◆利用可能なクレジットカードは「VISA」「Master」「JCB」「AMEX」「ダイナース」「NICOS」の６種類です。
ネットｄｅ保険＠ごるふ インターネット契約サービス
２０２１年５月
目次
本マニュアルでは『ネットｄｅ保険＠ごるふ』（インターネット契約サービス）での新規契約募集と継続手続きにおける主に事務処理面について記載しています。
１．新規契約募集編
■本サービスの概要 ・・・・・ ２
■新規募集の流れ ・・・・・ ３
■契約の計上・照会スケジュール ・・・・・ ４
■保険料精算の流れ ・・・・・ ５
■契約内容の変更・解約手続きの流れ ・・・・・ ６
■資料１ 代理店の皆さまあて成約通知（ＭＳ１お知らせ） ・・・・・ ７
■資料２ 販売セットパターン（標準、２０２１年６月３０日以前始期用） ・・・・・ ８
■資料３ 販売セットパターン（標準、２０２１年７月１日以降始期用） ・・・・・ ９
２．継続手続き編
■インターネット継続手続きの概略・・・・・ １１
■継続手続きの流れ ・・・・・ １２
■資料４ 主な継続手続き画面の遷移 ・・・・・ １３
■資料５ 契約者宛満期案内（６０日前、更改契約が２０２１年６月３０日以前始期）メール ・・・１４
■資料６ 契約者宛満期案内（６０日前、更改契約が２０２１年７月１日以降始期）メール ・・・１５
■資料７ 契約者宛契約終了案内メール ・・・・・ １６
■資料８ 代理店の皆さま宛満期案内通知（ＭＳ１お知らせ） ・・・・・ １７
■資料９ 継続セットプラン（標準、２０２１年６月３０日以前始期用） ・・・・・ １８
■資料１０ 継続セットプラン（標準、２０２１年７月１日以降始期用） ・・・・・ １９
■継続手続きに関する補足とお願い ・・・・・ ２０
本サービスの概要
◆本サービスは、インターネットで、契約→保険料決済→契約計上まで、完結するサービスです。
◆紙の申込書、保険契約者の捺印、保険料領収証の発行は不要です。
◆保険料はクレジットカード（一括払い）のみとなります（クレジットカード売上票作成、収支明細表の記帳は不要です）。
◆本サービス導入に必要な設定は、代理店の皆さまにご対応いただきます。
◆契約内容の変更手続き、事故処理は一般の契約（申込書を使った契約）と同じ対応になります。
※インターネットでは手続きできません。
◆本サービスを利用して成約した「ネットｄｅ保険＠ゴルフ」については、継続手続きもインターネットで可能です。
※更改については、Ｐ．１０～「継続手続き編」をご覧ください。
◆クレジットカードの個別加盟店方式（クレジットカード会社と個別に加盟店契約を締結し、直接、保険料の請求・入金される）を採用されている場合は導入することはできません。
◆本サービス（システム）の利用料は当面無料です。
新規募集の流れ
お客さま 代理店の皆さま 三井住友海上
①
サンキュー（引受通知）メールを受領
ホームページ公開
②
インターネットでアクセス
④
サンキュー
（引受通知）メールの送信
○○代理店ＨＰ
○○代理店ＨＰ
保険販売
インタネット契約サービスはこちら
サービスはこちら
③ リンク
⑤
保険契約者名等をＭＳ１お知らせで通知（成約通知）
ご利用方法説明契約コース選択個人データ入力
契約申込み 保険料支払い
（クレジットカード情報入力）契約引受通知書の表示
⑥ 契約データを登録
⑧
保険証券は発行されません。ご契約内容は、ご契約者さま専用ページでご確認いただけます。
（インターネットデ
⑦契約照会
代理店ＭＳ１オンライン
スクにご連絡を頂くことで証券発行が可能）
⑨代理店手数料・カード取扱手数料精算
契約の計上・照会スケジュール
◆前日分の契約をまとめて翌営業日にホストに計上します（除く土日祝日）。
◆代理店ＭＳ１オンラインへの反映は、ホスト計上日の翌朝からになります。
契約日
０：００
２４：００
翌営業日
１１：００
翌々営業日
１６：００頃
２４：００
お客さま
契約手続き
当社
システム
契約データ
計上
反映
ホスト
代理店の
皆さま
代理店ＭＳ１ 朝から契約
オンライン 照会可能
成約通知
※見本はＰ．７の資料１をご参照ください。
※代理店ＭＳ１オンラインに反映する前に、契約内容を照会する必要が生じた場合は、営業担当者までご照会ください。
保険料精算の流れ
◆保険料の支払方法はクレジットカードのみです。カード取扱手数料は代理店の皆さまの負担となります。
◆利用可能なクレジットカードは「VISA」「Master」「JCB」「AMEX」「ダイナース」「NICOS」の６種類です。
◆クレジットカードの加盟形態は「包括加盟店方式」となりますので、カード会社から当社に保険料がグロスで入金されます。
◆計上月の翌月の請求書に代理店手数料とカード取扱手数料が表示されます。
※カード取扱手数料は変更になる可能性があります。
※クレジットカード売上票を作成する必要はありません。
■保険料精算の流れ
カード会社
三井住友海上
クレジットカード払い保険料
（グロス）の請求
保険料（グロス）の入金
代理店の皆さま
代理店手数料のお支払いとカード取扱手数料の請求
－７５
７５
他の一般契約と含めて精算
■請求書表記例
証券番号 | 保険料 | 代理店手数料 | 正味保険料 | 備考 | ||
Ｅ１６５００００００ | （３，０００） | ６３０ | －６３０ | クレジット入金済 | ||
クレジット件数 ○件 | -６０ | ６０ | カード取扱手数料 |
契約内容の変更・解約手続の流れ
◆クレジットカード払（包括加盟店方式）の変更・解約手続きを行います。
※クレジットカード会社から当社への保険料相当額の入金がある前に契約内容変更や解約等により返還すべき保険料が発生した場合は、クレジットカード会社からの入金が確認できた後に限り返還します。
参考資料（社員向け）
「種目共通 事務マニュアル 払込方法編」（社内限）
資料１ 代理店の皆さまあて成約通知（ＭＳ１お知らせ）
＜代理店名＞ 様
202Ｘ年Ｘ月Ｘ日
XXXX
202Ｘ年Ｘ月Ｘ日午前0時から202Ｘ年Ｘ月ＸＸ日午後4時
資料２ 販売セットパターン（標準）
２０２１年６月３０日以前始期の場合
年間契約
1年間プラン | |||
Ｓ３ | １Ａ | ２Ａ | |
賠償責任補償 | 5,000万円 | 1億円 | 1.2億円 |
ゴルファー傷害補償 | 320万円 | 280万円 | 280万円 |
ゴルフ用品補償 | 10万円 | 27万円 | 29万円 |
ﾎｰﾙｲﾝﾜﾝ・ｱﾙﾊﾞﾄﾛｽ費用補償 | 10万円 | 20万円 | 40万円 |
合計保険料 | ￥3,000 | ￥6,000 | ￥9,000 |
１週間契約
1週間プラン | |
Ｓ１ | |
賠償責任補償 | 1億円 |
ゴルファー傷害補償 | 700万円 |
ゴルフ用品補償 | 20万円 |
ﾎｰﾙｲﾝﾜﾝ・ｱﾙﾊﾞﾄﾛｽ費用補償 | 15万円 |
合計保険料 | ￥1,000 |
詳細は、重要事項のご説明、普通保険約款・特約をご確認ください。
１週間契約を希望される場合は、保険期間 の指定画面で「１週間」を選んでください。
資料３ 販売セットパターン（標準）
２０２１年７月１日以降始期の場合
1年間プラン | |||
Ｓ３ | １Ａ | ２Ａ | |
ゴルファー賠償責任補償 | 1億円 | 2億円 | 2億円 |
ゴルファー傷害補償（死亡・後遺障害） | 400万円 | 500万円 | 500万円 |
ゴルファー傷害補償（入院補償） | 4,000円 | 6,000円 | 6,000円 |
ゴルファー通院補償（通院補償） | 2,000円 | 3,000円 | 3,000円 |
ゴルフ用品補償 | 20万円 | 25万円 | 30万円 |
ホールインワン・アルバトロス費用補償 | なし | 30万円 | 50万円 |
合計保険料 | ￥2,620 | ￥8,950 | ￥13,200 |
詳細は、重要事項のご説明、普通保険約款・特約をご確認ください。
継続手続き編
インターネットでの継続手続きは満期日の６０日前～満期日の１４日後まで可能です。なお、満期日以降の始期日は、お手続き翌日が最短となりますので、ご注意願います。
インターネット継続手続の概略
◆インターネットで継続手続きいただきくための条件は以下の通りです。
１．「ネットｄｅ保険＠ごるふ」のインターネット募集を継続されていること
（インターネットでの保険募集を停止されている場合は、申込書にてお手続きください。）
２．満期契約の保険金額や特約が契約時のままで、契約内容の変更（除く住所変更）が生じていないこと
（住所変更が計上されていても継続手続きは可能です。）
３．被保険者が８０歳以下であること
４．お客さまにインターネットでの更改手続きを同意いただけること
（申込書での手続きやクレジットカード払い以外での契約を希望される場合は、代理店の皆さまにご対応いただきます。）
◆インターネット継続手続きの対象となる契約
証券番号が次の番号で始まる、「ネットｄｅ保険＠ごるふ」の契約
『Ｅ１７５』『Ｅ１６５』『Ｅ０１６３』『Ｅ０１６２』
◆手続きのポイント
１．当社システムよりお客さま宛に満期案内メールを自動送信します。送信日：満期日の６０日前、３０日前、１４日前
２．満期日翌日に未継続の場合は、契約終了案内メールを自動送信します。（Ｐ．１３参照）
３．満期日翌営業日に未継続の場合は、当社より契約終了案内ハガキを郵送します。
４．お客さまは満期案内に誘導され、【ご契約者さま専用ページ】にユーザーＩＤとパスワードでログインします。
また、証券番号・生年月日・氏名によるログインも可能ですが、この場合は住所・電話番号等の再入力が必要です。
５．継続手続き画面には前年契約内容を最安プランとして、最大３パターンのプランを表示します。
（継続手続き画面では、１週間契約を選択することはできません。）
６．継続手続き後は、新規契約募集と同じ流れになります。保険料決済や契約計上までインターネットで完結します。
◆お客さまの継続状況の確認方法
１．お客さまが継続システムで手続きを完了された後に送信されます成約通知（ＭＳ１お知らせ）にてご確認ください。
２．契約内容の詳細は申込日の２営業日目以降に代理店ＭＳ１オンラインで一般の契約と同様に照会できます。
継続手続の流れ
お客さま 代理店の皆さま
①満期案内メールを満期６０日前・
３０日前・１４日前に送信
三井住友海上
③未継続の場合は満期後に契約終了案内メールを発信およびハガキを郵送
申込書による 継続手続き等の個別対応
②同様にＭＳ１お知らせで通知（６０日前メールのみ）
④ご契約者さま専用ページもしくは継続専用画面にログイン
＠ごるふ
インターネット契約システム
⑤サンキュー（引受通知）メールの送信
サンキューメール以降は新規契約募集の流れと同じです。（Ｐ．３参照）
⑥成約通知お知らせの通知
資料４ 主な継続手続画面の遷移
満期案内メールから誘導
ご契約者さま専用ページ
「ご契約者さま専用ページ」もしくは証券番号等を入力する「継続手続きログイン画面」から手続きをします。
お客さま契約一覧画面
保険始期＝満期日を
デフォルトセット
※継続手続き時は１週間契
約は選択できません。
2021年7月1日始期以降は1週間契約は選択できません
継続手続きログイン画面
ご契約にあたっての質問画面
継続手続き完了
クレジットカード情報入力画面
申込み内容確認画面
個人情報画面
コース選択画面
（前年同条件＋上位２セットを表示）
前契約からの自動表示サービスあり
資料５ 契約者宛満期案内（６０日前）メール
更改契約が２０２１年６月３０日以前始期の場合
★★＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝★★
【重要】三井住友海上／ゴルファー保険満期のご案内
★★＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝★★
＜ご契約者＞ 様
昨年、三井住友海上「ゴルファー保険インターネット契約サービス」にてご契約いただきましたゴルファー保険が4月1日に満期を迎えます。
今後も弊社にて継続いただきたく、ご検討のほどよろしくお願いいたします。
ご継続手続きは下記ページからインターネットで手続きいただけますので、是非お早めにご継続いただきますようお願い申し上げます。
お手続きは満期日の前日まで、可能でございます。
ご継続なさらない場合は、お手数ですが弊社インターネットデスクまでお電話にてご連絡いただけると幸いです。弊社からの満期の
ご案内を停止させていただきます。
※毎週月曜日午前2時～4時は、システムメンテナンスのため、サービスを休止させていただきます。
※メール到着前に継続手続きを完了されている場合はご容赦ください。
※電話での継続手続きはできかねますので、インターネットでお手続きいただきますようお願い申し上げます。
【継続手続きページ】
xxxxx://xxx.xx-xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxx.xxxx
※「ご契約コースの選択」画面で満期となるご契約内容をご確認いただけます。
【満期となるご契約】
証券番号 ：E17560XXXX満期日 ：2020年4月1日
【取扱代理店】 ＡＤＸＸＸＸＸ 077XXXXXX938
【引受保険会社】------------------------------------------------------
三井住友海上火災保険株式会社
【２４時間３６５日事故受付サービス】----------------------------------
三井住友海上事故受付センター
0000-000-000（無料）
【お問い合わせ先】----------------------------------------------------
三井住友海上インターネットデスク
0000-000-000（無料）
受付時間：月～金曜日（除く祝日・年末年始）
9:00～17:00
----------------------------------------------------------------------
本メールはコンピュータによって自動的に送信されております。本メールへの返信によるお問い合わせは承りかねますので、予めご了承ください。
このメールに心当たりのない場合や不明な点がある場合は、お手数ですが、三井住友海上インターネットデスクまでご連絡ください。
資料６ 契約者宛満期案内（６０日前）メール
更改契約が２０２１年７月１日以降始期の場合
【引受保険会社】------------------------------------------------------
三井住友海上火災保険株式会社
【２４時間３６５日事故受付サービス】----------------------------------
三井住友海上事故受付センター
0000-000-000（無料）
【お問い合わせ先】----------------------------------------------------
三井住友海上インターネットデスク
0000-000-000（無料）
受付時間：月～金曜日（除く祝日・年末年始）
9:00～17:00
----------------------------------------------------------------------
本メールはコンピュータによって自動的に送信されております。本メールへの返信によるお問い合わせは承りかねますので、予めご了承ください。
このメールに心当たりのない場合や不明な点がある場合は、お手数ですが、三井住友海上インターネットデスクまでご連絡ください。
★★＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝★★
【重要】三井住友海上／満期のご案内
★★＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝★★
＜ご契約者＞ 様
昨年、三井住友海上「ネットｄｅ保険＠ごるふ」にて
ご契約いただきました保険契約が7月1日に満期を迎えます。
今後も弊社にて継続いただきたく、ご検討のほどよろしくお願いいたします。
【保険料ならびに補償内容改定のご案内】
令和３年７月１日以降始期契約より、普通保険約款、特約を改定し、補償内容や保険料の変更等の商品改定を行っております。
改定内容の詳細は、↓をご覧ください。
xxxxx://xxx.xx-xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxx/xxxx/xxxxxxx0000.xxxx
ご継続手続きは下記ページからインターネットで手続きいただけますので、是非お早めにご継続いただきますようお願い申し上げます。
お手続きは満期日の前日まで、可能でございます。
ご継続なさらない場合は、お手数ですが弊社インターネットデスクまでお電話にてご連絡いただけると幸いです。弊社からの満期の
ご案内を停止させていただきます。
※毎週月曜日午前2時～4時は、システムメンテナンスのため、サービスを休止させていただきます。
※メール到着前に継続手続きを完了されている場合はご容赦ください。
※電話での継続手続きはできかねますので、インターネットでお手続きいただきますようお願い申し上げます。
【継続手続きページ】
xxxxx://xxx.xx-xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxx.xxxx
※「ご契約コースの選択」画面で満期となるご契約内容をご確認いただけます。
【満期となるご契約】
証券番号 ：E17560XXXX満期日 ：2021年7月1日
【取扱代理店】 ＡＤＸＸＸＸＸ 077XXXXXX938
資料７ 契約者宛満期終了案内メール
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【重要】三井住友海上／（対象となる契約名称） 契約終了のお知らせ
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜ご契約者＞ 様
お客さまにご契約いただいておりました
「 （対象となる契約名称） 」につきましては、Ｘ月1日をもって契約が終了となりましたのでご連絡いたします。
現時点では補償の無い状態になっており、満期日以降発生した事故につきましては、保険金をご請求いただくことができなくなっております。
何卒ご注意いただきますようお願い申し上げます。
なお、Ｘ月15日までは、下記ページからインターネットで【継続手続き】が可能ですので、ぜひご利用ください。
※始期日は、お手続き日の翌日以降からご指定いただけます。
※毎週月曜日午前2時～4時は、システムメンテナンスのため休止させていただきます。
ご継続なされない場合は、お手数ですが弊社インターネットデスクまでお電話にてご連絡いただけると幸いです。
【継続手続きページ】
xxxxx://xxx.xx-xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxx.xxxx
【終了となったご契約】
証券番号 ：E17560XXXX
満期日 ：20ＸＸ年Ｘ月1日 午後４時
【取扱代理店】 ＡＤＸＸＸＸＸ 077XXXXXX938
【引受保険会社】
三井住友海上火災保険株式会社ごるふ当社広告１
ごるふ当社広告２ごるふ当社広告３ごるふ当社広告４ごるふ当社広告５
【２４時間３６５日事故受付サービス】----------------------------------
三井住友海上事故受付センター
0000-000-000（無料）
【お問い合わせ先】----------------------------------------------------
三井住友海上インターネットデスク
0000-000-000（無料）
受付時間：月～金曜日（除く祝日・年末年始）
9:00～17:00
本メールはコンピュータによって自動的に送信されております。本メールへの返信によるお問い合わせは承りかねますので、予めご了承ください。
このメールに心当たりのない場合や不明な点がある場合は、お手数ですが、三井住友海上インターネットデスクまでご連絡ください。
資料８ 代理店の皆さま宛満期案内通知（ＭＳ１お知らせ）
①満期を迎える契約がある場合に送信する通知
（満期３ヶ月前の２０日頃に送信）
②お客さま宛満期案内メール配信を通知
（満期６０日前に送信） ※既に継続済の契約は除く
＜代理店＞ 様
＜代理店＞ 様
資料９ 継続セットプラン（標準）
手続き画面に表示されるプラン | |||
1年目の更改プラン | |||
前年契約内容 | おすすめ１ | おすすめ２ | おすすめ３ |
S3 | S3 | S4 | S5 |
1A | 1A | S7 | S8 |
0X | 0X | X0 | 0X |
２年目以降の更改プラン | |||
前年契約内容 | おすすめ１ | おすすめ２ | おすすめ３ |
S4 | S4 | S5 | 1A |
S5 | S5 | 1A | S7 |
S7 | S7 | S8 | 2A |
S8 | S8 | 2A | S0 |
S0 | S0 | 3A | |
3A | 3A | ||
２０２１年６月３０日以前始期の場合
Ｓ３ | １Ａ | ２Ａ | Ｓ４ | Ｓ５ | Ｓ７ | |
賠償 | 5,000万円 | 1億円 | 1.2億円 | 5,000万円 | 1億円 | 1.1億円 |
傷害 | 3,200千円 | 2,800千円 | 2,800千円 | 3,600千円 | 5,900千円 | 4,600千円 |
用品 | 100千円 | 270千円 | 290千円 | 200千円 | 200千円 | 280千円 |
ﾎｰﾙｲﾝﾜﾝ | 100千円 | 200千円 | 400千円 | 100千円 | 150千円 | 250千円 |
合計保険料 | ￥3,000 | ￥6,000 | ￥9,000 | ￥4,000 | ￥5,000 | ￥7,000 |
Ｓ８ | Ｓ０ | ３Ａ | |
賠償 | 1.2 億円 | 1.3億円 | 1.5億円 |
傷害 | 1,200千円 | 3,000千円 | 3,900千円 |
用品 | 280千円 | 320千円 | 340千円 |
ﾎｰﾙｲﾝﾜﾝ | 350千円 | 450千円 | 500千円 |
合計保険料 | ￥8,000 | ￥10,000 | ￥11,000 |
詳細は、重要事項のご説明、普通保険約款・特別約款・特約をご確認ください。
資料１０ 継続セットプラン（標準）
２０２１年７月１日以降始期の場合
Ｓ３ | Ｓ４ | Ｓ５ | Ｓ７ | Ｓ８ | Ｓ０ | |
賠償 | 1億円 | 2億円 | 2億円 | 2億円 | 2億円 | 2億円 |
傷害死亡・後遺障害 | 4000千円 | 5000千円 | 5000千円 | 5000千円 | 5000千円 | 5000千円 |
傷害入院 | 4,000円 | 6,000円 | 6,000円 | 6,000円 | 6,000円 | 8,000円 |
傷害通院 | 2,000円 | 3,000円 | 3,000円 | 3,000円 | 3,000円 | 5,000円 |
用品 | 200千円 | 250千円 | 200千円 | 300千円 | 350千円 | 350千円 |
ﾎｰﾙｲﾝﾜﾝ | 0千円 | 0千円 | 300千円 | 300千円 | 300千円 | 500千円 |
合計保険料 | ￥2,620 | ￥3,280 | ￥8,480 | ￥9,420 | ￥9,890 | ￥13,960 |
１Ａ | ２Ａ | ３Ａ | |
賠償 | 2億円 | 2億円 | 2億円 |
傷害死亡・後遺障害 | 5000千円 | 5000千円 | 5000千円 |
傷害入院 | 6,000円 | 6,000円 | 8,000円 |
傷害通院 | 3,000円 | 3,000円 | 5,000円 |
用品 | 250千円 | 300千円 | 400千円 |
ﾎｰﾙｲﾝﾜﾝ | 300千円 | 500千円 | 500千円 |
合計保険料 | ￥8,950 | ￥13,200 | ￥14,430 |
手続き画面に表示されるプラン | |||
S3 | S3 | S4 | S5 |
1A | 1A | S7 | S8 |
2A | 2A | S0 | 3A |
S4 | S4 | S5 | 1A |
S5 | S5 | 1A | S7 |
S7 | S7 | S8 | 2A |
S8 | S8 | 2A | S0 |
S0 | S0 | 0X | |
0X | 0X | ||
詳細は、重要事項のご説明、普通保険約款・特約をご確認ください。
継続手続に関する補足とお願い
◆２０１０年１月満期以降のゴルファー保険インターネット契約の更改帳票（更改申込書、満期案内ハガキ）は、作成を廃止しました。満期契約一覧の｢更改申込書ナシ｣欄に｢＊｣、｢備考｣欄に｢Eメール案内契約｣ と表示される契約が、該当契約となります。
◆特約を外すなどＰ．１８、１９の継続セットプラン以外に契約を変更されている場合、被保険者の年齢が８１歳以上になった場合などインターネットによる継続手続きが出来ない場合は、申込書（書面）で お手続きください。
（該当契約がある場合は、コンタクトセンター企画部から営業課支社にメールでご連絡させていただきます。営業課支社からご連絡がありましたらご対応をお願いします。）
◆本サービスにおいて、満期案内メールはすべてシステムによる自動発信となりますので、インターネット以外で継続手続きをされる場合（申込書による継続手続き等）は、必ず営業課支社までご連絡をお願いいたします。営業課支社から事務サービス 団体支援部・募集サポートＴに連絡し、満期案内メールの配信を停止させていただきます。