DAFTAR ISI
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL i
HALAMAN PERSETUJUAN ii
HALAMAN PENGESAHAN iii
HALAMAN PERNYATAAN iv
HALAMAN MOTTO v
KATA PENGANTAR vi
DAFTAR ISI …………………………….............……………...…….….….. i
DAFTAR TABEL xi
DAFTAR GAMBAR xiii
ABSTRAK xiv
ABSTRACT xv
BAB I PENDAHULUAN
1.1.Latar Belakang ………………………………...………..…….……... 1
1.2.Rumusan Masalah 13
1.3.Tujuan Penelitian 13
1.4.Manfaat Penelitian 13
1.4.1.Manfaat Teoritis 13
1.4.2.Manfaat Praktis 14
1.5.Kerangka Pemikiran dan 14
1.5.1.Strategi 14
1.5.2.Komunikasi Pemasaran 15
1.5.3.Promosi penjualan 17
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Pengertian Komunikasi 21
2.2. Pengertian Pemasaran 23
2.3. Komunikasi Pemasaran 26
2.4. Bauran Komunikasi Pemasaran 28
2.4.1. Xxxxx (Advertising) 29
2.4.2. Promosi Penjualan (Promotion) 33
2.4.3. Penjualan Perorangan (Personal Selling) 36
2.4.4. Humas dan Publisitas 38
2.4.5. Pemasaran Langsung dan Interaktif (Direct Marketing) 39
2.5. Tahapan Strategi Pemasaran 40
2.6. Penelitian Terdahulu 43
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Jenis dan Metode Penelitian 46
3.2. Lokasi Penelitian 49
3.3. Teknik Pengumpulan Data 49
3.3.1. Observasi 49
3.3.2. Wawancara/Interview 51
3.3.3. Dokumen 53
3.4. Analisis Data 54
3.5. Validitas Data 56
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Profil Perusahaan …………………………………………………… | 59 |
4.1.1. Sejarah Singkat dan Perkembangan Perusahaan …………...…… | 59 |
4.1.2. Visi dan Misi Perusahaan ……………………………………...... | 62 |
4.1.3. Xxxxx-Nilai Perusahaan ……….……………………...…..……… | 63 |
4.1.4. Bidang Usaha ……………………………………………...……. | 64 |
4.1.5. Struktur Organisasi Perusahaan ………………………...….....… | 64 |
4.1.6. Deskripsi Pekerjaan …………………………………….……….. | 69 |
4.2. Produk Perusahaan ……………………………………..…………… | 67 |
4.2.1. Segmentasi, Targeting, Positioning dan Pesaing …..………….... | 70 |
4.3. Hasil Penelitian …………………………………………….……….. | 73 |
4.3.1.Komponen/Elemen pada Komunikasi Pemasaran 85
4.3.1.1. Iklan (Advertising) 85
4.3.1.2. Promosi Penjualan (Marketing Promotion) 87
4.3.1.3. Public Relation 89
4.3.1.4. Penjualan Personal (Personal Selling) 89
4.3.1.5.Pemasaran Langsung (Direct Marketing) 90
4.4. Pembahasan 91
4.4.1. Personal Selling 92
4.4.2. Promosi 94
BAB V PENUTUP
5.1. Kesimpulan 105
5.2. Saran 106
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
xi