Examples of Livelli di Servizio in a sentence
Nel caso in cui il SAP non sia in grado di effettuare tali aggiornamenti per la mancata cooperazione del Cliente, (i) le capacità di SAP di fornire il supporto potranno essere limitate e SAP non si assumerà alcuna responsabilità per dette limitazioni e (ii) i Livelli di Servizio sulla Disponibilità di Sistema di cui allo SLA non troveranno applicazione.
La Ditta si impegna ad operare secondo la norma UNI EN ISO 9001-2000 rispettando i Livelli di Servizio specificati nel Capitolato Tecnico al § 5 ed utilizzando le proprie migliori conoscenze ed esperienze, nonché metodi già sperimentati e personale qualificato.
Nel periodo di efficacia del presente Contratto Esecutivo, il Responsabile dell’Esecuzione del Con- tratto per l’Amministrazione avrà facoltà di eseguire verifiche relative alla conformità delle presta- zioni erogate al Capitolato Tecnico e ai Livelli di Servizio.
Nell’ipotesi di ritardo nell’adempimento e/o di difformità nell’esecuzione della prestazione o, co- munque, delle attività contrattuali, non imputabile all’Amministrazione, ovvero a forza maggiore o caso fortuito, rispetto ai Livelli di Servizio stabiliti nell’allegato 4 Capitolato tecnico alla lettera di invito, l’Amministrazione applicherà al Fornitore le penali dettagliatamente descritte e regolate dall’articolo 18 dell’Accordo Quadro, fatto comunque salvo il risarcimento del maggior danno.
Per ciascuno di tali Livelli di Servizio è definito uno SLA minimo, corrispondente alla qualità prevista dalla Convenzione.