésre áll órás adat legalább az 5 éves időszak felében, úgy a Földgázelosztó a számított órai teljesítményt a mért adatok alapján meghatározza.

- Amennyiben a 20-100 m3/h kapacitásigényű felhasználási hely órás adat gyűjtésére alkalmas mérőberendezéssel nem rendelkezik, vagyis nincs rendelkezésre áll órás adat, úgy a következő eljárásrend szerint kerül meghatározásra a számított órai teljesítmény:

• a földgázelosztó engedélyes meghatározza a fogyasztásmérő berendezés felszerelését vagy cseréjét követő ötödik évben a felhasználó előző öt éves időszak alatt elért legmagasabb időszaki (havi) fogyasztását,

• ugyanezen időszakra vonatkozóan a felhasználási helyre vonatkozó profil alapján a Földgázelosztó meghatározza az időszak (hónap) legnagyobb napi fogyasztását,

• a legmagasabb napi fogyasztási adat alapján, a felhasználói profilcsoportra jellemző csúcskihasználási óraszámmal a Földgázelosztó meghatározza az órai csúcsfogyasztást,

• a számolás során a Földgázelosztó profilcsoportonként eltérő, az adott profilra jellemző csúcskihasználási óraszám értékkel számol.

5.4 A földgáz mennyisége mellett szükséges egyéb jellemzők mérési adatainak képzése és a mérési adatok közreadása

A földgáz összetétel mérését a szállítási rendszerüzemeltető végzi folyamatos üzemelő földgáz kromatográffal, az ellenőrzéseket akkreditált laboratóriumokban. A szállítórendszerre telepített kromatográfokban képezik a földgáz minőségi paramétereinek 24 órás átlagértékét.

A minőségi méréseket tekintve a földgáz minőségi paraméterei: összetevőinek

koncentrációja, relatív sűrűsége, alsó hőértéke (fűtőértéke), felső hőértéke (égéshő) és a Wobbe szám.

A relatív sűrűség és fűtőérték kiszámítását a földgáz összetételből az MSZ ISO 6976 (a hőérték, a sűrűség, a relatív sűrűség és a Wobbe szám számítása a földgázösszetételből) szabvány szerint végzi a szállítási rendszerüzemeltető.

A szállítási rendszerüzemeltető minden év február 15-ig elkészíti és honlapján nyilvánossá teszi a kiadási pontokon (átadókon) a következő gázévben biztosítható földgáz minőségi jellemzőket.

A rendszerhasználók, illetve a termelők kötelesek minden év december 31-ig az ÜKSZ-ben rögzített módon megadni a szállítási rendszerüzemeltetőnek a következő gázévben a forrásoldali betáplálás során általuk garantált földgáz minőségi jellemzőket. A kapott adatok alapján a szállítási rendszerüzemeltető meghatározza a földgáz minőségi jellemzők kiadási ponton (átadókon) biztosítható értékeit.

Ha a betáplált földgázszállítási rendszerüzemeltető által meghatározott garantált minősége folyamatosan 90 napon keresztül nem teljesül, a rendszerüzemeltetők, rendszerhasználók jogosultak annak módosítását kezdeményezni.

A minőségi eltérések kezelésének részletes szabályait az ÜKSZ tartalmazza.

A szállítási rendszerüzemeltető köteles a rendszerüzemeltetőknek, a szállítóvezetékhez közvetlenül kapcsolódó felhasználóknak és a földgáztermelőnek a földgázszállítási alapszolgáltatás keretében a szállított földgáz minőségére vonatkozó napi elszámolási adatot szolgáltatni.

6. A felhasználói igény kielégítésének módjai és részletes szabályai

6.1 Az igény-kielégítés feltételei, a felhasználóval kötött csatlakozási szerződés mintája, tartalmi elemei

A felhasználói igények kielégítése a Rendszerhasználókon keresztül, a Földgázelosztó közreműködésével történik.

Elosztóvezetékhez történő csatlakozás iránti igényt az ingatlan tulajdonosa, többlet vásárolt kapacitás iránti igényt az ingatlan tulajdonosa vagy a vele kötött szerződés alapján a felhasználó (továbbiakban együttesen: gázigénylő) nyújthat be.

A felhasználói igény kielégítéséhez szükséges főbb lépések:

- elosztó-vezetéki kapacitás igény felhasználó általi bejelentése,

- gázigénylő tájékoztatása, ajánlattétel,

- elosztói csatlakozási szerződés felhasználó és Földgázelosztó általi megkötése,

- csatlakozási díj felhasználó általi megfizetése,

- felhasználó által - arra jogosult tervezővel - készíttetett, a Földgázelosztó által jóváhagyott kiviteli terv megléte,

- a kiviteli tervnek megfelelő műszaki megvalósítás (a BFKH által nyilvántartott gázszerelő által végzett kivitelezés),

- az elkészült gázszerelés sikeres műszaki-biztonsági ellenőrzése.

A felhasználó földgázellátásához elengedhetetlenül szükséges szerződések:

- elosztói csatlakozási szerződés (a felhasználó és a Földgázelosztó között)

- elosztóhálózat-használati szerződés (a felhasználó és a Földgázelosztó között)

- rendszerhasználati szerződés (a felhasználóval szerződéses kapcsolatban álló földgázkereskedő/egyetemes szolgáltató és a Földgázelosztó között)

- egyetemes szolgáltatási/földgáz kereskedelmi szereződés (a felhasználó és a rendszerhasználó között)

A Földgázelosztót a csatlakozási szerződés megkötése vonatkozásában szerződéskötési kötelezettség terheli, azonban az igény-kielégítést az alábbiak szerint megtagadhatja, ha:

- a csatlakozásnak műszaki akadálya van,

- az igénylő a csatlakozási díj megfizetését és a csatlakozás feltételeit nem vállalja,

- a csatlakozás jogszabályba ütközik,

- az igény-kielégítését hatósági engedély, szakhatósági hozzájárulás, vagy vezetékjog bejegyzéséhez való tulajdonosi/tulajdon-közösségi hozzájárulás hiánya akadályozza,

- a szállítói és elosztói kapacitás nem áll rendelkezésre, nem bővíthető, vagy nem építhető ki ahhoz, hogy a Rendszerhasználó/felhasználó jogosult gázigénye, vagy többlet gázigénye kielégíthető legyen (a csatlakozásnak műszaki akadálya van).

A Földgázelosztó az elosztóvezetékekhez való csatlakozást egy adott csatlakozási pontra az elosztóvezeték műszaki jellemzőire tekintettel megtagadhatja.

Ha a Földgázelosztó arra való hivatkozással tagadta meg a csatlakozást, hogy annak műszaki akadálya van, meg kell határoznia azokat a feltételeket, amelyek teljesülése esetén a csatlakozás biztosítható.

Ha a Földgázelosztó elutasítja az elosztóvezetékhez való csatlakozás iránti igényt, az

igénybejelentő kérelmére a Hivatal dönt a csatlakozás kérdésében, és kötelezheti az érintett rendszerüzemeltetőt a csatlakozási kérelem teljesítésére, ha a felhasználó vállalja a Hivatal elnökének rendeletében meghatározott mértékű csatlakozási díj megfizetését.

Az igény kielégítés, a hálózati csatlakozás feltételeit a gázigénylő és a Földgázelosztó elosztói csatlakozási szerződésben rögzítik.

A vásárolt kapacitás az adott felhasználási helyen lévő csatlakozási ponthoz kapcsolódó, a felhasználási hely vagy csatlakozási pont mindenkori tulajdonosát megillető vagyoni értékkel bíró jog. Ha a tulajdonos személye az adott felhasználási helyen megváltozik, illetve a felhasználási hely vagy a csatlakozási pont átruházásra kerül, a rendelkezésre álló vásárolt kapacitás, valamint a kapacitás lekötésének joga átszáll az új tulajdonosra.

Mentes a csatlakozási díj és minden más, a Földgázelosztónak fizetendő díj alól a legfeljebb 4 m3/óra névleges teljesítményű fogyasztásmérő beszerelése azzal, hogy ebben az esetben az elosztóvezeték építése 250 méterig díjmentes.

Mentes a csatlakozási díj megfizetése alól felhasználási helyenként egy csatlakozási pont esetén – az új csatlakozási igény alapján vagy a már meglévő szerződésben szereplő érték és a többletigény együttes figyelembevétele alapján számított – a legfeljebb 4 m3/h névleges (össz)teljesítményű fogyasztásmérő felszerelése azzal, hogy ebben az esetben az elosztóvezeték építése 250 méterig díjmentes.

A feltételek teljesülése esetén a földgázelosztó a csatlakozási igény teljesítését nem kötheti óvadék, letét, előleg, kötbér vagy más fizetési kötelezettség teljesítéséhez, előírásához.

A földgázelosztó a csatlakozási igény befogadását nem tagadhatja meg, ha a csatlakozás valamennyi jogszabályi feltétele teljesül.

Amennyiben a csatlakozás biztosítása elosztóvezeték (ide értve a gerincvezetéket és a leágazó elosztóvezetéket egyaránt) építését teszi szükségessé (fejlesztés), az építendő elosztóvezeték hosszát a Földgázelosztó a gázigénylő által benyújtott igénybejelentés Földgázelosztó általi kézhezvételének napján üzemelő elosztóvezeték legközelebbi, továbbépítésre alkalmas pontja és a csatlakozási pont között kiépítendő elosztóvezeték hossza alapul vételével számítja ki.

Amennyiben műszaki ok (fizikai szűkület, kapacitáshiány) miatt a csatlakozás biztosításához az új (gerinc és/vagy leágazó) elosztóvezeték építésén túl a már üzemelő elosztóvezeték egy részének és/vagy a nyomásszabályozó állomás kiváltására is szükség van (ún. háttérfejlesztés), a Földgázelosztó az építendő elosztóvezeték hosszát a gázigénylő által benyújtott igénybejelentés Földgázelosztó általi kézhezvételének napján üzemelő, a csatlakozás biztosítása érdekében kiváltandó elosztóvezeték kiváltással érintett szakaszának kezdőpontja és a csatlakozási pont között kiépítendő elosztóvezeték hossza alapul vételével számítja ki.

Amennyiben a fentiek szerint kiváltandó és/vagy építendő elosztóvezeték hossza a gázigénylő által benyújtott igénybejelentés Földgázelosztó általi kézhezvételének napján meghaladja a 250 métert, a gázigénylő a teljes kiépítendő és (amennyiben értelmezhető) kiváltandó vezetékszakasz alapul vételével köteles a földgáz rendszerhasználati díjak, a külön díjak, valamint a csatlakozási díjak alkalmazásának szabályairól szóló mindenkor hatályos rendelet szerint meghatározott csatlakozási díj megfizetésére a 250 méter feletti szakaszra, a vezetékhossz arányában.

Amennyiben egy igénybejelentés keretében több ingatlanra (több helyrajzi számra) érkezik felhasználási helyenként legfeljebb 4 m3/h névleges teljesítményű fogyasztásmérő beszerelésére vonatkozó igénybejelentés a Földgázelosztóhoz (pl. több egymás melletti családi ház vonatkozásában), és azok kielégítéséhez elosztóvezetéket szükséges építeni, a csatlakozási igény kielégítése csak abban az esetben mentes a csatlakozási díj megfizetése alól, ha az építendő elosztóvezeték hossza az adott felhasználási helyig nem haladja meg a

250 métert az igénybejelentés benyújtásának időpontjában üzemelő elosztóvezeték legközelebbi továbbépítésre alkalmas pontjától számítva.

A mentességet több lakást vagy több nem lakás céljára szolgáló helyiséget magában foglaló ingatlan esetében lakásonként, illetve nem lakás céljára szolgáló helyiségenként kell alkalmazni.

A gázigénylő a csatlakozási szerződés aláírásával kötelezettséget vállal arra, hogy a csatlakozási szerződésben rögzített vételezés megkezdésének időpontjáig teljesíti a hálózati csatlakozás ingyenességének jogszabályi feltételeit. A vételezés megkezdésének időpontjáig a gázigénylő jogosult és egyben köteles a tényleges földgázvételezés megkezdéséhez szükséges vételezésre jogosító szerződéseket (elosztóhálózat- használati és egyetemes szolgáltatási/földgáz-kereskedelmiszerződés) megkötni, melynek megtörténtével a gázigénylő jogosult a rendelkezésre állás időpontjától a vételezésre jogosító szerződések hatálya alatt díjfizetés ellenében a vásárolt kapacitás mértékéig elosztó vezetéki hozzáférésre a hatályos jogszabályokban és a vételezésre jogosító szerződésben foglaltak szerint. A csatlakozási szerződés alapján a gázigénylő az elosztóhálózat használatára, illetve földgázvételezésre nem jogosult.

Ha a díjmentesen megvalósult csatlakozás létrejöttét követően az adott felhasználási helyre vonatkozóan a gázigénylő olyan kapacitásnövelés iránti igényt nyújt be, amellyel a korábban igényelt és az új igénylés összege a 4 m3/h-t meghaladja, akkor a gázigénylő köteles megfizetni mind a kapacitásnövelés díját, mind a díjmentes elsődleges igényhez kapcsolódó, a földgáz rendszerhasználati díjak, a külön díjak, valamint a csatlakozási díjak alkalmazásának szabályairól szóló mindenkori jogszabály rendelkezései figyelembevételével számított csatlakozási díjat.

A csatlakozás pénzügyi feltétele és a megállapodás dokumentum mintái a 4. számú mellékletben találhatók.

Vásárolt kapacitások igénybe vétele

Amennyiben a felhasználó a felhasználási helyen rendelkezésre álló vásárolt kapacitás terhére többlet kapacitás nyilvántartásba vételét kéri, erre vonatkozó kérvényét a Földgázelosztó részére írásban kell benyújtani. A kérelem beérkezését követően a Földgázelosztó ellenőrzi az adott felhasználási hely vásárolt kapacitás adatait, illetve megvizsgálja, hogy az elosztórendszer rendelkezik-e megfelelő szabad kapacitással az adott kiadási pontra, majd ezek alapján, az igény benyújtásától számított 8 napon belül, dönt a nyilvántartásba vételről, vagy annak elutasításáról. A Földgázelosztó az igényelt kapacitás nyilvántartásba vételéről, vagy annak elutasításáról, az elutasítás indoklásával együtt írásban értesíti a felhasználót.

Amennyiben a többlet kapacitás nyilvántartásba vételi kérelem elutasításának oka az, hogy a felhasználó adott felhasználási helyre nem rendelkezik elegendő vásárolt kapacitással, a Földgázelosztó az elosztóhálózat szabad kapacitásainak figyelembe vételével kapacitásnövelésre vonatkozó ajánlatot és elosztói csatlakozási szerződéstervezetet küldhet a felhasználó részére.

Ha a felhasználó vásárolt kapacitását, vagy annak egy részét két egymást követő gázévben nem kötötte le, annak igénybevételére legkorábban a kapacitásra vonatkozó igénybejelentéstől számított második gázév első napjától kerülhet sor, kivéve, ha a csatlakozó rendszerüzemeltetővel ettől eltérő időpontról állapodott meg.

Új, az elosztói engedélyben nem szereplő település, településrész, területeken lévő felhasználók igényeinek kielégítésére csak akkor kerülhet sor, ha a Földgázelosztó adott településre, településrészre, területre elosztói engedélyt kap a Hivataltól.

6.2 Az igénybejelentő részére történő tájékoztatás rendje és szabályai

Az elosztóvezetékhez történő csatlakozás iránti igényt az ingatlan tulajdonosa, vagy többlet vásárolt kapacitás iránti igényt az ingatlan tulajdonosa vagy a vele kötött szerződés alapján a felhasználó nyújthat be a Földgázelosztóhoz.

Az igénybejelentő az új vagy növekvő kapacitás igény kielégítésének feltételeiről, lehetőségeiről a Földgázelosztótól írásban előzetes tájékoztatást, adatszolgáltatást kérhet, melyet a Földgázelosztó köteles részére 10 napon belül írásban megadni.

Az előzetes tájékoztatásért, adatszolgáltatásért a Földgázelosztó díjat nem számíthat fel.

Az igénybejelentő részére adott előzetes tájékoztatás legalább az alábbi adatokat tartalmazza:

- a felhasználási hely azonosításához szükséges adatait,

- a vásárolt vagy a többlet vásárolt kapacitást, valamint a biztosítható hálózati kapacitást,

- a csatlakozási pontnak, az elosztóvezetéknek és annak a gázátadó állomásnak a megjelölését, ahonnan a vásárolt kapacitás vagy többlet vásárolt kapacitás kielégíthető,

- a csatlakozási díj mértékét,a gázmérő és nyomásszabályozó biztosításának feltételei,

- az igénybejelentő feladatai (csatlakozó vezeték és felhasználói berendezés megvalósítása, csatlakozási- és elosztóhálózat-használati szerződések megkötése),

- idegen ingatlan igénybevételének szükségessége, vezetékjog,

- a tulajdonjog, illetőleg a tulajdonjogi határ rögzítése,

- a gázelosztó vezeték létesítésének egyéb feltételei,

- az ajánlat szerinti hálózati kapacitás vagy többletkapacitás biztosításának időpontját, a hatósági építési engedélyeztetési, vezetékjogi, tulajdonjogi kérdések rendezésének és kivitelezési feladatok becsült időtartamának figyelembe vételével,

- a Földgázelosztó ajánlati kötöttségét és annak időtartamát, a Földgázelosztó által aláírt elosztói csatlakozási szerződés tervezetét.

6.3 Az igénylőtől kért adatok, dokumentumok felsorolása és a benyújtás módja

Amennyiben az igénybejelentő az előzetes tájékoztatást követően csatlakozni kíván az elosztóvezetékhez, úgy a csatlakozási igényét írásban köteles bejelenteni.

Az igénybejelentés tartalma a következő:

- igénybejelentő adatai, természetes személy esetén a nevének, lakcímének, anyja nevének, születési helyének, születési idejének, gazdálkodó szervezet esetén a székhelyének és a cégjegyzékszámának feltüntetésével,

- tulajdoni jogosultságának igazolása,

- a felhasználási hely pontos földrajzi azonosításához szükséges dokumentumok, adatok,

- a gázfelhasználás célja,

- a fogyasztás jellege (az igényelt gáz felhasználására tervezett berendezések adatai, igényelt gáznyomás, stb.),

- földgázigény (téli-nyári max. óracsúcs [m3/h], napi, havi mennyiség, éves mennyiség, távlati max. óracsúcsok, mennyiségek),

- az igényelt mennyiségből mennyi a háztartási és a külön jogszabályban meghatározott kommunális célra lekötött kapacitás,

- igénybejelentő által tervezett bekapcsolási időpont, (a Földgázelosztó/egyetemes szolgáltató/kereskedő kötelezettsége nélkül),

- tervezett fizetési mód,

- a megszakíthatóság feltételei,

- az igénylő gázellátásával kapcsolatos minden egyedi körülmény.

Bővítés esetén kiegészítendő:

- jelenleg rendelkezésre álló hőmennyiség,

- jelenlegi ellátási mód ismertetése,

- a fogyasztásmérő berendezések adatai.

Ha az igénybejelentés hiányos vagy az elbíráláshoz további adat, okirat szükséges, úgy arról az igénybejelentőt 3 munkanapon belül értesíteni kell.

A Földgázelosztó az igénybejelentésre adott ajánlatért díjat nem számíthat fel.

6.4 Ajánlattételi kötelezettség, az ajánlat feltételei és az ajánlattétel elmulasztásának következményei

Az igénybejelentésre a Földgázelosztó köteles az igénybejelentés kézhezvételétől számított

8 napon belül írásban ajánlatot tenni a csatlakozás feltételeire, vagy amennyiben a csatlakozást elutasítja, erről - az elutasítás részletes indokolásával - az igénybejelentőt tájékoztatni.

Ha az ajánlattétel előtt más szerv nyilatkozatának beszerzése vagy eljárásának lefolytatása szükséges, a földgázelosztó az igénybejelentés kézhezvételét követő 2. (második) munkanapon köteles a nyilatkozat beszerzését, illetve az eljárás lefolytatását kezdeményezni.

Az ajánlattételre nyitva álló határidőbe nem számít bele más szerv nyilatkozatának beszerzéséhez, vagy az eljárása lefolytatásához szükséges időtartam.

A megkeresett szerv a megkeresés kézhezvételétől számított 8 (nyolc) napon belül köteles a nyilatkozatot kiadni, illetve az eljárását lefolytatni, és annak eredményéről a Földgázelosztót tájékoztatni.

Amennyiben az igénybejelentés hiányos, vagy az elbíráláshoz további adat, okirat szükséges, úgy arról a gázigénylőt 3 (három) munkanapon belül értesíteni kell. Ebben az esetben a 8 (nyolc) napos ajánlattételi határidő a hiánypótlás teljesítésétől számítandó.

Amennyiben egy megvalósult elosztói csatlakozás esetében a felhasználónak nem felel meg a csatlakozási pont elhelyezkedése, kérheti annak áthelyezését az ingatlanon belül.

Az áthelyezés költsége az igénybejelentőt terheli.

Az igénybejelentő részére adott ajánlat legalább a következőket tartalmazza:

- a gázigénylő adatai (természetes személy esetén: név, lakcím, anyja neve, születési helye, születési ideje; gazdálkodó szervezet esetén: név, székhely, cégjegyzékszám/egyéb nyilvántartási szám),

- felhasználási hely azonosításához szükséges adatok,

- a vásárolt vagy többlet vásárolt kapacitás, valamint a biztosítható hálózati kapacitás,

- csatlakozási pontnak, az elosztóvezetéknek, és annak a gázátadó állomásnak megjelölése, ahonnan a vásárolt kapacitás, vagy többlet vásárolt kapacitás kielégíthető,

- a Hivatal elnökének rendeletében meghatározott csatlakozási díj, valamint a tételes csatlakozási díj kivételével a csatlakozási díj meghatározására vonatkozó részletes számítás,

- az ajánlat szerinti hálózati kapacitás vagy többlet kapacitás biztosításának időpontja, amely nem lehet későbbi, mint az elosztói csatlakozási szerződés hatálybalépésétől, amennyiben csatlakozási díjfizetési kötelezettség merül fel, és ez utóbbi későbbi időpontra esik, akkor a csatlakozási díj befizetésétől számított 60 (hatvan) nap, kivéve, ha a gázigénylő ennél későbbi időpontra kéri. A határidőbe nem számít bele

o amennyiben a csatlakozáshoz elosztóvezeték építése szükséges, az elosztóvezeték kiépítésének időtartama, de legfeljebb 60 (hatvan) nap,

o más szerv nyilatkozatának beszerzéséhez vagy eljárása lefolytatásához szükséges időtartam (pl. burkolatbontási engedély, közút nem közlekedési célú használatának engedélyezése, vezetékjogi/igénybevételi megállapodás megkötése, stb.) azzal, hogy a földgázelosztó a nyilatkozat beszerzését, illetve az eljárás lefolytatását 10 (tíz) napon belül köteles kezdeményezni,

o az az időtartam, amely alatt jogszabály nem teszi lehetővé a munkavégzést (pl. burkolatbontási tilalom),

- a földgázelosztó ajánlati kötöttsége, és annak időtartama,

- a földgázelosztó által aláírt elosztói csatlakozási szerződés tervezete, valamint

- hálózati csatlakozással nem rendelkező gázigénylő esetében a fentieken felül:

- a fogyasztásmérő berendezés (gázmérő) és a nyomásszabályozó beszerzésének, felszerelésének, üzemeltetésének, karbantartásának és időszakos hitelesítésének feltételei,

- az elosztás díjszabása,

- a hálózatra csatlakozás pénzügyi, műszaki és egyéb feltételei.

Amennyiben az igény kielégítéséhez elosztóvezeték megépítése vagy bővítése szükséges, úgy a tájékoztatásnak tartalmaznia kell a vezetékjogi feltételeket, valamint az elosztó vezeték megépítésének költségét, valamint a csatlakozási díj mértékét és kiszámításának módját is.

Ha a vezetékjogra vonatkozó feltételeket és a csatlakozási díj megfizetését az igénybejelentő önállóan nem vállalja, úgy a Földgázelosztó jogosult meghatározni az elosztóvezeték létesítésének egyedi feltételeit.

Ennek kapcsán a Földgázelosztó jogosult meghatározni azon igénylői létszámot, illetőleg egyedileg, felhasználási helyenként meghatározott minimális csatlakozási díjat, amelyek maradéktalan befizetése esetén az egyes felhasználási helyek vonatkozásában a csatlakozási szerződések egyedileg megköthetőek.

Az ajánlatban tisztázni szükséges a fogyasztásmérő és a nyomásszabályozó biztosításával kapcsolatos körülményeket.

A tájékoztatás tartalmazza továbbá, hogy annak elfogadása mellett szükséges a csatlakozási feltételeket tartalmazó csatlakozási-, továbbá az elosztóhálózat-használati szerződés megkötése (módosítása) a jogviszony létrejöttéhez.

A megépült elosztóvezeték – eltérő megállapodás hiányában – a Földgázelosztó tulajdonába kerül.

Az ajánlattételi kötelezettség elmulasztása esetén a Földgázelosztónak kötbérfizetési kötelezettsége keletkezik a 8. számú melléklet szerint.

Amennyiben a gázigénylő az ajánlatra az abban rögzített 30 napos érvényességi időn belül nem ad választ, a Földgázelosztó ajánlati kötelezettsége megszűnik. Ezt követően a gázigénylőnek új igényt kell benyújtania.

Egyedi feltételek rögzítése:

Az igénybejelentő részére adott tájékoztatás kiterjedhet olyan egyedi feltételek rögzítésére, amely a Földgázelosztó belátásától függ, és amely a szokásos feltételektől eltérő igény- kielégítési feltételeket jelenti.

Ezen egyedi feltételekben a Földgázelosztó felajánlhat különböző engedményeket a csatlakozással az igénybejelentőt terhelő fizetési kötelezettségek tekintetében, továbbá más, az adott igény egyedi kezelésére vonatkozó feltételeket.

Az egyedi feltételekkel kapcsolatos tájékoztatás kiterjed azokra az igénybejelentőt terhelő és a szokásos kötelezettségektől eltérő kötelezettségekre is, amelyek vállalásának hiányában az egyedi felhasználói kedvezmények nem lépnek érvénybe.

Az ajánlat értékelése és elfogadása során az igénybejelentő is élhet egyedi feltételek felajánlásával, ezek során kitérhet a Földgázelosztót terhelő és a szokásos kötelezettségektől eltérő kötelezettségeire is. Az egyedi feltételek biztosításakor azonos típusú és műszaki megoldást igénylő csatlakozások esetén az egyedi feltételeket a Földgázelosztó diszkrimináció-mentesen köteles biztosítani.

6.5 A felhasználó személyében történt változás esetén alkalmazott eljárás

Ha a felhasználó a felhasználási helyéről elköltözik, illetőleg a szolgáltatás igénybevételével felhagy, köteles azt a Földgázelosztónak 15 napon belül írásban bejelenteni és ezzel párhuzamosan az elosztóhálózat-használati szerződését felmondani, vagy módosítani. A bejelentés elmulasztása vagy késedelmes bejelentés esetén az elosztóhálózat-használati szerződés hatályos marad, és ennek megfelelően az új igény bejelentéséig a felhasználó felel a berendezések állapotáért, a rendszerhasználati díjnak a kereskedőjén keresztül történő megfizetéséért, szerződésszegő magatartás esetén a következményekért.

A felhasználó személyében beállt változás esetén a felhasználó köteles 15 napon belül bejelenteni a módosítást, a Földgázelosztó köteles a bejelentés után 8 napon belül a helyszíni ellenőrzést a felhasználó vagy megbízottja jelenlétében elvégezni, a fogyasztásmérő berendezést leolvasni, erről jegyzőkönyvet felvenni, és a jegyzőkönyv egy példányát a felhasználónak átadni. Egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználó esetében a helyszíni ellenőrzés térítésmentes. A Földgázelosztó köteles a csatlakozóvezeték, a nyomásszabályozó, a főelzáró, a fogyasztói vezeték és a fogyasztásmérő berendezés helyszíni ellenőrzését elvégezni, erről jegyzőkönyvet felvenni, és a jegyzőkönyv egy példányát a korábbi felhasználónak átadni.

Az ellenőrzéssel, annak körülményeivel és eredményével kapcsolatos állásfoglalását a felhasználó jogosult a jegyzőkönyvben feltüntetni.

A korábbi felhasználó a helyszíni ellenőrzés lefolytatásáig felelős a csatlakozóvezeték, a felhasználói berendezés, a nyomásszabályozó és a fogyasztásmérő berendezés állapotáért, a rendszerhasználati díjak megfizetéséért, szabálytalan vételezés esetén a következményekért.

Amennyiben a helyszíni ellenőrzés a bejelentését követő 20 napon belül a felhasználási helyen vételező új felhasználó magatartása miatt, írásbeli felszólítást követően sem hajtható végre, a korábbi felhasználó mentesül a fenti felelősség alól. Ebben az esetben a bejelentés napjától az új felhasználót terheli a felelősség.

Ha a Földgázelosztó a helyszíni ellenőrzési kötelezettségének nem tesz eleget, akkor nem hivatkozhat szabálytalan vételezésre és igényt nem érvényesíthet a felhasználóval szemben, kivéve, ha bizonyítja, hogy az ellenőrzést az a felhasználó akadályozta, akivel szemben a szabálytalan vételezés miatti igényét érvényesíteni kívánja.

A felhasználó kérésére a Földgázelosztó a vásárolt kapacitásról és a lekötött kapacitásról, valamint a felhasználói profilba történő besorolásról köteles igazolást kiadni a felhasználónak vagy az általa megbízott földgázkereskedőnek.

Ha a tulajdonos személye az adott felhasználási helyen megváltozik, illetve a felhasználási hely vagy a csatlakozási pont átruházásra kerül, a rendelkezésre álló teljesítmény átszáll az új tulajdonosra.

A bejelentések megtételének bizonyítása a felhasználót, a helyszíni ellenőrzés akadályozásának bizonyítása a Földgázelosztót terheli.

6.6 A csatlakozóvezeték és a felhasználói berendezés készítése, átalakítása vagy megszüntetése esetén készült kiviteli terv műszaki-biztonsági felülvizsgálatának eljárása, díjai

Tervfelülvizsgálat:

A csatlakozóvezeték és felhasználói berendezés létesítési és bővítési munkáinak tervezéséről és kivitelezéséről a csatlakozási szerződésben meghatározott felhasználási hely tulajdonosa köteles gondoskodni.

A csatlakozóvezeték és a felhasználói berendezés létesítése a felhasználási hely tulajdonosa (ingatlantulajdonos) feladata, melyek a létesítést követően az ő tulajdonába kerül.

A Földgázelosztó térítésmentesen a felhasználási hely tulajdonosa vagy annak tervezője, kivitelezője rendelkezésére bocsátja az elosztóvezetékhez történő csatlakozási pont helyét, a felhasználási helyen igénybe vehető vásárolt kapacitást, a nyomásszabályzó és a fogyasztásmérő berendezés műszaki előírásaira, elhelyezésére vonatkozó követelményeket, valamint a tervezéshez szükséges egyéb adatokat.

A csatlakozóvezeték és felhasználói berendezés készítése, átalakítása esetén kiviteli tervet kell készíteni, kivéve, ha az MBSZ eltérően rendelkezik. A kiviteli tervet a Földgázelosztó műszaki-biztonsági szempontból felülvizsgálja.

A csatlakozóvezeték- és a felhasználói berendezés létesítési, a biztonsági előírást érintő felszerelési és időszaki ellenőrzési tevékenység folytatásához a műszaki-biztonsági hatóság (MKEH) által kiadott engedély szükséges.

A felülvizsgálathoz szükséges engedélyek rendelkezésre állása esetén a Földgázelosztó a felülvizsgálatot 8 munkanapon belül elvégzi. A Földgázelosztónak a kivitelezésre alkalmasságot megállapító nyilatkozata hiányában a létesítmény nem kivitelezhető.

A tervfelülvizsgálat díjmentes.

A kiviteli tervet arra jogosult tervező készítheti, akinek jogosultságát a Földgázelosztó ellenőrzi. A terv készítője a csatlakozóvezeték és a felhasználói berendezés üzembe helyezési munkáinak feltételeit, a fogyasztásmérő berendezés csatlakozását, teljesítményét és típusát, valamint nem lakossági fogyasztó esetében a nyomásszabályozó típusát és annak az üzemvitel szempontjából szükséges szerelvényezését, illetve védelmét a Földgázelosztóval előzetesen egyeztetni köteles.

A Földgázelosztó a kiviteli terven a csatlakozóvezeték és felhasználói berendezés létesítéséhez szükséges műszaki-biztonsági követelmények meglétét ellenőrzi.

A csatlakozóvezeték és felhasználói berendezés létesítéséhez szükséges hatósági engedélyek, valamint más hozzájárulások beszerzése a felhasználási hely tulajdonosának kötelessége. A Földgázelosztó a terv véleményezéséhez az engedélyeket jogosult a felhasználási hely tulajdonosától bekérni.

A Földgázelosztó indokolt írásbeli nyilatkozatában a kivitelezésre alkalmatlan kiviteli tervet elutasíthatja.

Ha a Földgázelosztó a nyilatkozatával a tervet kivitelezésre alkalmatlannak minősítette, az ingatlan tulajdonosa a műszaki-biztonsági hatóságtól kérheti az alkalmassági nyilatkozat kiadását.

A műszaki-biztonsági hatóság az alkalmassági nyilatkozat kiadására irányuló kérelmet a kérelem érkezésétől számított 8 (nyolc) munkanapon belül köteles elbírálni és döntéséről a kérelmezőt értesíteni. A műszaki-biztonsági hatóság eljárása díjmentes.

Az igénybejelentő jogosult a Hivatal eljárását kezdeményezni a bekapcsolás iránti igény elutasításának közlésétől számított 30 (harminc) napon belül, vagy ha a Földgázelosztó az igénybejelentéstől számított 8 (nyolc) munkanapon belül nem nyilatkozik a csatlakozás iránti igényről, a mulasztás napjától számított 30 (harminc) napon belül.

Műszaki biztonsági ellenőrzése:

Az elkészült gázszerelés ellenőrzését a felhasználási hely tulajdonosa vagy megbízása alapján a kivitelező szerelési nyilatkozat benyújtásával kezdeményezi a Földgázelosztónál.

A Földgázelosztó az elkészült gázszerelést az üzembe helyezés előtt az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználók esetében díjmentesen ellenőrizni.

A csatlakozóvezeték és a felhasználói berendezés kivitelezésére a BFKH nyilvántartásban szereplő gázszerelő jogosult.

Műszaki-biztonsági ellenőrzésre kötelezett szerelési munkák:

- új felhasználási hely létesítése

- meglévő csatlakozóvezeték felújítás, rekonstrukció, átalakítás, bővítés

- meglévő felhasználói berendezés felújítás, rekonstrukció, átalakítás, bővítés, gázmérő áthelyezés, gázmérő változó csere

- gázkészülék csere, kivéve az egyszerűsített készülékcserét

- légellátás kialakítása (pl. utólagos nyílászáró cserekor nyílt égésterű gázkészülék esetén)

- csatlakozóvezeték és/vagy felhasználói berendezés felhagyás

A szerelési nyilatkozatnak tartalmaznia kell a munkavégzés pontos helyét, a felhasználó nevét, címét, a kivitelezői nyilatkozatot, a kivitelezői jogosultság igazolását, a kéményvizsgálati szakvéleményt – amennyiben szükséges –, valamint a megvalósulási dokumentációt.

Az ellenőrzést annak kezdeményezőjével egyeztetett időpontban a szerelési nyilatkozat benyújtásától számított 8 munkanapon belül a Földgázelosztó lefolytatja. A kezdeményező gondoskodik arról, hogy a kivitelező az ellenőrzésnél jelen legyen. A kivitelezőnek biztosítania kell az ellenőrzés elvégzéséhez szükséges eszközöket és feltételeket. Az ellenőrzés eredményéről a Földgázelosztó jegyzőkönyvet készít és annak egy példányát az ellenőrzés kezdeményezőjének átadja.

Az üzembe helyezés alkalmával a Földgázelosztó köteles a felhasználóval a csatlakozóvezeték és a fogyasztói vezeték szakszerű és biztonságos használatát, a fogyasztásmérő berendezés állagmegóvási és védelmi kötelezettségét, valamint a felhasználó egyéb kötelezettségeit tájékozatóban ismertetni, ezen belül kiemelve a csatlakozóvezeték és a felhasználói berendezés üzemképes és biztonságos állapotban tartásának, a rendszeres karbantartások, javítások, a szükséges cserék és a külön jogszabályban meghatározott műszaki-biztonsági felülvizsgálatok elvégzésének kötelezettségét. A tájékoztatás megtörténtének tényét a Földgázelosztó és a felhasználó írásban köteles rögzíteni. Amennyiben a felhasználó vagy megbízottja a tájékoztatásra vonatkozó dokumentumot nem írja alá, akkor ezt a tájékoztatás a Földgázelosztónál maradó példányon fel kell tüntetni. Amennyiben a felhasználó helyett a felhasználó megbízottja van jelen, úgy köteles a tájékoztatásban elhangzottakat a felhasználóval ismertetni, az írásbeli tájékoztatást a felhasználónak átadni.

Ha a kivitelezés nem felel meg a műszaki-biztonsági előírásoknak, a bekapcsolást a Földgázelosztó a hiba kijavításáig köteles megtagadni. Biztonsági okokból a Földgázelosztó a főcsapot vagy a fogyasztói főelzárót elzárhatja, és azokat biztonsági záró elemmel láthatja el. A biztonsági záró elemet eltávolítani és a lezárt főcsapot vagy a fogyasztói főelzárót kinyitni csak a Földgázelosztó jogosult.

Ha a műszaki-biztonsági ellenőrzés során a Földgázelosztó azt állapítja meg, hogy a kivitelező nem a felülvizsgált tervdokumentációnak, illetve az előírásoknak megfelelően végezte el a munkát, jogosult erről a gázszerelők nyilvántartását vezető szervezetet tájékoztatni, ismételt szabálytalan munkavégzés esetén pedig kezdeményezni a gázszerelésre jogosultak jegyzékéből történő törlését.

Ha a szolgáltatás hat hónapot meghaladóan szünetel, a Földgázelosztó köteles a visszakapcsolás előtt a felhasználói berendezést és a csatlakozóvezetéket műszaki- biztonsági szempontból a felhasználó költségére felülvizsgálni.

A gázfogyasztó készülék és a gázfelhasználó technológia üzembe helyezésére a készülék gyártója vagy a gyártó feljogosított megbízottja is jogosult.

A Földgázelosztó a fogyasztásmérő berendezésen vagy mérési rendszeren elhelyezett hatósági plombák és engedélyesi jogi zárak sérülésmentes állapotban történt átadásáról a felszereléskor a dokumentumot állít ki, amely tartalmazza a hatósági plombák és engedélyesi jogi zárak számát, sérülésmentességet illetve az engedélyesi jogi zárak azonosítóját.

Nem hivatkozhat a földgázelosztó a felhasználónak a fogyasztásmérő-berendezés állagmegóvásával kapcsolatos kötelezettsége megszegésére, ha a fogyasztásmérő- berendezés nem a felhasználó kizárólagos őrizetében van vagy annak felszerelése, felhasználó részére történt átadása során nem a jogszabályokban és az üzletszabályzatban foglaltak szerint jártak el.

7. Szerződési feltételek az elosztói csatlakozási és az elosztóhálózat-használati, valamint az elosztói csatlakozási szerződésekhez

7.1 Általános szerződéses feltételek, különösen a felek jogai és kötelezettségei

A Földgázelosztó alapvető kötelezettsége és kizárólagos joga a földgáz elosztási tevékenység folyamatos, biztonságos, megkülönböztetés-mentes végzése a működési területén.

A Földgázelosztó biztosítja a versenysemlegesség, az átláthatóság, az üzembiztonság, az ellátásbiztonság, a felhasználók védelme és a legkisebb költség elve szerinti elosztói működést.

A Földgázelosztó minden szerződéssel rendelkező felhasználója részére biztosítja a földgáz eljuttatását a csatlakozási pontra a szerződésekben igényelt nyomáson és kapacitással.

A felhasználók alapvető kötelezettsége a szerződések szerinti földgázvételezés, az elosztói

tevékenységért a jogszabályokban, határozatokban, szerződésekben meghatározott elosztói rendszerhasználati díj megfizetése, az általa észlelt, az elosztással kapcsolatos rendellenesség haladéktalan bejelentése.

Az ingatlanon belüli gázszivárgás, gázömlés esetén a felhasználó köteles a veszély elhárítása érdekében a tőle elvárható intézkedéseket megtenni.

A csatlakozóvezeték és a felhasználói berendezés üzemképes és biztonságos állapotban tartására az ingatlan tulajdonosa köteles. Ennek megfelelően köteles gondoskodni azok rendszeres karbantartásáról, javításáról és szükség szerinti cseréjéről.

Üzemzavar vagy forráshiány miatti fogyasztáskorlátozás esetén a felhasználó köteles a korlátozási sorrend szerinti vételezés végrehajtására.

Az Üzletszabályzat 4. számú melléklete tartalmazza az elosztói csatlakozási szerződés, a 6. számú melléklete az elosztóhálózat-használati és az elosztói csatlakozási szerződés általános szerződéses feltételeit.

7.2 Szerződéstípusok

A felhasználó részére minden esetben csak írásba foglalt szerződés alapján végezhető földgázelosztás. A szerződések a Ptk. előírásai szerint készülnek.

A felhasználókkal kötött szerződések típusai:

- elosztói csatlakozási szerződés,

- elosztóhálózat-használati szerződés.

A Rendszerhasználókkal/felhasználókkal kötött szerződés típus:

- elosztói csatlakozási szerződés.

Az egyetemes szolgáltatói engedélyesen, illetve kereskedőn keresztül ellátott felhasználók egyetemes szolgáltatási, illetve kereskedelmi szerződéssel rendelkező alap- és teljesítménydíjas felhasználók.

A szerződésmintákat az elosztói csatlakozási szerződés esetében az Üzletszabályzat 4. számú, az elosztóhálózat-használati és az elosztói csatlakozási szerződés esetében a 6. számú melléklete tartalmazza.

Elosztói csatlakozási szerződés:

A Földgázelosztó jogosult az elosztó vezeték építésére, bővítésére vonatkozó műszaki, gazdasági feltételeket külön, az igénybejelentővel kötött csatlakozási szerződésbe

(csatlakozási szerződést a 4. számú melléklet tartalmazza) foglalni.

Amennyiben az igénybejelentő a Földgázelosztó ajánlatában megadott feltételeket és a Földgázelosztó által aláírt csatlakozási szerződés tervezetét elfogadja, továbbá a külön jogszabályban meghatározott csatlakozási díj megfizetését a vállalja, akkor az igénybejelentő köteles az általa is aláírt csatlakozási szerződéstervezetet és a csatlakozási díj befizetésének igazolását 30 napon belül eljuttatni a Földgázelosztó részére.

A csatlakozási szerződést a felhasználási hely csatlakozási pontjára, a rendelkezésre álló vásárolt kapacitás folyamatos biztosítására kell megkötni.

A vásárolt kapacitás az adott felhasználási helyen lévő csatlakozási ponthoz kapcsolódó, a felhasználási hely, illetve csatlakozási pont mindenkori tulajdonosát megillető vagyoni értékkel bíró jog.

A felhasználási helyet a csatlakozási szerződéssel megszerzett vásárolt kapacitás mindaddig megilleti, amíg a felhasználási hely tulajdonosa arról írásban le nem mond. A vásárolt kapacitás feletti rendelkezés joga a felhasználási hely átruházásával átszáll az új tulajdonosra.

A Földgázelosztó felelős azért, hogy az általa üzemeltetett elosztóvezeték közép-, illetve hosszú távon is alkalmas legyen a csatlakozási szerződésben meghatározott vásárolt kapacitás biztosítására. A Földgázelosztó köteles a földgázszállítónál eljárni a szükséges földgáz szállítási kapacitás biztosítása érdekében.

A felhasználó vásárolt kapacitását, a vásárolt kapacitás igénybevételének feltételeit a felhasználó és az érintett rendszerüzemeltető a csatlakozási szerződésben köteles rögzíteni. A szerződésben meghatározott vásárolt kapacitás a meghatározott felhasználási helyre vonatkozik, más felhasználási helyre nem vihető át.

A Földgázelosztó az elosztói csatlakozási szerződésben a Felhasználóval megállapodhat a kapacitás tervezett igénybevételének feltételeiben és ütemezésében, amelyet a Földgázelosztó rögzít a felhasználási helyre vonatkozó nyilvántartásában.

Minden mérési, elszámolási pontra külön csatlakozási szerződést kell kötni.

A csatlakozási szerződés alapján a Földgázelosztó biztosítja a csatlakozáshoz szükséges elosztóvezetéki fejlesztést, csatlakozóvezetéki és felhasználói berendezés létesítési tervfelülvizsgálatot, műszaki-biztonsági ellenőrzést és üzembe helyezését, az elosztóvezeték és a csatlakozóvezeték összekötését, továbbá a fogyasztásmérő berendezés és szükség esetén a nyomásszabályozó felszerelését.

Egy fogyasztásmérő berendezésen keresztül közösen vételező társasházi gázigénylőkkel egy csatlakozási szerződést köt a Földgázelosztó. E gázigénylőket az elosztói csatlakozás tekintetében egyenlő jogok illetik meg, és a csatlakozási díj megfizetéséért egyetemlegesen felelősek.

A szerződés a felek által megállapított napon lép hatályba, ennek hiányában a szerződés a gázigénylő által aláírt szerződéstervezet földgázelosztó általi kézhezvételének napján hatályosul.

Amennyiben az elosztóvezeték megépítésének a Földgázelosztó által meghatározott feltételei nem teljesülnek, a Földgázelosztó az egyes felhasználási helyek vonatkozásában csatlakozási szerződést nem köt.

Amennyiben a felhasználó, vagy megbízottja a csatlakozási szerződési ajánlatot (szerződéstervezetet) 30 napon belül aláírva nem küldi vissza, vagy arra vonatkozóan nem nyilatkozik, az ajánlati kötöttség megszűnik.

Amennyiben a felhasználó, vagy megbízottja a csatlakozási szerződési ajánlatot (szerződéstervezetet) véleményeltéréssel küldi vissza akkor a Földgázelosztó kezdeményezi a véleményeltérés tisztázását és megegyezést a véleményeltérésről. Ebben az esetben a szerződés csak a véleményeltérés tisztázását követően kerülhet véglegesítésre és aláírásra.

Elosztóhálózat-használati szerződés

Az elosztóhálózat-használati szerződés a csatlakozási szerződésben meghatározott vásárolt kapacitás mértékéig az elosztóhálózat használatára jogosítja a felhasználót. Az elosztóhálózat-használati szerződés a Földgázelosztó és a felhasználó között jön létre, mely alapján a Földgázelosztó a következőket biztosítja:

- az elosztóvezeték folyamatos és biztonságos üzemeltetését és a zavarok elhárítását,

- a földgázelosztási tevékenységet a felhasználó számára az elosztói csatlakozási szerződésben lekötött kapacitás mértékéig az elosztóvezeték belépési pontjától az elosztóvezeték kiadási pontjáig,

- az elosztóvezeték és csatlakozóvezeték közötti összeköttetés fenntartását,

- az átalánydíjas felhasználó kivételével a felhasználó által vásárolt földgázmennyiség hiteles fogyasztásmérő berendezéssel történő mérését, a fogyasztásmérő berendezés leolvasását.

Az elosztóhálózat-használati szerződés megkötésének feltétele a csatlakozási díj megfizetése és az csatlakozási szerződésben előírt feltételek teljesítése.

Ha a csatlakozási szerződés egyedi feltételeket tartalmaz a rendszerhasználat időtartamára, illetve mértékére vonatkozóan, az elosztóhálózat-használati szerződés kizárólag ilyen feltételekkel köthető meg.

Az elosztóhálózat-használati szerződést a csatlakozási szerződésben meghatározott vásárolt kapacitás mértékére és ütemezésére vonatkozó tartalmának megfelelően kell

megkötni.

Amennyiben nem áll rendelkezésre írásba foglalt csatlakozási szerződés, a vásárolt kapacitás mértékét a felhasználási helyen felszerelt fogyasztásmérő berendezés névleges teljesítménye szerint kell megállapítani.

A Földgázelosztó felhasználó kérésére az elosztóhálózat-használatiszerződéskötés iránti kérelem kézhezvételétől számított 15 napon belül köteles a szerződéstervezetet elkészíteni és a másik félnek átadni vagy megküldeni.

A szerződéses ajánlat elkészítéséhez, amennyiben szükséges a szerződéskötési igény bejelentésétől számított 15 napon belül hiánypótlást kérhet a felhasználótól.

Ha a felhasználási helyen a hálózati csatlakozás már kiépítésre került, a felhasználóval az elosztóhálózat-használatiszerződést az igénybejelentéstől számított 8 napon belül meg kell kötni.

Az elosztóhálózat-használatiszerződés a felek aláírásával jön létre.

Az elosztóhálózat-használatiszerződés hatályba lép, amikor a felhasználó által aláírt szerződést a Földgázelosztó kézhez vette.

Ha a felhasználó a szerződéstervezetet 30 napon belül aláírva nem küldi vissza a Földgázelosztónak, vagy arra vonatkozóan nem nyilatkozik, a Földgázelosztó ajánlati kötöttsége megszűnik, amelyről a felhasználót tájékoztatja.

Amennyiben a felhasználó, vagy megbízottja a csatlakozási szerződési ajánlatot (szerződéstervezetet) véleményeltéréssel küldi vissza, akkor a Földgázelosztó kezdeményezi a véleményeltérés tisztázását és megegyezést a véleményeltérésről. Ebben az esetben a szerződés csak a véleményeltérés tisztázását követően kerülhet véglegesítésre és aláírásra.

Az elosztóhálózat használati szerződés megkötésének és módosításának nem szabályozott kérdéseiben a Ptk. rendelkezései az irányadóak.

A Földgázelosztó kérés esetén az elosztóhálózat-használati szerződés másolati példányát a földgázkereskedő rendelkezésére bocsátja.

Kereskedőváltás esetén az elosztóhálózat-használati szerződés nem változik, érvényben marad.

Elosztói csatlakozási szerződés

Kapacitáslekötési szerződés megkötésére jogosult minden nyilvántartott szerződéses kapacitással rendelkező felhasználó és az általa átruházott kapacitáslekötési joggal rendelkező kereskedő a felhasználó vásárolt vagy amennyiben ettől eltérő, a nyilvántartott

kapacitásának mértékéig.

Amennyiben a felhasználót kereskedő/egyetemes szolgáltató látja el, akkor a kereskedelmi/egyetemes szolgáltatási szerződésben köteles átruházni a nyilvántartott betáplálási és kiadási kapacitásának lekötési jogát a kereskedelmi szerződés hatályáig.

Másodlagos kapacitás kereskedelemben a kapacitáslekötési joggal rendelkező értékesítheti a kapacitáslekötési szerződésben rögzített fel nem használt, a gázátadó állomáson, illetve a betáplálási ponton lekötött kapacitásokat, erről azonban kötelesek az Elosztót értesíteni.

A továbbértékesítés szabályait a Vhr. és az ÜKSZ tartalmazza.

A felhasználónak az adott felhasználási helyen a vásárolt, nyilvántartott és lekötött kapacitását az Elosztó nyilvántartja. Az Elosztó köteles nyilvántartani, a felhasználási hely azonosítóját és a felhasználó előző gázévi nyilvántartott kapacitása alapján a legnagyobb kiadási és forrásoldali kapacitásigényét, a fogyasztási hely korlátozási besorolását, valamint a profilos felhasználó profilos besorolását.

A felhasználó kérésére a vásárolt, a nyilvántartott és a lekötött kapacitásról, valamint a felhasználói profilba történő besorolásról az Elosztó igazolást ad ki.

A nyilvántartott kapacitás meghatározása az ÜKSZ-ben szabályozott módon történik.

A Rendszerhasználó, vagy a felhasználó kapacitás-lekötési jogát gyakorló földgázkereskedő vagy egyetemes szolgáltató a nyilvántartott kapacitások alapján minden év február 28-ig köteles kötelező szándéknyilatkozatban bejelenteni a következő gázévre szerződéssel lekötni szándékozott nyilvántartott kapacitásokat mint előzetes lekötési igényt az Elosztónak. A Rendszerhasználók által bejelentett kapacitásigényt az Elosztó köteles továbbítani a földgázszállító felé.

Az Elosztó az előzetes lekötési igények alapján - az ÜKSZ-ben meghatározott módszerek szerint - köteles elvégezni elosztórendszerén a kapacitásvizsgálatot és meghatározni a szabad kapacitások mértékét.

Az Elosztó a szabad kapacitásokat a Honlapján teszi közzé. A szabad kapacitás meghatározásánál a hidraulikailag legnagyobb szállítható mennyiséget csökkenteni kell a technológiai és veszteség-kezelési célra felhasznált kapacitásokkal.

Ha a felhasználó a vásárolt kapacitások terhére további kapacitás nyilvántartásba vételét kezdeményezi, az Elosztó köteles a kielégíthetőséget megvizsgálni. Ha a kapacitásigény teljesíthető, köteles nyilvántartásba venni, vagy rögzíteni a nyilvántartásba vétel időpontját.

A nyilvántartásba vett kapacitást a Rendszerhasználó május 31-ig köteles szerződéssel lekötni.

Az Elosztó jogosult és köteles a lekötött, de fel nem használt kapacitásokat megszakítható

kapacitásként értékesítésre felajánlani a többi Rendszerhasználó számára, ha a kapacitást tulajdonló Rendszerhasználó nem rendelkezett annak értékesítéséről.

Ha a felhasználó vásárolt kapacitását, vagy annak egy részét két egymást követő gázévben nem kötötte le, annak igénybevételére legkorábban az igénybejelentéstől számított második gázév első napjától kerülhet sor, kivéve, ha az Elosztóval ettől eltérő időpontról állapodott meg.

A lekötött kapacitást meghaladóan kapacitás biztosítására az Elosztó nem kötelezhető. Ha a Rendszerhasználó adott gáznapon a lekötött kapacitást meghaladó mértékben vett igénybe kapacitást, az Elosztó jogosult a külön jogszabályban meghatározott pótdíjat felszámítani.

A Rendszerhasználó az ÜKSZ-ben rögzített éves kapacitáslekötési folyamat során jogosult a nyilvántartott kapacitásait egy vagy több gázévre lekötni. A nyilvántartott kapacitást a legutolsó szerződéses értékre kell csökkenteni, ha két egymást követő gázévben a nyilvántartott érték nem került lekötésre.

Ha a Rendszerhasználó - a vásárolt kapacitás terhére - növelni kívánja a nyilvántartott értéket, kérnie kell az Elosztónál a többletigény nyilvántartásba vételét. A nyilvántartott kapacitások feletti igény kielégítésére az ÜKSZ-ben meghatározott eljárásrend szerint van lehetőség.

Az ÜKSZ-ben rögzített éves igénybejelentési határidő elmulasztása, illetve az elosztási szerződés hatálybaléptetésének elmaradása esetén az Elosztó jogosult a Rendszerhasználó nyilvántartott kapacitásait átlátható módon vételre felajánlani. A Rendszerhasználó ebben az esetben piaci feltételek szerint juthat kapacitáshoz.

A nyilvántartott kapacitásigényt meghaladó forrásoldali kapacitás igényre legfeljebb egy gázévre köthető szerződés, ha a rendszeren van a nyilvántartott kapacitást meghaladó szabad kapacitás.

Ha a felhasználó ellátása földgázkereskedőn vagy egyetemes szolgáltatón keresztül történik, köteles a nyilvántartott betáplálási és kiadási ponti kapacitásainak lekötési jogát a kereskedelmi szerződés aláírásával, az abban foglalt mértékig az őt ellátó kereskedőnek vagy egyetemes szolgáltatónak ideiglenesen átadni. A földgázkereskedő vagy egyetemes szolgáltató a kapacitás lekötés jogát harmadik fél részére átadhatja. Ha a földgáz kereskedelmi szerződés bármely módon megszűnik, a megszűnés napjával a kapacitáslekötési jog visszaszáll a felhasználóra. A lekötési jog átadásáért és visszaszállásáért ellenérték vagy költségtérítés nem kérhető.

Ha a felhasználó földgáz-kereskedelmi szerződése a gázév zárónapján szűnik meg, a felhasználó ettől kezdődően rendelkezhet a nyilvántartott kapacitásával, ha a gázév közben szűnik meg, akkor e naptól rendelkezhet a lekötött kapacitásával. A földgázkereskedő

legalább 15 munkanappal korábban köteles az Elosztót tájékoztatni a felhasználóval kötött szerződésének megszűnéséről. Az Elosztó jogosult a bejelentés tudomásul vételét és a kapacitáslekötési szerződés módosítását megtagadni, ha a felhasználó közvetlenül vagy más földgázkereskedőn keresztül nem biztosítja a kapacitáslekötés gázév végéig fennmaradó díjainak megfizetését.

Kereskedőváltási igény esetén a régi kereskedő a felhasználási helyre kiadott kapacitásokat visszaadja az Elosztónak, ugyan ezen kapacitásokat az Elosztó az új kereskedőnek adja ki.

Az Elosztó köteles betartani az ÜKSZ-ben meghatározott kapacitás lekötésnél alkalmazott eljárásrendet, amelyek nem sérthetik az egyenlő bánásmód követelményét.

A kapacitást a csatlakozás feltételei alapján, a felhasználó Elosztóval megkötött elosztói csatlakozási, valamint az elosztóhálózat-használati szerződés szerint lehet lekötni érvényes kereskedelmi szerződés megléte mellett.

Kereskedőváltás esetén a korábbi földgázkereskedő a GET 31/B. § (1) bekezdésében meghatározott visszaigazolással egyidejűleg köteles az Elosztónál bejelenteni a kereskedőváltást és a kereskedelmi szerződés megszűnésének időpontját.

Kereskedőváltás esetén az új földgázkereskedő az Elosztó részére köteles bejelenteni az új földgáz-kereskedelmi szerződése hatálybalépésének időpontját a korábbi kereskedő földgáz-kereskedelmi szerződése megszűnésének időpontját legalább 21 nappal megelőzően, továbbá köteles kezdeményezni a felhasználási hely egyedi azonosító számának alkalmazásával a kapacitáslekötési szerződése módosítását vagy megkötését.

Az Elosztó a kereskedőváltással kapcsolatos kapacitáslekötési szerződés megkötését vagy módosítását legkésőbb a korábbi földgáz-kereskedelmi szerződés megszűnésének időpontját megelőző 4. napig elvégzi.

Kereskedőváltás esetén a záró mérőállás meghatározására a felhasználó, a korábbi és az új földgázkereskedő megállapodása az irányadó.

Amennyiben a GET 31/B. § (4) bekezdése szerinti értesítésig a felek nem állapodnak meg a záró mérőállásban, az Elosztó távlehívható fogyasztásmérő berendezéssel rendelkező felhasználó esetében a földgáz-kereskedelmi szerződés megszűnésének időpontjában, vagy nem távlehívható fogyasztásmérő berendezéssel rendelkező felhasználó esetében a földgáz-kereskedelmi szerződés megszűnésének napjáig az új földgázkereskedő költségére köteles gondoskodni a fogyasztásmérő berendezés leolvasásáról.

Az Elosztó a nem távlehívható fogyasztásmérő berendezés esetében a záró mérőállást a leolvasás alapján arányosítással határozza meg. Az Elosztó az elszámoláshoz szükséges adatokat a leolvasást követő 3 napon belül közli a korábbi és az új földgázkereskedővel, amely alapján a korábbi földgázkereskedő köteles végszámlát kibocsátania

földgázkereskedelmi szerződés megszűnésétől számított 20 napon belül. Az új földgázkereskedő által kiállított első számla kezdő mérőállásának a korábbi földgázkereskedő által kiállított végszámlán szereplő záró mérőállással azonosnak kell lennie.

7.3 Egyedi feltételek kezelése

Az általánostól eltérő igények vagy szolgáltatási feltételek esetén a Földgázelosztó és a felhasználó/Rendszerhasználó egyedi szerződést köthet.

Az egyedi feltételeket a Földgázelosztó diszkrimináció mentesen biztosítja. Az azonos típusú felhasználók részére a Földgázelosztó azonos feltételek szerint ad ajánlatot.

Az egyedi szerződésben a nem szabályozott kérdésekben a szerződő felek külön állapodnak meg az érvényes jogszabályi előírások betartásával.

Amennyiben a földgázkereskedő az elosztóhálózat-használati szerződést a kereskedelmi szerződésével összevontan kezeli a felhasználó kérésére, a kereskedő jogosult a Földgázelosztó helyett az elosztóhálózat-használati szerződést aláíratni a felhasználóval és az aláírt szerződést továbbítani a felhasználó nevében a Földgázelosztó részére.

7.4 Az üzemzavar, korlátozás és szüneteltetés esetén alkalmazandó szabályok

A szolgáltatás szüneteltetésére sor kerülhet

- a szállítórendszeren végzett karbantartási munkák miatt

- a földgázelosztó érdekkörében felmerülő ok miatt

- szabálytalan helyzet, illetve veszélyhelyzet esetén

- az egyetemes szolgáltató vagy a földgázkereskedő megrendelésére

- a felhasználó kezdeményezésére

- a felhasználási helyre vonatkozó elosztóhálózat-használati szerződés hiánya miatt

- a felhasználási helyre vonatkozó rendszerhasználati szerződés hiánya miatt

a) Kölcsönös tájékoztatási kötelezettség

Földgázellátási zavarnak minősül minden olyan földgázellátási válsághelyzetet el nem érő mértékű, jellemzően területi (regionális) zavar, amely az elosztó- és szállító hálózat, valamint a földgáztároló üzembiztonságát, szabályozhatóságát vagy együttműködő képességét súlyosan veszélyezteti, és amely következtében az együttműködő földgázrendszer egyensúlya csak egyes felhasználók földgázvételezésének korlátozásával biztosítható.

Földgázellátási zavar esetén a Rendszerhasználók az általuk megkötött szerződésekben

foglalt jogoktól és kötelezettségektől függetlenül kötelesek a szállítási rendszerüzemeltető, illetve a Földgázelosztó utasításait végrehajtani, és az ezáltal keletkező kárt viselni.

A szállítási rendszerüzemeltető a földgázellátási zavar miatt szükség esetén elrendelheti a felhasználók földgázvételezésének indokolt mértékű korlátozását. Földgázelosztási üzemzavar esetén a Földgázelosztó regionális korlátozást is elrendelhet. A korlátozás a Hivatal által jóváhagyott korlátozási sorrendben és mértékben, a szükséges legkisebb felhasználói körben rendelhető el. A korlátozást a felhasználók kötelesek a szállítási rendszerüzemeltető utasításának megfelelően végrehajtani. A felhasználók az utasítást a Földgázelosztótól, a kereskedőtől, illetve az egyetemes szolgáltatótól kapják meg.

Amennyiben a felhasználó nem tesz eleget az utasításnak, a Földgázelosztó jogosult és köteles a korlátozás időtartamára a felhasználót a földgázellátásból műszakilag kizárni.

Amennyiben a korlátozás alá vont felhasználó földgázt vételez a korlátozott mennyiségek terhére, köteles az így vételezett földgáz-mennyiségnek megfelelő, a legutolsó nem korlátozott gáznapon vételre felajánlott kiegyensúlyozó földgáz legmagasabb árának az ötvenszeres értékében meghatározott pótdíjat a szállítási rendszerüzemeltetőnek megfizetni.

Ha a korlátozás a szállítási rendszerüzemeltetőnek felróható okból vált szükségessé, köteles a korlátozás következtében a felhasználókat ért kárt megtéríteni.

A felhasználó köteles minden általa észlelt, a szolgáltatással kapcsolatos rendellenességet a Földgázelosztónak haladéktalanul bejelenteni.

Helyiségen belüli gázszivárgás, gázömlés esetén a felhasználó köteles a veszély elhárítása érdekében a tőle elvárható intézkedéseket (pl. szellőztetés, gázcsapok lezárása, tűzgyújtás vagy villamos berendezés bekapcsolásának mellőzése, szikraképződés megakadályozása, a veszélyeztetett környezet tájékoztatása) megtenni.

A Földgázelosztó a saját műszeres ellenőrzéssel megállapított vagy a felhasználói bejelentés alapján tudomására jutott gázömlésből adódó veszélyhelyzet vagy üzemzavar elhárítására azonnali intézkedéseket tesz. Az elosztóvezetéken keletkezett gázömlést saját költségére hárítja el. A Földgázelosztó jogosult műszaki üzemzavar esetén a szükséges intézkedéseket és az üzemzavar elhárításához szükséges cselekményeket külön engedély nélkül megtenni.

Az üzemzavarok elhárítására a Földgázelosztó folyamatosan működő ügyeleti-készenléti szolgálatot működtet, az ellátást a lehető legrövidebb idő alatt kell helyreállítani.

A bekövetkező üzemzavar haladéktalan elhárítása érdekében gázdiszpécser naplóban rögzítik a bejelentett, valamint a feltárt üzemzavar fogadásának módját, az eljárás során elvégzendő teendőket, valamint a már elvégzett munkálatokat. A gázdiszpécser napló

tartalmazza továbbá valamennyi kiadott intézkedést, kapott utasítást, bejelentést, a földgázelosztásban beállott minden változást és az észlelt hibákat. A felsorolt eseteknél pontosan be kell vezetnie az időpontot, az utasított-, az utasítást adó-, a bejelentést tevő személy nevét. Üzemzavar és válsághelyzet esetén teendő részletes intézkedéseket az erre vonatkozó belső utasítás tartalmazza.

A telekhatáron (épületen) belüli gázömlés esetén a veszélyhelyzet megszüntetésére a Földgázelosztó - a felhasználó költségére - intézkedéseket tesz, de a veszélyhelyzet okának végleges elhárítása az ingatlantulajdonos kötelezettsége és költsége.

Ha a csatlakozóvezetéken és a felhasználói berendezésen a szállítási rendszerüzemeltető vagy a Földgázelosztó veszélyhelyzetet észlel, vagy az egyéb módon tudomására jut, azonnal köteles annak elhárításáról gondoskodni.

A földgázellátási zavarról vagy az üzemzavarról a Földgázelosztó köteles a Rendszerhasználókat haladéktalanul értesíteni és folyamatosan tájékoztatni.

A Földgázelosztó jogosult a gázellátást mindaddig szüneteltetni, amíg a veszélyhelyzet fennáll. A gázmentesítési és gáz alá helyezési munkákat csak a Földgázelosztó vagy megbízottja végezheti el.

Földgázellátási válsághelyzetnek minősül az esemény, amely a személyeket, vagyontárgyaikat, a természetet, a környezetet vagy a felhasználók jelentős részének ellátását veszélyezteti.

A földgázellátási válsághelyzet fennállásáról és fokozatáról a Kormány határozatban dönt, határozatban állapítja meg a válsághelyzet megszűnését, továbbá rendeletben intézkedéseket hozhat a GET-ben meghatározottak szerint.

A válsághelyzeti intézkedésekből származó károkért az engedélyeseket - a tőlük elvárható magatartás tanúsítása esetén - kártalanítási kötelezettség nem terheli.

Földgázellátási válsághelyzet esetén a felhasználók földgázvételezésének korlátozását rendelheti el a szállítási rendszerüzemeltető.

A Rendszerhasználók kötelesek minden év június 30-ig megküldeni – az ÜKSZ-ben előírt tartalommal – a korlátozási besoroláshoz szükséges adataikat a Földgázelosztónak. Amennyiben ennek nem tesznek eleget, a Földgázelosztó köteles őket az I. korlátozási kategóriába sorolva nyilvántartásba venni.

A Földgázelosztó minden év július 31-ig a Rendszerhasználók adatszolgáltatása alapján köteles a működési területükén lévő felhasználók korlátozási besorolását Rendszerhasználókénti bontásban - az ÜKSZ-ben meghatározott formátumban - a szállítási rendszerüzemeltetőnek és a kereskedőknek megküldeni.

A szállítási rendszerüzemeltető összeállítja az összesített korlátozási besorolást és véleményével együtt minden év augusztus 31-ig a Hivatalnak jóváhagyásra megküldi.

A szállítási rendszerüzemeltető által összeállított országos korlátozási sorrendet a Hivatal hagyja jóvá.

Az üzemzavar és korlátozás esetén szükséges teendőket a Hivatal által elfogadott Üzemzavar és Válsághelyzeti Intézkedési Terv valamint az Üzemzavar elhárítási utasítás és intézkedési terv tartalmazza.

A 7. számú melléklet tartalmazza az Elosztó felhasználóinak korlátozási besorolását.

b) Az értesítési kötelezettség ideje, módja, értesítés a szállítási rendszerüzemeltető vagy a Földgázelosztó által végzett előre tervezhető karbantartási, felújítási munkák miatti szüneteltetés időpontjáról, várható időtartamáról

A földgázellátási zavarról vagy a műszaki üzemzavarról a Földgázelosztó köteles a felhasználók ellátásában részt vevő rendszerhasználókat haladéktalanul értesíteni és folyamatosan tájékoztatni. A rendszerhasználónak nem minősülő felhasználót az ellátását biztosító kereskedő tájékoztatja az üzletszabályzatában meghatározott módon.

A Földgázelosztó telefonon és tértivevényes ajánlott levélben vagy egyéb igazolható módon értesíti a Rendszerhasználókat.

A szállítási rendszerüzemeltető és a Földgázelosztó a szükséges legkisebb felhasználói körben és a legkisebb időtartamban más ésszerű műszaki megoldás hiányában igény szerint szüneteltetheti a rendszer karbantartása, átalakítása, felújítása, fejlesztése, cseréje és új felhasználó bekapcsolása esetén.

A szállító és elosztó rendszer tervezett karbantartási gázszünete évente a 48 órát nem haladhatja meg.

A szüneteltetés kezdő időpontját és előrelátható időtartamát, valamint a szükséges biztonsági intézkedéseket legalább 15 nappal - tervszerű megelőző karbantartás esetén legalább 3 hónappal - korábban a felhasználókkal és az érintett engedélyesekkel közölni kell.

A szüneteltetés elrendelése esetén az érintett felhasználókat a helyben szokásos módon, lehetőség szerint telefonon, majd írásban (telefaxon) kell értesíteni a szüneteltetés időpontjának megkezdéséről, a szüneteltetés mértékéről (korlátozás alá vonandó legnagyobb órai teljesítményértékről) és a szüneteltetés várható időtartamáról.

A szüneteltetés megszüntetéséről a felhasználót a helyben szokásos módon, lehetőség szerint telefonon, majd írásban (telefaxon) tájékoztatni kell.

Előre látható szüneteltetés

A Földgázelosztó köteles az előre tervezhető karbantartási, felújítási munkálatok miatti szüneteltetés időpontjáról és várható időtartamáról a Rendszerhasználókat, és rajta keresztül a felhasználókat három hónappal előtte értesíteni. Ezt követően az eljárás az alábbiak szerint történik az ismételt értesítésre vonatkozóan:

• a munkálatokkal érintett egyéb felhasználókat a velük kötött szerződésben meghatározott módon;

• a felhasználókat 4 órán belüli szünetelés esetén:

- 200 m3/h vagy kisebb teljesítményigényű felhasználókat 4 nappal,

- 200 m3/h-nál nagyobb teljesítményigényű felhasználókat 15 nappal

• a felhasználókat 4 órán túli szünetelés esetén:

- 200 m3/h vagy kisebb teljesítményigényű felhasználókat 8 nappal,

- 200 m3/h-nál nagyobb teljesítményigényű felhasználókat 15 nappal a szünetelés előtt.

Az értesítés elmulasztása szerződésszegésnek minősül.

Az értesítést a fenti határidők betartásával az alábbi formák legalább egyikében kell közzétenni:

− a tervezett munkálat helye szerinti felhasználó írásos megkeresésével,

− telefonon történt előzetes bejelentés, faxon megküldött értesítéssel megerősítetten,

− egyéb, helyben szokásos módon.

c) Az értesítés elmaradásának következményei

Az elosztóhálózat-használati szerződés megszegésének minősül a Földgázelosztó részéről, ha az érintett felhasználókat nem értesíti az Üzletszabályzatban, illetve a szerződésben meghatározott időben és módon a karbantartási, felújítási, fejlesztési munkák miatti szüneteltetés időpontjáról és várható időtartamáról.

Tervszerű megelőző karbantartás esetén az előzetes bejelentés elmulasztása vagy késése, valamint a bejelentett szüneteltetés indokolatlan túllépése kötbér és kártérítés fizetési kötelezettséget von maga után.

A szerződésszegés jogkövetkezményeit az Üzletszabályzat 8. b) pontja tartalmazza.

Ha a felhasználó a műszaki-biztonsági követelményeknek nem megfelelő csatlakozóvezetéket, felhasználói berendezést használ, a Földgázelosztó az élet- és vagyonbiztonság biztosítása érdekében a gázszolgáltatást jogosult felfüggeszteni a szerződésszegés megszűntetéséig.

A Földgázelosztó az igazolt károk mértékéig kártérítést fizet az Rendszerhasználókon keresztül az érintett felhasználóknak, ha:

− a gázelosztás tervszerű munkák miatti szüneteltetéséről az érintett felhasználókat időben nem értesítik,

− felróható magatartása folytán a gázelosztás megszakad, vagy azt a jogszabályban foglaltakon túlmenően korlátozza, illetve szünetelteti.

Az értesítésre vonatkozó rendelkezések betartása esetén a Földgázelosztó a szünetelésből eredő kárért nem tartozik felelősséggel.

A Földgázelosztó kártérítési felelőssége felróhatóság esetén áll fenn, azaz mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a késedelem elkerülése, illetve a hibátlan teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben tőle elvárható volt. Nem kell a Földgázelosztónak megtéríteni a kárnak azt a részét, amely abból származott, hogy a felhasználó a kár elhárítása, illetőleg csökkentése érdekében nem úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható.

d) A felek együttműködése a helyreállítás érdekében

A gázigénylő bekapcsolásával összefüggésben a meglévő csatlakozóvezeték áthelyezésével, cseréjével, javításával és karbantartásával kapcsolatos munkák elvégzését az érintett ingatlan tulajdonosa, használója tűrni köteles.

Üzemzavar elhárítást követően a gázellátást a Földgázelosztó a lehető legrövidebb időn belül állítja helyre.

Amennyiben a gázellátás helyre állítását a Földgázelosztó a fogyasztó hibájából nem tudja elvégezni, úgy az ebből adódó károkért a Földgázelosztót felelősség nem terheli.

e) A földgázellátás szüneteltetése kezdeményezésének módja

A Földgázelosztó az elosztást folyamatosan, de nem szünetmentesen biztosítja. A Földgázelosztó – szállítási rendszerüzemeltető által elrendelt vagy egyéb hatósági korlátozáson túlmenően – jogosult a gázelosztás korlátozására, szüneteltetésére:

− az élet- és vagyonbiztonság veszélyeztetése,

− a gázellátó rendszer üzemzavarai esetén,

− más módon el nem végezhető munkák és bekapcsolások érdekében,

− forráshiány bekövetkezése esetén.

Az élet- és vagyonbiztonság veszélyeztetése esetén a Földgázelosztó haladéktalanul, akár előzetes bejelentés, egyeztetés nélkül is megszünteti azon Rendszerhasználók/felhasználók vételezési lehetőségét, amelyek a veszély által érintett vezetékszakaszon csatlakoznak a hálózatra. A vételezés korlátozásának időtartama nem haladhatja meg a veszély

elhárításához minimálisan szükséges időtartamot.

A veszélyhelyzet meglétét, fennállásának időtartamát a Földgázelosztónak hitelt érdemlően dokumentálnia kell, s azt kérésre be kell mutatnia.

A hálózaton bekövetkező üzemzavar esetén azonnal, előzetes bejelentés nélkül korlátozható mind az üzemzavarral érintett felhasználói kör, mind azon felhasználók köre, amelyek az üzemzavar elhárításához szükséges hálózati elemeken csatlakoznak a hálózathoz.

A karbantartás miatti szünetelés egyeztetés után valósulhat meg. Amennyiben az egyeztetés eredménytelen és a karbantartás adott évben meghiúsul, a Földgázelosztó a következő évben bejelentési kötelezettség mellett azt bepótolhatja. A nem karban tartott berendezésen időközben felmerült hibákért, üzemzavarokért a Földgázelosztó nem vállal felelősséget, nem kötelezhető kártérítésre.

A felhasználó a földgázellátás szüneteltetését írásban kérheti az egyetemes szolgáltatójánál vagy kereskedőjénél. A kérelemnek tartalmaznia kell a szüneteltetés pontos időtartamát, valamint a kezdési és befejezési időpontját.

A szüneteltetés feltétele a fogyasztásmérő berendezés leszerelése, melynek költségei a felhasználót terhelik. A szüneteltetés más műszaki megoldásáról a Földgázelosztó dönt, a költségek felhasználó általi megtérítése mellett.

A szüneteltetés időtartamára a felhasználónak az általa szerződésben lekötött kapacitási díj fizetését a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően kell rendeznie az adott gázévre.

Amennyiben a felhasználó technológiai vagy egyéb okokból ettől eltérő eljárást igényel, felek az elosztóhálózat-használati szerződésükben egyeztetési kötelezettséget írhatnak elő.

A Földgázelosztó a szállítási rendszerüzemeltetővel kötött megállapodása szerint információt biztosít az elosztói rendszeren tervezett karbantartási munkák tervezett időpontjáról a rendszerirányító részére az éves karbantartási munkák összehangolt programozásához.

Ehhez információt kér a felhasználóktól a tervezett karbantartásaikról, hogy a gázellátó rendszere karbantartása lehetőleg erre az időre essen. Ugyancsak tájékozódik azon időszakokról, melyet a felhasználó semmiképp nem tud elfogadni gázellátási szünetként. Ezeket az igényeket a Földgázelosztó lehetőleg érvényesíti az éves tervezés során.

A felhasználó minden nála előforduló, gázellátási szünettel vagy a gázvételezés csökkentésével járó üzemzavarról haladéktalanul tájékoztatja a Földgázelosztót, hogy a szükséges intézkedéseket megtehesse, különös tekintettel annak mértékére és előre látható

időtartamára.

7.5 A Földgázelosztó rendszerének karbantartása és hibaelhárításának rendje

Az elosztó hálózaton szükségessé vált karbantartási, hibaelhárítási munkálatokat csak a Földgázelosztó, vagy az arra jogosultsággal rendelkező szervezet végezhet. A Földgázelosztó köteles a munkák megkezdése előtt 8 nappal a felhasználókat értesíteni. A szüneteltetés kezdő időpontját és előrelátható időtartamát, valamint a szükséges biztonsági intézkedéseket legalább 15 nappal - tervszerű megelőző karbantartás esetén legalább 3 hónappal - korábban a felhasználókkal és az érintett engedélyesekkel közölni kell.

A felhasználó köteles lehetővé tenni a Földgázelosztó előzetes tájékoztatása alapján a Földgázelosztó vagy a vele szerződéses viszonyban álló társaság megbízottjainak a bejutását a csatlakozó vezeték, felhasználói berendezés és fogyasztásmérő berendezés karbantartása, javítása céljából az azok elhelyezését biztosító helységekbe, területekre.

A Földgázelosztó évente köteles az általa üzemeltetett elosztóvezetékre karbantartási tervet készíteni, amely tartalmazza:

− az elosztóvezetékek és tartozékainak karbantartását;

− a gázfogadó állomások és nyomásszabályozók karbantartását és ellenőrzését;

− az elosztóvezetékek üzemeltetéséhez használt gépek, eszközök, mérőműszerek karbantartását, ellenőrzését.

A karbantartási tervek készítésének a folyamatát a Földgázelosztó minőségirányítási rendszere szabályozza.

A Földgázelosztó a működési területén jelentkező üzemzavarok szakszerű és gyors elhárítása érdekében ügyeleti rendszert, Gázdiszpécser szolgálatot tart fenn és biztosítja, hogy az üzemzavarok elhárítását, valamint a karbantartási munkálatokat szakértelemmel, helyismerettel rendelkezők a vonatkozó előírások betartásával végezzék. Biztosítja továbbá az üzemzavar elhárítás anyagi és tárgyi feltételeit is.

Az üzemzavarok elhárításánál az alábbi szempontokat kell figyelembe venni:

− életet, testi épséget fenyegető veszély megszüntetése,

− vagyont fenyegető veszély megszüntetése,

− a gázelosztó rendszert fenyegető veszély megszüntetése,

− Rendszerhasználók ellátásának helyreállítása,

− üzembiztonság helyreállítása.

Az egy időben fellépő üzemzavarok elhárítása során elsőbbséget élvez azoknak az üzemzavaroknak az elhárítása, amelyek közvetlenül az életet, a testi épséget, a vagyonbiztonságot veszélyeztetik.

A hibaelhárításának rendjét a Földgázelosztónál rendszeresített Üzemzavar és Válsághelyzeti Intézkedési Terv, valamint az Üzemzavar elhárítási utasítás és intézkedési terv tartalmazza.

7.6 A szerződő partnerrel szemben támasztott követelmények

A Földgázelosztó szerződő partnerével szembeni elvárás, hogy határidőre és korrekten tartsa be, ill. teljesítse a következőket:

− a szerződött mennyiséget,

− a szerződött teljesítményt,

− a szerződés szerinti fizetési feltételeket,

− a szerződés teljesítéséhez kötődő körülményeket,

− a szükséges ÜKSZ szerinti adatszolgáltatást a szabályzatokban, szerződésekben rögzített időpontokban,

− az Általános Szerződési Feltételek szerint a Földgázelosztó ellenőrzéséhez szükséges feltételek, és

− a felhasználói karbantartás, felülvizsgálat (csatlakozó vezeték és felhasználói berendezés) biztosítását,

− a szerződő partner területén elhelyezkedő elosztóvezetékhez, elosztóvezetéki szerelvényekhez, berendezésekhez történő hozzáférés biztosítását,

− jogszabályi előírások betartását.

A szerződő partner köteles a fogyasztási és teljesítményadatokra vonatkozó, a szerződésben és a jogszabályban meghatározott időszakos vagy rendszeres adatszolgáltatási kötelezettségének eleget tenni.

Amennyiben egy Rendszerhasználó rendszerhasználati díjfizetési kötelezettségének 30 napon túl késve tesz eleget a Földgázelosztó jogosult szerződéses biztosítékot kérni az Üzletszabályzat 7.8 i) pontnak megfelelően.

7.7 A csatlakozásért fizetendő díj, mértéke és számításának részletes szabályai

A csatlakozási díjak meghatározására, alkalmazására, mértékére vonatkozó szabályokat a földgáz rendszerhasználati díjak, a külön díjak és a csatlakozási díjak meghatározásának keretszabályairól szóló 8/2016. (X. 13.) MEKH rendelet, a földgáz rendszerhasználati díjak, a külön díjak, valamint a csatlakozási díjak alkalmazásának szabályairól szóló 11/2016. (XI. 14.) MEKH rendelet, és a földgáz rendszerhasználati díjak, a külön díjak és a csatlakozási díjak mértékéről szóló 13/2016. (XII. 20.) MEKH rendelet tartalmazza.

A csatlakozási díj összegéről a Földgázelosztó az elosztói csatlakozási szerződés aláírását követően számlát állít ki. A gázigénylő a Földgázelosztó által kibocsátott számla kézhezvételétől számított 15 napon belül köteles a csatlakozási díjat megfizetni. Ennek megtörténte a Földgázelosztó szerződéses kötelezettségei teljesítésének előfeltételét képezi.

A 4. számú melléklet tartalmazza a csatlakozás pénzügyi feltételeit. Az egyéb részletszabályokat a 6.a. és 6.b. számú mellékletben található elosztói csatlakozási szerződések, valamint a Hivatal elnökének a csatlakozási díjak megállapítására és alkalmazásuk szabályaira vonatkozó mindenkor hatályos rendelete tartalmazza.

7.8 Mennyiségi elszámolási és fizetési előírások:

a) A fogyasztásmérő berendezések leolvasásának gyakorisága

A felhasználó köteles a Földgázelosztó vagy megbízottja részére a mérő leolvasását, ellenőrzését, le- és felszerelését lehetővé tenni. Ha a fogyasztó a nyomásszabályozó vagy a gázmérő ellenőrzését, illetve a mérő leolvasását a Földgázelosztó vagy megbízottja részére nem teszi lehetővé, az a felhasználó részéről szerződésszegésnek minősül, melyre a GET, valamint a Ptk. általános szabályai, valamint a kereskedő üzletszabályzatában foglalt előírások az irányadók.

A fogyasztásmérő berendezés leolvasása a fogyasztásmérő számítóművéből a helyszínen leolvasással, távleolvasással, vagy az elosztóhálózat-használati szerződés alapján felhasználó által a Földgázelosztó felé megadott mérőállás szerint történik. A fogyasztásmérő berendezés leolvasásakor szükséges az elszámolás alapjául a gázhónap záró mérőállásának rögzítése.

A mérőleolvasás időszaka felhasználói kategóriánként az alábbi:

− 20 m³/h-nál kisebb névleges mérő összteljesítménnyel rendelkező felhasználóknál Ebben a felhasználói kategóriában éves mérőleolvasásra kerül sor.

Az éves mérőleolvasás esetén a fogyasztásmérő berendezés leolvasása évente legalább egyszer, előre ütemezetten történik a Földgázelosztó vagy megbízottja által. Profil alapú elszámolás esetén az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználó arra irányuló kérelme esetén negyedévente történik a leolvasás. A leolvasott adatok továbbítása a rendszerhasználók részére informatikai úton elektronikus formában történik.

− 20 m³/h és annál nagyobb névleges mérő összteljesítménnyel rendelkező felhasználóknál

Ebben a felhasználói kategóriában havi mérőleolvasásra kerül sor, amennyiben a felhasználási helyen nincs felszerelve mérési távadat-átviteli rendszer. Ha nem állnak rendelkezésre elszámolásra alkalmas adatok, a Földgázelosztó köteles a

fogyasztásmérő berendezést havonta leolvasni a tárgyhónapot követő hónap első napját megelőző és követő 3 munkanap közötti időszakban.

A Földgázelosztó – profil alapú elszámolás esetén – legalább 5 napos időtartam megjelölésével a felhasználó figyelmét felhívja a leolvasás várható idejéről. A fentiek szerinti leolvasás sikertelensége esetén a Földgázelosztó értesítést hagy a felhasználó felhasználási helyén, – amennyiben rendelkezésre áll – a levélszekrényben. Az értesítésben a Földgázelosztó felhívja a felhasználó figyelmét a leolvasás második megkísérlésének idejére, annak nem-megfelelősége esetén az időpont-egyeztetés lehetőségére – a leolvasásra legalább munkanapon 20 óráig lehetőséget biztosítva –, a Földgázelosztó elérhetőségére és a leolvasás legkésőbbi időpontjára. A leolvasás időpontja tekintetében a Földgázelosztó és a felhasználó köteles megegyezni.

Rendkívüli fogyasztásmérő berendezés leolvasást a másik fél előzetes értesítése mellett bármelyik fél kérhet.

A földgázelosztó a felhasználási helyre való bejutás érdekében a járásbírósághoz fordulhat, amennyiben a felhasználó akadályozza vagy meghiúsítjaa) a felhasználót a felhasználási helyre történő bejutás lehetőségének biztosítására legalább két alkalommal írásban felhívta, és

b) az adott felhasználási helyre történő bejutási kísérlete sikertelen volt.A járásbíróság

a) a fogyasztásmérő berendezés leolvasásának, ellenőrzésének, cseréjének,

b) a földgázelosztási szolgáltatásból történő felfüggesztéshez szükséges intézkedéseknek, vagy

c) a felhasználói berendezés ellenőrzésének

a tűrésére és együttműködésre vonatkozó kötelezettséget állapíthat meg.

A nemperes eljárásban bírósági titkár első fokon önállóan eljárhat. A nemperes eljárásban a bíróság elsődlegesen a rendelkezésre álló iratok és adatok alapján dönt. A bíróság - ha a döntéséhez szükséges - a feleket meghallgathatja és a felek indítványára további bizonyítást rendelhet el. A Földgázelosztó gondoskodik az elosztói csatlakozási szerződés szerinti számlakiállítás alapjául szolgáló fogyasztási adatok összegyűjtéséről, a szükséges átszámítások (5. sz. melléklet) és az ÜKSZ szerinti korrekciós elszámolás elvégzéséről és az adatok földgáz-kereskedőnek vagy egyetemes szolgáltatónak történő továbbításáról.

A fogyasztásmérő berendezés leolvasásról jegyzőkönyv készül. A jegyzőkönyvnek legalább a következő adatokat kell tartalmazni:

− a mérő azonosító adatai,

− a mérő leolvasás időpontja és módja (távleolvasás, helyszíni leolvasás),

− a mérőn leolvasott üzemi paraméterek és nyomás-, hőmérséklet korrekciós jellemzők,

− a mérő leolvasási időszak átlagos fűtőértéke, ha az adott időszakban ismert,

− az egyes árkategóriánkénti mennyiségek elkülönítése - ha az adott időszakban ismert,

− a mérő leolvasást aláíró személyek olvasható neve és aláírása.

A Felek írásban hatalmazzák fel a fogyasztásmérő berendezés leolvasásra, a leolvasási jegyzőkönyv aláírására jogosult személyeket. A felhatalmazás egy példányát a felek előzetesen megküldik egymásnak.

Ha a felhasználó bármilyen okból a jegyzőkönyv aláírását megtagadja, akkor a Földgázelosztó megbízottja ezt a tényt az okok megadásával, rávezeti a jegyzőkönyvre. Az elkészült jegyzőkönyvön szerepeltesse a következő megjegyzést: „a felhasználó a jegyzőkönyv aláírását megtagadta”, és legalább egy tanúval igazoltassa.

A leolvasás sikertelensége esetén a Földgázelosztó köteles értesítést hagyni a felhasználó felhasználási helyen, - amennyiben rendelkezésre áll - a levélszekrényben. Az értesítésben a Földgázelosztó felhívja a felhasználó figyelmét a leolvasás második megkísérlésének idejére, annak nem-megfelelősége esetén az időpont-egyeztetés lehetőségére - azzal, hogy a leolvasásra legalább munkanapon 20 óráig lehetőséget biztosít -, a Földgázelosztó elérhetőségére és a leolvasás legkésőbbi időpontjára. A leolvasás időpontja tekintetében a Földgázelosztó és a felhasználó köteles megegyezni.

A felhasználó képviselője a jegyzőkönyvön kifogást emelhet a leolvasott mennyiséggel vagy az üzemi paraméterekkel kapcsolatban. A korrekció alá vont időszak a hibás mérések igazolható időtartama. Ha ez nem állapítható meg, akkor az ellenőrzéstől az utolsó olyan mérésig lehet a visszamenőleges korrekciót elvégezni, melyre a felhasználó észrevételt illetve reklamációt nem jelzett.

A felhasználót a jegyzőkönyvi kifogás nem jogosítja fel az ideiglenes elszámoló számla ellenértékének visszatartására.

Vitatott adatokról lefolytatott egyeztetés lezárása után a Földgázelosztó – szükség esetén - számlahelyesbítést bocsát ki, amely az ideiglenes elszámoló számlával együtt a végleges elszámolást jelentik.

A felhasználók által elfogyasztott földgázt a Földgázelosztó hiteles fogyasztásmérő berendezéssel méri. A fogyasztásmérő berendezés mérésügyi felülvizsgálatát a felhasználó, a kereskedője és a Földgázelosztó jogosult kezdeményezni.

A hibás mérés miatt emelt kifogás következtében a Felek valamelyike megalapozatlanul használja a másik Fél pénzét, ezen összeg után a jogosulatlan használó a kifizetés vagy a beszámítás napjáig a kamatfizetési számla kiállításának napján érvényes, jegybanki alapkamat kétszeresének megfelelő kamatot köteles megfizetni.

b) Az elszámolás alapja, időszaka és rendje

Mérőeszközök:

A fogyasztásmérő berendezések felszerelése, üzemeltetése, karbantartása, időszakos hitelesítése, valamint a 100 m3/óra névleges mérőteljesítményű vagy nagyobb összteljesítményű felhasználási helyeken felszerelt fogyasztásmérő berendezések távadóval történő ellátása és a jeltovábbításhoz szükséges telemechanikai rendszer kiépítése és működtetése - egyéb megállapodás hiányában - a Földgázelosztó kötelezettsége. Ezen kötelezettségek költségei a Földgázelosztót terhelik.

Ha földgázkereskedő vagy felhasználó kérésére az ÜKSZ-ben meghatározott műszakilag indokoltnál költségesebb berendezés kerül felszerelésre, a Földgázelosztó jogosult az ezzel felmerülő igazolt többletköltségeit érvényesíteni.

Az átadott gázmennyiség meghatározása a műszaki előírások és az érvényes szabvány szerinti 15 oC és 101.325 kPa referencia körülményeken értelmezett m3-ben történik.

A fogyasztásmérő berendezés vagy mérési rendszer telepítéséhez szükséges mérési hely kialakítása és biztosítása a felhasználó kötelezettsége saját költségén.

Ha a fogyasztásmérő berendezés cseréjére a felhasználó állagmegóvási kötelezettségének elmulasztása miatt kerül sor, az ezzel kapcsolatos költségeket a felhasználó viseli.

A Földgázelosztó mérőeszközeinek hitelessége:

A Földgázelosztó tulajdonában lévő elszámoláshoz használt fogyasztásmérő berendezés - a teljes mérőkör minden eleme (mérőszakasz és műszerek), valamint a teljes mérőrendszer (teljes körűen vizsgált mérőkör) - mindenkor kielégítik a hivatkozott szabványok, típusvizsgálati bizonyítványok és az egyedi vizsgálati bizonyítványok követelményeit, az MKEH előírásait.

A mérőeszközök tulajdonjoga:

− A Földgázelosztó működési engedélyben meghatározott működési területén működő földgáz elosztóvezeték hálózaton a fogyasztásmérő berendezések egy része a felhasználó tulajdonát képezi, más része a Földgázelosztó tulajdonában van.

− A felhasználó fogyasztásmérő berendezéseinek, illetve mérési rendszerének tulajdonjogában a Földgázelosztó és a felhasználó, vagy megbízottjuk szerződésben állapodnak meg.

− A Földgázelosztó köteles a felhasználó számára a Vhr. 1. számú melléklet 9.14 pontja és az ÜKSZ-ben meghatározottak szerinti fogyasztásmérő berendezés és adatátviteli berendezést térítésmentesen biztosítani.

A felhasználó tulajdonában lévő elszámoláshoz használt fogyasztásmérő berendezések - a teljes mérőkör minden eleme (mérőszakasz és műszerek), valamint a teljes mérőrendszer (teljes körűen vizsgált mérőkör) - mindenkor ki kell elégítsék a hivatkozott szabványok, típusvizsgálati bizonyítványok és az egyedi vizsgálati bizonyítványok követelményeit, az MKEH előírásait.

Az Elosztó a felhasználó külön megrendelése alapján kötött szerződés keretében, térítés ellenében felvállalja a felhasználó tulajdonában lévő mérő berendezések üzemeltetését, karbantartását, hitelesítését.

Amennyiben a fogyasztásmérő berendezése a Földgázelosztó tulajdonába van, a felhasználó jogosult saját költségén - a Földgázelosztóval egyeztetett módon - ellenőrző mérőeszközt alkalmazni. Eltérő mérési eredmény esetén a fogyasztás elszámolásánál mérésügyi felülvizsgálat (MKEH) befejezéséig a Földgázelosztó tulajdonát képező mérő mérési adatai az irányadók.

A mérés ellenőrzése:

A felhasználó és a Földgázelosztó a nem a saját tulajdonát képező fogyasztásmérő berendezést kölcsönösen, előzetes bejelentéssel bármikor ellenőrizhetik, és a cégjegyzési joggal rendelkezők által aláírt iratban kérhetik azok rendkívüli ellenőrzését.

Amennyiben a rendkívüli ellenőrzés során a mérőrendszer elemeinek hibája nem haladja meg a vizsgálati bizonyítványban megengedett értéket, akkor a vizsgálat költségei a felülvizsgálatot kérőt terhelik. A felülvizsgálat idejére - eltérő megállapodás hiányában - a fogyasztásmérő berendezés tulajdonosa köteles a gáz méréséről gondoskodni. A Földgázelosztó a fogyasztásmérő berendezés felülvizsgálatát arra jogosult szervezettel (MKEH, egyéb akkreditált laboratórium) végeztetheti. A vizsgálat időpontjáról a felhasználót előzetesen írásban értesíteni kell, és lehetőséget kell biztosítani jelenlétére. A vizsgálat max. 60 nap alatt elvégzendő.

A felülvizsgálattal megbízott szervezet (szakértő) megbízólevéllel azonosítja magát a felhasználó felé. A felhasználónak joga - vizsgálat során - a szakértői vizsgálat során felvett jegyzőkönyvet kézjegyével ellátni (aláírni) és egy példány vizsgálati jegyzőkönyv megilleti.

A felek a rájuk vonatkozó elszámolási mérőrendszer dokumentációjába, valamint az elszámolás alapját képező mennyiségi/minőségi paraméterek dokumentumaiba folyamatosan betekinthetnek, azokból másolatot kérhetnek.

Az elszámolás alapja:

− Az elosztási díjtételeket a rendszerhasználati díjakról szóló mindenkor hatályos jogszabály (továbbiakban: Rendszerhasználati díjrendelet) szerint kell megfizetni.

− Elosztási átalánydíj elszámolásának alapját a mindenkor hatályos Rendszerhasználati díjrendelet, vagy rendszerhasználati díjak alkalmazásáról szóló jogszabály tartalmazza.

− Elosztási alapdíj elszámolásának alapját a mindenkor hatályos Rendszerhasználati díjrendelet, vagy rendszerhasználati díjak alkalmazásáról szóló jogszabály tartalmazza.

− Elosztási kapacitásdíj elszámolásának alapját a mindenkor hatályos Rendszerhasználati díjrendelet, vagy rendszerhasználati díjak alkalmazásáról szóló jogszabály tartalmazza az elosztórendszer átadás-átvételi pontján lekötött legnagyobb kapacitás figyelembe vételével.

− Elosztási forgalmi díj elszámolásának alapja az elszámolási időszak alatt elosztásra került földgáz energiamennyisége -, amely a felhasználási helyen felszerelt fogyasztásmérő berendezés által mért és gáztechnikai normál állapotra átszámított gázmennyiség, valamint a felhasználót ellátó gázátadó állomáshoz rendelt, a szállítási rendszerüzemeltető által mért, tény hőérték alapján vagy egyéb, a rendszerhasználóval kötött szerződésben rögzített módon meghatározott energiamennyiség alapján kerül megállapításra. A gáztechnikai normál állapotra történő átszámítás szabályait az 5. számú melléklet tartalmazza.

Ha a felhasználási helyen felszerelt fogyasztásmérő berendezés a fogyasztást nem, vagy hibásan méri:

Ha a felhasználó a fogyasztásmérő berendezés hibáját észleli, köteles azt a Földgázelosztónak haladéktalanul bejelenteni. A Földgázelosztó a felhasználó bejelentésének kézhezvételétől számított 15 napon belül köteles a kifogásolt fogyasztásmérő berendezés működését hitelesített ellenőrző fogyasztásmérő berendezéssel ellenőrizni. A Földgázelosztó köteles a fogyasztásmérő berendezést kicserélni, ha az ellenőrzött berendezés a jogszabályi hibahatárt túllépi vagy a berendezés hibás. Az ellenőrzés, illetve csere költsége a Földgázelosztót terheli, ha a fogyasztásmérő berendezés mérési hibája a jogszabályi hibahatárt túllépi. Egyéb esetben a költségeket a felhasználó köteles megtéríteni.

Ha a felhasználónál felszerelt fogyasztásmérő berendezés a fogyasztást nem, vagy hibásan méri (a továbbiakban együtt: hibás mérés), vagy a fogyasztásmérő berendezés hitelesítési ideje lejárt, annak adatai elszámolás alapjául nem szolgálhatnak.

Hibás mérés esetén a felek közötti elszámolást az alábbiak szerint kell elvégezni:

a) ha megállapítható a meghibásodás tényleges időpontja, a hibás mérés időtartamát a meghibásodástól az új fogyasztásmérő berendezés felszerelésének időpontjáig terjedő időtartamban kell megállapítani,

b) ha a meghibásodás tényleges időpontja nem állapítható meg, a felek a hibás mérés időtartamát becsléssel közösen határozzák meg,

c) a b) pont szerinti megállapodás hiányában a hibás mérés időtartama egy év.

A hibás mérés időtartamának megállapítását követően a fogyasztásmérő berendezés mérésügyi hatóság vagy a mérésügyi hatóság által akkreditált laboratórium által megállapított hibaszázalékával helyesbíteni kell a hibás mérés időszakára kibocsátott elszámolásokat.

A hibás méréssel érintett időszakban felhasznált földgáz mennyiségét a hibás mérést megelőző utolsó helyes vagy a felek által közösen helyesnek elfogadott elszámolási időszak adatait és a hibás mérést követő elszámolási időszak adatait átlagolva kell megállapítani, ha

a) a mérésügyi hatóság vagy a mérésügyi hatóság által akkreditált laboratórium nem tudja megállapítani a fogyasztásmérő-berendezés hibaszázalékát,

b) a fogyasztásmérő berendezés nem mért, vagy

c) a fogyasztásmérő berendezés hitelesítési ideje lejárt.

A hibás mérést követő időszakra vonatkozó adatok hiányában, vagy ha a felhasználó felhasználásában lényeges változás következett be, a hibás mérés elszámolása a hibás mérést követő egy év felhasználási adatai alapján történik.

Lejárt hitelességű fogyasztásmérő berendezés esetén a Földgázelosztó szabálytalan vételezésre kizárólag akkor hivatkozhat, ha bizonyítja, hogy a fogyasztásmérő berendezés megfelelő időben történő hitelesítése, cseréje a felhasználó érdekkörében fennálló okból nem vezetett eredményre és ennek érdekében a mérőhelyre való bejutást a fővárosi és megyei kormányhivatal járási (fővárosi kerületi) hivatalánál kezdeményezte.

A fogyasztásmérő berendezésen mért mennyiség után a felhasználó/Rendszerhasználó elosztási forgalmi díjat fizet.

A földgázelosztási díj részeként elosztási alapdíjat vagy elosztási kapacitásdíjat, valamint elosztási forgalmi díjat kell fizetni.

A földgázelosztási díj nyújt fedezetet az elosztóvezeték indokolt értékcsökkenésére, működési és tőkeköltségére, valamint az elosztóvezeték indokolt hálózati veszteségére.

Az elszámolás időszaka felhasználási helyenként: Az alap-, illetve kapacitásdíj esetében

− Fogyasztásmérő berendezéssel nem rendelkező felhasználóknál

Ebben a felhasználói kategóriában az átalánydíjas szerződéssel rendelkező felhasználók részére történik számlázás. Az elosztási átalánydíj összege havonta kerül elszámolásra.

− 100 m³/h –nál kisebb névleges (össz)kapacitású fogyasztásmérővel rendelkező felhasználási helyeknél

Ebben a kategóriában az éves elosztási alapdíj összege havi bontásban kerül elszámolásra.

− 100 m3/h vagy annál nagyobb névleges (össz)kapacitássú fogyasztásmérővel rendelkező felhasználási helyeknél

Az éves kapacitás-lekötésnél az éves elosztási kapacitásdíj elszámolására havi bontásban kerül sor.

− Havi kapacitás-lekötés esetén az elosztási kapacitásdíj elszámolása havonként történik a lekötésnek megfelelően.

Elosztási forgalmi díj esetében

− 20 m³/h-nál kisebb névleges (össz)kapacitású fogyasztásmérővel rendelkező felhasználási helyeken

Ebben a kategóriában éves elszámolásra kerül sor. A fogyasztásmérő berendezés leolvasása évente egyszer történik. Számlázásra havonta kerül sor. A havi számlázás alapja a mindenkor hatályos ÜKSZ allokálási szabályai szerint számított havi gázmennyiség valamint a felhasználót ellátó gázátadó állomáshoz rendelt, a szállítási rendszerüzemeltető által mért, tény hőérték figyelembe vételével meghatározott energiamennyiség.

− 20m3/h vagy annál nagyobb, de 100m3/h-nál kisebb névleges (össz)kapacitású fogyasztásmérővel rendelkező felhasználási helyeken

Ebben a kategóriában a fogyasztásmérő berendezés leolvasása havonta egyszer történik. Azon felhasználói körben, ahol távadat átviteli rendszer kiépítésre került, ott a fogyasztásmérő berendezés havi leolvasási adata származhat az adatátviteli rendszeren érkező adatokból is. Számlázásra havonta kerül sor. A havi számlázás alapja a mindenkor hatályos ÜKSZ allokálási szabályai szerint számított havi gázmennyiség valamint a felhasználót ellátó gázátadó állomáshoz rendelt, a szállítási rendszerüzemeltető által mért, tény hőérték figyelembe vételével meghatározott energiamennyiség.

− 100m3/h vagy annál nagyobb névleges (össz)kapacitású fogyasztásmérővel rendelkező felhasználási helyeken

Ebben a kategóriában a fogyasztásmérő berendezés kiolvasás havonta egyszer történik. Számlázásra havonta egyszer kerül sor. A számlák az adatátviteli rend- szeren érkező gázmennyiségi adatok és a felhasználót ellátó gázátadó állomáshoz rendelt, a szállítási rendszerüzemeltető által mért tény hőérték alapján készülnek.

Amennyiben a távadat átviteli rendszerben az órai mérési adat meghibásodás miatt nem áll rendelkezésre, a kieső órai mérési adatok helyettesítése az adat rendelkezésre állásáig az alábbiak szerint történik:

− 1 (egy) órát meg nem haladó mérési adat kiesés esetén az előző órai mért gázmennyiség kerül figyelembe vételre.

− 1 (egy) órát meghaladó mérési adat kiesés esetén az előző órai mérési adat és az előző nap hasonló időszakának mérési adatainak figyelembevételével kell a kiesett mennyiséget meghatározni. Amennyiben az előző nap eltérő jellegű volt (pl. munka-, vagy munkaszüneti nap), úgy a mérési adat kieséssel érintett naphoz legközelebb eső, hasonló jellegű nap adatai az irányadóak.

− 24 (huszonnégy) órát meghaladó mérési adatkiesés esetén az előző napok, illetve az előző hét hasonló időszakában a hasonló jellegű (pl. munkanap, munkaszüneti nap) napjainak adatait kell figyelembe venni.

Az elszámolás rendje

Árváltozás esetén a hatálybalépést magában foglaló felhasználási időszakról készült számlát a Földgázelosztó jogosult a hatálybalépés időpontjának figyelembevételével megosztani. A megosztás alapja a leolvasásból, fogyasztói bejelentésből, vagy becslésből származó mérőállás. A fentiek szerint meghatározott mérőállástól kell az új árat alkalmazni. Az elszámolási időszak végén a két mérőleolvasás közötti teljes időszakot kell elszámolni a rendelkezésre álló közbenső mérőállás és az alkalmazandó ár figyelembevételével.

− Alap- és kapacitásdíj

Hó eleji (hónap első napján esedékes) kereskedőváltás esetén az aktuális alap- vagy kapacitásdíjat az új földgázkereskedő fizeti.

Hó közi (a hónap első napját követő bármely napon esedékes) kereskedőváltás esetén az aktuális alap- vagy kapacitásdíjat a korábbi földgázkereskedő fizeti.

Az alap és kapacitásdíj fizetési kötelezettség a tárgyhó 1. napján esedékes a jogszabályban foglaltak alapján.

− Forgalmi díj

A pontos elszámolás érdekében a kereskedőváltás minden esetben a gáznapnak megfele-lően, reggel 6 órakor történik. A váltáskor aktuális mérőállást (záró mérőállás), mely alapján a forgalmi díjak elszámolása történik, a korábbi és az új

földgázkereskedő, valamint a felhasználó megállapodása alapján a Földgázelosztó felé megadhatja a felhasználó, a korábbi vagy az új földgázkereskedő, illetve a két földgázkereskedő közös bejelentéssel.

Amennyiben a korábbi földgázkereskedő nem teljesíti fizetési kötelezettségeit, úgy arra a késedelmes fizetésre vonatkozó szankciók, illetve az elosztási szolgáltatás felfüggesztésének előírásai vonatkoznak.

Jogszabályban vagy a Hivatal által meghatározott ár, annak alkalmazási feltételei és az árhoz képest alkalmazott árengedményezés szabályai

Az egyenlő elbánás, a versenysemlegesség, az átláthatóság, az üzembiztonság, az ellátás biztonsága, a felhasználók védelme, valamint a legkisebb költség elvének érvényesülése érdekében az elosztói tevékenység körében a Földgázelosztó biztosítja, hogy az azonos típusú rendszerhasználók, illetve a felhasználók a Földgázelosztó részéről azonos, diszkriminációmentes szolgáltatásban és azonos elbánásban részesüljenek.

Fentiekre tekintettel amennyiben a Földgázelosztó a vonatkozó jogszabályi előírások szerint a hatósági árszabályozás körébe tartozó szolgáltatás tekintetében a legmagasabb hatósági árból bármely ügyfelének engedményt ad, azt honlapján nyilvánosságra kell hoznia, és ugyanazon szerződéses feltételek fennállta esetén ugyanazt az engedményt minden felhasználójának meg kell adnia.

d) A mérés és az elszámolás során alkalmazott számítások részletes szabályai

Az elosztott földgáz elszámolásakor a fogyasztásmérő berendezésen leolvasott ún. üzemi állapotú gázmennyiséget gáztechnikai normál állapotra kell átszámítani. Az átszámítás alapvetően hőmérséklet- és nyomáskorrekcióból áll. Az átszámítás részletes képletét, metodikáját az 5. sz. melléklet tartalmazza. Fogyasztásmérő berendezés nélküli, átalánydíjas felhasználóknál átszámításra nem kerül sor.

A ÜKSZ szerinti korrekciós elszámolást készít minden gázhónapot követő hónap 30-áig a profilos felhasználók a leolvasási időszak előzetes fogyasztásának, valamint a fogyasztásmérő berendezésének leolvasása alapján meghatározott tényleges fogyasztása különbségének elszámolása érdekében.

A Földgázelosztó a korrekciós elszámolás során először a korrekciós mennyiséget állapítja meg, majd a korrekciós elszámoló árakat és díjakat számítja ki, végül pedig a korrekciós értéket határozza meg, mely után korrekciós számlát állít ki a Rendszerhasználóknak.

e) A számlázás és a számlakifogásolások intézésének rendje

A számla a hatályos számviteli és adó jogszabályok szerinti formában és tartalommal készül. A számla elkülönítve tartalmazza az elosztói rendszerhasználati díjelemeket, a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerinti adót, pótlékot és egyéb fizetési

kötelezettséget.

Eltérő megállapodás hiányában a rendszerhasználati díjakat átadás-átvételi pontonként havonta egy alkalommal kell elszámolni és számlázni.

A számlázás általános rendje:

− elosztási átalánydíj: a számlázás havonta történik a tárgyhó első napját megelőző 15 naptári nappal; a számla esedékessége legkorábban a tárgyhó első napja

− elosztási alapdíj: a számlázás havonta történik a tárgyhó első napját megelőző 15 naptári nappal; a számla esedékessége a tárgyhó első napja

− elosztási kapacitásdíj: a számlázás havonta történik a tárgyhó első napját megelőző 15 naptári nappal; a számla esedékessége a tárgyhó első napja

− elosztási forgalmi díj: az elszámolási időszaknak megfelelően az alábbiak szerint:

• éves elszámolású felhasználók esetében a felhasználókat ellátó rendszerhasználó részére havonta egy számla kerül kibocsátásra e felhasználók vonatkozásában; a számlában szerepel az adott hónapban profil alapján megállapított fogyasztások forgalmi díja.

• havi elszámolás esetében havonta, a tárgyhót követő 10. napig végrehajtott végleges havi allokálást követő 5 munkanapon belül kerül kiállításra a számla

• tíz naponkénti elszámolás esetében az első dekád számlái 10-ét követően az előző havi számlázás befejezése után, a második dekád számlái a 20-át követő munkanapon, és a harmadik dekád számlái a havi elszámolással egyidejűleg kerülnek kibocsátásra.

• a heti kétszeri elszámolás esetében az elszámolási napot követő munkanapon, és a tárgyhót követő ötödik munkanapig kerül kiállításra a számla.

Kereskedőváltó, egyetemes szolgáltatásból szabad piacra kilépő illetve szabad piacról egyetemes szolgáltatásba visszalépő felhasználók esetében a váltás hónapjában esedékes elosztási alapdíj vagy elosztási kapacitásdíj számlázása a felhasználót az adott hónap első napján ellátó kereskedő/egyetemes szolgáltató részére történik. Amennyiben a kereskedőváltás a hónap első napjára esik a díjak számlázása az új kereskedő részére a kereskedőváltás illetve ki-, és visszalépés időpontja után történik. A számla esedékessége a kiállításától számított tizenöt (15) nap.

A hónap közben a gázellátásba bekapcsolt felhasználók esetében az elosztási alapdíj vagy elosztási kapacitásdíj számlázása a bekapcsolás hónapjának első napjától kezdődően a teljes hónapra történik, a hónap első napján érvényes díjakkal.

A kapacitás-túllépési pótdíjakra vonatkozó számla az alap- vagy teljesítménydíj, illetve forgalmi díj számlával együtt kell kiállítani a felhasználó/Rendszerhasználó számára, aki a pótdíj számláját az elosztói alap- vagy teljesítménydíj, illetve forgalmi díj számlájával

együtt köteles kiegyenlíteni.

Amennyiben a Földgázelosztó a pótdíjat külön számlázza ki (pl. szerződés nélküli rendszerhasználat esetén), úgy annak kiegyenlítése a számla kézhezvételét követő 8 naptári napon belül esedékes.

Számlakifogásolás

Felhasználó a földgáz-kereskedő vagy az egyetemes szolgáltató által kiállított számlával szemben a földgáz-kereskedőnél vagy az egyetemes szolgáltatónál kifogást emelhet.

A kifogás bejelentésének a számla kifizetésére csak akkor van halasztó hatálya, ha a számlán elszámolt földgázmennyiség az előző év azonos időszakára vetített mennyiség 150%-át meghaladja. Azonos időszak alatt egyforma elszámolási időszak értendő.

A földgáz-kereskedő vagy az egyetemes szolgáltató köteles a felhasználó kifogásait megvizsgálni és az eredményről a felhasználót legkésőbb a kifogás kézhezvételétől számított 15 napon belül írásban értesíteni.

Amennyiben a felhasználó kifogása a szolgáltatott földgáz mennyiségére vonatkozik, a földgáz-kereskedő vagy az egyetemes szolgáltató a mérést és leolvasást végző Földgázelosztóhoz fordul. A Földgázelosztó a bejelentett panaszt köteles kivizsgálni. A vizsgálat eredményéről 8 napon belül tájékoztatja a földgáz-kereskedőt vagy az egyetemes szolgáltatót, illetve a felhasználót.

f) A kötbérek alkalmazásának és fizetésének rendje

A kötbér érvényesítésének általános rendje:

Az igénybejelentés a Földgázelosztónál írásban az érintett felhasználási helyre, felhasználónként, a nem teljesített szolgáltatási eseményre, ennek bejelentési időpontjára részletesen kiterjedően történjen. Kötbérigény benyújtására csak a Földgázelosztóval szerződéses kapcsolatban álló felhasználó és Rendszerhasználó, illetve a Földgázelosztó által elfogadott és paramétereiben értékelhetően meghatározott írásos ajánlattal rendelkező gázigénylő jogosult.

Az igényjogosultság megállapítása a szolgáltatás teljesítése során eljáró szervezeti egység feladata a garantált szolgáltatási események dokumentumai és az írásban tett bejelentés vizsgálatával történik. A vizsgálat alapján történő, a Földgázelosztót terhelő kötbér megfizetésének határideje az igénybejelentéstől számított 30 naptári nap.

A külső kivitelezők a garantált szolgáltatások egyes pontjait érintő igénybevétele esetén a társaság felel ezen kivitelező tevékenységéért.

A jogosult nyilatkozata alapján a Földgázelosztó a kötbért átutalással vagy postai utalvánnyal téríti meg. Amennyiben a jogosult a kötbérfizetés módjáról az igazolási

eljárások által megszabott határidőt követő 30 napon belül nem nyilatkozik, úgy a Földgázelosztó a kapacitás-lekötési szerződésben a jogosult által választott fizetési módnak megfelelően fizeti azt meg 8 naptári napon belül. A felhasználó a garantált szolgáltatások megszegése miatt érvényesített kötbérrel nem fedezett igényét jogosult érvényesíteni a Földgázelosztóval szemben.

A Földgázelosztó kötbérfizetési kötelezettsége felróhatóság esetén áll fenn. A kötbérfizetési kötelezettsége alól mentesül a Földgázelosztó, ha bizonyítja, hogy a szükséges intézkedések határidőben történő megtétele, illetve a hibátlan teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben elvárható volt.

A kötbértáblát a 8. számú melléklet tartalmazza.

A kötbér fizetési rendje megegyezik az általánosan alkalmazott fizetési renddel. A kötbér igény kiszabása felszólító levél alapján történik.

g) A választható fizetési módok

A Földgázelosztó által nyújtott szolgáltatások ellenértékének megfizetése a Rendszerhasználók választása alapján történhet:

a) banki átutalással

b) azonnali inkasszóval

c) postai csekkel.

A választott fizetési módot az elosztói csatlakozási szerződésben kell meghatározni.

A gázelosztás ellenértékét, a kötbért és a szállítási rendszerüzemeltető által kirótt, és a felhasználóra tovább hárított pótdíj, továbbá bírság elszámolását és fizetését forintban kell teljesíteni.

A Földgázelosztó továbbszámlázhatja a Rendszerhasználónak a felhasználó nominálási hibája miatt a szállítási rendszerüzemeltető által kiterhelt pótdíjakat.

h) A választható fizetési határidők

Egyéb megállapodás hiányában a fizetési határidő mind a csatlakozási díj, mind a rendszerhasználati díjak, mind az áthárított pótdíjak, bírságok, valamint a kötbérek és az elosztói teljesítménydíj esetében 15 naptári nap.

A Földgázelosztó a számlát a számla kibocsátásának napján megküldi a Rendszerhasználónak.

Ha a fizetési határidő banki szünnapra esik, akkor a teljesítési kötelezettség az azt követő banki napon esedékes.

Szerződő felek a fentieket irányelvnek tekintik, ettől szerződésükben egyedileg eltérően is megállapodhatnak.

i) A késedelmes fizetés esetére alkalmazható szankciók

Behajtási költségátalány:

Amennyiben a rendszerhasználó a kibocsátott számla összegét annak fizetési határidejének lejártára nem fizeti meg, úgy földgázelosztó a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényben Ptk.-ban, illetve a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvényben (a továbbiakban: rPtk.) meghatározott mértékű késedelmi kamat felszámítására jogosult. A fizetés elmaradása esetén a Földgázelosztó felszólító levelet küld a tartozás rendezése érdekében. Amennyiben a rendszerhasználó a felszólítás kézhezvételét követő nyolc (8) napon belül nem rendezi számlatartozását, a Földgázelosztó 7. f) pontban rögzítetteknek megfelelően lehívja a szerződéses biztosítékot. Amennyiben a szerződéses biztosíték nem került feltöltésre, vagy nem nyújt elegendő fedezetet a számlatartozás rendezésére, úgy a Földgázelosztó a rendszerhasználó részére a szolgáltatást felfüggeszti.

A felfüggesztést megelőzően a Földgázelosztó a rendszerhasználót írásban felszólítja a fizetésre és tájékoztatja a késedelem jogkövetkezményéről, valamint a felfüggesztés várható időpontjáról.

A Földgázelosztó tájékoztató jelleggel a felhasználó részére is megküldi a felszólító levelet. A szolgáltatás felfüggesztése esetén a Földgázelosztó nem vizsgálja, hogy a felfüggesztéssel érintett felhasználók és a fizetési késedelembe esett rendszerhasználó jogviszonyát. A felfüggesztésből a felhasználónál keletkező bárminemű kárért, követelésért, a felfüggesztés előtt a szükséges kárenyhítési intézkedések megtételéért teljes körűen a rendszerhasználó felel.

A Földgázelosztó a fizetést azon a napon tekinti teljesítettnek, amikor a pénzösszeg a bank- számláján jóváírásra kerül.

Amennyiben a fizetési határidő napja munkaszüneti napra, vagy ünnepnapra esik, abban az esetben a fizetési határidő a munkaszüneti napot, illetve az ünnepnapot követő első munkanap.

A vállalkozások (értve ez alatt a hatóságnak nem minősülő, önálló gazdasági vagy szakmai tevékenységet folytató szervezetet, még ha az adott tevékenységet egyetlen személy is végzi), valamint a vállalkozás és szerződő hatóság (értve ez utóbbi alatt a közbeszerzésekről szóló törvény szerinti ajánlatkérőt, akkor is, ha közbeszerzési eljárás lefolytatására nem köteles) közötti, olyan ügyletekre vonatkozó szereződés esetén, amelyek tárgya fizetés ellenében áruk adásvétele vagy szolgáltatások nyújtása, a

Földgázelosztóval szerződő vállalakozást és szerződő hatóságot (a továbbiakban együtt: kötelezett) terhelő fizetési kötelezettség teljesítésének késedelme esetén a Földgázelosztó a követelése behajtásával kapcsolatos költségei fedezetéül negyven eurónak megfelelő, a Magyar Nemzeti Bank - késedelem kezdőnapján érvényes - hivatalos deviza- középárfolyama alapján meghatározott forintösszegre (a továbbiakban: behajtási költségátalány) tarthat igényt a behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

A behajtási költségátalányt a Földgázelosztó az Üzletszabályzat hatályba lépésétől, a késedelem bekövetkezésétől számított egy éves jogvesztő határidőn belül követelheti a kötelezettől. A követelés esedékességének időpontja önkéntes teljesítés esetén a teljesítés időpontja, önkéntes teljesítés hiányában a teljesítésre való első felszólítás időpontja.

A behajtási költségátalányt a Engedélyes akkor alkalmazhatja, ha igazolni tudja, hogy a számla befizetésére a jogszabályokban megállapított idő a felhasználó rendelkezésére állt.

A kötelezett a behajtási költségátalány megfizetésére nem köteles, ha az erre irányuló igény érvényesítése során a késedelmét kimenti. A kimentési kifogások kezelését a Földgázelosztó belső ügyrendje alapján végzi.

A behajtási költségátalány megfizetésére irányuló kötelezettség teljesítése nem mentesít a késedelem egyéb jogkövetkezményei alól; a kártérítésbe azonban a behajtási költségátalány összege beszámít.

A felhasználó és a rendszerhasználó késedelmes, vagy nem fizetéséből adódó, indokoltan felmerült, jogszerű és igazolt költségek (pl. másolási és postaköltség, fizetési meghagyásos eljárás díja, peres eljárás illetéke, jogi képviselet költsége, egyéb behajtási költség, stb.) elszámításra kerül, melynek Földgázelosztó részére történő megfizetésére a késedelembe esett felhasználó, illetve rendszerhasználó köteles.

Szerződéses biztosíték:

A Földgázelosztó a rendszerhasználóval kötött rendszerhasználati szerződésben foglalt ügyletek biztosítására a GET-ben és a Vhr-ben meghatározott követelményeknek megfelelő szerződésekben foglalt ügyletek biztosítása érdekében jogosult a rendszerhasználótól szerződéses biztosítékot (pl. bankgaranciát) kérni.

A Földgázelosztó a Rendszerhasználónak az elosztási rendszerhasználati díjak késedelmes fizetése szerződéses biztosíték adását írhatja elő az elosztói csatlakozási szerződésben.

A szerződéses biztosíték lehet jelzálog, banki letét, fizetési előleg vagy visszavonhatatlan és feltétel nélküli bankgarancia.

Éves és negyedéves kapacitáslekötés esetében a szerződéses biztosíték összegének

fedezetet kell nyújtania legalább a rendszerhasználó által lekötött kapacitás szerinti éves kapacitásdíj 1/12-ed, negyedéves kapacitásdíj 1/3-adrészére, valamint a lekötés alapján számított forgalmi díj összegére.

Havi és napi kapacitás-lekötés esetében a szerződéses biztosíték összegének fedezetet kell nyújtania legalább a rendszerhasználó által lekötött havi vagy napi kapacitások kapacitásdíjának teljes összegére, valamint a lekötés alapján számított forgalmi díj összegére.

A szerződéses biztosíték összege a ténylegesen megvalósult kereskedőváltások, illetve a kapacitás lekötés jelentős mértékű változásának figyelembevételével módosulhat, melyről a Földgázelosztó előzetesen tájékoztatást küld a rendszerhasználónak. A módosított biztosítéknak az igénybejelentést követő 8 munkanapon belül a Földgázelosztó rendelkezésére kell állnia a Vhr. 86. § (1) bekezdés b) pontja alapján.

Amennyiben a rendszerhasználó a kibocsátott számla összegét annak fizetési határidejének lejártára nem fizeti meg, úgy a Földgázelosztó a Ptk. 6:155. § szerinti késedelmi kamat felszámítására jogosult. A fizetés elmaradása esetén a Földgázelosztó felszólító levelet küld a tartozás rendezése érdekében. Amennyiben a rendszerhasználó a felszólítás kézhezvételét követő öt munkanapon belül nem rendezi számlatartozását, a Földgázelosztó lehívja a szerződéses biztosítékot. Amennyiben a szerződéses biztosíték nem került feltöltésre, vagy nem nyújt elegendő fedezetet a számlatartozás rendezésére, úgy a Földgázelosztó a rendszerhasználó részére a szolgáltatást felfüggeszti.

Amennyiben a felhasználó és a Földgázelosztó nem áll közvetlen szerződéses kapcsolatban, úgy a Földgázelosztó tájékoztató jelleggel a felhasználó részére is megküldi a felszólító levelet.

A Földgázelosztó a fizetést azon a napon tekinti teljesítettnek, amikor a pénzösszeg a bankszámláján jóváírásra kerül.

A Földgázelosztó a beérkezett pénzösszegeket a követeléseire következő sorrendben számolja el:

− elsődlegesen kamatra, kötbérre,

− másodlagosan költségre,

− harmadsorban a fennálló tőketartozásra.

Az elosztói csatlakozási szerződésszegés lezárásakor felek megállapodnak az elosztási

tevékenység folytatásának feltételeiben. Amennyiben a Rendszerhasználó a szerződésükben rögzített módon nem biztosítja folyamatosan a kikötött szerződéses biztosítékot, vagy jogilag gátolja annak lehívhatóságát, nem bocsátja a Földgázelosztó rendelkezésére, a Rendszerhasználót felfüggesztheti a földgázelosztási szolgáltatásból.

A Földgázelosztó a szerződéses biztosíték sikertelen lehívását követő 2 munkanapon belül elektronikus és postai úton értesíti a Rendszerhasználót a várható felfüggesztésről.

A szerződéses biztosíték rendelkezésre állását követően a felfüggesztést azonnal meg kell szüntetni, azonban a földgázelosztást attól a gáznaptól kell biztosítani, amelyre az ÜKSZ szerint érvényes nominálás adható le.

7.9 A fogyasztásmérő berendezés nélküli fogyasztás feltételei

A Földgázelosztó minden felhasználója tekintetében fogyasztásmérő berendezésen mért földgázt juttat el a felhasználási helyre.

8. Szabálytalan és szerződés nélküli vételezésre vonatkozó szabályok

8.1 A szerződésszegés esetei

8.1.1. Az elosztói csatlakozási szerződésszegés esetei, azok szankciói és következményei:

A Földgázelosztó részéről:

a) nem értesíti a rendszerhasználót az Üzletszabályzatban, illetve a szerződésben meghatározott időben és módon az előre tervezhető karbantartási, felújítási, fejlesztési munkák miatti szünetelés időpontjáról és várható időtartamáról, jogkövetkezmény: kötbér és kártérítés.

b) a földgázelosztást nem a szerződésben meghatározott módon biztosítja adott időszakban,

jogkövetkezmény: kártérítés.

c) a földgázelosztás minőségi és szolgáltatási színvonala az engedélyben, illetve az Üzletszabályzatban előírtaknak nem felel meg,

jogkövetkezmény: kötbér.

d) a szerződésben rögzített adatszolgáltatási kötelezettségeinek nem vagy csak késedelmesen tesz eleget,

jogkövetkezmény: kötbér.

e) a rendszerhasználati szerződésben, az Üzletszabályzatban és a hatályos jogszabályokban, ÜKSZ-ben foglaltakat egyéb módon megszegi, illetőleg az azokban foglalt lényeges kötelezettségének nem tesz eleget..

jogkövetkezmény: kártérítés és jogszabályi vagy szabályzati jogkövetkezmények viselése.

A Rendszerhasználó részéről:

a) a szerződésben meghatározott gázteljesítményt, kapacitásokat túllépi, nominálást elmulasztja,

jogkövetkezmény: jogszabály szerinti pótdíj fizetése.

b) a szerződésben rögzített adatváltozási kötelezettségeinek nem vagy csak késedelmesen tesz eleget,

jogkövetkezmény: kötbér.

c) a szerződéses biztosítékra vonatkozó előírásokat megszegi, jogkövetkezmény: kötbér.

d) az elosztási rendszerhasználati díját és az esetlegesen felmerülő egyéb pótdíjakat a fizetési felszólítás ellenére sem fizeti.

jogkövetkezmény: késedelmi kamat, az elosztási szolgáltatás felfüggesztése, szerződés felmondása.

8.1.2 Az elosztóhálózat-használati szerződésszegés esetei, azok jogkövetkezményei:

A Földgázelosztó részéről:

a) nem értesíti az érintett felhasználót az üzletszabályzatban, illetve a szerződésben meghatározott időben és módon az elosztóvezetéken elvégzendő tervezhető karbantartási, felújítási, fejlesztési munkák miatti szünetelés időpontjáról és várható időtartamáról,

jogkövetkezmény: kötbér és kártérítés.

b) jogszerűtlen magatartása folytán a gázszolgáltatás megszakad, vagy azt a jogszabályokban foglaltakon túlmenően szünetelteti, illetve korlátozza, jogkövetkezmény: kötbér, kártérítés és díjvisszafizetés.

c) a földgázelosztás minőségi és szolgáltatási színvonala a földgázelosztási működési engedélyben, illetve az üzletszabályzatban előírtaknak nem felel meg, jogkövetkezmény: kötbér és kártérítés.

d) olyan fogyasztásmérőt üzemeltet, amely érvényes hitelesítéssel nem rendelkezik, és annak hitelesítésére jogszabály vagy egyéb megállapodás a Földgázelosztót kötelezi,

jogkövetkezmény: kötbér.

e) a szerződésben rögzített adatszolgáltatási kötelezettségeinek nem vagy csak késedelmesen tesz eleget,

jogkövetkezmény: kötbér.

f) az elosztóhálózat-használati szerződésben vagy az üzletszabályzatában foglaltakat egyéb módon megsérti, illetve az azokban foglalt lényeges kötelezettségének nem tesz eleget,

jogkövetkezmény: kötbér.

g) jogszerűtlen magatartása folytán a gázszolgáltatás megszakad, vagy azt a jogszabályokban foglaltakon túlmenően szünetelteti, illetve korlátozza, jogkövetkezmény: kötbér.

h) a szolgáltatás nyújtásából felfüggesztett felhasználó kizárása alapjául szolgáló helyzet fennállásának megszűnését követően a felhasználó részére a földgázelosztási szolgáltatást a megszűnés tényéről való tudomásszerzéstől számított 2 munkanapon – lakossági fogyasztó esetében 24 órán – belül nem biztosítja,

jogkövetkezmény: kötbér.

i) ha a földgázkereskedő általi, a földgázellátásból kikapcsolt felhasználó ellátásba történő ismételt bekapcsolására vonatkozó kezdeményezésnek a Földgázelosztó a kezdeményezést követő munkanapon nem tesz eleget,

jogkövetkezmény: kötbér.

j) a Hivatal garantált szolgáltatásokra vonatkozó kötelezettségéről rendelkező határozatot nem tartja be.

jogkövetkezmény: a Hivatal határozatában előírt kötbér.

A felhasználó részéről:

a) a Földgázelosztóval szemben fennálló fizetési kötelezettségének nem vagy késedelmesen tesz eleget,

jogkövetkezmény: elosztási szolgáltatás felfüggesztése, késedelmi kamat, szerződés felfüggesztése, felmondása.

b) a szerződésben meghatározott felhasználási helyen kívüli területre vezeti át az elosztóvezetékről vételezett földgázt, vagy az elosztóvezetékről vételezett földgázt a földgázelosztó hozzájárulása nélkül más részére bármilyen formában továbbadja, jogkövetkezmény: kártérítés és elosztási szolgáltatás felfüggesztése.

c) a szerződésben foglalt adatváltozás-bejelentési kötelezettségének nem, vagy késedelmesen tesz eleget,

jogkövetkezmény: kötbér.

d) a fogyasztáskorlátozási -, illetve megszakítható felhasználó esetén a megszakítás

- rendelkezéseknek nem tett eleget,

jogkövetkezmény: kártérítés és elosztási szolgáltatás felfüggesztése.

e) szabálytalanul vételez,

jogkövetkezmény: kötbér, kártérítés és az elosztási szolgáltatás felfüggesztése (később részletezve)

f) a nyomásszabályozó a fogyasztásmérő berendezés vagy a mérési rendszer ellenőrzését, a hibás nyomásszabályozó, fogyasztásmérő berendezés vagy mérési rendszer javítását, hitelesítési vagy egyéb cseréjét, illetve a fogyasztásmérő berendezés vagy mérési rendszer leolvasását a földgázelosztó részére nem teszi lehetővé, illetve - ha erre megállapodás a felhasználót kötelezi - ezek javítását vagy a cseréjét nem végzi el,

jogkövetkezmény: kötbér, kártérítés, az elosztási szolgáltatás felfüggesztése, szerződések felmondása.

g) a felhasználási helyen olyan fogyasztásmérő berendezés üzemel, amely érvényes hitelesítéssel nem rendelkezik, és megállapodás alapján annak hitelesítésére a felhasználó köteles,

jogkövetkezmény: kötbér és az elosztási szolgáltatás felfüggesztése.

h) a fogyasztói vezetéket engedély nélkül átalakítja,

jogkövetkezmény: kötbér, kártérítés, az elosztási szolgáltatás felfüggesztése, szerződések felfüggesztése, felmondása és büntetőeljárás kezdeményezése.

i) a fogyasztói vezeték vagy berendezés megbontásával járó, engedélyhez nem kötött tevékenységet a gázszerelők jogszabály szerinti nyilvántartásában nem szereplő személlyel végeztet,

jogkövetkezmény: kötbér, kártérítés, az elosztási szolgáltatás felfüggesztése és büntetőeljárás kezdeményezése.

j) a műszaki-biztonsági követelményeknek nem megfelelő csatlakozóvezetéket, felhasználói berendezést használ, vagy azokat az életre, a testi épségre, az egészségre vagy a vagyonbiztonságra veszélyes módon használja, jogkövetkezmény: kötbér, kártérítés és az elosztási szolgáltatás felfüggesztése.

k) az elosztóhálózat-használati szerződésben vagy a Földgázelosztó Üzletszabályzatában foglaltakat egyéb módon megsérti, illetve az azokban foglalt lényeges kötelezettségének nem tesz eleget.

jogkövetkezmény: kártérítés.

Szabálytalan vételezésnek minősül, ha a felhasználó:

a) a fogyasztásmérő berendezésen vagy mérési rendszeren elhelyezett nyomóbélyegzővel lezárt zárópecsét vagy egyéb jogi zár (együtt: plomba) sérülését a földgázkereskedőnek, vagy a Földgázelosztónak a sérülés észlelését követő 2 munkanapon belül nem jelenti be,

jogkövetkezmény: kártérítés és az elosztási szolgáltatás felfüggesztése, ha a hiteles mérés feltételei a helyszínen nem állíthatók helyre;

b) a fogyasztásmérő berendezésen vagy mérési rendszeren elhelyezett plomba, vagy a mérőberendezés megrongálásával a fogyasztásmérő berendezést méretlen gáz felhasználására alkalmassá teszi,

jogkövetkezmény: kötbér.

c) a fogyasztásmérő berendezés megrongálásával méretlen gázt vételez, jogkövetkezmény: kötbér.

d) a fogyasztásmérő berendezés megkerülésével méretlen gáz vételezésére alkalmas állapotot idéz elő,

jogkövetkezmény: kötbér.

e) a szolgáltatás szüneteltetése esetén önkényes visszakapcsolással vételez, jogkövetkezmény: kötbér.

f) a nyomás alatti gázellátó rendszert (az elosztóvezetéket vagy a csatlakozóvezetéket) megbontja, a fogyasztásmérő berendezést vagy a mérési rendszert, vagy a nyomásszabályozót jogosulatlanul eltávolítja, vagy a szerződésben meghatározott felhasználási helyen kívüli területre vezet át földgázt, és e magatartások valamelyikével méretlenül vételez,

jogkövetkezmény: kötbér.

A szerződésszegések szankcióit, következményeit együttesen is alkalmazhatja a Földgázelosztó.

8.2 A szerződésszegés szankciói és következményei

Kötbér:

A szerződésszegések kötbéreit az Üzletszabályzat 8. sz. melléklete tartalmazza.

A kötbér mértékét a Földgázelosztónak arányosan, a fokozatosság elvét figyelembe véve kell megállapítania úgy, hogy a jogsértések súlyát és a szerződésszegéssel a Földgázelosztónak okozott joghátrányt is figyelembe kell venni.

Felfüggesztés:

A szerződésszegések esetén a Földgázelosztó a szerződésszegés feltárásakor azonnal teljes egészében felfüggesztheti, ha a szerződésszerű vételezés feltételei a helyszínen nem állíthatóak helyre, - a földgázelosztási szolgáltatást, műszaki-biztonsági szabályok megsértése esetén pedig köteles felfüggeszteni. Ezzel egyidőben tájékoztatja a Rendszerüzemeltetőt és írásban felszólítja a felhasználót a felfüggesztés okának haladéktalan megszüntetésére.

A felfüggesztéssel kapcsolatban felmerült költségeket (kiszállás, ki- és visszakapcsolás díja, stb.) a felhasználó a szolgáltatás megkezdése előtt köteles kiegyenlíteni.

A Rendszerhasználó engedélyes méltányosságból saját döntése alapján csökkentett szintű ellátást is elrendelhet. A Rendszerhasználó engedélyes által elrendelt intézkedéseket a Földgázelosztó végrehajtja.

Kártérítés:

A Földgázelosztó, a rendszerhasználó és a felhasználó a szerződésszegéssel okozott, igazolt kárt köteles a másik félnek megtéríteni.

A Földgázelosztó kártérítési felelőssége felróhatóság esetén áll fenn, azaz mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a késedelem elkerülése, illetve a hibátlan teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az adott helyzetben elvárható volt. Nem kell a Földgázelosztónak megtérítenie a kárnak azt a részét, amely abból származott, hogy a felhasználó/rendszerhasználó a kár elhárítása, illetőleg csökkentése érdekében nem úgy járt el, ahogy az adott helyzetben általában elvárható.

Ugyancsak mentesül a Földgázelosztó amennyiben a kár az egyik félnek sem felróható külső elháríthatatlan ok, erőhatalom (vis maior) következtében merült fel, és amelynek károsító hatása emberi erővel objektíve nem hárítható el (pl.: természeti katasztrófák, háború, terrorcselekmény, sztrájk, stb.).

A Földgázelosztó földgáz elosztási tevékenységét és annak kötelezettségeit a szerződésekben foglaltaknak megfelelően és a tőle elvárható minőségben biztosítja.

Díjvisszatérítés:

A Földgázelosztónak a forgalomarányos rendszerhasználati díjat a jogsértéssel érintett napok arányában kell megtérítenie a felhasználó részére. A kapacitásdíjat vagy az alapdíjat nem kell visszafizetnie.

Document Metadata

Table of Contents

A NATURAL GAS SERVICE IPARI ÉS

Document Metadata