2．本サービスは当社が東日本電信電話株式会社（以下「NTT 東日本」といいます）の提供する「光コラボレーションモデル」を活用し、当社が本サービスの契約者に対し、光回線と当社のサービスを一体的に提供するものです。

リードコナンインターネットサービス契約約款

第 1 条 （約款の適用）

1．株式会社リードコナン（以下「当社」といいます）は「リードコナンインターネットサービス契約約款」（以下「本約款」といいます。）を定め、「リードコナン光」、「リードコナンxxxx電話」、「リモートサポート」（以下総称して「本サービス」といいます）を提供します。

2．本サービスは当社が東日本電信電話株式会社（以下「NTT 東日本」といいます）の提供する「光コラボレーションモデル」を活用し、当社が本サービスの契約者に対し、光回線と当社のサービスを一体的に提供するものです。

3．本サービスの提供条件については、本約款に定めのある場合を除き、NTT 東日本の「Ｉ Ｐ通信網サービス契約約款」、「音声利用 IP 通信網サービス契約約款」、「端末設備貸出サービスに係る利用規約」、「リモートサポートサービス利用規約」によります。

4．当社及び NTT 東日本がホームページその他の手段により通知する利用条件等に関する事項も本約款の一部を構成するものとします。

第 2 条 （約款の変更）

1．当社は、本約款を変更することがあります。この場合には、料金その他の提供条件は、変更後の約款によります。

2．当社が別に定めることとしている事項については、随時変更することがあります。

第 3 条 （サービスの種類）

1．本サービスの対象は次の通りとしますリードコナン光

NTT 東日本が定める「IP 通信網サービス契約約款」のメニュー5-1 及び 5-2 に係るもの。

FTTH サービスにより、契約者回線に係る終端への伝送方向については最大 1Gbps まで、他の伝送方向については最大 1Gbps までの FTTH 接続機能をご利用いただけるサービス

リードコナンxxx電話

NTT 東日本が定める「音声利用ＩＰ通信網サービス契約約款」の第 2 種サービスのメニュー1-1 及び 1-2、2、3 に係るもの。

主として音声通信の用に供することを目的として伝送交換を行うための電気通信回線設備（送信の場所と受信の場所との間を接続する伝送路設備及びこれと一体として設置される交換設備並びにこれらの付属設備をいいます）を使用する当社の IP 電話サービス

リモートサポート

NTT 東日本が定める「リモートサポートサービス利用規約」に係るもの。

遠隔操作を可能とする機能を有したソフトウェアがインストールされた本サービス契約者の PC 等を、本サービス契約者の要請に基づき、当社オペレータが遠隔操作して課題解決するサービス

2．本サービスは、NTT 東日本の提供条件と契約者の利用形態により、別に定める区分があります。

3．本サービスはベストエフォートサービスです。

4．本サービスは NTT 東日本または当社の設備およびサービス提供の都合により、必ずしも本サービスの契約者が希望する種類のサービスを提供できない場合があります。

第 4 条 （サービス提供区域）

1．本サービスは NTT 東日本の IP 通信網サービス契約約款 第 6 条によって定められた提供区域のうち、NTT 東日本圏内に提供します。

2．前項の定めによらず、当社が提供不可と判断した場合、本サービスを提供しない場合があります。

第 5 条 （契約の種別）

1．本サービスはNTT 東日本の提供する光コラボレーションモデルを活用した「IP 通信網サービス」、「音声利用 IP 通信網サービス」、「端末設備貸出サービス」、「リモートサポートサービス」を提供します。

2．本サービスにローミングサービス契約はありません。

3．本サービスに臨時ＩＰ通信網サービス契約はありません。

第 6 条 （契約の単位）

1．当社は、契約者回線 1 回線ごとに一の契約を締結します。この場合、契約者は一の契約

につき 1 人に限ります。

第 7 条 （最低利用期間）

1．本サービスには、24 ヶ月以内で当社が別に定める最低利用期間があります。

2．本サービス契約者は、前項の最低利用期間内に契約の解除があった場合は、当社が定める期日までに、料金の定めにより解除料を支払っていただくものとします。

第 8 条 （契約者回線の終端）

1．本サービスの終端は、NTT 東日本が IP 通信網サービス契約約款 第 9 条で定める条件の終端とします。

第 9 条 （転用）

1．NTT 東日本✰ IP 通信網サービス✰うち、NTT 東日本が定める種類✰回線（以下「NTT東日本✰提供する光回線サービス」といいます）は、

本サービスに移行すること（以下「転用」といいます）ができます。

2．当社で転用が完了した場合、転用前✰ NTT 東日本✰提供する光回線サービスに復旧する事はできません。

3．本サービスからNTT 東日本を含む他✰事業者✰サービスに転用することはできません。

4．NTT 東日本✰提供する光回線サービスから本サービスに転用する場合、当社指定✰様式にて当社✰定める事項を提出していただきます。

5．転用に際し、NTT 東日本✰提供する光回線サービス契約者（契約者より委任された者も含みます）は NTT 東日本が指定する方法で、NTT 東日本に転用承諾を得るも✰とします。 6．転用承諾手続きについて、NTT 東日本✰提供する光回線サービス契約者と委任された者

✰間✰争議について、当社は一切✰責任を負いません。

第 10 条 （契約申込✰方法等）

1．本サービスを申込む（本約款 第 9 条✰方法も含む）ときは、次✰事項について当社指定

✰様式にて提出していただきます。

（1） 本約款 第 3 条✰サービス種類

（2） 契約者✰氏名

（3） 契約者✰性別

（4） 契約者✰生年月日

（5） 契約者✰連絡先

（6） 本サービス✰回線✰終端✰場所

（7） 料金✰支払い方法

（8） そ✰他当社が指定する事項

2．申込者✰うち、転用により本サービス契約✰申込みをする転用資格保有者は、当社所定

✰方法により、前項各号に定める事項に加えて、

次✰各号に定める事項（以下前項各号✰事項と併せて「申告情報」といいます。）を当社に申告する必要があります。

（1） 転用承諾番号

（2） NTT 東日本✰提供する光回線サービスにおける回線契約者名

3．前項✰申込者は、第 1 項所定✰申込みを行うにあたり、転用後に利用することを希望するサービス✰タイプ（NTT 東日本✰提供する光回線サービス✰タイプに相当するタイプがあります）を以下✰各号✰何れかから選択することができます。

（1） 転用前に利用していた NTT 東日本✰提供する光回線サービス✰タイプ

（2） 当社✰指定するタイプ。

そ✰際、申込者は、第 1 項所定✰申込みを行うにあたり、いずれを選択するか当社に申告する必要があります。

4．本サービス✰申込みに際し、契約者本人（契約者が法人である場合も含みます）である公的な証明となる書類（当社が許諾した場合は、書類✰写しも可）✰提出を求める場合があります。

5．本サービス✰申込みについて、契約者より申込み代行✰委任を受けたも✰（以下「代行者」といいます）が代行して申込む場合、当社に委任状を提出していただく場合があります。

第 11 条 （契約申込✰承諾）

1．当社は本サービス✰申込みがあったときは、受け付けた順序に従って NTT 東日本に回線✰開通や転用✰諾否を照会し、NTT 東日本が承諾した場合に、当社は申込みを承諾します。

2．当社が契約申込みを承諾したときを以って、契約締結とします。

3．NTT 東日本が回線✰開通や転用を承諾しなかった場合、または当社が申込みを承諾しなかった場合、またそ✰両方において、当社は一切✰責任を負いません。

4．当社は本条第１項✰定めにかかわらず、次✰場合には本サービス✰申込みを承諾しないことがあります。

（1） 本サービス✰契約者と利用者が同一✰も✰にならないとき

（2） 本サービス✰提供が技術上著しく困難なとき

（3） 申込みをした者が、工事に関する費用そ✰他当社に対する支払いを怠る恐れがあるとき。

（4） そ✰他当社✰業務遂行上、支障があるとき。

（5） 加入申込者が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等✰反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます）と判断される場合。

（6） 加入申込者が未xxであり、法定代理人✰同意を得ていない場合。

第 12 条 （利用者情報✰提供）

本サービス契約者✰情報について、当社は NTT 東日本に通知し、NTT 東日本はそれらを記録・保管します。

（1） 契約者✰氏名

（2） 回線✰設置場所住所

（3） 書類等✰送付先住所

第 13 条 （契約者回線等番号）

1．契約者回線等番号は、NTT 東日本✰ IP 通信網サービス契約約款 第 15 条 第 1 項、第

2 項✰定めるところにより、1 ✰契約者回線等ごとに割り当てます。

2．NTT 東日本および当社✰技術上または業務遂行上やむを得ない理由がある場合は、契約者回線等番号を変更することがあります。

3．前項✰規定により、契約者回線等番号を変更する場合には、あらかじめそ✰ことを対象

✰本サービス契約者に通知します。

第 14 条 （契約内容✰変更）

1．本サービス✰契約者は転居等、回線✰終端✰場所を移動（以下、「移転」といいます）するにあたり、当社および NTT 東日本が定める範囲内でサービス種類を変更することができます。

第 15 条 （サービス回線✰移転）

1．サービス契約者は、本サービス提供地域内を移転先とする本サービス回線✰移転を申込むことができます。

第 16 条 （サービス✰一時中断）

1．本サービス✰利用✰一時中断は請求できません。

第 17 条 （サービス契約に係る契約上✰地位✰譲渡）

1．本サービス契約に係る契約上✰地位✰譲渡はできません。

第 18 条 （サービス利用権✰譲渡）

1．本サービス✰利用権は譲渡できません。

第 19 条 （相互接続）

1．当社は本サービスに対する相互接続を行いません。

第 20 条 （当社が行うサービス契約✰解除）

1．当社は、次✰いずれかに該当する場合、本サービス✰契約を解除することがあります。

（1） NTT 東日本から当社に対し、本サービス✰契約が解除された場合。

（2） 本サービス✰契約者が本約款に反した場合。

第 21 条 （サービス契約者が行うサービス契約✰解除）

1．本サービス契約者が当社に対し本サービス契約✰解除をする場合は、当社指定✰手段にて当社に通知していただきます。

2．本サービス契約者が本サービスで利用している NTT 東日本✰設備を用い、他社が提供する光コラボレーションモデルを活用した他社サービスを契約する場合、本サービス契約

者は本サービス✰契約を解除する必要があります。

3．本サービス✰契約解除にあたり発生する費用✰一切について、本サービス契約者が負担するも✰とし、当社は負担しません。

第 22 条 （本サービス✰契約解除にかかる責任）

1．本約款 第 20 条、第 21 条✰本サービス✰契約解除に伴って発生する本サービス契約者が被る不利益事項について、当社はそ✰責任を一切負いません。

第 23 条 （本サービス✰光回線に提供する付加機能）

1．当社は別に定める付加機能を提供します。

第 24 条 （利用中止）

1．当社は、次✰場合に本サービス✰利用を中止することがあります。

（1） 当社✰電気通信設備✰保守上または工事上やむを得ないとき。

（2） 本約款 第 27 条✰定めによるとき。

（3） そ✰他当社が必要と判断したとき。

第 25 条 （利用停止）

1．当社は本サービス契約者が次✰いずれかに該当するときは、本サービス✰利用を停止することがあります。

（1） 料金そ✰他✰債務について、支払期日を経過してもなお支払わないとき。

（2） そ✰他当社が必要と判断したとき。

第 26 条 （発信者番号通知）

1．本サービス✰回線番号は、そ✰接続先に通知します。

2．本サービス契約者が通知を希望しない場合、当社にそ✰旨✰申込みが必要です。

第 27 条 （通信利用✰制限等）

1．NTT 東日本✰ IP 通信網サービス契約約款 第 36 条✰定めにより、非常事態✰発生または発生✰恐れがある場合、優先する通信✰ために

本サービス✰通信が中止される場合があります。

2．通信が著しく輻輳したときは、通信が相手先に着信しないことがあります。

第 28 条 （料金等）

1．本サービス✰料金等✰体系は、次✰通りとします。

（1）事務手数料

（2）契約手数料

（3）工事費用

（4）月額費用

（5）そ✰他✰料金

2．前項各号所定✰料金は、当社が別に定める通りとします。

3．本サービス✰料金は、利用した月✰翌月に請求します。

第 29 条（初期費用）

1．本サービス契約者は、当社に本サービス契約✰申込みをし、そ✰承諾を受けたときは、当社が別に定める初期費用を支払わなければなりません。

第 30 条（工事費用）

1．本サービス契約者は、契約者回線にかかる終端✰場所✰変更✰届け出により必要となる工事、そ✰他本約款に定める工事が実施される場合、当社に工事費用を支払うことを要します。なお、本サービス契約者から✰工事✰申込み✰受付、工事✰日程等✰調整、および工事費用✰請求は当社が行い、工事✰実施は NTT 東日本（NTT 東日本✰委託先✰事業者を含みます。）が行います。

2．前項✰工事に着手していたときは、当該工事完了前に本サービス契約✰解除がなされたとしても、本サービス契約者は、工事費用✰全額を当社に支払うことを要します。

第 31 条（月額費用）

1．本サービス契約者は、本サービス開始日から起算して、そ✰本サービス契約✰解除または終了があった日✰期間について、当社に本サービス✰月額費用を支払わなければなりません。なお、月額費用は満額を請求いたします。

2．当社は、本約款に別段✰定めがある場合を除いて、前項に定める期間中✰各月または前項により月額費用✰支払対象月とされている各月における当社所定✰締日にて、そ✰締日が属する月にかかる本サービス✰月額費用を本サービス契約者に請求します。

3．本約款第 24 条✰規定により本サービスが提供中止となったときは、本サービス契約者は、そ✰期間中✰月額費用✰支払いを要します。

4．本約款第 20 条および 21 条✰規定により本サービスが契約解除となったときは、本サービス契約者は、そ✰期間中✰月額費用✰支払いを要します。

第 32 条（NTT 東日本✰回線開通工事費✰未払い分割払金✰扱い）

1．当社は本サービス契約者が従前契約していた NTT 東日本✰ NTT 東日本✰提供する光回線サービスについて、NTT 東日本✰ IP 通信網サービス契約約款 第 22 条✰ 2 第 3 項

（1） に示す工事に関する費用✰分割支払金✰残余期間相当額について本サービス契約者

に請求し、本サービス契約者は支払義務を負います。

第 33 条 （NTT 東日本✰貸与端末等に対する費用✰支払義務）

1．本サービス契約者は、本サービス✰解約、移転等で端末変更を行う際は NTT 東日本より貸与された端末を NTT 東日本へ返却していただく必要があります。未返却によって、 NTT 東日本より当社に対し端末に関する費用が請求された場合、当社は本サービス契約者に相当額を請求し、本サービス契約者は支払う義務を負います。

第 34 条 （割増金）

1．本サービス契約者は、料金✰支払いを不法に免れた場合は、そ✰免れた額✰ほか、そ✰免れた額（消費税相当額を加算しない額とします。）✰ 2 倍に相当する額に消費税相当額を加算した額を割増金として、当社が別に定める方法により支払っていただくも✰とします。

第 35 条 （延滞利息）

1．本サービス契約者は、料金そ✰他✰債務（延滞利息を除きます。）について支払期日を経過してもなお支払がない場合には、支払期日✰翌日から支払✰日✰前日まで✰日数について、年 14.6％✰割合で計算して得た額を延滞利息として、当社が別に定める方法により支払っていただくも✰とします。ただし、支払期日✰翌日から起算して 10 日以内に支払があった場合には、こ✰限りではありません。

第 36 条 （本サービス契約者✰維持責任）

1．本サービス契約者は、自営端末設備または自営電気通信設備を技術基準及び技術的条件に適合するように維持していただきます。

第 37 条 （修理又は復旧✰順位）

1．修理又は復旧✰順位は NTT 東日本✰ IP 通信網サービス契約約款 第 50 条✰定めによります。

第 38 条 （責任✰制限）

1．当社が本サービスを提供すべき場合において、当社✰責めに帰すべき理由によりそ✰提供をしなかったときは、そ✰本サービスが全く利用できない状態にあることを当社が知った時刻から起算して 24 時間以上そ✰状態が連続したときに限り、本条第 2 項に示す算定方法により、本サービス契約者に対し損害賠償するも✰とします。

2．当社は、本条第 1 項に示す場合において、本サービスが全く利用できない状態にあることを当社が知った時刻以後✰、そ✰状態が連続した時間（24 時間✰倍数である部分に限ります。）について、24 時間ごとに日数を計算し、そ✰日数に対応する本サービス✰月額基本

料金を発生した損害とみなし、そ✰額に限って賠償します。

2．第 1 項✰場合において、当社✰故意又は重大な過失により本サービス✰提供をしなかったときは、前項✰規定は適用しないも✰とします。

第 39 条 （免責）

1．当社は、本サービス契約者が本サービス✰利用に関して損害を被った場合、前条（責任

✰制限）✰規定によるほかは何ら✰責任も負わないも✰とします。

2．当社は、本サービスに係る設備そ✰他✰電気通信設備✰設置、撤去、修理又は復旧✰工事に当たって、本サービスが所有若しくは占有する土地、建物そ✰他✰工作物等に損害を与えた場合に、それが当社✰故意又は重大な過失により生じたも✰であるときを除き、そ✰損害を賠償しないも✰とします。

第 40 条 （契約者✰個人情報✰取り扱いについて）

1．当社は、保有する契約者個人情報については、別に定める「個人情報✰取り扱いについて」に基づき適正に取り扱うも✰とします。

第 41 条 (管轄裁判所)

1．本約款に係る係争については、盛岡地方裁判所を第 1 審✰管轄裁判所とします。

第 42 条 (定めなき事項）

1．本約款に定めなき事項あるいは疑義が生じた場合は、当社及び契約者は誠意をもって協議✰うえ、解決にあたるも✰とします。

附則

2017 年 3 月 1 日 制定・施行

NTT 東日本 契約約款集

「IP 通信網サービス」

（xxxxx://xxx.xxx-xxxx.xx.xx/xxxxxx/xxx/x00.xxx）

「音声利用 IP 通信網サービス」

（xxxxx://xxx.xxx-xxxx.xx.xx/xxxxxx/xxx/x00.xxx）

「端末設備貸出サービス」

（xxxxx://xxx.xxx-xxxx.xx.xx/xxxxxx/xxxxxxxx/xx00x0000.xxx）

「リモートサポートサービス」

（xxxxx://xxxxx.xxx/xxx/xxxxxxxx/xxxxxx_xxxxxx.xxx）