CONTRATTO DI ABBONAMENTO AI SERVIZI CORRELATI AL DISPOSITIVO TECNOLOGICO

CONTRATTO DI ABBONAMENTO AI SERVIZI CORRELATI AL DISPOSITIVO TECNOLOGICO

“ViaggiaConMe Box” CONCESSO IN COMODATO E ACCESSORIO ALLA POLIZZA “ViaggiaConMe”

DI INTESA SANPAOLO ASSICURA S.p.A.

Condizioni del Contratto

Mod. 186304 – Ed.11/2022

Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. Sede Legale: Xxxxx Xxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxx Direzione Generale: Xxx Xxx Xxxxxxxxx X’Xxxxxx 00, 00000 Xxxxxx xxxxxxxxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx Capitale Sociale Euro 27.912.258 Codice Fiscale e n. Iscrizione Registro Imprese di Torino 06995220016 Società partecipante

al Gruppo IVA “Intesa Sanpaolo” - Partita IVA 11991500015 (IT11991500015) e soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Intesa Sanpaolo Vita S.p.A. Socio Unico: Intesa Sanpaolo Vita S.p.A. Iscritta all’Albo delle imprese di assicurazione e riassicurazione al n. 1.00125 Appartenente al Gruppo Assicurativo Intesa Sanpaolo Vita, iscritto all’Albo dei Gruppi Assicurativi al n. 28

CONDIZIONI DEL CONTRATTO

ART. 1 – DEFINIZIONI

I termini e le espressioni utilizzate nel presente contratto e nel relativo modulo di adesione, ed evidenziate in neretto nel presente articolo, avranno il seguente signi- ficato se non diversamente specificato:

Centro Servizi: l’insieme delle infrastrutture tecnologi- che utilizzate dalla Compagnia e dotate di specifici software, che ricevono ed elaborano i dati rilevati dal Dispositivo installato sul Veicolo.

Cliente: chi beneficia dei Servizi e potrebbe non coin- cidere con il Contraente.

Comodato: contratto disciplinato dagli articoli 1803 e seguenti del codice civile.

Compagnia: Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A., Sede Legale: Xxxxx Xxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxx Direzione Ge- nerale: Xxx Xxx Xxxxxxxxx X’Xxxxxx 00, 00000 Xxxxxx, autorizzata all’esercizio delle assicurazioni con provve- dimenti ISVAP n. 340 del 30/09/1996 pubblicato su G.U. n.236 dell’8/10/1996 e n. 2446 del 21/07/2006 pubblica- to su G.U. n. 185 del 10/08/2006, e iscritta all’Albo delle imprese di assicurazione e riassicurazione al n. 1.00125.

Contraente: chi sottoscrive il Modulo di adesione al Contratto e potrebbe non coincidere con il Cliente.

Contratto: è costituito dalle presenti condizioni e dal Modulo di adesione.

Contratto Assicurativo o Polizza: è la polizza di Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. denominata “ViaggiaConMe Km Illimitati” o “ViaggiaConMe a Consumo”.

Costellazione GPS: l’insieme dei satelliti di proprietà de- gli Stati Uniti d’America in orbita intorno alla terra.

Crash: incidente con impatto che abbia provocato per alcuni centesimi di secondo decelerazioni/acce- lerazioni almeno uguali o superiori alla soglia di 2g nel caso di Dispositivo a vetro o di 2.5g nel caso di Disposi- tivo a batteria (1 g corrisponde a 9,8 m/s2) per le auto- vetture/autoveicoli adibiti al trasporto promiscuo.

“Dispositivo”: dispositivo tecnologico a vetro o a bat- teria.

“Dispositivo a vetro”: dispositivo elettronico “Viaggia- ConMe-Box”, omologato secondo le direttive europee CE95/54 Automotive tipo ISO 7637 e prodotto con si- stemi di qualità ISO 9001 e TS 16494, installato sul para- brezza del veicolo.

“Dispositivo a batteria”: dispositivo elettronico “Viag- giaConMe-Box”, omologato ISO 9001 e TS 16494, instal- lato sulla batteria del veicolo.

Furto: è il reato previsto dall’art. 624 codice penale commesso da chiunque si impossessi della cosa mo- bile altrui sottraendola a chi la detiene al fine di trarne profitto per sé o per altri.

Incidente: evento connesso con la circolazione strada- le del Veicolo, dovuto a caso fortuito, imperizia, negli- genza, inosservanza di norme o regolamenti.

Installatore convenzionato: installatore scelto dal Con- traente fra quelli che hanno stipulato con la Compa- gnia apposita convenzione.

Mini Crash: sollecitazione sul Veicolo della durata di alcuni centesimi di secondo, che abbia provocato decelerazioni/accelerazioni almeno uguali o superiori alla soglia di 1g ma inferiori a 2g nel caso di Dispositivo a vetro o 2,5g nel caso di Dispositivo a batteria, per le autovetture/autoveicoli adibiti al trasporto promiscuo; è possibile che i valori di picco superino le soglie previ- ste per i Crash, ma la loro durata non sia suficiente per classificarli tali.

Modulo di adesione: è il documento sottoscritto dalla Compagnia e dal Contraente al fine di perfezionare la conclusione del Contratto, da considerarsi parte inte- grante, inscindibile ed essenziale dello stesso.

Pulsante di emergenza del Dispositivo a vetro: pulsan- te la cui pressione consente al Cliente/Contraente di mettersi in contatto diretto con la Società di Assistenza.

Rapina: è il reato previsto dall’art. 628 del codice pe- nale commesso da chiunque si impossessi, mediante violenza o minaccia alla persona, della cosa mobile altrui sottraendola a chi la detiene per procurare a sé o ad altri un ingiusto profitto.

Reclamo: qualsiasi dichiarazione di insoddisfazione for- mulata per iscritto nei confronti della Compagnia rela- tivamente a un servizio dalla medesima prestato; non sono considerati reclami le mere richieste di informa- zioni o di chiarimenti.

Sala operativa di primo livello: la struttura utilizzata dal- la Compagnia e dedicata al contatto con il Cliente/ Contraente per verificare la necessità di assistenza stradale e di supporto in caso di Crash.

Sala operativa di sicurezza: la struttura utilizzata dalla Compagnia attraverso la quale viene erogato il ser- vizio di ricerca del veicolo e il coordinamento con le Autorità e/o gli Istituti di Vigilanza, competenti a norma dell’art. 134 e seguenti del Testo Unico Leggi Pubblica Sicurezza, scelti dalla Compagnia.

Servizi: i servizi info-telematici correlati al Dispositivo a vetro e al Dispositivo a batteria dettagliatamente de- scritti nel Contratto, diversi da quelli prestati dalla So- cietà di Assistenza e oggetto del Contratto Assicura- tivo.

Sim card GSM o GSM-GPRS: scheda di abbonamento telefonico, inserita all’interno del Dispositivo e utilizzata dalla Compagnia per il trasferimento dei dati al Cen- tro Servizi e, nel solo caso del Dispositivo a vetro, per il servizio di viva voce.

Sinistro: evento causa del danno (ad esempio inciden- te stradale, Furto, Rapina).

Società di Assistenza: la società incaricata dalla Com- pagnia di gestire il servizio di soccorso stradale e più in generale i servizi di assistenza previsti dalla Polizza.

Veicolo: l’autovettura i cui dati di riferimento sono ri- portati sul Modulo di adesione al Contratto e sulla Poliz- za e per il quale vengono erogati i Servizi pattuiti.

ART. 2 – OGGETTO DEL CONTRATTO

Il Contratto, regolato dalle presenti condizioni, ha per oggetto l’installazione del Dispositivo concesso in Co- modato d’uso e l’erogazione dei Servizi.

ART. 3 – NATURA DEL CONTRATTO, DURATA E CANONE

Il Contratto è sottoscritto contestualmente alla Polizza e la sua efficacia è sospensivamente condizionata al perfezionamento del Contratto Assicurativo secondo quanto previsto dalle corrispondenti condizioni di as- sicurazione.

Il Contratto ha natura accessoria e medesima durata del Contratto Assicurativo. In nessun caso però i Servizi erogati dalla Compagnia costituiscono copertura as- sicurativa del tipo responsabilità civile, furto-incendio ed altre garanzie accessorie.

Il Contratto è a titolo gratuito.

ART. 4 – DESCRIZIONE DEI SERVIZI E RELATIVE MODALITÀ DI EROGAZIONE

Condizioni per l’erogazione dei Servizi sono l’installazio- ne e l’attivazione del Dispositivo a vetro o a batteria a bordo del Veicolo e il rispetto di quanto riportato al successivo articolo 8. Entro due ore dall’attivazione del Dispositivo a vetro o a batteria, il Contraente riceverà dalla Compagnia apposito SMS di conferma; se ciò non si dovesse verificare oppure se sul Contratto non è indicato un numero di telefono cellulare, il Contra- ente può contattare il Servizio Clienti della Compagnia al numero 800.124.124 (dal lunedì al venerdì dalle ore

8.30 alle ore 20.00 e il sabato dalle 8.30 alle 13.30). La Compagnia inoltre si riserva di attivare ulteriori contatti (sms, email, telefonate, corrispondenza) verso il Con- traente per la gestione del Contratto come, a titolo

esemplificativo, l’avviso sull’Installatore convenzionato prescelto al momento dell’acquisto della Polizza piut- tosto che l’avviso di mancata installazione del Disposi- tivo. Il Contraente firmando il Contratto:

• acconsente all’attivazione del Dispositivo e rende possibile l’erogazione dei Servizi;

• autorizza la Compagnia a far intervenire la Sala ope- rativa di sicurezza presso gli Istituti di Vigilanza com- petenti e convenzionati con la Compagnia per la gestione operativa in caso di Furto totale e Rapina;

• autorizza la Compagnia a inoltrare, per il tramite del Centro Servizi, la segnalazione di allarme per inci- dente alla Società di Assistenza.

4.1 Servizio di raccolta ed elaborazione dati

Il Dispositivo, installato sul Veicolo, è idoneo a effettua- re il servizio di raccolta dei dati in tempo reale in base ai seguenti parametri:

• la posizione;

• lo stato del veicolo, fermo o in movimento;

• l’accadimento di eventuali Crash o Mini Crash (inci- denti con altri veicoli, urti contro ostacoli fissi, ribalta- menti o uscite di strada).

Il Servizio decorre dal completamento dell’installazio- ne. La rilevazione di eventuali Crash o Mini Crash av- viene:

• nel caso di Dispositivo a vetro in tempo reale e sia a quadro del Veicolo acceso, sia a quadro del Xxxxxxx spento,

• nel caso di Dispositivo a batteria solo a quadro acce- so.

Le percorrenze chilometriche sono suddivise per tipo di strada (urbana/extraurbana/autostrada).

I dati vengono trasmessi al Centro Servizi.

La sospensione della Polizza non implica il venir meno della rilevazione dei dati riferiti alle percorrenze del Vei- colo e al suo posizionamento, sino allo smontaggio del Dispositivo e comunque solo in caso di batteria del Vei- colo e del Dispositivo ancora cariche.

4.2 Servizio di allarme verso la Società di Assistenza in caso di incidente stradale

Il Servizio è erogato dalle ore 24 del giorno di attivazio- ne del Dispositivo. In caso di rilevazione di un incidente con il quadro del veicolo acceso che dia luogo ad un evento Crash con intensità uguale o superiore a 2,5g, il Centro Servizi della Compagnia inoltra una segna- lazione di allarme alla Sala operativa di primo livello che provvederà a contattare il Cliente/Contraente nel caso di Dispositivo a vetro attraverso il viva voce pre- sente nel Dispositivo, che si attiverà automaticamen- te anche in caso di mancata risposta e a quadro del Veicolo spento. In alternativa e nel caso di Dispositivo a Batteria, la Sala operativa di primo livello della Com- pagnia contatterà il Contraente ai numeri di telefonia mobile indicati nel Contratto per verificare la necessità di assistenza. Qualora il Cliente/Contraente confermi il Sinistro e/o una situazione di necessità, la Sala operati-

va di primo livello provvederà ad inoltrare la segnala- zione, completa di posizione del Veicolo ove rilevata, alla Società di Assistenza. Le modalità di erogazione del Servizio di assistenza sono dettagliate all’interno della Polizza collegata al Contratto. In caso di man- cato contatto con il Cliente/Contraente, ovvero qua- lora non venga confermata dal Cliente/Contraente la sussistenza di una situazione di pericolo o la richiesta di una prestazione di intervento, la Sala operativa di primo livello inoltrerà comunque la segnalazione alla Società di Assistenza. L’erogazione del servizio di allar- me verso la Centrale di Assistenza è sospesa:

• in caso di inserimento in manutenzione del Dispositi- vo;

• nel caso di sospensione della Polizza.

Il servizio di assistenza è operativo 24 ore su 24, per ogni giorno dell’anno.

4.3 Servizio di ricerca del Veicolo a seguito di Furto. (Il servizio è attivo solo se la garanzia Furto è inclusa nella Polizza).

Il Servizio decorre dal completamento dell’installazio- ne del Dispositivo ed è operativo 24 ore su 24 per ogni giorno dell’anno.

Per l’attivazione delle operazioni di ricerca del Veico- lo il Cliente/Contraente deve contattare immediata- mente la Sala operativa di sicurezza (dall’Italia: nume- ro 800.992.215 dall’estero: numero 0039 02.30328013), inviando appena possibile copia della denuncia rila- sciata dalle Forze dell’Ordine.

A seguito della segnalazione del Cliente/Contraente la Sala operativa di sicurezza avvia le operazioni di ricer- ca del Veicolo tentando di contattare il Dispositivo per attivare il tracking del Veicolo. Al Cliente/Contraente verranno inviate solo informazioni relative allo stato di gestione della pratica, mentre le informazioni relative alla posizione del Veicolo durante le operazioni di ricer- ca saranno comunicate solo alle Autorità competenti. Qualora, da parte delle stesse, venga ritrovato il Vei- colo, sarà cura della Sala operativa di sicurezza dar- ne comunicazione al Contraente. È responsabilità del Cliente/Contraente comunicare tempestivamente alla Sala operativa di sicurezza l’eventuale falso allar- me di Furto per annullare la richiesta di intervento. La mancata comunicazione comporta la diretta respon- sabilità del Cliente/Contraente in ogni sede e la Com- pagnia potrà addebitargli le spese eventualmente sostenute quali, a titolo esemplificativo ma non esau- stivo, i costi del servizio di localizzazione e monitorag- gio del Veicolo e l’intervento degli Istituti di Vigilanza privata. Nell’ipotesi in cui il Cliente non coincida con il Contraente, quest’ultimo si impegna, assumendo la corrispondente responsabilità in proprio e manlevando e tenendo indenne la Compagnia da ogni danno oc- corsole in conseguenza del comportamento del Clien- te in difformità alle disposizioni del Contratto, a che il Cliente ponga in essere quanto indicato, fornendogli anche idonea informativa. L’erogazione del Servizio è

sospesa nel caso di sospensione del Contratto Assicu- rativo.

In caso di guasto o inoperatività del Dispositivo, il Servi- zio di ricerca del Veicolo sarà possibile solo sino al mo- mento in cui è avvenuta l’ultima trasmissione dei dati. Il Servizio è operativo anche nel caso di quadro Xxxxxxx spento a condizione che la batteria del Veicolo o quel- la del Dispositivo siano ancora cariche.

4.4 Dispositivo a Vetro: attivazione del servizio di assi- stenza con pulsante emergenza e servizi viva voce

Il Servizio, in caso di incidente stradale, guasto del Vei- colo o malore, permette, attraverso il pulsante emer- genza inserito all’interno dell’abitacolo, l’avvio di una chiamata e la comunicazione direttamente dalla vettura con la Società di Assistenza e, in caso di biso- gno o pericolo, di richiedere un immediato soccorso secondo quanto previsto dal Contratto Assicurativo. Il Dispositivo viva voce funziona anche a quadro Vei- colo spento purché la batteria del Veicolo o quella del Dispositivo siano cariche. Il servizio di assistenza è operativo 24 ore su 24, per ogni giorno dell’anno. Ri- mane ferma comunque per il Cliente/Contraente la possibilità di prendere contatto con la Società di Assi- stenza anche tramite il telefono. Il Cliente/Contraente prende atto che l’utilizzo ingiustificato di tale servizio può comportare, qualora ne ricorrano le condizioni, la responsabilità per procurato allarme (art. 658 c.p.), nonché l’addebito da parte della Compagnia di tutte le spese eventualmente sostenute. Nell’ipotesi in cui il Cliente non coincida con il Contraente, quest’ultimo si impegna, assumendo la corrispondente responsa- bilità in proprio e manlevando e tenendo indenne la Compagnia da ogni danno occorsole in conseguenza del comportamento del Cliente in difformità alle dispo- sizioni del Contratto, a che il Cliente ponga in essere quanto indicato, fornendogli anche idonea informa- tiva.

4.5 Dispositivo a Batteria: attivazione del servizio di As- sistenza

In caso di incidente stradale, guasto del Veicolo o ma- lore è possibile richiedere un immediato soccorso se- condo quanto previsto dal Contratto Assicurativo con- tattando la società di Assistenza al numero 800.124.124 dall’Italia e al numero 0039 02.30328013 dall’estero op- pure chiamando direttamente tramite apposita funzio- nalità della App VCM.

Il servizio di assistenza è operativo 24 ore su 24, per ogni giorno dell’anno. Il Cliente/Contraente prende atto che l’utilizzo ingiustificato di tale servizio compor- ta, qualora ne ricorrano le condizioni, la responsabilità per procurato allarme (art. 658 c.p.), nonché l’adde- bito da parte della Compagnia di tutte le spese even- tualmente sostenute. Nell’ipotesi in cui il Cliente non coincida con il Contraente, quest’ultimo si impegna, assumendo la corrispondente responsabilità in proprio e manlevando e tenendo indenne la Compagnia da

ogni danno occorsole in conseguenza del compor- tamento del Cliente in difformità alle disposizioni del Contratto, a che il Cliente ponga in essere quanto indi- cato, fornendogli anche idonea informativa.

4.6 Alert distacco batteria

Il Servizio consente di informare il Contraente, tramite l’invio di un SMS sul proprio telefono cellulare, della di- sconnessione del Dispositivo dalla batteria del Veicolo e nel caso del livello della tensione batteria auto bas- so. L’invio dell’allarme è effettuato verso il contatto te- lefonico fornito dal Contraente, segnalando i numeri della Sala operativa di sicurezza da contattare in caso di Furto.

ART. 5 – ESTENSIONE TERRITORIALE DELL’EROGAZIONE DEI SERVIZI

I Servizi sono operativi nel territorio della Repubblica Italiana, della Repubblica di San Marino e della Città del Vaticano, nonché negli Stati membri dell’Unione Europea e nei seguenti Paesi: Albania, Andorra, Bie- lorussia, Bosnia-Erzegovina, Ex repubblica jugoslava di Macedonia, Kosovo, Islanda, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, Norvegia, Serbia, Svizzera, Tur- chia, Ucraina.

L’erogazione dei Servizi previsti al 4.2 e al 4.4 è subor- dinata alla qualità del segnale GSM/GPRS nonché agli accordi di roaming tra gli operatori di telefonia cellu- lare.

ART. 6 – INSTALLAZIONE, DISINSTALLAZIONE, REINSTALLAZIONE DEL DISPOSITIVO

Il Contraente per ogni operazione di installazione, disin- stallazione e/o reinstallazione del Dispositivo è tenuto a fissare autonomamente l’appuntamento con un Instal- latore convenzionato.

Per le operazioni di installazione e disinstallazione non sono previsti oneri a carico del Contraente.

Sono invece a carico della Compagnia le spese per la sostituzione e/o la verifica del Dispositivo in caso di guasto accertato dal Centro Servizi, fatta salva la re- sponsabilità per dolo, colpa grave o negligenza del Contraente.

Il Contraente è infatti tenuto a custodire e conservare i beni concessi in Comodato con la diligenza del buon padre di famiglia.

In caso di sostituzione della Polizza su un altro veicolo, il Contraente è tenuto a far disinstallare il Dispositivo e a procedere alla reinstallazione sul nuovo veicolo as- sicurato. In caso contrario e qualora il Dispositivo non venga comunque disinstallato e restituito entro 30 gior- ni verrà applicata la penale prevista al successivo arti- colo 7 per la mancata restituzione.

In caso di risoluzione anticipata o mancata prosecu- zione del Contratto Assicurativo in essere, il Contraente deve provvedere alla disinstallazione del Dispositivo e alla sua restituzione secondo quanto previsto all’art. 7. In caso di cessione del Contratto Assicurativo, qualora

il cessionario non intenda subentrare nel presente Con- tratto ai sensi dell’art. 10 e mantenere il Dispositivo, il Contraente dovrà provvedere alla disinstallazione del Dispositivo e alla sua restituzione secondo quanto pre- visto dall’art. 7.

In caso di disinstallazione, il Dispositivo viene custodito presso l’Installatore convenzionato nelle modalità di seguito riportate:

• sostituzione del Veicolo: il Dispositivo disinstallato dal precedente veicolo viene conservato fino al mo- mento del ritiro;

• sospensione della Polizza per cambio veicolo con conseguente sospensione del Contratto: il Dispositivo viene conservato fino alla successiva reinstallazione sul veicolo nuovo, una volta riattivata la Polizza e il Contratto e comunque per un periodo massimo di 12 mesi;

• risoluzione anticipata o mancata prosecuzione del Contratto Assicurativo: il Dispositivo viene conservato fino al ritiro;

• cessione della Polizza qualora il cessionario non in- tenda subentrare nel presente Contratto: il Dispositi- vo viene conservato fino al ritiro.

ART. 7 – RESTITUZIONE DEL DISPOSITIVO E PENALI

In caso di risoluzione anticipata o sospensione della Po- lizza per vendita/demolizione/distruzione/esportazione all’estero del Veicolo oppure nel caso di mancata prosecuzione del Contratto Assicurativo con la Com- pagnia alle scadenze convenute per qualsiasi causa intervenuta, il Contraente entro 30 giorni dall’evento dovrà restituire il Dispositivo, recandosi presso l’Installa- tore convenzionato per la relativa disinstallazione.

Il Contraente non è tenuto alla restituzione del Disposi- tivo in caso di:

a) Furto del Veicolo senza successivo ritrovamento del- lo stesso;

b) Distruzione del Dispositivo per incendio o incidente del Veicolo;

c) Furto del Dispositivo.

Qualora il Contraente, a eccezione dei casi indicati ai punti a), b) e c) non restituisca il Dispositivo, o lo restitui- sca non funzionante per dolo o colpa, dovrà corrispon- dere l’importo di Euro 50,00, a titolo di risarcimento per la mancata restituzione.

Nel caso in cui il Contraente sia titolare di un conto corrente presso una Filiale di una banca appartenen- te al Gruppo Intesa Sanpaolo, il suddetto importo sarà direttamente addebitato sul conto corrente riportato nel Modulo di adesione. In caso contrario il Contraen- te corrisponderà l’importo di Euro 50,00 direttamente alla Compagnia attraverso un bonifico bancario alle seguenti coordinate:

Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A.

IBAN XX00X0000000000000000000000

indicando nella causale la targa del Veicolo.

La Compagnia provvederà all’invio della relativa fat- tura ai riferimenti riportati sul Modulo di adesione.

ART. 8 – CONDIZIONI PER IL CORRETTO FUNZIONAMENTO DEL DISPOSITIVO ED OPERATIVITÀ DEI SERVIZI

Premessa

Il Dispositivo, fermo quanto riportato ai successivi punti

8.1 e 8.2, una volta installato e attivato:

a) registra e trasmette i dati comportamentali relativi all’uso del Veicolo in base ai parametri tempo/luo- go;

b) registra e trasmette i dati di eventuali Crash o Mini Crash;

c) permette al Centro Servizi di inoltrare una segnala- zione di allarme alla Società di Assistenza;

d) consente le operazioni di ricerca del Veicolo, a se- guito del Furto Totale o Rapina segnalato dal Clien- te/Contraente;

e) consente di avvertire il Contraente nel caso di di- sconnessione del Dispositivo dalla batteria del Vei- colo e del livello di batteria basso.

8.1 Condizioni per il corretto funzionamento del Dispo- sitivo

Le condizioni principali per il corretto funzionamento del Dispositivo sono:

• la corretta installazione del Dispositivo presso un In- stallatore convenzionato, il quale risponderà, in soli- do con la Compagnia, nei confronti del Contraente dell’installazione a regola d’arte del Dispositivo, non- ché di tutte le eventuali operazioni di manutenzione effettuate e dei danni derivanti da tali operazioni (il Contraente o la persona da esso incaricata, prima di procedere al ritiro, deve verificare le condizioni del Veicolo ed apporre la propria firma sul Certificato di installazione);

• il corretto funzionamento della Costellazione GPS, che consente la localizzazione del Veicolo sul territo- rio;

• la corretta operatività della rete telefonica GSM e GSM-GPRS nonché delle linee telefoniche di rete fis- sa;

• l’aggiornamento del data base cartografico dell’in- tero territorio nazionale e degli altri paesi ove il servi- zio è operativo;

Il Centro Servizi opera con cartografia disponibile sul mercato; è possibile comunque che non tutto il terri- torio sia adeguatamente mappato così da non po- ter garantire un corretto posizionamento del Veicolo per cause non direttamente dipendenti dalla stessa Compagnia.

• Presenza di segnale GPS, GSM e GSM-GPRS, nel caso il Veicolo si trovi all’interno di garage, tunnel, ecc.

In tali circostanze può accadere che non ci sia co- pertura di tutti i segnali e quindi può verificarsi la non corretta visibilità del Veicolo per la sua ricerca e per la rilevazione dei dati;

• adempimento, da parte del Cliente/Contraente, di quanto indicato nel successivo articolo “Condizioni per la corretta operatività dei Servizi”.

8.2 Condizioni per la corretta operatività dei Servizi L’operatività dei Servizi è subordinata a una corretta installazione/attivazione del Dispositivo e al rispetto delle seguenti condizioni:

• il Contraente è tenuto a controllare che tutti i dati riportati sul Contratto e sul Certificato di installazione del Dispositivo siano esatti;

• il Contraente è tenuto a comunicare alla Compa- gnia l’eventuale cambiamento dei dati e dei reca- piti telefonici propri, atti a consentirne la reperibilità e identificazione per la corretta erogazione dei Servizi;

• in caso di guasto o di mancato funzionamento del Dispositivo, il Servizio Clienti informerà in tempi brevi, mediante lettera o con altri mezzi telematici, il Con- traente che dovrà recarsi dall’Installatore convenzio- nato prescelto entro il termine prefissato per la verifi- ca e manutenzione del sistema;

In caso di impossibilità a osservare il termine comuni- cato, il Contraente è tenuto a fissare il nuovo appun- tamento con lo stesso Installatore o altro Installatore convenzionato;

• il Contraente ha l’obbligo di non intervenire diretta- mente o indirettamente sul Dispositivo e le sue com- ponenti. Ogni intervento sullo stesso deve essere condotto da personale convenzionato dalla Com- pagnia, la quale non risponderà delle conseguenze derivanti dalla non osservanza di quanto precisato;

• il Contraente è tenuto a recarsi presso un Installatore convenzionato al fine di verificare il corretto funzio- namento del Dispositivo dopo un Incidente, dopo un Furto/Rapina o comunque dopo eventi che possono aver causato malfunzionamenti e danneggiamenti al Dispositivo o alla sua installazione nonché dopo operazioni di manutenzione e/o riparazione sul Vei- colo svolte da personale estraneo alla rete degli Installatori convenzionati, qualora sia stato oggetti- vamente constatato che tali riparazioni abbiano in- teressato le parti installative;

• in caso di interventi sul Veicolo con Dispositivo a vetro che richiedano la rimozione della batteria o lo smon- taggio del Dispositivo, per evitare la registrazione di dati non pertinenti, si richiede al Contraente di con- tattare il numero verde 800.508.742 per l’inserimento in manutenzione del Dispositivo a vetro. Al termine dei lavori, per rendere nuovamente operativo il Di- spositivo a vetro, il Contraente dovrà ricontattare il suddetto numero verde.

Nell’ipotesi in cui il Cliente non coincida con il Con- traente, quest’ultimo si impegna, assumendo la cor- rispondente responsabilità in proprio e manlevando e tenendo indenne la Compagnia da ogni danno occorsole in conseguenza del comportamento del Cliente in difformità alle disposizioni del Contratto, a che il Cliente ponga in essere quanto indicato e ne- cessario per beneficiare dei Servizi, fornendogli an- che idonea informativa.

ART. 9 – RESPONSABILITÀ: ESONERO ED ESCLUSIONI

Resta inteso che in nessun caso la Compagnia potrà essere chiamata a rispondere per interruzioni e limita- zioni dei Servizi derivanti dalle seguenti cause:

• disposizioni di legge o disposizioni amministrative so- pravvenute;

• provvedimenti emanati dalle Autorità competenti;

• modifiche effettuate dal Contraente alla SIM Card GSM o GSM-GPRS;

• danni causati al Dispositivo da terzi non autorizzati;

• incidente con contestuale distruzione o grave dan- neggiamento del Dispositivo;

• mancato intervento delle Autorità competenti a se- guito di segnalazione della Sala Operativa di Sicurez- za;

• mancato rispetto di quanto riportato al precedente art. 8. Inoltre la Compagnia si riserva di non interve- nire a fronte di cause di forza maggiore quali a titolo esemplificativo:

• terremoti e calamità naturali in genere;

• sviluppo comunque insorto, controllato o meno, di energia nucleare o di radioattività; guerre, insurre- zioni, disordini, scioperi, sommosse, atti di terrorismo, occupazioni militari e vandalismo.

ART. 10 – CESSIONE DEL CONTRATTO

Nel caso di vendita del Veicolo a terzi che compor- ti anche la cessione del Contratto Assicurativo e del presente Contratto, il Contraente dovrà informare l’acquirente della presenza del Dispositivo sul Veicolo. Pertanto, nel caso in cui l’acquirente decida di man- tenere il Dispositivo, la Polizza e il presente Contratto verranno ceduti al medesimo acquirente e la Compa- gnia procederà alle necessarie modifiche contrattuali. Resta inteso che la cessione all’acquirente avrà effica-

cia dal momento in cui ne viene data comunicazione alla Compagnia ovvero nel momento in cui la Com- pagnia medesima la accetti espressamente. Qualora l’acquirente non intenda mantenere il Dispositivo, il Contraente dovrà provvedere alla sua disinstallazione, secondo quanto previsto dall’art. 6. In difetto dovrà corrispondere la penale per mancata restituzione pre- vista dall’art. 7.

ART. 11 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa al presente Contratto il Foro esclu- sivamente competente è quello di Torino salva l’appli- cazione della competenza territoriale del giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del Contraente, ove il medesimo rivesta la qualifica di consumatore ai sensi della normativa vigente.

ART. 12 – RECLAMI

Per assistenza sul Dispositivo o per eventuali reclami è possibile contattare la Compagnia:

• chiamando i seguenti numeri, attivi dal lunedì al ve- nerdì dalle ore 8.30 alle ore 20.00 e al sabato dalle

8.30 alle 13.30:

- dall’Italia: 800.124.124;

- dall’estero: x00.00.00000000;

la Compagnia si riserva di variare, in ogni momento, tale numerazione, dandone apposita informativa an- che sul proprio sito web oppure

• scrivendo a:

Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. - Gestione reclami e qualità del servizio

Xxx Xxx Xxxxxxxxx x’Xxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx; ovvero inviare un fax al numero: +39 011.093.00.15.

- email: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx

Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. Amministratore Delegato (Xxxxxxxxxx Xxxxxx)

INFORMATIVA NEI CONFRONTI DI PERSONE FISICHE AI SENSI DELL’ART. 13 E 14 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO DEL 27

APRILE 2016 (DI SEGUITO L’”INFORMATIVA”) RELATIVA AL CONTRATTO DI ABBONAMENTO AI SERVIZI CORRELATI AL DISPOSITIVO TECNOLOGICO “ViaggiaConMe Box”

CONCESSO IN COMODATO E ACCESSORIO ALLA POLIZZA “ViaggiaConMe”

Informativa aggiornata a 11/2022

L’interessato prende atto che i Suoi Dati Personali sono trattati da Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A., con sede in Torino, Corso Inghilterra, 3 (di seguito la “Compagnia”), per dare esecuzione al suddetto Contratto.

Ciò premesso, la presente informativa, resa all’inte- ressato dalla Compagnia, recepisce le previsioni del Regolamento sulla “protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei Dati Personali, nonché alla libera circolazione di tali dati” (di seguito il “Rego- lamento”), contenente una serie di norme dirette a garantire che il trattamento dei Dati Personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali delle persone.

Per i trattamenti svolti dalla Compagnia in relazione al Contratto Assicurativo, si rinvia alla specifica informati- va contrattuale.

1. IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A., con sede legale in Xxxxx Xxxxxxxxxxx 0, 00000, Xxxxxx, Società del Gruppo Assicurativo Intesa Sanpaolo Vita, in qualità di Titolare del trattamento (di seguito anche la “Compagnia” o il “Titolare”) tratta i Suoi dati personali (di seguito i “Dati Personali”) per le finalità indicate nella Sezione 3.

Per ulteriori informazioni può visitare il sito Internet di Intesa Sanpaolo Assicura xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx e, in particolare, la sezione “Privacy” con tutte le infor- mazioni concernenti l’utilizzo ed il trattamento dei Dati Personali.

2. DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Intesa Sanpaolo Assicura ha nominato il “responsabi- le della protezione dei dati” previsto dal Regolamen- to (c.d. “Data Protection Officer” o DPO). Per tutte le questioni relative al trattamento dei Suoi Dati Personali e/o per esercitare i diritti previsti dal Regolamento stes- so, elencati nella Sezione 7 della presente Informati- va, può contattare il DPO al seguente indirizzo email: xxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.

3. CATEGORIE DEI DATI PERSONALI, FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

3.1 - Categorie di Dati Personali

Fra i Dati Personali che la Compagnia tratta rientrano,

a titolo esemplificativo, i dati anagrafici e di contat- to, i dati del veicolo, i dati relativi alla Polizza Viaggia- ConMe di Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. (di seguito la “Polizza”), nonché i dati rilevati dal Dispositivo tecno- logico ViaggiaConMe BOX (di seguito il “Dispositivo”) quali:

- la posizione;

- lo stato del veicolo, fermo o in movimento;

- l’accadimento di eventuali Crash o Mini Crash (inci- denti con altri veicoli, urti contro ostacoli fissi, ribalta- menti o uscite di strada);

- le percorrenze chilometriche suddivise per tipo di stra- da (urbana/extraurbana/autostrada).

3.2 - Finalità e base giuridica del trattamento

I Dati Personali che la riguardano, da Lei comunica- ti alla Compagnia o raccolti presso soggetti terzi (in quest’ultimo caso previa verifica del rispetto delle con- dizioni di liceità da parte dei terzi), sono trattati dalla Compagnia nell’ambito della sua attività per le se- guenti finalità:

a) Prestazione dei servizi ed esecuzione dei contratti

Il conferimento dei Suoi Dati Personali necessari per prestare i servizi richiesti ed eseguire i contratti (ivi com- presi gli atti in fase precontrattuale) non è obbligatorio, ma il rifiuto a fornire tali Dati personali comporta l’im- possibilità per la Compagnia di adempiere a quanto richiesto.

b) Adempimento a prescrizioni normative nazionali e comunitarie

Il trattamento dei Suoi Dati Personali per adempiere a prescrizioni normative è obbligatorio e non è richiesto il Suo consenso.

Il trattamento è obbligatorio, ad esempio, quando è prescritto dalla normativa o per adempiere a dispo- sizioni o richieste dell’autorità di vigilanza e controllo.

c) Legittimo interesse del Titolare

Il trattamento dei Suoi Dati Personali è necessario per perseguire un legittimo interesse della Compagnia, os- sia:

- per trasmettere Dati Personali all’interno del Gruppo Intesa Sanpaolo a fini amministrativi interni;

- per perseguire eventuali ed ulteriori legittimi interessi. In quest’ultimo caso la Compagnia potrà trattare i Suoi Dati Personali solo dopo averla informata ed aver ap- purato che il perseguimento dei propri interessi legittimi o di quelli di terzi non comprometta i Suoi diritti e le Sue

libertà fondamentali e non è richiesto il Suo consenso.

4. CATEGORIE DI DESTINATARI AI QUALI I SUOI DATI PERSONALI POTRANNO ESSERE COMUNICATI

Per il perseguimento delle finalità sopra indicate po- trebbe essere necessario che la Compagnia comuni- chi i Suoi Dati Personali alle seguenti categorie di de- stinatari:

1) Società del Gruppo Intesa Sanpaolo tra cui la so- cietà che gestisce il sistema informativo e alcuni servizi amministrativi, legali e contabili, e le società control- late.

2) Soggetti terzi (società, liberi professionisti, etc …) operanti sia all’interno che all’esterno dell’Unione Eu- ropea che trattano i Suoi Dati Personali nell’ambito di:

- fornitura e gestione di procedure e sistemi informatici;

- attività di revisione contabile e di consulenza in ge- nere;

- gestione della comunicazione alla clientela, nonché archiviazione di dati e documenti sia in forma carta- cea che elettronica;

- rilevazione della qualità dei servizi, ricerche di merca- to, informazione e promozione commerciale di prodot- ti e/o servizi.

- gestione degli eventi rilevati dal Dispositivo e ’eroga- zione dei servizi telematici corrispondenti.

3) Autorità (ad esempio, giudiziaria, amministrativa etc…). Le Società del Gruppo Intesa Sanpaolo ed i soggetti terzi cui possono essere comunicati i Suoi Dati Personali agiscono quali: 1) Titolari del trattamento, ossia soggetti che determinano le finalità ed i mezzi del trattamento dei Dati Personali; 2) Responsabili del trattamento, ossia soggetti che trattano i Dati Personali per conto del Titolare o 3) Contitolari del trattamento che determinano congiuntamente alla Compagnia le finalità ed i mezzi dello stesso.

L’elenco aggiornato dei soggetti individuati come Ti- tolari, Responsabili o Contitolari è disponibile presso la sede della Compagnia.

5. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI AD UN PAESE TERZO O AD UN’ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE FUORI DALL’UNIONE EUROPEA

I Suoi Dati Personali sono trattati dalla Compagnia all’interno del territorio dell’Unione Europea e non ven- gono diffusi. Se necessario, per ragioni di natura tecni- ca od operativa, la Compagnia si riserva di trasferire i Suoi Dati Personali verso paesi al di fuori dell’Unione Eu- ropea per i quali esistono decisioni di “adeguatezza” della Commissione Europea, ovvero sulla base delle adeguate garanzie oppure delle specifiche deroghe previste dal Regolamento.

6. MODALITÀ DI TRATTAMENTO E TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei Suoi Dati Personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. I Suoi Dati Personali sono conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al consegui- mento delle finalità per le quali essi sono trattati, fatti salvi i termini di conservazione previsti dalla legge. In particolare i Suoi Dati Personali sono conservati in via generale per un periodo temporale di anni 10 a decor- rere dalla chiusura del rapporto contrattuale di cui Lei è parte. I Dati Personali potranno, altresì, esser trattati per un termine superiore, ove intervenga un atto inter- ruttivo e/o sospensivo della prescrizione che giustifichi il prolungamento della conservazione del dato.

7. DIRITTI DELL’INTERESSATO

In qualità di soggetto Interessato Lei potrà esercitare, in qualsiasi momento, nei confronti del Titolare i diritti previsti dal Regolamento di seguito elencati, invian- do un’apposita richiesta per iscritto all’indirizzo email xxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx o all’indirizzo di posta elettronica certificata privacy@pec.intesasan- xxxxxxxxxxxxx.xxx; a mezzo posta all’indirizzo Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. – Privacy – Xxxxx Xxxxxxx 00/00

– 00000 Xxxxxx.

Le eventuali comunicazioni e le azioni intraprese dalla Compagnia, a fronte dell’esercizio dei diritti di seguito elencati, saranno effettuate gratuitamente. Tuttavia, se le Sue richieste sono manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, la Compagnia potrà addebitarle un contributo spese, tenendo conto dei costi amministrativi sostenuti, oppu- re rifiutare di soddisfare le Sue richieste.

7.1 - Diritto di accesso

Lei potrà ottenere dalla Compagnia la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei Suoi Dati Perso- nali e, in tal caso, ottenere l’accesso ai Dati Personali ed alle informazioni previste dall’art. 15 del Regola- mento, tra le quali, a titolo esemplificativo: le finalità del trattamento, le categorie di Dati Personali trattati etc.

Qualora i Dati Personali siano trasferiti a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale, Lei ha il diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate relative al trasferimento, come specificato nella Sezio- ne 5.

Se richiesto, la Compagnia Le potrà fornire una copia dei Dati Personali oggetto di trattamento. Per le even- tuali ulteriori copie la Compagnia potrà addebitarle un contributo spese ragionevole basato sui costi ammini- strativi. Se la richiesta in questione è presentata me- diante mezzi elettronici, e salvo diversa indicazione, le

informazioni Le verranno fornite dalla Compagnia in un formato elettronico di uso comune.

7.2 - Diritto di rettifica

Lei potrà ottenere dalla Compagnia la rettifica dei Suoi Dati Personali che risultano inesatti come pure, tenu- to conto delle finalità del trattamento, l’integrazione degli stessi, qualora risultino incompleti, fornendo una dichiarazione integrativa.

7.3 - Diritto alla cancellazione

Lei potrà ottenere dal Titolare la cancellazione dei Suoi Dati Personali, se sussiste uno dei motivi previsti dall’art. 17 del Regolamento, tra cui, a titolo esemplificativo, qualora i Dati Personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati o qualora il consenso su cui si basa il trattamen- to dei Suoi Dati Personali è stato da Lei revocato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento. La informiamo che la Compagnia non potrà proce- dere alla cancellazione dei Suoi Dati Personali: qualo- ra il loro trattamento sia necessario, ad esempio, per l’adempimento di un obbligo di legge, per motivi di interesse pubblico, per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

7.4 - Diritto di limitazione di trattamento

Lei potrà ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi Dati Personali qualora ricorra una delle ipotesi previste dall’art. 18 del Regolamento, tra le quali, ad esempio:

- la contestazione circa l’esattezza dei Suoi Dati Perso- nali, per il periodo necessario al Titolare di effettuare le verifiche;

- l’opposizione al trattamento, in attesa delle opportu- ne verifiche da parte del Titolare in merito alla preva- lenza dei motivi che legittimino il trattamento stesso.

7.5 - Diritto alla portabilità dei dati

Qualora il trattamento dei Suoi Dati Personali si basi sul consenso o sia necessario per l’esecuzione di un con- tratto o di misure precontrattuali e il trattamento sia ef- fettuato con mezzi automatizzati, Lei potrà:

- richiedere di ricevere i Dati Personali da Lei forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da di- spositivo automatico (esempio: computer e/o tablet);

- trasmettere i Suoi Dati Personali ricevuti ad un altro soggetto Titolare del trattamento senza impedimenti da parte della Compagnia.

Potrà inoltre richiedere che i Suoi Dati Personali ven- gano trasmessi dalla Compagnia direttamente ad un altro soggetto titolare del trattamento da Lei indicato. In questo caso, sarà Sua cura fornirci tutti gli estremi esatti del nuovo titolare del trattamento a cui intenda trasferire i Suoi Dati Personali, fornendoci apposita au- torizzazione scritta.

7.6 - Diritto di opposizione

Lei potrà opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi Dati Personali qualora il trattamento venga ef- fettuato per l’esecuzione di un’attività di interesse pub- blico o per il perseguimento di un interesse legittimo del Titolare (compresa l’attività di profilazione).

Qualora Lei decidesse di esercitare il diritto di opposi- zione qui descritto, la Compagnia si asterrà dal tratta- re ulteriormente i Suoi Dati Personali, a meno che non vi siano motivi legittimi per procedere al trattamento (motivi prevalenti sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato), oppure il trattamento sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa in giudizio di un diritto.

7.7 - Diritto di proporre un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei Dati Personali

Fatto salvo il Suo diritto di ricorrere in ogni altra sede amministrativa o giurisdizionale, qualora ritenesse che il trattamento dei Suoi Dati Personali da parte del Ti- tolare avvenga in violazione del Regolamento e/o della normativa applicabile potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Perso- nali competente.