TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO (UTENTI)
TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO (UTENTI)
Cents S.r.l., con sede legale in Xxxxxx Xxxxxxx xxx Xxxxx 0 xxx(xx seguito, Cents), ha realizzato una piattaforma denominata “Cents” (di seguito, Piattaforma) raggiungibile presso il nome a dominio xxxxx://xxxxx.xx ed eventuali sottodomini, nonché mediante l’omonima applicazione per dispositivi mobili disponibile nei principali store (Google Play/App Store) e di cui ha la proprietà esclusiva.
Le presenti condizioni di utilizzo online per gli Utenti (di seguito, Condizioni Utenti o CU Utenti) disciplinano i rapporti relativi ai servizi offerti da Cents agli Utenti, tra cui la possibilità di effettuare donazioni in denaro verso enti non profit (di seguito, Servizi).
Le condizioni previste nelle CU sono vincolanti per l’utente nel momento in cui sono accettate in fase di registrazione alla Piattaforma e devono essere considerate congiuntamente ad ogni altro regolamento o policy pubblicata da Cents sulla Piattaforma (di seguito, Termini e Condizioni), nonché alla Privacy policy e alla Cookie policy.
L’Utente riconosce e accetta che dal momento immediatamente successivo alla sua iscrizione presso la Piattaforma, Xxxxx inizia la fornitura del proprio Servizio nei confronti dell’Utente. Pertanto, in conformità a quanto disposto dall’articolo 59, co. 1(o) del D. Lgs. 2005, n. 206 (di seguito, Codice del consumo), l’Utente accettando le presenti CU rinuncia espressamente al diritto di recedere entro i primi 14 giorni dall’iscrizione della Piattaforma.
In caso di disaccordo rispetto alle CU o successive modifiche delle stesse, ovvero nel caso di insoddisfazione per i Servizi offerti da Cents, l’Utente avrà facoltà di non accettarle e, se già iscritto, il dovere di interrompere immediatamente l’uso della Piattaforma e inviare a Cents la richiesta di cancellazione dell’account.
In caso di domande sulle presenti CU e ogni altra richiesta di informazione relativa ai Servizi offerti da Cents, è possibile inviare una e-mail all'indirizzo xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx.
Art. 1 – Definizioni e premesse
1.1. Nei presenti Termini e Condizioni vengono adottate le seguenti definizioni:
Account Utente: l’account creato dall’Utente a norma dell’art. 4 CU;
Campagna: ciascuna campagna di raccolta donazioni promossa dall’Ente e accessibile agli Iscritti
mediante la Piattaforma.
Condizioni Utenti o CU Utenti: le presenti condizioni di utilizzo riservate agli Enti, come di volta in volta integrate da ogni altro regolamento o policy pubblicata sulla Piattaforma;
Contenuti: (i) file contenenti testi, immagini, registrazioni audio e/o video, dati e/o informazioni organizzati in banca di dati e comunque tutti i file, documenti e/o informazioni in qualsiasi formato rese dagli Utenti e che Cents rende disponibili attraverso la Piattaforma, o i Servizi, incluso qualsiasi Contenuto concesso in licenza da una terza parte; (ii) file contenenti testi, immagini, registrazioni audio e/o video, dati e/o informazioni organizzati in banca dati e comunque tutti i file, documenti e/o informazioni in qualsiasi formato vengono trasmessi, copiati, inviati, messi a disposizione degli Utenti della Piattaforma anche dagli Utenti stessi.
Dati personali: tutte le informazioni personali e particolari relative a ciascun Utente, inclusi il nome, cognome, ragione sociale, coordinate bancarie, partita iva, l’indirizzo e numero di telefono, eventualmente raccolte tramite la Piattaforma;
Donazioni: donazioni in denaro che Cents effettua in nome e per conto degli Iscritti verso gli Enti che presentano le proprie campagne, mission e attività sulla Piattaforma.
Ente: i così detti “enti del terzo settore” e organizzazioni non a scopo di lucro che presentano i propri campi di attività e intervento sulla Piattaforma e ai quali gli Iscritti possono effettuare piccole donazioni di modico valore in base al sistema Cents.
Fee: somma dovuta dall’Ente per l’utilizzo del Servizio.
Iscritto: l’Utente iscritto alla piattaforma e interessato alla destinazione a una o più Campagne, quale atto di liberalità, degli arrotondamenti delle proprie spese.
Piattaforma: il dominio xxxxx://xxxxx.xx, ed ogni suo contenuto, inclusi gli eventuali sottodomini, qualsiasi URL o loro porzioni, l’Applicazione per dispositivi mobili, sviluppata da Cents S.r.l. e presente sugli store digitali Apple e Android, con denominazione Cents.
Risparmi: somma di denaro ricavata dagli arrotondamenti delle transazioni effettuate dagli Iscritti.
Servizi: insieme dei servizi che Cents offre agli Utenti mediante l’utilizzo della Piattaforma, ivi incluse
ogni funzionalità della stessa riservate agli Iscritti.
Termini e Condizioni: ogni regolamento o policy pubblicata da Cents sulla Piattaforma.
Utente: tutte le persone fisiche o giuridiche che accedono o utilizzano la Piattaforma.
1.2. A seconda del contesto, il significato di un termine usato al singolare comprende il plurale, quello di un termine usato al maschile comprende il femminile, e viceversa. Resta inteso che le rubriche delle clausole del presente contratto hanno funzione descrittiva e non ne influenzano l’interpretazione.
Art. 2 – Descrizione dei Servizi
2.1. La Piattaforma e i Servizi comprendono una piattaforma online attraverso la quale: a) gli Iscritti possono prendere visione delle Campagne, ottenere informazioni su di esse e sui relativi Enti promotori ed effettuare piccole donazioni; b) gli Enti possono presentare informazioni sulle proprie attività, campi di intervento, Campagne e ricevere piccole donazioni dagli Iscritti.
Tramite la Piattaforma, gli Iscritti hanno la possibilità di raccogliere virtualmente i propri risparmi in denaro tramite arrotondamenti delle transazioni (di seguito, Risparmi) o effettuare versamenti diretti di modico valore, da trasferire in donazione all’Ente relativamente a una o più Campagne (di seguito, Donazioni). A tal fine Cents guiderà l’Utente attraverso la Piattaforma per effettuare le Donazioni tramite collegamento al servizio di pagamento scelto.
Non sono previsti costi e addebiti nei confronti degli Iscritti se non espressamente indicati nelle presenti CU Utenti o in momento comunque antecedente al perfezionamento della Donazione. Tuttavia, al fine di poter fornire i Servizi, Cents riceve una Fee dagli Enti in relazione alle Donazioni che l’Utente effettua attraverso la Piattaforma.
L’accesso alla Piattaforma è concesso quale diritto all’uso in licenza e in nessun caso potrà essere inteso quale cessione, a qualunque titolo, della titolarità della stessa. Per Servizi si intendono esclusivamente quelli indicati nei Termini e Condizioni; pertanto, Cents non fornisce servizi di investimento o ulteriori servizi finanziari e di assistenza.
Art. 3 – Privacy
3.1. L’Utente dichiara di avere preso visione della Privacy policy e Cookie policy, disponibili nella home page del sito di Cents e nell’App, come modificate di volta in volta. Tali Informative disciplinano l’acquisizione e l’utilizzo da parte di Cents dei dati personali degli Utenti.
3.2. In particolare, Cents dà atto e conferma che ogni trattamento di dati personali che derivi dall’esecuzione delle CU verrà effettuato unicamente per le finalità connesse all’esecuzione dei Servizi o per le altre finalità per le quali l’Utente abbia conferito il proprio consenso, e comunque nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. 196/2003 (come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e s.m.i.) nonché dal Reg. UE 2016/679 (GDPR).
Art. 4 – Account Utente
Per iscriversi e usufruire dei Servizi, ciascun Utente deve preventivamente creare un Account Utente, fornendo i dati personali che lo riguardano seguendo le istruzioni messe a disposizione da Cents. Se l’Utente non fornisce la documentazione necessaria non potrà completare il processo di registrazione dell’Account.
Gli Utenti, con la creazione dell’Account Utente, dichiarano di avere più di 18 anni al momento della loro iscrizione e di essere in possesso di tutti i poteri e/o di tutte le autorizzazioni necessarie per vincolare sé stessi e/o le persone, fisiche o giuridiche, che rappresentano alle condizioni di cui alle presenti CU Utenti.
L’Account è personale e non cedibile e l’Utente è l’unico proprietario dell’Account. L’Account non può essere utilizzato per scopi aziendali o commerciali e non è possibile aprire più di un Account. Xxxxx non ha alcuna responsabilità nei confronti dell’Utente per qualsiasi perdita di profitto, perdita di affari, interruzione dell'attività o perdita di opportunità o immagine.
Una volta compilato e sottoscritto il form di registrazione, vengono create le credenziali di accesso, composta da una User-Id univoca e la password (che potrà essere cambiata in qualsiasi momento). Lo User-Id unitamente alla password, costituiranno le credenziali di autenticazione e consentiranno l’identificazione dell’Utente quale soggetto a cui riferire l’attività o le richieste di Servizi sulla Piattaforma.
Al fine di poter completare la procedura di registrazione e creazione dell’Account, l’Utente deve accettare il rispetto dei Termini e Condizioni e dichiarare la presa visione delle policy relative al trattamento dei dati e l’utilizzo dei cookie. In caso contrario, l’Utente non potrà completare il processo di iscrizione e la rispettiva creazione dell’Account Utente.
L’Account viene attivato attraverso la Piattaforma e, completato il processo di iscrizione, l’Utente riceverà una conferma di avvenuta registrazione tramite e-mail non appena saranno effettuate le verifiche da parte di Cents per l’attivazione dell’Account. Cents non è tenuta a verificare l’identità dell’Utente ma i partner di Cents potrebbero richiedere tale identificazione in conformità alle normative europee sul funzionamento dei mercati finanziari (MiFID II) e le normative antiriciclaggio, nonché ogni altra normativa applicabile al momento della registrazione. L’Utente si impegna a non fornire alcuna informazione errata o falsa e ad assicurarsi che le informazioni personali siano sempre aggiornate. In ogni caso, Xxxxx non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dell’erroneità o della falsità, incolpevole, colpevole o dolosa, delle informazioni comunicate dagli Utenti.
L’Utente può richiedere la chiusura dell’Account in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo inviando una mail a xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx. La chiusura è soggetta al regolamento di tutte le Donazioni e le transazioni in corso verranno completate nel normale svolgimento dell'attività.
Art. 5 – Donazioni
Mediante la Piattaforma, gli Iscritti possono gestire importi, di modico valore, da trasferire in donazione, selezionando gli Enti scelti come destinatari delle Donazioni. Prima di prendere qualsiasi decisione, l’Utente è invitato a leggere attentamente la documentazione pertinente della Campagna tramite la Piattaforma o il sito web dell’Ente beneficiario della donazione.
Cents mette a disposizione degli Utenti un sistema di automatizzazione degli arrotondamenti delle spese degli Iscritti, mediante il quale, in occasione di alcune od ogni spesa dell’Iscritto effettuata mediante le carte di pagamento, l’Iscritto “accantona” un piccolo importo da destinare a una o più Campagne. Gli importi così raccolti saranno automaticamente devoluti a beneficio delle Campagne selezionate dall’Iscritto una volta raggiunta la soglia minima di Euro 5,00.
A tal fine, con utilizzo dei Servizi e l’accettazione delle presenti CU Utenti, l’Iscritto autorizza Cents a visualizzare, anche tramite società terze, le transazioni effettuate per poter determinare gli importi da destinare per effettuare le Donazioni. Tali società operano, nel rispetto della normativa PSD2 ed ogni altra normativa o regolamento applicabile, per connettere le aziende in sicurezza ai canali bancari; tuttavia, Cents non può essere ritenuta responsabile in relazione all’uso di questi strumenti. Per maggiori informazioni si veda l’art. 6 delle presente CU Utenti.
È possibile, inoltre, impostare l'importo di singole donazioni verso gli Enti e la frequenza di ogni addebito. L'addebito diretto per singole donazioni ad hoc avverrà tramite la Piattaforma. Qualora l’Utente desideri annullare una disposizione di donazione prima che essa sia effettuata, ne dà informazione a Cents contattando il servizio clienti alla e-mail xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx. Cents potrebbe non essere in grado di interrompere le Donazioni che sono già in corso o già programmate per essere eseguiti quando l’Iscritto comunica la cancellazione ed in tal caso nessuna responsabilità potrà essere imputata a qualsiasi titolo a Cents.
Prima di prendere qualsiasi decisione su come donare il denaro presente nel Conto, l’Utente è invitato a leggere attentamente la documentazione pertinente tramite la Piattaforma o il sito web dell’Ente beneficiario della donazione.
Per effettuare le Donazioni tramite la Piattaforma, l’Iscritto deve avere un saldo positivo e accettare il box predisposto per confermare l’ordine della Donazione. Accettando tale box, l’Iscritto dichiara di avere letto e compreso il documento informativo relativo alla Donazione nonché alle cause ad esse relative e di conferire a Cents il mandato ad effettuare la Donazione in favore dell'Ente beneficiario. Resta inteso che Cents non può essere ritenuta responsabile per eventuali scoperti in cui l’Utente potrebbe incorrere a seguito di addebiti diretti relativi all'utilizzo dei Servizi.
La Donazione viene corrisposta da Cents all’Ente in nome e per conto dell’Utente. Completata correttamente la Donazione, Cents potrà supportare e coadiuvare l’Utente nello scambio della documentazione necessaria comprovante l’avvenuta donazione.
La donazione è gratuita e non prevede costi aggiuntivi. Tuttavia, Xxxxx si riserva la possibilità di addebitare sul Conto costi e spese qualora diventi responsabile del pagamento di qualsiasi tassa o contributo a carico dell’Utente o dell’Ente.
L’Utente può visionare lo stato delle Donazioni effettuate tramite la Piattaforma o richiedere un
resoconto inviando una e-mail a xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx
ART.6 – SERVIZIO DI INFORMATIVA FINANZIARIA
Al fine di consentire il corretto funzionamento del sistema di automatizzazione degli arrotondamenti delle spese degli Iscritti, l’Utente accetta e conferisce facoltà a Cents di accedere al servizio di Informativa Finanziaria, il quale consente di prendere visione, attraverso la Piattaforma, di taluni dati e informazioni relative ai conti di pagamento aperti dall’Utente presso prestatori di servizi di pagamento terzi e alle operazioni di pagamento eseguite sugli stessi.
Il Servizio di Informativa Finanziaria è gestito dai Partner terzi di Cents, appositamente autorizzati a operare quali prestatori di servizi di informazione sui conti (account information service providers) (AISP) ai sensi delle disposizioni di cui alla Direttiva (UE) 2016/2366 (PSD2).
l’Utente, pertanto, presta il proprio consenso, tra l’altro, a che l’AISP possa accedere a uno o più conti di pagamento di cui l’Utente è titolare, visualizzando le informazioni relative agli stessi, e elaborare le
informazioni in tal modo acquisite e trasmettere dette elaborazioni a Xxxxx affinché quest’ultima possa
prestare il Servizio.
L’Utente prende atto e riconosce che Cents potrà avere accesso, per mezzo dell’AISP, a informazioni relative ai conti di pagamento dell’Utente e che qualsiasi accesso sarà effettuato unicamente dall’AISP o per mezzo di esso in conformità alle previsioni di cui alla PSD2 e alla relativa normativa di attuazione. Cents potrà nondimeno realizzare un’interfaccia condivisa con l’AISP al fine di facilitare la raccolta delle informazioni relative ai conti di pagamento.
Alla data attuale il Servizio di Informativa Finanziaria viene prestato sulla base delle informazioni ed elaborazioni finanziarie messe a disposizione da Salt Edge Ltd., società a responsabilità limitata di diritto inglese, con sede legale 00-00 Xxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx, con numero di registrazione 11178811 (Salt Edge), con riferimento al Regno Unito.
Pertanto, l’Utente che richieda il Servizio accetta i termini e le condizioni contrattuali predisposti da Salt Edge e la relativa informativa in materia di trattamento dei dati personali, prestando espressamente il consenso, tra l’altro, alla trasmissione, da parte di Salt Edge a Cents, delle informazioni ed elaborazioni finanziarie relative all’Utente. I termini e le condizioni contrattuali che disciplinano i servizi offerti da Salt Edge nonché l’informativa in materia di trattamento dei dati personali sono disponibili ai seguenti link
Dashboard Terms of Service Dashboard Privacy Policy.
L’Utente riconosce e accetta che Cents non è parte dell’accordo tra l’Utente e Salt Edge e che Cents non assume, pertanto, alcuna responsabilità in relazione ai servizi di informazione sui conti di pagamento prestati da Salt Edge.
L’Utente potrà richiedere in qualsiasi momento tramite la Piattaforma di interrompere la prestazione del Servizio di Informativa Finanziaria e di non rendere più disponibili sulla Piattaforma stessa le Informazioni ed Elaborazioni trasmesse da Salt Edge. Resta intesa che in tal caso, Cents non potrà più garantire la corretta fruizione del Servizio da parte dell’Utente.
Art. 7 – Rimborsi
In considerazione dell’estraneità di Cents rispetto ai rapporti instauratisi tra Enti e Iscritti, eventuali richieste di rimborso sono comunque da intendersi esclusivamente a carico, cura e discrezione dell’Ente e che ogni responsabilità scaturente dalla gestione od omessa gestione di tali richieste è da imputarsi esclusivamente all’Ente.
Se l’Ente rifiuta la Donazione, verrà emesso il rimborso dell’importo donato tramite lo stesso canale di pagamento utilizzato per effettuare la Donazione. Cents presta la massima cura alla soddisfazione dei propri Utenti ma non assicura l’inoltro delle richieste di rimborso o dei reclami in quanto non è tenuta a ricevere e gestire le richieste di reso o rimborso dagli Iscritti né le eventuali richieste di supporto da parte degli Enti per i rimborsi.
In nessun caso la richiesta di reso o rimborso dell’Iscritto potrà comportare il rimborso della Fee all’Ente dal momento che il Servizio Piattaforma è da intendersi completamente e correttamente fruito e, pertanto, la Fee totalmente dovuta.
Art. 8 – Esclusione del diritto di recesso
In conformità alla Direttiva 2011/83/UE e all’art. 52 del D. Lgs. 2005, n. 206 (nel seguito, Codice del Consumo) l’Utente ha il diritto di recedere entro 14 giorni dal momento della richiesta del Servizio. Con riguardo ai suddetti Servizi di Cents, tuttavia, l’Utente, al momento dell’iscrizione della Piattaforma, accetta esplicitamente di rinunciare a tale diritto dal momento che il Servizio consiste in un contenuto
digitale offerto mediante un supporto non materiale che ha luogo immediatamente dal momento dell’iscrizione dell’Utente alla Piattaforma. Tale circostanza costituisce una ipotesi di esclusione di applicazione del diritto di recesso così come previsto ai sensi dell’art. 59, co 1 lett. o) del Codice del Consumo.
Art. 9– Diritti di proprietà intellettuale
La Piattaforma e tutti i diritti di proprietà intellettuale ivi contenuti sono di proprietà Cents. Per diritti di proprietà intellettuale si intendono, come lista non esaustiva, diritti quali: copyright, marchi, nomi di dominio, diritti di design, diritti di database, brevetti e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi tipo, indipendentemente dal fatto che siano registrati o meno in qualsiasi parte del mondo. Inoltre, tutte le intestazioni delle pagine, la grafica personalizzata, le icone dei pulsanti o simili sono di proprietà di Cents.
Non è possibile scaricare, riprodurre, trasmettere o modificare nessuno di essi senza il consenso scritto di Xxxxx.
Art.10– Cancellazione, Sospensione e Ban dell’Account
L’Utente è tenuto al rispetto delle presenti CU nonché di eventuali regole altrimenti presentate sulla
Piattaforma e/o qualunque altro obbligo derivante dalla normativa vigente.
In caso di violazione da parte dell’Utente di una o più di queste previsioni, Cents si riserva, a sua discrezione, di procedere alla Cancellazione, Sospensione e/o Ban, come infra definite, dell’Account Utente.
- Cancellazione Account: L’Account del singolo Utente viene completamente rimosso dalla Piattaforma e ogni dato riguardante l’Utente viene cancellato. Pertanto, in seguito a cancellazione, Xxxxx non sarà più in possesso di alcun dato comunicato dall’Utente in fase di registrazione e creazione dell’Account.
- Sospensione Account: l’Utente mantiene il proprio Account personale oltre a poter accedere all’App. Tuttavia, all’Utente sarà impedito di utilizzare i Servizi.
- Ban Account: l’Account Utente verrà completamente bloccato in ogni sua funzionalità senza, tuttavia, venire rimosso e/o cancellato. In questo modo Cents potrà impedire che l’Utente sottoposto a Ban crei un nuovo Account Utente riutilizzando le proprie credenziali e proceda ad utilizzare nuovamente i Servizi. Resta inteso che Cents utilizzerà i dati e le informazioni personali dell’Utente sottoposto a Ban solo ed esclusivamente per rendere efficace il Ban e a monitorare (e impedire) eventuali tentativi di nuova apertura di Account Utente da parte del soggetto sottoposto a Ban.
Nelle ipotesi di Cancellazione, Sospensione o Ban dell’Account, l’Iscritto non ha diritto ad alcun
risarcimento derivante dalla impossibilità di usufruire dei Servizi.
L’Account verrà bloccato inoltre se:
- l’Utente contatta Cents per informare che la carta a cui è collegato l’Account è stato smarrito o rubato;
- l’Utente non ha fornito le informazioni necessarie per la creazione dell’Account o queste si
siano rivelate errate o false.
- l’Utente si stia comportando in modo fraudolento.
- l’utilizzo dell'App possa causare un danno a Cents, i software, sistemi o hardware di Cents;
- l’utilizzo dell’Account potrebbe danneggiare la reputazione di Cents;
- l’Utente non ha saldato, entro un periodo di tempo ragionevole, uno scoperto presente sul proprio conto (in tal caso Cents si riserva il diritto di recuperare la somma versata in Donazione nelle sedi opportune);
- Cents debba eseguire un obbligo di legge, regolamento, ordine del tribunale;
- Cents debba far fronte a problemi tecnici, emergenze, manutenzione, implementazione del software.
Se fosse necessario chiudere l’Account, l’Utente verrà contattato prima di farlo. Nel caso in cui fossero
presenti Donazioni in corso, queste verranno congelate.
Art. 11– Responsabilità
L’Utente accetta che l’uso della Piattaforma e del Servizio da esso offerto è interamente a proprio rischio e responsabilità. La Piattaforma e il Servizio da essa erogato sono forniti “come sono” e “come disponibili”, senza garanzie e/o responsabilità di alcun tipo. Tutte le garanzie esplicite ed implicite, incluse, senza limitazioni, le garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare sono espressamente escluse nella misura massima consentita dalla legge, e nella stessa misura, Cents declina ogni garanzia per la sicurezza, l’affidabilità, la tempestività, la precisione e le prestazioni della Piattaforma.
Nella misura massima consentita dalla legge, Cents declina ogni garanzia per altri servizi o beni ricevuti tramite o pubblicizzati sulla Piattaforma. Nella misura massima consentita dalla legge, Cents declina ogni responsabilità in merito alla trasmissione di virus informatici o altri componenti dannosi in relazione alla Piattaforma o al Servizio.
In nessun caso Xxxxx potrà essere ritenuta responsabile per danni a terzi o alle parti contraenti risultanti, direttamente o indirettamente, dall’uso della Piattaforma o del Servizio, o risultanti da qualsiasi contratto intervenuto tra gli Utenti, gli Istituti e terzi. Tale esclusione di responsabilità riguarda, tra gli altri, danni diretti, indiretti, accidentali, speciali, esemplari e consequenziali, inclusi: perdita di profitti, perdita di dati o perdita di avviamento; danni informatici; costo di prodotti o servizi sostitutivi; qualunque danno connesso a lesioni personali o fisiche. Tale limitazione di responsabilità si intende estesa anche ai casi in cui Cents sia informata della possibilità di tali danni.
I danni cui la limitazione di responsabilità si riferisce possono derivare: dall’uso o abuso della Piattaforma o del Servizio, dalla impossibilità di utilizzare la Piattaforma o il Servizio o da interruzione, sospensione, modifica, alterazione, o cessazione della Piattaforma o del Servizio.
Tale limitazione si applica anche in relazione ai danni subiti a causa di altri servizi o prodotti ricevuti attraverso pubblicità o in connessione con la Piattaforma o il Servizio o qualsiasi link sulla Piattaforma, nonché a causa di informazioni o consigli ricevuti tramite o pubblicizzati in connessione con la Piattaforma o il Servizio o qualsiasi link sulla Piattaforma. Tali limitazioni si applicano nella misura massima consentita dalla legge. L’obiettivo di Cents è quello di garantire che la Piattaforma e l’Account siano disponibili e funzionanti per l'utilizzo in qualsiasi momento. Tuttavia, in caso di problemi tecnici, Xxxxx potrebbe non essere in grado di fornire i Servizi ed eseguire le Donazioni.
Xxxxx non può essere ritenuta responsabile per le perdite o danni subiti dall’Utente a meno che tale perdita o danno non derivino da una colpa grave di Cents, una violazione delle CU, un’inadempienza intenzionale, frode o dalla nostra negligenza nell’applicare la legge o soddisfare i nostri obblighi normativi. Cents non può essere ritenuta responsabile per eventuali perdite subite dall’Utente che derivano, in tutto o in parte, a seguito di un evento che esula dal ragionevole controllo di Cents.
Art. 12 – Feedback
Xxxxx ha a cuore l’affidabilità dei propri Utenti, nonché il buon esito delle transazioni commerciali poste in essere mediante la Piattaforma e pone in essere ogni sforzo finalizzato al miglior grado di trasparenza possibile. Tuttavia, Cents non è tenuta alla verifica, né preventiva né posteriore, dei commenti, Contenuti o feedback (di seguito, Feedback) rilasciati dagli Utenti relativamente ad un altro Utente.
Tutti i Contenuti pubblicati sulla Piattaforma, trasmessi attraverso, o accessibili tramite link dalla Piattaforma, sono di esclusiva responsabilità dell’Utente da cui tali Contenuti provengono. L’Utente è il solo responsabile per qualsiasi Contenuto pubblicato, e-mail o materiale altrimenti reso disponibile tramite la Piattaforma. L’Utente è consapevole che Cents non controlla e non è responsabile per i Contenuti messi a disposizione attraverso la Piattaforma, e che utilizzando la Piattaforma, l’Utente può essere esposto a Contenuti offensivi, indecenti, imprecisi, illegali, fuorvianti.
L’Utente si impegna a non pubblicare qualsiasi Contenuto se tale Contenuto e/o il suo utilizzo:
- è falso, osceno, pornografico, diffamatorio, od include informazioni razziste, violente, offensive, moleste, od istiga a commettere reati o è comunque illegale in Italia o nel luogo in cui l’Utente usa i Servizi o la Piattaforma od in base ad altre leggi comunque applicabili;
- viola le norme in materia di trattamento dei dati personali o in materia di tutela del segreto industriale e delle informazioni riservate;
- presuppone il possesso in capo all’Utente di autorizzazioni, diritti o requisiti richiesti dalla legge
di cui questi non dispone;
- viola brevetti, marchi, diritti d’autore od altro diritto di terzi;
- contiene virus informatici o qualsiasi programma o software progettato per interrompere, distruggere, danneggiare od anche solo limitare le funzionalità di qualsiasi software, hardware od apparato di rete o dei Servizi o della Piattaforma stessa;
- sia in qualunque modo dannoso per Cents, per gli Utenti o per i terzi.
Qualora l’Ente o un Utente ritenga che i Feedback possano essere offensivi per sé stesso o per la comunità è pregato di darne immediata comunicazione a Cents scrivendo a [●]. Cents verificherà l’offensività del Feedback segnalato, ponderando l’opportunità di eventuali provvedimenti che potranno includere, a seconda dei casi e ad esclusiva discrezione di Cents, la Sospensione, Cancellazione o Ban dell’Account Utente autore del Feedback segnalato.
Art. 13– Modifica delle CU
Cents si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di modificare la Piattaforma o i Servizi, ovvero di modificare queste Condizioni di Utilizzo dandone adeguato preavviso almeno 15 giorni prima tramite la Piattaforma o un avviso al momento dell’aggiornamento dell’App. Sarà aggiornata anche la “Data ultimo aggiornamento” in calce alle presenti Condizioni.
Se successivamente alla comunicazione di futura modifica e durante il tempo precedente all’effettiva applicazione delle modifiche, l’Utente continua ad accedere o ad utilizzare la Piattaforma o i Servizi, si riterrà che l'Utente abbia accettato tali Condizioni così come modificate. Qualora l’Utente ritenesse non accettabili tali modifiche, egli potrà recedere in qualunque momento interrompendo ogni utilizzo della Piattaforma e dei Servizi e chiedendo a Cents di cancellare l’Account.
Art. 14– Gestione dei reclami
Per essere efficace, la notifica deve includere:
- La firma fisica o elettronica della persona autorizzata ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo che è stato presumibilmente violato;
- i dati dell’Utente che sono stati forniti al momento della creazione dell’Account Utente al fine
di poterlo correttamente individuare;
- una spiegazione dettagliata del malfunzionamento ovvero della violazione e delle ragioni per cui si ritiene che tale violazione sia inappropriata e/o lesiva dei diritti dell’Utente che sta presentando il reclamo;
- i dati personali dell’Utente collegati all’Account Utente di cui si ritiene che abbia posto in essere la violazione e/o la condotta illegittima;
- una dichiarazione in cui la parte lesa dichiara che le informazioni contenute nella notifica sono accurate e, sotto pena di spergiuro, che la parte reclamante è autorizzata ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo, presumibilmente violato.
Con particolare riguardo ai reclami riguardanti questioni di violazione della proprietà intellettuale o
industriale, l’Utente sarà anche tenuto a comunicare nel reclamo:
- l'identificazione del Contenuto protetto da copyright o disciplina sui marchi registrati che si ritiene sia stato violato;
- l'identificazione del materiale che si ritiene essere oggetto di attività illecita e le informazioni ragionevolmente sufficienti per permetterci di individuare il materiale;
- una dichiarazione in cui la parte lesa ritiene in buona fede che l'uso del materiale non è autorizzato dal titolare del copyright o del marchio registrato, dall'agente incaricato o dalla legge;
- l'Utente accetta che al momento del ricevimento di un avviso di reclamo di violazione della proprietà intellettuale, Xxxxx può rimuovere immediatamente i materiali identificati sulla Piattaforma senza alcuna responsabilità nei confronti degli Utenti o di terzi.
ART. 15 – MANLEVA
L’Utente si impegna a liberare, difendere, manlevare e tenere indenne Cents e le sue affiliate e consociate, e i loro funzionari, direttori, dipendenti e agenti indenni da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danni, perdite e spese, inclusi, senza limitazione, ragionevoli onorari legali e contabili, derivanti da, o in qualsiasi modo correlati all’accesso alla Piattaforma o l’utilizzo dei Servizi o la violazione delle presenti CU.
Cents si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di organizzare la difesa con un difensore di propria scelta, contro tutte le rivendicazioni legali, cause legali o di altra natura che richiedono una compensazione finanziaria poste in essere da parte dell’Utente, senza che l’Utente possa eccepire alcunché.
Art. 16 – Relazione tra le parti
Per fornire i Servizi inclusi nel tuo Account, Cents si avvale di una serie di parto quali:
- i Partner che, su richiesta ed espressa autorizzazione dell’utente, potranno ottenere informazioni e disporre ordini di pagamento sui conti correnti nel rispetto della normativa PSD2;
- gli Enti che ricevono le Donazioni;
- le entità che ci aiutano a verificare la tua identità in conformità alla normativa antiriciclaggio qualora richiesto.
Il rapporto tra Iscritto ed Ente è autonomo e distinto da quello di cui ai Termini e Condizioni. In nessun caso Cents può essere considerata parte del rapporto instauratosi tra Iscritto ed Ente per mezzo della Donazione intervenuta tra questi. L’Ente è il solo responsabile nei confronti dell’Iscritto per ogni conseguenza pregiudizievole connessa o relativa all’effettuazione di una donazione da parte di un Iscritto in una o più Campagne attribuibili all’Ente.
Cents, da un lato, e gli Utenti e qualunque Ente, dall’altro lato, sono parti indipendenti, ognuna delle quali agisce in proprio nome e conto e per i propri scopi. Le CU non creano alcun vincolo di subordinazione, di agenzia, rappresentanza, associazione, intermediazione, partnership, rapporto di lavoro o di franchising tra Cents e qualsiasi Iscritto.
Nessuna delle clausole contenute nelle CU, o nelle policy di Cents, ovvero di qualsivoglia altro materiale, può essere considerato inteso a costituire, creare, dare effetto o comunque riconoscere una società, un’agenzia, una joint venture ovvero una entità di business formale di qualsiasi tipo, ovvero a creare un rapporto fiduciario tra le parti.
Art. 17 – Legge applicabile e foro competente
Le presenti CU sono regolate e interpretate in conformità con le leggi della Repubblica Italiana.
Le parti delle presenti CU sottoporranno le controversie derivanti dalle CU al tentativo di conciliazione previsto dal Servizio di conciliazione della Camera Arbitrale di Milano. Nel caso in cui il tentativo fallisca, tutte le controversie derivanti dalle presenti CU, anche di natura non contrattuale, relative o connesse alle stesse nonché all’interpretazione di sue parti, saranno risolte mediante arbitrato secondo il Regolamento della Camera Arbitrale di Milano, da un arbitro unico, nominato in conformità a tale Regolamento. Il Tribunale Arbitrale giudicherà secondo equità. La sede dell'arbitrato sarà Milano e le riunioni potranno tenersi anche in via telematica, qualora sia consentita l’identificazione delle Parti ed esse abbiano piena facoltà di ascoltare ed intervenire. La lingua dell'arbitrato sarà l’italiano.
Art. 18 – Condizioni aggiuntive
Xxxxx non è responsabile per i rapporti creatisi tra gli Utenti o con gli Enti. Le rubriche delle clausole delle CU hanno funzione descrittiva e non ne influenzano l’interpretazione.
L’Utente accetta che i diritti e gli obblighi contenuti nelle presenti CU, nonché gli eventuali altri documenti che sono incorporati in esse per mezzo di riferimento, possono essere liberamente e legittimamente trasferiti da Cents a terze parti nel caso di fusione o acquisizione, o di altro evento.
In ogni caso, tramite la Piattaforma, gli Utenti si impegnano a rispettare tutte le leggi nazionali e internazionali e tutti i regolamenti attualmente in vigore per l’utilizzo dei Servizi di Cents in relazione alle attività svolte sulla Piattaforma dagli Utenti stessi. Nessuna deroga alle presenti CU è concessa senza l’autorizzazione scritta ottenuta ed un nuovo contratto firmato tra Xxxxx e l’Utente.
Tutte le comunicazioni all’attenzione degli Utenti saranno inviate all’indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione sulla Piattaforma. I messaggi e le notifiche sono considerate ricevute 24 ore dopo l’invio dell’e-mail, a meno che non sia stata ricevuta una notifica che indichi che l’indirizzo e-mail sia non valido o non funzionante.