Contract

☆規約をよくお読みになってご納得のうえ、カードをご利用ください。

xx観光グループ・メンバーズカード 会員規約

第1x xx観光グループ・メンバーズカードについて第1条 カードの名称・目的

xxxxグループ・メンバーズカード（以下、「会員カード」という）は、第3条に定める会員がxxxxグループ各施設（以下、「施設」という）を利用する場合、会員に第10条に定めるxx観光グループ・メンバーズカード会員の特典をはじめとする各種の会員サービス（以下、「当サービス」という）が提供されるカードです。

第2条 運営の主体

会員カードの運営主体は、xx観光株式会社（以下、「当社」という）です。また、会員カードの運営業務はxx観光グループ・メンバーズカードセンター（以下、

「当センター」という）が行います。

第3条 会員の定義

1.会員とは、xx観光グループ・メンバーズカード会員規約（以下「、本規約」という）を承認のうえ、当社所定のカード入会申込書（以下、「入会申込書」という）または当社ホームページのウェブ入会申し込み画面（以下「、申込画面」という）にて入会申込みを行い、当社が入会を認めた個人の方（以下、「会員」という）をいいます。

2.会員カードの入会申込書または申込画面の必須項目はすべて記入しなければならないものといたします。必要情報にご記入のない場合は、入会をお断りすることがあります。また、会員登録が可能な住所は、日本国内の住所に限らせていただきます。

3.会員は原則として16歳以上の個人の方とさせていただき、法人、団体等での入会は対象外とさせていただきます。

4.次の各号のいずれかに該当する方は入会をお断りいたします。また、入会後にその事実が判明したときは、直ちに会員資格取り消しの手続きをとらせていただきます。

（1）入会時に虚偽の申請をしたとき。

（2）暴力団員、暴力団関係団体またはその他反社会的勢力の構成員および関係者、ならびに暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体の構成員であるとき。

（3）施設において暴行、傷害、強要、脅迫、恐喝、詐欺およびこれに類する行為を行い、または合理的範囲を超える要求をしたとき。

（4）施設において法令または公序良俗に反する行為をする虞があると認められるとき、または他のお客様に著しい迷惑を及ぼす言動をする虞があると認められるとき。

（5）施設において代金支払遅延等でトラブルがあったとき。

（6）本規約に違反したとき。

（7）その他会員として相応しくないと認められたとき。

第4条 入会費および年会費

入会費・年会費は無料です。ただし、会員カード発行費用として300円（消費税込）をお支払いいただきます。なお、発行費用は理由の如何を問わず返還いたしません。

第5条 会員カードについて

1.会員になられたお客様には会員カードを発行いたします。

2.利用の際は、必ず会員カードをご持参のうえ、施設の担当者にご提示ください。ご提示がない場合は当サービスの提供をいたしかねます。

3.会員は、善良なる管理者の注意をもって会員カードを管理するものといたします。会員カードは、会員本人のみ利用できるものとし、他人に譲渡、貸与することはできません。

4.会員1名様につき、1枚の会員カードを発行いたします（同一名義で複数の会員カードを申し込むこと、また所有することはできません）。

5.会員本人の会員カードであっても複数の会員カードのxxxxグループ・メンバーズカードポイント（以下、「ポイント」という）数を1枚に合算することはできません。

第6条 届出事項の変更

住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス等に変更のあった場合には、必ず当センターへご連絡ください。会員の本人確認後、登録内容の変更をさせていただきます。また、会員ご本人で「xxxxグループ・メンバーズカード会員専用ウェブサイト（以下、「会員専用ウェブサイト」という）」および「xxxxグループ・メンバーズカード会員専用携帯サイト（以下、「会員専用携帯サイト」という）」から変更することもできます。変更の届けがない場合、ポイントの商品交換等の当サービスが利用できなくなります。また各種通知などのご案内ができなくなり、会員資格を喪失する場合があります。

第7条 会員カードの再発行

1.会員カードの紛失、または盗難にあった場合、速やかに当センターまでご連絡ください。会員の本人確認後、会員カードを失効させ新しい会員カードを発行いたします。会員カードの再発行費用として300円（消費税込）をお支払いいた

だきます。

2.会員カードの再発行は、銀行振込等での決済確認後、会員情報に登録されている住所宛に新しい会員カードを郵送（ご連絡から10日前後）いたします。

3.失効手続時点における会員カードのポイントの累計ポイントはそのまま新しい会員カードに継承されますが、会員カードの紛失および盗難が発生した時点から失効手続までの期間中、第三者が会員カードの累計ポイントを使用した場合、補填・補償はいたしかねます。

第8条 会員資格の失効

次の各号のいずれかに該当する場合、会員は、会員資格を喪失するものといたします。

（1）会員が死亡した場合。

（2）会員が退会を申し出た場合。

（3）会員が個人情報の削除を請求した場合（会員の本人確認後、削除させていただきます）。

（4）施設の宿泊約款または施設利用規則等を遵守いただけない場合。

（5）届出事項記載の連絡先にご連絡できなくなった場合。

（6）第3条第4項に基づき会員資格を取り消された場合。

（7）その他上記各号に準じる事由のある場合。

第9条 本規約の変更

1.当社は、会員に変更内容を当社ホームページにて周知することにより、本規約を変更することができるものとし、本規約を変更した場合、当サービスの提供に関する一切の事項は、変更後の本規約によるものといたします。

2.運営上の都合や天災・その他の非常事態による障害の発生等により、当サービスの提供を予告なく一時的に中断または停止することがあります。

3.本条第1項、第2項の場合において当社は一切の責を負いません。

第2章 各種サービスについて

第10条 会員の特典

当サービスでは次の各号のサービスを会員に提供しております。

（1）第11条に規定するポイントプログラム。

（2）施設の情報をダイレクトメールおよび電子メールで配信。

（3）クイックチェックイン（宿泊施設のみ）。宿泊の際、お名前の記入だけでチェックイン手続きができます。必ず、会員カードのご提示をお願いいたします。

（4）会員限定商品、優待価格商品の提供…会員専用ページにてご案内いたします。

（5）グループポイントサービス…家族等でポイントを集約できるサービス。最大6名の会員まで登録可能。

（6）会員専用コールセンターでの電話予約対応、会員カードの照会、ポイント交換、ポイントプログラムに関する問合せ窓口を設置いたしております。

第11条 ポイントプログラム

1.ポイント加算内容

（1）当サービス対象施設での宿泊代、飲食代、ゴルフ場でのプレー代、入場料、売店利用のお支払い金額に応じてポイントを利用日の翌日以降に加算いたします。

（2）ポイントの加算はお支払い金額100円につき4ポイントを加算いたします。

＊旅行代理店（インターネット業者を含む）経由での予約の場合は支払い金額に関わらず、一律50ポイント（一泊あたり）の加算です。

＊日本国外のポイント対象施設のご利用の場合当社が設定するレートで日本

円へ換算した金額の割合に応じてポイント加算します。

（3）ポイント加算対象の金額には、サービス料と消費税・入湯税・ホテル税など諸税を含みます。

（4）ポイント加算対象のお支払い方法は、会員ご本人が利用された現金・クレジットカード・電子マネー「WAON」・金券（当社ホテルレストラン券およびクレジットカード会社の発行するギフト券）でのお支払いを対象とさせていただきます。

（5）ポイント加算の上限はありません。

（6）会員カードのご提示がない場合、ポイント加算ができませんので必ず会員カードをお持ちください。

2.ポイント加算対象のサービス

ご宿泊	宿泊代金およびプラン料金（冷蔵庫代、電話代、有料テレビ代、マッサージ代、などを除く）
ご飲食代	料理代、飲物代、個室利用代およびプラン料金
ゴルフ場	ゴルフプレー代、飲食代
入場施設	入場料
売店	一部売店、一部テナントを除く

3.ポイント加算の対象外

以下の場合はポイント加算の対象外です。

（1）利用金額のうち、100円未満の金額。

（2）宿泊における冷蔵庫代、電話代、有料テレビ代、マッサージ代など室料およびプラン料金以外の料金とそれに伴う税金とサービス料。

（3）対象飲食施設における飲食代、個室利用代、プラン料金以外の料金とそれに伴う税金とサービス料。

（4）婚礼（レストランウェディング・婚礼二次会含む）での利用分。

＊日本国外のポイント対象施設の場合、当社が設定するレートで現地通貨へ換算した金額を算出してお支払いにご利用できます。

WHGホテルズ（ワシントンホテル・ホテルグレイスリー・ホテルフジタ）、ホテル椿山荘東京、太閤園、シビックスカイレストラン椿山荘、箱根小涌x x悠、箱根小涌園 xxx林、xx煌 富士御殿場、xxx涌園、箱根小涌園 ユネッサン、下田海中水族館、カメリアヒルズカントリークラブ（2018年5月現在）

6．公式Webサイトの宿泊予約におけるポイント支払いサービス

（1）保有ポイントを公式Webサイトの宿泊予約金額に充当できます。ただし、サインアップ済みの会員がリピーター登録ログインをした場合に限ります。

（2）保有ポイントは、ポイント利用金額として「1ポイント＝1.5円」換算（端数切捨て）にて1円単位でご利用いただけます。

＊日本国外のポイント対象施設の場合、当社が設定するレートで現地通貨へ換算した金額を算出してお支払いにご利用できます。

（3）ご利用できる最小の利用ポイント数は500ポイント、最小のポイント利用金額は750円分です。

（4）予約成立と同時に利用ポイント数は減算されます。予約成立後は利用ポイント数の変更はできません。

（5）利用ポイント数は、インターネット上で予約キャンセルした場合にのみ返却されます（システム障害などで返却に時間がかかる場合があります）。

（6）キャンセル時点で利用ポイントが有効期限切れの場合、利用ポイント数は返却されません。

（7）施設への電話などインターネット以外で該当予約をキャンセルした場合、利用ポイント数は返却されません。

（8）キャンセル料金が発生する場合、ポイント利用金額を優先してキャンセル料金に充当させていただきます（クレジット事前決済予約やご連絡なしでの不泊によるキャンセル料金を含みます）。

（9）保有ポイントでお支払いされた分はポイント加算されません。

7．

加算対象のサービスと同じです。

8．

（1）会員カードの提示がない場合

（2）複数の会員カードでのお支払い

（3）

（4）

（5）

（6）

（7）

（8）

（9）ホテル椿山荘東京スパの入会金・年会費

（10）

（11）

（12）

（13）

（14）

（15） 9．

10．

11．

12．

13．

14．

15．

16．

17．

WHGホテルズ（ワシントンホテル・ホテルグレイスリー・ホテルフジタ）、ホテル椿山荘東京、太閤園、シビックスカイレストラン椿山荘、箱根小涌x x悠、箱根小涌園 xxx林、xx煌 富士御殿場、xxx涌園、xxx x涌、十和田ホテル、箱根小涌園ユネッサン、下田海中水族館、カメリアヒルズカントリークラブ、ウィスタリアンライフクラブ（プロミネント車山高原を除く）、xx観光グループ・パートナーズホテル（一部対象外施設を除く）（2018年5月現在）

ント（以下、「個人情報」という）は、次の各号の目的において使用するものといたします。

（9）施設のサービス向上の参考とするため。

第14条 会員宛のご案内

1.入会申し込み時に確認させていただいた会員属性情報および会員専用ウェブサイト・会員専用携帯サイトに登録された情報をもとに施設からダイレクトメールの送付を行う場合があります。

2.入会申し込み時、または会員専用ウェブサイト・会員専用携帯サイトで電子メールアドレスを登録していただいた場合、施設から広告宣伝等の電子メール配信を行う場合があります。

3.入会申し込み時以降、登録情報の変更を行う場合、会員専用ウェブサイト・会員専用携帯サイトにて会員ご本人で変更を行っていただくか、お電話で当センターまでお申し付けください。

第15条 個人情報の共同利用

第13条に定める個人情報につきましては、以下の利用目的の達成に必要な範囲内において、xx観光グループにおいて共同利用させていただきます。

（1）xx観光グループの営業施設（婚礼・宴会・レストラン施設、宿泊施設、レジャー施設、ゴルフ場等）の利用等に関連する連絡、商品の発送、代金の精算など、お客様へのサービスの提供の実施およびそれに関連する事項のために利用。

（2）xx観光グループの営業および営業施設（婚礼・宴会・レストラン施設、宿泊施設、レジャー施設、ゴルフ場等）に関するお知らせ・アンケート等のご案内するために利用。

（3）xx観光グループの施設・商品サービス等の利用状況の把握、改善、向上および開発に役立てるために、コンピュータ等を使用した統計・分析に利用。

（4）xx観光グループの各会員組織（xxxxグループ・メンバーズカード等の各種カード会員、ウィスタリアンライフクラブ会員、クラブフジタ会員、婚礼挙式者の会員等の会員組織等）の管理・運営および会員に対するサービス提供ならびにそれらに付随する事項のために利用。

第16条 業務委託

当社は業務を円滑にすすめるため、次の各号の業務の一部または全部を委託し、委託先に対して、必要な範囲で個人情報を提供いたします。

（1）申込書の受付および申込書記載内容の確認。

（2）会員カードの交付にかかわる業務。

（3）当サービスの入会および利用に関する問合せの取次ぎに関わる業務。

（4）会員カードの紛失・盗難のご連絡の受付・登録および各種届出事項の変更に関する受付・登録に関わる業務。

（5）ポイント加算・利用等に関わる業務。

（6）当サービスの情報処理・電算機処理に付随する業務。

（7）施設からのダイレクトメール等情報の送付・送信。

（8）その他当サービス、会員カードに関わる業務のうち当センターが指定したもの。

※会員は当センターが上記各号の委託業務内容を必要に応じて追加・変更することをあらかじめ承諾するものといたします。

第17条 個人情報の保護

個人情報については、システム管理者およびその情報を必要とする業務に携わる担当者（委託先を含む）が責任を持って取扱い、漏洩、改竄、不正使用から保護すべく厳重に運営管理を行います。また、次の各号の場合を除き、本人の了解を得ずに第三者に開示することは一切ありません。

（1）法令に基づく場合。

（2）人の生命、身体、または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合。

（3）国内の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

第18条 個人情報の開示・訂正・削除

当センターまでご連絡いただくことにより、お客様の個人情報の開示・訂正・削除のご要望を承ります。その際は、お客様個人を特定するための情報をお知らせいただきます。

第4章 その他

第19条 当サービスの変更・終了

当社は、当社の都合により、当サービスの一部または全部を終了することがあ

ります。この場合、当サービスの終了により会員の当サービスの利用に関する一切の権利は、当社が別段の取り扱いを定める旨を会員に対して明示的に通知、告知または公表をしない限り、喪失いたします。

第20条 免責事項

1.会員が当サービスを利用することにより、第三者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者間の責任において解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものといたします。

2.通信状態等が原因で、会員が当サービスを利用できなかったことにより何らかの不都合または損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わないものといたします。

第21条 準拠法

本規約に関する準拠法は、日本法といたします。

第22条 管轄裁判所

会員と当社との間で訴訟が生じた場合、東京地方裁判所を第xxの専属的合意管轄裁判所といたします。

会員カードに関するお問い合わせ・施設予約に関するお問い合わせ窓口について

1.当サービス、カード、規約等に関する各種お問い合わせは下記にてお受けいたします。

x000-0000 xxxxxxxx0-00-0

xx観光グループ・メンバーズカード センター TEL 0000-000-000

（受付時間 月曜日～土曜日 9：00～18：00 日曜日・祝日、年末年始を除きます） 2.施設の予約、予約変更、キャンセル、予約に関する各種問い合わせは下記にてお

受けいたします。

xx観光グループ・メンバーズカード 予約センター TEL 0000-000-000

（受付時間 月曜日～金曜日 9:00～18:00、土曜日 9:00～15:30 日曜日・祝日、年末年始を除きます）

WAON利用約款

第1条（目的）

本約款は、イオン株式会社が管理及び運営する電子マネー「WAON」によるお取引について規定するもので、次条に定義するWAON発行者及びカード発行者は、「WAON」のお取引について本約款に従い取り扱うものとし、次条に定義する利用者は、本約款に従いお取引をしていただきます。

第2条（定義）

本約款において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

（1）WAON 本約款に基づきWAON発行者が発行した円単位の金額についての電子情報であって、本約款に基づき利用者がWAON加盟店との間の商品の購入、役務の提供その他の取引における代金の支払に利用することができるもの

（2）WAONカード WAONを記録することができるカード

（3）WAONサービス 利用者がWAON加盟店との間の商品の購入、役務の提供その他の取引において本約款に従ってWAONを利用した場合に、利用されたWAON相当額についてWAON発行者がWAON加盟店に対して代金の支払を行うサービス

（4）WAONマーク WAONカード、WAON加盟店、WAON端末等、WAONサービスに係るものであるものに使用される商標

（5）チャージ WAONカードに記録されたWAONの金額を加算すること

（6）利用者 WAONの保有者であって、本約款に基づきWAONを利用する方

（7）WAONブランドオーナー WAONを管理及び運営する主体としてのイオン株式会社

（8）WAON発行者 WAONブランドオーナーとの契約によりWAONを発行する事業者

（9）カード発行者 WAONブランドオーナーとの契約によりWAONカードを発行する事業者

（10）WAON加盟店 利用者が本約款に従って商品の購入、役務の提供その他の取引においてWAONを利用することができるその他の事業者

（11）WAON事業者 WAONブランドオーナー、WAON発行者、カード発行者及びWAON加盟店の総称

（12）WAON端末 WAONのチャージ、利用、残高照会、利用履歴等のWAONの電子情報を処理することができる端末の総称であって、次に定めるものの総称

①事業者端末 WAONのチャージ、利用、残高照会、利用履歴等の WAONの電子情報を処理することができる端末の総称であって、 WAON事業者が管理するもの

②利用者端末 WAONのチャージ、利用、残高照会、利用履歴等のWAONの電子情報を処理することができる端末の総称であって、 利用者が管理するもの

第3条（WAONカードの交付）

1.WAONサービスを希望される方は、カード発行者が定める手続により、 WAONカードの交付を受けることができます。

2.カード発行者は、前項のWAONカードの交付に際し、カード発行者が定める方法により、カード発行者所定の手数料を申し受けます。

3.カード発行者がWAONカードを交付する場合には、当初WAONの利用可能残高は0円とします。

第4条（インターネットでのご利用準備）

1.WAON事業者がインターネットを用いたWAONサービスの提供を開始した場合、利用者は、パーソナル・コンピュータを用いてインターネット上で WAONの利用等を行うことができます。

2.WAONをインターネット上でご利用いただくときは、利用者は、利用者ご自身

の費用と負担によって利用者端末をご準備下さい。

3.インターネットを用いたWAONサービスの開始時期、当該サービスの内容、利用者端末のご準備の方法等については、WAONサービスに係るホームページ等でご案内させていただきますので、これを確認ください。

第5条（WAONのチャージ）

1.利用者がWAONカードにチャージを希望されるときは、WAONカード券面に記載されたWAON発行者に対し、WAON発行者所定の方法により、お申し込みください。なお、チャージ方法については、WAONサービスに係るホームページその他の説明書等をご参照ください。

2.WAONの利用可能残高は、50,000円を上限とします。

3.WAONの１回のチャージ金額は29,000円を限度とします。

4.チャージの完了及びチャージ後の利用可能残高は、チャージの操作を行った WAON端末又はチャージ完了時に発行されたレシートに表示されますので、利用者は、かかる表示をご確認いただくものとし、WAON端末に表示された時又はレシートが発行された時に利用者から特段の申し出がない限り、利用者は、チャージの完了及びチャージ後の利用可能残高に誤りがないことをご確認いただいたものとします。

5.利用者は、WAONカード券面に記載されていない他のWAON発行者との取引に変更すること及びWAONカード券面に記載されていない他のWAON発行者においてWAONカードにチャージすることはできませんので、ご了承ください。

第6条（WAONのチャージができない場合）

1.利用者は、次の場合、WAONカードにチャージすることはできませんので、ご了承ください。

（1）WAONカード又はWAONが破損しているとき。

（2）WAON端末（ただし、利用者端末を除く。）の稼働時間外であるとき。

（3）停電、システム障害、WAON端末の故障その他やむをえない事由があるとき。

（4）利用者が、本約款に違反し、又は違反するおそれがあるとき。

2.前項に基づき利用者がWAONカードにチャージできないことにより利用者に損害等が生じた場合であっても、WAON事業者は、その責任を負いませんので、ご了承ください。

第7条（利用可能残高の確認等）

1.WAONの利用可能残高は、WAONの利用可能残高の表示機能を備えたWAON端末その他WAON発行者所定の方法によりご確認いただくことができます。 2.利用者がWAONカードを複数枚お持ちの場合、各カードの利用可能残高を1枚

のカードに統合することはできません。

3.WAONのご利用履歴は、WAONの利用履歴の表示機能を備えたWAON端末その他WAON発行者所定の方法によりご確認いただくことができます。各端末において表示されるWAONのご利用履歴の範囲等については、WAON発行者が定めるところによりますので、ご了承ください。

第8条（WAONのご利用）

利用者は、WAON加盟店において、商品の購入、役務の提供その他の取引を行うに際し、WAONをその利用可能残高の範囲内で、WAON発行者及びWAON加盟店が定める方法により代金のお支払にご利用いただけます。

第9条（WAONのご利用ができない場合）

1.利用者は、次の場合には、WAONをご利用いただくことができません。

（1）WAONカードが偽造若しくは変造され、又はWAONが不正に作り出されたものであるとき。

（2）WAONカードが違法に取得されたものであるとき、違法に取得されたことを知りながら、若しくは知ることができる状態で取得したとき、又は WAONが違法に保有されるに至ったものであるとき。

（3）利用者が、本約款に違反し、又は違反するおそれがあるとき。

（4）利用者のWAON利用状況等に照らし、WAONの利用者として不相当と WAON発行者が判断したとき。

（5）WAONカード又はWAONの破損、WAON端末の故障、システム障害、停電、天災地変その他やむを得ない事由があるとき。

（6）システムメンテナンス、システム管理会社の休業日又は休業時間、その他システム上の理由により一時的にWAONの利用を停止するとき。

2.前項に基づき利用者がWAONを利用できないことにより利用者に損害等が生じた場合であっても、WAON事業者は、その責任を負いませんので、ご了承ください。

第10条（利用者の遵守事項）

1.利用者は、WAONのご利用に際し、次の行為をすることができません。

（1）違法、不正又は公序良俗に反する目的でWAONカード又はWAONを利用すること。

（2）営利の目的でWAONカード又はWAONを利用すること。

（3）WAONに係るソフトウエア、ハードウエア、その他WAONに係るシステム、WAONカード又はWAONについて、これを破壊、分解、解析若しくは複

製等を行い又はかかる行為に協力すること。

（4）WAONカードが偽造若しくは変造され、又はWAONが不正に作り出されたものであるとき、またはその疑いがあるときに、これを利用すること。

2.利用者は、前項各号の事実を知ったときは、WAON発行者に対してWAON発行者所定の方法によりその旨を直ちに通知するとともに、WAONカードをカード発行者に返還していただきます。この場合、当該WAONカードに記録されたWAONは返還いたしませんので、ご了承ください。

第11条（WAONカードの破損等）

1.利用者は、WAONカードを破損し、又は磁気に近づけないようご注意ください。WAONカードの破損、電磁的影響その他の事由（以下「WAONカードの破損等」という。）によりWAONが破損又は消失した場合、WAON事業者は、その責任を負いませんので、ご了承ください。

2.前項の場合において、WAONカードの破損等が利用者の事情によらないことが明らかであって、WAONカード番号が判明したときは、利用者は、カード発行者所定の方法によりWAONカードをご提出いただくことにより、カード発行者からWAONカードの再交付を受けることができます。

3.第1項の場合において、WAONの破損又は消失が利用者の事情によらないことが明らかであって、WAON発行者所定の方法によりWAONカードにおける WAONの未使用残高が判明したときは、利用者は、WAON発行者

所定の方法により従前のWAONカード又は前項により再交付されたWAONカードに当該未使用残高相当分のチャージを受けることができます。

4.WAONカード券面に記載されていない他のカード発行者及びWAON発行者は、第2項及び第3項の取扱いをいたしません。

5.第2項によりカード発行者がWAONカードを再交付する場合、WAONカードの図柄又は機能について、従前のWAONカードと異なる場合がありますので、ご了承ください。また、従前のWAONカードは、カード発行者が回収させていただきます。

第12条（WAONの盗難・紛失）

利用者がWAONカードを盗まれ若しくは紛失され、又はこれらに準じて WAONの全部又は一部の保有を失われた場合には、WAON事業者は、その責任を負いませんので、ご了承ください。

第13条（WAON加盟店との関係）

1.利用者がWAONをご利用された際に、万一、商品の購入、役務の提供その他の取引について、返品、瑕疵その他の問題が生じた場合には、WAON加盟店との間で解決していただくものとし、当該WAON加盟店以外のWAON事業者は、その責任を負いませんので、ご了承ください。

2.前項の場合において、WAON加盟店が返品に応じた場合、WAONカード券面に記載されたWAON発行者は、当該WAON発行者が定める方法によりWAON利用代金相当額をチャージします。ただし、WAONをチャージすることができない場合には、WAON加盟店において、WAON利用代金相当額を返金することがあります。

第14条（譲渡等の禁止）

利用者は、WAONカード及びWAONについて、他人に貸与し、譲渡し、又は質入れ等の担保に供することはできません。ただし、発行者所定の方法によりギフト用として発行者からWAONカードの交付を受けた利用者は、当該WAONカードを譲渡することができます。

第15条（換金の原則禁止）

1.WAONは、第13条第2項ただし書、本条第2項、第17条第2項及び第19条第3項に定める場合を除き、換金できませんので、ご了承ください。

2.利用者は、次のいずれかに該当する場合、本条第3項から第5項までの規定に従い、WAONの返金を受けることができます。

（1）第11条第3項に定める場合においてWAON発行者が相当と認めたとき。

（2）法令等によりWAONを返金すべきとき。

（3）WAON発行者がやむを得ないと認める相当の事由があるとき。

3.前項の場合、利用者は、WAON発行者所定の方法によりWAONカードをご提出いただくことにより、WAONの未使用残高からWAON発行者が定める手数料を控除した金額について、返金を受けることができます。この場合、従前の WAONカードは、WAON発行者が回収させていただきます。

4.WAONカード番号が判明しない場合又はWAONの未使用残高が判明しない場合には、WAON発行者は、返金の義務を負いません。

5.WAONカード券面に記載されていない他のWAON発行者は、第2項の取扱いをいたしませんので、ご了承ください。

第16条（WAON発行者によるWAONサービスの解約）

1.WAON発行者は、次のいずれかに該当したときは、利用者に対して事前に通知又は催告することなく、WAONサービスを解約することができます。

（1）利用者が本約款に違反したとき。

（2）利用者のWAON利用状況等に照らして、WAONの利用者として不相当と WAON発行者が判断したとき。

2.前項の場合、利用者は、事後、WAONカード及びWAONを利用することができません。また、カード発行者は、カード発行者所定の方法により、WAONカードを回収する場合があります。この場合、WAONカードに記録されたWAONは返還いたしませんので、ご了承ください。

第17条（WAON発行者によるWAONサービスの終了）

1.WAON発行者は、天災地変、社会情勢の変化、法令の改廃、その他技術上又は営業上の判断等により、WAONサービスを終了させることがあります。

2.前項の場合、WAON発行者は、加盟店での掲示、ホームページへの掲載その他 WAON発行者所定の方法により、WAONサービスを終了させる旨及びWAONカードに記録されたWAONの返金方法について周知の措置をとります。この場合のWAONの返金手続については、第15条第3項から第5項の規定を準用します。

3.前項の場合、WAON発行者が定めた返金期間経過後は、返金を行わないことといたしますので、ご了承ください。

4.WAONカード番号が判明しない場合又はWAONの未使用残高が判明しない場合には、WAON発行者は、返金の義務を負いません。

第18条（WAON事業者の責任）

WAONカード及びWAONを利用することができなかったことにより利用者に生じた損害等について、WAON事業者に故意又は重過失がない限り、WAON事業者はその責任を負いません。なお、WAON事業者に故意又は重過失がある場合であっても、WAON事業者は、逸失利益について損害賠償の責任を負いません。

第19条（取扱いの変更）

1.WAONサービス、WAONカード又はWAONの取扱いについて、本約款を変更する場合、WAON発行者及びカード発行者は、ホームページへの掲載その他 WAON発行者及びカード発行者所定の方法により、一定の予告期間をおいて変更内容について周知の措置をとります。

2.本約款の変更は、次の場合に効力を生じるものとします。

（1）利用者にご異議がなく前項の予告期間を経過したとき。

（2）前項のお知らせ後、利用者がWAONのチャージ又は利用を行ったとき。 3.前項の規定にかかわらず、約款の変更が利用者に不利益なものであると認め

られる相当の事由があり、第1項の予告期間内に利用者から異議のお申し出があった場合には、WAON発行者は、WAONを返金します。この場合、第15条第3項から第5項の規定を準用します。

第20条（合意管轄裁判所）

利用者は、WAONサービスに関して利用者とWAON事業者との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所、千葉地方裁判所及び大阪地方裁判所を第xxの合意管轄裁判所とし、他の裁判所に申立てをしないことに合意します。

第21条（ご相談窓口）

WAONサービス、WAONカード、WAON又は本約款に関するご質問又はご相談は、WAONサービスに係るホームページをご参照いただくほか、WAONカード券面に表示するご相談窓口までご連絡ください。

附 x

x約款は、2007年4月10日から適用します。

WAONポイント約款

第1条（目的）

1.本約款（以下「本ポイント約款」といいます。）は、次条に定義するWAONポイントに係るサービスについて規定するもので、WAON発行者は、本ポイント約款に従ってWAONポイントに係るサービスを提供します。

なお、イオンマーケティング株式会社（以下「WAON POINT発行者」といいます。）が管理運営するWAON POINTサービスに係るWAON POINT加盟店で、WAONを利用した場合に付与されるWAON POINTについては、WAON POINT発行者が定めるWAON POINTサービス規約

（xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xx/#/xxxxx/xxxxx）が適用されるものとします。

2.本ポイント約款に別段の定めがない事項については、次条に定義するWAON利用約款が適用されるものとします。

第2条（定義）

1.本ポイント約款において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

（1）WAONポイント WAONの利用に付随してWAON発行者から利用者に付与される電子情報であって、本ポイント約款に基づき利用者がWAONに交換すること及びWAON発行者所定のサービスを受けることができるもの。

（2）提携ポイント WAON以外の他の取引において付与された電子情報であって、本ポイント約款に基づき利用者がWAONポイントと交換することができるものとしてWAON発行者が指定するもの。

（3）WAONポイント対象取引 利用者がWAON利用約款に従ってWAONを利用した場合に、本ポイント約款に従ってWAONポイントが付与される WAON発行者所定の取引。

（4）WAON利用約款 WAONポイントが蓄積されるWAONカードに係る WAON利用約款及びこれに付随する特約の総称。

2.前項に定めるもののほか、本ポイント約款における用語の定義は、WAON利用約款において定義する意味を有するものとします。

第3条（ポイントの付与）

1.利用者がWAONポイント対象取引を行った場合、WAON発行者は、利用者に

対して、WAON発行者所定のWAONポイントを付与します。なお、WAON発行者がWAONポイントを付与しないものとして指定した商品、役務その他の取引及びWAONポイント対象取引に対してWAON POINT発行者がWAON POINTを付与した場合には、WAONポイントは付与しません。

2.利用者は、WAON発行者及び提携ポイント発行者が定める方法により、提携ポイントをWAONポイントに交換することにより、WAONポイントを加算することができます。

3.WAONポイント対象取引、付与されるWAONポイント、WAONポイント付与に係る条件、提携ポイントとの交換率及び提携ポイントとの交換条件等は、 WAON発行者が定めるところによりますので、利用者に事前に通知することなく変更することがあります。

第4条（ポイントの付与ができない場合）

1.次の場合、前条に基づくWAONポイントの付与及び提携ポイントの交換はできませんので、ご了承ください。

①WAONカード又はWAONが破損しているとき。

②WAON端末（ただし、利用者端末を除く。）の稼働時間外であるとき。

③停電、システム障害、WAON端末の故障その他やむをえない事由があるとき。

④利用者が、本ポイント約款又はWAON利用約款に違反し、又は違反するおそれがあるとき。

2.前項に基づきWAONポイントの付与又は提携ポイントの交換ができないことにより利用者に損害等が生じた場合であっても、WAON発行者は、その責任を負いませんので、ご了承ください。

第5条（WAONポイント残高の確認等）

1.WAONポイントの残高は、WAONポイント残高の表示機能を備えたWAON端末その他WAON発行者所定の方法によりご確認いただくことができます。

2.利用者がWAONカードを複数枚お持ちの場合、各カードのWAONポイント残高を1枚のカードに統合することはできません。

3.WAONポイントの履歴は、WAONポイント履歴の表示機能を備えたWAON端末その他WAON発行者所定の方法によりご確認いただくことができます。各端末において表示されるWAONポイントの履歴の範囲等については、WAON発行者が定めるところによりますので、ご了承ください。

第6条（WAONポイントの利用）

1.利用者は、WAONポイントがWAON発行者所定のポイントに達した場合、 WAON発行者所定の方法により、WAONポイントをWAONに交換することができます。

2.前項に基づき利用者がWAONポイントをWAONに交換する場合、1ポイントあたり1円として、WAON発行者所定の単位で交換することができます。

3.前各項に基づき利用者がWAONポイントをWAONに交換する場合、イオンクレジットサービス株式会社がWAONポイント発行者及びWAON発行者に代わってその事務を代行します。

4.利用者は、次の各号に定める場合、第1項に基づくポイントの交換はできません。これにより利用者に損害等が生じた場合であっても、WAON事業者は、その責任を負いませんので、ご了承ください。

①WAON利用約款に基づきWAONが利用できないとき。

②利用者が、本ポイント約款に違反し、又は違反するおそれがあるとき。

③WAONポイント交換後のWAONが当該WAONカードの利用可能残高の上限金額を超えるとき。

5.利用者がWAONカードを複数枚お持ちの場合、WAONポイントが蓄積されたカード以外の他のカードのWAONには交換できません。

6.前各項に定める場合のほか、利用者は、クーポン、割引券又は提携ポイントへの交換等、WAONポイントを利用したWAON発行者所定のサービスを受けることができます。当該サービスの内容及び開始時期等については、WAON発行者所定の方法によりご案内させていただきます。

第7条（商品返品時のポイント処理）

1.利用者がWAONを利用して取引を行った商品等を返品した場合、当該取引を行ったときに第3条に従って付与されたWAONポイントは減算されます。

2.前項に従い、ポイント残高がマイナスとなった場合、利用者は、WAON発行者に対して現金にてマイナス金額をご精算いただきます。

第8条（WAONポイントの盗難・紛失等）

WAONカードの盗難、紛失、破損、電磁的影響その他事由により、WAONポイントの全部又は一部の保有を失われた場合には、WAON事業者は、その責任を負いませんので、ご了承ください。

第9条（WAONポイントの有効期限等）

1.利用者が初めてWAONカードにチャージした日から1年経過後の月末までを初年度とし、2年目以降は、前年度末の翌日から1年間を各年度とします。

2.各年度中に付与又は加算されたWAONポイントの有効期限は、次年度の末日までとします。

3.前項に定める有効期限が経過したWAONポイントは消滅し、以後、当該 WAONポイントのご利用はできません。

4.WAON利用約款に従ってWAONサービスが解約その他の理由により終了した場合、当該WAONカードに係るWAONポイントは消滅します。

第10条（譲渡等の禁止）

利用者は、WAONポイントについて、他人に貸与し、譲渡し、又は質入れ等の担保に供することはできません。ただし、利用者は、発行者所定の方法により、 WAONポイントギフトとしてWAONポイントを譲渡することができます。

第11条（換金の禁止）

WAONポイントは、現金との引換えはできませんので、ご了承ください。

第12条（WAON事業者の責任）

1.WAON事業者は、WAONポイントに関して利用者に生じた損害等について、責任を負いません。

2.ポイントの取得、保有、利用又は交換等に伴い、公租公課その他の費用が発生する場合には、利用者にこれを負担していただきますので、ご了承ください。

第13条（WAONポイントの終了）

1.WAON発行者は、天災地変、社会情勢の変化、法令の改廃、その他技術上又は営業上の判断等により、WAONポイントに係るサービスを終了させることがあります。

2.前項の場合、WAON発行者は、WAON発行者所定の方法により、WAONポイントに係るサービスを終了させることについて周知の措置をとります。

第14条（取扱いの変更）

WAONポイントの取扱いについて、本ポイント約款を変更する場合には、 WAON発行者は、WAON発行者所定の方法により、一定の予告期間をおいて周知の措置をとるものとし、予告期間経過後は変更後の約款を適用します。

第15条（ポイントサービスに関するご案内）

WAONポイントに関する事項は、WAONサービスに係るホームページ、 WAON加盟店における掲示等の方法でご案内しているものもありますので、本ポイント約款とあわせてご参照ください。

附 x

xポイント約款は、2007年4月10日から適用します。 2018年3月1日改定

【相談窓口】WAONコールセンター 0000-000-000

●お買物についてのお問い合わせ、ご相談は、カードをご利用された店舗にご連絡ください。

xx観光グループ•メンバーズカードWAON特約

第1条（xxxxグループ・メンバーズカードWAON）

「xx観光グループ・メンバーズカードWAON」（以下「、本カード」という）は、イオン株式会社が管理・運営する電子マネー「WAON」の機能、およびxx観光株式会社（以下、「xx観光」という）が管理・運営する「xx観光グループ・メンバーズカード」の機能を搭載したカードのことをいいます。なお、本カードにおけるWAON発行者はイオンリテール株式会社（以下、「イオン」という）とし、 WAONカード発行者はイオンクレジットサービス株式会社（以下、「イオンクレジット」という）とします。

第2条（特約および規約の適用）

「xx観光グループ・メンバーズカードWAON特約」（以下、「本特約」という）は、本カードに関する特約を規定するもので、本カードの会員（以下、「会員」という。）には、本特約のほか、WAON利用約款およびxx観光グループ・メンバーズカード会員規約が適用されるものとします。なお、WAON利用約款およびxx観光グループ・メンバーズカード会員規約と本特約の内容が抵触するときは、本特約が優先して適用されます。

第3条（入会基準）

会員とは、イオン、イオンクレジット、xx観光（以下、「３社」という）所定の入会方法により申込みし、３社に入会を認められた個人の方をいいます。

第4条（発行手数料）

会員は、本カードの申込に際し、本カードを受領する前に発行手数料（消費税含む。）をxx観光に支払うものとし、発行手数料は理由のいかんを問わず返還いたしません。なお、発行手数料はxxxxが代表して回収するものとします。

第5条（届出事項の変更）

1.会員は、届出事項に変更が生じた場合、３社に対し、所定の変更手続きを行うものとします。

2.前項の手続きがないために、xx観光およびWAON事業者からの通知等が延着し又は到着しなかった場合には、通常到達すべきときに到着したものとみなし、会員はこれに対し異議を述べることはできませんので、ご了承ください。

第6条（退会）

会員は、本カードを退会する場合、３社へその旨を届け出るものとします。会員はWAON利用約款の規定に違反しない限り、WAONの残高が0になるまで当

該カードをご利用いただくことができます。

第7条（紛失・盗難についての規定）

1.会員が、紛失・盗難等により本カードの再発行を希望する場合、３社に所定の届出および再発行手続きを行うことで、３社が本カードを再発行します。なお、会員は、本カードの再発行に必要な手数料（消費税含む。）をxx観光に支払うものとします。

2.３社は、本カードの紛失・盗難時の損害については、一切責任を負いません。ただし、会員が本カードの紛失・盗難を次の通りに届け出た場合、一部のサービスを受けることができます。

ア）イオンに届け出た場合

会員が本カードの紛失または盗難をイオンに届け出た場合であって、イオンが所定の利用停止措置を取ったときは、イオン所定の方法により再発行された本カードに利用停止措置完了時のWAON残高のチャージを受けることができます。

イ）xx観光に届け出た場合

会員が本カードの紛失または盗難をxx観光に届け出た場合であって、xxxxが所定の利用停止措置を取ったときは、xxxx所定の方法により再発行された本カードに利用停止措置完了時のxx観光グループ・メンバーズカードポイントや履歴情報等の移行措置を受けることができます。

第8条（個人情報の利用）

1.会員は、イオンについてはイオンのホームページに、イオンクレジットについてはイオンクレジットのホームページに、xx観光についてはxx観光のホームページに、それぞれ明示された利用目的の達成に必要な範囲内で、３社が自らの個人情報を取扱うことを同意します。

2.前項の利用目的に加え、３社は、次の内容で会員の個人情報を共同して利用します。

ア）共同して利用する情報の項目

本カードの申込書記載の内容、その変更内容、およびカード再発行・利用停止・利用終了等の事実、その他以下の目的のために必要な情報。

イ）共同して利用する者

３社

ウ）共同利用者の利用目的

（a）本カードの発行・交付、および会員の管理を行うため。

（b）３社がその商品・サービスの開発・研究やご案内・アンケート等を行うため。

エ）共同利用について責任を有する者

３社

第9条（WAON POINTへの登録情報移行）

会員は、WAON個人情報をWAON POINT加盟店でご利用いただけるWAON POINTサービス（イオンマーケティング株式会社が運営）の会員情報登録へ自動移行することに同意します。また、会員は「WAON POINTサービス規約」と「WAON POINTに関する個人情報の取扱いに関する同意条項」に同意します。

「WAON POINTサービス規約」は、次のホームページ

（xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xx/#/xxxxx/xxxxx）、「WAON POINTに関する個人情報の取扱いに関する同意条項」は、次のホームページ

（xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xx/#/xxxxxxxx/xxxx/xxxxx）で公表しております。

第10条（その他承認事項）

3社は、必要に応じて、本カードのサービス・特典、その他の規定の変更、改廃等を行うことができるものとします。この場合、WAON 利用約款第19条に従い、各種媒体を通じて速やかに会員に告知します。

附 x

xポイント約款は、2007年4月10日から適用します。 2018年3月7日改定

＜WAON発行元＞

x000-0000 xxxxxxxxxxx0-0-0

＜WAONカード発行元＞

x000-0000 xxxxxxxxxxx0xx00xx xxxxxxx00x

＜xx観光グループ・メンバーズカード発行元＞

x000-0000 xxxxxxxx0-00-0