FOGLIO INFORMATIVO‌

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Offerta commerciale servizi accessori al Conto Corrente Conto corrente aziende

INFORMAZIONI SULLA BANCA

Denominazione

Iscrizione in albi e/o registri

Indirizzo della sede legale Numero di telefono degli uffici ai quali il cliente si può rivolgere per ulteriori informazioni e/o per

la conclusione del contratto Numero di fax

Sito internet

Indirizzo di posta elettronica

Credito Xxxxxxxx XxX

Iscritta all'Albo delle Banche (n.5350) e all'Albo dei Gruppi bancari tenuti dalla Banca d'Italia (n. 20010) - Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi

Xxx Xxxxxx X. Xxxxxx, 0 - 00000 - Xxxxxx Xxxxxx

Tel.:x00 000 00.00.00

Fax:x00 0000 000000

xxx.xxxxxx.xx xxxx@xxxxxx.xx

Riservato all'offerta fuori sede

(da compilare a cura di chi esegue l'offerta o del soggetto che entra in contatto con il cliente)

Nome e Cognome

Indirizzo (via, CAP, Localita') Tel

Email Qualifica

.........................................................

.........................................................

.........................................................

.........................................................

.........................................................

Iscritto all'Albo Unico dei Consulenti Finanziari con provvedimento n. .................. del ..............................

Il Fascicolo contiene le condizioni dei servizi accessori venduti in abbinamento al conto corrente sopra indicato e la cui applicazione delle relative condizioni e' subordinata all’acquisto del tipo conto.

La Banca offre al Cliente tali servizi in modo continuativo e/o su richiesta del Cliente stesso, con regolamento diretto sul conto corrente.

Il Cliente puo' richiedere direttamente alla Banca i seguenti servizi e/o pagamenti:

XXXXXX INFORMATIVO CREDEMCARD CON MICROCHIP

CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI

Credemcard è una carta di debito aderente ai circuiti nazionali interbancari di prelievo (BANCOMAT®) e di pagamento (PagoBANCOMAT®), ai circuiti di prelievo e pagamento internazionali Cirrus e Maestro, nonché al circuito FastPay per il pagamento dei pedaggi autostradali. Mediante l'utilizzo di un codice personale segreto (PIN) consente di:

prelevare contante in Italia presso tutti gli impianti ATM e all'estero presso gli impianti che espongono i marchi Cirrus e/o Maestro;

pagare gli acquisti in Italia e all'estero presso gli esercizi commerciali che espongono i marchi PagoBANCOMAT® e/o Maestro

Il pagamento dei pedaggi autostradali viene effettuato senza l'utilizzo del PIN.

La compresenza sia del microchip che della banda magnetica garantisce a Credemcard il rispetto della normativa SEPA.

Limiti di utilizzo nell'ambito del saldo disponibile di conto corrente

Plafond mensile carta	Limite mensile per applicazione	Sotto limite giornaliero per applicazione
€ 2.500	Prelievo BANCOMAT® Italia: € 2. 500 Pagamento PagoBANCOMAT® Italia: € 1.500 Prelievo e pagamento estero Maestro: € 1.000	Prelievo BANCOMAT® Italia: € 500 sia su ATM Credem che su ATM altre banche; Pagamento PagoBANCOMAT® Italia: nessun sottolimite Prelievo Maestro estero: € 250
	FastPay: nessun limite mensile ma limite di € 62 per singolo pedaggio	Pagamento Maestro estero: nessun sottolimite

€ 5.000	Prelievo BANCOMAT® Italia: € 5. 000 Pagamento PagoBANCOMAT® Italia: € 2.000 Prelievo e pagamento estero Maestro: € 1.500	Prelievo BANCOMAT® Italia: € 1.000 su ATM Credem (anche in un'unica operazione), € 500 su altre banche; Pagamento PagoBANCOMAT® Italia: nessun sottolimite Prelievo Maestro estero € 250
	FastPay: nessun limite mensile ma limite di € 62 per singolo pedaggio	Pagamento Maestro estero nessun sottolimite

Principali rischi (generici e specifici)

Tra i principali rischi è necessario tenere presenti:

l'utilizzo fraudolento, da parte di terzi, della carta e del P.I.N., in caso di smarrimento e sottrazione, con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto, va osservata la massima attenzione nella custodia della carta e del P.I.N., nonché la massima riservatezza nell'uso del medesimo P.I.N. (si raccomanda, a titolo di esempio, di non salvare il codice PIN sul telefono). La carta e il relativo codice P.I.N. devono essere conservati xxxxxxxxxxxxx.Xx caso di utilizzo indebito, uso non autorizzato, smarrimento o sottrazione della carta, del P.I.N. e/o delle ulteriori credenziali di sicurezza e/o dei dispositivi

/apparecchi che ne consentono la generazione il cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della carta non appena ne abbia conoscenza, contattando il servizio Blocco carte al numero 800.822.056 (dall'estero x00 00 00000000) attivo 24h su 24h e 7giorni su 7.

nel caso di utilizzo irregolare della carta da parte del titolare e di conseguente revoca da parte dell'emittente, i dati relativi alla stessa ed alle generalità del titolare sono comunicati, ai sensi della normativa vigente, alla Centrale d'allarme interbancaria, istituita presso la Banca d'Italia.

La carta consente di pagare in modalità contactless mediante il semplice avvicinamento della stessa ai terminali POS identificati dal simbolo a ondine.

I pagamenti in modalità contactless:

se hanno importo pari o inferiore a 50 euro possono essere effettuati senza digitazione del PIN o senza firma della memoria di spesa;

se hanno importo superiore a 50 euro sono confermati con la digitazione del PIN o la firma della memoria di spesa.

Le operazioni di importo pari o inferiore a 50 Euro possono essere effettuate in modalità contactless senza digitazione del PIN se l'importo cumulativo delle precedenti operazioni effettuate con tale modalità dall’ultima digitazione del PIN non supera i 150 Euro.

PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE

Carta di Debito: CREDEMCARD

SERVIZI DI PAGAMENTO

- Quota annua carta di xxxxxx XXXXXXXXXX con microchip (circuito nazionale BANCOMAT PagoBANCOMAT circuito internazionale Maestro) - primo anno

- Quota annua carta di xxxxxx XXXXXXXXXX con microchip (circuito nazionale BANCOMAT PagoBANCOMAT circuito internazionale Maestro) - anni successivi

EUR 13,97

EUR 13,97

CARTE DI DEBITO - ALTRE CONDIZIONI

- Prelievo di contante in euro su ATM Credem esente

- Prelievo di contante in euro su ATM non Credem italia ed estero EUR 1,90

di cui i primi 0 gratuiti

- Prelievo in divise diverse dall'euro EUR 3,50

- Blocco carta da numero verde EUR 0,00

Blocco carta da dipendenza EUR 0,00

RECUPERO SPESE DI INVIO PER DOCUMENTO DI SINTESI PERIODICO (*)

- Supporto cartaceo EUR 0,00

- Supporto elettronico (MYBOX) EUR 0,00

RECUPERO SPESE DI INVIO PER COMUNICAZIONI DI VARIAZIONE UNILATERALE (*)

- Supporto cartaceo EUR 0,00

- Supporto elettronico (MYBOX) EUR 0,00

COSTO RIGA DI ADDEBITO SU C/C

- Prelievi (BANCOMAT, Maestro) e pedaggi autostradali (FastPAY) cfr. spesa tenuta conto del c/c di addebito

- Pagamenti (PagoBANCOMAT, Maestro) EUR 0,00

VALUTE

CARTE DI DEBITO

- Valuta addebito prelievi da ATM italia ed estero (BANCOMAT, Maestro) data operazione

- Valuta addebito pagamenti POS italia ed estero (PagoBANCOMAT, Maestro) data operazione

- Valuta addebito pedaggi autostradali (FastPAY) media ponderata pedaggi del mese

XXXXXX INFORMATIVO CARTA DI CREDITO EGO BUSINESS (VERSIONI AZIENDALE E INDIVIDUALE) – VISA e MASTERCARD

CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI CARTA DI CREDITO - CARTA EGO

La carta Ego Business Individuale, si rivolge alle aziende che intendono dotarsi, o dotare i propri dipendenti, di una carta di credito per far fronte alle spese di natura aziendale. La carta Ego Business Aziendale è rivolta alle imprese di piccole e medie dimensioni (con fatturato annuo inferiore ai 5milioni di euro), che intendono dotarsi, o dotare i propri dipendenti, di una carta di credito per far fronte alle spese di natura aziendale. La carta prevede l'addebito delle spese effettuate da ogni singola carta sul conto corrente dell'azienda. Carta Ego Business Aziendale e Individuale sono uno strumento di pagamento che consente al titolare di beneficiare di una linea di credito mensile per:

acquistare beni e/o servizi in Italia e all'estero, anche online, fino ad un importo prestabilito dall'Emittente, presso gli esercizi convenzionati con il circuito internazionale Visa o MasterCard. Per autenticare le operazioni di acquisti online su siti aderenti al protocollo 3DSecure è possibile installare, configurare ed utilizzare l'app Mr Xxx eGO oppure la funzionalità combinata di Password ed SMS OTP;

prelevare contanti, in Italia e all'estero, presso gli sportelli automatici abilitati (ATM).

E' facoltà dell'Emittente, se il prodotto lo prevede, concedere linee di finanziamento aggiuntive alla linea di credito iniziale, eventualmente ripristinabili, rimborsabili in rate costanti e mensili.

Le operazioni legate all'utilizzo della carta, nonchè le relative spese e commissioni, sono riepilogate in un documento denominato "informativa su operazioni di pagamento", reso disponibile presso la filiale, su supporto elettronico (My Box) o inviato al domicilio del titolare con cadenza mensile. L'addebito dell'importo evidenziato nell'informativa avviene sul conto corrente indicato dal titolare.

La carta prevede il rimborso delle spese effettuate in modalità a saldo (modalità che prevede il rimborso delle spese effettuate in un'unica soluzione) o rateale (modalità che prevede il rimborso delle operazioni effettuate mediante il pagamento di rate mensili di importo a scelta o, per la carta Ego Business Individuale nel caso di rateizzazione di singole operazioni tramite SMS, Prestito Ego Business o Extended Line, con rate mensili di importo costante e di numero predeterminato). I contratti di finanziamento sono assoggettati al regime fiscale ordinario (imposta di bollo e imposta di registro, in caso d'uso). Qualora venga esercitata l'opzione per il regime fiscale agevolativo dell'imposta sostitutiva previsto dagli artt. 15 e ss. del D.P.R. 601/73, come da ultimo modificato dall'art. 12, comma 4, del D.L. 145/2013, in alternativa all'applicazione dell'imposta ordinaria di registro, di bollo, ipotecaria, catastale e tasse di concessione governative, a seguito di specifica

opzione esercitata per iscritto nell'atto di finanziamento (solo per i finanziamenti di durata superiore ai 18 mesi) l'aliquota di imposta sostitutiva vigente applicabile, da calcolarsi sull'ammontare del finanziamento, è pari allo 0,25%. L'addebito del corrispondente ammontare va effettuato, a titolo di rivalsa, al momento dell'erogazione.

Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti:

la possibilità, per la banca, di variare in senso sfavorevole per il titolare le condizioni economiche (commissioni e spese del servizio);

la possibilità di variazione del tasso di cambio nel caso di utilizzi in valuta diversa dall'euro;

l'utilizzo fraudolento, da parte di terzi, della carta e del P.I.N., in caso di smarrimento e sottrazione, con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto, va osservata la massima attenzione nella custodia della carta e del P.I.N., nonché la massima riservatezza nell'uso del medesimo P.I.N. (si raccomanda, a titolo di esempio, di non salvare il codice PIN sul telefono). La carta e il relativo codice P.I.N. devono essere conservati separatamente. In caso di utilizzo indebito, uso non autorizzato, smarrimento o sottrazione della carta del P.I.N. e/o delle ulteriori credenziali di sicurezza e/o dei dispositivi

/apparecchi che ne consentono la generazione il cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della carta non appena ne abbia conoscenza, contattando il servizio Blocco carte al numero 800.258.852 (dall'estero x00 0000 000000) attivo 24h su 24h e 7giorni su 7.

l'utilizzo irregolare della carta da parte del titolare e la conseguente revoca, da parte dell'Emittente, dell'autorizzazione ad utilizzare la carta. In tal caso i dati relativi alla carta e le generalità del titolare sono comunicati, ai sensi della normativa vigente, alla Centrale d'Allarme Interbancaria, istituita presso la Banca d'Italia.

La carta consente di pagare in modalità contactless mediante il semplice avvicinamento della stessa ai terminali POS identificati dal simbolo a ondine.

I pagamenti in modalità contactless:

se hanno importo pari o inferiore a 50 euro possono essere effettuati senza digitazione del PIN o senza firma della memoria di spesa;

se hanno importo superiore a 50 euro sono confermati con la digitazione del PIN o la firma della memoria di spesa.

Le operazioni di importo pari o inferiore a 50 Euro possono essere effettuate in modalità contactless senza digitazione del PIN se l'importo cumulativo delle precedenti operazioni effettuate con tale modalita' dall'ultima digitazione del PIN non supera i 150 Euro.

PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE

Carta di Credito: carta EGO Business Visa Individuale SPESE FISSE (condizione massima applicabile)

- canone primo anno EUR 0,00

EUR 0,00 se speso superiore a 6.000 euro nei 12 mesi precedenti la scadenza della quota; EUR 31,50

- canone anni successivi

se speso compreso tra 3.000 e 6.000 euro nei 12 mesi precedenti la scadenza della quota; EUR 63,00 se speso inferiore a 3.000 euro nei 12 mesi precedenti la scadenza della quota;

ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE

- modalita' rimborso RATEALE/SALDO

- chiusura estratto conto o scadenza rata 15 DEL MESE/FINE MESE

- GG valuta per addebito E/C su conto corrente (dopo chiusura dell'estratto conto) 10 gg calendario

- rata minima per carte rateali EUR 100,00

- decorrenza applicaz. interessi per utilizzi rat. data contabilizzazione operazione mensile

- periodicita' liquidazioni interessi mensile

calcolo effettuato giornalmente moltiplicando il saldo

- divisore

debitore presente sulla carta per il tasso giornaliero per il numero effettivo dei giorni del mese di riferimento

- imposta di bollo su e/c superiore a euro 77,47 EUR 0,00

COPERTURE ASSICURATIVE

- furto - protezione acquisti e prelievi contante (trattasi di servizio regolato da normativa IVASS)

- protezione carta Ego (trattasi di servizio facoltativo, applicato sul debito residuorateale e reg. da normativa IVASS). Il servizio non e' piu' offerto dal 28 novembre 2020

- quota di premio retrocessa al proponente/ intermediario. Quota riferita alla Protezione Carta Ego, il cui servizio non e' piu' offerto dal 28 novembre 2020.

EUR 0,00

0,20 %

45,00 %

RECUPERO SPESE DI INVIO PER DOCUMENTO DI SINTESI PERIODICO (*)

- supporto cartaceo EUR 0,00

- supporto elettronico (MYBOX) EUR 0,00

RECUPERO SPESE PER INFORMATIVA SU OPERAZIONI DI PAGAMENTO

- supporto cartaceo presso il domicilio EUR 0,00

- supporto elettronico (MYBOX) o supporto cartaceo recuperabile presso la dipendenza

EUR 0,00

RECUPERO SPESE DI INVIO PER COMUNICAZIONI DI VARIAZIONE UNILATERALE (*)

- supporto cartaceo EUR 0,00

- supporto elettronico (MYBOX) EUR 0,00

RECUPERO SPESE PER ACCREDITO DISPONIBILITA' CARTA SU C/C

- commissione 1,00%

. minimo EUR 0,50

. massimo EUR 10,00

SPESE PER EMISSIONE DUPLICATI E RIFACIMENTI

- a seguito di blocco per furto o smarrimento EUR 15,00

- a seguito di blocco per deterioramento o smagnetizzazione EUR 0,00

- spese invio comunicazione all'indirizzo del titolare e spese per ristampa e invio estratto conto

EUR 0,00

- spese per ricerca comunicazioni non relative a contestazioni EUR 15,00

- spesa massima annua per ricerca comunicazioni non relative a contestazioni EUR 50,00

- recupero spese per estinzione anticipata di finanziamenti aggiuntivi, di rateizzazione di singole operazioni e di Prestincarta

EUR 0,00

- recupero spese per trasferimento fondi ad altro titolare di carta Ego EUR 0,50

- spese amministrative per utilizzo superiore al massimale concesso sulla carta (calcolata sull'importo eccedente la linea di credito)

1,00 %

COMMISSIONE PER ACQUISTO CARBURANTE - VISA

- per singola operazione EUR 0,00

COMMISSIONE PER ANTICIPO CONTANTE

- commissione 4,00 %

- minimo EUR 2,50

ONERI DI NEGOZIAZIONE PER UTILIZZI IN VALUTA DI PAESI ESTERNI ALL'AREA EURO

- paesi europei non UME (in % su importo convertito in euro)

- paesi extraeuropei (in % su importo convertito in euro)

0,50 %

1,00 %

- commissione per blocco carta EUR 0,00

- commissione per contante di emergenza (servizio erogato solo all'estero) EUR 0,00

- commissione per carta di rimpiazzo di emergenza (servizio erogato solo all'estero) EUR 0,00

- commissione per invio carta per corriere EUR 20,00

Carta di Credito: carta EGO Business Visa Aziendale

SPESE FISSE (condizione massima applicabile)

- canone primo anno EUR 0,00

EUR 0,00 se speso superiore a 6.000 euro nei 12 mesi precedenti la scadenza della quota; EUR 31,50

- canone anni successivi

se speso compreso tra 3.000 e 6.000 euro nei 12 mesi precedenti la scadenza della quota; EUR 63,00 se speso inferiore a 3.000 euro nei 12 mesi precedenti la scadenza della quota;

ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE

- modalita' rimborso RATEALE/SALDO

- chiusura estratto conto o scadenza rata fine mese

- GG valuta per addebito E/C su conto corrente (dopo chiusura dell'estratto conto) 10 gg calendario

- rata minima per carte rateali EUR 100,00

- decorrenza applicaz. interessi per utilizzi rat. data contabilizzazione operazione mensile

- periodicita' liquidazioni interessi mensile

calcolo effettuato giornalmente moltiplicando il saldo

- divisore

debitore presente sulla carta per il tasso giornaliero per il numero effettivo dei giorni del mese di riferimento

- imposta di bollo su e/c superiore a euro 77,47 EUR 0,00

COPERTURE ASSICURATIVE

- furto - protezione acquisti e prelievi contante (trattasi di servizio regolato da normativa IVASS)

EUR 0,00

RECUPERO SPESE DI INVIO PER DOCUMENTO DI SINTESI PERIODICO (*)

- supporto cartaceo EUR 0,00

- supporto elettronico (MYBOX) EUR 0,00

RECUPERO SPESE PER INFORMATIVA SU OPERAZIONI DI PAGAMENTO

- supporto cartaceo presso il domicilio EUR 0,00

- supporto elettronico (MYBOX) o supporto cartaceo recuperabile presso la dipendenza

EUR 0,00

RECUPERO SPESE DI INVIO PER COMUNICAZIONI DI VARIAZIONE UNILATERALE (*)

- supporto cartaceo EUR 0,00

- supporto elettronico (MYBOX) EUR 0,00

RECUPERO SPESE PER ACCREDITO DISPONIBILITA' CARTA SU C/C

- commissione 1,00%

. minimo EUR 0,50

. massimo EUR 10,00

SPESE PER EMISSIONE DUPLICATI E RIFACIMENTI

- a seguito di blocco per furto o smarrimento EUR 15,00

- a seguito di blocco per deterioramento o smagnetizzazione EUR 0,00

- spese invio comunicazione all'indirizzo del titolare e spese per ristampa e invio estratto conto

EUR 0,00

- spese per ricerca comunicazioni non relative a contestazioni EUR 15,00

- spesa massima annua per ricerca comunicazioni non relative a contestazioni EUR 50,00

- recupero spese per trasferimento fondi ad altro titolare di carta Ego EUR 0,50

- spese amministrative per utilizzo superiore al massimale concesso sulla carta (calcolata sull'importo eccedente la linea di credito)

1,00 %

COMMISSIONE PER ACQUISTO CARBURANTE - VISA

- per singola operazione EUR 0,00

COMMISSIONE PER ANTICIPO CONTANTE

- commissione 4,00 %

- minimo EUR 2,50

ONERI DI NEGOZIAZIONE PER UTILIZZI IN VALUTA DI PAESI ESTERNI ALL'AREA EURO

- paesi europei non UME (in % su importo convertito in euro)

- paesi extraeuropei (in % su importo convertito in euro)

0,50 %

1,00 %

- commissione per blocco carta EUR 0,00

- commissione per contante di emergenza (servizio erogato solo all'estero) EUR 0,00

- commissione per carta di rimpiazzo di emergenza (servizio erogato solo all'estero) EUR 0,00

- commissione per invio carta per corriere EUR 20,00

Carta di Credito: carta EGO Business Mastercard Individuale

SPESE FISSE (condizione massima applicabile)

- canone primo anno EUR 0,00

EUR 0,00 se speso superiore a 6.000 euro nei 12 mesi precedenti la scadenza della quota; EUR 31,50

- canone anni successivi

se speso compreso tra 3.000 e 6.000 euro nei 12 mesi precedenti la scadenza della quota; EUR 63,00 se speso inferiore a 3.000 euro nei 12 mesi precedenti la scadenza della quota;

ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE

- modalita' rimborso RATEALE/SALDO

- chiusura estratto conto o scadenza rata 15 DEL MESE/FINE MESE

- GG valuta per addebito E/C su conto corrente (dopo chiusura dell'estratto conto) 10 gg calendario

- rata minima per carte rateali EUR 100,00

- decorrenza applicaz. interessi per utilizzi rat. data contabilizzazione operazione mensile

- periodicita' liquidazioni interessi mensile

calcolo effettuato giornalmente moltiplicando il saldo

divisore

debitore presente sulla carta per il tasso giornaliero per il numero effettivo dei giorni del mese di riferimento

- imposta di bollo su e/c superiore a euro 77,47 EUR 0,00

COPERTURE ASSICURATIVE

- furto - protezione acquisti e prelievi contante (trattasi di servizio regolato da normativa IVASS)

- protezione carta Ego (trattasi di servizio facoltativo, applicato sul debito residuorateale e reg. da normativa IVASS). Il servizio non e' piu' offerto dal 28 novembre 2020.

- quota di premio retrocessa al proponente/ intermediario. Quota riferita alla Protezione Carta Ego, il cui servizio non e' piu' offerto dal 28 novembre 2020.

EUR 0,00

0,20 %

45,00 %

RECUPERO SPESE DI INVIO PER DOCUMENTO DI SINTESI PERIODICO (*)

- supporto cartaceo EUR 0,00

- supporto elettronico (MYBOX) EUR 0,00

RECUPERO SPESE PER INFORMATIVA SU OPERAZIONI DI PAGAMENTO

- supporto cartaceo presso il domicilio EUR 0,00

- supporto elettronico (MYBOX) o supporto cartaceo recuperabile presso la dipendenza

EUR 0,00

RECUPERO SPESE DI INVIO PER COMUNICAZIONI DI VARIAZIONE UNILATERALE (*)

- supporto cartaceo EUR 0,00

- supporto elettronico (MYBOX) EUR 0,00

RECUPERO SPESE PER ACCREDITO DISPONIBILITA' CARTA SU C/C

- commissione 1,00%

. minimo EUR 0,50

. massimo EUR 10,00

SPESE PER EMISSIONE DUPLICATI E RIFACIMENTI

- a seguito di blocco per furto o smarrimento EUR 15,00

- a seguito di blocco per deterioramento o smagnetizzazione EUR 0,00

- spese invio comunicazione all'indirizzo del titolare e spese per ristampa e invio estratto conto

EUR 0,00

- spese per ricerca comunicazioni non relative a contestazioni EUR 15,00

- spesa massima annua per ricerca comunicazioni non relative a contestazioni EUR 50,00

- recupero spese per estinzione anticipata di finanziamenti aggiuntivi, di rateizzazione di singole operazioni e di Prestincarta

EUR 0,00

- recupero spese per trasferimento fondi ad altro titolare di carta Ego EUR 0,50

- spese amministrative per utilizzo superiore al massimale concesso sulla carta (calcolata sull'importo eccedente la linea di credito)

1,00 %

COMMISSIONE PER ACQUISTO CARBURANTE - MASTERCARD

- per singola operazione EUR 0,00

COMMISSIONE PER ANTICIPO CONTANTE

- commissione 4,00 %

- minimo EUR 2,50

ONERI DI NEGOZIAZIONE PER UTILIZZI IN VALUTA DI PAESI ESTERNI ALL'AREA EURO

- paesi europei non UME (in % su importo convertito in euro)

- paesi extraeuropei (in % su importo convertito in euro)

0,50 %

1,00 %

- commissione per blocco carta EUR 0,00

- commissione per contante di emergenza (servizio erogato solo all'estero) EUR 0,00

- commissione per carta di rimpiazzo di emergenza (servizio erogato solo all'estero) EUR 0,00

- commissione per invio carta per corriere EUR 20,00

Carta di Credito: carta EGO Business Mastercard Aziendale

SPESE FISSE (condizione massima applicabile)

- canone primo anno EUR 0,00

EUR 0,00 se speso superiore a 6.000 euro nei 12 mesi precedenti la scadenza della quota; EUR 31,50

- canone anni successivi

se speso compreso tra 3.000 e 6.000 euro nei 12 mesi precedenti la scadenza della quota; EUR 63,00 se speso inferiore a 3.000 euro nei 12 mesi precedenti la scadenza della quota;

ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE

- modalita' rimborso RATEALE/SALDO

- chiusura estratto conto o scadenza rata fine mese

- GG valuta per addebito E/C su conto corrente (dopo chiusura dell'estratto conto) 10 gg calendario

- rata minima per carte rateali EUR 100,00

- decorrenza applicaz. interessi per utilizzi rat. data contabilizzazione operazione mensile

- periodicita' liquidazioni interessi mensile

calcolo effettuato giornalmente moltiplicando il saldo

- divisore

debitore presente sulla carta per il tasso giornaliero per il numero effettivo dei giorni del mese di riferimento

- imposta di bollo su e/c superiore a euro 77,47 EUR 0,00

COPERTURE ASSICURATIVE

- furto - protezione acquisti e prelievi contante (trattasi di servizio regolato da normativa IVASS)

EUR 0,00

RECUPERO SPESE DI INVIO PER DOCUMENTO DI SINTESI PERIODICO (*)

- supporto cartaceo EUR 0,00

- supporto elettronico (MYBOX) EUR 0,00

RECUPERO SPESE PER INFORMATIVA SU OPERAZIONI DI PAGAMENTO

- supporto cartaceo presso il domicilio EUR 0,00

RECUPERO SPESE DI INVIO PER COMUNICAZIONI DI VARIAZIONE UNILATERALE (*)

- supporto cartaceo EUR 0,00

- supporto elettronico (MYBOX) EUR 0,00

RECUPERO SPESE PER ACCREDITO DISPONIBILITA' CARTA SU C/C

- commissione 1,00%

. minimo EUR 0,50

. massimo EUR 10,00

SPESE PER EMISSIONE DUPLICATI E RIFACIMENTI

- a seguito di blocco per furto o smarrimento EUR 15,00

- a seguito di blocco per deterioramento o smagnetizzazione EUR 0,00

- spese invio comunicazione all'indirizzo del titolare e spese per ristampa e invio estratto conto

EUR 0,00

- spese per ricerca comunicazioni non relative a contestazioni EUR 15,00

- spesa massima annua per ricerca comunicazioni non relative a contestazioni EUR 50,00

- recupero spese per trasferimento fondi ad altro titolare di carta Ego EUR 0,50

- spese amministrative per utilizzo superiore al massimale concesso sulla carta (calcolata sull'importo eccedente la linea di credito)

1,00 %

COMMISSIONE PER ACQUISTO CARBURANTE - MASTERCARD

- per singola operazione EUR 0,00

COMMISSIONE PER ANTICIPO CONTANTE

- commissione 4,00 %

- minimo EUR 2,50

ONERI DI NEGOZIAZIONE PER UTILIZZI IN VALUTA DI PAESI ESTERNI ALL'AREA EURO

- paesi europei non UME (in % su importo convertito in euro)

- paesi extraeuropei (in % su importo convertito in euro)

0,50 %

1,00 %

- commissione per blocco carta EUR 0,00

- commissione per contante di emergenza (servizio erogato solo all'estero) EUR 0,00

- commissione per carta di rimpiazzo di emergenza (servizio erogato solo all'estero) EUR 0,00

- commissione per invio carta per corriere EUR 20,00

Il "Tasso Effettivo Globale Medio" (TEGM) rilevato trimestralmente con decreto del Ministro

dell'Economia e delle Finanze ai sensi dell'art. 2 della legge 108/96 (legge sull'usura) relativo alla categoria << Credito Revolving >> può essere consultato in filiale nell'apposito Avviso e sul sito internet della banca xxx.xxxxxx.xx

Il "Tasso Effettivo Globale Medio" (TEGM) rilevato trimestralmente con decreto del Ministro

dell'Economia e delle Finanze ai sensi dell'art. 2 della legge 108/96 (legge sull'usura) relativo alla

categoria

<< Finanziamenti Rateali con Carte di Credito >>

può essere consultato in filiale

nell'apposito Avviso e sul sito internet della banca xxx.xxxxxx.xx

FOGLIO INFORMATIVO BUSINESS ON

CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI

I principali rischi da considerare sono:

La variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio), ove contrattualmente previste.

Rischi legati all'utilizzo di tecniche di comunicazione a distanza, quali l'interruzione, il rallentamento o il mancato accesso alla rete Internet o alla rete telefonica

Interruzioni, sospensioni o anomalie di servizio, per ragioni tecniche e/o cause di forza maggiore non imputabili alla Banca (interruzioni del servizio di erogazione dell'energia elettrica o del Centro Messaggi del gestore telefonico, ecc.)

Rischi connessi ad una parziale conoscenza delle regole di funzionamento dei servizi dispositivi o degli strumenti richiesti per l'utilizzo del servizio (uso di base del personal computer, degli applicativi, ecc.)

Rischio tipico del servizio è l'utilizzo fraudolento da parte di terzi nel caso di smarrimento o sottrazione dei codici segreti/OTP. E' necessario pertanto prestare la massima cura nella custodia e nel corretto utilizzo del codice e della password che costituiscono la chiave di autenticazione nonché del generatore di password monouso (OTP).

PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE

HOME BANKING

- canone mensile per Business On - Versione Base

EUR 4,50

- canone mensile multiutenza (in aggiunta al canone mensile) EUR 2,50

Business On - Versione Base

COMMISSIONI (*1)

- commissione pagamento MAV EUR 0,00

- commissione pagamento RAV EUR 0,00

- commissione pagamento canone TV EUR 2,50

- commissione pagamento bollo auto EUR 1,87

- commissione pagamento CBILL EUR 1,50

BOLLETTINI POSTALI INTERNET BANKING (*1)

- tassa di accettazione bollettini postali

. da un minimo di EUR 1,00

. a un massimo di

(Tariffa fissata da Poste Italiane S.p.A.)

EUR 1,70

- commissione per il pagamento di ogni bollettino EUR 1,50

RECUPERO SPESE DI INVIO PER DOCUMENTO DI SINTESI PERIODICO (*2)

- supporto cartaceo EUR 0,67

- supporto elettronico (MYBOX) EUR 0,00

RECUPERO SPESE DI INVIO PER COMUNICAZIONI DI VARIAZIONE UNILATERALE (*2)

- supporto cartaceo - supporto elettronico (MYBOX)	EUR 0,00 EUR 0,00
SERVIZIO DI BANCA TELEFONICA - canone mensile	EUR 0,00
- ristampa documenti contabili con invio al domicilio	EUR 4,00
SERVIZIO TRADING ON LINE - PROFILO BASIC - canone mensile aggiuntivo	EUR 0,00
- numero mesi di esenzione canone trading online	0
- pacchetto trader	EUR 14,00
- pacchetto planner	EUR 7,00
pacchetto USA	EUR 14,00
- pacchetto SBF	EUR 20,00

I pacchetti informativi sono opzionali e attivabili on line o presso la filiale.

SERVIZIO TRADING ON LINE - PROFILO ADVANCED
- canone mensile aggiuntivo	EUR 5,00
- numero mesi di esenzione canone trading online	0
- pacchetto trader	EUR 10,00
- pacchetto planner	EUR 3,00
- pacchetto USA	EUR 10,00
- pacchetto SBF	EUR 16,00

I pacchetti informativi sono opzionali e attivabili on line o presso la filiale.

MODULI OPZIONALI - APPLICATIVO TESORERIA

- canone mensile EUR 40,00

- costo una tantum per l'abilitazione dell'applicativo EUR 500,00

ALERT SMS INTERNET

- commissione per ogni messaggio inviato EUR 0,15

SERVIZIO DI INFORMATIVA COMMERCIALE SMS

- commissione per ogni messaggio inviato EUR 0,00

MYBOX

- canone annuale EUR 0,00

GENERATORE DI OTP (one time password - Xx.XXX App o Xx.XXX SMS)

- contributo una tantum per attivazione (sia per Xx.XXX App che per Xx.XXX SMS) EUR 0,00

- canone semestrale per Mr. Pin App gratuito

- canone semestrale per Mr. Pin SMS per rapporti di Business ON aperti prima del 20/03/2021

- canone semestrale per Mr. Pin SMS per i rapporti di Business ON aperti dopo il 20/03/2021 con valuta di addebito al 30/06 e al 31/12 di ogni anno a decorrere dalla data di apertura del rapporto (*3)

gratuito EUR 4,30

(*1) Le condizioni si applicano anche ai pagamenti eseguiti, tramite ATM abilitati, da clienti che hanno attivo un rapporto di "Business ON".

(*2) l'importo ricomprende solo i costi sostenuti da parte della Banca e direttamente connessi all'invio di tali comunicazioni (cfr. Titolo VI del D. Lgs. 1/9/93 n. 385 e relative disposizioni di attuazione della Banca d'Italia). Qualora dovessero intervenire precisazioni o interpretazioni tese a chiarire che tale voce ricomprende ulteriori costi sopportati dalla Banca quali quelli di produzione o elaborazione di detti documenti, la Banca si riserva fin d'ora la facolta' di adeguarvisi fermo restando il diritto di recesso da parte del Cliente ai sensi dell'art. 118 VASCA.

(*3) Per tale clientela il canone sara' gratuito fino al 30/06/2023, salvo eventuali ulteriori proroghe del periodo promozionale a discrezione della Banca. Il Canone sarà gratuito per sempre per la clientela non vedente.

Canone applicato al solo Xx.XXX SMS in uso al Responsabile Telematico Aziendale.

FOGLIO INFORMATIVO SERVIZIO PAGAMENTO FATTURE E STIPENDI

CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI

Descrizione e finalità

Con l'operazione di bonifico la Banca:

mette a disposizione del cliente gli importi ricevuti a suo favore (bonifico in arrivo);

effettua, su ordine del cliente, un pagamento (singolo o multiplo) a favore di un beneficiario presso propri sportelli o presso sportelli di altre banche in Italia o all'estero;

esegue, su ordine del cliente, liste multiple di bonifici, Sepa Credit Transfer ed assegni, con un unico addebito oppure singole operazioni di addebito sul conto corrente dell'ordinante.

Ordinante e beneficiario possono essere gli stessi, appartenere alla stessa banca o a banche diverse.

Il Sepa Credit Transfer (SCT) è lo strumento di pagamento europeo che consente al cliente ordinante di disporre un pagamento non urgente, in euro, a favore di un beneficiario detentore di un conto corrente in area SEPA, presso un istituto di credito aderente al servizio.

Bonifico e Sepa Credit Transfer soddisfano le esigenze di pagamento della clientela privata, inoltre consentono il pagamento di fornitori e dipendenti, tramite l'esecuzione di ordini di pagamento multipli (bonifici ed assegni), rispondendo pertanto anche alle esigenze di pagamento tipiche della clientela aziende.

Caratteristiche tecniche

Per una corretta e puntuale esecuzione di bonifici e SCT, il cliente deve fornire al momento dell'ordine di pagamento tutte le informazioni di seguito riportate:

cliente ordinante

IBAN del conto corrente di addebito divisa e importo dell'ordine

IBAN del beneficiario

intestazione anagrafica del beneficiario causale del pagamento

eventuale data futura di esecuzione dell'ordine

BIC della Banca del Beneficiario (Facoltativo per SCT)

Modalità di addebito delle spese (OUR, SHARE, BEN). Per i SEPA Credit Transfer l'unica modalità di addebito prevista è SHARE.

Gli ordini di pagamento possono essere disposti dal cliente tramite i canali resi disponibili dalla Banca e devono essere ricevuti dalla stessa, in una giornata operativa, entro gli orari limite di seguito indicati:

consegna presso Dipendenze e Centri Imprese: entro l'orario di sportello per gli ordini singoli. Gli ordini multipli cartacei, benchè disposti in giornata operativa ed entro l'orario di sportello, si considerano sempre ricevuti la giornata operativa successiva.

Call Center: entro le ore 20.00 Internet Banking: entro le ore 20.00

Corporate Banking Interbancario (CBI): entro le ore 14.00

fax (previa sottoscrizione di apposita manleva telefax): entro le 13.30.

Gli ordini disposti in giornate non operative, festive, semifestive oppure oltre gli orari limite indicati, si intendono ricevuti nella prima giornata operativa successiva.

I supporti utilizzabili dal cliente per disporre ordini di pagamento sono i seguenti: cartaceo

magnetico elettronico

Ordinariamente la data di ricezione dell'ordine coincide con la data in cui il cliente ha consegnato o inviato l'ordine di pagamento alla Banca, entro l'orario limite sopra indicato.

A partire dalla data di ricezione dell'ordine inizia il processo di esecuzione dello stesso che termina con l'accredito dei fondi alla banca del beneficiario, nei tempi concordati con il cliente e, comunque entro il termine massimo di un giorno lavorativo.

Condizioni indispensabili per l'esecuzione dell'ordine di pagamento sono: adeguata copertura finanziaria

comunicazione di tutte le informazioni relative al pagamento sopra riportate

Principali rischi

I principali rischi sono relativi a:

variazioni in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio), ove contrattualmente previste

possibile restituzione del bonifico o ritardi nell'esecuzione dell'accredito al beneficiario a causa di disposizioni impartite in modo inesatto o incompleto

possibilità di incorrere in vincoli normativi nazionali o internazionali

un rischio aggiuntivo, da considerare nel caso di assegni, è la possibile contraffazione dei titoli

PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE

Servizio Pagamento Fatture COMMISSIONI

- Bonifici in euro verso Paesi SEPA SEE / NON SEE su dipendenze Credem EUR 2,45

- Bonifici in euro verso Paesi SEPA SEE / NON SEE su altri Istituti EUR 2,45

- Emissione assegno circolare EUR 3,05

- Emissione assegno bancario EUR 3,05

- Emissione assegno di traenza EUR 3,05

- Maggiorazione ass. di traenza inviato per posta ord. EUR 1,22

- Maggiorazione ass. di traenza inviato per raccomandata EUR 3,66

COMMISSIONI AGGIUNTIVE

- Disposizione elaborata su supporto cartaceo EUR 1,85

- Disposizione elaborata su supporto magnetico EUR 0,90

- Fissa per distinta elaborata EUR 3,05

- Maggiorazione per bonifico urgente % 0,020 % su importo complessivo del bonifico

- minimo EUR 4,54

- massimo EUR 25,48

Servizio Pagamento Stipendi
COMMISSIONI - Bonifici in euro verso Paesi SEPA SEE / NON SEE su dipendenze Credem	EUR 0,00
- Bonifici in euro verso Paesi SEPA SEE / NON SEE su altri Istituti	EUR 0,00
- Emissione assegno circolare	EUR 0,00
- Emissione assegno bancario	EUR 0,00
- Emissione assegno di traenza	EUR 0,00
- Maggior. ass. di traenza inviato per posta ord.	EUR 0,00
- Maggior. ass. di traenza inviato per raccomandata	EUR 0,00
COMMISSIONI AGGIUNTIVE - Disposizione elaborata su supporto cartaceo	EUR 0,00
- Disposizione elaborata su supporto magnetico	EUR 0,00
- Fissa per distinta elaborata	EUR 3,05

FOGLIO INFORMATIVO SERVIZIO DI INCASSO DI PORTAFOGLIO COMMERCIALE

CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI

Descrizione e finalità

Attraverso i Servizi di Incasso di Portafoglio Commerciale il cliente creditore può gestire i propri incassi commerciali Rientrano in questa famiglia di servizi:

RIBA – Ricevuta Bancaria Elettronica; SDD – Sepa Direct Debit;

Bollettino MAV – Pagamento Mediante Avviso; Fatture;

Xxxxxx Xxxxxxxx.

SERVIZI DI INCASSO

Incasso Xx.Xx., Xxxxxx cambiari, SDD, MAV, Incasso fatture

Questi servizi consentono al correntista di incassare, tramite i prodotti di seguito illustrati, i propri crediti verso terzi. Gli incassi possono avvenire secondo le seguenti tipologie:

Incassi senza anticipo

Dopo incasso: l'importo degli effetti ceduti, sempre con la clausola salvo buon fine, viene accreditato, o comunque messo a disposizione del cliente cedente, soltanto ad incasso avvenuto. La forma tecnica Dopo Incasso non è utilizzabile per gli incassi Xx.Xx e SDD.

Incassi con anticipo (previo finanziamento della banca)

Anticipo al salvo buon fine: Con questa operatività la banca anticipa le somme da incassare attraverso operazioni di anticipo Salvo buon fine in conto corrente, conto unico;

Salvo buon fine a maturazione valuta: l'accredito degli effetti avviene a scadenza più i giorni banca, senza attendere la comunicazione di pagato. Eventuali insoluti saranno addebitati sul conto corrente di appoggio. E' possibile anticipare gli importi tramite specifiche funzioni.

RIBA

E' il servizio di incasso crediti che prevede l'invio al debitore di una ricevuta elettronica emessa dal creditore. La RIBA, infatti, è un ordine di incasso disposto dal creditore alla propria banca (Banca assuntrice) e da quest'ultima, alla Banca domiciliataria (del Debitore) la quale provvede ad inviare un avviso di pagamento al debitore.Per mantenere le scadenza richieste, la banca dovrà ricevere dal Creditore le disposizioni RIBA complete e corrette entro le ore 13.00 di:

11 giorni lavorativi antecedenti la scadenza, per le distinte telematiche (10 giorni lavorativi per debitori domiciliati su Credem);

13 giorni lavorativi antecedenti la scadenza, per le distinte cartacee ovvero presentate su altro supporto.

La Banca procederà automaticamente alla proroga della scadenza al primo giorno lavorativo utile delle Xx.Xx ricevute oltre i termini indicati o in giornate non operative, festive, semifestive.

Il debitore ha tempo fino alla data di scadenza, o giorno lavorativo successivo nel caso di scadenza in data festiva, per pagare la RIBA

All'atto del pagamento la banca consegna al debitore la ricevuta bancaria quietanzata. L'accredito al creditore verrà effettuato applicando la valuta di ricezione dei fondi. In caso di mancato pagamento entro la data di scadenza, la banca domiciliataria comunica a quella assuntrice l'esito "impagato". Sarà cura della banca assuntrice rendere noto l'impagato al creditore.

SDD – Sepa Direct Debit

È un servizio di incasso dei crediti commerciali che consente all’azienda di disporre tramite la propria banca l’addebito diretto del conto corrente del debitore subba base di un’autorizzazionie (mandato) da questi sottoscritto e rilasciato al creditore stesso. I Debitori possono essere titolari di un conto di pagamento aperto presso Banche situate in Italia ovvero in uno dei Paesi dell’Area Unica dei Pagamenti Europei (SEPA).

Il Sepa Direct Debit, dunque, è uno strumento di incasso ad iniziativa del Creditore ed è attivato esclusivamente dal Creditore in virtù di un mandato ricevuto dal Debitore. Il mandato è il documento, cartaceo e elettronico, firmato dal debitore e che autorizza il creditore a inviare disposzioni di incasso a valere sul conto corrente del debitore.

Il servizio prevede i segenti schemi:

Core: utilizzabile per incassare crediti commerciali nei confronti di debitori consumatori e non;

B2B (Business to Business): utilizzabile per incassare crediti commerciali unicamente nei confronti di debitori non consumatori.

Con riguardo esclusivo al sistema dei pagamenti Italiano gli SDD Core, inoltre, possono assumere la forma di SDD:

Core ad importo prefissato: utilizzabile per incassare crediti commerciali nei confronti di debitori consumatori e non, nel caso in cui creditore e debitore abbiano predeterminato all’atto della sottoscrizione del mandato l’importo dell’ addebito;

Core Finanziario: utilizzabile per le operazioni di pagamento collegate all’amministrazione di strumenti finanziari, compresi i dividendi, le entrate o altre distribuzioni, o ai fimborsi o preventi di cessioni effettuate dalle imprese di investimento, enti creditizi, organismi di investimento collettivo o società di gestione patrimoniale che prestano servizi di investimento ed ogni altra entità autorizzata ad avere la custodia di strumenti finanziari.

Gli Incassi Sepa Direct Debit operano esclusivamente in euro e possono essere utilzzate per addebiti ricorrenti o singoli. In quest’ultimo caso il Debitore autorizza il Creditore ad inviare un’unica disposizione di addebito.

Almeno 14 giorni di calendario prima della scadenza, salvo diversi accordi tra le parti, il Creditore è tenuto ad informare il Debitore dell’importo e della data di scadenza relativi alla disposizione di incasso (cd Prenotifica).

Il Creditore viene identifcato dal Debitore e dalla sua Banca da un apposito codice: CID – Creditor Identifier. Si tratta di un’ informazione obbligatoria che deve essere presente sia sul mandato che nelle singole disposizioni di incasso.

Per mantere le scadenze previste, la Banca dovrà ricevere dal creditore le disposizioni di incasso SDD complete e corrette entro le 13:00 di:

7 giorni lavorativi antecedenti la scadenza, per SDD Core;

3 giorni lavorativi antecedenti la scadenza, per SDD B2B.

La banca procederà automaticamente alla proroga della scadenza al primo giorno lavorativo utile degli SDD ricevuti oltre i termini indicati o in giornate non operative, festive, semifestive.

MAV

E' un servizio di incasso di crediti che prevede l'invio al debitore, da parte della Banca del creditore o direttamente dal creditore, di un apposito modulo per effettuare il pagamento presso qualunque sportello bancario o postale. Caratteristica peculiare del servizio è pertanto quella di consentire la gestione degli incassi senza fissare la domiciliazione. All'atto del pagamento viene consegnata al debitore la parte di modulo di sua spettanza opportunamente quietanzata.

Xxxxxx Xxxxxxxx

Sono titoli di credito dai quali risulta l’obbligazione incondizionata di pagare o di far pagare una determinata somma, ad un determinata scadenza, nel luogo indicato, a favore del legittimo possessore del titolo.

Il Debitore ha tempo fino alla scadenza per pagare (in caso contrario il giorno successivo la banca domiciliataria invia al pubblico ufficiale il titolo cambiario per il protesto): all’atto del pagamento la Banca consegna al debitore il titolo quietanziato.

Principali rischi

Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti:

La variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (, commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previste;

Mancato pagamento del debitore;

Mancata/errata elaborazione dei dati da parte della banca a causa di indicazioni erronee, non precise o di difficile lettura fornite dal cliente;

Recesso della banca assuntrice dall’accordo di collaborazione con la Banca estera.

PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE

SERVIZI DI INCASSO XX.XX - COMMISSIONE INCASSO
- Su Distinta	EUR 0,00
- Su Dipendenze - Interne	EUR 5,50
- Su Banche Aderenti - Dirette	EUR 5,50
- Su Banche Aderenti - Indirette	EUR 5,50
- Maggior. Per Effetto Presentato Su Sup. Cartaceo	EUR 1,52
- Maggior. Per Effetto Presentato Su Sup. Magnetico	EUR 0,61

SERVIZI DI INCASSO SDD - COMMISSIONE INCASSO SDD CORE

- Su Distinta Lavorata EUR 0,00

- Su Ogni Disposizione A Valere Su Credem EUR 5,50

- Su Ogni Disposizione A Valere Su Altre Banche EUR 5,50

- Maggior. Per Effetto Presentato Su Sup. Cartaceo EUR 1,52

- Maggior. Per Effetto Presentato Su Sup. Magnetico EUR 0,61

SERVIZI DI INCASSO SDD - COMMISSIONE INCASSO SDD BUSINESS TO BUSINESS

- Su Distinta Lavorata - Su Ogni Disposizione A Valere Su Credem - Su Ogni Disposizione A Valere Su Altre Banche - Maggior. Per Effetto Presentato Su Sup. Magnetico	EUR 0,00 EUR 4,88 EUR 7,32 EUR 0,61
SERVIZI DI INCASSO MAV - COMMISSIONE DI INCASSO - Su Distinta	EUR 0,00
- Incasso	EUR 5,50
- Maggior. Per Effetto Presentato Su Sup. Cartaceo	EUR 1,52
- Maggior. Per Effetto Presentato Su Sup. Magnetico	EUR 0,61

SERVIZI DI INCASSO FATTURE E CERTIFICATI AUTO E MOTO - COMMISSIONE

- Su Distinta EUR 0,00

- Incasso/Lavorazione EUR 0,00

RECESSO E RECLAMI

Recesso dal contratto

Il cliente puo' recedere dal contratto in qualunque momento senza penalita' e senza spese di chiusura. Il Contratto si intende concluso a tempo indeterminato.

E' facolta' di ciascuna delle Parti di recedere dal Contratto o da uno o piu' Servizi in esso compresi, in assenza di un giustificato motivo, con un preavviso di 15 (quindici) giorni. Il recesso deve comunicarsi tramite sottoscrizione di apposito modulo della banca consegnato in filiale o tramite raccomandata a.r. ed e' efficace, ai sensi e per gli effetti del combinato disposto degli artt. 1334 e 1335 C.c., dal momento in cui perviene a conoscenza del destinatario.

La Banca avra' facolta' di recedere dal Contratto o, salvo diversa specifica disposizione, da uno o piu' Servizi in esso compresi, cosi' come dalle singole operazioni concluse ai sensi degli stessi, con effetto immediato, dandone comunicazione al Cliente qualora si verifichino le condizioni previste nel Contratto. La Banca avra' altresi' facolta' di avvalersi della risoluzione di diritto del Contratto o di ciascuno dei Servizi in esso compresi, cosi' come dalle singole operazioni concluse ai sensi degli stessi a norma dell'art. 1456 cod. civ., nei casi previsti dal Contratto. La risoluzione si verifichera', senza necessita' di pronuncia giudiziale, nel momento in cui la Banca comunichera' al Cliente mediante lettera raccomandata a.r. l'intenzione di avvalersi di tale facolta'.

In ogni caso, il mancato o ritardato esercizio da parte della Banca dei diritti di cui sopra non potra' essere considerato come rinuncia agli stessi. Quanto precede lascia, altresi', salvo ed impregiudicato il diritto della Banca al risarcimento del danno.

Le facolta' di cui sopra potranno essere esercitate, di volta in volta, con riferimento al solo Contratto o, salvo diversa specifica disposizione, ad uno o piu' Servizi in esso compresi. I diritti e le facolta' previsti dalle disposizioni che precedono si aggiungono e non sostituiscono ne' escludono qualsiasi altro diritto o rimedio apprestato dalla legge.

Lo scioglimento del Servizio di conto corrente di corrispondenza determinera' automaticamente lo scioglimento dei Servizi connessi al conto corrente (compreso anche il servizio di Xxxxxx.xx). Restano impregiudicati gli eventuali ordini impartiti dal Cliente anteriormente alla ricezione della comunicazione di recesso e non espressamente da quest'ultimo revocati in tempo utile.

Servizio di trasferimento dei servizi di pagamento connessi al conto di pagamento (art. 126- quinquiesdecies e seguenti del TUB e successive modifiche e integrazioni)

Il cliente ‘’consumatore’’ (‘’Cliente’’) puo’ richiedere il trasferimento, verso altro prestatore di servizi di pagamento (‘’PSP nuovo’’), di tutti o solo alcuni dei seguenti servizi di pagamento eseguiti sul conto:

a) ordini permanenti di bonifico (ad es. pagamento affitti);

b) addebiti diretti ricorrenti (ad es. pagamento utenze, rate di mutuo – prestito);

c) bonifici in entrata ricorrenti (ad es. stipendio).

Con la richiesta di trasferimento, il Cliente puo’ richiedere anche il trasferimento dell’eventuale saldo positivo verso un conto di pagamento radicato presso il PSP nuovo (‘’Nuovo Conto’’), con o senza la chiusura del conto di pagamento di origine.

Il Cliente puo’ infine richiedere a Credem (‘’la Banca’’) che gli eventuali bonifici in entrata sul conto originario siano reindirizzati sul Nuovo Conto (c.d. reindirizzamento automatico). In questo caso la Banca assicurera’

gratuitamente il reindirizzamento automatico dei bonifici ricevuti sul conto di pagamento di origine verso il Nuovo Conto, per un periodo di 12 mesi a decorrere dalla data specificata nell’autorizzazione del consumatore all’ esecuzione del servizio di trasferimento.

Il servizio di trasferimento, l’eventuale chiusura del conto di origine e il reindirizzamento automatico dei bonifici in entrata sul conto originario, sono gratuiti, e dunque nessuna spesa sara’ addebitata al Cliente.

Il trasferimento e’ avviato dal PSP Nuovo su richiesta del Cliente che, a tal fine, gli rilascia specifica autorizzazione mediante sottoscrizione di apposito modulo (‘’Autorizzazione’’ o ‘’Modulo autorizzativo’’). Quando i conti hanno due o piu’ titolari, l’autorizzazione all’esecuzione del servizio di trasferimento e’ fornita da ciascuno di essi. Un fac-simile di Modulo autorizzativo e’ disponibile per la consultazione sul sito web xxx.xxxxxx.xx nella sezione Trasparenza – Guide e puo’ sempre essere richiesto gratuitamente presso le filiali Credem.

Il servizio di trasferimento viene eseguito nel termine di 12 giorni lavorativi a partire dalla data in cui il PSP nuovo riceve la richiesta del Cliente; il trasferimento e’ percio’ attivo sul Nuovo conto dal 13° giorno lavorativo.

Il Cliente ha facolta’ di indicare, nel Modulo autorizzativo, una specifica data in cui chiede che sia attivato il trasferimento dei servizi di pagamento, purche’ successiva a quella del 13° giorno lavorativo decorrente dalla data in cui il PSP nuovo riceve la richiesta del Cliente (‘’Data di efficacia del trasferimento’’).

Il trasferimento del saldo e la chiusura del conto originario, ove richiesti, vengono effettuati nella data di efficacia indicata dal Cliente nel modulo autorizzativo. Se il Cliente ha chiesto la chiusura del conto di pagamento di origine ma sussistono obblighi pendenti che non consentono la chiusura (cfr. paragrafo successivo), la Banca ne da’ immediata comunicazione al Cliente. In tal caso, resta fermo l’obbligo della Banca di effettuare tutte le operazioni necessarie all’esecuzione del servizio di trasferimento entro i termini previsti, ad eccezione della chiusura del conto di pagamento di origine. In ogni caso, l’esecuzione del servizio di trasferimento non e’ mai condizionata alla restituzione da parte del Cliente di carte, assegni o altri strumenti di pagamento collegati al conto di origine.

La Banca assicura al cliente la continuita’ dei servizi di pagamento fino al giorno precedente la data di efficacia del trasferimento.

Salvo il diritto al risarcimento del danno ulteriore, anche non patrimoniale, in caso di mancato rispetto degli obblighi e dei termini per il trasferimento dei servizi di pagamento, la Banca o il PSP nuovo (a seconda di chi sia il soggetto inadempiente), sono tenuti a corrispondere al cliente, senza indugio e senza che sia necessaria la costituzione in mora, una somma di denaro, a titolo di penale, pari a Euro 40,00, maggiorata per ciascun giorno di ritardo applicando alla disponibilita’ esistente sul conto di pagamento al momento della richiesta di trasferimento un tasso annuo pari al valore piu’ elevato del limite stabilito ai sensi della Legge 7 marzo 1996, n. 108, nel periodo di riferimento.

Per informazioni di dettaglio sul trasferimento dei servizi di pagamento, la Banca mette a disposizione del Cliente

– sul proprio sito web, in filiale nonche’ tramite i propri incaricati - apposita documentazione informativa alla quale si rinvia per quanto non espressamente previsto nel presente documento (xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxx/xx/xxxxxx

/trasparenza/guide).

Ulteriori informazioni sono disponibili anche sul sito web di Banca d’Italia nella sezione dedicata, denominata ‘’La portabilità per i conti dei consumatori’’, dove sono pubblicati un’informativa, un’infografica e un memo.

Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale

Il Cliente puo' richiedere la chiusura del conto corrente e dei servizi a questo collegati in qualsiasi momento tramite comunicazione scritta:

a) consegnata personalmente alla propria filiale della Banca previa sottoscrizione di apposito modulo di Credem;

b) inviata alla Banca tramite posta raccomandata a.r.;

c) se il cliente e' un consumatore, inviata alla Banca tramite un’altra Banca presso cui si intende trasferire il saldo del conto di cui si chiede la chiusura e i servizi di pagamento. Se la comunicazione di recesso dal conto e' inviata alla Banca con questa modalita', la chiusura del conto avviene secondo la normativa vigente sul trasferimento dei servizi di pagamento (cfr. paragrafo precedente).

A tal fine il Cliente e' tenuto a porre in essere senza indugio tutte le attivita' necessarie a consentire lo

scioglimento dei rapporti in essere con la Banca.

Di seguito si riportano le principali attivita' utili ad agevolare la chiusura del conto e dei servizi a questo collegati:

Servizio collegato Attivita' da svolgere

Carte emesse da CREDEM Restituire alla Banca le carte di pagamento

Xxxxx non emesse da Credem Disattivare le carte o trasferirle

(ad esempio Fidelity, CartaSi) Revocare eventuali domiciliazioni attive

Telepass o Viacard Cessare il contratto o trasferire il servizio Telepass o Viacard

Deposito titoli Chiusura del deposito titoli mediante vendita / trasferimento dei titoli tramite procedura

Convenzione assegni Restituire i moduli di assegno non utilizzati

Sottoconto tecnico accessorio al conto Indicare le coordinate del conto corrente di corrispondenza presso corrente di corrispondenza il quale accreditare il saldo derivante dalla chiusura del conto

principale sul quale saranno confluite le somme rivenienti dallo svincolo delle partite contabili

Servizio Xxxxxx.xx Restituire alla banca il generatore di OTP

Pagamenti con addebiti permanenti Fornire alla Banca le istruzioni di chiusura, trasferimento o (es. addebiti diretti, domiciliazione di modifica dei servizi collegati al conto

utenze, ordini permanenti di bonifico, rate di mutui o finanziamenti) e accredito stipendio/pensione

Affidamento Xxxxxxxxx revoca fido radicato sul conto corrente in estinzione

Cassette di sicurezza Restituire alla Banca le chiavi

POS Restituire al gestore tecnico l'apparato

Se il Cliente non effettua le attivita' sopra riportate, la Banca blocca, ove possibile, gli strumenti di legittimazione all’uso dei servizi collegati al conto anche in assenza della loro materiale restituzione.

Prima della data di chiusura del conto corrente, a prescindere dalla modalita' con cui viene richiesta, ciascuna delle parti deve corrispondere all’altra quanto dovuto e adempiere agli obblighi pendenti che consentono la chiusura del conto.

Se il Cliente chiede la chiusura del conto con comunicazione consegnata alla Banca (v. lett. a sopra) o inviata tramite posta (v. lett. b sopra), la chiusura avviene entro 15 giorni dalla data di ricevimento. Entro questo termine la Banca acquisisce i dati delle operazioni relative ai rapporti o servizi collegati al conto e definisce il saldo di chiusura. Il termine puo' tuttavia essere superato nelle casistiche indicate nella tabella sotto riportata.

Se il Cliente consumatore chiede la chiusura tramite altra banca nell’ambito del “Servizio di trasferimento” dei

Servizi di pagamento regolato dagli art. 126-quinquiesdecies e seguenti del TUB e successive modifiche e integrazioni, la chiusura del conto corrente avviene nella “data di efficacia” (non inferiore a 12 giorni lavorativi dalla ricezione da parte della banca ricevente l’autorizzazione del consumatore completa di tutte le informazioni necessarie) indicata nel modulo di “Trasferimento dei servizi di pagamento” o data successiva laddove risultino obblighi pendenti che non consentono di procedere alla chiusura del conto nella “data di efficacia” indicata nel modulo di “Trasferimento dei servizi di pagamento”.

La presenza sul conto corrente di un saldo negativo (compresi i casi di saldo negativo determinato dalla chiusura di un Fido in utilizzo) alla data di chiusura costituisce un obbligo pendente del Cliente che puo' ritardare la chiusura del conto corrente.

Gli altri obblighi pendenti riportati nella seguente tabella possono ritardare la chiusura del conto corrente per il tempo strettamente necessario all’addebito di spese pregresse (ad es. spese con CARTA EGO), per la necessita' di attendere dati (ad es. spese con carta non emessa da CREDEM) da terzi, ovvero per l’incidenza di diverse tempistiche previste da specifiche procedure di settore (ad es. Servizio TDT ABI).

Servizio collegato Tempi massimi di chiusura rapporto

Carte emesse da CREDEM 15 giorni lavorativi, decorrenti dalla data di chiusura prevista (ad es. CARTA EGO)

CARTA EGO con finanziamento attivo 60 giorni, decorrenti dalla data di chiusura prevista (ad es. PRESTINCARTA) / modalita' di

pagamento rateale (ad es. REVOLVING)

CARTASI/NEXI con addebiti attesi 40 giorni, decorrenti dalla data di disattivazione / trasferimento

della carta

CARTASI/NEXI con domiciliazioni attive 60 giorni, decorrenti dalla revoca delle domiciliazioni

CARTE FIDELITY con addebiti attesi 40 giorni, decorrenti dalla data di disattivazione/trasferimento

della carta

Telepass o Viacard con addebiti attesi 50 giorni, decorrenti dalla data di chiusura prevista

Deposito di titoli a custodia • 21 giorni lavorativi strumenti finanziari in gestione accentrata e amministrazione presso Monte Titoli

• 25 giorni lavorativi strumenti finanziari accentrati presso un depositario estero

• 23 giorni lavorativi quote di OICR italiani

• 48 giorni lavorativi quote di OICR esteri dalla data di chiusura prevista

Resta fermo che se il Cliente ha obblighi pendenti che non consentono la chiusura del conto di pagamento, viene informato immediatamente.

I tempi massimi di chiusura del contratto di carta di credito sono di 10 giorni (che si computano dal verificarsi dei presupposti necessari per la chiusura del rapporto: comunicazione a mezzo lettera raccomandata A/R o sottoscrizione dell’apposito modulo disponibile in filiale e restituzione materiale della carta).

I tempi massimi di chiusura del contratto della carta di debito sono di 10 giorni (che si computano dal verificarsi dei presupposti necessari per la chiusura del rapporto: comunicazione a mezzo lettera raccomandata A/R o sottoscrizione dell’apposito modulo disponibile in filiale e restituzione materiale della carta).

I tempi massimi di chiusura del contratto di Internet banking sono di 15 giorni (che si computano dal verificarsi dei presupposti necessari per la chiusura del rapporto. Es. Consegna del Xx.Xxx).

I tempi massimi di chiusura del contratto dei Servizi Pagamento Fatture e Stipendi sono di 15 giorni.

Reclami

I reclami possono essere presentati via: lettera raccomandata A/R all’Ufficio Relazioni Clientela, Xxx Xxxxxx X. Xxxxxx x. 0, 00000 Xxxxxx Xxxxxx (XX) / Fax al n. 0000 000000 / Email a xxxxxx@xxxxxx.xx / PEC a rec. xxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. La Banca rispondera' entro: 60 giorni ai reclami relativi ad operazioni e servizi bancari / 15 giornate operative ai reclami relativi ai servizi di pagamento, estendibili fino a 35 giornate lavorative in situazioni eccezionali e previa comunicazione interlocutoria al cliente in merito alle ragioni del ritardo, nonche' del termine entro cui questi ricevera' la risposta definitiva.

Ai sensi del D.lgs. 28/2010 chi intende esercitare un’azione davanti all’Autorita' Giudiziaria deve prima esperire il procedimento di mediazione o di risoluzione stragiudiziale delle controversie di cui all’art. 128 bis TUB, quali:

il Conciliatore Bancario Finanziario, attivabile dalla Banca o dal cliente e senza necessita' di un

preventivo reclamo presso la Banca. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito www. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx e presso tutte le Filiali della Banca;

l'Arbitro Bancario Finanziario (“ABF”), dopo aver presentato un preventivo reclamo alla Banca. L’ABF puo' essere adito per l’accertamento di diritti, obblighi e facolta', indipendentemente dal valore del rapporto al quale si riferiscono ovvero per questioni di importo non superiore a euro 100.000,00, nel caso in cui la richiesta del cliente abbia ad oggetto la corresponsione di una somma di denaro. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx e presso le Filiali della Banca.

Resta comunque ferma la facolta' del cliente di presentare esposti alla Filiale della Banca d’Italia nel cui territorio ha sede la Banca per chiedere l’intervento dell’Autorita' con riguardo a questioni insorte nell’ambito del rapporto contrattuale.

LEGENDA

RiBa	Incasso di crediti mediante invio di ricevuta bancaria elettronica emessa dal creditore
Bollettino bancario "Freccia"	Servizio che consente al debitore, al quale è stato inviato dal creditore un modulo standard di bollettino bancario precompilato, di utilizzarlo per effettuare il pagamento presso qualsiasi sportello bancario
Bonifico ordinario (in €)	Un ordine di pagamento a favore del creditore, che il debitore dispone tramite banca. Consente di effettuare il trasferimento di fondi, in modo veloce e sicuro, fra diversi istituti di credito con l'utilizzo delle coordinate bancarie del beneficiario. Ordinante e beneficiario possono essere gli stessi, appartenere alla stessa banca o a banche diverse
Bonifico in divisa estera	Bonifico espresso in valuta diversa dall'euro
"Identificativo unico"	Si intende la combinazione di lettere, numeri o simboli che il Prestatore di servizi di pagamento indica all'Utilizzatore di servizi di pagamento e che l'Utilizzatore di servizi di pagamento deve fornire al proprio Prestatore di servizi di pagamento per identificare con chiarezza l'altro Utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo Conto di pagamento per l'esecuzione di un'Operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto di pagamento, l'Identificativo unico identifica solo l'Utilizzatore del servizio di pagamento.
BBAN	Acronimo di Basic Bank Account Number, è la coordinata bancaria nazionale che identifica in modo univoco il conto corrente di un cliente presso qualsiasi istituto ed è formato dai seguenti codici: - CIN (1 carattere alfabetico di controllo) - ABI (codice banca su 5 caratteri numerici) - CAB (codice sportello su 5 caratteri numerici) - CONTO CORRENTE (12 caratteri alfanumerici, senza caratteri speciali tipo /,.)
IBAN	Acronimo di International Bank Account Number, è la coordinata bancaria internazionale obbligatoria che identifica in modo univoco il conto corrente di un cliente presso qualsiasi istituto. In Italia si compone di 27 caratteri:

	- CODICE PAESE (2 caratteri alfabetici, es: IT per l'Italia) - CIFRA DI CONTROLLO (2 caratteri numerici) - + BBAN (vedi sopra)
BIC	Acronimo di Bank Identifier Code (codice identificativo bancario), è il codice che identifica in modo univoco una istituzione finanziaria. È indispensabile per l'esecuzione dei bonifici esteri.
Bonifico non trattabile automaticam ente - NON STP (non straight throught processing)	Bonifico che presenta coordinate bancarie (IBAN-BBAN-BIC) mancanti o incomplete/errate o contenente istruzioni particolari che non ne consentono un trattamento completamente automatizzato/automatico da parte della banca. Per la corretta esecuzione del bonifico è necessario un intervento manuale o procedurale da parte della banca che può addebitare al cliente commissioni supplementari stabilite dalla normativa vigente.
Commissione su bonifico urgente	E' una commissione percentuale calcolata sull'importo del bonifico, che prevede un valore minimo e un valore massimo. È da aggiungersi alla commissione di bonifico ordinario.
Bonifico transfrontalie ro (o cross border)	Bonifico espresso in euro o corone svedesi da/verso paesi dell'Unione Europea /Spazio Economico Europeo, compresi i territori francesi d'oltremare, le isole Azzorre, Madera, le isole Canarie, Ceuta, Melilla, Gibilterra, Norvegia, Islanda e Liechtenstein.
Regolamento CE 924/2009	Stabilisce che le commissioni applicate ai pagamenti transfrontalieri nella Comunità europea/Spazio Economico Europeo sono uguali a quelle applicate ai pagamenti, nella stessa valuta, effettuati all'interno di uno Stato membro o aderente allo Spazio Economico Europeo.
SCT: Sepa Credit Transfer	Strumento di pagamento per l'esecuzione di bonifici in euro, non urgenti, fra clienti detentori di conti all'interno della SEPA. Regole, prassi e standard interbancari del servizio sono stati definiti dall'EPC (European Payment Council), con uno schema di funzionamento denominato "Rulebook". Queste le principali caratteristiche:

	- tempo massimo di esecuzione: un giorno lavorativo dalla data di accettazione da parte della banca ordinante o nei tempi consentiti dalle condizioni economiche pattuite con il cliente; - nessun limite all'importo; - utilizzo obbligatorio di IBAN e BIC; - non consente la data valuta fissa per il beneficiario o la valuta antergata; - l'importo originale del pagamento è sempre accreditato interamente, senza deduzioni, al beneficiario; - informazioni ridotte a 140 caratteri per la causale e le motivazioni del trasferimento; - piena raggiungibilità dei conti dei beneficiari nei 31 paesi della SEPA
Cambio	Prezzo di una moneta di un Paese espresso in termini di un altro Paese
Valuta estera	Moneta circolante in un Paese estero
Divise estere	Strumenti di pagamento (banconote, assegni, bonifici, ecc) espressi in valuta estera
Negoziazione	Trasformazione di una moneta nella moneta di un altro Paese
Listino	Lista dei cambi applicati
BCE	Banca Centrale Europea
Emittente	Istituzione finanziaria autorizzata al rilascio della carta.
Informativa su operazioni di pagamento	Documento riepilogativo delle operazioni effettuate con la carta che, di xxxxx viene inviato mensilmente al domicilio del titolare. L'informativa riporta l'importo addebitato sul conto corrente del titolare.
Linea di credito	Importo mensile che l'Emittente la carta concede al titolare quale somma massima utilizzabile per il pagamento dei beni e/o servizi e il prelievo dei contanti.
Rimborso a saldo	Modalità di rimborso che prevede il rimborso delle operazioni effettuate con la carta in un'unica soluzione.
Rimborso rateale	Modalità di rimborso che prevede che l'importo delle operazioni effettuate con la carta venga rimborsato dal titolare mediante il pagamento di rate mensili d'importo a scelta, comunque non inferiori all'importo minimo contrattualmente previsto.

T.E.G.M. (tasso effettivo globale medio)	Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell'economia e delle finanze come previsto dalla legge sull'usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il tasso soglia dell'operazione e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore.
Paesi europei non UME	Paesi europei non facenti parte dell'Unione Monetaria Europea.
Circuito	Organizzazione, identificata da un marchio ben preciso che regola e gestisce le modalità di accettazione delle carte.
Carta di debito	Strumento che consente al titolare di effettuare il pagamento di beni e/o servizi presso gli esercenti convenzionati ed il prelievo di contante tramite apposite apparecchiature denominate ATM. Le operazioni devono essere effettuate in presenza di fondi disponibili sul conto corrente.
Microchip e banda magnetica	Situati rispettivamente sul fronte e sul retro della carta, contengono tutte le informazioni necessarie al funzionamento della carta per le operazioni di prelievo e pagamento.
PIN	Personal Identification Number è il codice segreto mediante il quale il cliente viene riconosciuto e autorizza le operazioni di prelievo e pagamento. Deve essere custodito con cura, conservato in luogo sicuro e separatamente dalla carta.
ATM	Automatic Teller Machine - è lo sportello automatico per l’effettuazione da parte della clientela delle operazioni tempo per tempo messe a disposizione dalla Banca (es. prelievo contante, versamento contante o assegni, bonifici).
POS	Point of Sale - è l'impianto tramite il quale possono essere effettuati i pagamenti presso gli esercizi commerciali.
Limite di utilizzo	Importo a disposizione del titolare nell'arco di tempo prestabilito per l'effettuazione di prelievi e pagamenti.
Trading on line	Servizio che consente di accedere attraverso la rete internet ai mercati di borsa, per seguirne in tempo reale l'andamento e disporre ordini di compravendita sugli strumenti negoziabili.

Comunicazio ni contabili	Sono le comunicazioni che la banca invia al cliente a seguito di movimenti sul conto corrente o dossier titoli.
Canone annuale	Corrispettivo addebitato al cliente per l'utilizzo del servizio. L'addebito avviene il 30 /06 e 31/12 con primo addebito dal semestre solare successivo alla data di attivazione del servizio. La quota non viene addebitata se viene effettuato almeno un pagamento via Internet Banking o una operazione di Trading Online registrata sul conto corrente principale nel semestre precedente l'addebito.
Alerting SMS	Messaggio SMS (Short Message Service) che viene ricevuto dal cliente sul proprio telefono cellulare sulla base delle sue impostazioni, e notifica eventi sul conto corrente o dossier titoli o variazioni/quotazioni di borsa.
Pacchetto SBF	Pacchetto informativo relativo al mercato borsistico di Parigi.
Pacchetto USA	Pacchetto informativo relativo agli indici di borsa americani NYSE e NASDAQ.
MyBOX	Servizio compreso all'interno dell'internet banking, consente di ricevere in forma elettronica le comunicazioni contabili.
Codice utente	Codice numerico non modificabile, assegnato alla sottoscrizione del servizio.
Password di accesso	E' un codice numerico, consegnato in busta chiusa alla sottoscrizione del contratto, che consente di accedere ai servizi informativi dell'internet banking. Può essere successivamente cambiato con una combinazione alfanumerica scelta dall'utente.
Codice di autorizzazione	E' il codice numerico, consegnato in busta chiusa alla sottoscrizione del contratto, che consente di autorizzare le operazioni dispositive a valere sul conto corrente o dossier titoli. Può essere successivamente cambiato con una combinazione alfanumerica scelta dall'utente.
Xx.Xxx	E' il meccanismo portatile consegnato in grado di generare codici di autorizzazione monouso numerici con cadenza regolare di 30 secondi che consentono di autorizzare le operazioni dispositive a valere su conto corrente e dossier titoli. Mr. Pin è in alternativa al Codice di autorizzazione (descritto in precedenza), ha la dimensione di un portachiavi, ed è contrassegnato da un codice numerico univoco.

Mobile	E' una modalità di accesso al servizio di Internet Banking pensata per chi utilizza smartphone o tablet.
App Credem	L'APP è un'applicazione cioè "un software creato per fare qualcosa", nel nostro caso è un programma che si installa sugli smartphone per usufruire delle funzioni banca disponibili
Software	Il software è un programma o un insieme di programmi in grado di funzionare su un computer o qualsiasi altro apparato con capacità di elaborazione (smartphone, console, navigatori satellitari e così via).
Smartphone /Tablet	Uno smartphone è un dispositivo portatile che abbina funzionalità di telefono cellulare a quelle di gestione di dati personali. La caratteristica più interessante degli smartphone è la possibilità di installarvi ulteriori programmi applicativi (APP), che aggiungono nuove funzionalità.
Servizio SDD	L'addebito SDD è uno strumento di pagamento preautorizzato che, tramite la sottoscrizione del mandato al creditore, prevede la domiciliazione degli addebiti (ricorrenti o unica soluzione) su conto corrente.