株式会社ロッキング・オン・ホールディングス（以下「弊社」といいます）が運営する「rockin'on store（ロッキング・オン・ストア）」（以下
利⽤規約
株式会社ロッキング・オン・ホールディングス（以下「弊社」といいます）が運営する「rockin'on store（ロッキング・オン・ストア）」（以下
「本サイト」といいます）をご利⽤いただくにあたり、以下のとおり「rockin'on store利⽤規約」（以下「本規約」といいます）を定めます。
【共通サービス利⽤規約】
第1条 お客様の定義
1. 「お客様」とは、弊社が提供する各種チケットおよび各種商品の販売サービス（以下「本サービス」といいます）を利⽤される個⼈の⽅をいい、法⼈は含みません。
2. 本サービスを利⽤した場合は、本規約にお客様が同意したものとみなされます。
第2条 本規約の適⽤範囲および変更
1. 本規約は、本サイトの利⽤に関する規約を定めたものです。
2. 本規約は、本サービスの利⽤に関して、弊社およびお客様に適⽤されるものとし、弊社とお客様とは本規約を契約の内容とすることに合意します。
3. 本規約に続いて掲載されている個別規約および今後ご提供する新サービスごとに規定する個別規約は、本規約の⼀部を構成します。
4. 弊社は、本規約を変更しようとする場合には、変更の内容および効⼒発⽣時期を明⽰し、効⼒発⽣⽇の相当期間前までに、弊社ウェブサイトに掲⽰する⽅法またはその他の⽅法により、お客様に周知するものとします。
5. 前項による約款の変更について同意しないお客様は、本規約【共通サービス利⽤規約】第7条第1項に基づき、効⼒発⽣⽇まで、本サービスの登録を解除することができるものとします。
6. 本規約は、本条第4項の⼿続完了後、効⼒発⽣⽇から、本条第4項で周知された内容により変更されるものとします。
7. 本規約の全部または⼀部が変更された場合、本サービスの利⽤に関しては、変更後の規約が適⽤されるものとし、お客様は変更後の規約のみに従うものとします。
第3条 本サービスの利⽤
1. お客様は、法令、規則、通達、並びに本規約および弊社が別途定めるプライバシーポリシーなどに従い、本サービスを利⽤するものとします。
2. お客様は、本規約の内容を全て了解・承認したうえで、本サービスを利⽤するものとします。
3. 本サービスの利⽤は、⽇本国内に限るものとします。
第4条 利⽤登録および登録資格喪失
1. お客様は、本サービスを利⽤するにあたり、弊社が別途指定する⽅法に従い、⽒名、⽣年⽉⽇、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、その他弊社が随時指定する情報（以下「登録情報」とします）を⼊⼒・設定するものとします。
2. 弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、当該登録を承認しない、もしくは登録資格を喪失させることができるものとします。
（1）登録を希望される⽅が、過去に弊社の提供する何らかのサービスに関する規約（本規約を含みますが、これらに限りません）に違反したことなどにより、登録の抹消などの処分を受けていたことが判明した場合
（2）お客様が、弊社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合
（3）お客様が法令または本規約に違反した場合
（4）弊社が登録するにあたり適当でないと判断した場合
（5）弊社の定める個別規約に違反した場合
（6）⼀個⼈が登録を多重にしていると弊社がみなした場合
（7）お申込みをされたにもかかわらず、決済をされなかった場合
（8）その他登録を承認することが本サービスの運営・管理上、不適当であると弊社が合理的に判断する場合
3. 登録の抹消、もしくは登録資格の喪失など、いかなる理由にかかわらず、弊社はお客様より既に⽀払われた料⾦などに関し、その払戻しの義務をいっさい負わないものとします。
第5条 届出事項の変更
1. 登録および本サービス申込などの時点でご提供いただいたお客様の⽒名、住所、電話番号、メールアドレスなどの登録情報に変更または間違いがあった場合、すみやかに弊社所定の⽅法により届け出いただきます。
2. 前項の届出を怠ったことによるお客様の損害については、弊社はいっさいの責任を負いません。また、お客様が届出を怠ったことにより、弊社またはその他の第三者が被った損害について、お客様は全ての責任を負うものとします。
3. 登録情報に間違いがあった場合（誤って他のお客様の情報を登録された場合や電話番号やメールアドレスなどに誤りがあり正しく連絡が取れない場合などを含みますが、この場合に限られません）、必要な範囲内において、お客様の承諾を得ずに弊社が登録情報の⼀部の変更を
⾏うことができるものとします。
第6条 登録情報、パスワードの管理
1. 第4条第1項のパスワードとは、本サイトにログインする際に必要な情報で、本サービス利⽤登録時にお客様が任意で設定のうえ、弊社に届け出ていただくものとします。
2. お客様は、パスワードを含む登録情報の管理責任を負うものとします。
3. お客様は、パスワードを含む登録情報を第三者に利⽤させる⾏為、貸与、譲渡、偽名登録、売買、質⼊などはしてはならないものとします。
4. パスワードを含む登録情報の取扱いに関して、弊社の責任によらない事由によって⽣じた損害の責任はお客様が負うものとし、弊社はいっさいの責任を負わないものとします。
5. お客様は、登録情報、もしくはパスワードの失念があった場合、または、登録情報並びにパスワードが漏洩、公開または第三者に使⽤されていることが判明した場合には、ただちに弊社にその旨ご連絡いただくとともに、弊社からの要請事項があった場合にはこれに沿って、ご対応いただくものとします。
第7条 登録解除⼿続
1. お客様は、弊社所定の⼿続を経て、原則として、いつでも本サービスの登録を解除することができるものとします。お客様は、弊社がお客様からの弊社所定の⼿続に従った登録解除申請を受領した時点で本サービスの登録資格を喪失するものとします。
ただしお客様は、次の各号のいずれかに該当する場合、弊社の裁量において登録解除が制限される場合があることにあらかじめ同意するものとします。
（1）お客様がご購⼊したイベントのチケット（同⾏者のチケットも含みます）について、当該イベントの開催期間が過ぎていない場合
（2）お客様がお申込みしたイベントのチケットについて、⽀払期限が過ぎていない場合
（3）お客様がお申込みしたイベントのチケットについて、抽選発表がなされていない場合
（4）お客様がお申込みしたイベントのオフィシャル・グッズ事前予約において、当該イベントの開催期間が過ぎていない場合
（5）お客様がご注⽂した通常販売商品（書籍・グッズ・CD等）について、弊社が発送完了メールを送信した⽇から28⽇を経過していない場合
（6）前各号に定める事由のほか、登録解除を制限することが適当であると弊社が判断する場合（本規約【共通サービス利⽤規約】第10条第１項各号のいずれかに該当する場合を含みますが、これらに限られません）
2. お客様が本サービスの登録を解除された場合であっても、弊社は理由の如何を問わず､既に⽀払われた料⾦などの払戻し義務をいっさい負いません。
3. 本サイトの登録を解除したお客様の個⼈情報は、解除⼿続後1年間は弊社において保有し管理するものとします。ただし、本規約【共通サービス利⽤規約】第13条に該当する場合は、本条による限定期間は適⽤されないものとします。
第8条 利⽤環境の準備
1. お客様は、⾃⼰の責任と負担において、本サービスを利⽤するために必要な通信機器、ソフトウェア、インターネット接続契約などを準備していただきます。また、本サービス利⽤に関わるいっさいの通信料、接続料などはお客様にご負担いただくものとします。
2. 本サービスに利⽤するパーソナルコンピュータ､携帯端末の動作推奨環境は本サイトにて使⽤の都度ご確認いただきます。ただし､動作推奨環境下においても、弊社はサービスの完全提供を保証するものではないことをあらかじめご了承いただきます。また､動作推奨環境下においても､個々の機器の状態､通信状況などにより、本サービスを正常に提供できない場合があることを、あらかじめご了承いただきます。
3. お客様は､弊社の推奨しない動作環境において本サービスを利⽤したことによる苦情などをいっさい申し⽴てないものとします。また､理由の如何を問わず､弊社は本条に関連するお客様からの損害賠償などの請求に対していっさいの責任を負いません。
第9条 連絡
1. 本規約の変更の通知、その他弊社からお客様への通知は、電⼦メール、本サイトでの⼀般掲⽰、またはそのほかに弊社が適当と認める⽅法により⾏われるものとします。
2. 前項の通知が電⼦メールで⾏われる場合、弊社はお客様があらかじめ届け出た電⼦メールアドレス宛に発信した時点をもってお客様への通知が完了したものとみなします。お客様は、弊社が電⼦メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。
第10条 サービスの中断、停⽌
1. 弊社は、以下のような場合、弊社の判断により、事前にお客様に通知することなく、本サービスの運⽤の全部または⼀部を変更、中断または停⽌することができるものとします。
（1）⽕災、地震、洪⽔、落雷、⼤雪などの天変地異が発⽣、または発⽣するおそれがある場合
（2）戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱、公衆衛⽣上の緊急事態などの事変、社会不安が発⽣、または発⽣するおそれがある場合
（3）本サービスに関連して、弊社が設置または管理する設備の保守を定期的にもしくは緊急に⾏う場合
（4）弊社が設置または管理する設備の異常、故障、障害その他本サービスをお客様に提供できない事由が⽣じた場合
（5）弊社が必要と判断した場合
2. 弊社は、本条第1項に限らず、理由の如何を問わず、⼀時的に本サービスが停⽌、中⽌または変更されたとしても、お客様が直接的または間接的に被ったいっさいの損害、損失、不利益などについて、いかなる責任も負わないものとします。
3. お客様が、本サービスを利⽤することにより、他のお客様または第三者に対して何らかの損害などを与えた場合には、当該お客様はその責任と費⽤においてこれを解決し、弊社にはいっさいの迷惑、損害、損失、不利益などを与えないものとします。
第11条 個⼈情報の取扱い
1. 本サービスの利⽤に関連して弊社が知り得たお客様の個⼈情報については、弊社は別途弊社が定めるプライバシーポリシーに従い取り扱うものとします。
2. 弊社は、お客様の個⼈情報を含むユーザーに関する情報を、個⼈を特定できない形での統計的な情報として、弊社の裁量で、利⽤および公開もしくは第三者に開⽰することができるものとし、お客様はこれに異議を唱えないものとします。
第12条 登録情報の第三者開⽰
弊社は、お客様が登録を⾏った際に知り得た情報、またはお客様が本サービスを利⽤する過程において知り得た情報に関し、正当な理由なく第三者に対して開⽰しないものとします。ただし、プライバシーポリシーに別途定める場合を除きます。
第13条 禁⽌事項
お客様は、本サービスを利⽤するにあたって、以下の⾏為をいっさい⾏ってはならないものとします。万⼀、これに違反して弊社または第三者に損害が⽣じた場合、お客様がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。
（1）弊社または第三者の著作権､財産権､プライバシーまたはその他の権利を侵害する⾏為､および侵害するおそれのある⾏為
（2）弊社または第三者を誹謗中傷する⾏為、他⼈の名誉を傷つける⾏為
（3）前各号のほか､弊社または第三者に不利益もしくは損害を与える⾏為､または与えるおそれのある⾏為
（4）メールアドレスまたはパスワードを不正に使⽤して、本サービスを利⽤する⾏為
（5）クレジットカードその他の決済⼿段を不正に使⽤して、本サービスを利⽤する⾏為
（6）弊社のメールもしくはホームページを無断転載する⾏為、または再配布する⾏為
（7）公序良俗に反する⾏為､もしくはそのおそれのある⾏為､または公序良俗に反する情報を第三者に提供する⾏為
（8）犯罪的⾏為､もしくは犯罪的⾏為に結びつく⾏為､またはそのおそれのある⾏為
（9）選挙期間中であるか否かを問わず､選挙運動またはこれに類する⾏為 (10）性⾵俗､宗教､政治に関する活動
(11）弊社の承諾なく､本サービスを通じて､もしくは本サービスに関連して営利を⽬的とする⾏為､またはその準備を⽬的とした⾏為 (12）コンピュータウィルスなどの有害なプログラムを､本サイトを通じてまたは本サイトの利⽤に関連して使⽤もしくは提供する⾏為 (13）法令などに違反するまたは違反するおそれのある⾏為
(14）その他弊社が不適切と判断する⾏為
第14条 著作権
1. 本サービスを通じて提供される画像、デザイン、⽂⾔などに関する著作権、商標権、およびその他全ての知的財産権は、弊社またはその他の著作権者など正当な権利者に帰属するものとします。お客様は、権利者の承諾を得ずに、無断転載や営利⽬的での利⽤など、著作xxなど関連法令において認められる範囲を超えた使⽤をすることはできません。
2. 前項の定めに違反して、お客様が著作権などの権利者との間で問題を引き起こした場合、お客様は、⾃⼰の責任と費⽤負担においてかかる問題を解決するとともに、弊社に何らの迷惑、損失または不利益などを与えないものとします。
第15条 免責
1. 弊社は、本サービスにおける各種情報の提供､遅滞､変更､中断､中⽌､停⽌､廃⽌､その他本サービスに関連して発⽣したお客様または第三者の損害についていっさいの責任を負わないものとします。また､本サービスの利⽤は全てお客様の責任において、また未xx者による本サービスのご利⽤は親権者の同意と責任において⾏われるものとします。ただし、弊社に故意または重過失がある場合を除きます。
2. お客様が本サイトを通じて得る情報などについて､弊社はその完全性､安全性､正確性､確実性､有⽤性､最新性､合法性､道徳性などいかなる保証も⾏うものではございません。お客様が本サイトを通じて得た情報にもとづいて作成したデータに対する全ての責任に関し、弊社はいっさいの責任を負わないものとします。
3. 弊社は、本サイトとリンクされている各サイトに含まれる情報､サービスなどについてはいっさい関知せず､いっさいの責任を負わないものとします。
4. 弊社は､本サービスにより販売される物品などの販売数量がお客様全ての購⼊希望を満たすことを保証するものではなく､また､本サービスにより販売される物品などに記載された内容がxxであること、および本サイトにおいて公開された内容に変更が⽣じないこと（記載どおりに挙⾏されることを含みます）について、いかなる保証も⾏わないものとします。
5. 本サービスの提供に際し､遅滞､変更､中⽌もしくは廃⽌､商品の引渡し上のミスまたはその他本サービスに関連して発⽣したお客様の損害について､弊社帰責事由による賠償責任額は、弊社に故意または重過失がある場合を除き、該当する商品の購⼊代⾦を上限とします。
6. 弊社は､本サービスのご利⽤にあたり⼊⼒､送信された情報について､機密保持に⼗分な注意を払います。ただし､本サービスでのセキュリティ機能には限界がありますので、お客様は、弊社がお客様の情報(プライバシーに関する情報も含みます)や機密などを完全に保つことができない可能性があることを了承のうえ､本サービスを利⽤するものとします。
第16条 紛争
本サービスに関して⽣じたお客様間の紛争は、当事者間で解決するものとし、お客様は弊社に対しいかなる苦情の申し⽴ても⾏わないものとします。
第17条 準拠法
本規約の成⽴、効⼒、履⾏および解釈に関しては、⽇本法が適⽤されるものとします。
第18条 管轄裁判所
本契約に関して万⼀、お客様と弊社との間で紛争が⽣じた場合、東京地⽅裁判所を第⼀審の専属的合意管轄裁判所とします。
第19条 協議事項
本規約に定めのない事項については､該当者間による誠意を持った協議を⾏い､その対応を決定するものとします。
第20条 その他
お客様は、本規約に定めのない事項について、別途弊社の定めるところに従うものとします。
【個別規約 チケット（ただし電⼦チケットを除きます）販売】
第1条 販売⽅法
1. 弊社は、「rockin'on store」（以下「本サイト」といいます）のシステムを利⽤し、株式会社ロッキング・オン・ジャパンが企画制作するフェスティバル、イベントなどの興⾏チケット（ただし、電⼦チケットを除きます）販売を⾏います。なお弊社は、お客様に何らの通知をすることなく、必要に応じて興⾏チケットの販売枚数や販売⽅法に制限を設ける場合があります。
2. 本サイトでのチケット販売サービスを利⽤するにあたっては、「rockin'on store」利⽤規約および本個別規約が適⽤されます。
3. 本サイトでの電⼦チケット・サービスを利⽤するにあたっては、「rockin'on store」利⽤規約および【個別規約 電⼦チケット・サービス】が適⽤されます。
第2条 購⼊契約の成⽴
1. お客様は、弊社所定の⼿続に従って購⼊申込をするものとし、弊社より当該購⼊申込⼿続の完了の告知を受け取った時点で、原則として購
⼊申込⼿続が完了したものとみなします。また、お客様からの申込に対し弊社が承諾の告知をした時点で、原則として購⼊契約が成⽴したものとみなします。ただし、弊社が別段の定めをした場合はこの限りではありません。
2. 弊社は購⼊申込⼿続の完了および購⼊契約の成⽴を、本サイト上の申込状況照会画⾯・購⼊履歴画⾯にて告知します。お客様はサイト上の申込状況照会画⾯・購⼊履歴画⾯を遅滞なく確認する義務を負うものとし、確認の遅滞または確認の不能などによりお客様または第三者に
⽣じた損害に対し、弊社はいっさいの責任を負わないものとします。
3. 購⼊申込⼿続の完了および購⼊契約の成⽴の際、弊社より補⾜的に確認の電⼦メールを、お客様が登録した電⼦メールアドレス宛にお送りします。当該電⼦メールについて、電⼦メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な⽂字化け現象など、申込内容に何らかの不具合が
⽣じて当該電⼦メールを送信できない場合や、不達・誤達・遅達・受信拒否などにより当該電⼦メールが届かなかった場合でも弊社はいっさいの責任を負いません。
第3条 販売⽅法の決定
弊社は必要に応じ、お客様に何らの通知をすることなく、先着順、抽選などの販売⽅法を選択し、必要に応じ枚数制限やお客様⼀⼈あたりの申込み回数制限などを設けること、および抽選期間をいつでも伸縮および付加することができます。
第4条 取替・変更・キャンセル
購⼊契約が成⽴した後はもとより購⼊申込期間が終了した後は、いかなる理由であっても、お客様都合によるチケットに関する当該購⼊申込の意思表⽰の撤回、購⼊契約の取替・変更・キャンセルはお受けできません。なお、弊社で購⼊されたチケットはクーリングオフ対象外で す。
第5条 紛失・盗難等
1. チケットはいかなる場合（紛失・盗難・破損などのほか、チケットを利⽤するために必要な情報（メールアドレス、パスワード等を含みますが、これらに限られません）を失念した場合も含みます）においても再発⾏いたしません。
2. 紛失・盗難などでチケットを所持せずに公演⽇当⽇会場にご来場された場合、またはチケットを利⽤するために必要な情報（メールアドレス、パスワード等を含みますが、これらに限られません）を失念した場合、当該公演に⼊場し、または当該公演を閲覧・視聴することはできません。
第6条 利⽤料⾦
お客様が弊社にてチケットを購⼊する場合、チケット代⾦のほか⽀払いに関わる⼿数料やチケットの引渡しに関わる⼿数料など（以下「各種
⼿数料」といいます）が必要となります。弊社は、弊社が適当と判断する⽅法にてお客様に事前に告知することにより、各種⼿数料を追加または変更できるものとします。
第7条 販売の終了
販売期間中であっても、弊社が確保した販売予定枚数に達した場合またはその他の事由により、チケットの販売を終了することがあります。
第8条 ⽀払⽅法
1. チケット購⼊に関わる料⾦のお⽀払い⽅法は弊社指定の⽅法の中からご選択いただくものとします。選択可能なお⽀払い⽅法は、本サイトにて、販売ごとに告知します。
2. ⽀払⽅法にクレジットカード決済をお選びの場合は弊社の指定した期⽇に⾃動決済し、また所定のコンビニエンスストアでの決済をお選びの場合は、お客様が弊社の定める期⽇までに当該料⾦をお⽀払いいただくものとします。また、場合により⽀払⽅法に制限を設けることがあります。
3. 弊社が定める⽀払⽅法の変更可能期間を過ぎてからの、お客様の事情による⽀払⽅法の変更はいっさい⾏わないものとします。
第9条 チケットの引渡し
1. チケットの引渡し⽅法およびチケットの利⽤⽅法は、弊社が各フェスティバル、イベントごとに指定します。
2. チケットの引渡しが郵送で⾏われる場合は、配送期⽇および配送業者は弊社が指定します。お客様が配送期⽇および配送業者を指定することはできません。配送期⽇および配送業者は、フェスティバル、イベントなどの興⾏公演⽇10⽇前以前に、お客様が登録した電⼦メールアドレス宛にお送りする電⼦メールにて通知します。
3. チケットの引き渡しがコンビニエンスストア店頭でのチケット発券にて⾏われる場合は、弊社指定の期限までに発券・お引取りいただくものとします。なお、期限を過ぎてからのお引取りはいっさいできません。
4. 弊社がお客様指定の宛先を記載して商品を配送業者に引渡した時点で、弊社のチケット引渡し義務は履⾏完了とし、その商品に関する権利と紛失のリスクはお客様に移ります。ただし、お客様がチケットをスムーズに受け取れるよう、弊社は本条5項に規定する協⼒をする場合があります。
5. 配送先に変更がある場合は、購⼊されたお客様本⼈は、弊社の定める変更可能期間内であれば、配送業者の配送業務時間内に受取可能な住所に変更できるものとします。変更可能期間は、本サイトまたは各フェスティバル、イベントなどの興⾏公式サイトにて告知します。
6. お客様の不在などによりチケットが弊社に戻ってきた場合の再配送については、別途弊社が定める再配送⼿数料をお客様にご負担いただく場合があります。
7. 本条2、3項の規定にもとづき、購⼊されたお客様以外の⽅が商品を受け取った場合でも、かかる商品の引渡しについて、弊社はいっさいの責任を負わないものとします。また、お客様の事情で公演⽇までに受け取れない場合でも、弊社は返⾦などにいっさい応じないものとします。
8. お客様はチケット受取時にすみやかに商品を確認するものとし、商品に瑕疵があった場合は、実際のチケット受取⽇または宅配業者による不在時配達通知がお客様指定の住所に届くなど、お客様によるチケットの受取りが可能となったと認められる⽇（以下「受取⽇」という）から7⽇以内に申し出ない限り、弊社は商品の交換や返⾦などには応じません。
9. 配送されるチケットが未着の場合は、購⼊時のご名義⼈からフェスティバル、イベントなどの興⾏公演⽇7⽇前までにお申し出ください。その際には、弊社の判断により合理的な範囲で調査などを⾏います。なお、期⽇までにお申し出がなかった場合、弊社は返⾦などにいっさい応じないものとします。
第10条 チケットの払戻し
1. 興⾏などの内容変更、中⽌に伴うお客様への周知は、弊社がフェスティバル、イベントなどの興⾏公式サイトにて⾏います。あわせて、弊社は補⾜的にすべてのお客様に対し電⼦メールを⼀⻫送信し、周知する場合があります。
2. 弊社は、前項第⼀⽂に定める⽅法以外の⽅法で周知する義務を負いません。また、お客様に個別にご連絡をして、興⾏などの内容変更、中
⽌に関するご案内や払戻しに関するご案内や催促をする義務も負いません。
3.
3の1.払戻しにあたって、お客様は、興⾏公式サイトにおいて弊社が定める期間内に、弊社が定める⽅法で、払戻しの意思表⽰（以下、「払戻しの申請」といいます）を⾏うものとします。なお、払戻しの申請は、原則としてチケット購⼊したお客様⾃ら⾏う必要がありま す。
3の2.弊社がお客様による払戻しの申請を受け付ける期間（以下、「申請受付期間」といいます）は、興⾏公式サイトにてご案内します。
3の3.申請受付期間が経過した場合、弊社は、払戻しの申請をいっさい受付けません。したがいまして、この場合、お客様はいっさい払戻しを受けられません。
4.
4の1.申請受付期間に払戻しの申請をしたお客様は、弊社が定める期間内に、弊社が定める⼊⼒フォームに、払戻しに必要な⼝座情報その他弊社が指定する情報（以下、「⼝座情報等」といいます）を⼊⼒するものとします。
4の2.お客様が⼝座情報等の⼊⼒を⾏う期間（以下、「⼝座情報等⼊⼒期間」といいます）は、払戻しの申請を承諾した旨を弊社がお客様に通知した⽇（以下、「通知⽇」といいます）の翌⽇から原則として１４⽇間とします。ただし、弊社の裁量で⼝座情報等⼊⼒期間を延
⻑する場合があります。
4の3.⼝座情報等⼊⼒期間内にお客様による⼝座情報等の⼊⼒がなされない場合（⼝座情報等が⼊⼒されたものの、何らかの不備（誤記、⼝座の失効等を含みますが、これらに限られません）があるため、お客様に払戻しができなかった場合も含みます。以下同じとしま
す）、⼊⼒フォームは失効します。したがいまして、この場合、原則として、お客様は払戻しを受けられません。
ただし、⼝座情報等⼊⼒期間経過後においても、お客様が、弊社に対し、⼊⼒フォームの再発⾏を申込み、弊社がこれを承諾する場 合、再発⾏の申込みを承諾した旨を弊社がお客様に通知した⽇（以下、「再通知⽇」といいます）の翌⽇から１４⽇間、⼝座情報等⼊
⼒期間が延⻑するものとします。
4の4.前項ただし書に定める⼊⼒フォームの再発⾏の申込み回数には上限がありませんが、お客様は通知⽇から２か⽉以内に⼊⼒フォームの再発⾏の申請をしない限り、払戻しを受けられません。
5. 弊社は、お客様が⼝座情報等⼊⼒期間内に⼝座情報等を⼊⼒したことを確認した場合、原則として、10営業⽇以内に払戻しを⾏うものとします。
6. 通知⽇から２か⽉以内にお客様による⼝座情報等の⼊⼒がなされない場合（⼝座情報等が⼊⼒されたものの、何らかの不備（誤記、⼝座の失効等を含みますが、これらに限られません）があるため、お客様に払戻しができないまま通知⽇から２か⽉が経過した場合も含みま
す）、お客様はいっさい払戻しを受けられません。
7. 弊社が、お客様による払戻しの申請を承諾した場合、および⼝座情報等に何らかの不備（誤記、⼝座の失効等を含ますが、これらに限られません）があるため、お客様に払戻しができない場合、弊社よりその旨の電⼦メールを、お客様が登録した電⼦メールアドレス宛にお送りします。当該電⼦メールアドレス宛に発信した時点をもってお客様への告知が完了したものとみなし、電⼦メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な⽂字化け現象など、申込内容に何らかの不具合が⽣じて電⼦メールを送信できない場合や、電⼦メールの不達・誤達・遅達・受信拒否などにより電⼦メールが届かなかった場合でも弊社はいっさいの責任を負いません。
8. チケット購⼊時のご名義⼈以外の第三者から払戻しの申請があった場合、弊社は、いっさい払戻しはいたしません。ただし、弊社が特別に定める場合は、この限りではありません。
9. チケットの払戻しは、チケットの発券後においては、原則として当該チケットと引換えに⾏うこととし、当該チケットと引換えでない場合
（チケットを破損・紛失した場合のほか、甚だしくチケットが汚損し判別しがたい場合も含みます）には払戻しはいたしません。ただし、弊社が特別に定める場合は、この限りではありません。
10. お客様への返⾦額は、原則として、チケット券⾯⾦額のみとなります。弊社が特別に定める場合を除いて、当該チケットの券⾯⾦額以外の費⽤（⼿数料、交通費、宿泊費、通信費、送料など）の⽀払いはいたしません。なお、払戻しの申請を受領してから払戻しまでの期間は、興⾏やお客様が選択した決済⽅法によって異なる場合があり、かつ、決済⽅法によっては払戻しまで数週間かかる場合があることにお客様はあらかじめ同意するものとします。
11. 本条第３項ないし第８項の規定は、クレジットカード決済のお客様には適⽤されないものとします。
第11条 禁⽌事項
1. 本サイトで購⼊したチケットを、チケット券⾯⾦額を超える⾦額にて転売すること、またはインターネットオークションなどへ出品するなどの転売を試みる⾏為、転売を前提にチケットを購⼊する⾏為は禁⽌します。ダフ屋⾏為や各種メディアを⽤いて不特定多数に向けて転売
⾏為を⾏った場合は、営利⽬的で⾏ったものとみなし、本条違反に該当するものとします。
2. 前項に違反する⾏為が判明した場合、弊社の判断により申込・購⼊を無効とさせていただき、お客様は本サイト利⽤資格を喪失することがあります。
3. 本条第1項に違反する⾏為が判明した場合、弊社が購⼊済みのチケットを無効とし、チケット代⾦の返⾦を認めず、⼊場を認めないことがあります。既に⼊場している場合には退場を命じることがあります。
4. 本サイトから直接購⼊された以外の「掲⽰板・オークション」や「チケットショップ」「購⼊代⾏業者」「ダフ屋」などの第三者から購⼊したチケットのトラブルについては、弊社はいっさいの責任を負わないものとします。
第12条 販売トラブルによる損害賠償
弊社の責任によるチケット販売上のトラブルに伴う損害賠償の限度額は、弊社に故意または重過失がある場合を除き、チケットの券⾯⾦額までとします。
第13条 サービス利⽤拒否・権利の喪失
1. 弊社は、以下に例⽰するような場合において、チケットの販売をお断りするほか、既に締結された購⼊契約を事前の通知なく⼀⽅的にすべてあるいは⼀部を解除させていただくことがあります。また、それに伴いフェス・イベント会場への⼊場、再⼊場、フェス・イベント会場内での使⽤が想定されているサービス（クロークサービス、クローク事前販売サービス、グッズ事前予約サービス、グッズモバイルオーダーサービス、ステージ前⽅⼊れ替えエリアサービス、駐⾞サービスなどを含むが、これらに限定されない）に対する使⽤権をすべて、あるいは⼀部を喪失することがあります。
（1）お客様が弊社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合
（2）第三者の迷惑になるような⾏為または弊社のフェス・イベントの円滑な運営、電⼦チケットサービスの販売、運⽤を妨げるような⾏為をされた場合
（3）弊社よりご案内した期限内に所定の⼿続をされなかった場合
（4）弊社が指定する購⼊⽅法をお守りいただけなかった場合
（5）⼀個⼈で過剰な予約申込みをされた場合
（6）お申込みをされたにもかかわらず、決済を⾏わない場合
（7）その他本規約および個別規約に違反した場合
（8）その他弊社が不適切と判断した場合
2. 前項に定める⾏為により、弊社に発⽣した損害については、お客様に損害賠償を請求させていただく場合があります。また、権利を喪失した場合も、各種代⾦・⼿数料・その他諸費⽤の返⾦は⾏いません。
第14条 免責事項
1. 弊社から直接購⼊されたチケット以外のチケットについては、弊社はその販売責任を負いません。
2. 通信回線の混雑またはコンピュータシステム上の不慮の事故などにより、チケット販売の成否の確定またはその通知に遅れが⽣じた場合や申込みが不能の事態となった場合、これによりお客様または第三者に⽣じた損害に対し、弊社はいっさいの責任を負いません。
第15条 その他
上記に定める条項以外に、弊社および興⾏主催者が定める約款や規定がある場合は、それに準じた対応（お客様が、弊社および興⾏主催者が求める情報を提⽰・提供しない場合において、⼊場をお断りすることを含みます）を取らせていただきます。
【個別規約 電⼦チケット・サービス】
第１章 総則
第1条 販売⽅法
1. 弊社は、「rockin'on store」（以下「本サイト」といいます）のシステムを利⽤し、株式会社ロッキング・オン・ジャパンが企画制作するフェスティバル、イベントなどの興⾏（以下単に「興⾏」といいます）について電⼦チケット・サービス（電⼦チケットの販売、リセール等を含みます）を⾏います。
2. 本サイトにおいて電⼦チケット・サービスを利⽤するにあたっては、「rockin'on store」利⽤規約および本個別規約が適⽤されます。
第2条 定義
本個別規約における⽤語の定義は次の各号に定めるとおりとします。なお、別段の定義がない場合、⽤語の定義は本規約に従います。
（１）「電⼦チケット」とは、株式会社ロッキング・オン・ジャパンが企画制作する興⾏の⼊場券、参加券、引換券その他提⽰することによりサービスの提供を受けることができる権利を表象する電磁的記録をいいます。なお、電⼦チケットは、当該電⼦チケットを利⽤するお客様の顔写真データの全部または⼀部を電⼦チケットの電磁的記録に反映させる場合があり、顔写真認証による本⼈認証をしない限り、利⽤できないことがあります。
（２）「代表者」とは、お客様のうち、電⼦チケットの購⼊者本⼈のほか、第三者のために、第三者を代表して電⼦チケットの申込⼿続の⼀部、⽀払⼿続、リセール出品⼿続、リセール購⼊⼿続その他の弊社が定める諸⼿続を⾏うお客様をいいます。
（３）「同⾏者」とは、お客様のうち、代表者に申込⼿続の⼀部、⽀払⼿続、リセール出品⼿続、リセール購⼊⼿続その他の弊社が定める諸
⼿続を委託するお客様をいいます。
（４）「通常購⼊者」とは、本サイトにおいて、株式会社ロッキング・オン・ジャパンが企画制作する興⾏の電⼦チケットの購⼊を希望するお客様、または購⼊したお客様をいい、リセール購⼊者および譲受⼈を除きます。
（５）「リセール」とは、リセール出品者が保有する電⼦チケットの全部または⼀部について、リセール購⼊者と弊社との間で当該電⼦チケットと同⼀の枚数・券種の購⼊契約が新たに成⽴することその他弊社が定める条件を遵守することを条件に、弊社とリセール出品者との間の当該電⼦チケットに関する購⼊契約の全部または⼀部をキャンセルするサービスをいいます。
（６）「リセール出品者」とは、弊社が定める期間内において、弊社が定める条件を遵守することを条件に、保有する電⼦チケットの全部または⼀部のキャンセルを希望するお客様、またはキャンセルを⾏ったお客様をいいます。なお、本サイトにおいてリセール出品者が⾏う意思表⽰や諸⼿続を総称して「リセール出品」または「出品」などといいます。
（７）「リセール購⼊者」とは、弊社が定める期間内において、弊社が定める条件を遵守することを条件に、リセール出品された電⼦チケットと同⼀の枚数・券種の電⼦チケットの全部または⼀部の購⼊を希望するお客様、または購⼊を⾏ったお客様をいいます。なお、本サイトにおいてリセール購⼊者が⾏う意思表⽰や諸⼿続を総称して「リセール購⼊」などといいます。
（８）「指定譲渡」とは、弊社が定める期間内において、リセール出品者が保有する電⼦チケットの全部または⼀部の譲受を希望するお客様を指定したことに対し、弊社が定める条件を遵守することを条件に、当該リセール出品者と同⼈に指定された当該お客様との間で電⼦チケットの譲渡契約が成⽴したとみなすサービスをいいます。なお、譲渡の対象となるのは、電⼦チケットそれ⾃体ではなく、当該電
⼦チケットが表象する権利または契約上の地位です。
（９）「譲渡⼈」とは、指定譲渡を希望するお客様、または譲渡を⾏ったお客様をいいます。
（１０）「譲受⼈」とは、譲受⼈として指定されたお客様、または譲受を⾏ったお客様をいいます。
（１１）「対象興⾏」とは、本サイトにおいて取引された電⼦チケットにより⼊場、閲覧その他の利⽤⾏為（以下便宜的に「⼊場等」といいます）が可能な興⾏をいいます。
（１２）「必須情報」とは、弊社が通常購⼊者、リセール出品者、リセール購⼊者、譲渡⼈、譲受⼈に対して提供・登録を求める情報（個⼈情報を含みます）をいいます。
第3条 販売⽅法の決定
1. 弊社は必要に応じ、お客様に何らの通知をすることなく、先着順、抽選などの電⼦チケットの販売⽅法を選択し、必要に応じ電⼦チケット枚数制限やお客様⼀⼈あたりの申込み回数制限などを設けること、および抽選期間をいつでも伸縮および付加することができます。
2. 弊社は、興⾏ごとに同⾏者の上限⼈数に制限を加えることがあります。
第4条 利⽤料⾦
お客様が本サイトにおいて電⼦チケットを購⼊または出品する場合、電⼦チケット代⾦のほか⽀払いに関わる⼿数料（以下「各種⼿数料」といいます）が必要となります。各種⼿数料は、興⾏ごとに本サイトまたは興⾏の公式ウェブサイトに記載します。なお、弊社は、弊社が適当と判断する⽅法にてお客様に事前に告知することにより、各種⼿数料を追加または変更できるものとします。
第5条 販売の終了
販売期間中であっても、弊社が確保した販売予定枚数に達した場合またはその他の事由により、電⼦チケット・サービスを終了することがあります。
第6条 ⽀払⽅法
1. 電⼦チケット購⼊に関わる料⾦のお⽀払い⽅法は弊社指定の⽅法の中からご選択いただくものとします。選択可能なお⽀払い⽅法は、本サイトにて、販売ごとに告知します。
2. ⽀払⽅法にクレジットカード決済をお選びの場合は弊社の指定した期⽇に⾃動決済し、また所定のコンビニエンスストアでの決済をお選びの場合は、お客様が弊社の定める期⽇までに当該料⾦をお⽀払いいただくものとします。また、場合により⽀払⽅法に制限を設けることがあります。
3. 弊社が定める場合を除き、お客様の事情による⽀払⽅法の変更はいっさい⾏わないものとします。
第7条 代表者および同⾏者が同意するべき事項
代表者および同⾏者は、次の各号に定める事項に同意するものとします。
（１）同⾏者は、代表者を通じて、弊社に対し電⼦チケット代⾦および各種⼿数料を⽀払うこと（原則として、弊社より、同⾏者に対して、電⼦チケット代⾦および各種⼿数料を請求することはないこと）
（２）弊社は、万⼀お客様に電⼦チケット代⾦および各種⼿数料の全部または⼀部を返還する必要が⽣じた場合、代表者に対して当該⾦員を返還すること（原則として、弊社より、同⾏者に対して当該⾦員を返還することはないこと）
（３）通常購⼊およびリセール購⼊の場合において、同⾏者は、弊社が指定する情報を⾃ら弊社に対し登録するものとし、代表者にこれを⾏わせないこと、および代表者はこれを代⾏しないこと
（４）リセール出品の場合において、同⾏者は、弊社からの出品許可の連絡に対し⾃ら許可を⾏うものとし、代表者にこれを代⾏させないこと、および代表者はこれを代⾏しないこと
（５）代表者と同⾏者との間で何らかの紛争が発⽣した場合において、弊社は、いっさいの責任を負わないこと
第8条 顔写真登録および注意事項
1. 電⼦チケットの利⽤者（通常購⼊者、リセール購⼊者、およびそれらの同⾏者を含みます。以下同じとします）は、興⾏に⼊場等の際、顔写真認証による本⼈確認を⾏うことにあらかじめ同意します。その前提として、電⼦チケットの利⽤者は、電⼦チケットのお申込みにあたり、顔写真登録および弊社が指定する必須情報（以下、顔写真と必須情報とをあわせて「必須情報等」といいます）の登録を⾏うことにあらかじめ同意します。
2. 電⼦チケットの利⽤者は、顔写真登録を⾏うにあたり、登録時点における本⼈の顔写真を利⽤するものとし、次の各号に定める事項を遵守するものとします。
（１）登録時点における本⼈の顔写真を利⽤すること
（２）顔写真は、正⾯を向き顔がはっきりと確認できるものを利⽤すること（笑顔または泣き顔など表情が崩れているもの、前髪などで顔が隠れているものは利⽤しないこと）
（３）帽⼦、サングラス、マスク、マフラーを着⽤するなどして、本⼈確認を困難とするものを利⽤しないこと
（４）画像加⼯が施されたものを利⽤しないこと
（５）画像は、４００px×４００px以上、最⼤６MB（メガバイト）以下、PNGまたはJPG・JPEGのファイル形式とすること
（６）画像が鮮明なもの（適度な明るさのもの）を利⽤すること
（７）顔全体が写っているものを利⽤すること
（８）本⼈のみが写っている写真を利⽤すること
（９）顔と認識されるおそれがあるものと⼀緒に写っている写真を利⽤しないこと
3. 前項各号の⼀に違反したことに起因し、⼊場等に際し本⼈確認が困難であると弊社が判断する場合、お客様は興⾏に⼊場等ができない場合があることにあらかじめ同意するものとします。
4. 弊社は、顔写真登録後、顔写真の変更・修正にはいっさい応じないものとします。
第9条 ⼊場等にあたっての注意事項
弊社は、電⼦チケットの購⼊契約が成⽴後、弊社が適当であると判断する時期までに、本サイト上の申込状況照会画⾯・購⼊履歴画⾯もしくは電⼦チケットの利⽤者が登録した電⼦メールアドレス宛に、電⼦チケットへのアクセス⽅法をご案内します。電⼦チケットの利⽤者は、案内に従い、ご⾃⾝のスマートフォンその他のデバイス（以下単に「デバイス」といいます）に当該電⼦チケットを掲⽰し、弊社がそれを読み取ることで⼊場等をしていただきます。そこで、電⼦チケットの利⽤者は、次の各号に定める事項に同意するものとします。
（１）弊社は、電⼦チケットの利⽤者のデバイスの管理責任をいっさい負わないこと
（２）デバイスの画⾯が破損または汚損しているため、電⼦チケットを読み取ることができない場合、弊社が電⼦チケットの利⽤者のご⼊場等をお断りすること
（３）弊社の責に帰することができない事由により、電⼦チケットの利⽤者が電⼦チケットにアクセスできない場合（デバイスの電池切れ、電⼦チケットへのアクセス不能を含みます）、弊社が電⼦チケットの利⽤者のご⼊場等をお断りすること
（４）電⼦チケットの利⽤者が失念・紛失などの理由でデバイスを持たずにご来場した場合、弊社が電⼦チケットの利⽤者のご⼊場等をお断りすること
（５）その他、弊社の責に帰することができない事由により、電⼦チケットの確認が困難であると弊社が判断した場合、弊社が電⼦チケットの利⽤者のご⼊場等をお断りすること
（６）⼊場の際、顔写真認証システムにおいて登録された顔写真と来場のお客様との同⼀性が確認できないとき、弊社が電⼦チケットの利⽤者のご⼊場等をお断りする場合があること
（７）前条第３項に定めるとおり、⼊場等に際し本⼈確認が困難であると弊社が判断する場合、弊社が電⼦チケットの利⽤者のご⼊場等をお断りする場合があること
第10条 電⼦チケットの払戻し
1. 興⾏などの内容変更、中⽌に伴うお客様への周知は、弊社がフェスティバル、イベントなどの興⾏公式サイトにて⾏います。あわせて、弊社は補⾜的にすべてのお客様に対し電⼦メールを⼀⻫送信し、周知する場合があります。
2. 弊社は、前項第⼀⽂に定める⽅法以外の⽅法で周知する義務を負いません。また、お客様に個別にご連絡をして、興⾏などの内容変更、中
⽌に関するご案内や払戻しに関するご案内や催促をする義務も負いません。
3.
3の1.払戻しにあたって、お客様は、興⾏公式サイトにおいて弊社が定める期間内に、弊社が定める⽅法で、払戻しの意思表⽰（以下、「払戻しの申請」といいます）を⾏うものとします。なお、払戻しの申請は、原則として代表者または譲受⼈⾃ら⾏う必要があります。
3の2.弊社がお客様による払戻しの申請を受け付ける期間（以下、「申請受付期間」といいます）は、興⾏公式サイトにてご案内します。
3の3.申請受付期間が経過した場合、弊社は、払戻しの申請をいっさい受付けません。したがいまして、この場合、お客様はいっさい払戻しを受けられません。
4.
4の1.申請受付期間に払戻しの申請をしたお客様は、弊社が定める期間内に、弊社が定める⼊⼒フォームに、払戻しに必要な⼝座情報その他弊社が指定する情報（以下、「⼝座情報等」といいます）を⼊⼒するものとします。
4の2.お客様が⼝座情報等の⼊⼒を⾏う期間（以下、「⼝座情報等⼊⼒期間」といいます）は、払戻しの申請を承諾した旨を弊社がお客様に通知した⽇（以下、「通知⽇」といいます）の翌⽇から原則として１４⽇間とします。ただし、弊社の裁量で⼝座情報等⼊⼒期間を延
⻑する場合があります。
4の3.⼝座情報等⼊⼒期間内にお客様による⼝座情報等の⼊⼒がなされない場合（⼝座情報等が⼊⼒されたものの、何らかの不備（誤記、⼝座の失効等を含みますが、これらに限られません）があるため、お客様に払戻しができなかった場合も含みます。以下同じとしま
す）、⼊⼒フォームは失効します。したがいまして、この場合、原則として、お客様は払戻しを受けられません。
ただし、⼝座情報等⼊⼒期間経過後においても、お客様が、弊社に対し、⼊⼒フォームの再発⾏を申込み、弊社がこれを承諾する場 合、再発⾏の申込みを承諾した旨を弊社がお客様に通知した⽇（以下、「再通知⽇」といいます）の翌⽇から１４⽇間、⼝座情報等⼊
⼒期間が延⻑するものとします。
4の4.前項ただし書に定める⼊⼒フォームの再発⾏の申込み回数には上限がありませんが、お客様は通知⽇から２か⽉以内に⼊⼒フォームの再発⾏の申請をしない限り、払戻しを受けられません。
5. 弊社は、お客様が⼝座情報等⼊⼒期間内に⼝座情報等を⼊⼒したことを確認した場合、原則として、10営業⽇以内に払戻しを⾏うものとします。
6. 通知⽇から２か⽉以内にお客様による⼝座情報等の⼊⼒がなされない場合（⼝座情報等が⼊⼒されたものの、何らかの不備（誤記、⼝座の失効等を含みますが、これらに限られません）があるため、お客様に払戻しができないまま通知⽇から２か⽉が経過した場合も含みま
す）、お客様はいっさい払戻しを受けられません。
7. 弊社が、お客様による払戻しの申請を承諾した場合、および⼝座情報等に何らかの不備（誤記、⼝座の失効等を含ますが、これらに限られません）があるため、お客様に払戻しができない場合、弊社よりその旨の電⼦メールを、お客様が登録した電⼦メールアドレス宛にお送りします。当該電⼦メールアドレス宛に発信した時点をもってお客様への告知が完了したものとみなし、電⼦メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な⽂字化け現象など、申込内容に何らかの不具合が⽣じて電⼦メールを送信できない場合や、電⼦メールの不達・誤達・遅達・受信拒否などにより電⼦メールが届かなかった場合でも弊社はいっさいの責任を負いません。
8. 代表者または譲受⼈以外の第三者から払戻しの申請があった場合、弊社は、いっさい払戻しはいたしません。ただし、弊社が特別に定める場合は、この限りではありません。
9. 電⼦チケットの払戻しは、電⼦チケットの発効後においては、原則として当該電⼦チケットの失効と引換えに⾏います。ただし、弊社が特別に定める場合は、この限りではありません。
10. お客様への返⾦額は、原則として、チケット券⾯⾦額のみとなります。弊社が特別に定める場合を除いて、当該チケットの券⾯⾦額以外の費⽤（⼿数料、交通費、宿泊費、通信費、送料など）の⽀払いはいたしません。なお、払戻しの申請を受領してから払戻しまでの期間は、興⾏やお客様が選択した決済⽅法によって異なる場合があり、かつ、決済⽅法によっては払戻しまで数週間かかる場合があることにお客様はあらかじめ同意するものとします。
11. 本条第３項ないし第８項の規定は、クレジットカード決済のお客様には適⽤されないものとします。
第11条 サービス利⽤拒否・権利の喪失
1. 弊社は、以下に例⽰するような場合において、チケットの販売をお断りするほか、既に締結された購⼊契約を事前の通知なく⼀⽅的にすべてあるいは⼀部を解除させていただくことがあります。また、それに伴いフェス・イベント会場への⼊場、再⼊場、フェス・イベント会場内での使⽤が想定されているサービス（クロークサービス、クローク事前販売サービス、グッズ事前予約サービス、グッズモバイルオーダーサービス、ステージ前⽅⼊れ替えエリアサービス、駐⾞サービスなどを含むが、これらに限定されない）に対する使⽤権をすべて、あるいは⼀部を喪失することがあります。
（1）お客様が弊社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合
（2）第三者の迷惑になるような⾏為または弊社のフェス・イベントの円滑な運営、電⼦チケットサービスの販売、運⽤を妨げるような⾏為をされた場合
（3）弊社よりご案内した期限内に所定の⼿続をされなかった場合
（4）弊社が指定する購⼊⽅法をお守りいただけなかった場合
（5）⼀個⼈で過剰な予約申込みをされた場合
（6）お申込みをされたにもかかわらず、決済を⾏わない場合
（7）その他本規約および個別規約に違反した場合
（8）その他弊社が不適切と判断した場合
2. 前項に定める⾏為により、弊社に発⽣した損害については、お客様に損害賠償を請求させていただく場合があります。また、権利を喪失した場合も、各種代⾦・⼿数料・その他諸費⽤の返⾦は⾏いません。
第12条 サービスの終了および内容変更
弊社が必要と認めた場合、弊社が適当と認める⽅法にてお客様に事前に通知の上、電⼦チケット・サービスの全部または⼀部を中断、終了または内容変更を⾏うことができます。
第13条 その他
上記に定める条項以外に、弊社が定める約款や規定がある場合は、それに準じた対応（お客様が、弊社および興⾏主催者が求める情報を提
⽰・提供しない場合において、⼊場をお断りすることを含みます）を取らせていただきます。
第２章 通常購⼊者に適⽤される規定
第14条 通常購⼊者による申込⼿続
1. 通常購⼊者は、電⼦チケットの購⼊申込を⾏うにあたり、本個別規約第８条に定めるとおり必須情報等を登録するものとします。
2. 通常購⼊者は、本⼈のために電⼦チケットの申込⼿続をせずに、第三者のために、第三者を代表して電⼦チケットの申込⼿続を⾏うことはできません。また、本⼈のために電⼦チケットの申込⼿続を⾏った後に、追って第三者のために、第三者を代表して電⼦チケットの申込⼿
続を⾏うことはできません。
3. 代表者が購⼊申込⼿続をする場合、代表者は同⾏者に対し、同⾏者登録⼿続に必要な情報その他弊社が指定する情報を代表者の責任において連絡するものとします。これに対し、弊社が定める期間内に、同⾏者全員が必須情報等を登録しない場合、代表者は申込⼿続が完了しないこと（弊社が定める期間内に、同⾏者全員が必須情報等を登録しない場合、申込⼿続が完了しないことに伴い、代表者の申込も無効となること）に同意します。
4. 本条第１項の規定にかかわらず、同⾏者がいる場合の申込⼿続は、弊社が定める期間内に、代表者および同⾏者全員の必須情報等を弊社が受領しない限り完了しないものとします。
第15条 通常購⼊者による⽀払⼿続
1. 申込⼿続完了後、当該申込に対し弊社が承諾した場合、通常購⼊者は弊社が定める期間内に電⼦チケット代⾦（同⾏者がいる場合、同⾏者の電⼦チケット代⾦も含みます）および各種⼿数料を⽀払うものとします。
2. 通常購⼊者は、弊社が定める⼿続に従って購⼊申込をするものとし、弊社より当該購⼊申込⼿続の完了の告知を受け取った時点で、原則として購⼊申込⼿続が完了したものとみなします。また、通常購⼊者からの申込に対し弊社が承諾の告知をした時点で、原則として購⼊契約が成⽴したものとみなします。
3. 弊社は購⼊申込⼿続の完了および購⼊契約の成⽴を、本サイト上の申込状況照会画⾯・購⼊履歴画⾯にて告知します。通常購⼊者は本サイト上の申込状況照会画⾯・購⼊履歴画⾯を遅滞なく確認する義務を負うものとし、確認の遅滞または確認の不能などにより通常購⼊者または同⾏者を含む第三者に⽣じた損害に対し、弊社はいっさいの責任を負わないものとします。
4. 購⼊申込⼿続の完了および購⼊契約の成⽴の際、弊社より補⾜的に確認の電⼦メールを、通常購⼊者が登録した電⼦メールアドレス宛にお送りします。当該電⼦メールについて、電⼦メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な⽂字化け現象など、申込内容に何らかの不具合が⽣じて当該電⼦メールを送信できない場合や、不達・誤達・遅達・受信拒否などにより当該電⼦メールが届かなかった場合でも弊社はいっさいの責任を負いません。
第16条 同⾏者の変更の制限等
1. 通常購⼊者は、本個別規約第１４条第３項に定める⼿続に沿って同⾏者が同⾏者⾃⾝の情報を弊社に登録した後、原則として、同⾏者の変更を⾏うことはできません。
2. 通常購⼊者が同⾏者の変更を希望する場合、申込期間中においては、申込を取り消した上、改めて申込を⾏うものとします。
3. 購⼊契約成⽴後において、通常購⼊者は、申込の取り消しおよび同⾏者の変更ができないことにあらかじめ同意します。
第17条 販売トラブルによる損害賠償
弊社の責任による電⼦チケット販売上のトラブルに伴う損害賠償の限度額は、弊社に故意または重過失がある場合を除き、電⼦チケット代⾦までとします。
第18条 電⼦チケットの取替・変更・クーリングオフ
購⼊契約が成⽴した後はもとより購⼊申込期間が終了した後は、いかなる理由であっても、通常購⼊者の都合による電⼦チケットに関する当該購⼊申込の意思表⽰の撤回、購⼊契約の取替・変更・キャンセルはお受けできません。なお、弊社で購⼊された電⼦チケットはクーリングオフ対象外です。
第３章 リセールの利⽤者に適⽤される規定
第19条 リセール出品者の出品⼿続
1. リセール出品者は、弊社が定めるリセール期間内において、弊社が定める⽅法により、リセールにおいて、ご⾃⾝が保有する電⼦チケットを出品することができます。
2. 代表者が、同⾏者が保有する電⼦チケットを出品しようとする場合、弊社は電⼦チケットの出品を希望する同⾏者全員に対し電⼦メールを送信し、該当の同⾏者全員より当該電⼦チケットに関する出品許可を得るものとします。該当の同⾏者全員が出品を許可し、該当の同⾏者全員による出品許可の意思表⽰を弊社が受領した場合に限り、代表者は、同⾏者の電⼦チケットを出品できるものとします。
3. リセール出品者に同⾏者がいる場合において、当該リセール出品者が代表者および同⾏者の電⼦チケットを出品したのに対し、リセール購
⼊者数が出品数に満たないとき、同⾏者の電⼦チケットが優先的にリセールの対象となるものとします。
第20条 リセール購⼊者の申込⼿続
1. リセール購⼊者は、リセール購⼊の申込⼿続を⾏うにあたり、本個別規約第８条に定めるとおり必須情報等を登録するものとします。
2. リセール購⼊者は、本⼈のためにリセール購⼊の申込⼿続をせずに、第三者のために、第三者を代表してリセール購⼊の申込⼿続を⾏うことはできません。また、本⼈のためにリセール購⼊の申込⼿続を⾏った後に、追って第三者のために、第三者を代表してリセール購⼊の申込⼿続を⾏うことはできません。
3. 代表者が購⼊申込⼿続をする場合、代表者は同⾏者に対し、同⾏者登録⼿続に必要な情報その他弊社が指定する情報を代表者の責任において連絡するものとします。これに対し、弊社が定める期間内に、同⾏者全員が必須情報等を登録しない場合、代表者は申込⼿続が完了しないこと（弊社が定める期間内に、同⾏者全員が必須情報等を登録しない場合、申込⼿続が完了しないことに伴い、代表者の申込も無効となること）に同意します。
4. 本条第１項の規定にかかわらず、同⾏者がいる場合の申込⼿続は、弊社が定める期間内に、代表者および同⾏者全員の必須情報等を弊社が受領しない限り完了しないものとします。
第21条 同⾏者の変更の制限等
1. リセール購⼊者は、前条第３項に定める⼿続に沿って同⾏者が同⾏者⾃⾝の情報を弊社に登録した後、原則として、同⾏者の変更を⾏うことはできません。
2. リセール購⼊者が同⾏者の変更を希望する場合、リセール期間中においては、申込を取り消した上、改めて申込を⾏うものとします。
3. リセール成⽴後において、リセール購⼊者は、同⾏者の変更ができないことにあらかじめ同意します。
第22条 リセールの成⽴
1. リセールにおいて、弊社が定めるリセール期間内において、リセール出品者が保有する電⼦チケットを出品したことに対し、リセール購⼊者による購⼊申込があったこと、リセール購⼊者による必須情報等の登録がなされたこと、および弊社がリセール購⼊者より電⼦チケット代⾦及び各種⼿数料を受領することを条件に、受領の時点で、弊社とリセール出品者との間の購⼊契約の全部または⼀部をキャンセルします。
2. リセールが成⽴した後はもとよりリセール期間が終了した後は、いかなる理由であっても、お客様都合によるリセール出品またはリセール購⼊の意思表⽰の撤回、リセールの取替・変更・キャンセルはお受けできません。なお、リセールで購⼊された電⼦チケットはクーリングオフ対象外です。
3. 弊社が定めるリセール期間内において、リセール購⼊者からの申込がない場合、弊社がリセール購⼊者から電⼦チケット代⾦および各種⼿数料を受領しない場合、またはリセール購⼊者からの申込がなされるより前に弊社が当該興⾏を対象興⾏から除外した場合、リセール出品者による出品は⾃動的に終了するものとします。
4. リセール出品者およびリセール購⼊者は、弊社が抽選においてリセール購⼊者を決定する場合があることにあらかじめ同意するものとします。
5. リセールの成⽴に伴い、リセール出品者と弊社との間の電⼦チケットの購⼊契約がキャンセルされた場合、弊社は、直ちに当該電⼦チケットを無効とした上、リセール出品者に対し当該電⼦チケット代⾦からリセール利⽤料その他の各種⼿数料を控除した額を返⾦するものとします。この場合、リセール出品者は、各種⼿数料は返⾦の対象外であることに同意します。
6. リセールに伴う返⾦については、本個別規約第１０条第４項ないし第７条、第9条および第11条の規定を準⽤するものとします。この場合において、これらの規定中「申請受付期間に払戻しの申請をしたお客様」および「お客様」とあるのは「リセール出品者」と、第４項の２中「払戻しの申請を承諾した旨を」とあるのは「⼊⼒フォームに⼝座情報等を⼊⼒するよう」と読み替えるものとします。
第23条 リセール不成⽴後の指定譲渡
1. 弊社が定めるリセール期間内にリセールが成⽴しなかった場合、出品された電⼦チケットは代表者に返還されます。
2. 前項に基づき電⼦チケットの返還を受けた代表者は、引き続き電⼦チケットの譲渡を希望する場合、弊社が定める期間内において、弊社が定める⽅法により、譲受⼈を指定して、保有する電⼦チケットの全部または⼀部を譲渡することができる場合があります。
3. 前項の場合、譲渡⼈は、弊社に対し、譲受⼈の電⼦メールアドレスを登録するものとします。この場合、譲渡⼈は、譲受⼈の電⼦メールアドレスを弊社に提供することについて、当該譲受⼈の事前の同意を得るものとします。
4. 弊社は、代表者より譲受⼈の電⼦メールアドレスの登録を確認した後、速やかに譲受⼈の電⼦メールアドレス宛に電⼦メールを送信し、譲受⼈に対し、譲受⼈に関する必須情報等を登録するよう連絡します。これに対し、弊社が定める期間内に譲受⼈が必須情報等を登録しない場合、または譲受⼈が必須情報等を登録するより前に当該興⾏が対象興⾏から除外された場合、指定譲渡は成⽴しないものとみなします。
5. 弊社は、弊社が定める期間内に譲受⼈による必須情報等の登録を確認することを条件に、確認の時点で、譲渡⼈と譲受⼈との間で電⼦チケットの譲渡契約が成⽴したものとみなした上、直ちに譲渡⼈の電⼦チケットを無効とし、譲受⼈に対し譲受⼈固有の電⼦チケットが公開されているウェブサイトへのアクセスURLを送信するものとします。
6. 指定譲渡に関するサービスを利⽤して、電⼦チケットを譲渡できるお客様は、弊社が定める期間内にリセールが成⽴しなかったリセール出品者に限られます。
第24条 免責事項
1. 弊社は、すべてのお客様に対し、リセールおよび指定譲渡が成⽴することを保証しません。
2. 弊社はリセールまたは指定譲渡の成⽴を、本サイト上の照会画⾯・履歴画⾯にて告知します。お客様はサイト上の申込状況照会画⾯・購⼊履歴画⾯を遅滞なく確認する義務を負うものとし、確認の遅滞または確認の不能などによりお客様および第三者に⽣じた損害に対し、弊社はいっさいの責任を負わないものとします。
3. リセールまたは指定譲渡の成⽴の際、弊社より補⾜的に確認の電⼦メールを、お客様が登録した電⼦メールアドレス宛にお送りします。当該電⼦メールについて、電⼦メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な⽂字化け現象など、申込内容に何らかの不具合が⽣じて当該電⼦メールを送信できない場合や、不達・誤達・遅達・受信拒否などにより当該電⼦メールが届かなかった場合でも弊社はいっさいの責任を負いません。
4. 弊社は、弊社の裁量においてリセールおよび指定譲渡に関するサービス内容、法律構成、対象興⾏等をいつでも変更できるものとし、これに関連付随してリセールおよび指定譲渡の利⽤者が被る損害・不利益については、いっさいの責任を負いません。
5. リセールおよび指定譲渡に関連して、お客様同⼠において意⾒の相違、対⽴、紛争が発⽣した場合においても、弊社はいっさいの責任を負いません。
6. 指定譲渡において、電⼦チケットの価格、⽀払時期、⽀払⽅法その他の事項は、譲渡⼈および譲受⼈が協議の上、双⽅の責任において定めるものとし、弊社はいっさいの責任を負いません。
【個別規約 フェスオフィシャルグッズ事前予約・モバイルオーダー受付】
第1条 販売⽅法
1. 弊社は、「rockin'on store」（以下「本サイト」といいます）のシステムを利⽤し、株式会社ロッキング・オン・ジャパンが企画制作するフェスティバルのオフィシャルグッズ事前予約受付を⾏います。なお、弊社は、お客様に何らの通知をすることなく、必要に応じて販売点数や販売⽅法に制限を設ける場合があります。
2. 本サイトでのフェスオフィシャルグッズ事前予約受付サービスを利⽤するにあたっては、「rockin'on store」利⽤規約および本個別規約が適⽤されます。
第2条 購⼊契約の成⽴
1. お客様は、弊社所定の⼿続に従って購⼊申込をするものとし、当該申込⼿続および決済（⽀払）⼿続の完了をもって、購⼊契約が成⽴したものとみなします。
2. 購⼊申込⼿続完了の告知は、本サイト上の申込状況照会画⾯にて告知します。お客様はサイト上の購⼊履歴画⾯を遅滞なく確認する義務を負うものとし、確認の遅滞または確認の不能などによりお客様または第三者に⽣じた損害に対し、弊社はいっさいの責任を負いません。
3. 申込⼿続完了の際、弊社より補⾜的に購⼊確認の電⼦メールを、お客様が登録した電⼦メールアドレス宛にお送りします。当該電⼦メールについて、電⼦メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な⽂字化け現象など、申込内容に何らかの不具合が⽣じて当該電⼦メールを送信できない場合や、不達・誤達・遅達・受信拒否などにより当該電⼦メールが届かなかった場合でも、弊社はいっさいの責任を負いません。
第3条 販売⽅法の決定
弊社は必要に応じ、お客様に何らの通知をすることなく、販売数量制限やお客様⼀⼈あたりの購⼊制限などを設ける場合があります。
第4条 取替・変更・キャンセル
購⼊契約が成⽴した後は、フェスオフィシャルグッズ（以下「商品」といいます）に関する当該購⼊契約は、いかなる理由であっても、お客様都合による取替・変更・キャンセルはできません。なお、弊社で購⼊された商品はクーリングオフ対象外です。
第5条 利⽤料⾦
お客様が本サイトにて商品を購⼊する場合、商品代⾦のほか、コンビニエンスストア決済⼿数料など⽀払いに関わる⼿数料（以下「各種⼿数料」といいます）が必要となる場合があります。弊社は、弊社が適当と判断する⽅法にてお客様に事前に告知することにより、各種⼿数料を追加または変更できるものとします。
第6条 販売の終了
販売期間中であっても、弊社が確保した販売予定数量に達した場合、またはその他の事由により、商品の販売を終了することがあります。
第7条 ⽀払⽅法
1. 商品購⼊に関わる料⾦のお⽀払⽅法は弊社指定の⽅法の中からご選択いただくものとします。選択可能なお⽀払い⽅法は、本サイトにて、販売ごとに告知します。
2. ⽀払⽅法にクレジットカードをお選びの場合は弊社の指定した期⽇に⾃動決済し、また所定のコンビニエンスストアでの決済をお選びの場合はお客様が弊社の定める期⽇までに当該料⾦をお⽀払いいただくものとします。また、場合により⽀払⽅法に制限があることがありま す。
3. ご注⽂完了後のお客様の事情による⽀払⽅法の変更はいっさい⾏わないものとします。
第8条 商品の引渡し
1. 商品の引渡しは、フェスティバルの公演会場内のみで⾏います。商品の事前配送などは⾏いません。会場の都合上、フェスティバルの⼊場チケットをお持ちでない場合、商品を受け取ることができない場合があります。この場合であっても、弊社はお客様に対して返⾦をいたしません。
2. 商品の引渡しは、フェスティバルの開催期間中、公演会場内の所定の引渡し場所において⾏います。なお引渡し時間は、フェスティバルの開催時間とは別に弊社が定めるものとします。
3. 商品の受取りは、商品を購⼊したお客様ご本⼈のみに限ります。ただし、やむを得ない事情によりご本⼈による受取りができない場合は、別途弊社の定める委任状および必要書類を持参の代理⼈による受取りを可能とします。なお、代理⼈による受取りに関連して、お客様同⼠において意⾒の相違、対⽴、紛争が発⽣した場合においても、弊社はいっさいの責任を負いません。
4. 商品の引渡しは、注⽂完了時に弊社が発⾏した「お受取番号」、およびお客様の⾝分証明書（運転免許証、健康保険証、学⽣証など）を確認できた場合のみ⾏います。そのいずれかでもお持ちでない場合、商品をお渡しすることはできません。なお「お受取番号」は、本サイト上の「お申込状況照会」画⾯内に表⽰されるQRコード、お申込時「ご注⽂完了画⾯」のプリントアウト、画⾯メモやスクリーンショッ
ト、または⼿書き控えなどでご持参いただくものとします。
5. お客様は商品受取時にすみやかに商品を確認するものとし、商品に以下の不良点があった場合、受取当⽇の商品引渡し場所営業時間内に申し出ていただきます。お客様からの当該申し出がある時は、商品の状態を確認したうえで、当該商品の在庫がある場合は、その場で交換します。在庫品がない場合は、当該商品の代⾦を返⾦させていただきます。なお、前述の交換および返⾦は、当該商品が未使⽤の場合に限るものとします。
（1）商品に瑕疵・破損があった場合
（2）ご注⽂内容と異なる商品をお受取りになった場合
（3）その他、弊社が特に認めた場合
第9条 フェスティバルが開催中⽌等となった場合
興⾏などの内容変更、中⽌に伴うお客様への告知は、フェスティバル、イベントなどの興⾏公式サイトにて⾏います。あわせて、ご登録の電⼦メールアドレスへ弊社より補⾜的に電⼦メールをお送りし、告知する場合があります。また、中⽌となった⽇をお受取⽇に指定されていたご注
⽂については、対応のご案内をご登録の電⼦メールアドレスへお送りします。
第10条 禁⽌事項
1. 本サイトで購⼊した商品を、商品代⾦を超える⾦額にて転売すること、またはインターネットオークションへ出品するなどの転売を試みる
⾏為、転売を前提に商品を購⼊する⾏為は禁⽌します。各種メディアを⽤いて不特定多数に向けて転売⾏為を⾏った場合は、営利⽬的で⾏ったものとみなし、本条違反に該当します。
2. 前項に違反する⾏為が判明した場合、弊社の判断により申込・購⼊を無効とさせていただき、お客様は本サイト利⽤資格を喪失することがあります。
3. 本サイトから直接購⼊された以外の「掲⽰板・オークション」や「リサイクルショップ」「購⼊代⾏業者」などの第三者から購⼊した商品のトラブルについては、弊社はいっさいの責任を負いません。
第11条 販売トラブルによる損害賠償
弊社の責任による商品販売上のトラブルに伴う損害賠償の限度額は、弊社に故意または重過失がある場合を除き、商品の販売価格を上限とします。
第12条 販売の拒否・権利の喪失
1. 弊社は、以下に例⽰するような場合、商品の販売をお断りするほか、既に締結された購⼊契約を⼀⽅的に解除させていただくことがあります。
（1）お客様が弊社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合
（2）第三者の迷惑になるような⾏為または弊社の円滑な販売を妨げるような⾏為をされた場合
（3）弊社よりご案内した期限内に所定の⼿続をされなかった場合
（4）弊社が指定する購⼊⽅法をお守りいただけなかった場合
（5）⼀個⼈で過剰な予約申込みをされた場合
（6）お申込みをされたにもかかわらず、決済を⾏わない場合
（7）その他本規約および個別規約に違反した場合
2. 前項に定める⾏為により、弊社に発⽣した損害については、お客様に損害賠償を請求させていただくことがあります。
第13条 免責事項
1. 弊社から直接購⼊された商品以外の商品については、弊社はその販売に関連するいっさいの責任を負いません。
2. 通信回線の混雑またはコンピュータシステム上の不慮の事故などにより、商品事前予約販売・モバイルオーダー受付の成否の確定またはその通知に遅れが⽣じた場合や申込みが不能の事態となった場合、これによりお客様または第三者に⽣じた損害に対し、弊社はいっさいの責任を負いません。
第14条 その他
上記に定める条項以外に、弊社および興⾏主催者が定める約款や規定がある場合は、それに準じた対応を取らせていただきます。
【個別規約 通常商品販売 （書籍・グッズ・CDなど）】
第1条 販売⽅法
1. 弊社は、「rockin'on store」（以下「本サイト」といいます）のシステムを利⽤し、書籍・グッズ・CDなどを常時販売するサービスを⾏います。なお弊社は、お客様に何らの通知をすることなく、必要に応じて販売点数や販売⽅法に制限を設ける場合があります。
2. 本サイトでの通常商品販売サービスを利⽤するにあたっては、「rockin'on store」利⽤規約および本個別規約が適⽤されます。
第2条 購⼊契約の成⽴
1. お客様は、弊社所定の⼿続に従って購⼊申込をするものとし、当該申込⼿続および決済（⽀払）⼿続の完了をもって、購⼊契約が成⽴したものとみなします。
2. 購⼊申込⼿続完了の告知は、本サイト上の申込状況照会画⾯にて告知します。お客様はサイト上の購⼊履歴画⾯を遅滞なく確認する義務を負うものとし、確認の遅滞または確認の不能などによりお客様または第三者に⽣じた損害に対し、弊社はいっさいの責任を負いません。
3. 申込⼿続完了の際、弊社より補⾜的に購⼊確認の電⼦メールを、お客様が登録した電⼦メールアドレス宛にお送りします。当該電⼦メールについて、電⼦メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な⽂字化け現象など、申込内容に何らかの不具合が⽣じて当該電⼦メールを送信できない場合や、不達・誤達・遅達・受信拒否などにより当該電⼦メールが届かなかった場合でも、弊社はいっさいの責任を負わないものとします。
第3条 販売⽅法の決定
弊社は必要に応じ、お客様に何らの通知をすることなく、販売数量制限やお客様⼀⼈あたりの購⼊制限などを設ける場合があります。
第4条 注⽂商品の取替・変更・キャンセル
購⼊契約が成⽴した後は、通常販売商品である書籍・グッズ・CDなど（以下「商品」といいます）に関する当該購⼊契約は、いかなる理由であっても、お客様都合による取替・変更・キャンセルはできません。なお、弊社で購⼊された商品はクーリングオフ対象外です。
第5条 利⽤料⾦
お客様が本サイトにて商品を購⼊する場合、商品代⾦のほか、商品配送料など⽀払いに関わる⼿数料など（以下「各種⼿数料」という）が必要となります。弊社は、弊社が適当と判断する⽅法にてお客様に事前に告知することにより、各種⼿数料を追加または変更できるものとします。
第6条 ⼀部商品の販売終了
特定の商品が、弊社が確保した販売予定数量に達した場合、またはその他の事由により、当該商品の販売を終了することがあります。
第7条 ⽀払⽅法
1. 商品購⼊に関わる料⾦のお⽀払い⽅法は、弊社指定の⽅法の中からご選択いただくものとします。また、場合により⽀払⽅法に制限があることがあります。選択可能なお⽀払い⽅法は、本サイトにて告知します。
（1）クレジットカード決済をお選びの場合は、お客様がクレジットカード会社との間で契約した条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利⽤に際して、お客様とクレジットカード会社との間で何らかの紛争が発⽣した場合は、お客様とクレジットカード会社との間で責任を持って解決するものとします。
（2）コンビニエンスストアでの決済をお選びの場合は、弊社の定めるお⽀払期⽇までに、弊社指定のコンビニエンスストア店頭で、現⾦にて当該料⾦をお⽀払いいただくものとします。
2. 本サイトにてご注⽂が完了した後、お客様の事情による⽀払⽅法の変更は、いっさい⾏わないものとします。
第8条 商品の配送
1. 商品の配送業者は、弊社が指定します。お客様が配送業者を指定することはできません。配送業者は、本サイトのご利⽤ガイドなどに掲載します。
2. お客様の不在、受領拒否、受領不能などお客様の事情により、正当な理由なく商品が弊社へ返送された場合、弊社は、当該商品の返送を確認後、可及的速やかにお客様に連絡・通知し、相当の期間を定めた上で当該商品の再配送に関するお客様のご意向を確認するものとしま す。この場合、お客様は、以下の事項に同意するものとします。
（1）再配送は⼀度の注⽂につき⼀度限りとすること
（2）お客様は弊社が別途定める再配送⼿数料を負担する場合があること
（3）相当の期間内にお客様から再配送のご要望がない場合（お客様と連絡がつかない場合を含みます）、再配送によってもお客様の不在、受領拒否、受領不能などお客様の事情により、正当な理由なく商品が弊社へ再び返送された場合その他これらに準ずる場合、弊社は、お客様が当該商品の所有権その他の権利を放棄したとみなし、当該商品を任意に処分できること、および返⾦などのいっさいの責任を負わないこと
3. 指定配達先において、購⼊されたお客様以外の⽅が商品を受け取った場合でも、当該商品の引渡しについて、弊社はいっさいの責任を負わないものとします。
4. お客様は商品受取時にすみやかに商品を確認するものとし、商品に以下の不良点があった場合、実際の商品受取⽇（以下「受取⽇」という）から7⽇以内に申し出た場合に限り、弊社は商品の交換や返⾦などに応じるものとします。返品商品の到着後、弊社で商品の状態を確認したうえで、当該商品の在庫がある場合は、交換商品を発送します。在庫品がない場合は、当該商品の代⾦を返⾦させていただきます。なお、商品の交換・返⾦に伴って発⽣する送料・⼿数料などは、弊社が負担します。
（1）商品に瑕疵・破損があった場合
（2）ご注⽂内容と異なる商品が届けられた場合
（3）その他、弊社が特に認めた場合
第9条 禁⽌事項
1. 本サイトで購⼊した商品を、商品代⾦を超える⾦額にて転売すること、またはインターネットオークションへ出品するなどの転売を試みる
⾏為、転売を前提に商品を購⼊する⾏為は禁⽌します。各種メディアを⽤いて不特定多数に向けて転売⾏為を⾏った場合は、営利⽬的で⾏ったものとみなし、本条違反に該当します。
2. 前項に違反する⾏為が判明した場合、弊社の判断により申込・購⼊を無効とさせていただき、お客様は本サイト利⽤資格を喪失することがあります。
3. 本サイトから直接購⼊された以外の「掲⽰板・オークション」や「リサイクルショップ」「購⼊代⾏業者」などの第三者から購⼊した商品のトラブルについては、弊社はいっさいの責任を負わないものとします。
第10条 販売トラブルによる損害賠償
弊社の帰責事由による商品販売上のトラブルに伴う損害賠償の限度額は、弊社に故意または重過失がある場合を除き、商品の販売価格を上限とします。
第11条 販売の拒否・権利の喪失
1. 弊社は、以下に例⽰するような場合、商品の販売をお断りするほか、既に締結された購⼊契約を⼀⽅的に解除させていただくことがあります。
（1）お客様が弊社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合
（2）第三者の迷惑になるような⾏為または弊社の円滑な販売を妨げるような⾏為をされた場合
（3）弊社よりご案内した期限内に所定の⼿続をされなかった場合
（4）弊社が指定する購⼊⽅法をお守りいただけなかった場合
（5）⼀個⼈で過剰な予約申込みをされた場合
（6）お申込みをされたにもかかわらず、決済を⾏わない場合
（7）その他本規約および個別規約に違反した場合
2. 前項に定める⾏為により、弊社に発⽣した損害については、お客様に損害賠償を請求させていただく場合があります。
第12条 返⾦
弊社の都合により返⾦が発⽣する場合は下記⽅法をご案内します。
（1）クレジットカード決済でご購⼊いただきました場合は、クレジットカード会社経由で返⾦いたします。
（2）コンビニエンスストア決済でご購⼊いただきました場合は、送⾦サービス 「CASH POST」にて返⾦いたします。
第13条 免責事項
1. 弊社から直接購⼊された商品以外の商品については、弊社はその販売に関連するいっさいの責任を負わないものとします。
2. 弊社は、お客様が登録した連絡先に連絡すること、および商品購⼊の際に指定された配達先へ商品などを配送することなどにより、商品などの引渡責務を履⾏したものとします。従って、配達先不明などにより発⽣したトラブルについては、いっさいの責任を負いません。
3. 通信回線の混雑またはコンピュータシステム上の不慮の事故などにより、商品販売の成否の確定またはその通知に遅れが⽣じた場合や申込みが不能の事態となった場合、これによりお客様または第三者に⽣じた損害に対し、弊社はいっさいの責任を負いません。
第14条 その他
上記に定める条項以外に、弊社が定める約款や規定がある場合は、それに準じた対応を取らせていただきます。
以上
令和6年1⽉24⽇改定
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