１．「ミライズ英会話」利用規約（以下「本規約」といいます）は、MeRISE株式会社（以下「当社」といいます）が運営する「ミライズ英会話」（以下「本サービス」と いいま
ミライズ英会話 利用規約
第1条（総則）
１．「ミライズ英会話」利用規約（以下「本規約」といいます）は、MeRISE株式会社（以下「当社」といいます）が運営する「ミライズ英会話」（以下「本サービス」といいま
す）の利用条件を定めたものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
２．本規約以外のヘルプ、ガイドページも本規約の一部を構成するものとし、利用者はこれを承諾し、本サービスを利用するものとします。
３．当社は、必要と判断した場合、本規約を民法第548条の4の規定に基づき変更すること
があります。変更を行う旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期は、効力
発生時期が到来するまでに本サービス会員用webサイトや当社ウェブサイトへの掲示、 電子メール、アプリケーションのプッシュ通知又はその他相当の方法により周知しま
す。
４．当社は本サービスの適正な運営を目的とし、問い合わせ内容や、当社が提供するレッスン内容など、当社サービス内の情報などを記録し、必要と判断した場合には画像または映像を収集し保管します。利用者は当社がこれらの情報を保管し、利用することに同意するものとします。
第2条（本規約の適用範囲）
１．本規約は、本サービスに関連して当社が提供する本サービス会員用webサイト、アプリケーション及び電子メール等を介して当社が利用者に対して発信する情報すべてに適用されます。
２．当社と利用者間において本規約とは別に個別の定め（以下「個別契約」といいます）を定める場合は、個別契約の規定が優先するものとします。
第3条（本サービスの登録申し込み）
１．利用者は、当社が別途定める手段にて本サービスへの登録申し込みを行うものとします。なお、利用者は、本サービスの登録申し込みにあたり、下記の事項に同意し、これを遵守するものとします。
①当社のレッスンシステム利用に必要な推奨利用環境を満たしていること
②通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること
③利用者が未xxの場合、親権者等法定代理人の同意を得ること
④本サービスの利用料金を本規約第7条に定める決済方法により支払うこと
⑤レッスンを提供する者には、当社及び当社業務委託先の正社員、パート・アルバイト
（以下「講師」といいます）が含まれていること
⑥当社は利用者に対して本サービスに関する電子メール・LINEによる通知、広告、アンケート等を実施することができること
２．本サービスの登録は、電子メールによる本サービス会員用webサイトへの本登録完了の通知をもって完了するものとします。
３．利用者が下記に定める事由に該当する場合、当社は、当該登録申し込みを拒否することができ、また、登録がすでに完了した場合でも、当該登録を取消すことができます。
①申込者が実在しない、または実在しない恐れがあると判断した場合
②申込の時点で、会員規約の違反等により、アカウントの一時停止、強制退会処分若しくは会員契約申込の不承諾を現に受け、または過去に受けた事がある場合
③申込の際の申告事項に、虚偽、誤記、または記入漏れがあった場合
④申込した時点で、本サービスの利用料金の支払いを怠っていること、または過去に支払いを怠ったことがある場合
⑤申込の際に決済手段として当該申込者が届け出たクレジットカードがクレジットカード会社により無効扱いとされていること、または当社の指定する決済関係先が当該申込者との契約の締結を拒否した場合
⑥同一人物により複数のアカウントが登録された恐れがある場合
⑦申し込みの時点で、利用者の年齢が3歳に満たない場合
⑧その他、当社が不適当と判断した場合
４．利用者は、登録完了後、第10条に定める利用料金の初回の支払いが当社により当社のシステム上で確認された日（以下「利用開始日」といいます）から本サービスの利用を
開始できるものとします。
第4条（データの取り扱い）
１．当社は、お客様が本サービスを利用するために入力した情報を収集します。また、当社は、お客様のデバイスに関する情報、及び本サービス利用中の一部のデータを自動的に収集します。
２．当社は、お客様による本サービスのご利用を通じて収集したデータを以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供及び管理
- 商品または機能に対するご依頼及びご注文の処理
- お客様とのコミュニケーション
- 質問や懸念に対する回答
- 更新情報や重要な告知情報の送信
- アカウントの管理
- 本サービスの技術的な業務（トラブルシューティング、セキュリティ確保、詐欺行為や悪用の防止を含む）の円滑化
- アンケートやプロモーションのマーケティング及び管理
- 利用状況の分析
- サービスの向上、及び新しい機能やサービスの開発
- 研究
- 法令により求められた場合
- その他、当社のユーザー、従業員、第三者、公衆及び当社サービスの安全や整合性を確保するために当社が独自の裁量で必要と判断した場合
３．当社は、本サービスの業務の全てまたは一部を第三者（当社に代わってサービスを提供する会社、当社のビジネスパートナー等）に委託することができます。当社は、委託業
務の遂行のため必要がある場合、当社の業務委託先に対して、収集したお客様のデータを提供することができるものとし、会員はこれにあらかじめ同意するものとします。
４．当社は、前項に該当する場合を除き、登録情報を利用者の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。
①法令に基づく要請を受けたとき
②提供を拒むことによって公共の利益に反する問題が発生する場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき
③国の機関若しくは地方公共団体、またはその委託を受けたものが、法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ること によって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
④当社の正当な権利行使に必要なとき
５．当社は、登録情報及びデータの取り扱いに関し、本規約に定めのないものについては
第5条（登録情報の変更）
１．利用者は、自身の登録情報に変更が生じた場合、当社が別途定める方法によって速やかに登録情報を変更するものとします。なお、当社は、利用者が当該変更手続きを遅滞し
たことにより損害等を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。
第6条（本サービスの利用期間）
１．本サービスの提供するプランは、一ヶ月毎に次項に定める利用期間が更新される月額プランと、プラン毎に利用期間が定められた一括プランの2種類があります。
なお、それぞれに該当するプランは以下の通りとなります。
（月額プラン）
・スタンダードプラン
・オンラインプラン
・コーチングプラン
・コーチングプラス
・フルサポートプラン
（一括プラン）
・スタンダード（6ヶ月）
・スタンダード（12ヶ月）
２．利用者が本サービスの提供を受けることができる期間を「利用期間」といいます。
利用期間は、月額プランにおいては本サービス利用開始日の日付（例：利用開始日が4月10日であれば毎月10日）を起算日として1ヶ月を単位（以下「利用月」といいます）
とし、一括プランにおいては利用開始日の日付を起算日として各プランにて定められた日数（以下「利用日数」といいます）が経過するまでとします（例：利用日数が180日
の場合、利用開始日が4月10日であれば、4月10日を含む180日間とし10月6日まで）
３．月額プランの利用期間は、第2項に定める利用開始日を起算日とし、1ヶ月ごとに自動的に更新されます。ただし、毎月付与されるポイントについては、前利用期間の分を次
の利用期間に持ち越すことは出来ません。また、利用料金の支払いが行われなかった場合、当社は本サービスの提供を停止することができ、これはクレジットカードによる支
払いの失敗等、利用者の意思に基づかない場合も含まれるものとします。
４．一括プランに関しては、利用期間内に新たに一括プランを再購入した場合、購入日時点で残存しているポイントおよび利用日数に、再購入したプランのポイントおよび利用日 数が加算されます。
５．利用料金の支払いは、第10条に定める手段にて行われるものとします。
第7条（レッスン）
１．レッスンは、1レッスンあたり50分間とします。レッスンの時間は、特段の定めがない限り、いかなる場合も変更されないものとします。また、利用者の都合によりレッスン
の開始に遅れが生じた場合、50分間のレッスンの提供を保証しないものとします。担当講師の責に帰すべき事由によりレッスン時間が5分以上短縮された場合、授業の延長又は振替によりレッスンを補填します。なお、帰責事由の有無については当社の合理的な判断に基づくものとし、当社は説明義務を負うものではありません。
２．利用者が、レッスン開始予定時刻から20分が経過するまでに、当社または当該レッスンを担当する講師（以下「担当講師」といいます）からの問いかけに応答するか否かにかかわらず、レッスンを開始することができない場合、当社は、利用者がレッスンを欠席したものとみなし、当該レッスンを終了することができるものとします。また、利用
者が、レッスン中、連続して20分以上退出した場合も同様とします。
３．当社は、利用者がレッスンの無断欠席を繰り返し行った場合や、レッスン受講時に不適切と判断される行為があった場合、利用者に対して、警告、改善指示等を行うことができるものとします。
４．当社は、理由の如何にかかわらず、レッスンの欠席及び予約・受講されなかったレッスンに対する補填、補償、繰越等は一切行いません。
第8条（レッスンの予約)
１．利用者は、レッスンの予約状況を30日先まで閲覧することができます。
２．利用者は、ポイント・レッスンチケットを用いてレッスンを予約することがxxxx。
３．オンライン受け放題レッスン対象プランの利用者については、オンライン（セブ）校舎での予約は、ポイント・レッスンチケットの保有の有無に関わらず、プランの有効期限
内であれば予約可能です。ただし、オンライン受け放題レッスンについては予約は最大 1つまでのみ予約可能であり、次の予約は当該予約済レッスンを受講もしくはキャンセルした後に可能となります。
４．利用者は、xxxxの受講日時及び担当講師を当該レッスンの開始日時の4時間前までに予約した場合に限り、レッスンを受講することができます。
５．レッスンの予約は、当ウェブ上の利用者の予約状況に、当該予約が反映された時点で成立し完了するものとします。
６．利用者は、予約されたレッスンの前日までに本サービスの会員用webサイト上で所定の操作をすることにより、予約済レッスンをキャンセルすることができます。この場合、
予約時に消費したポイントおよびレッスンチケットは返還されます。ただし、返還され るのは月5回目までのキャンセルにかかるポイントおよびチケットとし、この回数を超えて行われた予約済レッスンのキャンセルに関しては、返還致しません。なお、ポイントおよびレッスンチケットの返還は、有効期限内での利用に限り行われるものとし、
キャンセルが行われた時点で、これらの消費期限が過ぎている場合には、いかなる場合であっても返還は致しません。
７．当社は、やむを得ない事由により担当講師によるレッスンの実施ができない場合、原則として講師の変更により当該レッスンを実施致します。ただし、事前に対象となる利用 者に電話、Eメールその他当社と利用者の間で通常連絡を取り合う方法において通知し、利用者からの承諾を事前に得るものとし、この承諾が得られない場合には、当該
レッスンの予約に消費したポイント又はレッスンチケットを返還するものとします。
第9条（校舎の利用について）
１．利用者は、レッスン又は自習につき各校舎を利用する際に、以下の事項を遵守しご利用
下さい。
①校舎の利用できるのは以下のプランをご契約中の方のみとし、それ以外の方は利用できません。
・スタンダードプラン
・コーチングプラン
・コーチングプラス
・フルサポートプラン
・スタンダード（6ヶ月）
・スタンダード（12ヶ月）
・その他、2020年10月以前にご契約された全てのプラン
②会員以外の方のご入室は当社が認めた場合を除き禁止致します。
③食事は待合スペースのみ可とし、レッスンの際には飲料以外の飲食物の持ち込みは禁止致します。
④臭いの強い飲食物、アルコール等の持ち込みは禁止致します。
⑤校舎内は全面禁煙となります。
⑥ゴミは各自で処分いただき、席に放置するなどしないようお願い致します。
⑦当社の許可なくオンラインミーティングやオンラインレッスンをしたり、又は各種デバイスにより音楽を流したりする行為はお止め下さい。
⑧自習以外の目的で長時間フリースペースを確保をしたり、荷物のみを放置するといった行為はお止め下さい。こうした行為を万が一発見した場合には、スタッフによりお
荷物を移動することがございます。
⑨ペット等動物の持ち込みは禁止致します。
⑩その他、公序良俗に反する行為を固く禁止致します。
２．前各号に違反し、スタッフが注意したにも関わらず、その行為を止め無い利用者については、サービスの提供を停止させていただくことがございます。また、その場合、当社 はいかなる理由があっても、利用料金の返金等は一切行いません。
第10条（利用料金）
１．本サービスの利用者は、本サービス利用の対価として、当社が別途定める利用料金を当社に支払うものとします。なお、利用者は、利用料金に係る消費税及びその他、付加さ れる税を負担するものとします。
２．利用者は、本サービスにおける「購入画面」において本サービスの利用料金を以下の方法にて支払うものとします。
（月額プラン）
・クレジットカード
（一括プラン）
・クレジットカード
・銀行振込
３．月額プラン利用者は、第11条に規定する休会手続き又は第12条に規定する退会手続き を行わない限り、毎利用月、同利用料金にて自動で更新されるものとし、第2回目以降
の利用料金は、利用開始日の初日に、自動的に決済されるものとします。なお、利用料金の請求は、利用者が実際にレッスンを受けたか否かを問わず、またクレジットカード の決済失敗等によりサービスの利用が停止されていた場合であっても、これを妨げません。
４．月額プラン利用者は契約期間中の授業料について、当社にクレジットカードに課金する 権限を付与するものとします。クレジットカードの決済失敗等により授業料の支払いが 行われ ず、当社の求めにも応じず利用者が授業料を支払わなかった場合、当社は適宜利 用者のクレジットカードに未払い分の授業料の請求をする権利を有します。
５．利用者が法人契約に依る場合には、料金および支払い方法等については、法人契約の内容に準拠するものとします。
６．一度利用者から当社に対し支払われた利用料金は、理由を問わず返金いたしません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスが提供されなかった場合にはこの限りではありません。
第11条（休会）
１．休会とは、支払いを停止することで、利用期間の最終日より一時的にレッスンの予約および受講ができなくなることをいいます。
２．利用者は、当社が定める手段により休会の手続きを行うものとします。なお、当社が利用者の休会申請を確認し、休会手続きを完了した旨を電子メール等で送信した時点で休会手続きの完了とします。
３．休会申請は、休会開始を希望する利用月の前利用月の初日（利用開始日が10日で、休会開始希望日が5月10日の場合、4月10日）迄に行わなければなりません。同期間内に申請がなされない場合には、翌々利用月からの休会が最短となります。
４．休会の際は、事前に利用再開予定日を事前に定めるものとし、当社は事前の定めにより利用者のプランおよび決済を再開します。休会期間を延長する場合には、再開予定日の 5営業日前までに当社に電子メール等で連絡するものとします。また、再開にあたって
は原則として利用者が休会前に利用していたプランにより再開するものとします。
５．一括プランの利用者については休会は不可とし、仮に利用者の都合により本サービスを利用できない期間があったとしても、利用期間の延長等は一切致しません。
第12条（退会）
１．退会とは、利用者が本サービスの利用を停止することで、支払いの停止を行い、また利用期間の最終日よりレッスンの予約および受講ができなくなることをいいます。
２．利用者は、当社が定める手段により退会の手続きを行うものとします。なお、当社が利用者の退会申請を確認し、退会手続きを完了した旨を電子メール等で送信した時点で退
会手続きの完了とします。
３．一括プラン利用者については、退会時点の保有ポイントおよび利用開始日を起算日とした利用日数に応じて計算された金額を返金致します。なお解約は契約プランの利用期間内とし、利用期間経過後の返金等は一切行っておりません。
退会による返金の計算は以下の方法によって行われます。
＊受領済みの事務手数料及び受講料の合計額から、次の費用を差し引いた残額を返金します。なお、本返金に掛かる振込手数料はお客様負担となります。
(1)レッスン受講開始前の場合は契約の締結及び登録に要した費用として15,000円 (2)レッスン受講開始後の場合は下記Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄの合計額
Ａ：入会事務手数料5,500円
Ｂ：受講済受講料として、消化済ポイント数に当該受講契約締結時の税込ポイント単価を乗じた金額
複数に渡りプランを購入していた場合は、先入先出法の計算に基づいて単価を算出するものとします。
Ｃ：システム利用料として日額500円※
Ｄ：解約によって生ずる損害金（解約料）として、事務手数料及び受講料の合計額から上記Ａ、Ｂ、Ｃの金額を控除した額の、20％に相当する額。ただし当該額が5 万円を超える場合は上限を5万円とするものとします。
※当校のシステム利用料はポイント期限最終日または解約申入れ日のいずれか早い方に利用料を纏めて清算するものとし、受講生が購入ポイントを消費し終えた場
合に於いては、システム利用料を無料とするものとします。
※キャンペーン等によりプラン料金等が減額となった場合には、減額後の料金を基準に各金額の計算を行います。
返金額算出例【レッスン受講開始後】
【購入プランが一つのみの場合】
例）事務手数料5,500円を支払い、スタンダード(6ヶ月)のポイントを4月1日に188,100円（120ポイン
ト）分購入し、50ポイント消化後、7月1日に中途解約する場合。
A：5,500円
B：ポイント単価1,567.5円 × 50（既消化分ポイント）＝ 78,375円（受講実績額） C：500円 × 92日（4月1日〜7月1日）＝ 46,000円（システム利用料）
D：193,600円（支払済金額）－ 5,500円 － 78,375円 － 46,000円 ＝ 63,725円
→63,725円（未受講残高）× 20% ＝ 12,745円 ＜ 50,000円（中途解約料）
193,600円 － A:5,500円 － B:78,375円 － C:46,000円 － D:12,745円
＝50,980円（ご返金額）
【複数プランを購入している場合】
例）以下の日程で複数のプランを購入
①4/1入会 事務手数料5,500円を支払い、
スタンダード(6ヶ月) 188,100円（120ポイント）を購入
②9/1プランの追加購入
スタンダード(12ヶ月) 356,400円（240ポイント）を購入
上記にて2プランを購入後、80ポイント消化後10月1日に中途解約する場合
A：5,500円
B：【ポイント単価】
①188,100円 ÷ 120=1,567.5円
②356,400円 ÷ 240=1,485.0円
80ポイント利用の為、先入先出法により①のプランにて利用単価を計算
ポイント単価1,567.5円 × 80（既消化分ポイント）＝ 125,400円（受講実績額） C：500円 × 184日（4月1日〜10月1日）＝ 92,000円（システム利用料）
D：550,000円（支払済金額）－ 5,500円 － 125,400円 － 92,000円 ＝ 327,100円
→327,100円（未受講残高）× 20% ＝ 65,420円 ＞ 50,000円（中途解約料）
550,000円 － A:5,500円 － B:125,400円 － C:92,000円 － D:50,000円
＝277,100円（ご返金額）
※金額はすべて税込
※返金額の小数点以下第一位に端数が生じた場合は1円に切り上げます。
４．一括プラン利用者のうち、クーリングオフが適用される場合は、第13条の定めが適用され、本条の規定による返金は行われません。
５．月額プランの利用者については、利用期間中の退会であって、また残ポイントがあったとしても、返金の対象とはなりません。
第13条（クーリングオフ）
１．一括プランは、「特定商取引に関する法律」の規定による「特定継続的役務」に該当します。利用者が「MeRISE英会話 契約書面」を対面で受け取った日もしくは郵便に
よって利用者の住所に到着した日を含めて8日以内（この8日には土曜、日曜、祝日を含みます）に契約を取り消しする旨のご連絡を書面にて発信していただくことで、クーリングオフができます。
クーリングオフの際は、期間中のレッスン受講の有無に関わらず契約解除に伴う損害賠償または違約金の請求はございません。当校にお支払いいただいた事務手数料、受講料の費用等は所定の方式（銀行振込もしくはクレジットカード決済の取り消し）により速
やかにその金額を返金いたします。
なお、クーリングオフに関して受講生が不実の事を告げられて誤認し、または威圧されたことにより困惑してクーリングオフができなかった場合は、弊社より改めてクーリン グオフができる旨の書面を受領した日を含む8日間を経過するまではクーリングオフが可能です。
２．月額プランはクーリングオフの対象商品ではございません。本条1項に定められた期間内であってもクーリングオフは適用されず、第12条5項の規定に沿うものとします。
第14条（禁止行為）
１．利用者は、本サービスのレッスン受講その他利用に際して、以下に定める行為を行ってはなりません。
①利用者が本サービスを利用する権利を他者に譲渡し、使用させ、売買し、名義を変更し、質権を設定しまたは担保に供すること
②パスワード等を第三者に譲渡、貸与等することまたは第三者に使用させること
③当社または講師その他第三者の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること
④違法行為、公序良俗に反する行為
⑤本サービスの運用を妨げる行為
⑥本サービスの営業行為、営利目的及びその準備に利用する行為
⑦本サービスの他の利用者・講師に違法行為を勧誘または助長する行為
⑧本サービスの他の利用者・講師が経済的・精神的損害、不利益を被る行為
⑨犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為
⑩xxxxの進行を妨げる行為、またはxxxxの受講に不適当な行為
➃レッスン中に飲酒・喫煙をする行為、または泥酔状態でレッスンを受講する行為
⑫過度に肌の露出をする行為、肌の露出を伴うコスチュームや下着姿など、講師に対して不安または負担を与える行為
⑬レッスンの内容、画像、動画及び音声並びに当社に対する問い合わせ内容及び当社からの回答を当社に無断で公開する行為、またはそのおそれのある行為
⑭講師の雇用条件やその他個人情報、インターネット回線など当社の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為
⑮講師に対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為
⑯電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、利用者本人またはその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為
➃講師に当社の競合たりうるサービス・企業等へ勧誘する行為
⑱当社または講師への暴言・脅迫・わいせつな表現・差別行為または業務の進行を妨げる行為
⑲登録者本人以外に当該登録アカウントを利用させる行為
⑳複数のアカウントを登録する行為
㉑レッスンにアカウント登録者以外の当社が許可していない者を参加させる行為
➃レッスン予約のキャンセルまたは予約したレッスンの不受講を繰り返す行為
㉓講師から公開前のスケジュールを聞きだす行為、または講師と直接スケジュールの調整を行う行為
㉔事実とは異なる事柄をSNS等に投稿する好意
㉕当社に対して殊更に問い合わせを繰り返す行為、または過剰な要求を行う行為
㉖その他、当社が不適当と判断する行為
２．前項の禁止行為に該当するか否かの判断は、当社の裁量により判断されるものとします。なお、本項の判断について当社は説明責任を負うものではありません。
３．当社は、前項の判断に起因して利用者が損害または不利益等を被った場合、当社に重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
４．利用者は、第1項に違反する行為に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、本サービスからの休会または退会後であっても、すべての法的責任を負うものとします。
第15条（本サービスの中止・中断・停止・登録取消等）
１．当社は、利用者が下記のいずれかに該当すると判断した場合、サービスの提供状態を問わず、利用者に対して事前の通知等を要せず、本サービスの利用の中止・中断・停止または登録の取消の処分を行うことができるものとします。なお、利用者が下記のいずれ かに該当するかの判断にあたっては、利用者が保有している全てのアカウントにおける行為を考慮し、当社が下記のいずれかに該当すると判断した場合には、利用者の全ての
アカウントが上記処分の対象となります。
①利用者が第7条第3項の警告等による改善の見込みがないと当社が判断した場合
②利用者が第14条第1項に定める禁止行為を行った場合
③利用者が本規約の各規定に違反した場合
④利用者が本サービスの利用に際し、当社または講師からの指示に従わなかった場合
⑤複数の講師から利用者の不適切な行為の報告があった場合
⑥その他の事由で当社が利用者による本サービスの利用を不適切と判断した場合
２．利用者が前項を理由とした処分を受けた場合において、当社はすでに利用者が支払った利用料金の返金を一切行わないものとします。
３．当社は第1項に定める事由を理由とした処分により、利用者に損害または不利益等が発生した場合であっても、一切の責任を負うものではありません。
第16条（反社会的勢力の排除）
１．利用者は、次の各号に定める事項を現在および将来にわたって表明し、保証するものとします。
①自らが反社会的勢力に該当しないこと
②反社会的勢力が自らの経営を支配していないこと
③反社会的勢力が自らの経営に実質的に関与していないこと
④自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有していないこと
⑤反社会的勢力に対して資金等の提供ないし便宜の供与等をしていないこと
⑥その他、自らの役員等又は経営に実質的に関与している者が、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないこと
第17条（当社による通知）
１．当社は、本サービスに関し利用者に対して通知する場合、利用者が本サービス会員用
webサイトに登録しているいずれかの電子メールアドレス（以下「指定メールアドレ ス」といいます）宛又は本サービス会員用webサイト上にて通知を行うものとし、当該
通知を送信完了した時点をもって、当該通知が宛先の利用者に到達したものとみなします。
２．利用者は前項で定める本サービス会員用webサイト上の各ページにおいて同一のメールアドレスを登録し、当社からの連絡が受信できる状態に保つものとします。
３．指定メールアドレス情報に変更等があった場合には、利用者は速やかに第1項で定める
本サービス会員用webサイトにおいて当該変更を登録するものとし、当該変更を登録し なかったことにより利用者が損害または不利益等を被ったとしても、当社は一切の責任
を負いません。
第18条（本サービスの変更・中断・終了）
１．当社は、当社の裁量により本サービスの内容を変更、または本サービスの提供を中断若しくは終了できるものとします。
２．定期メンテナンスなどにより、レッスンの休講がある場合には、当社は事前に本サービ ス会員用webサイトまたは電子メールでの連絡を行うものとします。なお、休講に伴な
う返金等の対応は行わないものとし、利用者はこれらに予め同意するものとします。
３．当社は、本サービスの変更、中断または終了により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害についても責任を負わないものとします。
第19条（利用者の責任）
１．利用者は、本サービスの利用と本サービスを利用してなされた行為及びその結果について一切の責任を負うものとします。
利用者は、本サービスの利用により当社、当社スタッフ、講師、他の利用者または第三者に対し損害を与えた場合（利用者が本規約上の義務を履行しないことにより当社、当社スタッフ、講師、他の利用者または第三者が損害を被った場合を含みます）、自己の責任と費用をもってかかる損害を賠償するものとします。
２．利用者が故意又は過失により、当社に損害を与えた場合には、当該損害にかかる賠償責任を負うものとします。
第20条（損害賠償責任）
１．当社は、利用者が当利用規約に違反した場合、利用者に対して、同違反行為により生じた直接または間接的な損害または損失の賠償を請求できるものとします。
２．利用者による当サービスの不備・瑕疵等に基づく当社に対する損害賠償請求の限度額は、いかなる場合も、当該損害が発生した月に利用者が当社に対して支払った利用料金の額を上限とします。ただし、本サービスの不備・瑕疵等が当社の故意又は重過失による場合は、この限りではありません。
第21条（著作権及び所有権）
１．本サービスに関する映像、画像、音声、商標、ロゴマーク、記載等についての著作権、所有権（以下「著作xx」といいます）は、全て当社または権利者に帰属します。利用者は、著作xxを無断で使用、侵害すること、雑誌、他のサイト上へのアップロード、転載行為並びに第三者への配布等を行ってはなりません。
２．当社は、利用者が前項に違反した場合、利用者に対して、著作xx、商標法等（その他
当社の権利に基づく場合を含む）に基づく各処置（警告、告訴、損害賠償請求、差止請求、名誉回復措置等請求等）を行うことができるものとします。
第22条（免責事項）
１．利用者は、下記の各条項に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、当社がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。
（１）本サービスの利用に際し、以下の事由により、満足な利用ができなかった場合
①利用者が希望する特定の時間帯のレッスンが予約できなかった場合
②利用者が希望する特定の講師若しくは特定国籍の講師のレッスンが予約できず、または予約したレッスンを受講できなかった場合（講師側及び当社側の事由に基づく 場合も含みます。）
③他の利用者によりレッスンが予約済みとなり、利用者がレッスンの希望する予約をできなかった場合
④フィリピン共和国をはじめとする講師xxxでの停電や通信障害等によりレッスンを中止せざるを得なかった場合。ただし、講師側の原因でレッスンが5分以上短く なった場合には、当該レッスンの予約に使用したポイント又はレッスンチケットを
返還するものとします。
⑤利用者のメッセージやデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者の不正行為に起因する場合
（２）本サービスまたは本サービスにて提供されるレッスンの学習効果や有効性、正確性、xx性等
（３）本サービスに関連して当社が紹介・推奨する他社のサービスや教材等の効果や有効性並びに安全性や正確性等
（４）当社が推奨する利用環境外での本サービスの利用に起因または関連する場合
（５）オンラインレッスンにおいてはzoomまたは当社の提携先企業が提供するサービスの不具合、トラブル等により本サービスが利用できなかった場合
（６）利用者の自己責任で受信した、または、開いたファイル等が原因となりウィルス感染などの損害が発生した場合
（７）利用者の過失によるパスワード等の紛失または使用不能により本サービスが利用できなかった場合
（８）本サービス会員用webサイトで提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
（９）本サービス会員用webサイトから、または本サービス会員用webサイトへリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等
第23条（不保証）
１．利用者は、下記の各条項の内容に関し、当社が何ら一切の保証を行うものではないことに予め同意するものとします。
①利用者が希望する特定の時間帯のレッスンが予約できること
②利用者が希望する特定の講師または特定国籍の講師のレッスンが予約できること
③本サービスのレッスンの学習効果や有効性、正確性、xx性等
④本サービスの提供に関して当社が提示する推奨環境にて問題なくサービスの提供が行われること
⑤本サービスまたは本サービスに関連して利用されるソフト並びにファイル等の安全性
⑥本サービス会員用webサイトで提供するあらゆる情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
⑦本サービス会員用webサイトから、または本サービス会員用webサイトへリンクしてい
る当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等に関する正確性、安全性等
第24条（事業譲渡）
１．当社は、本サービスの事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、本サービスの運営者たる地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、利用者たる地
位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他情報の譲渡につき予め同意し了承するものとします。
第25条（本サービスの日時表示）
１．本サービスにおいて、利用開始日、利用月の開始日、各種料金支払の期日、各種申請等の締切日等の日時は、全て日本時間（GMT＋9：00）によるものとします。
第26条（準拠法及び専属的合意管轄裁判所）
１．本規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。また、当社及び利用者は、本 サービス若しくは本規約に起因または関連して当社と利用者の間で生じた紛争の解決について、東京地方裁判所を第xx専属管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。
（附則）
2016年3月1日 制定 2016年4月1日 適用
2016年9月30日 改定 2016年10月1日 適用
2018年9月30日 改定 2018年10月1日 適用
2019年6月16日 改定 2019年6月16日 適用
2019年8月1日 改定 2019年8月1日 適用
2019年9月30日 改定 2019年10月1日 適用
2020年3月31日 改定 2020年4月1日 適用
2020年9月30日 改定 2020年10月1日 適用
2021年 1月15日 改定 2021年1月16日 適用
2021年 5月20日 改定 2021年5月21日 適用
2021年 10月7日 改定 2021年10月8日 適用
2021年 11月9日 改定 2021年11月10日 適用