TimeTracker サブスクリプション約款
TimeTracker サブスクリプション約款
株式会社デンソークリエイト（以下、当社という）は、お客様からのご注文に基づき、TimeTracker 使用許諾契約書（以下、使用許 諾契約という）および本 TimeTracker サブスクリプション約款（以下、本契約という）に従い、TimeTracker（以下、本製品という）のサブスクリプション手続き（以下、本手続きという）を行います。お客様は、本手続きをご注文いただいた時点で、本契約にご同意いた だいたものといたします。
第1条 サブスクリプション手続き
1. 次の手続きをすることにより、お客様は TimeTracker を使うことができるようになります。
1-1.お客様から当社（もしくは当社が指定する販売パートナー）への利用するエディション、ユーザー数、ユーザー情報、ご利用開始日のご連絡
1-2.当社（もしくは当社が指定する販売パートナー）からお客様へのライセンスキーのご連絡
1-3.TimeTracker データベースへのライセンスキーの適用
2. 制限事項
2-1.お客様は、当社の事前の許可なく、本契約を第三者に販売、譲渡、貸与できないものとします。
第2条 ライセンスの追加と削減
1. TimeTracker を使用する人数を追加する場合は、ライセンスの追加が可能です。
2. ライセンス追加の費用は、追加する日が属する月から本サービスの契約満了日が属する月の月数に相当する料金とします。
3. 追加されたライセンスは、本契約のもとのライセンス数に統合されたとみなし、1 つのライセンスキーのみを有効とします。
4. お客様は、第５条１項に定める場合を除き、本契約期間内にライセンス数を減らすことはできないものとします。
第3条 エディション変更
1. 上位エディションへの変更は、変更する日が属する月から本サービスの契約満了日が属する月の月数に相当する、エディション間の差額をお支払いいただくことで可能です。
2. お客様は、第５条１項に定める場合を除き、本契約期間内に下位エディションへの変更はできないものとします。
第4条 契約期間
1. 本契約は、お客様からの本手続きの注文に対して当社が承諾した日より有効とします。
2. 本契約の有効期間は 1 年間とします。ただし、本製品の使用期限（以下、契約終了日という）が当社ホームページ
（URL:xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/）、当社からお客様へ送付するダイレクトメール、その他の媒体に明示されている場合、有効期間は契約終了日までとします。
3. お客様が次の各号に該当した場合は、当社は直ちに本契約を解除できるものとします。
⚫ お客様が本契約に違反し、当社より相当期間を定めて催告されたにもかかわらず是正しないとき
⚫ 会社解散の決議をしたとき
⚫ 仮差押、仮処分、強制執行、競売の申立を受けたとき
⚫ 破産、民事再生または会社更生の申し立てを行いまたはこれらの申し立てを受けたとき
⚫ 暴力団、暴力団員、暴力団関係者、総会屋その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」）である、または反社会的勢力であった場合
⚫ 反社会的勢力に対し、出資、貸付、資金もしくは役務提供などしている場合、または反社会的勢力と何らかの取引をしている場合
⚫ 反社会的勢力と交際している場合
⚫ 反社会的勢力と何らかの関係を持っている場合
4. 本契約の解除に伴い、お客様ならびに第三者が被った損害に対し、当社は一切の責任を負いません。
第5条 契約の更新と終了
1. 契約期間の満了日の 30 日前までに、当社またはお客様のいずれかによる当社所定の方法による終了の意思表示がない場合は、本サービス利用契約の有効期間はさらに１年間同一条件で自動的に更新されるものとし、以後も同様とします。お客様は、当該意思表示においてライセンス数の追加または減少、および上位または下位エディションへの変更を申し出ることがで
きます。
2. お客様は契約期間中、本契約を中途解約できないものとします。
3. 当社は、契約期間終了の 3 ヵ月前までに書面にてお客様へ通知することで、契約料を改訂できるものとします。
第6条 サポートサービス
4. サポートサービス内容
(ア) お客様は当社より、第４条の契約期間において、下記に示すサポートサービスを受けることができます。
⚫ 無償バージョンアップ
⚫ テクニカルサポート
(イ) お客様は当社に対し、電子メールを用いて、本製品のテクニカルサポートを日本語で受けることができます。テクニカルサポートの受付時間は、原則として、当社の定める営業日（土曜日、日曜日及び当社の特別休業日以外）の 10 時から
16 時（日本標準時）とします。ただし、当社が指定する販売パートナーがテクニカルサポートを実施する場合は、販売パートナーが定める受付時間となります。
5. サポートサービスの制限事項
第 1 項に定めるサポートサービスには、次に挙げる各号は含まれないものとします。
⚫ お客様への訪問サポート
⚫ 本製品の不適切な使用、誤用、故意または重大な不注意および事故などお客様または第三者の責に帰すべき事由により生じた障害に対するサービス
⚫ 天災地変により生じた障害に対するサービス
⚫ 本製品以外の要因で生じた障害に対するサービス
⚫ 本製品の運用に関する指導
6. 秘密の保持
当社およびお客様は、サポートサービスの履行に関して知りまたは知り得た相手方（以下「開示者」といい、他方を「被開示者」という）の秘密をサポートサービスの期間中のみならず、その満了または解約後においても第三者に漏えいしてはならないものとします。
ただし、下記のいずれかに該当するものについてはこの限りではありません。
⚫ お客様が本契約に同意されたときに公知であった情報
⚫ お客様が本契約に同意された後、被開示者の故意、過失によらないで公知になった情報
⚫ お客様が本契約に同意されたときに被開示者が既に保有していた情報
⚫ 被開示者が秘密保持義務を負うことなく第三者から適法に取得した情報
第7条 使用許諾契約との関係
1. 本契約に定めのない事項については、使用許諾契約が適用されるものとします。
2. 本契約の内容が使用許諾契約の内容と抵触する場合は、本契約の内容が優先して適用されるものとします。
第8条 責任制限
1. 本契約によって発生したお客様のいかなる損害に対しても、当社は一切その責任を負わないものとします。
2. 本手続きをお客様の事前の許可を得ずに変更・中止する場合があるものとします。
2020 年 10 月 1 日制定
2021 年 10 月 14 日改定