Raiffeisen Személyi kölcsönhöz kapcsolódó hitelfedezeti csoportos biztosítás Általános és Különös Biztosítási Feltételei

NN Biztosító Zrt.

Raiffeisen Személyi kölcsönhöz kapcsolódó hitelfedezeti csoportos biztosítás Általános és Különös Biztosítási Feltételei

Hatályos: 2022. április 1. napjától

Az Általános Biztosítási Feltételek a Különös Biztosítási Feltételekkel együtt (a továbbiakban együttesen: Biztosítási Feltételek) érvényesek – ellenkező szerződéses kikötés hiányában – az NN Biztosító Zrt. (1139 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxx 0-0., a továbbiakban Biztosító) és a Raiffeisen Bank Zrt. (1133 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000–000., a továbbiakban Szerződő) között 2021. április.13. napján létrejött Személyi kölcsönhöz kapcsolódó hitelfedezeti csoportos biztosítási szerződésre (a továbbiakban: Csoportos Biztosítás) és a Csoportos Biztosítás alapján a 2022. április. 1. napján, vagy azt követően megtett nyilatkozattal a Csoportos Biztosításhoz csatlakozó Biztosítottak biztosítási jogviszonyára. Jelen Biztosítási Feltételek egyúttal az ügyfél-tájékoztatásról, az elektroni- kus szerződéskötési folyamatról, a távértékesítési szabályokról, valamint az adatkezelési szabályokról szóló tájékoztatás célját is szolgálják.

Az Általános Biztosítási Feltételekben, valamint az adott biztosítási fedezetre vonatkozó Különös Biztosítási Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.), a távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződé- sekről szóló 2005. évi XXV. törvény (a továbbiakban: Távért tv.) és az elekt- ronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Ekertv.) rendelkezései, valamint az egyéb hatályos magyar jog- szabályok az irányadóak.

Minden olyan szokás és gyakorlat, amelynek alkalmazásában a szerződés alanyai, azaz a Szerződő, a Biztosított és a Biztosító a korábbi üzleti kapcso- latukban megegyeztek, és amelyet egymás között kialakítottak, a jelen Biz- tosítási Feltételek alapján létrejött biztosítási jogviszonyokban nem iránya- dóak, további alkalmazásukat a szerződő felek kizárják. Ezen túlmenően az élet és nem-élet biztosítási üzletágban a hasonló jellegű szerződések alanyai által széles körben ismert és rendszeresen alkalmazott szokások sem vál- nak a biztosítási jogviszony részévé, alkalmazásukat a szerződő felek szintén kizárják üzleti kapcsolatukban.

I. Általános Biztosítási Feltételek

1. A biztosítási szerződés alanyai

1.1. Szerződő: Raiffeisen Bank Zrt., amely a Biztosítóval a Csoportos Biz- tosítási szerződést megköti és az azzal kapcsolatos jognyilatkozatokat teszi, valamint a Csoportos Biztosítás díját a Biztosítónak megfizeti és a Biztosítottaktól a rájuk eső biztosítási díjrészt beszedi. A Szerződő tájékoztatja a Biztosítottakat a Csoportos Biztosítási szerződést érintő valamennyi változásról.

1.2. Biztosításközvetítő: Raiffeisen Bank Zrt. amely – a Biztosítóval kötött megbízási szerződés alapján, a Biztosító megbízásából eljárva – függő biztosításközvetítő ügynökként közreműködik a Biztosítottak Csopor- tos Biztosításhoz történő csatlakoztatásában.

1.3. Biztosított: akinek az életével, egészségi állapotával, munkaerőpiaci helyzetével, keresőképességével kapcsolatos biztosítási esemény- re a biztosítási jogviszony létrejön és teljes mértékben megfelel az alábbi, valamint az 1.4. pontban meghatározott ismérveknek és feltételeknek. Biztosított lehet a Szerződővel kötött személyi köl- csön szerződésben (a továbbiakban: kölcsönszerződés) adósként (a továbbiakban: Főbiztosított) vagy adóstársként (a továbbiakban: Egyéb biztosított) megjelölt természetes személy, aki a Csoportos Biztosításhoz Biztosítotti Nyilatkozattal csatlakozik, valamint egy- úttal vállalja a rá és az Egyéb Biztosítottra eső biztosítási díjrész (a továbbiakban: díjrész) Szerződő részére történő megfizetését, ha rá azt a Szerződő áthárítja. Egyéb biztosított csak abban az esetben csatlakozhat a Csoportos Biztosításhoz, ha mind a Főbiztosított, mind az Egyéb Biztosított egy időben közös Biztosítotti Nyilatkozatot tesz, valamint a Főbiztosított ehhez kifejezetten hozzájárul. A Főbiztosított vállalja az Egyéb biztosítottra eső biztosítási díjrész Szerződő részére történő megfizetését is, amennyiben rá azt a Szerződő áthárítja.

1.4. Eltérő rendelkezés hiányában Biztosított alatt a Főbiztosítottat és az Egyéb Biztosítottat egyaránt érteni kell.

a) A Biztosított életkora a Csoportos Biztosításhoz történő csatlako- záskor betöltött 18. életév és be nem töltött 65. életév között le- het. A Biztosított életkorának kiszámítása a Biztosítotti Nyilatko- zat megtételének dátumából a Biztosított születési dátumának kivonásával történik.

b) Biztosított az lehet, aki a csatlakozáskor semmilyen jogcímen nem nyugdíjas, kivéve az özvegyi nyugdíjat, továbbá rokkantsági-, illetőleg rehabilitációs ellátásban semmilyen jogcímen nem ré- szesül, valamint nem nyújtott be munkaképesség-csökkenés megállapítására irányuló kérelmet a társadalombiztosítás vala- mely szervéhez.

c) A Biztosítottnak a lakcímet igazoló hatósági igazolványon szerep- lő magyarországi állandó lakcímmel, vagy tartózkodási hellyel kell rendelkeznie.

d) A Biztosított a Csoportos Biztosítási szerződésbe Szerződőként nem jogosult belépni.

1.5. Csatlakozás módja: a Biztosítotti nyilatkozat megtehető a Főbiz- tosított és az Egyéb biztosított által írásban a bankfiókban, vagy a Főbiztosított által távértékesítés keretében telefonon, a Szerződő Elektronikus csatornái közül az Online Személyi Kölcsön Platformon vagy a RaiConnecten keresztül tett nyilatkozattal.

1.6. Kedvezményezett: a Csoportos Biztosítás minden fedezete tekinteté- ben a Raiffeisen Bank Zrt. (Cg: 00-00-000000, székhely: 0000 Xxxx- xxxx, Xxxx xx 000–000.) jogosult a biztosítási szolgáltatásra.

1.7. Biztosító: NN Biztosító Zrt., amely a biztosítási díj ellenében a biztosí- tási kockázatot viseli, valamint a Biztosítási Feltételekben meghatáro- zott biztosítási események bekövetkezése esetén az abban meghatá- rozottak szerint a szolgáltatás teljesítésére kötelezettséget vállal.

2. Fogalmak

A Biztosítási Feltételek alkalmazásában

2.1. Balesetnek minősül az a hirtelen fellépő, egyszeri, külső fizikai és/vagy kémiai behatás, amely a Biztosítottat akaratától függetlenül a kocká- zatviselés ideje alatt éri, és amellyel összefüggésben a Biztosított a Kü- lönös Biztosítási Feltételekben az egyes fedezeteknél meghatározott időn belül a meghatározott károsodást szenvedi el. Nem minősül bal- esetnek a megemelés, a rándulás, a habituális ficam, a patológiás törés, a fertőző vagy fertőzéssel keletkezett betegség, a rovarcsípés, a fagyás, a kihűlés, a napszúrás, a nap általi égés, a hőguta, a szilárd, folyékony, légnemű anyagok bevétele miatti szándékos mérgezés, illetve sérülés, a Biztosított elme vagy tudatzavarával összefüg- gésben bekövetkező esemény, és az orvosi műhiba. Nem minősül balesetnek továbbá a Biztosított fegyverviselésének vagy fegyver- használatának során, azzal összefüggésben bekövetkezett esemény, a Biztosított öngyilkossága vagy öngyilkossági kísérletből eredő sé- rülése.

2.2. Csoportos Biztosításra vonatkozó biztosítási időszak: az az időszak,

amelyre a Szerződő által fizetendő biztosítási díj vonatkozik. A biztosí- tási időszak egy naptári év, amely minden évben a biztosítási évfordu- ló napján kezdődik és ettől számított egy évig tart.

2.3. Csoportos Biztosításra vonatkozó biztosítási év: két egymást követő biztosítási évforduló közötti időszak. A Csoportos Biztosításra vonat- kozó első biztosítási év a Csoportos biztosítási szerződés megkötésé- től a megkötés naptári évének végéig tart.

2.4. Csoportos Biztosításra vonatkozó biztosítási évforduló: minden nap- tári év első napja.

2.5. Biztosítottra vonatkozó biztosítási hónap: Két egymást követő bizto- sítási hónapforduló közötti időszak.

2.6. Hónapforduló: minden naptári hónapban az adott Biztosítottra vonat- kozó, a kockázatviselés kezdetének megfelelő naptári nap. Ha az adott hónapban nincs ilyen nap, akkor a hónap utolsó napja.

2.7. Díjrész: A Szerződő a Biztosító részére biztosítási díjat fizet, amely az egyes Biztosítottakra vonatkozó díjrészekből áll. A díjrész nagysá- ga függ a választott biztosítási csomagtól és a Szerződőnek a díjrészt mind a Főbiztosított, mind az Egyéb biztosított után meg kell fizetnie. A Szerződő a Főbiztosított és az Egyéb biztosított után fizetendő díj- részeket a Főbiztosítottra átháríthatja, aki ez esetben a díjrészeket egyben fizeti meg a Szerződőnek. (A Szerződő Fedezetlen Hitelek Kon- díciós Listájában hitelfedezeti védelem biztosítás díjaként szerepel.)

2.8. Munkaviszony: ABiztosítási Feltételek vonatkozásában munkaviszony- nak minősül a mindenkor hatályos magyar jogszabályok hatálya alá tartozó munkaviszony, közszolgálati jogviszony, állami szolgálati jogvi- szony, kormányzati szolgálati jogviszony, politikai szolgálati jogvi- szony, biztosi jogviszony, közalkalmazotti jogviszony, rendvédelmi igazgatási szolgálati jogviszony, honvédelmi alkalmazotti jogviszony,

bírói és igazságügyi szolgálati, valamint ügyészségi szolgálati viszony, a közfoglalkoztatási jogviszony, a biztosított bedolgozói és az – 1994. június 1-jét megelőzően létesített – ezzel egy tekintet alá eső bedolgo- zói jogviszony, a nevelőszülői foglalkoztatási jogviszony, a szövetkezeti tag munkaviszony jellegű munkavégzésre irányuló jogviszonya – ide nem értve az iskolaszövetkezet nappali tagozatos tanuló, hallgató tag- ját, a közérdekű nyugdíjas szövetkezet öregségi nyugdíjban vagy át- meneti bányászjáradékban részesülő tagját és a szociális szövetkezet tagi munkavégzésre irányuló jogviszonyban munkát végző tagját -, a rendvédelmi feladatokat ellátó szervek hivatásos állományának szol- gálati jogviszonyáról szóló törvény szerinti hivatásos szolgálati jogvi- szony, valamint a honvédek jogállásáról szóló törvény szerinti hivatá- sos és szerződéses állományú katonák szolgálati viszonya.

2.9. Nemhátralékos kölcsöntartozás: a kölcsönszerződésből eredő tarto- zás, mely a nem esedékes aktuális tőketartozást és a kimutatás napját megelőző törlesztőrészlet esedékességének napja és a kimutatás nap- ja közötti időszakra eső kamattartozást és a kölcsönnel kapcsolatosan ezen időszakban felmerülő valamennyi egyéb költséget tartalmazza.

2.10. Havi törlesztőrészlet: a kölcsönszerződésben meghatározott havi tör- lesztő részlet, mely tartalmazza a tőkét és az esedékes ügyleti kamatot.

3. A biztosítás tartama, biztosítási időszak

g) amennyiben a Főbiztosított nem felel meg a Biztosítási Feltételek 1.3.-1.4. pontja szerinti biztosítotti feltételeknek:

– a kölcsönszerződés megszűnésének a napján 0:00 órakor (érdek- múlás), amire tekintettel a Csoportos Biztosításhoz csatlakozott.

– ha a Főbiztosított a Biztosítási Feltételek 4.2. pontjában megha- tározott valamely szankciós lista hatálya alatt áll, a szankció, kor- látozás vagy tilalom hatályba lépését követő biztosítási hónapfor- duló napján 24:00 órakor

– ha a Főbiztosított betöltötte 70. életévét, a 70. életév betöltésé- nek évében, december 31-én 24:00 órakor;

– ha a Főbiztosított az általa vállalt esedékes biztosítási díjrészt 6 hónapot meghaladóan a Szerződő részére nem teljesíti, akkor a Biztosító kockázatviselése és a biztosítotti jogviszony a 6 hónap leteltét követő első biztosítási hónapforduló napján 24:00 órakor szűnik meg, melyről a Szerződő tájékoztatja a Biztosítót;

h) ha a Szerződő adott Biztosított tekintetében nem teljesíti a díjfi- zetést a Biztosító részére, az esedékességtől számított 60. napon 24:00 órakor, az esedékesség dátumára visszamenőleg.

6.2. A Biztosító kockázatviselése az Egyéb Biztosítottra vonatkozóan meg- szűnik:

a) ha a Főbiztosítottra vonatkozó kockázatviselés megszűnik;

3.1. A Csoportos Biztosítás 2021.április.13. napján a Szerződő és a Bizto-

b) az Egyéb biztosított halálával, a halál időpontjában;

-

sító között írásban, határozatlan időtartamra jött létre. A Csoportos Biztosítás biztosítási tartama, és az egyes Biztosítottak biztosítási jog- viszonyának tartama biztosítási időszakokra oszlik.

4. A Biztosító kockázat értékelése

4.1. A Biztosított csatlakozását a Biztosító kockázat értékeléshez köti.

4.2. A kockázatértékelést a Biztosító a csatlakozás során megtett nyilat- kozatok alapján, valamint a Biztosított az Európai Unió és az ENSZ Biztonsági Tanácsa által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó in- tézkedések végrehajtásáról szóló 2017. évi LII. törvény (Kit.), valamint a terrorizmus elleni küzdelem érdekében egyes személyekkel és szer- vezetekkel szemben hozott különleges korlátozó intézkedésekről szóló 2001. december 27-i 2580/2001/EK Rendelet (EU Tanácsa) szabályai- nak megfelelő szankciós listán való szűrés alapján végzi.

4.3. Ha a kockázatértékelés eredménye alapján a Biztosító a Biztosított csatlakozási kérelmét elutasítja, melyről a Biztosításközvetítő köz- reműködésével a Főbiztosított részére a Biztosítotti Nyilatkozatban megadott e-mail címére küldött elektronikus levélben vagy postai úton tájékoztatást küld a Biztosítotti Nyilatkozat megtételét követő hónap 15. munkanapjáig. Az elutasítást a Biztosító nem köteles meg- indokolni.

4.4. Ha a Biztosító nem küld értesítést az elutasításról, a csatlakozási kére- lem megtételét követő hónap 15. munkanapján létrejön a biztosítási jogviszony.

5. A kockázatviselés kezdete

5.1. A Biztosító adott Biztosítottra vonatkozó kockázatviselése a Biztosított csatlakozási kérelmének megtételét követő nap 0:00 órájától, de leg- korábban a személyi kölcsön folyósítását követő nap 0:00 órájától kez-

c) amennyiben az Egyéb biztosított nem felel meg a jelen Általános Biz tosítási Feltételek 1.3-1.4 pontja szerinti biztosítotti feltételeknek;

– ha a kölcsönszerződés az adóstárs vonatkozásában megszűnik a megszűnés napján 0:00 órakor (érdekmúlás), amire tekintettel a Csoportos Biztosításhoz csatlakozott;

– ha az Egyéb biztosított a Biztosítási Feltételek 4.2. pontjában meghatározott valamely szankciós lista hatálya alatt áll, a szank- ció, korlátozás vagy tilalom hatályba lépése napjának aktuális Biz- tosítottra vonatkozó hónapforduló napján 24:00 órakor;

– ha az Egyéb biztosított betöltötte 70. életévét, a 70. életév betöl- tésének évében, december 31-én, 24:00 órakor;

Biztosító kockázatviselése a Főbiztosított vonatkozásában a díjrész megfizetése mellett akkor is megmarad, ha az Egyéb biztosított biztosí- totti jogviszonya megszűnik.

6.3. A Biztosító kockázatviselése egyes fedezetek vonatkozásában megszűnik:

a) 60 napot meghaladó munkanélküliség, bármely okú, 60 napot meghaladó keresőképtelenség, valamint bármely okú, maradan- dó, legalább 70%-ot elérő mértékű egészségkárosodás fedezetek vonatkozásában az adott Biztosítottra vonatkozó öregségi nyugdíj- korhatár elérésével, a nyugdíjkorhatár elérését követő hónapfor- duló napján 24:00 órakor az adott Biztosított vonatkozásában.

7. Felmondás

7.1. Csatlakozást Követő Felmondás: A Főbiztosított a Csoportos Biztosí- táshoz távértékesítés keretében történő csatlakozás esetén a csat- lakozásról szóló visszaigazolás kézhezvételétől számított 14 napon belül a biztosítási jogviszonyát indoklás és díjfizetési kötelezettség nélkül, azonnali hatállyal felmondhatja a Biztosítási Feltételek 7.3.

dődik, feltéve, hogy a Biztosító a csatlakozási kérelmet nem utasította el a csatlakozást követő hónap 15. munkanapjáig.

6. Az egyes Biztosítottakra vonatkozó kockázatviselés megszűnése

6.1. A Biztosító kockázatviselése minden Biztosított vonatkozásában meg- szűnik:

a) a halál, illetve a bármely okú, maradandó, legalább 70%-ot elérő egészségkárosodás biztosítási esemény bekövetkezése esetén, ha a Biztosító a Biztosítási Feltételek 9.2.a) pontja szerinti szolgálta- tást nyújt bármely Biztosított részére, a biztosítási esemény bekö- vetkezésének időpontjával.

b) a Főbiztosított halálával, a halál időpontjában;

c) a Főbiztosított a Biztosítási Feltételek 8.8. pontja szerint a követ- kező biztosítási évre vonatkozó új havi biztosítási díjat elutasítja, a következő biztosítási év Biztosítottra vonatkozó első biztosítási hónapfordulójának napján 24:00 órakor;

d) a Biztosítási Feltételek 7.1. pontja szerinti Csatlakozást Követő Fel- mondás esetén a csatlakozást, de legkésőbb a kölcsön folyósítását követő nap 0:00 órájára (kockázatviselés kezdete) visszamenő ha- tállyal.

e) a Biztosítási Feltételek 7.2. pontja szerinti Rendes Felmondás ese- tén; azon a Biztosítottra vonatkozó hónapfordulón 24:00 órakor, amelyik hónapban a Főbiztosított Rendes Felmondásról szóló írás- beli nyilatkozatát a Szerződő átvette, telefonon vagy a RaiConnect alkalmazásával nyilatkozatát megtette.

f) a Csoportos Biztosítás bármely okból történő megszűnésével, a megszűnés napján 24:00 órakor. A Szerződő köteles a megszűnés előtt 30 nappal – azonnali hatályú felmondás esetén haladékta- lanul – tájékoztatni a Biztosítottakat a Csoportos Biztosítási Szer- ződés megszűnéséről, megjelölve a Biztosítottak biztosítási jog- viszonyának és ezzel a Biztosító kockázatviselése megszűnésének időpontját.

pontjában meghatározott módon.

A Főbiztosított nem mondhat le az őt megillető ezen felmondási jogá- ról. A Csatlakozást Követő Felmondás esetén a Szerződő a Főbiztosított által már megfizetett díjrészt a felmondás kézhezvételétől vagy meg- tételétől számított 30 napon belül visszafizeti a Főbiztosított részére. Csatlakozást Követő Felmondás esetén a Biztosító kockázatviselése a Biztosítási Feltételek 6.1. d) pontja szerint szűnik meg.

7.2. Rendes Felmondás: A Főbiztosított az Általános Biztosítási Feltételek

7.1. pontjában meghatározottak szerinti 14 napos időszakot követően a saját és egyben az Egyéb biztosított biztosítási jogviszonyát a csat- lakozás módjától függetlenül bármikor felmondhatja a Biztosítási Feltételek 7.3. pontjában meghatározott módon. A Főbiztosított Ren- des Felmondása esetén a Biztosított biztosítási jogviszonya és ezzel a Biztosító kockázatviselése megszűnik a Biztosítási Feltételek 6.1. e) pontja szerint.

7.3. Felmondás módja: A Főbiztosított a saját és az Egyéb biztosított biztosí- totti jogviszonyát felmondhatja a Szerződő bankfiókjában személyesen vagy a Szerződő részére postai úton, a honlapján megtalálható minden- kori postafiók elérhetőségére eljuttatott írásbeli nyilatkozattal, vagy te- lefonon a Szerződő honlapján található elérhetőségen banki azonosítást követően, vagy a RaiConnect alkalmazásával megtett nyilatkozattal.

7.4. Csatlakozást Követő Felmondás esetén a felmondás jogát akkor kell határidőben érvényesítettnek tekinteni, ha

• a felmondást tartalmazó írásbeli nyilatkozatát a Főbiztosított a 14 na- pos határidő lejárta előtt postára adja vagy egyéb igazolható mó- don a Szerződő honlapján megtalálható mindenkori postafiók elér- hetőségére elküldi,

• vagy a Főbiztosított telefonos azonosítással történő nyilatkozata a 14 napos határidő lejárta előtt megtörténik.

• vagy RaiConnect (videó) azonosítással történő nyilatkozata a 14 na- pos határidő lejárta előtt megtörténik. A határidőn túl megtett fel- mondás Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx minősül.

8. A biztosítási díj

8.1. A Csoportos Biztosítás díja a Biztosító kockázatviselésének, illetve a szolgáltatási kötelezettségének ellenértéke, melyet a Szerződő ha- vonta, a Csoportos Biztosítási szerződésben meghatározott időpont- ban és módon fizet meg a Biztosítónak.

8.2. Díjrész vetítési alap

Az egyes Biztosítottakra vonatkozó havi biztosítási díjrész vetítési alapja a személyi kölcsönszerződésben rögzített forintban folyósított kölcsö- nösszeg. A havi díjrész mértékét a Szerződő honlapján közzétett min- denkori aktuális Fedezetlen Hitelek Kondíciós Lista tartalmazza.

8.3. A Szerződő a biztosítási díj adott Biztosítottra vonatkozó díjrészét át- háríthatja a Főbiztosítottra, melyet a Biztosított a csatlakozáskor el- fogad.

8.4. Adott Biztosított vonatkozásában az első havi biztosítási díjrész a koc- kázatviselés kezdetén, minden további díjrész a Biztosítottra vonatko- zó hónapforduló napján esedékes.

8.5. A Szerződő a Csoportos Biztosítás adott Biztosítottra vonatkozó díjrészét a személyi kölcsön törlesztőrészletével egyidőben, a köl- csönszerződésben meghatározott számlán terheli automatikusan a Főbiztosítottra. Főbiztosított kötelezettséget vállal arra, hogy biz- tosítja az átvállalt biztosítási díjrészek fedezetét.

8.6. Adott Biztosított vonatkozásában a biztosítási díjfizetési kötelezettség annak a napnak a végéig terheli a Szerződőt, amely napon az adott Biztosítottra vonatkozó kockázatviselés megszűnik. Ha a biztosítási jogviszony a Biztosított vonatkozásában bekövetkező biztosítási ese- mény miatt szűnik meg, a Biztosító a Biztosítottra vonatkozó hónap- fordulóig járó díjrészt követelheti, amely hónapban a kockázatviselése véget ért.

8.7. A biztosítás díja változó, a csatlakozáskor megállapított díjrész a biz- tosítási évet követő év első hónapfordulóig érvényes a Biztosított tekintetében. A Biztosító kifejezetten fenntartja a jogot arra, hogy a biztosítás díját biztosítási évente felülvizsgálja és azt a Szerződő- vel egyeztetve egyoldalúan módosítsa. Felülvizsgálat esetén a díjak meghatározásánál a Biztosító figyelembe veszi a Központi Statisztikai Hivatal által közzétett, az előző biztosítási évre vonatkozó fogyasztói árindex alapján megállapított infláció mértékét és/vagy a biztosítási események bekövetkezési valószínűségének változását, különösen, de nem kizárólagosan, ha a vonatkozó törvényi szabályozás változásából vagy egyéb okból eredően a díjkalkulációnál használt statisztikában lényeges változás állna be.

8.8. Az új biztosítási díjról a Biztosító legkésőbb 150 nappal a biztosítá- si év vége előtt értesíti a Szerződőt, aki pedig legkésőbb 60 nappal a biztosítási év vége előtt tájékoztatja a Főbiztosítottat a következő biztosítási évre vonatkozó díjrészről a módosított Fedezetlen Hite- lek Kondíciós Lista honlapján történő megjelenítésével. A Főbizto- sított jogosult arra, hogy a következő biztosítási évre vonatkozó új biztosítási díjrészt elutasítsa. A Főbiztosított ezen jogát legkésőbb 30 nappal a tárgyi biztosítási év vége előtt gyakorolhatja, a Biztosítási Feltételek 7.3. pontjában meghatározott módokon. Nyilatkozatnak egyértelműen tartalmaznia kell a díj elutasítása miatti felmondást. Ha a Főbiztosított az új biztosítási díjrészt az előzőek szerint elutasítja, akkor az egyúttal a Biztosítotti Nyilatkozat visszavonását és a Biztosító kockázatviselésének megszűnését is jelenti a 6.1. c) pont szerint. Ha az elutasítás határidőn túl érkezik be a Szerződőhöz, a Biztosítási Feltéte- lek 7.2. pontjában meghatározott Rendes felmondás szabályai szerint szűnik meg a biztosítotti jogviszony.

9. Biztosítási esemény és a biztosítási szolgáltatás

9.1. A Főbiztosított a Biztosítotti Nyilatkozat megtételekor választ a Külö- nös Biztosítási Feltételek 25. pontjában szereplő, eltérő szolgáltatási tartalommal rendelkező Biztosítási csomagok közül, az ott meghatáro- zott feltételekkel. Az Egyéb biztosított csak a Főbiztosított által válasz- tott csomaghoz csatlakozhat. A Biztosító a választott Biztosítási cso- magtól függően az alábbi biztosítási kockázatokra nyújtja a Biztosítási Feltételekben meghatározott szolgáltatást:

a) a Biztosított bármely okból bekövetkező halála,

b) a Biztosított bármely okú maradandó, legalább 70%-ot elérő egész- ségkárosodása,

c) a Biztosított bármely okú 60 napot meghaladó keresőképtelensége,

d) a Biztosított 60 napot meghaladó munkanélkülisége.

9.2. A Biztosító szolgáltatása

a) Egyösszegű térítés:

A Biztosító a Biztosítási Feltételek 9.1. a) és b) pontjaiban meghatá- rozott biztosítási esemény bekövetkezése esetén, a bekövetkezés időpontjában fennálló, nemhátralékos kölcsöntartozást téríti meg a Kedvezményezett részére. A biztosítási esemény bekövetkezésé- nek időpontját megelőzően esedékes fizetési kötelezettség nem teljesítése miatti hátralékos kölcsöntartozást és a követelés keze- lésével illetve behajtásával kapcsolatban felmerült kiadást a Bizto- sító nem téríti meg.

Ha a Biztosító által a Kedvezményezett részére teljesített biztosítá- si szolgáltatási összeg kevesebb, mint a kölcsönszerződésből eredő

teljes tartozás összege, a tartozás a Biztosító által megfizetett ösz- szeggel csökken, de nem szűnik meg.

A Biztosító egyösszegű szolgáltatást csak egyszer teljesít.

b) Havi törlesztő részlet térítés:

A Biztosító a Biztosítási Feltételek 9.1. c) és d) pontjaiban megha- tározott biztosítási események bekövetkezése esetén, a bekövet- kezés időpontjától esedékessé váló, a kölcsönszerződésből eredő havi törlesztőrészlet(ek)et – ide nem értve a biztosítás havi díjré- szét – téríti meg a Kedvezményezett részére havonta, a biztosítási esemény igazolt fennállásáig, de egy biztosítási eseményből adó- dóan legfeljebb 6 hónapig.

Szolgáltatási fordulónap: az első havi szolgáltatás esedékességé- nek megfelelő naptári nap, vagy ha az adott hónapban nincs ilyen nap, akkor az azt követő hónap első napja.

Az első havi szolgáltatás a biztosítási esemény bekövetkezésének idő- pontjától, azaz a 61. napjától a soron következő hónap szolgáltatási fordulónapjáig tartó időszakra vonatkozik. Minden ezt követő havi szolgáltatás az előző hónap szolgáltatási fordulónapjától a következő hónap szolgáltatási fordulónapjáig tartó időszakra vonatkozik.

A Biztosító az első havi szolgáltatást a munkanélküliség vagy kereső- képtelenség első 61 napjának igazolását, a szükséges dokumentumok benyújtását, valamint az igény elbírálását követően teljesíti a Ked- vezményezett részére. A további havi szolgáltatásokat az előzőleg leigazolt szolgáltatási fordulónap és az azt követő hónap szolgáltatási fordulónapja közötti időszak igazolása alapján bírálja el és teljesíti.

A havi szolgáltatás minden esetben a szolgáltatási fordulónapot követő havi törlesztőrészletre vonatkozik.

A benyújtott igazolás alapján a Biztosító abban az esetben nyújt szolgáltatást, ha annak alapján megállapítható, hogy a Biztosított a legutóbb teljesített havi szolgáltatás óta folyamatosan, ugyana- zon ok miatt jogosult a szolgáltatásra.

A szolgáltatási időszakokra vonatkozó – a Biztosítási Feltételek

10.3. pontjában meghatározott – dokumentumokat a havi szolgál- tatási összeg teljesítéséhez azok kiállítását követő 10 napon belül meg kell küldeni a Biztosító részére a 10.10. pontban meghatáro- zott postacímre.

Ha a Biztosított a biztosítási esemény fennállását a fentiek szerint nem igazolja, a Biztosító kötelezettségét teljesítettnek, és a szol- gáltatást befejezettnek tekinti. A Biztosító visszamenőleges hatály- lyal teljesíti a szolgáltatást abban az esetben, ha a Biztosított pó- tolja az igazolást. A Biztosítotti késedelem miatt felmerült kamatot, egyéb költséget a Biztosító nem téríti meg.

Ha Főbiztosított és Egyéb biztosított is csatlakozott a Csoportos Biztosításhoz, és a szolgáltatási igény egyazon időpontban mindkét Biztosított tekintetében fellép, a Biztosító csak egy Biztosított te- kintetében téríti meg a kölcsönszerződésből eredő havi törlesztő- részletet – ide nem értve a biztosítási díjrészt – a Kedvezményezett részére. A Biztosító az adott Biztosított által elsőként bejelentett biztosítási esemény alapján teljesít mindaddig, amíg az adott Biz- tosított a szolgáltatásra jogosult. Ezt követően (feltéve, hogy a biz- tosítási szolgáltatás nyújtásának feltételei fennállnak) a Biztosító a másik Biztosított által utóbb bejelentett biztosítási esemény alap- ján teljesíti a szolgáltatást mindaddig, amíg az utóbb bejelentett biztosítási esemény által érintett Biztosított az adott biztosítási szolgáltatásra jogosult.

10. A Biztosító teljesítése

10.1. A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosítási Feltételekben meghatározottak szerint köteles a szolgáltatás teljesíté- sére, ha a szolgáltatási kötelezettsége fennáll.

10.2. A biztosítási eseményt a Biztosítottnak / halál esetén a bejelentő- nek a biztosítási esemény bekövetkezését, vagy tudomásra jutását követő 15 napon belül írásban kell bejelenteni a Biztosítónál, a szük- séges felvilágosításokat meg kell adni, és lehetővé kell tenni a bejelen- tés és a felvilágosítás tartalmának ellenőrzését. A Biztosító mentesül- het a szolgáltatás teljesítése alól, ha a fenti határidőt nem tartják be, és emiatt a Biztosító kötelezettsége szempontjából lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak. Továbbá akkor is mentesül a Biztosító, ha a szükséges felvilágosítást nem adják meg, vagy a fel- világosítás tartalmának ellenőrzését nem teszik lehetővé és emiatt a Biztosító kötelezettsége szempontjából lényeges körülmények ki- deríthetetlenné válnak.

10.3. A Biztosítási Feltételekben meghatározott biztosítási szolgáltatások igénybevételéhez és elbírálásához a jelen pontban felsorolt okmá- nyok, dokumentumok bemutatása szükséges, amelyet a Biztosító jogosult egyoldalúan módosítani, amely módosításról azt megelőző- en 60 nappal írásban értesíti a Szerződőt, a Szerződő pedig a Biztosí- tottat oly módon, hogy a módosított feltételeket a honlapján közzé- teszi, legkésőbb a hatályba lépést megelőző 30. napon. A Biztosított a módosításokra való tekintettel a Biztosítási Feltételek 7.2. pontjában meghatározottak szerinti felmondással élhet. A Biztosító egyoldalú- an kizárólag az alábbi alapos okok miatt módosíthat: jogszabályi elő-

írások módosulása, az orvostudomány fejlődése, technikai fejlődés, a Biztosító szolgáltatás iránti igény elbírálási folyamatának változá- sa, a Biztosító nyilvántartási rendszerének módosítása.

Biztosítási esemény bekövetkezésekor minden esetben szükséges:

• A Biztosító által rendszeresített, kitöltött, a Biztosított vagy halál esetén a bejelentő által aláírt igénybejelentő nyomtatvány.

• Idegen nyelvű iratok hivatalos magyar fordítása.

• Teljes orvosi dokumentáció: diagnózis és felállításának időpontját igazoló iratok, orvosi leírás, orvosi szakvélemény/lelet, zárójelentés, kórházi igazolás, elszámolási nyilatkozat, korábbi orvosi iratok, műtéti leírás, ambuláns (járóbeteg-ellátási) lap, röntgenlelet, ápolási doku- mentáció, teljes kórházi kórlap, szövettani lelet, kontrolleredmények.

Baleset, közlekedési baleset esetén: a baleset körülményeinek rövid leírása; rendőrségi határozat vagy bírósági végzés másolata; munka- helyi baleset esetén a Munkabaleseti jegyzőkönyv másolata.

Halál esetén:

• Halotti anyakönyvi kivonat másolata és a halottvizsgálati bizonyít- vány másolata.

• Boncjegyzőkönyv másolata, ha rendelkezésre áll.

• Haláleseti vagy baleset utáni orvosi jelentés másolata.

Bármely okú maradandó, legalább 70%-ot elérő egészségkárosodás

esetén:

• A biztosítási eseményből eredő egészségkárosodás mértékét meg- állapító szakértői/szakhatósági orvosi bizottság szakvéleményének másolata.

• Megváltozott munkaképességű személyek ellátásra vonatkozó jog- erős határozat másolata.

Bármely okú keresőképtelenség esetén:

• Orvosi igazolás a keresőképtelen állományba vételről elnevezésű nyomtatvány másolata.

• Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő (NEAK) által vagy társada- lombiztosítási kifizetőhely által kiadott igazolás a táppénz kifizetés megtörténtéről.

• A keresőképtelenség elbírálására és igazolására jogosult orvos vagy kórház által kiállított olyan igazolás vagy egyéb dokumentum máso- lata, amely tartalmazza a keresőképtelen állapotban tartás alapjául szolgáló betegség(ek) vagy állapot(ok) megnevezését.

• Ha kórházi ápolás is történt, a kórházi zárójelentés, illetve egyéb kórházi dokumentumok másolata.

Munkanélküliség esetén:

A Biztosítási esemény igazolásához:

• A munkáltató által kitöltött „Igazolólap az álláskeresési járadék megállapításához” elnevezésű nyomtatvány másolata.

• A Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő biztosítási jogviszonyról és egészségbiztosítási ellátásokról szóló igazolványának másolata.

• A munkáltató által kitöltött igazolás másolata a munkaviszony meg- szűnéséről, megszűntetéséről.

• A megszűnt, megszüntetett munkaviszonyra vonatkozó munkaszer- ződés másolata.

• A munkaviszonyt megszüntető írásbeli jognyilatkozat másolata.

• Ha a munkáltató jogutód nélkül szűnt meg, a megszűnést igazoló okirat másolata.

A havi szolgáltatás teljesítéséhez, minden hónapban:

• Igazolás arról, hogy a Biztosított az adott hónapra vonatkozóan mely időponttól mely időpontig volt keresőképtelen állományban.

• A munkaügyi központ vagy kirendeltség igazolása arról, hogy a Biz- tosított az adott hónapra vonatkozóan mely időponttól mely idő- pontig volt regisztrált álláskereső.

A felsorolt okiratokon kívül a Biztosítottnak / bejelentőnek joga van egyéb okiratokat, dokumentumokat is benyújtani a biztosítási ese- mény bekövetkezésének igazolására – a bizonyítás általános szabályai szerint, annak érdekében, hogy követelését érvényesíthesse.

10.4. A Biztosító szükség esetén bizonyos kérdések tisztázására maga is be- szerezhet adatokat.

10.5. A külföldön bekövetkezett biztosítási esemény bejelentéséhez a Bizto- sító a biztosítási eseményt igazoló dokumentumok hivatalos magyar nyelvű fordítását kérheti.

10.6. Az előálló költségeket annak kell viselni, aki igényét a Biztosítóval szemben érvényesíti. Minden olyan adatszerzés és tudakozódás költ- sége, amelyek a halál okának, a Biztosított halálát okozó betegség időpontjának és lefolyásának, a halál közelebbi körülményeinek vagy a Biztosított egészségi állapotának tisztázásához nem voltak szüksége- sek, a Biztosítót terheli.

10.7. Ha a biztosítási eseménnyel vagy annak alapjául szolgáló körülmény- nyel kapcsolatban hatósági eljárás indult, be kell nyújtani az eljárás során keletkezett, illetve az eljárás anyagának részét képező iratokat, továbbá az eljárást befejező határozatot (különösen az eljárást meg- szüntető határozat, vagy a jogerős bírósági határozat). A büntetőeljá- rásban vagy a szabálysértési eljárásban meghatározott jogerős hatá-

rozatot csak abban az esetben kéri be a Biztosító, ha az a szolgáltatási igény bejelentésekor már rendelkezésre áll.

10.8. Ha a Biztosító által kért dokumentumokat felhívás ellenére sem, vagy újból hiányosan nyújtják be, a Biztosító a szolgáltatási igényt illetőleg a biztosítási eseményt a rendelkezésre álló dokumentumok alapján bírálja el vagy elutasíthatja.

10.9. A Biztosító a biztosítási szolgáltatási összeget valamennyi, a Biztosí- tási Feltételek 10.3. pontjában, továbbá az adott biztosítási esemény vonatkozásában meghatározott dokumentumok együttes megléte esetén fizeti ki, az utolsó dokumentum Biztosító székhelyére történő beérkezésétől számított 30 napon belül. A benyújtott dokumentumo- kat a Biztosító orvos szakértője értékelheti.

10.10. A biztosítási eseményt az alábbi címen lehet bejelenteni:

NN Biztosító Zrt. Biztosítási Szolgáltatások

0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxx 0-0.

A Biztosító telefonszáma, melyen a biztosítási szolgáltatás iránti igény jelezhető:

1433 (NN TeleCenter)

A biztosítási esemény bejelentését a 10.2 és a 10.3 pontokban foglal- tak szerint kell megtenni, a Biztosító csak ezt követően tudja megkez- deni a biztosítási szolgáltatás iránti igény elbírálását.

10.11. A Biztosító egyidejűleg egy biztosítási eseményre szolgáltat, függetle- nül attól, hogy a szolgáltatás tartama alatt a Biztosított más biztosítási esemény alapján is jogosulttá válik a szolgáltatásra. Ez utóbbi eset- ben – kivéve a bármely okú halál, valamint a bármely okú, maradandó, 70%-ot elérő mértékű egészségkárosodás biztosítási eseményeket – addig tart az első biztosítási eseményből származó szolgáltatás, amed- dig arra a Biztosított jogosult.

11. Mentesülés a teljesítési kötelezettség alól

11.1. A Biztosító mentesül a haláleseti szolgáltatási kötelezettség alól ab- ban az esetben, ha a Biztosított

a) szándékosan elkövetett súlyos bűncselekménye folytán vagy az- zal összefüggésben, vagy

b) a kockázatviselés kezdetétől számított két éven belül elkövetett öngyilkosság következtében hal meg.

11.2. A haláleseti biztosítási esemény kivételével a Biztosító mentesül a szolgáltatási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a biztosítási eseményt a Biztosított, vagy a vele közös háztartásban élő hozzá- tartozója jogellenesen, szándékos vagy súlyosan gondatlan maga- tartással okozta.

11.3. A Biztosított súlyosan gondatlanul jár el a Különös Biztosítási Felté- telek vonatkozásában különösen, ha

a) a baleset bekövetkeztekor igazoltan alkoholos állapotban volt, vagy kábító hatású szer hatása alatt állt, kivéve, ha a baleset iga- zoltan ezen állapottól függetlenül, harmadik személy magatartása miatt következett be;

b) a biztosítási esemény alkoholizmus és/vagy alkoholos befolyásolt- ság következtében történt;

c) kábítószer, kábító hatású anyag vagy gyógyszer hatása alatt állt, kivéve, ha ez utóbbiakat kezelőorvos előírására, az előírásnak meg- felelően alkalmazták;

d) olyan gépjárművet vezetett, amelynek nem volt érvényes forgalmi engedélye, vagy nem rendelkezett érvényes vezetői engedéllyel;

e) a baleset bekövetkeztekor legalább kettő közlekedési szabályt sze- gett meg;

f) a baleset a Biztosított munkavégzése során a munkavédelmi szabá- lyoknak a Biztosított általi súlyos megsértése miatt következett be.

11.4. Jelen feltételek alkalmazásában

a) alkoholizmusnak minősül a szesztartalmú italok rendszeres, tartós, mértéktelen fogyasztása következtében kialakuló jellegzetes szo- matikus-pszichés, kóros elváltozások együttese; amikor a testi-lel- ki megbetegedés kóroki tényezőjeként az alkohol jelölhető meg.

b) alkoholos állapotnak tekintendő az 1,5 ezreléket meghaladó véral- kohol-koncentráció (0,70 mg/l-t meghaladó légalkohol-koncentrá- ció), gépjárművezetés közben a 0,5 ezreléket meghaladó mértékű véralkohol-koncentráció (0,25 mg/l-t meghaladó légalkohol-kon- centráció).

11.5. A 11.2.-11.3. pontokban meghatározott rendelkezéseket a kármeg- előzési és a kárenyhítési kötelezettség megszegésére is alkalmazni kell.

12. Területi hatály

12.1. A biztosítás területi hatálya az egész világra kiterjed, kivéve a Biztosí- tási Feltételek 23., valamint 24. pontjaiban meghatározott esetekben.

13. Kizárások

13.1. A kockázatviselésből kizárt esetek bekövetkezése esetén a Biztosító szolgáltatást nem nyújt.

13.2. A Biztosító kockázatviselése az első 3 biztosítási évben nem terjed ki a kockázatviselés kezdete előtt fennálló betegségekkel, kóros állapotokkal, veleszületett rendellenességekkel és azok következ-

ményeivel okozati összefüggésben álló biztosítási eseményekre, ha arról a Biztosított tudomással bírt, vagy azt ismernie kellett.

13.3. A Biztosító nem viseli a kockázatot, ha a Biztosított halála, balesete:

a) extrém sporttevékenység végzése során következik be.

Jelen feltételek alkalmazásában különösen veszélyes (extrém) sporttevékenységnek minősül az autó- és motorsportverseny és

-edzés, teszttúra, raliverseny, quad használata, roncsautó (au- to-crash), sportbarlangászat, szikla- és hegymászás III. foktól, magashegyi expedíció, búvárkodás, jetski, a motorcsónakkal von- tatott sporteszközök használata (ideértve az ejtőernyőt, a pap- lanernyőt és a vízisít is), vadvízi evezés, rafting, hydrospeed, ten- xxxx xxxxx, kitesurf, bungee jumping és rocky jumping, canyoning, bázisugrás, ejtőernyőzés, vadászat, valamint a motor nélküli légi jármű, a segédmotoros vitorlázó repülőgép, a sárkányrepülő, a hő- légballon használata, műrepülés, az egyszemélyes, félkezes és nyílt tengeri vitorlázás, falmászás, valamint a harci és küzdősportok. Hegymászásnak minősül a hegyvidéken történő túrázás, ha annak során a biztosított a kijelölt turistaútról letér, vagy az útviszonyok speciális felszerelés használatát indokolják (pl. kötélbiztosítás, há- góvas, jégcsákány stb.). Hegymászásnak minősül továbbá a Klet- tersteig (via ferrata) típusú útvonalakon, valamint a 3500 méteres magasság felett végzett túrázás.

b) gépi erővel hajtott szárazföldi, vízi vagy légi járművel országos vagy nemzetközi sportversenyen való részvétel következtében, vagy ilyen versenyre való felkészülés (edzés) során következett be.

c) egyéb jellegű repülő tevékenység (az ejtőernyős ugrás, sárkány- repülés, siklóernyőzés, sportrepülés, mezőgazdasági repülés, motor nélküli vagy segédmotoros vitorlázó repülőgéppel történő repülés) során következik be, kivéve a szervezett légi utas- vagy áruforgalom keretében végrehajtott olyan légi úton vagy körrepü- lésen való részvételt, amelyen a Biztosított a légi forgalomban en- gedélyezett légi jármű utasaként, személyzeteként, vagy az előbbi járműre vezetői engedéllyel rendelkező, hivatásszerűen tevékeny- kedő vezetőként vett részt.

13.4. A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki arra az esetre, ha a bizto- sítási esemény – függetlenül annak bekövetkezési helyétől – közvet- lenül összefüggésben áll:

a) harci eseményekkel vagy más háborús cselekményekkel;

Jelen feltételek alkalmazásában harci eseménynek minősül a há- ború, polgárháború, határvillongás, forradalom, zendülés, kor- mány elleni puccs vagy puccskísérlet, idegen ország korlátozott célú hadicselekményei (pl. csak légi csapás, vagy csak tengeri akció), kommandó támadás, terrorcselekmény.

b) felkelésekkel, lázadásokkal vagy zavargásokkal;

c) munkahelyi rendbontással, tüntetéssel, felvonulással, sztrájk- kal, kivéve a hatályos jogszabályok rendelkezéseinek megfele- lően előre bejelentett és lebonyolított tüntetésen, felvonuláson, sztrájkon való jogszerű részvételt, ha a Biztosított a kármegelő- zési és kárenyhítési kötelezettségének eleget tett;

d) radioaktív, illetve ionizáló sugárzással, kivéve az orvosilag előírt terápiás célú sugárkezelést.

13.5. A Biztosító a halál biztosítási esemény kivételével nem viseli a koc- kázatot, ha a Biztosított a Biztosító kockázatviselésének kezdetekor bármilyen jogcímen – kivéve az özvegyi nyugdíjat – nyugdíjas, vagy rokkantsági-, illetőleg rehabilitációs ellátásban részesül, illetve ha munkaképesség-csökkenés megállapítására irányuló kérelmet nyúj- tott be a társadalombiztosítás valamely szervéhez.

13.6. A Biztosító jogosult a szolgáltatást megtagadni, ha a Biztosított vagy a bejelentő személy az igénybejelentés alkalmával és/vagy a Bizto- sító szolgáltatása során

a) a biztosítási eseménnyel vagy a szolgáltatás szempontjából lé- nyeges körülménnyel kapcsolatban valótlan információt közöl, vagy lényeges körülményt elhallgat,

b) hamis, hamisított vagy valótlan tartalmú okiratot használ, vagy

c) a Biztosítót egyéb módon megtéveszti.

13.7. A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki továbbá a Különös Biztosítási Feltételekben az egyes biztosítási fedezeteknél meghatározott esetekre.

14. Elévülés

14.1. A biztosításból eredő igények az esedékességtől számított két év alatt elévülnek.

14.2. Az elévülési idő alatt ki nem fizetett szolgáltatást bármely okú halál, valamint bármely okú, maradandó, legalább 70%-ot elérő egészség- károsodás fedezetek esetén a Biztosító kamatmentes letétként kezeli.

14.3. Az elévülést nem szakítja meg a követelés teljesítésére irányuló írás- beli felszólítás.

15. Közlési kötelezettség, változás bejelentési kötelezettség

15.1. A Szerződőt és a Biztosítottat egyaránt közlési kötelezettség terheli. A Biztosított a Biztosítotti Nyilatkozatban foglaltak valósággal meg- egyezőként történő elfogadásával és a nyilatkozat megtételével a közlési kötelezettségének eleget tesz. A valóságnak nem megfelelő

nyilatkozatok esetén a Szerződőre és a Biztosítottakra egyaránt vo- natkoznak a Ptk.-ban foglalt, a közlési kötelezettség megsértésére vonatkozó előírások, melyek következtében a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége adott esetben nem áll be.

15.2. A Biztosított a biztosítási jogviszonyának tartama alatt köteles a Szer- ződőnek a változást követő 5 munkanapon belül, a Szerződő pedig a Biztosítónak a következő rendszeres adatszolgáltatásban bejelente- ni a Csoportos Biztosításban, Biztosítotti Nyilatkozatban közölt, vagy egyéb lényeges körülmények változását, továbbá a személyi adataiban, cselekvőképességében beállott változásokat, valamint a Főbiztosított által megadott e-mail cím megváltozását. A Biztosított a változás beje- lentési kötelezettségét a Szerződő vagy a Biztosító részére postai úton küldött papíralapú írásban tett nyilatkozattal teljesítheti. Lényeges kö- rülmény mindaz, amelyre a Biztosító (Biztosításközvetítő) a csatlako- zási folyamat során rákérdez, illetve amelyről a Biztosított nyilatkozik.

16. Kármegelőzési és kárenyhítési kötelezettség

16.1. A Biztosított – a halál biztosítási eseményt kivéve – a biztosítási ese- mény megelőzése érdekében az adott helyzetben általában elvárható magatartást köteles tanúsítani.

16.2. A Biztosított a biztosítási esemény bekövetkezésekor a Biztosító adott utasításai szerint, ezek hiányában az adott helyzetben általában elvár- ható magatartás követelménye szerint köteles a kárt enyhíteni.

16.3. A kármegelőzési és kárenyhítési kötelezettség megszegése esetére a 11.2.-11.3. pontokban meghatározottak az irányadóak.

17. Panaszkezelés

17.1. Panaszkezelés

a) A Szerződő, a Biztosított, és a Biztosító szolgáltatására jogosult más személy, továbbá a fogyasztói érdekképviseleti szervek (a je- len tájékoztatóban a továbbiakban együttesen: ügyfél) esetleges szóbeli (személyesen, telefonon) vagy írásbeli (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben) panaszukkal a Biztosító, vagy az általa alkalmazott vagy megbízott ügynök vagy – adott termék kapcsán – általa megbízott kiegészítő biztosításközvetítői tevékenységet végző személy maga- tartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozóan az NN Biztosító Zrt. Ügyfélszolgálati Igazgatóságához az alábbi elérhető- ségeken fordulhatnak:

Székhely cím: 1139 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxx 0-0. Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 247

E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxx@xx.xx Telefon: 1433 (NN TeleCenter)

Faxszám: 00-0-000-0000

b) A fogyasztónak minősülő ügyfél a panasz Biztosító által történő el- utasítása esetén, illetve, ha az ügyfél a Biztosító válaszával nem ért egyet, az alábbi szervezetekhez fordulhat:

17.1.b.1. A Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény szerinti fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjánál fogyasztó- védelmi eljárást kezdeményezhet, vagy

17.1.b.2. a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és meg- szűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat.

A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjának elérhetőségei:

Ügyfélszolgálati cím: 1122 Budapest, Krisztina krt. 6.

Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank 1534 Budapest BKKP, Pf. 777 Telefon: 00-00-000-000

E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Pénzügyi Békéltető Testület elérhetőségei:

Ügyfélszolgálat: 1122 Budapest, Krisztina krt. 6.

Levelezési cím általános ügyekben: Pénzügyi Békéltető Testület 1525 Budapest, Pf. 172

Telefon: 00-00-000-000

E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Ügyfélkapun keresztül: xxx.xxxxxxxxxxxx.xx

c) A fogyasztónak nem minősülő ügyfél a panasz Biztosító által tör- ténő elutasítása esetén, illetve, ha az ügyfél a Biztosító válaszával nem ért egyet, panaszával a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat.

d) Telefonon történő panaszkezelés esetén a Biztosító és az ügyfél közötti telefonos kommunikációt a Biztosító hangfelvétellel rögzíti, és a hangfelvételt öt évig megőrzi.

e) A Biztosító a panaszt és az arra adott választ öt évig őrzi meg, és azt a Magyar Nemzeti Banknak, mint felügyeleti hatóságnak kérésére bemutatja.

f) A Biztosító panaszkezelési eljárására vonatkozó részletes szabályo- kat a Biztosító Panaszkezelési szabályzata tartalmazza, amely meg- található a xxx.xx.xx honlapon.

18. A Biztosító elektronikus kommunikációja

18.1. A Biztosító a Biztosítottal való kapcsolattartás során a postai út mel- lett elektronikus úton, elektronikus kommunikáció igénybevételével

Feltétel vonatkozó Eltérés összefoglalása pontja

is eljárhat (a továbbiakban: elektronikus út vagy elektronikus kommu- nikáció). Ennek megfelelően a Biztosító és az általa megbízott Biztosí- tásközvetítő elektronikus kommunikáció útján is megküldheti a Biz- tosított részére a Csoportos Biztosításhoz történő csatlakozással, fenntartásával, a biztosítotti jogviszony megszűnésével kapcsolatos információkat, tájékoztatásokat és dokumentumokat (a továbbiak- ban: dokumentum vagy küldemény), ideértve azokat is, amelyeket a Biztosítási Feltételek írnak elő.

18.2. Elektronikus kommunikációs útnak, csatornának minősül a Biztosí- tott e-mail címére megküldött elektronikus kommunikáció.

18.3. Az elektronikus kommunikációs csatornák használata során a bizton- ságos kommunikáció érdekében a Biztosítottnak gondoskodnia kell arról, hogy azokhoz illetéktelen személyek ne férjenek hozzá, különös tekintettel arra, hogy az elektronikus csatornákon közvetített infor- mációk biztosítási titkot is tartalmazhatnak. A Biztosítottnak gondos- kodnia kell arról is, hogy az elektronikus kommunikáció érdekében megadott e-mail cím felett teljes joggal rendelkezzen, azaz a címzett dönt a létrehozásáról, törléséről, hozzáférés módjáról (eszköz, gyako- riság), valamint joga van azt ezen (magán)célra használni. A Biztosított a kommunikációs csatornákat rendszeresen ellenőrizni köteles annak érdekében, hogy a Biztosító által küldött dokumentumokat kellő idő- ben megismerje.

18.4. Abban az esetben, ha a Biztosító technikai hiba, üzemzavar, más el- háríthatatlan akadály esetén a dokumentumokat/információkat nem tudja elektronikus kommunikációs csatornán megküldeni, úgy a Bizto- sító azokat a Biztosított által megadott állandó lakcímre, postai úton küldi meg.

18.5. A Biztosítót nem terheli felelősség, ha az elektronikus kommunikáció a Biztosított hibájából, vagy az érdekkörében felmerült okból kézbe- síthetetlen volt, illetve, ha a Biztosított elmulasztotta bejelenteni az e-mail cím megváltozását.

19. Egyéb rendelkezések

19.1. A Biztosító a hozzá eljuttatott jognyilatkozatokat és bejelentéseket, ide nem értve a 17.1 pontban meghatározott panaszbejelentést, csak akkor köteles joghatályosnak tekinteni, ha azokat írásban jut- tatták el székhelyére, ide nem értve a Biztosított által a Biztosítá- si Feltételekben meghatározott esetekben a Szerződőhöz megtett egyéb nyilatkozatokat, melyeket a Szerződővel való közlés pillana- tában a Biztosítóval is közöltnek kell tekinteni.

19.2. A Szerződő a hozzá intézett nyilatkozatokról és a Csoportos Biztosítási szerződésben bekövetkezett, Biztosítottakat érintő változásokról kö- teles a Biztosítottat tájékoztatni.

19.3. A Biztosító által a Szerződőnek, a Biztosítottnak vagy egyéb jogo- sultnak a Biztosító által ismert utolsó címére levélben, vagy ismert e-mail címére elektronikus úton elküldött jognyilatkozata abban az időpontban tekinthető megérkezettnek, amikor azt a címzettnek kézbesítették, elektronikus levél esetén az elküldését követő napon.

19.4. A Csoportos Biztosítási szerződés és az ügyintézés nyelve a magyar.

19.5. A Csoportos Biztosítási szerződésből és a biztosítotti jogviszonyból származó valamennyi perre kizárólagosan a Budai Központi Kerületi Bíróság, illetve a hatáskörtől függően a Székesfehérvári Törvényszék az illetékes.

19.6. A Biztosító a fizetőképességéről és pénzügyi helyzetéről szóló jelen- tését honlapján (xxx.xx.xx) teszi közzé évente.

19.7. A Biztosító felügyeleti szerve: Magyar Nemzeti Bank.

20. A Polgári Törvénykönyvtől, valamint a Biztosító korábbi biztosítási szerződési gyakorlatától lényegesen eltérő szabályok

Jelen pont tartalmazza a jelen Biztosítási Feltételek azon rendelkezé- seit, amelyek a Ptk. rendelkezéseitől, valamint a Biztosító korábbi biz- tosítási szerződési gyakorlatától lényegesen eltérnek.

2.2. Csoportos Biztosításra vonatkozó biztosítási időszak: egy

naptári év.

4.1. Biztosított csatlakozásának elfogadását a Biztosító kocká- zat értékeléshez köti.

5.1. Kockázatviselés kezdete: a kölcsön folyósítást követő nap 0:00 órája, vagy utólagos csatlakozás esetén a Biztosítotti Nyilatkozat megtételét követő nap 0:00 órája, feltéve, hogy a Biztosító a csatlakozást követő hónap 15. munkanapjáig a csatlakozási kérelmet nem utasítja el.

5.3., 5.4. A Biztosító a csatlakozási kérelem elfogadásáról nem küld visszaigazolást a Főbiztosított részére, csak az elutasításról. Ha a Biztosító nem küld értesítést az elutasításról, a csatla- kozási kérelem megtételét követő hónap 15. munkanapján létrejön a biztosítási jogviszony.

6.1. i) és 6.2. e) A Biztosító kockázatviselése megszűnik, ha a Biztosított az ENSZ határozataiban rögzített szankció, korlátozás vagy tilalom alatt, vagy az EU vagy az USA által kihirdetett bár- milyen kereskedelmi vagy gazdasági szankció, ideértve tör- vényi, jogszabályi szankciós rendeleteit és a U.S. Depart- ment of the Treasury, Office of Foreign Assets Control (OFAC) által kiadott szankciós lista hatálya alatt áll, a szank- ció, korlátozás vagy tilalom hatályba lépése hónapjának aktuális Biztosítottra vonatkozó biztosítási hónapforduló utolsó napján 24.00 órakor.

7.3. Bővült azon eszközök és módok köre, melyeken a Főbizto- sított felmondási nyilatkozatát megteheti.

8.3. A Szerződő a biztosítási díj Főbiztosítottra és Egyéb biz- tosítottra vonatkozó részét átháríthatja a Főbiztosítottra, mely a személyi kölcsön törlesztőrészletével egyidőben fizetendő.

8.6. A díjfizetési kötelezettség annak a napnak a végéig terheli a Szerződőt, amely napon az adott Biztosítottra vonatkozó kockázatviselés megszűnik. Biztosítási esemény miatti megszűnés esetén a Biztosító addig a biztosítási hónapfor- dulóig járó díjrészt követelheti, amelyben a kockázatvise- lése az adott Biztosított vonatkozásában véget ért.

13., 23.5., 24.5. A kockázatkizárások köre bővült.

14. A biztosítási jogviszonyból eredő igények az esedékessé- güktől számított két év alatt elévülnek.

19.1 A Szerződőnél megtett egyéb nyilatkozatokat a Szerződő- vel való közlés pillanatában a Biztosítóval is közöltnek kell tekinteni.

19.3 A Biztosító által a Szerződő, Biztosított vagy egyéb jogo- sult általa ismert utolsó címére vagy email címére küldött jognyilatkozata a kézbesítéskor vagy az elektronikus levél elküldését követő napon tekinthető megérkezettnek.

23.3.a) és 24.3.a) A Biztosító a keresőképtelenség és a munkanélküliség első 60 napjára nem nyújt szolgáltatást (önrész).

24.4.a) A munkanélküliségi kockázat vonatkozásában a kockázatvi- selés kezdetétől számított 90 napos várakozási idő.

25.2. A Prémium csomaggal rendelkező Biztosítottakat auto- matikusan Bázis csomagba sorolja át a Biztosító az adott Biztosítottra vonatkozó öregségi nyugdíjkorhatár elérését követő Biztosítottra vonatkozó biztosítási hónapforduló

Feltétel vonatkozó pontja

Eltérés összefoglalása

napján 24:00 órakor.

bevezető Korábbi szerződéses és a biztosítási üzletágban ismert szo- kás és gyakorlat kizárása a jelen szerződés vonatkozásában.

II. Különös Biztosítási Feltételek

21. Bármely okú halálra szóló biztosítási fedezet

1.7-1.13., 23.1. b),

24.1. a)

A fogalmak a jelen Biztosítási Feltételek alapján létrejövő biztosítási jogviszonyok vonatkozásában kerültek megha- tározásra, ezért eltérhetnek a Ptk.-tól, egyéb jogszabályok- tól, a Biztosító korábbi gyakorlatától.

21.1. Biztosítási esemény

a) Biztosítási esemény a Biztosítottnak a rá vonatkozó kockázatvise- lés tartama alatt bekövetkező bármely okú halála.

b) A biztosítási esemény bekövetkezésének időpontja a haláleset bekövetkezésének időpontja.

1.4. A Biztosított a Csoportos Biztosítási szerződésbe nem jogo- sult szerződőként belépni.

1.6. Minden fedezet tekintetében a Raiffeisen Bank Zrt. a Ked- vezményezett.

21.2. A biztosítás szolgáltatása

a) A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosítá- si Feltételek 9.2.a) pontja szerinti szolgáltatást nyújtja.

21.3. Önrész

A Biztosító a fedezet tekintetében önrészt nem alkalmaz.

21.4. Várakozási idő

A Biztosító a fedezet tekintetében várakozási időt nem alkalmaz.

21.5. Kizárások

A Biztosító a fedezet tekintetében a Biztosítási Feltételek 13. pontjában foglaltakon túl további kizárást nem alkalmaz.

22. Bármely okú maradandó, legalább 70%-ot elérő egészségkárosodás- ra szóló biztosítási fedezet

22.1. Biztosítási esemény

a) Biztosítási eseménynek minősül, ha a Biztosított rá vonatkozó koc- kázatviselés ideje alatt bekövetkező össz-szervezeti egészségká- rosodása eléri a legalább 70%-ot (D vagy E kategória), amelynek mértékét az ennek megállapítására jogosult szakértői bizottság1 szakvéleménye határozza meg.

b) A biztosítási esemény bekövetkezésének időpontja a Biztosítási Feltételek 22.1.a) pontjában meghatározott mértékű egészség- károsodás bekövetkezésének a szakértői bizottság szakvélemé- nyében meghatározott időpontja, vagy ilyen időpont hiányában a szakvélemény elkészítéséhez lefolytatott vizsgálat időpontja.

22.2. A biztosítás szolgáltatása

a) A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosítá- si Feltételek 9.2.a) pontja szerinti szolgáltatást nyújtja.

22.3. Önrész

A Biztosító a fedezet tekintetében önrészt nem alkalmaz.

22.4. Várakozási idő

A Biztosító a fedezet tekintetében várakozási időt nem alkalmaz.

22.5. Kizárások

A Biztosító a fedezet tekintetében a Biztosítási Feltételek 13. pontjában foglaltakon túlmenően további kizárást nem alkalmaz.

23. Bármely okú, 60 napot meghaladó keresőképtelenségre szóló biz- tosítási fedezet

23.1. Biztosítási esemény

a) Biztosítási esemény a Biztosítottnak a rá vonatkozó kockázatvise- lés tartama alatt balesetből vagy betegségből eredő, legalább 60 egymást követő napot meghaladó keresőképtelensége, amely ese- tén saját jogon táppénzre jogosult.

b) A Biztosítási Feltételek vonatkozásában keresőképtelennek mi- nősül az a Biztosított, aki a mindenkor hatályos magyar jogszabá- lyoknak2 megfelelően, a keresőképtelenség, illetve a keresőképes- ség elbírálására és igazolására jogosult (szak)orvos által igazoltan, saját jogon, folyamatosan, keresőképtelen állományban van, és Magyarországon táppénzt vesz igénybe. A Biztosított keresőképte- lenségét okozó baleset vagy betegség a világ bármely országában bekövetkezhet.

c) A biztosítási esemény bekövetkezésének időpontja a keresőkép- telenség 61. napja.

23.2. A biztosítás szolgáltatása

a) A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosítá- si Feltételek 9.2.b) pontja szerinti szolgáltatást nyújtja.

b) Ha a Biztosított a biztosítási szolgáltatás megszűnését követően 30 napon belül a korábbi biztosítási eseményt kiváltó ok vagy annak következménye miatt újból keresőképtelenné válik, akkor az ilyen keresőképtelenséget a Biztosító az előző biztosítási esemény foly- tatásának tekinti és az újbóli keresőképtelenség bekövetkezése után azonnal szolgáltat, feltéve, hogy az addig nyújtott szolgáltatás nem éri el a biztosítási eseményenkénti szolgáltatások felső hatá- rát (egy biztosítási eseményből adódóan legfeljebb 6 havi szolgál- tatás). A 30 napon belül más okból bekövetkező vagy a biztosítási szolgáltatás megszűnése után több, mint 30 nappal bekövetkező keresőképtelenséget a Biztosító új biztosítási eseménynek tekinti.

23.3. Önrész

A Biztosító a jelen fedezet tekintetében 60 nap önrészt alkalmaz, és az önrész idejére, azaz a keresőképtelenség első 60 napjára nem nyújt szolgáltatást.

23.4. Várakozási idő

A Biztosító jelen fedezet tekintetében várakozási időt nem alkalmaz.

23.5. Kizárások

A Biztosító kockázatviselése – a Biztosítási Feltételek 13. pontjában foglaltakon túl – nem terjed ki:

• aszténiával, depresszióval és más mentális rendellenességekkel;

• pszichiátriai vagy pszichológiai kezeléssel;

• detoxikálóval, alvásterápiával;

• geriátriai vagy gerontológiai kezeléssel;

• rehabilitációval, utógondozással;

• gyógypedagógiával, logopédiával;

• gyógytornával, fizio- és fizikoterápiával, masszázzsal, fürdőkúrá- val, fogyókúrával;

• orvosilag nem indokolt, a Biztosított által kezdeményezett be-

1 Az Általános és Különös Biztosítási Feltételek hatálybalépésekor a NEFMI 7/2012 rendelete alapján a Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal szakértői bizottsága.

2 Az Általános és Különös Biztosítási Feltételek hatálybalépésekor többek között a 102/1995. (VIII. 25.) Korm. Rende- let a keresőképtelenség és keresőképesség orvosi elbírálásáról és annak ellenőrzéséről

avatkozásokkal (pl. kozmetikai, plasztikai beavatkozások) kapcso- latos keresőképtelenségre;

• gyermekápolási táppénzre;

• olyan keresőképtelenségre, mely alatt a Biztosított jövedelem- szerző tevékenységet folytat;

• anyasággal összefüggő keresőképtelenségre;

• olyan keresőképtelenségre, amely nem a Biztosított egészségi ál- lapota miatt következett be.

• ha a keresőképtelenségre nem a Különös Biztosítási Feltételek

23.6. pontjában meghatározott területi hatályon belül kerül sor.

23.6. A biztosítás területi hatálya

A Biztosító kockázatviselése csak azon esetekre terjed ki, amikor a Bizto- sítottat a Biztosítási Feltételek 23.1.b) pontja alapján Magyarországon, a mindenkor hatályos magyar jogszabályoknak3 megfelelően vették keresőképtelen állományba. A Biztosított keresőképtelenségét okozó baleset vagy betegség a világ bármely országában bekövetkezhet.

24. 60 napot meghaladó munkanélküliségre szóló biztosítási fedezet

24.1. Biztosítási esemény

a) Biztosítási esemény a Biztosítottnak a rá vonatkozó kockázatvise- lési tartam alatt, a Biztosítási Feltételek 24.4. pontjában meghatá- rozott várakozási idő leteltét követően a kockázatviselés kezdeté- hez képest előzmény nélkül, vétlen és / vagy a Biztosított akaratán kívüli ok miatti, és önhibáján kívül bekövetkező, legalább 60 egy- mást követő napot meghaladó munkanélkülisége, amely vonatko- zásában álláskeresőként (munkanélküliként), az illetékes magyar- országi munkaügyi központ nyilvántartásba vette (a továbbiakban: munkanélküliség).

b) A Biztosítási Feltételek vonatkozásában munkanélkülinek (álláskereső- nek) minősül az, aki az alábbi feltételek mindegyikének eleget tesz:

• a munkaviszony létesítéséhez szükséges feltételekkel rendelke- zik, és

• oktatási intézmény nappali tagozatán nem folytat tanulmányokat,

és

• öregségi nyugdíjra nem jogosult, valamint a megváltozott mun- kaképességű személyek ellátásaiban nem részesül, és

• az alkalmi foglalkoztatásnak minősülő munkaviszony és a ne- velőszülői foglalkoztatási jogviszony kivételével munkaviszony- ban nem áll, és egyéb keresőtevékenységet sem folytat, és

• elhelyezkedése érdekében az állami foglalkoztatási szervvel együttműködik, és akit

• az állami foglalkoztatási szerv álláskeresőként nyilvántart.

c) A Biztosítási esemény bekövetkezésének időpontja a várakozási idő leteltét követően kezdődő munkanélküliség 61. napja.

d) A Biztosító csak abban az esetben nyújt szolgáltatást, ha a Bizto- sított az álláskeresővé (munkanélkülivé) válást megelőzően leg- alább 6 hónapig folyamatos, legalább heti 30 órás, határozatlan tartamú munkaviszonnyal rendelkezett.

24.2. A biztosítás szolgáltatása

a) A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosítá- si Feltételek 9.2.b) pontja szerinti szolgáltatást nyújtja.

b) Az ismételt munkanélküliségi szolgáltatás teljesítésének feltéte- le, hogy két biztosítási esemény között (azaz a Biztosító utolsó szol- gáltatása és az ismételt álláskeresővé válás időpontja között) a Biz- tosítottnak 12 hónapig folyamatosan, igazoltan legalább heti 30 órás, határozatlan tartamú munkaviszonya álljon fent.

24.3. Önrész

a) A Biztosító a jelen fedezet tekintetében 60 nap önrészt alkalmaz, és az önrész idejére, azaz a munkanélküliség első 60 napjára nem nyújt szolgáltatást.

24.4. Várakozási idő

a) A Biztosító a fedezet tekintetében a Biztosítottra vonatkozó koc- kázatviselés kezdetétől számított 90 napos várakozási időt alkal- maz. Ha a Biztosított munkaviszonyát megszüntető írásbeli nyi- latkozat a várakozási idő alatt kelt, vagy a munkaviszony a vára- kozási idő alatt szűnt meg, a Biztosító sem a várakozási idő alatt, sem annak lejártát követően nem nyújt biztosítási szolgáltatást.

24.5. Kizárások

a) A Biztosító kockázatviselése – a Biztosítási Feltételek 13. pontjá- ban foglaltakon túl – nem terjed ki:

• a határozott tartamú munkaviszonyra;

• a munkaerő-kölcsönzés keretében létesített munkaviszonyra;

• a hat hónapnál rövidebb ideje fennálló munkaviszonyból ere- dő munkanélküliségre;

• a 30 órát el nem érő munkaviszonyból eredő munkanélküliségre;

• a munkaviszony megszüntetésére, ha a munkáltatói jogok gyakorlója a Biztosított vagy a Biztosított hozzátartozója vagy a Biztosított az adott munkáltatónál többségi tulajdonnal vagy meghatározó befolyással rendelkezik vagy a Biztosított a mun-

3 A Biztosítási Feltételek hatálybalépésekor többek között a 102/1995. (VIII. 25.) Korm. Rendelet a keresőképtelenség és keresőképesség orvosi elbírálásáról és annak ellenőrzéséről

káltató üzletvitelét befolyásoló döntések meghozatalára jogo- sult vagy egyéb vállalat vezetési befolyással rendelkezik;

• a munkáltató jogutód nélküli megszűnésével megszűnt mun- kaviszonyra, ha a munkáltatói jogok gyakorlója a Biztosított vagy a Biztosított hozzátartozója, vagy a Biztosított az adott munkáltatónál többségi tulajdonnal vagy meghatározó befo- lyással rendelkezik, vagy a Biztosított a munkáltató üzletvite- lét befolyásoló döntések meghozatalára jogosult, vagy egyéb vállalat vezetési befolyással rendelkezik;

• munkaviszonynak a Biztosított általi rendes felmondás miatti megszüntetésére;

• a munkaviszony próbaidő alatti megszüntetésére;

• a munkaviszonynak a munkáltató által azonnali hatályú fel- mondással történő megszüntetésére, illetve, ha a munkáltató a munkavállaló magatartása miatt felmondással élt;

• a munkáltató általi felmondásra nyugdíjazás, rokkantsági vagy rehabilitációs ellátásra való jogosultság megállapítása miatt;

• a biztosított munkaviszonyának megszüntetésére, ha azt a munkáltató a Biztosítottra vonatkozó kockázatviselés kezdete előtt, vagy a kezdetét követő 90 napon belül már írásban kö- zölte vagy bejelentette;

• arra a munkanélküliségre, amely már a kockázatviselés kezdetekor, illetve a kockázatviselés kezdetét követő 90 napon belül fennáll;

• ha az álláskeresőként (munkanélküliként) történő nyilvántar- tása nem a Biztosítási Feltételek 25.6. pontjában meghatáro- zott területi hatályon belül kerül sor.

24.6. A biztosítás területi hatálya

A Biztosító kockázatviselése csak azon esetekre terjed ki, amikor a Biztosítottat a Biztosítási Feltételek 24.1.a) pontja alapján Magyar- országon, a mindenkor hatályos magyar jogszabályoknak4 megfele- lően vették álláskeresőként (munkanélküliként) nyilvántartásba.

25. A választható biztosítási csomagok

25.1. Kétféle Biztosítási csomag érhető el. A Főbiztosított a Biztosítási Felté- telek 9.1. pontjában meghatározottak szerint a Biztosítotti Nyilatkozat megtételekor választhat az alábbi csomagok közül. Az Egyéb biztosí- tott csak a Főbiztosított által választott csomaghoz csatlakozhat.

Csomag Biztosítási fedezetek

Bármely okú halál

Bázis

Bármely okú maradandó, legalább 70%-ot elérő egészségkárosodás

Bármely okú halál

Bármely okú maradandó, legalább 70%-ot elérő egészségkárosodás

Prémium

60 napot meghaladó munkanélküliség

Bármely okú, 60 napot meghaladó keresőképtelenség

A Prémium csomaggal rendelkező Biztosítottakat a Biztosítási Felté- telek 6.3. pontjában leírtakat is figyelembe véve az adott Biztosítottra vonatkozó öregségi nyugdíjkorhatár elérésével a Biztosító automatiku- san Bázis csomagba sorolja át a biztosítási hónapfordulót követő napon 0:00 órakor. Ha a Csoportos Biztosításhoz Főbiztosított és Egyéb biz- tosított is csatlakozott, mindkét Biztosítottra a Bázis csomag fedezetei lesznek érvényesek azzal, hogy az öregségi nyugdíjkorhatárt betöltött Biztosított esetében kizárólag a bármely okú haláleseti biztosítási fede- zet marad hatályban.

26. Adatkezelési tájékoztató

Az Adatkezelési tájékoztató (továbbiakban: Tájékoztató) célja, hogy tájékoztassa az érintetteket arról, hogy hogyan használja fel az Adat- kezelő a csoportos biztosítási szerződés megkötése, a biztosítotti jog- viszony létrehozása, fenntartása és teljesítése során birtokába kerülő személyes adataikat, és hogy milyen jogaik vannak az érintetteknek az adatkezeléssel kapcsolatban.

Az Adatkezelő adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelem- mel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban Info tv.);

• Az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 Rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok keze- lése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezésé- ről (a továbbiakban Általános adatvédelmi rendelet)

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiak- ban Ptk.)

4 Az Általános és Különös Feltételek hatálybalépésekor többek között a foglalkoztatás elősegítéséről és a munkanél- küliek ellátásáról szóló 1991. évi IV. törvény és a 2/2011. (I. 14.) NGM rendelet az álláskeresőként való nyilvántar- tásba vételről, valamint a nyilvántartásból való törlésről.

• a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény (a to- vábbiakban Bit.)

• a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és meg- akadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény (Pmt.)

• az Európai Unió és az ENSZ Biztonsági Tanácsa által elrendelt pénz- ügyi és vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló 2017. évi LII. törvény (Kit.)

1. Az Adatkezelő és az adatvédelmi tisztviselő

Adatkezelő: NN Biztosító Zrt. (székhely: 1139 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxx 0-0., xxxxxxxxxxxxxx: 01-10-041574)

Telefonszám: 1433

E-mail cím: xx@xx.xx

Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 247.

Ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000. Adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei:

E-mail cím: xxxxxxxxxxx@xx.xx Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 247.

2. Adatkezelés célja, jogalapja, kezelt adatok köre és az adatkezelés időtartama

2.1. Csoportos biztosítási szerződés és a biztosítotti jogviszony létrejöt- te, fenntartása, teljesítése

Adatkezelés célja: a csoportos biztosítási szerződés megkötése/ bizto- sítotti jogviszony létrejötte, nyilvántartása, fenntartása, kommunikáció, az ügyfelet terhelő közlési- és változás-bejelentési kötelezettség teljesí- tése és a csoportos biztosítási szerződés szerinti szolgáltatás teljesítése

– közvetlenül vagy a jelen Tájékoztató 4. pontjában felsorolt adatfeldol-

gozóin keresztül.

Jogalapja: a Biztosító és a Szerződő között a Biztosítottak vonatkozásá- ban létrejött csoportos biztosítási szerződés teljesítése.

Kezelt adatok köre: Biztosított: neve, születési helye, születési dátuma, anyja neve, állandó lakcíme, levelezési címe, telefonszáma, e-mail címe, szolgáltatási csomag(ok), csatlakozási nyilatkozat időpontja, távértéke- sítés esetén hangfelvétel vagy videófelvétel, és azok időpontja, kocká- zatviselés kezdete, vége, biztosítási díjrész, megszűnés oka, kölcsön- szerződés száma, törzsszám, adós/adóstársi státusz, hitel devizaneme, folyósítás dátuma, folyósított összeg, szerződés lejárata, hátralévő futa- midő, havi törlesztőrészlet, fennálló kölcsöntartozás összege;

valamint a csoportos biztosítási szerződés tartama és a szolgáltatás iránti igény elbírálása, teljesítése során az ügyfél által szolgáltatott ada- tok, különösen a szolgáltatási igényhez benyújtott dokumentumokban szereplő adatok, melyek biztosítási titoknak minősülnek.

Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye: a csoportos bizto- sítási szerződés az adott Biztosított vonatkozásában nem teljesül, a biz- tosítotti jogviszony nem jön létre, vagy a Biztosító nem tud a csoportos biztosítási szerződés szerint szolgáltatni.

Időtartama: a csoportos biztosítási szerződés fennállásának ideje alatt, valamint azon időtartam alatt, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető, de maximum a csoportos biztosí- tási szerződés megszűnését követő 10 évig. A csatlakozásra vonatkozó hangfelvétel és videófelvétel esetében a biztosítotti jogviszony meg- szűnését követő 5 évig.

2.2. Bűnügyi személyes adatok kezelése

Adatkezelés célja: a csoportos biztosítási szerződés szerinti szolgáltatás/ biztosítási esemény megítélése annak megállapítása érdekében, hogy a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége a vonatkozó csoportos biztosí- tási szerződés alapján fennáll-e adott Biztosított vonatkozásában, így pl. a Biztosított balesete bekövetkezésének körülményei, a Biztosított súlyos gondatlansága, szándékossága a baleset bekövetkeztében fennállt-e, fennállnak-e a Biztosító mentesülésének körülményei – közvetlenül vagy a jelen Tájékoztató 4. pontjában felsorolt adatfeldolgozóin keresztül.

Jogalapja: a csoportos biztosítási szerződés teljesítése, emellett a jogi igények előterjesztése, érvényesítése, védelme céljából.

Kezelt adatok köre: a csoportos biztosítási szerződés szerinti szolgálta- tás/biztosítási esemény megítéléséhez (mentesülés, vagy kizárt kocká- zatok, súlyos gondatlanság, szándékosság) szükséges adatok, amelyek a bűnügyi személyes adatokat tartalmazó dokumentumokban szere- pelhetnek (pl. rendőrségi jegyzőkönyv, határozat, bíróság határozata, szakértői vélemény).

Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye: a Biztosító nem tudja a biztosítási eseményt megítélni és nem tud a csoportos biztosí- tási szerződés szerint szolgáltatni.

Időtartama: a csoportos biztosítási szerződés fennállásának ideje alatt, valamint azon időtartam alatt, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kap- csolatban igény érvényesíthető, de maximum a csoportos biztosítási szerződés megszűnését követő 10 évig.

2.3. Egészségügyi adatok

Adatkezelés célja: a biztosítási szolgáltatás iránti igény elbírálása és teljesítése közvetlenül vagy a jelen Tájékoztató 4. pontjában felsorolt adatfeldolgozóin keresztül.

Jogalapja: az érintett önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson ala- puló és egyértelmű, kifejezett hozzájárulása, melyet a jelen Tájékoztató megismerése után ad meg.

Ha az érintett hozzájárulását visszavonja, a Biztosító az adatokat nem törli az Általános adatvédelmi rendelet 17. cikk (3) e) pontja szerint, mert az adatkezelés másik jogalapja a jogi igények előterjesztése, érvé- nyesítése, védelme tekintettel arra, hogy a csoportos biztosítási szer- ződések (élet-, baleset-, és egészségbiztosítási fedezetek) természetes velejárója az egészségügyi adatok kezelése. A biztosítási szolgáltatás teljesítése/megítélése, az ezekkel kapcsolatos jogviták előterjesztése, megoldása/eldöntése érdekében (mint a jogi igények előterjesztése, érvényesítése, védelme) szükséges az adatkezelés.

Kezelt adatok köre: Az ügyfél egészségi állapotával összefüggő, az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezelésé- ről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvényben (a továbbiakban: Eüak.) meghatározott egészségügyi adatok: a szolgáltatáshoz szükséges adatok, amelyeket a személyes orvosi vizsgálat, valamint az ügyfélről készült egyéb egészségügyi dokumentáció tartalmaz.

Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye: a Biztosító nem tud a csoportos biztosítási szerződés szerint szolgáltatni; a jogi igények nem előterjeszthetőek, nem érvényesíthetőek, illetve a jogi igények védelme sérül.

Időtartama: csoportos biztosítási szerződés fennállásának ideje alatt, valamint azon időtartam alatt, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kap- csolatban igény érvényesíthető, de maximum a csoportos biztosítási szerződés megszűnését követő 10 évig.

2.4. Egészségügyi adatok elhunyt Biztosított esetében

Adatkezelés célja: a biztosítási szolgáltatás iránti igény elbírálása és tel- jesítése – közvetlenül vagy a jelen Tájékoztató 4. pontjában felsorolt adatfeldolgozóin keresztül.

Jogalapja: a csoportos biztosítási szerződés teljesítése, emellett a jogi igények előterjesztése, érvényesítése, védelme céljából

Amennyiben a Biztosított, mint érintett a szerződéskötés során nem adott kifejezett hozzájárulást az egészségügyi adatai kezelése céljából, azonban a szolgáltatás teljesítése/megítélése, az ezekkel kapcsolatos jogviták előterjesztése, megoldása/eldöntése érdekében (mint a jogi igények előterjesztése, érvényesítése, védelme) szükséges ezen adatok kezelése a Biztosító részéről.

Kezelt adatok köre: Az Eüak.-ban meghatározott egészségügyi adatok: a szolgáltatáshoz szükséges adatok, amelyeket az ügyfélről készült egyéb egészségügyi dokumentáció tartalmaz.

Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye: a Biztosító nem tud a csoportos biztosítási szerződés szerint szolgáltatni; a jogi igények nem előterjeszthetőek, nem érvényesíthetőek, illetve a jogi igények védelme sérül.

Az érintett közeli hozzátartozójának tiltakozása, törlési kérelme az adatkezelés ellen: a Biztosító az adatokat nem törli az Általános adat- védelmi rendelet 17. cikk (3) e) pontja szerint, mert az adatkezelés jogalapja a jogi igények előterjesztése, érvényesítése.

Időtartama: a csoportos biztosítási szerződés fennállásának ideje alatt, valamint azon időtartam alatt, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kap- csolatban igény érvényesíthető, de maximum a csoportos biztosítási szerződés megszűnését követő 10 évig.

2.5. EU és ENSZ pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedésekre vonatkozó szankciós listákon, valamint további pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedésekre vonatkozó szankciós listákon való ellenőrzés szerző- dő, biztosított, kedvezményezett, rendelkezésre jogosult személy, képviselő esetében

Adatkezelés célja: az Egyesült Nemzetek Szervezete, az Európai Unió, Amerikai Egyesült Államok Külföldi Eszközöket Ellenőrző Hivatala, továbbá az Amerikai Egyesült Államok Külföldi Eszközöket Ellenőrző Hivatala és az egyéb nemzetközi szervezetek és hatóságok, valamint a helyi és a különböző országos szintű illetékes hatóságok által elren- delt vagyoni korlátozó és szankciós előírások betartása céljából a bizto- sítói ügyfélkör személyes adatainak szankciós listák ellenében történő szűrése – közvetlenül vagy a jelen Tájékoztató 4. pontjában felsorolt adatfeldolgozóin keresztül.

Jogalapja:jogos érdek, amely alapja a TANÁCS 2580/2001/EK Rende- lete (2001. december 27.) a terrorizmus leküzdése érdekében egyes személyekkel és szervezetekkel szemben hozott különleges korlátozó intézkedésekről, aminek való megfelelés érdekében analógiát alkal- mazva a Kit. szabályait alkalmazza az Adatkezelő.

Kezelt adatok köre: az ügyfél-átvilágításhoz szükséges adatok, ame- lyeket a Biztosított a csatlakozáskor ad meg, illetve szolgáltatás esetén a Biztosító ezen célra rendszeresített dokumentumai tartalmaznak, különösen neve, születési dátuma, lakcíme, ügyfélazonosító száma (NN/partner).

Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye: a Biztosító a Bizto- sított Biztosítotti Nyilatkozatban megtett csatlakozási kérelmét eluta- sítja, illetve a szolgáltatás teljesítésére nem kerül sor.

Időtartama: Az ügyfélkapcsolat megszűnését, illetve a kifizetés telje- sítését követő 8 évig, kivéve a Pmt. 56-59.§-aiban meghatározott ese- teket.

2.6. Kimutatások, elemzések készítése, hatósági megkeresés (nyilatko- zattétel, adóellenőrzés) esetén az utalás bizonyítása

Adatkezelés célja: kimutatások, elemzések készítése, hatósági megke- resés esetén az utalás bizonyítása.

Jogalapja:az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése, emellett a jogszabályi kötelezettségnek való megfelelés nyilatkozatté- tel, adóellenőrzés kapcsán adatszolgáltatás, amely a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169.§ (1)–(3) bekezdésein alapul.

Kezelt adatok köre: név, lakcím, bankszámlaszám, számla összeg, adó- szám, vállalkozói nyilvántartási szám

Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye: a szolgáltatás tel- jesítésére nem kerül sor.

Időtartama: az üzleti évről készített beszámoló elkészítését követő 8 év.

2.7. Panaszkezelés

Adatkezelés célja: szerződéskezeléssel, biztosítási szolgáltatással, vala- mint a Biztosító és a Biztosításközvetítő tevékenységével kapcsolatos panaszok kezelése és nyilvántartása.

Jogalapja:az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése, amely a Bit. 159.§-án alapul, valamint a szerződés teljesítése.

Kezelt adatok köre: név, lakcím, levelezési cím, telefonszám, e-mail cím, a csoportos biztosítási szerződéssel kapcsolatos adatok, panaszban sze- replő, illetve a panasszal kapcsolatos adatok, válaszban szereplő adatok Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye: A Biztosító nem tudja megválaszolni a panaszt.

Időtartama: Bit 159.§-án alapuló jogi kötelezettség teljesítése tekin- tetében a válaszadástól számított 5 évig, de tekintettel arra, hogy a panasz a csoportos szerződés teljesítéséhez is kapcsolódhat, a cso- portos biztosítási szerződés megszűnését követő 10 évig, nem ügyfél esetében a válaszadástól számított 5 évig.

2.8. A biztosítói kontrolkörnyezet hatékonyságának tesztelése, belső el- lenőrzési tevékenység végrehajtása

Adatkezelés célja: A biztosítói kontrolkörnyezet hatékonyságának tesz- telése, belső ellenőrzési tevékenység végrehajtása.

Jogalapja: Az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése, amely a Bit.-en alapul.

Kezelt adatok köre: biztosítási jogviszony létrejöttéhez az ügyfél által megadott adatok, valamint a biztosítási jogviszony tartama és a szolgál- tatás iránti igény elbírálása, teljesítése során az ügyfél által szolgáltatott adatok, melyek biztosítási titoknak minősülnek.

Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye: jogszabályi köve- telményeknek való megfelelés elmaradása

Időtartama: A belső ellenőri vizsgálat lezárását követő 7 év.

2.9. Jogi igények érvényesítése hozzájárulás visszavonása, törlési kére- lem esetén

Adatkezelés célja: Jogi igények érvényesítése hozzájárulás visszavo- nása, törlési kérelem esetén.

Jogalapja: Az Adatkezelő jogos érdeke, a biztosítási szerződésekből eredő polgári jogi (vagy épp büntetőjogi) követelések, jogi igények érvényesítése. Az Adatkezelő által elvégzett érdekmérlegelési teszt alapján nem élveznek elsőbbséget az érintett adatkezeléshez fűződő érdekei és alapvető jogai, azokat az adatkezelés nem érinti aránytalanul és szükségtelenül hátrányosan.

Kezelt adatok köre: név, születési név, anyja neve, születési helye, ideje, lakcím, telefonszám, e-mail cím, adóazonosító jel, adószám, személy- azonosító okmány száma, másolata, bankszámlaszám, egészségügyi adatok, biztosítási szerződéssel kapcsolatos adatok, elektronikus alá- írás.

Időtartama: a csoportos biztosítási szerződés, megszűnésétől számított 10 év, nem ügyfél esetén 5 év

2.10. Visszaélések kivizsgálása, incidensek kezelése

Adatkezelés célja: A szabályoktól való eltérés gyanúja esetén, vissza- élések kivizsgálása, incidensek kezelése, a vizsgálatok lefolytatásához kapcsolódó adatok megőrzése.

Jogalapja:Az Adatkezelő jogos érdeke, amely az, hogy a visszaélése- ket, incidenseket felelős biztosítóként kivizsgálja, tekintettel arra, hogy ezek kezelése része a biztosító kockázat kezelő rendszerének, amit a Bit. előírásai szerint működtetnie kell. Az Adatkezelő által elvégzett érdekmérlegelési teszt alapján nem élveznek elsőbbséget az érintett adatkezeléshez fűződő érdekei és alapvető jogai, azokat az adatkezelés nem érinti aránytalanul és szükségtelenül hátrányosan.

Kezelt adatok köre: név, születési hely, idő, anyja neve, telefonszám, e-mail cím, személyigazolvány szám, szerződésszám, a biztosítási szer- ződéssel kapcsolatos adatok, hangfelvétel, videófelvétel, a hangfelvé- tel és videófelvétel dátuma és pontos időpontja.

Időtartama: a csoportos biztosítási szerződés megszűnését követő

10 év.

2.11. Pénzügyi Békéltető Testület előtti pénzügyi fogyasztói jogviták, pe- rek, peren kívüli eljárások nyilvántartása

Adatkezelés célja: Pénzügyi Békéltető Testület előtti pénzügyi fogyasz- tói jogviták, peres és nemperes eljárások nyilvántartása.

Jogalapja:az Adatkezelő jogos érdeke, amely, az, hogy belső nyilván- tartást vezessen a jogvitákról annak érdekében, hogy Felügyeleti, csoportszintű, vezetői riportokat készítsen, nyomon kövesse az ügyek alakulását. Az Adatkezelő által elvégzett érdekmérlegelési teszt alapján nem élveznek elsőbbséget az érintett adatkezeléshez fűződő érdekei és alapvető jogai, azokat az adatkezelés nem érinti aránytalanul és szük- ségtelenül hátrányosan.

Kezelt adatok köre: a kérelmező/érintett fél neve, biztosítási szerződés típusa, a kérelemben, illetve a Biztosító válasziratában szerepelő ada- tok, ügy leírása, ügyszám

Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye: nem tud adatot

szolgáltatni.

Időtartam: a csoportos biztosítási szerződés megszűnését követő 10 év, illetve az adott ügy jogerős lezárását követő 5 év.

2.12. Adatvédelmi incidensek nyilvántartása

Adatkezelés célja: Adatvédelmi incidensek nyilvántartása.

többes ügynök) a jelen Tájékoztató 2. pontjában meghatározott ide- ig, legfeljebb azonban a Biztosítóval fennálló jogviszonya megszűné- sét követő 5 évig kezelheti az ügyfelek biztosítási titoknak minősülő adatait. A biztosításközvetítő jogosult az ügyfél biztosítási titkát meg- ismerni és azt adatfeldolgozóként kezelni. A biztosítási jogviszony fennállása alatt a biztosításközvetítő személyében beállt bármilyen változás esetén a Biztosító jogosult az ügyfél adatait a jelen fejezet- ben meghatározott célból a vele biztosításközvetítői jogviszonyban álló más biztosításközvetítő részére átadni.

A Biztosító a Bit. alapján átadhatja az érintett személyes adatait és biztosítási titoknak minősülő adatait a viszontbiztosító számára annak érdekében, hogy a biztosítási ajánlatok és szolgáltatások pénzügyi, technikai és egészségi elbírálása során viszontbiztosítói javaslatot kér- jen. Az adatátadásban érintett viszontbiztosítók a következők:

NN Re (Netherlands) N.V. (Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx 00 ‚X-Xxxxxxxxxx, 0000 XX) Swiss Re Europe S.A. (Soodring 6 and 33 8134 Adliswil)

RGA International Reinsurance Company Ltd (Suite 9, The Cubes Offi- ces Beacon South Quarter Dublin, 18)

Zurich Insurance Company Ltd (Austrasse 46 Zurich, 8045)

AIG Global Benefits Network (Xxxxxxxxx 00, Xxxxxxxxx xx xx Xxxxxx

Jogalapja:az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése, amely az Általános adatvédelmi rendeleten alapul.

Kezelt adatok köre: a bejelentő neve, az érintett neve, lakcíme, e-mail

B-1050 Brussels)

Az adatátadás jogalapja a Biztosító jogos érdeke és az érintett hozzá- járulása.

címe, telefonszáma, szerződésszáma, ügyfélszáma

Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye: a Biztosító nem tud megfelelni az Általános adatvédelmi rendelet követelményeinek. Időtartam: az adatvédelmi incidens bekövetkezésétől számított 10 év

2.13. Adatvédelmi, adatkezelési tárgyú megkeresések nyilvántartása, meg- válaszolása

4.8. Az ügyfél biztosítási titoknak minősülő adatainak továbbítása és a ti- toktartási kötelezettség alóli mentesülés szabályai a jelen Tájékoztató 8.2.-8.5. pontjaiban találhatók.

5. Az érintett jogai (hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltako- zás, adathordozhatóság)

Az érintettnek jogában áll:

Adatkezelés célja: Adatvédelmi, adatkezelési tárgyú megkeresések meg- válaszolása, nyilvántartása.

5.1. Személyes adataihoz hozzáférni

(1) Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kap-

Jogalapja:a megkeresések megválaszolása az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség, amely az Általános adatvédelmi rendeleten alapul, illetve a megkeresések és arra adott válaszok nyilvántartása az Adat- kezelő jogos érdeke, hogy bizonyítani tudja az Általános adatvédelmi rendelet szabályainak való megfelelést. Az Adatkezelő által elvégzett érdekmérlegelési teszt alapján nem élveznek elsőbbséget az érintett adatkezeléshez fűződő érdekei és alapvető jogai, azokat az adatkezelés nem érinti aránytalanul és szükségtelenül hátrányosan.

Kezelt adatok köre: érintett neve, lakcíme, e-mail címe, telefonszáma, szerződésszáma, ügyfélszáma, megkeresés és válasz tartalma.

Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye: a Biztosító nem tud megfelelni az Általános adatvédelmi rendelet követelményeinek. Időtartam: a megkeresésre adott válasz elküldésétől számított 5 év.

3. Profilalkotás, automatikus döntéshozatal

3.1. Az Adatkezelő a jelen Tájékoztatóban meghatározott célokból kezelt személyes adatok vonatkozásában profilalkotást nem végez, és nem alkalmaz automatikus döntéshozatalt.

5.2.

xxx arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folya-

matban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon az Általános adatvédelmi rendelet 15. cikkben meghatározott adatokról.

(2) Az Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért az Adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett elektro- nikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha az érintett másként kéri.

(3) A másolat igénylésére vonatkozó jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.

Személyes adatainak helyesbítését kérni

(1) Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, vagy azokat kérésére kiegészítse.

4. A Címzettek, címzettek kategóriái (adatfeldolgozó igénybevétele)

4.1. A személyes adatok tárolása és feldolgozása a Biztosító székhelyén, illetve az adatfeldolgozást végző szolgáltatók székhelyén, telephelyén történhet. A személyes adatokhoz a Biztosító azon munkavállalói fér- hetnek hozzá, akiknek munkaköri kötelezettségük teljesítése érdeké- ben szükséges a hozzáférés.

4.2. A Biztosító – adminisztrációs feladatai megkönnyítése érdekében – egyes adatkezelési műveletek elvégzése céljából az Általános adatvé- delmi rendeletben meghatározottak szerint az általa megbízott adatfel- dolgozót vesz igénybe, amelynek során kiszervezett tevékenység esetén figyelembe veszi a Bit. kiszervezési rendelkezéseit is. Amennyiben az adatfeldolgozás az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban tör- ténik, úgy az érintettek személyes adatait kizárólag az érintett írásbeli hozzájárulása alapján, vagy a hatályos jogszabályok által megkövetelt egyéb biztosítékoknak (szerződéseknek) megfelelően továbbítható.

4.3. A Biztosító által megbízott Biztosításközvetítő és egyéb függő biztosí- tásközvetítők is adatfeldolgozónak minősülnek.

4.4. A Biztosító az belső levelező informatikai rendszere felhőszolgáltatás keretében történő kialakítása és működtetése céljából az ügyfél sze- mélyes és egészségi állapotával összefüggő adatait az adatkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása érdekekében a szolgáltatást végző adat- feldolgozó, mint kiszervezett tevékenységet végző részére továbbítja.

4.5. A Biztosító által igénybe vett adatfeldolgozók és a kiszervezett te- vékenységet végzők listáját a Biztosító mindenkor hivatalos hon- lapján (jelen Tájékoztató hatályba lépésekor a xxx.xx.xx) teszi közzé, illetve az alábbi linken is elérhető: xxxxx://xxx.xx.xx/xxxx- ments/10182/50936/nn_adatfeldolgozo_lista.pdf

4.6. A Biztosító a pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedésekre vonatkozó szankciós listákon való ellenőrzés érdekében az NN Insurance Eurasia NV (at Xxxxxxxxxx 00, Xxx Xxxx, 0000 AS) társaságot, mint adatfel- dolgozót veszi igénybe.

4.7. A Biztosító megbízásából eljáró függő biztosításközvetítő (ügynök és

5.3. Személyes adatai törlését kérni

(1) Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolat- lan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az Adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

a) a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amely- ből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;

b) az érintett visszavonja a hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;

c) az érintett a tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy az érintett a közvet- len üzletszerzési célú adatkezelés ellen tiltakozik;

d) a személyes adatokat jogellenesen kezelték;

e) a személyes adatokat az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;

f) a személyes adatok gyűjtésére a 8. cikk (1) bekezdésében em- lített, információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

A törlés nem alkalmazható, amennyiben az adatkezelés szükséges:

a) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;

b) a személyes adatok kezelését előíró, az Adatkezelőre alkalma- zandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;

c) népegészségügy területét érintő közérdek alapján;

d) közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kuta- tási célból vagy statisztikai célból, amennyiben törlési jog va- lószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyez- tetné ezt az adatkezelést; vagy

e) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védel- méhez.

5.4. Adatkezelés korlátozását kérni

(1) Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

a) az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pon- tosságát;

b) az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlé- sét, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;

c) az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy

d) az érintett a tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlá- tozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

(2) Ha az adatkezelés a fentiek alapján korlátozás alá esik, az ilyen sze- mélyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulá- sával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak vé- delme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

(3) Az Adatkezelő az érintettet, akinek a kérésére korlátozták az adat- kezelést, az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja.

5.5. Adathordozhatóság jogával élni

(1) Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy Adatkeze- lő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles kör- ben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik Adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az Adatkezelő, amely- nek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha:

a) az adatkezelés hozzájáruláson vagy a szerződésen alapul; és

b) az adatkezelés automatizált módon történik.

(2) Az adatok hordozhatóságához való jog fentiek szerinti gyakorlása során az érintett jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvaló- sítható – kérje a személyes adatok Adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.

(3) A jog gyakorlása nem sértheti a törlésre vonatkozó szabályokat. Az említett jog nem alkalmazandó abban az esetben, ha az adatke- zelés közérdekű vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosít- ványai gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges. Nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadsá- gait.

5.6. Hozzájárulását visszavonni

(1) Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló,

érintett halálával megszűnt –törléshez való jogot és adatkezelés korlátozásához való jogot, az elhaltat életében megillető jogokat érvényesíteni az érintett halálát követő öt éven belül.

(2) Az érintett jogainak e bekezdés szerinti érvényesítésére az a közeli hozzátartozó jogosult, aki ezen jogosultságát elsőként gyakorolja.

(3) Közeli hozzátartozónak a Ptk. 8:1.§ (1) 1. pontja szerint a házastárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mostoha- és a nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostoha- és a nevelőszülő és a testvér.

(4) Az elhunyt közeli hozzátartozója ezen jogállását köteles igazolni. (például érintett halotti anyakönyvi kivonata, saját születési anya- könyvi kivonata, házassági anyakönyvi kivonat másolatával).

5.9. Biztosítási titokkal összefüggő jogok érvényesítése az érintett halá- lát követően

(1) Az elhunyt személlyel kapcsolatba hozható adatok tekintetében az érintett jogait az elhunyt örököse gyakorolhatja. Az elhunyt örökö- se ezen jogállását köteles igazolni. (például öröklési bizonyítvány, hagyatékátadó végzés).

5.10. Közös szabályok

(1) Az érintett a jogainak gyakorlása során az Adatkezelőhöz vagy az adatvédelmi tisztviselőhöz fordulhat az alábbi elérhetőségeken

• e-mailben: xxxxxxxxxxx@xx.xx

• postai úton: a 1364 Budapest, Pf.: 247. levelezési címre

(2) Felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy az Adatkezelő az érintett sze- mélyes adatairól csak személyazonosságának igazolása után ad tájékoztatást, mely során meg kell adni a nevét, születési dátumát, lakcímét, e-mail címét és telefonszámát.

(3) Az Adatkezelő a hozzájárulás visszavonása, tiltakozás, korlátozás és törlés kérése esetén a hozzájárulás megadásának a tényét elkü- lönítetten, korlátozottan tárolja további 5 évig annak érdekében, hogy a megadását bizonyítani tudja az Általános adatvédelmi ren- delet 17. cikk (3) bekezdés e) pontja alapján.

(4) Az Adatkezelő az érintett jelen fejezet szerinti kérelmeire köteles indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb 1 hónapon belül tá- jékoztatni az érintettet a megtett intézkedésekről. Szükség esetén ezen a határidő 2 hónappal meghosszabbítható, amelyről az Adat- kezelő 1 hónapon belül tájékoztatja az érintettet.

(5) Az érintett jogaira és az Adatkezelő eljárására az Általános adat- védelmi rendelet 12. 13.-22., 77., 79., 82. cikk rendelkezési vonat- koznak.

6. Jogorvoslati lehetőségek (hatósághoz, bírósághoz fordulás joga)

6.1. Amennyiben az érintett megítélése szerint az adatkezelés megsérti az Általános adatvédelmi rendeletet a Nemzeti Adatvédelmi és Informá- ciószabadság Hatósághoz panasszal fordulhat.

A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetősége:

• cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 0-00., 0000 Xxxxxxxx, Xx. 9.

• honlap: xxx.xxxx.xx

6.2. Az érintett jogosult az Adatkezelővel, illetve az adatfeldolgozóval szemben bírósági eljárást indítani, ha megítélése szerint az adatkeze- lés megsérti az Általános adatvédelmi rendeletet

5.7.

a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Tiltakozni az adatkezelés ellen

(1) Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okok- ból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a közérdekű, vagy közhatalmi adatkezelés vagy a jogos érdeken alapuló kezelése el- len, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.

(2) Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezel- heti tovább, kivéve, ha az Adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkeze- lést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbb- séget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesí- téséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

(3) Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ide- értve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzés- hez kapcsolódik.

(4) Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a to- vábbiakban e célból nem kezelhetők.

Az Adatkezelő székhelye szerint illetékes bíróság:

• név: Fővárosi Törvényszéknél

• cím: 1055 Budapest, Markó u. 27.

A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye sze- rinti törvényszék előtt is megindítható.

6.3. Adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel, panaszával az NN Biztosító Zrt. vonatkozásában közvetlenül az adatvédelmi tisztviselőjéhez is fordulhat a fentebbi elérhetőségeken.

7. Adatátvételnél a személyes adatok kategóriái és azok forrása

7.1. A jelen Tájékoztató 2.1. pontjában meghatározott adatokat az érin- tett hozzájárulása alapján a Biztosító a Szerződőtől a biztosítotti jog- viszony létrehozása, fenntartása és szolgáltatás teljesítés, szankciós listákon való szűrés elvégzése érdekében veszi át.

8. Az Ügyfél biztosítási titoknak minősülő adatainak kezelése és továb- bítása

8.1. A biztosítási titok és a titoktartási kötelezettség

(1) Biztosítási titok minden olyan – minősített adatot nem tartalmazó

–, a Biztosító, a viszontbiztosító, a biztosításközvetítő rendelkezé-

5.8. A személyes adatokkal összefüggő jogok érvényesítése az érintett halálát követően

(1) Az érintett halálát követő öt éven belül a 5.1.-5.4. és 5.7. pontban meghatározott, az elhaltat életében megillető jogokat az érintett által arra ügyintézési rendelkezéssel, illetve közokiratban vagy tel- jes bizonyító erejű magánokiratban foglalt, az Adatkezelőnél tett nyilatkozattal – ha az érintett egy Adatkezelőnél több nyilatkozatot tett, a későbbi időpontban tett nyilatkozattal – meghatalmazott személy jogosult érvényesíteni. Ezen nyilatkozat hiányában a Ptk. szerinti közeli hozzátartozója is jogosult a helyesbítéshez való jo- got és tiltakozáshoz való jogot, valamint – ha az adatkezelés már az érintett életében is jogellenes volt vagy az adatkezelés célja az

sére álló adat, amely a Biztosító, a viszontbiztosító, a biztosításköz- vetítő ügyfeleinek – ideértve a károsultat is – személyi körülmé- nyeire, vagyoni helyzetére, illetve gazdálkodására vagy a Biztosí- tóval, illetve a viszontbiztosítóval kötött szerződéseire vonatkozik.

(2) A Biztosító, a biztosításközvetítő és a viszontbiztosító az Ügyfél ál- tal bármilyen formában megadott személyes adatot értve ezalatt az egészségi állapotra vonatkozó személyes adatot is – biztosítási titokként kezeli és dolgozza fel.

(3) A biztosítási titok tekintetében, időbeli korlátozás nélkül – ha tör- vény másként nem rendelkezik – titoktartási kötelezettség terheli a Biztosító, a biztosításközvetítő és a viszontbiztosító tulajdono- sait, vezetőit, alkalmazottait és mindazokat, akik ahhoz a Biztosí-

tóval, a biztosításközvetítővel kapcsolatos tevékenységük során bármilyen módon hozzájutottak.

(4) A Szerződő a Biztosított biztosítási titoknak minősülő adatait kizá- rólag a csoportos biztosítási szerződésből eredő kötelezettségei teljesítéshez és jogai gyakorlásához szükséges mértékben kezelhe- ti a Biztosított jogviszony fennállása alatt, és a megszűnését köve- tően addig, amíg abból igény érvényesíthető, de legfeljebb 10 évig.

8.2. A biztosítási titoknak minősülő Ügyféladatok kiadása

(1) Biztosítási titoknak minősülő adatot a Biztosító csak akkor adhatja ki harmadik személynek, ha

a) a Biztosító, a biztosításközvetítő, viszontbiztosító ügyfele vagy annak képviselője a kiszolgáltatható biztosítási titokkört ponto- san megjelölve erre vonatkozóan írásban felmentést ad, vagy

b) a Bit. alapján a titoktartási kötelezettség nem áll fenn,

c) a Biztosító vagy a viszontbiztosító által megbízott tanúsító szer- vezet és alvállalkozója ezt a tanúsítási eljárás lefolytatása kere- tében ismeri meg.

8.3. A Biztosító titoktartási kötelezettség alóli mentesülése a Bit. alapján

(1) A Biztosító titoktartási kötelezettsége nem áll fenn

a) a feladatkörében eljáró Magyar Nemzeti Bankkal, mint Fel- ügyelettel,

b) az előkészítő eljárást folytató szervvel, a nyomozó hatósággal és az ügyészséggel,

c) büntetőügyben, polgári peres vagy nemperes eljárásban, köz- igazgatási perben, a bíróság által kirendelt szakértővel, továb- bá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval, a csődeljárásban eljáró vagyonfelügyelővel, a felszámolási eljá- rásban eljáró ideiglenes vagyonfelügyelővel, rendkívüli vagyon- felügyelővel, felszámolóval, a természetes személyek adósság- rendezési eljárásában eljáró főhitelezővel, Családi Csődvédelmi Szolgálattal, családi vagyon- felügyelővel, bírósággal,

d) a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzővel, továbbá az általa kiren- delt szakértővel,

e) a következőkben meghatározott esetekben az adóhatósággal,

f) a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal,

g) a feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatallal,

h) a feladatkörében eljáró gyámhatósággal,

i) az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény 108.§ (2) be- kezdésében foglalt esetben az egészségügyi államigazgatási szervvel,

j) törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkos információgyűjtésre felhatalmazott szervvel,

k) a viszontbiztosítóval, a csoport másik vállalkozásával, valamint együttbiztosítás esetén a kockázatvállaló Biztosítóval,

l) az állományátruházás keretében átadásra kerülő csoportos biztosítási szerződési állomány tekintetében – az erre irányuló megállapodás rendelkezései szerint – az átvevő Biztosítóval,

m) a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok te- kintetében a kiszervezett tevékenységet végzővel, továbbá a könyvvizsgálói feladatok ellátásához szükséges adatok tekin- tetében a könyvvizsgálóval,

n) fióktelep esetében – ha a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli Biztosí- tó székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok ál- tal támasztott követelményeket kielégítő adatvédelmi jogszabály- lyal – a harmadik országbeli Biztosítóval, biztosításközvetítővel,

o) a feladatkörében eljáró alapvető jogok biztosával,

p) a feladatkörében eljáró Nemzeti Adatvédelmi és Információ- szabadság Hatósággal,

q) a felszámoló szervezeteket nyilvántartó hatósággal

szemben, ha az a)-j) és q pontokban megjelölt szerv vagy sze- mély írásbeli megkereséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az Ügyfél nevét vagy a csoportos biztosítási szerződés megjelölé- sét, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját, azzal, hogy az n)-p) pontokban megjelölt szerv vagy személy kizárólag a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél és a jogalap igazolásának minősül az adat meg- ismerésére jogosító jogszabályi rendelkezés megjelölése is.

(2) Az adóhatósággal szemben a biztosítási titok megtartásának köte- lezettsége abban az esetben nem áll fenn, ha adóügyben, az adó- hatóság felhívására a Biztosítót törvényben meghatározott körben nyilatkozattételi kötelezettség, vagy ha csoportos biztosítási szer- ződésből eredő adókötelezettség alá eső kifizetésről törvényben meghatározott adatszolgáltatási kötelezettség terheli.

(3) A biztosítási titoktartási kötelezettség az eljárás keretén kívül az itt meghatározott szervek alkalmazottaira is kiterjed. Az itt megha- tározott adatok átadását a Biztosító a biztosítási titok védelmére hivatkozva nem tagadhatja meg.

(4) A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi

CCXXXVII. törvényben (továbbiakban: Hpt.) meghatározott pénz- ügyi intézménnyel szemben a pénzügyi szolgáltatásból eredő kö- veteléshez kapcsolódó csoportos biztosítási szerződés vonatko- zásában, ha a pénzügyi intézmény írásbeli megkereséssel fordul a Biztosítóhoz, amely tartalmazza az Ügyfél nevét vagy a csopor- tos biztosítási szerződés megjelölését, a kért adatok fajtáját és az adatkérés célját.

(5) Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét, ha a Biztosító által az adóha- tóság felé történő adatszolgáltatás a Magyarország Kormánya és az Amerikai Egyesült Államok Kormánya között a nemzetközi adóügyi megfelelés előmozdításáról és a FATCA szabályozás végrehajtásá- ról szóló Megállapodás kihirdetéséről, valamint az ezzel összefüg- gő egyes törvények módosításáról szóló 2014. évi XIX. törvény (a továbbiakban: FATCA-törvény) alapján az adó- és egyéb közterhek- kel kapcsolatos nemzetközi közigazgatási együttműködés egyes szabályairól szóló 2013. évi XXXVII. törvény (a továbbiakban: Aktv.) 43/B–43/C. §-ában foglalt kötelezettség teljesítésében merül ki.

(6) Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét, ha a Biztosító által az adó- hatóság felé történő adatszolgáltatás az Aktv . 43/H.§-ában foglalt kötelezettség, valamint a FATCA-törvény alapján az Aktv. 43/B és 43/C. §-ában foglalt kötelezettség teljesítésében merül ki.

(7) A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha a Biztosító, biztosításközvetítő, a viszontbiztosító az Európai Unió és az ENSZ Biztonsági Tanácsa által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló törvény- ben meghatározott bejelentési kötelezettségének tesz eleget.

(8) A Biztosító, a biztosításközvetítő, a viszontbiztosító a nemzetbiz- tonsági szolgálat, az előkészítő eljárást folytató szerv, a nyomozó hatóság, az ügyészség, továbbá a bíróság adatkérésére, illetve írásbeli megkeresésére akkor is köteles haladéktalanul írásban tá- jékoztatást adni, ha adat merül fel arra vonatkozóan, hogy a biz- tosítási ügylet

a) a 2013. június 30-ig hatályban volt, a Büntető Törvénykönyvről szóló 1978. évi IV. törvényben foglaltak szerinti kábítószerrel visszaéléssel, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcse- lekménnyel, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel visszaélés- sel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncselek- ménnyel, illetve

b) a Büntető Törvénykönyvről szóló 2012. évi C. törvény szerinti kábítószer-kereskedelemmel, kábítószer birtoklásával, kóros szenvedélykeltéssel vagy kábítószer készítésének elősegítésé- vel, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcselekmény- nyel, terrorcselekmény feljelentésének elmulasztásával, terro- rizmus finanszírozásával, robbanóanyaggal vagy robbantószer- rel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénz- mosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncselekménnyel van összefüggésben.

(9) Nem jelenti a biztosítási titok és az üzleti titok sérelmét a fel- ügyeleti ellenőrzési eljárás során a csoportfelügyelet esetében a csoportvizsgálati jelentésnek a pénzügyi csoport irányító tagja részére történő átadása.

(10) Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a Hpt. 164/B. § szerinti adattovábbítás.

(11) A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn ab- ban az esetben, ha

a) a magyar bűnüldöző szerv – nemzetközi kötelezettségválla- lás alapján külföldi bűnüldöző szerv írásbeli megkeresésének teljesítése céljából – írásban kér biztosítási titoknak minősülő adatot a Biztosítótól, valamint

b) a pénzügyi információs egységként működő hatóság a pénz- mosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvényben megha- tározott feladatkörében eljárva vagy külföldi pénzügyi infor- mációs egység írásbeli megkeresésének teljesítése céljából írásban kér biztosítási titoknak minősülő adatot a biztosítótól, valamint ha a biztosító vagy a viszontbiztosító csoportszinten meghatározott pénzmosás és terrorizmusfinanszírozás elleni politikához és eljáráshoz kapcsolódó kötelezettségét teljesíti.

(12) Nem lehet biztosítási titokra hivatkozással visszatartani az in- formációt a közérdekű adatok nyilvánosságára és a közérdekből nyilvános adatra vonatkozó – az Info tv.-ben meghatározott – adatszolgáltatási kötelezettség esetén. A Biztosító a továbbított adatokról nyilvántartást vezet.

(13) Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét

a) az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelyből az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapítható meg,

b) fióktelep esetében a külföldi székhelyű vállalkozás székhelye (főirodája) szerinti felügyeleti hatóság számára a felügyele- ti tevékenységhez szükséges adattovábbítás, ha az megfelel a külföldi és a magyar felügyeleti hatóság közötti megállapo-

xxxxxx foglaltaknak, a jogalkotás megalapozása és a hatás- vizsgálatok elvégzése céljából a miniszter részére személyes adatnak nem minősülő adatok átadása,

c) a pénzügyi konglomerátumok kiegészítő felügyeletéről szóló törvényben foglalt rendelkezések teljesítése érdekében tör- ténő adatátadás.

(14) A fentebb meghatározott adatok átadását a Biztosító, a biztosí- tásközvetítő és a viszontbiztosító a biztosítási titok védelmére hivatkozva nem tagadhatja meg.

8.4. A veszélyközösség védelme céljából történő adatátadás

(1) A biztosító (e pont alkalmazásában: megkereső biztosító) – a veszély- közösség érdekeinek a megóvása érdekében – a jogszabályokban foglalt vagy a szerződésben vállalt kötelezettségének teljesítése során a szolgáltatások jogszabályoknak és szerződésnek megfele- lő teljesítése, a biztosítási szerződésekkel kapcsolatos visszaélések megakadályozása céljából megkereséssel fordulhat más biztosító- hoz (e pont alkalmazásában: megkeresett biztosító) az e biztosító által – a Bit. 135.§ (1) bekezdésében meghatározottak szerint, a biz- tosítási termék sajátosságainak a figyelembevételével – kezelt és a (3) bekezdésben meghatározott adatok vonatkozásában.

(2) A megkeresett biztosító az adatokat köteles átadni a megkereső

biztosítónak.

(3) A megkereső biztosító az élet-, baleset- és egészségbiztosítási szer- ződés (a továbbiakban: biztosítási szerződés) teljesítésével kapcso- latban az alábbi adatokat kérheti:

a) a Szerződő, a Biztosított, a Kedvezményezett személy azonosító adatait;

b) a Biztosított személy adatfelvételkori, a szerződéses kockázat- tal kapcsolatos egészségi állapotára vonatkozó adatokat;

(4) az a) pontban meghatározott személyt érintő korábbi – az e bekez-

Az adatkezelő és az adatfeldolgozók gondoskodnak az érintett szemé- lyes adatainak biztonságáról, megtesznek minden olyan adminisztratív, számítástechnikai és fizikai biztonsági, technikai és szervezési intézke- dést annak érdekében, hogy a személyes adatokat megóvják a jogo- sulatlan hozzáféréstől, illetve az elvesztéstől, és kialakítják az eljárási szabályokat, amelyek az adatok védelmének érvényre juttatásához szükségesek. Az egyes szolgáltatások érdekében igénybe vett harmadik személyek (adatfeldolgozók) kötelesek a személyes adatokat bizalma- san kezelni és gondoskodni azok védelméről.

10. 10. A Szerződő a csoportos biztosítási szerződés vonatkozásában adat- kezelőnek minősül.

11. 11. A személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat a Biztosí- tó bármikor egyoldalúan megváltoztathatja. A Biztosító a változás- ról a változtatást megelőzően 30 nappal, vagy ha a jogszabály mó- dosítás miatt szükséges, és a hatálybalépése ezt nem teszi lehetővé, akkor a jogszabály hatálybalépést követő 30 napon belül írásban ér- tesíti a Szerződőt, a Szerződő pedig a Biztosítottat oly módon, hogy a módosításra vonatkozó figyelemfelhívást és a módosított jelen Tájékoztatót a honlapján közzéteszi.

27. Távértékesítési tájékoztató

Jelen tájékoztató célja az Online Személyi Kölcsön Platformon online elérhető Csoportos biztosítási szerződés elektronikus úton történő csatlakozási folyamatról, valamint a távértékesítési szabályokról szóló tájékoztatás nyújtása a telefonon és a RaiConnect alkalmazásával történő csatlakozás vonatkozásában is. Az Online Személyi Kölcsön Platformot a Raiffeisen Bank Zrt., a RaiConnectet és a telefonos csat- lakoztatást az RBSC Kft. mely a Raiffeisen Bank Zrt. teljesítési segédje (a továbbiakban együttesen Biztosításközvetítő) üzemeltetik.

1. A Biztosító, mint szolgáltató adatai

désben meghatározott életbiztosítási ágazathoz tartozó biztosítá-     

si szerződéssel kapcsolatos – biztosítási eseményekre vonatkozó adatokat; a megkeresett biztosítónál megkötött szerződés megkö- tésével kapcsolatban felmerült kockázat felméréséhez szükséges adatokat; és a megkeresett biztosítónál megkötött szerződés alap-

Név: NN Biztosító Zrt.

Pf.: 247

Székhely, levelezési cím: 1139 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxx 0-0., 0000 Budapest,

xxx teljesítendő szolgáltatások jogalapjának vizsgálatához szüksé-

ges adatokat.

(5) A megkeresés és annak teljesítése nem minősül a biztosítási titok megsértésének.

(6) A megkereső biztosító a megkeresés eredményeként tudomására

Telefonszámok, fax szám, e-mail cím:

Cégjegyzékszám, adószám:

1433, x00 0 000 0000; 00 0 000 0000, xx@xx.xx

00-00-000000, 10492033-2-44

jutott adatot a kézhezvételt követő kilencven napig kezelheti.

(7) Ha a megkeresés eredményeként a megkereső biztosító tudomá- sára jutott adat e biztosító jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szükséges, az adatkezelés (5) bekezdésben meghatározott időtar- tama meghosszabbodik az igény érvényesítésével kapcsolatban

Nyilvántartja: a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000. Fő tevékenységi kör: Életbiztosítás

indult eljárás jogerős befejezéséig.

(8) Ha a megkeresés eredményeként a megkereső biztosító tudomá- sára jutott adat e biztosító jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szükséges, és az igény érvényesítésével kapcsolatban az eljárás megindítására az adat megismerését követő egy évig nem kerül sor, az adat a megismerést követő egy évig kezelhető.

Tevékenységi engedély

száma(i): Felügyelő hatóság:

Állami Biztosításfelügyelet: 4/1991, Magyar Nemzeti Bank: H-EN-II-85/2015

Magyar Nemzeti Bank (1122 Budapest, Krisztina krt. 6., levélcím: 1534, Budapest, BKKP Postafiók: 777) honlap: xxxxxxxxxx.xxx.xx

(9) A megkereső biztosító az (1) bekezdésben meghatározott megke- resés, és a megkeresés tényéről, továbbá az abban szereplő ada- tok köréről, a megkereséssel érintett ügyfelet a biztosítási időszak alatt legalább egyszer értesíti.

(10) Ha az Ügyfél a személyes adatihoz hozzáférést kér és a megke- reső biztosító – a (5)–(7) bekezdésben meghatározottakra tekin- tettel – már nem kezeli a kérelemmel érintett adatokat, akkor ennek a tényéről kell tájékoztatni a kérelmezőt.

(11) A megkereső biztosító a megkeresés eredményeként kapott ada- tokat a Biztosított érdekre nem vonatkozó, tudomására jutott, illetve általa kezelt egyéb adatokkal az (1) bekezdésben megha- tározottól eltérő célból nem kapcsolhatja össze.

(12) A megkeresésben megjelölt adatok helyességéért és pontossá- gáért a megkeresett biztosító a felelős.

(13) A megkereső biztosító felelős az (1) bekezdésben meghatározott megkeresési jogosultság tényének fennállásáért.

8.5. Harmadik ország; másik tagállam

(1) Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a Biztosító és a viszontbiz- tosító által a harmadik országbeli Biztosítóhoz, viszontbiztosítóhoz vagy harmadik országbeli adatfeldolgozó szervezethez történő adattovábbítás abban az esetben:

a) ha a Biztosító ügyfele (továbbiakban adatalany) ahhoz írásban hozzájárult, vagy

b) ha – az adatalany hozzájárulásának hiányában az adattovábbí- tás a személyes adatok harmadik országba való továbbítására vonatkozó előírásoknak megfelel.

(2) A biztosítási titoknak minősülő adatoknak másik tagállamba tör- ténő továbbítása esetén a belföldre történő adat- továbbításra vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni.

9. Adatbiztonság

2. Elektronikus szerződéskötés

2.1. A Csoportos biztosítási szerződéshez az Online Személyi Kölcsön Plat- formon (továbbiakban: Honlap) keresztül elektronikus úton csatlakoz- hatnak a Főbiztosítottak.

2.2. A szerződéskötés technikai lépései: A Főbiztosítottak Csoportos biz- tosítási szerződéshez elektronikus úton történő csatlakozása a Hon- lapon keresztül a megfelelő adatok és hozzájárulások megadásával történik. A csatlakozás lépései a Honlapon láthatóak és nyomon kö- vethetőek.

A Főbiztosítotti nyilatkozat megtételét követően a Biztosításközvetítő 48 órán belül értesítést küld a Főbiztosított által megadott e-mail címre a csatlakozási kérelem megérkezéséről.

2.3. Hibák azonosítása, kijavítást célzó eszközök: A Főbiztosítottnak a biz- tosításhoz történő csatlakozást megelőző kölcsön igénylés során van lehetősége arra, hogy az előre megjelenített adatait ne fogadja el, mely következménye, hogy kölcsönigénylést Online Személyi Kölcsön Platformon nem tudja folytatni, így ebben az esetben a biztosítotti nyilatkozatot sem tudja megtenni a Főbiztosított ezen a platformon. A Főbiztosított a biztosítási csomag kiválasztását követően a biztosítá- si csomagot nem tudja módosítani az Online Személyi Kölcsön Platfor- mon. Amennyiben a Főbiztosított a Biztosítotti nyilatkozat megtéte- lét megelőzően a Biztosítotti Nyilatkozaton talál hibát, a kilépés gomb megnyomásával és a kölcsönigénylés újbóli indításával tudja a hibát javítani. Amennyiben a Főbiztosított a Biztosítotti nyilatkozat megté- telét követően talál hibát, akkor a Szerződőhöz fordulhat adatainak kijavítása érdekében, illetve megilleti a Biztosítotti Nyilatkozat megté- telét követő 14 napon belüli felmondás joga.

Kárfelelősség: A Biztosításközvetítő és a Biztosító ellenőrzi a Honlapon

elhelyezett információkat, és minden észszerű intézkedést megtesz az információk folyamatos aktualizálásáért, azok pontosságáért és tel-

jességéért. Biztosításközvetítőnek felróható technikai jellegű problé- mákból adódó károkért, és az ezek miatt esetlegesen felmerülő sére- lemdíjért a Biztosításközvetítő felelősséget vállal. A Biztosításközvetítő nem vállal felelősséget azokért az esetlegesen bekövetkező károkért, veszteségekért, költségekért, amelyek ügyfél oldalon a weboldalak használatából, azok használatra képtelen állapotából, nem megfelelő működéséből, üzemzavarából, illetve amelyek az információ-továbbí- tási késedelemből, számítógépes vírusból, vonal- vagy rendszerhibából vagy más hasonló okból származnak. Az ügyfelek mulasztásából, illetve rosszindulatú programok elleni nem megfelelő védelméből adódó fer- tőzések, támadások és ezek által történő adatlopás, adatvesztés, vagy az adatok bárki által történő megváltoztatása következtében keletkező károkért a Biztosításközvetítő szintén nem vállal felelősséget.

A letölthető Biztosítási Feltételek, egyéb dokumentumok, tájékoztatók, valamint az egyes termékleírásoknál megadott információkért a Bizto- sító, továbbá az ügyfélszolgálati információk naprakészségéért, a szer- ződéskötés során megadott adatok biztonságáért a Biztosításközvetítő tartozik felelősséggel.

3. Távértékesítési közös szabályok

3.1. Szolgáltatás: A távértékesítés keretében létrejött biztosítotti jogvi- szony tárgyának lényeges jellemzőit, a jelen Biztosítási Feltételek tar- talmazzák.

A Biztosítási Feltételeket a Szerződő és a Biztosított bármikor meg- tekintheti, és letöltheti a Honlapról, valamint kérésére azt papíron is a rendelkezésére bocsátja a Biztosító. A Biztosított a biztosítási ter- mékről, díjról és a szolgáltatásokról a Csoportos biztosítási szerződés- hez való csatlakozást megelőzően, a Biztosítotti nyilatkozat megtétele során tájékozódhat.

A Szerződő felé – a biztosítotti jogviszonnyal kapcsolatban – a Bizto- sítotti nyilatkozat megtételekor megismert biztosítási díjrészen felül a fogyasztót egyéb fizetési kötelezettség nem terheli, a távközlő esz- köz használatával kapcsolatban a Biztosító és a Szerződő a Biztosítottal szemben többletköltséget nem érvényesít.

A Főbiztosítottat a felmondási jog a Biztosítási Feltételek 7.1. pontja szerint illeti meg a csatlakozás visszaigazolását követő 14 napon belül, azt követően a 7.2. pont szerint.

A felmondásra nyitva álló határidő lejárta előtt a szerződés teljesítése csak a Főbiztosított kifejezett hozzájárulását követően kezdhető meg. A Főbiztosított tudomásul veszi, hogy a felmondásra nyitva álló hatá- ridőn belül a biztosítási esemény bejelentése a szerződés teljesíté- sére vonatkozó kifejezett hozzájárulásnak minősül.

3.2. Biztosítotti nyilatkozat visszaigazolása: Az Ekertv. és a Ptk. rendel- kezései értelmében a Főbiztosított biztosítottá válási szándékának (Biztosítotti nyilatkozat megtétele) elektronikus úton történő beér- kezéséről a Biztosításközvetítő haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolást küld a Főbiztosított által megadott e-mail címre. Amennyiben a fenti határidőn belül a Főbiztosított által megadott e-mail címre az értesítés nem érkezik meg úgy a Főbiztosított mente- sül a szerződéses kötöttség alól.

3.3. Főbiztosítotti jogviszony létrejötte: A Csoportos biztosítási szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, amelyet a Biztosító azonosító jellel lát el. A Biztosított Biztosítotti nyilatkozattal megtett biztosítotti jogviszonyának létrejöttére vonatkozó részletes szabályokat a Biztosí- tási Feltételek 5. és 6. pontja tartalmazza. A Biztosítási Feltételek 26. pontja tartalmazza az adatkezelési szabályokat.

A feleket a szerződés létrejöttét megelőző időszakban terhelő együtt- működési és tájékoztatási kötelezettség, kapcsolattartás vonatkozásá- ban a magyar jog alkalmazandó és magyar nyelven történik. A jogvita esetén eljáró bíróságra vonatkozó szabályokat a Biztosítási Feltételek

19. pontja tartalmazza.

A Magyar Biztosítók Szövetsége által megalkotott Etikai- és Verseny- kódex rendelkezései a MABISZ tagbiztosítói, így az NN Biztosító Zrt. számára is kötelező érvényűek, elérhetősége: xxxx://xxx.xxxxxx.xx/ hu/a-szovetseg/etikai-kodex.html.

A Csoportos biztosítási szerződés tartama határozatlan. A biztosítotti jogviszony tartama ennél rövidebb is lehet a Biztosítási Feltételek 6. pontjában meghatározottak szerint.

A Csoportos biztosítási szerződés lejárat előtti – akár a Szerződő, akár a Biztosító általi – egyoldalú megszüntetésének lehetőségéről és követ- kezményeiről a Csoportos biztosítási szerződés rendelkezik. A Főbizto- sított által a biztosítotti jogviszony megszüntetéséről a Biztosítási Felté- telek 7. pontja rendelkezik.

4. Jogvita esetén alkalmazandó eljárás

4.1. Az NN Biztosító Zrt. panaszkezelési eljárására, a jogviták rendezésé- re vonatkozó részletes szabályokat a Biztosítási Feltételek 17. pontja, valamint a Biztosító Panaszkezelési Szabályzata tartalmazza, amely megtalálható a xxx.xx.xx honlapon.

4.2. Online vitarendezési platform

4.3. Az Európai Parlament és a Tanács fogyasztói jogviták online rendezé- séről szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete (a továbbiakban

Rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitaren- dezési platformot.

4.4. A Rendelet az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkező fo- gyasztók és az Európai Unióban letelepedett biztosítók közötti, online szolgáltatási szerződésekből eredő kötelezettségekkel kapcsolatban felmerülő jogviták, így az online megkötött szerződésekkel összefüg- gő pénzügyi fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére irányuló kommunikációt ezen a platformon keresztül kell a fogyasz- tóknak biztosítania.

4.5. A Rendelet hatálya közvetlenül kiterjed a Magyarországon székhellyel rendelkező pénzügyi szolgáltatóra, amennyiben közte és a fogyasztó között létrejött online szolgáltatási szerződéssel kapcsolatban pénz- ügyi fogyasztói jogvita merül fel.

4.6. A fogyasztó a Rendelet szerint online vitarendezési platformon ke- resztül online kezdeményezheti a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezését a közösen megválasztott vitarendezési fórumnál. Ma- gyarországon a pénzügyi fogyasztói jogviták rendezésére a Pénzügyi Békéltető Testület jogosult.

4.7. Online szolgáltatási szerződésnek minősül minden olyan pénzügyi szolgáltatási szerződés, amelynek értelmében a szolgáltató vagy a szolgáltató közvetítője egy weboldalon vagy egyéb elektronikus esz- közön keresztül kínál valamilyen szolgáltatást, és a fogyasztó az adott weboldalon vagy egyéb elektronikus eszközön keresztül rendeli meg azt, vagy köt arra szerződést.

4.8. Az online vitarendezési platform 2016. február 15-től elérhető a fo- gyasztók számára.

4.9. Online vitarendezési platform: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx Nemzeti kapcsolattartó pont: 1016 Budapest, Xxxxxxxxx xxxxx 00. Telefonszám: x00 0 000 0000

E-mail cím: xxxxxxxxxx@xxxx.xx