1．旅館の施設内は、全面禁煙です。客室、ラウンジ、BAR、浴室棟、通路も含め、全て禁煙です。

宿泊約款について

（適用範囲）

第１条 当館が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。

２ 当館が、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

（宿泊契約の申込み）

第２条 当館に宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当館に申し出ていただきます。

（１）宿泊者名

（２）宿泊日及び到着予定時刻

（３）宿泊料金（原則として、料金の基本宿泊料による。）

（４）その他当館が必要と認める事項

２ 宿泊客が、宿泊中に前項第２号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当館は、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。

（宿泊契約の成立等）

第３条 宿泊契約は、当館が前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当館が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。

２ 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間（３日を超えるときは３日間）の基本宿泊料を限度として当館が定める申込金を、当館が指定する日までに、お支払いただきます。

３ 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第６条及び第１８条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第１２条の規定による料金の支払いの際に返還します。

４ 第２項の申込金を同項の規定により当館が指定した日までにお支払いただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当館がその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

（申込金の支払いを要しないこととする特約）

第４条 前条第２項の規定にかかわらず、当館は、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。

２ 宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当館が前条第２項の申込金の支払 いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

（宿泊契約締結の拒否）

第５条 当館は、次に揚げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

（１）宿泊の申込がこの約款によらないとき。

（２）満室により客室の余裕がないとき。

（３）宿泊しようとする者が、宿泊に関し法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。

（４）宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。

（５）宿泊しようとする者が、「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」（平成４年３月施行）による暴力団、暴力団員、及び暴力団関係団体、又はその関係者、その他、反社会的勢力であるとき。

（６）宿泊しようとする者が暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人、その他、団体であるとき。

（７）宿泊しようとする者が法人で、その役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき。

（８）宿泊しようとする者が当館の施設若しくは当館の従業員に対し、暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求を行い、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求したとき、またはかつて同様な行為を行ったと認められるとき。

（９）天災、施設の故障、その他止むを得ない事由により宿泊させることができないとき。

（10）宿泊しようとする者が泥酔者で、他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼすおそれがあると認められたとき。あるいは宿泊者が他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき。

（xx県旅館業法施行条例第１０条）

（宿泊客の契約解除権）

第６条 宿泊客は、当館に申し出て、宿泊契約を解除することができます。

２ 当館は、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部 を解除した場合（第３条第２項の規定により当館が申込金の支払期日をx xしてその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿 泊契約を解除したときを除きます。）は、別表第１に揚げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当館が第４条第１項の特約に応じた場合 にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除した ときの違約金支払業務について、当館が宿泊客に告知したときに限ります。

３ 当館は、宿泊客が連絡をしないで宿泊当日の午後８時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を２時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

（当館の契約解除権）

第７条 当館は、次に揚げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。

（１）宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。

（２）宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。

（３）宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。

（４）天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。

（５）宿泊しようとする者が泥酔等により、他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼすおそれがあるとき。他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼす言動があるとき。

（６）宿泊しようとする者が、「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」（平成４年３月施行）による暴力団、暴力団員、及び暴力団関係団体又はその関係者、その他反社会的勢力であるとき。

（７）暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人、その他団体であるとき。

（８）法人で、その役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき。

（９）宿泊しようとする者が当館の施設若しくは当館の従業員に対し暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求を行い、あるいは、合理的範囲を超える負 担を要求したとき、またはかつて同様な行為を行ったと認められるとき。

（10）寝室で寝たばこ、消防用の設備等に対するいたずら、その他当館が定める利用規則の禁止事項に従わないとき。

２ 当館が前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ

提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

（宿泊の登録）

第８条 宿泊客は、宿泊日当日、当館のフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。

（１）宿泊客の氏名・年令・性別・住所及び職業

（２）外国人にあっては、国籍・旅券番号・入国地及び入国年月日及び、パスポートのコピー

（３）出発日及び出発予定時刻

（４）その他当館が必要と認める事項

２ 宿泊客が第１２条の料金の支払いを、宿泊券、クレジットカ－ド等通貨に代わり得る方法により行おうとするとき、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

（客室の使用時間）

第９条 宿泊客が当館の客室を使用できる時間は、午後３時から翌朝１０時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。

２ 当館は、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に挙げる追加料金を申し受けます。

（１）超過３時間までは、室料相当額の３０％

（２）超過６時間までは、室料相当額の６０％

（３）超過６時間を越えた場合は、室料相当額の１００％

３ 前項の室料相当額は、基本宿泊料の１泊朝食付き料金から 1,000 円(税別)

を引いた金額とします。

（利用規則の遵守）

第１０条 宿泊客は、当館内においては、当館が定めて館内に掲示した利用規則に従っていただきます。

（営業時間）

第１１条 当館の主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備付けパンフレット、各所の掲示、客室内のサービスディレクトリー等で御案内いたします。

（１）フロント・キャッシャー等サービス時間

イ 門限 午前０時００分

ロ フロントサービス 午前７時３０分から午後１０時００分まで

（２）朝食のサービス時間

午前７時３０分から午前９時００分（朝食会場）

（３）附帯サービス施設時間

売店 午前８時００分から

２ 前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適当な方法をもってお知らせします。

（料金の支払い）

第１２条 宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳は、料金表に掲げるところによります。

２ 前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当館が認めた宿泊券、デビットカード、クレジットカ－ド等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当館が請求した時、フロントにおいて行っていただきます。

３ 当館が宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

（当館の責任）

第１３条 当館は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当館の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。

２ 当館は、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

第１４条 当館は、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。

２ 当館は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当 します。ただし客室が提供できないことについて、当館の責めに帰すべき 事由がないときは、補償料を支払いません。

（寄託物等の取扱い）

第１５条 宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが不可抗力である場合を除き、当館は、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当館がその種類及び価額の明告を求めた場合であ

って、宿泊客がそれを行わなかったときは、当館は１０万円を限度としてその損害を賠償します。

２ 宿泊客が、当館内にお持ち込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当館の故意又は過失により減失、毀損等の損害が生じたときは、当館はその損害の賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明告がなかったものについては、当館の故意又は重大な過失がある場合を除き１０万円を限度として当館はその損害を賠償します。

（宿泊客の手荷物又は携帯品の保管）

第１６条 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当館に到着した場合は、その到着前に当館が了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。

２ 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当館に置 き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当館は、 当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め７ 日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。

３ 前２項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当館の責任は、第１項の場合にあっては前条第１項の規定に、前項の場合にあっては、同条第２項の規定に準ずるものとします。

（駐車の責任）

第１７条 宿泊客が当館の駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当館は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当館の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

（浴室棟の温泉と入浴に関する責任）

第１８条 当館の浴室棟の浴槽内の温泉は、いわき市常磐湯本財産区から購入しています。温泉以外の浴槽のための給湯設備はありません。従って、当館の責めに帰すべき事由が無く、工事・事故・天災・その他の事情により、いわき市常磐湯本財産区からの温泉給湯が止まった場合は、浴室が使用不可能となるため、いわき湯本温泉地内の公衆浴場、もしくは他の宿泊施設の浴室を利用します。この場合、入浴料は当

館にて負担致します。ただし、湯本温泉全域で給湯が止まった場合は、この限りではありません。

（宿泊客の責任）

第１９条 宿泊客の故意又は過失により当館が損害を被ったときは、当該宿泊客は当館に対し、その損害を賠償していただきます。

宿泊料金の算定方法 宿泊客が支払うべき総額

１．宿泊料金 内訳 基本宿泊料（室料＋食事料金）

２．追加料金 内訳 追加飲食（食事料金以外の飲食料）及びその他の利用料金

３．税 金 内訳 イ、消費税 ロ、入湯税

《備考》

１．基本宿泊料は、料金表及び、フロント、客室の館内案内の中に掲示する料金表によります。

２．4 歳から 12 歳までのお子様は大人と同料金です。（※但し、小学生以下は入湯税はかかりません) 3 歳以下で寝具やリネン等の必要のない場合は入

館料として 2,000 円（税別）を頂きます。

別表 第１違約金（第６条第２項関係）契約解除通知日

申込み人数	14 名まで	15 名～30 名まで	31 名～100 名まで	100 名以上
不泊	100％	100％	100％	100％
当日	100％	100％	100％	100％
前日	50％	50％	80％	80％
２日前	30％	30％	50％	50％
３日前	30％	30％	30％	50％
５日前	－	30％	30％	30％
６日前	－	－	20％	30％
７日前	－	－	20％	30％
８日前	－	－	10％	15％
１４日前	－	－	10％	15％
１５日前	－	－	－	10％
３０日前	－	－	－	10％

（注）

１．％は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。

２．契約日数が短縮した場合は、その短縮日数に関わりなく、１日分（初日）の違約金を収受します。

３．団体客（１５名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の１

０日前（その日より後に申し込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日）における宿泊人数の１０％（端数がでた場合は切り上げる）にあたる人数については、違約金は頂きません。

利用規則

当旅館をご利用下さるお客様は、旅館の公共性とお客様の安全を維持するため、宿泊約款第 10 条の規定に基づき下記の規則をお守り下さい。この規則をお守り

頂けないときは、宿泊約款第 7 条の規定により、宿泊契約を解除させて頂くことがあります。

記

1．旅館の施設内は、全面禁煙です。客室、ラウンジ、BAR、浴室棟、通路も含め、全て禁煙です。

2．客室内や廊下等で暖房用、炊事用の火及びプレス用のアイロン等をご使用にならないで下さい。

3．客室に訪問客をお招きになったり、客室内の設備、物品等を使用させたりなさらないで下さい。

4．旅館内に次のものをお持ち込みにならないで下さい。

（イ）動物、鳥類 覚醒剤、麻薬類

（ロ）著しく悪臭を発するもの

（ハ）発火又は引火しやすい火薬や揮発油類及び危険性のある薬品

（ニ）許可証のない銃砲、刀剣類

（ホ）著しく多量の物品

5．旅館内で、賭博、風紀を乱すような行為又は他のお客様に迷惑を及ぼすような行動はなさらないで下さい。

6．当旅館の了解なく、客室やロビーを、事務室がわりなどにご使用にならないで下さい。

7．当旅館内で他のお客様に広告物を配布するような行為をなさらないで下さい。

8．旅館等の許可なく、客室内の設備を変更するようなことをなさらないで下さい。

9．館内の諸設備及び諸物品を、移動、加工、持ち出し、又はその目的以外の用途に使用なさらないで下さい。

10.緊急事態又はやむを得ない事情のない限り、客用以外の施設にお入りにならないで下さい。

11.廊下やロビーなどに所持品を放置なさらないで下さい。

12.旅館以外の施設から､直接に､飲食物等の出前をお取りにならないで下さい。

13.お預かり品の保管期限は、お忘れ物も含め、特にご指示のない限り、６か月とさせて頂きます。

プライバシーポリシーについて

Ⅰ.個人情報保護方針

旅館こいと(以下、当館とする)は、当館が業務上使用する個人情報の適正な取扱いを確保するため、個人情報保

護に関する法令及びその他の規範を遵守し、自主的な体制およびルールを確立し、これを実行し維持することを

宣言いたします。

１.当館は、この宣言を実行するために、個人情報の保護に関する社内規程を定め、当館従業員(役員、雇用関係にある従業員および派遣社員等を含む)、その他関係者に周知させ、実行し、改善・維持をしてまいりま

す。

２.当館は、個人情報の滅失、毀損、改ざん及び漏えい等を防止するために、情報システムの安全管理に努め、不正アクセス対策、コンピューターウィルス対策など適切な情報セキュリティ対策を実行してまいります。

３.当館における個人情報保護の基本原則は以下の通りです。

（１）不正な収集の禁止

個人情報の収集にあたり、適正かつxxな手段によって行うこととし、不正な方法によって収集することを禁止します。

（２）目的外使用の禁止

個人情報の利用にあたり、利用目的の範囲内に限定して取り扱うこととし、目的の範囲を超えて

利用することを禁止します。

（３）安全性の確保

個人情報の取扱いにあたり、安全管理に留意し、安全性が確保できない状態での入出力、保管、搬送、送信、廃棄を禁止します。

（４）第三者へ提供

法令で定める範囲を超えて、ご本人の同意無く個人情報を第三者

へ提供することを禁止します。

業務の委託をするに伴い、個人情報を第三者に預託する場合や個人情報を第三者との間で共同利用する場合、当該第三者との間で必要な契約を締結し、その他法令上必要な処置を講じます。

（５）本人の権利尊重

個人情報の主体であるご本人がご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止等の権利を有していることを認識し、ご本人か らのこれらの要求に対して、法令等の定める手続きに従い対応 します。

Ⅱ.取得に関する事項

当館は、当館の施設・商品(宿泊、休憩、飲食、物品販売、その他付帯商品の提供・販売、サービスの提供等)に

関する取引およびその他の取引(以下、総称して取引等とする)に際し、以下の

方法により個人情報を取得いたします。

１.ご本人から直接取得

電話、書面(電磁的記録を含む)、名刺、口頭、インターネット等

２.ご本人から正当な権限を授権された方から取得

利用申込者、紹介者、旅行事業斡旋者、パッケージ商品等の受付事業者等

３.公表されているものからの取得

新聞、インターネット、電話帳、刊行物およびその他の書物等

Ⅲ.利用目的に関する事項

当館は、取得したお客様の個人情報を、次の目的のために使用します。

（１）予約状況その他の確認

（２）ご利用代金その他のご請求

（３）イベント・催事・パック旅行等のご案内

（４）お客様からご依頼を受けた物品等の発送及びその配達の確認

（５）会員登録、ポイントその他会員に関する事項の管理

（６）電話の取り次ぎ及び館内呼び出し等

（７）その他上記(1)から(6)に関連する事項

特にお客様のご承諾のない限り、これら以外の目的には利用いたしません。

IV.個人情報の利用について

お客様の個人情報については、当館において直接これを利用するほか、次のとおり第三者に提供することがあります。予めご了承ください。

１.委託業者に対する提供

当館は、お客様の個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託することがあり、これに伴い、当該第三者に個人情報を提供することがあります。この場合、当館は、当該第三者を適切に監督い

たします。

２.提携先に対する提供

当館は、ご利用いただくお客様に対するサービスの一環として、マッサージ、入浴相談室、タクシーその他のサービスについて、当館が選定した業者と業務提携を行っております。これらの業者に対しては、そのサービスの提供等に必要な範囲で、お客様の個人情報を提供することがあります。

V.開示等に関する事項

当館は、ご本人の個人情報をできるだけ、正確かつ最新の内容で管理します。ご本人からお申し出があった時は登録情報の開示を行ないます。また、内容が正確でないなどのお申し出があった時は、その内容を確認し必要に応じて登録情報の追加・変更・訂正または、利用の停止等を行います。

特定商法取引法に基づく表記について

事業者	株式会社こいと旅館
代表者	xxx xx
所在地	x000-0000 xxxxxxxxxxxxxx 0 xx
電話番号	0000-00-0000
FAX 番号	0000-00-0000
商品価格	プランによる（詳しくは各ご宿泊プランの詳細をご参照くださ い）
お支払い方法	通貨又は当館が認めた宿泊券、デビットカード、クレジットカ －ド等これに代わり得る方法により、宿泊客がチェックイン時に、フロントにて行っていただきます。
お支払い期限	【クレジットカード決済（事前予約・事後決済）】 ホームページのご予約時にクレジットカード決済を行っていただきます。 【現地決済】 チェックイン時にご精算していただきます。
キャンセルに ついて	宿泊プランにより条件が変わります。詳細は宿泊プランの詳細 ページをご参照ください。
返金について	商品及びサービスの特性上、ご宿泊利用後における返金は、い たしかねます。あらかじめご了承ください。