スイス留学.com サポート契約書
xxxxx.xxx サポート契約書
第１条（サポート範囲）
1. XxxxxXxxx.xxx GmbH（Xxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx）（以下、「当社」）のサポートは、当申込条件に基づき、申込者の希望するスイスのインターナショナルボーディングスクールやキャンプ専門校（以下「教育機関」）への視察訪問、出願代行及び留学中の現地サポートを⾏うものとし、教育機関への合格・課程修了・資格取得を保証するものではありません。 また、教育機関にて提供する研修内容やサービスは各機関が独
⾃に企画・運営し、提供するものであり、当社⾃らがサービスの提供を⾏うものではありません。
2. 受け⼊れ条件については教育機関により異なります。受け入れ内容、入学条件はお申し込み時の教育機関の資料に準じます。当社の提供するサポートをお申し込み後、やむを得ない事情により教育機関が、当社又は申込者に予告なく⼊学条件が変更される場合があります。サポートのお申し込み後、
⼊学条件などの変更により留学予定に変更が生じた場合は、出願校変更⼿数料のお⽀払いや当契約の１年保留等にて対応させていただきます。
3. 当社は、申込者のご要望に基づき、ご家族やお子様、その他関係者のスイス来訪及びスイス国内観光案内、スイス旅行全般手配（日本からの渡航を含む）サポートを行います。
4．当社は、留学、視察訪問、観光に関し、申込者に助言や提案を行います。ただし、最終決定権は、申込者に属するものとします。
第２条（申込と契約成立）
1. 当契約は申込者が当社所定の「サポートお申込書」フォームを当社へ提出し、当社が受理した時点に成⽴するものとします。（以下、「当社サポート申込に関する契約成立」）ただし、第5条記載の当社サポート内容に関わる一切の申込に関する契約については、都度、申込者より当社へサポート申し入れ（メール等を含む書面、電話等を含む口頭での申し入れを含む）があった時点に成立するものとします。（以下、「当社サポート内容に関する契約成立」）
2. お申し込みに際し、料金が発生する場合は、サポート代金を銀行振込又はクレジットカードにてお⽀払いいただきます。
3. ご出発予定日までに渡航・宿泊・移動手段の手配及び教育機関の受け⼊れに必要な手続きを完了できる⾒通しのない場合のお申し込みにつきましては、お受けできません。お早めに手続きに必要な期間を当社までご確認ください。
4. 病気等（天災等の不可抗力を含む）のやむを得ない事情により出発予定日から出発が遅れる場合は、出発日変更の連絡をお受けした日より起算して最
⼤１年間、出発予定⽇を延⻑することができるものとします。ただし、延⻑については、１回のみ承諾するものとします。なお、病気等（天災等の不可抗力を含む）により変更が生じた場合、当社より診断書、証明書等をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
第３条（申込条件）
1. お申し込みは、申込者が当社のサポート内容を理解し、留学をするお子様（以下「参加者」）の同意を得た上で行うものとします。参加者は、スイス留学に適していると当社によって判断されるものとし、入学時には教育機関が受け⼊れる年齢であり、法令・規則等を遵守するものとします。
2. 心身の状態やその他の事由により、教育機関が提供するプログラムの参加に特別な配慮が必要な場合は、必ずその旨をお知らせください。別途、受入先教育機関と協議の上、可能な限り対応します。なお、この場合、医師の診断書や渡航同意書をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
3. 当社もしくは教育機関が、スイス留学に不適当であると判断した場合、お申し込みをお断りすることがあります。
第４条（契約期間）
1. 当契約期間は、以下のとおりとします。
（１）xx留学の場合：契約締結日以降、学年度末まで
（２）体験留学の場合：契約締結日以降、最初の渡航⽇より体験留学終了⽇まで （6か月未満）
（３）短期留学の場合：契約締結日よりプログラム終了⽇まで
（４）視察訪問のみの場合：契約締結日から視察日程最終日まで
（５）当社手配又は同行のスイス観光をご希望される場合：契約締結日より当社手配又は同行終了日まで（手配期間も契約期間に含まれます）
2. 各契約期間中及び終了後におけるあらゆるサポート依頼は別途ご請求となります。
3. xx留学を２年以上継続する場合は、xx留学の２年目以降のサポート契約をお申し込みいただけます。継続サポートをご希望の場合、前年度の契約満了⽇より１か⽉前に翌年のサポート料⾦をお⽀払いいただきます。
4. 参加者がxx留学の契約期間満了以前に卒業又はスイス留学を中断、中止する場合、最終退寮⽇をもって契約は終了するものとします。ただし、契約終了後の学校デポジット精算等最終事務処理手続きサポートは継続するものとします。退寮後、当社手配又は同行のスイス観光をご希望になる場合 は、この期間も契約期間に含まれます。
第５条（サポート内容と料⾦）
1. サポート内容と料⾦は、当社より申込者へ別途提示する該当のパッケージ料⾦表及び単体サポート料⾦表をご参照ください。また、緊急を要した弊社サポート（以下「緊急対応サポート」）が必要な場合においては、本条記載のサポート料金表に準ずるものとし、緊急対応サポート終了後に合計の対応時間、料金を計算書にて当社より申込者へ提示するものとします。なお、料金表に記載のないサポートやスイス観光に関する費用は別途お見積となります。当社からの請求書受領後、申込者は速やかに料金をお支払いください。
2. 当社では、緊急対応サポートが必要な場合を考慮し、当社サポート内容に関する契約成立時にデポジットをお預かりします。なお、当社サポート提供 終了後、第8条、第9条記載の契約解除をした後、本デポジットに残高がある場合は、当社より申込者へ清算書を提示のうえ、第11条2項記載の返金手続をいたします。ただし、本デポジット返金に関して、精算書の提示から6カ月以上に渡り申込者からの返信が無く、連絡不能または所在不明となった場合は、申込者の返金請求権は消滅するものとします。
第６条（留学料⾦のお⽀払い）
申込者は、当社サポート料⾦とは別途、⼊学⾦、授業料、滞在費などを教育機関に⽀払うものとします。ただし、短期留学に限り（一部の例外を含
む）、当社のお振込代行サービスをご利用になることができます。この際、日本円でお支払いいただけます。教育機関に直接お振込をなさる場合の送金方法につきましては、取引のある銀⾏にお問い合せください。
第７条（必要書類）
留学⼿続きに必要な書類は教育機関により異なります。各種該当書類は、当社の指示に準じ、ご準備の上、当社指定の期⽇までにご提出ください。なお、書類を指定期日までにご提出いただけないことにより、留学⼿続きが不可能となった場合、当社は⼀切の責任を負いません。
第８条（契約解除）
申込者は、いつでも次に定める取消料を⽀払い、契約を解除することができます。契約を解除する場合は、xxxx@xxxxx-xxxxxxx.xxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxXxxxxXxxx.xxx GmbH （住所: Xxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx） 宛に書面による通知をもって行うものとしま
す。当該契約解除は、当社がメール受信した時点又は当社が書面を受領した時点にて成立するものとします。契約取消料ついては、以下のとおりです。
1. 【当社サポート内容・サポート料金の取消料】
（１）当社サポート内容に関する契約成⽴⽇より起算して８⽇以内 ー カウンセリング料として500スイスフラン
（２）当社サポート内容に関する契約成⽴⽇９⽇目以降 ー サポート料⾦の 100％
（３）当社サポート内容に関する契約成⽴後 ー 手配済みの観光・渡航・宿泊・移動手段の料金の返金はありません。
（４）当社サポート内容に関する契約成⽴後 ー申込者の都合による当社サポート内容に関する契約期間の短縮 ー サポート料金の返金はありません。
※ 留学手続き完了後に申込者の都合による留学の中止や短縮、大幅な日程変更が発生し、学校との各種調整や既に学校へお支払い済みの授業料や参加費の返金手続き等、留学取消に関連する事務手続を弊社へ依頼される場合、本サポート費用については、第5条記載のサポート内容と料金に記載されている内容に準ずるものとします。
※ 病気等（天災等の不可抗力を含む）のやむを得ない事情により当社サポート内容に関する契約取消しを行う場合は、未使用分のサポート料金の50
％を返金いたします。なお、病気等（天災等の不可抗力を含む）により変更が生じた場合、当社より診断書、証明書等をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
2.【教育機関に⽀払う取消料】
各教育機関の規定に準じるものとします。
第９条（当社の契約解除権）
1. 当社は、次の各号に該当した場合、申込者への何等の催告および、申込者の合意無しに当契約を解除することができるものとします。
（１）申込者が第７条に定める必要書類を当社の指定する期日までに提出しない場合
（２）申込者及び参加者が１か⽉以上に渡り連絡不能⼜は所在不明となった場合
（３）申込者が当社に提出した資料に虚偽があった場合
（４）申込者又は参加者が当契約内容を違反した場合
（５）申込者の財務状況が変化又はそのおそれがあると認められる相当の事由がある場合
2. 前項に基づき、当社が当契約を解除した場合、当社は申込者に対し、サポート料金並びに教育機関へ⽀払った諸費⽤などの返金は⼀切いたしません。また、この契約解除に伴い、教育機関や航空会社などのキャンセルが生じる場合、これにかかる一切の費用及び当社が被る損失は、すべて申込者が負担するものとします。申込者は当社からの請求後、速やかに請求額を当社に支払うものとします。
第１０条（志望校の変更）
⼊学願書送付後に志望校を変更する場合⼜は複数の学校に出願する場合、申込者は、追加出願⼿数料として2校目以降の出願毎に、当社の単体サポート料
⾦表に記載されている「受験手続き代行」料金を申し受けます。なお、既に出願済みの場合、教育機関により変更料が請求される場合があります。また、教育機関が変更に応じない等、やむを得ない事情がにより⼿配ができないこともありますのでご了承ください。
第１１条（取消・変更に伴う費⽤の精算）
1. 追加でお支払いただく場合：契約内容の変更により、追加料⾦をお⽀払いただく場合は、当社より請求書を送付しますので、請求書受領後、速やかにお支払いください。
2. 返⾦が⽣じる場合：弊社取引銀行に準じた送金手数料を差し引いた金額を、申込者が指定する日本の金融機関のご口座へ日本円建てにて返金いたします。経由銀行にて発生し得る手数料及び着金手数料については、全て受取人の負担となります。また、ご利用の金融機関がフラン建ての国際送金を受領できるかについては、申込者自身の責任において確認するものとします。
第１２条（旅⾏保険契約）
申込者は現地での病気、傷害等に備え海外旅⾏保険にご加入されることお勧めいたします。留学や視察訪問、観光を中止又は中断した際の渡航・宿泊・移動費用や学費、サポート料金等のキャンセル料金を補償する保険もご検討ください。
第１３条（当社の責任範囲・免責事項）
1. 当社は、留学、視察訪問、観光に関して申込者に助言や提案をし、契約期間中、xx誠意サポートをいたします。ただし、申込の最終決定権は申込者に属するものとし、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、期待に沿わない結果となったとしても当社はその責任を一切負いません。
2. 当社は、スイスの教育機関の情報提供や紹介、⼿配代⾏業を行いますが、⾃ら教育機関、宿泊施設、交通機関、観光施設等を運営するものではありません。したがって当社に断りなく、各機関の事由による内容・条件変更や実施の中止、中断など、やむを得ない事態に陥った場合、当社はできる限り現状に復する努⼒をいたしますが、その変更や中⽌に伴う損害について、当社はその一切の責任を負いません。
3. 申込者が当社への連絡なしに自身もしくは他社を介して教育機関、宿泊施設、観光業者と契約した場合、当社はこの契約により⽣ずる諸問題に関して
⼀切の関与はいたしません。なお、この契約により当社が被った損害は、申込者へ請求することがあります。また、直接契約を実⾏した場合、違約⾦
が発⽣することがあります。
4. 申込者のパスポート及び必要査証（ビザ）が日本国や渡航先国の判断により受け入れられず、スイスへの入国を拒否された場合、当社はその責任を負いません。留学がキャンセルとなった場合は、第８条（契約の解除）の規定により取消扱いとして、取消料を申し受けます。
5. 各種交通機関のスケジュールの変更、運休、その他の事由に起因して申込者が損害を被った場合、当社はその責任を一切負いません。
6. 悪天候、天災、地震、戦争、暴動等の不可抗力に起因して当社サポートが遂行できなくなった場合、当社はその責任を一切負いません。
7. 当社が紹介した学校、宿泊先等で何らかのトラブルに遭った場合、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社はその責任を一切負いません。
8. 参加者が、教育機関のルールに反する⾏為や反社会的な⾏為、暴⼒的⾏為、他の参加者に迷惑が及ぶような⾏為を行い、学校を退学となった場合、その理由の如何に関わらず、学校退寮日をもって当契約は自動的に解除されるものとし、サポート料金の返⾦はいたしません。
第１４条（目的外使用）
当社の提供するサポート内容（和訳資料、当社および学校に関する秘密情報などを含む）は、ご家族内のみで共有及び使用するものとし、第三者及び第三者機関への転載、転売、公開、共有、使用をしないものとします。
第１５条（管轄の裁判所）
当契約にかかる一切の権利義務に関する訴訟については、スイス連邦ベルン州の裁判所を専属的合意管轄裁判所とし、準拠法は、スイス法に基づくものとします。
第１６条（契約内容の変更）
当契約書は、随時更新されています。契約期間中も常に最新版の契約内容が適用されます。
第１７条（個人情報について）
当社は、個⼈情報を適正に管理し、適切な維持・管理・改善を継続的に⾏っております。当契約のお申し込みの際に申込書にご記入いただいた申込者の個人情報は、お申し込みいただいたサポート業務の実施に必要な範囲内で使用させていただきます。お客様の個⼈情報は、法令に基づき開⽰する必要がある場合を除き、お客様の同意なしに第三者に提供することはありません。詳細につきましては、、プライバシーポリシー（個人情報保護方針 xxxxx://xxxxx-xxxxxxx.xxx/xxxxxxx）をご参照ください。
xxxxx.xxx / XxxxxXxxx.xxx GmbH Xxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx