Common use of Tingkat Layanan Clause in Contracts

Tingkat Layanan. Ketersediaan Layanan Cloud selama suatu bulan masa kontrak Ketersediaan selama suatu bulan masa kontrak Kompensasi (% dari biaya langganan bulanan* untuk bulan masa kontrak yang merupakan pokok klaim) Kurang dari 99,8% 2% Kurang dari 98,8% 5% Kurang dari 95,0% 10% * Jika Layanan Cloud diperoleh dari Mitra Bisnis IBM, biaya langganan bulanan akan dihitung sesuai daftar harga yang berlaku pada saat itu untuk Layanan Cloud yang berlaku selama bulan masa kontrak yang merupakan pokok klaim, yang didiskon sebesar 50%. IBM akan menyediakan suatu potongan harga secara langsung untuk Klien. Ketersediaan, yang dinyatakan sebagai persentase, dihitung dengan cara: total jumlah menit dalam suatu bulan masa kontrak, dikurangi total jumlah menit Waktu Henti dalam bulan masa kontrak, dibagi dengan total jumlah menit dalam bulan masa kontrak. Contoh: 432 menit total Waktu Henti selama bulan masa kontrak Total 43.200 menit dalam suatu bulan masa kontrak selama 30 hari - 432 menit Waktu Henti = 42.768 menit 43.200 total menit = 2% Kredit yang Tersedia untuk 99,0% ketersediaan selama bulan masa kontrak

Tingkat Layanan. Ketersediaan Layanan Cloud selama suatu bulan masa kontrak Ketersediaan selama suatu bulan masa kontrak Kompensasi (% dari biaya langganan bulanan* dirancang untuk bulan masa kontrak ketersediaan tinggi dengan target yang merupakan pokok klaim) Kurang dari 99,8% 2% Kurang dari 98,8tersedia di luar rentang waktu pemeliharaan. Namun, apabila ketersediaan sistem turun di bawah ambang batas yang dinyatakan di bawah, kredit layanan dapat diminta menggunakan proses yang ditentukan sebelumnya. <99% 5% Kurang dari 95,0< 97% 10% < 95% 25% <90% 50% * Jika Layanan Cloud diperoleh dari Mitra Bisnis IBM, biaya langganan bulanan akan dihitung sesuai daftar harga yang berlaku pada saat itu untuk Layanan Cloud yang berlaku selama bulan masa kontrak yang merupakan pokok klaim, yang didiskon sebesar 50%. IBM akan menyediakan suatu potongan harga secara langsung untuk Klien. Ketersediaan, yang dinyatakan sebagai persentase, dihitung dengan cara: total jumlah menit dalam suatu bulan masa kontrak, dikurangi total jumlah menit Waktu Henti dalam bulan masa kontrak, dibagi dengan total jumlah menit dalam bulan masa kontrak. Contoh: 432 500 menit total Waktu Henti selama bulan masa kontrak Total 43.200 menit dalam suatu bulan masa kontrak selama 30 hari - 432 500 menit Waktu Henti = 42.768 42.700 menit 43.200 total menit = 25% Kredit yang Tersedia tersedia untuk 99,098,8% ketersediaan selama bulan masa kontrak

Tingkat Layanan. Ketersediaan Layanan Cloud selama suatu bulan masa kontrak Ketersediaan selama suatu bulan masa kontrak Kompensasi (% dari biaya langganan bulanan* untuk bulan masa kontrak yang merupakan pokok klaim) Kurang dari 99,8% 2% Kurang dari 98,8<99% 5% Kurang dari 95,0< 97% 10% < 95% 25% <90% 50% * Jika Layanan Cloud diperoleh dari Mitra Bisnis IBM, biaya langganan bulanan akan dihitung sesuai pada daftar harga yang berlaku pada saat itu untuk Layanan Cloud yang berlaku selama bulan masa kontrak yang merupakan pokok klaim, yang didiskon sebesar 50%. IBM akan menyediakan suatu potongan harga secara langsung untuk Klien. Ketersediaan, yang dinyatakan sebagai persentase, dihitung dengan cara: total jumlah menit dalam suatu bulan masa kontrak, dikurangi total jumlah menit Waktu Henti dalam suatu bulan masa kontrak, dibagi dengan total jumlah menit dalam bulan masa kontrak. Contoh: 432 440 menit total Waktu Henti selama bulan masa kontrak Total 43.200 total menit dalam suatu bulan masa kontrak selama 30 hari - 432 440 menit Waktu Henti = 42.768 42.760 menit 43.200 total menit = 25% Kredit yang Tersedia untuk 99,098,9% ketersediaan selama bulan masa kontrak

Tingkat Layanan. Ketersediaan Layanan Cloud selama suatu bulan masa kontrak Ketersediaan selama suatu bulan masa kontrak Kompensasi Kredit yang Tersedia (% dari biaya langganan bulanan* Biaya Langganan Bulanan untuk bulan masa kontrak Bulan Masa Kontrak yang merupakan pokok klaimKlaim) Kurang dari 99,8< 99,75% 2% Kurang dari 98,8< 97,0% 5% Kurang dari 95,0< 95% 10% * Jika Layanan Cloud diperoleh dari Mitra Bisnis IBM, biaya langganan bulanan akan dihitung sesuai berdasarkan daftar harga yang berlaku pada saat itu untuk Layanan Cloud yang berlaku selama bulan masa kontrak yang merupakan pokok klaim, yang didiskon sebesar 50%. IBM akan menyediakan suatu potongan harga secara langsung untuk Klien. Ketersediaan, yang dinyatakan sebagai persentase, dihitung dengan cara: total jumlah menit dalam suatu bulan masa kontrak, dikurangi total jumlah menit Waktu Henti dalam bulan masa kontrak, dibagi dengan total jumlah menit dalam bulan masa kontrak. Contoh: 432 500 menit total Waktu Henti selama bulan masa kontrak Total 43.200 total menit dalam suatu bulan masa kontrak selama 30 hari - 432 50 menit Waktu Henti = 42.768 43.150 menit 43.200 total menit = 2% Kredit yang Tersedia untuk 99,099,8% ketersediaan selama bulan masa kontrak

Tingkat Layanan. Ketersediaan Layanan Cloud selama suatu bulan masa kontrak Ketersediaan selama suatu bulan masa kontrak Kompensasi (% dari biaya langganan bulanan* untuk bulan masa kontrak yang merupakan pokok klaim) Kurang dari 99,8% 2% Kurang dari 98,8% 5% Kurang dari 95,0% 10% * Jika Layanan Cloud diperoleh dari Mitra Bisnis IBM, biaya langganan bulanan akan dihitung sesuai pada daftar harga yang berlaku pada saat itu untuk Layanan Cloud yang berlaku selama bulan masa kontrak yang merupakan pokok klaim, yang didiskon sebesar 50%. IBM akan menyediakan suatu potongan harga secara langsung untuk Klien. Ketersediaan, yang dinyatakan sebagai persentase, dihitung dengan cara: total jumlah menit dalam suatu bulan masa kontrak, dikurangi total jumlah menit Waktu Henti dalam suatu bulan masa kontrak, dibagi dengan total jumlah menit dalam bulan masa kontrak. Contoh: 432 menit total Waktu Henti selama bulan masa kontrak Total 43.200 total menit dalam suatu bulan masa kontrak selama 30 hari - 432 menit Waktu Henti = 42.768 menit 43.200 total menit = 2% Kredit yang Tersedia tersedia untuk 99,0% ketersediaan selama bulan masa kontrak