Contract

Facendo seguito alle intese intercorse e alla negoziazione concluSRLi, trascriviamo qui la nostra proposta inerente l’accordo in oggetto:

ACCORDO

Tra

WARIAN, con sede legale in Montoro (AV), in via dei Due Principati, 17, P.IVA 02638900643 e numero di iscrizione al Registro delle imprese di Avellino, capitale sociale di EURO 50000,00, rappresentata dall’Xxx. Xxxxxxx Xxxxxxxx, in qualità di legale rappresentante di seguito Indicata come “WARIAN”;

e

xxxxxxxxxx, con sede legale in xxxxxxxxxx, Xxx xxxxxxxxxx, Xxxxx, X.XXX xxxxxxxxxx, e numero di iscrizione al Registro delle imprese di xxxxxxxxxx, capitale sociale di EURO xxxxxxxxxx, rappresentata da xxxxxxxxxx, in qualità di presidente del consiglio di amministrazione, di seguito Indicata come “OPERATORE”

Di seguito denominati altresì “la Parte “, o congiuntamente, “le Parti”

Premesso che

xxxxxxxxxx, con sede legale in xxxxxxxxxx, Xxx xxxxxxxxxx, Xxxxx, X.XXX xxxxxxxxxx, e numero di iscrizione al Registro delle imprese di xxxxxxxxxx, di seguito, "il "Cliente" o "l'Operatore"):

a) ha manifestato l'esigenza di individuare un interlocutore di nel mercato wholesale per i servizi di trasporto e connettività al fine di ottimizzare la copertura e di accedere alle nuove opportunità tecnologiche che WARIAN SRL implementa costantemente sulla propria rete;

b) intende ampliare la propria rete di telecomunicazioni sul territorio nazionale utilizzando infrastrutture e servizi messi a disposizione da WARIAN SRL il presente contratto (di seguito "il Contratto") contiene i termini e le condizioni per la fornitura da parte di WARIAN SRL (di seguito definita "WARIAN"), con Sede Legale in Xxxxxxx (XX) xxx xxx xxx Xxxxxxxxxx, 00, codice fiscale e numero d'iscrizione al Registro delle Imprese di Avellino 02638900643, di un nuovo servizio di connettività di tipo Ethernet, denominato AnyNET (di seguito "il Servizio"), definita sulla base delle specifiche esigenze manifestate dal Cliente.

c) Il Cliente dichiara, sotto la propria responsabilità ed ai sensi e per gli effetti di cui alla Legge 15/1968, di essere titolare di un'autorizzazione generale per la fornitura di reti o servizi di comunicazione elettronica ai sensi del Decreto legislativo 1° agosto 2003, n. 259 o di altro titolo autorizzatorio ad essa equivalente rilasciato in virtù della previgente normativa, purché in corso di validità all'atto della sottoscrizione del presente contratto.

Tutto quanto sopra permesso, le Parti stipulano e convengono quanto segue:

1. Oggetto

1.1 Oggetto

Oggetto del presente Contratto è la fornitura in noleggio da parte di WARIAN al Cliente di collegamenti trasmissivi geografici di livello 2, con interfaccia Ethernet, realizzati attraverso attività di progettazione ad hoc avvalendosi di un innovativo modello di fornitura integrata di soluzioni trasmissive, come meglio descritto ai successivi paragrafi 2, 3 ed in Allegato 1. WARIAN offre il servizio in due modalità:

WARIAN – Internet Service Provider - WARIAN S.R.L. P.I. 02638900643

Xxx Xxx xxx Xxxxxxxxxx X.00, 00000 Xxxxxxx (XX) Xxxxxx N.V. 000.000.000 Tel. 0000.000.000 Fax. 0000.000.000 e-mail xxxx@xxxxxx.xxxXxx: xxxx://xxx.xxxxxx.xxx

Pagina 1

-“a listino” in zona di copertura, le forniture avverranno in osservanza dello specifico listino in Allegato 10 -"a progetto" fuori copertura, per cui le forniture avverranno a fronte del pagamento da parte del Cliente dei corrispettivi che verranno comunicati di volta in volta da WARIAN al Cliente tramite l'accettazione da parte di quest'ultimo della specifica Offerta Commerciale. Gli SLA di provisioning ed assurance del Servizio e le relative penali sono descritti in Allegato 2.

1.2 Architettura del Servizio:

In relazione alle specifiche esigenze del Cliente, WARIAN realizzerà il Servizio allo scopo di fornire connettività di livello 2 tra PDR (Punti di Raccolta), coincidenti con i POP del Cliente e con le sedi dei suoi clienti finali, mediante interfacce di consegna Ethernet In particolare laddove uno degli estremi di collegamento insista presso un POP del Cliente, sarà nel seguito indicato come PDC (Punto di Consegna).

AnyNET può anche essere utilizzato per realizzare il collegamento al nodo di rete di WARIAN che eroga il servizio di accesso ad Internet.

1.3 Tipologie di servizi:

AnyNET è costituito dalle seguenti tipologie di Servizi:

1. Collegamenti AnyNET Core integrati dai seguenti componenti:

a) Componente di Servizio di Accesso PDR e/o CPE, descritta nel paragrafo 3.1.1;

b) Componente di Servizio dl Accesso PDC su porta multiservizio fisica, descritta nel paragrafo 3.1.2;

c) Componente di Servizio di Accesso PDC su porta multiservizio virtuale, descritta nel paragrafo 3.1.3.

2. Collegamenti AnyNET Base descritti nel paragrafo 3.2

1.4 Modalità di erogazione del servizio

Al fine di descrivere le modalità di erogazione del Servizio, le piattaforme di rete utilizzate vengono rappresentate attraverso la seguente architettura di rete articolata su tre livelli:

• Livello Terminale di Rete: realizza la funzione di accesso al Servizio mediante apparati di confine di tipo L2 switch o CPE radio installati e gestiti da WARIAN presso il Punto di Raccolta, che utilizzano interfacce di consegna di tipo Fast Ethernet/Gigabit Ethernet per terminare i collegamenti richiesti nell'ambito del Servizio;

• Livello Nodo di Rete: realizza la funzione di raccolta, concentrazione e gestione del traffico originato a livello terminale di rete e si avvale di apparati di tipo L3 ubicati presso alcuni siti di WARIAN (di seguito denominate “Nodi AnyNET X” o “Nodi X”); l'elenco delle aree urbane sedi di Nodi AnyNET è contenuto in Allegato 6;

• Livello di Trasporto: realizza la funzione di trasporto del traffico in ambito regionale e nazionale avvalendosi dell’infrastruttura di backbone di WARIAN, interfacciandosi con il livello di nodo di rete in corrispondenza degli snodi di dorsali (“Nodi AnyNET XE” o “Nodi XE”)

Per realizzare soluzioni di rete con funzione di gateway tra la propria rete e quella WARIAN, il Cliente identificherà dei Punti di Consegna Fisici (di seguito “PDC Fisici”) appartenenti al Livello Terminale di Rete e/o identificherà dei Punti di Consegna Virtuali (di seguito “PDC Virtuali”) appartenenti al Livello di Nodo di Rete, finalizzati alla raccolta e concentrazione del traffico.

Un Punto di Consegna può essere quindi qualificato come Fisico o Virtuale in funzione delle seguenti definizioni:

• PDC Fisico: PDR coincidente con un POP del Cliente collocato con un POP di WARIAN sede di Nodo XE o in sede del Cliente stesso, sul quale viene raccolto ed eventualmente concentrato Il traffico Ethernet relativo ad uno o più collegamenti AnyNET. La realizzazione di un PDC Fisico prevede l’attivazione di una porta su di un apparato di terminazione L1, nel seguito denominata Porta Multiservizio, che accede in fibra ottica o in radio alla rete di WARIAN.

• PDC Virtuale: consente l'apertura di un PDC anche nel caso in cui il Cliente non abbia la possibilità di aprire un PDC Fisico, attraverso l'aggregazione del flusso ed il suo trasporto in ambito geografico fino ad una porta dedicata di un Nodo X che possa essere usata come Punto di Interoperabilità Fisico; tele soluzione viene realizzata mediante una specifica configurazione dei Nodi AnyNET di WARIAN ed un prolungamento trasmissivo di tipo tunnel. Mediante il PDC Virtuale, quindi, il Cliente aprirà un proprio punto di interoperabilità anche nelle province ove non è effettivamente presente con un proprio POP.

2. Descrizione del Servizio

2.1 Il servizio AnyNET fornisce agli Operatori una connettività Ethernet di tipo Geografico. Questa connettività può essere sia di tipo Punto-Punto oppure di tipo Punto-Multipunto.

Il Servizio, nelle province all'interno delle quali vi sia almeno un'area urbana tra quelle indicata in Allegato 6 (di seguito "province AnyNET"), fornisce connettività di livello 2 tra PDR di un Operatore (PDC e sedi dei suoi clienti finali) attraverso la creazione di reti private virtuali di livello 2.

Il Servizio consente il colloquio any to any tra i PDR (PDC e sedi dei clienti finali) afferenti alla medesima rete privata virtuale.

Il traffico relativo a ciascuna rete privata virtuale può essere consegnato alla rete del Cliente localmente, mediante PDC Fisico o remotamente tramite PDC Virtuale.

Il Servizio consente anche la realizzazione di collegamenti punto-punto di livello 2 tra due PDR situati in Province diverse, attraverso soluzioni di prolungamento trasmissivo sulla rete di WARIAN. Questa modalità può essere utilizzata in alternativa al PDC virtuale.

Il Servizio consente inoltre, da tutte le Province indicate In Allegato 6, la realizzazione di un collegamento punto-punto di livello 2 finalizzato al trasporto di traffico IP, dalla sede dell'Operatore o del suo Cliente finale fino al nodo della rete di WARIAN che eroga il Servizio di accesso ad Internet.

• Il Servizio che fornisce connettività any to any tra PDR con consegna su un PDC Fisico o Virtuale viene nel seguito denominato "AnyNET CORE".

• Il Servizio che fornisce connettività punto-punto ad un PDR con finalità dell'accesso ad Internet viene denominato "AnyNET BASE".

• Il Servizio che fornisce connettività al nodo direte che eroga il Servizio di accesso Internet viene nel seguito denominato "AnyNET TRANSIT".

Il servizio ANYNET, nelle tre distinte configurazioni di cui sopra, è costituito dalla combinazione di diverse componenti di servizio, afferenti ai livelli architetturali descritti nel precedente paragrafo 2.

3. Tipologia di servizi AnyNET

3.1 AnyNET CORE

ANYNET CORE consente la realizzazione dl collegamenti di locale tra PDR (includendo PDC Fisici o Virtuali) situati nell'ambito di una delle province AnyNET e consente il colloquio in modalità any to any tra tutti i PDR afferenti a ciascun collegamento.

Ciascun collegamento AnyNET CORE realizza una rete privata virtuale (di seguito VLAN esterna di rete o genericamente S-VLAN tra tutti i PDR ad esso afferenti, la cui implementazione è trasparente per il Cliente, ovvero non influenza In alcun modo le configurazioni degli apparati di quest'ultimo; il Cliente pertanto potrà imbustare le proprie VLAN cliente (C-VLAN) nelle VLAN di WARIAN in funzione della topologia dl rete che intende realizzare.

Nell'ambito di una medesima area di raccolta AnyNET, il Cliente può attivare più di un collegamento AnyNET CORE: in questo caso, ciascun collegamento potrà essere associato alla stessa VLAN esterna

oppure ad una VLAN esterna diversa consentendo una netta separazione del traffico di ciascuna rete privata virtuale.

In tal modo possono anche essere realizzati collegamenti AnyNET CORE punto-punto in ambito provinciale, associando una VLAN esterna di rete al collegamento tra due soli PDR. WARIAN si riserva comunque di porre un limite al numero di VLAN esterne dl rete che possono essere configurate su una medesima provincia.

AnyNET CORE si compone di una serie di elementi, denominati Componenti di Servizio, ordinabili dal

Cliente secondo quanto indicato al successivo paragrafo 4:

• Componente di raccolta o PDR

• Componente del Servizio di Accesso Punto di Consegna Fisico

• Componente di servizio di Accesso al Punto di Consegna Virtuale.

A livello di Terminale di Rete, la Componente di Servizio di Accesso PDR di un AnyNET CORE corrisponde alla terminazione di un collegamento su una porta, lato Cliente, dell'apparato di confine L2 o CPE situato nel PDR.

Un PDC avrà tante Componenti di Accesso PDR quanti sono i collegamenti ad esso attestati; ciascuna Componente di Accesso PDR viene terminata dall'apparato di confine.

L'apparato di confine viene collegato alla rete di WARIAN mediante portante in fibra ottica ed interfacce ottiche ad 1Gbit/s o 10Gbit/s oppure con soluzioni radio trasmissive definite da WARIAN su base progetto e trasparenti per il Cliente.

Per ciascun PDR di un collegamento AnyNET CORE, ogni Componente di Accesso si distingue in funzione di:

1. Tipologia (Simmetrico, Asimmetrico)

2. Capacità di banda configurata sulla porta dell'apparato di terminazione del collegamento lato Cliente:

3. Opzioni di realizzazione dell'accesso (Standard, Premium)

4. Impegno circuitale (Full, Backup)

1) Tipologia di accesso

La tipologia di accesso di un PDR potrà essere configurata in modo Simmetrico o Asimmetrico.

2) Velocità configurabili

Le velocità configurabili sulla porta lato Cliente dipendono dalla tipologia di accesso e sono riportate in Tabella 1. L'interfaccia di consegna (salvo differenti indicazioni progettuali) è di tipo Fast Ethernet 10/100 Mbit/s auto speed auto duplex.

ASIMMETRICO

SIMMETRICO

4M/384k

2M/2M

7M/512k

5M/5M

10M/1M

10M/10M

10M/2M

20M/1M

20M/2M

30M/3M

20M/20M

30M/30M

50M/50M

100M/100M

Tabella 1: Capacità di banda attivabile

WARIAN è disponibile a valutare richieste di collegamenti con velocità di accesso superiori a quelle indicate in Tabella 1.

Un Cliente potrà richiedere, al commerciale WARIAN di riferimento, la variazione, in upgrade o downgrade, della capacità di banda configurata sulla relativa porta lato Cliente dell'Accesso PDR di un AnyNET CORE.

3) Opzioni di realizzazione per i circuiti Asimmetrici

a) Standard: prevede che tutto il traffico proveniente dal PDR, venga trasportato dalla rete di WARIAN tramite Classe di servizio Best Effort;

b) Premium prevede la capacità per l'apparato di confine installato nel PDR di copiare la classe di servizio rilevata sulla C-VLAN del cliente sulla S-VLAN perché questo possa essere trasportato dalla rete WARIAN tramite la Classe di servizio corrispondente.

4) Impegno circuitale (committment)

In caso di tipologia di accesso Simmetrico il circuito potrà essere configurato con una soglia di uso del 30% su base mensile. Tale soglia viene gestita come un "soft limit" al superamento della stessa il servizio non viene intrapresa nessuna azione ma viene generato un allarme. Il superamento della soglia di allarme per 2 periodi mensili consecutivi comporta la riconfigurazione del servizio ad un impegno circuitale del 100% WARIAN si riserva di utilizzare, per la realizzazione dell'accesso, proprie risorse infrastrutturali (apparati, collegamenti etc...) eventualmente già disponibili presso la sede del Cliente o del suo Cliente finale.

Si precisa che la richiesta di cessazione da parte del Cliente della Componente Accesso PDR comporta l'automatica disattivazione della porta lato Cliente del PDC dedicata a quello specifico collegamento; la cessazione dell'ultima Componente di Accesso PDC attiva per quella sede comporterà lo spegnimento della sede stessa con conseguente rientro in possesso da parte di WARIAN di tutte le infrastrutture tecnologiche precedentemente messe a disposizione.

A Livello Terminale di Rete, la Componente di Servizio Accesso PDC Fisico corrisponde alla terminazione di un collegamento di RACCORDO lato Cliente che collega il Nodo AnyNET nel PDC.

Un PDC avrà tante Componenti di Servizio di Accesso quanti sono i collegamenti, AnyNET CORE e/o AnyNET XE, ad esso attestati su una porta comune.

Per maggiori informazioni sulle modalità dl consegna dei collegamenti AnyNET si rimanda all'allegato 8.

La realizzazione di una Componente di Servizio di Accesso PDC Fisico è subordinata alla presenza nel POP Operatore di un RACCORDO di Livello 1 con le caratteristiche opportune, e della capacità di banda necessarie a supportare la nuova Componente di Servizio di Accesso PDC Fisico richiesta.

Di conseguenza, qualora il RACCORDO non fosse presente nel POP Operatore, o pur presente, non avesse la disponibilità delle risorse necessarie, l'Operatore deve ordinare a WARIAN un nuovo RACCORDO AnyNET prima di procedere alla richiesta di una Componente di Servizio di Accesso PDC Fisico, o congiuntamente ad essa.

Un RACCORDO AnyNET si distingue in funzione delle seguenti caratteristiche:

1. Dislocazione del POP Cliente: colocato presso una risorsa di WARIAN sede di Nodo AnyNET o presso sede Cliente esterna a WARIAN.

2. Tipologia delle interfacce lato Cliente rese disponibili dall'apparato L2.

a) Interfacce Fast Ethernet 10/100Mbit/s elettriche

b) Interfacce Gigabit Ethernet 100/1000 Mbit/s ottiche o elettriche.

3. Ridondanza

a) Ridondanza Base. L'apparato di confine viene collegato al Nodo AnyNET situato entro la medesima ubicazione dl WARIAN mediante due coppie in fibra ottica attestate su due porte Gigabit Ethernet del Nodo AnyNET medesimo, l'una via In ridondanza all'altra.

Oppure mediante due tratte Radio realizzate sempre verso il medesimo Nodo AnyNET

b) Ridondanza Ultra. L'apparato di confine situato presso il POP viene collegato a due porte di due diversi nodi AnyNET, accedendo alla rete di WARIAN attraverso due coppie di fibre ottiche o due tratte

radio attestate su due porte lato rete di due apparati distinti. In caso di guasto di una delle due porte lato rete, oppure di uno degli apparati, il traffico viene automaticamente re instradato sulla seconda porta. In entrambe le situazioni, POP Cliente colocato, e POP presso la sede Cliente, la capacità complessiva massima di banda supportata da un RACCORDO AnyNET è pari alla velocità della porta L1 richiesta per il collegamento.

A Livello di Nodo di Rete, la Componente di Servizio Accesso PDC Virtuale corrisponde al prolungamento geografico e alla terminazione di un collegamento AnyNET CORE, afferente ad una delle province AnyNET, su una porta lato Cliente dell'apparato dl confine (RACCORDO AnyNET) situato in un PDC Fisico di una provincia diversa da quella sede del PDC Virtuale.

Mediante il PDC Virtuale WARIAN aggrega il traffico originato da tutti i PDR afferenti al collegamento AnyNET CORE e lo trasporta, mediante prolungamento trasmissivo di tipo tunnel, verso uno specifico PDC Fisico del Cliente; il traffico verrà quindi consegnato al Cliente su una porta dedicata dell'apparato di confine (RACCORDO AnyNET) del PDC Fisico medesimo.

Qualora il Cliente intenda attivare più di un collegamento AnyNET CORE dovrà richiedere per ciascun collegamento una diversa Componente di Servizio di Accesso PDC Virtuale.

Analogamente al caso della Componente di Servizio di Accesso PDC Fisico, la realizzazione di una Componente di Servizio di Accesso PDC Virtuale è subordinata alla presenza di un RACCORDO AnyNET nel POP Operatore dove viene realizzato il PDC Fisico ed alla disponibilità dl una porta lato Cliente, con le caratteristiche opportune, e delle capacità di banda necessarie a supportare la nuova Componente di Servizio di Accesso PDC Virtuale richiesta.

Di conseguenza, qualora un RACCORDO AnyNET non fosse presente nel POP Operatore, o pur presente, non avesse la disponibilità delle risorse necessarie, l'Operatore deve ordinare a WARIAN un nuovo RACCORDO AnyNET prima di procedere alla richiesta di una Componente di Servizio di Accesso PDC Virtuale, o congiuntamente ad essa. Relativamente alle caratteristiche di un RACCORDO ANYNET vale quanto descritto nel precedente paragrafo 3.1

SIMMETRICO 2M/2M

5M/5M

10M/10M

20M/20M

30M/30M

50M/50M

100M/100M

Tabella 1: Capacità di banda attivabile su PDC Virtuale

La Componente di Servizio di Accesso PDC Virtuale si distingue in funzione della capacità di banda richiesta, tra quelle indicate in Tabella 3, capacità che verrà configurata da WARIAN sia sulla componente di trasporto geografico che sulla porta lato Cliente del NODO AnyNET situato nella Provincia dove il traffico viene consegnato alla rete del Cliente.

Il Cliente potrà richiedere al proprio Commerciale WARIAN di riferimento, l'upgrade o il downgrade della capacità di banda configurata sulla Componente di Servizio di Accesso PDC Virtuale.

Si precisa che la richiesta di cessazione da parte del Cliente della Componente di Servizio di Accesso PDC Virtuale comporta l'automatica liberazione di tutte le risorse di rete dl WARIAN precedentemente impegnate e la disattivazione della porta lato Cliente del NODO AnyNET dedicata a quella specifica Componente di Servizio di Accesso PDC Virtuale.

Qualora il Cliente desideri realizzare configurazioni diverse da quelle sopra descritte, WARIAN è disponibile a verificare la realizzabilità attraverso specifiche analisi di fattibilità tecnico-commerciale.

3.2 AnyNET BASE

AnyNET BASE consente la realizzazione di collegamenti di tipo punto-punto tra PDR (includendo eventuali PDC Fisici) situati nell'ambito di qualsiasi area di raccolta AnyNET. Al contrario di quanto previsto per il servizio AnyNET LAN, un collegamento di tipo AnyNET BASE è finalizzato all'accesso ad Internet. Il servizio viene quindi consegnato con a corredo banda internet e gestione dell'accesso. Ciascun collegamento in base agli accordi commerciali in vigore può essere consegnato con indirizzamento IP del cliente (annunciato sulla rete WARIAN) oppure con indirizzamento IP di WARIAN. Analogamente ad AnyNET CORE, anche ciascun collegamento di tipo AnyNET BASE realizza una rete privata virtuale (di seguito 'VLAN") tra i due PDR in modalità trasparente ma in questo caso il collegamento non viene consegnato al cliente ma terminato da WARIAN sul nodo X prossimo al PDR. Come previsto per AnyNET CORE, anche per AnyNET BASE il servizio si compone di una serie di elementi commerciali ordinabili dal Cliente; diversamente, però, da AnyNET CORE, le Componenti di Servizio di un AnyNET BASE non sono indipendenti in termini di velocità dl banda e di durata di noleggio: la fornitura del collegamento avviene in maniera integrata a seguito dell'emissione da parte del Cliente di un unico ordine di fornitura che comprende le diverse Componenti di Servizio. Il modello di servizio prevede la configurazione da parte WARIAN di una S-VLAN che verrà terminata direttamente sulla porta del nodo della rete IP di WARIAN; non viene altresì gestito il Tag C-VLAN. AnyNET BASE si compone quindi di: a) Banda internet

La capacità di banda richiesta dal Cliente per il collegamento viene configurata da WARIAN uniformemente su tutte le suindicate Componenti del Servizio. il Cliente potrà richiedere al proprio Commerciale WARIAN di riferimento l'upgrade o il downgrade della velocità del collegamento, che WARIAN applicherà automaticamente a tutte le sue diverse componenti sopra descritte.

Analogamente, la richiesta di cessazione di un collegamento si applica automaticamente a tutte le componenti del collegamento. Nel caso in cui il collegamento del quale è stata richiesta la cessazione sia l'unico configurato su un PDR verrà cessato il PDR stesso. b) Servizio di Accesso

Come sopra descritto, un collegamento AnyNET BASE comprende anche una Componente di Servizio di Accesso. La componente di accesso di un AnyNET BASE differisce sostanzialmente dalle altre configurazioni in quanto, trattandosi di accesso ad Internet al cliente finale, include i servizi di Autenticazione, Autorizzazione ed Accounting (di seguito AAA) Tali servizi sono erogati dai server Radius di WARIAN in modalità Proxy con instradamento della richiesta verso il server Radius del Cliente. Per la consulta delle specifiche tecniche e delle caratteristiche di interoperabilità del server Radius del si rimanda all'allegato X.

c) Indirizzamento IP

Un collegamento AnyNET BASE permette al Cliente di fornire instradamento di livello 3 ai propri clienti finali. L'indirizzamento IP corrispondente può quindi essere:

- di proprietà del cliente annunciato e gestito da WARIAN. In questo caso WARIAN annuncia una sottorete di indirizzi IP fornita dal cliente all'interno del proprio Backbone assegnando di volta in volta tali indirizzi

agli utenti finali del Cliente. Sulla base dei parametri di risposta ottenuti dal server Radius del Cliente. La sottorete minima utilizzabile è una /24 (256 indirizzi)

- di proprietà di WARIAN. In questo caso WARIAN assegna un rango di indirizzi IP al Cliente. Il Cliente estrae quindi di volta in volta un indirizzo dal rango assegnato per assegnarlo al suo cliente finale configurando i parametri di risposta sul proprio server Xxxxxx.

3.3 AnyNET TRANSIT

AnyNET TRANSIT consente la realizzazione di un collegamento di livello 2 tra un PDR, situato nell'ambito di un'area di raccolta AnyNET, ed il nodo della rete di WARIAN che eroga il Servizio di accesso ad Internet, fornendo l'infrastruttura di connettività attraverso la quale viene trasportato il traffico IP; l'accesso ad Internet viene garantito attraverso il servizio denominato IDA. Per maggiori informazioni su questo servizio, sia di carattere tecnico che economico, si rimanda al relativo contratto.

Anche per AnyNET TRANSIT il modello di servizio prevede la configurazione da parte WARIAN di una S-VLAN che verrà terminata direttamente sulla porta del nodo della rete IP di WARIAN; non viene altresì gestito il Tag C-VLAN.

AnyNET TRANSIT si compone della sola Componente di Servizio di Accesso PDR, corrispondente a quanto descritto al paragrafo 3.1.1 per il Servizio AnyNET CORE.

4. Modalità dl fornitura del Servizio PREMESSA

Gli aspetti operativi relativi al provisioning dell'offerta sono di seguito descritti. Le variazioni riguardanti la materia disciplinata dal presente allegato pubblicate sul Portale di WARIAN (xxxxxxxxx.xxxxxx.xxx) relative a modifiche della copertura geografica del servizio, specifiche tecniche di interfaccia, modalità di gestione informatica degli ordini, nuovi profili del servizio, informative su attività di manutenzione straordinaria, aggiornamenti di manuali tecnici, aggiornamenti dei tracciati record, modificheranno le condizioni riportate nel seguente documento.

4.1 Studi dl Fattibilità

La fornitura di tutte le componenti del Servizio di AnyNET BASE e AnyNET TRANSIT e di tutti i collegamenti AnyNET BASE dovrà essere sempre preceduta da uno studio di fattibilità (di seguito, «SF») i cui esiti determineranno i corrispettivi ed tempi di provisioning che WARIAN comunicherà formalmente al Cliente attraverso un'apposita offerta commerciale.

Gli SF vengono richiesti dal Cliente, nel periodo di efficacia e validità del presente Contratto, mediante apposite comunicazioni scritte inviate ai Punti di Contatto indicati al paragrafo 18 accompagnate dalle relative schede tecniche per richiesta studi dl fattibilità (SF) compilati utilizzando i modelli disponibili sul portale Wholesale nella sezione Documentazione alla voce AnyNET.

4.2 Gestione Ordini

Nel caso in cui l'Operatore accetti le condizioni tecnico/economiche contenute nell'offerta commerciale di WARIAN, ai fini della richiesta di fornitura del Servizio, il Cliente dovrà inviare, esclusivamente ai Punti di Contatto indicati al paragrafo 18, gli ordini relativi alla fornitura del servizio. La compilazione corretta e completa della richiesta da parte del Cliente è requisito fondamentale per l'accettazione dell'ordinativo da parte di WARIAN.

Gli ordini di fornitura dovranno essere inviati ai Punti di Contatto nel normale orario di lavoro di qualsiasi giorno lavorativo (da lunedì a venerdì, esclusi i festivi, nell'orario 9.00-17.00). In ragione di ciò si definisce (DRO) la data in cui WARIAN riceve l'ordine del Cliente. Nel caso in cui l'ordine pervenisse a WARIAN fuori dai giorni e dall'orario sopra indicati, la DRO coinciderà con il primo giorno lavorativo successivo.

E' facoltà di WARIAN in accordo con il Cliente di accedere alla sede del Cliente o del cliente finale a partire dalla DRO ed è obbligo del Cliente consentire detto accesso durante Il normale orario di lavoro (lunedì - venerdì, esclusi i festivi, dalle ore 9.00 alle ore 17.00) ed eventualmente al di fuori dl esso se richiesto da WARIAN; WARIAN concorderà con il Cliente via email con almeno un giorno solare di anticipo ai referenti del Cliente, la data e l'orario di accesso alla sede da parte del personale da essa incaricato.

Nel caso in cui la sede del Cliente o del suo cliente finale non sia accessibile per cause dipendenti dal Cliente o dal suo cliente finale, WARIAN provvederà a notificare la motivazione di non accessibilità ai Punti di Contatto del Cliente, nei due giorni lavorativi successivi alla visita, ed addebiterà gli eventuali costi sostenuti.

Le Parti concorderanno la data per effettuare la seconda visita alla sede del Cliente o del suo cliente finale, e nel frattempo la fornitura del Servizio resterà in sospeso per un periodo massimo di 2 (due) mesi dalla DRO. Qualora alla seconda visita, la sede del Cliente o del suo cliente finale non risulti ancora accessibile, WARIAN considererà annullato l'ordine e saranno addebitati al Cliente i relativi oneri come previsto al paragrafo 5.2.2.

Cliente si assume integralmente l'onere di richiedere ed ottenere eventuali permessi a terzi necessari alla realizzazione delle opere civili occorrenti per la realizzazione del Servizio presso la sede del Cliente stesso o del proprio cliente. Nel caso detti permessi non siano stati ottenuti, la sede verrà considerata inaccessibile e si applicherà quanto sopra previsto.

WARIAN si assume integralmente l'onere di richiedere eventuali permessi per la realizzazione delle opere dal suolo pubblico fino ai propri nodi, necessarie alla fornitura del Servizio.

In caso di ritardi per l'ottenimento dl permessi da enti pubblici o da privati, per la realizzazione di infrastrutture trasmissive, per il collegamento di siti posti in aree speciali o località disagiate, o per cause Imputabili all'Operatore o al suo cliente, WARIAN comunicherà all'Operatore i nuovi tempi dl consegna previsti.

4.2.1 Tipologia Ordini

I moduli d'ordine disponibili sul portale di WARIAN prevedono i seguenti tipi di ordini:

1. Ordini AnyNET CORE

a) Ordine di attivazione di una Componente di Servizio di Accesso PDC Fisico

b) Ordine di attivazione di una Componente di Servizio di Accesso PDC Virtuale

c)Ordine di attivazione di una Componente di Servizio dl Accesso PDR in sede cliente finale.

2. Ordini AnyNET BASE

a) Ordine dl attivazione di un nuovo collegamento AnyNET BASE

b) Ordine di attivazione di una nuova subnet per indirizzamento IP

c)Ordine di variazione di capacità di un collegamento AnyNET BASE

3. Ordini AnyNET TRANSIT

a) Ordine di attivazione di una Componente di Servizio di Accesso PDC Fisico

sono previsti per le singole Componenti di Servizio AnyNET CORE e TRANSIT e per il collegamento AnyNET BASE anche i seguenti ordini:

• Ordini di cessazione: L'esecuzione dell'ordine di cessazione verrà effettuata da WARIAN a partire dalla data richiesta di cessazione riportata dal Cliente nell'ordine stesso che dovrà pervenire almeno 3 giorni prima dalla data di cessazione indicata. Ai fini amministrativi farà fede tale data. L'ordine di cessazione costituisce autorizzazione esplicita da parte del Cliente all'esecuzione della cessazione del Servizio a partire dalla data di richiesta cessazione riportata nell'ordine.

Il Cliente può richiedere la cessazione di un RACCORDO AnyNET, soltanto dopo che siano state cessate tutte le Componente di Servizio (Accesso PDC Fisico, Accesso PDC Virtuale) e tutti i collegamenti AnyNET CORE attivi su di esso. La cessazione del RACCORDO AnyNET comporterà lo spegnimento della sede con conseguente rientro in possesso da parte di WARIAN di tutte le infrastrutture tecnologiche messe a disposizione del Cliente.

• Ordini di annullamento: Il Cliente può richiedere l'annullamento di un ordine relativo alla fornitura o alla variazione di capacità di banda di una Componente di Servizio di AnyNET CORE o AnyNET TRANSIT o di un collegamento AnyNET BASE non ancora consegnato. In tal caso verrà addebitato all'Operatore quanto previsto al paragrafo 5.2.2.

• Ordini di trasloco: Il Cliente può richiedere il trasloco esclusivamente per i PDR sede del Cliente o di un suo cliente finale e non per i Punti di interoperabilità e consiste nella ricollocazione dell'apparato di confine all'interno del medesimo edificio (trasloco interno).

• Ordini di migrazione: da AnyNET Base a AnyNET CORE: Il Cliente può richiedere la migrazione di un accesso PDR da un collegamento AnyNET BASE ad un collegamento AnyNET CORE su un PDC Virtuale già esistente nella medesima area di raccolta AnyNET ove è situato l'accesso PDR oggetto di migrazione. I parametri descrittivi dell'accesso PDR rimarranno i medesimi. La data di attivazione della Componente di Servizio Accesso PDR coinciderà con la Data di Cessazione del precedente collegamento AnyNET Base, che verrà cessato automaticamente da WARIAN, senza addebito degli oneri previsti al successivo paragrafo 5.2.1.

4.3 Modalità dl attivazione

Si definisce Data di Attivazione (DA), la data in cui il Servizio, ordinato per mezzo dei moduli d'ordine di cui al paragrafo precedente,

Viene reso disponibile al Cliente:

• La DA di un raccordo AnyNET coincide con la data di attivazione del RACCORDO medesimo, documentata da verbale di consegna;

• La DA di una Componente di Servizio di AnyNET CORE e AnyNET TRANSIT coincide con la data di attivazione della componente medesima, documentata da verbale di consegna;

• La DA di un collegamento AnyNET BASE coincide con la data di attivazione dell'ultima Componente di Servizio di cui si compone, documentata da verbale di consegna. WARIAN con almeno un giorno solare di anticipo comunicherà via via e-mail, ai Punti di Contatto del Cliente, la data e l'orario di effettuazione del collaudo.

Al termine positivo del collaudo, il Servizio si considererà consegnato come documentato da verbale di consegna che riporterà la data di attivazione. Detto verbale verrà prodotto in due copie - una per il Cliente ed una per WARIAN - sottoscritte sia dal rappresentante WARIAN che dal Punto di Contatto del Cliente.

Qualora il collaudo venga effettuato in assenza del Punto di Contatto del Cliente, o al termine del collaudo quest'ultimo non fosse disponibile per la sottoscrizione del verbale, il Servizio dovrà Intendersi comunque consegnato.

Richieste di interventi successivi alla consegna del Servizio, riguardanti modifiche tecniche alla configurazione del medesimo, verranno effettuate a spese del Cliente.

Qualora il collaudo non possa essere effettuato per cause dipendenti dal Cliente, il Servizio dovrà intendersi, ai fini della fatturazione, comunque come consegnato alla data del mancato collaudo ed inoltre al Cliente verranno addebitati gli eventuali ulteriori costi relativi ad ogni successivo intervento sulla sede Cliente o del proprio cliente finale ai fini dell'attivazione del Servizio.

Dalla DA decorreranno i canoni di noleggio del Servizio.

4.4 Durata del noleggio del Servizio

Il servizio AnyNET non presenta una durata minima di noleggio. Il Cliente può decidere di interrompere il servizio in qualsiasi momento fatto salvo specifici casi progettuali in cui WARIAN indica una durata minima del noleggio. In tali casi la durata minima dell'affitto del RACCORDO AnyNET, delle Componenti di Servizio di AnyNET CORE e AnyNET TRANSIT e del collegamento AnyNET BASE, potrà essere stabilita da WARIAN in 6 mesi, 1,2 o 3 anni, a partire dalla DA.

In base ai requisiti che verranno di volta in volta espressi dal Cliente, WARIAN indicherà la durata minima del periodo di affitto nell'Offerta Commerciale; il Cliente dovrà riportare tale durata nel relativo modulo d'ordine di fornitura del Servizio.

Alla data di scadenza del periodo minimo di affitto (annuale, biennale o triennale) il noleggio deve intendersi tacitamente rinnovato per un ulteriore periodo di 1 (uno) anno salvo disdetta di una delle Parti da fare pervenire alla controparte, per iscritto, con almeno 30 (trenta) giorni di anticipo rispetto alla data di naturale scadenza del primo periodo di affitto.

La ricezione di un ordine di cessazione autorizza WARIAN a cessare il RACCORDO AnyNET, la Componente di Servizio per AnyNET CORE o AnyNET TRANSIT o il collegamento AnyNET BASE a partire dalla data di richiesta cessazione (DC).

5. Condizioni economiche

5.1.1 Condizioni economiche per la fornitura del Servizio

Le condizioni economiche per la fornitura del servizio verranno formalizzate da WARIAN al Cliente in un'apposita offerta commerciale ad hoc a ciascuna specifica richiesta del Cliente. I corrispettivi del servizio sono articolati in setup e canone mensile e dipendono dalle caratteristiche descrittive delle diverse Componenti di Servizio e dei collegamenti, definite nei precedenti paragrafi 3.2 e 3.3.

5.1.2 SERVIZIO ANYNET CORE

I corrispettivi per il servizio AnyNET Core dipendono da:

• Distanza tra il PTR e il Nodo AnyNET di attestazione

• Opzioni di ridondanza di realizzazione dell'accesso: Base, Ultra

• Capacità di banda

5.1.3 SERVIZIO ANYNET BASE

I corrispettivi per il Servizio AnyNET BASE sono funzione delle caratteristiche descrittive delle Componenti di servizio di Accesso che compongono il collegamento.

• Distanza tra il PTR e il Nodo AnyNET di attestazione

• Opzioni di ridondanza di realizzazione dell'accesso: Base, Ultra

• Capacità di banda che si applica a tutte le Componenti di Servizio

5.1.4 RACCORDO ANYNET

I costi per il RACCORDO AnyNET sono dipendenti dall'ubicazione del POP dell'Operatore, collocato con WARIAN o esterno, e dalla tipologia di interfacce ethernet lato cliente rese disponibili dall'apparato di Confine L2 switch.

5.2 Ulteriori oneri

5.2.1 Oneri per cessazione anticipata

Qualora sia richiesta una durata minima di affitto del servizio e il cliente receda prima della scadenza del noleggio, è tenuto a titolo di indennizzo per i servizi prestati ed i costi sostenuti al versamento dei canoni mensili di noleggio di cui al presente paragrafo per l'intera durata del periodo minimo di affitto. In caso di richiesta di cessazione pervenuta oltre il termine minimo di durata di noleggio, il cliente sarà tenuto a versare unicamente i canoni fino alla data dl richiesta cessazione.

5.2.2 Oneri per annullamento

Qualora il Cliente richieda l'annullamento di un ordine di attivazione, già presentato a WARIAN ma non ancora evaso, sarà addebitato al Cliente:

1. se l'annullamento avviene entro 3 giorni solari dalla data dell'ordine: nessun importo.

2. qualora il Cliente richieda l'annullamento di un ordine di attivazione, già presentato a WARIAN e già evaso, sarà addebitato al Cliente: un importo pan al 30% del contributo di attivazione.

3. qualora il Cliente richieda l'annullamento di un ordine di trasloco, già pervenuto a WARIAN ma non ancora evaso, non saranno addebitati costi aggiuntivi al cliente.

L'importo di cui al punto 2 sarà addebitato al Cliente anche nel caso di annullamento ordine da parte di WARIAN qualora, alla seconda visita per la fornitura di una Componente di Servizio di AnyNET, la sede del Cliente o del suo Cliente finale non sia ancora accessibile, in base a quanto previsto nel paragrafo 4.2.

5.2.3

Nella fattispecie l'intervento a vuoto si verifica nel caso in cui, a seguito di una segnalazione di disservizio da parte del Cliente riguardante la rete dl WARIAN, venga accertato che la rete di WARIAN è funzionante ovvero che il malfunzionamento non esista o sia indotto da cause non imputabili a WARIAN (es. presenza di eventuali prodotti presenti presso l'utilizzatore, errata configurazione, etc.). nel caso di intervento a vuoto da parte del personale di WARIAN sarà addebitato al Cliente a titolo di rimborso dei costi sostenuti, un importo dl Euro 50,00 (Euro cinquanta/00) oltre IVA.

6. Condizioni dl fatturazione e pagamento

Si rimanda a quanto disciplinato nell'Allegato 3 Fatturazione e pagamento.

6.1 interessi moratori

Le Parti concordano che a tutti i rapporti di credito derivanti dal presente Contratto si applicherà, in caso di ritardo nel pagamento di quanto dovuto a WARIAN, Il tasso di Interesse per Ritardato Pagamento (IRP) in misura uguale al tasso BCE (nel seguito definito tasso Base). Resta inteso che al tasso sopradetto sarà aggiunta un'ulteriore percentuale di spread (nel seguito Spread Aggiuntivo) che sarà calcolata in base ai criteri descritti in Allegato interessi di ritardato pagamento.

6.2 Pagamenti

Le modalità del pagamento sono riportate nell'Allegato 3 "Fatturazione e pagamento"

6.3 Reclami

La procedura di apertura di Reclami in caso di contestazione da parte dell'OLO è riportata nell'Allegato 3 Fatturazione e pagamento.

7. Garanzia fidejussoria

A garanzia del puntuale pagamento di quanto dovuto ai sensi del presente Contratto, l'Operatore si impegna a costituire entro e non oltre il 30 giorno successivo alla data di firma del presente Contratto una fideiussione rilasciata dal Garante come definito nell'Allegato 4 Garanzie I parametri e la durata della garanzia sono riportati in Allegato 4 Garanzie.

Le Parti si danno reciprocamente atto che l'esecuzione del presente Contratto è subordinata al ricevimento da parte di WARIAN della garanzia ovvero dell'integrazione della/e garanzia/e già esistente/i. Detta/e garanzia/e sarà/anno fornita/e nei termini stabiliti dal presente Contratto.

Resta inteso che, nell'ipotesi in cui l'Operatore non fornisca la garanzia entro i termini sopra riportati, WARIAN non sarà tenuta al pagamento dl alcuna penale e/o indennizzo per la mancata esecuzione di quanto previsto nel presente Contratto. Resta inteso inoltre che nel caso in cui l'Operatore non provveda a fornire la garanzia per un periodo superiore a sei mesi WARIAN avrà altresì la facoltà di risolvere il

Contratto ai sensi di quanto previsto nel successivo articolo 13, fermo restando il risarcimento degli eventuali danni subiti.

WARIAN avrà facoltà di richiedere un'integrazione della garanzia fideiussoria secondo i termini e le modalità previste nell'Allegato 4 Garanzie.

8. Responsabilità

Ciascuna Parte non può in alcun modo essere considerata responsabile per eventuali disservizi causati da impianti/apparati/soluzioni di accesso installati e/o proposti dall'altra Parte o da suoi dipendenti o da terzi aventi con esso rapporti contrattuali.

WARIAN non sarà inoltre responsabile per il contenuto delle informazioni trasmesse attraverso il Servizio di cui al Contratto.

9. Riservatezza e tutela dei dati personali

WARIAN e l'OPERATORE sono ciascuna Titolare autonomo con riferimento ai trattamenti dei dati personali di propria competenza connessi alla fruizione delle prestazioni ed attività regolate dal presente Contratto. Le Parti si impegnano ad effettuare i trattamenti dei dati personali di propria competenza nel pieno rispetto del D.Lgs. 196/03, Codice in materia di protezione dei dati personali (Codice privacy); si impegnano, altresì, a mantenersi reciprocamente indenni da ogni contestazione, azione o pretesa avanzate nei suoi confronti da parte degli interessati e/o di qualsiasi altro soggetto e/o Autorità a seguito di eventuali inosservanze al suddetto Codice.

Fatto salvo quanto previsto nei commi precedenti, ciascuna Parte si impegna a non divulgare o a rendere in alcun modo disponibili a terzi le informazioni definite riservate concernenti l'altra Parte e delle quali essa o i propri dipendenti siano per qualsivoglia ragione, legata alla negoziazione ed esecuzione del presente Contratto, entrati in possesso. A tal fine, ciascuna Parte adotta ogni misura necessaria.

Le Parti limiteranno la divulgazione di informazioni riservate esclusivamente a quegli amministratori, dipendenti e consulenti della Parte e di terzi che necessitino di essere messi a conoscenza della stessa, in stretta dipendenza della negoziazione ed esecuzione del presente Contratto ed ai quali saranno date esplicite istruzioni dalla parte destinataria di osservare l'obbligo di riservatezza di cui al presente articolo.

La Parte che riceve le informazioni sarà ritenuta direttamente responsabile nei confronti dell'altra Parte per ogni violazione dei propri amministratori, dipendenti e consulenti di cui al presente articolo. Qualsiasi informazione riservata riguardante una Parte non potrà essere resa pubblica o utilizzata per fini diversi da quelli qui previsti se non dopo il consenso scritto espresso dalla Parte interessata. Per informazioni riservate si intendono tutte le informazioni, i dati e i documenti di cui le Parti siano venute o vengano a conoscenza durante o in relazione ad ogni attività Inerente la negoziazione e/o l'esecuzione della presente Offerta, che non siano di dominio pubblico Il contenuto del presente Contratto deve parimenti considerarsi informazione riservata. La Parte che ha ricevuto informazioni riservate non sarà ritenuta responsabile per averle svelate se le stesse:

• siano già o divengano di pubblico dominio per ragioni diverse dall'inadempimento della Parte destinataria;

• siano state già precedentemente conosciute dalla Parte che le ha ricevute o vengano posteriormente conosciute attraverso fonte diversa dall'altra Parte che ha il pieno diritto di dispone;

• siano comunicate o divulgate in ottemperanza ad un ordine legittimo di qualsiasi autorità o in forza di un obbligo di legge oppure siano utilizzate dalle Parti per tutelare i propri interessi in sede giudiziale: in tal caso, la Parte destinataria darà tempestiva notizia scritta di tale comunicazione o divulgazione alla Parte proprietaria, affinché quest'ultima possa richiedere i più adeguati provvedimenti a tutela dei propri interessi o altro idoneo rimedio di legge.

Ogni copia fatta dei documenti riservati ricevuti dovrà essere classificata in termini di riservatezza.

Le Informazioni riservate rivelate rimangono dl proprietà della Parte che le ha emesse. A seguito di richiesta scritta della Parte che le ha rivelate, tali Informazioni devono essere distrutte dalla Parte che le ha ricevute o restituite alla Parte che le ha emesse.

Alla scadenza del presente Contratto, ciascuna delle Parti si impegna per un ulteriore periodo di 3 anni a non rivelare a terzi le informazioni riservate dl proprietà dell'altra Parte.

10 Proprietà Intellettuale

Ciascuna Parte manterrà l'esclusiva titolarità dei marchi (registrati e non) e degli altri segni distintivi utilizzati, nonché dei brevetti, dei modelli di utilità funzionale e dei progetti registrati. il presente Contratto non potrà mai interpretarsi come concessione di licenza o trasferimento di proprietà dei diritti vantati da una Parte sui segni distintivi o sui brevetti, modelli, marchi e disegni sopra menzionati in favore dell'altra Parte.

Nessuna Parte è autorizzata ad usare il marchio (registrato o meno) o la denominazione sociale dell'altra Parte, senza previo consenso scritto.

11. Forza maggiore

Gli eventi di forza maggiore sospenderanno le reciproche obbligazioni derivanti dal Contratto non generando alcuna responsabilità per le Parti. A titolo meramente esemplificativo, saranno considerati eventi di forza maggiore, senza limitazione alcuna, le seguenti circostanze: scioperi generali, epidemie, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, embarghi commerciali od industriali, guerre, sabotaggio, attentati, tumulti, crollo di edifici, requisizioni e qualsiasi altro evento fuori dal controllo delle Parti che impedirà l'esecuzione delle obbligazioni derivanti dal presente Contratto, ivi compreso il mancato ottenimento di permessi/autorizzazioni da parte di soggetti giuridici pubblici e privati, divieti e/o impedimenti disposti da leggi e/o provvedimenti vincolanti intervenuti successivamente al perfezionamento tra le parti del presente Contratto.

In caso di inadempimento degli obblighi derivanti dal Contratto per il verificarsi di eventi di forza maggiore, la Parte interessata dall'evento dovrà dame immediata comunicazione all'altra Parte, indicando, la natura dell'evento e gli effetti sull'adempimento degli obblighi previsti a suo carico dall'Offerta: la Parte interessata dall'evento dovrà altresì dare immediata comunicazione all'altra Parte della sua cessazione.

Nel caso in cui gli eventi di cui al presente articolo abbiano durata superiore al termine di 30 giorni e impediscano la fornitura del Servizio ai sensi del presente Contratto, ciascuna Parte sarà libera dl recedere dai Contratto relativamente alle singole Componenti di Servizio interessate odiante comunicazione scritta da inviarsi con raccomandata AR o PEC almeno 10 giorni prima della data di efficacia del recesso.

12 Durate e validità del Contratto

Il presente Contratto entra in vigore tra le Parti a far data dalla ricezione da parte di WARIAN dell'accettazione da parte del Cliente ed avrà durata di 2 (due) anni oserà tacitamente rinnovabile per un ulteriore periodo di 1 (uno) anno, a meno di disdetta dl una delle Parti da esprimersi a mezzo raccomandata AR o PEC almeno 3 (tre) mesi prima della scadenza. Resta inteso che gli Ordini stipulati in vigenza del presente Contratto, saranno validi e regolati dalla medesima per la loro intera durata.

13 Risoluzione

In caso di inadempimento totale o parziale, da parte del Cliente/Operatore, anche di una sola delle obbligazioni di cui agli articoli 5,6,7,9,10 e relativi Allegato 3,4, se detto inadempimento non sarà sanato entro 15 giorni dal ricevimento di una nota scritta inviata secondo le modalità di cui all'articolo 18, contenente, ai sensi dell'art. 1454 C.C., la relativa diffida ad adempiere, WARIAN potrà risolvere il presente Contratto comunicando l'esercizio di tale diritto attraverso l'invio di un'apposita lettera di risoluzione secondo le predette modalità di inoltro..

A far data dalla ricezione, da parte del Cliente/Operatore, della diffida ad adempiere di cui al comma precedente e fino all’avvenuto adempimento di quanto da esso dovuto secondo i termini e le condizioni in essa riportati, WARIAN si riserva Il diritto di:

Inibire l'eventuale traffico sulla propria infrastruttura, sospendere le negoziazioni in corso aventi ad oggetto la fornitura di servizi e/o non avviarne di nuove, inibire l'accesso al Portale di limitatamente all'invio da parte del Cliente/Operatore di nuovi ordini relativi al servizio oggetto del presente.

WARIAN potrà altresì risolvere il presente Contratto, previa comunicazione inviata a mezzo di lettera di risoluzione di cui al comma 4 anche

in caso di revoca del titolo autorizzatorio di cui al punto III delle premesse

La cessazione per qualsiasi causa del presente Contratto comporterà in automatico la cessazione degli accordi ad esso collegati.

14. Legge applicabile e foro competente

Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra le Parti in merito all'interpretazione e/o all'esecuzione, validità, efficacia e risoluzione del Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Avellino.

Le Parti si obbligano al rispetto del D.Lgs. 231/2001. Le Parti, inoltre, nell'esecuzione delle attività oggetto del presente Contratto, si impegnano ad aderire per sé e, ai sensi dell'art. 1381 c.c., per i propri consulenti, collaboratori e dipendenti ai principi etico-comportamentali adottate dalle rispettive società. Le Parti dichiarano di essersi dotate, ognuna per sé, di modello organizzativo secondo quanto previsto dal predetto decreto e di codice etico a cui uniformare il proprio comportamento. Le Parti hanno preso visione l'una del codice etico dell'altra.

16. Disposizioni finali

L'eventuale perfezionamento del Contratto non dà luogo ad alcun tipo di società, associazione e/o collaborazione di qualsiasi forma tra le Parti, né ciascuna di esse potrà essere considerata agente o rappresentante dell'altra.

Il presente Contratto avente per oggetto operazioni soggette ad imposta sul valore aggiunto, ai sensi degli artt. 3 e 4 del D.P.R. 633 del 26.10.1972 e successive modifiche è soggetta a registrazione solamente in caso d'uso e con il pagamento dell'imposta in misura fissa ai sensi degli art. 40 del D.P.R. 131 del 26.4.1986 e successive modifiche.

17. Sicurezza e salute dei lavoratori (Decreto Legislativo 81/08 e sue successive Integrazioni e/o modifiche)

Le Parti si Impegnano alla piena osservanza del disposto del D.Lgs. 81/2008 e successive modifiche ed integrazioni; pertanto, durante prestazioni oggetto del presente Contratto, dovranno adottare idonee misure preventive atte a salvaguardare la sicurezza e la salute dei lavoratori.

In osservanza a quanto disposto dalla vigente normativa in caso di affidamento di lavori, servizi e forniture, in relazione al presente Contratto, l'Operatore si impegna a fornire contestualmente al perfezionamento del presente Contratto quanto segue:

• informazioni dettagliate su eventuali rischi specifici esistenti presso gli ambienti in cui sono destinati ad operare il proprio personale sociale ed i lavoratori delle eventuali imprese subappaltatrici impiegate e sulle correlate misure di prevenzione e di emergenza adottate (art. 26 comma I lett. b del X.x.xx 81/08);

• nominativi dei Referenti di sede dell'operatore per i siti interessati.

In caso di assenza di rischi specifici, nei siti in questione, è comunque opportuno che l'Operatore fornisca a WARIAN una dichiarazione che attesti tale situazione. In Allegato 7 sono riportati due fac-simile di dichiarazione (in presenza o in assenza di rischi specifici o da interferenza).

Ai sensi dell'art. 26 comma 3 del D.lgs. 82/08, nel caso possano verificarsi rischi da interferenze negli ambienti oggetto delle prestazioni, per attività del personale dell'Operatore o dl quello di altre imprese o lavoratori autonomi operanti per conto dell'operatore, è onere dell'Operatore allegare ai presente Contratto (ad eccezione dei casi di esenzione di cui all'art. 26 somma 3 bis del D.lgs. 81/08 e s.m.i.) il documento unico di valutazione dei rischi da interferenze (DUVRI) che indichi le misure adottate per eliminare o, ove ciò non sia possibile, ridurre al minimo tali rischi. Analogamente a quanto sopra, ove, secondo valutazioni dell'Operatore, non siano presenti rischi da interferenze, è comunque opportuna una dichiarazione in tal senso da parte dallo stesso.

Tutta la documentazione di cui sopra, inerente alla sicurezza, dovrà necessariamente essere inviata alla casella PEC di WARIAN.

Nel caso in cui WARIAN non dovesse ricevere tale documentazione al perfezionamento del presente Contratto (di presenza o in alternativa di assenza di rischi specifici o da interferenze), resta comunque inteso fin d'ora che, in relazione alle attività appaltate da svolgere presso gli ambienti nella disponibilità giuridica dall'Operatore o di altro datore di lavoro, presso il quale deve essere eseguito il Contratto, si riterrà che 'Operatore non abbia rilevato l'esistenza di rischi specifici e/o interferenziali.

WARIAN si riterrà, pertanto, autorizzata a dare avvio alle attività oggetto del Contratto, trascorsi tre giorni lavorativi dalla data di perfezionamento della stessa, dando comunque disposizione al personale di WARIAN ed alle eventuali imprese subappaltatrici di sospendere ogni attività in caso di successive indicazioni da parte dell'Operatore o laddove si dovessero rilevare, nel corso dello svolgimento delle attività presso gli ambienti dl cui sopra, situazioni tali da non consentire di lavorare In sicurezza.

18. Punti di contatto

Ogni comunicazione e/o documentazione di una Parte all'altra concernente il presente Contratto sarà inoltrata tramite e-mail certificata con Firma Digitale oppure, in alternativa, a mezzo fax o raccomandata AR eventualmente anche anticipata via fax, ai punti di contatto individuati come previsto al successivo comma, che le Parti riconoscono come domicili eletti ai fini della ricezione delle suddette comunicazioni e/o documentazioni. Pertanto, le Parti concordano che le comunicazioni e/o documentazioni inviate ai suddetti indirizzi si intenderanno fin d'ora Come effettivamente ricevute e conosciute dalla parte ricevente rimanendo altresì inteso che la notifica di invio della e-mail certificata con Firma Digitale ovvero Il rapporto di trasmissione del fax ovvero la ricevuta di spedizione della raccomandata AR costituiscono prova della relativa spedizione e della relativa data d'invio.

Qualsiasi comunicazione e/o documentazione dovrà essere effettuata per iscritto ed inviata ai riferimenti ovvero presso il diverso indirizzo o numero di fax o e-mail certificata con Firma Digitale che ciascuna delle Parti potrà comunicare all'altra successivamente alla data di sottoscrizione della presente Offerta anche per il tramite del Portale di WARIAN raggiungibile all'indirizzo xxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.

Qualsiasi modifica al presente Contratto non sarà valida e vincolante ove non risulti da atto sottoscritto dalle Parti.

19. Modifiche Integrazioni - revisione del Contratto

Tutti i provvedimenti normativi/amministrativi/regolamentari riguardanti l'oggetto del presente Contratto saranno recepiti in sede contrattuale, previa eventuale analisi delle relative modalità attuative.

Le parti si impegnano a rinegoziare in buona fede le condizioni del presente rapporto contrattuale in relazione all'evoluzione dei servizi, delle tecnologie e di altri aspetti rilevanti per il settore delle telecomunicazioni.

Nel caso in cui una o più previsioni del presente Contratto siano dichiarate nulle o annullate dall'Autorità Giudiziaria o da altri Enti competenti, le Parti si dovranno incontrare al fine di concordare in sostituzione della statuizione nulla od annullata la disposizione più coerente con le intenzioni espresse nel presente Contratto.

Fatto salvo quanto espressamente previsto nel presente Contratto e nei suoi Allegati qualsiasi modifica e/o integrazione o deroga al presente Contratto deve risultare da comunicazione scritta e controfirmata in ogni pagina dal legale rappresentante della Parte destinataria in segno di accettazione.

20. Allegati

Il presente Contratto include i presenti allegati

Allegato 1:	Documentazione Tecnica
Allegato 2:	Service Level Agreement
Allegato 3:	Fatturazione e pagamento
Allegato 4:	Garanzie
Allegato 5:	Interessi di ritardato pagamento
Allegato 6:	Province AnyNET
Allegato 7:	Documentazione rischi specifici
Allegato 8:	Modalità di consegna dei collegamenti AnyNET

Il Contratto proposto con tutti i suoi punti ed allegati ha validità di 30 giorni dalla data della presente. Se d’accordo con quanto precede, Xx invitiamo a volerci comunicare per iscritto la Vostra accettazione allegando la presente proposta, unitamente agli Allegati, fotocopiata su Vostra carta intestata, in segno di formale ed integrale accettazione.

Data    

Allegato 1 – Documentazione Tecnica

1 DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

Il servizio ANYNET fornisce agli Operatori una connettività Ethernet di tipo Geografico. Questa connettività può essere sia di tipo Punto-Punto oppure di tipo Punto-Multipunto.

Le variazioni riguardanti la materia disciplinata dal presente allegato pubblicate sul Portale di WARIAN (xxxxxxxxx.xxxxxx.xxx) relative a modifiche della copertura geografica del servizio, specifiche tecniche di interfaccia, nuovi profili di servizio, informative su attività di manutenzione straordinaria, aggiornamenti di manuali tecnici, modificheranno le condizioni riportate nel seguente documento. Modalità dl accesso di un PDC al nodo AnyNET

Il collegamento di una sede del Cliente o del Cliente finale con il rispettivo nodo AnyNET di WARIAN utilizza il protocollo Gigabit Ethernet standard IEEE 802.3z.

Le opzioni di ridondanza Base ed Ultra prevedono, in configurazione standard, la diversificazione del percorso dalla sede del PDR fino al nodo AnyNET.

2 Apparati dl Confine

Gli apparati di confine che vengono utilizzati per la realizzazione degli accessi dalle sedi dei clienti finali e dei PDC Fisici sono L2 Switch o CPE radio Bridge L2; lo specifico modello di apparato ed il relativo equipaggiamento viene deciso di volta in volta, in sede di studio di fattibilità, in funzione dell'opzione di realizzazione dell'Accesso e della capacità di banda richiesta per il collegamento. I modelli che vengono utilizzati sono i seguenti

a) ME-3400-247S: Switch L2/L3 equipaggiato con 24 porte E/FE, per il collegamento con gli apparati del Cliente, e 2 porte GBE per l'accesso alla rete di WARIAN.

b) 3750G-12-S: Switch L2/L3 con 12 porte GBE equipaggiabili con GBIC ottiche o elettriche, di cui tipicamente 2 usate per l'accesso alla rete di WARIAN e 10 per Il collegamento con gli apparati del Cliente.

c) M90OG-12CS: Switch L2/L3, 12 porte dual purpose 10/100/1000 elettriche o ottiche GBE con GBIC e 4 porte ottiche GBE per il collegamento alla rete di WARIAN.

d) PMP450-SM: CPE radio bridge hyperlan con una porta 10/100 elettrica per il collegamento al cliente finale e una porta RF per il collegamento alla rete WARIAN

c) ePMP1000-SM: : CPE radio bridge hyperlan con una porta 10/100/1000 elettrica per il collegamento al cliente finale e una porta RF per il collegamento alla rete WARIAN

d) PB-400: : CPE radio bridge hyperlan con una porta 10/100/1000 ottica o elettrica per il collegamento al cliente finale e una porta RF per il collegamento alla rete WARIAN

e) d) PMP450-DCPE radio bridge hyperlan con una porta 10/1000 ottica o elettrica per il collegamento al cliente finale e una porta RF per il collegamento alla rete WARIAN

3 Vitual LAN

Il modello di servizio utilizzato per la realizzazione di AnyNET CORE e AnyNET BASE è basato sulla funzionalità di tunneling denominata QinQ, per l'uso dl una coppia di etichette 000.XX. Questa funzionalità prevede l'utilizzo di una VLAN esterna di rete (S-VLAN predefinita da WARIAN) dentro la quale vengono imbustate le molteplici VLAN del cliente (dette C-VI.AN).

La massima dimensione dei frame che l'apparato dell'Operatore o del Cliente finale può consegnare all'interfaccia LAN dello switch L2 di terminazione (MTU) è di 1550 byte. Su tale frame verrà aggiunto dall'apparato dell'Operatore o del cliente finale l'overhead del protocollo ethernet e la tag 802.1q (4 byte) contenente l'identificativo di C-VLAN.

Ogni PDC è caratterizzato dalla massima banda utilizzabile bidirezionalmente sul collegamento fisico di rilegamento al nodo AnyNET intesa come somma delle bande di tutte le S-VLAN afferenti al PDR in questione.

Il Cliente per consentire la consegna di più VLAN su una medesima porta lato LAN dell'apparato di confine, configurerà in autonomia le sue C-VLAN su una porta trunk 802.1q del suo apparato. Non sussistono limitazioni specifiche, oltre quelle dettate dagli standard, sul numero di C-VLAN configurabili su una porta lato LAN (max 4096 VLAN). L'unico controllo che WARIAN effettua è sulla banda complessiva della porta lato LAN. La funzionalità dl tunneling (QinQ) va attivata su tutte le porte lato Cliente attive sul PTR al fine di porre in comunicazione le C-VLAN, imbustandole nelle S-VLAN. Tramite un'opportuna scelta delle C-VLAN nelle varie sedi, il Cliente può realizzare la topologia logica di connettività che meglio soddisfa le proprie esigenze. In particolare può essere realizzata una connettività Hub&Spoke raccogliendo più C-VLAN in una sede che opererà come Hub, e non configurando la medesima C-VLAN fra due qualunque sedi Spoke. Oppure può essere realizzata una connettività dl tipo any to any, configurando le stesse C-VLAN all'interno della medesima S-VLAN su tutte le sedi. Alla rete di WARIAN viene data visibilità del solo identificativo S-VLAN che può contenere, al suo interno, una molteplicità di identificativi C-VLAN legati alle diverse applicazioni trasportate. La S-VLAN viene configurata da WARIAN in fase di provisioning ed è identificata da un Tag all'interno della rete di WARIAN; tale TAG viene eliminato dall'apparato di confine prima di consegnare le C-VLAN sulla porta di interconnessione con gli apparati del Cliente e del Cliente finale.

Allegato 2 - Service Level Agreement

SLA e penali

Gli SLA e le penali per il servizio AnyNET sono di seguito descritti. Le variazioni riguardanti la materia disciplinata dal presente allegato pubblicate sul Portale di WARIAN (xxx.xxxxxx.xxx) relative a modifiche delle specifiche tecniche, modalità di gestione informatica dei Trouble Ticket, nuovi profili di servizio, informative su attività di manutenzione straordinaria, nuovi SLA PLUS/PREMIUM, modificheranno le condizioni riportate nel seguente documento.

SLA Provisioning

Gli aspetti operativi relativi al provisioning dell'offerta AnyNET sono di seguito descritti. Le variazioni riguardanti la materia disciplinata dal presente allegato pubblicate sul Portale di WARIAN (xxx.xxxxxx.xxx) relative a modifiche della copertura geografica del servizio, specifiche tecniche di interfaccia, modalità di gestione informatica degli ordini, nuovi profili di servizio, informative su attività di manutenzione straordinaria, aggiornamenti di manuali tecnici, aggiornamenti dei tracciati record, modificheranno le condizioni riportate nel seguente documento.

1- Tempo dl consegna

Il tempo di consegna è definito come il numero dei giorni solari intercorrenti tra la data di ricezione dell'ordine (DR di cui all'articolo 4.2 dei Contratto) e la data In cui il servizio viene reso effettivamente disponibile all'Operatore (DA di cui all’articolo 4.3 dei Contratto).

2- SLA di provisioning

Lo SLA di provisioning per le componenti di Servizio di AnyNET BASE e AnyNET CORE è definito nel paragrafo 1.3 del presente Allegato.

2.1- Modifiche dei tempi di consegna

I tempi di consegna, definiti nei successivi paragrafi 1.3 per il Servizio AnyNET BASE e AnyNET CORE e nel paragrafo 1.4 per il Servizio AnyNET CORE, potranno essere modificati come segue:

1. Fermi per causa permessi

In caso di fermi per causa permessi enti pubblici o privati, i tempi di consegna vengono prolungati del tempo necessario per ottenere tali permessi; il prolungamento va tempestivamente comunicato al Cliente. 2. Modifica dei tempi di consegna per aree disagiate Nel caso in cui la terminazione d'utente sia collocata in un sito posto in «aree speciali, riconoscibile per l'isolamento e la bassa densità di popolazione (ad es.: le Isole con meno dl 1000 abitanti, le aree di alta montagna pressoché disabitate, ecc...) e/o in un sito posto in "località disagiate", in quanto non raggiungibili per vie ordinarie o raggiungibili solo con mezzi di trasporto speciali (ad es. elicottero, funivia, ecc...), WARIAN può derogare ai tempi indicati nello Studio di Fattibilità dandone comunicazione motivata al Cliente e comunicando allo stesso il tempo necessario per la fornitura e la conseguente data dl consegna prevista.

3. Modifica per adeguamento infrastrutture

In caso di necessità di adeguare/realizzare infrastrutture trasmissive, i tempi di consegna sono prolungati del tempo necessario per l’esecuzione di tali attività; in tal caso WARIAN si impegna a comunicare al Cliente il tempo necessario e la conseguente data di consegna prevista.

4. Modifica dei tempi per indisponibilità cliente

In tale caso i tempi dl consegna vengono incrementati, su richiesta dell'Operatore, della durata complessiva dell'indisponibilità fino ad un massimo di 2 mesi dalla DRO, dopo di che l'ordine verrà annullato da WARIAN con relativi oneri a carico del Cliente.

5. Ritardi causa cliente

Nel caso di ritardi per causa del Cliente o del suo cliente (es. errori od omissioni di dati significativi negli ordini, variazioni richieste durante la realizzazione) i tempi di consegna saranno ripianificati a partire dalla data di rimozione degli impedimenti da parte del Cliente, e WARIAN darà comunicazione al Cliente della nuova data di consegna.

Qualora WARIAN, per le motivazioni di cui ai punti 1), 2), 3), non fosse in grado di rispettare il tempo massimo di consegna previsto, si impegna a dame comunicazione al Cliente entro 30 giorni solari dalla DR, indicando la causa di slittamento dei tempi e la nuova data prevista per la consegna.

In tutti i casi di cui ai punti 1), 2), 3), 4) la DA sarà considerata da WARIAN come data di consegna concordata.

3.1 Tempo dl Consegna

WARIAN indicherà all'interno di ciascuna offerta commerciale i tempi massimi di consegna dalla DR per la messa a disposizione delle componenti di servizio di AnyNET CORE e AnyNET TRANSIT che rientrano nel perimetro dell'offerta medesima.

3.2 Penali per ritardo nella consegna

Tab. 1 AnyNET: Penali per ritardo nella consegna

Qualora WARIAN non rispetti i tempi massimi di consegna indicati nel precedente paragrafo, eventualmente modificati come definito nel paragrafo 1.2, oppure i tempi concordati con il Cliente, corrisponderà ai Cliente una penale pari a quanto definito nella seguente Tabella 1:

3-7 giorni solari			30% del canone mensile di noleggio della Componente di Servizio
8-30 giorni solari			50% del canone mensile di noleggio della Componente di Servizio
31-60 giorni solari			100% del canone mensile di noleggio della Componente di Servizio
Oltre	il	60-esimo	Al 100% del canone mensile di noleggio della Componente di Servizio si
giorno solare			aggiunge il 100% del canone giornaliero di noleggio della medesima
			Componente per ciascun giorno di ritardo oltre il 60-esimo

1 Consolidamento Penali

Le penali dovute da WARIAN dovranno essere richieste dal Cliente entro tre mesi dalla fatturazione della Componente di Servizio interessata dall'eventuale penale e, una volta consolidate e documentate tra WARIAN ed il Cliente, saranno immediatamente fatturate dal Cliente.

2 Assurance

Gli aspetti operativi relativi all’Assurance del servizio forniti nell'ambito dell'offerta ANYNET sono di seguito descritti - Le variazioni riguardanti la materia disciplinata dal presente allegato pubblicate sul Portale di WARIAN (xxxxxxxxx.xxxxxx.xxx) relative a modifiche della copertura geografica del servizio, specifiche tecniche di interfaccia, modalità di gestione informatica dei Trouble Ticket, macchina a stati, nuovi profili di servizio, informative su attività di manutenzione straordinaria, aggiornamenti di manuali tecnici, aggiornamenti dei tracciati record modificheranno le condizioni riportate nel seguente documento.

2.1 Segnalazione del disservizio

La segnalazione di un disservizio (apertura "Trouble Ticket") dovrà essere effettuata dal Cliente attraverso il Portale operante 24 ore su 24, per 365 giorni all'anno. A valle dell'apertura del Trouble Ticket il Portale registrerà la data/ora di segnalazione del malfunzionamento.

La segnalazione di disservizio deve essere:

• preceduta da una preventiva verifica da parte dell'Operatore sul corretto funzionamento sia della tratta direte di propria competenza sia dei propri apparati (nei POP o nelle sedi dei suoi Clienti) e della loro configurazione

• corredata da una descrizione del malfunzionamento e da una diagnostica preventiva sulle possibili cause del malfunzionamento medesimo.

In caso di guasto di un qualunque elemento della rete di WARIAN essa riconosce la segnalazione di disservizio solamente sulla Componente di servizio direttamente impattata e non sulle eventuali altre Componenti correlate alla prima per l'erogazione del servizio al cliente finale. Eventuali trouble ticket aperti dal Cliente sulle Componenti di Servizio che solo indirettamente sono impattate dal guasto, ma che per la rete WARIAN risultano correttamente funzionanti, saranno chiusi con causale "Non riscontrato",

A valle della suddetta analisi, l'Operatore ha facoltà di segnalare un guasto sulla Componente di Servizio di un collegamento AnyNET CORE (Accesso PDR, PDC Fisico, PDC Virtuale) o sulla Componente di Servizio di un collegamento AnyNET TRANSIT o su un collegamento AnyNET BASE, ove ritiene, in base alle proprie verifiche tecniche, possa risiedere la problematica, indicando l'identificativo della Componente di Servizio o del collegamento in stato di disservizio. Il Cliente dovrà rendere disponibile l'accesso alle proprie sedi e/o alle sedi dei propri Clienti, al personale WARIAN, a partire dal momento della segnalazione, per le operazioni di riscontro e riparazione del guasto.

2.2chiusura del disservizio

A seguito della rimozione del disservizio, WARIAN ne dà immediata comunicazione al Cliente, ponendo il Trouble Ticket nello stato di "in prova"; da questo momento il Cliente ha la facoltà di verificare l'effettiva rimozione del disservizio ed eventualmente respingere la chiusura.

Laddove, a seguito di una segnalazione di disservizio riguardante il Servizio di WARIAN venga riscontrato che questo è funzionante, verrà addebitato all'Operatore quanto previsto per intervento a vuoto nell'articolo 5.2.3 del Contratto.

Le richieste di assistenza tecnica che si concludono con interventi a vuoto non sono conteggiate ai fini del rispetto dei livelli di ripristino garantiti nei paragrafi 2.4 per AnyNET CORE, 2.5 per AnyNET BASE e 2.6 per AnyNET TRANSIT, del presente Allegato.

2.3Tempo di ripristino

Il tempo di ripristino del Servizio è definito come il numero di ore solari intercorrenti tra la segnalazione del disservizio (guasto bloccante) e la sua risoluzione da parte di WARIAN, fatti salvi i casi di indisponibilità della sede del Cliente o del cliente finale.

I tempi di ripristino indicati nel presente Allegato non si applicano in caso di:

1) cause di forza maggiore;

2) guasti causati da terzi;

3) "causa cliente", ovvero indisponibilità della sede del Cliente o del suo cliente, laddove l'accesso a tale sede sia indispensabile per la riparazione del guasto:

4) sedi Cliente o del cliente finale situate in "aree speciali" o "località disagiate", così come definite al precedente paragrafo 1.2.

Nei casi di cui ai punti 1) e 2) WARIAN si impegna a ripristinare il servizio nel minor tempo possibile. Nel caso di cui al punto 3, il tempo si considera reiterato ovvero il computo dei tempi di ripristino si sospende sino al momento della seconda visita. Qualora alla seconda visita la sede dell'Operatore o del suo Cliente finale risulti ancora non accessibile per cause dipendenti dall'Operatore o dal suo Cliente finale, WARIAN considererà annullata la segnalazione del guasto, fatta salva la facoltà per WARIAN di richiedere all'Operatore il rimborso delle spese sostenute per gli interventi non andati a buon fine.

Nel caso di cui al punto 4, le Parti dovranno concordare nuovi tempi di ripristino.

2.4SLA di Assurance per le componenti di servizio di AnyNET CORE

2.4.1 Tempo di ripristino

Tab. 3: AnyNET CORE: Tempo Massimo di ripristino del servizio per la Componente di Accesso PDC

tab. 4: AnyNET CORE: Tempo Massimo di ripristino del servizio per la Componente di Accesso PDR

I tempi massimi di ripristino del servizio per le Componenti di Servizio AnyNET CORE sono indicati rispettivamente nelle Tabelle 3, 4, e 5.

Tipologia del PDC	Opzione	di	Tempi massimi di ripristino
realizzazione
Fisico	Base		Entro 6 ore solari per il 95% dei casi
Fisico	Base		Entro 8 ore solari nel 100% dei casi
Virtuale	Ultra		Entro 4 ore solari per il 95% dei casi
Virtuale	Ultra		Entro 6 ore solari per il 100% dei casi

Tipologia del PDR	Tempi massimi di ripristino
PDR realizzato con apparato tipo CPE su rete RF	Entro 6 ore solari per il 95% dei casi
PDR realizzato con apparato tipo CPE su rete RF	Entro 12 ore solari nel 100% dei casi
PDR realizzato con apparato tipo switch L2 su rete ottica	Entro 4 ore solari per il 90% dei casi
PDR realizzato con apparato tipo switch L2 su rete ottica	Entro 12 ore solari nel 100% dei casi

Ubicazione Apparato Cliente		Tempi massimi di ripristino
Colocato Presso Struttura WARIAN		Entro 6 ore solari per il 90% dei casi
Colocato Presso Struttura WARIAN		Entro 8 ore solari nel 100% dei casi
Presso altra ubicazione del cliente in copertura AnyNET		Entro 8 ore solari per il 90% dei casi
Presso altra ubicazione del cliente in copertura AnyNET		Entro 12 ore solari per il 100% dei casi
Presso altra ubicazione del cliente NON in copertura		Entro 12 ore solari nel 90% del casi
AnyNET
Presso altra ubicazione del cliente NON in copertura		Entro 24 ore solari nel 100% dei casi
AnyNET
tab. 5: AnyNET CORE: Tempo Massimo di ripristino del servizio per la Componente di Accesso
RACCORDO AnyNET
2.4.2	Penali per ritardo nel ripristino
	WARIAN – Internet Service Provider - WARIAN S.R.L.	P.I. 02638900643
	Xxx Xxx xxx Xxxxxxxxxx X.00, 00000 Xxxxxxx (XX) Xxxxxx N.V. 000.000.000 Tel. 0000.000.000 Fax. 0000.000.000

Componente di Scostamento Penale Accesso interessata

tab. 6: AnyNET CORE: Penali per ritardo nei tempi di ripristino di una Componente di Servizio

Nel caso in cui vi sia un ritardo rispetto ai tempi di ripristino indicati nelle precedenti Tabelle 3,4,5 WARIAN corrisponderà al Cliente una penale pari a quanto indicato nella seguente Tabella 6:

PDC Fisico	Per ogni ora o frazione di ritardo	5% del	canone	mensile	di noleggio
		della	componente		in	disservizio
bloccante
PDC Virtuale	Per ogni ora o frazione di ritardo	5% del	canone	mensile	di noleggio
		della	componente		in	disservizio
bloccante
PDR	Per ogni ora o frazione di ritardo	5% del	canone	mensile	di noleggio
		della	componente		in	disservizio
		bloccante
RACCORDO AnyNET	Per ogni ora o frazione di ritardo	50€

Le penali dovute da WARIAN dovranno essere richieste dal Cliente entro tre mesi dalla data del disservizio, e una volta consolidate e documentate tra WARIAN ed il Cliente, saranno immediatamente fatturate dal Cliente o corrisposte in altra modalità concordata.

Tab. 8 Penali per ritardo nel ripristino del collegamento AnyNET BASE

Nel computo di tali penali vanno considerati esclusivamente i ticket di disservizio chiusi con causale WARIA, cioè i disservizi segnalati dall'Operatore ed effettivamente riscontrati da WARIAN sulla sua rete.

2.5	SLA di Assurance per i collegamenti AnyNET BASE
2.5.1	Tempo di ripristino
Il tempo massimo di ripristino dei collegamenti AnyNET BASE è indicato nella Tabella 7.
	Configurazione Collegamento		Tempi massimi di ripristino
	Accesso all'interno della provincia AnyNET		Entro 8 ore solari per il 90% dei casi
	Accesso all'interno della provincia AnyNET		Entro 14 ore nel 100% dei casi
	Accesso al di fuori della provincia AnyNET		Entro 10 ore solari per il 90% dei casi
	Accesso al di fuori della provincia AnyNET		Entro 24 ore nel 100% dei casi
Tab. 7: AnyNET BASE - Tempo massimo di ripristino di un collegamento AnyNET BASE
2.5.2	Penali per ritardo nel ripristino
Nel caso in cui vi sia un ritardo rispetto ai tempi di ripristino indicati nella precedente Tabella 7, WARIAN
corrisponderà al Cliente una penale pari a quanto indicato nella seguente Tabella 8:
	Comp. di Accesso interessata	Scostamento		Penale
	Collegamento AnyNET BASE	Per ogni ora o		3% del canone mensile di noleggio della
		frazione di ritardo		componente in disservizio bloccante

Le penali dovute da WARIAN dovranno essere richieste dal Cliente entro tre mesi dalla data del disservizio, e una volta consolidate e documentate tra WARIAN ed il Cliente, saranno immediatamente fatturate dal Cliente o corrisposte in altra modalità concordata.

Nel computo di tali penali vanno considerati esclusivamente i ticket di disservizio chiusi con causale WARIAN, cioè i disservizi segnalati dall’Operatore ed effettivamente riscontrati da WARIAN sulla sua rete.

2.6 SLA di Assurance per i collegamenti AnyNET TRANSIT

2.6.1 Tempo di ripristino

Tab. 9: AnyNET TRANSIT: Tempo Massimo di ripristino del servizio per la Componente di Accesso PDC

I tempi massimi di ripristino del servizio per la Componente di Servizio di Accesso PDC del servizio AnyNET TRANSIT, sono indicati nella seguente tabella 9.

Tipologia PDC	Tempi massimi di ripristino
In copertura AnyNET	Entro 8 ore solari per il 90% dei casi
In copertura AnyNET	Entro 14 ore solari nel 100% dei casi
Fuori copertura AnyNET	Entro 12 ore solari per il 90% dei casi
Fuori copertura AnyNET	Entro 24 ore solari nel 100% dei casi

2.6.2 Penali per ritardo nel ripristino

Componente di Accesso Scostamento Penale interessata

Tab. 10 AnyNET TRANSIT penali per ritardo nel ripristino del servizio.

Nel caso in cui vi sia un ritardo rispetto ai tempi di ripristino indicati nella precedente Tabelle 9 WARIAN corrisponderà al Cliente una penale pari a quanto indicato nella seguente Tabella 10:

Collegamento	AnyNET	Per ogni ora o frazione di	5% del canone mensile di noleggio
BASE		ritardo	della componente in disservizio
			bloccante

Le penali dovute da WARIAN dovranno essere richieste dal Cliente entro tre mesi dalla data del disservizio, e una volta consolidate e documentate tra WARIAN ed il Cliente, saranno Immediatamente fatturate dal Cliente o corrisposte in altra modalità concordata.

Nel computo di tali penali vanno considerati esclusivamente i ticket di disservizio chiusi con causale WARIAN, cioè i disservizi segnalati dall'Oratore ed effettivamente riscontrati da WARIAN sulla sua rete.

3 Dati Target dl Qualità

Il traffico Ethernet dei collegamenti AnyNET BASE, AnyNET CORE in realizzazione Standard è gestito in modalità Best Effort con Classe dl Servizio COS0.

Il traffico Ethernet dei collegamenti AnyNET TRANSIT è gestito in modalità Business critical con Classe dl Servizio COS2.

Il traffico Ethernet dei collegamenti AnyNET CORE con realizzazione Premium è gestito in modalità MultiCOS con Classe dl Servizio COS2+COS5.

3.1 Packet Loss e Round Trip Delay In ama urbana

• Packet loss Nodo AnyNET to Nodo AnyNET stessa area urbana: <1%

• Ritardo di attraversamento Nodo AnyNET to Nodo AnyNET (Round Trip Delay RTD): <20ms 3.2Packet Lesse Round Trip Delay sulla rete geografica

• Packet Loss tra due nodi geografici: < 1%

• Ritardo di attraversamento tra due nodi geografici (Round Trip Delay RTD): <30ms

3.3 Disponibilità annua

Per disponibilità annua di una Componente di Servizio di AnyNET CORE o di un collegamento AnyNET BASE si intende il numero di ore solari di non funzionamento della medesima componente o del collegamento nell'arco di un anno.

La disponibilità è calcolata come il complemento a 100 dell'indisponibilità annua, quest'ultima rilevata come sommatoria della durata dei Disservizi Bloccanti segnalati dal Cliente sulla Componente di Servizio AnyNET CORE o sul collegamento AnyNET BASE in questione ed effettivamente riscontrati da WARIAN nel periodo di osservazione, con esclusione dei disservizi per i quali il tempo di ripristino si modifica, come indicato nel precedente paragrafo 2.3 e degli interventi a vuoto di cui al paragrafo

2.2. La formula utilizzata per il calcolo della disponibilità è la seguente:

[1 - Durata disservizi)/(365x24)]x100 dove:

• Nel caso dell'opzione di realizzazione Ultra, per indisponibilità del servizio si intende il disservizio contemporaneo di entrambi gli accessi rilasciati sui due apparati.

• La durata di ciascun disservizio è espressa in numero di ore solari intercorrenti tra la segnalazione del guasto e la sua risoluzione fatti salvi i casi di indisponibilità della sede del Cliente o del cliente finale.

• Nel calcolo della disponibilità vanno considerati esclusivamente i disservizi effettivamente riscontrati da WARIAN, ovvero quelli i cui ticket sono stati chiusi con causale WARIAN.

• Il numero di giorni solari moltiplicato il numero di ore giornaliere solari rappresenta il periodo di osservazione considerato, riferibile comunque ad un anno.

• La durata di ciascun disservizio è pari al numero di ore solari intercorrenti tra la segnalazione del disservizio e la sua risoluzione.

• Il periodo di osservazione (che costituisce il denominatore della formula utilizzata) è costituito dal numero totale di ore solari (365 giorni x 24ore/giorno) contenute nei 12 mesi successivi alla data di decorrenza del parametro.

• La data di decorrenza per il calcolo della disponibilità è la Data di Consegna (DC) della Componente di Servizio di AnyNET CORE o del collegamento AnyNET BASE e la durata di vita minima del servizio deve essere almeno 1 (uno) anno e pertanto sono escluse le componenti di servizio e i collegamenti AnyNET BASE che sono stati cessati entro l'anno di osservazione.

3.3.1 AnyNET CORE

tab. 11 AnyNET CORE: Disponibilità Annua della Componenti del Servizio Accesso PDC con PDC interno alla provincia

I valori target dl disponibilità annua per la Componente di Servizio Accesso PDC nel caso di accesso interno della provincia del Nodo AnyNET sono riportati in Tabella 11

Opzione dl realizzazione dell'accesso Basic	99,50%
Opzione di realizzazione dell'accesso Ultra	99,70%

I valori target di disponibilità annua per la Componente di Servizio Accesso PDC nel caso di accesso esterno alla provincia del Nodo AnyNET sono riportati in Tabella 12:

Componente del Servizio Accesso PDC esterno alla provincia	Disponibilità % annua
Opzione dl realizzazione dell'accesso Basic	99,45%
Opzione di realizzazione dell'accesso Ultra	99,55%

Tab. 12: AnyNET CORE: Disponibilità Annua della Componente di Servizio Accesso PDC con PDC esterno alla provincia

Tab. 13: AnyNET CORE: Disponibilità Annua della Componente di Servizio Accesso PDC Fisico

Tab. 14: AnyNET CORE: Disponibilità Annua della Componente di Servizio Accesso PDC Virtuale

I valori target di disponibilità annua per le Componenti di Servizio di Accesso PDC Fisico e Virtuale sono riportati rispettivamente nelle tabelle 13 e 14.

Componente di Servizio Accesso PDC Fisico	Disponibilità % annua
Accesso PDC Fisico	99,80%

Componente di servizio Accesso PDC Virtuale	Disponibilità % annua
Accesso PDC Virtuale	99,70%

3.3.2 AnyNET BASE

Per disponibilità annua di un collegamento AnyNET BASE si intende il numero di ore solari di funzionamento del collegamento end to end nell'arco di un anno.

Tab. 15 AnyNET BASE: Disponibilità Annua del collegamento con PDR interno al comune

Tab. 16: AnyNET BASE: Disponibilità Annua del collegamento con PDR esterno al comune

I valori di target di disponibilità per il collegamento AnyNET BASE, nel caso di accesso PDR interno o esterno al comune del nodo AnyNET, sono riportati rispettivamente nelle Tabella 15 e 16:

Componente di Servizio Accesso PDR interno al comune	Disponibilità % annua
Opzione di realizzazione dell'accesso Basic	99,20%
Opzione di realizzazione dell'accesso Ultra	99,30%

Componente di Servizio Accesso PTR esterno al comune	Disponibilità % annua
-
Opzione di realizzazione dell'accesso Basic	99,00%
Opzione di realizzazione dell'accesso Ultra	99,20%

Allegato 3 -MODALITA' Dl FATTURAZIONE E PAGAMENTO

1 CONDIZIONI Dl FATTURAZIONE E PAGAMENTO

Nel presente allegato vengono descritte le modalità di fatturazione e pagamento.

Le variazioni riguardanti la materia disciplinata dal presente allegato pubblicate sul Portale Wholesale di WARIAN (xxxxxxxxx.xxxxxx.xxx) modificheranno le condizioni riportate nel seguente documento.

I termini indicati nel presente allegato si intendono in giorni solari. Nel caso in cui il termine coincida con un giorno non lavorativo, per detto termine si intenderà il primo giorno lavorativo successivo.

I punti di contatto delle parti per quanto attiene la fatturazione e il pagamento dei servizi oggetto del contratto sono riportati nel Portale di WARIAN (xxxxxxxxx.xxxxxx.xxx) nella sezione riservata al Cliente. WARIAN invierà le fatture con cadenza mensile. Le fatture saranno emesse di norma entro la prima metà del mese successivo a quello di competenza (nel seguito indicato come mese X+1) e afferiranno alle consegne effettuate fino al mese precedente (mese X):

1) In particolare valgono le seguenti regole: Canoni:

-prima attivazione [avvenuta il mese (X) o precedenti]: la fattura può essere emessa a partire dal mese X+1 e riporta

la quota parte del canone dal giorno di attivazione fino alla fine del mese (X);

-regime: la fattura per quanto in consistenza nel mese X viene emessa il mese (X+1) e riporta il canone posticipato del mese precedente all'emissione della fattura (X-1).

Contributi:

in fattura vengono addebitati i contributi relativi agli elementi attivati nel mese X precedente a quello di emissione della fattura (X+1) e gli eventuali contributi pregressi non fatturati in precedenza.

Le fatture saranno emesse con scadenza di pagamento a 30 giorni data fattura e dovranno essere saldate a mezzo bonifico bancario sul conto corrente indicato sulla fattura medesima. Qualora il Cliente riceva la fattura in data successiva al 15 giorno antecedente la scadenza ultima del pagamento e laddove tale ritardo fosse imputabile a WARIAN, lo stesso avrà facoltà di effettuare il pagamento entro il ventesimo giorno successivo alla effettiva ricezione del documento.

Nel caso in cui una delle Parti rilevi errori nei documenti emessi, lo comunicherà all'altra Parte, inviando opportuna documentazione a supporto. A

seguito delle dovute verifiche si procederà eventualmente alle conseguenti rettifiche a Conguaglio

2 RECLAMI

141 caso di contestazione da parte dell'OLO l'operatore può dare avvio alla procedura di apertura del relativo reclamo.

L'Operatore invia a TI, entro la data scadenza fattura, tutte le informazioni utili per la corretta analisi e comprensione delle cause che hanno generato il reclamo, in particolare:

via raccomandata AR e/o PEC un testo di sintesi contenete le seguenti informazioni:

-Il numero della fattura oggetto di reclamo;

-la data di emissione della fattura;

-il servizio oggetto di fatturazione

-l'importo della fattura;

-l'importo contestato (imponibile);

-la sintesi delle cause che hanno prodotto l'apertura del reclamo.

-Il dettaglio tecnico alla contestazione costruito sul file ricevuto a supporto della fattura emessa da WARIAN contenente Il servizio contestato;

-l'identificativo (ID Risorsa) del servizio contestato;

-l'importo fatturato da WARIAN (imponibile) per singolo oggetto fatturato e reclamato; - l'importo atteso dall'Operatore (imponibile) per oggetto fatturato e reclamato;

-l'importo della nota di credito attesa dall'Operatore per singolo oggetto fatturato e reclamato; -la causale del reclamo;

-le eventuali note esplicative.

-gli eventuali documenti a supporto del reclamo (es. mail, fax, lettere, ecc.).

Resta Inteso che relativamente agli importi non oggetto di contestazione, nel caso gli stessi non vengano pagati nei termini fissati dalla scadenza della fattura, si applica la disciplina prevista dal presente contratto nel paragrafo Interessi di Ritardato Pagamento.

Nell'ambito dello svolgimento delle successive attività di verifica, le parti potranno convocare, se necessario, un incontro con i rispettivi Referenti Amministrativi e/o i Referenti Tecnici allo scopo di confrontare e condividere le cause che hanno generato il reclamo.

Al termine della procedura, qualora la contestazione risulti infondata, il Cliente dovrà comunque corrispondere quanto dovuto con l'applicazione del relativo interesse per ritardato pagamento secondo le previsioni di cui al paragrafo Interessi di Ritardato Pagamento.

Al termine della procedura, qualora la contestazione risulti fondata, il Cliente avrà diritto ad emettere fattura per l'interesse di ritardato pagamento per la quota indebitamente già corrisposta e successivamente riconosciuta come non dovuta per il periodo che va dalla data di presentazione del reclamo sino alla data di emissione della nota di credito a correzione. Il tasso da applicare è il tasso base B.C.E., previsto dal decreto legislativo 231

3. PAGAMENTO

Per i Clienti che non aderiscono alla procedura di compensazione la regolazione finanziaria dovrà necessariamente avvenire entro i termini di scadenza riportati nelle fatture.

Il cliente dovrà provvedere ad effettuare un bonifico sul conto corrente riportato sulla fattura rispettando la valuta prevista dai documenti di addebito.

In caso di presentazione reclamo insistente su fatture già saldate, il relativo importo non potrà in alcun modo essere oggetto di trattenuta finanziaria su altre fatture aperte anche se relative allo stesso servizio. In caso di pagamento parziale. WARIAN provvederà all'imputazione dei pagamenti secondo I seguenti criteri: Il pagamento effettuato sarà imputato, in primo luogo al debito scaduto; tra più debiti scaduti, a quello meno garantito; tra più debiti ugualmente garantiti, al più oneroso per il debitore; tra i più debiti ugualmente onerosi, al più antico. Se tali criteri non soccorrono, l'imputazione sarà fatta proporzionalmente ai vari debiti

4. COMPENSAZIONE

In caso di presenza di fatturazioni reciproche si darà luogo alla compensazione finanziaria delle fatture attive e passive secondo le seguenti modalità e tempistiche.

L'attività dl compensazione (mese di finalizzazione convenzionalmente riportato come mese X) delle partite a debito e a credito prevede la preparazione ed approvazione del prospetto di compensazione (riportato in Annesso 1), secondo le seguenti modalità:

la Parte che intende avvalersi della procedura di compensazione, predispone i dati del prospetto utilizzando i dati delle fatture: con scadenza nel mese 'X'; con scadenza nei mesi precedenti ed ancora aperte;

la stessa Parte lo invia, via mali/fax, alla Parte corrispondente entro i termini di seguito riportati;

-il prospetto di compensazione è verificato dalla Parte che lo riceve, sottoscritto e restituito via mail/fax.

-Il prospetto di compensazione include tutte le fatture attive e passive (già scadute con residuo aperto o in scadenza nel mese X) in estratto conto le fatture appartenenti a piani del rientro; per ogni fattura sono indicati:

-il numero della fattura

-il numero delle eventuali note di credito corrispondenti; - il riferimento fattura delle eventuali note di credito; -la descrizione della fattura/ nota di credito;

-la data di emissione della fattura/nota di credito;

-la data di scadenza della fattura/nota di credito;

-l'importo della fattura/nota di credito;

-l'importo residuo: importo della fattura al netto di eventuali compensazioni/pagamenti precedenti, note di credito e riutilizzi; l'importo reclamato: quota parte dell'importo residuo oggetto di reclamo, pervenuto ed accettato entro le date concordate; l'importo della compensazione: importo da compensare (pari all'importo residuo al netto dell'importo reclamato).

Nel prospetto di compensazione, sono inoltre indicati:

il saldo algebrico: differenza tra gli importi compensati a debito e a credito;

la data valuta compensazione: data di operazione della compensazione coincidente convenzionalmente con l'ultimo giorno lavorativo di ciascun mede solare in cui si effettua la compensazione;

la data valuta del pagamento: data valuta pagamento del saldo algebrico entro fine mese X. Nel caso di scadenza di pagamento della fattura a 30 giorni, i tempi del processo di compensazione sono di seguito indicati:

data convenzionale di riferimento per l'emissione della fattura: 15 del mese'X-1'; data limite per l'invio del prospetto di compensazione: 10 del mese 'X';

data limite per l'approvazione del prospetto di compensazione: 20 del mese 'X';

data valuta del pagamento del saldo algebrico della compensazione: ultimo giorno del mese 'X'. Nel caso di scadenza di pagamento della fattura a 60 giorni, i tempi del processo di compensazione sono di seguito indicati: data convenzionale di riferimento per l'emissione della fattura: 15 del mese 'X-2'; data limite per l'invio del prospetto di compensazione: 10 del mese 'X'; data Limite per l'approvazione del prospetto dl compensazione: 20 del mese 'X';

data valuta del pagamento del saldo algebrico della compensazione: ultimo giorno del mese 'X'. Le Parti concordano che la compensazione si considera accettata per tutte le somme non contestate, nonché per tutte le poste residue agli importi contestati.

ALLEGATO 4 - GARANZIE

Questo allegato descrive requisiti della garanzia richiesta ed i relativi criteri di calcolo.

La garanzia è prestata per assicurare l'adempimento degli obblighi assunti nei confronti di WARIAN, nonché del risarcimento dei danni derivanti dall'eventuale inadempimento delle obbligazioni medesime (salva, comunque, la risarcibilità del maggior danno).

Definizioni

Di seguito vengono riportate le definizioni dei principali termini e degli acronimi utilizzati nel presente allegato.

Ai fini del presente contratto si intende per Garante un primario istituto di Credito nazionale od internazionale capillarmente presente sul territorio nazionale, oppure, per importi fino a 5.000,00 Euro, una primaria compagnia di assicurazione nazionale o internazionale. In caso di presentazione di una garanzia assicurativa si richiede necessariamente l'autenticazione notarile della firma del garante risultante dalla Garanzia Sia l'assicurazione che l'istituto bancario debbono essere scelti fra quelli indicati nell'elenco ISVAP delle imprese autorizzate all'esercizio del ramo cauzione. Condizioni e termini della garanzia

La garanzia, il cui testo dovrà essere conforme a quanto riportato negli Annessi I e 2 preventivamente approvato da WARIAN, dovrà essere prestata con formale rinuncia al beneficio della preventiva escussione di cui all'art. 1944 c.c. e con preciso impegno che il fidejussore resti obbligato ex art. 1957 c.c., esimendo espressamente WARIAN, in deroga a tale disposizione, dall'onere di agire entro i termini ivi previsti e dall'onere dl proporre istanza contro l'operatore.

Il fideiussore, in deroga all'art. 1945 c.c., dovrà inoltre impegnarsi a versare l'importo garantito a semplice richiesta di WARIAN, e, comunque, entro e non oltre 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data di ricezione della suddetta richiesta, senza riserva e condizione e senza esperire le eccezioni che spettano al debitore principale. A tal fine, il fideiussore dovrà rinunciare espressamente, anche ai sensi di quanto previsto dall'articolo 1246 n. 4 cod. civ., ad avvalersi del diritto alla compensazione di propri eventuali crediti nei confronti di WARIAN e dovrà rinunciare, altresì, ai diritti allo stesso spettanti ai sensi dell'Articolo 1247 cod. civ.

Fino alla concorrenza della somma garantita da detta fideiussione, il fideiussore dovrà impegnarsi a versare anche più importi ed anche se relativi ad obbligazioni diverse, sempre comunque nascenti da almeno uno degli accordi o contratti in essere tra le Parti.

Il fideiussore dovrà impegnarsi a rinunciare ad esercitare i diritti che gli spettano ai sensi dell'Articolo 1949 cod. civ. sino a quando ogni ragione di credito di WARIAN non sia stata integralmente soddisfatte.

In annesso l e 2 al presente allegato sono riportati testi ai quali deve uniformarsi la garanzia fornita dal

Garante. Validità

La garanzia ha validità di un anno a far data dalla sottoscrizione del presente Contratto e dovrà essere rinnovata allo scadere del primo anno e, quindi, allo scadere di ogni anno successivo, nonché per gli ulteriori periodi di durata del presente Contratto, nel caso di rinnovo tacito di quest’Ultimo. Anche in caso di recesso o risoluzione per qualsiasi motivo o mancato rinnovo del Contratto, la garanzia sarà efficace sino alla definitiva ed integrale estinzione delle obbligazioni garantite. Criteri di Calcolo

Per il primo anno l'importo della fideiussione o dell'incremento della stessa nel caso l'operatore abbia già una fideiussione attiva, viene calcolato sulla base del Piano impiantistico fornito dall'operatore o, nel caso il Piano impiantistico non sia previsto dal Contratto, sulla base delle richieste di Servizi che l'Operatore ha formalizzato a WARIAN in fase di Start UP e comunque per un importo minimo pari a Euro 2000,00 (Duemila/00).

Qualora l'Operatore abbia già fatto costituire una o più fidejussioni a favore di WARIAN in base ad altro/i separato/i accordo/i o contratto/i in essere tra le Parti, potrà essergli richiesto entro 30 giorni dalla data di sottoscrizione del presente Contratto, di costituire una nuova garanzia, sostitutiva ed integrativa delle precedente/i, il cui testo dovrà essere conforme a quello riportato negli Annessi l e 2 al presente Allegato. Ogni eventuale variazione dovrà essere preventivamente approvata da WARIAN. Per gli anni successivi, ove l'Operatore scelga di fornire un'unica fideiussione per tutti i servizi da esso fruiti, l'importo della fideiussione o l'incremento della stessa sarà calcolato sulla base di un dodicesimo del fatturato annuo (anno solare) sviluppato dall'Operatore per tutti i servizi moltiplicato per 3 mesi.

Ove l'Operatore scelga di fornire una fideiussione solo per il servizio in questione, l'importo della fideiussione o l'incremento della stessa sarà calcolato sulla base di un dodicesimo del fatturato annuo (anno solare) sviluppato dall'Operatore per il servizio moltiplicato per 3 mesi. In caso di variazione del fatturato annuo WARIAN avrà la facoltà di richiedere l'adeguamento della garanzia secondo i criteri riportati nel presente paragrafo.

WARIAN potrà richiedere all'Operatore la reintegrazione della garanzia prestata, ove questa sia venuta meno in tutto o in parte, e/o procedere alla rivedibilità della stessa, sulla base dei parametri indicati nel presente allegato.

Nel caso In cui l'Operatore si configuri sia come cliente che come fornitore di WARIAN, l'importo della garanzia sarà pari al saldo netto de partite di dare ed avere tra l'operatore e WARIAN.

Nel caso in cui detto saldo dovesse risultare minore al contratto di acquisto, WARIAN potrà, previo accordo con l'operatore, astenersi dal richiedere la costituzione della garanzia. Resta inteso che, al momento in cui tale circostanza dovesse mutare con saldo a favore di WARIAN, la stessa avrà la facoltà di richiedere la costituzione dalla garanzia fino a quel momento non fornita che dovrà essere costituita entro 30 giorni dalla richiesta.

Lo svincolo della predetta garanzia fideiussoria dovrà comunque essere autorizzato da WARIAN.

ANNESSO 1 ALLEGATO 4

FIDEJUSSIONE N°

ATTO DI FIDEJUSSIONE

Spett.le WARIAN S.r.L.

Via Dei Due Principati, 17 83025 Montoro (AV)

PREMESSO

-che in data   / /   la Società              con sede in          via           , Capitale sociale Euro            iscritta presso il registro delle Imprese di      al n°       partita I.v.a. n°        ha stipulato con Voi il Contratto di fornitura di servizi internet;

-che a garanzia del pagamento dei servizi oggetto del citato contratto nonché dell’adempimento delle obbligazioni scaturenti dallo stesso e successivi aggiornamenti e/o atti di integrazione dello stesso, la Società          è tenuta a presentare una garanzia fidejussoria di Euro   

TUTTO CIO’ PREMESSO

Art.1

la Banca con sede legale in   Codice Fiscale e partita I.v.a

        , iscritta presso il registro delle imprese di   n°      , in persona

di             nella sua qualità di            Dichiara di costituirsi, come con la presente si costituisce, fidejussore solidale della Spett.le          in Vostro favore fino alla concorrenza massima di Euro       (                ) e non oltre, a garanzia di quanto indicato in premessa.

Art.2

La sottoscritta Banca si impegna pertanto a versarVi entro il massimale globale di Euro         e non oltre, quell’importo che sarete ad indicare come dovutoVi, e non ancora pagato dalla        , senza alcuna riserva, in deroga all’art. 1945 c.c. e alla sola condizione che produciate a questa Banca Vostra richiesta scritta, a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indicante la somma da Voi considerata come dovutaVi in relazione alla presente.

Fino alla concorrenza della somma garantita dalla presente fidejussione, il fideiussore si impegna a versare anche più importi ed anche se relativi ad obbligazioni diverse, sempre comunque nascenti dal medesimo contratto.

Art.3

La presente fidejussione si intende prestata e costituita con formale rinuncia al beneficio della preventiva escussione di cui all’art. 1944 Cod.Civ, e con preciso impegno che la Banca          resti obbligata anche dopo la scadenza dell’obbligazione principale ex art. 1957 Cod.Civ., esimendoVi espressamente, in deroga a tale disposizione, dall’ordine di agire entro i termini ivi previsti e dall’onere di proporre istanza contro         

Art.4

La presente fidejussione sarà valida ed efficace dalla data di sottoscrizione sino alla definitiva ed integrale estinzione delle obbligazioni garantite, secondo i termini previsti nel contratto indicato in premessa, e sarà rinnovabile secondo le modalità previste all’articolo xx e all’allegato x del contratto di cui sopra.

In caso di revoca da parte della Banca_             _, da comunicare a mezzo raccomandata A/R con almeno 3 mesi di anticipo, la presente fidejussione sarà valida ed efficace fino alla definitiva ed integrale estinzione dell’obbligazione garantita alla data della revoca.

In fede Per la Banca

ANNESSO 2 ALLEGATO 4

FIDEJUSSIONE N°

ATTO DI FIDEJUSSIONE

Spett.le WARIAN S.r.L.

Via Dei Due Principati, 17 83025 Montoro (AV)

PREMESSO

-che in data   / /   la Società              con sede in          via           , Capitale sociale Euro            iscritta presso il registro delle Imprese di      al n°       partita I.v.a. n°        ha stipulato con Voi il Contratto di fornitura di servizi internet;

-che a garanzia del pagamento dei servizi oggetto del citato contratto nonché dell’adempimento delle obbligazioni scaturenti dallo stesso e successivi aggiornamenti e/o atti di integrazione dello stesso, la Società          è tenuta a presentare una garanzia fidejussoria di Euro   

TUTTO CIO’ PREMESSO

Art.1

L’Ente assicurativo                con sede legale in             Codice Fiscale e partita

I.v.a          , iscritta presso il registro delle imprese di   n°      , in persona di             nella sua qualità di            Dichiara di costituirsi, come con la presente si costituisce, fidejussore solidale della Spett.le          in Vostro favore fino alla concorrenza massima di Euro       (                ) e non oltre, a garanzia di quanto indicato in premessa.

Art.2

Il sottoscritto Ente assicurativo si impegna pertanto a versarVi entro il massimale globale di Euro         e non oltre, quell’importo che sarete ad indicare come dovutoVi, e non ancora pagato dalla        , senza alcuna riserva, in deroga all’art. 1945 c.c. e alla sola condizione che produciate a questa Banca Vostra richiesta scritta, a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indicante la somma da Voi considerata come dovutaVi in relazione alla presente.

Art.3

La presente fidejussione si intende prestata e costituita con formale rinuncia al beneficio della preventiva escussione di cui all’art. 1944 Cod.Civ, e con preciso impegno che L’Ente assicurativo          resti obbligata anche dopo la scadenza dell’obbligazione principale ex art. 1957 Cod.Civ., esimendoVi espressamente, in deroga a tale disposizione, dall’ordine di agire entro i termini ivi previsti e dall’onere di proporre istanza contro         

Art.4

La presente fidejussione sarà valida ed efficace dalla data di sottoscrizione sino alla definitiva ed integrale estinzione delle obbligazioni garantite, secondo i termini previsti nel contratto indicato in premessa, e sarà rinnovabile secondo le modalità previste all’articolo xx e all’allegato x del contratto di cui sopra.

In caso di revoca da parte dell’Ente assicurativo              _, da comunicare a mezzo raccomandata A/R con almeno 3 mesi di anticipo, la presente fidejussione sarà valida ed efficace fino alla definitiva ed integrale estinzione dell’obbligazione garantita alla data della revoca.

In fede

Per L’Ente assicurativo

Allegato 5 - Interessi dl ritardate pagamento

1 DETERMINAZIONE dello SPREAD aggiuntivo al TASSO PERCENTUALE PER IL RITARDATO PAGAMENTO

Al fine di incentivare l'Operatore ad un puntuale pagamento delle fatture emesse da WARIAN nei confronti dello stesso, è previsto un meccanismo di determinazione della percentuale di spread, in base al valore del OSO Delinquent dell'Operatore in esame, da aggiungere al valore del Tasso Base. La somma tra il tasso contrattuale ed il valore dello Spread Aggiuntivo, determinerà quindi il parametro IRP del tasso finale da utilizzare per l'addebito degli interessi.

Il valore del OSO Delinquent sarà determinato dal risultato del rapporto tra il valore del Credito scaduto esigibile ed il valore del Fatturato Rolling, moltiplicato per 365.

La determinazione del Credito scaduto esigibile ed il Fatturato Rolling sarà effettuata secondo quanto di seguito indicato:

1.1 Credito scaduto Esigibile

li valore del credito scaduto esigibile sarà pan alla differenza tra l'importo del credito scaduto ed il valore dei reclami al momento in lavorazione.

12 Fatturato Rolllng

Il valore del Fatturato Rolllng sarà pari al valore del fatturato netto (differenza tra il valore della fatture ed il valore delle nota di credito) in un anno solare (es. se la determinazione dello spread avviene nel mese di aprile dell'anno X, il valore del fatturato netto sarà calcolato prendendo in considerazione il valore complessivo delle fatture e delle note di credito emesse nei confronti dell'OLO nel periodo compreso tra il mese di febbraio dell'anno X-1 ed Il mese di marzo dell'anno X).

Una volta determinato il valore del OSO Delinquent, sarà utilizzata la seguente tabella per l'individuazione dello spread:

OSO Delinquent (giorni)	Valore Spread (%)
0-5	3
6-10	4
11-20	5
21-30	6
31-40	6.5
41-50	7
51-60	7,5
61-70	8
Oltre 70	8,5

Il valore dello Spread Aggiuntivo, così determinato, sarà sommato al valore del Tasso Base e determinerà quindi il valore tasso complessivo da utilizzare per l'addebito degli IRP. Tale valore sarà calcolato all'occorrenza dandone comunicazione all'OLO.

Per quanto attiene alla concessione di eventuali piani di dilazione del debito si fa presente che le relative rate saranno maggiorate del tasso previsto dal decreto legislativo 231 del 2002. Tali interessi saranno addebitati a mezzo emissione di apposita fattura.

Per quanto riguarda invece il tasso considerato ai fini del calcolo degli IRP su importi corrisposti dall'OLO ma oggetto di reclamo rivelatosi, a valle delle verifiche tecniche di rito, fondato e che quindi ha dato luogo all'emissione di una nota di credito, viene sempre applicato quanto previsto dal decreto legislativo 231 del 2002.

NAPOLI XXXXXXXX XXXXXXXXX CASERTA SALERNO CAMPOBASSO ROMA MILANO NOLA(*)

CIVITAVECCHIA(*) XXXXXXX XXXXXXX(*) CROTONE

LATINA

Allegato 6 - PROVINCE ANYNET PROVINCE ANYNET

Allegato 7- Documentazione rischi specifici

DICHIARAZIONE INSUSSISTENZA DI RISCHI

SCHEDA INFORMATIVA per la Dichiarazione negativa dell’esistenza di ‘RISCHI SPECIFICI’ e da ‘INTERFERENZE’

Il sottoscritto:

Committente/ Persona fisica

Cognome __    Nome    _    Luogo di nascita _   _ (_ )

Data _ / _/    _ Cittadinanza Italiana C.F/P.I. __     _         _e-mail cell.

       _ _ Committente/ Persona Giuridica

Denominazione (Ragione Sociale)            _

C.F.            Indirizzo Sede legale           (   ),

Città    _      C.A.P_       _

Dati del Rappresentante Legale del Committente Persona Giuridica

Cognome           Nome        Indirizzo         (   ) E-Mai           cell    

Luogo di nascita        _   Data __ /   / , Cittadinanza Italiana Residente in

       _     Prov. ( _) C.A.P      __

con riferimento al Contratto all’attivazione del servizio AnyNET cliente finale

il Sig.      _        _ _

DICHIARA CHE

negli ambienti destinati all’intervento da parte di WARIAN Srl ovvero di altra Ditta da questi incaricata, NON sono presenti RISCHI SPECIFICI;

negli ambienti destinati all’intervento da parte di WARIAN Srl ovvero di altra Ditta da questi incaricata, NON sono presenti RISCHI DOVUTI ALLE INTERFERENZE tra i Lavori di diverse Imprese che si trovano ad operare anche non contemporaneamente;

negli ambienti destinati all’intervento da parte di WARIAN Srl ovvero di altra Ditta da questi incaricata, NON sono presenti INTERFERENZE da parte del personale del committente presente.

Protocollo     _

Montoro lì, / /  

_ __ _ _ _ __ _

DICHIARAZIONE ESISTENZA DI RISCHI

SCHEDA INFORMATIVA per la Dichiarazione negativa dell’esistenza di ‘RISCHI SPECIFICI’ e da ‘INTERFERENZE’

Il sottoscritto:

Committente/ Persona fisica

Cognome/Denominazione

   Nome        Luogo di nascita      

Data _     Cittadinanza      _ C.F/P.I.     _    _   e-mail_    _     cell.

      _. Committente/ Persona Giuridica

Denominazione (Ragione Sociale)……………………..…….. C.F. ……………….……..

Indirizzo Sede legale ………………..…………

Città …………………..C.A.P…………………..…..

Dati del Rappresentante Legale del Committente Persona Giuridica

Cognome…………. Nome…………… Indirizzo…………………. E-Mail …………… cell.…………….

Luogo di nascita........................ Data ................……….. Cittadinanza………………

Residente in……………………………. Prov. ……………………….C.A.P……………….

con riferimento al Contratto all’attivazione del servizio AnyNET      cliente finale         xxx            ,     ( )

il Sig:_   _ _

DICHIARA CHE

1) negli ambienti destinati all’intervento da parte di WARIAN SRL ovvero di altra Ditta da questi incaricata, sono presenti i seguenti RISCHI SPECIFICI;

A)                          

       _       _    

       _       _    

B)          

       _       _    

       _       _    

C)                          

       _       _    

       _       _    

2) Vengono pertanto adottate le seguenti misure preventive e di emergenza:

A)                          

       _       _    

       _       _    

B)                          

       _       _    

       _       _     __

C)                          

       _       _    

       _       _    

3) Viene designato come referente del sito operativo (indirizzo)                        

Nome_     _      __ Cognome_         _ Telefono_ _      _   _ Email  

Protocollo     _

Montoro lì, / /  

_ __ _ _ _ __ _

2

Allegato 8 - Modalità di consegna

Sul un RACCORDO AnyNET la consegna dei flussi avviene unicamente in modalità e-NNI ( ethernet-Network to Network Interface):

L'apparato di confine L2 Switch consegna al cliente sia l'etichetta della C-VLAN sia l'etichetta della S-VLAN.

L'identificazione del collegamento AnyNET consegnato avviene mediante la S-VLAN.

Su una stessa porta del RACCORDO AnyNET possono essere consegnate più S-VLAN e quindi più collegamenti AnyNET. Le S-VLAN possono essere terminate su una o più interfacce e-NNI sulla base delle esigenze del cliente. Lato PDR (cliente finale) possono essere attivate più S-VLAN su porte diverse.

Allegato 9 - Ponti Radio

Si ricorrerà alla soluzione AnyNET con Accesso in Ponte Radio soltanto nei casi in cui la Area su cui è attestato il cliente finale abbia una infrastrutturazione in Accesso tale da non permettere l'utilizzo della soluzione in Fibra Ottica che rimane in ogni caso la soluzione principale per il servizio AnyNET.

La soluzione in Ponte Radio potrà essere utilizzata solo per rilegare in Accesso la sede del cliente finale al nodo AnyNET di WARIAN. Non è utilizzabile per collegare tra loro i POP dell'OLO oppure per collegare la sede del cliente finale al POP OLO.

Descrizione della soluzione:

Il Ponte Radio realizza la connettività tra un Nodo AnyNET X di WARIAN e la sede del cliente finale. Sono possibili due diversi scenari che si basano sulla possibilità di avere o meno la LOS (Line of Sight) tra il Nodo AnyNET e la sede del cliente finale. Nel primo caso, denominato Single-hop, la LOS tra il nodo e la sede del cliente permette un ponte radio dedicato tra le due sedi. ()

Nel secondo caso, che chiameremo multiple-hop, la sede utente non ha LOS con un nodo X ma con una stazione intermedia di WARIAN. Il ponte radio, in questo caso, è dedicato tra la tra sede cliente e la stazione intermedia; risulta invece condiviso con altri servizi WARIAN tra stazione intermedia e lo Stadio di linea. ()

Caratteristiche di Alimentazione del Ponte Radio:

• Gli apparati radio sono alimentati in CC a 24V nominali. Il cliente dovrà fornire e predisporre presso la propria sede:

o Alimentazione a 220VAC stabilizzata atta ad installare un PoE (power over ethernet Injector) a 24V per soddisfare un assorbimento di potenza stimato in circa 35-50W

o Stazione di energia che garantisca un tempo di backup di minimo di 1 ora.

• Qualora il cliente OLO/ISP non fosse in grado di fornire l'alimentazione con le caratteristiche di cui sopra, WARIAN fornirà a pagamento una stazione di energia con convertitore, PoE e batterie tampone con capacità di backup di circa 3 ore. Il cliente OLO dovrà comunque predisporre l'alimentazione a 220 V necessaria per la stazione di energia.

• In ogni caso, eventuali disservizi della rete elettrica causa di guasto o di indisponibilità sono totalmente imputabili al cliente e non rientrano nel calcolo della indisponibilità annua del collegamento AnyNET.

SLA di AvailabilIty e di Assurance:

• La Disponibilità annua della tratta in Ponte Radio è pari al 99,7 %

• SLA di Assurance:

o 12 Ore Solari nel 95 % dei casi

o 15 Ore solari nel 100 % dei casi

Questi SLA sono da intendersi validi per le segnalazioni chiuse con causa WARIAN e al netto di eventuali sospensioni dovute ad indisponibilità del cliente e/o monitoraggi del circuito concordati con l'OLO. Inoltre vengono esclusi dal calcolo dello SLA i ticket chiusi con causa di forza maggiore e causa terzi.

Vincoli e obblighi per Il cliente:

• Tutte le infrastrutture del Ponte Radio, Elettronica, Antenne PoE Injector e convertitori, rimangono di proprietà di WARIAN ed è fatto divieto al cliente di utilizzarle

(anche solo parzialmente) per scopi diversi da quelli legati alla realizzazione della connettività oggetto del presente contratto.

. Il cliente dovrà garantire l'accesso ai propri locali (sia Indoor sia Outdoor) a personale WARIAN (o da essa incaricato) per esercire e manutenere il Ponte Radio e tutte le strutture a esso collegate.

• Dovrà essere il Cliente a realizzare il collegamento in cavo e ethernet tra le antenne ed il locale destinato alla installazione degli apparati elettronici. Dovrà inoltre essere disponibile una presa di terra in esterno, nei pressi dei sostegni dell'antenna, per il collegamento delle masse metalliche esterne. Nel caso in cui il cliente abbia già disponibile l'impianto di protezione contro le scariche atmosferiche fornirà a WARIAN copia della dichiarazione di conformità.

• Nel caso in cui l'impianto di protezione dalle scariche atmosferiche non sia già presente esso potrà essere realizzato da WARIAN e i costi dell'impianto saranno a carico dell'Operatore.