YCVサービス重要事項説明書

（2018 vol.2）

はじめに

このたびは、YCVサービスにお申し込みいただき、誠にありがとうございます。

本書は、ご契約にあたりお客さまにご確認いただきたい事項を説明しております。事前にご一読くださいますよう、お願いいたします。

なお、ご契約内容によっては、追加で「重要事項説明」や「規約」、「特約」などがございますので、あわせてご確認ください。

「YCVサービス契約約款」は当社ホームページ（xxxx://xxx.xxxx-xxxxxxxx.xx.xx/）に掲載しております。

ご不明な点がございましたら、当社コールセンターまでご連絡ください。

2018年8月現在

1.各サービス共通

①ご契約にあたり 03

②契約締結後書面について 03

③初期契約解除について 04

④料金のお支払いと請求について 04

⑤設置工事について 05

⑥追加工事について 06

⑦機器などの維持管理について 06

⑧解約 06

⑨一時停止 07

⑩転居手続 07

⑪停電時のご利用について 08

⑪料金の改定について 08

⑪免責事項などについて 08

0.XXサービス

①設置工事について 08

②災害放送に係る制限について 08

③NHK受信料について 08

④日本放送協会放送受信規約 09

⑤番組ガイド誌「YCVプレス」について（オプション） 14

⑥オプションチャンネルについて 14

⑦B-CAS/C-CASカードについて 14

⑧J:COMオンデマンドについて 14

⑨Smart YCV Box〈録画機能付き〉/ワイワイブルーレイについて 15

⑩画面比率について 16

⑪成人認証について 16

⑪録画制限について 16

⑪その他 16

0.XXXサービス

①設置工事について 17

②現在ご利用のプロバイダーについて 17

③YCV NETホームWi-F（i オプションサービス）について 17

④工事までにご用意いただくもの 17

⑤推奨環境について 18

⑥設定について 18

⑦利用制限およびご利用にあたって 18

⑧責任の範囲について 18

⑨お問い合わせ 18

4.J:COM PHONEプラス

①設置工事について 19

②J:COM PHONEプラスご加入前のNTT地域回線について 19

③NTT地域会社の電話加入権について 20

④電話番号の付与について 20

⑤緊急通報の取り扱いについて 20

⑥発信者番号通知について 20

⑦他社電話サービスからのサービス切り替えについて 20

⑧電話帳について 21

⑨104番号案内について 21

⑩オプションサービスについて 21

⑪利用できないサービスについて 22

⑪一部のアナウンスについて 22

⑪他社サービスへの接続について 22

⑭インターネット利用について 23

⑪ACR/LCR/0036/0039 などの自動ダイヤル機能について 23

⑯ユニバーサルサービスの適用について 23

5.東急でんき

東急パワーサプライ

重要事項説明小売供給に係る料金その他条件説明書面 24

6.J:COM MOBILE（MVNOサービス）

①利用者について 26

②ご利用にあたって 26

③SIMカードについて 27

④データ通信について 27

⑤データ容量について 28

⑥データオプションについて 28

⑦音声通話について 29

⑧かけ放題5分について 29

⑨個人情報の取り扱いについて 30

6-1.J:COM MOBILEの商品（端末機器・アクセサリーなど）について

①販売条件について 30

②販売契約について 30

③スマホmoreプログラムについて 30

④商品について 31

⑤商品の保証について 31

⑥安心端末保証48／端末保証 for iPhoneについて 32

⑦アクセサリーについて 33

⑧その他注意事項について 33

⑨J:COM MOBILE初期設定サポート利用規約 34

7.インテリジェントホーム

①お客さまにてご用意いただくもの 37

②動作推奨環境について 37

③設置工事にあたって 37

④アプリケーションについて 38

⑤機器について 38

⑥当社サポート内容 39

⑦故障 39

⑧一時停止・解約について 39

⑨免責・その他 40

⑩提供エリア 40

8.その他サービス

①おまかせサポート 41

②おまかせ機器補償 41

③おうちサポート 41

④自転車生活サポート 41

⑤J:COMブックス 41

⑥J:COMミュージック 41

⑦J:COMまとめ請求 41

⑧auスマートバリュー 43

9.各長期契約プラン共通

························································ 44

00.Xxxxx YCV Box長期契約プラン

①スマートお得プラン 45

②スマートお得プランwithタブレット 45

③スマートお得プラン320HDR 46

④Y-Roomスマートお得プラン320 47

⑤スマートお得プラン320（特別割引） 47

⑥スマートお得プランミニ 48

⑦スマートお得セレクト 48

11.長期契約プラン

①お得プラン 49

②NETパック/アパート・マンション通信パック/Y-Room通信パック320 50

③番組ガイド誌無料パック 50

④J:COM MOBILE Aプランスマホセット（長期契約タイプ） 51

⑤J:COM MOBILE AプランスマホセットLite（長期契約タイプ） 51

⑥ワイワイブルーレイ（長期契約タイプ） 51

⑦Smart YCV Box〈録画機能付き〉 51

00.Xxxxx YCV Boxでのご契約にあたっての注意事項

①サービス利用料について 52

②Smart YCV Boxと通信機器の接続について 52

③当社を除く第三者が提供するサービスについて 52

④外付けハードディスクについて 53

⑤外付けハードディスクのご購入にあたっての注意事項 53

⑥個人情報の取り扱いについて 54

13.各種特定商取引法に基づく表示

電力サービス「東急でんき」の購入に関する特定商取引法に基づく表示 55

おまかせサポート提供に関する特定商取引法に基づく表示 56

おまかせ機器補償の提供に関する特定商取引法に基づく表示 57

おうちサポート提供に関する特定商取引法に基づく表示 58

自転車生活サポート提供に関する特定商取引法に基づく表示 59

J:COMブックス提供に関する特定商取引法に基づく表示 60

J:COMミュージックpowered by うたパス提供に関する特定商取引法に基づく表示 61

外付けハードディスク購入に関する特定商取引法に基づく表示 62

通話可能端末設備およびアクセサリーの販売に関する特定商取引法に

基づく表示（J:COM MOBILE Aプランスマホセット） 63

通話可能端末設備およびアクセサリーの販売に関する特定商取引法に

基づく表示（機種変更・端末の追加購入の場合） 64

タブレット端末およびアクセサリーの販売に関する特定商取引法に

基づく表示（J:COM MOBIILE Aプランタブレットセット） 65

タブレット端末（LTE通信なし）およびアクセサリーの販売に

関する特定商取引法に基づく表示 66

タブレット端末（LTE通信なし）にかかる安心端末保証48の

提供に関する特定商取引法に基づく表示 67

14.お客さま情報記入欄

························································ 68

1.各サービス共通

① ご契約にあたり

1､未xx者のご契約は、親権者（法定代理人）のご同意が必要です。

加入申込書親権者備考欄へ続柄のご記入とご署名、ご捺印をお願いいたします。

2､サービス内容に対するご理解を深めていただき、安心してサービスをご利用いただけるよう、ご希望に応じてご家族やご親族への説明を実施しております。ご希望の場合は説明を完了してからご契約手続および工事を実施させていただきます。

3､加入申込書の記載事項に不備（名義、捺印、識別のための番号および符号情報の相違・記入漏れ）がある場合や、加入申込書が当社に未着の場合、設置工事日より10日経過後にサービスを停止させていただくことがございます。

4､加入申込後、引込工事、宅内工事などの完了前または、工事完了日から起算して8日を経過するまでの間、文書によりお申し込みの撤回または、当該契約の解除を行うことかできます。（完了済みの設置工事費、契約事務手数料、撤去費、電話サービスの通話料金、J:COMオンデマンド利用料金などは除きます。）

5、 J:COM MOBILE Aプラン・Dプラン(以下「J:COM MOBILE」といいます。)を「音声+データ]タイプでご契約の場合は、当社が認める本人確認書類が必要となります。ご提示いただいた本人確認書類は、「携帯電話不正利用防止法に基づいた本人確認の目的のみに利用します。この法令に基づき、ご契約時にご本人さまを特定させていただいた事項については、当社で記録し保存させていただきます。また、当社では、「振り込め詐欺」等の犯罪に、偽造身分証等を利用して不正契約された携帯電話が使用されることを防止するため、ご契約受付時に提示された当社が認める本人確認書類の記載内容について当該確認書類の情報を発行元機関に提供させていただく場合がございます。より確実な本人確認を行うため、あらかじめご了承ください。本人確認書類は当社専用端末で画像にて取得させていただく場合がございます。

また、ご転居前に本人確認書類をご提示いただいた場合は、ご転居後の本人確認書類のご提示は不要となります。

6､同一名義での大量不正契約の防止を図るため、J:COM MOBILEは、原則として一世帯あたりのご契約を累計5回線までに制限させていただきます。

7、 Y-Roomのサービスは、オーナーさま、または管理会社さま（以下「オーナーさま」といいます。）と当社の集合住宅一括契約のプランに基づき、お客さまに提供されるサービスです。オーナーさまが集合住宅のプランを変更または解除された場合、お客さまが利用しているサービス内容やご利用料金などを同条件で継続できない場合があります。その場合、集合住宅のプラン変更または解除後にお客さまがご利用いただけるサービスのいずれかへ変更手続きをいただければサービスをご継続いただけますが、お手続きがされない場合、当社からお客さまへ事前通知の上、お客さまの契約を解除させていただきます。なお、集合住宅のプラン変更時に、主にサービス内容またはご利用料金の点でお客さまに不利益なく、よりよい条件でご利用いただけるサービスがある場合には、オーナーさまの契約変更月の翌月から自動的にお客さまのサービス内容またはご利用料金を変更します。

8、特別割引料金によるYCVサービス（以下「特別料金プラン」といいます。）のご提供は、当社と法人その他の団体またはサービス提供先の建物のオーナーさま（個人）との契約（以下「法人等契約」といいます。）があることを条件としている場合があります。この場合、法人等契約が終了し、または内容が変更されたときは、お客さまが利用している特別料金プランを同条件で継続できないことがあります。このとき、法人等契約の変更または終了後にお客さまがご利用できるYCVサービスへの変更手続きを行っていただけない場合は、当社からお客さまへ事前通知の上、お客さまの契約を解除させていただきます。ただし、法人等契約の終了時に、サービス内容や料金等においてお客さまに不利益のないYCVサービスのプランがあるときは、法人等契約の終了または変更がされた月の翌月から、自動的にそのプランに変更します。

9､ご契約に関するお問い合わせは、当社コールセンターへご連絡ください。

10､個人情報の取り扱いについて

当社は、ご契約にあたりお客さまからお預かりした個人情報を、当社が定める「個人情報保護方針」に従い適切に管理いたします。また、当社ホームページ(xxxx://xxx.xxxx-xxxxxxxx.xx.xx/）にございます「個人情報保護方針」にてご確認いただけます。個人情報に関するお問い合わせにつきましては、当社へご連絡ください。

② 契約締結後書面について

1､ YCVサービスのサービス開始後に、「ご契約内容のご案内」(以下「契約締結後書面」といいます。)を交付いたします。

●サービス開始は下記となります。

・TVサービス/NETサービス/電話サービスは、工事完了日もしくは切替完了日がサービス開始日となります。

・J:COM MOBILEをMNP(携帯電話番号ポータビリティー)切替にてご契約の場合は、MNP切替をされた日、MNP切替をしないご契約または、 J:COM MOBILEを「データ」タイプでご契約の場合は、商品を受領した日がサービス開始日となります。

・長期契約プランは、すべての対象サービスの提供を開始した日となります。

・その他オプションサービス等については、申込日もしくは視聴開始日となります。

※お客さまにてご希望のサービス開始日をお申し出いただいた場合は、当該ご希望日となる場合がございます。

2､契約締結後書面の交付の方法は、「紙面での交付」がございます。

●交付をご希望の場合は、ご契約住所宛に契約締結後書面をお送りいたします。

3､下記の場合、契約締結後書面は交付対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

・既にご契約ただいている方が、下記のお申し込みをする場合

1) TVサービスのオプションサービスの追加・変更

2) TVサービスの基本サービスの変更

3) TVサービスのJ:COMオンデマンドの購入

4) NETサービスのセキュリティサービス(マカフィー for ZAQ)

5) J:COM PHONEプラス、J:COM MOBILEのオプション追加変更

6）各種サポート(おまかせサポート、おうちサポート、自転車生活サポート等)、タブレットをお申し込みする場合

③ 初期契約解除について

1､ TVサービス・NETサービス・電話サービス・J:COM MOBILE(有料放送役務並びに電気通信役務)は、初期契約解除制度の対象です。

※別途「特定商取引法に基づく表示」を交付しているサービスにつきましては、当該書面に記載の「クーリング・オフについて」の規定に従い、サービス提供契約を解除することができます。

2､契約締結後書面をお客さまが受領した日から起算して8日を経過するまでの間、書面により契約の解除を行うことができます。この効力は、書面を発送した時に生じます。

3､この場合、お客さまは、

①損害賠償もしくは違約金その他金銭等を請求されることはありません。

②ただし、契約を解除するまでの期間において提供を受けた有線放送役務ならびに電気通信役務の料金(通話料金、購入済みのJ:COMオンデマンド利用料金等)、契約事務手数料、および既に工事が実施された場合の工事費、撤去費は請求されます。

③契約に関連して当社が金銭等を既に受領している際には、当該金銭等をお客さまに返還いたします。

4､当社が初期契約解除制度について不実のことを告げたことにより、お客さまが告げられた内容が事実であることの誤認をし、これによって8日間を経過するまでに契約を解除しなかった場合、契約の解除を行うことができる旨を記載して交付した書面を受領した日から起算して8日を経過するまでの間であれば、契約を解除することができます。

5､初期契約解除についてのお問い合わせは当社コールセンターまでお願いいたします。

●書面による初期契約解除の記載例

〒240-0005

xxxxxxxxxxx000xxxxxxxxx

ウエストタワー10階

横浜ケーブルビジョン株式会社行

お客さま住所お客さま氏名

①「ご契約内容のご案内」書面受領日平成◯◯年◯◯月〇〇日

②お客さま番号

××（2桁）-××××××××（8桁）

③契約サービス名

「長期プラン名称」欄、または「ご利用サービス」欄に記入されているサービス名を記載してください。

（例：スマートお得プラン）

➃月額利用料金

◯◯◯◯円（税抜）

上記契約を解除します。

【書面記載についての注意事項】

・書面はお客さまにてご用意をお願いいたします。

・郵送料はお客さまにてご負担ください。

・左記の①～➃は、「ご契約内容のご案内」に記載されています。

「ご契約内容のご案内」をご確認上、記載をお願いいたします。

・お客さまのご住所、氏名をご記入の上、下記宛先までお送りください。

〒240-0005

xxxxxxxxxxx000

横浜ビジネスパークウエストタワー10階横浜ケーブルビジョン株式会社行

➃ 料金のお支払いと請求について

1､工事費や毎月のご利用料金のお支払いには、当社取り扱いのクレジットカードをご利用いただけます。

クレジットカード決済口座からのお引落日やお支払に関する事項は、ご指定のクレジットカード会社が定める会員規約及び当社が定める約款・特約などに基づきます。なお、クレジットカードの名義は、当社サービスのご契約者と同一か、当社サービスのご契約者と生計を同じくする三親等以内の名義に限ります。ご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTERとなります。

※口座振替払いもご用意しております。詳しくは当社までお問い合わせください。

＜口座の登録には1～2か月ほどお時間を頂いております＞

※口座の登録後は、毎月27日（金融機関が休業日の場合は、翌営業日）に口座振替にてお支払いいただきます。

2､お支払いの開始はサービス開始日の翌月となります。ご利用いただくクレジットカード会社によってはお支払いの開始月が遅れる場合がございます。

3､ご利用料金等は一括払いでの取り扱いとなります。クレジットカード会社の処理方法により当月分と翌月分（または前月分と当月分）が合算された請求となる場合がございます。また、サービスの提供内容によっては請求時期がずれる場合があります。

4､お支払いいただく料金についてはクレジットカード会社の明細に記載され、各クレジットカード会社より送付されます。当社から請求書および明細書はお送りいたしません。

5､ご登録いただきましたクレジットカードにつきましては、毎月、クレジットカードの有効性の確認および一定金額を超えた場合は、都度クレジットカード決済の承認を取得しております。クレジットカード会社より承認が得られなかった場合、当該クレジットカードでのお支払いができなくなります。そのため、当社よりその旨のご連絡とともに、期日までにお支払方法の再登録をお願いしております。*1

期日までにお支払方法の再登録が確認できない場合は、ご契約のサービスを停止させていただきます。

なお、クレジットカードの有効性は承認されない理由につきましては、直接クレジットカード会社へご確認をお願いいたします。

*1場合により当該月のご請求分のお振込みを当該月末までにお願いする場合があります。

6､ご登録クレジットカード番号・有効期限に変更があった場合やクレジットカードの会員資格を喪失した場合、当社へご連絡ください。

7､ J:COM MOBILEの商品（端末機器・アクセサリーなど）をご購入の場合、スマホ端末は「一括払い」「48回の分割払い」のいずれか、タブレット端末は「一括払い」「36回の分割払い」のいずれか、アクセサリーは「一括払い」「24回の分割払い」のいずれかをそれぞれご指定頂けます。

8､初回請求は、以下の料金となります。

●工事費などの初期費用、各種手数料(複数サービスをご契約のお客さまには、それぞれのサービスに分けて請求させていただきます)。

●ご利用料金

【TVサービス・NETサービス・電話サービス】

・設置工事日翌日または開通日翌日から同月末日までの基本料金またはパッケージ料金およびオプションサービス利用料金（日割り計算となります)。

・設置工事日翌月または開通日翌月の基本料金またはパッケージ料金およびオプションサービス利用料金。

・既に契約されているお客さまが新たに別のサービスを追加された場合は、設置工事日または開通日の翌日からパッケージ料金が適用されます。なお、複数サービスを同時にお申込みされ、サービスごとに設置工事日または開通日が異なる場合につきましても同様となります。

・電話サービスで固定電話番号ポータビリティサービスをご利用の場合は、電話サービス用機器設置から数日後の開通となり、開通した翌日から基本料金またはパッケージ料金を適用いたします。なお、電話サービスが開通するまでの間は、電話サービスを除いたパッケージ料金、もしくは TVサービスまたはNETサービスの基本料金が適用されます。

【J:COM MOBILE】

・サービス開始日の翌日から同月末までの基本料金、オプションサービス利用料金(日割り計算となります)。

・サービス開始日翌月の基本料金、オプションサービス利用料金。

●J:COM MOBILEの商品代金

・商品代金を「分割払い」とした場合は1回目の商品代金、「一括払い」とした場合は一括の商品代金。

※クレジットカードでの「一括払い」につきましては、ご指定のクレジットカード会社が定めるお引落日となります。

9､月額料金の内訳

●ご利用料金

【TVサービス・NETサービス・電話サービス・J:COM MOBILE】

当月のご請求額は、当月1日現在で契約されているサービスの月額基本料金と前月に利用された従量制サービス（電話サービスの通話料金、 J:COMオンデマンド利用料金、J:COM MOBILEの追加パック料金など）のご利用料金と、前々月に利用されたJ:COM MOBILEの通話料金（SMS利用料金含む）を合算した金額となります。）のご利用料金を合算した金額となります。

●J:COM MOBILEの商品代金

・商品代金を「分割払い」とした場合、各回ごとの商品代金のお支払金額（以下、「賦払金」といいます）となります。 10､請求書の発行について

当社からの請求書は、以下の条件で発行されます。

・NETサービスご契約のお客さま

・J:COM MOBILEご契約のお客さま

・クレジットカード支払のお客さま

・請求書は発行しておりません。

・請求書発行を希望される場合は、月額50円にて毎月発行いたします。

NETサービスまたは

J:COM MOBILE未契約で口座振替支払いのお客さま

・初回のご請求時、およびご請求金額が前月と異なる月に限り無料で発行いたします。

・NHK団体一括２か月払いのご契約の場合には、NHK以外の料金変更があった場合に無料で発行いたします。

・My au※では無料で通話明細内訳をご確認いただけます。

※My auとは、お客さまのご契約状況や通話明細内訳の確認、一部オプションサービスの設定をWeb上で行えるサービスです。システムメンテナンスにより、毎週水曜日は、午前中にご利用いただけない場合があります。

J:COM PHONEプラスを

ご契約のお客様

11､延滞手数料と遅延損害金

1）当月の支払期日にお支払いがない場合で、翌月分を合わせてお支払いいただくこととした翌月の支払期日を経過してもお支払いがない場合（当社がお支払いを確認できない場合も含みます）には、別に定める延滞手数料を加算して当社にお支払いいただきます。

2）前項の延滞処理にもかかわらず、支払期日を経過してもお支払いがない場合には、当社が定める期日から支払日の前日までの日数について、年

14.5%の割合で計算して得た額を遅延損害金として当社にお支払いいただきます（延滞手数料と遅延損害金は重複して加算されることはございません）。

12､月の途中でTVサービス、NETサービスのプラン・コース変更を行った場合には、変更日の翌日を基準として、それぞれの料金を日割りで精算します。月の途中でJ:COM MOBILEのタイプ変更(「音声+データ」→「データ」)を行った場合には、変更日の翌日を基準として、それぞれの料金を日割りで精算します。

13､電話サービス用機器が事前設置された場合のパッケージ料金の取り扱いについては以下のとおりとなります。

1）電話サービス用機器が事前設置された時点では、電話サービスは開通したとみなされません。そのため、ほかの当社サービス（TVサービス、 NETサービス）とセットでお申し込みをいただいた場合、電話サービスが開通するまでの期間は電話サービスを含んだパッケージ料金が適用されませんので、あらかじめご了承ください。

2）電話サービスを含んだパッケージ料金が適用されない期間は、電話サービスを除いたパッケージ料金もしくはTVサービスまたはNETサービスの基本料金が適用されます。

3）お申し込みの内容によっては電話サービスを含んだパッケージ料金が適用されるまでに日数を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

4）「スマートお得プラン」などのパッケージ料金に関するお取り扱いは、別項「各長期契約プラン共通」以降をご確認ください。

⑤ 設置工事について

1､事前のお願い（工事全般）

作業を開始する前に、以下の項目に関してあらかじめご確認・ご協力をお願いいたします。

1）作業時間中は、作業への立ち会いをお願いいたします。

（作業時間中、確認や問い合わせをさせていただく場合がございます。必ずご在宅、ご在室のご協力をお願いいたします。） 2）作業の都合により、家具・調度品の移動が必要な場合がございます。

（家具・調度品の移動が必要な場合は事前にお客さまにお知らせいたします。特に壊れやすいものに関しましては、ご指示をくださいますよう、お願いいたします。状況によっては、お客さまに移動をお願いすることもございます。その際はご協力をお願いいたします。）

3）貴重品・現金などは、事前に移動並びに保管をお願いいたします。

（家具・調度品の移動に伴う、貴重品・現金などの紛失を防止するため、ご協力をお願いいたします。） 4）作業中の安全確保にご協力をお願いいたします。

（安全には万全を期しておりますが、万一の場合に備え、小さいお子さまが作業場所に近づかないよう、ご配慮をお願いいたします。また、ペットは作業場所から離していただきますよう、ご理解とご協力をお願いいたします。）

5）作業中には若干の騒音や振動を伴う場合がございます。

（ご都合が悪い場合は、あらかじめ作業担当者までお知らせください。）

6）当社からお貸しする機器は家庭用電源が必要となります。空きコンセントがない場合、お客さまにてコンセントタップをご用意ください。

7）工事前に配線状況調査を実施する場合がございます。また、設置予定のない部屋や屋根裏などでの作業を行うことがございますので、ご協力をお願いします。

2､工事が中止・延期になる場合

以下のような事情で工事を中止、延期、またはご契約の取り消しをさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

1）当社サービスの提供不可地域および不可物件

2）商用ビル・大型一戸建てなどの特殊な建物

3）風雨などの天候不良

4）当日の工事内容の変更、または特殊な工事が必要になる場合

5）地震、火災などの災害時

6）交通事故などでの道路状況の悪化

7）お客さまのご都合が悪くなった場合（この場合、当社コールセンターへお早めにご連絡をお願いいたします。）

⑥ 追加工事について

1､以下の場合、当社コールセンターまでご連絡ください。

1）サービスの追加や変更をご希望の場合

2）お貸しするセットトップボックスやモデムなどの設置場所を変更される場合

3）テレビ機器買い替えなどによる再配線をご希望の場合

2､追加工事には別途料金が必要となります。

⑦ 機器などの維持管理について

1､お貸しするセットトップボックスやモデムなどの機器は、使用上の注意事項を厳守の上、お客さまに維持管理をしていただきます。

故意、または過失により機器などを故障、破損させた場合は、修理にかかる実費相当分を、また、紛失および修理不能による場合は、YCVサービス契約約款の各種料金表で定める機器損害金を申し受けます。

2､保安器出力端子より先のお客さま宅内配線部分も、お客さま設備として維持管理をしていただきます。

※集合住宅の場合、お客さま設備の範囲が異なることがあります。

3､お客さま自身での設置機器の移設や同軸ケーブルの取り外し・分岐は、当社施設にノイズなどの悪影響が出る原因となり、ほかのお客さまにご迷惑がかかる場合がございますので、事前に当社コールセンターまでご連絡ください。また、コネクターガードの取り外しもご遠慮願います。

4､当社施設の維持管理・改修などの必要上、地上波放送を含む当社サービスの一部または全部を停止することがございます。

Ⓑ 解約

1､サービスを解約される場合は、解約の手続きをさせていただきますので当社コールセンターまでご連絡ください。ご解約にあたり撤去工事が必要なため月末撤去工事を希望される場合は、混み合っていることがありますので、お早めにご連絡のうえ、ご予約ください。（J:COM MOBILEを除く。）

2､ご契約いただいたサービスによって、最低利用期間がございます。

TVサービス	最低利用期間は、加入工事月を含む6か月です。6か月以内に解約された場合は､残余期間に応じて基本利用料金（基本利用料×6か月に満たない期間の月数）を一括してお支払いいただきます。（消費税含む）
NETサービス

※一部のサービス変更の場合も、残余期間分のご利用料金をいただく場合があります。

3､解約月の基本料金

TVサービス	停止した日にかかわらず1か月分の利用料金をお支払いいただきます。
NETサービス
電話サービス	解約日までの日割り料金をお支払いいただきます。
J:COM MOBILE

4､ご契約内容により解約時には撤去工事費用や解除料などがかかる場合がございます。

※番号ポータビリティサービスは、解約時に設定変更手数料が必要です。

5､撤去工事は、当社技術部員の出張が必要となります。お客さまご自身でのお取り外しはご遠慮ください。また、宅内配線を変更する工事を行う場合がございます。

6､ YCVサービス契約約款に定める[解約]および[停止および解除]の場合、直ちにセットトップボックスやモデムなどの機器一式を返却していただきます。また、ご返却のない場合には、YCVサービス契約約款の各種料金表で定める機器損害金を申し受けます。

7､解約後の注意事項

1）TVサービス

解約後に地上波チャンネルをご視聴いただく場合は、お手持ちのアンテナヘ接続していただきますようお願いいたします。

ただし、当社による電波障害対策地域、および設備導入済み集合住宅にお住いのお客さまは、地域や物件により引き続き当社設備をご利用いただける場合がございますので、詳細はお問い合わせください。

2）【NHK団体一括支払いをご利用のお客さま】

YCVサービス解約後、NHK団体一括支払いも解約となります。

残余月分の内容（返金・NHK直接契約への充当）は、お近くのNHKへお問い合わせください。

3）他事業者への再契約に伴う手続きや手数料などにつきましては、直接各事業者へお問い合わせください。

4）電話サービスの契約が解除された後に、同一のご契約者様が電話サービスの契約のお申し込みを行い、当社が承諾した場合であっても、電話番号の指定（同一番号の使用継続を含みます）を受け付けません。

5）J:COM MOBILE

当社事務処理の都合上、ご解約いただいてからご利用いただけなくなるまで数日を要します。

完全に停止されるまで通話が可能となり、その間に通話をされる場合は通話料金が発生いたしますのでご注意ください。

8､以下の場合、当社より事前にお知らせの上、サービス提供の停止や契約の解約をすることがございます。

1）ご利用料金または各種料金のお支払いを延滞した場合

2）集合住宅での導入契約が終了した場合

3）YCVサービス契約約款に定める事項に反する行為があった場合

※当社業務遂行上、著しい支障がある場合は事前の催告なしでサービスの停止および契約の解除を行う場合があります。

⑨ 一時停止

1､お客さまのご希望によるサービスの一時的な中断は1か月単位を基本として申し受けます。当社コールセンターまでお申し込みください。

2､サービスごとの最長停止期間と停止期間中のご利用料金

サービス	最長停止期間	停止期間中のご利用料金（1台または1回線につき）	サービス	最長停止期間	停止期間中のご利用料金（1台または1回線につき）
Smart YCV Box〈録画機能付き〉	3か月	2,000円	ワイワイブルーレイ	3か月	2,500円
Smart YCV Box（ワイワイDXプラス/ワイワイDX/セレクト）	3か月	1,000円	ブルーレイHit Pot	3か月	1,600円
ワイワイDXプラス/ワイワイDX	3か月	1,000円	Hit Pot	3か月	1,200円
ワイワイLite	3か月	1,000円	NETサービス	3か月	1,500円
ライトコース	3か月	1,000円	J:COM PHONE プラス	2年	1,000円
BSデジタルコース	3か月	1,000円

3､停止の条件

【TVサービス】前回の停止・再開手続きから3か月間経過しているお客さまに限り、加入世帯ごとでの受け付けとなります。

【NETサービス】前回の停止・再開手続きから1か月間経過しているお客さまに限り、加入世帯ごとでの受け付けとなります。 4､ J:COM MOBILEでは、お客さまのご希望によるサービスの一時的な中断はお受けできません。

盗難や紛失などで利用を停止したい場合は、不正利用を防ぐための停止を行います。ただし、停止をしている間も通常の基本料金、オプションサービス利用料金は発生いたしますので、あらかじめご了承ください。また、停止のお申し出を受けてから、実際に停止するまで、お時間をいただく場合がございます。停止をご希望の際は、当社コールセンターへお問い合わせください。

⑩ 転居手続

1､ご転居の際には、お早めに当社コールセンターまでご連絡をお願いいたします。

2､ YCVサービスエリア内へのご転居であれば、サービスを継続することができます。その際、当社作業員による作業が必要となります。なお、地域や建物によりサービスのご提供ができない場合がございますのでご了承ください。

【NHK団体一括支払をご利用のお客さま】ご転居先でもNHK団体一括支払をご利用の場合は、NHK団体一括支払の再手続きが必要です。 3､転居先にてサービスをご提供できない場合、大変恐れ入りますが、解約の手続きを取らせていただきます。

4､電話サービス転居の際の注意事項

1）電話サービスに加入後、転居される場合は、電話番号を継続してお使いいただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください（固定電話番号ポータビリティサービスを含む）。

2）固定電話番号ポータビリティサービスをご利用の場合は、設定変更手数料が別途かかります。

5､ J:COM MOBILE転居の際の注意事項

国内のご転居先でも継続してサービスをご利用いただけます。ただし、当社サービスエリア外への転居の場合、サポート内容に制限がございますのであらかじめご了承ください。

⑪ 停電時のご利用について

当社サービスは、停電時（一戸建て・集合住宅の宅内や集合住宅の共有設備の停電なども含む）には、使用できません。（J:COM MOBILEを除く。）

⑫ 料金の改定について

当社サービスの料金を値上げする場合、該当するお客さまには事前に文書にて値上げする商品、時期、料金、理由などを明記した内容を送付いたします。また、当社ホームページなどで、お客さまへの周知を行います。

⑬ 免責事項などについて

・当社サービスの利用ができない状態が生じたときのご利用料金のお支払は、各サービスの契約約款、利用規約等に準じます。

・天災地変、その他当社の責に帰さない事由によりサービスのご利用ができない場合は、当社は一切責任を負いかねます。

0.XXサービス

① 設置工事について

1､一戸建ての場合、TVサービスの標準工事は、直接配線方式による施工となるため、機器を設置する部屋にエアコン配管取り付け口などのケーブルを通す穴がない場合、または利用できない場合は、外壁施工上必要な開口作業、および防水加工を行います。ケーブルはビスで固定いたします。

※開口部の位置は工事当日、作業員とご相談ください。

※解約時は機器の撤去が必要となりますが、開口部分は、コーキング材による防水処理までとなります。

※借家の場合は、オーナー/管理会社さまの事前承認が必要です。

2､既設のテレビアンテナ配線のご利用を希望される場合は、別途費用が必要となります。配線状況によっては施工できない場合や工事を延期とさせていただく場合がございます。

3､当社からお貸しする専用セットトップボックスを、お使いのテレビへ接続いたします。なお、パソコンなどのテレビ以外の機器との接続は、サポート対象外となります。

4､一部セットトップボックスでは、双方向サービス（J:COMオンデマンドやインタラクTV）をご利用いただくために、双方向対応工事やモデムの設置が必要な場合もございます。

5､ J:COMオンデマンドやインタラクTVなどの双方向サービスは、契約内容や建物の状況により、ご利用いただけない場合がございます。

6､ TVサービスの契約形態を変更される場合は、工事が必要な場合がございます。

7､当社でBSデジタル放送、CSデジタル放送をご視聴いただくには、セットトップボックスの設置が必要となります。お持ちのBS/CSデジタル用放送チューナー（TV内蔵のものも含む）にてご視聴いただくには、別途BS/CSアンテナの設置が必要です。

8､ハイビジョン放送を高画質でお楽しみいただくには、HDMI端子ケーブルもしくは、D端子ケーブルでの接続が必要です。

② 災害放送に係る制限について

災害時には、通常番組が中断され、災害放送に切り替わる場合がございます。

③ NHK受信料について

1､日本放送協会（NHK）の受信料は、月々の基本料金の中には含まれておりません。NHK衛星放送番組をご視聴いただくには、衛星放送受信契約が必要です。

2､当社ご加入のお客さまにはお得な「NHK団体一括支払」をご用意しています。

受信料額（消費税8％含む）	2か月前払い額		6か月前払い額		12か月前払い額
NHK団体一括支払	4,160円		11,815円		22,920円
通常のお支払い	口座・クレジット	継続振込等	口座・クレジット	継続振込等	口座・クレジット	継続振込等
通常のお支払い	4,460円	4,560円	12,730円	13,015円	24,770円	25,320円
年間差額	1,800円	2,400円	1,830円	2,400円	1,850円	2,400円

※消費税8%を含みます。

※受信料額の詳細については、NHKホームページをご覧ください。

3､ NHK団体一括支払について

1）NHK受信契約名義は当社契約名義と同一となります。

2）当社のNHK団体一括支払にお申込みいただいた場合、お支払いはYCVサービスご利用料金のお支払いと同じ方法になります。

3）現在NHK衛星契約の受信料を前払いされている場合は、原則、前払い期間終了後のお取り扱いとなります。団体一括支払サービス開始月については、NHKから直接ご案内を差し上げます。

4）手続きの都合上、お取り扱いが遅れる場合もございますので、ご了承ください。

4､お客さま自身でNHK受信料をお支払になる場合は、直接NHKへご連絡の上、お支払いをお願いいたします。

※NHK受信料についての詳細は、お近くのNHKまでお問い合わせください。

5､セットトップボックス設置後30日経過すると、NHKのBSデジタルチャンネル(BS101､103ｃｈ）を視聴される際、NHKにご連絡をお願いする旨のメッセージが表示されます。案内が表示されないようにするためには、設置工事の際にお渡しする「NHK設置確認メッセージ消去申込書」をご返送いただくか、NHKの専用ホームページなどをご利用ください。また、「NHK確認メッセージ」消去後も、NHK衛星契約がお済みでない場合、NHK衛星契約をご案内するメッセージが表示される場合がございます。

➃ 日本放送協会放送受信規約

※この規約は変更される場合があります。最新の規約については、NHKのホームページをご覧ください。

放送法（昭和25年法律第132号）第64条第１項の規定により締結される放送の受信についての契約は、次の条項によるものとする。

（放送受信契約の種別）

第１条日本放送協会（以下「ＮＨＫ」という。）の行なう放送の受信についての契約（以下「放送受信契約」という。）を分けて、次のとおりとする。地上契約……地上系によるテレビジョン放送のみの受信についての放送受信契約

衛星契約……衛星系および地上系によるテレビジョン放送の受信についての放送受信契約

特別契約……地上系によるテレビジョン放送の自然の地形による難視聴地域（以下「難視聴地域」という。）または列車、電車その他営業用の移動体において、衛星系によるテレビジョン放送のみの受信についての放送受信契約

２､受信機（家庭用受信機、携帯用受信機、自動車用受信機、共同受信用受信機等で、ＮＨＫのテレビジョン放送を受信することのできる受信設備をいう。以下同じ。）のうち、地上系によるテレビジョン放送のみを受信できるテレビジョン受信機を設置（使用できる状態におくことをいう。以下同じ。）した者は地上契約、衛星系によるテレビジョン放送を受信できるテレビジョン受信機を設置した者は衛星契約を締結しなければならない。ただし、難視聴地域または列車、電車その他営業用の移動体において、衛星系によるテレビジョン放送のみを受信できるテレビジョン受信機を設置した者は特別契約を締結するものとする。

（放送受信契約の単位）

第２条放送受信契約は、世帯ごとに行なうものとする。ただし、同一の世帯に属する２以上の住居に設置する受信機については、その受信機を設置する住居ごととする。

２､事業所等住居以外の場所に設置する受信機についての放送受信契約は、前項本文の規定にかかわらず、受信機の設置場所ごとに行なうものとする。

３､第１項に規定する世帯とは、住居および生計をともにする者の集まりまたは独立して住居もしくは生計を維持する単身者をいい、世帯構成員の自家用自動車等営業用以外の移動体については住居の一部とみなす。

４､第２項に規定する受信機の設置場所の単位は、部屋、自動車またはこれらに準ずるものの単位による。

５､同一の世帯に属する１の住居または住居以外の同一の場所に２以上の受信機が設置される場合においては、その数にかかわらず、１の放送受信契約とする。この場合において、種類の異なる２以上のテレビジョン受信機を設置した者は、衛星契約を締結するものとする。

（放送受信契約書の提出）

第３条受信機を設置した者は、遅滞なく、次の事項を記載した放送受信契約書を放送局（ＮＨＫの放送局をいう。以下同じ。）に提出しなければならない。ただし、新規に契約することを要しない場合を除く。

(1) 受信機の設置者の氏名および住所

(2) 受信機の設置の日

(3) 放送受信契約の種別

(4) 受信することのできる放送の種類および受信機の数

(5) 受信機を住所以外の場所に設置した場合はその場所

２､放送受信契約者がテレビジョン受信機を設置しまたはこれを廃止すること等により、放送受信契約の種別を変更するときは、前項各号に掲げる事項のほか、変更前の放送受信契約の種別を記載した放送受信契約書を放送局に提出しなければならない。

３､第１項または第２項の放送受信契約書の提出は、書面に代えて電話、インターネット等の通信手段を利用した所定の方法により行なうことができる。この場合においても、第１項または第２項に規定する事項を届け出るものとする。

４､前項による放送受信契約書の提出があった場合、ＮＨＫは、書面の送付等により提出内容を確認するための通知を行なうものとする。

（放送受信契約の成立）

第４条放送受信契約は、受信機の設置の日に成立するものとする。

２､放送受信契約の種別の変更の日は、その変更にかかる受信機の設置の日、またはその廃止等に伴う前条第２項もしくは第３項の提出があった日

（ただし、ＮＨＫにおいて提出された放送受信契約書の内容に該当する事実を確認できたときに限る。）とする。

３､ＮＨＫは、受信機の廃止等に伴う前条第２項または第３項の放送受信契約書の内容に虚偽があることが判明した場合、その放送受信契約書の提出時に遡り、放送受信契約の種別の変更がされないものとすることができる。

（放送受信料支払いの義務)

第５条放送受信契約者は、受信機の設置の月から第９条第２項の規定により解約となった月の前月（受信機を設置した月に解約となった放送受信契約者については、当該月とする。）まで、１の放送受信契約につき、その種別および支払区分に従い、次の表に掲げる額の放送受信料（消税および地方消税を含む。）を支払わなければならない。

種別	支払区分	月額	６か月前払額	12か月前払額
地上契約	口座･クレジット	1,260円	7,190円	13,990円
地上契約	継続振込等	1,310円	7,475円	14,545円
衛星契約	口座･クレジット	2,230円	12,730円	24,770円
衛星契約	継続振込等	2,280円	13,015円	25,320円
特別契約	口座･クレジット	985円	5,620円	10,940円
特別契約	継続振込等	1,035円	5,905円	11,490円

この表において「口座・クレジット」とは第６条第３項に定める口座振替またはクレジットカード等継続払をいい、「継続振込等」とは同条同項に定める継続振込または同条第４項に定めるその他の支払方法をいう。

２､特別契約を除く放送受信契約について沖縄県の区域に居住する者の支払うべき放送受信料額（消税および地方消税を含む。）は、前項の規定にかかわらず、当分の間、別表１に掲げる額とする。

３､放送受信契約の種別に変更があったときの当該月分の放送受信料は、変更後の契約種別の料額とする。ただし、当該月に２回以上の契約種別の変更があったときの放送受信料は、各変更前および各変更後の契約種別のうち、次の順位で適用した契約種別の料額とする。

(1) 衛星契約

(2) 地上契約

（多数契約一括支払に関する特例（多数一括割引））

第５条の２衛星契約または特別契約の契約件数の合計が、別に定める放送受信料免除の基準（以下「免除基準」という。）の「全額免除」が適用される放送受信契約を除き、１０件以上である１の放送受信契約者が、支払期間を同じくして第６条第３項に定める口座振替または継続振込により一括して放送受信料を支払う場合は、前条第１項および第２項の規定にかかわらず、これらの契約種別である全契約を対象に、支払区分が継続振込等の放送受信料額から、１件あたりその契約種別に応じて次表に定める月額を減じて支払うものとする。

契約種別ごとの契約件数	契約種別ごとの全契約を対象に１件あたり減ずる月額
契約種別ごとの契約件数	衛星契約	特別契約
５０件未満	２００円	９０円
５０件以上１００件未満	２３０円
１００件以上	３００円

２､前項において、衛星契約の契約件数が９７件、９８件または９９件（沖縄県の区域に居住する放送受信契約者にあっては、９６件（１２か月前払額である場合に限る。）、９７件、９８件または９９件とする。）である１の放送受信契約者については、同項の規定にかかわらず、その契約件数を１００件として算定した放送受信料額を支払うものとする。

３､第１項において、衛星契約または特別契約の契約件数の合計が１０件に満たない場合で、衛星契約の契約件数が９件（１２か月前払額である場合で、第６条第３項第３号に定める継続振込により支払う場合に限る。）である沖縄県の区域に居住する１の放送受信契約者については、同項の規定にかかわらず、衛星契約の契約件数を１０件として算定した放送受信料額を支払うものとする。

４､前３項の多数契約一括支払に関する特例は、次条に定める団体一括支払に関する特例、第５条の４に定める同一生計支払に関する特例および第５条の５に定める事業所契約に関する特例と重ねて適用することはしない。

（団体一括支払に関する特例（団体一括割引））

第５条の３別に定める要件を備えた団体の構成員で、衛星契約または特別契約を締結している放送受信契約者が、免除基準の「全額免除」が適用される者を除いて１５名以上まとまり、団体としてその代表者を通じ、第６条第３項に定める口座振替または継続振込により一括して放送受信料を支払う場合は、第５条第１項および第２項の規定にかかわらず、支払区分が継続振込等の放送受信料額から、１件あたり月額２００円を減じて支払うものとする。

２､前項の団体一括支払に関する特例を次条に定める同一生計支払に関する特例と重ねて適用する場合、対象となる放送受信契約者が代表者を通じ支払う放送受信料について、支払区分が継続振込等の放送受信料額から、その契約種別に応じて減ずる月額は、前項に定める額に次条に定める減額分を加算したものとする。

３､第１項の団体一括支払に関する特例は、第５条の５に定める事業所契約に関する特例と重ねて適用することはしない。

（同一生計支払に関する特例（家族割引））

第５条の４住居に設置した受信機についての放送受信契約を締結している者が、本条の特例を受けることなく放送受信料を支払う場合で、その放送受信契約者またはその者と生計をともにする者が別の住居に設置した受信機について放送受信契約を締結し、当該契約について所定の手続きを行なうときは、当該契約について、放送受信料額から、第５条に定める放送受信料額の半額を減じて支払うものとする。ただし、本条の特例は、いずれの放送受信契約についても第６条第３項に定める支払方法により放送受信料を支払う場合にのみ適用する。

２､ＮＨＫは、前項の所定の手続きにあたり、申込書記載の内容を確認できる資料の提出を放送受信契約者に求めることができる。放送受信契約者が要求された資料を提出しない場合、もしくは当該資料によって申込書記載の内容を確認できない場合には、ＮＨＫは、前項に定める特例を適用しないことができる。

３､第１項に定める特例を適用された放送受信契約者は、申込書記載の内容に変更が生じたときは、直ちに、その旨を放送局に届け出なければならない。

４､ＮＨＫは、申込書記載の内容に虚偽があることまたは前項の届け出がないことが判明した場合、申込書の提出時または申込書記載の内容に変更が生じたと認められる時に遡り、第１項に定める特例を適用しないことができる。

（事業所契約に関する特例（事業所割引））

第５条の５事業所等住居以外の場所に設置する受信機について放送受信契約を締結する場合において、１の者が、同一敷地内に設置した受信機すべてについて必要な放送受信契約を締結しており、その契約件数が免除基準の「全額免除」が適用される放送受信契約を除き合計２件以上であり、支払期間を同じくして一括して放送受信料を支払う場合は、所定の手続きを行なうことにより、同一敷地内に設置した受信機についての放送受信契約のうち1件を除外した残りのそれぞれについて、支払区分が継続振込等の放送受信料額から、その半額を減じて支払うものとする。この場合、除外する１件については、放送受信契約のうち、衛星契約、地上契約、特別契約の順位で適用し、支払区分が継続振込等の放送受信料額を支払うものとする。

２､前項において敷地とは、１の建築物または用途上不可分の関係にある２以上の建築物のある一団の土地をいう。

３､ＮＨＫは、第１項の所定の手続きにあたり、申込書記載の内容を確認できる資料の提出を放送受信契約者に求めることができる。放送受信契約者が要求された資料を提出しない場合、もしくは当該資料によって申込書記載の内容を確認できない場合には、ＮＨＫは、第１項に定める特例を適用しないことができる。

４､第１項に定める特例を適用された放送受信契約者は、申込書記載の内容に変更が生じたときは、直ちに、その旨を放送局に届け出なければならない。

５､ＮＨＫは、申込書記載の内容に虚偽があることまたは前項の届け出がないことが判明した場合、申込書の提出時または申込書記載の内容に変更が生じたと認められる時に遡り、第１項に定める特例を適用しないことができる。放送受信契約者が特例の適用された放送受信料を別に定める期限までに支払わない場合は、ＮＨＫは、当該請求期間および当該請求期間後の放送受信料に関して第１項に定める特例を適用しないことができる。

（放送受信料の支払方法）

第６条放送受信料の支払いは、次の各期に、当該期分を一括して行なわなければならない。第１期（４月および５月）

第２期（６月および７月）第３期（８月および９月）

第４期（１０月および１１月）第５期（１２月および１月）第６期（２月および３月）

２､放送受信契約者は、前項によるほか、当該期の翌期以降の期分の放送受信料を支払うことができる。ただし、当該期以降６か月分または12か月分の放送受信料を一括して前払するときは、期別の支払いによらないことができる。

３､放送受信料は、次に定める口座振替、クレジットカード等継続払または継続振込により支払うものとする。この場合の手数料はＮＨＫが負担する。

（1）口座振替ＮＨＫの指定する金融機関に設定する預金口座等から、ＮＨＫの指定日に自動振替によって行なう支払いをいう。

（2）クレジットカード等継続払ＮＨＫの指定するクレジットカード会社等との契約に基づき、クレジットカード会社等に継続して立て替えさせることによって行なう支払いをいう。

(3) 継続振込ＮＨＫの指定する金融機関、郵便局またはコンビニエンスストア等において、ＮＨＫが定期的に送付する払込用紙を用いて、ＮＨＫの指定する支払期日までに継続して払込むことによって行なう支払いをいう。

４､前項に定めるほか、放送受信料は、ＮＨＫの指定する金融機関等を通じてまたはＮＨＫの指定する場所で支払うことができる。また、重度の障害により継続振込による支払いが困難な者等、別に定める要件を備えた放送受信契約者は、その者の住所またはその者があらかじめ放送局に申し出た場所で支払うことができる。（これらの支払い方法を｢その他の支払方法｣という。）

５､放送受信契約者が口座振替により放送受信料を支払おうとする場合は、ＮＨＫが定める放送受信料口座振替利用届をあらかじめＮＨＫに提出しなければならない。

６､口座振替による支払いは、前項または第１１項に定める放送受信料口座振替利用届をＮＨＫが受け付けた月の属する期の翌期以降の期分（放送受信料が前払されている場合においては、当該前払の期間が終了する月の翌月以降分）の放送受信料について取り扱うものとする。

７､口座振替の指定日において、所定の放送受信料額を請求したにもかかわらず振り替えることができなかったとき（次項の場合を除く。）は、放送受信契約者は、当該請求期間分は支払区分が継続振込等の放送受信料額をその他の支払方法により支払わねばならず、当該請求期間後の放送受信料については支払区分が継続振込等の放送受信料額を継続振込により支払うものとする。

８､口座振替の指定日において、残高の不足により所定の放送受信料額を振り替えることができなかった場合は、次の期の指定日に一括して請求するものとし、なお振り替えることができなかったときは、放送受信契約者は、当該請求期間分について、支払区分が継続振込等の放送受信料額をその他の支払方法により支払わなければならない。当該請求期間後の放送受信料については、別に定める場合を除き、口座振替による支払いを継続する。

９､放送受信料を継続振込により支払う放送受信契約者は、金融機関、郵便局またはコンビニエンスストア等において払込む方法に代えて、クレジットカード会社等に立て替えさせることによって支払うことができる。

１０､放送受信契約者がクレジットカード等継続払により放送受信料を支払おうとする場合は、ＮＨＫが定める放送受信料クレジットカード等継続払利用申込書をあらかじめＮＨＫに提出しなければならない。ＮＨＫは、その放送受信料クレジットカード等継続払利用申込書に記載された内容により立替払いが可能であることをクレジットカード会社等に確認した上で受理する。

１１､第５項の放送受信料口座振替利用届および前項の放送受信料クレジットカード等継続払利用申込書の提出は、書面に代えて電話、インターネット等の通信手段を利用した所定の方法により行なうことができる。

１２､クレジットカード等継続払による支払いは、第１０項または前項に定める放送受信料クレジットカード等継続払利用申込書をＮＨＫが受理した月の属する期の翌期以降の期分（放送受信料が前払されている場合においては、当該前払の期間が終了する月の翌月以降分）の放送受信料について取り扱うものとする。

１３､ＮＨＫがクレジットカード会社等に所定の放送受信料額を請求したにもかかわらず立替払いが行なわれなかったとき、または、ＮＨＫが所定の放送受信料額を請求する前に、クレジットカード会社等から放送受信料を請求されても立替払いができないと通知を受けたときは、放送受信契約者は、当該請求期間分は支払区分が継続振込等の放送受信料額をその他の支払方法により支払わなければならず、当該請求期間後の放送受信料については支払区分が継続振込等の放送受信料額を継続振込により支払うものとする。

（メッセージの表示）

第７条ＮＨＫは、受信機(衛星系によるテレビジョン放送を受信できるものに限る。以下この条において同じ。）を設置した者にその設置の旨をＮＨＫに連絡するよう促す文字（以下「設置確認メッセージ」という。）を当該受信機の画面に表示する措置をとることができる。

２､ＮＨＫは、受信機を設置した者から以下の各号に掲げる事項の連絡を受けた場合には、当該受信機の画面に設置確認メッセージを表示しない措置をとるものとする。

(1) 受信機の設置者の氏名および住所

(2) 受信機に使用する集積回路内蔵型カード（以下「ＩＣカード」という。）のカード識別番号（以下「ＩＤ番号」という。）

(3) 受信機を第１号の住所以外の場所に設置した場合はその場所

３､前項の規定にかかわらず、以下の各号のいずれかに掲げる理由により、ＮＨＫにおいて前項各号に掲げる事項の１に該当する事実を確認できない場合には、ＮＨＫは第１項の措置をとることができるものとする。

(1) 前項の連絡を受けた事項の内容が事実に相違すること

(2) 前項の連絡の後、受信機に使用するＩＣカードのＩＤ番号を変更したこと

(3) 前項の連絡の後、放送受信契約を締結するまでの間において、同項第１号の住所または同項第３号の場所に変更が生じたこと

４､第１項および前項の措置は、第３条第１項ただし書に規定する場合および放送受信契約が解約となった者が再び受信機を設置した場合についても、とることができるものとする。

５､ＮＨＫは、第２項の措置をとった受信機を設置した者が、この規約に定める放送受信契約を締結しない場合には、放送受信契約の締結を案内する文字（以下「契約案内メッセージ」という。）を当該受信機の画面に表示する措置をとることができる。

６､ＮＨＫは、前項の措置をとった受信機を設置した者が、この規約に定める放送受信契約を締結した場合には、契約案内メッセージを表示しない措置をとるものとする。

（氏名、住所等の変更）

第８条放送受信契約者が放送局に届け出た氏名または住所を変更したときは、直ちに、その旨を放送局に届け出なければならない。受信機設置の場所を変更したときも、同様とする。

２､前項の届け出が行なわれない場合において、ＮＨＫが公共機関への調査等により放送受信契約者が放送局に届け出た住所等の変更を確認できたときは、ＮＨＫは、当該放送受信契約者が変更後の住所等を放送局に届け出たものとして取り扱うことができるものとする。この取り扱いをした場合、ＮＨＫは、当該放送受信契約者にその旨を通知するものとする。

（放送受信契約の解約）

第９条放送受信契約者が受信機を廃止すること等により、放送受信契約を要しないこととなったときは、直ちに、次の事項を放送局に届け出なければならない。

(1) 放送受信契約者の氏名および住所

(2) 放送受信契約を要しないこととなる受信機の数

(3) 受信機を住所以外の場所に設置していた場合はその場所

(4) 放送受信契約を要しないこととなった事由

２､ＮＨＫにおいて前項各号に掲げる事項に該当する事実を確認できたときは、放送受信契約は、前項の届け出があった日に解約されたものとする。ただし、放送受信契約者が非常災害により前項の届け出をすることができなかったものと認めるときは、当該非常災害の発生の日に解約されたものとすることがある。

３､ＮＨＫは、第１項の届け出の内容に虚偽があることが判明した場合、届け出時に遡り、放送受信契約は解約されないものとすることができる。

（放送受信料の免除）

第１０条放送法第６４条第２項の規定に基づき、免除基準に該当する放送受信契約については、申請により、放送受信料を免除する。ただし、災害被災者の放送受信契約については、申請がなくても、期間を定めて免除することがある。

２､前項本文による免除の申請をしようとする者は、免除を受けようとする理由、放送受信契約の種別ならびにテレビジョン受信機の数およびその設置の場所を記載した放送受信料免除の申請書に、理由の証明書および受信機の設置見取図を添えて、放送局に提出しなければならない。

３､第１項本文により、放送受信料の免除を受けている者は、免除の事由が消滅したときは、遅滞なく、その旨を放送局に届け出なければならない。

４､ＮＨＫは、免除基準に定めるところにより、定期的に、第２項に定める免除を受けようとする理由の証明書を発行する者への照会等により、第１項本文により放送受信料の免除を受けている者にかかる免除の事由が存続していることを調査するものとする。

５､ＮＨＫは、免除の事由が存続していることを確認するため、第１項本文により放送受信料の免除を受けている者に対し、免除の理由の証明書の提出を求めることができる。

６､ＮＨＫは、第４項または前項によっても免除の事由が存続していることを確認できない場合、その者の放送受信契約については、放送受信料を免除しないものとする。

（放送受信料の精算）

第１１条放送受信契約が解約となり、または放送受信料が免除された場合において、すでに支払われた放送受信料に過払額があるときは、これを返れいする。この場合、第５条第１項または第２項に定める前払額による支払者に対し返れいする過払額は、次のとおりとする。

(1) 経過期間が６か月に満たない場合には、支払額から経過期間に対する放送受信料額を差し引いた残額

(2) 経過期間が６か月以上である場合には、支払額から経過期間に対し支払うべき額につき、第５条第１項または第２項に定める前払額により支払ったものとみなして算出した額を差し引いた残額

２､放送受信契約の種別、前条の適用または第５条の２から第５条の５までの特例の適用に変更があった場合において、すでに支払われた放送受信料に過払額または不足額があるときは、精算して、返れいしまたは追徴する。

３､放送受信料が支払われた期間の放送受信料について、その料額の改定があったときは、改定額により精算して、返れいしまたは追徴する。

４､本条第１項から第３項までの返れいについて、ＮＨＫは、その額を翌期以降の期分の放送受信料（第５条第１項または第２項に定める前払額による支払者については、次回以降の前払期間分の放送受信料）の支払いに充当することができる。

（放送受信契約者の義務違反）

第１２条放送受信契約者が次の各号の１に該当するときは、所定の放送受信料を支払うほか、その２倍に相当する額を割増金として支払わなければならない。

(1) 放送受信料の支払いについて不正があったとき

(2) 放送受信料の免除の事由が消滅したにもかかわらず、その届け出をしなかったとき

（支払いの延滞）

第１２条の２放送受信契約者が放送受信料の支払いを３期分以上延滞したときは、所定の放送受信料を支払うほか、１期あたり2.0％の割合で計算した延滞利息を支払わなくてはならない。

（ＮＨＫの免責事項および責任事項）

第１３条放送の受信について事故を生じた場合があっても、ＮＨＫは、その責任を負わない。

２､地上系によるテレビジョン放送を月のうち半分以上行なうことがなかった場合は、特別契約を除く放送受信契約について当該月分の放送受信料は徴収しない。

３､衛星系によるテレビジョン放送を月のうち半分以上行なうことがなかった場合の当該月分の放送受信料は、衛星契約のときは地上契約の料額とし、特別契約については、当該月分の放送受信料は徴収しない。

（放送受信者等の個人情報の取り扱い）

第１３条の２ＮＨＫは、放送受信契約の事務に関し保有する放送受信者等（放送受信者等の個人情報の保護に関するガイドライン（平成29年4月27日総務省告示第159号。以下「ガイドライン」という。）第3条第2号に規定する放送受信者等をいう。）の氏名および住所等の情報（以下「個人情報」という。）については、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）、個人情報の保護に関する基本方針（平成16年４月

２日閣議決定）およびガイドラインに基づくほか、別に定めるＮＨＫ個人情報保護方針およびＮＨＫ個人情報保護規程に基づき、これを適正に取り扱うとともに、その取り扱いの全部または一部の委託先に対し、必要かつ適切な監督を行なう。

２､前項の個人情報の取り扱いについては、放送受信契約の締結と放送受信料の収納のほか、免除基準の適用、放送の受信に関する相談業務、ＮＨＫ共同受信施設の維持運営、放送やイベントのお知らせ、放送に関する調査への協力依頼をその利用の目的とする。

（規約の変更）

第１４条この規約は、総務大臣の認可を受けて変更することがある。

（規約の周知方法）

第１５条この規約およびこの規約の変更は、官報によって周知する。

付則（施行期日）

１､この規約は、平成２９年５月３０日から施行する。

（アナログ放送の終了に関する措置）

２､第９条の規定にかかわらず、放送受信契約者がＮＨＫのテレビジョン放送のうちアナログ方式の放送（以下「アナログ放送」という。）の終了に伴い、ＮＨＫのテレビジョン放送を受信することができなくなり、第１条第２項に定める受信機の設置がないこととなったときは、アナログ放送の終了日（以下「アナログ放送終了日」という。）から１年以内に、次の事項を放送局に届け出なければならない。

(1) 放送受信契約者の氏名および住所

(2) 設置がないこととなった受信機の数

(3) 受信機を住所以外の場所に設置していた場合はその場所

(4) ＮＨＫのテレビジョン放送のうちデジタル方式の放送を受信することができない事情

３､ＮＨＫにおいて前項各号に掲げる事項に該当する事実を確認できたときは、放送受信契約は、アナログ放送終了日に終了したものとする。

４､ＮＨＫは、付則第２項の届け出の内容に虚偽があることが判明した場合、アナログ放送終了日に遡り、放送受信契約が終了しないものとすることができる。

５､付則第３項の規定により放送受信契約が終了した放送受信契約者における第５条第１項の適用については、同項中「第９条第２項の規定により解約となった月」とあるのは「アナログ放送終了日の属する月」と、「受信機を設置した月に解約となった」とあるのは「受信機を設置した月にアナログ放送終了により放送受信契約が終了した」とし、付則第３項の規定により放送受信契約が終了した場合における放送受信料の精算については、第１１条第１項を準用する。この場合において、「解約」とあるのは「終了」と読み替えるものとする。

６､第３条第２項の規定にかかわらず、衛星契約を締結している放送受信契約者が、アナログ放送終了により、地上系によるテレビジョン放送のみを受信できることとなったときは、アナログ放送終了日から１年以内に、次の事項を記載した放送受信契約書を放送局に提出しなければならない。

(1) 放送受信契約者の氏名および住所

(2) 変更にかかる受信機の数

(3) 受信機を住所以外の場所に設置していた場合はその場所

(4) 受信できる放送の種類に変更が生じた事由

７､付則第３項および第４項の定めは、前項の規定による放送受信契約種別変更の場合について準用する。この場合において、「前項各号」とあるのは「付則第６項各号」と、「終了し」とあるのは「衛星契約から地上契約に種別変更され」と、「付則第２項の届け出」とあるのは「付則第６項の提出」と読み替えるものとする。

別表１沖縄県の区域内に居住する者の支払うべき放送受信料額（第５条第２項関係）

種別	支払区分	月額	６か月前払額	12か月前払額
地上契約	口座･クレジット	1,105円	6,300円	12,255円
地上契約	継続振込等	1,155円	6,585円	12,810円
衛星契約	口座･クレジット	2,075円	11,840円	23,030円
衛星契約	継続振込等	2,125円	12,125円	23,585円

⑤

組ガイド誌「YCV プレス」について

1､お薦め番組とお知らせを掲載した「YCVプレス（月刊）」を1冊200円にてご用意しております。

※テレビ画面上で最新8日分の番組表を「電子番組表（EPG）」機能にてご覧いただけます。

2､番組表は、毎月27日ごろお届けいたします。月末までに届いてない場合は、誠にお手数ですが、当社コールセンターまでご連絡をお願いいたします。

⑥ オプションチャンネルについて

1､オプションチャンネルは1か月単位でのお申し込みが可能です。※月途中からの視聴であっても1か月分のご利用料金をお支払いいただきます。

2､オプションチャンネルは、セットトップボックス1台ごとの契約となります。

3､オプションチャンネルのみのご契約はできません。

4､スターチャンネルご契約の方へ

スターチャンネルはご契約月の翌月末までが最低契約期間となります。なお、契約期間が1か月に満たない場合には、1か月分のスターチャンネル利用料金をお支払いいただきます。

5､ WOWOWご契約の方へ

1）お手続き

ご視聴には、当社のご契約とともに株式会社WOWOWへのご契約が必要です。なお、ご契約に関する事務手続きは、当社で代行いたします。手続き完了後に、株式会社WOWOWより契約内容の確認が郵送されます。同封のWOWOW有料放送サービス約款と併せてご確認ください。

2）個人情報について

ご契約時に関する事務手続きにあたっては、TVサービスご契約者さまのお名前、住所、電話番号と、B-CASカードIDは暗号化などの保護措置を講じた上で株式会社WOWOWへ提供いたします。

お客さまがお申し込みを取りやめる際には、株式会社WOWOWに対する個人情報の提供を停止することが可能です。 3）契約期間について

契約期間が1か月に満たない場合には、1か月分のWOWOW利用料金をお支払いいただきます。

※現在BS機器を設置してWOWOWを視聴されているお客さまで、その契約を継続されない場合は、株式会社WOWOWへ解約の旨を直接ご連絡ください。

WOWOWをお申し込みの方へ

WOWOWは、お申込み当日にご視聴いただくことはできません。

お申込み翌日、夕方以降にセットトップボックスの電源を入れ、WOWOW（BS191~BS193ch）に合わせたまま30分ほどお待ちいただくとご視聴いただけるようになります。

※契約更新のため、毎年WOWOW更新月（ご契約をされた月）には、上記同様チャンネルをBS191~BS193chに合わせていただく操作が必要になります。

詳しくは更新月にお送りする「WOWOWプログラムガイド誌」にてご案内いたします。

6､お申込みいただいたオプションチャンネルがご視聴いただけない場合は、当該チャンネルを選局いただき、15分から30分程度お待ちいただくと視聴可能となります。万一チャンネルがご視聴いただけない場合には、誠にお手数ですが、当社コールセンターへご連絡をお願いいたします。

⑦ B-CASカード/C-CASカードについて

1､ TVサービスをご利用いただくには、B-CASカード/C-CASカードが必要となります。紛失・破損した場合は、当社コールセンターへご連絡ください。

2､ B-CASカード/C-CASカードを紛失・破損された場合は、再発行用として1,905円/枚をお支払いいただきます。なお、ご利用中のセットトップボックスも交換となる場合がございます。

Ⓑ J:COMオンデマンドについて

1､ J:COMオンデマンドのご利用料金のお支払いは、毎月のYCVサービス利用料金と同じ支払方法になります。

2､過去にさかのぼって、未払いの利用料金を請求する場合がございます。

3､成人向け作品は、未成年の方のお申し込みをお断りいたします。

4､一度購入した番組の取り消しはできません。

5､購入した番組は、視聴期間が残っていても当社の都合によりご視聴いただけなくなる場合がございます。また、TVサービスを解約した場合、購入した番組はご視聴いただけなくなります。

6､ 1か月間のJ:COMオンデマンドのご利用料金(当社が把握するもの)などの従量制サービスを、50,000円を基準額として、利用制限させていただきます。

7､作品によっては、別途当社コールセンターへのお申し込みが必要なものもございます(J:COMオンデマンドメガパック(以下「メガパック」といいます))。

※ご利用料金は作品により異なります。

※既にご加入のお客さまでも、双方向対応工事や機器交換 3,000円が必要となる場合があります。

8､メガパックは、加入月を含む3か月の最低利用期間となります。ご利用期間が加入月を含む2か月に満たない場合は、1か月分のご利用料金をお支払いいただきます。

※メガパックは、当社が定めるNETサービスまたはJ:COM MOBILEをご利用の場合、1契約ごとにご契約が可能です。この場合、メガパックのご利用は、当社が定める推奨視聴環境に限ります。また、推奨視聴環境は、予告なく変更となる場合がございます。

9､ NHKオンデマンド見逃し見放題パックは、加入月を含む2か月の最低利用期間となります。ご利用期間が加入月を含む1か月に満たない場合は、1か月分のご利用料金をお支払いいただきます。

10､ NHKオンデマンド特選見放題パックは、月途中のお申し込みであっても、1か月分のご利用料金をお支払いいただきます。

11､ J:COMオンデマンドは、パソコンやスマートフォン・タブレット端末でも、視聴・購入いただけます。

※作品によっては、パソコンやスマートフォン・タブレット端末で視聴・購入ができないものもございます。

※ご利用には指定ソフトウェアおよびアプリのインストールが必要です。

※テレビ以外で視聴する場合、画質は接続環境によって異なります。

※iPhone、iPadで作品を購入することはできません。

※通信環境・通信などはお客さまご負担にてご用意いただきます。

※購入した作品は複数端末での同時視聴はできません。

※ご利用は日本国内に限ります。

※テレビ以外で視聴するセットトップボックスの設定登録は1世帯1台限りです。

⑨ Smart YCV Box〈録画機能付き〉/ワイワイブルーレイについて

Smart YCV Box〈録画機能付き〉をご利用のお客さま

・Smart YCV Box〈録画機能付き〉用セットトップボックス(録画機能付きセットトップボックス)の使用に際し、何らかの不具合が生じたことにより録画・編集されたデータ(以下「録画内容」といいます)が消失・破損した場合、および直接・間接の損害に対して、原因の如何を問わず当社は一切の責任を負いかねます。

・Smart YCV Box〈録画機能付き〉用セットトップボックスが故障などにより交換が必要な場合、または本サービスを解約する場合には、録画内容はすべて消去いたします。これにより生じたあらゆる損害について、原因の如何を問わず当社は一切の責任を負いかねます。

・当社のサービス提供地域内へ転居し、本サービスを継続する場合であっても、Smart YCV Box〈録画機能付き〉用セットトップボックスは交換が必要となり、録画内容はすべて保持できません。

・ワイワイブルーレイへサービス変更される場合、Smart YCV Box〈録画機能付き〉用セットトップボックスの交換が必要となり、録画内容はすべて消去いたします。

・Smart YCV Box〈録画機能付き〉用セットトップボックスの録画内容を外部機器へコピーまたは移動(ムーブ)させることは以下の機器を除いてできません。 VHS、D-VHS、デジタルハードディスクレコーダー(ただし、一部メーカー、一部機種によって対応できない場合がございます)。

※長期間保存したい録画内容は、Smart YCV Box〈録画機能付き〉用セットトップボックスに保存せずHDDから外部機器に保存してください。

ワイワイブルーレイをご利用のお客さま

・ワイワイブルーレイ（ブルーレイディスクドライブ/HDD（ハードディスク）内蔵セットトップボックス）の使用に際し、何らかの不具合が生じたことにより録画・編集されたデータ（以下「録画内容」という）が消失・破損した場合、および直接・間接の損害に対して、原因の如何を問わず当社は一切の責任を負いかねます。また、SDカードやUSB接続（メーカーによって対応が異なります）、ブルーレイディスク、DVD、i.LINK接続による外部機器、家庭用ビデオカメラなどからワイワイブルーレイへコピーまたは移動（ムーブ）させた録画内容についても、消失、破損の責任を負いかねます。

・ワイワイブルーレイが故障などにより交換が必要な場合、または本サービスを解約する場合には、録画内容はすべて消去いたします。これにより生じたあらゆる損害について原因の如何を問わず当社は一切の責任を負いかねます。なお、長期間保存したい番組などは、HDDから外部機器やブルーレイディスク/DVDメディアへの移動（ムーブ）を行ってください。

・ワイワイブルーレイの録画内容をi.LINK対応機器との間でコピーまたは移動（ムーブ）するにあたり、本機と接続できる機器はi.LINKに対応した一部メーカーのブルーレイディスクレコーダーやハイビジョンレコーダーなどになります。メーカーや機種によって接続できない場合がございます。

・ブルーレイディスク/DVDへの録画方式によってはほかのブルーレイディスク/DVDプレイヤーなどでの再生ができない場合がございます。また、ブルーレイディスク/DVD録画されたものをパソコンでは再生できない可能性がございます。

・DLNAによる外部機器への接続とネットワーク機能の設定は当社ではサポートしておりません。ワイワイブルーレイの設定がなされていることをお客さまご自身でご確認の上、お客さまご所有のテレビなどの設定や接続については、各メーカーの取り扱い説明書をご確認ください。もしくはお客さまご所有の機器のメーカーへお問い合わせをお願いいたします。

※ハイビジョン画質（AVCREC方式）で記録したディスクを再生するには、再生機器がAVCREC方式の再生に対応している必要があります。

※長期契約タイプでお申し込みのお客さまは、「ワイワイブルーレイ（長期契約タイプ）」を併せてご確認ください。

・ワイワイブルーレイからSmart YCV Box〈録画機能付き〉へサービス変更される場合、ワイワイブルーレイ用セットトップボックスの交換が必要となり録画内容はすべて消去いたします。

⑩ 画面比率について

1､ワイドテレビ（16：9）をご利用の場合

標準画質（SD）で製作された番組は4：3の画面比率で放送しているため、16：9のワイド画面テレビで受信されている場合、左右または上下左右に黒い帯が出る場合がございます。

2､標準テレビ（4：3）をご利用の場合

ハイビジョンで製作された番組は、16：9の画面比率で放送しているため、4：3の通常のテレビで受信されている場合、上下または上下左右に黒い帯が出る場合がございます。

⑪ 成人認証について

1､成人向けオプションチャンネルおよびJ:COMオンデマンドは、未成年の方のお申し込みをお断りいたします。また、本人および年齢確認のための身分証の提示を求める場合がございます。あらかじめご了承ください。

2､視聴年齢制限がある番組については暗証番号が必要となります。初期設定では「0000」の4けたで記憶されています。暗証番号変更後に暗証番号をお忘れの場合やエラー表示が出た場合は、当社コールセンターまでご契約者さまよりお問い合わせください。

⑫ 録画制限について

1､セットトップボックスで視聴可能な地上デジタル放送、BSデジタル放送、CSデジタル放送の番組の多くは、著作権保護のためにコピー制限信号を付けて放送され、録画機器への録画制限がかかっております。

録画制限の種類には以下がございます。

・「デジタル1コピー」（1回のみ録画可能）・「制限コピー」（ダビング10による制限）・「デジタル×コピー」（デジタル方式の録画機器では録画不可） 2､セットトップボックスを利用しての裏番組録画はできません。（Smart YCV Box〈録画機能付き〉/ワイワイブルーレイ/ブルーレイHit Potは除く）

3､ i.LINKによる外部録画機器への接続は、当社ではサポートしておりません。

4､当社がお貸ししているセットトップボックスに、お客さまご所有のデジタル録画機器を接続し、録画・編集されたデータが消失した場合、これにより生じた損害につきましては、原因の如何を問わず、当社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

※デジタル録画機器の種類によっては、「デジタル1コピー」（1回のみ録画可能）の番組を録画できない場合があります。

※録画機能内蔵（ブルーレイ/ハードディスク）テレビは一部録画できない機種があります。

※ダビング10とは、デジタル接続した録画機器へ9回までのコピー+1回移動（ムーブ）ができる仕組みです（アナログ接続時は無制限）。

※ダビング10対応の可否は、番組録画後に情報を確認できる場合があります。

※ダビング10は一部の番組を除き、地上デジタル放送、BSデジタル放送で対応しております。CSデジタル放送は現在対応しておりません。

⑬ その他

1､ CSデジタル放送は一部チャンネルを除きクローズキャプション（字幕）に対応しておりません。

2､「降雨減衰」（激しい風雨などで、衛星放送に使われる電波が弱くなること）が原因で一時的に放送が途切れることがございます。

3､チャンネルの編成は諸般の事情により変更になることがございます。

4､コードレスフォンの影響により、障害を受ける可能性があります。

5､ TVサービスをご契約の場合、ご視聴いただくためのスクランブル解除信号を送信しています。長期間視聴されていない場合やこのスクランブル解除信号を受信しなかった場合、画面上に「契約されていません」「ご案内チャンネルに切り替えますか」などのメッセージが表示されることがございます。このような場合には、チャンネルをBSまたはCSデジタル放送に合わせて、そのまま30分程度お待ちいただくとご視聴いただけます。ご視聴いただけない場合は当社コールセンターへご連絡ください。

6､セットトップボックスの機能を改善するために、お使いのセットトップボックスのソフトウェアを更新しております。更新は自動的に行われますが、セットトップボックスの電源をオフにしていただく必要がございます。セットトップボックスを使用されていないときは、セットトップボックスの電源をリモコンでオフにしてください。

7､お客さまが録画・録音したものは、個人として楽しむほかは、著作権法上、権利者に無断で使用できません。

3.NETサービス

① 設置工事について

1､一戸建ての場合、NETサービスの標準工事は、直接配線方式による施工となるため、機器を設置する部屋にエアコン配管取り付け口などのケーブルを通す穴がない場合、または利用できない場合は、外壁に施工上必要な開口作業、および防水加工を行います。ケーブルはビスで固定いたします。

※開口部の位置については工事当日、作業員とご相談ください。

※解約時は機器の撤去が必要となりますが、開口部分はコーキング材による防水処理までとなります。

※借家の場合は、オーナー/管理会社さまの事前承認が必要です。

2､ NETサービスは、建物の状況により、ご提供できない場合がございます。

3､施工範囲

1）当社で行う工事は、ケーブルモデムの設置とケーブルモデムに接続するまでとなります。

2）LANアダプター、無線LANカードなどの周辺機器の取り付け・設定はお客さまにて行っていただきますようお願いいたします。パソコンのインターネット、メール設定には「YCV NETスタートガイド」をご参照の上、ご設定ください。

3）当社サポートセンターにてご相談を承ります。出張による設定を希望される場合は、提携サポート業者（有料）をご紹介しております。当社コールセンターまでお気軽にお問い合わせください。

4）ケーブルモデムに接続されるパソコンなどの機器は、お客さまの管理となります。落雷などが発生した場合は、機器の故障を防ぐために、ケーブルモデムの電源プラグをコンセントから抜き、LANケーブルを外していただくことをお勧めいたします。

4､ YCV NETホームWi-Fiのお申し込みがない場合、PC複数台のインターネット同時利用には別途ルーターをご用意ください。

② 現在ご利用のプロバイダーについて

現在のプロバイダーを継続利用されない場合は、お客さまにて各社窓口へ手続き方法をご確認の上、解約をお願いいたします。他社メールアドレスの継続利用をご希望の場合も、その可否を含め各社窓口へご確認ください。

※プロバイダー契約以外に、回線のご契約がある場合があります。解約のお手続きの際はご注意ください。

③ YCV NETホームWi-Fi（オプションサービス）について

1､ YCV NETホームWi-Fiのご利用は、NETサービスのオプションサービス（月額利用料金500円）となります。

2､当社から無線ルーター機能付きケーブルモデムをお貸しします。

3､サービスのご利用には、IEEE802.11a/b/g/n/ac（Wi-Fi認定）規格に対応した無線LANアダプター(無線LANカード、無線LAN内蔵ノートパソコンなど)が必要になります。サービスをご利用いただくパソコンの無線LAN機能がない場合は、無線LANカードなどをご用意ください。

4､ YCV NETホームWi-Fiの初期設定には、有線の接続環境が必要です。LANケーブルのほか、お使いのパソコンにLANアダプターが内蔵されていない場合、LANアダプター(LANボード、LANカードなど)が必要となりますので、ご注意ください。

5､無線LANの特性上、状況により通信速度が遅くなる場合や、電波が届かない場合がございます。接続に不具合があった場合は、速やかに当社コールセンターまでお問い合わせください。

➃ 工事までにご用意いただくもの

NETサービスのご利用にあたっては、以下の接続機器を推奨しております。必要な場合はお客さまにてご用意をお願いいたします。

YCV NET320M/120Mコース

LANアダプター

（パソコン内蔵の場合は不要）

1000Base-T対応

LANケーブル

（ストレートケーブル）

UTPカテゴリー５e以上

YCV NET40M/12M/1Mコース

LANアダプター

（パソコン内蔵の場合は不要）

100Base-TX対応

LANケーブル

（ストレートケーブル）

UTPカテゴリー５以上

※「YCV NET 320Mコース」「YCV NET 120Mコース」は、10Base-T/100Base-TX仕様のLANアダプター、ケーブルでもインターネットの接続は可能ですが、十分な回線速度が実現できない場合がありますので、上記をお勧めします。

【オプション】YCV NETホームWi-Fi

・IEEE802.11ac/b/g/n/ac（Wi−Fi認定）規格に対応した無線LANアダプター（無線LANカード、無線LAN内蔵ノートパソコンなど）が必要になります。

⑤ 推奨環境について

1､ NETサービスの推奨環境は以下のとおりです。

	320Mコース/120Mコース		40M/12M/1Mコース
機種	Windows	Macintosh	Windows	Macintosh
OS	Windows 10 Windows 8/8.1 Windows 7/SP1	Mac OSX10.5以上	Windows 10 Windows 8/8.1 Windows 7/SP1	Mac OSX10.5以上
システム	上記OSが快適に動作するパソコン＊1
LAN	1000Base-T対応のLANアダプターを装着し、 UTPカテゴリー5e以上のストレートケーブル		100Base-TX対応のLANアダプターを装着し、 UTPカテゴリー5以上のストレートケーブル
ブラウザー	Microsoft Edge Windows Internet Explorer9以上メールアプリ（Windows10）	Safari 4.0以上 Mail 3.0以上	Microsoft Edge Windows Internet Explorer9以上メールアプリ（Windows10）	Safari 4.0以上 Mail 3.0以上

＊1 パソコンのスペックに関しては、お使いのパソコン販売元、もしくは最寄りのパソコンショップへお問い合わせください。

2､ベストエフォートについて

表示の通信速度は技術規格上の最大値であり、一定の速度を保証するものではありません。ご利用環境により変動します。

⑥ 設定について

1､パソコンの各種設定方法につきましては、「パソコン設定マニュアル」をご確認いただき、設定してください。

設定方法などでご不明な点がございましたら、NETサービスご利用者様専用「インターネットサポートセンター」までご連絡ください。パソコンの設定につきまして、ご希望のお客さまには、有料にて「パソコン設定出張サービス」を承っておりますので、当社コールセンターまでご連絡ください。

2､メールアドレスの設定には、当社からお送りする通知書をご確認の上、ご登録ください。「通知書」は大切に保管してください。

※メールアドレス（＠の左側）は3~20文字、ホームページアドレス(URL)は3~8文字、いずれも英数小文字と「－（ハイフン）」「＿（アンダーバー）」をご利用いただけます。なお、文字列の先頭に「－（ハイフン）」「＿（アンダーバー）」はご利用いただけません。

⑦ 利用制限およびご利用にあたって

1､ NETサービスの全部または一部を(有償・無償を問わず）第三者へ提供する商用利用は禁止とさせていただいております。

2､ NETサービスでは、利用者が当社の通信設備に過大な負荷を生じる行為をしたときは、本サービスのご利用を制限することがございます。

・本サービスの利用の公平性を保つための措置として、主にファイル交換を目的とした特定アプリケーション（Winny、WinMXなど）に対して通信速度の規制をさせていただく場合がございます。該当の特定アプリケーションの利用者や利用量が増加した場合にそのアプリケーションの通信速度が遅くなる場合がございます。

・1日あたり30GB（ギガバイト）以上のデータを継続的に送信（上りデータ送信）される場合、上りデータ送信の最大速度を一定水準に制限することがございます。

3､サーバーを立てて接続することは禁止とさせていただいております。

Ⓑ 責任の範囲について

電子メール・ホームページのご利用によるお客さま、および第三社の利害の発生について、当社は一切の責任を負いかねます。

（インターネットによる株式売買、ホームページやオークションでの物品購入、インターネットによる競輪、競馬、競艇などの投票券などの購入など）

⑨ お問い合わせ

1､有線・無線LANでの接続に関わらず、インターネットの接続ができない場合は、当社へお問い合わせください。技術的なお問い合わせは、NETサービスご利用者様専用「インターネットサポートセンター」がございます。連絡先は、別途お渡しする「YCV NETスタートガイド」でご確認ください。

2､パソコン・ネットワーク機器・ソフトウェア・宅内LAN設備の不具合については、各製品提供元メーカーにご相談ください。

※メール・インターネットを除く各種設定については、サポートできない場合があります。

※当社にて設置のケーブルモデム以外の機器（ルーター・無線ルーターなど）をお客さまにてご用意、ご利用の場合、当社では他社製品の個別サポートを行っておりません。

4.J:COM PHONEプラス

① 設置工事について

1､当社よりお貸しする電話サービス用機器をお客さまの電話機に接続いたします。

電話サービス用機器に接続されているケーブルや電源は、抜くと通話ができなくなりますので、絶対に抜かないでください。

2､一戸建ての場合、J:COM PHONEプラスの標準工事は、直接配線方式による施工となるため、エアコン配管取り付け口など、機器を設置する部屋にケーブルを通す穴がない場合、または利用できない場合は、外壁に施工上必要な開口作業、および防水加工を行います。ケーブルはビスで固定いたします。

※開口部の位置については工事当日、作業員とご相談ください。

※解約時は機器の撤去が必要となりますが、開口部分は、コーキング材による防水処理までとなります。

※借家の場合は、オーナー/管理会社さまの事前承認が必要です。

3､工事当日、NTT地域会社などほかの電話会社からJ:COM PHONEプラスへ切り替える場合、工事作業中は一時的に通話できない場合がございます。

4､固定電話番号ポータビリティーサービスをご利用のお客さまや、一部サービスからJ:COM PHONEプラスへ切り替えるお客さまにつきましては、電話サービス用機器設置から数日後の開通となる場合がございますが、電話サービス用機器設置後は電源をオフにしないようご注意ください。電源をオフにした場合、開通されない場合がございます。

5､開通前に電話サービス用機器を設置させていただいている場合は、別途お送りするDMに記載されている開通工事予定日をご確認の上、お客さまにて開通のご確認を行っていただくこととなります。詳細については設置工事時にお渡しする『J:COM PHONEスタートガイド』に記載しておりますのでご参照ください。

6､固定電話番号ポータビリティーサービスなどをご利用のお客さまで、電話サービス用機器の電源をオフにしているなどの物理的な理由およびNTT地域会社の名義が異なるなどの手続き上の理由により、電話サービス用機器設置工事から開通までの期間が、当社が別に定める一定期間を超えてもなお、J:COM PHONEプラスが開通となっていない場合、お客さまのJ:COM PHONEプラスに関するお申し込みを取り消しさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

7､開通確認後、黄色いシールが貼られたモジュラージャックから電話サービス用機器に伸びている電話線(同軸回線ではありません)については、抜去してください。

② J:COM PHONEプラスご加入前のNTT地域回線について

【固定電話号ポータビリティサービスをご利用のお客さま（ＮＴＴ地域会社の号を継続利用されるお客さま）】

1､番号ポータビリティーをお申し込みいただくと、NTT地域会社回線は自動的に休止扱いとなります。

2､申込書に不備があった場合、当日工事ができない場合がございます。

3､ NTT地域会社より、1回線につき、2,000～2,600円の工事 (手数料)などの請求が行われます。詳しくは、NTT地域会社116番にご確認ください。

4､現在ご利用のNTT地域会社の付加機能サービス、割引サービスは、NTT地域会社にて契約を解除いたします。なお、月途中の割引サービスは、工事日を含む料金計算期間の定額料が、NTT地域会社から請求されます。

5､ご利用の通信機器端末に定額保守契約、リース・月賦販売契約のお支払いがある場合には、NTT地域会社へご連絡ください。

6､マイラインおよびマイラインプラスは、NTT地域会社のサービスですので、番号ポータビリティーをご利用であっても、J:COM PHONEプラスをご利用のお客さまはご利用いただけません。また、NTT地域会社回線休止とともにマイラインおよびマイラインプラスは廃止されます。廃止に伴う料金は発生いたしません。

※加入電話ライトなど加入権を伴わない契約の場合は、休止ができないため解約となります。

※解約の際は、番号ポータビリティーサービス設定変更手数料2,200円が必要になります。また、他事業者への再契約に伴う手続きや手数料・工事などにつきましては、直接各事業者へお問い合わせください。

※J:COM PHONEプラスで番号ポータビリティーが利用できる電話番号は、NTT地域会社の電話番号です。それ以外の電話番号の場合は番号ポータビリティーができません。

また、一部電話番号では番号ポータビリティーができない場合がございます。その場合、J:COM PHONEプラスの新しい電話番号をご提供いたします。その際、現在ご利用の電話会社へ解約の手続きを行う必要があります。

【J:COM PHONE プラス提供の電話号をご利用のお客さま】

1､工事日より前にNTT地域会社116番に電話して休止予約を行ってください。また、休止手続きまでに時間がかかることがありますのでお早めにご連絡ください。

2､「現在使用している番号を( )月（）日(工事日の翌日)に休止してください」と電話会社担当者にお伝えください。

3､番号案内のアナウンスを希望される方は、「『番号が変わりました。新しい番号は( )-( )-( )です」を流してください」と電話会社担当者にお伝えください。

4､ NTT地域会社より、1回線につき2,000～2,600円の工事 (手数料)などの請求が行われます。詳しくは、NTT地域会社116番にご確認ください。

5､雨天などで工事が延期になった場合、すぐにNTT地域会社116番に電話して休止予約を取り消してください。

※加入電話ライトなど加入権を伴わない契約の場合は、休止ができないため解約となります。

③ NTT地域会社の電話加入権について

1､当社では、NTT地域会社の電話加入権買い取りの事業者に対し、お客さま情報を提供することは一切ございません。また、直接NTT地域会社の電話加入権の買い取り、販売および勧誘なども行っておりません。

2､再度NTT地域会社の加入電話に加入される場合は、NTT地域会社の電話加入権が必要となる場合がございます。電話加入権の売却については、お客さまご自身の責任においてご判断をお願いいたします。

3､休止手続きにより、NTT地域会社の電話加入権は5年間保持されます。その後の取り扱いの詳細については、NTT地域会社へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

➃ 電話号の付与について

1､電話番号を継続利用されないお客さまは、当社から自動的にお客さまの電話番号を設定させていただきます。なお、電話番号の指定を行うことはできません。

2､当社が自動的に設定した電話番号から変更を行いたい場合、通知物に同封されている「電話番号変更のご案内」に記載された電話番号へご連絡いただくことで、3番号の中からご希望の番号にご変更いただくことが可能です。

3､開通月の翌月末までの間に、番号の変更を希望された場合は、無料で電話番号をご変更いただけます。

4､開通月の翌月末以降に電話番号を変更される場合、500円を請求させていただきます。

⑤ 緊急通報の取り扱いについて

1､「110番(警察)」、「119番(消防)」、「118番（海上保安）」といった緊急通報機関への接続は、KDDIにて提供を行います。

2､ J:COM PHONEプラスにお申し込みいただいたお客さまにつきましては、KDDIが提供する緊急通報利用機能を利用するために必要となるお申し込みを、当社にてKDDIを代行して受け付け、KDDIに利用手続を行っておりますので、ご了承ください。

3､停電時(一戸建て・集合住宅の宅内や集合住宅の共有設備の停電なども含む)には、使用できません。

⑥ 発信者号通知について

1､ J:COM PHONEプラスの発信者番号通知サービスは、発信した相手にお客さまの電話番号が通知されるサービスです。

2､ J:COM PHONEプラスのすべてのお客さまが「通知」「非通知」のいずれかを指定し、ご登録いただいております。

【通知で登録されている場合】

かける相手の電話番号の前に「184」をダイヤルした通話に限り、電話番号を非通知にすることができます。

【非通知で登録されている場合】

かける相手の電話番号の前に「186」をダイヤルした通話に限り、電話番号を通知にすることができます。

3､緊急通報番号(110番・119番・118番)へダイヤルした場合は、お客さま情報(お客さまの住所・氏名・電話番号)が緊急通報機関(警察・消防・海上保安)に通知されます(一部の地域を除く)。

※非通知設定をされている場合であっても、緊急通報につきましては、お客さま情報が緊急通報機関(警察・消防・海上保安)に通知されます。一通知ごとに「184をつけてダイヤルした場合は、お客さま情報は通知されません。

⑦ 他社電話サービスからのサービス切り替えについて

【KDDI電話サービスをご利用のお客さま】

1､ ADSL one 電話サービスから本サービスへの番号継続に際し、以下のサービスは自動解約となります。

・ADSL one の電話サービス、NETサービスおよび050番号サービス(KDDI-IP電話)

2､ auひかり電話サービスから本サービスへの番号継続に際し、auひかり電話サービスは自動解約となります。

・auひかりのNETサービス/TVサービスは自動解約となりません。

NETサービス/TVサービスの解約は、J:COM PHONEプラスの開通後に、お客さまご自身でご契約のプロバイダーへお手続きいただきますようお願いいたします。

3､一部オプションサービスのご利用、設定変更は、切替工事翌日から可能となります。

【KDDI以外の電話サービスをご利用のお客さま】

1､ ADSLを利用した電話サービスから本サービスへの番号継続に際し、電話サービス、NETサービスは自動解約となります。

2､ FTTHを利用した電話サービスから本サービスへの番号継続に際し、電話サービスは自動解約となります。

NETサービス/TVサービスは自動解約となりません。NETサービス/TVサービスの解約は、J:COM PHONEプラスの開通後に、お客さまご自身でご契約のプロバイダーへお手続きいただきますようお願いいたします。

Ⓑ 電話帳について

1､ NTT発行のハローページ掲載、配布のご案内

NTT発行の電話帳(ハローページ)の送付を希望される場合は、別途有料にてお受けいたします。住宅用契約:個人名の項に掲載可能です(1契約番号ごとに1掲載のみ。無料)。

事務用契約:個人名または企業名の項に掲載可能です(1契約番号ごとに1掲載のみ。無料)。

※いずれの場合も、配布は実にて申し受けます(個人名/企業名セット)。

2､ NTT発行のタウンページ掲載のご案内

事務用契約に限り、業種別に細分化された項に掲載可能です。

※電話帳制作会社より、業種や表記の問い合わせがある場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※配布は当社ではお受けしておりません。お客さまよりタウンページセンター(0120-506-309)へご依頼の上、ご購入ください。

3､電話帳掲載タイミング

電話帳掲載は、お申し込みの時期によりハローページ・タウンページともに本年度の掲載に間に合わない場合がございます。 4､ハローページやタウンページへの掲載希望をいただいた場合、「テレパル50」にも順次掲載されます。

⑨ 104号案内について

1､電話帳に番号掲載された方は、「104番号案内」で番号案内されることになります。

J:COM PHONE プラスから「104」へ発信し、電話番号を調べることも可能です。料金は1電話番号案内ごとに200円になります。 2､当社がご提供する「104番号案内」のサービス提供者は、KDDIエボルバとなります。

3､ふれあい案内のご利用には、サービス提供者へのご登録が必要となります。NTTでふれあい案内をご利用のお客さまは、改めてKDDIエボルバへのご登録手続きをお願いいたします。

⑩ オプションサービスについて

1､ご使用の電話機やオプションサービスの組み合わせによってはご利用いただけない場合がございます。また、ほかのオプションサービスと組み合わせてご利用いただくものもございます。詳細は「J:COM PHONE スタートガイド」をご参照ください。

2､オプションサービスをご契約時の設定確認についてはお客さまご自身で行っていただき、ご不明点等がございましたら当社コールセンターへご連絡いただきますようお願いいたします。

3､オプションサービスご利用料金は日割りでご請求いたします(かけ放題パックを除く)。

4､ auまとめトークご契約の方へ

auおうち電話およびau携帯電話への無料通話は、J:COM PHONEプラスとau携帯電話のご登録契約者氏名が同じ、もしくはご登録住所が同じ場合に限り、ご利用いただけます。au携帯電話を複数台数契約されている場合でも、1番号のご登録で割引は適用されます。

以下の場合は、割引の対象外となりますので、ご注意ください。

・ご登録いただいたau携帯電話番号をauのプリペイドサービス「ぷりペイド」にて利用される場合

・ご登録いただいたau携帯電話番号が月末の審査時点で変更・休止(料金未納による通話停止を含む)・解約となっている場合

・ご登録いただいたau携帯電話番号が何らかの理由により変更となり、変更となった番号をご連絡いただいていない場合

上記の状態により、割引がなされない場合、当社での割引想定額の保証はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

なお、本無料通話の適用開始は、J:COM PHONEプラスの開通後からとなります。開通についての詳細は、「J:COM PHONEスタートガイド」をご参照ください。

5､かけ放題パックご契約の方へ

1) かけ放題パック(以下、「本パック」といいます)は、かけ放題とオプションパックが含まれています。かけ放題のみご契約いただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。

2) J:COM PHONEプラスの開通日と同時に本パックをご利用いただく場合は、J:COM PHONEプラスの開通日から本パックが適用となります。 J:COM PHONEプラス開通後に本パックをご利用いただく場合は、オプションパックはお申込日の翌日から適用となり、

かけ放題はお申込日の翌月から適用となります。

3) 通話を行わない月も、本パックの月額利用料金がかかります。

4) 本パックは、個人のお客さまを対象としており、法人のお客さまはご利用できません。 5）本パック解約月は、1か月分のご利用料金をご請求いたします。

6) 本パックに含まれる各種サービスを個別に解約することはできません。

7）J:COM PHONEプラスの開通日と同時に本パックをご利用いただく場合で本パックの契約期間が1か月に満たない場合は、1か月分の本パックご利用料金をご請求いたします。

【かけ放題について】

かけ放題は、10分以内の通話がかけ放題(無料)となります。1回の通話が10分を超えた場合、超過分より通話料がかかります。

●かけ放題の対象となる通話先は以下の通りです。

・国内加入電話向け通話・携帯電話向け通話・PHS向け通話・IP電話向け通話

●かけ放題の対象外となる通話先は以下の通りです。

・0180(テレドーム)、0570(ナビダイヤルなど)から始まる他社が料金設定している電話番号への通話

・番号案内（104）、行政サービス（188/189等）、衛星電話/衛星船舶電話への通話

・DODサービスの一部、アクセスコール・国際電話・海外での発着信

・その他、当社以外が提供する電話サービスの利用にあたり接続する番号、機械的な発信等により長時間又は多数の通信を一定期間継続して接続する電話番号なども対象外となります。

【オプションパックについて】

●対象となるオプションサービスは、①発信番号表示、②割込通話、③割込番号表示、➃番号通知リクエスト、⑤着信転送の5点です。

⑪ 利用できないサービスについて

J:COM PHONEプラスでは、現時点で一部ご利用いただけないサービスがございます。詳しくは「J:COM PHONEスタートガイド」をご覧ください。

・114（話し中調べ）	・113(故障受付)	・116(相談・申込受付)
・100番通話	・KDDIデータオンデマンド(一部可)ダイヤル	・ISDN/ADSL
・災害募金サービス(0990ダイヤル)	・106(NTT国内コレクトコール)*1	・TA/DSU接続
・#で始まるダイヤル(#ダイヤル)	・G4 FAXからの受信	・一部のナビダイヤル(0570)
・マイラインサービス	・テレゴング(0180ダイヤル)	・一部のフリーダイヤル(0120/0800) *2

・パケットサービス・J:COM PHONE プラス『国際電話サービス』以外の国際電話会社への接続

*1 2015年7月31日にNTTにてサービス終了済みです。

*2 フリーダイヤル契約者が発信地域指定をかけている場合や発信事業者指定をかけている場合は、接続できない場合があります。

※上記に記載されていないサービスでも、ご利用いただけない場合があります。詳しくは当社コールセンターまでお問い合わせください。

⑫ 一部のアナウンスについて

J:COM PHONEプラスをご利用時に、「こちらはKDDIです。」というアナウンスが流れることがございますが、サービスの仕様であり、故障ではございません。

⑬ 他社サービスへの接続について

●緊急通報システムについて

高齢者向け緊急通報システムご利用の場合は、当社へ必ずお申し出いただき、お打ち合わせさせていただきます。仕様の関係などから、サービスを提供できない場合がございます。

●ホームセキュリティーサービスについて

ご契約のホームセキュリティーサービスによっては、警備会社提供の機器などに変更が必要な場合がございます。詳しくはご契約の警備会社へご確認ください。

●ホームエレベーターについて

ホームエレベーターの外部通報装置としてJ:COM PHONEプラスをご利用できない場合がございます。詳しくはご利用のホームエレベーター会社へご確認ください。

●電気・ガス・水道検針・遠隔遮断システムについて

ガス漏れなどの自動通報サービスや遠隔遮断、そのほか電気・ガス・水道などの自動検針サービス(ノーリンギングサービス)を利用されている場合には、J:COM PHONEプラスではご利用できなくなる場合がございます。

契約されているガス会社などへご連絡をお願いいたします。

●ホームテレホン/ビジネスホン

一部機種によっては別途調査が必要となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

⑭ インターネット利用について

1､ ISDNやADSLは、J:COM PHONEプラスではご利用いただけません。

2､ダイヤルアップ(電話接続)のインターネットサービスをご利用の際は、プロバイダーのアクセスポイントの電話番号によっては、一部ご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

また、パソコンの設定変更はお客さまにて実施いただきますようお願いいたします。

⑮ ACR/LCR/0036/0039 などの自動ダイヤル機能について

ACR/LCR/0036/0039などの自動ダイヤル機能をオンにしたままご利用いただいても機能せず、J:COM PHONEプラスからの発信として請求を行いますので、ご了承ください。

※詳しくはご使用機器メーカーまたはご契約先にお問い合わせください。

※上記に記載されていない場合でもご利用いただけない場合があります。詳しくは当社コールセンターまでお問い合わせください。

⑯ ユニバーサルサービスの適用について

1電話番号あたりユニバーサルサービス料(月額)をご負担いただきます。

ユニバーサルサービス支援機関より発表される番号単価に基づきご請求させていただきます。

番号単価はユニバーサルサービス支援機関のホームページ (http://www.tca.or.jp/universalservice/index.html)にて発表されます。

5.東急でんき

東急パワーサプライ重要事項説明小売供給に係る料金その他条件説明書面

1. 電気需給契約のお申込みと供給開始日について

● お客様が新たに電気需給契約を希望される場合は、あらかじめ電気需給約款【低圧】、電気重要事項説明（本書面）、一般送配電事業者が定める託送供給等約款におけるお客さまに関する事項を承諾のうえ、当社指定の様式にてお申込をいただきます。ただし、軽易なものについては、口頭、電話等によるお申込みを受け付ける事があります。

● 申込書にご記入いただいた事項に加え、後日必要な情報の提供をお願いすることがあります。

● 供給開始予定日は、原則として、当社にてお申し込みを受け付けた日から標準処理期間（一般送配電事業者が定める計量メーター取り替え等に要する期間）が満了した後の最初の検針日となります。

2. スマートメーターへの取替等について

● 小売電気事業者切替にあたって、スマートメーターが未設置のお客さまに関しては、計量器の取替工事が行われます。工事にあたっては以下の点についてご留意ください。

● 工事は東京電力パワーグリッド株式会社が委託した工事会社が単独で実施します。

● 工事会社よりお客さま宛に、事前に電話等にて連絡を行い、工事日をお知らせします。ただし、連絡が取れない場合は、直接工事会社が訪問する場合があります。

● 敷地内への立入等、お客さまとの立会作業が必要となる場合があります。

● 原則として、無停電工事であるものの、現場状況により停電工事が発生する場合があります。

● 原則として、工事等に要するお客さまの用負担はありません。供給開始等に伴い工事負担金が発生した場合は、一般送配電事業者が見積り算定した実を当社がお客さまに請求いたします。

3. 電力契約解除に伴う不測の不利益について

● 従前の小売電気事業者との契約を解除することにより、以下のような不利益を被る可能性があります。実際どのような不利益を被るかは従前の小売電気事業者にご確認ください。

①過去電力使用量の照会不可

②解約に伴う違約金の発生（複数年契約などの場合）

③発行ポイントの失効

➃継続利用割引に適用される継続利用期間のクリア

⑤電気ご使用量のお知らせ（検針票）の戸別配布終了

⑥従前の小売電気事業者にて新規申込受付を終了している契約メニューへの再申込不可例）東京電力エナジーパートナー株式会社の場合：電化上手等

4. ご契約の内容について

● 契約種別については、電気需給約款【低圧】に定めるもののうち、従前の小売電気事業者との間で適用されていた契約種別等に対応するものを適用します。また、契約電流・容量・電力は従前の小売電気事業者との間で適用されているものと同等のものとします。

● 契約電流が20A以下の場合等、当社が提供をしていない契約電流等ではご契約いただけません。ご契約いただくためには、アンペア数の変更等が必要となります。

● 供給電圧は100V、200V、100Vおよび200Vのいずれかとし、周波数は50Hzといたします。

● 低圧電力のご契約は、変圧器、発電設備等を介して、電灯または小型機器を使用することはできません。

5. 電気ご使用量や電気料金の計算方法について

● 供給電力等の計測は一般送配電事業者が設置した計量器により実施し、その計量値を受領後に料金を計算いたします。

● 電気料金は、電気需給約款【低圧】の別表に基づき計算されます。

● 料金の算定期間は、原則として前月の検針日（計量日）から当月の検針日（計量日）の前日までの期間になります。ただし、契約終了時や転居先での電気需給契約における契約開始月等、上記によらない場合があります。

● お客様が電気の契約先をご検討される際の比較しやすさを考慮し、当社の電気料金は、東京電力エナジーパートナー株式会社の経過措置料金と同様の料金構成（基本料金、電力量料金、燃料調整額、再生可能エネルギー発電促進賦課金）とするとともに、燃料調整額は同社と同じ料金方法を採用しております。

● 電気使用量および請求金額は、東急パワーサプライお客さま専用Webサイト（マイページ）にてご確認いただけます。お客さま専用Webサイト（マイページ）の初期パスワードは、原則として供給開始日までにお知らせいたします。ただし、転居先での電気需給契約の場合等、供給開始日以降にお知らせすることがあります。

6. 電気料金のお支払いについて

● 電気料金のお支払いには、当社取扱のクレジットカードまたは口座振替をご選択いただけます。

● 請求書等の郵送をご希望されるお客様は別途当社が定める手数料をご負担いただきます。その他お客さまが電気を不正に使用した際の違約金など、一般送配電事業者から当社に請求される用についても同様に、お客さまに請求いたします。

7. クレジットカードでのお支払いについて

● お客さまは、料金等を、お客さまが指定するクレジットカードで、当該クレジットカード会社の規約に基づいて支払うものとします。

● お客さまは、お客さまから当社に申し出をしない限り継続して前項と同様に支払うものとします。また、当社が、お客さまが指定したクレジットカードの発行カード会社の指示により、お客さまが指定したクレジットカード以外で当社が料金等の請求をした場合も、お客さまは、当該請求に基づき支払うものとします。

● お客さまが指定したクレジットカードのクレジットカード番号・有効期限・名義に変更があった場合、お客さまは遅滞なく当社にその旨を連絡するものとします。

● 当社は、お客さまが指定したクレジットカードの会員資格を喪失した場合はもちろん、お客さまが指定したクレジットカード会社の利用代金の支払い状況によっては、当社またはお客さまの指定したクレジットカード会社の判断により一方的にクレジットカード支払いを拒否するものとします。

8. 電気の需給に関するお客さまのご協力のお願い

● 電気の需給にあたり、一般送配電事業者が定める託送供給等約款に規定された、以下の事項を遵守していただきます。

(1) 供給設備の施設等に関する事項

・一般送配電事業者の供給設備の工事および維持のために必要な用地の確保等に関する協力

(2) 給電指令の実施または制限・中止に関する事項

・一般送配電事業者の供給設備の故障・点検・修繕・変更その他工事上やむを得ない場合、または需給上・保安上必要がある場合における需要者の電気の使用の制限・中止への協力

(3) 需要場所への立入りに関する事項

・供給設備または計量器等需要場所内の一般送配電事業者の電気工作物の設計・施工、改修または検査に伴う、土地、建物への立入りへの協力

・不正な電気の使用の防止等に必要な、需要者の電気機器の試験、契約負荷設備、契約主開閉器もしくはその他電気工作物の確認もしくは検査、または需要者の電気の使用用途の確認に伴う土地、建物への立入りへの協力

・計量値の確認、供給の開始、廃止、停止、その他一般送配電事業者の電気工作物に関わる保安の確認に必要な措置に伴う土地・建物への立入りへの協力

(4) 電力品質維持に関する協力

・負荷の特性等（不平衡負荷、電圧・周波数変動、波形ひずみ、高調波等）により他者の電気の使用を妨害、または妨害するおそれがある場合等における、必要な調整装置または保護装置の需要場所への施設あるいは一般送配電事業者の供給設備の変更または専用供給設備の施設への協力

9. 契約期間と契約更新について

● 契約期間は電気需給契約が成立した日から、供給開始日以降1年目までの日とします。

● ただし、契約期間満了に先立ってお客さままたは当社から別段の意思表示がない場合は、電気需給契約は契約期間終了後も1年毎に同一条件で継続されるものとします。

10. お客さま希望による契約変更または解約について

● 引越しの場合は、電気の使用停止日が決まり次第、当社に対して事前に解約のお申し出をいただくことで、電気需給契約を解約することができます。

● 契約の変更または解約をご希望されるお客さまは、以下に記載する当社窓口までご連絡ください。

11. 東急パワーサプライが行う契約の解除について

● 東急パワーサプライは、次のいずれかに該当する場合には、電気需給契約を解除することができます。

①電気需給約款【低圧】によって電気の供給を停止されたお客さまが当社の定めた期日までにその理由となった事実を解消しない場合

②お客さまが、電気使用終了期日の通知をせず、その需要場所から移転し、電気を使用していないことが明らかな場合

③支払期日を40日経過してもお客さまが料金等を支払われない場合

➃その他、お客さまが電気需給約款【低圧】の規定に違反した場合

12. 無契約状態となった場合の手続きについて

● お客さまがクーリング・オフを希望される場合や、11.に記載した事由によって当社より契約を解除された場合等には、無契約状態となり電気の供給が停止するおそれがあります。そのため、他の小売電気事業者に小売供給契約を申し込むか、東京電力パワーグリッド株式会社の特定小売供給を申し込む必要があります。

13. 電気料金の改定に関するお客さま承諾について

● 当社は、他の小売電気事業者の電気料金が改定された場合や、託送供給等約款の改定または発電用や電力調達用等の変動により料金改定が必要となる場合、電気需給約款【低圧】を改定することがあります。その場合、新たな電気料金、およびその適用開始日を電子メールその他の方法により、お客さまに通知いたします。新たな電気料金をご承諾いただけない場合、新たな電気需給約款等の適用開始日の10日前までに当社に対して解約のお申し出をいただくことで、契約を解除することができます。

● 解約のお申し出が上記期限までにない場合は、電気需給約款等の変更をご承諾いただけたものとみなします。

14. 電磁的交付について

● 東急パワーサプライまたは当社は、電気需給約款【低圧】、各種説明書（これらの変更を含みます）、各種案内、契約内容、取引履歴等の内容を、書面の交付（郵送）に代え、webサイト、電子メール等の東急パワーサプライ所定の電磁的方法により、お客さまに交付します。お客さまは、電磁的交付によることを承諾していただきます。

・お客さまは、契約更新、契約変更時における契約内容の説明および電磁的交付の内容について、次の事項を承諾するものといたします。

(1) 電気需給契約を更新するとき

①供給条件の説明を行う場合

・更新後の契約期間のみを電磁的交付することなく説明すること

②契約締結後の電磁的交付を行う場合

・小売電気事業者の名称および住所、契約年月日、更新後のあらたな契約期間ならびに供給地点特定番号

(2) 電気需給約款等を変更するとき（（3）に定める場合を除く）

①供給条件の説明および契約締結前の電磁的交付を行う場合

・当該変更をしようとする事項のみとすること

②契約締結後の電磁的交付を行う場合

・小売電気事業者の名称および住所、契約年月日、当該変更をした事項ならびに供給地点特定番号

(3) 電気需給約款等を変更するときであって、法令改廃に伴う形式的な変更等の実質的内容を伴わない内容である場合

①供給条件の説明を行う場合は、変更をしようとする事項の概要のみを電磁的交付することなく説明すること

②契約締結後の電磁的交付を行わないこと

15. 個人情報の取り扱いについて

● 東急パワーサプライまたは当社は、電気需給約款【低圧】、各種説明書（これらの変更を含みます）、各種案内、契約内容、取引履歴等の内容を、書面の交付（郵送）に代え、webサイト、電子メール等の東急パワーサプライ所定の電磁的方法により、お客さまに交付します。お客さまは電磁的交付によることを承諾していただきます。

(1) 東急でんき＆ガスをはじめとする当社サービス（以下、「当社サービス」といいます。）の受付および提供のため

(2) 当社サービスの開始・変更・終了のために必な手続きを行うため

(3) 当社サービスの情報提供およびお問い合わせ対応等のサポートならびにサービス向上のため

(4) 当社サービスの料金その他の請求業務を行うため

(5) エネルギー供給設備、消機器等の修理・取替・点検等の保安活動のため

(6) 懸賞、作品公募およびキャンペーン等の当選ご本人への通知・発表ならびに景品・賞品・謝礼の提供その他の諸対応のため

(7) お客さまにとって有用と思われる当社、東急グループ各社および提携先企業等の商品、サービス、優待、イベント・キャンペーン、セミナー等に関する情報、サービスのお知らせに利用するため

(8) 東急グループ各社および当社サービスの契約の締結を代理している事業者等の商品、サービス、キャンペーン等のご案内のために、当該事業者等にお客さまの個人情報を提供するため

(9) お客さまに個別にご了解いただいた目的に利用するため

(10) 他人による成りすまし等の権利侵害からお客さま情報を守ることを目的とした本人確認に利用するため

(11) その他当社の事業と密接に関連する目的に利用するため

なお、当社は、電力広域的運営推進機関、一般送配電事業者、他の小売電気事業者等との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります。詳しくは当社ホームページをご覧ください。

16.お問い合わせ先

申込状況の確認、解約、各種サービスの変更手続き等、ご不明な点は、以下の窓口へお問い合わせください。

【小売電気事業者】株式会社東急パワーサプライお客さまセンター(小売電気事業者登録番号A0069) 【販売代理店】横浜ケーブルビジョン株式会社

●一般電話・携帯・PHSから0120-109-708 ●受付時間:9:30~18:30 ●一般電話・携帯・PHSから0120-595-775 ●受付時間:(9:00~17:00)

6.J:COM MOBILE（MVNOサービス）

① 利用者について

1､契約者ご本人さまと同世帯にお住まいのご家族に限り、J:COM MOBILEをご利用いただくことができます。この場合、ご契約者はJ:COM MOBILEの利用に関する注意事項などを説明し、利用者の承諾を得ていただきます。

2､ J:COM MOBILEに関する各種手続き(契約変更、オプション追加・変更など)は、すべてご契約者からお申し込みいただきます。

3､ご契約者と利用者が異なる場合でも、利用に伴うお支払いはすべてご契約者にご負担いただきます。

4､利用者がJ:COM MOBILEを利用して迷惑メール送信行為などの契約上の義務違反行為を行った場合、その行為はご契約者が行ったものとみなし、利用停止、契約解除、他事業者との迷惑メール送信者情報の交換等は、ご契約者名義で行います。利用上の管理をお願いします。

5､満18歳未満の利用にあたっては、フィルタリングサービスをご利用ください。フィルタリングサービス不要の場合は、保護者からのお申し出が必

要です。

・インターネットのご利用により、青少年の健全な育成を阻害するおそれのある有害情報に接する機会が生じる場合がございます。また、インターネットのご利用により、以下に例示するような危険性が存在しますので、フィルタリングサービスを利用されない場合は十分にご注意ください。

(1) 出会い系サイト、アダルトサイト、暴力的な表現のあるサイト等へのアクセスにより、犯罪等の事件に巻き込まれるケースが多いこと。

(3) ブログ、掲示板等のサイトへの個人を特定する無責任な書き込みが誹謗中傷、名誉毀損へと繋がり、加害者となりうること。

青少年のフィルタリングサービスへの加入は法律で義務として定められています。

2009年4月1日(水)より、「青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律」*1が施行されました。

*1 http:/www8.cao.go.jp/youth/youth-harm/law/pdf/kaisetsu.pdf

(4) 興味本位での犯罪予告、いたずらの書き込み等により、威力業務妨害、脅迫等の罪に問われる場合があること。等

② ご利用にあたって

1､ MNP(携帯電話番号ポータビリティー)にてご契約いただいた場合、下記にご注意ください。

・MNPによるご契約の場合、MNP予約番号が必要となります。お申し込み時点で、MNP予約番号の有効期間が10日以上残っている必要がございます。有効期限が足りない場合は、MNP予約番号の再発行を行ってください。

・MNPをお申し込みの場合、当社は移転元電話会社の解約手続を実施いたします。

・当社とのご契約内容、移転元電話会社への解約申し込み内容に疑義が生じた際は、MNP切替ができない場合がございます。また、ご契約時にご申告いただいたMNP申込情報に不備があった場合、MNP切替ができない場合がございますのであらかじめご了承ください。

・当社と移転元電話会社との間で、MNPの実施に必要なご契約者情報の照会・保有をする場合がございます。 2､サービス開始日は、下記の通りとなります。

●MNP切替にてご契約の場合:

サービス開始日はMNP切替をされた日となり、その翌日よりサービス料金が発生いたします。*1

●MNP切替しないご契約の場合／J:COM MOBILEを「データ」タイプでご契約の場合:

サービス開始日は商品を受領した日となり、その翌日よりサービス料金が発生いたします。*2

*1 当社が定める一定期間を超えてもなお、MNP回線切り替えを実施いただいていない場合、サービスのお申し込みを取り消しさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

*2 当社の責に帰さない事由により商品が受領予定日を7日過ぎても受領いただけませんでした場合は、受領予定日を含む7日目にサービスを開始したものとみなし、翌日よりサービス料金が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。

3､商品受領日にご利用いただけない場合がございます。受領日にご利用いただけない場合は、翌日以降からご利用いただけます。

4､ 1電話番号あたりユニバーサルサービス料(月額)をご負担いただきます。

ユニバーサルサービス支援機関より発表される番号単価に基づきご請求させていただきます。

番号単価はユニバーサルサービス支援機関のホームページ(http://www.tca.or.jp/universalservice/index.html)にて発表されます。

※タブレットセット等の「データ」タイプでは音声通話はできませんが、電話番号が付与されます。

5､トンネル・地下・屋内・ビルの陰・山間部等の電波の届かない所や、特定携帯電話事業者のサービスエリア外ではご利用できません。また、高地・高層ビルやマンション等の高層階、および電波状態の悪い所ではご利用できない場合がございます。アンテナマークが全てたっている場所で移動せずに使用している場合でも通話・通信が切れる場合があります。電波の性質上、電波状態は刻々と変動いたします。端末機器に表示されるアンテナマークは目安としてご利用ください。

6､一度お申し込みいただいた内容については、途中でキャンセルいただくことはできません（初期契約解除、クーリング・オフを除く）。また、各種申し込み手続き中は、その他のお申し込みを受け付けできません。

7､サービスエリアの品質向上を目的に通話、データ通信時における品質、電波状況、および発生場所 (GPS情報)を収集することがあります。収集した情報はエリア品質の向上のみに利用いたします。また、通信内容の収集やお客さま個人の特定は行いません。

※機能をオフにする方法は、対応端末の携帯電話機の取扱説明書にてご確認いただけます。

8､メガパックは、加入月を含む3か月の最低利用期間となります。ご利用期間が加入月を含む2か月に満たない場合は、1か月分のご利用料金をお支払いいただきます。メガパックは当社が定めるJ:COM MOBILEをご利用の場合、J:COM MOBILE 1契約ごとにご契約が可能です。この場合、メガパックのご利用は、当社が定める推奨視聴環境に限ります。当社が定める推奨視聴環境は、予告なく変更となる場合がございます。

9､ Dプランをご契約の方へ

1)音声通話オプションの追加・変更をした月の翌月まで解約・変更はできません。また、音声通話オプションの追加・変更の反映に数日間かかる場合がございます。

2)MNPにてご契約いただいた場合、SIMカードがお手元に到着しましたら、MNP予約番号の有効期限内にMNP切替手続きを行ってください。有効期限が切れた場合、再度お申し込みおよびSIMカードの送付が必要となります。

3)データ通信を行うためには、お客さまにてAPN設定が必要となります。APN設定をする際は、無線LAN (Wi-Fi)環境をご準備ください。

4)ご利用にはSIMフリー端末、もしくはNTTドコモ端末が必要です。NTTドコモ以外の端末をご利用の場合は、SIMロック解除の手続きが必要となる場合がございます。SIMロック解除につきましては、現在ご契約中の携帯電話事業者へご連絡ください。

③ SIMカードについて

1､当社が提供するSIMカードは、「音声＋データ」タイプと「データ」タイプがございます。タイプ変更は手数料がかかります。

※タブレットセットやJ:COMタブレットご契約の方に提供するSIMカードは「データ」タイプのみとなります。

2､データ基本容量のプラン変更は、お申し込み翌月からの適用となります。

※毎月20日以降にお申込みいただいた場合は翌々月からの適用となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

3､ Dプランをご契約の場合、お客さまがご利用予定の端末機器に適用するSIMカードサイズをお選びください。端末機器を変更される際に、SIMカードのサイズ変更が必要となった場合、SIMカードサイズ変更に関わる手数料がかかります。また、SIMカードを台紙から取り外す際、SIMカードの IC(金属)部分や、端末機器のICカード用端子には触れないようご注意ください。

4､当社が提供するSIMカードの台紙には、MNP転入切替の際などに必要なIDが記載されておりますので、SIMカードを取り外した後も大切に保管してください。

5､当社が提供したSIMカードを、当社が提供していない端末に挿入してのご利用の場合、動作保証はいたしかねます。

➃ データ通信について

1､サービス提供エリアについては、下記サイトをご確認ください。

●Aプランをご契約の場合(KDDI Webサイト) http://www.kddi.com/corporate/kddi/public/mvno/user/

●Dプランをご契約の場合(NTTドコモ Webサイト) https://www.nttdocomo.co.jp/corporate/disclosure/mvno/user/

2､通信方式については、下記の通りとなります。

●Aプランをご契約の場合：au 4G LTEとVoLTEをご利用いただけます。ただし、VoLTEは「音声+データ」タイプに限ります。

●Dプランをご契約の場合：NTTドコモのXiエリア、FOMAエリアでご利用いただけます。

※特定携帯電話事業者が定める通信量の制限をさせていただく場合がございます。

3､ Aプランをご契約で、かつTVサービスもしくはメガパックをご契約の場合、J:COMオンデマンドがデータ通信無料でご利用いただけます。ただし、J:COMオンデマンドで利用したデータ通信は速度規制の対象となりますので、ご注意ください。

4､通信設備に過大な負荷を生じる行為をした場合は通信を制限する場合がございます。

5､受信状況や受信したデータにより正しく受信されない場合でもデータ通信料がかかります。

⑤ データ容量について

1､データ容量について

データ基本容量は、翌月末まで繰り越すことができます。

（例）Aプラン（3GB）をご利用の場合

10月1日

10月31日

データ本容量

（10月分） 3GB＊

1.5GB使用

データ本容量 1.5GB余り

11月1日～30日まで

（10月分繰り越し） 1.5GB

データ本容量

（11月分） 3GB

1.5GB繰り越し

※基本容量はご加入いただくコースにより異なります。

データ容量は追加をすることができます(有料)。詳しくは次の「データオプションについて」をご確認ください。

2､速度規制について

データ容量の残量がなくなった場合は、残量がなくなった月の月末まで通信速度を最大200kbpsに制限させていただきます。追加パケットをご購入いただくことで、通常の速度に戻ります。通信速度の制限は、翌月1日に順次解除いたします。

3､閾値（しきいち）通知について

●Aプランをご契約の場合

データ基本容量の残量が200MBを下回るとSMSにて通知いたします。

※関値通知はお客さまの通信状況により、通知が届かない場合がございます。あらかじめご了承ください。

●Dプランをご契約の場合

閾値通知はございません。

4､「MY J:COM お客様情報ページ」にてデータ容量の残量がご確認いただけます。定期的にご確認いただくことをおすすめします。

5､データ基本容量が変更となるコース変更を行った場合、データ容量の繰り越し上限は、翌月のデータ基本容量までとなりますので、あらかじめご了承ください。

⑥ データオプションについて

1､追加パケット(有料)

追加パケットは100MB／200円で提供しております。

●Aプランをご契約の場合

追加パケットは、ご購入日を含み90日後まで繰り越すことができます。

90日の間に2回目の追加パケットをお申し込みいただいた場合は、1回目の追加パケット残容量を含み、90日後までに更新されます。容量は、データ基本容量、追加パケットの順で消化いたします。

（例）Aプラン（3GB）をご利用の場合

10月29日追加パケット200MB購入		12月1日追加パケット200MB購入追加パケット 100MB余り追加パケット 200MB データ基本容量（12月分） 3GB （11月分繰り越し） 1GB	有効期限は 12月1日から90日後容量消化順 ③ ② ①
追加パケット 200MB

データ基本容量（10月分） 3GB＊	有効期限は 10月29日から90日後（1月26日まで）

※基本容量はご加入いただくコースにより異なります。

●Dプランをご契約の場合

10月29日

追加パケット200MB購入

追加パケット 200MB

有効期限は 1月31日まで

12月1日

追加パケット200MB購入

容量消化順

②

データ基本容量

（10月分） 3GB＊

有効期限は

購入月＋3ヶ月後

（1月31日まで）

追加パケット 100MB余り

追加パケット 200MB

③

有効期限は

購入月＋3ヶ月後

データ基本容量

（12月分） 3GB

②

（11月分繰り越し） 1GB

①

追加パケットは、ご購入月+3か月後まで繰り越すことができます。容量は、繰り越し残余期間が短い順で消化いたします。 (例) Dプラン(3GB)をご利用の場合

※基本容量はご加入いただくコースにより異なります。

2､テザリング

月額料金無料でご利用いただけます。ご利用の際のお申し込みも不要です。ただしiPhoneではご利用いただけません。

※テザリングで接続されている端末機器のデータ通信量も、通信速度制限の対象となります。

3､メールアドレス

J:COM MOBILEはメールサービスを提供しておりません。SMSをご利用いただくか、フリーメール(Gmailアドレス等)をご利用ください。

※送信先の端末でPCからの受信を拒否する設定がされている場合、フリーメールからメールを送信しても届きません。別途、送信先の端末の設定を解除いただく必要があります。

⑦ 音声通話について

※「音声+データ」タイプをご契約の場合

1､緊急通報(110、119、118)を行う際、発信されたお客さまの所在地に関する位置情報を緊急通報受理機関へ通知します。お客さまが184を付加して発信した場合、位置情報は緊急通報受理機関に通知しません。ただし、緊急通報受理機関が人の生命、身体等に差し迫った危険があると判断した場合に、お客さまの位置情報を取得する場合があります。

※携帯電話の発信者番号通知を非通知に設定して発信した場合でも、緊急通報受理機関に位置情報を通知する機種があります。実際の位置と異なる情報が、緊急通報受理機関へ通知される場合があります。また、通知される位置情報を取得できるのは一部の緊急通報受理機関であることから、緊急通報を行う際には、お客さまの所在地をご確認のうえ、必ず口頭により緊急通報受理機関にお伝えいただくよう、お願いいたします。

2､日をまたぐ通話につきましては、終話された日の通話料となります。

3､国際電話の通話料は滞在先、発信先により異なります。

4､地震などの災害発生時や通信混雑時には、音声通話がつながりにくくなる場合がございます。

Ⓑ かけ放題5分について

※「音声+データ」タイプをご契約の場合

1､本サービスは、Aプランスマホセットをご契約いただいた場合に限り、お申し込みいただけます。

2､本サービスは、5分以内の国内通話がかけ放題（無料)となります。1回の通話が5分を超えた場合、超過分より通話料がかかります。

3､本サービス対象外となる通話先がございます。

・国際ローミング・国際通話(海外への発信) ・海外での発着信・電報・番号案内(104) ・SMS(国内送信/国際送信)

・0570、0180-99、0067等から始まる他社が料金設定している電話番号・行政1XYサービス(188/189)

・衛星電話/衛星船舶電話への通話

その他、当社以外が提供する電話サービスの利用にあたり接続する番号、機械的な発信等により、長時間または多数の通信を一定期間継続して接続する電話番号なども対象外となります。対象外となる電話番号の詳細は、

以下のページ(http://www.jcom.co.jp/service/mobile/kakehodai/)よりご確認ください。

4､以下に該当する場合、本サービスの適用を行わないことがあります。

・お客さまの保有する通信設備等に接続して利用したり、ソフトウエア等による自動発信を行った場合(いずれも当社があらかじめ承諾した場合を除きます)。

・通信の媒介、転送機能の利用、または他社が提供するサービスへの接続等を通じて、通信による直接収入を得る目的で利用した場合。

・通話以外の用途で利用した場合。

5､通話を行わない月も、本サービスの月額利用料金がかかります。

⑨ 個人情報の取り扱いについて

【個人情報の第三者提供および利用について】

1､ J:COM MOBILEをご契約いただいたお客さまにつきましては、料金未納を防ぐことを目的として、携帯電話事業者(PHS事業者を含みます。)およびBWA(広帯域移動無線アクセス) サービス事業者と、契約終了後においても料金未払いのあるお客さまの個人情報（氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、支払状況)を交換いたします。

2､交換の際、当社は個人情報を暗号化し、携帯電話事業者およびBWA(広帯域移動無線アクセス)サービス事業者の情報交換対応者を限定したセキュアな交換方法を利用し、安全に配慮して提供いたします。

3､当社は料金未納を防ぐことを目的として、携帯電話事業者およびBWA(広帯域移動無線アクセス)サービス事業者から受領したお客さまの個人情報に基づき、契約申込受付時に加入審査を実施いたします。その結果、料金未払いの状況によってはお申し込みをお受けできないことがあります。

6-1.J:COM MOBILEの商品（端末機器・アクセサリーなど）について

① 販売条件について

1､ J:COM MOBILE Aプランを利用される方。

2､タブレット端末をご購入の場合は、NETサービスを利用される方。

※お申し込み後にNETサービスをご解約された場合、一部ご利用いただけないオプションサービスがございます。

② 販売契約について

1､当社指定の商品を当社からご購入される際、その商品代金を、当社に分割してお支払いただく購入方法と、一括でお支払いただく購入方法がございます。分割でのお支払い回数はスマホ端末の場合「48回分割払い」、タブレット端末の場合「36回分割払い」、アクセサリーの場合「24回の分割払い」をご用意しております(分割払い手数料はかかりません。)。

2､本契約は、商品を受領した日、もしくは商品受領予定日をもって成立するものとします。

3､分割払いの場合の1回目の賦払金または一括払いの場合の一括払い金のご請求は、契約成立日の翌月よりご請求させていただきます。

※クレジットカードでの「一括払い」につきましては、ご指定のクレジットカード会社が定めるお引落日となります。

4､月々の賦払金は、ＹＣＶサービスの基本料金とあわせてご請求させていただきます。お支払方法およびお支払日はＹＣＶサービスのご利用料金の場合と同様となります。

5､スマホセット・タブレットセットの場合、ＹＣＶサービスが解約となった際には、賦払金の残額すべてを一括精算し、本契約を終了させていただきます。

6､料金未納に伴う強制解除など、当社が行う本契約の解除が生じた場合、賦払金の残額すべてを一括精算いたします。

7､スマホセットをMNP切替にてお申し込みで、一定期間を超えてもなおMNP切替がなされなかった場合は、お申し込みをキャンセルとし、賦払金の残額すべてを一括精算いたします。

8､ＹＣＶサービスの名義変更・地位の承継があった場合には、本契約もあわせて継承されるものとします。

③ スマホmoreプログラムについて

1､以下の条件を満たす場合、スマホmoreプログラム（以下「本プラグラム」といいます。）が自動的に適用となります。

①「YCV TV ワイワイDXプラス/ワイワイDX/セレクト」または「YCV NET 120Mコース」以上を利用される方。

②「J:COM MOBILE Aプランスマホセット（長期契約タイプ/標準契約タイプ）」を「音声＋データ」タイプにて利用される方。

③上記②でご購入いただく端末機器を分割払いでお支払いされる方。

※上記条件を満たさなくなった場合は、本プログラムは自動的に適用外となります。

2､本プログラムが適用されている場合、機種変更時に「半額アシスト」「端末割（機種変更時）」へお申し込みが可能となります。

【半額アシストについて】

現在ご利用の端末機器（以下「旧端末」といいます。）から当社が認める対象端末（以下「新端末」といいます。）に機種変更され、以下の条件を満たす場合、お申込日の翌月分以降の旧端末の賦払金の残額すべてを免除いたします。

①本プログラムが適用された旧端末の賦払金について、48回のうち24回以上お支払いが完了している方。

②新端末を分割払いでご購入される方。

③機種変更手続き完了後、機種変更お申込日の翌月末までに旧端末を当社へご返送いただける方。ただし、上記①にてお支払いが完済している場合を除きます。

【端末割（機種変更時）について】

詳細につきましては、「利用料割引等に関する規約」の内容をご確認ください。 3､本プログラムの適用は、端末機器1台あたり1回に限ります。

➃ 商品について

1､商品はお申し込み後、ご契約住所へ配送いたします。日付の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。

2､当社の責に帰さない事由により商品が受領予定日を7日過ぎても受領いただけませんでした場合は、受領予定日に契約が成立したとみなし、翌月よりご請求させていただきます。

3､ LG製商品を利用する場合は、LG Electronicsが別に定める以下の規約にご同意いただきます。

・LGソフトウェアの利用規約・LGソフトウェアのプライバシーポリシー・EULA(エンドユーザーライセンス契約) HUAWEI製品を利用する場合は、華為技術日本株式会社が別に定める以下の規約にご同意いただきます。

・エンドユーザーライセンス契約

4､商品のご利用にあたっては、Googleアカウント(Gmailアドレス)の新規取得または登録が必要となります。iPhoneをご利用の場合は、Apple IDの新規取得または登録が必要となります。

5､当社が販売するiPhoneは、再整備済み製品（リファービッシュ品）となります。あらかじめご了承ください。iPhoneを利用する場合は、以下の規約にご同意いただきます。

・iOS利用規約・iCloud利用規約・Game Center利用規約・Apple社のプライバシーポリシー・iTunes Storeサービス規約

6､パソコンと同様にインターネット上からインストールされたアプリケーションによっては、悪意の攻撃者により動作が不安定になる、不正行為の脅威にさらされる等の可能性がありますので、アプリケーション提供元および動作状況は十分にご確認の上ご利用ください。また、お客さまご自身でインストールされるアプリケーションおよびそれに起因するすべての不具合については保証の対象外となります。

7､一度お申し込みいただいた内容については、途中でキャンセルいただくことはできません。また、各種申し込み手続き中は、その他のお申し込みを受け付けできません。

8､端末機器の故障、修理、紛失等により、データ(アドレス帳、データフォルダ等)が変化、消失した場合、当社では一切責任を負いかねます。お客さまご自身で定期的にデータをバックアップしてください。

9､当社が販売した端末機器については、J:COM MOBILE Aプランで提供するSIMカード以外では動作保証いたしかねます。J:COMタブレットには、 SIMカードを挿入するためのスロットがありますので、後からJ:COM MOBILEの「データ」タイプを追加でお申し込みいただくことが可能です。

10､おサイフケータイ®搭載の端末機器をご利用の場合は、下記にご注意の上ご利用ください。

・おサイフケータイ®を利用したサービスは、各サービスを提供するおサイフケータイ®対応サービス提供会社とお客さまの契約に基づきご利用いただきます。当社では関与いたしません。

・スマートフォンの故障・盗難・紛失等により、FeliCaチップ内のデータに不具合、滅失等が生じた場合であっても、当社では保証いたしかねます。

・機種変更の際は現在ご利用中のサービスの継続利用の可否、データの引継ぎ条件等を事前にご確認いただき、あらかじめFeliCaチップ内のデータをお客さま自身でデータの移行を行っていただきます。電子マネーのチャージ等が利用できなくなるため、事前におサイフケータイ®サービス提供会社の退避サービス等をご利用されることをおすすめします。

・J:COM MOBILEの解約を行っても、おサイフケータイ®対応サービス提供会社との契約は解約となりません。解約方法はおサイフケータイ®サービス提供会社に直接お問い合わせください。

⑤ 商品の保証について

1､初期不良が疑われる場合は、商品の受領日から10日以内に当社までへご連絡ください。

2､端末機器の故障時に修理をお申し込みいただけます。ただし、iPhoneでは修理のお申し込みはできません。

詳細につきましては、「修理サービス利用規約」の内容をご確認ください。故障のお問い合わせがございましたら、当社までへご連絡ください。 3､故障交換をした場合、故障した端末機器を送付していただく必要がございます。交換機器受領後、2週間を経過しても故障した端末機器の送付が

ない場合には、実を請求いたします。

4､保証について

【iPhone以外の端末をご利用の場合】

メーカー保証について

・メーカー保証期間は商品受領日より1年間です。メーカー保証期間内で自然故障の場合は、無償で新品またはリフレッシュ品へ交換させていただきます。

・メーカー保証期間内でのお客さま責任(液晶割・水没など)による故障や、メーカー保証期間を過ぎてからの自然故障、お客さま責任(液晶割・水没など)による故障については、機器の交換等にかかる用の実を請求します。なお、交換機器代金は機種により金額が異なります。

・商品に同梱されている保証書は、大切に保管してください。

【iPhone端末をご利用の場合】

J:COM保証について

・J:COM保証は商品受領日より180日間です。J:COM保証期間内で自然故障の場合は、無償で再整備済み製品（リファービッシュ品）へ交換させていただきます。

・J:COM保証期間内でのお客さま責任(液晶割・水没など)による故障や、J:COM保証期間を過ぎてからの自然故障、お客さま責任(液晶割・水没など)による故障については、機器の交換等にかかる用の実を請求します。

・商品に同梱されている納品書は、大切に保管してください。

5､タブレット端末をご利用の場合、機器交換後、当社作業員が各種設定のための工事を行います。(有料)

6､データの削除について

・故障修理などを行う場合、インストールされたアプリケーションや、写真等の本体に保存されたデータは復旧できません。また、Googleアカウントやその他個人情報、インストールされたアプリケーション、写真等の本体に保存されたデータがある場合は、削除してください。

⑥ 安心端末保証48／端末保証 for iPhoneについて

●安心端末保証48について

1､本サービスは、iPhone以外の端末機器の新規ご購入時、もしくは追加ご購入時のみお申し込みいただけます。ご購入後のお申し込みはできません。

2､本サービスの保証開始日は、商品受領日となります。保証期間は、保証開始日が属する月を起算月として最長48か月間です。保証期間の更新はできません。

※商品の受領予定日を7日過ぎても商品を受領いただけない場合は、本サービスを開始したものとみなします。

3､本サービスにご加入いただくと、メーカー保証期間内のお客さま責任(液晶割・水没など)による故障や、メーカー保証期間外の自然故障、お客さま責任(液晶割・水没など)による故障の際の交換機器代金が、本サービス未加入の場合と比べて安価な価格となります。料金の詳細は「安心端末保証利用規約」の内容をご確認ください。

※交換機器は新品とリフレッシュ品があります。お客さまにていずれかを選択することはできません。あらかじめご了承ください。

※電池パックやACアダプター等の付属品およびアクセサリーは保証の対象外です。

4､盗難、詐欺、横領、紛失・置忘れによる損害、また、お客さまの故意または重過失により生じた対象商品の故障や不具合などは当社の責任の範囲外であり、保証されません。

5､本サービスの対象となる端末機器に専用アプリケーションをインストールいただくことで、紛失時などに以下のサービスがご利用いただけます。ただし、当該端末機器がインターネット接続できない状態の場合や、デバイス管理者設定が有効になっていない場合はご利用いただけません。

・端末機器の画面をロックし操作不可能な状態にします。

・端末機器を初期化します。

※端末機器に挿入されたSDカードもあわせて初期化される場合があります。

※初期化により消去されたデータは、復元することはできません。

・当該端末の位置を取得します。

ご利用の際は、当社までご連絡ください。

●端末保証 for iPhoneについて

1､本サービスは、iPhoneの新規ご購入時、もしくは追加ご購入時のみお申し込みいただけます。ご購入後のお申し込みはできません。

※商品の受領予定日を7日過ぎても商品を受領いただけない場合は、本サービスを開始したものとみなします。

3､本サービスにご加入いただくと、J:COM保証期間内のお客さま責任(液晶割・水没など)による故障や、J:COM保証期間外の自然故障、お客さま責任(液晶割・水没など)による故障の際の交換機器代金が、本サービス未加入の場合と比べて安価な価格となります。料金の詳細は「安心端末保証利用規約」の内容をご確認ください。

※交換機器は再整備済み製品（リファービッシュ品）となります。あらかじめご了承ください。

※電池パック等の付属品およびアクセサリーは保証の対象外です。

4､盗難、詐欺、横領、紛失・置忘れによる損害、また、お客さまの故意または重過失により生じた故障や不具合などは当社の責任の範囲外であり、保証されません。

5､本サービスでは紛失時に端末機器の画面をロックする機能や、端末機器を初期化する等の専用アプリケーションの提供をおこなっておりません。

⑦ アクセサリーについて

1､アクセサリーの代金は、端末機器の代金とあわせてご請求いたします。

2､ご購入にあたり、別紙の「通話可能端末設備およびアクセサリーの販売に関する特定商取引法に基づく表示(J:COM MOBILE Aプランスマホセット)」または「タブレットおよびアクセサリーの販売に関する特定商取引法に基づく表示(J:COM MOBILE Aプランタブレットセット)」または

「J:COMタブレット(LTE通信なし)およびアクセサリーの販売に関する特定商取引法に基づく表示」の内容をご確認ください。 3､アクセサリーの仕様や故障などについては、各製造メーカーにお問い合わせください。

・SDカード(サンディスクウルトラプラス microSDHC™ UHS-Iカード32GB)サンディスク・カスタマーセンター

TEL:0120-893-009 AM10:00~PM6:00(土日祝日は除く) mail:retail_support@sandisk.com

・LG G Pad 8.0 Ⅲタブレット用カバー

・富士通 arrows M03、LG X screenおよびSHARP AQUOS L2用カバー・保護フィルム

・HUAWEI端末用手帳型カバー・保護フィルム

・iPhone 6s用カバー・保護フィルム株式会社レイ・アウト

TEL:03-5942-4115 AM9:30~PM6:00(土日祝日、年末年始は除く) mail:support@ray-out.co.jp

・スマホ用ACアダプター

エレコム総合インフォメーションセンター

TEL:0570-084-465 AM10:00~PM7:00(年中無休)

・Android用マイクロB/タイプC 2コネクタ充電ケーブル株式会社テレホンリース

TEL：052-201-1110 AM10：00～PM6：00（土日祝日、夏季休暇、年末年始は除く）mail：info2@rastabanana.com

Ⓑ その他注意事項について

※タブレット端末をご利用の場合

●設定作業の注意事項(代理入力、利用規約への同意等)について

1､タブレット端末のご利用にあたり各種設定が必要となります。端末受領後、当社作業員が各種設定のための工事を行います(有料)。工事前にお受け取りいただけない場合、工事日程を変更させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

2､当社が提供するアプリ(リモートサポート等)の利用、Google Playからアプリをダウンロードする場合は、Googleアカウント(Gmail アドレス)が必要となります。

3､ Googleアカウントは新たに取得・設定が必要となります。なお、Googleアカウントを新たに取得する場合は、以下の規約に同意していただきます。

・Googleの利用規約・Googleのプライバシーポリシー・Chromeの利用規約

・Chromeのプライバシーに関するお知らせ・Google Playの利用規約

*Google、Google Chrome、Google PlayはGoogle Inc. の商標です。

※既にお持ちのGoogleアカウントで設定をご希望の方は、お持ちのGoogleアカウント情報のご記入をお願いいたします。

●設置作業について

1､接続設定の基本内容は、以下となります。(Smart YCV Box)

「Wi-Fi 接続設定」「Googleアカウント取得と設定」、「J:COMパーソナルID取得と設定」、「くらしのナビゲーション設定（各種アプリ、ショッピングサイト会員登録を含む)」、「使い方説明」

2､基本内容以外の各種IDの取得と設定や、アプリダウンロードなども対応いたします(有料)。ご希望の場合はご契約時やお問い合わせいただく際にあらかじめお申し出ください。

3､ご利用や設定にあたり、各種規約へのご同意、個人情報の代理入力へのご同意が必要となります。あらかじめご了承ください。

4､基本内容の設定用は、設置工事に含まれますが、ご加入状況によりタブレット初期設定料金5,000円が必要な場合があります。

5､基本内容以外の各種ID取得と設定や、アプリダウンロードなどの設定用は4,500円です。

6､当社作業員によるタブレットの設定をご希望されない場合は、設定用はいただきません。

7､設定用はタブレット1台についての金額です。

●「くらしのナビゲーション」サービスについて

「くらしのナビゲーション」は、届いたその日からタブレットを簡単・便利・快適に使うことができる、タブレットサービスです。

「くらしのナビゲーション」サービスご利用にあたっては、以下の注意事項をお読みください。

●「くらしのナビゲーション」サービスご利用にあたっての注意事項

1､「くらしのナビゲーション」サービスを介して、各種アプリ・サービス(他社提供アプリ、サービスも含みます。)等を利用する場合、各アプリ・サービスの提供会社により別途定められる個別規約に従ってご利用ください。

2､「くらしのナビゲーション」サービスで提供する「お買い物ページ」において、出店企業を選択した後は、他社サイトに遷移いたします。商品・サービスの購入にあたっては、他社サイト内で表示されます注意事項・契約条件等をご理解の上、ご利用ください。

3､「くらしのナビゲーション」サービスは無料でご利用いただけます。ただし、本サービスのうちの、他社サービス、アプリ等をご利用の場合や買い物ページからリンクした先の他社が管理・運営するサイトのご利用にあたり、お客さまが別途お申し込みを行うことによって、個別に有償となる取引があります。

4､当社は他社サービス・アプリでの商品の購入やサービスの提供に関して一切の責任を負いません。

⑨ J:COM MOBILE初期設定サポート利用規約

第1条(本規約の適用)

横浜ケーブルビジョン株式会社(以下「当社」といいます。)およびJ:COM MOBILE事業を行う別に記載する株式会社ジュピターテレコムの子会社(以下

「子会社」といい、当社とあわせて以下「当グループ」といいます。)は、このJ:COM MOBILE初期設定サポート利用規約(以下「本規約」といいます。)を定め、これにより、J:COM MOBILE初期設定サポートサービス(以下「本サービス」といいます。)を提供するものとします。

第2条(用語の定義)

本規約(別紙を含む)において使用する用語は、当グループが別に定める販売契約約款、J:COM MOBILE(プランa)契約約款およびJ:COM MOBILE(プランi)契約約款に基づくほか、それぞれ次の意味で使用します。

用語	用語の意味
J:COM MOBILE端末機器	当社が別に定める端末機器
J:COM MOBILE端末機器など	当社が別に定める端末機器およびその付属品、アクセサリ類の総称
J:COM MOBILE端末機器所有者	当社が別に定める端末機器を所有する者
J:COM MOBILEサービス	子会社が提供するJ:COM MOBILE契約約款に定める電気通信サービス
本サービス	J:COM MOBILE初期設定サポートサービスを指し、当グループがJ:COM MOBILE端末機器所有者に提供する本規約別記1に定めるサポートサービス

第3条(本規約の範囲・変更)

当グループが、必要に応じて本サービス利用者に通知または当グループのホームページなどにて公表する本サービスの利用に関する取り決めは、本規約の一部を構成するものとします。

2 当グループは、本サービス利用者の承諾を得ることなく、本規約の全部または一部を変更または廃止することがあります。この場合には、提供条件などは、変更後の規約によるものとします。

第４条(提供するサービス)

本サービスは、出荷前サポートと、出荷後サポートにより構成されます。

(1)出荷前サポートは、J:COM MOBILE端末機器などの発送前に、当グループがJ:COM MOBILE端末機器に対して行うサポートを指し、具体的には本規約別記1に定めるものをいいます。

(2)出荷後サポートは、J:COM MOBILE端末機器などが本サービス利用者の手許に着荷した時点以降で、本サービス利用者が希望する場合に当グループが行うサポートを指し、具体的には本規約別記1に定めるものをいいます。

2 当グループがJ:COM MOBILE(プランi)契約約款にて役務提供を行っている端末機器のうち当社が別に定める端末機器については本サービス利用者が希望し、かつ、当グループが本サービスの提供を認めた場合にのみ、前項第2号のサポートを提供します。

第5条(本サービスへの申し込み)

当グループは、J:COM MOBILE契約者により、J:COM MOBILE契約約款および販売契約約款での申し込みがなされた時点をもって、本サービスへも申し込みがなされたものとみなし当グループはこれを承諾するものとします。

2 本サービスのみ(単体)の提供は行いません。ただし、当グループが特に定めた場合を除きます。

3 J:COM MOBILE契約者は本サービスのみを解除することは出来ません。

第6条(本サービスの提供条件)

本サービス利用者は、以下に掲げる全ての事項に同意するものとします。

(1)本規約に定める各事項に同意をすること

(2)設定に必要な情報(J:COM MOBILE端末機器などの販売契約やJ:COM MOBILE契約約款での役務提供の申し込みがなされた場合において取得した本サービス利用者の個人情報)を当社の求めに応じて提供し、当グループ並びに当グループの業務委託先がこれらを利用すること

(3)当グループが本サービスを提供するにあたり、前号に定める個人情報を当グループ並びに当グループの業務委託先が用して、別記1に定める各種設定を行うこと。なお、当該設定にあたり、別記2に示す各社が定めるアカウントに関する規約および本サービスの提供に関わるプログラム、アプリ、サービスなどの規約をあらかじめ確認し、同意すること

(4)本サービスの提供にあたって、当グループから指定された操作を本サービス利用者自身が行うこと

2 当グループは、以下のいずれかの場合に該当すると判断する場合には、本サービスの提供を行わない場合があります。 (1)前項各号のいずれかの項目を満たさない場合

(2)本サービスの提供が、不正アクセス行為、違法行為または違法行為のほう助となる作業や当社が別に定める約款などに禁止している行為を当社に要求する場合

第7条(本サービスの提供期間)

本サービスは、J:COM MOBILEサービス新規回線お申し込み時に1回のみ提供されるものとします。ただし、当グループが特に認めた場合を除きます。

第8条(権利義務の譲渡の禁止)

本サービス利用者は本規約に基づいて本サービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡することはできません。

第9条(免責事項)

本サービスは、J:COM MOBILE端末機器などの正常な動作や、別記1に定めるサポート内容について、本サービス利用者の要望を完全に満足させることを保証するものではありません。

2 当グループは、本サービスを提供した結果について、当グループの故意または重過失によるものを除いて、何らの責任、補償も負いません。

3 前項の定めにかかわらず、当グループは、本サービスを提供する前に本サービス利用者が既に実施していたJ:COM MOBILE端末機器への設定、保存していたデータ、プログラムなどについて、本サービス提供後にも設定や保存していたデータ、プログラムなどの動作については正常性などを一切保証しません。

4 当グループ以外の要因により、本サービスの提供は一時中断、停止する場合があります。この場合、当グループは何らの責任も負いません。

第10条(個人情報の取り扱い)

当グループは、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)、個人情報の保護に関する基本方針(平成16年4月2日閣議決定)に基づくほか、当社および当グループが公開する「個人情報保護方針」、「プライバシーポリシー」および本規約の規定に基づいて、契約者の個人情報を適切に取扱うものとします。

2 本サービスの提供に際し、取得する個人情報は、次に掲げる目的のために利用します。

(1)本人確認のため

(2)別記1に定めるサービスを提供するため。なお、本サービス提供のために、個人情報の代理入力を行います

3 前項の規定にかかわらず、次に掲げる場合にあっては、当グループが本サービス利用者の個人情報を利用することがあります。 (1)法令に基づく場合

(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4 当グループが本サービス提供の過程で取得したメールアドレスおよびID、パスワード、そのほかの情報については、作業終了の時点で直ちに廃棄するものとします。

5 当グループは、業務上必要な範囲において個人情報の全部または一部を業務委託先に委託する事ができるものとします。この場合においても、本サービスのために取得した第4項に定める情報は、本サービス終了後、直ちに廃棄します。

6 当社は、本サービスの提供にあたって、本サービス利用者から取得した個人情報については、当グループの加入申込書における＜個人情報の取り扱いについて＞の同意事項を本サービスの提供においても有効とします。

第11条(合意管轄)

本サービス利用者と当グループとの間における一切の調停、訴訟その他の紛争については、当グループを管轄する簡易裁判所または地方裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

別表1 子会社（当社を含みます。）

株式会社ジェイコム東京、株式会社ジェイコムイースト、株式会社ジェイコム湘南、株式会社ジェイコムさいたま、土浦ケーブルテレビ株式会社、株式会社ジェイコム千葉、株式会社ジェイコムウエスト、株式会社ジェイコム九州、株式会社ケーブルネット下関、株式会社ジェイコム札幌、株式会社ジェイコム足立、株式会社ジェイコム市川、株式会社ジェイコム大田、株式会社ジェイコム北関東、株式会社ジェイコム東葛葛飾、株式会社ジェイコム川口戸田、株式会社ジェイコム千葉セントラル、株式会社ジェイコム中野、株式会社ジェイコム八王子、株式会社ジェイコム日野、株式会社ジェイコム多摩、株式会社ジェイコム港新宿、株式会社ジェイコム武蔵野三鷹、株式会社ジェイコム南横浜、大分ケーブルテレコム株式会社*、横浜ケーブルビジョン株式会社

*大分ケーブルテレコム株式会社については当社の別途指定する対象端末のみで本サービスを提供します。

別記1 サービス内容

初期設定サポート ※注1
項目		実施範囲	対象端末
出荷	名称	実施範囲	スマホ	タブレット
	J:COM MOBILE端末機器の初期設定①	・J:COM MOBILE端末機器への端末設定作業	◯	ー
	SIMカード、アクセサリ類などの取り付け作業①	・SIMカード、SDカードなどのアクセサリ類の取り付け作業 ※注2	◯	ー
	J:COM MOBILE端末機器の初期設定②	・お客さま宅訪問により行うJ:COM MOBLE端末機器の初期設定作業	◯	◯
	SIMカード、アクセサリ類などの取り付け作業②	・SIMカード、SDカードなどのアクセサリ類の取り付け作業 ※注2	ー	◯
	Wi-Fi接続設定	・契約者の利用しているWi-Fi機器への接続設定作業 ※注3	◯	◯
	Googleアカウント(Gmailアドレス)の設定※注4	・Googleアカウント(Gmailアドレス)の設定およびパスワードの設定作業	◯	◯

初期設定サポート ※注1
項目		実施範囲	対象端末
出荷	名称	実施範囲	スマホ	タブレット
	Apple IDの設定※注4	・iCloudの設定および、Apple IDの設定作業	◯	ー
	J:COMパーソナルID登録・設定	・J:COMパーソナルIDの登録、取得・設定およびパスワードの設定作業	◯	◯
	J:COMオンデマンドの設定	・「J:COMオンデマンド」アプリの設定作業ただし、J:COMオンデマンドの登録・設定作業は、 J:COMオンデマンドサービスの契約者に限ります。	◯	◯
	アプリケーションのダウンロード作業など	・当グループが別記3に定めるアプリケーションのダウンロード作業など※注5	◯	◯
	データ移行	・お客さまが既にお持ちの端末からJ:COM MOBILE端末機器への電話帳等のデータ移行作業 ※注6	◯	ー
	MNP切替え作業※注7	・お客さまが他社でご利用の携帯電話番号をJ:COM MOBILEサービスへ切替える作業	◯	ー
	APN設定 ※注8	・データ通信ができるようにするための設定	◯	ー
	SIMロック解除 ※注9	・お客さまが既にお持ちの端末のSIMロックを解除する作業	◯	ー

※注1.初期設定サポートではLTE通信を利用する場合があります。

※注2.付属品などの取り付け作業は、当グループにて作業を実施した上で契約者へ引渡しを行います。 SDカード、アクセサリ類などの取り付け作業は、端末機器により行えない場合があります。

※注3.J:COM MOBILE契約者が契約または所有しているWi-Fi機器への接続設定に限ります。

※注4.端末機器によりどちらか一方の設定を行います。

※注5.アプリケーションのダウンロード作業などは、端末などの空き容量を使用し行います。

※注6.SDカードを利用したデータ移行の他、当社所有の機器によるデータ移行を行います。

端末機器の端子口が当社所有機器のコネクタに接続でき、正常に機器が動作することが条件となります。

当社所有の機器が対応していないデータ形式の場合およびデータ容量が一定量以上の場合、移行ができない場合があります。また、移行元のiPhoneの設定によっては、一部のデータが移行できない場合があります。

※注7. J:COM MOBILEサービス契約者のうち、MNP切替えをご希望される方にのみ実施します。

※注8.当社が別に定める販売契約約款により販売をする端末機器の場合は、出荷前サポートに含まれます。

※注9.SIMロック解除が可能な端末にSIMロックがかかっている場合で、ご希望される方にのみ実施します。

別記2 他の事業者が定める規約

事業者名	規約などの名称
Google Inc.	Googleの利用規約、Googleのプライバシーポリシー、Chromeの利用規約、 Chromeのプライバシーに関するお知らせ、Google Playの利用規約(端末機器のOSがAndroidの場合) ※Google、Google Chrome、Google Play は、Google Inc.の商標です。
Apple Japan Inc.	iOS利用規約、iＣloud利用規約、Game Center利用規約、Apple社のプライバシーポリシー、 iTunes Storeサービス規約（端末機器のOSがiOSの場合）
LG Electronics Inc.	LGソフトウェアの利用規約(または、LGアプリの利用規約)、LGソフトウェアプライバシーポリシー、 EULA(エンドユーザーライセンス契約、端末機器によっては無い場合もある)
華為技術日本株式会社	エンドユーザーライセンス契約
RSUPPORT Co., Inc.	遠隔サポート利用規約
LINE株式会社	LINE利用規約
アマゾンジャパン合同会社	Amazon.co.jp利用規約

別記3 当グループが他に定める規約

・Wi-Fiかんたん設定アプリ利用規約・J:COMオンデマンドサービス利用規約・J:COMパーソナルID利用規約・利用規約（My J:COMサイト内)

・くらしのナビゲーション利用規約・Smart J:COM Box規約・J:COMブックス利用規約・J:COM MDM利用規約(※) ・「ざくざくざっくう」利用規約

・緊急地震速報アプリ利用規約・Smart YCV BOX利用規約

規約などの名称

※端末機器のOSがAndroidの場合

附則

(実施期日) 本規約は、2018年7月1日から施行します。

7.インテリジェントホーム

このたびは、横浜ケーブルビジョン（以下「当社」といいます。）が提供する、「インテリジェントホーム（以下「本サービス」といいます。）にお申込みいただき、ありがとうございます。本書は、本サービスのご契約にあたり、お客さまにご確認いただきたい事項を説明しております。内容について本サービスのお申込みまでにご確認いただき、あらかじめご了承のうえご利用ください。

① お客さまにてご用意いただくもの

当社の設置工事はインテリジェントホームゲートウェイ（以下「ホームゲートウェイ」といいます。）とIPカメラ、各種センサー、スマートコントローラー (家電コントローラー、スマートスピーカー)、スマートロック(電子錠)、スマートライト(LED電球)までとし、スマートフォン、タブレット等、通信機器のご用意はお客さまにお願いをしております。

重要

●インターネット回線

※本サービスの提供は、当社のインターネットサービスのご契約が必要です。

※無線LAN接続となります。無線LANをお客さまでご用意される場合、無線LAN対応ブロードバンドルータ(セキュリティ規格WPA2対応)に加え、接続に関する情報(SSIDやアクセスパスワード等)をご用意ください。

※セキュリティ規格WPA2-Enterpriseは動作サポート対象外です。

［お願い］壁コンセントに直挿しできる設置場所を確保してください。

●通信機器

スマートフォンまたはタブレット等をお客さまにてご用意ください。サービスのご利用には、スマートフォンまたはタブレット等により専用アプリをダウンロードしてご利用いただく必要があります。

※サービスを利用するにあたり、通信機器が必要となります。

●メールアドレス

メンテナンスによるサービス停止等のお知らせをメールでお知らせする場合があります。メールアドレスのご用意がない場合、お知らせを受け取ることができないことを予めご了承ください。

●電池

センサー、スマートロック(電子錠)には、電池が必要となります。初回設置時のみ当社がご用意いたします。

※初回設置以降の電池は、お客さまご自身にて交換いただけます。なお、当社は有償で交換を承ることができます。

※電池の寿命は正常利用で1年となります。スマートロック(電子錠)の場合は正常利用で10か月となります。

※ホームゲートウェイの電源をOFFにした場合には、定期的な通信ができなくなり、急激に電池が消耗いたします。

※センサー稼動状況、気温、室温等の温度変化により、電池消耗が変わります。

② 動作推奨環境について

●通信速度

サービスの安定性を確保するためにも、接続するインターネット回線の最低速度は、上り下り1Mbps相当とします。IPカメラ・スマートコントローラ―をご利用の場合、当社のインターネットサービスでは、40Mコース以上を推奨します。

※速度によりライブ映像でコマ落ちすることがございます。

③ 設置工事にあたって

１､当社で設置するもの

ホームゲートウェイ、IPカメラ、各種センサー、スマートコントローラー(家電コントローラー、スマートスピーカー)、スマートロック(電子錠)、スマートライト(LED電球)、ほか当社が認めたもの。

２､設置工事

設置する場所によっては、ホームゲートウェイ接続ができない場合もございます。また、扉の形状によっては、スマートロック(電子錠)を設置できない場合がございます。IPカメラ、各種センサー、スマートロック(電子錠)の設置には、ビス止め、もしくは両面テープを使用いたします。照明器具によっては、スマートライト(LED電球)を使用できない場合もございます。

３､各種設定方法につきましては、別途お渡しする取扱説明書等をご参照ください。

➃ アプリケーションについて

１､本サービスでは、当社が提供する専用アプリケーションを利用して機器を遠隔操作します。

※アプリケーションは、ダウンロードとインストールが必要です。

※端末によりアプリケーションが動作しない場合があります。

２､スマートコントローラー(家電コントローラー、スマートスピーカー) のご利用には各メーカーが提供するアプリケーション等での設定が必要です。

※スマートスピーカー設定時には、お客さまがお持ちのスマートフォン、タブレットとBluetoothでの接続が必要です。また、アプリケーションの一部機能で、スマートスピーカーの位置情報を通知させる必要があります。

※家電コントローラー、スマートスピーカーは無線LAN接続です。スマートスピーカーはセキュリティ規格WPA2-Enterpriseの動作サポート対象外です。

※家電コントローラーの設置設定時には、株式会社グラモの提供する専用のアプリケーション(iRemocon専用アプリ)が必要となります。

※スマートスピーカーは音声以外での遠隔操作はできません。

３､ブラウザでの動作は保証できません。モバイルアプリをご利用ください。

⑤ 機器について

１､本サービスをご利用いただくには、ホームゲートウェイの設置が必要です。ホームゲートウェイに加え、IPカメラ、各種センサー、スマートコントローラー(家電コントローラー、スマートスピーカー)、スマートロック(電子錠)、スマートライト(LED電球)を組み合わせる必要があります。

２､本サービスをご利用いただくには、ホームゲートウェイ、IPカメラ、各種センサー、スマートコントローラー(家電コントローラー、スマートスピーカー)、スマートロック(電子錠)の電源が常時入った状態かつインターネットに常時接続されている必要があります。

３､スマートライト(LED電球)をご利用いただくには、ホームゲートウェイと連動したのち、取り付ける箇所の電源(壁面のスイッチ等)が入った状態にしてください。

４､スマートライト(LED電球)本体上のボタン操作は、電球表面が高温でない場合に行ってください。

５､電球の重量により照明器具の自立性が損なわれる場合があります。

６､スマートライト(LED電球)は、室内用です。また、水気のあるところ、熱を発する器具の近くには取り付けないでください。

７､インターネット接続関連機器(モデム)も常時電源が入った状態にしてください。

８､ホームゲートウェイ、IPカメラ、各種センサー、スマートコントローラー(家電コントローラー、スマートスピーカー)、スマートロック(電子錠)、スマートライト(LED電球)の機器の転売、譲渡、分解等は、禁止いたします。

※ホームゲートウェイは壁面コンセントへ直挿し(縦)で設置いただくことを推奨します。

※ホームゲートウェイ、IPカメラ、各種センサー、スマートコントローラー(家電コントローラー、スマートスピーカー)、スマートロック(電子錠)の購入は取り扱っておりません。

※ホームゲートウェイのLANポートおよびUSBポートは、メンテナンス用ですのでご利用いただけません。

※温度変化、ペット、シーリングファン、カーテン、FAX感熱紙、風、電波状況により、センサーが誤動作する可能性があります。

※お客さまにて機器のリセットボタンは押さないでください。

９､お客さまが用意したIPカメラ、各種センサー、スマートスピーカー、スマートロック(電子錠)、スマートライト(LED電球)を利用することができますが、当社は一切保証しないものとします。

１０､機器の移設および設定については、原則当社が有償で行いますが、IP カメラ、スマートコントローラー(家電コントローラー、スマートスピーカー)に限ってはお客さまご自身での移設が可能です。

１１､機器の移設に伴い取り外した箇所の復旧は当社ではいたしかねます。なお、スマートロック(電子錠)の移設についても、取り外した箇所へのシリンダキーの設置、新たな鍵の設置等に関する現状復旧は当社でいたしかねますので、お客さまにてご手配ください。

１２､お客さまご自身での機器の移設に伴う不具合や故障、お客さまが機器の移設をご手配された場合における不具合や故障について、当社は一切責任を負えませんのでご了承ください。

１３､ IPカメラで撮影した画像・動画の保存期間は60日間とし、保存可能枚数は、画像500枚/日、動画100枚/日を上限とします。なお、保存期間および保存可能枚数は、事前の告知なく変更する場合があります。

１４､ホームゲートウェイ1台に接続できる家電コントローラーの台数は1台とします。

１５､ホームゲートウェイ1台に接続できる各種センサー、スマートライト(LED電球)の合計の台数は64台までです。

１６､ホームゲートウェイ1台に接続できるIPカメラの台数は、6台までとし、スマートロック(電子錠)の台数は、4台までとします。

１７､家電コントローラー1台に対して、原則、家庭用エアコン、照明各1台の操作が可能です。(すべての機種、すべての機能の動作を保証するものではありません。)

１８､家電コントローラー1台に対して、スマートスピーカーの貸与は1台に限ります。

１９､ Wi-Fi接続先ルータ変更を行う場合

ホームゲートウェイのWi-Fi接続先ルータ変更を行う場合、インテリジェントホームのアプリケーションにてホームゲートウェイのWi-Fi接続の再設定が必要です。IPカメラをご利用中のお客さまは、IPカメラの再設定が必要です。

２０､電池交換

各種センサーに対応する電池は以下の通りです。

機器	電池種類	推奨メーカー
ドア・窓センサー MCT-320	3Vリチウムバッテリー CR2タイプ	Panasonic
ドア・窓センサー MCT-350	3Vリチウムバッテリー CR2450タイプ	Panasonic
広域モーションセンサー	3Vリチウムバッテリー CR123タイプ	Panasonic
狭域モーションセンサー	3Vリチウムバッテリー CR123タイプ	Panasonic
スマートロック(電子錠)	EVOLTA 単3形アルカリ乾電池	Panasonic

※お客さまご自身で交換する場合は、機器の基盤への接触をしないようご注意願います。

※電池残量の低下は、専用WEBページまたはアプリケーションからご確認いただけます。

⑥ 当社サポート内容

電池交換については、当社にて有償にて行います。

電池交換用(出張と技術を含む)	5,000円／回[税抜]
各種センサー用乾電池販売価格	600円／個[税抜]

⑦ 故障

１､当社から貸与された機器に故障が生じた場合、無償にて修理、交換いたします。お客さまの故意・過失による故障の場合は、この限りではありません。

２､故障時にI Pカメラ、各種センサー、スマートロック(電子錠)を交換する場合、設置工事同様にビス留め、両面テープを利用します。

※設置跡、ビス穴、両面テープ等が残ることがあります。

※設定箇所の回復はできません。

Ⓑ 一時停止・解約について

１､本サービスを一時停止またはご解約される場合は、当社にご連絡ください。なお、IPカメラ、各種センサー、スマートコントローラー(家電コントローラー、スマートスピーカー)、スマートロック(電子錠)、スマートライト(LED電球)のみ一時停止をすることはできません。

２､本サービスの一部またはすべてをご解約される場合、当社から貸与した機器は、必ずご返却ください。なお、機器の取り外しに伴う設置箇所の復旧は当社ではいたしかねます。

３､スマートロック(電子錠)の撤去は当社にて有償で行います。

5,000円／回[税抜]

スマートロック(電子錠)撤去用 (出張と技術を含む)

４､当社へのご申告をせず、お客さまにてホームゲートウェイ、IPカメラ、各種センサー、スマートコントローラー(家電コントローラー、スマートスピーカー)、スマートロック(電子錠)、スマートライト(LED電球)の取り外しを行った場合、または、専用のアプリケーションから削除を行った場合、月額利用料金は継続して発生します。

⑨ 免責・その他

１､ IPカメラで撮影した画像・動画の管理について当社は一切責任を負いません。

２､カメラのライブ映像がコマ落ちする場合があります。

３､ iRemocon専用アプリのうち、当社のサポート対象となるのは、設置設定時に使用する「外部接続連携操作」機能のみとなり、その他の操作、登録等に関して当社は一切責任を負いません。

４､スマートコントローラー(家電コントローラー、スマートスピーカー) による物品やサービスの購入制限を希望される場合は、お客さまご自身で設定をお願いいたします。アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等の事由により、損害が生じた場合、当社は一切の責任を負いません。

５､通信環境により、スマートコントローラー(家電コントローラー、スマートスピーカー)が正常に動作しないことがございます。

６､当社は、本サービスの運用・管理のため、お客さまご利用の機器に設定されたログ情報等を取得する場合がございます。

７､本サービスは一切間断なく継続的に提供できるものではございません。また、本サービスの正確性、最新性、有用性、完全性等によってお客さまが損害を被った場合、当社は、一切その責任を負うことができません。

８､当社のシステムメンテナンス時は、一部または全てのサービスがご利用できなくなる可能性がございます。

９､インターネット回線障害時または停電時は、一部または全てのサービスは利用できません。

１０､ホームゲートウェイのソフトウェアアップデートは、不定期に実施されます。

※ソフトウェアインストール中は、サービスがご利用できません。

※ソフトウェアインストールは情報閲覧等のサービス利用中であっても、発生する場合がございます。

１１､天災地変時には、ホームゲートウェイ、IPカメラ、各種センサー、スマートコントローラー(家電コントローラー、スマートスピーカー)、スマートロック (電子錠)、スマートライト(LED電球)の修理・故障等のサポート対応に時間を有する場合がございます。

１２､お客さま保有のルータを経由する場合、接続不具合についてはサポート対象外となります。

１３､すべての無線LAN対応ブロードバンドルータでの動作を保証するものではありません。

⑩ 提供エリア

本サービスの提供エリアは、当社サービス提供エリアのみとなります。サービス提供エリア以外の場合、本サービスの提供は致しかねますので、ご了承ください。

なお、サービス提供エリア内においても、設備の状況により、提供できない場合があります。

8.その他サービス

① おまかせサポート

本サービスに関するご契約条件、ご利用条件、その他注意事項に関しては、「「おまかせサポート」に関する重要事項説明」および「「おまかせサポート」提供に関する特定商取引法に基づく表示」をご確認ください。

② おまかせ機器補償

本サービスに関するご契約条件、ご利用条件、その他注意事項に関しては、「「おまかせ機器補償」に関する重要事項説明」および「「おまかせ機器補償」提供に関する特定商取引法に基づく表示」をご確認ください。

③ おうちサポート

本サービスに関するご契約条件、ご利用条件、その他注意事項に関しては、「「おうちサポート」に関する重要事項説明」および「「おうちサポート」提供に関する特定商取引法に基づく表示」をご確認ください。

➃ 自転車生活サポート

本サービスに関するご契約条件、ご利用条件、その他注意事項に関しては、「「自転車生活サポート」に関する重要事項説明」および「「自転車生活サポート」提供に関する特定商取引法に基づく表示」をご確認ください。

⑤ J:COMブックス

本サービスに関するご契約条件、ご利用条件、その他注意事項に関しては、「「J:COMブックス」に関する重要事項説明」および「「J:COMブックス」提供に関する特定商取引法に基づく表示」をご確認ください。

⑥ J:COMミュージック

本サービスに関するご契約条件、ご利用条件、その他注意事項に関しては、「「J:COMミュージック powered by うたパス」に関する重要事項説明」および「「J:COMミュージック powered by うたパス」提供に関する特定商取引法に基づく表示」をご確認ください。

⑦ J:COM まとめ請求

★お申込前に、au携帯電話のご契約内容を再度ご確認ください

お引っ越しなどでご住所を変更されたお客さま、また改姓などでご名義を変更されたお客さま、いま一度ご契約内容をご確認ください。お問い合わせ:KDDI/沖縄セルラー電話お客さまセンター au携帯電話から局番なし 157(無料)

●J:COM まとめ請求について

この契約のイメージ

・債権回収代行の委託の承諾

・個人情報授受の承諾

債権回収代行の委託

KDDI

沖縄セルラー電話

YCV

お客さま

請求サービス契約

J:COMまとめ請求とは、au携帯電話に関するお客さまの料金とその他債務(以下「au携帯利用料」といいます。)について、KDDI/沖縄セルラー電話から当社が債権回収を委託され、請求するサービスです。「au携帯利用料」は、KDDI/沖縄セルラー電話での各種割引サービスや調整金額などの計算後の料金になります。

●ご契約にあたって

1､お申込条件について

以下の内容をご了承いただきお申し込みください。

1)YCV料金と、au携帯利用料の請求を1つにまとめ、当社から請求を行い、お支払いいただきます。

2)au携帯電話のご契約者の同意を事前に得ていただく必要があります。なお、複数の「au携帯電話」のご契約をKDDI/沖縄セルラー電話にて、まとめて請求されている場合は、全員の同意を事前に得ていただく必要があります。

3)既に、複数の「au携帯電話」のご契約をKDDI/沖縄セルラー電話よりまとめて請求されている場合は、請求内のすべてのau携帯利用料を当社より、請求させていただきます。

2､お申し込みいただけない方について

1) YCVご契約者とau携帯電話のご契約者が、同一名義またはご家族でない方。

2) YCVご契約住所とau携帯電話の請求書送付先が同一住所でない方。

3)「KDDIのau携帯電話」と「沖縄セルラー電話のau携帯電話」を一括請求されている方。

4)審査時に、「KDDIまとめて請求」ご加入中の方。

※「請求開始のタイミングについて」をご参照ください。

5) KDDI/沖縄セルラー電話または当社へのお支払いを滞納・電話の利用停止を受けている方。

6) KDDI/沖縄セルラー電話または当社の電気通信サービス利用に係るご契約者の義務に違反する恐れがある方、その他、業務の遂行上著しく支障があると認められる方。

7) auでんきは、J:COMまとめ請求にまとめることはできません。 3､お申込方法について

J:COMまとめ請求へのお申し込みにあたって、お客さまは本規約・重要事項説明にご同意の上、当社までお申し込みをしていただきます。

●割引について

当月において以下の条件にすべて該当する場合、YCV料金とau携帯利用料を合算した請求金額から、1請求あたり月額100円を当社にて割引させていただきます。

1)「TVサービス」「NETサービス」「電話サービス」のいずれかの当社が指定するサービスに加入されていること。

2) au携帯利用料が100円以上であること。

※ただし、YCV料金が100円に満たない場合で、かつ、当社へのお支払いが確認できない場合には、上記の条件を満たしていても、割引を適用しない場合がございます。

●請求の開始、終了について

1､請求開始のタイミングについて

J:COMまとめ請求は、原則、申込書到着後約1週間にて契約審査(以下「初回審査」といいます。)を実施し、契約の承諾を行い、手続きを完了いたします。契約手続きを完了した当月のau携帯利用料について、翌月から請求を開始させていただきます。

初回審査時、KDDIまとめて請求を適用中のお客さまについては、約1か月後に、再度契約審査(以下「第二審査」といいます。)を実施いたします。第二審査にて、KDDIまとめて請求を終了することが確認された場合、J:COMまとめ請求の審査を実施し、KDDIまとめて請求の終了時(第二審査以前に終了しているときは、第二審査時とします。)をもって契約の承諾を行い手続きを完了いたします。この場合はKDDIまとめて請求の終了翌月のau携帯電話ご利用分よりJ:COMまとめ請求を開始させていただきます。手続きについては前後する場合がございます。

第二審査にて、KDDIまとめて請求の終了が確認できない場合、かつ、当社が別に定める一定期間を超えてもなお、J:COMまとめ請求が開始できない場合、お客さまのJ:COMまとめ請求に関するお申し込みを取り消しさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

2､請求終了のタイミングについて

以下の場合、J:COMまとめ請求を解約および解除とし、au請求料金は、当月請求分で終了し、翌月請求分よりKDDIからの請求となります。

1) YCVご契約者より、解約のご連絡をいただいた場合。

2) YCVサービスをすべて解約または解除された場合。

3) 有効期限切れ・クレジットカード番号変更などによりカード支払ができなくなった場合。 4)滞納などにより、YCVサービスが強制解除となった場合。

※au携帯利用料がKDDI請求/沖縄セルラー電話請求に変更となった場合は、お支払方法は「窓口支払」となりますので、「口座振替支払」や「クレジット支払」をご希望の場合は、別途auお取り扱い店舗でのお手続きが必要です。

※なお、J:COMまとめ請求内のすべてのau携帯電話を解約・休止した場合も、解約・一時休止月以降に発生する料金(解約月・休止月のご利用料金、ならびにそれ以降の月の請求となるau携帯電話の分割支払金など。)はJ:COMまとめ請求にて請求となります。ただし、6か月連続してau携帯利用料が発生しなかった場合（発生料金が各種割引により0円となっている場合は除きます。)、J:COMまとめ請求をその翌月で解除いたします。

※J:COMまとめ請求内のau携帯電話を一時休止し、後日そのau携帯電話を再利用された場合は、再度J:COMまとめ請求に追加されるお申し込みが必要となります。

●請求に関して

1､毎月のau携帯利用料の請求は、au携帯電話ご利用の翌月となります。

2､ au携帯利用料に関する消税の計算は、KDDI/沖縄セルラー電話の消税計算に準じます。

3､お支払いいただく料金については、YCVのご利用料金をクレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の明細に記載され、各クレジットカード会社から送付されます。当社から請求書はお送りいたしません。なお、お支払方法に関わらず当社からの請求書発行をご希望の場合は、お申し付けください。

4､クレジットカード明細には、au携帯利用料と割引金額を合算して表記させていただきます。

5､ KDDI/沖縄セルラー電話からの請求内訳としての利用明細書発行は継続いたします(「利用明細書での発行有無はKDDI/沖縄セルラー電話へのお申し込みに準じます)。

6､通話明細サービスをご利用の場合は、KDDI/沖縄セルラー電話よりの発行となります。

●その他注意事項

1､ auポイントは、au携帯利用料内での付与となります。YCV料金はauポイント付与の対象外となります。

2､ au携帯電話を譲渡・承継した場合、その料金はJ:COMまとめ請求の対象から外れます。また、J:COM まとめ請求内すべてのau携帯電話を譲渡・承継した場合は、J:COM まとめ請求は解除されます。

3､ J:COMまとめ請求へのau携帯電話の回線追加、回線の削除など、au携帯電話、その他サービスにかかる手続き、お問い合わせは、auお取扱店舗へご連絡ください。

4､ J:COMまとめ請求にてau携帯利用料をお支払いの場合、クレジットカード会社が主催するau携帯利用料のお支払いに関するキャンペーン・特典など(例:auじぶんカードによるポイント特典)にご応募・お申し込み・適用されない場合がございます。

5､ J:COMまとめ請求をご利用中のお客さまは「auかんたん決済」での「au WALLETカード(プリペイド)」へのチャージ(入金)はできません。

●個人情報に関して

1､当社は、お客さまの本サービスお申し込みにあたり取得するお客さまの個人情報(以下「個人情報」といいます)を、本サービスの受け付け、提供およびお客さまのお支払いに係る業務のため、利用いたします。

2､当社は、個人情報を上記利用目的の範囲内で外部事業者に委託することがあります。

3､当社は、YCV料金とau携帯利用料の請求を当社からの請求にまとめる際、KDDIおよび沖縄セルラー電話において本サービスの提供条件への適合確認を行うために必要なご契約者の氏名もしくは名称、住所、au携帯電話番号およびそのau携帯電話ご契約者名を専用回線によるデータ転送によってKDDIおよび沖縄セルラー電話へ委託いたします。なお、上記の個人情報の委託については、当社、KDDI、沖縄セルラー電話にて、情報の取り扱いに係る契約を締結しています。また、サービス適用手続きのためKDDIまたは沖縄セルラー電話よりau携帯電話番号へご連絡することがあります。

4､当社は、お客さまの本サービスのお申し込みにあたり必須記入欄にご記入がない場合には本サービスの提供をしないことがあります。個人情報の開示・訂正または削除などについては当社コールセンターへお問い合わせください。

横浜ケーブルビジョン株式会社個人情報保護管理者経営・管理部長

Ⓑ auスマートバリュー

1､ auスマートバリューはKDDI株式会社の提供する割引サービスとなります。

2､ auスマートバリューの「お申し込み」「割引条件」「割引適用可否」につきましては、KDDI株式会社(auショップ/KDDIお客さまセンターなど)にお問い合わせ願います。「割引条件」のうち、当社サービスにつきましては、当社コールセンターへお問い合わせください。

3､既にYCVサービスをご利用中のお客さまにつきましても、auスマートバリューの適用に追加・切替工事(有料)が必要となる場合があります。

4､ YCVサービスにつきまして、一時停止・サービス変更（番号変更含む)・転居・解約など何らかの変更が発生する場合、auスマートバリューの割引停止およびauスマートバリューの再加入が必要となる場合がありますので、詳しくはKDDI株式会社(auショップ/KDDIお客さまセンターなど)にお問い合わせ願います。

9.各長期契約プラン共通

1､ご契約条件について

1）当社が認める住宅の条件を満たす物件にお住いの方。

2）対象サービスすべてご利用される方。

3）その他条件につきましては、長期契約プランの項をご確認ください。

2､ご契約期間について

1）ご契約期間は、サービス提供開始月（サービス開始日を含む月）から、戸建住宅の場合は2年間（24か月）、集合住宅の場合は2年間または1年間

（12か月）とし、お客さまから契約更新月および契約更新月の前月にお申し出がない限り、同ご契約条件での自動更新となります。 2）契約更新月は、戸建住宅の場合はサービス提供開始月の2年後当月、集合住宅の場合は2年後当月または1年後当月となります。

3）契約満了日は、戸建住宅の場合はサービス提供開始月の2年後前月末、集合住宅の場合は2年後前月末または1年後前月末となります。

（ご参考例：2018年4月1日がサービス開始日の戸建住宅の場合）

・サービス提供開始月は、2018年4月となります。

・契約更新月は、2020年4月となります。2020年3月1日から4月30日までにお客さまからお申し出がない場合は、更新開始日を2020年4月1日とした2年間の自動更新がなされます。以降同様の取り扱いとなります。

・契約満了日は、2020年3月31日となります。自動更新した場合、2回目の契約満了日は、2022年3月31日となります。以降同様の取り扱いとなります。

3､長期契約プランのサービス開始日、ご利用料金について

1）各長期契約プランにおいて、すべての対象サービスの提供を開始した日がサービス開始日となり、長期契約プランのご利用料金が適用されます。対象サービスの設置工事日が異なる場合、サービス開始日までのご利用料金は下記のとおりです。

・設置工事日翌日または、開通日翌日からサービス開始日までの基本料金、パッケージ料金(長期契約プランの割引が適用されない該当サービスのパッケージを指します)およびオプションサービス利用料金を合算した金額(日割り計算となります)。

※「J:COM PHONEプラス(住宅用)」の開通日に遅れが出る場合、長期契約プランのサービス適用開始日は「J:COM PHONEプラス(住宅用)」の開通日となります。

※ご転居先でも長期契約プランをご契約いただいた場合、ご転居先ですべての対象サービスの提供を開始した日がサービス開始日となります。

4､契約解除料金について

1）以下の場合、契約解除料金が発生いたします。

（1）契約期間の途中で対象サービスのご契約を解除、またはサービス内容の変更をされる場合。

（2）契約期間の途中で当社が行う解除（料金未納に伴う強制解約など）が生じた場合。

（3）契約期間の途中で対象サービスのいずれか、もしくはすべてのサービスを解除、またはご利用の一時中断を希望される場合。 2）以下の場合、契約解除料が発生いたしません。

（1）契約更新月および契約更新月の前月に、対象サービスのいずれか、もしくはすべてのサービスの解除のお申し出をされる場合。

（2）ご転居先でも契約中の長期契約プランをご利用になる場合。

（3）お住まいの集合住宅が「Y-Room」対応物件になる場合。

（4）初期契約解除制度が適用となった場合。

3）NETサービスを含む長期契約プランを契約される場合は、契約されたNETサービスの連絡用メールアドレスへ、当社からの連絡メールにて、契約更新月の前月に更新月のお知らせをいたします。また、当社からの連絡メールにつきましては、それ以外にも重要な情報が含まれておりますので、あわせてご確認ください。NETサービスを含まない長期契約プランを契約される場合は、契約更新月の前月に更新月のお知らせをご契約住所宛に書面にてお送りいたします。

5､ J:COM PHONEプラスのご契約について

1）J:COM PHONEプラスを含む各長期契約プランは、事務用回線でのお申し込みはできません。

2）「J:COM PHONEプラス（住宅用）」で固定電話番号ポータビリティーサービスをご利用の場合は、電話サービス用機器設置から数日後の開通となり開通した翌日から基本料金またはパッケージ料金を適用いたします。なお、「J:COM PHONEプラス（住宅用）」が開通するまでの間は、

「J:COM PHONEプラス（住宅用）」を除いたパッケージ料金、もしくはTVサービスまたはNETサービスの基本料金が適用されます。 6､その他注意事項

1）各長期契約プランにおいて、いずれかの対象サービスが技術的にご提供できない場合は、ご契約をすることはできません。

2）ご契約時には、当社が別に定める工事など、ご解約時には、撤去などをお支払いいただきます。

3）料金未納に伴う強制解約など、当社が行うサービス解除が生じた後に、再度、サービス利用を希望される場合は、新たにサービスのご契約が必要となりますので、当社コールセンターまでご連絡ください。

4）お客さまのお申し出による解除の場合も上記3､と同様になります。

5）Smart YCV Boxでのご契約にあたっては各長期契約プランのご案内事項をご確認ください。

6）2台目以降「ワイワイブルーレイ(長期契約タイプ)」と同時に各長期契約プランをご契約いただく場合は、「ワイワイブルーレイ(長期契約タイプ)」の契約期間、および契約解除料金の適用は免除となります。ただし、各長期契約プランのご契約が終了となり、かつ「ワイワイブルーレイ(長期契約タイプ)」のご契約を継続される場合は、新たに「ワイワイブルーレイ(長期契約タイプ)」の契約期間および契約解除料金が適用されます。

10.Smart YCV Box長期契約プラン

① スマートお得プラン

1､対象サービスと月額利用料金について

長期契約プラン	対象サービス			月額利用料金	契約期間		契約解除料金
長期契約プラン	対象サービス			月額利用料金	戸建住宅	集合住宅	2年	1年
スマートお得プラン320+	Smart YCV Box （ワイワイDXプラス）＋YCVプレス	320Mコース＋YCV ホームWi-Fi	J:COM PHONE プラス（住宅用）	10,333円	2年	2年または1年	20,000円	10,000円
スマートお得プラン120+		120Mコース＋YCV ホームWi-Fi		9,381円	2年		20,000円
スマートお得プラン12+		12Mコース＋YCV ホームWi-Fi		8,524円	2年	2年または1年	20,000円	10,000円
スマートお得プラン320	Smart YCV Box （ワイワイDX）＋YCVプレス	320Mコース＋YCV ホームWi-Fi	J:COM PHONE プラス（住宅用）	9,333円	2年	2年または1年	20,000円	10,000円
スマートお得プラン120		120Mコース＋YCV ホームWi-Fi		8,381円	2年		20,000円
スマートお得プラン12		12Mコース＋YCV ホームWi-Fi		7,524円	2年	2年または1年	20,000円	10,000円

※いずれかのサービス提供を解除した日までの期間について、上記月額利用料金を適用します。

＜電話サービス用機器設置翌日から「J:COM PHONE プラス（住宅用）」の開通日までの月額利用料金＞

長期契約プラン	対象サービス		月額利用料金
スマートお得プラン320+	Smart YCV Box （ワイワイDXプラス）＋YCVプレス	320Mコース＋YCV ホームWi-Fi	9,641円
スマートお得プラン120+		120Mコース＋YCV ホームWi-Fi	8,681円
スマートお得プラン12+		12Mコース＋YCV ホームWi-Fi	7,823円
スマートお得プラン320	Smart YCV Box （ワイワイDX）＋YCVプレス	320Mコース＋YCV ホームWi-Fi	8,641円
スマートお得プラン120		120Mコース＋YCV ホームWi-Fi	7,681円
スマートお得プラン12		12Mコース＋YCV ホームWi-Fi	6,823円

※電話サービス用機器設置工事から開通までの期間が、当社が別に定める一定期間を超えてもなお、「J:COM PHONE プラス（住宅用）」が開通となっていないことで、お客さまとの「J:COM PHONE プラス（住宅用）」に関する契約（お申し込み）を解除させていただいた場合も、現在お客さまに適用させていただいております本サービスの「J:COM PHONE プラス（住宅用）」を除くパッケージ料金が解除となり、基本料金の適用となります。

2､ご契約条件について追加事項

1）前記1､の対象サービスすべてを利用される方。

2）戸建住宅の場合は2年間、集合住宅の場合は2年間または1年間、同一名義、同一回線にて、本サービスを契約解除、利用の一時中断をせずに継続し利用される方。

3）前記1）および2）の条件を満たさなくなった場合には、前記１、に記載の契約解除料金が発生いたします。

3､その他注意事項について追加事項

1）本プランをご契約の場合、「BSデジタルコース」を追加3台まで無料でご利用いただけます。

2）本プランのご契約期間中は、番組ガイド誌「YCVプレス」をお申込み月の翌月分から1冊無料送付します。

3）スマートお得プラン320+、スマートお得プラン320、スマートお得プラン12+およびスマートお得プラン12は当社が特に認めた場合を除き、新たな申込の受付および変更の承諾は行いません。

② スマートお得プランwithタブレット

1､対象サービスと月額利用料金について

長期契約プラン	対象サービス				月額利用料金
スマートお得プラン320+withタブレット	Smart YCV Box （ワイワイDXプラス）＋YCVプレス	320Mコース＋YCV ホームWi-Fi	J:COM PHONE プラス（住宅用）	タブレット（タイプⅠ)	2年目まで 3年目以降	10,833円
						10,333円
スマートお得プラン120+withタブレット		120Mコース＋YCV ホームWi-Fi			2年目まで 3年目以降	9,881円
						9,381円
スマートお得プラン12+withタブレット		12Mコース＋YCV ホームWi-Fi			2年目まで 3年目以降	9,024円
						8,524円
スマートお得プラン320withタブレット	Smart YCV Box （ワイワイDX）＋YCVプレス	320Mコース＋YCV ホームWi-Fi	J:COM PHONE プラス（住宅用）	タブレット（タイプⅠ)	2年目まで 3年目以降	9,833円
						9,333円
スマートお得プラン120withタブレット		120Mコース＋YCV ホームWi-Fi			2年目まで 3年目以降	8,881円
						8,381円
スマートお得プラン12withタブレット		12Mコース＋YCV ホームWi-Fi			2年目まで 3年目以降	8,024円
						7,524円

※いずれかのサービス提供を解除した日までの期間について、上記月額利用料金を適用します。

＜電話サービス用機器設置翌日から「J:COM PHONE プラス（住宅用）」の開通日までの月額利用料金＞

長期契約プラン	対象サービス			月額利用料金
スマートお得プラン320+withタブレット	Smart YCV Box （ワイワイDXプラス）＋YCVプレス	320Mコース＋YCV ホームWi-Fi	タブレット（タイプⅠ)	9,141円
スマートお得プラン120+withタブレット		120Mコース＋YCV ホームWi-Fi		9,181円
スマートお得プラン12+withタブレット		12Mコース＋YCV ホームWi-Fi		8,323円
スマートお得プラン320withタブレット	Smart YCV Box （ワイワイDX）＋YCVプレス	320Mコース＋YCV ホームWi-Fi	タブレット（タイプⅠ)	10,141円
スマートお得プラン120withタブレット		120Mコース＋YCV ホームWi-Fi		8,181円
スマートお得プラン12withタブレット		12Mコース＋YCV ホームWi-Fi		7,323円

2､ご契約条件について追加事項

1）前記1､の対象サービスすべてを利用される方。

2）戸建住宅、集合住宅ともに2年間、同一名義、同一回線にて、本サービスを契約解除、利用の一時中断をせずに継続し利用される方。

3）前記1）および2）の条件を満たさなくなった場合には、20,000円の契約解除料金が発生いたします。

4）本プランのご契約から3年目以降に、月額利用料金は自動的に変更となりますが、ご契約条件の変更はございません。

3､その他注意事項について追加事項

1）本プランをご契約の場合、「BSデジタルコース」を追加3台まで無料でご利用いただけます。

2）本プランのご契約期間中は、番組ガイド誌「YCVプレス」をお申込み月の翌月分から1冊無料送付します。

3）タブレットのご利用にあたっては、「タブレット端末の貸与に関する特定商取引法に基づく表示」がございますので併せてご確認ください。

4）スマートお得プランwithタブレットは2018年7月31日をもって、当社が特に認めた場合を除き、新たな申込の受付および変更の承諾は行いません。

③ スマートお得プラン320HDR

1､対象サービスと月額利用料金について

長期契約プラン	対象サービス				月額利用料金	契約解除料金
スマートお得プラン320HDR＋ withタブレット	Smart YCV Box （ワイワイDXプラス）＜録画機能付き＞ +YCVプレス	320Mコース＋YCVホームWi-Fi	J:COM PHONE プラス（住宅用）	タブレット（タイプⅠ)	2年目まで10,833円 3年目以降10,333円	20,000円
スマートお得プラン320HDR＋ withタブレット				－	10,333円	20,000円
Y-Roomスマートお得プラン320HDR＋					9,548円	17,000円
スマートお得プラン320HDR＋（特別割引）					7,880円	12,000円
スマートお得プラン320HDR withタブレット	Smart YCV Box ＜録画機能付き＞ +YCVプレス	320Mコース＋YCVホームWi-Fi	J:COM PHONE プラス（住宅用）	タブレット（タイプⅠ)	2年目まで9,833円 3年目以降9,333円	20,000円
スマートお得プラン320HDR				－	9,333円	20,000円
Y-Roomスマートお得プラン320HDR					8,548円	17,000円
スマートお得プラン320HDR（特別割引）					6,880円	12,000円

※いずれかのサービス提供を解除した日までの期間について、上記月額利用料金を適用します。

＜電話サービス用機器設置翌日から「J:COM PHONE プラス（住宅用）」の開通日までの月額利用料金＞

長期契約プラン	対象サービス			月額利用料金
スマートお得プラン320HDR＋ withタブレット	Smart YCV Box （ワイワイDXプラス）＜録画機能付き＞ +YCVプレス	320Mコース＋YCVホームWi-Fi	タブレット（タイプⅠ)	10,141円
スマートお得プラン320HDR＋ withタブレット				9,641円
Y-Roomスマートお得プラン320HDR＋			－	8,848円
スマートお得プラン320HDR＋（特別割引）				7,180円
スマートお得プラン320HDR withタブレット	Smart YCV Box ＜録画機能付き＞ +YCVプレス	320Mコース＋YCVホームWi-Fi	タブレット（タイプⅠ)	9,141円
スマートお得プラン320HDR				8,641円
Y-Roomスマートお得プラン320HDR			－	7,848円
スマートお得プラン320HDR（特別割引）				6,180円

2、ご契約条件について追加事項

1）Y-Roomスマートお得プラン320HDRおよびスマートお得プラン320HDR（特別割引）は当社が認める集合住宅の条件を満たす物件にお住まいの方。

2）前記1、の対象サービスすべてを利用される方。

3）戸建住宅、集合住宅ともに2年間、同一名義、同一回線にて、本サービスを契約解除、利用の一時中断をせずに継続し利用される方。

4）前記1）および2）の条件を満たさなくなった場合には、前記１、に記載の契約解除料金が発生いたします。

3、その他注意事項について追加事項

1）本プランをご契約の場合、「BSデジタルコース」を追加3台まで無料でご利用いただけます。

2）本プランのご契約期間中は、番組ガイド誌「YCVプレス」をお申込み月の翌月分から1冊無料送付します。

3）本プランにおいて2台目以降にSmart YCV Box＜録画機能付き＞をご利用の場合、別途月額利用料金が発生します。

4）タブレットのご利用にあたっては、「タブレット端末の貸与に関する特定商取引法に基づく表示」がございますので併せてご確認ください。

➃ Y-Roomスマートお得プラン320

1､対象サービスと月額利用料金について

長期契約プラン

対象サービス

月額利用料金

Y-Roomスマートお得プラン320＋

Smart YCV Box

（ワイワイDXプラス）+YCVプレス

320Mコース

＋YCVホームWi-Fi

J:COM PHONE プラス

（住宅用）

9,548円

Y-Roomスマートお得プラン320

Smart YCV Box

（ワイワイＤＸ）＋YCVプレス

320Ｍコース

＋YCV ホームWi-Fi

J:COM PHONE プラス

（住宅用）

8,548円

※いずれかのサービス提供を解除した日までの期間について、上記月額利用料金を適用します。

＜電話サービス用機器設置翌日から「J:COM PHONE プラス（住宅用）」の開通日までの月額利用料金＞

長期契約プラン

対象サービス

月額利用料金

Y-Roomスマートお得プラン320＋

Smart YCV Box

（ワイワイDXプラス）+YCVプレス

320Mコース＋YCVホーム

Wi-Fi

8,848円

Y-Roomスマートお得プラン320

Smart YCV Box

（ワイワイＤＸ）＋YCVプレス

320Ｍコース

＋YCV ホームWi-Fi

7,848円

2､ご契約条件について追加事項

１）当社が認める集合住宅の条件を満たす物件にお住まいの方。

２）前記1、の対象サービスすべてを利用される方。

３）2年間または1年間、同一名義、同一回線にて、本サービスを契約解除、利用の一時中断をせずに継続し利用される方。

４）前記2）および3）の条件を満たさなくなった場合には、2年間：17,000円、1年間：8,500円の契約解除料金が発生いたします。 3､その他注意事項について追加事項

１）本プランをご契約の場合、「BSデジタルコース」を追加3台までは無料でご利用いただけます。

２）本プランのご契約期間中は、番組ガイド誌「YCVプレス」をお申し込み月の翌月分から1冊無料送付します。

⑤ スマートお得プラン320（特別割引）

1､対象サービスと月額利用料金について

長期契約プラン

対象サービス

月額利用料金

スマートお得プラン320＋

（特別割引）

Smart YCV Box

（ワイワイDXプラス）+YCVプレス

320Mコース

＋YCVホームWi-Fi

J:COM PHONE プラス

（住宅用）

7,880円

スマートお得プラン320

（特別割引）

Smart YCV Box

（ワイワイＤＸ）＋YCVプレス

320Ｍコース

＋YCV ホームWi-Fi

J:COM PHONE プラス

（住宅用）

6,880円

※いずれかのサービス提供を解除した日までの期間について、上記月額利用料金を適用します。

＜電話サービス用機器設置翌日から「J:COM PHONE プラス（住宅用）」の開通日までの月額利用料金＞

長期契約プラン

対象サービス

月額利用料金

スマートお得プラン320＋

（特別割引）

Smart YCV Box

（ワイワイDXプラス）+YCVプレス

320Mコース

＋YCVホームWi-Fi

7,180円

スマートお得プラン320

（特別割引）

Smart YCV Box

（ワイワイＤＸ）＋YCVプレス

320Ｍコース

＋YCV ホームWi-Fi

6,180円

2､ご契約条件について追加事項

１）当社が認める集合住宅の条件を満たす物件にお住まいの方。

２）前記1、の対象サービスすべてを利用される方。

３）2年間、同一名義、同一回線にて、本サービスを契約解除、利用の一時中断をせずに継続し利用される方。

４）前記2）および3）の条件を満たさなくなった場合には、12,000円の契約解除料金が発生いたします。 3､その他注意事項について追加事項

１）本プランをご契約の場合、「BSデジタルコース」を追加3台までは無料でご利用いただけます。

２）本プランのご契約期間中は、番組ガイド誌「YCVプレス」をお申し込み月の翌月分から1冊無料送付します。

⑥ スマートお得プランミニ

1､対象サービスと月額利用料金について

長期契約プラン	対象サービス		月額利用料金	契約期間		契約解除料金
長期契約プラン	対象サービス		月額利用料金	戸建住宅	集合住宅	2年	1年
スマートお得プランミニ＋	Smart YCV Box （ワイワイDXプラス）+YCVプレス	J:COM PHONE プラス（住宅用）	6,280円	2年	2年または1年	8,500円	3,500円
スマートお得プランミニ	Smart YCV Box （ワイワイＤＸ）+YCVプレス	J:COM PHONE プラス（住宅用）	5,280円	2年	2年または1年	8,500円	3,500円

※いずれかのサービス提供を解除した日までの期間について、上記月額利用料金を適用します。

＜電話サービス用機器設置翌日から「J:COM PHONE プラス（住宅用）」の開通日までの月額利用料金＞

長期契約プラン

対象サービス

月額利用料金

スマートお得プランミニ＋

Smart YCV Box

（ワイワイDXプラス） +YCVプレス

5,580円

スマートお得プランミニ

Smart YCV Box

（ワイワイＤＸ）+YCVプレス

4,580円

2､ご契約条件について追加事項

1）前記1、の対象サービスすべてを利用される方。

3）前記1）および2）の条件を満たさなくなった場合には、前記１、に記載の契約解除料金が発生いたします。

3､その他注意事項について追加事項

1）本プランをご契約の場合、「BSデジタルコース」を追加3台まで無料でご利用いただけます。

2）本プランのご契約期間中は、番組ガイド誌「YCVプレス」をお申込み月の翌月分から1冊無料送付します。

⑦ スマートお得セレクト

1､対象サービスと月額利用料金について

長期契約プラン	対象サービス			月額利用料金		契約期間	契約解除料金
長期契約プラン	対象サービス			戸建住宅	集合住宅	契約期間	2年
スマートお得セレクト NET320Ｍ+PHONEコース	Smart YCV Box （セレクト） A/B/C +YCVプレス	320Mコース＋YCVホームWi-Fi	J:COM PHONE プラス（住宅用）	7,600円	6,648円	2年	15,000円
スマートお得セレクト NET120Ｍ+PHONEコース		120Mコース＋YCVホームWi-Fi	J:COM PHONE プラス（住宅用）	7,124円	6,171円
スマートお得セレクト NET320Ｍコース		320Mコース＋YCVホームWi-Fi	-	6,648円	5,505円
スマートお得セレクト NET120Ｍコース		120Mコース＋YCVホームWi-Fi	-	6,171円	5,029円
スマートお得セレクト PHONEコース		-	J:COM PHONE プラス（住宅用）	3,138円			4,500円

※いずれかのサービス提供を解除した日までの期間について、上記月額利用料金を適用します。

※「Smart YCV Box（セレクト）A/B/C」は、「スマートお得セレクト」サービスに限り提供させていただくサービスであり、単体でのサービス提供は行っておりません。

＜電話サービス用機器設置翌日から「J:COM PHONE プラス（住宅用）」の開通日までの月額利用料金＞

長期契約プラン	対象サービス		月額利用料金
長期契約プラン	対象サービス		戸建住宅	集合住宅
スマートお得セレクト NET320Ｍ+PHONEコース	Smart YCV Box （セレクト） A/B/C +YCVプレス	320Mコース＋YCVホームWi-Fi	6,900円	5,948円
スマートお得セレクト NET120Ｍ+PHONEコース	Smart YCV Box （セレクト） A/B/C +YCVプレス	120Mコース＋YCVホームWi-Fi	6,424円	5,471円

※電話サービス用機器設置工事から開通までの期間が、当社が別に定める一定期間を超えてもなお、「J:COM PHONE プラス（住宅用）」が開通となっていないことで、お客さまとの「J:COM PHONE プラス（住宅用）」に関する契約（お申し込み）を解除させていただく場合があります。また、解除に伴い、ご契約内容の変更が必要となります。

2､ご契約条件について追加事項

1）前記1、の対象サービスすべてを利用される方。

2）2年間、同一名義、同一回線にて、本サービスを契約解除、利用の一時中断をせずに継続し利用される方。

3）前記1）～3）の条件を満たさなくなった場合には、前記１、に記載の契約解除料金が発生いたします。

3､その他注意事項について追加事項

1）本プランをご契約の場合、2台目以降の視聴希望の場合は「BSデジタルコース」月額利用料金500円（税抜）のご契約になります。

2）本プランのご契約期間中は、番組ガイド誌「YCVプレス」をお申込み月の翌月分から1冊無料送付します。

3）「Smart YCV Box（セレクト）A/B/C」のパック変更は、お申し出のあった翌月より１か月単位でのご契約を承ります。ご変更の際は、コース変更手数料3,000 円（税抜）が発生します。

11.長期契約プラン

① お得プラン

1､対象サービスと月額利用料金について

長期契約プラン	対象サービス			月額利用料金
お得プラン320＋	ワイワイDXプラス +YCVプレス	320Mコース＋YCVホームWi-Fi	J:COM PHONE プラス（住宅用）	10,333円
お得プラン12＋	ワイワイDXプラス +YCVプレス	12Mコース	J:COM PHONE プラス（住宅用）	8,524円
お得プラン320	ワイワイDX ＋YCVプレス	320Mコース＋YCV ホームWi-Fi	J:COM PHONE プラス（住宅用）	9,333円
お得プラン12	ワイワイDX ＋YCVプレス	12Mコース	J:COM PHONE プラス（住宅用）	7,524円

※いずれかのサービス提供を解除した日までの期間について、上記月額利用料金を適用します。

＜電話サービス用機器設置翌日から「J:COM PHONE プラス（住宅用）」の開通日までの月額利用料金＞

長期契約プラン	対象サービス		月額利用料金
お得プラン320＋	ワイワイDXプラス +YCVプレス	320Mコース＋YCVホームWi-Fi	9,641円
お得プラン12＋	ワイワイDXプラス +YCVプレス	12Mコース	7,823円
お得プラン320	ワイワイDX ＋YCVプレス	320Mコース＋YCV ホームWi-Fi	8,641円
お得プラン12	ワイワイDX ＋YCVプレス	12Mコース	6,823円

2､ご契約条件について追加事項

1）前記1､の対象サービスすべてを利用される方。

2）戸建住宅の場合は2年間、集合住宅の場合は1年間、同一名義、同一回線にて、本サービスを契約解除、利用の一時中断をせずに継続し利用される方。

3）前記1）および2）の条件を満たさなくなった場合には、9,000円の契約解除料金が発生いたします。

3､その他注意事項について追加事項

1）本プランのご契約期間中は、番組ガイド誌「YCVプレス」をお申込み月の翌月分から1冊無料送付します。

2）本プランは当社が特に認めた場合を除き、新たな申込の受付および変更の承諾は行いません。

② NETパック/アパート・マンション通信パック/Y-Room通信パック320

1､対象サービスと月額利用料金について

長期契約プラン	対象サービス		月額利用料金	契約期間		契約解除料金
長期契約プラン	対象サービス		月額利用料金	戸建住宅	集合住宅	2年	1年
NETパック320	320Mコース	J:COM PHONE プラス（住宅用）	5,695円	2年	－	9,000円	－
アパート・マンション通信パック320			5,200円	－	2年または1年	9,000円	9,000円
Y-Room通信パック320			3,840円		2年または1年	18,000円	9,000円
アパート・マンション通信パック40	40Mコース		4,500円		2年または1年	9,000円	9,000円

※いずれかのサービス提供を解除した日までの期間について、上記月額利用料金を適用します。

＜電話サービス用機器設置翌日から「J:COM PHONE プラス（住宅用）」の開通日までの月額利用料金＞

長期契約プラン	対象サービス	月額利用料金
NETパック320	320Mコース	4,695円
アパート・マンション通信パック320		4,200円
Y-Room通信パック320		2,840円
アパート・マンション通信パック40	40Mコース	3,500円

2､ご契約条件について追加事項

1）前記1、の対象サービスいずれかのすべてを利用される方。

3）前記1）および2）の条件を満たさなくなった場合には、前記1、に記載の契約解除料金が発生いたします。

③

組ガイド誌無料パック

1､対象サービスと月額利用料金について

長期契約プラン	対象サービス	月額利用料金	契約期間		契約解除料金
			戸建住宅	集合住宅	戸建住宅	集合住宅
番組ガイド誌無料パック	Smart YCV Box（ワイワイDXプラス）+YCVプレス	6,280円	2年	1年	2,000円	1,000円
	Smart YCV Box（ワイワイDX）+YCVプレス	5,280円
	ワイワイDXプラス+YCVプレス	5,980円
	ワイワイDX+YCVプレス	4,980円
	ワイワイLite+YCVプレス	4,180円

※いずれかのサービス提供を解除した日までの期間について、上記月額利用料金を適用します。

2､ご契約条件について追加事項

1）前記1､の対象サービスすべてを利用される方。

3）本サービスのご契約につきましては、1契約世帯ごとに「YCVプレス」1台冊限りとなります。2冊目以降200円（税抜）/冊でご利用いただけます。

4）前記1）～3）の条件を満たさなくなった場合には、前記1、に記載の契約解除料金が発生いたします。

3､その他注意事項について追加事項

1）本プランのご契約期間中は、番組ガイド誌「YCVプレス」をお申込み月の翌月分から1冊無料送付します。

2）TVサービスを含む長期契約プランとの併用はできません。

➃ J:COM MOBILE Aプランスマホセット（長期契約タイプ）

1､対象サービスと月額利用料金について

長期契約プラン	月額利用料金
J:COM MOBILE Aプランスマホセット（10GB）「音声＋データ」タイプ	5,980円
J:COM MOBILE Aプランスマホセット（7GB）「音声＋データ」タイプ	4,980円
J:COM MOBILE Aプランスマホセット（5GB）「音声＋データ」タイプ	3,980円
J:COM MOBILE Aプランスマホセット（3GB）「音声＋データ」タイプ	2,980円
J:COM MOBILE Aプランスマホセット（3GB）「データ」タイプ	2,280円

2､ご契約条件について追加事項

1）前記1、の対象サービスすべてを利用される方。

2）2年間、同一名義、同一回線にて、本サービスを契約解除せずに継続し利用される方。

3）上記の条件を満たさなくなった場合には、ご契約世帯ごとに8,500円の契約解除料金が発生いたします。

※複数台ご利用の場合で、2台目以降を解約される場合、契約解除料金は発生いたしません。

3､その他注意事項について追加事項

1）商品代金は別途かかります。

⑤ J:COM MOBILE AプランスマホセットLite（長期契約タイプ）

1､対象サービスと月額利用料金について

長期契約プラン	月額利用料金
J:COM MOBILE AプランスマホセットLite（0.5GB）「音声＋データ」タイプ	980円

2､ご契約条件について追加事項

1）2年間、同一名義、同一回線にて、本サービスを契約解除せずに継続し利用される方。

2）上記の条件を満たさなくなった場合には、ご契約世帯ごとに4,800円の契約解除料金が発生いたします。

※複数台ご利用の場合で、2台目以降を解約される場合、契約解除料金は発生いたしません。

3､その他注意事項について追加事項

1）商品代金は別途かかります。

⑥ ワイワイブルーレイ（長期契約タイプ）

1､ご契約条件について

１）ワイワイブルーレイのご利用には、TVサービス「ワイワイDXプラス」、「ワイワイDX」または「ワイワイLite」のご契約が必要です。 Smart YCV Boxではご利用はいただけません。別途ご相談ください。

２）ご契約は、対象のTVサービス1台ごととなります。

３）ご契約期間は、1年間、同一名義、同一回線にて対象サービスの契約解除、変更または利用の一時中断をせずに継続してご利用いただくことが必要です。契約期間中に対象サービスの契約変更または、ご解約となった場合は契約解除料金として、3,750円がかかります。

4）前記1）～3）の契約条件を満たさなくなった場合で、全解約または部分解約となった場合は解約撤去がかかります。

2､月額利用料金について

サービス内容	月額利用料金
ワイワイブルーレイ（長期契約タイプ）	通常2,500円のところ1,857円

3､その他注意事項について追加事項

１）ご契約期間中は、番組ガイド誌「YCVプレス」をお申込み月の翌月分から1冊無料送付します。なお、長期契約プランと合わせてご契約の場合は、番組ガイド誌「YCVプレス」の送付は1冊とさせていただきます。重複送付はございません。

⑦ Smart YCV Box〈録画機能付き〉

1､対象サービスと月額利用料金について

長期契約タイプ/対象サービス	月額利用料金
Smart YCV Box＜録画機能付き＞	800円

※Smart YCV Box＜録画機能付き＞のご利用には、Smart YCV Boxを利用したYCV TVサービスのご契約が必要です。

※Smart YCV Boxサービス利用料が別途必要になります。

※Smart YCV Box＜録画機能付き＞（標準契約タイプ）の月額基本料は、1,200円となります。

１）月額基本料金につきましては、当社がお客さまのお申し込みを受け付け、Smart YCV Box<録画機能付き>のサービスの提供を開始した月（以下

「サービス開始月」といいます。）の翌月から上記月額基本料金を適用いたします。Smart YCV Box<録画機能付き>のご利用には、YCV TVサービスの月額基本料金、Smart YCV Boxのサービス利用料が必要となります。

２）本サービスの提供を解除した場合は、サービス提供を解除した日（以下「サービス解除日」といいます。）までの期間について、月額基本料金を適用いたします。

３）複数台Smart YCV Box<録画機能付き>をご利用いただく場合、2台目以降のYCV TVサービスの月額基本料金、Smart YCV Box<録画機能付き>月額基本料金（1台目と同額）を適用いたします。

2､ご契約条件について追加事項

１）上記対象サービスすべてを利用される方。

２）一戸建ての場合は2年間、集合住宅の場合は1年間、同一名義、同一回線にて、本サービスを契約解除、利用の一時中断をせずに継続し利用される方。

３）上記の条件を満たさなくなった場合には、＜一戸建て＞4,800円、＜集合住宅＞2,400円の契約解除料金が発生いたします。 3､ご契約期間について追加事項

複数台「Smart YCV Box＜録画機能付き＞」をご利用の場合は、最初にサービス開始を行った機器のサービス開始日を優先いたします。 4､契約解除料金について追加事項

１）本サービスは、Smart YCV Boxのオプションサービスです。Smart YCV Boxを利用したYCV TVサービスのみを解除することはできません。

２）複数台ご利用の場合で、2台目以降を解約される場合、契約解除料は発生いたしません。 5､その他注意事項について追加事項

１）「スマートお得プラン」、「スマートお得プランwithタブレット」など当社が認めるご契約プランと同時に本サービスをご契約いただく場合は、本サービスの契約期間、および契約解除料金の適用は免除となります。ただし、各プランでのご契約が終了となり、かつ本サービスのご契約を継続される場合は、新たに本サービスの契約期間および契約解除料金が適用されますので、あらかじめご了承願います。

２）Smart YCV Box＜録画機能付き＞の使用に際し、何らかの不具合が生じた事により録画・編集されたデータが消失・破損した場合、および直接・間接の損害に対して、原因の如何を問わず当社は一切の責任を負いかねます。

３）Smart YCV Box＜録画機能付き＞が故障などにより交換が必要な場合、または本サービスを解約する場合には、録画内容はすべて消去いたします。これにより生じたあらゆる障害について、原因の如何を問わず当社は一切の責任を負いかねます。

４）当社のサービス提供地域内へ転居し、本サービスを継続する場合であっても、Smart YCV Box＜録画機能付き＞は交換が必要となり、録画内容はすべて保持できません。

お問い合わせ先・・・・当社コールセンター 0120-595-775 AM9:00～PM5:00

12.Smart YCV Boxでのご契約にあたっての注意事項

① サービス利用料について

1､ Smart YCV Boxのご利用には、サービス利用料月額300円がかかります。

※別途ご契約いただいております、各YCVサービスの月額利用料とあわせてのご請求となります。

※Smart YCV Boxのサービス利用料は、ご契約内容によって無料となる場合がございます。下記注意事項をご確認ください。

② Smart YCV Boxと通信機器の接続について

1､ Smart YCV Boxとインターネットサービス用通信機器は、原則、有線LANにて接続をいたします。また、DLNA対応録画機器との接続についても、同様に有線LANにて接続することを推奨いたします。

2､ Smart YCV Boxとインターネットサービス用通信機器、およびDLNA対応録画機器を無線LANにて接続することも可能ですが、その場合下記の影響が想定されます。あらかじめご了承ください。

・録画が不安定となり、正常に録画の開始ができない場合や、テレビの映像が乱れ、録画が途中で終了となる場合があります。

・録画機器およびタブレット等での視聴時、映像・音声が途切れ、視聴が不安定となる場合があります。

※タブレット等での視聴はご利用環境・回線の状況等により、ご利用いただけないことがございます。

③ 当社を除く第三者が提供するサービスについて

1､ Smart YCV Boxで利用できるサービスには、当社以外の第三者が提供するサービスが含まれています。

2､当社は、第三者が提供するサービスがSmart YCV Boxで正常に動作することを保証しておりません。

3､当社は、Smart J:COM Boxにおいて、第三者が提供するサービスが利用できなくなった場合においても、その責任は負いません。

➃ 外付けハードディスクについて

●録画機能について

商品情報	販売価格*1
USB-HDD（1TB・2TB）	1TB 8,500円 2TB 11,400円

＊1.2016年7月1日現在、本価格は変更になる可能性がございます。

1､ Smart YCV Boxに外付けハードディスクを接続することで、番組を録画することができます。

2､外付けハードディスクは販売でのご提供となり、レンタルはございません。また、外付けハードディスクの端末代金は、お申込みいただいておりますYCVサービスのご利用料金などとともにご請求いたします。

3､外付けハードディスクは当社作業員が持参の上、設置・各種設定を行います（有料）。

4､ Smart YCV Boxの機器交換や撤去（お引っ越しに伴う、機器の回収も含みます）を行った場合、録画物がご視聴いただけなくなります。なお、録画物の消去、破損が生じた場合、当社は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

5､外付けハードディスクをほかの再生機器などへ付け替えを行った場合、外付けハードディスク設定時に、ハードディスクが初期化され録画物が消去されます。

6､ホームネットワーク（DLNAなど）で接続し、お客さまの機器の不具合により視聴、録画ができないなどの場合、当社は責任を負いかねます。

7､商品のご購入にあたっては、併せて「外付けハードディスク購入に関する特定商取引法に基づく表示」および下記注意事項をご確認ください。

⑤ 外付けハードディスクのご購入にあたっての注意事項

●外付けハードディスクご購入の条件について

1､ YCVが提供するSmart YCV Boxを利用したYCVサービスのご加入者または、新たにお申込みいただき加入される方。

●メーカー保証について

1､メーカーによる保証は自然故障に対して適用されます。

2､メーカー保証期間は商品お渡し日から1年間です。メーカー保証期間内であれば、機器が故障した場合、お客さまからメーカーへ修理を依頼していただくことにより無償保証の適用を受けることができます。

※保証期間内でも有料となる場合があります。

3､保証書に購入日の記載がありませんので、当社作業員による商品の引き渡し時にお渡しする、「工事完了書」と併せて保管してください。保証期間開始日の証明書となります。

4､初期不良が疑われる場合は、商品の引き渡し日から8日以内に当社コールセンターへご連絡ください。

※製品が入っていた箱と付属品をそろえておいていただくようお願いいたします。 5､本機器にかかわるYCVの責任は、本機器の各製造メーカーの保証のみとなります。

故障、修理、操作方法は、各製造メーカーへお問い合わせください。

●商品の返品・交換について

1､初期不良など商品に不備があった場合、商品を引き渡し後に、8日以内に当社コールセンターまでお電話ください。当社作業員が訪問し、良品と交換いたします。

お問い合わせ先・・・・当社コールセンター 0120-595-775 AM9:00～PM5:00

●商品お届け・設定作業について

1､商品は、当社作業員が持参し、接続設定をいたします。ご契約住所以外への持参や、配送はできませんので、あらかじめご了承ください。

2､新規設置工事と同時にお申込みいただく場合、取付用は無料です。

3､既に対象サービスご加入のお客さまが、後日外付けハードディスクのみお申込みいただく場合、取付用は3,000円です。

●録画した番組について

1､ Smart YCV Boxの機器交換や撤去を行った場合、外付けハードディスクへ録画した番組はご視聴いただけなくなります。なお、録画物の消去、破損が生じた場合、当社は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

2､ご転居される場合、Smart YCV Boxは、別の端末へ交換となる場合がございますのであらかじめご了承ください。

3､外付けハードディスクをほかの再生機器等へ付け替えを行った場合、外付けハードディスク設定時に、ハードディスクが初期化され、録画した番組が消去されます。

4､ホームネットワーク（DLNAなど）で接続し、お客さまの機器の不具合により視聴、録画できないなどの場合、当社は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

●その他注意事項

1､販売する外付けハードディスクの製品名、型番、金額等は、変更となる場合があります。

2､販売する外付けハードディスクのメーカー、機種、色はお選びいただけません。

3､本機器が不要となった場合、本機器はお客さま自身の責任において廃棄、データ消去などを行ってください。当社は一切の責任を負いかねます。

⑥ 個人情報の取り扱いについて

●個人情報の取り扱いについての注意事項

1､当社は、保守やサポート、新規サービスの開発やサービスレベルの維持・向上およびアプリ提供会社の商品・サービスの販売および販売促進、お勧め情報の表示をするため、お客さまのSmart YCV Box、タブレットでのご視聴、ご使用に関する情報を収集し、利用することがございます。

2､当社作業スタッフがSmart YCV Box、タブレットの設置および設定を行う際、画面上での各種利用規約のご同意・お客さま情報を、お客さまの代理で入力させていただきます。あらかじめご了承ください。なお、各種利用規約につきましては、YCVホームページよりご確認ください。

3､当社はアプリ等提供会社のうち買い物ページの出店企業に対して、買い物ページにおけるサービス提供および当該サービスに関連した連絡、アフターサービスを行う目的で、お客さま情報の一部を委託先に提供いたします。

4､当社は、新規サービスの開発やサービスレベルの維持・向上のため、また、当グループやアプリ提供会社の商品・サービスの販売および販売促進などのために、お客さまのSmart YCV Boxのご使用に関する情報（加入者のテレビの視聴状況やSmart YCV Box・放送サービスの使用状況並びに操作に関する記録）を収集し、株式会社ジュピターテレコムに提供します。

5､当社は、加入者のテレビ視聴状況や放送サービス、インターネットの使用状況並びに操作に関する記録と加入者の個人情報（氏名、住所、電話番号等）をアンケート調査、あるいは集計･分析を行い、統計資料を作成するため、株式会社ジュピターテレコムと秘密保持契約を締結の上、電磁的方法により提供するものとします。

6、ご記入いただいた個人情報の登録を拒否することは可能です。ただし、その際には今回のお申し込みは無効となりますので、ご了承ください。横浜ケーブルビジョン株式会社個人情報保護管理者経営・管理部長

13.各種特定商取引法に基づく表示

【契約日】年月日

電力サービス「東急でんき」の購入に関する特定商取引法に基づく表示

電力サービス「東急でんき」の購入に関する重要なことが記載されています。以下の内容を十分にお読み下さい。

●販売事業者：

商号：横浜ケーブルビジョン株式会社（略称「YCV」）

本店：〒240-0005 横浜市保土ケ谷区神戸町134 横浜ビジネスパークウエストタワー10階代表者：代表取締役社長上村忠

電話番号：0120-595-775

●提供商品および販売価額：

株式会社東急パワーサプライのパンフレットに記載しております。

●支払方法および支払時期： YCVの料金と合わせてお引き落としさせていただきます。

お支払いの開始は電力サービス「東急でんき」開始日の翌月となりますが、お支払いいただく方法によってはお支払いの開始時期が遅れることがあります。

●クーリング・オフについて：

1. 本書面を受領した日から８日を経過する日までに当社に書面でお申し出いただければ、本契約を解除することができます。

2. 1にかかわらず、当社がクーリング・オフを妨げるために、不実のことを告げたことによりお客さまが誤認をし、または当社が威迫したことによりお客さまが困惑し、これらによって1の期間内にクーリング・オフを行えなかった場合には、別途当社が作成しますクーリング・オフ妨害の解消のための書面を、お客さまが当社から受領した日から8日を経過する日までに当社に書面でお申し出いただくことにより、クーリング・オフを行うことができます。

3. 1のクーリング・オフは、お客さまが1または2のお申し出をされたときに効力が生じます。

4. 1のクーリング・オフがあった場合、

① 当該金額は、場合によっては支払いを停止することができず、YCVのご利用料金などと共に、一旦ご登録のクレジットカードもしくは口座振替でのご請求が発生いたします。その場合、お支払いただいた当該金額はお客様のYCVサービス利用料より差し引く方法により返金させていただきます。1か月で全額を差し引けない場合は、残額について2か月目以降の利用料より差し引かせていただきます。

なお、直接お振込みの方法による返金のご希望がございましたらお申し出いただきますようお願いいたします。

② 当社は、クーリング･オフに伴い発生する当社の損害にかかる金額の支払いを請求することはありません。

③ 既に当該契約に基づき電気の供給がされたときは、当社はその料金その他の金銭の支払を請求することはありません。

➃ 既に料金等が加入者より支払われているときは、当社は速やかにその全額を返還するものとします。

⑤ 当該契約に伴い加入者の建物その他の工作物等の現状が変更されたときは、加入者は、当社に対し、その原状回復に必要な措置を無償で講じることを請求することができます。

担当者名

おまかせサポート提供に関する特定商取引法に基づく表示

おまかせサポートの提供に関する重要なことが記載されています。以下の内容を十分にお読み下さい。

おまかせサポートのサービス内容につきましては、おまかせサポートに関する重要事項説明をご確認下さい。

●おまかせサポート提供事業者：

商号：横浜ケーブルビジョン株式会社（略称「YCV」）

本店：〒240-0005 横浜市保土ケ谷区神戸町134 横浜ビジネスパークウエストタワー10階代表者：代表取締役社長上村忠

電話番号：0120-595-775

●おまかせサポート提供価格（月額基本料金）：

サービス名	提供価格
おまかせサポート	500円

※おまかせサポートのご利用料金は、加入月は日割り、解約月満額を請求いたします。

●支払方法および支払時期：

おまかせサポートにお申し込みいただいた月の翌日から、別途ご加入いただいている当社が提供するNETサービスまたはTVサービス、電話サービス（以下「YCVサービス」といいます。）の料金のお支払い時に一括して、加入申込書で指定のお客様のお支払方法（金融機関の口座からの自動振替もしくはクレジットカードによる決済手段）にてお支払いいただきます。

●クーリング・オフについて：

1. 本書面の受領日から８日を経過する日までに当社に書面でお申し出いただければ、おまかせサポート提供契約を解除することができます。ただし、YCVサービスの新規申込みと同時におまかせサポートのお申し込みをされた場合、別途当社が交付する「ご契約内容のご案内」（契約締結後書面）をお客さまが受領した日から起算して8日を経過するまでの間、当社に書面でお申し出いただければ、おまかせサポート提供契約を解除することができます。

3. 1または2のクーリング・オフは、お客さまが1または2のお申し出をされたときに効力が生じます。

4. 1または2のクーリング・オフがあった場合、

① 既におまかせサポート提供がお客さまにおいて開始されている場合で、おまかせサポート提供の終了に要する用がある場合、当該用は当社が負担いたします。

② 既におまかせサポート提供価格（月額基本料金）の全部または一部をお支払いいただいている場合、当社は速やかに、お支払いいただいた当該全額を返還いたします。

③ お支払いただくおまかせサポート提供価格（月額基本料金）は、直ちに支払いを停止できず、YCVサービスのご利用料金などと共に、一旦ご登録のクレジットカードもしくは口座振替でのご請求が発生することがあります。その場合、一旦お支払いただいた当該金額は、お客さまのYCVサービスのご利用料金より差し引く方法により、返金させていただきます。当該月のみで全額を差し引けない場合は、残額を当該翌月以降の利用料より差し引かせていただきます。なお、直接お振込みの方法による返金のご希望がございましたら、別途お申し出ください。

➃ 当社は、お客さまがおまかせサポートをご利用することにより得られた利益に相当する金銭、ならびにクーリング·オフに伴い発生する当社の損害にかかる金額の支払いを請求することはありません。おまかせサポートのご利用により、訪問サポートご利用料金の割引が行われていた場合も、割引分に相当する金額の支払いを請求することはありません。

●制限事項

おまかせサポートは、YCVサービスにご加入いただいている、または同時にYCVサービスにお申し込みをいただいたお客様にご提供いたします。YCVサービスのご利用には、月額基本料金、工事などが必要です。解約には撤去が必要です。

担当者名

おまかせ機器補償提供に関する特定商取引法に基づく表示

おまかせ機器補償の提供に関する重要なことが記載されています。以下の内容を十分にお読み下さい。

●おまかせ機器補償提供事業者：

商号：横浜ケーブルビジョン株式会社（略称「YCV」）

本店：〒240-0005 横浜市保土ケ谷区神戸町134 横浜ビジネスパークウエストタワー10階代表者：代表取締役社長上村忠

電話番号：0120-595-775

●おまかせ機器補償提供価格(月額基本料金)： ※1:当社が別途提供するおまかせサポートとあわせてご加入いただく場合、以下の提供価格となります。

サービス名	提供価格
おまかせ機器補償テレビプラン(単体)	500円(税抜)
おまかせ機器補償パソコン&タブレットプラン(単体)	500円(税抜)
おまかせ機器補償オールインワンプラン(単体)	1,000円(税抜)

サービス名	提供価格
おまかせ機器補償テレビプラン(セット)	400円(税抜)
おまかせ機器補償パソコン&タブレットプラン(セット)	400円(税抜)
おまかせ機器補償オールインワンプラン(セット)	900円(税抜)

※2:ご契約成立日を含む月(以下「契約成立月」といいます。)の月額基本料金は無料とし、契約成立月の翌月分から月額基本料金を請求します。当社が別途提供するNETサービス(以下「NETサービス」といいます。)の新規申込みと同時におまかせ機器補償のお申込みをされたお客さまの場合、YCV NETの工事完了月の翌月分から月額基本料金を請求します。解約月は 1か月分の月額基本料金を請求します。

●おまかせ機器補償の提供開始時期：

・既にNETサービスにご加入のお客さまへのおまかせ機器補償の提供開始時期は、契約成立月の翌々月となります。

・NETサービスの新規申込みと同時におまかせ機器補償のお申込みをされたお客さまへのおまかせ機器補償の提供開始時期は、NETサービスの工事完了月の翌々月となります。

●おまかせ機器補償の契約期間：

・既にNETサービスにご加入のお客さまへのおまかせ機器補償の契約期間は、お申込みを当社が承諾したときから、契約終了までの期間です。

・NETサービスの新規申込みと同時におまかせ機器補償のお申込みをされたお客さまへのおまかせ機器補償の契約期間は、NETサービスの工事完了日から、契約終了までの期間です。

●支払方法および支払時期：

おまかせ機器補償の契約成立月の翌月から、NETサービスの料金のお支払い時に一括して、申込書でお客さまが指定したお支払方法(金融機関の口座からの自動振替もしくはクレジットカードによる決済手段)にてお支払いいただきます。

●クーリング・オフについて：

1. 本書面の受領日から8日を経過する日までに当社に書面でお申し出いただければ、おまかせ機器補償に関する契約を解除することができます。ただし、YCV NETの新規申込みと同時におまかせ機器補償のお申込みをされた場合、別途当社が交付する「ご契約内容のご案内」(契約締結後書面)をお客さまが受領した日から起算して8日を経過するまでの間、当社に書面でお申し出いただければ、おまかせ機器補償に関する契約を解除することができます。

3. 1または2のクーリング・オフは、お客さまが1または2のお申し出をされたときに効力が生じます。

4. 1または2のクーリング・オフがあった場合、

① 既におまかせ機器補償がお客さまにおいて提供開始されている場合で、おまかせ機器補償の提供終了に要する用がある場合、当該用は当社が負担いたします。

② 既におまかせ機器補償の月額基本料金の全部または一部をお支払いいただいている場合、当社は速やかに、お支払いいただいた当該全額を返還いたします。

③ お支払いただく月額基本料金は、直ちに支払いを停止できず、YCVサービスの月額基本料金などと共に、一旦ご登録のクレジットカードもしくは口座振替でのご請求が発生することがあります。その場合、一旦お支払いただいた当該料金は、お客さまのYCVサービスの月額基本料金より差し引く方法により、返金させていただきます。当該月のみで全額を差し引けない場合は、残額を当該翌月以降の月額基本料金より差し引かせていただきます。なお、直接お振込みの方法による返金のご希望がございましたら、別途お申し出ください。

➃ 当社は、お客さまがおまかせ機器補償をご利用することにより得られた利益に相当する金銭、ならびにクーリング・オフに伴い発生する当社の損害にかかる金額の支払いを請求することはありません。

●制限事項：

１．おまかせ機器補償は、NETサービスにご加入いただいている、または同時にNETサービスにお申し込みをいただいたお客さまにご提供いたします。NETサービスのご利用には、月額基本料金、工事などが必要です。NETサービスを解約された場合、おまかせ機器補償も併せて解約となります。YCV NETの解約には撤去が必要です。

２．おまかせ機器補償の提供開始後に発生した機器の故障でも、補償の対象外となる場合があります。詳しくは当社が別途定める「おまかせ機器補償利用規約」および「おまかせ機器補償に関する重要事項説明書」をご確認ください。

３．おまかせ機器補償の修理サービスは、別表で補償上限金額及び補償上限回数を定めています。補償上限金額を超える場合は、契約者が超えた部分に関する用を負担するものとします。

４．お客さまが修理サービスに代わり、代替品提供サービスの選択を希望し、当該代替品提供サービスの提供価格が別表に定める補償上限金額を超える場合は、契約者が超えた部分に関する用を負担する場合のみ、当社は代替品提供サービスで対応します。

５．別表に定める補償上限回数を超えた場合、当社はお客さまに対し、該当する期間の1年間はおまかせ機器補償を提供しません。

６．お客さまがおまかせ機器補償の解約を行った場合、当社が解約を承諾した日が属する月の翌月から起算して10か月目の月末時点まで、おまかせ機器補償の同一プランに再加入することができません。

別表(補償上限金額及び補償上限回数)

プラン名

テレビプラン

パソコン&タブレットプラン

オールインワンプラン

補償上限金額(税込)

テレビ:60,000円

パソコン: 40,000円

タブレット端末 :30,000円

※ J:COM MOBILE 端末を含む携帯電話通信会社より販売される端末は補償対象外となります。

テレビ: 60,000円パソコン:40,000円

タブレット端末:30,000円周辺機器(※): 10,000円

※ ルータ、ゲーム機、家庭用プリン

ター、外付けHDD

補償上限回数

各プラン 2 回/年(1 回あたり 1 台)

担当者名

おうちサポート提供に関する特定商取引法に基づく表示

おうちサポートの提供に関する重要なことが記載されています。以下の内容を十分にお読み下さい。

おうちサポートのサービス内容につきましては、「おうちサポート」に関する重要事項説明をご確認ください。

●おうちサポート提供事業者：

商号：横浜ケーブルビジョン株式会社（略称「YCV」）

本店：〒240-0005 横浜市保土ケ谷区神戸町134 横浜ビジネスパークウエストタワー10階代表者：代表取締役社長上村忠

電話番号：0120-595-775

●おうちサポート提供価格(月額基本料金)：

サービス名	提供価格
おうちサポート単体	300円(税抜)
おうちサポートセット(※1)	200円(税抜)

※1:当社が別途提供するおまかせサポートとあわせてご加入いただくと200円(税抜)の提供価格となります。

※2:既に当社が提供するTVサービス・NETサービス・電話サービス (以下「YCVサービス」といいます。)にご加入のお客さまの場合、お客さまのお申込みを当社が承諾した日を含む月は、月額基本料金を、お客さまのお申込みを当社が承諾した日の翌日から日割りで計算した額を請求します。YCVサービスの新規申込みと同時におうちサポートのお申込みをされたお客さまの場合、YCVサービスの工事完了日の翌日から日割りで計算した額を請求します。解約月は 1か月分の月額基本料金を請求します。

●おうちサポートの提供時期：

既にYCVサービスにご加入のお客さまへのおうちサポートの提供時期は、お客さまのお申込みを当社が承諾した日から、契約終了までの期間です。YCVサービスの新規申込みと同時におうちサポートのお申込みをされたお客さまへのおうちサポートの提供時期は、YCVサービスの工事完了日から、契約終了までの期間です。なお、会員価格にてジャパンベストレスキューシステム株式会社(JBR社)が提供する、「生活救急サービスおよび総合生活サポートサービス」(別途個別にJBR社にお申込みが必要になります)をご利用いただけるのは、おうちサポートにお申込みいただいた翌日以降です。

●支払方法および支払時期：

おうちサポートにお申込みいただいた月の翌月から、別途ご加入いただいている当社が提供するYCVサービスの料金のお支払い時に一括して、加入申込書で指定のお客さまのお支払方法 (金融機関の口座からの自動振替もしくはクレジットカードによる決済手段)にてお支払いいただきます。

●クーリング・オフについて：

1. 本書面の受領日から8日を経過する日までに当社に書面でお申し出いただければ、おうちサポート提供契約を解除することができます。ただし、TVサービス・NETサービス・電話サービスの新規申込みと同時におうちサポートのお申し込みをされた場合、別途当社が交付する「ご契約内容のご案内」(契約締結後書面)をお客さまが受領した日から起算して8日を経過するまでの間、当社に書面でお申し出いただければ、おうちサポート提供契約を解除することができます。なお、本クーリング・オフはおうちサポート提供契約の解除についてのものです。JBR社が提供する「生活救急サービスおよび総合生活サポートサービス」のご利用契約の解除についてのものではありませんので、当該サービスの解除については別途JBR社へご確認ください。

2. 1 にかかわらず、当社がクーリング・オフを妨げるために、不実のことを告げたことによりお客さまが誤認をし、または当社が威迫したことによりお客さまが困惑し、これらによって1の期間内にク ―リング・オフを行えなかった場合には、別途当社が作成しますクーリング・オフ妨害の解消のための書面を、お客さまが当社から受領した日から8日を経過する日までに当社に書面でお申し出いただくことにより、クーリング・オフを行うことができます。

3. 1または2のクーリング・オフは、お客さまが1または2のお申し出をされたときに効力が生じます。

4. 1または2のクーリング・オフがあった場合、

① 既におうちサポート提供がお客さまにおいて開始されている場合で、おうちサポート提供の終了に要する用がある場合、当該用は当社が負担いたします。

② 既におうちサポート提供価格(月額基本料金)の全部または一部をお支払いいただいている場合、当社は速やかに、お支払いいただいた当該全額を返還いたします。

③ お支払いただくおうちサポート提供価格(月額基本料金)は、直ちに支払いを停止できず、YCVサービスのご利用料金などと共に、一旦ご登録のクレジットカードもしくは口座振替でのご請求が発生することがあります。その場合、一旦お支払いただいた当該料金は、お客さまのYCVサービスのご利用料金より差し引く方法により、返金させていただきます。当該月のみで全額を差し引けない場合は、残額を当該翌月以降の利用料より差し引かせていただきます。なお、直接お振込みの方法による返金のご希望がございましたら、別途お申し出ください。

➃ 当社は、お客さまがおうちサポートをご利用することにより得られた利益に相当する金銭、ならびにクーリング・オフに伴い発生する当社の損害にかかる金額の支払いを請求することはありません。

●制限事項

１．おうちサポートは、YCVサービスにご加入いただいている、または同時にYCVサービスにお申し込みをいただいたお客さまにご提供いたします。YCVサービスのご利用には、月額基本料金、工事などが必要です。解約には撤去が必要です。

２．おうちサポートは、当社が提供するサービスです。生活救急サービスおよび総合生活サポートサービスは、別途JBR社が提供するサービスですので、別途JBR社にお申込みが必要です。

３．JBR社の生活救急サービスおよび総合生活サポートサービスの実作業等は、JBR社およびJBR社の業務委託先により行います。JBR社のサービス提供に関して発生したトラブル等については、当社は一切責任を負いませんので、JBR社および JBR社の業務委託先にお問合せください。

４．おうちサポートお申込み日当日のご利用は、JBR社の通常料金でのご利用となります。

５．おうちサポート提供契約を解除された場合は、JBR社の生活救急サービスおよび総合生活サポートサービスのご利用もできなくなりますので、ご了承ください。

担当者名

自転車生活サポート提供に関する特定商取引法に基づく表示

自転車生活サポートの提供に関する重要なことが記載されています。以下の内容を十分にお読み下さい。自転車生活サポートの内容につきましては、「自転車生活サポート」に関する重要事項説明をご確認ください。

●自転車生活サポート提供事業者：

商号：横浜ケーブルビジョン株式会社（略称「YCV」）

本店：〒240-0005 横浜市保土ケ谷区神戸町134 横浜ビジネスパークウエストタワー10階代表者：代表取締役社長上村忠

電話番号：0120-595-775

●自転車生活サポート提供価格(月額基本料金)：

サービス名	提供価格
自転車生活サポート	400円（税抜）

既に当社が提供するTVサービス・NETサービス・電話サービス (以下「YCVサービス」といいます。)にご加入のお客さま(自転車生活サポートと併せてYCVサービスの追加申込みを行うお客さまを含みます。)の場合、お客さまのお申込みを当社が承諾した日を含む月(以下「利用契約成立月」といいます。)の月額基本料金を無料とし、翌月から月額基本料金を請求します。YCVサービスの新規申込みと同時に本サービスのお申込みをされたお客さまの場合、YCVサービスの工事完了日の属する月の月額基本料金を無料とし、翌月から月額基本料金を請求します。解約月は 1か月分の月額基本料金を請求します。

●自転車生活サポートの提供時期：

既にYCVサービスにご加入のお客さまへの自転車生活サポートの提供時期は、利用契約成立月の翌月 1日から、契約終了日が属する月の末日までの期間です。YCVサービスの新規申込みと同時に自転車生活サポートのお申込みをされたお客さまへの自転車生活サポートの提供時期は、YCVサービスの工事完了月の翌月1日から、契約終了日が属する月の末日までの期間です。

●支払方法および支払時期：

利用契約成立月の翌月から、YCVサービスの料金のお支払い時に一括して、加入申込書でお客さまが指定したお支払方法(金融機関の口座からの自動振替もしくはクレジットカードによる決済手段)にてお支払いいただきます。

●クーリング・オフについて：

1. 本書面の受領日から8日を経過する日までに当社に書面でお申し出いただければ、自転車生活サポートに関する契約を解除することができます。ただし、当社が別に定める TVサービス加入契約約款に規定する放送サービス、インターネット接続サービス加入契約約款に規定するインターネット接続サービス、J:COM PHONEプラスサービス契約約款に規定する J:COM PHONEプラス電話サービスの新規申込みと同時に自転車生活サポートのお申込みをされた場合、別途当社が交付する「ご契約内容のご案内」(契約締結後書面)をお客さまが受領日から8日を経過するまでの間、当社に書面でお申し出いただければ、自転車生活サポートに関する契約を解除することができます。

3. 1または2のクーリング・オフは、お客さまが1または2のお申し出をされたときに効力が生じます。

4. 1または2のクーリング・オフがあった場合、

① 既に自転車生活サポートがお客さまにおいて提供開始されている場合で、自転車生活サポートの提供終了に要する用がある場合、当該用は当社が負担いたします。

② 既に自転車生活サポートの月額基本料金の全部または一部をお支払いいただいている場合、当社は速やかに、お支払いいただいた当該全額を返還いたします。

③ お支払いただく月額基本料金は、直ちに支払いを停止できず、YCVサービスの月額基本料金などと共に、一旦ご登録のクレジットカードもしくは口座振替でのご請求が発生することがあります。その場合、一旦お支払いただいた当該料金は、お客さまの YCVサービスの月額基本料金より差し引く方法により、返金させていただきます。当該月のみで全額を差し引けない場合は、残額を当該翌月以降の月額基本料金より差し引かせていただきます。なお、直接お振込みの方法による返金のご希望がございましたら、別途お申し出ください。

➃ 当社は、お客さまが自転車生活サポートをご利用することにより得られた利益に相当する金銭、ならびにクーリング・オフに伴い発生する当社の損害にかかる金額の支払いを請求することはありません。

●制限事項

１．自転車生活サポートは、自走できなくなった自転車を20kmまで無料で搬送する自転車ロードサービスに、日常生活全般で法律上の賠償責任を負った場合に、最大1億円まで補償する個人賠償責任補償(示談代行サービス付き)や入院一時金まで備えた保険が付帯されたサービスです。

２．自転車生活サポートは、YCVサービスに既にご加入いただいている、またはYCVサービスに新規申込みと同時にお申し込みをいただいたお客さまにご提供いたします。YCVサービスのご利用には、月額基本料金、工事などが必要です。YCVサービスのすべてを解約された場合、自転車生活サポートも併せて解約となります。YCVサービスの解約には撤去が必要です。

３．自転車生活サポートのご利用は、ご加入者さまとそのご家族(ご加入者本人・ご本人の配偶者およびその他親族)が対象です。親族とは、ご本人またはご本人の配偶者と「同居の親族 (ご本人の6親等内の血族・3 親等以内の姻族)」または「別居の未婚の子(婚姻歴のない方)」を言います。

４．自転車ロードサービスは、当社がお客さまの委託を受けて自転車ロードサービス提供会社に取次を行い、実際に自転車ロードサービスが提供されるようにするサービスです。

５．未成年が自転車ロードサービスをご利用者される場合、親権者の事前同意が必要です。

６．お住まいの地域・交通事情・気象状況その他の事由により、自転車ロードサービスの提供に時間がかかる場合や、自転車ロードサービスの提供ができない場合があります。

７．自転車ロードサービスの搬送距離が20kmを超える場合、自転車ロードサービス提供会社へ別途搬送料金が必要です。

担当者名

J: COMブックス提供に関する特定商取引法に基づく表示

J:COMブックスの提供に関する重要なことが記載されています。以下の内容を十分にお読みください。 J:COMブックスのサービス内容に追記ましては、「J:COMブックス」に関する重要事項説明をご確認下さい。

●J:COMブックス提供事業者：

商号：横浜ケーブルビジョン株式会社（略称「YCV」）

本店：〒240-0005 横浜市保土ケ谷区神戸町134 横浜ビジネスパークウエストタワー10階代表者：代表取締役社長上村忠

電話番号：0120-595-775

●サービス内容：

J:COMブックス(以下「本サービス」といいます。)は、当社が提供するTVサービス・NETサービス・電話サービス(以下「YCVサービス」といいます。)のいずれかに加入しているお客さまに対し、以下に定めるコースおよびパックからなる有料コンテンツの閲覧、検索等のサービス(以下「有料サービス」といいます。)、および無料コンテンツの閲覧、検索等のサービス (以下「無料サービス」といいます。) を提供するものとします。有料サービスの利用を希望するお客さまは、契約申込時に、コースおよびパックを選択するものとします。なお、お客さまは、複数のコースまたはパックを選択することもできます。

コース	パック	内容
雑誌読み放題コース	－	週刊誌、ビジネス誌、ファッション誌、旅行雑誌等
NHKテキストコース	単品パック	NHK 出版社の語学テキスト等から1種
NHKテキストコース	ジャンルパック	単品パックをカテゴリ毎にまとめたもの

※本サービスの利用にあたっては、お客さまが保有するコンピューターのブラウザで利用する方法、当社が定める Android、iOS 搭載デバイスおよび専用アプリケーションをインストールして利用する方法があります。

※アプリケーションをインストール後、24 時間以内は無料でご利用いただけます。(ブラウザではご利用いただけません。)

●申込方法

お客さまが有料サービスへの加入申込をする場合は、当社が指定する本サービス利用規約(以下「利用規約」といいます。)を承諾していただき、当社の指定する方法でお申込みをしていただきます。当社がお客さまのお申込みを承諾し、当社が契約者登録を完了することにより、お客さまと当社の間での、本サービスの契約が成立するものとします。又、お客さまが無料サービスへの加入申込をする場合は、予め利用規約を承諾していただき、お客さまと当社との間で、本サービスの契約が成立するものとします。

●提供開始時期

無料サービスについては、お客さまが利用規約を承諾したとき、有料サービスについては当社が契約者登録を完了したときより、当社は本サービスを提供します。

●契約期間

お客さまのお申込みを当社が承諾し、契約者登録が完了してから、お客さまが本サービスを解約する日までを契約期間と定めます。

●本サービス提供価格(月額基本料金)：

お客さまが本サービスに初めてご加入いただく場合に限り、本サービスの提供開始の日を含む歴月は月額利用料を無料とし、本サービスの提供開始の日を含む歴月の翌月から以下に定める月額利用料が発生するものとします。その他の場合は、本サービスの提供開始の日を含む歴月から、以下に定める月額利用料が発生するものとします。

コース	パック	タイトル	掲載号数	月額基本料金
雑誌読み放題コース	－	－	－＊1	500円(税抜)
NHKテキストコース	単品パック	①NHKラジオ基礎英語1コース	過去12か月分(最新号含む)	400円(税抜)
		②NHKラジオ基礎英語2コース		400円(税抜)
		③NHKラジオ基礎英語3コース		400円(税抜)
		➃NHKラジオ入門ビジネス英語コース	過去6か月分(最新号含む)	400円(税抜)
		⑤NHK きょうの料理コース	過去12か月分(最新号含む)	500円(税抜)
		⑥NHK きょうの健康コース		500円(税抜)
		⑦NHK 趣味の園芸コース		500円(税抜)
		ⒷNHK すてきにハンドメイドコース		500円(税抜)
	ジャンル	NHK 英語パックコース＊2	過去6か月分(最新号含む)	700円(税抜)
	パック	NHK くらしパックコース＊3	過去6か月分(最新号含む)	700円(税抜)

＊1 コンテンツにより異なります。＊2 タイトル①~➃、NHK おもてなしの基礎英語を含みます。＊3 タイトル⑤~Ⓑを含みます。

●支払方法および支払時期：

お客さまが本サービスに初めてご加入いただく場合には本サービスの提供開始の日を含む歴月の翌月から、その他の場合は本サービスの提供開始の日を含む歴月の翌月から、YCVサービスの料金のお支払い時に一括して、お申込み時にお客さまが指定したお支払方法(金融機関の口座からの自動振替もしくはクレジットカードによる決済手段)にて、月額利用料をお支払いいただきます。なお、解約の際は日割りを行わず月割りで月額利用料をご請求いたします。

●契約の解除に関する事項／クーリング・オフについて：

1. 本書面の受領日から8日を経過する日までに当社に書面でお申し出いただければ、本サービスの契約を解除することができます。ただし、YCVサービスの新規申込みと同時に本サービスのお申込みをされた場合、別途当社が交付する「ご契約内容のご案内」(契約締結後書面)をお客さまが受領した日から起算して8日を経過するまでの間、当社に書面でお申し出いただければ、本サービスの契約を解除することができます。

2. 1にかかわらず、当社がクーリング・オフを妨げるために、不実のことを告げたことによりお客さまが誤認をし、または当社が威迫したことによりお客さまが困惑し、これらによって1の期間内にクーリング・オフを行えなかった場合には、別途当社が作成するクーリング・オフ妨害の解消のための書面を、お客さまが当社から受領した日から8日を経過する日までに当社に書面でお申し出いただくことにより、クーリング・オフを行うことができます。

3. 1 または2のクーリング・オフは、お客さまが1または2のお申し出をされたときに効力が生じます。

4. 1 または2のクーリング・オフがあった場合、

① 既に本サービスの提供がお客さまにおいて開始されている場合で、本サービス提供の終了に要する用がある場合、当該用は当社が負担いたします。

② 既に本サービス提供価額(月額利用料)の全部または一部をお支払いいただいている場合、当社は速やかに、お支払いいただいた当該全額を返還いたします。

③ お支払いただく本サービス提供価額(月額利用料)は、直ちに支払いを停止できず、YCVサービスのご利用料などと共に、ご請求が発生することがあります。その場合、一旦お支払いただいた当該料金は、お客さまのYCVサービスのご利用料金より差し引く方法により、返金させていただきます。当該月のみで全額を差し引けない場合は、残額を当該翌月以降の利用料より差し引かせていただきます。なお、直接お振込みの方法による返金のご希望がございましたら、別途お申し出ください。

➃ 当社は、お客さまが本サービスをご利用することにより得られた利益に相当する金銭、ならびにクーリング・オフに伴い発生する当社の損害にかかる金額の支払いを請求することはありません。

●制限事項

１．契約は、1世帯につき 1 契約とします。YCVサービスのご利用には、月額利用料、工事などが必要です。解約には撤去が必要です。

２．本サービスのご利用にあたっては、J:COMパーソナル ID 登録(ご契約者様用またはご家族用)が必要です。

３．本サービスは、パソコン・スマートフォン・タブレットなど3端末まで同時利用が可能です。各端末でのご利用にかかる通信環境・通信はお客さまご負担にてご用意いただきます。

４．お客さまは、専用アプリケーションのダウンロード、専用アプリケーションの自動アップデートおよびその利用、ならびに本サービスの利用には別途当社所定の通信料をご負担いただく必要がございます。

５．本サービスをアプリケーションでご利用いただく場合は、iOS8以降または Android4.0以降が推奨環境となります。

６．本サービスをブラウザでご利用いただく場合は、Firefox、Chrome、Safari、IE、Edgeが推奨環境となります。最新のバージョンでご利用ください。

７．本サービスの一部コンテンツは、紙の雑誌と内容が異なる場合や、プレゼントや懸賞など、掲載があってもご応募いただけない場合があります。配信期間はコンテンツにより異なります。

８．本サービスのご利用によって生じるお客さまの損害および本サービスのご利用によりお客さまが第三者に対して与えた損害については、当社は一切の責任を負いません。

９．本サービスのご利用にあたっては、利用規約に基づき当社が不適切と認めた利用者に対しては、本サービスの利用を即時解除する場合があります。なお、当社が提供する他のサービスについても、同様に契約を解除する場合があります。

担当者名

J:COMミュージックpowered by うたパス提供に関する特定商取引法に基づく表示

J:COMミュージック powered by うたパスのサービスに関する重要なことが記載されています。以下の内容を十分にお読みください。J:COMミュージック powered by うたパスのサービス内容詳細につきましては、「J:COMミュージック powered by うたパス」に関する重要事項説明をご確認ください。

●J:COMミュージック powered by うたパス提供事業者：

商号：横浜ケーブルビジョン株式会社（略称「YCV」）

本店：〒240-0005 横浜市保土ケ谷区神戸町134 横浜ビジネスパークウエストタワー10階代表者：代表取締役社長上村忠

電話番号：0120-595-775

●サービス内容：

J:COM ミュージック powered by うたパス(以下「本サービス」といいます。)は、当社が提供するTVサービス・NETサービス・電話サービス (以下「YCVサービス」といいます。)のいずれかに加入しているお客さまに対し、定額制音楽配信サービスを提供するものであり、有料サービス(以下「聴き放題プランMyうたプラス」といいます。)と無料サービス(以下「無料サービス」といいます。)から構成されています。本サービスの内容は、以下のとおりです。

聴き放題プラン My うたプラス

・当社の設定する複数のチャンネルから希望のチャンネルを選択して、予め当該チャンネル内に登録された楽曲を当社が指定する再生順で視聴できること。

・一部のチャンネルにおいて、他のお客さまと同時に楽曲を視聴し、チャットを楽しめること。

・割引クーポンの利用やプレゼントへの応募ができること。

・お客さまが登録した楽曲(以下「Myうた」といいます。)を繰り返し再生できること。

・歌詞を閲覧できること。

無料サービス

・当社の設定する複数のチャンネルから希望のチャンネルを選択して、当社の指定する29秒間楽曲を視聴できること。

・お客さまの所有する情報端末内に保存されている音楽ファイルのうち、当社の指定する拡張子の音楽ファイルを再生できること。

※1:本サービスの利用にあたっては、お客さまにて、インターネット接続環境をご用意いただくこと、Android または iOS が搭載されたスマートフォンまたはタブレット端末(以下「情報端末」といいます。) をご用意いただくこと、専用アプリケーション(以下「専用アプリケーション」といいます。)を情報端末にインストールいただくこと、および当社および株式会社ジュピターテレコムが提供する J:COM パーソナル ID(以下

「パーソナル ID」といいます)を取得いただくことが必要です。

※2:専用アプリケーションをお客さまの情報端末にインストールいただいた後、お客さまに取得いただいたパーソナルIDを用いて本サービスにログインすることにより、本サービスをご利用いただけます。

●申込方法：

お客さまが聴き放題プランMyうたプラスの利用申込をする場合は、J:COM ミュージック powered byうたパス利用規約およびJ:COMパーソナルID利用規約(以下総称して「利用規約」といいます。)を承諾していただき、当社の指定する方法でお申込みをしていただきます。当社がお客さまのお申込みを承諾し、有料会員登録を完了することにより、お客さまと当社との間で、聴き放題プランMyうたプラスサービス利用契約(以下「My うたプラス契約」といいます。) が成立します。

お客さまが無料サービスの利用申込をする場合は、利用規約を承諾していただきます。お客さまにて、専用アプリケーションを情報端末にインストールした後、パーソナルID を利用して本サービスにログインすることにより、お客さまと当社との間で、無料サービス契約が成立します。

●提供期間：

既にYCVサービスにご加入のお客さまへの聴き放題プランMyうたプラスの提供期間は、お客さまのお申込みを当社が承諾した日から、Myうたプラス契約終了までの期間です。YCVサービスの新規申込みと同時に聴き放題プランMyうたプラスのお申込みをされたお客さまへの聴き放題プランMyうたプラスの提供時期は、YCVサービスの工事が全て完了した日から、Myうたプラス契約終了までの期間です。

無料サービスの提供期間は、お客さまが専用アプリケーションをダウンロードし、パーソナルIDを用いて本サービスにログインしたときから、無料サービス利用契約終了までの期間です。

●聴き放題プランMyうたプラス提供価額(月額利用料)：

サービス名	提供価格
聴き放題プランMyうたプラス	500円(税抜)

※1:お客さまが無料サービスのみを利用される場合には、上記の月額利用料は、発生いたしません。

※2:お客さまが聴き放題プラン My うたプラスに初めてご加入いただく場合に限り、聴き放題プランMyうたプラスの提供開始の日を含む月は月額利用料を無料とし、聴き放題プランMyうたプラスの提供開始の日を含む月の翌月から上記の月額利用料が発生します。それ以外の場合は、聴き放題プランMyうたプラスの提供開始の日を含む月から月額利用料が発生するものとします。

●聴き放題プランMyうたプラスの利用料金の支払方法および支払時期：

お客さまが聴き放題プランMyうたプラスに初めてご加入する場合、聴き放題プランMyうたプラスの提供開始の日を含む月の翌月から、それ以外の場合は聴き放題プランMyうたプラスの提供開始の日を含む月から、YCVサービス料金のお支払い時に一括して、お申込み時にお客さまが指定したお支払方法(金融機関の口座からの自動振替またはクレジットカードによる決済手段)にて、月額利用料をお支払いいただきます。なお、解約の際は1か月分のご利用料金を請求いたします。

●Myうたプラス契約の解除に関する事項／クーリング・オフについて：

1. 本書面の受領日から8日を経過する日までに当社に書面でお申し出いただければ、Myうたプラス契約を解除することができます。ただし、YCVサービスの新規申込みと同時に聴き放題プランMyうたプラスのお申込みをされた場合、別途当社が交付する「ご契約内容のご案内」(契約締結後書面)をお客さまが受領した日から起算して8日を経過するまでの間、当社に書面でお申し出いただければ、My うたプラス契約を解除することができます。

3. 1または2のクーリング・オフは、お客さまが1または2のお申し出をされたときに効力が生じます。

4. 1または2のクーリング・オフがあった場合、

① 既に聴き放題プランMyうたプラスの提供がお客さまにおいて開始されている場合で、聴き放題プランMyうたプラス提供の終了に要する用がある場合、当該用は当社が負担いたします。

② 既に聴き放題プランMyうたプラス提供価額(月額利用料)の全部または一部をお支払いいただいている場合、当社は速やかに、お支払いいただいた当該全額を返還いたします。

③ お支払いただく聴き放題プランMyうたプラス提供価額(月額利用料)は、直ちに支払いを停止できず、YCVサービスのご利用料などと共に、ご請求が発生することがあります。その場合、一旦お支払いただいた当該料金は、お客さまのYCVサービスのご利用料金より差し引く方法により、返金させていただきます。当該月のみで全額を差し引けない場合は、残額を当該翌月以降の利用料より差し引かせていただきます。なお、直接お振込みの方法による返金のご希望がございましたら、別途お申し出ください。

➃ 当社は、お客さまが聴き放題プランMyうたプラスをご利用することにより得られた利益に相当する金銭ならびにクーリング・オフに伴い発生する当社の損害にかかる金額の支払いを請求することはありません。

●制限事項

１．契約は、1世帯につき1契約とします。YCVサービスのご利用には、月額利用料、工事などが必要です。YCVサービスの解約には撤去が必要です。

２．本サービスのご利用にあたっては、パーソナルID登録が必要です。

３．お客さまは、同時に2台以上の情報端末において、本サービスをご利用いただくことはできません。一つの情報端末で本サービスを利用中に、他の情報端末から本サービスの利用開始がされると、当初利用していた情報端末において、本サービスを利用することはできなくなります。

５．本サービスの利用推奨環境は、iOS9以降または Android4.1 以降となります。

６．Myうたプラス契約が存続している限り、当社が付与する楽曲を登録するための保存枠(以下「Myうた保存枠」といいます。)へ楽曲登録を行い、保持することができます。お客さまが保持できる Myうた保存枠は、60枠を上限とします。

７．当社がMyうた保存枠を付与する時点で上限60枠を超過する場合には、新たなMyうた保存枠付与を中止します。

８．Myうたを1曲登録するために必要となる My うた保存枠は、1枠分です。一度Myうた保存枠に登録したMyうたを変更または削除することはできません。

９．権利者からの要請等やむを得ない理由により、Myうたに登録された楽曲が配信停止となった場合は、配信停止と同時に当該配信停止楽曲が登録されていたMyうたは、自動的に消滅します。この場合、当社は、お客さまに対し、配信停止となったMyうたの楽曲数と同数の My うた保存枠を新たに付与いたします。

10．聴き放題プランMyうたプラス契約終了時点以降、お客さまが登録した Myうたおよびお客さまが保持していたMyうた保存枠はすべて消滅し、お客さまは、MyうたおよびMyうた保存枠を利用することができなくなります。なお、無料提供期間中にMyうたプラス契約の解約を行った場合、お客さまのMyうたおよびMyうた保存枠はすべて消滅し、お客さまは、MyうたおよびMyうた保存枠を利用することができなくなります。

11. お客さまの転居の際に、Myうたプラス契約が一度解除された後、転居先で新たに J:COMグループ各社とお客さまの間でMyうたプラス契約が締結された場合においても、転居元でご利用いただいていたお客さまのMyうたおよびMyうた保存枠を再度利用することは出来ません。

12. Myうたは、お客さまが最後に専用アプリケーション上で本サービスにログインしてから一定期間、インターネットに接続できない場合でも、視聴いただけます。当該期間の詳細は以下のとおりです。

お客さまが、最後に専用アプリケーション上で本サービスにログインしてから、168時間

お客さまが、最後に専用アプリケーション上で本サービスにログインした日を含む8日間

13. 前項の定めにかかわらず、お客さまが最後に専用アプリケーション上で本サービスにログインした後に再びログインすることなく当該期間を経過した場合、インターネットに接続できない環境下においては、Myうたを視聴していただくことは出来ません。

14. 本サービスのご利用によって生じるお客さまの損害および本サービスのご利用によりお客さまが第三者に対して与えた損害については、当社は一切の責任を負いません。

15. 本サービスのご利用にあたっては、利用規約に基づき当社が不適切と認めた利用者に対しては、本サービスの利用を即時解除する場合があります。なお、当社が提供する他のサービスについても、同様に契約を解除する場合があります。

外付けハードディスク購入に関する特定商取引法に基づく表示

外付けハードディスクの購入に関する重要なことが記載されています。以下の内容を十分にお読み下さい。

●販売事業者：

商号：横浜ケーブルビジョン株式会社（略称「YCV」）

本店：〒240-0005 横浜市保土ケ谷区神戸町134 横浜ビジネスパークウエストタワー10階代表者：代表取締役社長上村忠

電話番号：0120-595-775

●販売商品および販売価額：

１．手続きに関する料金

【指定サービス設置工事と同時に持参・接続・設定させて頂く場合】基本工事 0円

【外付けハードディスクのみ持参・接続・設定させて頂く場合】基本工事 3,000円

２．販売価格

次の外付けハードディスク（以下「本機器」といいます）を販売いたします。

本機器型式	販売価額（税抜）
HDCL-UT1.0（1TB）	8,500円
HDCL-UT2.0 (2TB）	11,400円

※販売価額には消税額を含みません。

●支払方法および支払時期：

本機器の販売価額は、本機器をご購入頂いた翌月のお引き落としにて一括でお支払いただきます。

引渡時期：本機器は、お客さまと当社が別途定める日時に当社のサービスエンジニアが設置工事にお伺いし、お渡しします。

●クーリング・オフについて：

設置工事日から８日を経過する日までに当社に書面でお申し出いただければ本機器の販売契約を解除することができます。 1にかかわらず、当社がクーリング・オフを妨げるために、不実のことを告げたことによりお客さまが誤認をし、または当社が威迫したことによりお客さまが困惑し、これらによって1の期間内にクーリング・オフを行えなかった場合には、別途当社が作成しますクーリング・オフ妨害の解消のための書面を、お客さまが当社から受領した日から8日を経過する日までに当社に書面でお申し出いただくことにより、クーリング・オフを行うことができます。

1のクーリング・オフは、お客さまが1または2のお申し出をされたときに効力が生じます。

1のクーリング・オフがあった場合、

① 既に本機器がお客さまに引渡されている場合は、当該機器の引取りに要する用は当社が負担いたします。

② 既に本機器の代金の全部または一部をお支払いいただいている場合、当社は速やかに、お支払いいただいた当該全額を返還いたします。

③ 当該金額は、場合によっては支払いを停止することができず、YCVのご利用料金などと共に、一旦ご登録のクレジットカードもしくは口座振替でのご請求が発生いたします。その場合、お支払いただいた当該金額はお客様のYCVサービス利用料より差し引く方法により返金させていただきます。1か月で全額を差し引けない場合は、残額について2か月目以降の利用料より差し引かせていただきます。なお、直接お振込みの方法による返金のご希望がございましたらお申し出いただきますようお願いいたします。

➃ 当社は、お客さまが本機器をご利用することにより得られた利益に相当する金銭、ならびにクーリング·オフに伴い発生する当社の損害にかかる金額の支払いを請求することはありません。

●制限事項：

１．本機器は、販売契約および引渡時に、当社が提供するスマートテレビサービスに加入している、もしくは同時に加入する場合に限り、お客さまに販売いたします。

２．本機器にかかわる、売主の瑕疵担保および債務不履行等の責任は、本機器の製造メーカーによる保証のみです。

３．本機器の初期不良の場合、およびお客さまが本機器の引渡しを受けた日から8日を経過する日までに本機器に隠れた瑕疵を発見された場合に限り、当社ではお客さまの請求により当該機器を無償で修補または交換いたします。

●本機器の使用動作環境：

アイ・オー・データ USB 3.0／2.0対応外付ハードディスク HDCL-UTシリーズ HDCL-UT1.0(1TB) HDCL-UT2.0(2TB)

［USB部］インターフェース：3.0/2.0 端子数：1 端子形状：USB B ファイルシステム：NTFS

［電源］AC100V 50/60Hz ［動作環境］温度5～35℃ 湿度20～80％(結露なきこと)

担当者名

通話可能端末設備およびアクセサリーの販売に関する特定商取引法に基づく表示（J:COM MOBILE Aプランスマホセット）

通話可能端末設備等の販売に関する重要なことが記載されています。以下の内容を十分にお読みください。

●通話可能端末設備およびアクセサリー販売事業者：商号：株式会社ジュピターテレコム

本店：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-1代表者：代表取締役社長井村公彦

電話番号：0120-999-000

●支払方法および支払時期：

１．横浜ケーブルビジョン株式会社（以下「サービス提供事業者」という）が「J:COM MOBILE（プラン a）契約約款」に基づき提供する通信役務提供サービス（以下「J:COM MOBILE Aプランスマホセット」という）の提供をお客さまが受けるにあたり用いる通話可能端末設備およびこれに対応したアクセサリー（以下総称して「商品」という）の購入は、以下のいずれかをお客さまにご選択いただけます。

・一括で商品の購入代金をお支払いいただく方法（以下「一括販売」という）

・通話可能端末設備は48回、アクセサリーは24回に分割してお支払いただく方法（以下「割賦販売」という）

一括販売の場合は、２で定めるサービス開始日が属する月の翌月のサービス提供事業者が提供するTVサービス・NETサービス・電話サービス・J：COM MOBILE（以下「YCVサービス」といいます）の料金のお支払い時に、商品の購入代金をお支払いいただきます。割賦販売の場合は、２に定めるサービス開始日が属する月の翌月から48か月または24か月の支払期間中、YCVサービスの料金のお支払い時に、商品の購入代金を48または24で除した金額をお支払いいただきます。一括販売または割賦販売のいずれの場合も、支払方法はお客さまが加入申込書で指定された支払方法（金融機関の口座からの自動振替もしくはクレジットカードによる決済手段をいい、以下「お支払方法」という）とするものとします。

２．J:COM MOBILE Aプランスマホセットのサービス開始日は、以下の通りです。

・携帯電話番号ポータビリティ（以下「MNP」という）切替にてご契約の場合：MNP切替をされた日

・MNP切替しないご契約の場合：商品を受領した日

●商品の購入代金：

商品の購入代金は以下の表のとおりです。

	商品	一括（現金販売価格） (税抜)	賦払金（税抜） 48回
通信可能端末設備	LG Wine Smart	12,000円	250円/月
	LG X screen	32,400円	675円/月
	SHARP AQUOS L2	32,400円	675円/月
	HUAWEI P10 lite	32,400円	675円/月
	HUAWEI P20 lite	33,600円	700円/月
	iPhone 6s（リファービッシュ）64GB	60,000円	1,250円/月

	商品	一括（現金販売価格） (税抜)	賦払金（税抜） 24回
アクセサリー	サンディスクウルトラプラス microSDHC™ UHS-I カード 32GB（以下「SDカード」という）	8,400円	350円/月
	保護フィルム	2,400円	100円/月
	カバー・保護フィルムセット	3,600円	150円/月
	スマホ用ACアダプター	2,400円	100円/月
	Android用マイクロB/タイプC 2コネクタ充電ケーブル	2,400円	100円/月

●権利の移転時期：

お客さまのお手元に商品が到着した日をもって、お客さまに商品の所有権が移転されます。ただし、当社が別途定める「販売契約約款」に基づき「スマホmoreプログラム半額アシスト」を利用してお客さまが端末を追加購入（以下、「機種変更」という。）される場合は、機種変更お申し込み日が属する月の翌月末までに、郵送など当社が指定する方法にて、機種変更前の通話可能端末設備を当社へ返却いただく必要があります。

●クーリング・オフについて：

1. お客さまがお申し込みを行って以降、別途交付される「ご契約内容のご案内」（契約締結後書面）をお客さまが受領した日から起算して8日を経過する日までに当社まで書面でお申し出いただければ、お申込みの撤回または当該契約の解除を行うことができます（通話料金、SMS利用料等は除きます）。ご希望の際は、お申込み年月日、商品名、現金販売価格、事業者（本書面冒頭に記載のもの）、お客さまのご住所、氏名を記載の上、文書でお申し出ください。

3. 1または2のクーリング・オフは、お客さまが1または2のお申し出をされた文書を発したときにその効力を生じます。

4. 1のクーリング・オフがあった場合、

1.既に商品がお客さまに引渡されている場合は、当該機器の引取りに要する用は当社が負担いたします。

2.既に商品の購入代金の全部または一部をお支払いいただいている場合、当社は速やかに、お支払いいただいた当該全額を返還いたします。

3.当該金額は、場合によっては支払いを停止することができず、ご利用料金などと共に一旦ご登録のクレジットカードもしくは口座振替でのご請求が発生いたします。その場合、お支払いただいた当該金額はお客さまのYCVサービス利用料より差し引く方法により返金させていただきます。１か月で全額を差し引けない場合は、残額について２か月目以降の利用料より差し引かせていただきます。なお、直接お振込みの方法による返金のご希望がございましたらお申し出いただきますようお願いいたします。

4.お客さまが商品をご利用することにより得られた利益に相当する金銭、ならびにクーリング·オフに伴い発生する当社の損害にかかる金額の支払いを請求することはありません。

5.商品はJ:COM MOBILE Aプランスマホセットサービスとセットでのクーリング・オフとなります。いずれかの商品のみ、当該サービスのみのクーリング・オフはできません。

6.クーリング・オフの際、当該商品の返却がなされない場合、購入者はその損害等を賠償する責任を負っていただきます。

●制限事項

１．本書に記載の各サービスの詳細は、サービス提供事業者の各種約款・規約をご確認ください。

２．「J:COM MOBILE初期設定サポート利用規約」に基づき、お客さまのお手元に商品が到着する前に、事業者において端末の初期設定を行います。残りの初期設定に関しては、お客さまのお手元に商品が到着後、お客さまにてJ：COM MOBILE初期設定専用ダイヤル（0120-944-153）にお電話の上、お手続き願います。

３．支払方法として割賦販売をお選びいただいたお客さまが支払期間中にJ:COM MOBILE Aプランスマホセットサービスを解約した場合、残余期間分の賦払金をJ:COM MOBILE Aプランスマホセットサービス解約日が属する月の翌月に一括してお支払いいただきます。

４．サービス提供事業者が別に定める一定期間を超えてもMNP回線切替を実施いただけない場合、サービス提供事業者がJ:COM MOBILE Aプランスマホセットのお申し込みを取り消しさせていただく場合があります。この場合においてもお客さまの商品の代金支払義務は消滅しません。また、支払方法として割賦販売をお選びいただいたお客さまにおかれましても商品の購入代金を一括でお支払いいただくこととなります。

５．事業者指定日に「支払方法および支払時期」のお支払方法でお支払いがない場合で、事業者が相当の期間を設けて催告をしてもなお、お支払がない場合、残余期間分の賦払金を一括してお支払いただきます。

６．一括（現金販売価格）の金額と割賦販売価格の合計金額は同額になります。

７．J:COM MOBILE AプランスマホセットをMNP切替しないご契約の場合で、事業者の責に帰さない事由により、商品の受領予定日を7日過ぎても受領いただけない場合は、受領予定日を含む8日目に受領いただいたものとみなし、商品の購入代金を「支払方法および支払時期」のお支払方法にて請求開始します。

８．iPhone 6s （リファービッシュ）以外の場合、通話可能端末設備のメーカー保証期間は商品の受領日より１年間です。メーカー保証期間内の自然故障の場合は、無償で新品もしくはリフレッシュ品へ交換させていただきます。通話可能端末設備の交換に際して、機器内部に保存されているコンテンツサービスや、データ等は全て消去します。保存が必要な場合は、お客さまの責任で事前に保存を行なっていただく必要があります。当社は、交換対象の通信可能端末設備内に保存されたコンテンツサービス・データ等について一切責任を負いません。

９．iPhone 6s （リファービッシュ）の場合、通話可能端末設備の保証期間は商品の受領日より180日間です。保証期間内の自然故障の場合は、無償で交換させていただきます。通話可能端末設備の交換に際して、機器内部に保存されているコンテンツサービスや、データ等は全て消去します。保存が必要な場合は、お客さまの責任で事前に保存を行なっていただく必要があります。当社は、交換対象の通信可能端末設備内に保存されたコンテンツサービス・データ等について一切責任を負いません。

10．iPhone 6s （リファービッシュ）はiPhone 6sの再整備済み製品です。Apple社のメーカー保証、およびApple社が提供する「Apple Care+」の対象外となります。また、コンセントでの充電には、同梱のライトニングケーブルのほか、別途ACアダプター(別売)が必要です。

●商品の仕様

＜LG Wine Smart＞ [対応OS]Android5.1.1 [プロセッサー]MSM8909 [動作周波数]Quad core 1.1GHz [メインメモリー]1GB [ストレージ]4GB

＜LG X screen＞ [対応OS]Android6.0.1 [プロセッサー]MSM8916 [動作周波数]Quad core 1.2GHz [メインメモリー]2GB [ストレージ]16GB

＜SHARP AQUOS L2＞ [対応OS]Android7.0 [プロセッサー]MSM8937 [動作周波数] Quad core 1.4GHz+ Quad core 1.1GHz [メインメモリー]2GB [ストレージ]16GB

＜HUAWEI P10 lite＞ [対応OS]Android7.0 [プロセッサー]Huawei Kirin658 [動作周波数] Octa-core（4×2.1GHz+ 4×1.7GHz） [メインメモリー]3GB [ストレージ]32GB

＜HUAWEI P20 lite＞ [対応OS]Android8.0 [プロセッサー]Huawei Kirin 659 [動作周波数] Octa-core（4×2.36GHz+ 4×1.7GHz） [メインメモリー]4GB [ストレージ]32GB

＜iPhone 6s （リファービッシュ）＞ [対応OS]iOS11 [プロセッサー]64ビットアーキテクチャ搭載A9チップ組み込み型M9モーションコプロセッサ[ストレージ]64GB

＜サンディスクウルトラプラス microSDHC™ UHS-I カード 32GB＞[スピードクラス]UHSスピードクラス1、CLASS 10、[最大読み取り速度]48MB／秒、 [サイズ（約）]W15.0 × H11.0 × D1.0mm、[質量（約）]0.4g

＜SHARP AQUOS L2用カバー・保護フィルム＞カバー [材質]ポリウレタン[サイズ（約）] W78× H143×D10cm 厚さ0.8mm [質量（約）] 13g保護フィルム：高光沢タイプ／光沢・防指紋フィルム[材質]シリコン膜（吸着面）、PET（表面）

＜HUAWEI P10 lite用手帳型カバー・保護フィルム＞手帳型カバー [材質] ポリウレタン、ポリカーボネイト[サイズ（約）] W80× H151×D14mm ポリカボネート厚さ1.2mm[質量（約）] 62g保護フィルム高光沢タイプ／光沢・防指紋フィルム[材質]シリコン膜（吸着面）、PET（表面）

＜HUAWEI P20 lite用手帳型カバー・保護フィルム＞カバー [材質] ポリウレタン、ポリカーボネイト[サイズ（約）] W80× H154×D12mm ポリカボネート厚さ1.2mm[質量（約）] 59g保護フィルム高光沢タイプ／光沢・防指紋フィルム[材質]シリコン膜（吸着面）、PET（表面）

＜iPhone 6s用カバー・保護ガラスフィルム＞カバー [材質]ポリカーボネイト[サイズ（約）] W 6.9× H 13.8× D 0.7cm厚さ0.8mm[質量（約）]13g保護ガラスフィルム 9H光沢・防指紋フィルム[材質]シリコン膜（吸着面）、ガラス（表面）

＜スマホ用ACアダプター＞[定格出力電圧／電流] 5V／1ポート最大2.4A 2ポート合計2.4A[サイズ（約）] W 36×H 40×D 36mm[質量（約）] 46g

＜Android用マイクロB/タイプC 2コネクタ充電ケーブル＞[定格出力電圧／電流]5V／2.4A[長さ]1.2m

通話可能端末設備およびアクセサリーの販売に関する特定商取引法に基づく表示（機種変更・端末の追加購入の場合）

通話可能端末設備等の販売に関する重要なことが記載されています。以下の内容を十分にお読みください。

●通話可能端末設備およびアクセサリー販売事業者：商号：株式会社ジュピターテレコム

本店：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-1代表者：代表取締役社長井村公彦

電話番号：0120-999-000

●支払方法および支払時期：

通話可能端末設備およびこれに対応したアクセサリー（以下総称して「商品」という）の購入は、以下のいずれかをお客さまにご選択いただけます。

・一括で商品の購入代金をお支払いいただく方法（以下「一括販売」という）

・通話可能端末設備は48回、アクセサリーは24回に分割してお支払いただく方法（以下「割賦販売」という）

一括販売の場合は、商品の受領日が属する月の翌月の横浜ケーブルビジョン株式会社が提供する TVサービス・NETサービス・電話サービス・J：COM MOBILE（以下「YCV サービス」といいます）の料金のお支払い時に、商品の購入代金をお支払いいただきます。割賦販売の場合は、商品の受領日が属する月の翌月から48か月または24か月の支払期間中、YCVサービスの料金のお支払い時に、商品の購入代金を48または24で除した金額をお支払いいただきます。一括販売または割賦販売のいずれの場合も、支払方法はお客さまが加入申込書で指定された支払方法（金融機関の口座からの自動振替もしくはクレジットカードによる決済手段をいい、以下「お支払方法」という）とするものとします。

●商品の購入代金：

商品の購入代金は以下の表のとおりです。

	商品	一括（現金販売価格） (税抜)	賦払金（税抜） 48回
通信可能端末設備	LG Wine Smart	12,000円	250円/月
	LG X screen	32,400円	675円/月
	SHARP AQUOS L2	32,400円	675円/月
	HUAWEI P10 lite	32,400円	675円/月
	HUAWEI P20 lite	33,600円	700円/月
	iPhone 6s （リファービッシュ） 64GB	60,000円	1,250円/月

	商品	一括（現金販売価格） (税抜)	賦払金（税抜） 24回
アクセサリー	サンディスクウルトラプラス microSDHC™ UHS-I カード 32GB （以下「SDカード」という）	8,400円	350円/月
	保護フィルム	2,400円	100円/月
	カバー・保護フィルムセット	3,600円	150円/月
	スマホ用ACアダプター	2,400円	100円/月
	Android用マイクロB/タイプC 2コネクタ充電ケーブル	2,400円	100円/月

●権利の移転時期：

お客さまのお手元に商品が到着した日をもって、お客さまに商品の所有権が移転されます。ただし、当社が別途定める「販売契約約款」に基づき「スマホmoreプログラム半額アシスト」を利用してお客さまが端末を追加購入（以下「機種変更」という。）される場合は、機種変更お申し込み日が属する月の翌月末までに、郵送など当社が指定する方法にて、機種変更前の通話可能端末設備を事業者へ返却いただく必要があります。

●クーリング・オフについて：

1. お客さまがお申込みを行って以降、別途交付される「ご契約内容のご案内（契約締結後書面）」をお客さまが受領した日から起算して8日を経過する日までに当社まで書面でお申し出いただければ、商品の販売契約を解除することができます。ご希望の際は、お申込年月日、商品名、現金販売価格、事業者（契約締結後書面冒頭に記載のもの）、お客さまのご住所、氏名を記載の上、文書でお申し出ください。

3. 1または2のクーリング・オフは、お客さまが1または2のお申し出をされた文書を発したときにその効力を生じます。

4. 1のクーリング・オフがあった場合、

1.既に商品がお客さまに引渡されている場合は、当該機器の返却が必要です。返却（引取り）に要する用は当社が負担いたします。

2.既に商品の購入代金の全部または一部をお支払いいただいている場合、当社は速やかに、お支払いいただいた当該全額を返還いたします。

5.クーリング・オフの際、当該商品の返却がなされない場合、お客さまはその損害等を賠償する責任を負っていただきます。

●制限事項

１．「J:COM MOBILE初期設定サポート利用規約」に基づき、お客さまのお手元に商品が到着する前に、当社において端末の初期設定を行います（SIMカードの取り付け作業を除く）。残りの初期設定に関しては、お客さまのお手元に商品が到着後、お客さまにてJ：COM MOBILE初期設定専用ダイヤル（0120-944-153）にお電話の上、お手続き願います。

２．支払い方法として割賦販売をお選びいただいたお客さまが支払期間中にYCVの全サービスを解約した場合、残余期間分の賦払金を分割払いで継続することが可能です。ただしお客さまのご希望に応じてYCVサービス解約日が属する月の翌月に一括してお支払いいただくことも可能です。

３．当社指定日に「支払方法および支払時期」のお支払方法でお支払いがない場合で、当社が相当の期間を設けて催告をしてもなお、お支払がない場合、残余期間分の賦払金を一括してお支払いただきます。

４．一括（現金販売価格）の金額と割賦販売価格の合計金額は同額になります。

５．当社の責に帰さない事由により商品の受領予定日を7日過ぎても受領いただけない場合、受領予定日を含む8日目に受領いただいたものとみなし、商品の購入代金を「支払方法および支払時期」のお支払方法にて請求開始します。

６．iPhone 6s （リファービッシュ）以外の場合、通話可能端末設備のメーカー保証期間は商品の受領日より１年間です。メーカー保証期間内で自然故障の場合は、無償で新品もしくはリフレッシュ品へ交換させていただきます。通話可能端末設備の交換に際して、機器内部に保存されているコンテンツサービスや、データ等は全て消去します。保存が必要な場合は、お客さまの責任で事前に保存を行なっていただく必要があります。当社は交換対象のタブレット端末内に保存されたコンテンツサービス・データ等について一切責任を負いません。

７． iPhone 6s （リファービッシュ）の場合、通話可能端末設備の保証期間は商品の受領日より180日間です。保証期間内の自然故障の場合は、無償で交換させていただきます。通話可能端末設備の交換に際して、機器内部に保存されているコンテンツサービスや、データ等は全て消去します。保存が必要な場合は、お客さまの責任で事前に保存を行なっていただく必要があります。当社は、交換対象の通信可能端末設備内に保存されたコンテンツサービス・データ等について一切責任を負いません。

８．iPhone 6s （リファービッシュ）はiPhone 6sの再整備済み製品です。Apple社のメーカー保証、およびApple社が提供する「Apple Care+」の対象外となります。また、コンセントでの充電には、同梱のライトニングケーブルのほか、別途ACアダプター(別売)が必要です。

●商品の仕様

＜LG Wine Smart＞ [対応OS]Android5.1.1 [プロセッサー]MSM8909 [動作周波数]Quad core 1.1GHz [メインメモリー]1GB [ストレージ]4GB

＜LG X screen＞ [対応OS]Android6.0.1 [プロセッサー]MSM8916 [動作周波数]Quad core 1.2GHz [メインメモリー]2GB [ストレージ]16GB

＜SHARP AQUOS L2＞ [対応OS]Android7.0 [プロセッサー]MSM8937 [動作周波数] Quad-core 1.4GHz+ Quad-core 1.1GHz [メインメモリー]2GB [ストレージ]16GB

＜HUAWEI P10 lite＞ [対応OS]Android7.0 [プロセッサー]Huawei Kirin658 [動作周波数] Octa-core（4×2.1GHz+ 4×1.7GHz） [メインメモリー]3GB [ストレージ]32GB

＜HUAWEI P20 lite＞ [対応OS]Android8.0 [プロセッサー]Huawei Kirin 659 [動作周波数] Octa-core（4×2.36GHz+ 4×1.7GHz） [メインメモリー]4GB [ストレージ]32GB

＜HUAWEI P10 lite用カバー・保護フィルム＞カバー [材質] ポリウレタン、ポリカーボネイト[サイズ（約）] W80× H151×D14mm ポリカボネート厚さ1.2mm[質量（約）] 62g保護フィルム高光沢タイプ／光沢・防指紋フィルム[材質]シリコン膜（吸着面）、PET（表面）

＜富士通 arrows M03用カバー・保護フィルム＞カバー [材質]ポリカーボネイト[サイズ（約）] W7.2× H14.5×D1.0cm 厚さ0.9mm[質量（約）]13g保護フィルム高光沢タイプ／光沢・防指紋フィルム[材質]シリコン膜（吸着面）、PET（表面）

＜スマホ用ACアダプター＞[定格出力電圧／電流] 5V／1ポート最大2.4A 2ポート合計2.4A[サイズ（約）] W 36×H 40×D 36mm[質量（約）] 46g

＜Android用マイクロB/タイプC 2コネクタ充電ケーブル＞[定格出力電圧／電流]5V／2.4A[長さ]1.2m

担当者名

タブレット端末およびアクセサリーの販売に関する特定商取引法に基づく表示（J:COM MOBILE Aプランタブレットセット）

タブレット端末等の販売に関する重要なことが記載されています。以下の内容を十分にお読みください。

●タブレット端末およびアクセサリー販売事業者：商号：株式会社ジュピターテレコム

本店：100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-1代表者：代表取締役社長井村公彦

電話番号：0120-999-000

●支払方法および支払時期：

横浜ケーブルビジョン株式会社（以下「サービス提供事業者」という）が「J:COM MOBILE（プラン a）契約約款」に基づき提供する通信役務提供サービス（以下「J:COM MOBILE Aプランタブレットセット」という）の提供をお客さまが受けるにあたり、用いるタブレット端末およびこれに対応したアクセサリー（以下総称して「商品」という）の購入は、以下のいずれかをお客さまにご選択いただけます。

・一括で商品の代金をお支払いいただく方法（以下「一括販売」という）

・タブレット端末は36回、アクセサリーは24回に分割してお支払いただく方法（以下「割賦販売」という）

一括販売の場合は、商品の受領日が属する月の翌月のサービス提供事業者が提供するTVサービス・NETサービス・電話サービス・J：COM MOBILE（以下「YCVサービス」という）の料金のお支払い時に、商品の購入代金をお支払いいただきます。割賦販売の場合は、商品の受領日が属する月の翌月から36か月または24か月の支払期間中、YCVサービスの料金のお支払い時に、商品の購入代金を36または24で除した金額をお支払いいただきます。一括販売または割賦販売のいずれの場合も、支払方法はお客さまが加入申込書で指定された支払方法（金融機関の口座からの自動振替もしくはクレジットカードによる決済手段をいい、以下「お支払方法」という）とするものとします。

●商品の購入代金：

商品の購入代金は以下の表のとおりです。

	商品	一括（現金販売価格） (税抜)	賦払金（税抜） 36回
タブレット端末	LG G Pad 8.0 Ⅲ	27,000円	750円/月

	商品	一括（現金販売価格） (税抜)	賦払金（税抜） 24回
アクセサリー	サンディスクウルトラプラス microSDHC™ UHS-I カード 32GB（以下「SDカード」という）	8,400円	350円/月
アクセサリー	フラップタイプ・レザージャケット（合皮タイプ）（以下「カバー」という）	3,600円	150円/月

●権利の移転時期：

お客さまのお手元に商品が到着した日をもって、お客さまに商品の所有権が移転されます。

●クーリング・オフについて：

1. お客さまがお申込みを行って以降、別途交付される「ご契約内容のご案内」（契約締結後書面）をお客さまが受領した日から起算して8日を経過する日までに当社まで書面でお申し出いただければ、お申込みの撤回または当該契約を解除することができます（SMS利用料等は除きます）。ご希望の際は、お申込み年月日、商品名、現金販売価格、事業者（本書面冒頭に記載のもの）、お客さまのご住所、氏名を記載の上、文書でお申し出ください。

2. 1にかかわらず、当社がクーリング・オフを妨げるために、不実のことを告げたことによりお客さまが誤認をし、または当社が威迫したことによりお客さまが困惑し、これらによって1の期間内にクーリング・オフを行えなかった場合には、別途当社が作成しますクーリング・オフ妨害の解消のための書面を、お客さまが当社から受領した日から8日を経過する日までに事業者に書面でお申し出いただくことにより、クーリング・オフを行うことができます。

3. 1または2のクーリング・オフは、お客さまが1または2のお申し出をされた文書を発したときにその効力を生じます。

4. クーリング・オフがあった場合、

1.既に商品がお客さまに引渡されている場合は、当該機器の返却が必要です。返却（引取り）に要する用は事業者が負担いたします。

2.既に商品の購入代金の全部または一部をお支払いいただいている場合、当社は速やかに、お支払いいただいた当該全額を返還いたします。

5.商品はJ:COM MOBILE Aプランタブレットセットとセットでのクーリング・オフとなります。いずれかの商品のみ、当該サービスのみのクーリング・オフはできません。

6.クーリング・オフの際、当該商品の返却がなされない場合、お客さまはその損害等を賠償する責任を負っていただきます。

●制限事項

１．本書に記載の各サービスの詳細はサービス提供事業者の各種約款・規約をご確認ください。

２．「J:COM MOBILE初期設定サポート利用規約」に基づき、お客さまのお手元に商品が到着後、作業員にて初期設定を行います。

３．支払方法として割賦販売をお選びいただいたお客さまが支払期間中にJ:COM MOBILE Aプランタブレットセットを解約した場合、残余期間分の賦払金をJ:COM MOBILE Aプランタブレットセット解約日が属する月の翌月に一括してお支払いいただきます。

４．当社指定日に「支払方法および支払時期」のお支払方法でお支払いがない場合で、当社が相当の期間を設けて催告をしてもなお、お支払がない場合、残余期間分の賦払金を一括してお支払いただきます。

５．一括（現金販売価格）の金額と割賦販売価格の合計金額は同額になります。

６．当社の責に帰さない事由により、商品の受領予定日を7日過ぎても受領いただけない場合は、受領予定日を含む8日目に受領いただいたものとみなし、商品の購入代金を「支払方法および支払時期」のお支払方法にて請求開始します。

７．タブレット端末のメーカー保証期間は商品の受領日より１年間です。メーカー保証期間内の自然故障の場合は、無償でリフレッシュ品へ交換させていただきます。タブレット端末の交換に際して、機器内部に保存されているコンテンツサービスや、データ等は全て消去します。保存が必要な場合は、お客さまの責任で事前に保存を行なっていただく必要があります。当社は、交換対象のタブレット端末内に保存されたコンテンツサービス・データについては一切責任を負いません。

８．NETサービスをご利用している方に限り商品をご購入いただけます。

●商品の仕様

＜LG G Pad 8.0 Ⅲ＞ [対応OS]Android7.0 [プロセッサー]MSM8917 [動作周波数] Quad core 1.4GHz [メインメモリー]2GB [ストレージ]16GB

＜LG G Pad 8.0 Ⅲタブレット用カバー＞ [材質]ポリウレタン[サイズ（約）] W13.3× H25.5×D2.3cm [質量（約）] 203g

担当者名

タブレット端末（LTE通信なし）およびアクセサリーの販売に関する特定商取引法に基づく表示

タブレット端末等の販売に関する重要なことが記載されています。以下の内容を十分にお読みください。

●タブレット端末およびアクセサリー販売事業者：商号：株式会社ジュピターテレコム

本店：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-1代表者：代表取締役社長井村公彦

電話番号：0120-999-000

●支払方法および支払時期：

タブレット端末およびこれに対応したアクセサリー（以下総称して「商品」という）の購入は、以下のいずれかをお客さまにご選択いただけます。

・一括で商品の購入代金をお支払いいただく方法（以下「一括販売」という）

・タブレット端末は36回、アクセサリーは24回に分割してお支払いただく方法（以下「割賦販売」という）

一括販売の場合は、商品の受領日が属する月の翌月の横浜ケーブルビジョン株式会社が提供する TVサービス・NETサービス・電話サービス・J：COM MOBILE（以下「YCVサービス」といいます）の料金のお支払い時に、商品の購入代金をお支払いいただきます。割賦販売の場合は、商品の受領日が属する月の翌月から36か月または24か月の支払期間中、YCVサービスの料金のお支払い時に、商品の購入代金を36または24で除した金額をお支払いいただきます。一括販売または割賦販売のいずれの場合も、支払方法はお客さまが加入申込書で指定された支払方法（金融機関の口座からの自動振替もしくはクレジットカードによる決済手段をいい、以下「お支払方法」という）とするものとします。

●商品の購入代金：

商品の購入代金は以下の表のとおりです。

	商品	一括（現金販売価格） (税抜)	賦払金（税抜） 36回
タブレット端末	LG G Pad 8.0 Ⅲ	27,000円	750円/月

	商品	一括（現金販売価格） (税抜)	賦払金（税抜） 24回
アクセサリー	サンディスクウルトラプラス microSDHC™ UHS-I カード 32GB（以下「SDカード」という）	8,400円	350円/月
アクセサリー	フラップタイプ・レザージャケット（合皮タイプ）（以下「カバー」という）	3,600円	150円/月

●権利の移転時期：

お客さまのお手元に商品が到着した日をもって、お客さまに商品の所有権が移転されます。

●クーリング・オフについて：

3. 1または2のクーリング・オフは、お客さまが1または2のお申し出をされた文書を発したときにその効力を生じます。

4. クーリング・オフがあった場合、

1.既に商品がお客さまに引渡されている場合は、当該機器の返却が必要です。返却（引取り）に要する用は当社が負担いたします。

2.既に商品の購入代金の全部または一部をお支払いいただいている場合、当社は速やかに、お支払いいただいた当該全額を返還いたします。

5.クーリング・オフの際、当該商品の返却がなされない場合、お客さまはその損害等を賠償する責任を負っていただきます。

●制限事項

１．「J:COM MOBILE初期設定サポート利用規約」に基づき、お客さまのお手元に商品が到着後、作業員にて初期設定を行います。

４．一括（現金販売価格）の金額と割賦販売価格の合計金額は同額になります。

６．タブレット端末のメーカー保証期間は商品の受領日より１年間です。メーカー保証期間内で自然故障の場合は、無償でリフレッシュ品へ交換させていただきます。タブレット端末の交換に際して、機器内部に保存されているコンテンツサービスや、データ等は全て消去します。保存が必要な場合は、お客さまの責

任で事前に保存を行なっていただく必要があります。当社は交換対象のタブレット端末内に保存されたコンテンツサービス・データ等について一切責任を負いません。

７．NETサービスをご利用している方に限り、商品をご購入いただけます。

●商品の仕様

＜LG G Pad 8.0 Ⅲ＞ [対応OS]Android7.0 [プロセッサー]MSM8917 [動作周波数] Quad core 1.4GHz [メインメモリー]2GB [ストレージ]16GB

＜LG G Pad 8.0 Ⅲタブレット用カバー＞ [材質]ポリウレタン[サイズ（約）] W13.3× H25.5×D2.3cm [質量（約）] 203g

担当者名

タブレット端末（LTE通信なし）にかかる安心端末保証48の提供に関する特定商取引法に基づく表示

安心端末保証48の提供に関する重要なことが記載されています。以下の内容を十分にお読み下さい。

●安心端末保証48提供事業者：

商号：横浜ケーブルビジョン株式会社（略称「YCV」）

本店：〒240-0005 横浜市保土ケ谷区神戸町134 横浜ビジネスパークウエストタワー10階代表者：代表取締役社長上村忠

電話番号：0120-595-775

●安心端末保証48の内容

安心端末保証48（以下「本サービス」といいます。）は、以下に定めるとおりです。

⑴機器交換サービス

お客さまが株式会社ジュピターテレコムから購入したタブレット端末（LTE通信なし）（以下、「端末」といいます。）を受領した日の属する月から起算し、最長 48 か月間、端末に自然故障および物損が発生した場合、安心端末保証利用規約に基づき、当社が修理および修復作業に代えて交換機器(※)との交換を実施するサービス。

※端末が故障または破損した場合に、本規約の定めに従い、当該端末の代替品として当社が提供する端末機器のことをいいます。なお、電池パック、ACアダプター等の付属品ならびにアクセサリ類は交換機器に含まれません。

⑵MDM サービス

お客さまの所有する端末について、以下のとおり、遠隔で管理するサービス。イ当社が遠隔で端末の画面をロックするサービス

ロ当社が遠隔で端末の初期化を行うサービス

ハ当社が遠隔で端末の GPS 機能を用いて位置情報を取得し、お知らせするサービス

交換回数	交換機器代
1回目	5,000円(税抜)
2回目	8,000円(税抜)
3回目以降	19,800円(税抜)

●安心端末保証48提供価格（月額基本料金） ●機器交換にかかる

サービス名	提供価格
安心端末保証48	月額500円(税抜)／台

※端末を受領した日を含む月は無料とし、その翌月から月額料金を請求します。解約月は解約月にかかるの料金の全額を請求します。

●支払方法および支払時期：

当社が提供する TVサービス・NETサービス・電話サービス・J：COM MOBILE（以下、「YCVサービス」といいます。）の料金のお支払い時に一括して、お客さまが加入申込書で指定されたお支払方法（金融機関の口座からの自動振替もしくはクレジットカードによる決済手段）にてお支払いいただきます。

●提供時期：

本サービスの提供時期は、端末の受領日から、本サービスに関する契約終了までの期間です。

●クーリング・オフについて：

1. 本書面の受領日から8日を経過するまでに、当社に書面でお申し出いただければ、本サービスのお申込みの撤回または本サービスの契約の解除を行うことができます。

2. 1にかかわらず、当社がクーリング・オフを妨げるために、不実のことを告げたことによりお客さまが誤認をし、または当社が威迫したことによりお客さまが困惑し、これらによって1の期間内にクーリング・オフを行えなかった場合には、別途当社が作成しますクーリング・オフ妨害の解消のための書面を、お客さまが当社から商品を受領した日から8日を経過する日までに当社に書面でお申し出いただくことにより、クーリング・オフを行うことができます。

3. 1または2のクーリング・オフは、お客さまが1または2のお申し出をされた場合にその効力を生じます。

4. 1のクーリング・オフがあった場合、

1.既に本サービスの提供がお客さまにおいて開始されている場合で、本サービスの提供の終了に要する用がある場合、当該用は当社が負担いたします。

2.既に本サービスの提供価格（月額基本料金）の全部または一部をお支払いいただいている場合、当社は速やかに、お支払いいただいた当該全額を返還いたします。

3.お支払いいただく安心端末保証提供料金（月額基本料金）は、直ちに支払いを停止することができず、YCVサービスのご利用料金などと共に一旦ご登録のクレジットカードもしくは口座振替でのご請求が発生することがあります。その場合、一旦お支払いただいた当該金額はお客さまのYCVサービス利用料より差し引く方法により返金させていただきます。１か月で全額を差し引けない場合は、残額について２か月目以降の利用料より差し引かせていただきます。なお、直接お振込みの方法による返金のご希望がございましたら、別途お申し出ください。

4.お客さまが本サービスをご利用することにより得られた利益に相当する金銭、ならびにクーリング·オフに伴い発生する当社の損害にかかる金額の支払いを請求することはありません。

●制限事項

１．本サービスの詳細は、YCVサービス重要事項説明書、安心端末保証利用規約、J:COM-MDM 利用規約、ならびに各種約款および規約をご確認ください。

２．本サービスに関する契約はお客さまが端末を受領した日が属する月を起算月として48か月後の末日をもって終了し、以降、お客さまは、契約の更新をすることはできません。

３．お客さまは、株式会社ジュピターテレコムから新規にまたは追加で端末をご購入された場合、本サービスにご加入いただけます。

４．当社は、株式会社ジュピターテレコムの責に帰さない事由により、端末の受領予定日を7日過ぎても端末を受領いただけない場合は、端末の受領予定日を含む8日目に端末を受領いただいたものとみなし、本サービスを提供します。

５．お客さまは、本サービスをご利用いただくためには、本サービス専用のアプリケーションを端末にインストールすることが必要です。

６．機器交換サービスにおける交換機器には、新品とリフレッシュ品があります。お客さまは、新品またはリフレッシュ品のいずれかを選択することはできません。

７．本サービスにより当社がお客さまに提供する交換機器は、原則としてお客さまの端末と同一機種であり、かつ、同一色です。ただし、同一機種または同一色の機器が製造中止、在庫の枯渇等の理由により調達困難な場合、当該端末と同等かそれ以上の機能を有すると当社が判断する機種または色の端末を交換機器とします。

８．交換機器に搭載されるオペレーティングシステムのバージョンは、故障または損害発生時に搭載されていたオペレーティングシステムのバージョンと異なる場合があります。

９. 本サービスに関する電話窓口は0120-595-775(AM9:00～PM5:00年中無休)です。

10. 当社が提供した交換機器が動作しない場合、お客さまは、当該交換機器を受領してから1週間以内に、上記の電話窓口にご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。当社は、当該交換機器を回収し、無償で別の交換機器に交換します。

11. 当社が機器交換サービスを提供し、お客さまにて交換機器を受領後、14日以内に、交換対象の端末を当社にご返却ください。14日を経過しても交換対象の端末をご返却いただけない場合は、当社はお客さまに対し、24,000円の機器損害金を請求することがあります。

12. 本サービスの保証の対象外となる端末への損害については、安心端末保証利用規約第10条をご覧ください。

13. お客さまが当社に申告した故障または損害等の現象が再現しない場合、当社は、対応に要した用および予防修理用を別途請求することがあります。

14. お客さまが保証の対象となる端末以外の物を添付したことにより発生した返送用および当社に送付された物の中に修理品が含まれていない場合の返送用についてはお客さまにお支払いいただきます。

15. 電池パック、ACアダプター等の付属品ならびにアクセサリーは、保証の対象外です。

16. 端末がインターネット接続できない場合や、デバイス管理者設定が有効になっていない場合は、お客さまは、本サービスをご利用いただけません。

17. 故障した端末の交換に際して、機器内部に保存されているコンテンツサービスや、データ等は全て消去します。保存が必要な場合は、お客さまの責任で事前に保存を行なっていただく必要があります。当社は、交換対象の端末内に保存されたコンテンツサービス・データ等について一切責任を負いません。

18. 本サービスのうち遠隔で端末を初期化するサービスをご利用の際、端末に挿入されているSDカードも併せて初期化される場合があります。当社は、端末に挿入されているSDカードに保存されたコンテンツサービス・データ等が初期化により消去された場合においても一切責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失に起因する場合には、この限りではありません。

19. 提供事業者による交換機器の提供と引き換えに、故障した端末の所有権は提供事業者に移転されます。

20. YCVサービスを全て解約された後も端末を継続してご利用の場合は、本サービスのご契約も継続となります。この場合の支払方法および支払時期はお客さまが加入申込書で指定のお支払時期および方法（金融機関の口座からの自動振替もしくはクレジットカードによる決済手段）にてお支払いいただきます。

21. 本サービスへのご加入の有無にかかわらず、端末の故障時に修理をお申し込みいただけます。詳細は、当社の「修理サービス利用規約」の内容をご確認ください。

22. 当社は、お客さまの個人情報を適切に保護し、本サービスの提供および本サービスの提供に必要な合理的な範囲で利用させて頂きます。当社は、次の各号に該当する場合を除きお客さまの個人情報を第三者に提供いたしません。

⑴ お客さまの同意がある場合

⑵ お客さま個人の識別が出来ない統計データ等二次的データとして開示する場合

⑶ 法令により開示が求められた場合

⑷ 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

⑸ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

⑹ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

23. 当社は、お客さままたはJ:COM MOBILEの利用者の個人情報を、本サービス履行の目的のために必要な範囲内で業務委託先に委託する場合があります。

24. 当社は、本サービスの提供にあたって、お客さまから取得した個人情報については当社のJ:COM MOBILEサービスの＜個人情報の取り扱いについて＞の同意事項を本サービスの提供においても有効とします。

25. 本サービスの提供における個人情報の取り扱いは、当社が別に定める「個人情報保護方針」に基づき取り扱うものとします。

担当者名

14.お客さま情報記入欄

タブレットおよび「くらしのナビゲーション」サービスの初期設定作業をご希望される方は、下記の項目を事前にご記入いただき、当社作業員にお見せいただけますようお願いいたします。

※パスワードは設定当日にお客さまご自身でタブレットに設定していただきます。パスワードは大切に保管してください。

1､Googleアカウント（Gmailアドレス）について確認用チェック欄

□持っている → Googleアカウント（Gmailアドレス）【 @gmail.com】 □

□持っていない→ 登録者氏名【（姓）（名）】 □登録者カナ【（セイ）（メイ）】 □希望メールアドレス【（候補1） @gmail.com】 □

【（候補2） @gmail.com】 □

※半角英字、数字、ピリオドを使用できます。

（6文字以上、30文字まで、数字、ピリオドのみは不可）

※氏名などは重複しやすいため、英数字を混ぜた8文字以上を推奨します。

※複数の希望メールアドレス候補をご用意ください。

【（候補3） @gmail.com】 □

【（候補4） @gmail.com】 □

【（候補5） @gmail.com】 □

秘密の質問と答え

・最初に使用した電話番号は?

・子供の頃の親友の名前は?

・小学校の先生の名前は?

・最初の仕事の上司の名前は?

・車両登録番号は?

左より1つ選び、設定してください。

M E M O

横浜ケーブルビジョン株式会社

お申込み・資料請求・お問い合わせ

◎営業時間／AM9:00〜PM5:00（年中無休）

http://www.catv-yokohama.ne.jp/

〒240-0005 横浜市保土ケ谷区神戸町134番地横浜ビジネスパークウエストタワー１０階

記載内容は2018年8月現在のものです。

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YCVサービス重要事項説明書

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