のウェブサイト（本サービスサイト等を含みますがこれに限りません。）、各種 SNS 等に掲載する等、当社及び本サービスの宣伝・広告のために当社の裁量に基づき何ら制限なく利用することができるものとし、ユーザーは予めこれを承諾するものとします。
オンラインレッスン利用規約（以下「本規約」といいます。）は、フェニックスリゾート株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するサービス「フェニックスゴルフアカデミー オンラインレッスン」（以下「本サービス」といいます。）のご利用条件を定めるものです。本サービスの利用者（以下「ユーザー」といいます。）の皆様は、必ず本規約の内容をご確認、ご了承の上、本サービスをご利用ください。
第 1 条（本規約の適用等）
１．本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、当社とユーザーとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
２．当社が本サービスのウェブサイト、電子メール及びアプリケーション（以下併せて「本サービスサイト等」といいます。）に掲載する本サービスに関するルール、ガイドライン、諸規定、注意事項、説明事項その他の決まり事は、本規約の一部を構成します。
３．当社は、いつでも任意の理由により、ユーザーに事前に通知することなく、本規約を変更、追加又は削除できるものとします。変更等が行われた本規約は、当社が本サービスサイト 等に掲載した時点より効力を生じるものとします。当社は、本規約の変更等が行われた後、ユーザーが本サービスを利用したときは、変更等が行われた本規約の内容をユーザーが承 諾したものとみなすことができるものとします。
第２条（本サービスの内容等）
１．本サービスは、ユーザーのゴルフプレーに関して、オンラインを通じて、リモートレッスン、スイング診断を提供するサービスです。本サービスの詳細は、本サービスサイト等に定めます。
２．当社は、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更できるものとします。当社は変更によりユーザーに生じた損害、結果について一切責任を負いません。
３．本サービスのうち、リモートレッスンの内容については、次の各号の定めに従うものとします。
（１）レッスンの時間は、当社が別途定める時間となります。
（２）ユーザーが、レッスン開始予定時刻から１０分が経過するまでに、当社又は当該レッスンを担当する講師からの問いかけに応答するか否かにかかわらずレッスンを開始することができない場合、当社は、ユーザーがレッスンを欠席したものとみなし、当該レッスンを終了することができるものとします。
（３）当社は、ユーザーがレッスンの無断欠席を繰り返し行った場合、ユーザーに対して、警
告、改善指示等を行うことができるものとします。
（４）当社は、理由の如何にかかわらず、ユーザーの都合によるレッスンの欠席による補填、補償等は一切行いません。
（５）当社又は講師の責に帰すべき事由によりレッスン時間が 10 分以上短縮された場合、当社は、代替のレッスンの提供等、レッスンの補填を行います。なお、帰責事由の有無については当社の合理的な判断に基づくものとします。
（６）講師は、やむを得ない事情により欠席する場合があり、その場合、当社は休講連絡を当該レッスンを予約したユーザーに対して電子メール、もしくは電話にて通知し、当社は第５条の利用料金を別途当社が定める方法で返金します。
（７）レッスン開始後に講師がやむを得ない事情により指導出来ない状態になった場合は、当社は第５条の利用料金を別途当社が定める方法で返金します。
（８）当社はレッスン中にユーザーに生じた怪我、事故等による損害、結果について一切責任を負いません。
４．本サービスのうち、スイング診断の内容については、次の各号の定めに従うものとします。
（１）スイング診断の動画の時間は、診断の内容ごとに変化し一定ではありません。
（２）ユーザーが、所定の期限内に、当社又は当該診断を担当する講師からの問いかけに応答するか否かにかかわらず、診断用のスイング動画を送信せず診断を開始することができない場合、当社は、ユーザーが診断を受けることを放棄したものとみなし、当該診断を終了することができるものとします。
（３）当社は、ユーザーが診断の無断放棄を繰り返し行った場合、ユーザーに対して、警告、改善指示等を行うことができるものとします。
（４）当社は、理由の如何にかかわらず、ユーザーの都合による診断の放棄による補填、補償等は一切行いません。
（５）当社又は講師の責に帰すべき事由により診断ができない場合、当社は、代替診断の提供等、診断の補填を行います。なお、帰責事由の有無については当社の合理的な判断に基づくものとします。
（６）講師は、やむを得ない事情により診断できない場合があり、その場合、当社は休講連絡を当該診断を予約したユーザーに対して電子メール、もしくは電話にて通知し、当社は第５条の利用料金を別途当社が定める方法で返金します。
（７）当社は診断用の動画の撮影によりユーザーに生じた怪我、事故等による損害、結果について一切責任を負いません。
５．リモートレッスン及びスイング診断の予約は、当社が提供する予約受付システムにて受け付けます。
６．当社は、本サービスを利用したユーザーに対して、本サービスの評価及びコメント（以下
「評価等」といいます。）を求めることができるものとします。ユーザーは、評価等を行った場合、これを修正又は消去することができません。当社は、ユーザーのコメントを当社
のウェブサイト（本サービスサイト等を含みますがこれに限りません。）、各種 SNS 等に掲載する等、当社及び本サービスの宣伝・広告のために当社の裁量に基づき何ら制限なく利用することができるものとし、ユーザーは予めこれを承諾するものとします。
第３条（利用登録）
１．本サービスの利用を希望する方（以下「申込者」といいます。）は、本規約に同意の上、本サービスサイト等で当社が指定する事項を登録して、本サービスの利用申込みを行うものとします。
２．前項の利用申込みに対して、当社が申込み完了の旨本サービスサイト等に表示した時点で、当社と申込者との間で、本規約に基づく本サービスの利用契約が成立し、利用登録が完了 します。
３．申込者は、未xx者その他の制限能力者であるときは、親権者等の法定代理人の同意を得て本サービスの利用申込みを行うものとします。当社は、申込者が利用申込みを行ったときは、法定代理人が同意したものとみなすことができるものとします。
４．本サービスの利用には、当社以外の第三者が提供する通信サービス（「ZOOM」「LINE」等）の利用が必要です。当該通信サービスを利用されないユーザーは、本サービスの全部又は一部を利用いただくことができませんので、予めご了承ください。当該通信サービスの利用に関する詳細及び規約は、別途当該第三者が定めるところに従うものとし、ユーザーの当該通信サービスの利用に起因する損害等について、当社は一切責任を負いません。
第４条（登録情報の更新等）
１．ユーザーは、第３条第１項の定めに従い登録した情報その他の本サービスにおいて登録した情報について、常に正確かつ最新の状態に保つものとし、当該情報に不正確、不足、変更があったときは、直ちに当社が本サービスサイト等に定める手続により、登録内容の変更を行うものとします。当社は、ユーザーが当該変更を行わないことを原因としてユーザー又は第三者に生じる結果及び損害について、損害賠償責任その他一切の責任を負わないものとします。
２．当社は、ユーザーに対し、登録情報の確認のため必要な資料（本人確認書類等）の提出を求める場合があります。ユーザーは、当社から資料の提出を求められた場合には、速やかに指定された資料を提出するものとします。
第５条（利用料金及び支払等）
１．ユーザーは、本サービスの対価として、当社が本サービスサイト等に定めるところに従い料金（以下「利用料金」といいます。）を支払うものとします。
２．利用料金の支払方法は、別途当社が本サービスサイト等において定める支払い方法のうち、ユーザーが指定した支払方法によるものとします。ユーザーは、当該支払方法にかかる決
済サービスを提供する事業者（以下「決済事業者」といいます。）との間で別途契約する条件に従うものとします。ユーザーと決済事業者との間で料金の支払いに関し紛争が生じたときは、ユーザーの責任でこれを解決するものとし、当社は一切責任を負いません。
３．ユーザーが利用料金の支払手続きを行った場合でも、別途当社が定める日時までに支払が確認できないときは、当社は本サービスの利用契約を直ちに解約することができるものとします。
４．当社は、ユーザーから支払われた利用料金について、次項に定める場合又は当社が特に必要と認めた場合を除き、本サービスの利用契約の解約等いかなる理由があっても返還を行いません。
５．ユーザーは本サービスにおいて予約を解約した場合、次の各号に定める違約金を支払うものとします。当社は、ユーザーから支払われた利用料金から違約金を差し引いた金額をユーザーに別途当社が定める方法で返金するものとします。但し、当社の責めに帰すべき事由により本サービスが提供されなかった場合はこの限りではありません。
（１）リモートレッスンの違約金当日解約：100％
前日解約：50％
3 日前までに解約：なし
（２）スイング診断の違約金
100％
第６条（利用環境）
ユーザーは、通信機器、ソフトウェア、通信回線その他の本サービスを利用するために必要となる全ての環境を自己の責任と負担で用意するものとし、当社は、当該利用環境を原因としてユーザーに損害が生じたときであっても一切責任を負いません。
第７条（禁止事項）
１．ユーザーは、本サービスの利用において、以下の各号のいずれかに該当する行為又はそのおそれがある行為をしてはならないものとします。
（１）第三者又は当社の、知的財産権（著作権、意匠権、特許権、実用新案権、商標xx）その他の権利を侵害する行為
（２）第三者又は当社の財産、信用、名誉、プライバシー、肖像権を侵害する行為
（３）営業、政治、宗教を目的とする行為
（４）公序良俗に反する行為又はそれを助長する行為
（５）法令に違反する行為又はそれを教唆、幇助、勧誘する行為
（６）本サービスの利用方法として予め想定又は許容される行為以外の行為
（７）本サービスを利用する権利を第三者に譲渡し、使用させ、売買し、名義を変更し、質権
を設定し又は担保に供する行為
（８）本サービスの他の利用者等・講師に違法行為を勧誘又は助長する行為
（９）本サービスの他の利用者等・講師が経済的・精神的損害、不利益を被る行為
（10）講師への性的嫌がらせや、不良行為等レッスンの進行を妨げる等のハラスメント行為
（11）レッスン中に飲酒・喫煙をする行為、又は泥酔状態でレッスンを受講する行為
（12）過度に肌の露出をする行為、肌の露出を伴うコスチュームや下着姿等、講師に対して不安又は負担を与える行為
（13）レッスン及び診断の内容、画像、動画若しくは音声を甲に無断で公開する行為、又はそのおそれのある行為
（14）講師の雇用条件や、インターネット回線等当社の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為
（15）電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、ユーザー又はその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為
（16）講師に当社の競合たりうるサービス・企業等へ勧誘する行為
（17）当社又は講師への暴言・脅迫・差別行為、又は業務の進行を妨げる行為
（18）複数のアカウントを登録する行為
（19）レッスンを予約したユーザー以外の当社が許可していない第三者を参加させる行為
（20）本サービスのキャンセルを繰り返し行う行為、又は予約した本サービスの不受講を繰り返す行為
（21）講師から公開前のスケジュールを聞きだす行為、又は講師と直接スケジュールの調整を行う行為
（22）レッスンの内容と関係のないコメント又は本項各号に違反する内容のコメントを投稿する行為
（23）1 人又は複数の講師のレッスンに対して繰り返し低い評価を投稿する行為
（24）本サービス又は、当社若しくは当社のグループ会社が提供するゲーム、サービスの運営を妨げる行為
（25）本規約に違反する行為
（26）前各号の他、当社が不適切と判断する行為
２．ユーザーは、本サービスのいかなる不具合も、不xxな目的でこれを使用しないものとし、当該不具合を発見したときは、これを第三者に通知、公表等せず、別途当社が指定する宛 先に連絡するものとします。
３．ユーザーは、第１項各号の禁止行為により、第三者によるクレーム、トラブル、請求、紛争等（以下「紛争等」といいます。）が発生したときは、ユーザーの責任と負担において紛争等を解決するものとし、当社に対して何らの損害を与えないものとします。また、当社は、紛争等を原因としてユーザーに損害が生じたときであっても一切責任を負いません。
第８条（利用制限）
１．ユーザーが以下の各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した ときは、当社は、事前に通知、催告することなく、直ちに、ユーザーに対する本サービス の全部若しくは一部の提供を停止し、又は利用契約を解除することができるものとします。
（１）本サービスにおいてユーザーが登録した当社指定事項の全部又は一部に虚偽、不正確又は誤りがあった場合
（２）過去に当社又は当社のグループ会社が提供するサービスの利用停止等の処分を受けている場合
（３）暴力団、反政府組織その他の反社会的組織であるか、もしくはそれらの構成員又は関係者であることが判明した場合、又はこれらの者と何らかの関係があることが明らかとなった場合
（４）未xx者その他の制限能力者であって、本規約に従って本サービスを利用することについて、親権者等の法定代理人の同意を得ていない場合
（５）本規約第８条（禁止事項）第１項各号に該当し、又は本規約のいずれかの条項に違反した場合
（６）当社に対する暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、風説の流布、偽計若しくは威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為を行った場合
（７）本サービスの利用料金について、決済事業者から当社に対して支払いがなされない場合、当社から決済事業者に対して返金した場合
（８）差押え、破産若しくは民事再生の手続の申立てを受け、又は自らが破産若しくは民事再生の手続の申立てを行う等の信用不安が発生した場合
（９）前各号の他、当社が、本サービスを提供することが不適切と判断した場合
２．当社は、前項に基づき本サービスの提供を停止又は利用契約を解除したことによりユーザー又は第三者に生じる結果及び損害について一切責任を負いません。
第９条（免責事項）
１．ユーザーは、次の各号に定める事項に起因又は関連して生じた一切の損害について、当社がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。
（１）以下の場合により、満足な本サービスの利用ができなかったこと。
① ユーザーが希望する特定の時間帯に本サービスが予約できなかった場合。
② ユーザーが希望する特定の講師が予約できず、又は予約した本サービスを利用できなかった場合（講師側及び当社側の事由に基づく場合も含みます。）。
③ ユーザーのメッセージやデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者の不正行為に起因する場合（当該不正行為を防止するために必要かつ合理的な対応を当社がしなかったことにつき重過失があった場合は除きます。）
（２）本サービスにて提供されるレッスン及び診断の学習効果や有効性、正確性、xx性等。
（３）本サービスに関連して当社が紹介・推奨する第三者のサービスや教材等の効果や有効性、安全性及び正確性。
（４）当社が推奨する利用環境外での本サービスの利用。
（５）通信サービスなど第三者が提供するサービスの不具合、トラブル等により本サービスが利用できなかったこと。
（６）ユーザーの自己責任で受信した、又は、開いたファイル等が原因となりウィルス感染等が発生したこと。
（７）ユーザーの過失によるパスワード等の紛失又は使用不能により本サービスが利用できなかったこと。
（８）本サービスサイト等で提供する全ての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等。
（９）本サービスサイト等から、又は本サービスサイト等へリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等。
第 10 条（不保証）
１．ユーザーは、次の各号の内容に関し、当社が何ら一切の保証を行うものではないことに予め同意するものとします。
（１）ユーザーが希望する特定の時間帯の本サービスが予約できること。
（２）ユーザーが希望する特定の講師又は種類のレッスン又は診断が予約できること。
（３）本サービスの学習効果や有効性、正確性、xx性等。
（４）本サービスの提供に関して当社が提示する推奨環境にて問題なくサービスの提供が行われること。
（５）本サービス又は本サービスに関連して利用されるソフト並びにファイル等の安全性。
（６）本サービスサイト等で提供するあらゆる情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等。
（７）本サービスサイト等から、又は本サービスサイト等へリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等に関する正確性、安全性等
第 11 条（本サービスの中断等）
１．当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を中断又は中止できるものとします。
（１）本サービスに関する設備（当社が本サービスを提供するために用意する通信設備、通信 回線、電子計算機、その他の機器及びソフトウェアをいいます。以下本条において同じ。）の故障、障害その他の事由により本サービスの提供ができなくなった場合
（２）本サービスに関する設備の保守、点検、修理、変更を定期的に又は緊急に行う場合
（３）火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
（４）地震、洪水、津波その他の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
（５）戦争、暴動、騒乱、労働争議、疫病の蔓延その他の不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
（６）法令による規制、司法命令等の適用により本サービスの提供ができなくなった場合
（７）その他、運用上、技術上、当社が必要と判断した場合
２．当社は、前項に基づく本サービスの中断又は中止によりユーザー又は第三者に生じた結果及び損害について、一切責任を負いません。
第 12 条（損害賠償）
１．本サービスは、現状にて、完全性、正確性、有用性、信頼性等に瑕疵を含みうるものとして提供されます。従って、当社は、本サービスの利用に関し常に良好な環境で接続されること等、本サービスの利用及び本サービスの内容並びに本サービスにより提供される情報について、その完全性・正確性・有用性・信頼性等に関するいかなる保証も行わず、免責されるものとします。
２．前項の定めに関わらず、本サービスの利用に関しユーザーに損害が発生し、当社が損害賠 償責任を負う場合でも、その賠償責任の範囲は、ユーザーに生じた現実且つ直接の損害に 限り、当社の予見の有無にかかわらず、特別の事情から生じた損害、逸失利益、間接損害、その他の損害については責任を負わないものとし、その額は、当社がユーザーから受領し た利用料金（損害が生じる原因となったサービスにかかる利用料金とします。）の金額を限 度とします。但し、当社に故意又は重過失がある場合はこの限りではありません。
３．本サービスの利用に際し当社以外の第三者からなされた行為又は提供されたサービスについて、当社は一切責任を負いません。
第 13 条（個人情報等の取得、利用及び保管）
１．当社は、本サービスの提供及び運営を目的とし、本サービス内で、ユーザーの映像、音声、書き込み情報を取得・記録し、必要な範囲内で利用し、保管します。ユーザーは予めこれ に同意するものとします。
２．当社は、本サービスの利用に関して、ユーザーの個人情報（生存する個人に関する情報であって、当該情報により特定の個人を識別することができるものをいいます。）を取得した場合には、個人情報の保護に関する法律を遵守し、当社が別途定める「プライバシーポリシー（個人情報保護基本方針）」に従って取り扱うものとします。当社は、本サービスの提供及び運営に必要な範囲内でのみユーザーの個人情報を利用します。また、当該目的を達成するために必要な範囲内において、適切な管理を義務付けた上で、当社が業務を委託する第三者に個人情報を提供することがあります。
３．当社はユーザーに対して電子メールによる通知、広告およびアンケート等の情報配信を行
うことができるものとします。
第 14 条（著作権その他の知的財産権）
１．本サービスを構成するすべての情報、映像、画像、音声、プログラム、ソフトウェア、商標、商号又はこれらに付随する著作権、商標権その他の知的財産権及びその他の権利は、特段の表示なき限り、当社又は正当な権限を有する第三者に帰属します。
２．ユーザーは、本サービスの利用により得られる一切の情報を、当社又は権利者たる第三者の事前且つ明示の許諾なく、複製、出版、放送、公衆送信、その他方法を問わず、私的使用の範囲を越えて使用しないものとします。
第 15 条（管轄等）
１．本規約は、その成立、効力、解釈及び履行を含め、全ての事項について日本語で解釈され、日本国の法令が適用されるものとします。
２．本規約の一部が、消費者保護法令の強行規定部分又は他の強行規定により効力を有さないとされる場合でも、これに反しない最大限の範囲で効力を有するものとします。
３．ユーザーと当社との間で、本サービスに関する紛争が発生した場合、当該紛争の解決にあたっては、宮崎地方裁判所又は宮崎簡易裁判所を、第xxの専属的合意管轄裁判所とします。
2022 年 7 月 1 日制定・施行