Common use of Coordinatore del servizio Clause in Contracts

Coordinatore del servizio. 1) Prima dell’inizio del servizio, il Concessionario deve nominare un proprio CS (Coordinatore del Servizio), professionalmente preparato e in grado di coordinare tutte le attività previste dal Capitolato. Il Concessionario deve inoltre nominare un sostituto in grado di sopperire pienamente alle eventuali assenze del CS. I nominativi del CS e del suo sostituto, nonché i rispettivi recapiti telefonici e di posta elettronica, devono essere notificati per iscritto al Concedente e, nello specifico, al DEC, prima della stipula del Contratto o della data del verbale di consegna del servizio, pena la revoca della Concessione. Il CS (o il suo sostituto, in caso di assenza del CS) assume la funzione di rappresentante e coordinatore per conto del Concessionario e di referente ufficiale per il RUP e per il DEC. 2) Il CS (o il suo sostituto, in caso di assenza del CS) è responsabile dell’organizzazione, della programmazione e dell’esecuzione delle attività connesse con la Concessione, ha funzioni di coordinamento nella gestione dei distributori e deve mantenere un contatto continuo con il DEC, rendendosi sempre reperibile, tramite telefono fisso o mobile o posta elettronica, nell’arco della giornata lavorativa. A titolo esemplificativo, Il CS (o il suo sostituto) provvede a: − organizzare e coordinare tutte le attività previste per l’installazione, la gestione, il rifornimento e la manutenzione dei distributori presso le sedi; − coordinare il personale addetto dal Concessionario alle suddette attività; − garantire il rispetto e l’osservanza, da parte del personale del Concessionario, di tutte le prescrizioni contenute nel Capitolato e delle normative che disciplinano le attività connesse con la Concessione; − trasmettere o rendere accessibili al DEC copia delle disposizioni di bonifico che documentano il pagamento delle rate di canone; − informare costantemente il DEC sull’andamento del servizio, segnalando eventuali anomalie e/o disfunzioni e proponendo gli opportuni correttivi; − trasmettere o rendere accessibile al DEC l’elenco aggiornato dei distributori, ogni volta che ci siano variazioni del parco macchine installato, conseguenti a installazioni, spostamenti o disinstallazioni delle macchine; − produrre o rendere accessibili al DEC report tecnici e statistici sulle attività svolte. 3) Il CS rappresenta il Concessionario a tutti gli effetti e, pertanto, tutte le comunicazioni a lui rivolte dal Concedente e/o dal RUP e/o dal DEC si intendono fatte al Concessionario. Nel caso di impedimento permanente del CS e/o del sostituto, oppure per propri motivi organizzativi, il Concessionario può nominare, nel corso di durata del Contratto, un nuovo CS e/o sostituto, dandone preventiva notifica al Concedente e all’Unione, motivando la nuova nomina. 4) Il Concedente, per contro, può ottenere in qualsiasi momento, previa motivata richiesta, la sostituzione del CS e/o del suo sostituto, senza che il Concessionario possa opporre eccezione alcuna. In tal caso il Concessionario provvede alla sostituzione entro 15 (quindici) giorni solari dalla richiesta, pena la risoluzione del Contratto.

Coordinatore del servizio. Il Coordinatore dovrà possedere un’esperienza verificabile da curriculum vitae almeno biennale nel coordinamento di servizi similari. In considerazione del fatto che il Coordinatore dovrà mantenere un rapporto permanente con il committente e in particolar modo con il Referente RdC della SdS Valdinievole, l’aggiudicatario sottoporrà al benestare dell’Ente appaltante il nominativo ed il curriculum professionale dell’operatore al quale intende attribuire l’incarico di coordinatore. Il Coordinatore risponderà della completa realizzazione del servizio affidato attraverso le seguenti azioni: 1. garantire il regolare funzionamento del servizio e la qualità del medesimo; 2. programmare ed organizzare le attività interne ed esterne; 3. garantire e controllare il personale coordinando l’attività degli operatori (mansioni, turni, assunzioni, sostituzioni compresenze, etc..) Prima dell’inizio secondo le necessità di servizio che si possono presentare secondo la quantità e la qualità dei soggetti seguiti. Ciò dovrà avvenire secondo i programmi concordati con la SdS Valdinievole; 4. mantenere permanenti collegamenti con i responsabili della committenza; 5. evidenziare l’insorgenza di eventuali problematiche segnalando tempestivamente agli operatori di riferimento ogni caso d’urgenza e ogni avvenimento inerente la salute e/o l’incolumità psicofisica dei soggetti, al fine di ricercare comuni strategie di intervento; 6. vigilare sulla corretta compilazione della documentazione e sulla puntualità delle relazioni periodiche da trasmettere alla SdS; Al Coordinatore Tecnico compete altresì: • il coordinamento degli aspetti tecnico – organizzativi ed operativi del servizio; • il raccordo con la competente struttura della SdS Valdinievole (direttore esecuzione contratto se nominato) e con la gestione amministrativa e contabile della SdS; • il raccordo con eventuali altri soggetti coinvolti nei progetti per il corretto e soddisfacente svolgimento del servizio oggetto di gara; • l’eventuale adempimento, nei confronti della SdS, della Regione e degli Enti preposti a funzioni di indagine statistica, epidemiologica e sociale e dei debiti informativi relativi alle attività svolte; • la comunicazione tempestiva alla competente struttura della SdS di eventuali variazioni nel servizio; • la cura dei rapporti con gli operatori coinvolti nel servizio; • la raccolta dei dati di attività, il Concessionario deve nominare un proprio CS (Coordinatore monitoraggio costante dei servizi erogati e dei risultati ottenuti, la rilevazione delle problematiche e dei bisogni degli utenti nonché del Servizio), professionalmente preparato e in loro grado di coordinare tutte le attività previste dal Capitolato. Il Concessionario deve inoltre nominare un sostituto soddisfazione in grado di sopperire pienamente alle eventuali assenze del CS. I nominativi del CS e del suo sostitutomerito al servizio prestato, nonché i rispettivi recapiti telefonici e di posta elettronica, devono essere notificati per iscritto al Concedente e, nello specifico, al DEC, prima della stipula del Contratto o della data del verbale di consegna la redazione dei rapporti periodici sull’andamento del servizio; Il Coordinatore tecnico è tenuto a redigere una relazione trimestrale concernente l’andamento della gestione del servizio con l’indicazione dei risultati e delle problematiche emerse oltre ad eventuali suggerimenti per il migliore andamento della gestione del servizio. Tutte le comunicazioni e le eventuali contestazioni sul servizio svolto da parte della SdS circa inadempienze e/o altro, pena saranno eseguite in contraddittorio con la revoca persona sopra indicata e dovranno intendersi a tutti gli effetti sollevate direttamente all’aggiudicatario stesso. La SdS a sua volta fornirà il nominativo del proprio D.E.C., se previsto, o di un Responsabile, a cui il Coordinatore tecnico dovrà rivolgersi direttamente per ogni problema che dovesse insorgere nel corso dell’espletamento del contratto stesso. L’aggiudicatario è tenuto inoltre a comunicare alla competente struttura della Concessione. Il CS (o SdS il suo nominativo e i relativi recapiti del sostituto, in caso di assenza del CS) assume la funzione di rappresentante e coordinatore per conto del Concessionario e di referente ufficiale per il RUP e per il DEC. 2) titolare. Il CS (Coordinatore tecnico, o il suo sostituto, in caso di assenza del CS) è responsabile dell’organizzazionetenuto a garantire una reperibilità telefonica tramite cellulare, della programmazione e dell’esecuzione delle attività connesse dal lunedì al venerdì con la Concessione, ha funzioni di coordinamento nella gestione dei distributori e deve mantenere un contatto continuo con il DEC, rendendosi sempre reperibile, tramite telefono fisso o mobile o posta elettronica, nell’arco della giornata lavorativa. A titolo esemplificativo, Il CS (o il suo sostituto) provvede a: − organizzare e coordinare tutte le attività previste per l’installazione, la gestione, il rifornimento e la manutenzione dei distributori presso le sedi; − coordinare il personale addetto dal Concessionario orario dalle ore 8.00 alle suddette attività; − garantire il rispetto e l’osservanza, da parte del personale del Concessionario, di tutte le prescrizioni contenute nel Capitolato e delle normative che disciplinano le attività connesse con la Concessione; − trasmettere o rendere accessibili al DEC copia delle disposizioni di bonifico che documentano il pagamento delle rate di canone; − informare costantemente il DEC sull’andamento del servizio, segnalando eventuali anomalie e/o disfunzioni e proponendo gli opportuni correttivi; − trasmettere o rendere accessibile al DEC l’elenco aggiornato dei distributori, ogni volta che ci siano variazioni del parco macchine installato, conseguenti a installazioni, spostamenti o disinstallazioni delle macchine; − produrre o rendere accessibili al DEC report tecnici e statistici sulle attività svolteore 20.00. 3) Il CS rappresenta il Concessionario a tutti gli effetti e, pertanto, tutte le comunicazioni a lui rivolte dal Concedente e/o dal RUP e/o dal DEC si intendono fatte al Concessionario. Nel caso di impedimento permanente del CS e/o del sostituto, oppure per propri motivi organizzativi, il Concessionario può nominare, nel corso di durata del Contratto, un nuovo CS e/o sostituto, dandone preventiva notifica al Concedente e all’Unione, motivando la nuova nomina. 4) Il Concedente, per contro, può ottenere in qualsiasi momento, previa motivata richiesta, la sostituzione del CS e/o del suo sostituto, senza che il Concessionario possa opporre eccezione alcuna. In tal caso il Concessionario provvede alla sostituzione entro 15 (quindici) giorni solari dalla richiesta, pena la risoluzione del Contratto.

Coordinatore del servizio. 1) Prima dell’inizio L'impresa aggiudicataria si impegna a scegliere e a nominare, tra i propri dipendenti, un Coordinatore del servizioServizio (di seguito indicato CdS), ed un suo sostituto per le ipotesi di impedimento o di assenza, la cui funzione sarà quella di garantire il Concessionario deve funzionamento del Servizio e di coordinare il personale dell'Impresa e per i casi di emergenza nominare un proprio CS (Coordinatore del Servizio), professionalmente preparato e in grado di coordinare tutte le attività previste dal Capitolato. Il Concessionario deve inoltre nominare un sostituto in grado di sopperire pienamente alle eventuali assenze del CSfunzionario e/o dirigente. I nominativi del CS Coordinatore del Servizio e del suo sostituto, nonché del funzionario e/o dirigente per i rispettivi recapiti telefonici e casi di posta elettronicaemergenza, devono essere saranno notificati per iscritto all'Amministrazione entro dieci giorni dalla comunicazione dell'aggiudicazione del presente appalto. Il suddetto CdS dovrà avere piena conoscenza delle norme e condizioni che disciplinano il rapporto tra le parti, ed essere munito dei necessari poteri per la conduzione del Servizio. In particolare dovrà: - adempiere agli obblighi di cui al Concedente successivo punto 2.1.1, in materia di riconoscimento del personale; - garantire la propria disponibilità ad una interazione permanente con il RdS, mantenendo un contatto costante con questo e, nello specificoattraverso di lui, al DEC, prima della stipula del Contratto o della data del verbale di consegna del servizio, pena la revoca della Concessione. Il CS (o il suo sostituto, in caso di assenza del CS) assume la funzione di rappresentante e coordinatore per conto del Concessionario e di referente ufficiale per il RUP e per il DEC. 2) Il CS (o il suo sostituto, in caso di assenza del CS) è responsabile dell’organizzazione, della programmazione e dell’esecuzione delle attività connesse con la Concessione, ha funzioni di coordinamento gli Uffici coinvolti nella gestione dei distributori del Servizio; - coordinare lo svolgimento delle attività, a livello generale, nei tempi e deve mantenere un contatto continuo con le modalità concordate con il DEC, rendendosi sempre reperibile, tramite telefono fisso o mobile o posta elettronica, nell’arco della giornata lavorativa. A titolo esemplificativo, Il CS (o il suo sostituto) provvede a: − organizzare RdS; - coordinare e coordinare tutte le attività previste per l’installazione, conformare la gestione, il rifornimento e la manutenzione dei distributori presso le sedigestione del servizio sulla base delle direttive impartite - dal RdS; − coordinare - accertare che il personale addetto dal Concessionario alle suddette attivitàche svolge il servizio sia adeguatamente addestrato e specificatamente competente; − - garantire il rispetto e l’osservanza, da parte del personale dell'impresa delle norme di comportamento consono alle esigenze dell'Amministrazione; - garantire, in tempo utile (comunque non oltre un'ora) ad evitare qualsiasi interruzione del ConcessionarioServizio, la pronta sostituzione del proprio personale assente per qualunque ragione; - segnalare tempestivamente al RdS eventuali cause di tutte le prescrizioni contenute nel Capitolato e delle normative che disciplinano le attività connesse con la Concessione; − trasmettere forza maggiore e/o rendere accessibili al DEC copia delle disposizioni di bonifico che documentano il pagamento delle rate di canone; − informare costantemente il DEC sull’andamento del servizio, segnalando eventuali anomalie e/o disfunzioni e proponendo gli opportuni correttivi; − trasmettere o rendere accessibile al DEC l’elenco aggiornato dei distributoriimpedimenti che possano, ogni volta che ci siano variazioni del parco macchine installato, conseguenti a installazioni, spostamenti o disinstallazioni delle macchine; − produrre o rendere accessibili al DEC report tecnici e statistici sulle attività svolte. 3) Il CS rappresenta il Concessionario a tutti gli effetti e, pertanto, tutte le comunicazioni a lui rivolte dal Concedente e/o dal RUP e/o dal DEC si intendono fatte al Concessionario. Nel caso di impedimento permanente del CS e/o del sostituto, oppure per propri motivi organizzativi, il Concessionario può nominare, nel corso di durata del Contratto, un nuovo CS e/o sostituto, dandone preventiva notifica al Concedente e all’Unione, motivando la nuova nomina. 4) Il Concedente, per contro, può ottenere in qualsiasi momentomodo, previa motivata richiesta, ostacolare il regolare svolgimento del Servizio; - comunicare tempestivamente al RdS l'elenco aggiornato con i nominativi del personale impiegato. E’ in facoltà dell'Amministrazione chiedere all'impresa aggiudicataria la sostituzione del CS e/o del suo sostitutoCoordinatore dietro richiesta motivata, senza che il Concessionario l'impresa possa opporre eccezione alcuna. In tal caso il Concessionario provvede alla sostituzione entro 15 (quindici) giorni solari dalla richiesta, pena la risoluzione del Contratto.

Coordinatore del servizio. 1) Prima dell’inizio L'appaltatore dovrà garantire il coordinamento generale della attività appaltata con un Coordinatore del servizio in possesso dei requisiti previsti dal presente articolo. Gli obiettivi generali cui si ispira l'attività del Coordinatore dei servizi appaltati sono i seguenti: - assicurare una efficiente e rapida soluzione delle eventuali necessità e/o esigenze della Stazione Appaltante, interfacciandosi direttamente con la Direzione della Stazione Appaltante o suoi delegati; - assicurare un adeguato coordinamento della gestione del servizio; - assicurare il corretto adempimento del progetto di gestione proposto in fase di offerta. Tale figura deve essere in possesso almeno di diploma di scuola media inferiore; è titolo preferenziale il possesso di diploma di scuola media superiore o di istituto professionale; deve comunque aver maturato una comprovata esperienza almeno triennale nel coordinamento organizzativo e gestionale dei servizi. L'Appaltatore in sede di gara dovrà presentare il curriculum tipo, il Concessionario deve nominare un proprio CS (Coordinatore del Servizio)dal quale emergano le esperienze e le competenze professionali effettive e potenziali. Rispetto al curriculum presentato dall'Appaltatore in sede di gara, professionalmente preparato e in grado nel corso della gestione non viene ammessa alcuna variazione peggiorativa, a meno che venga giudicata equivalente dalla Stazione Appaltante, che si riserva comunque di coordinare tutte accettare o meno le attività previste dal Capitolatoeventuali variazioni. Il Concessionario deve inoltre nominare un sostituto in grado di sopperire pienamente alle eventuali assenze del CS. I nominativi del CS e del suo sostituto, nonché i rispettivi recapiti telefonici e di posta elettronica, devono essere notificati per iscritto al Concedente e, nello specifico, al DEC, prima della stipula del Contratto o della data del verbale di consegna del servizio, pena la revoca della Concessione. Il CS (o il suo sostituto, in caso di assenza del CS) assume la funzione di rappresentante e coordinatore per conto del Concessionario e di referente ufficiale per il RUP e per il DEC. 2) Il CS (o il suo sostituto, in caso di assenza del CS) è responsabile dell’organizzazione, della programmazione e dell’esecuzione delle attività connesse con la Concessione, ha funzioni di coordinamento nella gestione Coordinatore dei distributori e deve mantenere un contatto continuo con il DEC, rendendosi sempre reperibile, tramite telefono fisso o mobile o posta elettronica, nell’arco della giornata lavorativa. A titolo esemplificativo, Il CS (o il suo sostituto) provvede aservizi appaltati dovrà: − organizzare e coordinare tutte le attività previste per l’installazione, la gestione, il rifornimento e la manutenzione dei distributori presso le sedi; − coordinare il personale addetto dal Concessionario alle suddette attivitàessere presente quotidianamente nella struttura (almeno 18 ore settimanali); − garantire la propria reperibilità 7 giorni su 7, compresi i festivi, per esigenze di natura gestionale e organizzativa, tra cui la contestazione dei disservizi, incontri, sopralluoghi in contraddittorio e richieste operative; − intervenire entro un’ora dalla chiamata della Struttura per la soluzione ai problemi che possono essere emersi; − utilizzare mezzi di supporto e comunicazione interni ed esterni propri (fax, computer, connessioni telefoniche, internet, fotocopiatori); − aderire e far aderire tutto il rispetto personale al processo di informatizzazione in corso, promosso dalla Stazione Appaltante; − essere responsabile del controllo e l’osservanzacoordinamento del personale e dei servizi affidati in gestione; − contribuire a migliorare i rapporti interpersonali fra gli operatori e tendere alla eliminazione di attriti e conflittualità; − collaborare con i Responsabili di Area, i Capi Reparto/Preposti della Stazione Appaltante e con la Direzione della struttura; − Il Coordinatore del servizio appaltato dovrà avere la potestà ed i mezzi occorrenti per tutte le incombenze che riguardano l'adempimento degli oneri contrattuali. L'affidamento dell'incarico al soggetto individuato dall'Appaltatore per il ruolo di Coordinamento deve intendersi a termine e, a seguito di verifica congiunta da parte del personale del Concessionariodi entrambe le parti contraenti, potrà cessare previa richiesta della Direzione della Stazione Appaltante, con preavviso di tutte le prescrizioni contenute nel Capitolato e delle normative che disciplinano le attività connesse con la Concessione; − trasmettere o rendere accessibili al DEC copia delle disposizioni di bonifico che documentano il pagamento delle rate di canone; − informare costantemente il DEC sull’andamento del serviziomesi uno, segnalando eventuali anomalie e/o disfunzioni e proponendo gli opportuni correttivi; − trasmettere o rendere accessibile al DEC l’elenco aggiornato dei distributori, ogni volta che ci siano variazioni del parco macchine installato, conseguenti a installazioni, spostamenti o disinstallazioni delle macchine; − produrre o rendere accessibili al DEC report tecnici e statistici sulle attività svoltese non saranno rispettati i presupposti sopraccitati. 3) Il CS rappresenta il Concessionario a tutti gli effetti e, pertanto, tutte le comunicazioni a lui rivolte dal Concedente e/o dal RUP e/o dal DEC si intendono fatte al Concessionario. Nel caso di impedimento permanente del CS e/o del sostituto, oppure per propri motivi organizzativi, il Concessionario può nominare, nel corso di durata del Contratto, un nuovo CS e/o sostituto, dandone preventiva notifica al Concedente e all’Unione, motivando la nuova nomina. 4) Il Concedente, per contro, può ottenere in qualsiasi momento, previa motivata richiesta, la sostituzione del CS e/o del suo sostituto, senza che il Concessionario possa opporre eccezione alcuna. In tal caso il Concessionario provvede alla sostituzione entro 15 (quindici) giorni solari dalla richiesta, pena la risoluzione del Contratto.

Coordinatore del servizio. 1) Prima dell’inizio del servizio, il Concessionario deve nominare un proprio CS (Coordinatore del Servizio), professionalmente preparato e in grado . Al fine di coordinare tutte le attività previste oggetto dell’appalto, l'appaltatore nomina un Coordinatore Tecnico del Servizio qualificato e con provata esperienza per la gestione di tutti gli aspetti tecnici/qualitativi ed economici definiti nel Contratto e dal Capitolato. Il Concessionario deve inoltre nominare un sostituto presente Capitolato al quale viene delegata le funzioni di seguito indicato: coordinare le attività con le famiglie ed i Servizi Sociali comunali; predisporre, in grado collaborazione con il Responsabile del I Settore l'organizzazione del servizio; programmare, pianificare e redigere gli atti necessari per l’attività di sopperire pienamente alle eventuali assenze lavoro amministrativa e tecnica utile per l’espletamento del CS. servizio; mantenere una comunicazione costante con il Responsabile del I nominativi Settore, garantendo una pronta reperibilità e la presenza presso la sede comunale per almeno n.20 (venti) ore settimanali, escluse le settimane di sospensione delle attività; coordinare gli interventi e le attività delle équipe degli operatori; partecipare, concordare, gestire gli incontri con le famiglie o con altro Ente; programmare le ferie del CS e del suo sostitutopersonale, nonché i rispettivi recapiti telefonici l’organizzazione e di posta elettronica, devono essere notificati per iscritto al Concedente e, nello specifico, al DEC, prima della stipula del Contratto o della data del verbale di consegna del servizio, pena la revoca della Concessione. Il CS (o il suo sostituto, sostituzione in caso di assenza in modo da garantire l’erogazione continuativa delle prestazioni; coordinare gli aspetti tecnico organizzativi e operativi degli interventi nonché le funzioni di integrazione con l’attività dei Servizi Sociali del CSComune e le famiglie; gestire il personale (mansioni, orari, retribuzioni, ferie, ecc.) assume coordinando l'assegnazione dei singoli casi; raccordarsi, in ordine alla gestione degli aspetti amministrativi ed economici, con l’Amministrazione Comunale (fatturazione, ecc.); partecipare ove richiesto, agli incontri con il Responsabile del I Settore; segnalare con anticipo di 24 (ventiquattro) ore eventuali variazioni nel personale di servizio al fine di ottenere la funzione necessaria autorizzazione; verificare la corretta compilazione della modulistica di rappresentante rilevazione delle attività giornaliere; garantire la presenza a chiamata (telefonica o mezzo fax) durante l'orario di espletamento delle prestazioni oggetto del Servizio, ai fini delle segnalazioni e coordinatore per conto del Concessionario e delle soluzioni di referente ufficiale per il RUP e per il DECeventuali problemi connessi allo svolgimento delle attività. 2. Il Coordinatore deve essere in possesso di requisiti professionali adeguati e deve aver maturato, presso Enti pubblici e/o privati, un'esperienza documentabile di almeno 36 (trentasei) Il CS (mesi nella funzione di coordinatore nella gestione di servizi socio assistenziali e/o il suo sostitutosociosanitari rivolti ai disabili, in prestati con risultati positivi a favore di pubbliche amministrazioni. 3. In caso di assenza temporanea del CS) è responsabile dell’organizzazioneCoordinatore, l'appaltatore deve comunicare al Responsabile del I Settore un sostituto che deve avere gli stessi requisiti richiesti per il titolare della programmazione e dell’esecuzione delle attività connesse con la Concessione, ha funzioni di coordinamento nella gestione dei distributori e deve mantenere un contatto continuo con il DEC, rendendosi sempre reperibile, tramite telefono fisso o mobile o posta elettronica, nell’arco della giornata lavorativa. A titolo esemplificativo, Il CS (o il suo sostituto) provvede a: − organizzare e coordinare tutte le attività previste per l’installazione, la gestione, il rifornimento e la manutenzione dei distributori presso le sedi; − coordinare il personale addetto dal Concessionario alle suddette attività; − garantire il rispetto e l’osservanza, da parte del personale del Concessionario, di tutte le prescrizioni contenute nel Capitolato e delle normative che disciplinano le attività connesse con la Concessione; − trasmettere o rendere accessibili al DEC copia delle disposizioni di bonifico che documentano il pagamento delle rate di canone; − informare costantemente il DEC sull’andamento del servizio, segnalando eventuali anomalie e/o disfunzioni e proponendo gli opportuni correttivi; − trasmettere o rendere accessibile al DEC l’elenco aggiornato dei distributori, ogni volta che ci siano variazioni del parco macchine installato, conseguenti a installazioni, spostamenti o disinstallazioni delle macchine; − produrre o rendere accessibili al DEC report tecnici e statistici sulle attività svoltefunzione. 3) Il CS rappresenta il Concessionario a tutti gli effetti e, pertanto, tutte le comunicazioni a lui rivolte dal Concedente e/o dal RUP e/o dal DEC si intendono fatte al Concessionario. Nel caso di impedimento permanente del CS e/o del sostituto, oppure per propri motivi organizzativi, il Concessionario può nominare, nel corso di durata del Contratto, un nuovo CS e/o sostituto, dandone preventiva notifica al Concedente e all’Unione, motivando la nuova nomina. 4) Il Concedente, per contro, può ottenere in qualsiasi momento, previa motivata richiesta, la sostituzione del CS e/o del suo sostituto, senza che il Concessionario possa opporre eccezione alcuna. In tal caso il Concessionario provvede alla sostituzione entro 15 (quindici) giorni solari dalla richiesta, pena la risoluzione del Contratto.

Coordinatore del servizio. 1Il servizio deve prevedere la presenza di un coordinatore che deve essere in possesso di esperienza di almeno tre anni nel ruolo di coordinamento di servizi analoghi. Il coordinatore risponderà dell’esecuzione del servizio e dell’organizzazione del personale ed avrà il compito di tenere il collegamento con i competenti livelli operativi della stazione appaltante con i quali concorderà incontri di verifica sull’andamento dei servizi. Il coordinatore svolge i seguenti compiti: • Coordina gli aspetti tecnico-organizzativi ed operativi dei servizi, nonché il raccordo con i livelli operativi della stazione appaltante • Gestisce e controlla il personale (programmazione attività degli operatori, sostituzioni, normativa anti contagio da Covid 19, ecc.) Prima dell’inizio • Funge da raccordo con la gestione amministrativa e contabile (fatturazione) • Monitora costantemente i servizi erogati, tramite la rilevazione delle problematiche e delle criticità; • Garantisce l’espletamento delle funzioni previste per la sicurezza sui luoghi di lavoro ai sensi del D. Lgs 81/2008 e norme antincendio • Garantisce, attraverso il personale amministrativo, la rilevazione presenze e il monitoraggio mensile delle ore fornite, suddivise per figure professionali e prestazioni erogate nel periodo. • Partecipa agli incontri di verifica e monitoraggio con i referenti degli Uffici dei Comuni e della Società della Salute Pistoiese • Risponde della realizzazione degli obiettivi del servizio appaltato, dell'organizzazione del personale, del controllo dei tempi di realizzazione, della qualità delle prestazioni erogate, garantendo la comunicazione con i competenti uffici dei Comuni e del Consorzio SDSP. Inoltre, il coordinatore ha i seguenti compiti: • Coordina il personale educativo e ne controlla e supervisiona le prestazioni; • Programma e verifica il servizio in collaborazione con il Coordinatore del Servizio della Sds; • Supporta gli educatori nell’analisi dell’andamento degli incontri in spazio neutro e nell’impostazione dell’intervento; • Programma con gli educatori l’intervento dello psicologo; • Partecipa all’elaborazione del progetto educativo personalizzato sul minore insieme all'Assistente Sociale e all'équipe se necessario; • Partecipa alle riunioni di coordinamento degli educatori con l’Assistente Sociale, l’équipe, se necessario, e i protagonisti coinvolti nell’incontro; • Invia al Coordinatore del Servizio della SdS la reportistica mensile dell’attività individualizzata e la relazione trimestrale sull’andamento del servizio con l’indicazione dei risultati e delle criticità emerse; • Garantisce la completezza e la riservatezza di tutta la documentazione relativa al percorso dell’utenza in carico; • Coordina le attività e controlla la corretta e puntuale esecuzione delle stesse; • Si occupa dell’organizzazione e la gestione del personale preposto al servizio comprese le sostituzioni; • È reperibile telefonicamente durante tutto l’orario di funzionamento del servizio; • Mette a disposizione una utenza telefonica alla quale il collocatario del minore e l’adulto con cui si svolge l’incontro possono fare riferimento in caso di imminente ritardo o di impossibilità nel contingente di presenziare all’incontro, il Concessionario deve nominare un proprio CS (preoccupandosi anche di avvisare l’altra parte; • Rendiconta, entro la data concordata, al Coordinatore del Servizio)Servizio della SdS le ore effettuate dagli educatori, professionalmente preparato nelle modalità definite dalla SdS; • Partecipa, se invitato, agli incontri con Assistenti Sociali e in grado educatori per il miglioramento dell’organizzazione e la supervisione di coordinare tutte le attività previste dal Capitolatosituazioni complesse; • Segnala tempestivamente situazioni pregiudizievoli al Coordinatore del Servizio della SdS e all’Assistente Sociale referente. In caso di assenza, l’aggiudicatario è obbligato a comunicare all’ente il nominativo e i relativi recapiti del sostituto. Il Concessionario deve inoltre nominare un sostituto in grado di sopperire pienamente alle eventuali assenze del CS. I nominativi del CS e del coordinatore, o suo sostituto, nonché i rispettivi recapiti telefonici e di posta elettronicaè tenuto a garantire una reperibilità telefonica tramite cellulare, devono essere notificati per iscritto dal lunedì al Concedente e, nello specifico, al DEC, prima venerdì con orario 8.00-19.00. I rapporti della stipula del Contratto o della data del verbale di consegna del servizio, pena la revoca della Concessione. Il CS (o il suo sostituto, in caso di assenza del CS) assume la funzione di rappresentante e coordinatore per conto del Concessionario e di referente ufficiale per il RUP e per il DEC. 2) Il CS (o il suo sostituto, in caso di assenza del CS) è responsabile dell’organizzazione, della programmazione e dell’esecuzione delle attività connesse con la Concessione, ha funzioni di coordinamento nella gestione dei distributori e deve mantenere un contatto continuo ditta aggiudicataria con il DEC, rendendosi sempre reperibile, tramite telefono fisso personale dipendente o mobile o posta elettronica, nell’arco della giornata lavorativalibero professionista sono regolati dai contratti di lavoro e dalle normative previdenziali e fiscali vigenti in materia. A titolo esemplificativo, Il CS (o il suo sostituto) provvede a: − organizzare e coordinare tutte le attività previste per l’installazione, la gestione, il rifornimento e la manutenzione dei distributori presso le sedi; − coordinare il personale addetto dal Concessionario alle suddette attività; − L’aggiudicatario dovrà garantire il rispetto e l’osservanzarispetto, da parte del personale del Concessionarioda essa impiegato, della normativa vigente per gli operatori dei servizi pubblici in materia di tutela dei diritti dell’utenza, la normativa in materia di antipedofilia e quello di tutte le prescrizioni contenute nel Capitolato e delle normative che disciplinano le attività connesse con norme concernenti il presente atto. A tale proposito la Concessione; − trasmettere o rendere accessibili al DEC copia delle disposizioni di bonifico che documentano il pagamento delle rate di canone; − informare costantemente il DEC sull’andamento del servizio, segnalando eventuali anomalie e/o disfunzioni e proponendo gli opportuni correttivi; − trasmettere o rendere accessibile al DEC l’elenco aggiornato dei distributori, ogni volta che ci siano variazioni del parco macchine installato, conseguenti a installazioni, spostamenti o disinstallazioni delle macchine; − produrre o rendere accessibili al DEC report tecnici e statistici sulle attività svolteSocietà della Salute è esente da qualsiasi responsabilità. 3) Il CS rappresenta il Concessionario a tutti gli effetti e, pertanto, tutte le comunicazioni a lui rivolte dal Concedente e/o dal RUP e/o dal DEC si intendono fatte al Concessionario. Nel caso di impedimento permanente del CS e/o del sostituto, oppure per propri motivi organizzativi, il Concessionario può nominare, nel corso di durata del Contratto, un nuovo CS e/o sostituto, dandone preventiva notifica al Concedente e all’Unione, motivando la nuova nomina. 4) Il Concedente, per contro, può ottenere in qualsiasi momento, previa motivata richiesta, la sostituzione del CS e/o del suo sostituto, senza che il Concessionario possa opporre eccezione alcuna. In tal caso il Concessionario provvede alla sostituzione entro 15 (quindici) giorni solari dalla richiesta, pena la risoluzione del Contratto.

Coordinatore del servizio. 1Il Coordinatore del Servizio è l’interfaccia tra gli operatori (sia sanitari che amministrativi) Prima dell’inizio ed i servizi dell’ASUITS in quanto è il referente nominato dalla ditta aggiudicataria e risponde per il comportamento degli operatori impiegati nel servizio nei confronti dell’Amministrazione per il regolare svolgimento della prestazione secondo le modalità stabilite nel presente Capitolato. Il Coordinatore del Servizio o un suo sostituto dovrà essere reperibile telefonicamente tutti i giorni lavorativi per ogni comunicazione urgente che dovesse rendersi necessaria anche al di fuori dell’orario di servizio; allo stesso si farà riferimento per ogni problema o per ogni comunicazione urgente che dovesse rendersi necessaria. In caso di sostituzione del Coordinatore del servizio, la ditta aggiudicataria dovrà tempestivamente darne comunicazione ad ASUITS inviando congiuntamente i riferimenti del Coordinatore proposto in sostituzione. Il Coordinatore deve possedere i seguenti requisiti specifici: • titoli di studio: • esperienza almeno triennale in ruoli di coordinamento di attività di tipo sanitario. e avrà il Concessionario deve nominare un proprio CS (Coordinatore compito di: ▪ supervisionare il lavoro del Servizio), professionalmente preparato personale impiegato nelle attività; ▪ rapportarsi e in grado di coordinare interloquire per tutte le attività previste dal Capitolato. Il Concessionario deve inoltre nominare un sostituto in grado oggetto del presente Capitolato con il Direttore dell’Esecuzione o suo delegato; ▪ segnalare tempestivamente all’Amministrazione appaltante qualsiasi problema inerente il servizio; ▪ rapportarsi con il personale aziendale addetto alla verifica dell’attività stessa e partecipare ai controlli di sopperire pienamente alle eventuali assenze del CS. I nominativi del CS qualità e del suo sostituto, nonché i rispettivi recapiti telefonici e di posta elettronica, devono essere notificati per iscritto al Concedente e, nello specifico, al DEC, prima della stipula del Contratto o della data del verbale di consegna funzionalità del servizio; ▪ pianificare, pena organizzare (definendo le turnistiche e la revoca della Concessione. Il CS (o il suo sostituto, loro gestione) e vigilare sul regolare svolgimento delle prestazioni secondo quanto stabilito dal presente Capitolato e sulla corretta applicazione delle direttive aziendali in caso essere; ▪ provvedere alla diffusione delle informazioni al gruppo di assenza lavoro; Tutte le contestazioni riguardanti l’esecuzione del CS) assume la funzione di rappresentante e coordinatore per conto del Concessionario e di referente ufficiale per il RUP e per il DEC. 2) Il CS (o il suo sostituto, servizio ed ogni altra incombenza prevista dal presente Capitolato fatte in caso di assenza del CS) è responsabile dell’organizzazione, della programmazione e dell’esecuzione delle attività connesse con la Concessione, ha funzioni di coordinamento nella gestione dei distributori e deve mantenere un contatto continuo contraddittorio con il DECCoordinatore di cui al presente articolo, rendendosi sempre reperibile, tramite telefono fisso o mobile o posta elettronica, nell’arco della giornata lavorativa. A titolo esemplificativo, Il CS (o il suo sostituto) provvede a: − organizzare e coordinare tutte le attività previste per l’installazione, la gestione, il rifornimento e la manutenzione dei distributori presso le sedi; − coordinare il personale addetto dal Concessionario alle suddette attività; − garantire il rispetto e l’osservanza, da parte del personale del Concessionario, di tutte le prescrizioni contenute nel Capitolato e delle normative che disciplinano le attività connesse con la Concessione; − trasmettere o rendere accessibili al DEC copia delle disposizioni di bonifico che documentano il pagamento delle rate di canone; − informare costantemente il DEC sull’andamento del servizio, segnalando eventuali anomalie e/o disfunzioni e proponendo gli opportuni correttivi; − trasmettere o rendere accessibile al DEC l’elenco aggiornato dei distributori, ogni volta che ci siano variazioni del parco macchine installato, conseguenti a installazioni, spostamenti o disinstallazioni delle macchine; − produrre o rendere accessibili al DEC report tecnici e statistici sulle attività svolte. 3) Il CS rappresenta il Concessionario a tutti gli effetti e, pertanto, tutte le comunicazioni a lui rivolte dal Concedente e/o dal RUP e/o dal DEC si intendono fatte al Concessionario. Nel caso di impedimento permanente del CS e/o del sostituto, oppure per propri motivi organizzativi, il Concessionario può nominare, nel corso di durata del Contratto, un nuovo CS e/o sostituto, dandone preventiva notifica al Concedente e all’Unione, motivando la nuova nominadirettamente all’Aggiudicataria. 4) Il Concedente, per contro, può ottenere in qualsiasi momento, previa motivata richiesta, la sostituzione del CS e/o del suo sostituto, senza che il Concessionario possa opporre eccezione alcuna. In tal caso il Concessionario provvede alla sostituzione entro 15 (quindici) giorni solari dalla richiesta, pena la risoluzione del Contratto.

Coordinatore del servizio. 1) Prima dell’inizio del servizio, L'appaltatore dovrà garantire il Concessionario deve nominare coordinamento generale della attività appaltata con un proprio CS (Coordinatore del Servizio), professionalmente preparato servizio in possesso dei requisiti previsti dal presente articolo. Gli obiettivi generali cui si ispira l'attività del Coordinatore dei servizi appaltati sono i seguenti: - assicurare una efficiente e in grado di coordinare tutte le attività previste dal Capitolato. Il Concessionario deve inoltre nominare un sostituto in grado di sopperire pienamente alle rapida soluzione delle eventuali assenze del CS. I nominativi del CS e del suo sostituto, nonché i rispettivi recapiti telefonici e di posta elettronica, devono essere notificati per iscritto al Concedente e, nello specifico, al DEC, prima della stipula del Contratto o della data del verbale di consegna del servizio, pena la revoca della Concessione. Il CS (o il suo sostituto, in caso di assenza del CS) assume la funzione di rappresentante e coordinatore per conto del Concessionario e di referente ufficiale per il RUP e per il DEC. 2) Il CS (o il suo sostituto, in caso di assenza del CS) è responsabile dell’organizzazione, della programmazione e dell’esecuzione delle attività connesse con la Concessione, ha funzioni di coordinamento nella gestione dei distributori e deve mantenere un contatto continuo con il DEC, rendendosi sempre reperibile, tramite telefono fisso o mobile o posta elettronica, nell’arco della giornata lavorativa. A titolo esemplificativo, Il CS (o il suo sostituto) provvede a: − organizzare e coordinare tutte le attività previste per l’installazione, la gestione, il rifornimento e la manutenzione dei distributori presso le sedi; − coordinare il personale addetto dal Concessionario alle suddette attività; − garantire il rispetto e l’osservanza, da parte del personale del Concessionario, di tutte le prescrizioni contenute nel Capitolato e delle normative che disciplinano le attività connesse con la Concessione; − trasmettere o rendere accessibili al DEC copia delle disposizioni di bonifico che documentano il pagamento delle rate di canone; − informare costantemente il DEC sull’andamento del servizio, segnalando eventuali anomalie necessità e/o disfunzioni esigenze della Stazione Appaltante, interfacciandosi direttamente con la Direzione della Stazione Appaltante o suoi delegati; - assicurare un adeguato coordinamento della gestione del servizio; - assicurare il corretto adempimento dei servizi in appalto. Tale figura deve essere in possesso almeno di diploma di scuola media inferiore; è titolo preferenziale il possesso di diploma di scuola media superiore o di istituto professionale; deve comunque aver maturato una comprovata esperienza almeno triennale nel coordinamento organizzativo e proponendo gestionale dei servizi. L'Appaltatore in sede di contratto dovrà presentare il curriculum tipo, dal quale emergano le esperienze e le competenze professionali effettive e potenziali. Rispetto al curriculum presentato dall'Appaltatore nel corso della gestione non viene ammessa alcuna variazione peggiorativa, a meno che venga giudicata equivalente dalla Stazione Appaltante, che si riserva comunque di accettare o meno le eventuali variazioni. Il Coordinatore dei servizi appaltati dovrà:  essere presente quotidianamente nella struttura (almeno 18 ore settimanali);  garantire la propria reperibilità 7 giorni su 7, compresi i festivi, per esigenze di natura gestionale e organizzativa, tra cui la contestazione dei disservizi, incontri, sopralluoghi in contraddittorio e richieste operative;  intervenire entro un’ora dalla chiamata della Società per la soluzione ai problemi che possono essere emersi;  utilizzare un ufficio autonomo e mezzi di supporto e comunicazione interni ed esterni propri (fax., computer, connessioni telefoniche, internet, ecc.);  essere responsabile del controllo e coordinamento del personale e dei servizi affidati in gestione;  contribuire a migliorare i rapporti interpersonali fra gli opportuni correttivioperatori e tendere alla eliminazione di attriti e conflittualità; − trasmettere o rendere accessibile  collaborare con i Responsabili di Area, i Capi Reparto/Preposti della Stazione Appaltante e con la Direzione della struttura;  Il Coordinatore del servizio appaltato dovrà avere la potestà ed i mezzi occorrenti per tutte le incombenze che riguardano l'adempimento degli oneri contrattuali. L'affidamento dell'incarico al DEC l’elenco aggiornato dei distributori, ogni volta che ci siano variazioni del parco macchine installato, conseguenti soggetto individuato dall'Appaltatore per il ruolo di Coordinamento deve intendersi a installazioni, spostamenti o disinstallazioni delle macchine; − produrre o rendere accessibili al DEC report tecnici e statistici sulle attività svolte. 3) Il CS rappresenta il Concessionario a tutti gli effetti termine e, pertantoa seguito di verifica congiunta da parte di entrambe le parti contraenti, tutte le comunicazioni a lui rivolte dal Concedente e/o dal RUP e/o dal DEC si intendono fatte al Concessionario. Nel caso potrà cessare previa richiesta della Direzione della Stazione Appaltante, con preavviso di impedimento permanente del CS e/o del sostitutomesi uno, oppure per propri motivi organizzativi, il Concessionario può nominare, nel corso di durata del Contratto, un nuovo CS e/o sostituto, dandone preventiva notifica al Concedente e all’Unione, motivando la nuova nominase non saranno rispettati i presupposti sopraccitati. 4) Il Concedente, per contro, può ottenere in qualsiasi momento, previa motivata richiesta, la sostituzione del CS e/o del suo sostituto, senza che il Concessionario possa opporre eccezione alcuna. In tal caso il Concessionario provvede alla sostituzione entro 15 (quindici) giorni solari dalla richiesta, pena la risoluzione del Contratto.

Coordinatore del servizio. 1La ditta aggiudicataria nomina un responsabile scelto fra persone di comprovata esperienza nella gestione del servizio in appalto, il cui nominativo e recapito telefonico (anche mobile) Prima dell’inizio La ditta aggiudicataria dovrà nominare, un Coordinatore del servizio, con esperienza nel campo della mediazione interculturale pari ad almeno 5 anni, che avrà il Concessionario deve nominare un proprio CS (Coordinatore del Servizio), professionalmente preparato e compito di supervisionare in grado di coordinare tutte modo continuativo le attività previste dal Capitolatodi mediazione, rappresentando un punto di riferimento costante sia per gli stessi mediatori che per gli operatori sanitari. Dovrà inoltre raccordarsi costantemente con il Referente Aziendale. Il Concessionario deve inoltre nominare un sostituto Coordinatore, dovrà avere piena conoscenza del servizio e degli operatori e dovrà essere reperibile 24 ore su 24, salve le assenze contrattualmente previste (malattia, ferie, permessi..) rispetto alle quali dovrà essere individuata idonea figura sostitutiva. Il coordinatore avrà il compito di: a) monitorare l’attività di mediazione, con particolare riferimento agli orari di svolgimento delle prestazioni, alle aree linguistico-culturali da coprire, al rispetto delle procedure aziendali per l’attivazione degli interventi su chiamata; b) coordinare l’attività dei mediatori c) ad operare in grado stretto raccordo con le competenti strutture aziendali ed i singoli referenti; d) prendere in esame l’operato dei mediatori, anche al fine di sopperire pienamente alle evidenziare eventuali assenze del CS. I nominativi del CS e del suo sostituto, nonché i rispettivi recapiti telefonici inadeguatezze o inadempienze e di posta elettronica, devono essere notificati per iscritto al Concedente e, nello specifico, al DEC, prima della stipula del Contratto o della data del verbale indicare la necessità di consegna procedere ad eventuali sostituzioni con l’obiettivo di rilevare in itinere l’impatto quantitativo e qualitativo del servizio, pena nonché le criticità più significative e di individuare le possibili soluzioni. e) vigilare sul regolare svolgimento delle prestazioni secondo le modalità stabilite dal presente capitolato; f) garantire la revoca della Concessionepartecipazione dei mediatori alle attività formative/aggiornamento richieste/indette dalle singole aziende. Coordinatore responsabile dei mediatori e Referente Aziendale potranno essere promotori di un’opportuna campagna di informazione sia nei confronti degli immigrati sia nei confronti delle strutture delle Aziende. Il CS (responsabile del servizio o il un suo sostituto, in sostituto dovrà essere reperibile telefonicamente tutti i giorni lavorativi per ogni comunicazione urgente che dovesse rendersi necessaria anche al di fuori dell’orario di servizio; allo stesso si farà riferimento per ogni problema o per ogni comunicazione urgente che dovesse rendersi necessaria. In caso di assenza sostituzione del CS) assume la funzione di rappresentante e coordinatore per conto del Concessionario Responsabile servizio nel corso della durata della Convenzione e di referente ufficiale per il RUP e per il DEC. 2) Il CS (o il suo sostituto, in caso di assenza del CS) è responsabile dell’organizzazione, della programmazione e dell’esecuzione delle attività connesse con la Concessione, ha funzioni di coordinamento nella gestione dei distributori e deve mantenere un contatto continuo con il DEC, rendendosi sempre reperibile, tramite telefono fisso o mobile o posta elettronica, nell’arco della giornata lavorativa. A titolo esemplificativo, Il CS (o il suo sostituto) provvede a: − organizzare e coordinare tutte le attività previste per l’installazioneciascun Contratto derivato, la gestione, il rifornimento ditta aggiudicataria dovrà tempestivamente darne comunicazione ad EGAS e la manutenzione dei distributori presso le sedi; − coordinare il personale addetto dal Concessionario alle suddette attività; − garantire il rispetto e l’osservanza, da parte a ciascun Ente inviando congiuntamente i riferimenti del personale del Concessionario, di tutte le prescrizioni contenute nel Capitolato e delle normative che disciplinano le attività connesse con la Concessione; − trasmettere o rendere accessibili al DEC copia delle disposizioni di bonifico che documentano il pagamento delle rate di canone; − informare costantemente il DEC sull’andamento del servizio, segnalando eventuali anomalie e/o disfunzioni e proponendo gli opportuni correttivi; − trasmettere o rendere accessibile al DEC l’elenco aggiornato dei distributori, ogni volta che ci siano variazioni del parco macchine installato, conseguenti a installazioni, spostamenti o disinstallazioni delle macchine; − produrre o rendere accessibili al DEC report tecnici e statistici sulle attività svolteResponsabile proposto in sostituzione. 3) Il CS rappresenta il Concessionario a tutti gli effetti e, pertanto, tutte le comunicazioni a lui rivolte dal Concedente e/o dal RUP e/o dal DEC si intendono fatte al Concessionario. Nel caso di impedimento permanente del CS e/o del sostituto, oppure per propri motivi organizzativi, il Concessionario può nominare, nel corso di durata del Contratto, un nuovo CS e/o sostituto, dandone preventiva notifica al Concedente e all’Unione, motivando la nuova nomina. 4) Il Concedente, per contro, può ottenere in qualsiasi momento, previa motivata richiesta, la sostituzione del CS e/o del suo sostituto, senza che il Concessionario possa opporre eccezione alcuna. In tal caso il Concessionario provvede alla sostituzione entro 15 (quindici) giorni solari dalla richiesta, pena la risoluzione del Contratto.