IBM Sterling e-Invoicing
Syarat-syarat Penggunaan IBM – Syarat-syarat Tawaran Spesifik SaaS
IBM Sterling e-Invoicing
Syarat-syarat Penggunaan ("ToU") terdiri dari Syarat-syarat Penggunaan IBM – Syarat-syarat Tawaran Spesifik SaaS ("Syarat-syarat Tawaran Spesifik SaaS") ini dan sebuah dokumen berjudul Syarat-syarat Penggunaan IBM
– Syarat-syarat Umum ("Syarat-syarat Umum") yang tersedia di URL berikut: xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxxx.xxx/xxx/xxx-xxx-xxxxx/.
Apabila terdapat ketidaksesuaian, Syarat-syarat Tawaran Spesifik SaaS akan berlaku di atas Syarat-syarat Umum. Dengan memesan, mengakses, atau menggunakan SaaS IBM, Klien menyetujui Syarat-syarat Penggunaan.
Syarat-syarat Penggunaan diatur oleh Perjanjian Keuntungan Paspor Internasional IBM, Perjanjian Ekspres Keuntungan Paspor Internasional IBM, atau Perjanjian Internasional IBM untuk Tawaran SaaS IBM Terpilih, sebagaimana yang berlaku ("Perjanjian") dan bersama dengan Syarat-syarat Penggunaan merupakan perjanjian yang lengkap.
1. SaaS IBM
Tawaran SaaS IBM berikut dicakup oleh Syarat-syarat Tawaran Spesifik SaaS ini:
● IBM Sterling e-Invoicing Signature Services
● IBM Sterling e-Invoicing Validation Services
● IBM Sterling e-Invoicing Archive Service
● IBM Sterling e-Invoicing Mandatory Local Archive
● IBM Sterling e-Invoicing IBM Sterling e-Invoicing Async API for Clearance Countries
2. Metrik Biaya
SaaS IBM dijual berdasarkan salah satu metrik(-metrik) biaya berikut sebagaimana yang ditetapkan dalam Dokumen Transaksi:
● Dokumen – adalah unit ukuran yang olehnya SaaS IBM dapat diperoleh. Dokumen ditentukan sebagai volume data yang terbatas yang terbungkus di dalam sebuah kop dokumen dan rekaman terkait yang menandai awal dan akhirnya. Kepemilikan-kepemilikan yang memadai harus didapatkan untuk mencakup total jumlah Dokumen yang diproses oleh SaaS IBM selama periode pengukuran yang ditetapkan dalam Bukti Kepemilikan (PoE) atau Dokumen Transaksi.
3. Biaya dan Penagihan
Jumlah yang harus dibayarkan untuk SaaS IBM ditetapkan dalam Dokumen Transaksi.
3.1 Biaya Pertengahan Bulan (Partial Month Charges)
Biaya pertengahan bulan sebagaimana yang ditentukan dalam Dokumen Transaksi dapat dinilai secara pro-rata.
3.2 Biaya untuk Kelebihan Penggunaan
Apabila penggunaan yang sebenarnya oleh Klien atas SaaS IBM selama periode pengukuran melampaui kepemilikan yang dinyatakan dalam PoE, maka Klien akan ditagih untuk kelebihan penggunaan sebagaimana yang tercantum dalam Dokumen Transaksi.
4. Opsi Pembaruan Periode Langganan SaaS IBM
PoE Klien akan mencantumkan apakah SaaS IBM akan memperbarui di akhir Periode Langganan, dengan menentukan salah satu dari berikut ini:
4.1 Pembaruan Otomatis
Apabila PoE Klien menyatakan bahwa pembaruan Klien adalah otomatis, Klien dapat mengakhiri Periode Langganan SaaS IBM yang habis masa berlakunya dengan permintaan tertulis kepada perwakilan penjualan IBM Klien atau Mitra Bisnis IBM, selambat-lambatnya tiga puluh (30) hari sebelum tanggal habis masa berlakunya sebagaimana yang dinyatakan dalam PoE. Apabila IBM atau Mitra Bisnis IBMnya tidak menerima pemberitahuan pengakhiran tersebut sampai dengan tanggal habis masa berlaku,
Periode Langganan yang habis masa berlakunya akan secara otomatis diperbarui untuk jangka waktu satu tahun atau durasi yang sama dengan Periode Langganan awal sebagaimana yang tercantum dalam PoE.
4.2 Penagihan Berkelanjutan
Apabila PoE menyatakan bahwa pembaruan Klien adalah berkelanjutan, Klien akan terus memiliki akses ke SaaS IBM dan akan ditagih atas penggunaan SaaS IBM berdasarkan penagihan berkelanjutan. Untuk mengakhiri penggunaan SaaS IBM dan menghentikan proses penagihan berkelanjutan, Klien akan perlu untuk memberikan pemberitahuan tertulis dalam jangka waktu tiga puluh (30) hari sebelumnya kepada IBM atau Mitra Bisnis IBMnya yang meminta pembatalan SaaS IBM Klien. Setelah pembatalan akses Klien, Klien akan ditagih atas setiap biaya akses yang tertunggak selama bulan saat pembatalan berlaku.
4.3 Diperlukan Pembaruan
Apabila PoE menyatakan bahwa jenis pembaruan Klien adalah "berakhir", SaaS IBM akan berakhir pada akhir Periode Langganan dan akses Klien ke SaaS IBM akan dihapus. Agar dapat terus menggunakan SaaS IBM setelah tanggal berakhir, Klien akan perlu untuk memesan ke Mitra Bisnis IBM atau perwakilan penjualan IBM Klien untuk membeli Periode Langganan yang baru.
5. Dukungan Teknis
Setelah IBM memberitahukan Klien bahwa akses ke SaaS IBM sudah tersedia, dukungan teknis untuk SaaS IBM disediakan melalui telepon, email, forum online, dan sistem pelaporan masalah secara online. Setiap peningkatan, pembaruan, dan materi lainnya yang diberikan oleh IBM sebagai bagian dari setiap dukungan teknis tersebut, dianggap sebagai bagian dari SaaS IBM dan diatur oleh Syarat-syarat Penggunaan ini. Dukungan teknis termasuk dalam SaaS IBM dan tidak tersedia sebagai tawaran terpisah.
Informasi lebih lanjut mengenai jam ketersediaan, alamat email, sistem pelaporan masalah secara online, serta proses dan alat komunikasi dukungan teknis lainnya diuraikan dalam Buku Panduan Dukungan Perangkat Lunak sebagai Layanan IBM.
Tingkat permasalahan berikut digunakan untuk melacak tiket untuk SaaS IBM:
Tingkat Permasalahan | Definisi Tingkat Permasalahan | Sasaran Waktu Tanggapan | Cakupan Waktu Tanggapan |
1 | Pengaruh bisnis penting/layanan bermasalah: Fungsi penting bisnis tidak dapat beroperasi atau antarmuka penting telah gagal. Hal ini biasanya berlaku pada lingkungan produksi dan mengindikasikan ketidakmampuan mengakses layanan yang berpengaruh penting pada pengoperasian. Kondisi ini memerlukan solusi yang mendesak. | Dalam 1 jam | 24x7 |
2 | Pengaruh bisnis yang signifikan: Fitur bisnis layanan atau fungsi dari layanan sangat terbatas dalam penggunaannya atau Klien berisiko melewati tenggat waktu bisnis. | Dalam 4 jam kerja | Jam kerja S-J |
3 | Pengaruh bisnis minor: Mengindikasikan fungsi atau layanan dapat digunakan dan tidak berpengaruh penting terhadap pengoperasian. | Dalam 8 jam kerja | Jam kerja S-J |
4 | Pengaruh bisnis minimal: Pertanyaan atau permintaan non-teknis. | Dalam 1 minggu | Jam kerja S-J |
6. Syarat-syarat Tambahan Tawaran SaaS IBM
6.1 Data
6.1.1 Pengumpulan
Klien menyadari dan menyetujui bahwa IBM dapat, sebagai bagian dari dukungan dan operasional normal atas SaaS IBM, mengumpulkan informasi pribadi dari Klien (kontraktor dan karyawan Klien) terkait dengan penggunaan SaaS IBM, melalui teknologi pelacakan dan teknologi lainnya. IBM melakukan hal tersebut untuk mengumpulkan informasi dan statistik penggunaan mengenai keefektifan SaaS IBM kami untuk tujuan meningkatkan pengalaman pengguna dan/atau menyesuaikan interaksi dengan Klien. Klien mengonfirmasikan bahwa pihaknya akan atau telah memperoleh persetujuan untuk mengizinkan IBM untuk memproses informasi pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan di atas tersebut dalam IBM, perusahaan-perusahaan IBM lainnya dan subkontraktor mereka, di mana pun kami dan subkontraktor kami melakukan bisnis, sesuai dengan hukum yang berlaku. IBM akan mematuhi permintaan dari kontraktor dan karyawan Xxxxx untuk mengakses, memperbarui, memperbaiki atau menghapus informasi pribadi mereka yang dikumpulkan.
6.1.2 Pemrosesan
Untuk transaksi yang dilakukan di semua Negara Anggota Uni Eropa (UE), Islandia, Liechtenstein, Norwegia, dan Swiss, berlaku ketentuan-ketentuan berikut ini:
Klien menyetujui bahwa IBM dan TrustWeaver serta mitranya dapat memproses konten termasuk data pribadi apa pun (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam EU Directive 95/46/EC) lintas batas negara untuk negara-negara berikut: Australia, Brasil, Kanada, Chili, Xxxxx Xxxx, Xxxxxxx, Xxxxxx, India, Irlandia, Meksiko, Belanda, Rusia, Swedia, Turki, Inggris, dan Amerika Serikat. Klien menyetujui bahwa IBM dapat, dengan pemberitahuan, mengubah daftar lokasi negara ini jika ditentukan secara wajar bahwa hal ini diperlukan untuk penyediaan SaaS IBM.
Sesuai dengan transfer data pribadi Swiss atau Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), para pihak atau afiliasi mereka yang terkait dapat mengadakan secara terpisah perjanjian-perjanjian EU Model Clause standar yang tidak dimodifikasi dalam peran mereka yang terkait sesuai dengan EC Decision 2010/87/EU dengan klausul opsional yang dihapus. Semua sengketa atau tanggung jawab yang timbul berdasarkan perjanjian-perjanjian ini, bahkan apabila yang diadakan oleh para afiliasi, akan diperlakukan oleh para pihak seolah-olah sengketa atau tanggung jawab tersebut timbul di antara mereka berdasarkan syarat- syarat Perjanjian ini.
6.2 Lokasi Manfaat yang Diperoleh
Apabila berlaku, pajak akan didasarkan pada lokasi(-lokasi) yang diidentifikasi oleh Klien sebagai penerima manfaat dari SaaS IBM. IBM akan menerapkan pajak berdasarkan alamat bisnis yang dicantumkan pada saat memesan SaaS IBM sebagai lokasi manfaat utama kecuali apabila Klien memberikan informasi tambahan kepada IBM. Klien bertanggung jawab untuk tetap memperbarui informasi tersebut dan menyampaikan setiap perubahan kepada IBM.
6.3 Layanan Interoperabilitas
SaaS IBM dapat mencakup (1) pengiriman atau penerimaan data antara Klien dan mitra-mitranya; (2) transmisi data ke dan dari mitra Klien baik melalui koneksi langsung dengan IBM atau interoperabilitas melalui satu atau beberapa gerbang atau jaringan yang disediakan oleh pihak ketiga ("Layanan Interkoneksi" dan setiap pihak ketiga "Penyedia Interkoneksi"); atau (3) layanan terjemahan tertentu atau layanan terkait lain. IBM dapat mentransfer atau menyimpan data di luar negara tempat Klien atau mitranya berlokasi, hanya untuk tujuan penyediaan SaaS IBM atau seperti yang diharuskan oleh proses hukum atau hukum yang berlaku. KECUALI SEBAGAIMANA YANG TERCANTUM DALAM PERJANJIAN TERPISAH ANTARA KLIEN DAN PENYEDIA INTERKONEKSI, DALAM KEADAAN APA PUN SETIAP PENYEDIA INTERKONEKSI TIDAK AKAN MEMILIKI TANGGUNG JAWAB APA PUN KEPADA KLIEN SEHUBUNGAN DENGAN PENYEDIAAN SAAS IBM.
6.4 Otorisasi
Dengan ini Klien memberikan wewenang kepada IBM, vendor pihak ketiganya, TrustWeaver AB, atau para vendor pihak ketiga lainnya yang dengannya IBM dapat mengadakan kontrak untuk menyediakan semua atau sebagian SaaS IBM (secara bersama-sama disebut "Prosesor"), untuk mengeluarkan tagihan "dalam nama dan atas nama" sebagaimana yang diuraikan dalam subpasal yang berjudul "Otorisasi" ini, (di mana hukum Italia mengatur SaaS IBM, semua yang mengacu kepada "dalam nama dan atas nama" akan dibaca sebagai "atas nama"). Otorisasi secara sepihak ini dibuat semata-mata
untuk tujuan mematuhi pajak. Prosesor bukan para pihak dalam Perjanjian ini. Subpasal ini tidak membahas atau memengaruhi hak-hak dan kewajiban-kewajiban terkait dengan aspek-aspek komersial atau tanggung jawab dari SaaS IBM yang disediakan untuk Klien. Subpasal ini tidak menciptakan hak- hak atau kewajiban-kewajiban yang terkait dengan proses-proses dan kendali-kendali yang akan dilaksanakan oleh Klien berdasarkan peraturan perundang-undangan pajak yang berlaku selain peraturan perundang-undangan pajak yang disebutkan secara tegas di sini. Kecuali apabila dinyatakan secara tegas dalam dokumen ini, subpasal ini tidak memberikan wewenang kepada Prosesor untuk bertindak dalam nama dan atas nama Klien. Secara khusus, Klien dengan ini memberikan wewenang kepada Prosesor untuk melakukan hal-hal berikut ini:
a. Prosesor akan menerima data tagihan Klien yang belum merupakan tagihan asli dari IBM dan selanjutnya menerapkan tanda tangan elektronik pada data untuk menerbitkan tagihan elektronik "dalam nama dan atas nama" Klien. Klien menyatakan dan menyetujui secara tegas bahwa Prosesor akan menggunakan tanda tangan elektronik tersebut dengan kata sandi pribadi yang sesuai dengan sertifikat-sertifikat yang dikeluarkan oleh para penyedia layanan sertifikasi pihak ketiga untuk Prosesor. Selanjutnya, Klien setuju bahwa IBM dapat menambahkan kata-kata yang menetapkan hubungan ini ke tagihan-tagihan Klien.
b. Prosesor akan memvalidasi tanda tangan elektronik dalam tagihan-tagihan elektronik di mana Klien meminta validasi tanda tangan elektronik secara teknis. Pada saat Klien bertindak sebagai pemasok barang atau layanan untuk tujuan-tujuan perpajakan, proses validasi terdiri dari mendapatkan informasi tentang status pembatalan dari pihak yang berwenang yang mengeluarkan sertifikasi. Informasi tentang status pembatalan dikirimkan atau sebaliknya, disediakan untuk pembeli dalam transaksi dalam format yang telah disepakati beserta tagihan elektronik. Pada saat Klien bertindak sebagai pembeli barang atau layanan untuk tujuan-tujuan pajak, proses validasi juga akan termasuk pemeriksaan kriptografi tanda tangan elektronik.
Subpasal yang berjudul "Otorisasi" ini dimaksudkan untuk memenuhi semua persyaratan, berdasarkan hukum yang berlaku yang mengatur penagihan elektronik, tentang perjanjian-perjanjian antara para pihak yang menagih dan pihak ketiga yang bukan merupakan pihak dalam transaksi penjualan pokok, khususnya yang terkait dengan masalah tagihan-tagihan elektronik "dalam nama dan atas nama" para pihak yang diwajibkan secara hukum untuk mengeluarkan tagihan. Persyaratan tersebut termasuk persyaratan untuk "mandat" (Bahasa Prancis: "mandat") berdasarkan hukum Prancis, serta konsep- konsep yang setara dalam peraturan perundang-undangan lainnya. Apabila diperlukan untuk memenuhi persyaratan hukum yang berlaku, Klien setuju untuk menandatangani dokumentasi tambahan, seperti perjanjian atau mandat dari Prosesor yang memberikan wewenang kepada Prosesor untuk mengeluarkan tagihan-tagihan elektronik "dalam nama dan atas nama" Klien. Subpasal ini juga dimaksudkan untuk memenuhi semua persyaratan, berdasarkan hukum yang berlaku yang mengatur penagihan elektronik, yang terkait dengan validasi tanda tangan elektronik yang dialihdayakan dan penerbitan tagihan ke luar. Dalam hal ini, Klien menyatakan dan setuju bahwa:
a. Klien tetap bertanggung jawab sepenuhnya kepada otoritas pajak yang berwenang atas tagihan dan PPN-nya serta implikasi pajak lainnya. Antara lain, Xxxxx tetap bertanggung jawab sepenuhnya untuk, apabila relevan, melaporkan dan membayar PPN serta semua pajak yang berlaku lainnya seolah-olah tagihan telah dikeluarkan atau, apabila sesuai, diterima secara langsung oleh Klien.
b. Klien setuju untuk menginformasikan kepada IBM tentang setiap perubahan informasi yang terkait dengan Klien yang mungkin relevan dengan keabsahan subpasal ini atau dengan penerbitan Tagihan Elektronik Klien yang benar oleh Prosesor berdasarkan Syarat-syarat Penggunaan ini.
c. Klien setuju untuk melakukan semua tindakan yang diperlukan untuk memastikan bahwa proses- proses Penagihan Elektroniknya, serta proses-proses Penagihan Elektronik dari para agen atau penyedia layanan Klien yang relevan, yang bukan merupakan pokok materi subpasal ini, memenuhi semua persyaratan hukum yang berlaku. Secara khusus, Klien setuju untuk memastikan, sebelum penggunaan SaaS IBM, untuk memiliki perjanjian-perjanjian yang dapat diberlakukan dengan para Mitra yang relevan di mana perjanjian-perjanjian diwajibkan berdasarkan peraturan perundang- undangan yang berlaku. Klien bertanggung jawab untuk memastikan bahwa para Mitra adalah badan-badan hukum yang sah yang memenuhi semua persyaratan otoritas pajak yang berwenang dalam yurisdiksi yang berlaku, dan berwenang untuk menjalankan bisnis dalam yurisdiksi yang berlaku.
d. Klien tidak akan menyerahkan data tagihan kepada IBM yang berdasarkan hukum yang berlaku tidak dapat digunakan oleh pihak ketiga untuk menerbitkan tagihan "dalam nama dan atas nama" para pemasok pada saat Klien bertindak sebagai pemasok dalam transaksi.
e. Klien akan menginformasikan kepada IBM, dalam jangka waktu 48 jam (kecuali apabila hukum yang berlaku mewajibkan periode yang lebih singkat) tentang pemberian data tagihan kepada IBM, apabila Klien belum menerima salinan tagihan aslinya yang telah ditandatangani dalam nama dan atas namanya atau belum mendapat akses online ke salinan tagihan aslinya tersebut.
f. Klien akan menginformasikan kepada IBM dalam jangka waktu 48 jam (kecuali apabila hukum yang berlaku mewajibkan periode yang lebih singkat) tentang penerimaan tagihan, yang diterbitkan dalam nama dan atas namanya oleh Prosesor, tentang kesalahan-kesalahan yang nyata dalam Tagihan Elektronik. Apabila Xxxxx belum mengidentifikasi kesalahan dalam tagihan dalam batas waktu yang telah ditentukan, tagihan akan dianggap telah diterbitkan secara sah. Apabila mungkin berdasarkan hukum yang berlaku, Klien setuju untuk tidak mempertanyakan penerbitan tagihan yang sah apabila penerbitan tagihan tersebut dianggap benar sesuai dengan ketentuan-ketentuan di atas.
Apabila Klien atau otoritas pajak yang berwenang menyatakan suatu tagihan yang diterbitkan berdasarkan subpasal ini sebagai "self-billing", Klien menyatakan dan menyetujui bahwa semua penetapan berdasarkan ayat b dari subpasal ini berlaku sama terhadap hubungan self-billing.
Selanjutnya, Klien sebagai pemasok dalam transaksi yang berlaku akan mematuhi setiap persyaratan hukum yang berlaku spesifik lainnya untuk self-billing berdasarkan hukum yang berlaku.
6.5 Subkontraktor
Klien menyatakan dan menyetujui bahwa TrustWeaver dapat menyediakan SaaS IBM melalui anak perusahaan, afiliasi, dan subkontraktor, tanpa pemberitahuan, atau izin dari, Klien.
6.6 Perubahan Peraturan
Semua atau bagian dari SaaS IBM yang disediakan untuk Wilayah Izin (Clearance Territories) tergantung pada ketersediaan, kinerja dan manajemen perubahan dari agen Negara atau pihak ketiga yang diatur Negara. Sejauh SaaS IBM tersebut terganggu atau dianggap tidak mungkin untuk menyediakan karena adanya perubahan dalam penyediaan layanan wajib yang disyaratkan oleh agen Negara atau pihak ketiga yang diatur Negara tersebut, atau dalam kerangka hukum yang mengatur entitas tersebut, IBM dapat segera mengakhiri penyediaan SaaS IBM tersebut setelah adanya pemberitahuan tertulis kepada Klien, tanpa tanggung jawab kepada Klien, dan Klien akan membayar untuk SaaS IBM yang diberikan sampai dengan tanggal pengakhiran.
6.7 Tanggung Jawab Klien
6.7.1 Persyaratan Pengguna Akhir Umum
a. Klien harus menyediakan negara tempat pendirian (country of establishment) pengguna akhir yang benar kepada IBM.
b. Memberitahukan kepada IBM mengenai kata sandi pengguna akhir yang hilang dan terganggu.
c. Menunjuk seseorang yang bertanggungjawab atas penyimpanan elektronik, jika diharuskan oleh hukum.
d. Klien lebih lanjut menyatakan dan menyetujui bahwa pengguna akhir tetap bertanggungjawab untuk mengelola pengecualian pada aturan-aturan yang sebaliknya berlaku pada pengarsipan tagihan elektronik.
6.7.2 Wilayah Pasca Audit
a. Klien menyatakan bahwa data yang dikirimkan ke SaaS IBM adalah data bisnis produksi sah yang dipersiapkan oleh Klien atau mitra dagangnya untuk tujuan diterbitkan, disimpan dan/atau diaudit sebagai tagihan elektronik.
b. Klien hanya akan mengirimkan kode negara ISO 3166 (dua huruf) sesuai dengan Wilayah sebagaimana yang tercantum dalam dokumentasi untuk SaaS IBM. Klien bertanggungjawab untuk kebenaran kode-kode negara ini, dan baik IBM maupun TrustWeaver tidak memverifikasi ketepatan kode negara sebagai bagian dari SaaS IBM.
c. Klien bertanggungjawab untuk memastikan bahwa data yang dikirimkan ke SaaS IBM berformat benar dan mengandung informasi yang diperlukan untuk kinerja SaaS IBM sesuai dengan dokumentasi SaaS IBM. Jika data tidak diformat dengan benar atau tidak mencakup informasi lengkap, data akan ditolak atau dikembalikan kepada Klien untuk perbaikan.
d. Klien bertanggung jawab atas aspek berikut dari SaaS IBM:
(1) Kelengkapan dan kebenaran PPN dari konten tagihan atau data bisnis lain, sebagaimana sesuai;
(2) Persyaratan terkait data tagihan pada sistem akuntansi, termasuk persyaratan pelaporan, presentasi, audit, analisis, dll;
(3) Penentuan yurisdiksi PPN yang berlaku untuk tagihan;
(4) Penentuan negara tempat pendirian Klien;
(5) Otorisasi apa pun dari, atau pemberitahuan mengenai, otoritas terkait yang mungkin diperlukan;
(6) Proses-proses bisnis seperti tagihan perbaikan dan nota kredit;
(7) Persyaratan khusus seputar self-billing dan proses penagihan tidak langsung lainnya; dan
(8) Di mana layanan terkait pajak disediakan atas nama badan hukum lainnya: otorisasi yang dapat diberlakukan oleh badan hukum terakhir untuk penyediaan layanan tersebut.
6.7.3 Wilayah Kepatuhan
a. Klien bertanggungjawab untuk menjamin keamanan dan integritas kunci-kunci penandatanganan sebelum dan selama penyerahan, serta mendokumentasikan otorisasi untuk penyerahan.
b. Klien bertanggungjawab untuk memantau tanggal habis masa berlaku sertifikat yang telah diunggah ke Layanan dan memperbarui serta mengganti sertifikat secara tepat waktu.
c. Klien menyatakan bahwa Klien memiliki kunci pribadi dan sertifikat terkait dan akan menyediakan informasi yang benar kepada IBM untuk digunakan oleh SaaS IBM sehingga SaaS IBM menggabungkan kunci dan sertifikat yang tepat ke badan hukum yang mengeluarkan tagihan.
d. Klien akan menyimpan dokumentasi yang membuktikan hubungan antara sumber tagihan dan kunci.
e. Untuk tagihan komersial di Turki, Xxxxx tidak akan mencoba untuk mendapatkan kembali tanggapan pembeli lebih dari tujuh kali dalam kurun waktu 168 jam.
f. Klien akan menunjuk seseorang untuk bertanggungjawab atas penyimpanan tagihan elektronik jika diharuskan oleh hukum, dan bertanggungjawab untuk mengelola pengecualian untuk aturan-aturan yang berlaku untuk pengarsipan tagihan elektronik sebagaimana yang ditetapkan dalam dokumentasi untuk SaaS IBM.
6.7.4 Sumber Daya Klien
Sumber Daya Klien yang diperlukan oleh IBM untuk terhubung ke SaaS IBM, termasuk namun tidak terbatas pada, akses yang memadai ke sistem Klien, informasi, personel dan sumber daya, serta kinerja adalah tanggung jawab Klien.
6.7.5 Layanan Off-boarding
Apabila bagian apa pun dari perjanjian diakhiri atau habis masa berlakunya, layanan off-boarding apa pun yang akan diberikan oleh IBM akan ditetapkan dalam pernyataan kerja yang akan diatur oleh perjanjian layanan profesional terpisah antara IBM dan Klien.
Syarat-syarat Penggunaan IBM – Spesifikasi SaaS IBM
Apendiks A
1. Uraian tentang SaaS IBM
Deskripsi SaaS IBM ini adalah untuk tawaran SaaS IBM berikut yang dapat dipesan Klien dan disediakan oleh TrustWeaver AB ("TrustWeaver"), penyedia layanan pihak ketiga. Tawaran yang ditampilkan dalam Syarat-syarat Penggunaan ini dianggap sebagai tawaran "add-on" dan Klien juga harus berlangganan IBM Sterling B2B Collaboration Network atau IBM Sterling B2B Integration Service sebelum memesan tawaran dalam Syarat-syarat Penggunaan ini.
SaaS IBM dapat memungkinkan Klien untuk memasukkan konten yang mengandung kontak dan informasi jenis penggunaan yang dapat dianggap informasi pribadi (PI) berdasarkan peraturan perundang-undangan kerahasiaan yang berlaku termasuk informasi kontak berikut – nama individu, nama badan perusahaan, alamat rumah, alamat bisnis, informasi geografis lainnya (misalnya kode pos), alamat email, dan nomor telepon.
Meskipun terdapat ketentuan yang disebutkan sebelumnya, SaaS IBM ini tidak dirancang untuk persyaratan keamanan khusus apa pun untuk konten yang diatur dan tipe informasi pribadi yang sensitif berikut tidak dapat diunggah di SaaS IBM ini: nama depan dan nama belakang individu atau inisial depan dan nama belakang yang digabungkan dengan satu atau lebih elemen data berikut yang berkaitan dengan individu tersebut: (i) nomor Jaminan Sosial; (ii) nomor SIM atau nomor kartu identifikasi yang dikeluarkan pemerintah; atau (iii) nomor rekening bank, atau nomor kartu kredit atau debit, dengan atau tanpa kode keamanan, kode akses, nomor identifikasi pribadi atau kata sandi, yang akan mengizinkan akses ke rekening bank seorang individu; atau (iv) informasi kesehatan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada informasi kesehatan yang dapat diidentifikasi. Klien bertanggung jawab untuk menentukan apakah SaaS IBM ini memenuhi kebutuhan Klien terkait dengan tipe konten yang Klien gunakan dalam kaitannya dengan SaaS IBM. Klien akan bertanggung jawab atas semua biaya yang ditimbulkan oleh IBM terkait dengan seluruh informasi tersebut yang disediakan oleh Klien untuk SaaS IBM, termasuk yang muncul dari setiap klaim pihak ketiga.
IBM Sterling e-Invoicing, adalah solusi berbasis cloud yang memungkinkan para pemasok untuk mengirimkan tagihan kepada para pembeli secara elektronik, dengan menggunakan tanda tangan elektronik, verifikasi tanda tangan pihak ketiga, dan pengarsipan. IBM telah mengadakan kontrak dengan TrustWeaver AB untuk menyediakan penandatanganan tagihan elektronik, validasi dan arsip melalui layanan atas permintaan yang disediakan oleh TrustWeaver dalam lingkungan banyak penyewa.
TrustWeaver mendukung perangkat keras yang diperlukan dan otoritas sertifikat. Ukuran file integrasi maksimum (EDI, XML, .csv, flat file, dll) adalah 4 megabita. Ukuran file tagihan PDF maksimum adalah 20 megabita.
Format teknis yang didukung bervariasi berdasarkan apakah negara tempat tagihan ditandatangani, dicap waktu atau disimpan adalah Wilayah Izin atau Wilayah Pasca-Audit. Apakah suatu yurisdiksi adalah Wilayah Izin atau Pasca Audit, dan format teknis didukung untuk SaaS IBM termasuk dalam Dokumentasi SaaS.
Secara khusus, IBM Sterling e-Invoicing Service mencakup dua layanan dasar:
a. IBM Sterling e-Invoicing Signature Service digunakan oleh pemasok dan menyediakan penandatanganan digital dari tagihan (-tagihan), di mana tagihan secara digital ditandatangani oleh penjual menggunakan berbagai jenis tanda tangan. Signature Services mencakup fitur-fitur tanda tangan cap waktu di bawah kebijakan pengecapan waktu yang ditetapkan oleh Klien. Cap waktu ditambahkan pada Cades-T/A, XAdES/T/A dan PAdES-EPES/LTV, dan dirancang untuk memenuhi format Timestamp Token sebagaimana yang didefinisikan dalam standar RFC3161. Timestamp Token, jika tidak ada persyaratan tambahan berlaku, diciptakan oleh Time Stamping Authority ("TSA") yang merupakan bagian dari TrustWeaver-Signing™. Layanan Pemasok: Menandatangani, memvalidasi, cap waktu, paket – Dukungan untuk tanda tangan elektronik berbasis perangkat lunak (dalam istilah Uni Eropa: Lanjutan) dan berbagai tanda tangan elektronik berbasis perangkat keras (dalam istilah Uni Eropa: Memenuhi Syarat).
b. IBM Sterling e-Invoicing Validation Service digunakan oleh pembeli dan memvalidasi serta mencap waktu tanda tangan digital pada tagihan yang ditandatangani sesuai dengan persyaratan spesifik negara.
2. Layanan Opsional
2.1 IBM Sterling e-Invoicing Archive Service
SaaS IBM menyediakan penyimpanan elektronik jangka panjang dari tagihan elektronik dan dokumen terkait yang diproses melalui SaaS IBM (hingga 11 tahun) tergantung pada persyaratan dari yurisdiksi lokal. Arsip memungkinkan Klien atau auditor pajak untuk mencari, melihat, dan melaporkan tagihan elektronik tersimpan, dan untuk mengaudit integritas dan keaslian tagihan elektronik. SaaS IBM tidak dirancang untuk memenuhi arsip penagihan elektronik atau peraturan audit yang berkaitan dengan tagihan real estate, tagihan yang tergabung ke akuntansi/tahun fiskal lebih lama dari 12 (dua belas) bulan, suspensi atau perpanjangan jangka waktu penyimpanan atau tindakan regulasi khusus, pengajuan pengembalian pajak akhir atau pemesanan akhir yang menyebabkan perpanjangan periode penyimpanan, atau sektor atau aturan industri khusus.
a. Layanan Arsip
SaaS IBM menggabungkan GUI Layanan Arsip yang memungkinkan pengguna akhir untuk mencari dan mengakses dokumen arsipnya. Tagihan yang terlacak dapat diunduh ke disk atau diaudit (jika berlaku) dengan meluncurkan halaman web Layanan Audit. Tagihan disimpan sesuai dengan persyaratan dari yurisdiksi lokal.
b. Layanan Audit
SaaS IBM menyediakan GUI Layanan Audit di mana tagihan elektronik yang diarsipkan dapat diunggah. Halaman web Layanan Audit berinteraksi dengan Layanan Pengarsipan dengan menerima permintaan audit dari halaman web Layanan Pengarsipan serta permintaan langsung melalui penggunaan referensi tagihan. Hasil audit disajikan dalam grafis antarmuka pengguna. Halaman web Audit menampilkan informasi keaslian dalam hal validasi sertifikat; status integritas tanda tangan tagihan elektronik ini juga ditampilkan. Selain itu, rincian dari penandatanganan dan sertifikat pengecapan waktu dapat didaftarkan. Kebijakan sertifikat, serta penandatanganan dan kebijakan validasi tanda tangan, dapat diakses dan ditinjau dengan mengklik pada lintas tautan yang disediakan. Tagihan di mana format tanda tangan Cades-A dan XAdES-A telah diterapkan, baik dalam bentuk tunggal maupun jamak, dapat kembali divalidasi oleh halaman web audit.
2.2 IBM Sterling e-Invoicing Mandatory Local Archive
SaaS IBM menyediakan pengarsipan data dalam negara untuk Negara Perizinan untuk periode yang lama, sampai dengan 10 tahun, bergantung pada persyaratan dari yurisdiksi lokal. Arsip memungkinkan Klien atau auditor pajak untuk mencari, melihat, dan melaporkan tagihan elektronik tersimpan, dan untuk mengaudit integritas dan keaslian tagihan elektronik.
2.3 IBM Sterling e-Invoicing IBM Sterling e-Invoicing Async API for Clearance Countries
SaaS IBM menyediakan bagi otoritas pajak negara secara waktu nyata atau penjual sektor swasta terakreditasi persetujuan atas tagihan ditandatangani yang harus dilakukan sebelum tagihan dianggap dikeluarkan. SaaS IBM ini juga mencakup pendaftaran tagihan waktu nyata dengan otoritas pajak.
This Agreement is made in the English and Indonesian languages. To the extent permitted by the prevailing law, the English language of this Agreement will prevail in the case of any inconsistencies or differences of interpretation with the Indonesian language text of this Agreement.
Perjanjian ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran dengan teks Bahasa Indonesia dari Perjanjian ini, maka teks dalam Bahasa Inggris yang akan berlaku.