Incidenti e danni. In caso di guasto o malfunzionamento del veicolo noleggiato (ad es. spia del motore accesa, pneumatico sgonfio), è necessario contattare la hotline della società di noleggio e/o la garanzia di mobilità per chiarire l'ulteriore procedura. In caso di qualsiasi danno della vettura noleggiata durante il periodo di noleggio il noleggiatore è tenuto a informare per iscritto immediatamente la locatrice circa tutti i dettagli dell’accadimento che ha portato al danneggiamento della vettura noleggiata. Il rapporto d’incidente deve riportare in particolare il nome e l’indirizzo delle persone coinvolte e di eventuali testimoni, oltre che le targhe e dati assicurativi delle vetture coinvolte nell’incidente. A questo scopo il noleggiatore dovrà compilare accuratamente e riportando informazioni veritiere in tutti i punti il modulo prestampato per il rapporto d’incidente collocato vicino ai documenti della vettura nel vano portaoggetti. Questo modello prestampato potrà essere anche richiesto in qualsiasi momento telefonicamente alla locatrice o scaricato sul sito web della locatrice. Il noleggiatore dovrà scannerizzare e trasmettere elettronicamente tempestivamente suddetto modulo a xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx. Se il noleggiatore non adempie a tale obbligo, la locatrice si riserva di addebitare una penale di 1.000 € senza escludere una responsabilità ai sensi del punto11. Dopo un incidente, incendio, furto, danno causato dalla selvaggina o altro tipo di danno, il noleggiatore dovrà immediatamente informare la polizia del posto. Vale anche per danni attribuibili a propria responsabilità senza il coinvolgimento di terzi. Qualora il noleggiatore ometta di contattare la polizia per rilevare il danno, risponderà interamente per eventuali svantaggi economici subiti dalla locatrice. Non verranno riconosciute eventuali rivendicazioni di diritti di controparti. L’unico documento da sottoscrivere in caso d’incidente è il rapporto per incidenti nel formato europeo. Se durante il tragitto vengono riscontrati danni, la locatrice dovrà essere tempestivamente informata per e-mail. In caso sia necessaria una riparazione dovrà essere parcheggiata immediatamente la vettura noleggiata prima che subentrino ulteriori danni. Il prosieguo del tragitto anche fino all’officina più vicina è consentito solo previa approvazione da parte della locatrice. Ciò non vale se il tipo di danno permette di escludere il subentrare di danni conseguenti. Qualora il noleggiatore porti o faccia portare la vettura noleggiata in una officina, la locatrice dovrà essere tempestivamente informata nei suoi orari di apertura prima di conferire l’ordine di riparazione da parte della officina e dovranno esserle comunicati la durata e i costi della riparazione. Si dovrà attendere il nulla osta per la riparazione. I costi di riparazione sono a carico della locatrice solo se prima ha acconsentito alla riparazione e dietro presentazione di appositi giustificativi. L’esatto indirizzo di contatto dell’officina dovrà essere immediatamente comunicato alla locatrice.
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