CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il presente sito (di seguito il "Sito") è di proprietà di Azienda Agricola Xxxxxxxxxxx Xxxxxx – Fattoria La Frisona, con sede legale in Xxxxxxxx, 00 XXXXX (XX) iscrizione presso il Registro delle Imprese di ROMA , P. IVA 04888851005, ed è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari.
Osserviamo la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 45 e seguenti del D. Lgs 206/2005 s.m.i..
Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni generali di vendita (di seguito
le "Condizioni") sotto riportate, che costituiscono un accordo vincolante per l’utilizzo del Sito, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a tua scelta.
1. CONDIZIONI GENERALI
Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio di seguito e sono da ritenersi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni. Le Condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell'ordine stesso. Le eventuali nuove Condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione medesima.
2. OFFERTA AL PUBBLICO
Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nelle presenti Condizioni.
3. PRODOTTI
La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul Sito nel caso in cui ci fossero state modifiche recenti alla confezione. Le foto sono indicative gli articoli potrebbero subire delle variazioni rispetto alla presentazione a catalogo o rappresentare il prodotto già cotto o preparato.
4. PRODOTTI A PESO VARIABILE
I prodotti a peso variabile (ad es. carne, prodotti di gastronomia e formaggi) vengono proposti nel Sito e nell’APP Fattoria La Frisona in misure e pesi indicativi. Il peso effettivo si determina solamente al momento della preparazione del prodotto, e può variare fino al 20% in più o in meno rispetto a quanto indicativamente proposto nel Sito. Per tale motivo, ove la spesa comprenda uno o più di tali prodotti, il peso e l'importo determinato al momento dell'ordine potranno differire dal peso e dall'importo effettivo calcolato al momento dell'emissione dello scontrino. Per la determinazione del peso e dell'importo vale quanto detto sopra. L'esatto importo della spesa verrà comunicato telefonicamente e con il documento di consegna e quindi addebitato sulla carta di credito esclusivamente al momento della consegna della spesa oppure con pagamento contanti alla consegna.
5. INDICAZIONE DEL PAESE DI ORIGINE O DI ALLEVAMENTO/MACELLAZIONE DEI PRODOTTI
Per alcune tipologie di prodotti (es. deperibili come frutta e verdura) al momento dell'acquisto verrà indicato il Paese di origine del prodotto, mentre per le carni verrà indicato il paese in cui l’animale è stato allevato e macellato.
6. PREZZI E PROMOZIONI
Alla spesa del Cliente si applicherà esclusivamente il prezzo (per unità di misura Euro/Kg per i prodotti a peso variabile e per confezione per tutti gli altri prodotti) calcolato al momento dell'ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi.
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
I prezzi e le promozioni sono calcolati al momento dell'ordine o al momento della modifica dello stesso e, pertanto, non possiamo garantire che il prezzo dell'articolo, inserito nel carrello, rimanga invariato al momento della consegna. Ad esempio i prezzi possono variare perché alcuni sconti e/o promozioni sono validi solo per un periodo di tempo limitato. On- line ci sono, inoltre, promozioni esclusive non presenti nei mercati.
7. ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI
L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Fattoria La Frisona solamente se l'intera procedura d'ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Fattoria La Frisona non inserirà nella spesa prodotti non espressamente ordinati dal Cliente.
Per Fattoria La Frisona potranno essere accettati solo ordini per un importo di spesa pari o superiore a € 40,00 (Euro quaranta/00), non ci saranno spese di consegna a carico del Cliente.
Si precisa che le liste della spesa salvate dal Cliente verranno conservate per 13 mesi successivi alla data di ultima modifica delle stesse e quindi cancellate.
In caso di eccessive richieste da parte della clientela, Fattoria La Frisona si riserva la facoltà di limitare il numero di ordini effettuabili da ciascun cliente in un determinato periodo.
8. CONFERMA DELL'ORDINE
Per Fattoria La Frisona nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell'ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi, delle condizioni generali e particolari applicabili all'ordine stesso.
9. ANNULLAMENTO E MODIFICA DELL'ORDINE
In aggiunta a quanto previsto al punto 16), il cliente può modificare l'ordine entro le ore 14:00 del giorno precedente a quello della consegna ed annullarlo secondo le tempistiche indicate nell'email di conferma ordine.
Parimenti Fattoria La Frisona, a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, potrà annullare l'ordine dandone comunicazione via e-mail al Cliente o, previo accordo con lo stesso, modificare giorno e/o ora di consegna.
In caso di eccessive richieste da parte della clientela, Fattoria La Frisona si riserva la facoltà di limitare il numero delle modifiche agli ordini già effettuati.
10. CONSEGNA
1. Fattoria La Frisona consegna la spesa con i propri mezzi solamente nelle zone di Roma e Provincia. La spesa verrà consegnata nella giornata di Xxxxxx. Non verranno effettuate consegne al piano. Il servizio di consegna viene inoltre garantito solo per le abitazioni raggiungibili con i mezzi in dotazione di Fattoria La Frisona (sono escluse ad esempio le abitazioni che siano raggiungibili solo tramite strade sterrate o
esclusivamente pedonali). Il personale si limiterà a consegnare la merce sul marciapiede davanti alla porta d'ingresso dell'abitazione. Per ragioni organizzative e di efficienza del servizio, la spesa non potrà essere verificata o controllata dal Cliente al momento della consegna. Per qualsiasi anomalia riscontrata contattare il Servizio Clienti al Numero 3911715187. Fattoria La Xxxxxxx non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. Parimenti Fattoria La Frisona non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.
Il costo della consegna è gratuito per ordini superiori alle €40,00 (quaranta/00euro).
11. PRODOTTI NON DISPONIBILI E LIMITAZIONI ALL'ACQUISTO
Fattoria La Frisona non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, Fattoria La Frisona si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente.
12. MANCATA CONSEGNA
Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo indicato nell'ordine. Se il Cliente (o la persona incaricata) non è presente, oppure non dispone di contanti o carta di credito/bancomat validi o sia nell'impossibilità di pagare con carta di credito/bancomat (ad es. per il superamento dei massimali di spesa), l'ordine si intenderà annullato ed al Cliente verrà addebitato (a titolo di penale, anche su spesa successiva) il costo della consegna e quello dei prodotti non più alienabili a terzi (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili come carne, pesce, surgelati, frutta, verdura, latticini, salumi, prodotti di gastronomia, stampe foto ed i quotidiani e i periodici); sarà inoltre facoltà di Fattoria La Frisona escludere il Cliente dal servizio o subordinare la prestazione del servizio al pagamento on line.
13. PAGAMENTO
L'acquisto può essere pagato dal Cliente con contanti alla consegna oppure online attraverso:
1. Carte di credito, debito e prepagate abilitate ai pagamenti
2. Paypal
Al momento della conferma dell’ordine di acquisto, viene richiesta all’emittente carta, una pre-autorizzazione (blocco del plafond o disponibilità della carta), di un importo pari al
totale dell’ordine maggiorato del 20% per i soli articoli soggetti a peso variabile (vedere articolo 4). Al momento della consegna della spesa viene inviata una richiesta di addebito, per l’importo effettivo della spesa, detraendo eventuali buoni sconto o buoni Fìdaty utilizzati da 27 euro (3000 punti Fìdaty). L’importo della pre-autorizzazione (blocco del plafond o disponibilità della carta) verrà cancellato dall’emittente carta del cliente, con tempi variabili a seconda del singolo emittente.
14. FATTURA
L'emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell'ordine come indicato nel D.P.R. del 26/10/1972 n. 633 - art.22.
15. DIRITTO DI RECESSO
I diritti del Cliente sono tutelati dal D. Lgs 206/2005 s.m.i..
Fermo quanto sopra, il diritto di recesso non è consentito nel caso di:
1. la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna dal Cliente;
2. di beni confezionati su misura o personalizzati (ad es. prodotti di gastronomia);
3. di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili come i prodotti di gastronomia);
16. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
In caso di gravi inadempimenti da parte del Cliente (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: mancato pagamento della spesa effettuata, assenza ripetuta del Cliente al momento della consegna della spesa, non corretto utilizzo di modalità di effettuazione della spesa), Fattoria La Frisona, previa comunicazione scritta al Cliente, si riserva la facoltà di sospendere il servizio.
17. RESPONSABILITÀ
Fattoria La Frisona garantisce il rispetto della catena del freddo ed, in generale delle norme di qualità relative ai prodotti (in particolare alimentari) esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal Cliente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna. Fattoria La Frisona declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all'utilizzo del Sito e/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute e qualora la consegna avvenga, su richiesta del Cliente, all'interno dell'abitazione. Fattoria La Frisona non si assume alcuna responsabilità sulle informazioni fornite/acquisite dai singoli produttori o distributori.
18. PRIVACY
Fattoria La Frisona procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della normativa in materia di privacy come precisato in dettaglio nell'informativa rilasciata al momento dell’installazione dell’APP Fattoria La Frisona.
19. FORO COMPETENTE
Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all'applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni, sarà inderogabilmente devoluta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
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PRIVACY
Informativa sulla privacy dell'APP FATTORIA LA FRISONA
Questa APP raccoglie alcuni Dati Personali dai suoi Utenti.
Titolare e Proprietario del trattamento
Tipi di dati raccolti
Tra i tipi di Dati personali che questa APP raccoglie, da sola o attraverso terzi, ci sono: Posizione geografica, cookie e dati di utilizzo. Gli altri Dati personali raccolti possono essere descritti in altre sezioni della presente informativa sulla privacy o mediante un testo esplicativo dedicato contestualmente alla raccolta dei Dati. I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o raccolti automaticamente quando si utilizza questa APP. Qualsiasi uso dei Cookies - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di questa APP o da parte dei proprietari di servizi di terze parti utilizzati da questa APP, se non diversamente specificato, serve a identificare gli Utenti e ricordare le loro preferenze, al solo scopo di fornire il servizio richiesto dall'Utente. Il mancato conferimento di alcuni Dati Personali può comportare l'impossibilità per la presente APP di fornire i propri servizi. L'Utente si assume la responsabilità per i Dati Personali di terzi pubblicati o condivisi attraverso questa APP e dichiara di avere il diritto di comunicarli o trasmetterli, sollevando così il Titolare da ogni responsabilità.
Modalità e luogo di trattamento dei dati
Modalità di trattamento
Il Titolare tratta i Dati degli Utenti in modo corretto e adotta le misure di sicurezza adeguate per prevenire l'accesso non autorizzato, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzata dei Dati. Il trattamento dei Dati viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, seguendo procedure e modalità organizzative strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, i Dati potranno essere accessibili a determinate categorie di Responsabili, coinvolti nel funzionamento del sito (amministrazione, vendite, marketing, legale, amministrazione del sistema) o a soggetti esterni (quali fornitori di servizi tecnici di terzi, operatori postali, fornitori di hosting, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati, se necessario, Responsabili del trattamento dal Titolare. L'elenco aggiornato di tali soggetti può essere richiesto in qualsiasi momento al Titolare del trattamento.
Luogo
Il trattamento dei Dati avviene presso la sede operativa del Titolare ed in ogni altro luogo in cui si trovino i soggetti coinvolti nel trattamento. Per ulteriori informazioni si prega di contattare il Titolare del trattamento.
Periodo di memorizzazione
I Dati sono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio richiesto dall'Utente, ovvero per le finalità indicate nel presente documento, e l'Utente può sempre richiedere al Titolare la sospensione o la cancellazione dei dati stessi.
L'utilizzo dei Dati raccolti
I Dati relativi all'Utente sono raccolti per consentire all'APP di fornire i propri servizi, nonché per le seguenti finalità: Accesso agli account di servizi di terze parti, interazioni basate sulla posizione, commenti sui contenuti e interazione con le piattaforme e i social network esterni. I Dati Personali utilizzati per ciascuna finalità sono descritti nelle specifiche sezioni del presente documento.
Autorizzazioni Facebook richieste da questa APP
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Per impostazione predefinita, questo include alcuni Dati dell'Utente come id, nome, immagine, sesso e il loro locale. Sono disponibili anche alcune connessioni dell'Utente, come ad esempio gli Amici. Se l'utente ha reso pubblici più dati, saranno disponibili maggiori informazioni.
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I Dati personali vengono raccolti per le seguenti finalità e per l'utilizzo dei seguenti servizi:
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Commenti sul contenuto
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