Contract
株式会社シアンス・アール（以下「当社」といいます）は、この利用規約（以下「本規約」といいます）に従って、お客様に、第 2 条で定義する本サービスを提供するものとします。
お客様が、本サービスを利用するに際しては、本規約の全文をお読みいただいた上で、本規約に同意していただく必要がございます。本規約に同意していただけない場合には、本サービスを利用することはできません。また、本サービスを利用した場合、お客様は 本規約に同意したものとみなします。
1. 本規約は、本サービスの利用に関するお客様と当社との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 本サービスの利用に関するユーザマニュアルは、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容とユーザマニュアルの内容が異なる場合は、本規約が優先して適用さ れるものとし、本規約の内容と注文書に記載された個別契約の内容が異なる場合は、注文書が優先して適用されるものとします。
定義
本規約において、次の用語は、次の意味を有するものとします。
(1) 「本サービス」とは、当社が「Aldio」の名称で提供するメッセージングサービス及び追加サービスを意味します。
(2) 「追加サービス」とは、第 11 条に定める第三者が提供するサービスを利用した当社のサービスを意味します。
(3) 「本アプリ」とは、本サービスを利用するためのスマートデバイス用アプリケーション、及び、Windows OS 用アプリケーションのことを意味します。
(4) 「ユーザ」とは、お客様によって指定された本アプリの使用者たる個人であり、お客様（又はお客様の要請に従って、当社又は当社の提携先）がユーザ ID 及びパスワードを付与した者を意味します。
(5) 「お客様環境」とは、当社が指定するスマートデバイス、コンピュータデバイス、通信回線その他のコンピュータ環境を意味します。
(6) 「当社サービス環境」とは、当社が提供する本サービスを構成するコンピュータ設備を意味します。
(7) 「お客様データ」とは、本サービスの利用に関して、お客様及びユーザから提供される電子的なデータ又は情報を意味します。
(8) 「サブスクリプション」とは、本サービス及びそれに付随して当社が提供するサービスをユーザが一定期間利用できる権利を意味します。
(10)「個別契約」とは、注文書によって定められるお客様と当社との間における本サービスの利用に関する契約を意味します。
(11)「販売店」とは、サブスクリプション及びその他の商品を販売する当社の販売代理店を意味します。
当社は、本規約を変更することができます。当社は、本規約の変更内容を、お客様に対して、緊急やむを得ない場合を除き、事前に通知するよう努め、これが困難な場合には事後に通知します。お客様が、本規約の変更内容の通知を受けた後に、本サービスを利用した場合、又は当社が期間を定めた場合、当該期間内に個別契約の解約を行わなかった場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
3. 注文書には、ユーザ人数、サブスクリプションの単価（利用料金）、支払方法（毎月払い又は年間払い）及び有効期間（始期及び終期）等、当社所定の事項を記載することとします。
4. お客様は、当社に対して、本サービスの利用申請時点及び第 6 条による追加ユーザがいる場合には、同条第 2 項の差額支払時において、以下の各号に定める事項がx
xかつ正確であることを表明し保証するものとします。
(1) 当社に届け出た情報は不足しておらず、また正確であること。
(2) 本サービスの利用が第三者のいかなる権利も侵害しておらず、またそのおそれもないこと
(4) 本サービスの利用にあたり、不法又は不正な目的又は意図を持っていないこと
(5) 本サービスの利用にあたり、お客様が本規約等に違反する目的又は意図を持っていないこと
(6) お客様が反社会的勢力等（第 20 条第 7 号）に掲げる者でないこと
1. お客様は、当社と個別契約を締結することで、サブスクリプションを取得します。
2. お客様は、注文書であらかじめ定められた人数（本規約に基づきユーザが追加された場合には追加後の総人数）を上限として、本サービスを利用するユーザを指定することができます。
ユーザ人数の変更
1. お客様は、あるサブスクリプションに、ユーザ人数の追加を希望する場合、当社に対して、次のいずれかの方法により、通知するものとします。
(1) 追加希望日の 10 日前（ただし、当社の営業日でない場合には、その直前の営業日）までに、当社指定の方法で、当社に通知する方法
2. 当社は、個別契約の定めに応じ、次の各差額が、追加希望がされたユーザ人数全てに対して支払われた時から、第 1 条に基づき追加希望がされたユーザ人数により本サービスを提供します。
(1) 毎月払い契約の場合： ユーザ 1 人について、有効期間の終期までの残日数に関わらず、ユーザ 1 人分の月額利用料金
(2) 年間払い契約の場合： ユーザ１人について、ユーザ 1 人あたりの年間利用料金×（追加希望日から有効期間の終期までの残日数）／追加希望日が属する年の年間日数
3. 前 2 項の手続により追加されたユーザは、対応するサブスクリプションの個別契約について、月額利用料金を除いて、その有効期限の始期からユーザであったものとみなされます。
4. お客様は、有効期間中、ユーザ人数を減少することはできません。
1. 利用料金は、注文書記載のとおりとし、サブスクリプションの単価及びユーザ人数を基準に決定されます。
2. お客様は、当社に、本サービスの提供対価として、利用料金を支払うものとします。お客様は、本サービスを現実に利用しなかったことを理由に、利用料金の支払いを拒むことはできません。
5. 当社は、いかなる場合も、利用料金の減額には応じないものとし、また、いかなる 理由であっても、お客様が当社に支払われた利用料金を返還することはありません。
有効期間
1. 個別契約は、お客様の注文書に対して当社が承諾の意思表示を発信した日に成立し、その有効期間は、注文書に定められた期間の開始日を始期とし、注文書に定められ た期間の最終日を終期とします。
2. 前項にもかかわらず、以下のいずれか又は第 3 項の場合を除いて、個別契約は自動的に同一条件で更新するものとし、以後も同様とします。
(1) お客様が、当社に対して、次のいずれかの方法により個別契約を更新しない旨の通知をした場合：
(a) 直接又は販売店を通じて、有効期間の満了日の 10 日前（ただし、当該日が当社の営業日でないときは、その直前の営業日）までに、当社所定の書式を用いて通知した場合
(b) 当社所定のウェブサイトを通じて、有効期間の満了日までに、当社が指定する方法で通知した場合
(2) 当社が、お客様に対して、有効期間の終期の 10 日前（ただし、当該日が当社の営業日でないときは、その直前の営業日）までに、個別契約を更新しない旨の通知を行った場合
3. 第 1 項にも関わらず、当社は、有効期間の有効期間の終期の 10 日前（ただし、当該日が当社の営業日でないときは、その直前の営業日）までに、利用料金の改定を通知した場合であって、かつ、有効期間中にお客様が異議を述べない場合には、個
別契約は、利用料金を改定後の利用料金とし、その余の契約条件を更新前の契約と同一とした上で、更新するものとし、以後も同様とします。
当社は、お客様からの注文書に対し承諾の意思表示を発信した日から、有効期間の始期の前日まで、又は、当社が別途認めた期間を無償利用期間として、お客様に本サービスを無償で提供します。ただし、当社は、無償利用期間中、本サービスに対して一切の保証及び表明を行わず、現状有姿でお客様に提供するものとします。
1. 当社は、お客様に対して、本サービスを、本規約及び個別契約並びに各種適用法令及びガイドライン等を遵守して提供します。
3. 本サービスの提供区域は、別段定める場合を除き、日本国内に限るものとします。
追加サービスの利用
1. お客様が、当社が提供する下記のサービス（以下「追加サービス」といいます。）を利用する際には、本規約及び個別契約に加えて、対応するサービス提供者の利用規約を遵守するものとし、またユーザに遵守させるものとします。
追加 サービス | サービス 提供者 | 提供サービス |
音👉テキスト化機能 | Google inc.及び その関連企業 | Google Cloud Speech API （別名「Cloud Speech-to-Text」） |
パラレル翻訳機能 | Google inc.及び その関連企業 | Google Translate API (別名「Google Cloud Translation API」) |
2. 上記サービス提供者の利用規約と本規約又は個別契約の内容が矛盾する場合には、
当社とお客様及びユーザとの間においては、本規約又は個別契約の内容が優先するものとします。
3. 第 1 項の利用規約に従った結果、お客様又はユーザが何らかの損害・損失等を被った場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
当社は、セキュリティ強化、及び本サービスの品質向上のために必要なソフトウェアの更新を、随時、お客様に予告することなく実施します。ただし、お客様の利用方法が著しく変更されるバージョンアップ、及び１時間以上本サービスの全部の停止が予定されている場合には、1 週間前までに通知します。
1. 当社は、お客様に対し、無償利用期間を除き、本サービスの利用について、以下の事項を保証します。
お客様はユーザに対して、本規約及び個別契約の内容を周知し、かつ、遵守させる義務を負い、ユーザによるこれら契約の違反はお客様による違反とみなします。
禁止事項
お客様及びユーザは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
(4) 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者に対する詐欺又は👉迫行為
(6) 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
(7) 本サービスを通じ、以下に該当し、又は該当すると当社が判断する情報を当社又は本サービスの他の利用者に送信又は保存すること
(b) コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラム、コードを含む情報
(c) 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者の名誉又は信用を毀損する表現を含む情報
(8) 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
(10)当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
(12)本サービスの他の利用者の ID 又はパスワードを利用する行為
(13)本サービスに関する情報（通話内容、位置データ、画像データを含む。）又は ID 若しくはパスワードを権限のない第三者に故意又は過失により流出させる行為
(14)本規約又は個別契約で認められた場合を除き、第三者に本サービスへのアクセスを認めること
(15)本サービスの一部又はそのコンテンツを複製すること (16)本サービスをリバースエンジニアリングすること
(17)当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、又は営業行為 (18)本サービスの他の利用者の情報の収集
(19)当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(20)反社会的勢力等（第 20 条第 7 号）への利益供与
(22)追加サービスが利用するサービスの提供者の利用規約に反する行為 (23)前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
1. お客様は、本サービスを以下の用途に用いないものとします。
(2) 核燃料物質・核原料物質の開発等、核融合の研究、原子炉又はその部分品・附属品の開発等、重水の製造、核燃料物質・核原料物質の加工・再処理
(3) 軍・国防機関が行う若しくはこれらの者より委託を受けて行う化学物質の開発・製造、微生物・毒素の開発等、ロケット・無人航空機の開発等、宇宙の研究（天文学関連を除く）
2. お客様は、本サービスに関連して外国為替及び外国貿易法（これに関連する政省令を含む）で規定する許可が必要な輸出取引を行うときは、所定の許可を取得するものとします。
1. 当社は、当社サービス環境（サーバー又はデータセンター等を含む。）の点検、保守又は工事作業等を行う場合、本サービスの全部又は一部の提供を中断又は停止することかができるものとします。その場合、当社は、お客様に対して、事前にその
旨及び中断又は提供停止期間を通知します。
2. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、お客様に事前に通知することなく、お客様データを削除し若しくは各ユーザについて本サービスの全部又は一部の提供を中断又は停止することができるものとします。
(1) 当社サービス環境（サーバー又はデータセンター等を含む。）の点検、保守又は工事作業等を緊急に行う場合
(2) 本サービスに供するコンピュータ又は通信回線等が災害又は人為的な事故により停止した場合
(3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等の不可抗力又は当社の責めに帰すことができない事由により本サービスの提供ができなくなった場合
(4) お客様又はユーザが本規約又は個別契約のいずれかの条項に違反した場合又はそのおそれがあると当社が判断した場合
(5) お客様又はユーザが第 20 条のいずれかの事由に該当すると当社が判断した場合
(6) 追加サービスが利用する第三者のサービスの提供が中断又は停止した場合
(7) その他、当社が、本サービスの提供を中断又は停止する必要があると判断した場合
解約
1. お客様は、次のいずれかの方法により、当社に対して意思表示をすることで、個別契約を解約することができます。
(a) 直接又は販売店を通じて、有効期間の満了日の 10 日前（ただし、当該日が当社の営業日でないときは、その直前の営業日）までに、当社所定の書式を用いて通知した場合
(b) 当社所定のウェブサイトを通じて、有効期間の満了日までに、当社が指定する方法で通知した場合
2. お客様は、有効期間の途中で本サービスを解約する場合であっても、残期間についての利用料金の支払いを拒むことはできません。
解除等
当社は、お客様又はユーザが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、個別契約の全部又は一部を解除することができます。
(3) 支払停止若しくは支払不能又は仮差押、差押、競売等の強制執行の申立てがあった場合
(4) 破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類似する手続の開始の申立てがあった場合
(5) 解散又は事業の全部又は重要な一部を第三者に承継させようとした場合
(6) 当社からの問合わせその他の回答を求める連絡に対して 30 日以上応答がない場合
(8) その他、当社が個別契約の継続を適当でないと判断した場合
第 8 条第 2 項各号、第 19 条又は前条のいずれかの事由に該当した場合、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について、当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を支払わなければなりません。
お客様は、当社がお客様に対して有する債務と本サービスに関して当社がお客様に対して有する利用料金等の金銭支払債務を相殺することはできません。
当社は、本サービスの利用に関して、お客様又はユーザが第三者の権利を侵害する等した結果として、当社又は当社の提携先等に対して第三者からxxxx、請求等がなされた場合、又はお客様又はユーザの責めに帰すべき事由により当社に損害が発生した場合は、お客様は、自己の責任と負担において、当社及び当社の提携先等を保護するものとし、当社及び当社の提携先等に生じた損害（弁護士費用を含む。）等を補償するものとします。
1. 当社は、注文書及びお客様データ等に個人情報保護法の個人情報その他個人が特定可能な情報（以下「個人情報等」といいます。）が含まれる場合、次の利用目的でこ
れを使用し、その取扱いに際しては個人情報保護法その他適用法規・ガイドライン等（以下「個人情報保護法等」といいます。）を遵守します。また、当社は、個人情報保護法等に基づき、第三者への提供が認められている場合を除いて、個人情報を第三者に提供しません。
(1) 本サービス及び当社が第三者と共同して、又は第三者に委託して提供する関連サービス（以下「関連サービス」といいます。）の提供、利用料金の決済、利用料金の未払いなどの債務不履行などに対する措置。
(5) 本サービス及び関連サービスの改善等に必要な調査、アンケートやマーケティングの分析
(6) お客様及びユーザに対する当社サービスの案内等の配信又は提供
(7) 個人が特定されないよう統計処理した上で、本サービスの利用状況や利用環境などに関する調査、や提携先等への報告
2. 本サービスの利用にあたってお客様から提出された注文書及びお客様データ等に個人情報等及び匿名加工情報等が含まれる場合、お客様は個人情報保護法等を遵守していること、その提供について正当な権限を有していることを保証し、また、自らの費用と責任において、個人情保護法等の遵守に必要な手続の一切をとる義務を負います。
2. お客様及びユーザは、本サービス又は本アプリに関する情報、音👉、動画及び画像
（本アプリのキャプチャ画像を含む。）等を、当社の許可なく、他社ウェブサイト及び SNS 等に掲載することはできません。
3. 本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。
1. お客様は、お客様データについて、当社に対して、本規約の適用への同意時及び各個別契約の締結時に、次の全てを表明し、保証するものとします。
(1) お客様及び本サービスを利用する全てのユーザが本サービスにおいて、お客様データを利用し、かつ、これを送信・公衆送信その他発信することについて適法な権利を有すること
(2) お客様及びユーザによるお客様データの利用が、第三者の権利を侵害していないこと
(3) お客様がお客様データについて、次項のライセンスを付与する権利を有していること
3. お客様は、お客様データについて、当社及び当社から権利を承継し又は許諾された者に対して、著作者人格権を行使せず、また、その権利者において著作者人格権を行使させないものとします。
7. 当社は、第 16 条第 7 号のいずれかに該当する等当社が不適切であると判断したお客様データを、お客様に事前に通知することなく、直ちに消去することができるも
のとします。
2. 前項にかかわらず、次の各号のいずれかに該当する情報は、前項における秘密情報から除くものとします。
(1) 開示の時点で既に公知のもの、又は開示後お客様の責めによらずして公知となったもの
(2) お客様が第三者から秘密保持義務を負うことなく正当に入手したもの
(4) 開示された秘密情報によらずして、お客様が独自に開発したもの
1. 当社は、次のいずれかに起因又は関連して、お客様、ユーザ又は第三者が被った損害について、一切の責任を負わないものとします。
(2) 本サービスの提供、提供中断、提供停止、提供終了又は変更
(4) 次の事由を含む当社の責めに帰すことができない事由による本サービスの全部又は一部の利用不能
(a) 本サービス又は当社サービス環境の計画メンテナンスの実施
(b) 地震、台風、洪水、xxの自然災害、感染症の発生、戦争、内乱、暴動その他不可抗力
(e) 本アプリ以外のコンピュータ上で動作するソフトウェア（当社、お客様又
はユーザが用意したもの）に起因又は関連する不具合
(f) 本アプリに接続されたソフトウェア（第三者が提供するものを含む）に起因又は関連する不具合
(g) 本サービスに、又はこれと連携して用いるハードウェア（マイク、サーバー等を含む。）に起因又は関連する不具合（当該機器の故障又は損傷によるものを含む。）
(h) お客様が本アプリ及びコンピュータ等に施したセキュリティ設定の不具合（お客様が本アプリやウィルスソフト等のセキュリティ手段等のバージョンアップその他最新情報の更新等を怠る場合を含む。）
(5) 前項の各事由を含む当社の責めに帰すことができない事由による、通話内容
（音👉データ）、位置データ、画像データ、お客様情報、ユーザ情報、個人情報その他本サービスの提供又は本アプリに関する情報の漏洩
(6) その他本サービス又は本アプリに関して生じた当社の責めに帰すべからざる事由
2. 前項の規定は、当該損害等が当社の故意又は重過失のみによって生じた場合には適用されません。
1. 当社がお客様に対して各種通知を行う必要があると判断した場合、当社のウェブサイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法によりこれを行うものとします。
2. 前項の通知は、当社のウェブサイトへ掲載する方法により行う場合は、当該通知の内容をウェブサイトに掲載した時点をもって、お客様に到達したものとみなされる
ものとします。
3. 第 1 項のその他当社が適当と判断する方法は、発信日から 7 日を経過した時点をもって、お客様に到達したものとみなされるものとします。
1. お客様は、あらかじめ当社の書面による承諾がない限り、本規約及び個別契約上の地位、これらに基づく権利及び義務の全部又は一部を第三者に譲渡及び担保提供してはならないものとします。
本規約又は個別契約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項及び一部が無効又は執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
本サービスが実際に使用される国の如何に関わらず、本規約並びに個別契約及びそれに関連する事項には日本国の法律が適用されるものとします。
本規約又は個別契約に起因し、又は関連する一切の紛争は、東京地方裁判所を第xxの専属的合意管轄裁判所とします。
本規約は、本規約制定以前に本サービスに関連してお客様と当社の間になされた全ての取決めに優先して適用されます。
平成 26 年 12 月 1 日 制定
平成 27 年 6 月 1 日 改定
平成 28 年 4 月 11 日 改定
平成 28 年 4 月 19 日 改定
平成 29 年 1 月 10 日 改定
平成 30 年 7 月 17 日 改定
平成 30 年 10 月 17 日 改定
以上