Contract
(お客様控え)
xxx・xxx（以下、｢甲｣という）は、その提供するペットシッター（以下、総称して「本サービス」といいます）の利⽤規約（以下、「本規約」といいます）を以下の通り定めます。本サービス利⽤者（以下、「⼄」という）は本書への署名により、本規約の全てに同意したものとします。
【規約の範囲】
本規約は、本サービスの利⽤に関し、甲及び⼄に適⽤されるものとします。
【会員】
本サービスを利⽤できるのは甲の会員である⼄及び⼄名義の⽝および猫（以下、「ペット」といいます）のみです。ペットでない場合は本サービスをご利⽤頂けません。
【サービス利⽤条件】
1. 甲は、次の各号に該当するペットに対しては、本サービスの提供を拒否する権利を有します。
・ 登録をしていない場合
・ ⽝および猫、以外のペット
・ サービス提供⽇から起算して過去12ヶ⽉の間に、混合ワクチン⼜は狂⽝病ワクチンを未接種の⽝
・ 必要なノミ・ダニ、フィラリア予防措置を⾏ってないペット
・ 発情期（⽣理開始⽇より4週間以内）のペット
・ ⽣後（3ヶ⽉）未満、⼜は（満10歳）以上のペット
・ 過去に咬傷事故を起こしたことのあるペット
・ 吠え癖、噛み癖、引っ掻き癖があり、甲がそれを抑制することができないペット
・ 現在、動物病院等で治療中、⼜は通院中のペット
・ その他、著しく不潔、体調不良等で本サービス提供に適さないと甲が判断するペット
2. ⼄は本サービスの利⽤に際し、下記をご⽤意願います。
（初回、変更時）
『顔写真付き⾝分証明書』（下記3点のうち１点）
・ 運転免許証・パスポート・障害者⼿帳上記をお持ちで無い⽅は
健康保険証＋住所記載の公共料⾦領収書
『各種証明書』
・ １年以内のワクチン接種証明書
・ 狂⽝病予防注射証明書（⽝の場合）
※持病などがあり予防接種を受けられない場合は、
主治医による予防接種猶予証明書をご提⽰下さい。
・ かかりつけの動物病院の診察券
・ ペット保険に加⼊している場合は、保険証券
3. サービス内容・料⾦等
（1）完全予約制です。尚、予約状況によっては、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
（2）事前打ち合わせについて
初めて本サービスをご利⽤される場合は、サービス開始予定⽇の 3 ⽇前までに事前打ち合わせが必須となります。
初回時はペットのカルテ作成料と登録料を 1 頭につき
￥1,100 頂戴致します。 (各ペット共通)
事前打ち合わせでは、別紙のヒアリングシートに基づきペットの健康状態及びお世話内容を確認させて頂きます。本規約に合意し、署名・押印していただいた 時点で予約確定となります。
事前打ち合わせが出来ない⽅は当サービスをご利⽤きません。
お引越し、お世話環境の変化、ペットが増えた、投薬 が必要になった等で前回との変更点がある場合や、最終利⽤⽇より1 年以上経過している場合などは、再度事前打ち合わせが必須となります。
(お客様控え)
(3) シッティング対応時間について
1 回のシッティングにつき⽝ 60 分、猫・その他⼩動物
40 分を上限（シッティング終了報告も含む）として
います。 サービス提供の訪問時間帯は、原則 9:00
〜2１:00 とします。上記時間帯以外に関しては別途￥1,100 が加算されます。
延⻑に関しては、10 分毎に別途￥330 が加算されます。
訪問時間指定は、前後のご予約状況によりご希望に沿えない場合がございます。
当⽇の天候・交通状況・他のお世話状況（アクシデント発⽣やペットの体調不良等による時間延⻑を含
む）・事故等の不可抗⼒により遅れる場合がございます。予め、ご了承くださいますようお願い致します。 この場合、シッティング時間は遅れた時間分、後ろ倒しとなります。
時間内で対応出来かねるシッティング内容や多頭飼いのシッティングは、⼄とご相談の上、延⻑時間・料⾦を追加させていただきます。 当⽇は決められた契約内容に基づきサービスを提供致しますが、ペットに重⼤なス トレスがかかる場合や、やむをえない事情で時間の短 縮、延⻑の対応をする場合がございます。時間を短縮
した場合でも、その分のご返⾦はお受けできませんので、ご了承くださいますようお願い致します。
（4）シニアペット・要介護ペットについて
⽝・猫が対象となります。主なシッティング内容は、筋⼒低下のための歩⾏介助、⽴位介助、⾃⼒にて摂取困難な⾷事・飲⽔介助、排泄介助、認知症における徘徊⾒守り、床ずれ防⽌のための体位交換等を要介護レベルに応じて対応させていただきます。
※投薬について
獣医師以外の診察⾏為・医療⾏為は獣医師法第 17 条の法令により禁⽌されており、例えば点滴や療養中のペットのシッティング、インスリン注射等の医療⾏為を伴うペットのシッティングはお受けいたしかねます。
投薬も医療⾏為となりますが、⼄が出来る範囲のことは甲が代⾏致します。ただし、ペットが隠れてしまう場 合や重⼤なストレスになることもありえますので、必ずしも投薬できるとお約束するものではありません。投薬できないと重⼤な結果となる場合は動物病院にお預けすることをお勧め致します。いかなる結果につきましても、xは責任を負いかねますので予めご了承ください。
別紙『要介護ペット・シニアペット特別利⽤承諾書』に署名・捺印が必須となります。
（5）ペットの感染症
既に感染症を罹っている、もしくはその恐れがあるペットは、本サービスをお申込みいただくことができません。
⼜、感染症の疑いがある場合、事前に獣医師の診断書が必要となります。万が⼀、ペットが感染症に罹っている事実を隠ぺいし本サービスをご依頼された場合、結果として⽣じる損害賠償⾦を⼄に対してご請求させていただきます。
(6) シッターの感染症への配慮
甲は、ペットの感染症予防等を⽬的として、⼿洗い、靴下の取替え等の対策を実施し、対策には万全を期しますが、⼄⾃⾝でもペットのワクチン接種及び衛⽣管理等の感染予防策を推奨します。
（7）脱⾛・事故時の対応
甲の業務中は事故等がないよう⼗分注意致しますが、サービス提供中のペットの脱⾛・事故・発病・怪我・死亡等を含めたすべての事態については、甲の故意⼜は重過失によるもの以外は免責とさせていただきます。窓を開けたままの外出は、ペットの脱⾛防⽌や防犯上のためにもお控えいただきますようお願い致します。
(8) 天災等の不可抗⼒によるペットの不慮の事故・⾼齢・持病・特異体質に基づく死亡・発病・逃亡などが発⽣した場合、保障・慰謝料等のご請求には⼀切応じかねますのでご了承ください。
(お客様控え)
（9）お散歩全体に関する事項
・⽝以外は⽣体・習性上、お散歩サービスはお受けできません。原則として鑑札・注射済票等の装着をお願い致します。事故防⽌のため、⽝が普段、装着する⾸ 輪・ハーネス・リード等は、破損やゆるみ等が⽣じないよう、⼄ご⾃⾝による事前確認をお願い致します。
1 度のお散歩では安全上、⼩型⽝ 2 頭まで、中・⼤型
⽝には 1 頭までとさせていただきます。
多頭飼育の場合は数回に分け、時間を延⻑していた だく場合がございます。尚、他の⽝との接触、xxxxx、
外気温 30 度以上のお散歩は、ペットの安全を考慮し、お受けできませんのでご了承ください。 ⾞や⾃転⾞の
⾏き来が多いコースの回避など、ペットに危険が及ぶ可能性があると甲が判断した場合、コースの変更をさせていただく場合がございます。
・ 悪天候時の対応⽅法は、⼄との事前打合せの際に 定めた内容に沿って⾏動します。尚、ペットの体調不良時や災害・危険な天候などの場合には、甲の判断によりサービスの提供を中⽌、⼜は⼀部中⽌させていただ く場合がございます。代わりに、ご⾃宅内の玩具などを利⽤して遊ばせる等の補填を⾏います。(合鍵をお預 かりしており、事前に同意いただいている場合に限りま す)⼜シッティング時間外のペットの体調変化による病気や事故等の責任は⼀切負いかねます。事前打合せ時に重⼤な事実の未共有あるいは内容不備に起因するすべての事故、病気、死亡、怪我、逃亡等トラブル につきまして甲は⼀切の責任を負いかねます。
（10）室温の調整
外気温や室内温度によって、ペットの健康状態を損なうと判断した時は、エアコン等で各部屋の温度を調整させていただく場合がございます。
（11）シッティング中の訪問者対応、ご⾃宅へかかってき
た電話対応は、トラブル防⽌のため、お受けできません。配達物のみ、事前にお申し付けいただいていた場合に は対応致します。
(12) ペットの飼育環境について
ペット飼育不可住宅でのシッティング、⼜⼄宅の賃貸 規約における指定外のペットのシッティング、当該規約によるペットの頭数制限を超過している場合のシッティングに関しては、管理⼈及び管理会社、近隣の住⺠等に発覚されないように本サービスを提供することは、お約束いたしかねます。尚、管理⼈、管理会社、近隣住⺠等によるトラブル、本サービス提供によりペット飼育が発覚した場合の各種トラブルに関して、甲は⼀切の関与及び補償をいたしません。
（13）緊急時の対応
速やかに⼄へ連絡致しますが、緊急性次第では事後報告になることがあります。
緊急時に発⽣した費⽤は全て⼄のご負担となります。甲が緊急時対応の為、規定時間以上拘束された場合は延⻑料⾦を、搬送を伴う場合は利⽤した交通⼿段の費⽤をそれぞれ申し受けます。
（14）シッティング報告について
シッティング中のペットの様⼦(⾷事や排泄状況等)をメール⼜は LINE にて報告致します。
（15）キャンセル規定
・ 本サービスをご利⽤される予約を頂戴後に当該予約をキャンセルされる場合、下記の規定に従い⼄にご 負担いただきます。
・ ご予約⽇の前⽇︓施術料⾦の50％
・ ご予約⽇当⽇⼜はご連絡なし︓施術料⾦100％
（16）鍵の預かり／保管／返却について
合鍵は事前打ち合わせ時にお預かりし、預り証を発
⾏致します。
鍵の返却時まで失くさずに保管してください。
鍵の返却は基本的には⼿渡しでの確認とさせていただきますが、ご希望があれば、郵送⼜は⽞関ポストへの返却なども承ります。
(お客様控え)
尚、送付の場合は施錠の確認ができないため、送付前に必ず⼄⾃⾝で施錠・xxの確認をお願い致します。送付⽅法は、簡易書留、レターパックプラス、ゆうパック、宅配便等の対⾯且つ受取印・サインで受取れる送付⽅法で承ります。各種送付⼿数料は⼄のご負担のもと、ご依頼開始⽇の 3 ⽇前までに甲に到着するよう発送をお願い致します。
万が⼀、送付された合鍵で施錠・xxができない場合は、業者に依頼してxxしてもらうことになります。その際の費⽤・時間延⻑費は、⼄にご負担いただきます。期⽇までに合鍵の到着が確認できない場合は、直接のお預かりに変更になります。⼜、ご依頼⽇前⽇までにお預か りできない場合は、キャンセル扱いとなり『（15）キャンセル規定』に基づく料⾦を頂戴致します。
・⼄からお預かりした合鍵は、ご返却まで甲及び担当シッターが、個⼈情報とは別に厳重に管理し、紛失、破損防
⽌に努めます。甲にて合鍵を管理する場合には、専⽤の
⾦庫にて⼤切に保管します。
・合鍵の返却⽅法
お預かりした合鍵は、サービス終了後、事前打ち合わせ時にご指定いただいた⽅法でご返却致します。鍵の返 却⽅法は、⼿渡し、キーボックス、郵送(レターパックプラス、着払い)⼜は郵便受けへの投函のいずれかにて返 却します。⼿渡し返却以外の返却⽅法における各種トラブルの責任は負いかねます。⼜セキュリティの観点から、
⼄及び⼄のご家族様以外への合鍵の返却はいたしかねますので、ご容赦ください。（甲の判断で⾝分証明書のご提⽰をお願いする場合があります）いかなる場合でも合鍵返却後のシッティング期間の延⻑は承れません。
（17）ご⾃宅の物品の利⽤・清掃・⽴ち⼊り場所の対応
・所有物の使⽤
本サービスに使⽤する物に関しては、ご⾃宅内にあるものを使⽤させていただきます。そのため事前打ち合わせでは、必要に応じて普段使⽤しているティッシュ、キッチンペーパ
ーなどの紙類や⾷器を洗うスポンジ、⾷器⽤洗剤など、
⽤具・⽤品の管理⽅法と設置場所の詳細をお伺いします。
尚、サービスの提供に必要なフード・トイレ⽤品等は各⾃
⼗分にご⽤意いただきますよう、お願い致します。 サー ビス提供中に万が⼀、不⾜の事態になった場合、指定 のフード等を甲が購⼊し、商品代と買い物代⾏料を合わせて、後⽇ご請求させていただきます。
・清掃範囲
清掃範囲に関しては、ペットに関わる範囲内(ゲージ周囲やペット⽤トイレの周囲)となります。ペットに関係のない場所の清掃は、お受けできかねます。嘔吐や粗相があった場合には適時、対応致しますが、布などに染み込 んだものは時間内に対応できる範囲での処置となりますことをご了承ください。 ペットのイタズラや誤嚥等がないように、玩具や⾷べ物、壊れやすい物、⼜貴重品や触ら れては困る物は、事前に⽚づけていただけますよう、お願い致します。
・⽴ち⼊り場所
事前打合せにて⽴ち⼊り可能範囲を定めていただき、定めた場所以外には、原則⽴ち⼊りません。 隠れて姿を現わさないペットの所在確認をご要望される場合は、開いているお部屋などは確認させていただくことがあります。⽴ち⼊られて困る場所は、予め施錠等の対応をお願い致します。
【シッティング時における緊急対応】
・ 本サービス提供中、ペットに何らかの異常が感じられた場合は甲従業員の判断により、⼄へご連絡の上、動物病院での診療を⾏います。
但し、⼄と連絡が取れない場合、甲の判断で必要な対応を⾏うものとし、かかる緊急時の対応に関して甲は免責されるものとします。⼜、病院送迎代（交通 費・⼈件費）、獣医師診療費、薬品代、葬祭費⽤等の費⽤は⼄の負担となります。
(お客様控え)
【免責等について】
本サービスの提供に関し、甲では以下の免責事項を設定しております。
⑴ 本サービス対象となるペットが原因による、ご⾃宅の植物
・家財・物品等の損傷による損害
⑵ 本サービス対象となるペットの⾏動を抑える上で発⽣た
⼄宅の置物・家電等の物品損害
⑶ 本サービス対象となるペットが原因による、第三者及び他のペット・動物への咬傷事故・感染症等の伝染・各種疾病等の媒介
⑷ 本サービス提供場所に同居する、本サービス対象外の動物及び⼈が被る間接損害
⑸ 甲の管理・監視下に無い、⼄の貴重品など所有物の紛失・盗難などによる⼀切の損害
⑹ 天変地異や当事者の責に帰し得ない災害等による損害
⑺ ⼄ご指定のルート・⽅法にてサービス提供中に発⽣した、病院搬送・お散歩時における⼀切の損害
⑻ ペットの病気・死亡・怪我・事故・脱⾛・盗難など、サービス対象となる⽣体への⼀切の損害
⑼ 緊急事態による、⼄都合のキャンセルに伴う損害
⑽ サービス契約時間外に発⽣した⼀切の事故
甲はサービス契約期間中、ペットのお世話には万全を期し、故意に虐待に⾄らしめる⾏為などは断じて⾏いません。万が
⼀、不可抗⼒など甲に過失責任のない事由により上記の 事象が発⽣した場合、損害賠償及び慰謝料の請求には⼀切応じられません。 ただし、甲の過失責任により⽣じた損害の場合には、この限りではありません。その場合は、事実確認及び状況説明を⾏い、甲の不利益になる事実の隠ぺいは⼀切⾏いません。
【管轄裁判所】
本規約に関する訴訟は、甲が所在する地⽅裁判所を第⼀審の専属的管轄裁判所とします。
【誠実協議】
本規約に定めのない事項⼜は本規約の解釈について疑義を⽣じたときは、甲⼄誠意をもって協議解決します。
⼜、協議解決のためには善意の第三者による調査や検査を受け⼊れることを認めます。
以上の内容を確認・承諾したことをここに証明致します。御住所
御署名 ➃
xxx・xxx（以下、｢甲｣という）は、その提供するペットシッター（以下、総称して「本サービス」といいます）の利⽤規約（以下、「本規約」といいます）を以下の通り定めます。本サービス利⽤者（以下、「⼄」という）は本書への署名により、本規約の全てに同意したものとします。
【規約の範囲】
本規約は、本サービスの利⽤に関し、甲及び⼄に適⽤されるものとします。
【会員】
本サービスを利⽤できるのは甲の会員である⼄及び⼄名義の⽝および猫（以下、「ペット」といいます）のみです。ペットでない場合は本サービスをご利⽤頂けません。
【サービス利⽤条件】
1. 甲は、次の各号に該当するペットに対しては、本サービスの提供を拒否する権利を有します。
・ 登録をしていない場合
・ ⽝および猫、以外のペット
・ サービス提供⽇から起算して過去12ヶ⽉の間に、混合ワクチン⼜は狂⽝病ワクチンを未接種の⽝
・ 必要なノミ・ダニ、フィラリア予防措置を⾏ってないペット
・ 発情期（⽣理開始⽇より4週間以内）のペット
・ ⽣後（3ヶ⽉）未満、⼜は（満10歳）以上のペット
・ 過去に咬傷事故を起こしたことのあるペット
・ 吠え癖、噛み癖、引っ掻き癖があり、甲がそれを抑制することができないペット
・ 現在、動物病院等で治療中、⼜は通院中のペット
・ その他、著しく不潔、体調不良等で本サービス提供に適さないと甲が判断するペット
3. ⼄は本サービスの利⽤に際し、下記をご⽤意願います。
（初回、変更時）
『顔写真付き⾝分証明書』（下記3点のうち１点）
・ 運転免許証・パスポート・障害者⼿帳上記をお持ちで無い⽅は
健康保険証＋住所記載の公共料⾦領収書
『各種証明書』
・ １年以内のワクチン接種証明書
・ 狂⽝病予防注射証明書（⽝の場合）
※持病などがあり予防接種を受けられない場合は、
主治医による予防接種猶予証明書をご提⽰下さい。
・ かかりつけの動物病院の診察券
・ ペット保険に加⼊している場合は、保険証券
3. サービス内容・料⾦等
（2）完全予約制です。尚、予約状況によっては、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
（2）事前打ち合わせについて
初めて本サービスをご利⽤される場合は、サービス開始予定⽇の 3 ⽇前までに事前打ち合わせが必須となります。
初回時はペットのカルテ作成料と登録料を 1 頭につき
￥1,100 頂戴致します。 (各ペット共通)
事前打ち合わせでは、別紙のヒアリングシートに基づきペットの健康状態及びお世話内容を確認させて頂きます。本規約に合意し、署名・押印していただいた 時点で予約確定となります。
事前打ち合わせが出来ない⽅は当サービスをご利⽤きません。
お引越し、お世話環境の変化、ペットが増えた、投薬 が必要になった等で前回との変更点がある場合や、最終利⽤⽇より1 年以上経過している場合などは、再度事前打ち合わせが必須となります。
(3) シッティング対応時間について
1 回のシッティングにつき⽝ 60 分、猫・その他⼩動物
40 分を上限（シッティング終了報告も含む）として
います。 サービス提供の訪問時間帯は、原則 9:00
〜2１:00 とします。上記時間帯以外に関しては別途￥1,100 が加算されます。
延⻑に関しては、10 分毎に別途￥330 が加算されます。
訪問時間指定は、前後のご予約状況によりご希望に沿えない場合がございます。
当⽇の天候・交通状況・他のお世話状況（アクシデント発⽣やペットの体調不良等による時間延⻑を含
む）・事故等の不可抗⼒により遅れる場合がございます。予め、ご了承くださいますようお願い致します。 この場合、シッティング時間は遅れた時間分、後ろ倒しとなります。
時間内で対応出来かねるシッティング内容や多頭飼いのシッティングは、⼄とご相談の上、延⻑時間・料⾦を追加させていただきます。 当⽇は決められた契約内容に基づきサービスを提供致しますが、ペットに重⼤なス トレスがかかる場合や、やむをえない事情で時間の短 縮、延⻑の対応をする場合がございます。時間を短縮
した場合でも、その分のご返⾦はお受けできませんので、ご了承くださいますようお願い致します。
（4）シニアペット・要介護ペットについて
⽝・猫が対象となります。主なシッティング内容は、筋⼒低下のための歩⾏介助、⽴位介助、⾃⼒にて摂取困難な⾷事・飲⽔介助、排泄介助、認知症における徘徊⾒守り、床ずれ防⽌のための体位交換等を要介護レベルに応じて対応させていただきます。
※投薬について
獣医師以外の診察⾏為・医療⾏為は獣医師法第 17 条の法令により禁⽌されており、例えば点滴や療養中のペットのシッティング、インスリン注射等の医療⾏為を伴うペットのシッティングはお受けいたしかねます。
投薬も医療⾏為となりますが、⼄が出来る範囲のことは甲が代⾏致します。ただし、ペットが隠れてしまう場 合や重⼤なストレスになることもありえますので、必ずしも投薬できるとお約束するものではありません。投薬できないと重⼤な結果となる場合は動物病院にお預けすることをお勧め致します。いかなる結果につきましても、xは責任を負いかねますので予めご了承ください。
別紙『要介護ペット・シニアペット特別利⽤承諾書』に署名・捺印が必須となります。
（5）ペットの感染症
既に感染症を罹っている、もしくはその恐れがあるペットは、本サービスをお申込みいただくことができません。
⼜、感染症の疑いがある場合、事前に獣医師の診断書が必要となります。万が⼀、ペットが感染症に罹っている事実を隠ぺいし本サービスをご依頼された場合、結果として⽣じる損害賠償⾦を⼄に対してご請求させていただきます。
(6) シッターの感染症への配慮
甲は、ペットの感染症予防等を⽬的として、⼿洗い、靴下の取替え等の対策を実施し、対策には万全を期しますが、⼄⾃⾝でもペットのワクチン接種及び衛⽣管理等の感染予防策を推奨します。
（7）脱⾛・事故時の対応
甲の業務中は事故等がないよう⼗分注意致しますが、サービス提供中のペットの脱⾛・事故・発病・怪我・死亡等を含めたすべての事態については、甲の故意⼜は重過失によるもの以外は免責とさせていただきます。窓を開けたままの外出は、ペットの脱⾛防⽌や防犯上のためにもお控えいただきますようお願い致します。
(8) 天災等の不可抗⼒によるペットの不慮の事故・⾼齢・持病・特異体質に基づく死亡・発病・逃亡などが発⽣した場合、保障・慰謝料等のご請求には⼀切応じかねますのでご了承ください。
（10）お散歩全体に関する事項
・⽝以外は⽣体・習性上、お散歩サービスはお受けできません。原則として鑑札・注射済票等の装着をお願い致します。事故防⽌のため、⽝が普段、装着する⾸ 輪・ハーネス・リード等は、破損やゆるみ等が⽣じないよう、⼄ご⾃⾝による事前確認をお願い致します。
1 度のお散歩では安全上、⼩型⽝ 2 頭まで、中・⼤型
⽝には 1 頭までとさせていただきます。
多頭飼育の場合は数回に分け、時間を延⻑していた だく場合がございます。尚、他の⽝との接触、xxxxx、
外気温 30 度以上のお散歩は、ペットの安全を考慮し、お受けできませんのでご了承ください。 ⾞や⾃転⾞の
⾏き来が多いコースの回避など、ペットに危険が及ぶ可能性があると甲が判断した場合、コースの変更をさせていただく場合がございます。
・ 悪天候時の対応⽅法は、⼄との事前打合せの際に 定めた内容に沿って⾏動します。尚、ペットの体調不良時や災害・危険な天候などの場合には、甲の判断によりサービスの提供を中⽌、⼜は⼀部中⽌させていただ く場合がございます。代わりに、ご⾃宅内の玩具などを利⽤して遊ばせる等の補填を⾏います。(合鍵をお預 かりしており、事前に同意いただいている場合に限りま す)⼜シッティング時間外のペットの体調変化による病気や事故等の責任は⼀切負いかねます。事前打合せ時に重⼤な事実の未共有あるいは内容不備に起因するすべての事故、病気、死亡、怪我、逃亡等トラブル につきまして甲は⼀切の責任を負いかねます。
（10）室温の調整
外気温や室内温度によって、ペットの健康状態を損なうと判断した時は、エアコン等で各部屋の温度を調整させていただく場合がございます。
（11）シッティング中の訪問者対応、ご⾃宅へかかってき
た電話対応は、トラブル防⽌のため、お受けできません。配達物のみ、事前にお申し付けいただいていた場合に は対応致します。
(12) ペットの飼育環境について
ペット飼育不可住宅でのシッティング、⼜⼄宅の賃貸 規約における指定外のペットのシッティング、当該規約によるペットの頭数制限を超過している場合のシッティングに関しては、管理⼈及び管理会社、近隣の住⺠等に発覚されないように本サービスを提供することは、お約束いたしかねます。尚、管理⼈、管理会社、近隣住⺠等によるトラブル、本サービス提供によりペット飼育が発覚した場合の各種トラブルに関して、甲は⼀切の関与及び補償をいたしません。
（13）緊急時の対応
速やかに⼄へ連絡致しますが、緊急性次第では事後報告になることがあります。
緊急時に発⽣した費⽤は全て⼄のご負担となります。甲が緊急時対応の為、規定時間以上拘束された場合は延⻑料⾦を、搬送を伴う場合は利⽤した交通⼿段の費⽤をそれぞれ申し受けます。
（14）シッティング報告について
シッティング中のペットの様⼦(⾷事や排泄状況等)をメール⼜は LINE にて報告致します。
（15）キャンセル規定
・ 本サービスをご利⽤される予約を頂戴後に当該予約をキャンセルされる場合、下記の規定に従い⼄にご 負担いただきます。
・ ご予約⽇の前⽇︓施術料⾦の50％
・ ご予約⽇当⽇⼜はご連絡なし︓施術料⾦100％
（16）鍵の預かり／保管／返却について
合鍵は事前打ち合わせ時にお預かりし、預り証を発
⾏致します。
鍵の返却時まで失くさずに保管してください。
鍵の返却は基本的には⼿渡しでの確認とさせていただきますが、ご希望があれば、郵送⼜は⽞関ポストへの返却なども承ります。
尚、送付の場合は施錠の確認ができないため、送付前に必ず⼄⾃⾝で施錠・xxの確認をお願い致します。送付⽅法は、簡易書留、レターパックプラス、ゆうパック、宅配便等の対⾯且つ受取印・サインで受取れる送付⽅法で承ります。各種送付⼿数料は⼄のご負担のもと、ご依頼開始⽇の 3 ⽇前までに甲に到着するよう発送をお願い致します。
万が⼀、送付された合鍵で施錠・xxができない場合は、業者に依頼してxxしてもらうことになります。その際の費⽤・時間延⻑費は、⼄にご負担いただきます。期⽇までに合鍵の到着が確認できない場合は、直接のお預かりに変更になります。⼜、ご依頼⽇前⽇までにお預か りできない場合は、キャンセル扱いとなり『（15）キャンセル規定』に基づく料⾦を頂戴致します。
・⼄からお預かりした合鍵は、ご返却まで甲及び担当シッターが、個⼈情報とは別に厳重に管理し、紛失、破損防
⽌に努めます。甲にて合鍵を管理する場合には、専⽤の
⾦庫にて⼤切に保管します。
・合鍵の返却⽅法
お預かりした合鍵は、サービス終了後、事前打ち合わせ時にご指定いただいた⽅法でご返却致します。鍵の返 却⽅法は、⼿渡し、キーボックス、郵送(レターパックプラス、着払い)⼜は郵便受けへの投函のいずれかにて返 却します。⼿渡し返却以外の返却⽅法における各種トラブルの責任は負いかねます。⼜セキュリティの観点から、
⼄及び⼄のご家族様以外への合鍵の返却はいたしかねますので、ご容赦ください。（甲の判断で⾝分証明書のご提⽰をお願いする場合があります）いかなる場合でも合鍵返却後のシッティング期間の延⻑は承れません。
（17）ご⾃宅の物品の利⽤・清掃・⽴ち⼊り場所の対応
・所有物の使⽤
本サービスに使⽤する物に関しては、ご⾃宅内にあるものを使⽤させていただきます。そのため事前打ち合わせでは、必要に応じて普段使⽤しているティッシュ、キッチンペーパ
ーなどの紙類や⾷器を洗うスポンジ、⾷器⽤洗剤など、
⽤具・⽤品の管理⽅法と設置場所の詳細をお伺いします。
尚、サービスの提供に必要なフード・トイレ⽤品等は各⾃
⼗分にご⽤意いただきますよう、お願い致します。 サー ビス提供中に万が⼀、不⾜の事態になった場合、指定 のフード等を甲が購⼊し、商品代と買い物代⾏料を合わせて、後⽇ご請求させていただきます。
・清掃範囲
清掃範囲に関しては、ペットに関わる範囲内(ゲージ周囲やペット⽤トイレの周囲)となります。ペットに関係のない場所の清掃は、お受けできかねます。嘔吐や粗相があった場合には適時、対応致しますが、布などに染み込 んだものは時間内に対応できる範囲での処置となりますことをご了承ください。 ペットのイタズラや誤嚥等がないように、玩具や⾷べ物、壊れやすい物、⼜貴重品や触ら れては困る物は、事前に⽚づけていただけますよう、お願い致します。
・⽴ち⼊り場所
事前打合せにて⽴ち⼊り可能範囲を定めていただき、定めた場所以外には、原則⽴ち⼊りません。 隠れて姿を現わさないペットの所在確認をご要望される場合は、開いているお部屋などは確認させていただくことがあります。⽴ち⼊られて困る場所は、予め施錠等の対応をお願い致します。
【シッティング時における緊急対応】
・ 本サービス提供中、ペットに何らかの異常が感じられた場合は甲従業員の判断により、⼄へご連絡の上、動物病院での診療を⾏います。
但し、⼄と連絡が取れない場合、甲の判断で必要な対応を⾏うものとし、かかる緊急時の対応に関して甲は免責されるものとします。⼜、病院送迎代（交通 費・⼈件費）、獣医師診療費、薬品代、葬祭費⽤等の費⽤は⼄の負担となります。
【免責等について】
本サービスの提供に関し、甲では以下の免責事項を設定しております。
⑴ 本サービス対象となるペットが原因による、ご⾃宅の植物
・家財・物品等の損傷による損害
⑵ 本サービス対象となるペットの⾏動を抑える上で発⽣た
⼄宅の置物・家電等の物品損害
⑶ 本サービス対象となるペットが原因による、第三者及び他のペット・動物への咬傷事故・感染症等の伝染・各種疾病等の媒介
⑷ 本サービス提供場所に同居する、本サービス対象外の動物及び⼈が被る間接損害
⑸ 甲の管理・監視下に無い、⼄の貴重品など所有物の紛失・盗難などによる⼀切の損害
⑹ 天変地異や当事者の責に帰し得ない災害等による損害
⑺ ⼄ご指定のルート・⽅法にてサービス提供中に発⽣した、病院搬送・お散歩時における⼀切の損害
⑻ ペットの病気・死亡・怪我・事故・脱⾛・盗難など、サービス対象となる⽣体への⼀切の損害
⑼ 緊急事態による、⼄都合のキャンセルに伴う損害
⑽ サービス契約時間外に発⽣した⼀切の事故
甲はサービス契約期間中、ペットのお世話には万全を期し、故意に虐待に⾄らしめる⾏為などは断じて⾏いません。万が
⼀、不可抗⼒など甲に過失責任のない事由により上記の 事象が発⽣した場合、損害賠償及び慰謝料の請求には⼀切応じられません。 ただし、甲の過失責任により⽣じた損害の場合には、この限りではありません。その場合は、事実確認及び状況説明を⾏い、甲の不利益になる事実の隠ぺいは⼀切⾏いません。
【管轄裁判所】
本規約に関する訴訟は、甲が所在する地⽅裁判所を第⼀審の専属的管轄裁判所とします。
【誠実協議】
本規約に定めのない事項⼜は本規約の解釈について疑義を⽣じたときは、甲⼄誠意をもって協議解決します。
⼜、協議解決のためには善意の第三者による調査や検査を受け⼊れることを認めます。
以上の内容を確認・承諾したことをここに証明致します。御住所
御署名 ➃