IBM Financial Crimes Insight Professional Services

サ ービス記述書

IBM Financial Crimes Insight Professional Services

お客様の注文が受諾されると、本「サービス記述書」が、「クラウド・サービス」をサポートする「アクセラレーション・サービス」に適用されます。適用できる注文関連文書には、お客様の発注に関する価格設定および追加的な詳細情報が記載されています。

    1. アクセラレーション・サービス

IBM は以下のリモートで提供されるサービス (本サービス記述書において、「クラウド・サービス」と呼ばれるもの) を提供して、お客様のデータ準備態勢および計画立案を促進し、IBM Financial Crimes Alerts Insight with Watson、IBM Financial Crimes Due Diligence with Watson、IBM Surveillance Insight for Financial Services、IBM Financial Crimes Insight for Insurance、または IBM Financial Crimes Insight for Insurance – Investigations などの金融犯罪対応ソリューションに対応します。

      1. サービス

お客様は、利用可能な以下のサービスから選択することができます。

        1. Data Readiness Assessment Service

以下の Data Readiness Assessment Service が利用可能です。

  1. IBM Financial Crimes Alerts Insight with Xxxxxx – Data Readiness Assessment Service

  2. IBM Financial Crimes Due Diligence with Xxxxxx – Data Readiness Assessment Service

  3. IBM Surveillance Insight for Financial Services – Data Readiness Assessment Service

  4. IBM Financial Crimes Insight for Insurance – Data Readiness Assessment Service

4 つの Data Readiness Assessment Service すべてについて、IBM は、金融犯罪対応ソリューションを実装する前に、選択された金融犯罪に関するユース・ケースについてお客様のデータの充足性、データ品質、データ可用性、およびデータ統合を包括的に評価するために、データ準備態勢評価エンゲージメントを提供します。

これらのサービスからの出力には、問題特定、推奨する修復プラン、ソースからターゲットへのマッピングの資料を含む「調査結果および推奨事項」文書、および次のステップのための措置項目を記載した「推進計画」が含まれます。

標準的なトピックには以下が含まれます。

          1. ビジネス要件の理解。

          2. 適切なユース・ケースの検証。

          3. 関連するユーザー・ストーリーの文書化。

          4. 固有のデータ・ソース、オーナー、コンテンツ、およびライフサイクルの特定。

          5. データ・サイズおよび増加の特定。

          6. データのセキュリティーおよび重要度の検証。

          7. プロファイルおよび品質に関するニーズの決定。

          8. 必要なメタデータ管理の決定。

          9. 提案されたモデルへのソースのマッピング。

          10. ビジネス目標およびユース・ケースに照らした検証。

これらのサービスではそれぞれ、最大 40 リソース時間に相当する IBM の専門知識が提供されます。これには、お客様のデータ準備態勢の評価をサポートするデータ・アーキテクト、データ・サイエンティスト、または金融サービス業界の対象分野の専門家が含まれる場合があります。

        1. ソリューション計画立案サービス

IBM は下記のソリューション計画立案サービスを提供して、お客様が選択し、優先順位を付けた金融犯罪に関するユース・ケースに基づいてソリューションを実装する計画をお客様が立てられるように支援します。 このサービスでは、適切な利害関係者との一連の協業セッションを通じて、ビジネス成果の調整を行い、ビジネス要件と技術要件をそれぞれ定義、文書化し、リリース計画立案とリスク軽減に対処し、期待されているものを理解して期待値を設定し、お客様の金融犯罪に関するソリューションに関してソリューション・ロードマップを定義します。

これらのサービスからの出力には、「調査結果および推奨事項」文書、最初の実装エンゲージメントに関する大まかな「プロジェクト・タイムライン」、考えられるリリース・フェーズおよびマイルストーンを備えた、将来を見据えた「ソリューション・ロードマップ」、および次のステップのための措置項目を記載した「推進計画」が含まれます。

以下のアクティビティーは、以下の条項に定められているソリューション計画立案の一部として実施されます。

アクティビティー 1 – プロジェクト・キックオフ・ミーティングの実施

          1. ソリューションに対するお客様の目標および目的を把握します。

          2. ソリューションに対するビジネス要件および技術要件を確認します。

          3. 期待されるビジネス成果および成功基準を検証します。

          4. ビジネス成果に対するデータ・ソースおよびデータ準備態勢を検証します。

          5. 予算およびリソースの可用性を検証します。

          6. プロジェクトについてお客様および IBM の役割と責任を定義します。

アクティビティー 2 – ソリューション計画立案に関する助言および支援

          1. プロジェクトに対して計画されたアクティビティー、優先順位およびタイムラインを文書化します。

          1. 提案されたソリューション (機能および機能以外の両面) を設計します。

          2. 前提条件、依存関係、制約、およびリスク軽減を評価します。

          3. 最終成果のためのテストおよび検証戦略を定義します。

          4. データ・オンボーディングを作成、実行および検証するための助言および推奨事項を提供します。

          5. 実装フェーズおよびマイルストーンの提案と共に、大まかなソリューション・ロードマップを開発します。

          6. 管理および構成について、関心のあるその他のテーマに対応します。

アクティビティー 3 – 最終確認

          1. 調査結果および推奨事項、プロジェクト・タイムライン、ならびにソリューション・ロードマップの最終確認を実施します。

          1. 次のステップのための措置項目に関する推進計画について協議し、調整します。

        1. IBM Financial Crimes Alerts Insight with Xxxxxx – Solution Planning Service

アクティビティー 1 – プロジェクト・キックオフ・ミーティングの実施

IBM は、この「サービス」の開始にあたり、相互に合意された日に、通常 1 日限りのキックオフ・ミーティングを実施します。

アクティビティー 2 – ソリューション計画立案に関する助言および支援

プロジェクト・キックオフ・ミーティングで優先順位付けされ、定義されたとおりに、かつ時間の許す限り、IBM は協業セッションを実施して推進し、文書を確認し、特定されたアクティビティーを実行します。

アクティビティー 3 – 最終確認

「ソリューション計画立案に関する助言および支援」アクティビティーの完了後、IBM は最大 4 時間の最終確認会議を主な利害関係者と共に実施して、ソリューション計画立案の結果について確実に合意し、調整します。

このサービスでは最大 100 リソース時間に相当する IBM の専門知識が提供されます。これには、ソリューション計画立案エンゲージメントを提供するためのソリューション・アーキテクト、データ・アーキテクト、データ・サイエンティスト、金融サービス業界の対象分野の専門家、テクニカル・スペシャリスト、プロジェクト管理スペシャリストが含まれる場合があります。

        1. IBM Financial Crimes Due Diligence with Xxxxxx – Solution Planning Service

アクティビティー 1 – プロジェクト・キックオフ・ミーティングの実施

IBM は、この「サービス」の開始にあたり、相互に合意された日に、通常 1 日限りのキックオフ・ミーティングを実施します。

アクティビティー 2 – ソリューション計画立案に関する助言および支援

プロジェクト・キックオフ・ミーティングで優先順位付けされ、定義されたとおりに、かつ時間の許す限り、IBM は協業セッションを実施して推進し、文書を確認し、特定されたアクティビティーを実行します。

アクティビティー 3 – 最終確認

「ソリューション計画立案に関する助言および支援」アクティビティーの完了後、IBM は最大 3 時間の最終確認会議を主な利害関係者と共に実施して、ソリューション計画立案の結果について確実に合意し、調整します。

このサービスでは最大 80 リソース時間に相当する IBM の専門知識が提供されます。これには、ソリューション計画立案エンゲージメントを提供するためのソリューション・アーキテクト、金融サービス業界の対象分野の専門家、テクニカル・スペシャリスト、プロジェクト管理スペシャリストが含まれる場合があります。

        1. IBM Surveillance Insight for Financial Services – Solution Planning Service

アクティビティー 1 – プロジェクト・キックオフ・ミーティングの実施

IBM は、この「サービス」の開始にあたり、相互に合意された日に、通常 2.5 日間のキックオフ・ミーティングを実施します。

アクティビティー 2 – ソリューション計画立案に関する助言および支援

プロジェクト・キックオフ・ミーティングで優先順位付けされ、定義されたとおりに、かつ時間の許す限り、IBM は協業セッションを実施して推進し、文書を確認し、特定されたアクティビティーを実行します。

アクティビティー 3 – 最終確認

「ソリューション計画立案に関する助言および支援」アクティビティーの完了後、IBM は最大 2 時間の最終確認会議を主な利害関係者と共に実施して、ソリューション計画立案の結果について確実に合意し、調整します。

このサービスでは最大 120 リソース時間に相当する IBM の専門知識が提供されます。これには、ソリューション計画立案エンゲージメントを提供するためのソリューション・アーキテクト、データ・アーキテクト、データ・サイエンティスト、金融サービス業界の対象分野の専門家、プロジェクト管理スペシャリストが含まれる場合があります。

        1. IBM Financial Crimes Insight for Insurance – Solution Planning Service

アクティビティー 1 – プロジェクト・キックオフ・ミーティングの実施

IBM は、この「サービス」の開始にあたり、相互に合意された日に、通常 3 日間のキックオフ・ミーティングを実施します。

アクティビティー 2 – ソリューション計画立案に関する助言および支援

プロジェクト・キックオフ・ミーティングで優先順位付けされ、定義されたとおりに、かつ時間の許す限り、IBM は協業セッションを実施して推進し、文書を確認し、特定されたアクティビティーを実行します。

アクティビティー 3 – 最終確認

「ソリューション計画立案に関する助言および支援」アクティビティーの完了後、IBM は最大 4 時間の最終確認会議を主な利害関係者と共に実施して、ソリューション計画立案の結果について確実に合意し、調整します。

このサービスでは最大 290 リソース時間に相当する IBM の専門知識が提供されます。これには、ソリューション計画立案エンゲージメントを提供するためのソリューション・アーキテクト、データ・アーキテクト、データ・サイエンティスト、金融サービス業界の対象分野の専門家、テクニカル・スペシャリスト、プロジェクト管理スペシャリストが含まれる場合があります。

        1. IBM Financial Crimes Insight for Insurance Investigations – Solution Planning Service

IBM はこのソリューション計画立案サービス・エンゲージメントを提供して、お客様が選択し、優先順位を付けた金融犯罪に関するユース・ケースに基づいてソリューションを実装する計画をお客様が立てられるように支援します。 このサービスでは、適切な利害関係者との一連の協業セッションを通じて、ビジネス成果の調整を行い、ビジネス要件と技術要件をそれぞれ定義、文書化し、リリース計画立案とリスク軽減に対処し、期待されているものを理解して期待値を設定し、お客様の金融犯罪に関するソリューションに関してソリューション・ロードマップを定義します。

このサービスからの出力には、「調査結果および推奨事項」文書、最初の実装エンゲージメントに関する大まかな「プロジェクト・タイムライン」、考えられるリリース・フェーズおよびマイルストーンを備えた、将来を見据えた「ソリューション・ロードマップ」、および次のステップのための措置項目を記載した「推進計画」が含まれます。

アクティビティー 1 – プロジェクト・キックオフ・ミーティングの実施、ソリューション計画立案の助言および支援

IBM は、この「サービス」の開始にあたり、相互に合意された日に、通常 2 日間のキックオフ・ミーティングを実施して、以下を行います。

          1. ソリューションに対するお客様の目標および目的を把握します。

          2. ソリューションに対するビジネス要件および技術要件を確認します。

          3. 期待されるビジネス成果および成功基準を検証します。

          4. ビジネス成果に対するデータ・ソースおよびデータ準備態勢を検証します。

          5. 予算およびリソースの可用性を検証します。

          6. プロジェクトについてお客様および IBM の役割と責任を定義します。

          7. プロジェクトに対して計画されたアクティビティー、優先順位およびタイムラインを文書化します。

アクティビティー 2 – 最終確認

「ソリューション計画立案に関する助言および支援」アクティビティーの完了後、IBM は最大 2 時間の最終確認会議を主な利害関係者と共に実施して、ソリューション計画立案の結果について確実に合意し、調整します。

  1. 調査結果および推奨事項、プロジェクト・タイムライン、ならびにソリューション・ロードマップの最終確認を実施します。

  2. 次のステップのための措置項目に関する推進計画について協議し、調整します。

このサービスでは最大 80 リソース時間に相当する IBM の専門知識が提供されます。これには、ソリューション計画立案エンゲージメントを提供するためのソリューション・アーキテクト、データ・アーキテクト、およびプロジェクト管理スペシャリストが含まれる場合があります。

    1. データ処理およびデータ保護に関するデータ・シート

本「サービス記述書」に適用される「データ・シート」はありません。

個人データの処理

          1. 本「サービス」は、一般データ保護規則 (GDPR) (規則 (EU) 2016/679) が適用される「個人データ」の処理は対象としていません。したがって、お客様は、GDPR の適用対象の範囲で「サービス」提供の一部として、お客様に代わって「処理者」として IBM が現在も今後も「個人データ」を処理することがないように、自らの責任において保証することを義務づけられています。

          2. お客様は、前述の項に定めるお客様の義務に影響を及ぼす変更が予定されている場合は、遅滞なく、IBM に書面で通知し、GDPR の適用に伴う要件について IBM に指示するものとします。かかる場合、両当事者は、法律に準拠した IBM の「データ処理補足契約書 (DPA)」(xxxx://xxx.xxx/xxx に掲載)、および該当する「DPA 別表」を締結することに同意するものとします。

    1. サービス・レベルおよびテクニカル・サポート

本「サービス記述書」では、「サービス・レベル・アグリーメント」および「テクニカル・サポート」は提供されません。

    1. エンタイトルメントおよび課金情報

      1. 課金単位

「アクセラレーション・サービス」は、「取引文書」に記載された課金単位に基づいて提供されます。

  1. 「エンゲージメント」とは、「クラウド・サービス」に関するプロフェッショナル・サービスまたはトレーニング・サービスです。

      1. リモート・サービス料金

リモート・サービスを使用したか否かにかかわらず、リモート・サービスは購入日から 90 日後に満了となります。

    1. 追加条件

2019 年 1 月 1 日よりも前に締結されるクラウド・サービス契約 (または同等のクラウド基本契約) については、xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx に掲載されている条件を適用します。

      1. 追加のエンゲージメントの条件

お客様が購入した各「エンゲージメント」は以下の主な前提条件に基づきます。

          1. 「エンゲージメント」の購入では、IBM または任意のサプライヤーから購入した「クラウド・サービス」、ハードウェア、ソフトウェアを含め、お客様のシステムについては、サポートは一切提供されません。

          2. この作業を完了することは、お客様の管理職および要員の全面的な関与と参加に依存しています。

          3. これらの「クラウド・サービス」では、エンゲージメント前に IBM が適切な準備態勢を整えられるように、お客様にはエンゲージメント前のアンケートに記入していただく必要があります。

          4. 後続の「IBM クラウド・サービス」エンゲージメントの評価について、これらの「クラウド・サービス」から得られた成果物は 3 か月間有効です。

      1. お客様の追加の責任

          1. お客様は、IBM がお客様が要求するアクティビティーを実行できるよう、お客様のシステムおよびリソースへのアクセスを提供します。

          2. お客様は、自らの責任を実行する際に、適切な要員によって IBM を支援します。

          3. お客様は、「サービス」に関連するすべての事柄についてお客様を代表して行動する権限を持ち、「サービス」に関する IBM コミュニケーションのフォーカル・ポイントとなる担当者を指名します。

          4. お客様は、IBM が「サービス」を提供するために合理的な範囲で要求した場合に、スタッフがかかる支援を提供できるようにします。お客様は、適切なスキルと経験を備えたスタッフが配属されるようにします。スタッフが要求どおりに実行できない場合、お客様は、適切な追加または代替のスタッフを配属します。

i126-8166-02 (11/2018) 4 / 4 ページ

Document Metadata

Filed: December 2nd, 2018