Contract

■利用規約

株式会社マンダム （以下、「当社」といいます）が提供する第１条に定義されるサービス（以下、「本サービス」といいます）を利用される前に必ず以下の利用規約をお読みください。

本規約に同意されたお客様に限り、本サービスをご利用いただくことができます。

なお、お客様が本サービスを利用された場合、お客様は本規約に同意したものとみなします。

第 1 条 本サービスの概要

本サービスとは、当社がインターネットを通じて日本国内に居住するお客様向けに提供する以下のサービスをいうものとします。

(1) オリジナルパッケージプリントサービス

当社が外部委託にて管理する注文受付システムを通じてお客様から受付けた、当社製品にお客様がデザインしたシールを貼り付けた商品の注文を、当社が受注し、お客様に提供するサービス（※商品ラベルに直接デザインを印刷するのではなく、商品ラベルの上にデザインをしたシールを貼る仕様です。）

(2) その他将来提供されるサービス

第 2 条 本規約の適用範囲

本規約は、お客様による本サービスの利用に関連して、お客様と当社の間で適用されます。

第 3 条 お客様の義務及び義務違反時の対応

1.お客様は、本サービスを通じて注文した商品を、自己が選択した方法で受け取り、注文時にお客様が同意した支払方法に従いその代金を支払います。

また、いずれかの方法で商品を受け取ることを選択した場合、特に明示されている場合を除き、商品受取が可能となった日より１週間以内に、商品を受け取るものとします。

2.お客様が前項の規定に反し、商品が当社側の不備を除く何らかの理由で当社に返送されてきた場合（お届け先の住所不備、ご不在による配送業者様での保管切れ等）、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。

3.本サービスへアクセスした際の通信費用は、お客様が負担するものとします。

第 4 条 お客様の情報の当社における取り扱い

1.当社は、お客様が本サービスをご利用するにあたり、当社及びその業務委託先が管理するシステムに送信され、また記録・保管される次の各号に掲げるお客様の情報（お客様の個人情報を含み、以下、「利用情報」といいます）を適切な方法で管理いたします。

(1) 商品の注文にあたりお客様が当社に提供した氏名・住所・電話番号・メールアドレス・その他登録した会員情報などの情報

(2) 本サービス利用過程でお客様が当社の業務委託先に提供する、代金決済用クレジットカード番号・商品送付先などの情報

(3) 本サービス利用過程でお客様が提供するすべての画像データ

(4) 本サービス利用過程でお客様が提供するお客様以外の氏名データ等

2.当社は利用情報を以下の目的に限り使用します。

(1) 商品を作成し、お客様に提供するため

(2) お客様からの注文を受注するため

(3) お客様の注文情報を保存し、本サービス利用時のお客様の利便性を向上するため

(4) お客様に本サービスに関する重要なお知らせを行うため

(5) お客様が同意された場合、本サービスに関する情報提供を目的としたお知らせを発信するため

(6) お客様個々人を特定しない形で統計資料を作成するため

3.当社は以下のいずれかに該当する場合を除き、利用情報を第三者に開示・提供しないものとします。 (1)お客様が開示につき事前に同意した場合

(2)当社が受注した商品・サービスを提供するために必要な業務を委託する場合 (3)本サービスの管理・運営に関する業務を委託する場合

(4)お客様の注文にかかる商品・サービスの代金決済のために、金融機関などに対しお客様の氏名・クレジットカード番号などを開示する場合

(5)合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業承継に伴い、事業承継先に提供する場合 (6)人命や人権を保護するために緊急に開示を行う必要がある場合

(7)司法機関、警察などの公共団体などによる法令に基づく要請に協力する場合 (8)法令の規定に基づき開示を要求された場合

4.前 3 項に定める他、お客様の個人情報は、当社が別に定めるウェブサイトに掲示する「個人情報保護方針（xxxxx://xxx.xxxxxx.xx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxx.xxxx）に従って取り扱います。

第 5 条 禁止事項

1.お客様は本サービスを利用するにあたっては、次の各号に掲げる行為をしてはならないものとします。

(1) 本サービスの利用において、虚偽の事実を提供する行為

(2) 本サービスが提供する情報及び本サービスのプログラムを改ざんする行為

(3) 有害なコンピュータウイルスなどを送信又は書き込む行為

(4) 当社又は第三者の著作権、肖像権、意匠権、商標権、人格権、プライバシーその他の権利を侵害する行為又は侵害するおそれのある行為

(5) 当社又は第三者を誹謗・中傷し、またその名誉・信用を傷つける行為又は傷つけるおそれのある行為

(6) 当社又は第三者の業務を妨害する行為

(7) 猥褻・暴力的な画像などの情報を本サービスに公開・掲示し、又は送信する行為

(8) 公序良俗に反する行為、法令・条例に違反する行為

(9) 不特定多数の者を対象とする営業行為を目的とした行為（商品の転売行為を含む）

(10) 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害するおそれのある行為

(11) その他当社が不適当と判断する行為

2.お客様が前項各号の義務に違反したことによりお客様に損害又は紛争が生じた場合、当社は一切責任を負いません。また、かかる事由により当社が損害（お客様の行為によって損害を被った第三者が、当社との間で紛争を開始した場合における紛争解決費用及び当社が当該第三者に対して支払った費用も含みます）を被った場合、お客様は当該損害を賠償する責任を負うものとします。

3.お客様が本条第 1 項の義務に違反した場合、当社はその違反の状態ならびにそれに基づく当社又は第三者の損害及び損害のおそれを排除するために、差止、作為の請求その他当社が必要と判断する措置をお客様に対して要求できるものとし、お客様はこの措置に従うものとします。

4.お客様が本条第 1 項(4)の義務に違反している可能性があると当社が判断した場合、当社からメール又は電話で、第三者の許諾を受けていることを証明する資料の提出等を依頼させて頂きます。

期日までにお客様側で対応されなかった場合は自動的にご注文をキャンセルさせていただきます。

5.お客様の行為が本条第 1 項のいずれかの行為に該当する可能性がある場合、当社からメール又は電話で、お客様に確認のご連絡をさせていただく場合がございます。確認のご連絡をした際に、期日までにお客様からのご返答をいただけなかった場合は、お客様へ通知した上で、自動的にご注文をキャンセルさせていただきます。

また、確認に時間を要した場合には出荷が予定より遅れる可能性がございます。ご利用の際には、余裕をもってご注文下さい。

第 6 条 ご注文の取消し

当社はお客様からのご注文を受領した後にも、以下の場合はご注文を取り消すことができます。

(1) クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承認が受けられなかった場合

(2) お客様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合

(3) 公序良俗に反する内容を含むご注文の場合

(4) 第 5 条第 1 項各号に違反していると当社が認めた場合

(5) その他、特に当社がご注文の取り消しの必要を認めた場合

第 7 条 配送の遅延

当社は迅速な配送ができるように努めますが、天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅れる場合がございます。

この場合、配送の遅延に基づいて直接的および間接的にお客様又は第三者に発生した損害について、当社はいかなる責任も負いません。

お祝い事、行事等にご利用の際には、余裕をもってご注文下さい。

第 8 条 返品・交換について

1.商品の性質上、原則として返品・交換することはできません。

2.前項の規定にかかわらず、以下の場合は購入された商品の返品・交換をお受け致します。

(1) お申込みの商品と異なる商品が届けられた場合（仕上がりがお客様のイメージと異なるにとどまる場合は、返品及び交換不可です）

(2) お申込みの数量と異なる数量が届けられた場合

(3) お届けした商品に汚れ、傷、破損等瑕疵がある場合

(4) その他、当社が相当と判断する場合

3.前項の返品及び交換は、以下のことを条件とします。

(1) 返品・交換される商品が未使用であること（ただし、商品の品質や中味に瑕疵があった場合を除く）

(2) 商品到着後 8 日以内に、マンダムオンラインショップコールセンター(0120-506-817)まで返品・交換の請求が電話でなされること

(3) その他、当社が別途指定する事項

第 9 条 損害賠償・免責

1.本サービスの利用に関連して、お客様が本規約に違反し又は不正もしくは違法な行為により、当社に損害を与えた場合、お客様はその損害を賠償しなければならないものとします。

2.本サービスの利用に関連してお客様と第三者との間に紛争が生じた場合、お客様はその費用及び負担によりその紛争を解決し、当社に一切損害を与えないものとします。

3.当社は本サービスの使用に関連して発生したお客様の損害については一切責任を負わないものとします。

4.当社は、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関してお客様に生じた損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。

第 10 条 本サービスの使用停止

1.本規約違反、本サービスの運用への支障、司法機関・警察などの公共団体などからの法令に基づく要請への協力、その他当社が何らかの緊急性を認めた場合、当社はお客様への通知又はお客様の同意なく、お客様による本サービスの使用をただちに停止することができるものとします。

2.前項の措置によりお客様が損害を被った場合でも、当社は一切その責任を負いません。

第 11 条 本サービスの変更・中断・廃止

1.当社は、お客様に事前に通知することなく、必要に応じて本サービスの仕様及び内容等を変更することができます。

2.当社は以下のいずれかの事由に該当する場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断し、又は停止することができます。

(1) 本サービスの提供にあたり使用する装置・システムの保守点検・変更・故障対応を定期的に又は緊急に行う場合

(2) 火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合

(3) 通信回線の不調などの事由が生じた場合

(4) その他当社が運用上あるいは技術xxサービスの一時中断もしくは停止が必要であるか、又は不測の事態により当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

3.当社は、１ヵ月以上の予告期間を設けて、本サービスの全部又は一部の提供を廃止することができます。

4.当社は、本サービスの変更、中断もしくは停止又は廃止によってお客様に不利益、損害などが発生しても一切の責任を負わないものとします。

第 12 条 本サービスを構成する権利の帰属

本サービスを構成するすべてのプログラム、ソフトウェア、サービス、手続、商標、商号及びそれに付随する技術全般にかかわる権利・利益は、当社又は当社の業務委託先等、従前より各権利を保有する者に帰属し、本サービスの利用を以って、各権利の帰属がお客様に移転することはありません。

第 13 条 通知

当社からお客様への通知は、ご提供いただきました E メールアドレス（以下、「当該 E メールアドレス」といいます）宛に行うことができるものとします。また、当社からお客様への通知は、当社が当該 E メールアドレス宛に電子メールを発信した時をもって効力を発するものとします。

第 14 条 準拠法

本規約の準拠法は日本法とします。

第 15 条 専属的合意管轄裁判所

本規約又は本サービスの利用に関して当社とお客様の間に紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第xxの専属的合意管轄裁判所とします。

第 16 条 本規約の変更

当社が必要と認めた場合、当社は本規約を当社の判断にて変更することができるものとし、お客様はあらかじめこれに同意するものとします。ただし、本規約を変更する場合は当社が運営するウェブページ上で告知するものとします。

制定日：2022 年 11 月 30 日

改訂日：2023 年 2 月 10 日株式会社マンダム