Contract
정보제공서비스이용약관
제1조(목적) 이 약관은 한화투자증권주식회사(이하 "회사"라 합니다.)와 회사에 증권거래계좌가 개설된 고객(이하 "고객"이라 합니다.)간에 회사가 제공하는 정보제공서비스(이하 “서비스”라 합니다.)의 이용에 관한 조건 및 절차 등에 필요한 제반 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의) 정보제공서비스는 다음 각 호의 서비스를 말합니다.
1. 휴대폰 문자메세지 서비스(SMS): 회사가 고객에게 제3조제1항에서 정한 내용 등 증권관련 정보를 고객의 휴대폰 또는 PDA(휴대용 개인정보단말기)로 전송해주는 서비스
2. E-Mail 통보서비스: 회사가 고객에게 제3조제1항에서 정한 내용 등 증권관련 정보를 고객의 E-Mail(전자우편)주소로 제공해 주는 서비스
3. 콜백URL SMS: 고객이 HTS나 홈페이지를 통하여 사전에 특정종목의 조건값과 주문관련 사항을 설정하고 장중에 해당 조건값 도달 시 고객의 휴대폰번호(신청 시 증권시세 감지를 위한 계좌를 등록하고 SMS인증요청을 하여 정상적인 인증확인을 받은 휴대폰 번호)로 회사는 해당 정보를 보내주고 고객이 주문을 원할 시에는 휴대폰을 이용하여 바로 인터넷에 접속하여 주문 및 체결확인이 가능한 서비스
제3조 (정보의 내용 및 서비스매체)
①회사가 서비스를 통하여 고객에게 제공하는 정보는 증권시세 및 시황정보, 계좌권리정보, 입출금내역정보, 보유주식에 대한 매매내역 및 체결내역, 스마트포인트현황, 금융상품관련 정보, 콜백URL SMS 등을 포함합니다.
②서비스매체는 휴대폰, E-Mail(전자우편), PDA(휴대용 개인정보단말기)등으로 하며, 정보통신 기술의 발달에 따라 추가될 수 있습니다.
제4조 (서비스 이용계약 등)
①서비스를 이용하고자 하는 고객이 회사의 HTS, 홈페이지 등 온라인상 또는 영업점에서 회사로부터 이 약관의 내용을 고지(명시 또는 설명)받고 그 내용에 동의한 후 신청서를 작성하여 회사에 제출함으로 서비스 이용계약은 성립합니다.
②콜백URL SMS는 홈페이지를 통해서만 신청할 수 있습니다.
③회사는 서비스 이용계약이 성립한 날부터 서비스를 제공합니다. 다만, 서비스 이용계약이 성립한 날이 영업일이 아닌 경우에는 서비스 이용계약 성립일 이후 최초로 도래하는 영업일부터 서비스를 제공합니다.
➃본 서비스는 모든 신청고객에게 무료로 제공합니다.
⑤통신요금 및 타 유료서비스를 통한 접속 시 부과되는 요금은 고객이 해당 서비스업체에
지불합니다.
제5조(서비스의 제공 및 광고의 게재)
① 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴(공휴일 제외)로 제공되며, 고객은 <별첨>에서 정하는 이용시간 이내에서 전자금융거래를 이용할 수 있습니다.
② 회사는 서비스의 제공과 관련하여 고객의 동의를 받아 고객이 서비스 신청 시 기재한 휴대폰, E-Mail, PDA로 광고, 회사의 설문조사, 이벤트 또는 정보 등을 게재하거나 발송할 수 있습니다.
③ 고객은 제1항 및 제2항에 의해 회사가 제공하는 광고 또는 정보 등에 대한 비방 및 기타 방해 행위 등을 할 수 없습니다.
제6조(서비스이용의 해지 또는 정지)
① 고객은 회사의 HTS, 홈페이지 등 온라인상 또는 영업점에서 서비스 해지를 신청할 수 있습니다. 다만, 콜백URL SMS 의 해지를 위해서는 홈페이지를 통해 서비스 해지신청을 하여야 합니다.
② 회사는 서비스관련 회사 설비 및 시스템 등에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우 그 사유가 해소될 때까지 서비스를 정지할 수 있습니다. 다만, 회사는 서비스가 정지되는 경우 그 사실을 지체 없이 고객에게 고지하기로 합니다.
○3 회사는 다음 각호의 사유가 발생한 경우 고객에게 14일 이상의 기간을 부여하여 시정조치를 요구하고, 고객이 적절한 조치를 취하지 아니한 때에는 계약을 해지할 수 있습니다, 다만, 시정이 명백히 불가능하거나 계약 위반의 정도가 중하여 계약 목적을 달성할 수 없는 정도에 이른 때에는 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 고객이 타인명의를 도용하거나 허위의 사실을 기재하여 서비스 신청을 한 경우
2. 고객이 고의적으로 서비스 관련 설비 및 시스템 등에 손상 또는 마비를 줄 수 있는 행위를 한 경우
3. 고객이 기타 관련 법규를 위반한 경우 제7조(고객의 의무)
① 고객은 서비스이용에 있어서 이 약관 및 관계법령에 따른 내용을 준수하여야 합니다.
② 서비스는 이 약관에서 정한 고객에게만 제공, 이용되어야 하며, 고객이 고객 외의 자에게 회사의 사전 승인 없이 서비스를 재판매, 재이용, 재실시하는 것은 허용되지 않습니다.
③ 고객이 서비스신청 시 등록한 휴대단말기(휴대폰,PDA)를 타인에게 대여,양도,분실하거나 이에 준하는 사유가 있는 경우, 고객은 지체 없이 서비스를 해지하거나, 서비스의 정지를 회사에 요청하여야 합니다.
➃ 서비스를 제공받는 휴대폰, PDA번호 또는 거래 통신사를 변경하는 등의 사유가 발생하는 경우 고객은 지체 없이 회사에 신고하여야 하며 신고의 지연 및 미처리로 인하여 고객에게 발생한 손해에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 한 회사는 책임지지 않습니다.
제8조(회사의 의무)
① 회사는 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
② 회사는 서비스제공 관련 설비 및 시스템에 장애가 발생할 경우, 이를 고객에게 홈페이지 등 온라인상으로 공지하고 신속히 복구할 의무가 있습니다.
③ 회사는 고객의 개인정보에 대하여 철저히 보안을 유지하여야 하며, 이를 다른 목적으로 사용하거나 타 기관에게 유출하지 않습니다.
➃ 회사는 서비스를 신청한 고객의 신청, 등록된 휴대단말기(휴대폰, PDA), E-Mail 주소로만 정보를 제공할 의무가 있습니다.
제9조(서비스의 제공) 고객이 서비스 이용계약이 성립된 이후 서비스를 해지하거나, 제6조 제2항에서 정한 사유에 의해 서비스가 해지 또는 정지 되지 않은 한 서비스는 계속적으로 제공됩니다.
제10조(면책조항)
① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하게 되어 발생하는 손해에 대해 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
1. 서비스가 무선통신 또는 인터넷을 사용하므로 제공방식의 기술적 특성상 메시지의 통상적인 소실율, 지연율 및 실패율을 내재하고 있는 사유로 외부 서비스 업체 및 이동통신사의 과실로 인한 지연통지, 불완전 서비스 및 고객의 귀책사유로 인한 서비스 장애 및 통지내역 미확인에 의해 고객에게 발생하는 손해
2. 회사의 귀책사유가 없는 경우로서 천재지변, 사변, 정전, 화재, 건물의 훼손 등으로 인한 서비스의 장애·중단 또는 회사의 서비스 제휴ㆍ협력업체의 장애 및 정보통신망에 대한 해킹(Hacking)등 이에 준하는 불가항력의 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우와 지연되는 경우 고객에게 발생한 손해
3. 고객이 서비스를 이용할 경우 발생되는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 매매 등으로 발생하는 손해
4. 고객의 휴대단말기(휴대폰,PDA) 기종상 한계 및 고장, 미작동 등으로 인한 서비스이용의 장애가 발생한 경우
5. 고객이 등록한 휴대폰 통신 사업자의 SMS, URL SMS 수신정책에 의해 회사가 발송한 서비스가 차단된 경우 또는 고객이 회사가 발송한 서비스를 스팸으로 신고하여 차단된 경우 미수신 등으로 인하여 고객에게 발생하는 손해
6. 고객이 등록한 E-Mail 주소의 E-Mail 계정 서비스 사업자의 E-Mail 수신정책에 의해
회사가 발송한 E-Mail이 차단된 경우 또는 고객이 회사가 발송한 E-Mail을 스팸으로 신고하여 차단된 경우 미수신 등으로 인하여 고객에게 발생하는 손해
7. 고객이 서비스 신청 시 등록한 휴대단말기(휴대폰,PDA) 를 타인에게 대여, 양도, 분실하거나 이에 준하는 사유로 인하여 고객의 금융정보가 누설되어 고객에게 발생한 손해
② 제1항에도 불구하고 전자금융거래 시 접근매체(증권카드, 비밀번호 등)의 위조나 변조로 발생한 사고, 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우 회사는 과실 여부를 불문하고 그 손해를 배상하여야 합니다. 단, 고객의 고의나 중대한 과실이 있는 경우 등 ‘전자금융거래 이용에 관한 기본약관’에 정한 사유로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제11조(약관의 변경 등)
① 회사는 약관을 변경하고자 하는 경우 회사의 영업점과 인터넷 홈페이지, 온라인 거래를 위한 컴퓨터 화면, 그 밖에 이와 유사한 전자통신매체 변경내용을 변경되는 약관의 시행일 전에 비치 또는 게시합니다.
② 제1항의 변경 내용이 고객에게 불리한 것일 때에는 이를 서면 등 고객과 사전에 합의한 방법으로 변경되는 약관의 시행일 20일 전까지 통지합니다. 다만, 기존 고객에게 변경 전 내용이 그대로 적용되는 경우 또는 고객이 변경 내용에 대한 통지를 받지 아니하겠다는 의사를 명시적으로 표시한 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 회사는 제2항의 통지를 할 경우 “고객은 약관의 변경에 동의하지 아니하는 경우 계약을 해지할 수 있으며, 통지를 받은 날로부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다”는 취지의 내용을 통지하여야 합니다.
➃ 고객이 제3항의 통지를 받은 날로부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 계약해지의 의사표시를 하지 아니하는 경우에는 변경에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회사는 약관을 회사의 영업점에 비치 또는 게시하여 고객이 요구할 경우 이를 교부하여야 하며, 인터넷 홈페이지, 온라인 거래를 위한 컴퓨터 화면, 그 밖에 이와 유사한 전자통신매체에 게시하여 고객이 약관을 조회하고 다운로드(화면출력 포함)받을 수 있도록 합니다.
제12조(분쟁해결) 이 서비스에 관한 분쟁이 발생한 경우 고객과 회사간의 합의로 해결함을 원칙으로 합니다. 다만 합의할 수 없거나 합의가 이루어지지 않아 소송이 필요한 경우 그 관할 법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
제13조(기타) 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석상 이의가 있는 경우에는 관계법규 및 상관례에 따릅니다.
부 칙
이 약관은 2004년 11 월 1 일부터 시행합니다. 부 칙
이 약관은 2005 년 3 월 28 일부터 시행합니다. 부 칙
이 약관은 2012년 9 월 3 일부터 시행합니다. 부 칙
이 약관은 2013년 5 월 13일부터 시행합니다.
<별첨>
제 5 조 제 1 항의 “<별첨>에서 정하는” 이용시간은 다음과 같습니다.
구분 | 이용 시간 | (업무 | 이용 중단 시간 마감/개시 및 야간작업) | |
평일 (화~토요일) | 01:00 ~ 23:30 | 23:30 | ~ | 01:00 |
04:30 | ~ | 05:30 | ||
일요일 및 월요일 | 01:00 ~ 23:30 | 23:30 | ~ | 01:00 |
04:30 | ~ | 06:30 | ||