Contract
A díjtétel csakis foglalási visszaigazolással együtt (biztosítási kötvény) érvényes. Biztosítási kötvényén látható, hogy az utasbiztosítási védelem mely fajtájára kötött szerződést. Itt arról tájékoztatjuk Önt, hogy utasbiztosítási szerződése milyen biztosítási szolgáltatásokat tartalmaz.
A szolgáltatások áttekintése Fontos tudnivalók
Leírás | Fedezet | Önrész |
Utazás lemondása vagy rövidítése Lekésett indulás | Stornóköltségek 350.000 HUF összegig | 7 000 HUF (halálesetben vagy kórházi tartózkodás esetén nincsen önrész) |
100 000 HUF | 8 000 HUF | |
Járatkésés | 8 000 HUF az első 12 óra után 8 000 HUF utána vagy 400 000 HUF ha a járatot 24 óra után törlik | Önrész nélkül |
Orvosi és sürgősségi ellátási költségek Asszisztencia és holttest hazaszállítása Kórházi tartózkodási költségek | 41 000 000 HUF | Önrész nélkül |
A tényleges költségek | Önrész nélkül | |
10 000 HUF naponta max. 30 napig | Önrész nélkül | |
Poggyászbiztosítás | 350 000 HUF-ig | Önrész nélkül |
személyenként | ||
Tárgyankénti limit | 40 000 HUF-ig személyenként | Önrész nélkül |
Személyes értéktárgyak | 110 000 HUF a biztosított | Önrész nélkül |
összegből | ||
Szemüvegek, kontaktlencsék | 70 000 HUF | Önrész nélkül |
Ùtlevél | 55.000 HUF | Önrész nélkül |
Poggyászkésés | 40 000 HUF | Önrész nélkül |
Golf fedezet | ||
Golf felszerelés | 400 000 HUF | Önrész nélkül |
Tárgyankénti limit | 80 000 HUF | Önrész nélkül |
Green fee elvesztése | 120 000 HUF | 20 000 HUF |
Golf felszerelés késedelem | 100 000 HUF | Önrész nélkül |
Személyi felelősségbiztosítás | 55 000 000 HUF | Önrész nélkül |
easyJet utasbiztosítási csomag
Max. utazási időtartam:
max. 31 nap
Érvényességi terület:
Világszerte
Segítségnyújtás
Amennyiben kérdései vannak a biztosítási szolgáltatásokkal kapcsolatban,...
Önrész:
A szolgáltatási táblázat kiírása szerint
Kötvénykötési információk:
Az easyJet utasbiztosítási csomag kizárólag easyJet repülőjegyhez kapcsoltan foglalható.
A fent felsorolt biztosítási szolgáltatásokat az alább megnevezett társaság nyújtja a mindenkori díjtételek és az érvényben lévő biztosítási feltételek (külön csatolmány) értelmében.
A biztosítási díjak a biztosítási adót is tartalmazzák.
Illetékbehajtásra nem kerül sor. A biztosítási díj kifizetésével és a biztosítási kötvény átadásával azonnali biztosítási védelem áll fenn. Kár esetén igazolásul az eredeti biztosítási kötvény nyújtandó be.
Biztosító társaság: Mondial Assistance Europe N.V. Xxxxxxxxxxxxxx 0.
1059 VM Amsterdam
Helyi biztosító társaság: Mondial Assistance International AG Niederlassung für Österreich Xxxxxxxxxxxx Xxxxxx 00-00
1120 Wien, Ausztria
... akkor vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal! Szívesen tájékoztatjuk az utasbiztosítások témakörében.
Elérhetőségek:
• Telefon: x00 (00) 00 00 0000
• Telefax: x00 (00) 00 00 0000
• E-Mail: xxxxxxx-xxxxxxx.xx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx
Amennyiben szükséghelyzet esetén aktív segítségre szorul, ...
... a Mondial Assistance segélyhívó telefonközpontja segít Xxxxx! 24 órás készenléti sürgősségi szolgálatunk gyors és
hivatott segítséget nyújt a világ bármely részén.
Magyar nyelvő SOS telefonszám:
Telefon: Magyarországról díjmentesen: 06 800 13452
Minden egyéb országból: 00 43 1 5250365-56
Fontos!
• Tartsa kéznél jelenlegi tartózkodási helyének pontos és teljes címét és telefonszámát!
• Jegyezze fel a hivatalos szervek (pl. az orvos, a kórház, a rendőrség) kapcsolattartó személyének nevét!
• Ismertesse a tényállást, ill. adja meg az asszisztencia-szolgáltatáshoz szükséges egyéb adatokat (pl. hitelkártyájának elvesztése esetén bankkapcsolatának/hitelkártya kiadójának pontos megnevezését és címét, számla-/hitelkártyaszámát és az IBAN/SWIFT-kódot).
Káresetben...
...a kárjelentést (a megfelelő igazolásokkal együtt) küldje el haladéktalanul az alábbi címre:
Mondial Assistance ORCO Business Park B.ép.4.em.
Xxxxxxxxx xx 000. H-2040 Budaörs
• Telefon: x00 (00) 00 00 0000
• Telefax: x00 (00) 00 00 0000
• E-Mail: xxxxxx-xxxxxxx.xx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx
BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK
Érvényes 2007. 07. 01-től
A biztosítási díj megfizetésével az ügyfél automatikusan elfogadja ezen Általános Biztosítási Feltételeket és egyetért velük.
A biztosítási feltételek csak azon részei érvényesek, melyek az adott termék szolgáltatás-terjedelmével megegyeznek.
Kikötések:
Biztosított:Minden személy, aki easyJet repülőjegyet vásárol és ugyanazon vagy legkésőbb a foglalást követő napon a biztosítást a web oldalon megköti. Biztosító társaság: Mondial Assistance Europe N.V.
Xxxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Amsterdam Niederlande
Magyarországi képviselet: Mondial Asisstance International AG
Niederlassung für Österreich Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx 00-00.
1120 Wien/Bécs Ausztria
Az asszisztencia-szolgáltatást és kárrendezést a magyarországi képviselet bonyolítja le.
Általános feltételek valamennyi biztosítási ág részére
I Biztosított események
Az egyes biztosítási ágakban megjelölt biztosított események részletesen felsorolásra kerülnek. A hasonló, nem felsorolt eseményekre történő analóg kibővítés kizárt.
II Közvetítők, illetve segédek
Közvetítő nincs felhatalmazva arra, hogy szóbeli vagy írásbeli kiegészítő megállapodásokon keresztül a megjelölt Általános és Kiegészítő Szerződési Feltételektől eltérő biztosítási védelmet ígérjen, vagy a biztosítóra nézve kötelező érvényő értékelést hajtson végre egy bizonyos tényállás esetében.
A kiegészítő feltételek, illetve eltérések csak abban az esetben érvényesek, ha azokat írásban határozták meg és a biztosító cégszerően aláírta azokat.
1. Biztosított személyek / Kizárások
1.1. A biztosítási kötvényben megjelölt személyek, amennyiben a biztosítás megkötésének időpontjában legalább hat hónapja Magyarországon vagy az Európai Unió (EU) egyik államában rendelkeznek rendes lakhellyel. A családi biztosításban legfeljebb 2 felnőtt és rokonsági foktól függetlenül 5 fiatalkorú gyermek jegyezhető be név szerint társbiztosított személyként a biztosítási kötvénybe.
1.2. Nem áll fenn biztosítási védelem az alábbiakkal összefüggő eseményekre:
1.2.1. pszichikai megbetegedések és az idegrendszer betegségei (kivéve az első alkalommal jelentkező megbetegedéseket kórházi tartózkodással a foglalást, illetve a biztosítás megkötését követően); szervátültetések (dialízis); HIV+; szellemi vagy testi fogyatékosságok;
1.2.2. az alábbi betegségek és meglévő panaszok összefüggésben az utazástól való visszalépéssel, az utazás megszakításával és a külföldi utazással kapcsolatos gyógyítási költségekkel, amennyiben a biztosítás megkötését megelőző 12 hónapban kórházban és/vagy ambuláns módon terápia keretében kezelték azokat:
szívmegbetegedések; gutaütés; rákos megbetegedés; diabétesz (1-es +2-es típus); migrén; epilepszia; sclerosis multiplex;
2. Biztosítás időtartama
2.1. Biztosítási ág – Az utazástól való visszalépés költségei
A biztosítási védelem a biztosítási szerződés megkötésével kezdődik és az utazás megkezdésével végződik. A sztornó-védelemmel ellátott biztosítási csomagok biztosításának megkötését, valamint a biztosítási díj megfizetését az utazás lefoglalásának napján végre kell hajtani. Későbbi megkötés esetén csak olyan események biztosítottak, amelyek a megkötéstől számított 10. naptól kezdődően következnek be (kivétel: baleset, haláleset, természeti esemény). Amennyiben a biztosítás megkötésére kevesebb mint 31 nappal az utazás megkezdése előtt kerül sor, úgy a sztornó-védelem csak akkor adott, amennyiben a biztosítás megkötésére és az utazás lefoglalására egyszerre került sor. 30 nappal az utazás megkezdése előtt a sztornó-védelemmel rendelkező biztosítás utólag már nem köthető meg.
2.2. A többi biztosítási ágban a biztosítási védelem csak akkor lép életbe, ha a biztosítási díjat az utazás megkezdése előtt megfizették, és a megkötés időpontjában ismert utazás-megkezdési időponttól az utazás végének időpontjáig érvényes, legfeljebb a tarifa alapján választott utazási időtartamig.
Amennyiben a biztosítási kötvény kiállításának időpontja és a biztosítás kezdete azonos, úgy a biztosítási védelem a következő nap 0.00 órakor kezdődik.
3. A biztosítás érvényességi területe
A megegyezés szerinti érvényességi területen Magyarországon, illetve a lakhely szerinti állam területén kívül, de másodlakóhelyen és a munkahelyen nem (kivétel: a poggyászbiztosítás Magyarországon is érvényes, az állandó lakhely és a munkahelyen kívül).
4. Biztosítási összeg
Az adott biztosítási ág biztosítási összege meghatározza mindazon biztosított eseményekre vonatkozó szolgáltatást, amely a biztosítás időtartama során történik.
Amennyiben a biztosítási védelem több mint egy utazásra szól, úgy az adott biztosítási összeg a maximális fedezetet jelenti valamennyi, egy biztosítási ágon belüli káreseményre (utazástól való visszalépés, poggyász, gyógyászati költségek, …) a biztosítás időtartama alatt (kivétel: MALEV éves utasbiztosítás).
5. Xxxxxxxx féllel szemben támasztott igények
Valamennyi biztosítási szolgáltatás pótszolgáltatásnak minősül, vagyis csak akkor nyújtandó, ha más meglévő biztosításokból (pl. magán- vagy társadalombiztosítások) nem nyerhető amúgy is kárpótlás.
6. Nem biztosított események
A lent felsorolt, a biztosítási védelem alól történő általános kizárások mellett további különleges kizárások érvényesek az adott biztosítási ágakban. Nem áll fenn biztosítási védelem az alábbi eseményekre:
6.1. a biztosított által szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott események;
6.2. közvetlenül vagy közvetetten zavargásokkal, háborús eseményekkel vagy mindenfajta terrorcselekményekkel összefüggő események;
6.3. sztrájk által okozott események;
6.4. erőszakos cselekedetekkel összefüggő események, amelyek nyilvános győlésekkel vagy tüntetésekkel vannak összefüggésben, amennyiben a biztosított aktívan részt vesz;
6.5. a biztosított vagy rokonai öngyilkossága vagy öngyilkossági kísérlete által okozott események;
6.6. hatósági intézkedések által okozott események;
6.7. az érvényben lévő sugárvédelmi törvény értelmében közvetetten vagy közvetlenül ionizáló sugarak hatása vagy atomenergia révén okozott események;
6.8. a biztosított alkohol, kábítószer vagy gyógyszer okozta befolyásoltsága, illetve az elrendelt terápia félbehagyása révén bekövetkezett események;
6.9. motorsport-versenyeken (értékeléssel egybekötött futamok és ralik), valamint az ezekhez a rendezvényekhez tartozó edzések során bekövetkező események;
6.10. a biztosítás megkötésének, illetve az utazás megkezdésének időpontjában már bekövetkezett vagy várható események; ez a szerződés előtt meglévő panaszokra is igaz;
6.11. járványok és pandémiák révén bekövetkező események;
6.12. azon események, amelyek a Külügyminisztérium utazási figyelmeztetése ellenére megkezdett, illetve nem félbeszakított utazásokon következnek be;
6.13. közvetett vagy közvetlen módon természeti katasztrófákra, szeizmikus jelenségekre vagy időjárási hatásokra visszavezethető események;
6.14. az elmaradt nyaralási élmény nem kerül megtérítésre.
7. Magatartás káresemény esetén
A lent felsorolt általános kötelezettségek mellett az adott biztosítási ágakban különleges kötelezettségek érvényesek. A biztosított – a biztosító egyéb teljesítési szabadsága esetén -- köteles:
7.1. minimalizálni a kárt és elkerülni a felesleges költségeket;
7.2. a kárt közvetlenül a biztosítónak jelenteni és követni annak utasításait;
7.3. az igazságnak megfelelően előadni és igazolni a biztosítási eseményt és a biztosítás mértékét. A biztosítottnak meg kell adnia minden, az ügyet előmozdító tájékoztatást és be kell nyújtania az
eredeti számlákat és igazolásokat. Adott esetben meg kell hatalmazni és ösztönözni kell az orvosokat és/vagy kórházakat, valamint a társadalombiztosítókat és az üggyel foglalkozó hatóságokat, hogy adják meg a kért tájékoztatást, és engedélyezzék a biztosítónak, hogy megvizsgálja az érvényesített igény okát és mértékét;
7.4. formailag helyesen és határidőre biztosítani harmadik személyek kártérítési igényét, és szükség esetén átruházni azokat a biztosítóra a nyújtott kártérítés mértékéig;
7.5. a bőncselekmények révén okozott károkat haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül a tényállás pontos ismertetése mellett és a kár mértékének megadásával jelenteni az illetékes biztonsági szolgálati helynek és igazoltatni a feljelentést;
7.6. eredetiben átadni a biztosítónak a bizonyítási eszközöket, mint pl. a rendőrségi jegyzőkönyveket, idegenvezető-igazolásokat, orvosi és kórházi számlákat, vásárlási bizonylatokat, stb.
8. 24 órás segélykérő telefonközpont
A biztosított a 24 órás segélykérő telefonközponton keresztül segítséget kérhet az általános feltételek keretében vészhelyzet bekövetkezte esetén. A 24 órás segélykérő telefonközpont dönt a megfelelő segélyintézkedés kiválasztásáról és végrehajtásáról.
A 24 órás segélykérő telefonközponton haladéktalan értesítése nélkül az alábbi ágak esetében nem áll fenn teljesítési igény: utazás megszakítása, extra visszautazás és külföldi utazás, beteg- és balesetbiztosítás.
9. A biztosítási szolgáltatás igényének elvesztése
A biztosítónak szolgáltatási szabadsága van, ha
9.1. a biztosított a biztosítási esemény okán, különösen a kárjelentés során szándékosan igaztalan adatokat közöl, a káresemény szempontjából lényeges körülményeket elhallgat, vagy bizonyítékokat hamisít, akkor is, ha ezáltal a biztosítónak nem keletkezik hátránya.
10. Mikor fizeti a biztosító a kártérítési összeget?
10.1. Amennyiben a biztosítási eseménnyel kapcsolatban hatósági vizsgálatokat vagy eljárásokat vezettek be, úgy az esedékesség csak azok lezárását követően lép életbe.
10.2. Amennyiben az ok és a mérték alapján ismert a biztosító teljesítési kötelezettsége, úgy a teljesítés 2 hétre rá esedékes.
Az utazástól való visszalépés költségei
1. Biztosított költségek
1.1. A biztosított utazásszervezésből adódó sztornózási költségek, amelyek a szerződés szerint esedékesek, a biztosított esemény kezdeti időpontjában történő sztornózás esetén. A későbbi sztornózás többletköltségei nem kerülnek megtérítésre.
1.2. Nettó áras repülőutak lefoglalása esetén a Ticket-Service Fee, legfeljebb € 65,-- , (650,- EUR ár felett legfeljebb a végár 10%-a), valamint az utazási iroda foglalási díja (utazási szerződésenként) biztosított, amennyiben a megállapodott díjakat az utazás visszaigazolásán feltüntették és figyelembe vették a biztosítási összeg mértékénél. A különböző „handling“ (kezelési) díjak nincsenek biztosítva.
1.3. Sztornó-önrészbiztosítás
Az „Utazási védelem” biztosítási csomag megkötése nem tartalmaz visszalépési költség-biztosítást.
Kérjük, vegye figyelembe az utazásának megszervezésében foglalt biztosítás biztosítási feltételeit. Káresemény esetében először annál a biztosítónál szíveskedjék benyújtani igényeit, amely benne foglaltatik a szervezésben.
1.4. Mekkora önrészt visel a biztosított személy?
Egy foglalásonkénti 15.000,- EUR összeget meghaladó útlemondási káresetnél az ügyfél a 15.000 EUR összeg feletti rész 20%-át viseli önrészként.
2. Biztosított események
2.1. A biztosított váratlan, súlyos betegsége, oltás-elviselhetetlensége (csak az előírt oltások esetében), baleseti sérülése vagy elhalálozása.
A megbetegedés akkor minősül súlyosnak, ha abból kényszerően utazás- és munkaképtelenség következik. Ezennel utalunk az Általános Szerződési Feltételek 1.2.-es pontjában valamennyi biztosítási ág számára meghatározott kizárásokra.
2.2. A biztosított meglévő szervi bajának 2.1.-es ponttal azonos rosszabbodása. Ezennel utalunk az Általános Szerződési Feltételek 1.2.-es pontjában valamennyi biztosítási ág számára meghatározott kizárásokra.
2.3. A biztosított várandósága, amennyiben a várandóságot a biztosítás megkötése és az utazás lefoglalása után orvos állapítja meg és igazolja.
2.4. A munkaadó által történő váratlan felmondás.
Biztosítási védelem nem áll fenn elbocsátás, vagy a szolgálati viszony közös megegyezéssel történő felbontása esetén, valamint a munkahelyi rendkívüli helyzetek következtében történő utazás-visszalépés esetén.
2.5. Az alap-katonai vagy polgári szolgálatba történő behívás.
2.6. A biztosított házasfele által benyújtott bontókereset benyújtása.
2.7. Amennyiben természeti károk vagy betöréses lopás súlyosan megkárosítja a biztosított tulajdonát és ezért elkerülhetetlen a jelenléte.
2.8. Végzős osztály vagy érettségi sikertelen elvégzése, illetve letétele.
2.9. Az alábbi személyek váratlan, súlyos betegsége, baleseti sérülése vagy elhalálozása: házastárs, élettárs (azonos bejelentőlap 3 hónapja), szülők (nevelőszülők, após és anyós, nagyszülők), testvérek, sógor, sógornő – vagy egy, a biztosítási kötvényben név szerint megemlített rizikószemély. A fenti személyekre az Általános Szerződési Feltételek 1.2.1.-es pontjában felsorolt kizárások érvényesek valamennyi biztosítási ág esetében. Nem minősül biztosított eseménynek az, ha a fenti személyek a biztosítás megkötésekor meglévő panasza súlyosbodik, illetve ha ápolásra szorulnak.
2.10. Legfeljebb 7 olyan személy esetében, akik egy biztosítási kötvényen biztosítottak és közösen foglaltak le egy utat, akkor is biztosítási esemény áll fenn, ha a 2.1. -- 2.9.-es pontok valamelyik oka a 7 személyből csak egyet érint.
3. Nem biztosított események
Az Általános Szerződési Feltételekben valamennyi biztosítási ág számára felsorolt kizárások mellett nem áll fenn biztosítási védelem az alábbiak esetén:
3.1. amennyiben az utazási vállalat visszalép a szerződéstől;
3.2. az alkohollal vagy kábítószerrel való visszaélés okozta események és betegségek esetén;
3.3. ha egy esemény vagy panasz már a biztosítás megkötésének időpontjában bekövetkezett vagy várható volt;
3.4. tervezett, illetve kilátásba helyezett mőtétek, elhalasztott mőtéti időpontok vagy orvosi beavatkozások esetén,
3.5. amennyiben egy gyógyulási folyamat vagy terápia elhúzódása miatt nem kezdhető meg az utazás,
3.6. kúra engedélyezése esetén.
4. Magatartás káresemény esetén
Az Általános Szerződési Feltételek valamennyi biztosítási ágra vonatkozó kötelezettségei mellett – a biztosító egyéb szolgáltatási szabadsága mellett – az alábbiak érvényesek:
4.1. Az egészségügyi okokon alapuló biztosított esemény kezdetét követően 48 órán, illetve 2 munkanapon belül írásban tájékoztatni kell a foglalási helyet (utazási irodát) és a biztosítót annak érdekében, hogy lehetővé váljon a biztosító számára egy bizalmi orvos bevonása a kárértékeléshez. A bejelentés elmulasztása esetén a biztosított személy elveszíti kártérítési igényét.
4.2. A biztosított köteles haladéktalanul alávetnie magát egy, a bizalmi orvos által elrendelt vizsgálatnak.
4.3. A biztosító részére az alábbi dokumentumokat kell megküldeni:
- biztosítás igazolása (biztosítási kötvény);
- hiánytalanul kitöltött kárőrlap;
- az utazásszervező foglalási igazolása;
- az utazásszervező sztornó-számlája és sztornó-csoportosítási áttekintése;
- részletes orvosi dokumentumok, beleértve a betegség orvosi előzményeit is (pl. páciens kartonja, kezelési dokumentumok, leletek);
- betegsegélyező orvos beteggé nyilvánítása;
- a gyermek egészségügyi igazolványa;
- halotti anyakönyvi kivonat, rokonsági igazolás (pl. házassági vagy születési anyakönyvi kivonat);
- életközösség igazolása bejelentő lappal;
- bontókereset / felmondás / behívási parancs, stb.;
- iskolai értesítő, záró bizonyítvány, érettségi bizonyítvány;
Beteg- és balesetbiztosítás külföldi utazás esetén
1. Biztosított események
Biztosítottnak számít a lefoglalt biztosítási csomag fedezeti összege alapján:
- az első ellátás és a közvetlen fájdalom elleni küzdelem kezelési költségei,
- beteg-, illetve hazaszállítás, keresési és mentési költségek,
- rokkantság,
- hazaszállítás haláleset esetén,
- a biztosított utazás során külföldön sürgősen fellépő betegségei és balesete.
1.2. Amennyiben nincs érvényes társadalombiztosítás, vagy a kártalanítás a biztosított által benyújtandó dokumentumok hiányában, következtében hiúsul meg, úgy a gyógyulási költségek kártérítési összegéből 20%-os önrész kerül levonásra, illetve előreteljesítés esetén visszakövetelésre.
2. Mi minősül balesetnek?
A szerződés értelmében balesetnek minősül olyan, a biztosított akaratától független esemény, amely hirtelen és mechanikus módon kívülről hat a testére, és amely a biztosított testi károsodásával vagy halálával jár. Balesetnek minősülnek továbbá:
2.1. Húzódások, izom- és ínszakadások;
2.2. Mérgezések vagy marások, mérgező vagy maró anyagok, folyadékok vagy gázok bevitele vagy belélegzése;
2.3. Vízbe fulladás.
3. Biztosított költségek / teljesítendő szolgáltatások
3.1. Biztosítottnak számítanak a szükséges orvosi, betegszállítási, kórházi tartózkodási és gyógyszerköltségek külföldön történő baleset vagy sürgős megbetegedés esetén.
3.2. Az egyszeri, orvosi szempontból szükséges betegszállítás költségei külföldön a legközelebb eső kórházba kórházi vagy ambuláns ellátás céljából és vissza a szálláshelyre.
3.3. Xxxxxxx és keresési költségek.
3.4. Sürgősségi-/hazaszállítás.
3.4.1. Orvosi szempontból szükséges hazaszállítás (beleértve szükség esetén a mentőrepülőgépet is).
Amennyiben a helyszínen nem elegendő az orvosi ellátás, és a biztosított az őt kezelő helyi orvos és a Mondial Assistance beleegyezésével szállításra alkalmas állapotban van, úgy a Mondial Assistance átvállalja a hazaszállítás megszervezését és végrehajtását.
3.4.2. Orvosi szempontból nem szükséges hazaszállítás (kivéve a mentőrepülőgépet).
A biztosított vagy a biztosító kérésére a biztosítottat 3 napnál hosszabb kórházi ápolás esetében – amennyiben orvosilag igazolt a szállíthatósága – hazaszállítják, ha a szállítás mentőrepülőgép nélkül megoldható.
3.4.3. A hazaszállítás Magyarországra vagy egy szomszédos államba történik, ha az utazást ott kezdték meg. A visszaszállítás konkrét kialakítását a biztosító az orvosi szükségesség alapján határozza meg.
3.4.4. Nem áll fenn sürgősségi- és hazaszállításra igény, ha a biztosítottnak a sürgősségi szállítás költségeit megtéríti egy harmadik fél, vagy ha maga szervezi meg a szállítást. Amennyiben mégis szállításra kerülne sor, úgy a biztosított valamennyi, más biztosítókkal szembeni igényét átruházza a Mondial Assistance-ra.
3.5. Rokon odautazásának plusz költségei
5 napnál hosszabb kórházi tartózkodás esetén a Mondial Assistance a biztosított kérésére átvállalja egy, a biztosítotthoz közelálló személy oda- és visszautazási költségét (kivéve a szállásköltségeket) a kórházi tartózkodás helyszínére, vagy a biztosítottal utazó, szintén biztosított személyek szállás-, illetve átvezetési költségeit (a lefoglalt és biztosított utazás típusától és minőségétől függően) legfeljebb egy héttel későbbi visszautazás esetén.
3.6. A biztosítottnak mentőrepülőgéppel történő sürgősségi szállítást követően (3.4.-es pont) jogában áll úgy dönteni, hogy lemond az „Utazás megszakítása” biztosítási ágban őt megillető szolgáltatásokról, és ehelyett ismételt utazást kérjen egy utazási bon formájában, amelynek értéke megfelel az utazás előtt lefoglalt utazással (legfeljebb EUR 1.500,--).
4. Rokkantság
Rokkantság esetén akkor kerül megtérítésre az alábbi szabályok szerint kiszámított kártérítés, ha a biztosítottnak a balesetet követő egy év elteltével tartós egészségkárosodása marad.
A kártérítés a rokkantság foka és a megállapodás szerinti biztosítási összeg alapján számítandó ki. Az össz-biztosítási összeg több testrész vagy szerv esetében a biztosítási összegre korlátozódik.
Kar a vállizülettől | 70% |
Kar a könyökizület fölöttig | 65% |
Kar a könyökizület alatt vagy egy kéz | 60% |
Hüvelykujj | 20% |
Mutatóujj | 10% |
Egyéb ujj | 5% |
Láb a comb közepe fölöttig | 70% |
Láb a comb közepéig | 60% |
Láb az alsó lábszár közepéig vagy egy lábfej | 50% |
Nagy lábujj | 5% |
Más lábujj | 2% |
Egyik szem látóképességének elvesztése | 30% |
Mindkét szem látóképességének elvesztése | 100% |
amennyiben a másik szem látóképessége már a biztosítási esemény | |
bekövetkezte előtt elveszett | 60% |
Egyik fül hallóképességének elvesztése | 15% |
Mindkét fül hallóképességének elvesztése | 60% |
amennyiben a másik fül hallóképessége már a biztosítási esemény | |
bekövetkezte előtt elveszett | 30% |
Ízlelő képesség elvesztése | 5% |
4.1. Rokkantsági fokok teljes elvesztés vagy teljes használhatatlanság esetén:
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
4.2. Részleges elvesztés vagy részleges használhatatlanság esetén megfelelően csökkentett rokkantsági fok kerül meghatározásra.
4.3. Fent meg nem nevezett esetekben a rokkantsági fok meghatározása a fenti százalékos arányoknak megfelelően történik.
4.4. A szerződés megkötése előtt meglévő testi fogyatékosságok súlyosbító kihatása a baleseti következményekre nem jogosít fel nagyobb mértékő rokkantsági szolgáltatásra.
Amennyiben már a baleset előtt meglévő betegségek vagy testi fogyatékosságok befolyásolták a baleset következményeit, úgy a teljesítést a betegség vagy testi fogyatékosság arányában kell csökkenteni.
4.5. Haláleset
4.5.1. Amennyiben a biztosított egy fent megnevezett baleset nyomán meghal, vagy a balesetet követő öt napon belül annak következményeibe hal bele, úgy a biztosító megtéríti a megállapodás szerinti, haláleset esetén esedékes összeget. A halál esetén esedékes összeg kifizetése – a biztosított ettől eltérő, írásbeli rendelkezésének hiányában – a jogos örökösök részére történik az átvételi jogosultság (hagyaték-átadási okirat) bemutatását követően. A halál esetén esedékes összegből levonásra kerülnek azok a fizetések, amelyek ugyanazon eseményből adódó, tartós rokkantság következtében kerültek teljesítésre.
4.5.2. Amennyiben a halál a baleset következtében a baleset után egy éven belül következik be, úgy nem áll fenn rokkantsági teljesítési igény.
4.5.3. Amennyiben a biztosított a balesettől idegen (balesettől független) okból hal meg és volt rokkantsági teljesítési igény, úgy a legutóbb végzett orvosi megállapítások alapján kell teljesíteni a várható rokkantsági foknak megfelelő összeget.
5. Mikor fizeti a biztosító a biztosítási teljesítést tartós rokkantság következtében?
Amikor a biztosító megkapta azokat a dokumentumokat, amelyeket a baleset bekövetkeztének és a baleset következményeinek igazolásához, valamint a rokkantság megállapításának lezárásáról be kell nyújtani, a biztosító köteles három hónapon belül nyilatkozni arról, hogy megilleti-e, és ha igen, milyen mértékő igény a biztosítottat.
6. Biztosítás időtartama
Amennyiben a biztosítottat külföldön bekövetkezett baleset vagy betegség következtében nem lehet hazaszállítani, úgy a teljesítési kötelezettség a biztosított esemény bekövetkeztét követően 2 hónappal ér véget.
7. Hogyan számítandó ki a biztosító teljesítése, ha a gyógyulási költségeket máshol is biztosítják?
Amennyiben gyógyulási költségekre több biztosítás áll fenn koncessziós társaságoknál, úgy azok összességében csak egyszer térítendők meg.
8. Nem biztosított események
A valamennyi biztosítási ágra vonatkozó, az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott kizárások mellett nem áll fenn biztosítási védelem az alábbiak esetében:
8.1. Gyógykezelések és egyéb orvosilag elrendelt intézkedések, amelyek az utazás okát jelentik, illetve amelyek szükségessége a biztosítás megkötése, illetve az utazás megkezdése előtt ismertek voltak, vagy amelyekkel számolni kellett;
8.2. Helyhez kötött gyógyászati előfordulások igénybevétele (pl. kúrák);
8.3. Karcsúsító vagy szépségkúrák;
8.4. Xxxxxx vagy kimerült állapotok nyomán bekövetkező események;
8.5. Várandóságok, szülések a 36. hét után, terhesség-megszakítások vagy kezelések fogamzásgátlási intézkedések következtében;
8.6. Konzerváló vagy pótló fogkezelések, illetve azok a kezelések, amelyek nem a közvetlen fájdalom elleni küzdelem első ellátását szolgálják;
8.7. Gyógyító szerek, eszközök rendelkezésre bocsátása (pl. szemüvegek, protézisek, stb.);
8.8. Oltások, orvosi szakvélemények és igazolások;
8.9. Munka közben végzett kézi tevékenység, vagy a katonai szolgálat során keletkező események;
8.10. Kontrollvizsgálatok, utókezelések és terápiák;
8.11. Külön osztály vagy külön szolgáltatások többletköltségei (pl. telefon, TV, stb.) a kórházban;
8.12. A biztosított, illetve kísérőjének telefon-, illetve taxiköltségei (kivéve a 3.2 pont szerinti egyszeri betegszállítást);
8.13. Plusz szállodaköltségek vagy a kísérők költségei (kivéve a 3.4.-es pontot);
8.14. Karantén-költségek;
8.15. Alkohollal vagy kábítószerrel való visszaéléssel összefüggő gyógyászati kezelések és beteg-visszaszállítás;
8.16. Mindennemő repülő tárggyal történő repülés okozta egészségkárosodás, kivéve, ha a biztosított repülőgép-utasként egy, a civil légi forgalomban engedélyezett motoros vagy sugárhajtású repülőgépet használ;
8.17. Extrém sportok, ejtőernyős ugrások vagy hasonlók; extrém magashegységi túrák engedéllyel rendelkező vezető nélkül, vagy vadvízi sporttevékenység;
8.18. Gépjármővezetés, amennyiben a biztosított nem rendelkezik az előírt vezetői engedéllyel (jogosítvány);
8.19. Merülések az adott mélységre szóló alkalmassági igazolás nélkül;
8.20. A csak 5 évvel a baleset bekövetkezte után történő elhalálozás vagy rokkantság.
9. Magatartás káresemény esetén
Az Általános Szerződési Feltételek valamennyi biztosítási ágra vonatkozó kötelezettségei esetén – a biztosító egyéb szolgáltatási szabadsága mellett – az alábbiak érvényesek:
9.1. A biztosított köteles minden olyan esetben, amely előreláthatólag igényt teremt a biztosítási szolgáltatásokra, minél hamarabb orvosi segítséget kérni és követni az orvos utasításait.
9.2. A 24 órás segélykérő telefonközpontot haladéktalanul értesíteni kell a szükséges kórházi tartózkodások, illetve az olyan megbetegedések esetén, amelyek többszöri sürgős kezelést tesznek szükségessé. Az értesítés elmaradása és az EUR 300.— összegő költségek meghaladása esetén a biztosító fenntartja magának a jogot a levonásra az érvényesített költségek mértékének függvényében.
9.3. A haláleseteket – még akkor is, ha a balesetet már jelentették – olyan hamar jelenteni kell, hogy a temetés előtt még el lehessen rendelni a boncolást.
9.4. A biztosított köteles haladéktalanul alávetnie magát egy, a bizalmi orvos által elrendelt vizsgálatnak.
9.5. A biztosító részére az alábbi dokumentumokat kell megküldeni:
- biztosítás igazolása (biztosítási kötvény);
- az utazásszervező foglalási igazolása;
- orvosi jelentés a páciens nevével, a diagnózis és a kezelés adataival, a munkaképtelenség, illetve rokkantság időtartamával és fokával;
- eredeti orvosi, illetve kórházi számla a páciens nevével, születési dátumával, valamint a diagnózis és a kezelés adataival;
- orvosi megállapítások, amelyeken igazolják a betegszállítások szükségességét;
- egyéb számlák vagy eredeti igazolások, amelyekért kártérítést kérnek;
- halotti anyakönyvi kivonat.
Repülőúti megállapodások járulékos útiköltségei
1. Biztosított költségek
Biztosítottnak számítanak az üdülőhelyre történő késedelmes, közvetlen odautazás költségei a lefoglalt és biztosított utazás típusa és minősége szerint, legvégső esetben az üdülőhelyre történő közvetlen odautazás fiktív repülési költségei a turistaosztályon.
2. Biztosított események
A repülőút vagy az indulás vétlen lekésése a lefoglalt utazás keretében
2.1. a nyilvános odaszállító (pl. vonat, busz) igazolt késése esetében, de a repülőtéri átszállási kapcsolatok esetében semmi esetre sem;
2.2. a repülőtérre/kikötőbe történő magán-odautazás esetében, ha a magán-személygépkocsi balesetet szenved.
3. Nem biztosított események
Az Általános Szerződési Feltételek valamennyi biztosítási ágra vonatkozó kizárásai esetén nem áll fenn biztosítási védelem
3.1. ha az esemény az időjárásból következő eseményekre vezethető vissza,
3.2. a közlekedés terheltsége esetén (pl. közlekedési dugó).
4. Magatartás káresemény esetén
Az Általános Szerződési Feltételek valamennyi biztosítási ágra vonatkozó kötelezettségei esetén – a biztosító egyéb szolgáltatási szabadsága mellett – az alábbiak érvényesek:
A biztosító részére az alábbi dokumentumokat kell megküldeni:
- biztosítás igazolása (biztosítási kötvény);
- az utazásszervező foglalási igazolása;
- nem felhasznált odautazási repülőjegy, illetve menetjegyek,
- újonnan vásárolt odautazási repülőjegy, illetve beszállókártya,
- a szállító igazolása, aki felelős a késedelmes transzferért, beleértve az okok leírását is,
- rendőrségi jelentés baleset esetén, illetve baleseti jelentés.
Poggyászbiztosítás
1. Biztosított események
Az utazás megkezdésekor magával vitt vagy az utazás során megszerzett dolgok a személyes utazási szükségletre, az alábbi rendelkezések fenntartásával:
- ha lopás és kirablás esetén 48 órán belül rendőrségi feljelentés történt az illetékes biztonsági szervnél;
- sérülés harmadik személy által történt igazolt idegen ráhatás esetén;
- elvesztés a szállítás során, amelyért egy harmadik személy felelős, amennyiben az okozó ezt igazolja;
- késedelmes leszállítás az üdülőhelyen a tömegközlekedés egyik megbízott szállítmányozó társasága révén.
2. Értéktárgyak meghatározása
Értéktárgynak minősülnek különösen:
2.1. Nemesacéllal vagy nemesacélból, drágakövekkel vagy azokból; gyöngyökkel vagy azokból megmunkált tárgyak.
2.2. Órák, ékszerek, prémek és bőráruk.
2.3. Elektromos, elektronikus és optikai készülékek (beleértve a mobiltelefonokat) tartozékokkal, különösen fényképező,- film-, videó- és hangfelszerelések, mindennemő számítógép.
3. Biztosított költségek
A 6. pont fenntartásával:
- teljes elvesztés vagy teljes megsemmisülés esetén az időleges érték (ld. 4. pont), legfeljebb azonban az egykori beszerzési ár;
- sérült dolgok esetén a javítási költségek, amennyiben ezek nem haladják meg a maradványértékkel csökkentett időleges értéket, legfeljebb azonban a maradványértékkel csökkentett egykori beszerzési ár;
- több mint 12 órás késedelmes, az üdülőhelyre történő poggyászkiszállítás esetén a feltétlen szükséges új beszerzések költségei (ld. 6.8.-as pont).
4. Időleges érték
Az időleges érték a biztosított tárgyak beszerzési árának felel meg, csökkentve a kor és a használat következtében keletkező értékcsökkenéssel.
4.1. Az időleges érték az alábbiak szerint számítandó ki:
4.1.1. Írásbeli érték-, illetve tulajdonigazolással
- 0-½ év = 100%
- ½ -1 év 80%
- minden további megkezdett év mínusz 10 %
4.1.2. Írásbeli érték-, illetve tulajdonigazolás nélkül
- 0-½ év 80%
- ½ -1 év 70%
- minden további megkezdett év mínusz 10%
4.2. Elektronikus gépeknél a mőszaki fejlődéstől függően nagyobb értékcsökkenést feltételezünk.
4.3. Kozmetikumok, parfüm, gyógyszerek, használati tárgyak időleges értékének kiszámítása: mínusz 50%.
5. Bizonyos körülmények között biztosított események
5.1. A 2. pont szerinti értéktárgyak csak akkor biztosítottak, ha:
- személyes felügyelet alatt (testi érintkezéssel vagy rálátással) biztosan szállítják, vagy őrzik azokat úgy, hogy harmadik személy nem tudja a tárgyakat akadálytalanul elvenni;
- bizonyíthatóan (pl. megőrzési jegy) átadták azokat egy megőrző cégnek vagy őrzött ruhatárnak megőrzésre, vagy
- zárt, nem mindenki számára hozzáférhető helyiségben őrzik azokat valamennyi meglévő biztonsági berendezés (széf, szekrények) használatával. Mindennemő táska, szépség- és attasé-táskák, ékszerdobozok, bőröndök vagy hasonló tárolók nem minősülnek biztosított tárolásnak.
A megőrzés módjának minden esetben meg kell felelnie az értéktárgy értékének (pl. széf). Amennyiben az értéktárgyat nem lehet biztosítottan őrizni, úgy nem áll fenn biztosítási fedezet.
5.2. A 2. pont szerinti értéktárgyak egy harmadik fél által végzett szállítás során nem biztosítottak.
5.3. A sportfelszerelések és mindennemő közlekedési eszközök csak a tömegközlekedési vállalat által történő szállítás során biztosítottak. Kérjük, vegye figyelembe a 7.3.-as pont szerinti kizárásokat.
5.4. A gépjármővekből vagy hajókból történő lopások csak abban az esetben minősülnek biztosítottnak, ha bizonyíthatóan 6.00 és 21.00 óra között történtek. Kivételt jelent az őrzött garázsból történő lopás. További feltétel, hogy a poggyász a jól záródó és lezárt csomagtartóban legyen elhelyezve. Amennyiben nincs csomagtartó, úgy a megőrzésnek kívülről nem látható módon kell történnie.
5.5. A kempingen kívül lévő lakókocsikból történő lopások nem biztosítottak.
6. Korlátozott biztosítási szolgáltatások
6.1. A hivatalos dokumentumok és csekkek újra-beszerzési költségei: legfeljebb a biztosítási összeg 10%-a.
6.2. Látásjavító eszközök (szemüvegek és kontaktlencsék) és egyéb pótló segédeszközök (pl. tolókocsik, hallókészülékek, stb.): legfeljebb a biztosítási összeg 20%-a.
6.3. Törési károk (kivéve a bőröndöket): legfeljebb a biztosítási összeg 10%-a.
6.4. Mobiltelefonok: a telefonért ténylegesen fizetett összeg – legfeljebb EUR 50.–
6.5. A 2. pont szerint biztosított értéktárgyak összessége: a biztosítási összeg 50%-a.
6.6. Gépjármőből történő lopás esetén a biztosított értéktárgyak összessége: a biztosítási összeg 50%-a.
6.7. Több mint 12 órás késedelmes, az üdülőhelyre történő poggyászkiszállítás esetén a feltétlen szükséges új beszerzések költségei, illetve bérleti díjak: a biztosítási összeg 10%-a. A hazai repülőtéren történő késedelmes poggyászkiszállítás esetében nem történik térítés.
A késedelmes poggyász plusz kiszállításának, illetve elhozatalának esetleges költségeit nem tudjuk átvállalni.
Amennyiben a poggyászt végérvényesen elveszettnek minősítik, úgy az üdülőhelyen már korábban szolgáltatott, az új beszerzést szolgáló pótlás levonásra kerül a biztosítási térítésből. A taxi- és telefonköltségek nem számítanak biztosítottnak.
7. Nem biztosított események
A valamennyi biztosítási ágra vonatkozó, az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott kizárások mellett nem áll fenn biztosítási védelem az alábbiak esetében:
7.1. Készpénz, bankók, hitelkártyák, kulcsok, menetjegyek, bélyeg- vagy éremgyőjtemények, okiratok és értékkel bíró papírok, nemesfémek, egyes drágakövek, kereskedelmi áruk és elsősorban mővészeti és mőgyőjtői értékkel bíró tárgyak, a munkavégzést szolgáló szerszámok, illetve tárgyak, hangszerek, gépjármő-tartozékok, -szerszámok, és -alkatrészek, gyógyászati eszközök, fegyverek, számítógép-szoftverek, mobiltelefon-értékkártyák, illetve bonusz-megállapodások vagy beszélgetési jóváírások, tiltási díjak vagy újra-bejelentési költségek a mobiltelefon elvesztése esetén.
7.2. Azon tárgyak, amelyeket nem lezárt jármővekben, hajókon hagynak, valamint motor- és kerékpártáskák vagy -bőröndök és azok tartalma, amennyiben ezeket a táskákat/bőröndöket a jármővön hagyják hátra.
7.3. Autók, mobil házak, lakókocsik, motoros és vitorlás hajók, sporteszközök és -felszerelések EUR 500.—összértéktől (kivéve a golf-utazási biztosítási csomagokat), motorkerékpárok, légi jármővek, sárkányrepülők és siklóernyők, papírsárkányok valamint az adott tartozékok, illetve alkatrészek és különleges felszerelések.
7.4. Szándékosságon vagy gondatlanságon alapuló károk.
Gondatlanság áll fenn, ha a lopás azért vált lehetségessé, mert nem volt meg a megfelelő testi érintkezés és/vagy rálátás.
7.5. A nem megfelelő, illetve hiányos csomagolásból vagy megőrzésből eredő károk.
7.6. Azok a károk, amelyek arra vezethetők vissza, hogy ott felejtették, eltették valahová, elhagyták, vagy elejtették az adott tárgyat.
7.7. Kopási károk, valamint romló áruk okozta károk. Kifolyó folyadékok vagy időjárási hatások.
7.8. A háborús események, zavargások, fosztogatások, hatósági rendelkezések és sztrájkok okozta közvetlen vagy közvetett károk.
7.9. Az egyéb biztosítások által fedezett károk.
7.10. Az esemény járulékos kárai (pl. a fizetési eszközök vagy mobiltelefonok zárolásának díjai).
8. Magatartás káresemény esetén
Az Általános Szerződési Feltételek valamennyi biztosítási ágra vonatkozó kötelezettségei esetén – a biztosító egyéb szolgáltatási szabadsága mellett – az alábbiak érvényesek:
8.1. A szállítmányozási vállalat vagy elszállásolási üzem megőrzése során bekövetkező károkat haladéktalanul jelenteni kell annak, és igazolást kell kérni róla az adott vállalattól vagy üzemtől.
8.2. Kívülről nem azonnal észrevehető károk esetén a szállítót, a felfedezést követően haladéktalanul, fel kell szólítani, hogy tekintse meg és igazolja a kárt. A vállalkozások megfelelő reklamációs vagy igényekre vonatkozó határidejét be kell tartani.
8.3. A biztosító részére az alábbi dokumentumokat kell megküldeni:
- biztosítás igazolása (biztosítási kötvény);
- az utazásszervező foglalási igazolása;
- a poggyásszal kapcsolatban hiánytalanul kitöltött kárárlap, a poggyász tartalmának felsorolásával, a kor, márka és beszerzési ár megadásával (értékigazolás, illetve – ha lehetséges – eredeti számlák benyújtása);
- az illetékes biztonsági szerv eredeti rendőrségi feljelentése rablás, illetve lopás esetén;
- a repülőtársaság, illetve a szállító eredeti kárjelentése (a repülőtársaság, illetve a szállító végleges elvesztési igazolását legkésőbb 90 nappal a káresemény után állítják ki) sérülés, illetve késedelmes poggyász-átadás esetén;
- a pótvásárlások eredeti számlái, illetve igazolásai;
- eredeti repülőjegy, illetve boarding-igazolvány.
Segítségnyújtás
1. A segítségnyújtás tárgya
A biztosító az alábbi segítségnyújtási szolgáltatásokat nyújtja azokban az alábbi vészhelyzetekben, amelyek a biztosítottat az utazás során érik:
- betegség/baleset,
- haláleset,
- utazási fizetőeszközök elvesztése,
- utazási dokumentumok elvesztése,
- büntetőjogi felelősségre vonási intézkedések.
A segítségnyújtás feltétele, hogy a biztosított vagy egy általa megbízott személy értesíti a 24 órás segélykérő telefonszolgálatot a biztosítási esemény bekövetkezte esetében (személyesen, telefonon vagy e-mailen).
2. Betegség / baleset
2.1. Ambuláns ellátás
A 24 órás segélykérő telefonközpont kérésre tájékoztatást nyújt az ambuláns orvosi ellátás lehetőségéről, de nem teremti meg maga a kapcsolatot az orvossal.
2.2. Kórházi tartózkodás
Amennyiben a biztosított megbetegszik, vagy balesetet szenved, és emiatt kórházi ápolásra szorul:
- a 24 órás segélykérő telefonközpont egy általa megbízott orvoson keresztül kapcsolatot teremt az adott háziorvossal és a helyszínen kezelést végző orvosokkal;
- a megbízott orvos a kórházi tartózkodás ideje alatt gondoskodik a résztvevő orvosok közötti információcseréről;
- a 24 órás segélykérő telefonközpont a biztosított kérésére tájékoztatja a rokonokat.
3. Haláleset
A biztosító a döntésnek megfelelően megszervezi az elhunyt biztosított elszállítását a magyarországi temetkezési helyre, vagy a helyszínen történő temetést.
4. Utazási fizetőeszközök elvesztése
Utazási fizetőeszközök elvesztése esetén a 24 órás segélykérő telefonközpont kapcsolatot teremt a számlavezető bankkal. Amennyiben szükséges, úgy a 24 órás segélykérő telefonközpont segédkezik egy, a számlavezető bank által rendelkezésre bocsátott összeg a biztosított részére történő kézbesítésében.
5. Utazási dokumentumok elvesztése
Utazási dokumentumok elvesztése esetén a 24 órás segélykérő telefonközpont segédkezik a dokumentumok pótlásában.
6. Büntetőjogi felelősségre vonási intézkedések
Amennyiben a biztosítottat letartóztatják, vagy letartóztatással fenyegetik, úgy a 24 órás segélykérő telefonközpont segédkezik egy ügyvéd és tolmács megszervezésében, valamint az esedékes óvadék előteremtésében.