Contract
かんたんテレワークサービス 利用規約
xx産業株式会社（以下「弊社」といいます）は、弊社が提供する「かんたんテレワークサービス」（以下「本サービス」といいます）の利用について、以下の通り、利用規約（以下「本規約」といいます）を定めます。本サービスの利用をお申込みされたお客様（以下「お客様」といいます）は、本規約に同意されたものとみなされます。
第１条（本サービスの内容）
1. 無償でお客様に提供される本サービスの内容は、以下の通りです。
・利用可能ユーザ数 ：100 ライセンス
・利用可能ディスク容量 ：10GB
・利用可能機能 ：別表 1 提供機能一覧を参照
・QA サポート ：5QA サポートまでの対応
（本サービス提供期間中にお客様からのメールを 5 通お受けします）
・社員 ID 登録 ：初回 1 回の登録のみ対応
・本サービス提供期間 ：利用開始日から 2020 年 9 月 30 日まで
2. 本サービス内に含まれている５QA サポート以上の対応が必要な場合は、お客様に有償 QA サポートサービス（オプション）をお申込みいただきます。
なお、本サービス内で提供する QA サポートと、有償 QA サポートの違いは以下の通りです。
① 本サービス内で提供する QA サポート：本サービス提供期間中に、お客様からのご質問に関するメールを 5 通お受け致します。（例 お客様からご質問メールが 3 通で、3QA のカウントとなります。）
② 有償 QA サポート：月々、5 つまでのテーマに関しての QA 対応を行います（例 スケジュールの登録操作方法についてのご質問を知りたいので、1 インシデントとカウントします。）
3. ご提供する機能の設定変更はできません。ご提供の環境をそのままご利用頂きます。
4. 利用の際に必要な社員 ID 情報は、お客様よりご提出頂くリストを元に弊社で登録を致します。弊社での登録は 1 回までとし、追加での登録は、お客様で実施して頂きます。
また、お客様が社員 ID 情報の登録を依頼しない場合、弊社はお客様に所属する社員の社員名ではなく、「社員 01,社員 02…」と番号で登録したうえでご提供し、お客様側で必要に応じて社員名を修正して頂きます。
5. 利用ユーザ数、ディスク容量について、上記条件を超えて利用を希望される場合は、有償サービスに切り替えて頂く必要があります。
6. 弊社は、本サービスの提供にあたり、お客様に対し、本サービスの開始日および本サービスの利用に必要な
URL、ユーザ ID、パスワード等の情報を通知します。
第２条（本サービス終了後の取り扱い）
1. 2020 年 9 月 23 日までに有償サービスへの切り替えのお申込みを頂けた場合は、本サービスの機能、登録データを継続してご利用頂くことができます。
2. 有償サービスへの切り替えのお申込みがない場合は、本サービス提供期間の満了をもってサービス終了となります。
3. 本サービス提供期間終了後は、登録データは全て削除されます。
4. サービス終了後の個別事案については、弊社まで別途ご相談ください。
第３条（動作環境）
本サービスの動作環境は、別表 2 動作環境に準じます。
第４条（本サービスの一時的な中断および提供停止）
1. 弊社は、お客様が次の各号のいずれかに該当する場合は、本サービスの提供を停止することがあります。
① 第１１条第１項各号のいずれかに該当すると判断した場合
② お申込みにあたって虚偽の事項を記載したことが判明した場合
③ 前各号に掲げる事項のほか、本規約に違反する行為で、弊社の業務の遂行または弊社の本サービス用設備に支障を及ぼし、また及ぼす恐れのある行為をしたと判断した場合
2. 弊社は、本サービス用設備の保守を定期的に行う場合、お客様へ保守実施日の 2 週間前までに通知し、本サービスの提供を一時的に中断することができます。なお、定期保守作業は、原則、弊社営業日の 20:00～22:00に実施します。
3. 弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、お客様への事前通知を要することなく、本サービスの提供を一時的に中断することができます。
① 本サービス用設備の保守を緊急に行う場合
② 天災地変、停電、戦争、暴動、騒乱その他の不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
③ 電気通信事業者が電気通信サービスの提供を中止または停止することにより、本サービスの提供を行うことが困難になった場合
④ その他、運用上あるいは技術上、弊社が本サービスを中断する必要があると判断した場合
第５条（本サービスの廃止）
弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合、すべてのお客様に対する本サービスの全部または一部の提供を取りやめる（以下「廃止」といいます）ことができ、本サービスを廃止する旨および廃止日をお客様に通知します。
① 弊社が弊社の事由により本サービスの廃止を決定し廃止日の 1 ヶ月前までにお客様に通知した場合
② 天災地変等の不可抗力または弊社が破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始または特別清算開始その他倒産の申立てをなしたまたは申立てを受けたことにより本サービスを提供できない状態になった場合
③ 電気通信事業者等が電気通信サービスの提供を中止または停止することにより本サービスの提供ができなくなった場合
第６条（本サービスのお申込みの受領）
1. 弊社は、お客様から本サービスの申込書を弊社が受領し、受領した旨のメールを返信した時点でお申込みが完了するものとします。
2. 有償オプションサービスは、弊社からお客様から本サービスの申込書を弊社が受領し、受領した旨のメールを返信した時点で契約が成立するものとします。
3. 弊社は、前項その他本規約の規定にかかわらず、お客様が次の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスのお申込みを受領せず、本サービスを提供しないことができます。
① お客様が本規約に定める義務を怠る恐れがあると弊社が判断した場合
② お申込みにあたって虚偽の事項を記載したことが判明した場合
③ お客様が本サービスと同一または類似の製品・サービスを提供しているとき
④ 政府公表の「企業が反社会的勢力による被害を防止するための指針」に抵触する場合
⑤ その他お客様が本サービスを利用するのに不適当であると弊社が判断したとき
第７条（本サービスの提供中止）
1. 弊社は、第 4 条第１項の規定により本サービスの利用を停止されたお客様が、提供の停止期間中になおその事由を解消しない場合は、本サービスの提供を中止することができます。
2. 弊社は、前項の規定により本サービスの提供を中止するときは、その旨をお客様に通知します。
3. 弊社は、お客様が次のいずれかの事項に該当した場合には、何らの催告なしに本サービスの提供を中止します。
① 本規約に違反し、是正を求める弊社からの催告にかかわらず、30 日以内に当該違反行為を是正しなかったとき
② 仮差押、差押、競売等の申請を受け、または破産、民事再生手続開始、会社更生手続開始等を申立て、
または申し立てられたとき
③ 解散を決定または営業の全部、若しくは重要な一部を第三者に譲渡しようとしたとき
④ 監督省庁から営業の取消・停止処分等を受けたとき、または転廃業しようとしたとき
⑤ 租税滞納処分を受けたとき
⑥ 手形または小切手が不渡りとなったとき
⑦ お客様の信用状態に重大な変化が生じたとき
⑧ その他財務状態の悪化またはそのおそれが認められる相当の事由が生じたとき
⑨ その他弊社が利用契約の即時解約が望ましいと判断した場合
第８条（自己責任の原則）
1. お客様は、本サービスの利用に伴い、第三者に対して損害を与えた場合、または第三者からクレーム等の請求がなされた場合、自己の責任と費用をもって処理、解決するものとします。お客様が本サービスの利用に伴い、第三者から損害を被った場合、または第三者に対してクレーム等の請求を行う場合においても自己の責任と費用をもって処理、解決するものとします。
2. 本サービスを利用してお客様が提供または伝送する情報（コンテンツ）については、お客様の責任で提供または伝送するものであり、弊社はその内容等についていかなる保証も行わず、また、それに起因する損害についてもいかなる責任も負わないものとします。
3. お客様は、故意または過失により弊社に損害を与えた場合、弊社に対して、当該損害の賠償を行うものとします。
第９条（変更の届出）
1. お客様は、弊社に届け出たお申込み内容に変更が生じた場合、速やかにその旨を届け出るものとします。
2. 前項の届出を怠った場合、お客様が不利益を被ったとしても、弊社は一切その責任を負いません。また、弊社からの通知等がお客様に不到達となっても、通常到達し得るときに到達したものとみなします。
第１０条（ユーザ ID、パスワードの管理）
1. お客様は、ユーザ ID およびパスワードを第三者に開示、貸与、提供、共有しないとともに、第三者に漏洩することのないよう厳重に管理（パスワードの適宜変更を含みます）するものとします。ユーザ ID およびパスワードの管理不備、使用上の過誤、第三者の使用等によりお客様自身およびその他の者が損害を被った場合、弊社は一切の責任を負わず、お客様が責任を負うものとします。
2. 第三者がお客様のユーザ ID およびパスワードを用いて、本サービスを利用した場合、当該行為はお客様の行為とみなされるものとし、お客様はかかる利用について一切の責任を負います。
第１１条（お客様の禁止事項）
1. お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
① 弊社または第三者の著作権、商標権などの知的財産権その他の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
② 本サービスに付されている商標、著作権表示その他の表示を削除し、追加し、または改変する行為
③ 本規約上の権利または義務を第三者に譲渡し、貸与しまたは担保提供する等の行為、およびそれに類する行為
④ 法令もしくは公序良俗に違反する行為または弊社その他第三者に不利益を与える行為
⑤ わいせつ、児童ポルノまたは児童虐待にあたる画像、文書等を送信または掲載する行為
⑥ 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
⑦ ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または掲載する行為
⑧ 第三者の設備等または本サービス用設備の利用もしくは運営に支障を与える行為、または与えるおそれのある行為
⑨ 第三者の通信に支障を与える方法若しくは態様において本サービスを利用する行為、またはそのおそ
れのある行為 （100MB 以上の大容量のファイル転送行為等）
⑩ 本サービスに含まれるコンピュータプログラムの改変、リバース・エンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブラ、他の言語への翻訳、ソースコードの分析・発見・作成
⑪ 本サービスのライセンス数を超える使用
⑫ その他弊社が不適切と判断する行為
2. お客様は、前項各号のいずれかに該当する行為がなされたことを知った場合、または該当する行為がなされるおそれがあると判断した場合は、直ちに弊社に告知するものとします。
3. 弊社は、本サービスの利用に関して、お客様の行為が第１項各号のいずれかに該当するものであること、またはお客様の提供した情報が第１項各号のいずれかの行為に関連する情報であることを知った場合、事前にお客様に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に停止し、または第１項各号に該当する行為に関連する情報を削除することができるものとします。ただし、弊社は、お客様の行為またはお客様が提供または伝送する（お客様の利用とみなされる場合も含みます）情報（データ、コンテンツを含みます）を監視する義務を負うものではありません。
第１２条（知的財産権）
1. 本サービスおよび本サービスを提供するためのシステムにおいて、弊社がお客様に開示または提供する著作物に関する著作権、特許権、実用新案権、意匠権およびそれらの権利を受ける権利、商標権ならびにノウハウを含む営業秘密等の一切の知的財産権は、弊社またはxxxの第三者に帰属します。
2. 本サービスに関して、第三者から著作権または産業財産権（以下「知的財産権」といいます）を侵害するものであるとして、お客様に対し何らかの訴え、異議、請求等（以下総称して「紛争」という）がなされ、お客様から弊社へその旨の連絡があった場合は、弊社がお客様に代わって当該第三者との紛争を処理するものとします。
3. 前項において、本サービスが当該第三者の知的財産権を侵害するものと判断される場合には、弊社は弊社の判断により、以下のいずれかの措置をとります。
① 本サービスを侵害のないものに改変すること。
② お客様が本サービスを自ら使用することが可能となるよう当該第三者の許諾を得ること。
③ 上記の措置がとれなかった場合、本サービスの利用を廃止すること。
第１３条（データの取り扱い）
1. お客様が本サービスに保存したすべてのデータおよび情報（以下、「お客様データ」といいます。）の所有権は、お客様に帰属します。
2. お客様データは、お客様自身により管理されるべきものであり、本規約に基づきお客様から許諾された範囲を除き、弊社は、保存データに関するいかなる権利も取得しません。
3. 弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合、お客様データにアクセスすることができるものとします。
① 本サービスの安定的な提供ならびに問題の防止および対応のための作業を実施する場合
② 法令の定めに基づきまたは権限ある官公署から開示の要求があった場合
③ お客様の書面（電子メールを含みます。）による承諾を得た場合
4. 弊社は、前項各号によりお客様データの内容について全部または一部を知り得た場合、当該情報を秘密情報として第１４条の定めに基づいて取り扱うものとします。
5. 弊社は、お客様データの内容ならびにその正確性および適法性等について一切の責任を負わないものとします。
第１４条（秘密保持）
1. お客様および弊社は、本サービスの遂行のために相手方より提供を受けた技術上または営業上その他業務上の情報のうち、相手方が特に秘密である旨を予め書面で指定した情報で、提供の際に秘密情報の範囲を特定し、秘密情報である旨の表示を明記した情報（以下「秘密情報」といいます）を第三者に開示または漏洩しないものとします。ただし、相手方から予め書面による承諾を受けた場合および次の各号のいずれかに該当
する情報についてはこの限りではありません。
① 秘密保持義務を負うことなく既に保有している情報
② 秘密保持義務を負うことなく第三者から正当に入手した情報
③ 相手方から提供を受けた情報によらず、独自に開発した情報
④ 本規約等に違反することなく、かつ、受領の前後を問わず公知となった情報
⑤ 本条に従った指定、範囲の特定や秘密情報である旨の表示がなされず提供された情報
2. 前項にかかわらず、お客様および弊社は、裁判所の決定、行政機関等の命令・指示等により秘密情報の開示を要求された場合、 または法令等に定めがある場合は、必要な範囲内と認められる部分のみ開示することができるものとします。
3. 秘密情報の提供を受けた当事者は、相手方より提供を受けた秘密情報を本サービスの遂行の目的の範囲内でのみ使用し、本サービスの遂行上必要な範囲内で秘密情報を化体した資料等（以下本条において「資料等」といいます）を複製または改変（以下本項においてあわせて「複製等」といいます）することができるものとします。この場合、お客様および弊社は、当該複製等された秘密情報についても、本条に定める秘密情報として取り扱うものとします。なお、本サービスの遂行上必要な範囲を超える複製等が必要な場合は、予め相手方から書面による承諾を受けるものとします。
4. 秘密情報の提供を受けた当事者は、相手方の要請があったときは資料等（本条第３項に基づき相手方の承諾を得て複製、改変した秘密情報を含みます）を相手方に返還し、秘密情報がお客様設備または本サービス用設備に蓄積されている場合はこれを完全に消去するものとします。
5. 本条の規定は、本サービス提供期間終了後、３年間有効に存続するものとします。
第１５条（個人情報）
弊社は、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の本サービスを申込むにあたり必要となる情報を個人情報として扱うものとします。
第１６条（個人情報利用の目的）
1. 弊社は、個人情報を以下の各号の場合に必要な範囲でのみ利用するものとします。
① 契約の履行（本サービスの提供等）
② 弊社が取り扱う商品、サービスに関する情報の提供および提案
③ 弊社が取り扱う商品、サービスの企画および利用等の調査に関するお願い、連絡、回答
④ 弊社が取り扱う商品、サービス、その他問合せ、依頼等の対応
⑤ 展示会、xxxx、トレーニング、その他イベントに関する案内、回答
⑥ 統計資料の作成
⑦ 代金の請求、回収、支払い等の事務処理
⑧ その他一般事務の連絡、問合せ、回答
⑨ お客様から同意を得た範囲内で利用する場合
2. お客様は、本サービスを利用するにあたり、前項の利用目的に同意するものとします。
第１７条（個人情報の取り扱い）
1. 弊社は、弊社の責任において、個人情報を、不正な使用、アクセス、開示、改変または廃棄から合理的な方法で保護するものとし、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理対策を講じるものとします。
2. 弊社は、弊社の責任において、個人情報に関する事故の拡大防止や収拾のために必要な措置を講じるものとします。なお、個人情報に関する事故が生じた場合、弊社はその個人情報に関する事故に直接起因するお客様の損害、弊社の責に帰すことができない事由から生じた損害、弊社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、および逸失利益、間接損害について、弊社は責任を負わないものとします。
第１８条（個人情報の第三者への開示、提供）
弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除いてお客様から収集した個人情報を第三者に開示、提供しない
ものとします。
① 法令の定めによる場合
② お客様または公衆の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
③ あらかじめお客様から第三者に開示、提供することについて同意を得ている場合
第１９条（免責事項）
弊社は、本サービスの提供または本規約に関して、お客様を含むあらゆる第三者に発生した一切の損害（逸失利益、第三者からお客様に対しなされた賠償請求に基づく間接損害、特別の事情により生じた損害を含むがそれに限らない）について、債務不履行責任、不法行為責任、その他の法律上の責任を一切負わないものとします。
第２０条（準拠法、合意管轄）
1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本規約に定めのない事項または本規約の条項の解釈につき疑義が生じた場合には、両者誠実に協議し、円満な解決を図るものとする。協議によって解決できない紛争については東京地方裁判所を第xxの専属的合意管轄裁判所とします。
第２１条（本規約の変更）
弊社は、お客様の承諾なく一定期間の予告（ウェブサイト上での表示、お客様に対する電子メールでの通知等の弊社が適切と判断する方法）をもって本規約を変更することがあります。本規約が変更された後の本サービスに係る提供条件は、変更後の規約によります。なお、弊社がお客様に変更内容を通知する場合、当該通知が到達しない場合であっても、変更後の内容が適用されるものとします。
別表 1 提供機能一覧
コミュニケーションテンプレート | スケジュール共有 |
社内メール | |
伝言メモ | |
掲示板 | |
業務タスクテンプレート | 社員タスク（作業依頼） |
部門タスク | |
決裁伺い | |
ペーパレス化テンプレート | 台紙管理 |
文書管理 | |
押印管理 |
別表 2 動作環境
PC クライアント | OS | Microsoft Windows 7（32/64bit） Microsoft Windows 8.1（32/64bit） Microsoft Windows 10（32/64bit） Mac OS X v10.4 Tiger 以降 |
推奨解像度 | 1280×800px 以上（WXGA） | |
ブラウザ | 【Windows】Microsoft Internet Explorer 11 Google Chrome 最新安定版 Mozilla Firefox 最新安定版 Microsoft Edge 最新安定版 ※Internet Explorer 11 の制限事項 【macOS】Apple Safari 最新安定版 | |
スマートフォン／ タブレット | スマートフォン | Apple iPhone（ブラウザ：Safari のみ） Android スマートフォン（ブラウザ：Google Chrome のみ） Apple iPad（ブラウザ：Safari のみ） Android タブレット（ブラウザ：Google Chrome のみ） |
フルブラウザ版 (タブレットのみ） | Apple iPad（ブラウザ：Safari のみ） Android タブレット（ブラウザ：Google Chrome のみ） |
※ご利用環境によっては、動作に制限が生じる可能性があります。ご了承ください。
PC xxxxxxについて
※Windows 8.1 の Modern UI 版 Internet Explorer はサポートしておりません。
※上記動作条件においてもメーカーがサポートを終息した日以降の動作保証は致しかねます。
スマートフォン／タブレットについて
※すべてのスマートフォン、タブレットでの動作検証は行っていません。そのため機種によっては、正常に動作しない場合があります。