6)「当社ウェブサイト等」とは、そのドメインが「http://www.i- serve.jp」である当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みま す。）及び当社がリリースし、又は将来リリースするアプリケーション（iOS 版、Android 版を含み、これに限りません。）を意味します。

レンタルスペース利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）には、株式会社アイサーブ（以下「当社」といいます。）の提供するレンタルスペースサービス（以下「本サービス」といい、その具体的内容は第 2 条に定義します。以下同じ）のご利用にあたり、登録ユーザー（第 2 条に定義します。以下同じ）の皆様に遵守していただかなければならない事項及び当社と登録ユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められております。当該サービスを登録ユーザーとしてご利用になる方は、本規約に同意する前に、必ず全文お読み下さいますようお願い致します。

第 1 条 適 ⽤

１．本規約は、本サービスの利用に関する当社と登録ユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、登録ユーザーと当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

２．当社が当社ウェブサイト等（第 2 条に定義します。）上で随時掲載する本サービスに関するルール、諸規定等（プライバシーポリシーを含みます。）は本規約の一部を構成するものとします。

第 2 条 定 義

本規約及び利用契約（本条第 12 号に定義します。）において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。

(1)「ゲスト」とは、本サービスを利用する登録ユーザー（本条第 7 号に定義します。）として登録され、本サービスを利用してスペースを借り又は借りようとする個人又は法人を意味します。

(2)「スペース」とは、当社が運営する当社ウェブサイト等を通じて利用することが可能な、ホスト（本条第 8 号で定義します。以下同じ）が所有、管理、一時使用の許諾又は転貸する会議室、イベントスペース、パーティースペース、スタジオ、体育館その他の貸しスペース（宿泊用スペースを含みます。）を意味します。

(3)「スペース情報」とは、ホストが当社に提供し、当社が当社ウェブサイト等上に掲載する スペースに関する情報（文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれに限りません。）を意味します。

(4)「スペース利用料金」とは、ゲストがホストに対して支払うスペースの利用の対価を意味します。

(5)「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権

（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。

(6)「当社ウェブサイト等」とは、そのドメインが「xxxx://xxx.x-xxxxx.xx」である当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）及び当社がリリースし、又は将来リリースするアプリケーション（iOS 版、Android 版を含み、これに限りません。）を意味します。

(7)「登録希望者」とは、第 3 条において定義された「登録希望者」を意味します。

(8)「登録情報」とは、第 3 条において定義された「登録情報」を意味します。

(9)「登録ユーザー」とは、第 3 条に基づき本サービスの利用者（ホスト又はゲスト）としての登録がなされた個人又は法人を意味します。

(10)「ホスト」とは、本サービスを利用する登録ユーザーとして登録され、本サービスを利用してスペースを貸し又は貸そうとする個人又は法人を意味します。

(11)「本サービス」とは、当社ウェブサイト等を通じて、スペースを貸したいホストと、スペースを借りたいゲストのマッチングプラットフォームのサービス（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。

(12)「利用契約」とは、第 3 条第 4 項に基づき当社と登録ユーザーの間で成立する本規約及びそれに付随して適用されるその他一切の規則又は規約等（「ホスト規約」、「ゲスト規約」及びプライバシーポリシーを含みますがこれらに限りません。）に従った本サービスの利用契約の総称を意味します。

(13)「外部 SNS サービス」とは、Facebook、その他の事業者が提供している当社所定のソーシャル・ネットワーキング・サービスで、登録ユーザーの認証、友人関係の開示、当該外部ソーシャル・ネットワーク内へのコンテンツの公開などの機能を持ち、本サービスの実施に利用されるサービスを意味します。

(14)「外部 SNS 事業者」とは、外部 SNS サービスのサービス提供者を意味します。

(15)「外部 SNS 利用規約」とは、登録ユーザーと外部 SNS 事業者との権利関係を定める規約を意味します。

(16)「イベント」とは、ゲストの参加人数や予定を調整することを目的として登録ユーザーによって本サイト内で作成された、スペースを利用した各種イベント（名称の如何を問いません）のことを意味します。

第 3 条 登 録

１．本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録情報」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。

２．登録の申請は必ず本サービスを利用する個人又は法人自身が行わなければならず、原則

として代理人による登録申請は認められません。また、登録希望者は、登録の申請にあたり、xx、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。

３．当社は、当社の基準に従って、登録希望者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望者に通知し、この通知により登録希望者の登録ユーザーとしての登録は完了したものとします。

４．前項に定める登録の完了時に、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約（第 2 条

第 12 号参照。プライバシーポリシーを含み、これに限りません）が登録ユーザーと当社の間に成立し、登録ユーザーは本サービスを当社の定める方法で利用することができるようになります。なお、本サービスをホストとして利用する登録ユーザーは、別途、ホスト規約に従ってホストとして登録をするものとします。

５．登録ユーザーが本サービスにユーザーとして登録をしたことにより生じた損害及び登録ユーザーが本条の規定に違反したために被った損害に関し、当社は一切責任を負いません。

６．当社は、第 1 項に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあります。

(1)本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合

(2)当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合 (3)過去に本サービスの利用の登録を取り消された者である場合

(4)未xx者、xx被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合

(5)反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社又は第三者が判断した場合

(6)本サービスと同一又は類似のサービスを行っていると当社が判断した場合

(7)本サービスの継続的な提供が合理的な理由により困難であると当社が判断した場合 (8)当社からの電子メールを受領できない場合

(9)その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第 4 条 登録情報の変更

登録ユーザーは、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知し、当社から要求された資料を提出するものとします。

第 5 条 パスワード及びゲスト ID の管理

１．登録ユーザーは、自己の責任において、パスワード及びユーザーID を管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなら

ないものとします。

２．パスワード又はユーザーID の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は登録ユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

３．登録ユーザーは、パスワード又はユーザーID が盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第 6 条 料⾦及び⽀払⽅法等

１．ゲストは、スペースを利用する場合には別途ホストとの個別契約に基づきスペース利用料金（消費税別。なお、消費税以外の税金（ホテル税、入湯税等）については含まれている場合と含まれていない場合があります）及び当社が別途定めるサービス利用料（消費税別）を当社又は当社が指定する者に対して支払うものとし、ホストは、当社に対してホスト規約に定めるサービス利用料を、当社又は当社が指定する者に対して支払うものとします。

２．当社は、ホストが当社に対して支払うサービス利用料を、当社又は当社が指定する者がゲストから受領するスペース利用料をホストに支払う際に当該サービス利用料相当額を控除する方法により支払いを受けることができるものとします。

３．なお、ゲスト及び／又はホストが当社に対して支払うサービス利用料の支払を怠ったときは、ゲスト及び／又はホストは、当社に対し、サービス利用料から既払金を控除した残金及びこれに対する支払期日から支払済みまで年１４．６％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

４．本サービスにおけるホスト向けの支払処理サービスは、クレジットカード払いのゲストの利用に関しては Stripe が提供し、Stripe Connect アカウント契約（Stripe 利用規約を含み、総称して「Stripe サービス契約」といいます。）に従うものとします。本規約への同意又は本サービスにおいてホストとしての取引の継続により、ホストは決済関連契約

（随時 Stripe Inc.（以下「決済関連委託者」と総称します）により修正されることがあ り、その場合には修正されたものを含みます。）に拘束されることに同意するものとしま す。決済関連委託者を通じた支払処理サービスを本サービス内で可能とするための条件 として、ホストは、本サービスに対してホスト及びホストの事業に関する正確かつ完全な 情報を提供することに同意し、当社が当該情報及び決済関連委託者が提供する支払処理 サービスのホストによる使用に関連する取引情報を共有することを認めるものとします。

５．ゲストがクレジットカード払いを選択した場合、各スペースの利⽤申込み後、ホストによる予約リクエストの承認がなされた時点で個別契約の予約成立とし、その時点をもってクレジットカード会社に対して Stripe を通じて決済手続を致します（その後金額が変更になった場合には当初の決済がキャンセルされ、再度変更後の金額の決済手続がなされます。）。なお、ゲストが決済手続後にクレジットカード情報を削除し、新たなクレジッ

トカード情報を登録しない場合において、当該予約の価格の変更やキャンセル料が発生したとき、当社は、当該予約に関する価格変更又はキャンセル料に限り、削除前のクレジットカード情報を用いて決済することができるものとします。

第 7 条 本サービスの利⽤

１．登録ユーザーは、利用契約の有効期間中、本規約の目的の範囲内かつ本規約に違反しない範囲内で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。

２．本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、登録ユーザーの費用と責任において行うものとします。

３．登録ユーザーは自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。

４．本サービスは、スペースを貸したいホストと、スペースを借りたいゲストのマッチングプラットフォームのサービスです。本サービスは、ホスト及びゲスト間のスペースの貸し借りの場を提供するものであり、ホスト及びゲスト間の賃貸借契約その他スペースの貸し借りに関する事項は、全てホスト及びゲストの間で直接行われ、当社は自らスペースの貸し借りを行うものではなく、またスペースの貸し借りに関する委託を受けるものでもありません。当社は、賃貸借契約の成立や解除等のホスト及びゲスト間の契約に 関する行為には一切関与せず、当該ホスト及びゲスト間の取引に関して一切の責任を負いません。但し、当社はホストに代わってゲストからスペース利用料金を受領する場合があります。

５．ホスト及びゲスト間のスペースの貸し借りに関する契約の条件は、ホスト及びゲスト間で直接合意されるものとし、当該契約の条件について当社は一切関与せず、その内容について責任を負うものではありません。

第 8 条 個別契約の成⽴

ゲストからのスペースの利用申込みに対し、ホストが本サイトの管理画面上で承認の意思表示をした時点（「今すぐ予約」の場合はゲストがホストの提示する条件を理解し、予約リクエストを送信した時点）で、ゲストとホストとの間に、利用契約で定める事項及びゲスト・ホスト間で合意した事項（ホストがゲストに別途提⽰する独自のスペース利⽤規則、許可条件その他の条件等（以下「ホスト独自の条件等」といいます。）を含み、これらに限りません。）を内容とする当該スペースの現況での使用に関する契約（以下「個別契約」といいます。）が成立するものとします。

第 9 条 禁⽌⾏為

１．登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。なお、以下の各号該当性について、当社からユーザーに対して説明を求めたものの、当社が定める期間内に合理的な説明が得られなかった場合には、各号に該当する行為を行ったものとみなします。

(1)当社、又は他の登録ユーザー、外部 SNS 事業者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為（E メール、当社ウェブサイト等を通じて行うメッセージ及び電話による不適切な連絡、かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含み、これらに限られません。）

(2)犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為 (3)猥褻な情報又は青少年に有害な情報を送信する行為 (4)異性交際に関する情報を送信する行為

(5)法令、当社若しくは登録ユーザーが所属する業界団体の内部規則、登録ユーザーと第三者（スペースの所有者を含むがこれに限らない）との間の契約、又はスペースの管理規約に違反する行為

(6)コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為

(7)本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為

(8)当社が定める一定のデータ容量以上のデータを本サービスを通じて送信する行為 (9)当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為

(10)当社ウェブサイト等を介さずに行う直接取引やそれを勧誘するおそれのある行為

(11)当社ウェブサイト等を利用して他の登録ユーザー又は第三者を他のウェブサイトに誘導する等の行為により、自らの営業の手段とする行為

(12)登録ユーザーの個人情報を開示し又はその開示を要求する行為 (13)予約時間外の利用

(14)什器・備品の破損

(15)レビューシステムの透明性・適切性を害する行為（不正又は不適切なレビューを掲載し、取引の相手方に対しレビューの掲載を強制し若しくはかかる掲載を行うよう脅迫し、又はレビューの掲載事項中に取引相手についての個人情報を掲載することはできません。また、レビュー内容を操作することは一切禁止されています。レビュー記入を依頼することは可能ですが、レビューの提供や削除の依頼にお金を支払うことやインセンティブを付与することは禁止します。 加えて、スペースについて利用者になりすまして投稿をすることや営利目的のレビューを投稿することも禁止されています）

(16)その他、当社が不適切と判断する行為

２．当社は、本サービスにおける登録ユーザーによる情報の送信行為、本サイトへの登録行為その他の言動が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、当該スペース情報の全部又は

一部を削除、ホスト規約に定めるスペース利用料金の支払留保及びそれに基づくゲストへの返金、登録の取り消し、ホスト・ゲスト間の交渉を目的とした氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報の開示その他当社が必要と判断する措置を講じることができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づき登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第 10 条 本サービスの停⽌等

１．当社は、以下のいずれかに該当する場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。

(1)本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合

(2)コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合

(3)火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合 (4)外部 SNS サービスに、トラブル、サービス提供の中断又は停止、本サービスとの連携の

停止、仕様変更等が生じた場合

(5)本サービスの提供に必要な設備の障害等により本サービスの提供が困難となった場合 (6)その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合

２．当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は登録ユーザーに事前に通知するものとします。

３．当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第 11 条 情報の保存

当社は、登録ユーザーが送受信したメッセージその他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社は本条に基づき当社が行った措置に基づき登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第 12 条 ダウンロード等についての注意事項

登録ユーザーは、本サービスの利用開始に際し又は本サービスの利用中に、当社ウェブサイト等からのダウンロードその他の方法によりソフトウェア等を登録ユーザーのコンピューター等にインストールする場合には、登録ユーザーが保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとし、当社は登録ユーザーに発生したかかる損害について一切責任を負わないものとします。

第 13 条 権利帰属

１．当社ウェブサイト等及び本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイト等又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。登録ユーザーは、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。）をしないものとします。

２．当社ウェブサイト等又は本サービスにおいて、登録ユーザーが投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータについては、当社において、無償で自由に利用（複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。）することができるものとします。

第 14 条 登録取消等

１．当社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該登録ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又は登録ユーザーとしての登録を取り消すことができます。

(1)利用契約のいずれかの条項に違反した場合

(2)登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合

(3)当社、他の登録ユーザー、外部 SNS 事業者その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合

(4)外部 SNS 利用規約に違反したことその他の理由によって、登録ユーザーが外部 SNS 事業者から、そのサービスの提供や連携を受けられなくなった場合

(5)手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合

(6)支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合

(7)自ら振出し、若しくは引受けた手形又は小切手につき、不渡りの処分を受けた場合 (8)差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合

(9)租税公課の滞納処分を受けた場合

(10)死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合 (11)第 3 条第 6 項各号に該当する場合

(12)６ヶ月以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合

(13)登録ユーザー又は過去５年以内に登録ユーザーであった者が、登録ユーザー又は過去５年以内に登録ユーザーであった者と、本サービスを利用せずに、直接に本サービスを通じて委託可能な内容に関する業務委託契約を締結すること及びその勧誘をするおそれのあることを行った場合。但し、当社が事前に承諾した場合はこの限りではありません。

(14)個別契約の成立後、当事者又は当社が、相手方に対し、本サービスにおける通常の連絡

手段を用いて連絡をしたにもかかわらず、１週間以上連絡がとれない状態が継続した場合

(15)他の登録ユーザーや第三者とのトラブル発生数が、故意・過失を問わず、一定水準を越えた場合

(16)当社が著作権を保持する写真を無断で流用した場合

(17)ホストがスペースを貸し出すために必要な許可等を取得していないこと、虚偽の申告をしていたこと、又は許可等が取り消されたことが発覚した場合

(18)反社会的勢力等、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っている者と当社又は第三者が判断した場合

(19)その他、当社が登録ユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合

２．前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

３．当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

４．登録ユーザーは、1 ヶ月前までに当社所定の方法で当社に通知することにより、自己の登録ユーザーとしての登録を取り消すことができます。

５．本条に基づき登録ユーザーの登録が取り消された場合、登録ユーザーは、当社の指示に基づき、当社から提供を受けた本サービスに関連するソフトウェア、マニュアルその他の物につき、返還、廃棄その他の処分を行うものとします。

第 15 条 保証の否認及び免責

１．本サービスは登録ユーザーの売上を向上させることにつき如何なる保証も行うものではありません。登録ユーザーが当社から直接又は間接に本サービス又は他の登録ユーザーに関する情報を得た場合であっても、当社は登録ユーザーに対し本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。

２．本サービスは、外部SNS サービスと連携することがありますが、かかる連携を保証するものではなく、本サービスにおいて外部 SNS サービスと連携できなかった場合でも、当社は一切の責任を負いません。

３．本サービスが外部 SNS サービスと連携している場合において、登録ユーザーは外部 SNS 利用規約を自己の費用と責任で遵守するものとし、登録ユーザーと当該外部 SNSサービスを運営する外部SNS 事業者との間で紛争等が生じた場合でも、当社は当該紛争等について一切の責任を負いません。

４．登録ユーザーは、本サービスを利用することが、登録ユーザーに適用のある法令、業界 団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、

当社は、登録ユーザーによる本サービスの利用が、登録ユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。

５．本サービス又は当社ウェブサイト等に関連して登録ユーザーと他の登録ユーザー、外部 SNS 事業者その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、登録ユーザーの責任において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。

６．当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、登録ユーザーのメッセージ又は情報の削除又は消失、登録ユーザーの登録の取消、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連して登録ユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。

７．当社ウェブサイト等から他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社ウェブサイト等へのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサイト等以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。

８．当社はイベントの主催者と参加者との間の実際の取引に関与するものではありません。登録ユーザー間で紛争が生じた場合(イベントが中止された場合を含み、これに限りません)でも、当該紛争については当該登録ユーザー間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

第 16 条 紛争処理及び損害賠償

１．登録ユーザーは、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。

２．登録ユーザーが、本サービスに関連して他の登録ユーザー、外部 SNS 事業者その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、登録ユーザーの費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。

３．登録ユーザーによる本サービスの利用に関連して、当社が、他の登録ユーザー、外部 SNS 事業者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、登録ユーザーは当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。

４．当社は、本サービスに関連して登録ユーザーが被った損害について、一切賠償の責任を負いません。なお、利用契約が消費者契約法（平成 12 年法律第 61 号）第 2 条第 3 項の消費者契約に該当する場合には、利用契約のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合においてゲスト、ホスト又は第三者に発生した損害が当社の債務不履行又は不法行為に基づくときは、当社は、ゲスト、ホス

ト又は第三者が直接被った通常損害につき、スペース利用料金を上限とする金額での補償になりますので予めご了承ください。

第 17 条 秘密保持

１．本規約において「秘密情報」とは、利用契約又は本サービスに関連して、登録ユーザーが、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、以下のいずれかに該当する情報については、秘密情報から除外するものとします。

(1)当社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの

(2)当社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの

(3)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの

(4)秘密情報によることなく単独で開発したもの

(5)当社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたもの

２．登録ユーザーは、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。

３．第 2 項の定めに拘わらず、登録ユーザーは、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を当社に通知しなければなりません。

４．登録ユーザーは、秘密情報を記載した文書又は磁気記録媒体等を複製する場合には、事前に当社の書面による承諾を得ることとし、複製物の管理については第 2 項に準じて厳重に行うものとします。

５．登録ユーザーは、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。

第 18 条 有効期間

１．利用契約は、登録ユーザーについて第 3 条に基づく登録が完了した日に効力を生じ、有

効期間は登録が完了した日から 1 年間とします。但し、有効期間満了１ヶ月前までに、当社及び登録ユーザーのいずれからも更新を拒絶する旨の通知がなされなかった場合には、利用契約は同一の条件で 1 年間自動的に更新されるものとし、以後も同様とします。

２．利用契約は、有効期間が満了した日、当該登録ユーザーの登録が取り消された日又は本サービスの提供が終了した日のいずれか早い日まで、当社と登録ユーザーとの間で有効に存続するものとします。

第 19 条 本規約等の変更

１．当社は、本サービスの内容を自由に変更できるものとします。

２．当社は、本規約（当社ウェブサイト等に掲載する本サービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本項において同じ。）を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、登録ユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、登録ユーザーが本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、登録ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第 20 条 連絡/通知

本サービスに関する問い合わせその他登録ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から登録ユーザーに対する連絡又は通知（キャンペーン告知のメール及びメールマガジンを含み、これらに限りません）は、電子メールその他当社の定める方法で行うものとし、登録ユーザーはこれに同意するものとします。

第 22 条 本規約上の地位等の譲渡等

１．登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位、スペースの所 有権若しくは賃借権又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

２．当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録ユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

３．登録ユーザーは、利用契約上の地位、スペースの所有権若しくは賃借権又は本利用契約に基づく権利若しくは義務を第三者に対して譲渡した場合において、その移転方法や本サービスの利用に関する一切の事項について、当社がいかなる目的においても登録ユーザーその他の第三者の代理人ではなく、一切責任を負わないことについて予め同意すると共に、譲渡人・譲受人間で誠実に協議し、他のゲスト、xxx又は第三者に不利益を生じさせない義務があることを確認するものとします。

第 22 条 完全合意

本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社と登録ユーザーとの完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社と登録ユーザーとの事前の合意、表明及び了解に優先します。

第 23 条 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及び登録ユーザーは、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、xxxを持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。

第 24 条 存続規定

第 5 条第 2 項、第 6 条（未払がある場合に限ります。）、第 7 条第 4 項及び第 5 項、第 9

条第 2 項、第 10 条第 3 項、第 11 条から第 13 条まで、第 14 条第 2 項、第 3 項及び第 5 項、

第 15 条から第 17 条まで、並びに第 21 条から第 25 条までの規定は利用契約の終了後も有

効に存続するものとします。但し、第 17 条については、利用契約終了後 2 年間に限り存続するものとします。

第 25 条 準拠法及び管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第xxの専属的合意管轄裁判所とします。

第 26 条 協議解決

当社及び登録ユーザーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いにxxxxの原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

ゲスト規約

総則

・本規約に定める用語及び本サービス利用に当たって適用される条項は、本規約に定めがある場合を除き、本サービスを利用するホスト及びゲストに適用されるレンタルスペース利用規約に定めるところによるものとします。スペースは現況貸しとなっておりますので予めご了承ください。

・スペース及び付属設備を利用する場合は、善管注意義務の下に責任を持って取り扱ってください。

・いずれのスペースも 1 ケ月以上の連続利用はできませんので、ご了承ください。

・ゲストがホストの提示するスペース利用規則、許可申請内容および許可条件に違反し、ホストに帰属するxx物や付帯設備・備品などを使用、費消、破損または紛失する等（以下、

「xx物等の破損等」といいます。）、名目の如何を問わずホストに損害が発生した場合には、ゲストが当該損害額（修理金額の実費、及び、xx物等の破損等が原因で当該スペースの利用が出来なくなった場合のホストの逸失利益を含み、これに限りません。）を賠償するものとします。建物内に機材、器具搬入の際は、床・壁等を必ず養生してください。ホスト及び株式会社アイサーブ（以下、「当社」といいます。）は、施設等の利用に伴う人身事故および部外品・展示品等の盗難・破損事故などのすべての事故について、一切の責任を負いません。また、スペースの付帯設備・備品などを破損または紛失した場合、修理代等として損害賠償して頂く場合がございます。上記が原因でスペースが利用出来なくなった場合は、損害金額の実費をご負担いただくことがございます。この場合、修理金額および損害金額の実費を含む請求金額全額を請求に基づく支払日にお支払いいただくこととなります。この点につき、ゲストは一切の異議を述べないものとし、且つホスト及び当社に対し、金銭の支払いその他いかなる請求も行わないものとします。

・契約した利用時間途中で退出された場合でも、スペース利用料金の割引、返金等は行いませんのでご了承ください。

・支払日までにスペース利用料⾦を支払わないときは、当該期限の翌日から支払済みまで年 14.6％の遅延損害金を支払い頂きます。

・利用終了後は、ホスト及び当社の承諾無しに無断でスペースに立ち入ることはできません。

・スペース利用料金には、消費税が含まれています。

・予約無しに勝手にスペースを使用していることが発覚した場合や、定められた時間を超えてホストの了承もなくスペースを使用し、速やかに退去しない場合には、当該スペース利用料金の 5 倍の金額（ホストが別途指定する場合はその金額）を請求させていただきます。

・ホストの承諾無く、ご利用時間の勝手な延長は出来ません。

・ご利用最終日に退出されず、退出期限までに持込まれた荷物や商品等が撤去されない場合は、当該荷物や商品等の所有権を放棄したものとみなし、これらを移動、スペース外に搬出、処理、場合によっては廃棄させていただく場合があります。退出に遅延が発生した場合は、1 日あたりスペース利用料の 5 倍の金額（ホストが別途指定する場合はその金額）を原状復帰に要した日数分も含め、遅延損害金として請求致します。運搬・清掃に掛かる費用は、別途実費で請求させていただきます。

・鍵のあるスペースの場合は、利用終了時に、各スペースのホストの指定の通り鍵の返還を行ってください。

・予約したスペースはご予約者本人のみ利用可能です。ホスト及び当社の許可なく第三者への利⽤権限の譲渡はできません。

・いずれのスペースのご利用につきましても、ゲストに借家権その他の独立した占有権、営業xxの固有の権利を付与するものではなく、また何らこれらの権利は発生いたしません。

・施設、備品等を損傷・汚損・紛失等したときは、ゲストへ実費分の請求をさせていただきますので、予め了承下さい。またその際の見積・施工はホストまたは当社にて行います。ゲストは自ら持ち込んだ機材・物品等の管理を行い、これらの盗難・紛失・火災損害等についてホスト、当社共に責任を負いません。

免責

・ゲストは以下の各号に起因した一切の損害について、当社が賠償責任を負わないことに同意したものとします。

①予約・申し込みキャンセル、日程内容変更について起きた損害

②スペース内および当該建物で発生した不正利用、器物損壊、無断キャンセル、盗難、事故、故障、火災、天災、雨漏りその他トラブルによる損害

③スペースを当日利用できなかった場合および当日途中から利用できなくなった場合の、営業補償、交通費、人件費など一切の損害

④ゲストが本サービスの利用によって、ホストや他のゲスト又は第三者に対して与えた損害及び自損事故による損害

⑤ゲストが、サンノマルスペース利用規約および各ページに記載されたキャンセルポリシー、注意事項に違反した際に発生した一切の損害

利用の制限

・ゲスト又はゲストのイベント等のご主催者もしくはご出席予定者が以下の①乃至⑦に該当する場合及び以下の⑧乃至⑩に定める事由が生じた場合には、お申込みに応じられませんので予めご了承ください。

①暴力団、暴力団関係企業・団体、総会屋、過激⾏動団体、その他反社会勢力若しくはこ

れらに準じる者（以下「暴⼒xx」と称します。）又は暴力団等の関係者である場合（第三者がその旨認定した場合を含みます。）

②暴力団等又は暴力団等の関係者が事業活動を支配する法人その他の団体である場合

③役員（取締役、執行役又はこれらに準じる方を言います。）、従業員、関係者等が暴力団等の構成員又はその関係者である場合

④ホストの他のお客さまに著しい迷惑を及ぼす言動をした場合

⑤ホスト及び当社に対して暴力、脅迫、恐喝、威圧的要求を行い又は合理的範囲を超える負担を要求した場合。あるいは過去に同様の行為を行ったと認められる場合。

⑥ゲストが、利用に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められる場合。

⑦宿泊しようとするゲストが、伝染病に罹患していると明らかに認められる場合。

⑧満室(員)によりスペースの余裕がない場合。

⑨天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により利用させることができない場合。

⑩スペースが所在する地域の条例･規則の規定に該当する場合。

利用の中止

・予約が成立した後および利用途中であっても、下記事項に該当する場合ご利用を中止させていただくことがございますので、予めご了承ください。なお、以下の各号該当性について、当社からゲストに対して説明を求めたものの、当社が定める期間内に合理的な説明が得られなかった場合には、各号に該当する行為を行ったものとみなします。

①申込時の使用目的、催事企画書などの提出物と使用方法が事実と反した場合。

②他のスペース利用者、スペース関連の他の会社に迷惑を及ぼした場合。

③ゲストがホスト及び当社の許可なく第三者に転貸した場合。

④風紀上または安全管理上、不適当と認めた場合。

⑤常識を超えた備品のお持込または、使用された場合。

⑥関係諸官庁から中止命令が出された場合。

⑦本サービスのホスト及びゲストに適用されるサンノマルスペース利用規約、禁止および注意事項、またホストの注意に従わない場合。

⑧暴力団等に属する者が利用しようとしている認められる場合。

⑨ゲストが、利用に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められる場合。

⑩宿泊しようとするゲストが、伝染病に罹患していると明らかに認められる場合。

⑪天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により利用させることができない場合。

⑫スペースが所在する地域の条例･規則の規定に該当する場合。

⑬その他、ホスト及び当社が社会⼀般通念上不適切な使用方法と判断した場合。

・なお、前項の規定に基づいて利用中止させていただいた場合であっても、予約時にお支払

い頂いたスペース利用料金の払い戻しは致しかねますと共に、その際に生じた損害責任は、ゲストにご負担いただきますので、予めご了承ください。

禁止行為

・法令に反するまたは反する恐れのある行為および法令で販売が禁止されている商品の販売。

・公序良俗に反する低俗な行為およびわいせつ物や違法な商品の販売。

・危険物、騒音や振動を生じる物、動物やペット、及び常識を超えた備品の持ち込み及び販売。

・申込内容と異なる行為を行うこと。

・他人の権利・利益を侵害する可能性のあるものの販売。

・ホストと同じ建物の入居者や他のゲストに迷惑を及ぼす恐れがある言動・行為・騒音等。

・ホストの承諾無く、床・壁・天井・付属設備・備品等へ釘類を打ち付けたり、改築、改造、模様替え、粘着テープ類の貼り付け、鋲止め、その他現状を変更する行為。

・当社およびホストに不利益を与える行為（予約時間外の利用や備品の破損を含み、これらに限りません。なお、ホストに不利益を与える行為があったと認められる場合において、ホストからの連絡の時点で既に退会していたり、連絡が一切取れない場合には、やむを得ず、ゲスト氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報を開示せざるを得ないこともありますので、あらかじめご了承ください）。

・当社の了承無くホストと直接交渉、契約をするおそれのある⾏為。

・宿泊予約を行っていないスペースに宿泊する行為。

・収容人数を越えて入室させること。

・ホストの許可を得ないで行う飲食行為。

・その他法律で禁じられている行為。

キャンセルについて

・原則として各ホストの定めるキャンセルポリシーが優先するものとしますが、ホストがキャンセルポリシーを定めていない場合には、以下の定めが適用されます。なお、ここにいう「予約成立」とは、ゲストによる予約リクエストに対してホストが承認したことを意味し、「予約確定」とは、現金払いの場合は予約成立後に利用日までに支払う利用料金等の現金決済の完了を意味するものとします。

1. 予約成立後、キャンセルされる場合は、ホストに電話又はメッセージにてお送りください。

2. キャンセル料の対象となるキャンセルは「予約成立」後、以下の事由が発生した場合を意味し、利用開始時間の 7 日前を過ぎた時から発生します。

（1）日時、スペースの変更を希望される場合

（2）お申込を取り消される場合

3. 前項に定めるキャンセルがなされた場合は以下のキャンセル料をお支払い願います。ただし、ホストが別途定めるキャンセルポリシーがある場合は、当該ポリシーが優先して適用されるものとします。

（1）ご利用開始時間の 7 日前～4 日前のキャンセル受付：キャンセル料（ご利用料金の 50%）を請求

（2）ご利用開始時間の 3 日前～2 日前のキャンセル受付：キャンセル料（ご利用料金の 75%）を請求

（3）ご利用開始時間の 1 日前～当日のキャンセル受付：キャンセル料（ご利用料金の 100%）を請求

・尚、支払い方法によってキャンセル料金等の支払い方法が異なります。

①現金：現金により返金いたします。

②振込：指定口座にお振り込みします。（振込手数料はご負担いただきます）

その他

当社が必要と認めた場合、本「ゲスト規約」を変更できるものとし、本規約を変更した場合には、ゲストに変更内容を通知します。当該変更内容の通知後、ゲストが本サービスを利用した場合や当社の定める期間内にユーザー登録取消の手続をとらなかった場合には、ゲストは本規約の変更内容に同意したものとみなします。

2020 年 1 月 10 日 制定