ネクストセット クラウド CRM for Microsoft365

株式会社ネクストセット

ネクストセット クラウド CRM for Microsoft365

ご利用契約約款

2021 年 1 月 28 日現在

株式会社ネクストセット（以下、「ネクストセット」といいます。）が提供する「ネクストセット クラウド CRM for Microsoft365」サービス（以下、「本サービス」といいます。）、提供するアプリケーション（以下、「提供アプリケーション」といいます。）に関する契約は、以下に定める約款（以下、「本約款」といいます。）の内容に従うものとします。利用ユーザーは本サービスご利用のお申込みをされた時点、または提供アプリケーションをインストールした時点で、本契約書の条項に拘束されることに承諾したものとみなされます。ネクストセットは本約款の内容を変更することができます。変更時の料金や利用条件は、変更後の約款によります。変更する場合には、変更日の 2 週間前までにネクストセットのホームページ上に掲示することにより、利用ユーザーにご連絡したものといたします。

第 1 条 定義

本約款において、用語の定義は以下のとおりとします。

・「本サービス」、「提供アプリケーション」

ネクストセット クラウド CRM for Microsoft365

・「Microsoft365」

マイクロソフトの提供するインターネットサービス

・「利用ユーザー」

本規約を承認の上、規定の利用手続きを完了した方を「利用ユーザー」とします。

なお、ネクストセットが利用ユーザーとして承認することを不適当と判断した場合、利用を取り消す場合があります。

・「営業日」

ネクストセットの営業日となります。お問い合わせは、土日祝日ならびにネクストセット指定の休日を除く日の、日本時間 10:00 から 17:30 までとします。

第 2 条 利用ユーザーの情報

・利用ユーザーの情報は、ネクストセットが所有するものとし、個人が特定できる情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス）については、利用ユーザー会員本人による開示の承諾があるものを除き、原則として、社外への提供は行わないこととします。

・前項にかかわらず、以下の場合については、利用ユーザーの同意なく登録情報の一部（氏名・住所）を開示することがあります。

①ネクストセット及び他の利用ユーザーもしくは第三者に不利益を及ぼすと判断した場合、警察または関連諸機関に開示する場合

②警察、裁判所、検察庁、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、登録情報の開示を求められた場合、ネクストセットがこれに応じることを判断した場合

なお、利用の際に申告する利用ユーザー情報のすべての項目に関していかなる虚偽の申告も認めないものとします。

・本サービスをご利用された管理者の方には、ネクストセットから情報やアプリケーションのご案内メールを送る事があります。

第 3 条 譲渡・担保等の禁止

利用ユーザーは本サービスの提供を受ける権利、提供アプリケーションを譲渡、貸与、リース、質権、その他担保の目的とすることのいずれも行なうことはできません。

第 4 条 委託

ネクストセットは本サービスの提供、提供アプリケーションに関する業務の全部および一部を利用ユーザーの承諾なしに、第三者に委託することができます。ただし、その場合、ネクストセットは責任をもって委託先を管理します。

第 5 条 契約の解約・解除

・契約の解約については、以下のとおりとします。

①利用ユーザーが SharePoint から提供アプリケーションを削除した場合

②利用ユーザーが Microsoft365 の契約を解除した場合。

③マイクロソフトが利用ユーザーとの Microsoft365 の契約を解除した場合。

・利用ユーザーが以下の項目の 1 つにでも該当した場合、ネクストセットは、利用ユーザーに対してなんらの催告なくして本サービス契約を即時解除、提供アプリケーションの提供中止をすることができます。

① 利用ユーザーが本約款の条項および条件の 1 つにでも違反した場合

②ネクストセットが行うサービスに支障を及ぼした場合､またはそのおそれのある行為を行なった場合

③本サービス契約が解除された場合、利用ユーザーが登録されたデータ、ファイル、その他一切の情報についても、以降一切、使用、閲覧等を行なうことはできません。

・解約時におけるお客様のデータの削除は原則お客様自身で行うものとします。ログデータについては解約後一定期間をもって破棄されます。なお、お客様からのご要望がある場合に限りデータの即時削除及び削除証明書の発行を行うものとします。

第 6 条 設定維持

本サービス、提供アプリケーションのご利用に際して必要となる端末設備等の設定および、技術基準および技術的条件に適合するよう維持してください。なお、当該設定、維持は利用ユーザーの責任と費用をもって行なってくださ い。

第 7 条 制限および禁止事項

ネクストセットは、利用ユーザーの以下に該当する、またはその恐れのある行為は禁止します。

①公序良俗に反する行為

②犯罪行為に結びつく行為

③法令等に違反する行為

④ネクストセット及び他の会員もしくは第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為

⑤ネクストセット及び他の会員もしくは第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為

⑥ネクストセット及び他の会員もしくは第三者に不利益を与える行為

⑦ネクストセット及び他の会員もしくは第三者を誹謗、中傷する行為

⑧ネクストセットの本サイト等の運営を妨害、或いはネクストセットの信頼を毀損するような行為

⑨ネクストセットの承認を得ないで行う利用ユーザーの身分を利用した全ての営業行為

⑩選挙運動もしくはこれに類似される行為、または公職選挙法などの法令に違反する行為

⑪入会手続きを含めたネクストセットが行う全てのアンケートに対し、虚偽の回答を行う行為

⑫有害なコンピュータープログラム等を送信又は書き込む行為

⑬ＩＤ及びパスワードを不正に使用する行為

⑭利用ユーザー以外の第三者に対して、本サービスを利用する権利を許諾したり与えたりすること

⑮本サービスに関連するドキュメントやプログラムを修正、翻訳、変更、改造、解析、派生サービスの作成、配布行為

⑯本サービスに含まれる通信機能を利用して大量に情報を送付する行為、または、無差別に不特定の者に対してその意思に反し電子メール等を送信する行為､または事前に承認していない送信先に対してメールを配信する等の行為

➃その他ネクストセットが当該会員の行為として不適切であると認めた行為

第 8 条 サービス内容、提供アプリケーションの変更、停止・廃止

ネクストセットは、以下に該当する場合、利用ユーザーへの事前通知、承諾なしに、サービス内容、提供アプリケーションの一部または、全部を停止または中断する場合があります。

・ ネットワーク、その他本サービスを提供するために必要なシステムのメンテナンス、電気通信設備の保守上または工事上やむを得ないとき、またこれらにやむを得ない障害が発生したとき

・ネットワークに著しい負荷や障害が与えられることによって正常なサービスを提供することが困難である場合、または困難であるとネクストセットが判断したとき

・データの改ざん、ハッキング等本サービスを提供することにより、利用ユーザー、第三者等が著しい損害を受ける可能性をネクストセットが認知したとき

・ 電気通信事業者または国内外の電気通信事業体が電気通信サービスの提供を中止、および停止することにより、本サービス契約に基づく本サービスの提供を行なうことが困難になったとき

・天災地変､戦争､内乱､法令の制定改廃その他不可抗力等により、非常事態が発生した場合､またはそのおそれがあるとき

・その他、ネクストセットが本サービスの提供を停止、緊急停止する必要があると判断した場合。

・ネクストセットは利用ユーザーおよび第三者からの緊急停止要請に関して原則としてこれを受け付けません。

・ネクストセットは本サービスを停止すること、ならびに停止できなかったことによって利用ユーザー、および第三者が損害を被った場合も、ネクストセットは一切の賠償責任を負いません。

・ネクストセットは提供アプリケーションの停止、バグ、障害による利用ユーザー、および第三者が損害を被った場合も、ネクストセットは一切の賠償責任を負いません。

・ネクストセットは、は本サービスの提供、提供アプリケーションの一部、または、全部を中止、廃止することができます。

・ネクストセットは、一定の予告期間をもって本サイトのサービス停止、提供アプリケーションの停止を行う場合があります。

第 9 条 免責

１．ネクストセットは、理由の如何を問わず本サイト、提供アプリケーションが遅延、中断、中止、障害、バグにより起因して利用ユーザー又は第三者が被った直接または間接的な被害について、一切の責任を負わないものとしま す。

２．ネクストセットは、本サイト、提供アプリケーションのサービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。

３．ネクストセットは、本サイト、提供アプリケーションのサービスの利用を通じて得た情報等に起因して損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。

４．本サイト、提供アプリケーションを通じて提供される情報・サービスに関し、利用ユーザーと他のユーザーあるいは第三者と紛争が生じた場合は、利用ユーザーは、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、ネクストセットに損害を与えないものとします。

５．ネクストセットは、本サイト、提供アプリケーションを通じて行われた利用ユーザーと第三者との物品売買等の取引に関連する債務の履行、及びその他の取引に関して生じた紛争については一切の責任を負わないものとします。

６．ネクストセットは、本規約基づく利用ユーザーの登録情報開示に伴い、そこから発生する問題について一切の責任を負わないものとします。

第 10 条 規約の変更

ネクストセットは、利用ユーザーへの事前通知、承諾なしに本規約を随時変更することができるものとします。変更の内容については、本サイト上に 2 週間表示した時点で、全ての会員が了承したものとみなします。但し、第三者に不利益を及ぼす恐れのある場合等不測の事態が予想される場合は、上記期間を待たずに規約変更が実施されたものとします。

第 11 条 権利の帰属

本サービスの実施環境を構成するすべてのプログラム、ソフトウェア、サービス、手続、文書、図面、ドキュメン ト、商標、商号等に関する所有権、著作権をはじめとするその他一切の知的財産権（以下、「本件知的財産権」といいます。）は、ネクストセット、およびその供給者に帰属します。本サービス、本サービスに関する文書、図面、ドキュメントなどの文書は、著作xxおよびその他の知的財産権に関する法律ならびに条約によって保護されていま す。したがって、利用ユーザーはこれらを他の著作物と同様に扱わなければなりません。なお、本サービスからアクセスされ表示・利用される各コンテンツについての知的財産権は、各情報コンテンツ提供会社の財産であり、著作xxおよびその他の知的財産権に関する法律ならびに条約によって保護されています。

また本サービスにお客様自身で登録するデータの所有権および管理責任はお客様に帰属します。

第 12 条 準拠法および雑則

本約款は日本国の法律を準拠法とします。また、本約款書ないし本サービスに関して紛争が生じた場合には、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第xx管轄裁判所とすることに利用ユーザーもネクストセットも合意するものとします。

第 13 条 データ保存地域

本サービスのお客様のデータはサービス稼働プラットフォームの規定に基づきアメリカ合衆国の複数リージョンに保管されます。

第 14 条 データ暗号化

本サービスのお客様のデータはサービス稼働プラットフォームの規定に基づき暗号化された状態で保管されます。通信については SSL/TLS による暗号を使用しております。なお、輸出規制の対象となる暗号の利用はありません。

第 15 条 データのバックアップ

本サービスのお客様のデータはサービス稼働プラットフォームの規定に基づき複数リージョンにレプリケーションされております。ただしお客様のご要望によるデータ単位の復元はお受けしておりませんので、必要に応じてアプリケーションの CSV エクスポート機能等でお客様自身でバックアップを取得してください。

第 16 条 ログの収集および開示

本サービスでは管理者およびユーザーの操作ログの収集、閲覧機能を提供しており、お客様管理者自身でログの閲覧が可能です。サービス稼働プラットフォームのシステムログについては 30 日分を保管しています。システムログは原則開示はしないものとします。

以上