ダイフクプラスモア Web発注システム ご利用規約
ダイフクプラスモア Web発注システム ご利用規約
このご利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ダイフクプラスモア（以下「当社」といいます。）が管理・運営するオンラインショッピングサイト（URL︓https://www.daifuku-carwash-order.com/aec/user/）（以下
「本サイト」といいます。）において提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件および会員登録者
（以下「お客さま」といいます。）が本サービスを利用して当社の商品またはサービス（以下単に「商品」といいます。）を購入する場合に適用する売買条件を定めたものです。お客さまは、本サービスを利用される際は、あらかじめ本規約をお読みいただき、本規約に同意の上で、本サービスをご利用ください。
第１条（本規約の適用範囲等）
１．お客さまは、本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
２．当社は、お客さまが本サービスの利用を開始したときは、本規約に同意したものとみなすことができるものとします。
３．本規約は、すべてのお客さまに適用されます。
第２条（事業目的の利用）
１．本サービスは、消費者契約法第２条第１項の「消費者」の方は、ご利用できません。
２．お客さまは、消費者契約法第２条第１項の「消費者」でないことを表明し、確約するものとします。また、お客さまは、自らの事業としてまたは事業のために本サービスを利用することを確約するものとします。
第３条（会員登録および本サービスの利用）
１．お客さまは、当社が別途定めるところに従って会員登録を申請し、当社がこれを承認した場合は、ログインIDが付与され、本サービスを利用することができます。
２．お客さまは、本規約および当社が別途定めている規約等がある場合は当該規約等（以下これらの規約等を「本規約等」と総称します。）に従い、本サービスを利用するものとします。なお、当社は、お客さまの承諾を得ることなく、当該本規約等の内容を変更することができるものとします。
３．お客さまは、会員登録を申請する際は、正しく、かつ、漏れがなく、当社所定の会員登録事項（以下単に「会員登録事項」といいます。）を記載して申請するものとします。当社は、会員登録事項に誤り等があったことに起因してお客さまに生じた損害（登録した電子メールアドレスの間違い等によって、当社から連絡が届かないこと、電子メールを閲覧することができないことによりお客さまに生じた損害等を含みます。）について、一切その責任を負いません。
第４条（会員登録事項の変更）
１．お客さまは、会社名（個人事業主の場合は、氏名とします。ただし、屋号が存在するときは、その屋号および氏名とします。）、所在地（個人事業主の場合は住所）、電話番号、電子メールアドレスその他お客さまの会員登録事項に変更が生じた場合は、本サイト上の会員情報変更専用のウェブサイトからまたは当社が別途方法を指定したときは当該方法により、遅滞なく、当社にその旨を届け出るものとします。
２．当社は、お客さまが会員登録事項を変更しなかったことに起因してお客さまに生じた損害について、一切その責任を
負いません。
第５条（退会手続）
１．お客さまは、当社所定の手続きを経て、いつでも退会することができます。
２．当社は、前項の当社所定の手続きが完了した時に、お客さまによる本サービスの利用を停止することができるものとします。
第６条（ログインIDおよびパスワードの管理）
１．お客さまは、当社が付与したログインIDおよびお客さま自らが設定されたパスワードが重要なものであることを認識し、その管理について責任を有するものとします。
２．お客さまは、ログインIDおよびパスワードを第三者に譲渡し、貸与し、および開示してはならないものとします。
３．お客さまは、第三者がお客さまのログインIDおよびパスワードを不正に使用し、または不正に使用している疑いがあることを発見した場合は、直ちに当社にその旨を連絡するものとします。
４．当社は、お客さまによるログインIDおよびパスワードの管理の不備に起因してお客さまに生じた損害について、一切その責任を負いません。なお、当社は、お客さまに付与したログインIDとお客さまが設定されたパスワードとの組合せが一致してログインされた場合は、当該IDを付与されたお客さまご自身による利用とみなすことができるものとします。
第７条（売買契約）
１．お客さまは、本サービスを利用して商品を購入することができます。
２．お客さまは、商品の購入を希望する場合は、当社が指定する方法に従い商品の購入を申し込むものとします。
３．お客さまと当社との間における商品の売買契約は、前項の申込みに対し、当社が注文の完了をお知らせする電子メールを送信した時に成立（以下お客さまと当社との間に成立する契約を単に「売買契約」といいます。）するものとします。なお、当社は、この電子メールを原則として自動的に電子メールを送信する方法によりお客さまに送信するものとします。
４．お客さまは、本サイト上の注文履歴のステータスが「未処理」の期間中は、本サイト上において、売買契約を取り消し、または売買契約の目的である商品の数量等を変更することができます。お客さまは、この場合を除き、原則として、売買契約を取り消しもしくは解除し、または売買契約の目的である商品を変更することはできません。
５．当社は、お客さまの申込み内容を確認し、正確なデータである旨の確認が取れない場合は、売買契約を取り消すことができるものとします。また、本サービスの利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、反社会的勢力に該当することが判明した場合その他当社が売買契約をお断りすることが適当であると判断した場合は、当社は、売買契約を取り消し、解除し、履行を停止し、その他適当と認める措置を講じることができるものとします。
６．当社が本サービスを利用して販売する商品の配送先は、日本国内に限ります。
７．当社は、自己が適切と認める第三者に対して、売買契約に基づき当社が負担する義務の全部または一部を再委託することができるものとします。当社が第三者を起用する場合であっても、当社は、売買契約上の義務の履行を免れないものとします。
第８条（商品の説明等）
当社は、本サービスを利用して提供するコンテンツについてできる限り正確性を確保するよう努めますが、商品の説明その他のコンテンツが、正確であること、完全であること、信頼性があること、最新のものであることまたは誤りがないことを確約するものではありません。当社が販売した商品が本サイト上の表示と異なる場合は、お客さまは、第14条
（返品・交換等）の規定に従い、未使用の状態で当社に返品することができます。
第９条（お問い合わせの方法）
お客さまは、商品の内容、売買契約、発送状況、返品・交換および契約不適合責任その他本サービスの利用および売買契約に関し、お客様が当社に対して報告、連絡、相談、通知、意思表示等を行う場合は、本サイト上のお問い合わせ専用のウェブサイトから次に掲げる事項を入力した上でこれらを行うものとします。
(1) 件名
(2) お客さまの会社名・事業者名（個人事業主の場合は、氏名とします。ただし、屋号が存在するときは、その屋号および氏名とします。）
(3) お客さまの担当者の氏名
(4) お客さまの連絡用電子メールアドレス
(5) お問合せの内容（案件の概要が判明するよう具体的に記載するものとします。）
第10条（商品の引渡し）
１．当社は、当社の営業日（土日祝日、年末年始（12月30日から１月４日まで）および当社所定の休業日を除いた日をいいます。以下同じ。）に第７条（売買契約）第３項の売買契約の申込みを受け付けた場合は、原則として、次に掲げる受付時間帯に応じ、それぞれ定める日に発送するものとします。
(1) 営業日のAM11:00まで︓当日
(2) 営業日のAM11:00以降︓翌営業日
２．当社は、当社の営業日以外の日時に第７条（売買契約）第３項の売買契約の申込みを受け付けた場合は、原則として、その翌営業日に発送するものとします。
３．当社は、商品の発送に時間を要すると判断した場合は、商品ごとにその旨を記載するものとします。この場合は、当該商品の発送日は、前二項の規定にかかわらず、その記載内容によるものとします。
４．当社は、商品の在庫状況その他商品の供給業者の都合により商品の発送が困難な状況に至った場合は、前三項の規定にかかわらず、追加で時間をいただく場合があります。この場合は、当社は、翌営業日までにお客さまにその旨を通知するものとします。
５．当社による商品の引渡しは、お客さまが指定された配送先またはお届け先に納入された時（以下「到着日」といいます。）に完了するものとします。
６．当社は、配送先またはお届け先の不明等により商品をお客さまに引き渡すことができない場合であっても、商品を購入する際にお客さまが指定された配送先またはお届け先に運送業者を通じて商品を発送し、通常到着までに要する相当の期間が経過することにより、商品の引渡しがなされたとみなすことができるものとします。この場合において、当該相当期間が経過したときは、当社は、売買契約上の債務が免責されるものとします。
第11条（商品の引渡し遅延）
１．当社は、商品の引渡しが大幅に遅延することが予想される場合は、速やかにその事由、納入可能日等をお客さまに通知するものとします。
２．当社の責めに帰すべき事由により商品の引渡しが遅延したときは、お客さまは、当該遅延により生じた損害の賠償を請求することができます。お客さまおよび当社は、当該賠償額について協議の上、次条第１項の商品の販売価格につき、遅延日数に応じて民事法定利率の割合を乗じて計算した金額の範囲内でこれを定めるものとします。
第12条（商品の販売価格その他の料金）
１．商品の販売価格は、商品ごとに記載する税別価格（別途消費税および地方消費税を加算）のとおりとします。
２．商品の送料は、商品ごとに記載する価格のとおりとします。
第13条（支払時期および方法・所有権の移転）
１．お客さまは、原則として、商品の到着日が属する月の翌月末日までに、当社の指定する銀行口座に振り込む方法により商品の販売価格その他の料金を支払うものとします。この銀行口座への振込みに要する費用は、原則としてお客さまの負担とします。
２．お客さまと当社との間で前項の支払条件と異なる合意をしたときは、お客さまは、前項の規定にかかわらず、当該合意をした支払条件に従い、商品の販売価格その他の料金を支払うものとします。
３．商品の所有権および危険負担は、商品がお客さまに到着した時点で、当社からお客さまへ移転するものとします。
第14条（返品・交換等）
１．お客さまは、申込みをされた商品と異なる商品が届いた場合または商品の破損、傷み等の品質上の問題があった場合は、商品の到着日から起算して8日以内に第９条（お問い合わせの方法）に規定する方法によりその旨を当社に通知するものとします。
２．当社は、前項の事項を確認することができた場合は、当社にて送料を負担の上、同一商品と交換するものとします。
３．お客さまは、次のいずれかに該当する場合は、次条（契約不適合責任）第１項の契約不適合に該当する場合を除き、当社に対して商品の返品・交換等を一切請求することができないものとします。
(1) 商品をご使用したとき、商品を開封したときその他の当社が商品を第三者に販売することができない状態に至ったとき。
(2) 商品の到着日から起算して８日以内に品質上の問題がある旨を当社に通知しないとき。
第15条（契約不適合責任）
１．当社は、引き渡された商品が種類または品質に関して契約の内容に適合しないものかつ直ちにこれを発見することができないもの（以下「契約不適合」といいます。）であるときは、当該商品の到着日から起算して６か月間（商品の性質上使用期限等が存在するときは、当該期限の満了日までとします。）、次項以下に規定する責任を負うものとします。
２．お客さまは、引き渡された商品の契約不適合を発見したときは、当社に対し、その発見日から起算して８日以内に第９条（お問い合わせの方法）に規定する方法によりその旨を通知するものとします。通知により当該契約不適合が当社の責めに帰すべき事由により生じたと認められる場合は、当社は、当該商品の修補を行うか、または商品の交換を行います。当社は、このいずれかの方法を任意に選択することができるものとします。
３．お客さまが当該契約不適合により損害を被った場合は、当社は、お客さまに直接的に生じた通常損害（間接的に生じた損害、逸失利益に当たる損害およびこれらに類する損害を除きます。）の範囲において、その責任を負うものとします。
４．お客さまが引き渡された商品の契約不適合を発見した日から起算して８日以内に当社に対して第９条（お問い合わせの方法）に規定する方法によりその旨を通知しなかったときは、当社は、前二項に規定する契約不適合責任を負わないものとします。
第16条（支払遅延の場合における損害金）
お客さまが商品の販売価格その他の料金の支払いを遅延した場合は、当社は、未受領金額につき、遅延日数に応じて年14.6%の割合を乗じて計算した額の遅延損害金をお客さまに対して請求することができるものとします。
第17条（解除）
１．お客さままたは当社は、相手方において次のいずれかの事由が生じた場合は、何らの通知または催告を要せず、売買契約の全部または一部を解除することができます。
(1) 売買契約の不履行をし、相手方から催告を受けた後、１週間が経過してもなお改善されないとき。
(2) 手形の不渡り、差押、仮差押、仮処分、強制執行、競売等の申立てを受けたときおよび裁判上の倒産手続き開始の申立てその他履行が困難と認められる事由が発生したとき。
２．お客さままたは当社は、自らが前項各号のいずれかに該当した場合は、相手方に対する自己の債務について期限の利益を失い、直ちに現金にてその全額を支払うものとします。
３．お客さままたは当社は、相手方が第１項に規定する事由に該当したことにより損害を被ったときは、相手方に対して 直接的に生じた通常損害（間接的に生じた損害、逸失利益に当たる損害およびこれらに類する損害を除きます。）の賠償を請求することができます。
４．当社は、お客さまが第1項各号のいずれかに該当する場合は、お客さまによる本サービスの利用を停止することができるものとします。
第18条（不可抗力）
いずれの当事者も、天災地変、政府の規制、戦争、戦争状態、火災、暴動、法令の制定・改廃、公権力による命令・処分、ストライキ（同盟罷業）その他の争議行為、輸送機関の事故、輸送手段の利用困難、原材料の調達困難、電力供給の停止、通信回線の利用停止、インターネットその他の情報通信ネットワーの利用停止、感染症・伝染病その他自然的または人為的な事象であって、お客さまおよび当社の責めに帰することができない事由により生じた売買契約の全部または一部の債務不履行または履行遅延について、その責任を負わないものとします。
第19条（個人情報）
お客さまは、当社が次のウェブサイトに掲載するプライバシーポリシーに従って本サービスの提供に関連して知り得た個人情報を取り扱うことに同意するものとします。
URL︓https://www.daifuku-carwash.jp/privacypolicy/
第20条（知的財産権）
１．当社は、納入した商品の全部または一部につき、第三者との間で知的財産権の侵害に関する紛争が生じた場合は、自己の責任と費用負担においてその紛争を解決するものとします。ただし、当該知的財産権の侵害の原因がお客さ まの責めに起因するときは、この限りではありません。
２．本サービスを通じて当社が提供するすべてのコンテンツの著作権、商標権その他の知的財産権は、すべて当社またはその権利を有する者に専属的に帰属します。
３．お客さまは、本サービスを通じて当社が提供するコンテンツについて、著作権法で認められる場合を除き、当社または その権利を有する者の許諾を得ないでこれを使用することはできません。また、お客さまは、当該コンテンツの無断複製、無断転載その他国内外の著作権法を含む法令により禁止される行為をしてはならないものとします。
４．お客さまは、前項の規定に違反して紛争が生じた場合は、自己の責任と費用負担においてその紛争を解決するものとします。また、お客さまは、前項の規定に違反して、当社に損害、損失または不利益を与えた場合は、その損害等を賠償するものとします。
第21条（秘密保持）
お客さまおよび当社は、本サービスの提供および売買契約の履行の過程で相手方から知り得た営業情報（商品の販売価格を含みます。）、技術情報および個人情報を秘密として保持し、お客さまが会員登録する間だけでなく、その後においても、第三者（第７条第７項の規定により当社が再委託のために起用する第三者を除きます。）に開示し、または漏えい等をしてはならないものとします。ただし、次に掲げる情報に該当するものについては、お客さまおよび当社は、秘密保持義務を負わないものとします。
(1) 相手方から知り得る前にすでに保有していた情報
(2) 相手方から知り得た後、秘密保持義務を負わずに第三者から開示を受けた情報
(3) 知り得た時点ですでに公知であった情報
(4) 知り得た後、自己の責めによらずに公知となった情報
(5) 相手方の情報を利用せずに独自に開発した情報
第22条（権利義務の譲渡）
お客さまおよび当社は、相手方の書面による承諾を得ない限り、本規約および売買契約により生ずる一切の権利または義務を第三者に譲渡し、交換し、または担保に供してはならないものとします。
第23条（禁止事項）
１．お客さまは、次の各号に掲げる行為を行ってはならないものとします。
(1) 会員登録事項に関し、虚偽の内容を申請し、または虚偽の内容を登録する行為
(2) 本サービスの運営を妨げる行為その他本サービスの提供に支障を生じるおそれのある行為
(3) ログインIDおよびパスワードを不正に使用する行為
(4) 第三者へのなりすまし行為または意図的に虚偽の情報を送信する行為
(5) 正当な理由なく、商品を受領しない行為または商品を返品・交換等を申し込む行為
(6) 本サイトへの不正アクセス行為またはこれを助長する行為
(7) 当社または第三者に対し、迷惑を及ぼす行為、不利益もしくは損害を与える行為またはそれらのおそれのある行為
(8) 当社または第三者の知的財産権、プライバシー権、人格権その他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
(9) 公序良俗に反する行為もしくは法令に違反する行為またはそれらのおそれのある行為
(10) 前各号のほか、本サービスの利用目的に照らして不適当と認められる行為
２．お客さまは、前項の規定に違反したことにより当社または第三者に損害が生じたときは、その損害を賠償する責任を負うものとします。
第24条（反社会的勢力の排除）
１．お客さまは、当社に対し、次の各号に掲げる事項を確約します。
(1) 自らまたはその役員（業務を執行する者、取締役またはこれらに準ずる者もしくは実質的に経営を支配する者
（以下「役員等」といいます。）が暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者またはその構成員（以下「反社会的勢力」と総称します。）ではないこと。
(2) 反社会的勢力に自らの名義を利用させ、本サービスを利用し、または売買契約を締結するものでないこと。
(3) 本サービスを利用する間または商品の引渡しおよび売買代金の全額の支払いのいずれもが終了するまでの間に、自らまたは第三者を利用して、本サービスの利用または売買契約に関して次に掲げる行為をしないこと。
ア 当社に対して脅迫的な言動または暴力を用いる行為
イ 偽計または威力を用いて当社の業務を妨害し、または信用をき損する行為
２．お客さまが次のいずれかに該当した場合は、当社は、何らの催告を要せず、直ちに、お客さまによる本サービスの利用を停止し、および売買契約を解除することができるものとします。
(1) 前項第１号の確約に反する申告をしたことが判明した場合
(2) 前項第２号の確約に反して本サービスを利用しまたは売買契約を締結したことが判明した場合
(3) 前項第３号の確約に反した行為をした場合
３．お客さまは、前項の規定により本サービスの利用が停止されまたは売買契約が解除された場合は、当社に対し、当該停止または当該解除により生じた損害について一切請求を行うことができません。
第25条（本サービスの利用停止等）
１．当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、お客さまに事前に通知することなく、本サイトの稼動状態を良好に保つため、お客さまによる本サービスの利用を停止することができるものとします。
(1) 本サイトの提供業者が本サイトの定期保守または緊急保守を行うとき。
(2) 火災、停電、天災地変などの不可抗力または第三者による妨害行為等により、本サービスの提供が困難になったとき。
(3) 前各号に掲げるほか、本サービスの利用を停止する必要があると認められるとき。
２．当社は、お客さまが次の各号のいずれかに該当する場合は、お客さまに事前に通知することなく、お客さまによる本サービスの利用を停止し、または会員登録を抹消することができるものとします。
(1) 過去に当社が提供するサービスに係る規約（本規約を含む。）に違反したこと等により会員登録の抹消等の取扱いを受けていることが判明したとき。
(2) 売買契約に関する販売価格等の支払遅延その他の債務不履行があったとき。
(3) 第23条（禁止事項）の規定に違反したとき。
(4) 前各号のほか、お客さまによる本サービスの利用を停止し、または会員登録を抹消することが適当であると当社が判断したとき。
３．当社は、その事業上の判断により、お客さまに何ら補償することなく、いつでも本サービスの提供を中止することができるものとします。
４．前各項の規定による本サービスの利用停止もしくは提供中止または会員登録の抹消により、お客さまに損害、損失または不利益が発生したとしても、当社は、一切その責任を負わないものとします。
第26条（本規約の変更）
１．当社は、当社が本規約を変更する必要があると判断した場合は、本規約を将来に向かって変更することができるものとします。この場合は、当社は、本サイト上において変更後の本規約の内容および効力発生日を掲示することにより周知するものとします。
２．変更後の本規約が効力を生じた後、お客さまが本サービスの利用を継続した場合は、お客さまは、本規約の変更に同意したものとみなします。
第27条（準拠法・管轄裁判所）
１．本規約および売買契約は、日本法を適用するものとします。
２．本規約または売買契約に関連して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第28条（協議解決）
本規約または売買契約に関して疑義が生じた場合は、お客さまおよび当社は、誠意をもって協議し、解決するものとします。
2022 年１月 17 日制定株式会社ダイフクプラスモア