Contratto di assicurazione per la tutela dai danni che possono riguardare l’uso di strumenti digitali e l’utilizzo del web nell’ambito della vita privata
PROTEZIONE CYBER
Contratto di assicurazione per la tutela dai danni che possono riguardare l’uso di strumenti digitali e l’utilizzo del web nell’ambito della vita privata
SET INFORMATIVO
Il presente SET INFORMATIVO comprende
• Documento Informativo Precontrattuale (DIP Danni) – Edizione CRSMO8927D0722
• Documento Informativo Precontrattuale aggiuntivo (DIP Aggiuntivo Danni) – Edizione CRSMO8927D0722
• Condizioni di Assicurazione comprensive di Glossario (redatte secondo le linee guida “Contratti Semplici e Xxxxxx”) – Edizione CRSMO8927T0722
• Fac – Simile del Modulo di Proposta di Assicurazione
e deve essere letto attentamente prima della sottoscrizione del contratto.
Edizione CRSMO8927XUE0722
Data di ultimo aggiornamento 4 luglio 2022
Credemassicurazioni S.p.A.
Capitale interamente versato di euro 14.097.120 REA 218847 presso la Camera di Commercio di Reggio Xxxxxx Registro delle Imprese di Reggio Xxxxxx, Codice Fiscale e Partita IVA 01736230358 - Iscrizione all’Albo delle Imprese di Assicurazione n° 1.00131- Sede Legale e Direzione: Xxx Xxxxx Xxxx, 0 - 00000 Xxxxxx Xxxxxx (Xxxxxx) Tel: x00 0000 000000 - Fax: x00 0000 000000 - xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx - xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx - PEC: xxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
La Società ha adottato un Modello ai sensi del D.Lgs. 231/01, di cui Parte Generale e Codice Etico sono consultabili sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Contratto di assicurazione per la tutela dai danni che possono riguardare l’uso di strumenti digitali e l’utilizzo del web nell’ambito della vita privata
Documento informativo precontrattuale per i prodotti assicurativi danni
Compagnia: Credemassicurazioni S.p.A. Prodotto: Protezione Cyber
Data ultimo aggiornamento: 04/07/2022
Le informazioni precontrattuali e contrattuali complete relative al prodotto sono fornite in altri documenti.
Che tipo di assicurazione è?
Questa polizza facoltativa è destinata a singoli individui o famiglie, che vogliano tutelare il proprio patrimonio dai rischi, che l’assicurato corre nell’ambito della sua vita privata, legati all’utilizzo del web e da possibili frodi commesse da terzi, siano essi noti o ignoti, mediante l’utilizzo di strumenti digitali.
Che cosa è assicurato?
Nel seguito sono sinteticamente illustrate le garanzie offerte dal prodotto, raccolte in sezioni.
Sezione Perdite Pecuniarie
Credemassicurazioni tiene indenne l’Assicurato nel caso in cui gli vengano sottratte somme di denaro in seguito a furto o clonazione di carte di pagamento, furto d’identità oppure in caso di frodi subite nell’effettuare acquisti online.
Sezione Responsabilità Civile
Credemassicurazioni tiene indenne l’Assicurato e il suo nucleo namiliare di quanto questi sia tenuto a pagare, quale civilmente responsabile ai sensi di legge, a titolo di risarcimento per danni involontariamente cagionati a terzi a seguito di attacco cyber (ad esempio in caso di trasmissione di malware, uso improprio di materiale protetto da copyright o violazione della privacy).
Sezione Tutela Legale
Credemassicurazioni tiene indenne l’Assicurato dalle spese sostenute per l’assistenza di un legale a fronte di vertenze relative all’utilizzo del web, ad acquisti online o altre frodi subite mediante l’utilizzo di strumenti digitali.
Sezione Assistenza
Credemassicurazioni eroga prestazioni all’Assicurato volte ad affrontare emergenze di tipo informatico a seguito di attacco cyber, imprevisti in viaggio in caso di frodi nella prenotazione online di pacchetti vacanze o in caso necessiti di un supporto a seguito di molestie, cyberbullismo, cyberstalking, subiti attraverso gli strumenti della rete e/o revenge porn.
Le garanzie formano un unico pacchetto di coperture; saranno operanti esclusivamente le garanzie esplicitamente scelte e indicate nel modulo
di accettazione della proposta.
La polizza copre il contraente e il suo nucleo familiare, purché i componenti risultino censiti nel certificato di stato famiglia.
Che cosa non è assicurato?
Questa polizza copre esclusivamente i rischi che l’assicurato corre nell’ambito della sua vita privata, sono esclusi i rischi professionali.
Sezione Perdite Pecuniarie - sono sempre escluse le Perdite Pecuniarie verificatesi in occasione di:
atti di guerra, tumulti popolari, scioperi, terrorismo e sabotaggio, serrata, occupazione o invasione militare, requisizione, nazionalizzazione e confisca, sequestri e/o ordinanze di governo e/o autorità;
esplosioni o emanazioni di calore o radiazioni atomiche o da elettromagnetismo.
Sezione Responsabilità Civile - le garanzie non sono valide per i danni derivanti da:
svolgimento di attività professionali e/o che generino reddito anche in maniera occasionale;
diffusione di dati che siano custoditi presso terzi, utilizzando ad esempio un servizio di“cloud”.
Sezione Tutela Legale - le garanzie non operano per i sinistri relativi a:
diritto di famiglia, successioni e donazioni; materia fiscale o amministrativa;
fatti volontari degli assicurati; casi di adesione a class action;
casi di difesa penale per reati di diffamazione e diffamazione a mezzo stampa commessi da giornalisti nell’ambito professionale;
difesa penale per abuso di minori.
Sezione Assistenza - le prestazioni della sezione non vengono erogate qualora il sinistro sia conseguenza diretta di:
trasformazioni o assestamenti energetici dell’atomo (naturali o provocati) e accelerazioni di particelle atomiche;
stato di guerra dichiarata o stato di belligeranza di fatto, insurrezioni, saccheggi, occupazioni militari;
eruzioni vulcaniche, movimenti tellurici, trombe d’aria, uragani, alluvioni, inondazioni ed altri sconvolgimenti della natura;
atti dolosi compiuti o tentati dall’Assicurato.
Ci sono limiti di copertura?
Per alcuni eventi l’indennizzo può avere dei limiti inferiori al massimale. Inoltre possono essere previsti franchigie e scoperti.
Dove vale la copertura?
Sezione Perdite Pecuniarie e Tutela Legale: sono coperte le spese sostenute per i sinistri accaduti in tutto il mondo sempreché il foro competente si trovi in Unione Europea, Regno Unito, Svizzera, Liechtenstein, Principato di Monaco, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino.
Sezione Responsabilità Civile: l’assicurazione vale per i comportamenti posti in essere in Unione Europea, Regno Unito,Svizzera, Liechtenstein, Principato di Monaco, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino e per i sinistri verificatisi nelle medesime aree geografiche.
Sezione Assistenza: le prestazioni di assistenza informatica e assistenza alla persona sono valide nella Repubblica Italiana, Stato della Città del Vaticano e Repubblica di San Marino. Le prestazioni di assistenza in viaggio sono valide in tutto il Mondo, ma non sono garantite nei Paesi in stato belligeranza dichiarata o di fatto.
Che obblighi ho? • Quando sottoscrivi il contratto e nel caso sia presentata una richiesta di risarcimento, hai il dovere di fare dichiarazioni veritiere, esatte e complete sul rischio da assicurare e di comunicare, nel corso del contratto, i cambiamenti che comportano un aggravamento del rischio assicurato e/o la variazione della tua attività professionale. Eventuali dichiarazioni inesatte o le reticenze relative a circostanze che influiscono sulla valutazione del rischio possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo, nonché essere causa di annullamento del contratto. L’Assicurato è tenuto a consentire a Credemassicurazioni di effettuare in qualsiasi momento ispezioni per verifiche o controlli. |
Quando e come devo pagare? Il premio, comprensivo di imposte, annuale e pagabile in un’unica soluzione per ciascuno periodo annuo, è dovuto alla data di decorrenza della polizza. Puoi pagare il premio mediante autorizzazione all’addebito diretto sul tuo c/c bancario. |
Quando comincia la copertura e quando finisce? Le coperture decorrono dalle ore 24 della data di pagamento del premio e cessano alle ore 24 del giorno di scadenza dell’assicurazione. Il contratto ha durata annuale e prevede il tacito rinnovo alla sua scadenza. |
Come posso disdire la polizza? Hai la facoltà di esercitare il diritto di recesso, entro il termine di 60 giorni dalla data di conclusione del contratto. Inoltre, è possibile non dar corso al tacito rinnovo del contratto mediante disdetta da comunicare almeno 15 giorni prima della scadenza dell’assicurazione. Per esercitare tali diritti devi inviare, entro i termini predetti, una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo di Credemassicurazioni o a mezzo fax. In caso di recesso, ti verrà restituita la parte di premio relativa al rischio non corso ad esclusione delle eventuali imposte. Per l’esercizio di tali diritti non verrà addebitato alcun costo. |
Contratto di assicurazione per la tutela dai danni che possono riguardare l’uso di strumenti digitali e l’utilizzo del web nell’ambito della vita privata
Documento informativo precontrattuale aggiuntivo per i prodotti assicurativi danni (DIP aggiuntivo Danni)
Compagnia: Credemassicurazioni S.p.A. Prodotto: Protezione Cyber
Data di ultimo aggiornamento: 04/07/2022
Il presente documento contiene informazioni aggiuntive e complementari rispetto a quelle contenute nel documento informativo precontrattuale per i prodotti assicurativi danni (DIP Danni), per aiutare il potenziale Contraente a capire più nel dettaglio le caratteristiche del prodotto, gli obblighi contrattuali e la situazione patrimoniale dell’impresa.
Il Contraente deve prendere visione delle condizioni di assicurazione prima della sottoscrizione del contratto.
Credemassicurazioni Società per Azioni, in forma abbreviata Credemassicurazioni S.p.A., Sede Legale e Direzione Generale: Xxx Xxxxx Xxxx, 0 - 00000 Xxxxxx Xxxxxx (Xxxxxx); per informazioni e assistenza contattare il numero verde 000 00.00.00; Fax: 0000 000000; Sito Internet: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; Email: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; Posta Elettronica Certificata (PEC): xxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Autorizzata all'esercizio dell'attività assicurativa nei Rami 1, 2, 3, 8 (esclusi i danni provocati da energia nucleare), 13 e 17 con provvedimento ISVAP n. 894 del 22/06/1998. Autorizzata all'esercizio dell'attività assicurativa nel Ramo 9 con provvedimento ISVAP n. 894 del 22/06/1998 e n. 1755 del 19/12/2000. Autorizzata ad estendere l’esercizio dell'attività assicurativa nel Ramo 16 con provvedimento ISVAP n. 2619 del 06/08/2008. Autorizzata ad estendere l'esercizio dell'attività assicurativa nel Ramo 18 con provvedimento Isvap n. 2809 del 23/06/2010. Iscritta all’Albo delle Imprese di Assicurazione n. 1.00131.
Il patrimonio netto civilistico di Credemassicurazioni al 31 dicembre 2021, escluso il risultato di periodo, ammonta a € 57,0 milioni, di cui la parte relativa al capitale sociale ammonta a € 14,1 milioni e le riserve patrimoniali risultano essere pari a € 42,9 milioni. Tutti i dati sono desunti dal Bilancio Civilistico e dal Bilancio di Solvibilità al 31 dicembre 2021, ivi inclusa la relazione sulla solvibilità e sulla condizione finanziaria dell’impresa (SFCR) disponibili sul sito internet dell’impresa al seguente link: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxx-xxx
L'indice di solvibilità, determinato in applicazione della normativa Solvency II, è pari al 341,49% quale rapporto tra Fondi Propri Ammissibili (€ 79,12 milioni) e Requisito Patrimoniale di Solvibilità (€ 23,17 milioni), e pari al 820,24% quale rapporto tra Fondi Propri Ammissibili (€ 79,12 milioni) e Requisito Patrimoniale Minimo (€ 9,65 milioni).
Al contratto si applica la legge italiana.
Che cosa è assicurato? | ||
Oltre a quanto indicato nel DIP Danni sono esposte di seguito maggiori informazioni. Nel seguito vengono illustrate le garanzie offerte dal prodotto, raccolte in sezioni. | ||
Sezione Perdite Pecuniarie | ||
Garanzie sempre operanti | ||
Credemassicurazioni indennizza le Perdite Xxxxxxxxxx conseguenti al verificarsi di uno dei seguenti eventi: ✓ Furto di carte di credito e carte di debito Credemassicurazioni indennizza le perdite pecuniarie corrispondenti ai prelievi ed agli acquisti illeciti compiuti da terzi con le carte di debito e carte di credito sottratte all’assicurato. ✓ Clonazione di carte di credito e carte di debito Credemassicurazioni indennizza le perdite pecuniarie corrispondenti ai prelievi ed agli acquisti illeciti compiuti da terzi con i dati delle carte di debito e carte di credito clonate all’assicurato. ✓ Acquisti on-line Credemassicurazioni indennizza le perdite pecuniarie corrispondenti agli addebiti sulla sua carta di credito relativi ai suoi acquisti on-line di beni o servizi mai ricevuti o aventi caratteristiche diverse da quelle oggetto di compravendita, ivi compresi danneggiamenti o malfunzionamenti. ✓ Furto di Identità Credemassicurazioni indennizza le perdite pecuniarie conseguenti alla sottrazione ed all’utilizzo fraudolento da parte di terzi di codici di accesso dell’assicurato a piattaforme o siti internet, per acquistare illecitamente beni o | ||
servizi; all’utilizzo fraudolento di documenti di identità falsificati e contenenti i dati personali dell’assicurato, per accedere illecitamente a linee di credito. | ||
Le garanzie formano un pacchetto di coperture sempre operanti e sono esplicitamente richiamate nel modulo di accettazione della proposta, l’impegno di Credemassicurazioni sarà limitato ai massimali e alle somme assicurate concordate. | ||
Che cosa NON è assicurato? | |
Xxxxxx esclusi | Oltre a quanto indicato nel DIP Danni sono esposte di seguito maggiori informazioni. Sezione Perdite Pecuniarie Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Sezione Responsabilità Civile Non sono considerati terzi: 🗶 il coniuge o il convivente more-uxorio, i genitori e i figli dell’assicurato; 🗶 i parenti e gli affini conviventi in base allo stato di famiglia dell’assicurato; 🗶 chiunque altro risulti convivente dell’assicurato sulla base dello stato di famiglia. Sezione Tutela Legale Non sono coperti i sinistri: 🗶 da fatti conseguenti a tumulti popolari, sommosse popolari eventi bellici, atti di terrorismo, atti di vandalismo, terremoto, sciopero, serrate, detenzione od impiego di sostanze radioattive; 🗶 da attività connesse al settore nucleare, a danni nucleari o genetici causati dall’assicurato, ad eccezione delle vertenze conseguenti a trattamenti medici; 🗶 da fatti conseguenti ad eventi naturali per i quali venga riconosciuto lo stato di calamità naturale o lo stato di allarme 🗶 da fatti non accidentali che abbiano causato inquinamento dell’ambiente; |
Sezione Responsabilità Civile |
Garanzie sempre operanti |
✓ Responsabilità Civile Credemassicurazioni tiene indenne l’assicurato e il suo nucleo familiare di quanto questi sia tenuto a pagare, quale civilmente responsabile ai sensi di legge, a titolo di risarcimento (capitale, interessi e spese) per danni e perdite pecuniarie involontariamente cagionati a terzi a seguito di attacco cyber. ✓ Estensione della garanzia L’assicurazione comprende la responsabilità civile derivante all’assicurato per: uso improprio di materiale protetto da copyright e/o diritto d’autore; pubblicazione di contenuti che cagionino a terzi un danno di immagine; violazione della privacy di terzi; diffusione di dati personali. Il tutto mediante l’uso di dispositivi elettronici e reti informatiche. |
Sezione Tutela Legale |
Garanzie sempre operanti |
✓ Tutela Legale Credemassicurazioni tiene indenne l’assicurato dalle spese sostenute per l’assistenza di un legale a fronte di vertenze relative all’utilizzo del web, ad acquisti online o altre frodi subite mediante l’utilizzo di strumenti digitali. |
Sezione Assistenza |
Garanzie sempre operanti |
✓ Assistenza informatica Prevede prestazioni relative al recupero dei dati informatici qualora, a seguito di attacco cyber, venga compromesso il supporto di memoria del dispositivo di proprietà dell’assicurato; alla cancellazione dei dati informatici dai supporti danneggiati; al reperimento di specialisti e consulenza informatica. ✓ Assistenza in viaggio Prevede prestazioni nel caso in cui l’assicurato, nel corso di un viaggio, debba sostenere spese impreviste in quanto sia vittima di una truffa attraverso gli strumenti della rete e/o di indebito utilizzo della carta di credito, a seguito del quale si accerti l’inesistenza della struttura prenotata e/o della prenotazione effettuata; rientro anticipato o proseguimento del viaggio; pernottamento in hotel; interprete a disposizione all’estero. ✓ Assistenza alla persona Prevede prestazioni nel caso in cui l’assicurato necessiti di un supporto psicologico, prescritto dal medico di base o da altro medico specialista, a seguito di stress psicofisico causato da: cyberbullismo, cyberstalking, molestie attraverso gli strumenti della rete e/o revenge porn. |
🗶 per controversie derivanti dalla proprietà o dalla guida di veicoli, aeromobili, imbarcazioni, navi e natanti da diporto (ai sensi dall’art. 3 del D. Lgs. 171/2005); 🗶 da esercizio della professione o attività medica o della professione sanitaria di ostetrica o all’attività di lavoro autonomo o di impresa; 🗶 da controversie derivanti da prestazioni mediche aventi finalità esclusivamente estetica, salvo gli interventi di chirurgia plastica ricostruttiva; 🗶 da immobili o parte di essi non costituenti l’abitazione dell’assicurato; 🗶 da compravendita, permuta di immobili e alla loro costruzione ex novo, e a contratti di appalto, fornitura e posa in opera di materiali. Credemassicurazioni non copre le seguenti spese: 🗶 compensi dell’avvocato determinati tramite patti quota lite; 🗶 compensi dell’avvocato per la querela o la denuncia se a seguito di questa la controparte non è rinviata a giudizio in sede penale: 🗶 compensi dell’avvocato domiciliatario se non indicato da ARAG; 🗶 spese per l’indennità di trasferta; 🗶 spese di esecuzione forzata oltre il secondo caso per sinistro; 🗶 spese dell’organismo di mediazione quando la mediazione non è obbligatoria; 🗶 imposte, tasse e altri oneri fiscali diversi dalle spese di giustizia; 🗶 multe, ammende, sanzioni pecuniarie in genere; 🗶 spese liquidate a favore delle parti civili costituite contro l’Assicurato nei procedimenti penali; 🗶 spese non concordate con ARAG; 🗶 in caso di domiciliazione ogni duplicazione di onorari. Sezione Assistenza Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. |
Rischio Assicurato | Franchigia | Limiti di Indennizzo |
Furto di Carte di Credito e Carte di Debito | € 100 per Sinistro | Massimale indicato sul modulo di Accettazione della Proposta per Annualità Assicurativa |
Clonazione di Carte di Credito e Carte di Debito | € 100 per Sinistro | Massimale indicato sul modulo di Accettazione della Proposta per Annualità Assicurativa |
Acquisti On-line | € 100 per Sinistro | 50% del Massimale indicato sul modulo di i Accettazione della Proposta per Annualità Assicurativa |
Furto di Identità | € 100 per Sinistro | Per Annualità Assicurativa: a. 50% del Massimale indicato sul modulo di Accettazione della Proposta in caso di utilizzo fraudolento da parte di terzi di codici di accesso dell’Assicurato a piattaforme o siti internet per acquistare illecitamente beni o servizi; b. 100% del Massimale indicato sul modulo di Accettazione della Proposta in caso di utilizzo fraudolento da parte di Terzi di documenti di identità falsificati e contenenti i Dati Personali dell’Assicurato, per accedere illecitamente a linee di credito. |
Rischio Assicurato | Limiti di Indennizzo |
Responsabilità civile derivante all’Assicurato da uso improprio di materiale protetto da copyright e/o diritto d’autore | € 10.000 per Annualità Assicurativa |
Responsabilità civile derivante all’Assicurato per pubblicazione di contenuti che cagionino a Terzi un danno di immagine | € 10.000 per Annualità Assicurativa |
Responsabilità civile derivante all’Assicurato per violazione della privacy di Terzi | € 10.000 per Annualità Assicurativa |
Responsabilità civile derivante all’Assicurato per Diffusione di Dati Personali | € 10.000 per Annualità Assicurativa |
Si riporta nelle seguenti tabelle il riepilogo di franchigie, scoperti e limiti di risarcimento.
Sezione Perdite Pecuniarie
Sezione Responsabilità Civile
Ci sono limiti di copertura?
Sezione Tutela Legale Sezione Assistenza | |||
Assistenza Informatica | Limite dei costi a carico di Credemassicurazioni | ||
Recupero Dati Informatici | € 500 per Sinistro | ||
Cancellazione Dati Informatici da supporti danneggiati | € 500 per Sinistro | ||
Reperimento specialisti e consulenza informatica | - | ||
Assistenza in Viaggio | Limite dei costi a carico di Credemassicurazioni | ||
Anticipo spese di prima necessità | € 1.500 per Sinistro | ||
Rientro anticipato o proseguimento del viaggio | € 500 per Sinistro | ||
Pernottamento in hotel | € 300 per Sinistro | ||
Interprete a disposizione all’estero | € 300 per Sinistro | ||
Assistenza alla Persona | Limite dei costi a carico di Credemassicurazioni | ||
Supporto psicologico | € 800 per Annualità Assicurativa | ||
Che obblighi ho? Quali obblighi ha l’impresa? | |
Cosa fare in caso di sinistro? | Sezione Perdite Pecuniarie e Sezione Responsabilità Civile In caso di sinistro, l’assicurato deve darne avviso scritto a Credemassicurazioni, entro 3 giorni da quando ne ha avuto conoscenza. Per la Sezione Perdite Pecuniarie, la garanzia opera per gli importi che non risultino recuperabili dopo che l’assicurato abbia dato seguito a tutte le procedure necessarie al recupero delle somme illecitamente sottratte, ivi compresi i casi in cui l’assistenza legale prevista dalla presente polizza ed attivata dall’assicurato: non prenda in carico il caso; non determini il recupero totale delle perdite pecuniarie. Per la Sezione Responsabilità Civile, la denuncia deve contenere la narrazione del fatto, l’indicazione delle conseguenze, il nome ed il domicilio dei danneggiati e dei testimoni, la data, il luogo e le cause del Sinistro. Sezione Tutela Legale L’assicurato deve denunciare a Credemassicurazioni o ad ARAG qualsiasi sinistro nel momento in cui ne ha conoscenza. E’ possibile rivolgersi direttamente ad ARAG, Xxxxx xxx Xxxxxxxxx x. 00, 00000 Xxxxxx; telefono 000.0000000; fax per invio nuove denunce di sinistro 045.8290557; mail per invio nuove denunce di sinistro xxxxxxx@XXXX.xx; fax per invio successiva documentazione relativa alla gestione del sinistro 045.8290449; mail per invio successiva documentazione relativa alla gestione del Sinistro: xxxxxxxx@xxxx.xx Sezione Assistenza In caso di sinistro, contattare la centrale operativa al numero verde 800.896991 (dall’estero, prefisso internazionale seguito da 011.7425566), comunicando le proprie generalità, il numero di polizza, il tipo di prestazione richiesta, il numero di telefono al quale può essere contattato e l’indirizzo del luogo in cui la prestazione è richiesta. Per effettuare la denuncia di sinistro è possibile utilizzare l’apposito modulo di denuncia disponibile sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx (sezione “Area Clienti”). Inoltre, è possibile inviare la richiesta di apertura del sinistro anche tramite l’Area Riservata presente sul sito di Credemassicurazioni. |
Assistenza diretta/in convenzione: Sezione Assistenza - Credemassicurazioni eroga le prestazioni di assistenza e/o i servizi aggiuntivi nel caso si rendano necessari a causa degli eventi di indicati in polizza, avvalendosi di BLUE ASSISTANCE S.P.A., società di servizi facente parte del Gruppo Reale Mutua. | |
Gestione da parte di altre imprese: la gestione dei sinistri della Sezione Tutela Legale è stata affidata da Credemassicurazioni ad ARAG SE - Rappresentanza Generale e Direzione per l’Italia - Xxxxx xxx Xxxxxxxxx x. 00 - 00000 Xxxxxx, alla quale l’assicurato può rivolgersi direttamente. | |
Prescrizione: si precisa che i diritti derivanti dal presente contratto di assicurazione si prescrivono in due anni da quando si è verificato il fatto su cui il diritto stesso si fonda. Nell’assicurazione della Responsabilità Civile il termine di due anni decorre dal giorno in cui il terzo danneggiato ha richiesto il risarcimento all’Assicurato o ha promosso contro questo l’azione. | |
Dichiarazioni inesatte o reticenti | Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. |
Rischio Assicurato | Limiti di Indennizzo |
Tutela Legale | Massimale di € 10.000 per singolo Sinistro, con un Massimale di € 50.000 per Annualità Assicurativa |
Quando e come devo pagare? | |
Premio | Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. |
Rimborso | Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. |
Quando comincia la copertura e quando finisce? | |
Durata | Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. |
Sospensione | Il prodotto non prevede la possibilità di sospendere le garanzie. |
Come posso disdire la polizza? | |
Ripensamento dopo la stipulazione | Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. |
Risoluzione | Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. |
Questo prodotto è destinato a singoli individui o famiglie, che vogliano tutelare il proprio patrimonio dai rischi legati all’utilizzo del web e da possibili frodi commesse da terzi, siano essi noti o ignoti, mediante l’utilizzo di strumenti digitali. La copertura opera sull’intero nucleo famigliare (così come definito nello stato di famiglia) ed è quindi idonea anche per genitori che vogliano tutelarsi rispetto al possibile utilizzo improprio del web da parte dei figli minori, per i quali sono responsabili. Il prodotto copre esclusivamente i rischi che l’assicurato corre nell’ambito della sua vita privata e non connessi al mancato pagamento delle rate dei finanziamenti sottoscritti con Credito Xxxxxxxx.
A chi è rivolto questo prodotto?
Tipologia di costo | % del premio versato (al netto delle imposte) |
Costi di intermediazione | 30% |
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? | |
All’impresa assicuratrice | È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 0, 00000 Xxxxxx Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx- reclami La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. |
All’IVASS | In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa. |
Il premio è comprensivo dei costi di intermediazione come riportati nella seguente tabella, espressi in termini percentuali sul premio versato al netto delle imposte.
Quali costi devo sostenere?
PER QUESTO CONTRATTO L’IMPRESA DISPONE DI UN’AREA INTERNET DISPOSITIVA RISERVATA AL CONTRAENTE E ALL’ADERENTE (C.D. HOME INSURANCE), PERTANTO DOPO LA SOTTOSCRIZIONE POTRAI CONSULTARE TALE AREA E UTILIZZARLA PER GESTIRE TELEMATICAMENTE IL CONTRATTO MEDESIMO.
PROTEZIONE CYBER
Contratto di assicurazione per la tutela dai danni che possono riguardare l’uso di strumenti digitali e l’utilizzo del web nell’ambito della vita privata
Condizioni di Assicurazione comprensive di Glossario
da consegnare al potenziale Contraente prima della sottoscrizione del Contratto.
Edizione CRSMO8927T0722
Data di ultimo aggiornamento 4 luglio 2022
Redatto secondo le linee guida “Contratti Semplici e Chiari”
Credemassicurazioni S.p.A.
Capitale interamente versato di euro 14.097.120 REA 218847 presso la Camera di Commercio di Reggio Xxxxxx Registro delle Imprese di Reggio Xxxxxx, Codice Fiscale e Partita IVA 01736230358 - Iscrizione all’Albo delle Imprese di Assicurazione n° 1.00131- Sede Legale e Direzione: Xxx Xxxxx Xxxx, 0 - 00000 Xxxxxx Xxxxxx (Xxxxxx) Tel: x00 0000 000000 - Fax: x00 0000 000000 - xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx - xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx - PEC: xxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Protezione Cyber Credemassicurazioni S.p.A.
CONTATTI UTILI
Assistenza informatica e alla persona attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno | 800 – 89.69.91 |
ESTERO x00 000- 0000000 | |
Servizio clienti (attivo dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:30, il venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 16:00) | 800 – 27.33.36 |
ARAGTEL – servizio di assistenza telefonica per informazioni sulla garanzia Tutela Legale Cyber (attivo dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00, il venerdì dalle 9:00 alle 13:00) | 800 - 50.80.08 |
CRSMO8927T0722
INDICE
1 | ||
1 | ||
1 | ||
1 | 1 | |
2 | 1 | |
3 | 1 | |
4 | 2 | |
5 | 3 | |
6 | 3 | |
7 | 4 | |
4 | ||
8 | 4 | |
9 | 5 | |
10 | LIMITI, FRANCHIGIE E\O SCOPERTI | 6 |
11 | 6 | |
7 | ||
12 | 7 | |
13 | 7 | |
14 | 8 | |
15 | 8 | |
SEZIONE TUTELA LEGALE | 9 | |
16 | 9 | |
17 | 11 | |
18 | LIMITI, FRANCHIGIE E\O SCOPERTI | 12 |
19 | 12 | |
SEZIONE ASSISTENZA | 14 | |
20 | 14 | |
21 | 16 | |
22 | LIMITI, FRANCHIGIE E\O SCOPERTI | 16 |
23 | 17 | |
ALLEGATI | ||
Il prodotto Protezione Cyber è un prodotto assicurativo destinato a singoli individui e famiglie, a copertura dai rischi digitali e connessi all’utilizzo del web nella vita privata.
La Polizza copre non solo il Contraente della Polizza ma tutto il suo Nucleo Familiare, purché i componenti risultino censiti nel certificato di stato famiglia. Sono, quindi, inclusi anche i figli minori che, con maggior probabilità, possono approcciarsi al web in maniera impropria.
Questo documento è organizzato in:
GLOSSARIO E GLOSSARIO GIURIDICO
Indica il significato dei principali termini utilizzati nelle Condizioni di Assicurazione nonché riporta il testo degli articoli più significativi del Codice Civile menzionati e una breve spiegazione.
NORME COMUNI A TUTTE LE GARANZIE
Sono norme che regolano l’assicurazione in generale.
SEZIONI
Il prodotto è composto da sezioni in cui vengono illustrate le garanzie offerte, i rischi esclusi e cosa fare in caso di Sinistro.
La SEZIONE “PERDITE PECUNIARIE” contiene le garanzie per tenere indenne l’Assicurato nel caso in cui vengano sottratte somme di denaro in seguito a Furto o Clonazione di carte di pagamento, Furto d’identità oppure in caso di frodi subite nell’effettuare acquisti online.
La SEZIONE “RESPONSABILITÀ CIVILE” contiene le garanzie per tutelarsi da eventuali richieste di risarcimento che possono conseguire nel caso si provochino involontariamente Xxxxx a Terzi, ad esempio in caso di trasmissione di malware, uso improprio di materiale protetto da copyright o violazione della privacy.
La SEZIONE “TUTELA LEGALE” contiene la garanzia per tenere indenne l’Assicurato dalle spese sostenute per l’assistenza di un legale a fronte di Vertenze relative all’utilizzo del web, ad acquisti online o altre frodi subite mediante l’utilizzo di strumenti digitali.
La SEZIONE “ASSISTENZA” contiene le garanzie volte ad affrontare in modo rapido ed efficace emergenze di tipo informatico o imprevisti in viaggio, in caso di frodi nella prenotazione online di pacchetti vacanze.
Le prestazioni saranno corrisposte, nei limiti ed alle condizioni stabiliti negli articoli successivi.
Tutte le garanzie formano un pacchetto di coperture sempre operanti e sono esplicitamente richiamate nel modulo di Accettazione della Proposta.
NOTA BENE: le parti evidenziate devono essere lette attentamente dal Contraente.
Indica il significato dei principali termini utilizzati in Polizza che sono evidenziati nelle Condizioni di Assicurazione in corsivo. Le definizioni s’intendono sia al singolare sia al plurale.
ACCETTAZIONE DELLA PROPOSTA
Documento sottoscritto da parte della Compagnia o dell’Intermediario, che agisce in nome e per conto della Compagnia anche ai fini della conclusione del contratto assicurativo, che attesta l’accettazione della Proposta e che determina la Conclusione del Contratto.
ANNUALITÀ ASSICURATIVA
Il periodo compreso tra la data di effetto dell’Assicurazione (giorno di Decorrenza) e la data di prima scadenza, o tra due date di scadenza annuale tra loro successive, o tra l’ultima data di scadenza annuale e la data di cessazione dell’assicurazione.
ARAG
ARAG SE, sede in Xxxxx xxx Xxxxxxxxx, 00 – 00000 Xxxxxx, società alla quale Credemassicurazioni ha affidato la gestione delle prestazioni delle garanzie relative alla sezione Tutela Legale.
AREA RISERVATA
Area personale, a disposizione del Contraente, presente sul sito della Compagnia
ASSICURATO
La persona fisica il cui interesse è protetto dall’Assicurazione, individuato sul modulo di Accettazione della Proposta e i componenti del suo Nucleo Familiare risultanti dal certificato di stato famiglia.
ASSICURAZIONE
Il contratto di assicurazione.
ASSISTENZA
Le prestazioni di immediato aiuto che Credemassicurazioni si impegna a fornire all’Assicurato nel caso in cui lo stesso si trovi in una situazione di difficoltà a seguito del verificarsi di un evento previsto in garanzia dall’assicurazione.
ATTACCO CYBER
Qualunque manovra, impiegata da individui o organizzazioni, che colpisce o viola sistemi informativi, infrastrutture, reti di calcolatori e/o dispositivi elettronici personali tramite atti malevoli, provenienti generalmente da una fonte anonima, finalizzati al Furto, alterazione o distruzione di specifici dati o obiettivi.
BLUE ASSISTANCE
Blue Assistance S.p.A. è la società di servizi, facente parte di Reale Group, che provvede, per conto di Credemassicurazioni, alla gestione dei Sinistri della sezione “Assistenza”.
CARTA DI CREDITO
Strumento di pagamento elettronico costituito da una carta di materia plastica che genera per l’utente un addebito in un tempo differito. Tale carta dispone di un dispositivo per il riconoscimento dei dati identificativi del titolare e dell'istituto bancario o finanziario emittente memorizzati su banda magnetica e/o chip. Si intendono comprese le carte multifunzione.
CARTA DI DEBITO
La carta di debito è uno strumento di pagamento elettronico, costituito da materia plastica, che prevede l'addebito delle cifre spese sul conto corrente bancario del titolare, contestualmente all'esecuzione dell'operazione. Si intendono comprese le carte multifunzione.
CENTRALE OPERATIVA
La centrale operativa di Blue Assistance che organizza ed eroga i servizi e le prestazioni di Assistenza previsti in Polizza.
CLONAZIONE
Riproduzione fraudolenta della Carta di Debito e/o della Carta di Credito necessaria per effettuare illecitamente prelievi o acquisti, compiuta anche con l’utilizzo di dispositivi elettronici fissi o portatili.
COMPAGNIA
Credemassicurazioni
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Momento in cui il Contraente riceve l’Accettazione della Proposta sottoscritta da parte della Compagnia o dell’Intermediario che agisce in nome e per conto della Compagnia anche ai fini della conclusione del contratto assicurativo.
CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE
Insieme delle clausole che disciplinano il contratto di assicurazione.
CONTRAENTE
La persona fisica, con residenza in Italia, che ha stipulato il contratto di assicurazione e sottoscritto la Proposta di Assicurazione.
COSE
Gli oggetti materiali, mobili e immobili, e gli animali.
CREDEMASSICURAZIONI
Credemassicurazioni S.p.A., impresa con sede in Xxx Xxxxx Xxxx 0, 00000 Xxxxxx Xxxxxx.
CYBERBULLISMO
Attacco continuo, ripetuto, offensivo e sistematico attuato mediante gli strumenti della rete che avviene tra minorenni, tra adulti o tra un adulto e un minorenne.
CYBERSTALKING
Serie di atteggiamenti tenuti da un individuo, detto stalker, che, mediante gli strumenti della rete, affliggono un'altra persona, perseguitandola, generandole stati di paura e ansia, compromettendone lo svolgimento della normale vita quotidiana.
DATI PERSONALI
Qualunque informazione o immagine relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale.
DATI INFORMATICI
Informazioni logicamente strutturate, elaborabili e modificabili da parte dell’Assicurato a mezzo di programmi, memorizzate su disco fisso o su supporti. Il software non rientra nella presente definizione.
DECORRENZA
Momento in cui le garanzie divengono efficaci ed in cui la Polizza ha effetto, a condizione che sia stato pagato il Premio pattuito.
DIFFUSIONE
Dare conoscenza dei Dati Personali a soggetti indeterminati, in qualunque forma, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione.
ESCLUSIONE
Xxxxxx esclusi relativi alla copertura prestata, elencati in appositi articoli o clausole del contratto di assicurazione
FASE GIUDIZIALE
La fase della Vertenza che si svolge davanti all’autorità giudiziaria.
FASE STRAGIUDIZIALE
La fase della Vertenza finalizzata al raggiungimento di un accordo tra le parti, anche con la mediazione e la negoziazione assistita, senza l’intervento dell’autorità giudiziaria.
FATTO ILLECITO
L’azione o l’omissione contraria all'ordinamento giuridico in quanto violazione di un dovere o di un obbligo imposti da una norma di legge.
FRANCHIGIA
La franchigia è la parte del danno indennizzabile, espressa in cifra fissa o in percentuale, sull’ammontare del danno totale che rimane a carico dell’Assicurato.
FURTO
Sottrazione di Cose mobili altrui al fine di trarne profitto per sé o per gli altri, sono comprese le copie o l’appropriazione illecita di Dati Personali dell’Assicurato
INDENNIZZO
La somma dovuta da Credemassicurazioni, in base ad una copertura prevista dall’Assicurazione e indicata sul modulo di Accettazione della Proposta, a seguito del verificarsi di un Sinistro.
INTERMEDIARIO
Soggetto che esercita a titolo oneroso attività di presentazione o proposta di contratti di assicurazione svolgendo atti preparatori e/o conclusivi di tali contratti, ovvero presta assistenza e consulenza finalizzata a tali attività, tramite gli addetti di filiale oltre agli iscritti alla sezione E del RUI per il fuori sede.
Per la presente assicurazione si intende Credito Xxxxxxxx X.x.X., con sede in Xxx Xxxxxx Xxx Xxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxx Xxxxxx, iscritta al Registro Unico degli Intermediari di Assicurazione al n° D000059474.
LIMITE DI INDENNIZZO
Importo massimo che Credemassicurazioni si impegna a corrispondere in caso di Sinistro in relazione a specifiche garanzie; esso non va comunque ad incrementare la Somma Assicurata.
MASSIMALE
Somma Assicurata
MOLESTIE
Serie di comportamenti che arrecano disturbo, fastidio, disagio fino a limitare il pieno esercizio dei diritti altrui.
NUCLEO FAMILIARE
I familiari (incluso il convivente more uxorio) del Contraente che risultino, al momento del Sinistro, iscritti nel certificato anagrafico di stato di famiglia dello stesso.
PARTI
Il Contraente e Credemassicurazioni.
PERDITE PECUNIARIE
Per la sezione Responsabilità Civile: il pregiudizio economico risarcibile a termini di legge, che non sia conseguenza di morte o di lesioni a persone o di danneggiamenti a Cose.
Per la sezione Perdite Pecuniarie: il pregiudizio economico indennizzabile a termini di Polizza, che non sia conseguenza di morte o di lesioni a persone o di danneggiamenti a Cose.
PERITO
L’esperto incaricato da una delle Parti (C.T.P. consulente tecnico di parte) o dal giudice (C.T.U. consulente tecnico d’ufficio) per svolgere un accertamento tecnico (perizia).
POLIZZA
Documento che fornisce la prova dell’esistenza del contratto di assicurazione e che disciplina lo stesso con
Credemassicurazioni.
PREMIO
Somma di denaro dovuta dal Contraente a Credemassicurazioni in relazione alla copertura prestata.
PRESCRIZIONE
Estinzione del diritto per mancato esercizio dello stesso entro i termini stabiliti dalla legge.
PROCEDIMENTO PENALE
Serie di atti e di attività che servono ad accertare se una persona ha effettivamente commesso un Reato previsto come tale dalla legge penale e debba perciò soggiacere alla relativa pena. Inizia con la contestazione di presunta violazione di norme penali che viene notificata alla persona usualmente mediante informazione di garanzia.
PROPOSTA - PROPOSTA DI ASSICURAZIONE
Documento sottoscritto dal Contraente con il quale egli manifesta alla Compagnia la volontà di concludere l’Assicurazione in base alle caratteristiche ed alle condizioni in esso indicate.
REATO
Violazione di norme penali. I reati si distinguono in delitti (dolosi o colposi), per i quali è prevista la sanzione penale della reclusione e/o della multa, e in contravvenzioni (reati di minore gravità rispetto ai delitti), per le quali è prevista la sanzione penale dell’arresto e/o dell’ammenda.
REVENGE PORN
Diffusione di immagini o video a contenuto sessualmente esplicito, destinati a rimanere privati, senza il consenso delle persone rappresentate, al fine di recare loro nocumento.
RECESSO
Diritto del Contraente di recedere dalla Polizza di assicurazione e farne cessare gli effetti.
RICHIESTA DI RISARCIMENTO
Qualsiasi richiesta da parte di un Terzo nei confronti dell’Assicurato, di risarcimento dei danni, anche mediante avvio di un procedimento civile o amministrativo.
SERVIZIO DI “FIRMA ELETTRONICA”
Servizio attivabile da parte del Contraente presso l’Intermediario al fine di sottoscrivere, in modalità elettronica e/o digitale, documentazione precontrattuale e/o contrattuale e/o relativa a singole operazioni. Tale servizio include anche la possibilità per il Contraente di ricevere la documentazione in formato elettronico attraverso i canali digitali dell’Intermediario scelti dal Contraente, mediante supporto durevole non cartaceo o sito web. Per i dettagli relativi alle modalità di attivazione, di utilizzo e di funzionamento del Servizio di “Firma Elettronica” si fa espresso rinvio alle relative condizioni contrattuali.
SINISTRO
Verificarsi dell’evento dannoso previsto dalla Polizza e per il quale viene prestata la garanzia ed erogata la relativa prestazione assicurata.
SOMMA ASSICURATA
La somma fino alla concorrenza della quale Credemassicurazioni presta la garanzia. Per la sezione “Assistenza”, la somma fino alla concorrenza della quale Credemassicurazioni eroga le prestazioni.
SPESE DI GIUSTIZIA
Le spese definite dal D.P.R. n. 115/2002
SPESE DI SOCCOMBENZA
Le spese che il giudice con la sentenza che chiude il processo pone a carico della parte soccombente per rimborsare le spese processuali alla parte vittoriosa.
TERZI
Soggetti estranei alle Parti tra cui intercorre un rapporto giuridico.
VERTENZA
Il conflitto di pretese tra Assicurato e controparte o altro procedimento di natura civile, penale o amministrativa.
In questo glossario vengono riportarti i principali articoli del Codice Civile indicati nelle Condizioni di Assicurazione in corsivo.
ART. 1892 DICHIARAZIONI INESATTE E RETICENZE CON DOLO O COLPA GRAVE
“Le dichiarazioni inesatte e le reticenze del contraente, relative a circostanze tali che l’assicuratore non avrebbe dato il suo consenso o non lo avrebbe dato alle medesime condizioni se avesse conosciuto il vero stato delle cose, sono causa di annullamento del contratto quando il contraente ha agito con dolo o con colpa grave. L’assicuratore decade dal diritto d’impugnare il contratto se, entro tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l’inesattezza della dichiarazione o la reticenza, non dichiara al contraente di volere esercitare l’impugnazione. L’assicuratore ha diritto ai premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento in cui ha domandato l’annullamento e, in ogni caso, al premio convenuto per il primo anno. Se il sinistro si verifica prima che sia decorso il termine indicato dal comma precedente, egli non è tenuto a pagare la somma
assicurata. Se l’assicurazione riguarda più persone o più cose, il contratto è valido per quelle persone o per quelle cose alle quali non si riferisce la dichiarazione inesatta o la reticenza.”
ART. 1893 DICHIARAZIONI INESATTE E RETICENZE SENZA DOLO O COLPA GRAVE
“Se il contraente ha agito senza dolo o colpa grave, le dichiarazioni inesatte e le reticenze non sono causa di annullamento del contratto, ma l’assicuratore può recedere dal contratto stesso, mediante dichiarazione da farsi all’assicurato nei tre mesi dal giorno in cui ha conosciuto l’inesattezza della dichiarazione o la reticenza. Se il sinistro si verifica prima che l’inesattezza della dichiarazione o la reticenza sia conosciuta dall’assicuratore, o prima che questi abbia dichiarato di recedere dal contratto, la somma dovuta è ridotta in proporzione della differenza tra il premio convenuto e quello che sarebbe stato applicato se si fosse conosciuto il vero stato delle cose.”
Cosa vuol dire: è importante che il Contraente dichiari la reale situazione in cui si trova per permettere a Credemassicurazioni di valutare correttamente il rischio e calcolare il Premio dovuto che possa tutelare il Contraente al meglio.
In caso di difformità delle dichiarazioni fornite la Compagnia ha il diritto, entro 3 mesi da quando è venuta a conoscenza della reale situazione di rischio, di:
• Trattenere i Premi versati
• Chiedere l’annullamento del contratto
• Proporre un nuovo prezzo alle nuove condizioni
• Pagare parzialmente l’Indennizzo o non pagarlo per intero
Tutto ciò in base anche alla gravità delle omissioni e se rese con consapevolezza o involontariamente.
ART. 1901 MANCATO PAGAMENTO DEL PREMIO
“Se il contraente non paga il premio o la prima rata di premio stabilita dal contratto, l’assicurazione resta sospesa fino alle ore ventiquattro del giorno in cui il contraente paga quanto è da lui dovuto.
Se alle scadenze convenute il contraente non paga i premi successivi, l’assicurazione resta sospesa dalle ore ventiquattro del quindicesimo giorno dopo quello della scadenza. Nelle ipotesi previste dai due commi precedenti il contratto è risoluto di diritto se l’assicuratore, nel termine di sei mesi dal giorno in cui il premio o la rata sono scaduti, non agisce per la riscossione; l’assicuratore ha diritto soltanto al pagamento del premio relativo al periodo di assicurazione in corso e al rimborso delle spese. La presente norma non si applica alle assicurazioni sulla vita.”
Cosa vuol dire: se il pagamento del Premio non va a buon fine entro 15 giorni, la Polizza non potrà essere considerata valida e, in caso di Sinistro, la Compagnia non potrà effettuare alcun Indennizzo per i Sinistri occorsi dopo la scadenza.
ART. 1916 DIRITTO DI SURROGAZIONE DELL’ASSICURATORE
“L’assicuratore che ha pagato l’indennità è surrogato, fino alla concorrenza dell’ammontare di essa, nei diritti dell’assicurato verso i terzi responsabili. Salvo il caso di dolo, la surrogazione non ha luogo se il danno è causato dai figli, dagli affiliati, dagli ascendenti, da altri parenti o da affini dell’assicurato stabilmente con lui conviventi o da domestici. L’assicurato è responsabile verso l’assicuratore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Le disposizioni di questo articolo si applicano anche alle assicurazioni contro gli infortuni sul lavoro e contro le disgrazie accidentali.”
Cosa vuol dire: l’Assicurato può ricevere l’Indennizzo, a seguito di un Sinistro, da parte di
Credemassicurazioni o il risarcimento da parte del diretto responsabile, ma non da entrambi.
ART. 2952 PRESCRIZIONE IN MATERIA DI ASSICURAZIONE
“Il diritto al pagamento delle rate di premio si prescrive in un anno dalle singole scadenze. Gli altri diritti derivanti dal contratto di assicurazione e dal contratto di riassicurazione si prescrivono in due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda. Nell'assicurazione della responsabilità civile, il termine decorre dal giorno in cui il terzo ha richiesto il risarcimento all'assicurato o ha promosso contro di questo l'azione. La comunicazione all'assicuratore della richiesta del terzo danneggiato o dell'azione da questo proposta sospende il corso della prescrizione finché il credito del danneggiato non sia divenuto liquido ed esigibile oppure il diritto del terzo danneggiato non sia prescritto. La disposizione del comma precedente si applica all'azione del riassicurato verso il riassicuratore per il pagamento dell'indennità.”
Cosa vuol dire: per il prodotto “Protezione Cyber” l’Assicurato può chiedere l’Indennizzo alla Compagnia entro 2 (due) anni da quando si è verificato il Sinistro.
CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE
NORME COMUNI A TUTTE LE GARANZIE
1. OBBLIGHI DEL CONTRAENTE
1.1 DICHIARAZIONI DEL CONTRAENTE
parziale del diritto all'Indennizzo o alla prestazione, nonché la stessa cessazione delle Coperture, ai sensi
relative a circostanze che influiscono sulla valutazione del rischio, possono comportare la perdita totale o
Le dichiarazioni del Contraente devono essere esatte e complete. Le dichiarazioni inesatte, o le reticenze
degli art. 1892 e 1893 del Codice Civile.
Qualora nel xxxxx xxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxxxxx, rispetto a quanto dichiarato al momento della stipulazione del contratto, il Contraente deve darne immediata comunicazione scritta a Credemassicurazioni.
Gli aggravamenti di rischio non noti o non accettati dalla Compagnia possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all’Indennizzo o alla prestazione nonché la stessa cessazione dell’Assicurazione ai sensi e per gli effetti dell’art.1898 del Codice Civile.
In caso di diminuzione del rischio Credemassicurazioni è tenuta a ridurre il Premio successivamente alla comunicazione, come previsto dall’art. 1897 del Codice Civile, rinunciando al relativo diritto di Recesso.
2. EFFICACIA DELL’ASSICURAZIONE
2.1 CONCLUSIONE, DECORRENZA, DURATA, TACITA PROROGA DELL’ASSICURAZIONE
Il contratto si intende concluso al momento della ricezione, da parte del Contraente, dell’Accettazione della Proposta. Il Contraente potrà utilizzare il Servizio di “Firma Elettronica” ai fini della sottoscrizione della Proposta e, quindi, ai fini della Conclusione del Contratto.
L’Assicurazione è attiva dalle ore 24 del giorno di Decorrenza indicato nel modulo di Accettazione della Proposta se il Premio è stato pagato; altrimenti ha effetto dalle ore 24 del giorno del pagamento.
Il contratto prevede il tacito rinnovo alla sua scadenza.
In mancanza di disdetta, l’Assicurazione, di durata non inferiore ad un anno, è pertanto prorogata per una durata pari ad un anno e così in seguito.
Entro il termine di 60 giorni dalla data di effetto dell’Assicurazione (giorno di Decorrenza), il Contraente ha la facoltà di recedere dall’assicurazione stessa.
Il Recesso ha l’effetto di liberare le Parti da qualsiasi obbligazione derivante dall’assicurazione a decorrere dalle ore 24.00 del giorno in cui Credemassicurazioni riceve la comunicazione di Recesso.
Entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di Recesso verrà rimborsato al Contraente il
Premio pagato al netto delle imposte, fermo restando il diritto di Credemassicurazioni di trattenere il rateo di
Premio corrispondente al periodo in cui il contratto ha avuto effetto. Per l’esercizio del diritto di Recesso non verrà addebitato alcun costo a carico del Contraente.
3.1.2 RECESSO A SEGUITO DI SINISTRO
Dopo ogni Sinistro denunciato nei termini di Xxxxxxx e fino al sessantesimo giorno dal pagamento o rifiuto dell’Indennizzo o alla prestazione, il Contraente o la Compagnia possono recedere dal contratto, con preavviso di 30 giorni. Nel solo caso di Recesso esercitato da Credemassicurazioni, questa rimborsa al Contraente, entro 15 giorni dalla data di efficacia del Recesso, la parte di Premio, al netto dell’imposta, relativa al periodo di rischio non corso.
3.1.3 MODALITÀ PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO
Per esercitare tale diritto il Contraente può, alternativamente ed entro i termini stabiliti al punto 3.1.1 e 3.1.2:
i. Inviare una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede di Credemassicurazioni, a tale fine farà fede la data di spedizione della raccomandata con ricevuta di ritorno così come attestata dal timbro postale
ii. Nel caso in cui il Contraente preferisca l’utilizzo della comunicazione in formato elettronico dovranno essere rispettati i requisiti della firma digitale e dell’indirizzo e-mail PEC
iii. Recapitare una lettera consegnandola a mano presso la sede di Credemassicurazioni o ad una filiale dell’Intermediario, nel qual caso farà fede la data del timbro di ricevimento rispettivamente apposta da Credemassicurazioni o dall’Intermediario
iv. Inviare una comunicazione al recapito fax di Credemassicurazioni al numero 0522-442041
3.2 DISDETTA E CESSAZIONE DELLA POLIZZA
La disdetta può essere esercitata, sia da parte del Contraente sia da parte di Credemassicurazioni, mediante lettera raccomandata, spedita:
• Nel caso di disdetta data dal Contraente, alla sede di Credemassicurazioni o ad una filiale dell’Intermediario almeno 15 giorni prima della scadenza
• Nel caso di disdetta data da Credemassicurazioni, all’ultimo domicilio noto del Contraente risultante alla
Compagnia almeno 15 giorni prima della scadenza
Oltre alla modalità sopra indicata e nel rispetto dei termini previsti, il Contraente potrà comunicare la propria disdetta anche mediante lettera consegnata a mano (nel quale caso farà fede la data o il timbro di ricevimento rispettivamente apposti da Credemassicurazioni o dall’Intermediario) o a mezzo fax, inoltrati alla sede di Credemassicurazioni o all’Intermediario presso il quale è stato sottoscritto il modulo di Accettazione della Proposta.
Nel caso in cui il Contraente preferisca l’utilizzo della comunicazione in formato elettronico dovranno essere rispettati i requisiti della firma digitale e dell’indirizzo e-mail PEC.
La disdetta ha come effetto la risoluzione definitiva del rapporto contrattuale.
In ogni caso, resta inteso che le coperture cessano anticipatamente alle ore 24.00 del giorno in cui si verifica la ricezione da parte della Compagnia della comunicazione di esercizio del diritto di Recesso.
4. INFORMAZIONI SUL PREMIO
4.1 PAGAMENTO DEL PREMIO
Il Premio pattuito è dovuto per intero ed in un’unica soluzione dal Contraente alla data di Decorrenza riportata sul modulo di Accettazione della Proposta.
Il Premio deve essere pagato a Credemassicurazioni per gli importi e nelle modalità indicante nel modulo di
Accettazione della Proposta.
Il pagamento del Premio avviene mediante addebito diretto su conto corrente bancario in forza di un mandato all’incasso appositamente conferito dal Contraente a Credemassicurazioni. Il pagamento effettuato secondo le modalità indicate costituisce a tutti gli effetti regolare quietanza.
di Credemassicurazioni al pagamento dei Premi scaduti come previsto dall’art. 1901 del Codice Civile.
di scadenza e riprende vigore dalle ore 24 del giorno di pagamento, xxxxx le successive scadenze ed il diritto
Se il Contraente non paga il Premio, l’Assicurazione resta sospesa dalle ore 24 del 15mo giorno dopo quello
Al contratto sono applicate le seguenti aliquote d’imposta:
• Per le garanzie della sezione Responsabilità Civile: 22,25% di cui l’1% per contributi antiracket e antiusura nei limiti di cui al D.M.
• Per le garanzie delle sezioni Perdite Pecuniarie e Tutela Legale: 21,25%
• Per le garanzie della sezione Assistenza: 10,00%
Per le garanzie della sezione “Perdite Pecuniarie”, l’Assicurazione è prestata per i Sinistri accaduti in tutto il mondo sempreché il foro competente si trovi in Unione Europea, Regno Unito, Svizzera, Liechtenstein, Principato di Monaco, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino.
Per le garanzie della sezione “Responsabilità Civile”, l’Assicurazione vale per i comportamenti colposi posti in essere in Unione Europea, Regno Unito, Svizzera, Liechtenstein, Principato di Monaco, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino e per i Sinistri verificatisi nelle medesime aree geografiche.
Per la sezione “Tutela Legale”, la garanzia opera per i Sinistri avvenuti in tutto il mondo purché l’ufficio giudiziario competente si trovi in uno dei seguenti paesi: Unione Europea, Regno Unito, Svizzera, Liechtenstein, Principato di Monaco, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino.
Per la sezione “Assistenza”, le prestazioni di assistenza informatica e assistenza alla persona sono valide in Italia e si intendono operanti nei seguenti Paesi: Repubblica Italiana, Stato della Città del Vaticano e Repubblica di San Marino. Le prestazioni di assistenza in viaggio sono valide in tutto il Mondo, ma non sono garantite nei Paesi in stato belligeranza dichiarata o di fatto.
Per ogni controversia il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del Contraente.
6.2 ALTRI CONTRATTI ASSICURATIVI
II Contraente deve dare comunicazione per iscritto a Credemassicurazioni in merito all’esistenza e la successiva stipulazione di altri contratti assicurativi per lo stesso rischio. In caso di Xxxxxxxx, il Contraente deve darne avviso a tutti gli assicuratori, indicando a ciascuno il nome degli altri, ai sensi dell’art. 1910 del Codice Civile.
6.3 RINVIO ALLE NORME DI LEGGE
Per tutto quanto non è qui diversamente regolato, valgono le norme della legge italiana.
6.4 PRESCRIZIONE
Si precisa che i diritti derivanti dal contratto di assicurazione si prescrivono in due anni da quando si è verificato il fatto su cui il diritto stesso si fonda, secondo quanto previsto dall’art. 2952 del Codice Civile.
7.1 COMUNICAZIONI DEL CONTRAENTE
Fatto salvo quanto diversamente previsto nel presente contratto, tutte le comunicazioni del Contraente a
Credemassicurazioni relative al presente contratto dovranno essere in forma scritta e indirizzate a:
• Credemassicurazioni S.p.A.
Xxx Xxxxx Xxxx, 0 – 00000 Xxxxxx Xxxxxx (XX) - XXXXXX.
Fax: 0522/442041
e-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Posta Elettronica Certificata (PEC): xxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
7.2 INFORMATIVA AL CONTRAENTE
Credemassicurazioni trasmetterà le informazioni da rendere in corso di contratto, in forma cartacea, alla residenza del Contraente.
In caso di Xxxxxxxx, lo scambio di informazioni tra la Compagnia e l’Assicurato potrà avvenire anche tramite l’utilizzo di strumenti elettronici (e-mail).
Sul sito internet della Compagnia (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) è disponibile l’Area Riservata attraverso la quale il Contraente potrà accedere alla propria posizione assicurativa e consultare i dati principali delle Polizze sottoscritte (le coperture assicurative in essere, le Condizioni di Assicurazione sottoscritte, lo stato dei pagamenti dei Premi, …). Inoltre il Contraente potrà inviare delle richieste per operazioni dispositive (richiesta di apertura di Sinistro, pagamento del Premio successivo al primo, modifica dei dati anagrafici, …).
L’accesso sarà consentito tramite credenziali identificative personali che saranno rilasciate dalla Compagnia e che potranno essere richieste dal Contraente mediante procedura guidata, direttamente in occasione del primo accesso all’Area Riservata medesima.
Il servizio di consultazione in oggetto e il rilascio delle credenziali da parte della Compagnia non comporteranno alcun costo aggiuntivo in capo al Contraente.
Credemassicurazioni indennizza le Perdite Xxxxxxxxxx conseguenti al verificarsi di uno degli eventi sottoindicati:
A. Furto di Carte di Credito e Carte di Debito
Credemassicurazioni indennizza le Perdite Pecuniarie corrispondenti ai prelievi ed agli acquisti illeciti compiuti da Terzi con le Carte di Debito e Carte di Credito sottratte all’Assicurato nel periodo di validità della Polizza. La sottrazione e l’utilizzo illecito devono avvenire in vigenza di copertura assicurativa.
La garanzia opera per gli importi che non risultino recuperabili dopo che l’Assicurato abbia dato seguito a tutte le procedure necessarie al recupero delle somme illecitamente sottratte, ivi compresi i casi in cui l’assistenza legale prevista dalla presente Polizza ed attivata dal Contraente:
• Non prenda in carico il caso
• Non determini il recupero totale delle Perdite Pecuniarie
La garanzia non opera in caso di danni indiretti nonché qualsiasi altro costo diverso dagli addebiti conseguenti ad acquisti o prelievi illeciti.
B. Clonazione di Carte di Credito e Carte di Debito
Credemassicurazioni indennizza le Perdite Pecuniarie corrispondenti ai prelievi ed agli acquisti illeciti compiuti da Terzi con i dati delle Carte di Debito e Carte di Credito clonate all’Assicurato nel periodo di validità della Polizza. La Clonazione e l’utilizzo illecito devono avvenire in vigenza di copertura assicurativa.
La garanzia opera per gli importi che non risultino recuperabili dopo che l’Assicurato abbia dato seguito a tutte le procedure necessarie al recupero delle somme illecitamente sottratte, ivi compresi i casi in cui l’assistenza legale prevista dalla presente Polizza ed attivata dal Contraente:
• Non prenda in carico il caso
• Non determini il recupero totale delle Perdite Pecuniarie
La garanzia non opera per i danni indiretti nonché per qualsiasi altro costo diverso dagli addebiti conseguenti ad acquisti o prelievi illeciti.
C. Acquisti On-line
Credemassicurazioni indennizza le Perdite Pecuniarie corrispondenti agli addebiti sulla Carta di Credito relativi agli acquisti on-line di beni o servizi mai ricevuti o aventi caratteristiche diverse da quelle oggetto di compravendita, ivi compresi danneggiamenti o malfunzionamenti. L’acquisto e la denuncia di Xxxxxxxx devono avvenire in vigenza di copertura assicurativa.
La garanzia opera per gli importi che non risultino recuperabili dopo che l’Assicurato abbia dato seguito a tutte le procedure necessarie al recupero delle somme illecitamente sottratte, ivi compresi i casi in cui l’assistenza legale prevista dalla presente Polizza ed attivata dal Contraente:
• Non prenda in carico il caso
• Non determini il recupero totale delle Perdite Pecuniarie
La garanzia non opera per i danni indiretti nonché per qualsiasi altro costo diverso dagli addebiti conseguenti ad acquisti.
D. Furto di Identità
Credemassicurazioni indennizza le Perdite Xxxxxxxxxx conseguenti:
a) Alla sottrazione ed all’utilizzo fraudolento da parte di Terzi di codici di accesso dell’Assicurato a piattaforme o siti internet, per acquistare illecitamente beni o servizi
b) All’utilizzo fraudolento di documenti di identità falsificati e contenenti i Xxxx Personali dell’Assicurato, per accedere illecitamente a linee di credito
La garanzia opera per gli importi che non risultino recuperabili dopo che l’Assicurato abbia dato seguito a tutte le procedure necessarie al recupero delle somme illecitamente sottratte, ivi compresi i casi in cui l’assistenza legale prevista dalla presente Polizza ed attivata dal Contraente:
• Non prenda in carico il caso
• Non determini il recupero totale delle Perdite Pecuniarie
La garanzia non opera per i danni indiretti nonché per qualsiasi altro costo diverso da quanto previsto dalla presente garanzia.
L’Assicurazione è prestata, ove non siano stabiliti specifici Limiti di Indennizzo, fino alla concorrenza del Massimale indicato sul modulo di Accettazione della Proposta per ogni Sinistro. Detto Massimale costituisce anche la massima esposizione complessiva di Credemassicurazioni per tutti i Sinistri denunciati in ciascuna Annualità Assicurativa e per la totalità delle garanzie di cui alla presente sezione.
Relativamente alle garanzie Furto di Carte di Debito e Clonazione Carte di Debito, se tali carte sono emesse da Credito Xxxxxxxx X.x.X. il Massimale indicato sul modulo di Accettazione della Proposta è aumentato del 20%.
Se al tempo del Sinistro esistono altre assicurazioni stipulate dall'Assicurato, o da altri per suo conto, sulle stesse Cose o per gli stessi rischi, la presente Polizza è operante soltanto per la parte di danno eccedente l'ammontare che risulta indennizzabile da tali altre assicurazioni.
Sono sempre escluse le Perdite Xxxxxxxxxx verificatesi in occasione di:
a) Atti di guerra dichiarata o non, tumulti popolari, scioperi e sommosse, terrorismo e sabotaggio, serrata, occupazione o invasione militare, requisizione, nazionalizzazione e confisca, guerra civile, rivoluzione, insurrezione, sequestri e/o ordinanze di governo e/o autorità, anche locali, sia di diritto che di fatto
b) Esplosioni o emanazioni di calore o radiazioni provocate da trasmutazione dell’atomo o da elettromagnetismo o dall’accelerazione artificiale di particelle atomiche
La garanzia non opera in caso di dolo del Contraente/Assicurato.
Le suddette Esclusioni non sono operanti qualora il Contraente/Assicurato provi che il Sinistro non ha avuto alcun rapporto con i suddetti eventi.
10. LIMITI, FRANCHIGIE E\O SCOPERTI
10.1 LIMITI DI INDENNIZZO E FRANCHIGIE
Si riportano nella seguente tabella i Limiti di Indennizzo e le Franchigie relative alle garanzie della sezione
Perdite Pecuniarie:
ART. 8.1 - RISCHIO ASSICURATO | Franchigia | Limiti di Indennizzo |
8.1.A Furto di Carte di Credito e Carte di Debito | € 100 per Sinistro | Massimale indicato sul modulo di Accettazione della Proposta per Annualità Assicurativa |
8.1.B Clonazione di Carte di Credito e Carte di Debito | € 100 per Sinistro | Massimale indicato sul modulo di Accettazione della Proposta per Annualità Assicurativa |
8.1.C Acquisti On-line | € 100 per Sinistro | 50% del Massimale indicato sul modulo di Accettazione della Proposta per Annualità Assicurativa |
8.1.D Furto di Identità | € 100 per Sinistro | Per Annualità Assicurativa: a. 50% del Massimale indicato sul modulo di Accettazione della Proposta in caso di utilizzo fraudolento da parte di terzi di codici di accesso dell’Assicurato a piattaforme o siti internet per acquistare illecitamente beni o servizi; b. 100% del Massimale indicato sul modulo di Accettazione della Proposta in caso di utilizzo fraudolento da parte di Terzi di documenti di identità falsificati e contenenti i Dati Personali dell’Assicurato, per accedere illecitamente a linee di credito. |
ESEMPIO
A seguito del Furto della Carta di Credito, vengono effettuati degli acquisti per un totale di 700 €.
Massimale indicato sul modulo di Accettazione della Proposta | Danno subìto | Franchigia | Indennizzo |
2.500 € | 700 € | € 100 per Sinistro | 600 € |
11. CHE COSA FARE IN CASO DI SINISTRO
Le garanzie di cui alla sezione Perdite Pecuniarie operano a condizione che l’Assicurato abbia dato seguito a tutte le procedure necessarie:
• Al recupero delle somme illecitamente sottratte in caso di Furto o Clonazione di Carta di Credito e/o
Carta di Debito
• Al recupero delle somme addebitate in caso di acquisto on-line di beni o servizi non conformi o mai ricevuti
• Al disconoscimento delle operazioni illecitamente subite a seguito di Furto di identità
• All’attivazione dell’assistenza legale prestata dalla presente Polizza
11.1 OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO
Il Contraente deve darne avviso scritto alla sede di Credemassicurazioni, utilizzando preferibilmente l’apposito modulo di denuncia disponibile sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Tale modulo di denuncia dovrà essere inoltrato direttamente a Credemassicurazioni S.p.A. - Xxx Xxxxx Xxxx 0
- 00000 Xxxxxx Xxxxxx, entro 3 giorni da quando ne ha avuto conoscenza.
È possibile inoltrare la richiesta di apertura del Sinistro anche tramite l’Area Riservata presente sul sito di
Credemassicurazioni.
L’Assicurato deve informare Credemassicurazioni in modo completo e veritiero di tutti i particolari del Sinistro, nonché indicare i mezzi di prova, i documenti, gli eventuali atti giudiziari relativi al Sinistro, la denuncia alle Autorità competenti, l’eventuale esistenza di altri contratti assicurativi e, su richiesta, metterli a disposizione. L’inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto al risarcimento (ai sensi dell’art. 1915 del Codice Civile).
11.2 PAGAMENTO DELL’INDENNIZZO
Credemassicurazioni, esaurite le attività dell’assistenza legale prestata con la presente Polizza senza il totale ristoro delle Perdite Pecuniarie sofferte, ricevuta la necessaria documentazione, verificata l’operatività della garanzia, determinato l’Indennizzo dovuto e identificato, con la fattiva collaborazione del Contraente, il beneficiario dello stesso, provvede entro 25 giorni al pagamento.
Se è stato aperto un Procedimento Penale sulla causa del Sinistro il pagamento sarà effettuato qualora dal procedimento stesso risulti che non ricorre alcuno dei casi previsti al punto 9.1 “Rischi esclusi”.
SEZIONE RESPONSABILITÀ CIVILE
12. CHE COSA POSSO ASSICURARE
Credemassicurazioni, nei limiti del Massimale indicato sul modulo di Accettazione della Proposta, tiene indenne l’Assicurato e il suo Nucleo Familiare di quanto questi sia tenuto a pagare, quale civilmente responsabile ai sensi di legge, a titolo di risarcimento (capitale, interessi e spese) per danni e Perdite Pecuniarie involontariamente cagionati a Terzi a seguito di Attacco Cyber.
12.2 ESTENSIONE DELLA GARANZIA
L’Assicurazione comprende anche la responsabilità civile derivante all’Assicurato per:
X. Xxx improprio di materiale protetto da copyright e/o diritto d’autore
B. Pubblicazione di contenuti che cagionino a Terzi un danno di immagine
C. Violazione della privacy di Terzi
D. Diffusione di Dati Personali
il tutto mediante l’uso di dispositivi elettronici e reti informatiche
Ognuna delle presenti garanzie opera con il limite di risarcimento di € 10.000 per Sinistro.
12.3 SOMME ASSICURATE
L’Assicurazione è prestata, ove non siano stabiliti specifici limiti di risarcimento, fino alla concorrenza del Massimale indicato sul modulo di Accettazione della Proposta per ogni Sinistro, il quale resta ad ogni effetto unico, anche se coinvolge la responsabilità civile di più Assicurati.
Detto Massimale costituisce anche la massima esposizione complessiva di Credemassicurazioni per tutti i
Sinistri denunciati in ciascun periodo assicurativo annuo.
13. CHE COSA NON È ASSICURATO
La garanzie di cui alla sezione Responsabilità Civile non sono valide per danni e Perdite Pecuniarie derivanti da:
a) Svolgimento di attività professionali e/o che generino reddito anche in maniera occasionale
b) Diffusione di dati che siano custoditi presso terzi, utilizzando ad esempio un servizio di “cloud”
13.2 SOGGETTI NON CONSIDERATI TERZI
Non sono considerati Terzi:
a) Il coniuge o il convivente more-uxorio, i genitori e i figli dell’Assicurato
b) I parenti e gli affini conviventi in base allo stato di famiglia dell’Assicurato
c) Chiunque altro risulti convivente dell’Assicurato sulla base dello stato di famiglia
14. LIMITI, FRANCHIGIE E\O SCOPERTI
Si riportano nella seguente tabella i Limiti di Indennizzo relativi alle garanzie della sezione Responsabilità Civile:
ART. 12.2 – ESTENSIONE DELLA GARANZIA | Limiti di Indennizzo |
12.2.A Responsabilità civile derivante all’Assicurato da uso improprio di materiale protetto da copyright e/o diritto d’autore | € 10.000 per Annualità Assicurativa |
12.2.B Responsabilità civile derivante all’Assicurato per pubblicazione di contenuti che cagionino a Terzi un danno di immagine | € 10.000 per Annualità Assicurativa |
12.2.C Responsabilità civile derivante all’Assicurato per violazione della privacy di Terzi | € 10.000 per Annualità Assicurativa |
12.2.D Responsabilità civile derivante all’Assicurato per Diffusione di Dati Personali | € 10.000 per Annualità Assicurativa |
15. CHE COSA FARE IN CASO DI SINISTRO
15.1 OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO
Il Contraente deve darne avviso scritto alla sede di Credemassicurazioni, utilizzando preferibilmente l’apposito modulo di denuncia disponibile sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Tale modulo di denuncia dovrà essere inoltrato direttamente a Credemassicurazioni S.p.A. - Xxx Xxxxx Xxxx 0
- 00000 Xxxxxx Xxxxxx, entro 3 giorni da quando ne ha avuto conoscenza.
È possibile inoltrare la richiesta di apertura del Sinistro anche tramite l’Area Riservata presente sul sito di
Credemassicurazioni.
La denuncia deve contenere la narrazione del fatto, l’indicazione delle conseguenze, il nome ed il domicilio dei danneggiati e dei testimoni, la data, il luogo e le cause del Sinistro. Alla denuncia devono far seguito nel più breve tempo possibile, le notizie, i documenti e gli atti giudiziari relativi al Sinistro. L’inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto al risarcimento (ai sensi dell’art. 1915 del Codice Civile).
15.2 GESTIONE DELLE VERTENZE DEL DANNO - SPESE LEGALI
Credemassicurazioni assume, fino a quando ne ha interesse, la gestione della Vertenza tanto in sede stragiudiziale che giudiziale, sia civile che penale, a nome dell’Assicurato, designando, ove occorra, legali e tecnici ed avvalendosi di tutti i diritti ed azioni spettanti all’Assicurato stesso.
Tuttavia, in caso di definizione transattiva, Credemassicurazioni, a richiesta del Contraente, e ferma ogni altra condizione di Polizza, continuerà a proprie spese la gestione in sede giudiziale penale della Vertenza fino ad esaurimento del giudizio nel grado in cui questo si trova al momento dell’avvenuta transazione.
Sono a carico di Credemassicurazioni le spese per resistere all’azione promossa contro l’Assicurato, entro i limiti di un importo pari al quarto del Massimale; qualora la somma dovuta al danneggiato superi detto Massimale, le spese verranno ripartite tra Credemassicurazioni ed Assicurato in proporzione del rispettivo interesse. Credemassicurazioni non riconosce peraltro le spese incontrate dall’Assicurato per legali o tecnici che non siano da essa designati e non risponde di multe o ammende né delle Spese di Giustizia penale.
L’Assicurato, convenuto in un procedimento di mediazione o di risoluzione delle Vertenze alternative al contenzioso giudiziale (A.D.R.: Alternative Dispute Resolution), avente ad oggetto una richiesta attinente alla presente assicurazione, ha l’obbligo di darne tempestiva comunicazione a Credemassicurazioni, trasmettendo ogni informazione e documento utile alla valutazione del fatto e ad integrazione della denuncia di Sinistro ritualmente presentata. In caso di accordi raggiunti in sede stragiudiziale compreso il procedimento di mediazione a cui non abbia partecipato Credemassicurazioni ovvero non abbia potuto partecipare a mezzo di propri incaricati, o comunque in caso di accordi cui Credemassicurazioni non abbia prestato il proprio specifico assenso, Credemassicurazioni non sarà tenuta a riconoscerne l’esito, né a sostenere il rimborso di somme a qualsivoglia titolo, né i costi, né le spese e le competenze del procedimento.
15.3 INOSSERVANZA DEGLI OBBLIGHI RELATIVI AI SINISTRI
Il Contraente è responsabile verso Credemassicurazioni di ogni pregiudizio derivante dall’inosservanza dei termini o degli altri obblighi di cui agli articoli 15.1 - Obblighi in caso di Sinistro e 15.2 - Gestione delle Vertenze del Danno - Spese Legali. Ove poi risulti che egli abbia agito in connivenza con i danneggiati o ne abbia favorito le pretese, decade dai diritti dell’Assicurazione.
L’Assicurato può chiamare il numero gratuito sotto indicato per:
• Una prima consulenza legale in materia contrattualistica
• Informazioni su leggi, decreti e normative vigenti
• Informazioni sul contenuto e sulla portata delle garanzie previste nella presente sezione
• Informazioni sugli adempimenti previsti in caso di intervento dinanzi all’Autorità Giudiziaria
Il numero verde Arag Tel 800-50.80.08 è operativo attivo dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00, il venerdì dalle 9:00 alle 13:00.
16. CHE COSA POSSO ASSICURARE
Credemassicurazioni assicura, in sede extragiudiziaria e giudiziaria e nei limiti del Massimale indicato sul modulo di Accettazione della Proposta, l’assistenza legale e i relativi oneri non ripetibili dalla controparte, che si rendano necessari a tutela degli interessi dell’Assicurato nei casi indicati al successivo punto 16.4 “Casi assicurati”.
Tali oneri sono:
1. Compensi dell’avvocato per la trattazione stragiudiziale e giudiziale della Vertenza
2. Compensi dell’avvocato per la querela o la denuncia solo se, a seguito di questa, la controparte è rinviata a giudizio in sede penale
3. Compensi dell’avvocato domiciliatario, se indicato da ARAG
4. Spese di Soccombenza poste a carico dell’Assicurato
5. Spese di esecuzione forzata fino a due casi per Sinistro
6. Spese dell’organismo di mediazione, quando la mediazione è obbligatoria
7. Spese per l’arbitrato, sia dell’avvocato difensore che degli arbitri
8. Compensi dei periti
9. Spese di Giustizia
10. Spese di investigazione difensiva nel Procedimento Penale
Le spese legali sono coperte per l’intervento di un solo avvocato per ogni grado di giudizio.
Gli Assicurati sono il Contraente ed i componenti del suo Nucleo Familiare risultante dal certificato di stato famiglia. Nel caso di Vertenze fra Assicurati le garanzie operano unicamente a favore del Contraente.
16.3 AMBITO DI OPERATIVITÀ DELLE GARANZIE
Le garanzie operano per i Sinistri relativi alla vita privata degli Assicurati, in relazione ad eventi occasionati dall’utilizzo del web e di strumenti digitali, in maniera illecita, da parte di Terzi, siano essi noti e/o ignoti.
Vengono coperti gli oneri previsti dall’art.16.1 - Rischio assicurato, nei seguenti casi:
1. Danni subiti
Sono coperte le spese sostenute per la Richiesta di Risarcimento per danni extra contrattuali subiti per Fatti Illeciti di Terzi, compresa la richiesta di modificare o eliminare la pubblicazione lesiva dei diritti dell’Assicurato su pagine web e su social e media network.
Sono coperte anche le spese sostenute per recuperare il danno subito dalla trasmissione da parte di Terzi di virus informatici tramite internet e posta elettronica.
La prestazione opera a condizione che sia instaurato un Procedimento Penale nel quale il responsabile sia rinviato a giudizio. In tal caso vengono coperte anche le spese sostenute per la redazione della denuncia/querela.
2. Delitti colposi o contravvenzioni
Sono coperte le spese sostenute in procedimenti penali per delitti colposi o per contravvenzioni, commessi tramite l’utilizzo del web.
3. Delitti dolosi
Sono coperte le spese sostenute in procedimenti penali per delitti dolosi, commessi tramite l’utilizzo del web.
La garanzia opera quando:
• l’Assicurato è assolto con decisione passata in giudicato
• Il Reato è derubricato da doloso a colposo
• Il procedimento è archiviato per infondatezza della notizia di Reato o perché il fatto non è previsto dalla legge come Reato
La garanzia non opera nei casi di estinzione del Reato per qualsiasi altra causa.
Nel caso di sentenza definitiva diversa da assoluzione o da derubricazione del Reato da doloso a colposo
ARAG richiede all’Assicurato il rimborso di quanto anticipato per la difesa in ogni grado di giudizio. L’Assicurato ha l’obbligo di trasmettere ad ARAG la sentenza nel più breve tempo possibile.
4. Ambito Privacy
Sono coperte le spese sostenute in materia di protezione dei Dati Personali, compresi i reclami all’autorità competente, segnalazioni e ricorsi.
In questa materia sono coperte anche le spese sostenute per resistere alla Richiesta di Risarcimento di Xxxxx per danni extra contrattuali causati dall’Assicurato, a secondo rischio quindi dopo l’esaurimento del Massimale dovuto per legge e per contratto dall’assicuratore di responsabilità civile per spese di resistenza e soccombenza in violazione della materia di Privacy – Regolamento europeo.
In tutti gli altri casi, ovvero quando il contratto di responsabilità civile non esiste o non opera o per qualunque motivo non fornisce copertura totale o parziale alle spese legali di resistenza, la presente garanzia non opera.
5. Danni causati
Sono coperte le spese sostenute per resistere alla Richiesta di Risarcimento di Xxxxx per danni extra contrattuali causati dagli assicurati.
La garanzia opera a secondo rischio, quindi dopo l’esaurimento del Massimale dovuto per legge o per contratto dall’assicuratore di responsabilità civile per spese di resistenza e soccombenza.
In tutti gli altri casi, ovvero quando il contratto di responsabilità civile non esiste o non opera o per qualunque motivo non fornisce copertura totale o parziale alle spese legali di resistenza, la presente garanzia non opera.
6. Acquisti su portali
Sono coperte le spese sostenute per le Vertenze contrattuali relative agli acquisti su portali di e-commerce (commercio elettronico), se il valore in lite è pari o superiore a € 200 (duecento).
7. Fornitori di servizi web
Sono coperte le spese sostenute per le Vertenze contrattuali con:
a. il fornitore del servizio di connessione internet del Contraente
b. il fornitore del servizio di posta elettronica e/o di posta certificata del Contraente
Il valore in lite deve essere pari o superiore a € 200 (duecento).
8. Uso fraudolento
Sono coperte le spese sostenute per le Vertenze contrattuali relativi all’uso fraudolento da parte di Terzi delle
Carte di Credito dell’Assicurato sia tramite il web sia tramute altre modalità.
9. Ripristino onorabilità creditizia dell’Assicurato
Sono coperte le spese sostenute per l’assistenza legale per il ripristino dell’onorabilità dell’Assicurato a seguito di cause pendenti e/o protesti al fine di ottenere la cancellazione dai pubblici registri in caso di Furto di identità e/o di utilizzo contrario alla legge da parte di Terzi dei Dati Personali o finanziari dell’Assicurato sia sul web sia tramite altre modalità.
10. Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
Sono coperte le spese sostenute per l’assistenza legale, in caso di frode creditizia, davanti all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) in materia di operazione e servizi bancari e finanziari, così come regolato dalle disposizioni
della Banca d’Italia e dalle altre disposizioni vigenti, in tema di risoluzione stragiudiziale delle controversie tra clienti e Banche o Finanziarie.
16.5 SOMME ASSICURATE
Le garanzie della presente sezione operano con un Massimale di € 10.000 per singolo Sinistro e con un
Massimale di € 50.000 per Annualità Assicurativa. Il Massimale della copertura è indicato nel modulo di
Accettazione della Proposta.
17. CHE COSA NON È ASSICURATO
Se nella Polizza non è previsto diversamente, le garanzie non operano per Sinistri relativi a:
a. Diritto di famiglia, successioni e donazioni
b. Materia fiscale o amministrativa
c. Fatti conseguenti a tumulti popolari, sommosse popolari eventi bellici, atti di terrorismo, atti di vandalismo, terremoto, sciopero, serrate, detenzione od impiego di sostanze radioattive
d. Attività connesse al settore nucleare, a danni nucleari o genetici causati dall’Assicurato, ad eccezione delle Vertenze conseguenti a trattamenti medici
e. Xxxxx conseguenti ad eventi naturali per i quali venga riconosciuto lo stato di calamità naturale o lo stato di allarme
f. Fatti volontari degli Assicurati
g. Fatti non accidentali che abbiano causato inquinamento dell'ambiente
h. Per controversie derivanti dalla proprietà o dalla guida di veicoli, aeromobili, imbarcazioni, navi e natanti da diporto (ai sensi dall’art. 3 del D. Lgs. 171/2005)
i. Esercizio della professione o attività medica o della professione sanitaria di ostetrica o all’attività di lavoro autonomo o di impresa
j. Controversie derivanti da prestazioni mediche aventi finalità esclusivamente estetica, salvo gli interventi di chirurgia plastica ricostruttiva
k. Immobili o parte di essi non costituenti l'abitazione dell'Assicurato
l. Compravendita, permuta di immobili e alla loro costruzione ex novo, e a contratti di appalto, fornitura e posa in opera di materiali
m. Casi di adesione a class action
n. Casi di difesa penale per Reati di diffamazione e diffamazione a mezzo stampa commessi da giornalisti nell’ambito professionale
o. Difesa penale per abuso di minori
17.2 SPESE NON COPERTE DAL CONTRATTO
Quando l’Assicurato è coinvolto in una Vertenza, Credemassicurazioni non copre le seguenti spese:
• Compensi dell’avvocato determinati tramite patti quota lite
• Compensi dell’avvocato per la querela o la denuncia se a seguito di questa la controparte non è rinviata a giudizio in sede penale
• Compensi dell’avvocato domiciliatario se non indicato da ARAG
• Spese per l’indennità di trasferta
• Spese di esecuzione forzata oltre il secondo caso per Xxxxxxxx
• Spese dell’organismo di mediazione quando la mediazione non è obbligatoria
• Imposte, tasse e altri oneri fiscali diversi dalle Spese di Giustizia
• Multe, ammende, sanzioni pecuniarie in genere
• Spese liquidate a favore delle parti civili costituite contro l’Assicurato nei procedimenti penali
• Spese non concordate con ARAG
• In caso di domiciliazione ogni duplicazione di onorari
Credemassicurazioni inoltre non copre:
1. Nei danni subiti: le spese sostenute se non c’è il rinvio a giudizio del Xxxxx.
2. Nei delitti dolosi: le spese sostenute nei casi di estinzione del Reato diversi da assoluzione, derubricazione da doloso a colposo e archiviazione per infondatezza della notizia di Reato o perché il fatto non sussiste.
3. Nella difesa nei procedimenti civili e/o dinanzi al Garante della Privacy: le spese sostenute quando il contratto di responsabilità civile non esiste o non opera o per qualunque motivo non fornisce copertura totale o parziale alle spese legali di resistenza
4. Nei danni causati: le spese sostenute quando il contratto di responsabilità civile non esiste o non opera o per qualunque motivo non fornisce copertura totale o parziale alle spese legali di resistenza
5. Nelle Vertenze per acquisti su portali: le spese sostenute se il valore in lite è inferiore a € 200 (duecento).
6. Nelle Vertenze con i fornitori di servizi web: le spese sostenute se il valore in lite è inferiore a € 200 (duecento).
7. Le spese sostenute per la Fase Stragiudiziale se non è gestita da ARAG
8. Le spese sostenute per gli accordi economici tra Assicurato e avvocato, per la transazione della Vertenze e per l’intervento del Perito o del consulente tecnico di parte, se non preventivamente autorizzate da ARAG.
18. LIMITI, FRANCHIGIE E\O SCOPERTI
18.1 LIMITI DI INDENNIZZO
Si riportano nella seguente tabella i Limiti di Indennizzo relativi alle garanzie della sezione Tutela Legale:
ART. 16.1 - RISCHIO ASSICURATO | Limiti di Indennizzo |
Tutela Legale | Massimale di € 10.000 per singolo Sinistro e con un Massimale di € 50.000 per Annualità Assicurativa |
19. CHE COSA FARE IN CASO DI SINISTRO
La gestione dei Sinistri Tutela Legale è stata affidata da Credemassicurazioni a:
ARAG SE - Rappresentanza Generale e Direzione per l’Italia - Xxxxx xxx Xxxxxxxxx x. 00 - 00000 Xxxxxx, in seguito denominata ARAG, alla quale l’Assicurato può rivolgersi direttamente.
Principali riferimenti:
• Telefono centralino: 045/8290411
• Mail per invio nuove denunce di Sinistro: xxxxxxx@xxxx.xx
• Fax per invio nuove denunce di Sinistro: 045/8290557
• Mail per invio successiva documentazione relativa alla gestione del Sinistro: xxxxxxxx@xxxx.xx
• Fax per invio successiva documentazione relativa alla gestione del Sinistro 045/8290449
19.1 OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO
A. La denuncia del Sinistro deve essere presentata tempestivamente a Credemassicurazioni e/o ad ARAG nel momento in cui l’Assicurato ne ha conoscenza e comunque nel rispetto del termine massimo di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di cessazione del contratto o di eventuali altri contratti emessi successivamente senza interruzione della copertura assicurativa per lo stesso rischio.
B. L’Assicurato deve informare Credemassicurazioni e/o ARAG in modo completo e veritiero di tutti i particolari del Sinistro, nonché indicare i mezzi di prova, i documenti, l’eventuale esistenza di altri contratti assicurativi e, su richiesta, metterli a disposizione.
C. L’Assicurato ha l’onere di fornire le prove e argomentazioni per permettere ad ARAG di valutare la copertura assicurativa delle spese della Fase Giudiziale, comprese eventuali successive impugnazioni.
D. In mancanza, ARAG non può essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi nella valutazione della copertura assicurativa o nella gestione del Sinistro, nonché di eventuali prescrizioni o decadenze che dovessero intervenire.
19.2 GESTIONE DEL SINISTRO, SCELTA DELL’AVVOCATO E PAGAMENTO DELLE SPESE Ricevuta la denuncia del Sinistro ARAG verifica la copertura assicurativa e la fondatezza delle ragioni dell’Assicurato.
La Fase Stragiudiziale è gestita da ARAG che si attiva per risolvere la Vertenza con l’accordo delle parti e si riserva di demandarne la gestione ad un avvocato di propria scelta.
Per valutare la copertura assicurativa delle spese della Fase Giudiziale, comprese eventuali successive impugnazioni, ARAG verifica preventivamente l’idoneità delle prove e argomentazioni che l’Assicurato ha l’obbligo di fornire.
Per la Fase Giudiziale l’Assicurato ha il diritto di scegliere un avvocato tra gli iscritti all’albo:
• Dell’ufficio giudiziario competente per la Vertenza
• Del proprio luogo di residenza o sede legale; in caso di domiciliazione, ARAG indica l’avvocato domiciliatario L’incarico all’avvocato o al Perito, che operano nell’interesse del proprio cliente, è conferito direttamente dall’Assicurato, pertanto ARAG non è responsabile del loro operato.
Le spese per gli accordi economici tra Assicurato e avvocato, per la transazione della Vertenza e per l’intervento del Perito o del consulente tecnico di parte sono coperte solo se preventivamente autorizzate da ARAG. ARAG può pagare direttamente i compensi al professionista dopo aver definito l’importo dovuto. Il pagamento avviene in esecuzione del contratto di assicurazione e senza che ARAG assuma alcuna obbligazione diretta verso il professionista.
Se l’Assicurato paga direttamente il professionista, ARAG rimborsa quanto anticipato dopo aver ricevuto la documentazione comprovante il pagamento.
Il pagamento delle spese coperte dalla Polizza avviene entro il termine di 30 giorni previa valutazione in ogni caso della congruità dell'importo richiesto.
19.3 RESTITUZIONE DELLE SPESE ANTICIPATE
L’Assicurato è obbligato a restituire le spese che sono state anticipate da ARAG:
• Quando ha diritto di recuperarle dalla controparte
• Nei delitti dolosi, se il giudizio si conclude con sentenza definitiva diversa da assoluzione, o senza la derubricazione del Reato da doloso a colposo
L’Assicurato ha l’obbligo di trasmettere tempestivamente ad ARAG la copia della sentenza definitiva o il riscontro dato dalla compagnia di responsabilità civile.
19.4 DISACCORDO CON ARAG IN MERITO ALLA GESTIONE DEL SINISTRO E CONFLITTO DI INTERESSI
In caso di disaccordo tra l'Assicurato e ARAG in merito alla gestione del Xxxxxxxx, la decisione può essere affidata ad un arbitro che decide secondo equità, scelto di comune accordo dalle parti o, in mancanza di accordo, dal presidente del tribunale competente a norma del Codice di Procedura Civile.
Ciascuna delle parti contribuisce alla metà delle spese arbitrali, quale che sia l'esito dell'arbitrato.
In via alternativa è possibile adire l’Autorità Giudiziaria, previo esperimento del tentativo di mediazione. L’Assicurato ha comunque il diritto di scegliere il proprio avvocato nel caso di conflitto di interessi con ARAG.
19.5 INIZIO E TERMINE DELLA GARANZIA
Sono coperti i Sinistri che sono avvenuti:
• Dalla data di efficacia presente Polizza per il Danno o presunto Danno extra contrattuale e per la violazione o presunta violazione di norme penali o amministrative
• Trascorsi tre mesi dalla data di effetto della Polizza in tutti gli altri casi. Se la Polizza è emessa senza interruzione della copertura per lo stesso rischio, dopo una precedente Polizza, il periodo di 3 (tre) mesi opera soltanto per le garanzie non previste nella precedente Polizza
19.6 QUANDO AVVIENE IL SINISTRO
La data di avvenimento del Sinistro è quella in cui si verifica l’evento a seguito del quale insorge la Vertenza. L’evento, in base alla natura della Vertenza, è inteso come:
• Il Danno o presunto Danno extra contrattuale subìto o causato dall’Assicurato
• La violazione o presunta violazione del contratto
• La violazione o la presunta violazione della norma di legge
In presenza di più eventi dannosi della stessa natura, la data di avvenimento del Sinistro è quella in cui si verifica il primo evento dannoso.
19.7 UNICO SINISTRO
Uno o più eventi dannosi tra loro collegati o consequenziali o riconducibili ad un medesimo contesto, anche quando coinvolgono una pluralità di soggetti, sono trattati e considerati come un unico Sinistro e la data di insorgenza è quella del primo evento dannoso.
Se più Assicurati sono coinvolti in uno stesso Xxxxxxxx, la garanzia opera con un unico Massimale che viene equamente ripartito tra tutti gli Assicurati a prescindere dalle somme da ciascuno pagate. Se al momento della definizione del Sinistro il Massimale per Xxxxxxxx non è esaurito, il residuo è ripartito in parti uguali tra agli Assicurati che hanno ricevuto solo parzialmente il rimborso delle spese sostenute.
19.8 OPERATIVITÀ DELLE GARANZIE IN PRESENZA DI POLIZZA DI RESPONSABILITÀ CIVILE
Se un assicuratore di responsabilità civile assume la gestione della lite per conto dell’Assicurato, le garanzie previste in Polizza operano a secondo rischio, quindi dopo l’esaurimento del Massimale dovuto per legge o per contratto dall’assicuratore di responsabilità civile per spese di resistenza e soccombenza.
In tutti gli altri casi la presente Polizza, nei limiti del Massimale, delle garanzie e delle eventuali garanzie opzionali acquistate, opera a primo rischio.
All’Assicurato che si trovi in difficoltà a seguito di Attacco Cyber, Cyberbullismo, Cyberstalking, Molestie attraverso gli strumenti della rete e/o Revenge Porn, ciascuna prestazione è erogata secondo le modalità descritte e può essere fornita fino a tre volte per ciascun tipo e per Annualità Assicurativa.
20.2 PRESTAZIONI E SERVIZI - ASSISTENZA INFORMATICA
A. Recupero Dati Informatici
Qualora a seguito di Attacco Cyber venga compromesso il supporto di memoria del dispositivo di proprietà dell’Assicurato (computer, smartphone, tablet e relativi supporti di memoria) e si renda necessaria l’eliminazione di files dannosi, non eliminabili con i software antivirus in dotazione all’Assicurato, e/o il contestuale recupero dei Dati Informatici non compromessi, la Centrale Operativa provvede ad attivare gli specialisti convenzionati.
La prestazione opera fino alla concorrenza di € 500 per Sinistro. È compreso il costo di manodopera per il lavoro di recupero dati.
Qualora la Centrale Operativa non riesca a reperire uno specialista e l’Assicurato provveda autonomamente a recuperare i dati, Credemassicurazioni rimborserà le spese per l’assistenza informatica fino ad un importo massimo di € 500.
Su richiesta della Centrale Operativa, l’Assicurato è tenuto ad allegare alla richiesta di rimborso, l’indicazione dettagliata dell’intervento informatico effettuato.
La prestazione non opera:
• In caso danni accidentali ai dispositivi e/o ai supporti di memoria
• In caso di errori operativi da parte dell’Assicurato
B. Cancellazione Dati Informatici da supporti danneggiati
Qualora a seguito dell’erogazione della prestazione "Recupero Dati Informatici", secondo il parere dello specialista informatico intervenuto risulti impossibile l’eliminazione selettiva dei files dannosi e/o il recupero degli stessi, su richiesta dell’Assicurato, la Centrale Operativa provvede ad attivare lo stesso o altri specialisti informatici convenzionati per la procedura di cancellazione definitiva dei dati dai supporti danneggiati, con formattazione e ripristino del sistema operativo.
La prestazione opera fino alla concorrenza di € 500 per Sinistro.
Qualora la Centrale Operativa non riesca a reperire uno specialista e l’Assicurato provveda autonomamente a far cancellare i dati, Credemassicurazioni rimborserà le spese per l’assistenza informatica fino ad un importo massimo di € 500.
Su richiesta della Centrale Operativa, l’Assicurato è tenuto ad allegare alla richiesta di rimborso, l’indicazione dettagliata dell’intervento informatico effettuato.
La prestazione non opera:
• In caso danni accidentali ai dispositivi e/o ai supporti di memoria
• In caso di errori operativi da parte dell’Assicurato
C. Reperimento specialisti e consulenza informatica
In conseguenza di un Attacco Cyber che renda impossibile l’accesso ai Dati Informatici contenuti nei supporti danneggiati, su richiesta dell’Assicurato la Centrale Operativa provvede a metterlo in contatto telefonico con gli specialisti convenzionati per una consulenza tecnica sulle condizioni dell’apparecchio e per attivare le eventuali operazioni di recupero dati.
Restano a carico dell’Assicurato tutte le spese per l’erogazione della prestazione da parte degli specialisti informatici.
20.3 PRESTAZIONI E SERVIZI - ASSISTENZA IN VIAGGIO
X. Xxxxxxxx spese di prima necessità
Qualora l’Assicurato, nel corso di un viaggio, debba sostenere spese impreviste in quanto sia vittima di una truffa attraverso gli strumenti della rete e/o di indebito utilizzo della Carta di Credito, a seguito del quale si accerti l’inesistenza della struttura prenotata e/o della prenotazione effettuata, la Centrale Operativa provvede a pagare per suo conto, a titolo di prestito senza interessi, le spese giustificate da idonea documentazione fino alla concorrenza di € 1.500 per Sinistro.
Poiché tale pagamento rappresenta unicamente un’anticipazione, l’Assicurato deve fornire garanzie bancarie o d’altro tipo, ritenute adeguate dalla Centrale Operativa, per la restituzione dell’anticipo.
Al rientro alla propria residenza l’Assicurato è tenuto a rimborsare alla Centrale Operativa la somma anticipata al massimo entro 30 giorni dalla richiesta di restituzione.
X. Xxxxxxx anticipato o proseguimento del viaggio
Qualora l’Assicurato, nel corso di un viaggio, abbia la necessità di rientrare alla propria residenza o decida di cambiare destinazione, in quanto sia vittima di una truffa attraverso gli strumenti della rete e/o di indebito utilizzo della Carta di Credito, a seguito del quale si accerti l’inesistenza della struttura prenotata e/o della prenotazione effettuata, la Centrale Operativa procura all’Assicurato e al suo Nucleo Familiare i biglietti aerei (classe economica) o ferroviari (prima classe), fino alla concorrenza di € 500 per Sinistro, qualora si trovino in viaggio ad oltre 50 km dalla residenza.
L’Assicurato è tenuto a fornire, su richiesta della Centrale Operativa ed al massimo entro 30 giorni, copia della denuncia di truffa alle autorità di Pubblica Sicurezza del luogo in cui si trova.
C. Pernottamento in hotel
Qualora l’Assicurato, nel corso di un viaggio, abbia la necessità di pernottare in un albergo, in quanto sia vittima di una truffa attraverso gli strumenti della rete e/o di indebito utilizzo della Carta di Credito, a seguito del quale si accerti l’inesistenza della struttura prenotata e/o della prenotazione effettuata, la Centrale Operativa provvederà a prenotare il pernottamento in un albergo del posto, per l’intero Nucleo Familiare, tenendo a proprio carico i costi per un massimo di due notti e di € 300 per Sinistro.
L’Assicurato è tenuto a fornire, su richiesta della Centrale Operativa ed al massimo entro 30 giorni, copia della denuncia di truffa alle autorità di Pubblica Sicurezza del luogo in cui si trova.
D. Interprete a disposizione all’estero
Qualora l’Assicurato, nel corso di un viaggio, abbia la necessità di sporgere denuncia alle autorità di Pubblica Sicurezza del posto in cui si trova, richiedendo la presenza di un interprete, in quanto sia vittima di una truffa attraverso gli strumenti della rete e/o di indebito utilizzo della Carta di Credito, a seguito del quale si accerti l’inesistenza della struttura prenotata e/o della prenotazione effettuata, la Centrale Operativa, compatibilmente con le disponibilità locali, provvede a reperirlo ed inviarlo sul posto in cui si trova l’Assicurato.
La prestazione opera fino alla concorrenza di € 300 per Sinistro.
L’Assicurato è tenuto a fornire copia della denuncia, su richiesta della Centrale Operativa, al massimo entro 30 giorni.
20.4 PRESTAZIONI E SERVIZI - ASSISTENZA ALLA PERSONA
A. Supporto psicologico
Il supporto psicologico ha lo scopo di soddisfare un’eventuale richiesta di ascolto nei momenti successivi al verificarsi di un evento significativo o traumatico, che comporti per l’Assicurato una situazione di disagio e di stress psicofisico.
Qualora l’Assicurato necessiti di un supporto psicologico prescritto dal medico di base o da altro medico specialista a seguito di stress psicofisico causato da: Cyberbullismo, Cyberstalking, Molestie attraverso gli strumenti della rete e/o Revenge Porn, la Centrale Operativa, previo colloquio telefonico di valutazione con i propri medici, organizzerà, se richieste entro 90 giorni dal Sinistro, ovvero dal momento in cui è stata posta la diagnosi per la prima volta, delle sedute di psicoterapia a domicilio o presso lo studio di un professionista.
La prestazione opera, previo invio della prescrizione medica attestante la data in cui è stato diagnosticato il
disturbo psicologico, fino alla concorrenza di € 800 per Annualità Assicurativa.
Credemassicurazioni non eroga le prestazioni qualora il Sinistro sia conseguenza diretta di:
a) Trasformazioni o assestamenti energetici dell’atomo (naturali o provocati) e accelerazioni di particelle atomiche
b) Stato di guerra dichiarata o stato di belligeranza di fatto, insurrezioni, saccheggi, occupazioni militari
c) Eruzioni vulcaniche, movimenti tellurici, trombe d’aria, uragani, alluvioni, inondazioni ed altri sconvolgimenti della natura
d) Atti dolosi compiuti o tentati dall’Assicurato
Valgono inoltre le specifiche Esclusioni o deroghe eventualmente previste nelle singole prestazioni.
22. LIMITI, FRANCHIGIE E\O SCOPERTI
22.1 LIMITI DI INDENNIZZO
Si riportano nella seguente tabella i Limiti di Indennizzo relativi alle garanzie della sezione Assistenza:
ART. 20.2 - ASSISTENZA INFORMATICA | Limite dei costi a carico di Credemassicurazioni |
20.2.A Recupero Dati Informatici | € 500 per Sinistro |
20.2.B Cancellazione Dati Informatici da supporti danneggiati | € 500 per Sinistro |
20.2.C Reperimento specialisti e consulenza informatica | - |
ART. 20.3 - ASSISTENZA IN VIAGGIO | Limite dei costi a carico di Credemassicurazioni |
20.3.A Anticipo spese di prima necessità | € 1.500 per Sinistro |
20.3.B Rientro anticipato o proseguimento del viaggio | € 500 per Sinistro |
20.3.C Pernottamento in hotel | € 300 per Sinistro |
20.3.D Interprete a disposizione all’estero | € 300 per Sinistro |
ART. 20.4 - ASSISTENZA ALLA PERSONA | Limite dei costi a carico di Credemassicurazioni |
20.4.A Supporto psicologico | € 800 per Annualità Assicurativa |
Ciascuna prestazione può essere fornita fino a tre volte per ciascun tipo e per Annualità Assicurativa.
23. CHE COSA FARE IN CASO DI SINISTRO
Credemassicurazioni eroga le prestazioni di assistenza e/o i servizi aggiuntivi nel caso si rendano necessari a causa degli eventi di seguito indicati, avvalendosi di Blue Assistance, società di servizi facente parte del Gruppo Reale Mutua.
23.1 OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO
Per poter usufruire delle garanzie di Assistenza, l’Assicurato, o qualsiasi altra persona che agisca in sua vece, deve contattare le Centrale Operativa, attiva 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno, a mezzo telefono:
DALL’ITALIA | DALL’ESTERO |
NUMERO VERDE 800-896991 | 011-7425566 |
L’Assicurato dovrà comunicare:
• Le proprie generalità
• Il numero di Polizza
• Il tipo di prestazione richiesta
• Il numero di telefono al quale può essere contattato e l’indirizzo del luogo in cui la prestazione è richiesta
Gli interventi di assistenza devono essere esclusivamente disposti dalla Centrale Operativa pena la decadenza del diritto alla prestazione.
Per attivare la garanzia l’Assicurato deve contattare immediatamente la Centrale Operativa e deve:
• Fornire ogni informazione richiesta
• Fornire copia della denuncia presentata alle autorità di Pubblica Sicurezza
Per la sola prestazione “Supporto psicologico”, inviare prescrizione medica, proveniente dal medico di base o specialista, o dalla struttura sanitaria presso cui l’Assicurato sia stato eventualmente ricoverato, a
•
tal fine sciogliendo dal segreto professionale i medici che lo hanno visitato e curato
Credemassicurazioni ha facoltà di richiedere qualsiasi documentazione a comprova dell’evento che ha determinato la prestazione fornita e non perde il diritto a far valere in qualunque momento ed in ogni caso eventuali eccezioni.
23.2 MANCATO UTILIZZO DELLE PRESTAZIONI
Credemassicurazioni non è tenuta a fornire alcun altro aiuto in denaro o in natura in alternativa o a titolo di compensazione in caso di prestazioni non usufruite od usufruite solo parzialmente per scelta dell’Assicurato o per negligenza di questi. Credemassicurazioni non assume responsabilità per danni conseguenti a un suo mancato o ritardato intervento dovuto a causa di forza maggiore, a circostanza fortuita e imprevedibile o a disposizioni di autorità locali che vietino l’intervento di assistenza previsto.
23.3 EROGAZIONE DELLE PRESTAZIONI
Nel caso in cui le prestazioni erogate dalla Centrale Operativa superino i Massimali previsti o prevedano dei costi a carico dell’Assicurato, quest’ultimo deve concordare con la Centrale Operativa stessa sufficienti garanzie di rimborso. Nel caso in cui l’Assicurato venga autorizzato ad anticipare il costo delle prestazioni garantite in Polizza, dovrà inoltrare alla Centrale Operativa le domande di restituzione corredate dai documenti giustificativi in originale.
23.4 RIMBORSO PER PRESTAZIONI INDEBITAMENTE OTTENUTE
Credemassicurazioni si riserva il diritto di chiedere all’ Assicurato il rimborso delle spese sostenute in seguito all’effettuazione della/e prestazione/i di assistenza che si accertino non essere dovute in base alle Condizioni di Assicurazione.
ILE
II sottoscritto Contraente, Ie cui generaIità sono riportate di seguito, propone a Credemassicurazioni S.p.A. Ia concIusione deI presente contratto assicurativo aIIe condizioni di seguito riportate e secondo quanto previsto daIIe Condizioni di Assicurazione.
Contraente | ||||
cognome e nome | codice fiscaIe | |||
indirizzo | e-maiI | |||
Estremi della proposta | ||||
numero proposta | convenzione | |||
data emissione | decorrenza (ora, gg.) | scadenza (ora, gg.) | ||
LA TUA PROTEZIONE | ||||
PERDITE PECUNIARIE | prescelto | premio imponibiIe annuo | imposte | premio Iordo annuo |
RESPONSABILITA’ CIVILE | prescelto | premio imponibiIe annuo | imposte | premio Iordo annuo |
ASSISTENZA | prescelto | premio imponibiIe annuo | imposte | premio Iordo annuo |
TUTELA LEGALE | prescelto | premio imponibiIe annuo | imposte | premio Iordo annuo |
massimaIe perdite pecuniarie 2.500 € per anno assicurativo | franchigia perdite pecuniarie 100 € | massimaIe respons biIità civ Ie 50.000 € per anno assicurativo | massimaIe tuteIa IegaIe 10.000 € per sinistro | |
Premio totale | ||||
imponibiIe | imposte | totaIe | ||
Premio alla firma | ||||
Premio rate successive | ||||
Premio annuo | ||||
note | ||||
Consenso per la modalità di trasmissione della documentazione ex art. 120 quater D. Lgs. 209/2005 |
II Contraente: dà iI proprio consenso a ricevere I documentazione precontrattuaIe e contrattuaIe deI prodotto assicurativo PROTEZIONE CYBER tramite consegna su fiIe in formato PDF attraverso i c naIi digitaIi/teIematici deII'Intermediario sceIti daI Contraente e comunque messi a disposizio- ne suI sito internet deII'I termediario o di C edemassicurazioni, dichiarando di aver ricevuto Ia documentazione precontrattuaIe prima deIIa sottoscrizione. II Contraente dichiara aIt esì di avere regoIare accesso ad internet, che attesta mediante I'indicazione deI proprio indirizzo maiI già fornito ai fini deIIo svoIgimento deI presente rapporto. Resta ferma Ia facoItà per iI Contraente di richiedere Ia trasmissione deIIa documen- tazione su supporto cartaceo; non dà iI proprio consenso a ricevere Ia documentazione precontrattuaIe e contrattuaIe deI prodotto assicurativo PROTEZIONE CYBER nei termini indicati aI punto precedente. Dichiara, pertanto, di aver ricevuto gratuitamente, prima deIIa sottoscrizione, copia cartacea deIIa docu- mentazione precontrattuaIe. Resta ferma Ia facoItà per iI Contraente di richiedere Ia trasmissione deIIa documentazione nei termini indicati aI punto precedente. |
firma Contraente |
Ufficio deIIe Entrate Reggio EmiIia
CREDEMASSICURAZIONI
S.p.A.
Credemassicurazioni SpA - CapitaIe interamente versato di euro 14.097.120 - REA 218847 presso Ia Camera di Commercio di Reggio EmiIia Registro deIIe Imprese di Reggio EmiIia, Codice FiscaIe e Partita IVA 01736230358 - Iscrizione aII'AIbo deIIe Imprese di Assicurazione n° 1.00131- Sede LegaIe e Direzione: Xxx Xxxxx Xxxx, 0 - 00000 Xxxxxx XxxXxx (XxxXxx) - TeI: x00 0000 000000 - Fax:
x00 0000 000000 - xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx - xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx - PEC: xxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx - La Società ha adottato un ModeIIo ai sensi deI D.Lgs. 231/01, di cui Parte GeneraIe e Codice Etico sono consuItabiIi suI sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
1 - per iI CIiente (pagina 1/2) data di uItimo aggiornamento 4 IugIio 0000 - XXXXX00000XXX00000000
Contraente | |
cognome e nome | codice fiscale |
indirizzo | |
Estremi della proposta | |||
numero proposta | convenzione | ||
data emissione | decorrenza (ora, gg.) | scadenza (ora, gg.) | |
AVVERTENZA
Credemassicurazioni rende noto che le dichiarazioni non veritiere, inesatte o reticenti rese dal soggetto legittimato a fornire le informazioni richie- ste per la conclusione del contratto di assicurazione possono compromettere totalmente o parzialmente il diritto alla prestazione ai sensi degli artt. 1892 e 1893 del Codice Civile. La variazione anche di una sola di tali informazioni deve essere comunicata immediatamente alla Compagnia.
Dichiarazioni del Contraente
II Contraente dichiara:
• di aver ricevuto e Ietto i documenti di informativa precontrattuaIe ai sensi deI RegoIamento IVASS n. 40 deI 2 agosto 2018, denominati “AIIegato 3 - Informativa suI distributore”, “AIIegato 4 - Informativa suIIa distribuzione deI prodotto assicurativo”, “AIIegato 4 ter - EIenco deIIe regoIe di comportamento del distributore” (quest'ultimo per offerta fuori sede e nel caso di distribuzione mediante tecniche di comunicaz one a d stanza)
• di aver ricevuto e letto il Set Informativo (CRSMO08927XUE0722), comprensivo dei seguenti documenti: DIP Danni e DIP aggiuntivo Danni, Condizioni di Assicurazione comprensive di Glossario, Fac - Simile del modulo di Proposta di Assicurazione
• di accettare interamente le condizioni della presente proposta e con esse le altre condizioni che formano il Contratto
I
Il Contraente dà atto che le informazioni necessarie a valutare sia le proprie richieste ed esigenze assicurative ai fini della conclusione del Contratto sia l’adeguatezza del Contratto offerto, sono state raccolte prima della sottoscrizio e della presente Proposta.
Il Contratto si intende concluso al momento della ricezione, da parte del Contraente, dell’Accettazione della Presente Proposta, come previsto dalle Condizioni di Assicurazione.
firma Contraente |
Condizioni espressamente accettate Agli effetti degli artt. 1341 e 1342 del codice civile, il Contraente dichiara di conoscere, approvare ed accettare specificamente le disposizioni dei sottoelencati articoli il cui testo è riportato nelle “Condizioni d Assicurazione”, che formano parte integrante del presente contratto: NORME COMUNI A TUTTE LE GARANZIE -> art. 1 Obblighi del Contraente; art. 2 - Efficacia dell'assicurazione; art. 3 Recesso e disdetta; art. 4.1 Pagamento del premio; art. 5.1 - Dove vale la copertura SEZIONE PERDITE PECUNIARIE -> art. 9 Che cosa non è assicurato; art. 10 Limiti, Franchigie e/o Scoperti; art. 11 Che cosa fare in caso di sinistro; SEZIONE RESPONSABILITA’ CIVILE -> art. 13 Che cosa non è assicurato; art. 14 Limiti, Franchigie e/o Scoperti; art. 15 Che cosa fare in caso di sinistro; SEZIONE TUTELA LEGALE -> art. 17 Che cosa non è assic rato; art. 18 Limiti, Franchigie e/o Scoperti; art. 19 Che cosa fare in caso di sinistro; SEZIONE ASSISTENZA -> art. 21 Che cosa non è assicurato; art. 22 Limiti, Franchigie e/o Scoperti; art. 23 Che cosa fare in caso di sinistro. |
firma Contraente |
Periodicità del premio e mezzi di pagamento
Il premio, annuale e pagabile in un'unica soluzione per ciascun periodo annuo, è dovuto alla data di decorrenza della polizza. La modalità di pagamento prevista è l'addebito diretto su conto corrente bancario così come maggiormente dettagliato all'art. 4.1 delle Condizioni di Assicurazione.
luogo e data |
cognome, nome e visto incaricato per verifica firma e poteri |
intermediario |
Ufficio deIIe Entrate Reggio EmiIia
CREDEMASSICURAZIONI
S.p.A.
Credemassicurazioni SpA - CapitaIe interamente versato di euro 14.097.120 - REA 218847 presso Ia Camera di Commercio di Reggio EmiIia Registro deIIe Imprese di Reggio EmiIia, Codice FiscaIe e Partita IVA 01736230358 - Iscrizione aII'AIbo deIIe Imprese di Assicurazione n° 1.00131- Sede LegaIe e Direzione: Xxx Xxxxx Xxxx, 0 - 00000 Xxxxxx XxxXxx (XxxXxx) - TeI: x00 0000 000000 - Fax:
x00 0000 000000 - xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx - xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx - PEC: xxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx La Società ha adottato un ModeIIo ai sensi deI D.Lgs. 231/01, di cui Parte GeneraIe e Codice Etico sono consuItabiIi suI sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
1 - per il Cliente (pagina 2/2) data di ultimo aggiornamento 4 luglio 0000 - XXXXX00000XXX00000000