Lesson 4 契約•トラブル
10代から学ぶパーソナルファイナンス
Lesson 4 契約•トラブル
契約について理解を深めよう
ワーク１ ドラマを演じて、
問題のある契約を分析しよう
ある高校生が、契約をしました。
高校生の行動には、どのような問題点があったか、どのような解決の方法があるのか考えてみよう。
ワーク１
1
高校生の行動には、
どのような問題点があっただろうか？
例えば…
よく考えずに会いに行った
断り切れずに契約してしまった
安易にクレジットの申込をしてしまった
誰にも相談しなかった
ワーク１
2
どのような解決方法があるだろうか？
例えば…
xxxxx・xxによる契約解除
未xx者取消権の行使
消費者ホットライン 188に相談する
B ライブ会場まで
電車に乗った
D
楽器店に
立ち寄った
Q1 次のうち、契約だと思うものを選んでみよう。
A 友人とライブに行く約束をした
C 会場でチケットを購入した
契約の基本
【1】 契約は、店側と消費者がお互いに（ Ⓐすれば成立する。つまり、（ Ⓑ 口約束契約は成立する。
合意 ）を
）でも
ありがとうございます
代金
商品
売り手(店) 買い手
これください
契約の基本
【2】 契約は権利と義務を伴う（ Ⓒ
法律上
）の約束。
電車が大幅に遅れたり，商品が指定の期日に届かなかったり
すれば，契約違反となり，場合によっては（ Ⓓ 損害賠償 ）
を求めることができる。
ありがとうございます
代金
商品
売り手(店) 買い手
これください
さまざまな契約
Ａ
商品やサービスを購入する
Ｂ
お金を借りる（ローンを組む）
Ｃ
アパートの部屋や家を借りる
売買契約
金銭消費貸借契約
賃貸借契約
Ｄ Ｅ Ｆ
電車やバスを利用する
分割払いで商品を購入する
コンビニでアルバイトする
運送契約
クレジット契約
雇用契約
契約が成立するタイミングは？
注文確認メールを
受け取る
～ネット上で商品を購入する場合～
1
商品を選び
注文する
2
3
購入した商品が
手元に届く
注文
Fptownをご利用いただきありがとうございます。
注文が確定されました。
注文内容と配送状況につい てはEメールまたはメッセー ジセンターでご確認ください。
xxxxに発送
xxxxxxxxxxxx 0-0
お届け予定日
１２月１９日
ワーク２
ネットで買い物をする
契約画面を見ながら考えよう
1 契約が成立するタイミングは？
2 なぜ契約を守らないといけないのか？
3 クーリング•オフはできる？そう考える理由は？
ネットで 買い物をする
通販サイト
【商品紹介】
商品カテゴリー
検索
新規会員登録
ITEM:FP123-456-7890
■ FPtownオリジナルTシャツ2025
（UNISEX）半袖（サイズM,L）
価格/￥4,500【税込み】 送料無料
サイズを選ぶ
色を選ぶ
素材/ポリエステル30%綿70%
日頃のスポーツに最適なデザイン
人気若手アスリート愛用の人気アイテムです。
FPtownオリジナルショップ
FPtownの使い方
キャンセル返品
□■□■□■□□□□□□□
評価/32.5点 採点/220人
モスグリーン モノトーン
コメント/50件
コメント
見た目はいいんだけど、着てみると肌触りが悪い。
■□■□■□□□□□□□□
色はキレイで気に入っているけど、着ると背中のあたりがチクチクする。
■□■□■□□□□□□□□
運動時に愛用してます。普段選んでいるMサイズを購入したけどLにした方が良かったかも。ちょっと圧迫感ある
□■□■□■□■□■□□□□□
ようこそxxxxx
モノトーン
M
残数 15着
本日発送明日着
【20時まで】 商品お問合せ
送付先、支払い方法 を変更する
カートに入れる
貴方にお勧めのお得情報
ネットで 買い物をする
ようこそxxxxx
注文を確定
戻る
通販サイト
【購入確認】
付与ポイント 0pt ポイント残高 0pt
商品カテゴリー
検索
■情報入力＞■入力確認 ＞■注文完了
■ FPtownオリジナルTシャツ2025
（UNISEX）半袖（サイズM,L）
サイズ Mサイズカラー モノトーン
点数 1点
販売店 FPtownオリジナルショップ
料金
商品価格 4,500円 税込み点数 ×1 点
消費税 -
利用ポイント 0 ｐｔ / 0 pt
送料 0円
合計
4,500円
支払い方法
コンビニ払い
※お支払い方法は注文確定後に届くご注文完了メールをお確かめください。
配送日お届け先
本日20時までの入金で明日到着/配送【FPロジスティック】送付先
宛名 xxxx
住所 xxxxxxxxxxxx0-0
Mail who＠xxxxxxx.xxx
キャンセルポリシー
当商品はFPtownオリジナルショップの設けるキャンセルポリシーに基づくキャンセル返品が可能です。他社テナント商品キャンセル返品にに関しては販売店にお問合せ下さい。
ネットで買い物をする
1
契約が成立するタイミングは？
Ａ
商品を選び注文ボタンを押したとき
Ｂ 業者から注文確認メールを受け取ったとき
Ｃ
購入した商品が手元に届いたとき
買い手の申し込みに対して、売り手から承諾の通知が送られると契約が成立する。
ネットで買い物をする
2
なぜ契約を守らないといけないのか？
例えば…
法律で決まっているから
同意した上で契約したから
契約を守らないと 一方に損害が出るから
トラブルを回避するため
ネットで買い物をする
3
クーリング•オフはできる？そう考える理由は？
●通信販売によって結んだ契約は、クーリング・オフできない。
理由
ネット上やカタログなどで商品選択の判断をする時間的余裕があり、
電話や対面で意思決定が迫られる取引とは異なるから
ワーク２
ネットで宿泊予約をする
契約画面を見ながら考えよう
４ １７歳の高校生が、親権者の同意なく次の画面の宿泊予約をした場合、
契約を取り消すことができる？
ネットで
宿泊予約をする
宿泊予約サイト
【施設紹介】
検索 ようこそxxxxx 貴方にお勧めのトラベル情報 新規会員登録 | |
関西 > 〇〇駅近辺 関西シーサイドキングホテル (コード：FP2345-678) ★テーマパークまで徒歩8分 ★インターネット予約宿泊学割20％【月末まで】 ★朝食付き ★大浴場24時間入浴可 ホテルお問合せ 電話00-0000-0000 MAP/アクセス メール xxx@xxxxxxx.xxx ホテルの特長【ホテル内禁煙】 ■各部屋昨年リフォームしたばかりの広々した綺麗な部屋です。 ■55型4Kテレビ設置 ■売店24時間 宿泊プランはこちら 予約する 空室情報はこちら 客室情報 ■1～4名まで FPtravelの使い方 ■各部屋バス/トイレ ■25㎡【1人用タイプA】 35㎡【1～2名用タイプB】 予約の確認 55㎡【ファミリータイプC】 ■大浴場【男湯/女湯】24時間入浴可 ■各部屋55型4Kテレビ設置 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 評価/98点 採点/20人 コメント/32件 コメント 部屋が綺麗でフロントも親切、大阪に来たときはまたここに来たい ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 大浴場が24時間入浴できるのもいいが、部屋のバスも広くゆっくり足を伸ばます ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ | |
ネットで
宿泊予約をする
ようこそxxxxx
予約を確定
戻る
宿泊予約サイト
【予約確認】
検索
■予約情報入力＞■入力確認 ＞■予約完了
■ 施設名 関西シーサイドキングホテル (コード：FP2345-678)
予約者
xxxx
連絡先 000-0000-000×
Mail who＠xxxxxxx.xxx
宿泊プラン
インターネット予約学割20％
部屋タイプ
タイプC 【55㎡】
日程
チェックイン 5月3日【火】 チェックアウト 5月5日【木】
料金
宿泊タイプC ×1部屋 2泊
宿泊人数
割引
4人
20％
12,000円×2
3,000円×4
合計 36,000円
部屋数
1部屋
宿泊人数
学生4人
食事サービス
4人分 5月4日 朝食 夕食
5月5日 朝食
連絡なしの不泊
全額ご負担いただきます。
キャンセルポリシー
キャンセルは前々日（5月1日）まで可能
プラン割引
-20%
消費税
28,800円
2,880円
31,680円
※チェックアウト時精算
前日当日のキャンセルの場合料金全額ご負担いただきます。
注意事項
駐車場をご利用の場合、必ず事前にお知らせください。
ネットで宿泊予約をする
４
１７歳の高校生が、宿泊予約をした場合、
契約を取り消すことができる？
●未xx者が親権者の同意を得ずに結んだ契約は、
未xx者取消権を行使することで取り消すことができる。
2022年4月から成人(xx)年齢が18歳となる。
これ以降で、18歳の誕生日を迎えたあとは、未xx者取消権を
行使できなくなることを覚えておこう。
まとめ
■ 契約は、権利と義務を伴う法律上の約束である。
■ 契約が成立すると、原則取り消しはできない。
契約時には慎重に判断しよう。
■ さまざまな誘いの手口で契約を迫る商法がある。 困ったときは、消費生活センターなどに相談しよう。
■ ネットで買い物をする際は、商品の説明や返品条件などを
よく確かめよう。