HUG利⽤規約

HUG利⽤規約

第１条 総則

GROOVE X株式会社（以下「当社」といいます。）は、「GXメンバーズID利⽤規約」に基づきGXメンバーズIDの登録をされた⽅（以下「GXID登録者」といいます。）に対

し、本規約に基づいて当社独⾃の“HUG“サービス（以下「本サービス」といいます。）を提供します。本サービスは本規約に基づいて提供され、GXID登録者が本サービスを利⽤する場合は本規約に同意したものとみなされます。本規約に規定のない事項については、当社の諸規約、および⼿続き等が適⽤されます。

第２条 HUGの付与

1. 当社はGXID登録者に対し、次項に定める条件に従いHUGを付与します。

2. HUGの付与、付与数、付与率、付与のタイミング、付与の対象となる取引（以下「本取引」という。）その他付与の条件は当社が決定します。GXID登録者は当社の決定に従うものとします。

3. 当社は、前項に定める条件等の本サービスの内容を、当社ウェブサイトへの掲載またはお客様が登録したメールアドレス等への送信により通知します。

第３条 HUGの管理

1. 当社は、当社所定の⽅法により、GXID登録者が獲得したHUG数、GXID登録者が利⽤したHUG数およびHUG数の残⾼を、GXID登録者に通知します。

2. GXID登録者は、前項のHUG数に疑義のある場合には、所定の⽅法により当社に連絡し、その内容を確認することができます。ただし、前項のHUG数に関する最終的な決定は当社が⾏うものとし、GXID登録者はこれに従うものとします。

第４条 HUGの合算および複数登録の禁⽌

1. GXID登録者は、保有するHUGを他のGXID登録者に譲渡または質⼊れしたり、GXID

登録者間でHUGを共有したりすることはできません。

2. GXID登録者は、複数のGXメンバーズIDの登録をしている場合であっても、それぞれのGXメンバーズIDにおいて保有するHUGを合算することはできません。

第５条 HUGの取り消し

1. GXID登録者は、法令に定めのある場合を除き、当社がHUGを付与した後に、本取引のキャンセルを⾏うことはできません。また、法令に定めのある場合を除き、本取引においてGXID登録者が当社に対し引き渡した物品の返還もしくは物品の相当額の返

⾦、または本取引によりGXID登録者に⽣じた損害の賠償等の措置を求めることはできません。

2. 当社はGXID登録者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社はGXID登録者に事前に通知することなく、GXID登録者が保有するHUGの⼀部または全部を取り消すことができます。

(1) 違法または不正⾏為があった場合

(2) 本規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合

(3) その他当社がGXID登録者に付与されたHUGを取り消すことが適当と判断した場合

3. 当社は、前項に基づき取り消したHUGについて何らの補償も⾏わず、⼀切の責任を負いません。

第６条 HUG有効期限およびHUGから交換したクーポンの有効期限

1. HUGの有効期限は付与⽇から1年後の⽉末です。（例︓2023年12⽉6⽇に付与→2024

年12⽉31⽇まで有効）

2. HUGから交換したクーポン（以下「クーポン」という。）の有効期限は、交換した⽇から14⽇後です。（例︓2023年12⽉10⽇に交換→2023年12⽉24⽇まで有効）

3. 当社は、失効したHUGやクーポンについて何らの補償も⾏わず、⼀切の責任を負いません。

4. GXメンバーズIDを退会した場合、保有しているHUGおよびクーポンは失効となります。

第７条 決済におけるクーポンの利⽤

1. GXID登録者は、保有するHUGを当社指定の条件および⽅法によりクーポンに交換して、商品代⾦の合計（消 税込み）の⼀部または全部の⽀払いに利⽤することができます。

2. GXID登録者は、クーポンを当社の提供するLOVOTウェブストアのみでご利⽤いただけます（店舗ではご利⽤いただけません）。ただし、LOVOT本体の購⼊にはクーポンをご利⽤いただけません。

3. クーポンは、配送料、代引き⼿数料に充当することはできません。

4. HUGは、⼀度クーポンに交換した後、再度HUGに戻すことはできません。

5. クーポンを使⽤して商品代⾦をお⽀払いいただいた場合、差額の返⾦はございません。

6. 商品代⾦の合計（消 税込み）の⼀部または全部をクーポンで⽀払った商品の返品が発⽣した場合、クーポンで⽀払った代⾦分のクーポンの返還、当該クーポンに相当するHUGの返還、または返⾦は⾏いません。

第８条 責任制限

第７条の決済対象となった商品につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が⽣じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は⼀切責任を負わず、HUGの払い戻しまたはクーポンの付与も⾏いません。

第９条 HUG利⽤後のHUGの取り消し

GXID登録者がHUGを第７条による決済に利⽤した後に、第５条第2項によりHUGが取り消された場合は、HUG取り消しによる不⾜額を、ただちに現⾦または当社の指定する⽀払

⽅法にて当社に⽀払うものとします。なお、当該⽀払で発⽣する振込⼿数料等の⽤は

GXID登録者が負担します。

第１０条 換⾦の不可

GXID登録者は、いかなる場合でもHUGを換⾦することはできません。

第１１条 第三者による利⽤

1. XXXの利⽤は、GXID登録者本⼈が⾏うものとし、当該GXID登録者以外の第三者が⾏うことはできません。

2. 当社は、HUG利⽤時に⼊⼒されたGXメンバーズIDおよびパスワードが登録されたものと⼀致することを当社が所定の⽅法により確認した場合には、GXID登録者による利⽤とみなします。それが第三者による不正利⽤であった場合でも、当社は利⽤されたHUGを返却せず、GXID登録者に⽣じた損害について⼀切責任を負いません。

第１２条 税⾦および⽤

HUGまたはクーポンの取得、HUGまたはクーポンの利⽤にともない、税⾦や付帯⽤が発⽣する場合には、GXID登録者がこれらを負担するものとします。

第１３条 GXID登録者資格の喪失・停⽌

GXID登録者がGXID登録者の地位を喪失した場合には、保有するHUGおよびクーポン、その他本サービスの利⽤に関する⼀切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。

第１４条 免責事項

当社は、本サービスの運営にその時点での技術⽔準を前提に最善を尽くしますが、明⽰的であるか黙⽰的であるかにかかわらず、障害が発⽣しないことを保証するものではありません。停電、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中⽌・データの消失、HUGの利⽤に関する障害または損害、その他本サービスに関してGXID登

録者に⽣じた損害について、当社は⼀切責任を負わないものとします。

第１５条 本サービスの変更

1. 当社は、GXID登録者に事前に通知することなく、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更（HUGの廃⽌、HUG付与の停⽌、対象サイトまたは取引の変

更、HUG付与率または利⽤率の変更を含みますが、これらに限られません。）を⾏うことがあり、本サービスを終了または停⽌することがあります。GXID登録者はこれをあらかじめ承諾するものとします。

2. 当社は、前項の変更によりGXID登録者に不利益または損害が⽣じた場合でも、これらについて⼀切責任を負わないものとします。

第１６条 本規約の変更

1. 当社は、本規約および各サービス特有の条件について変更を⾏うことがあります。

2. 当社は、前項の変更を⾏うにあたり、当該変更がお客様の⼀般の利益に適合し、または、当該変更が本規約の⽬的に反せず、かつ、変更の必要性および変更後の内容の相当性その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであると認められる場合に は、あらかじめ、当該変更内容について、当社ウェブサイトに掲載することによりお客様に通知することをもって、本規約を変更するものとします。各サービス特有の条件に定めがある場合を除き、かかるウェブサイトに変更後の約款が掲載された⽇から変更が適⽤されます。

3. 前項にかかわらず、法令上お客様への事前通知またはお客様の同意が必要となる変更については、当社所定の⽅法でお客様に事前に通知しまたはお客様の同意を得るものとします。

第１７条 ⼀般条項

1. GXID登録者は、本規約によって⽣じる権利義務を第三者に譲渡してはならないものとします。

2. 本規約の⼀部が無効で強制⼒を持たないと判明した場合であっても、本規約の残りの部分は引き続き有効とします。

3. 本規約は⽇本法を準拠法とします。

4. 本サービスの利⽤に関する訴訟は、東京地⽅裁判所を第⼀審の専属的合意管轄裁判所とします。

作成⽇ 2024年3⽉29⽇