KT AI 로봇 이용약관
KT AI 로봇 이용약관
2023.05.02
KT AI 로봇 이용약관
제 1편 기본계약조건 제 2편 제공서비스
제1편 기본계약조건
제1장 총칙 제1조 약관의 적용
① 이 약관은 AI Robot을 이용하여 서비스를 제공하는 케이티㈜ (이하, “KT”라 합니다.)와 위 서비스를 제공받는 이용자 (이하 ‘고객’이라 합니다) 사이에 체결된 계약에 따른 권리, 의 무를 규정함을 목적으로 합니다.
② KT의 AI Robot서비스 이용약관은 홈페이지에 게시하는 방법으로 공지합니다.
③ 고객이 본 서비스를 이용할 때에는 KT 전기통신서비스 이용기본약관 및 KT 인터넷 이용 약관을 함께 적용합니다. 다만, 본 약관에 규정된 사항은 다른 약관에 우선하여 적용되며, 적용 순서는 본 약관, 본 서비스 이용과 관련된 KT 인터넷 이용약관, 전기통신서비스 이 용기본약관 순으로 적용됩니다.
➃ 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계법령, 본 약관의 취지 및 상관례에 따릅니 다.
제2조 약관의 개정
① KT는 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정 할 수 있습니다.
② KT가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 홈페 이지에 그 적용일자 14일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 고객에게 불리한 약관 개정의 경우에는 공지 외에 일정 기간 동안 전자우편, SMS, 홈페이지 게시 등 방법 으로 통지합니다.
③ KT가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 고객에게 7일 기간 내 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명 시적으로 거부 의사표시를 하지 아니한 경우 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
➃ 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 고객은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제3조 용어의 정의
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
1) AI Robot 서비스 (이하 “서비스”) : AI 기술과 Robotics 기술이 결합된 AI Robot을 통해 각 산업영역에서 전통적으로 수행되던 서비스를 제공하는 것을 말하며, 각 서비스를 제공하기 위한 AI Robot 단말 장비, 자율주행 소프트웨어, 관제 플랫폼을 통칭합니다.
2) AI Robot 단말 장비 (이하 “장비”) : AI 기술과 Robotics 기술이 결합된 AI Robot단말 장비를 말합니다.
3) 관제 플랫폼 (Robot Makers) : AI Robot 서비스를 제공할 수 있도록 관제부터 통계, 운 영까지 가능하도록 하는 시스템을 총칭합니다.
4) AI Robot Care APP (이하 “로보케어”) : AI Robot 운영 현황 및 데이터를 확인할 수 있 는 어플을 의미합니다.
② 본 조 제 1항에서 정의된 용어 이외의 용어에 대해서는 관계 법령 및 서비스 별 이용 약 관, 기준에서 정하는 바에 따릅니다.
제2장 계약의 성립과 서비스 이용 제4조 계약의 성립
① 서비스 이용계약은 고객의 청약과 KT의 승낙으로 성립합니다. 서비스의 이용계약은 고객 이 직접 신청하거나 또는 대리인을 통해 신청이 가능합니다. 본 서비스 이용신청 시 본 약관 및 KT의 개인정보 수집 이용 등에 대한 동의란에 “동의합니다”를 선택하고, 본 서비 스의 이용을 신청한 후, KT가 이를 승낙함으로써 계약이 성립합니다.
② 제1항의 이용계약을 대리인이 고객센터를 통해 신청할 경우에는 고객 본인의 인감증명서 또는 인감도장이 날인된 위임장을 고객센터에 제출해야 청약이 완료된 것으로 봅니다.
③ KT는 신청고객의 신청에 대하여 다음 각 호와 같은 사유가 있는 경우 이용 신청에 대한 승낙을 거절 또는 유보할 수 있습니다.
1) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
2) 장비에 여유가 없는 경우
3) 이용 신청 시 사전 네트워크 환경 점검 불이행 및 매장 내부 환경 미점검 등 기술상 또는 업무상 확인 절자 진행에 문제가 있는 경우
4) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 신용정보집중기관의 신용정보관리규약, 신용정 보사의 신용정보공통관리규약 등에 따라 채무불이행정보 (정보통신 요금 체납자로 등 록된 경우 포함), 공공기록 정보, 금융질서 문란자 정보 등에 등록되어 있는 경우
5) 청약에 필요한 정보를 제출하지 아니하거나 이용약관에 동의하지 않는 경우
6) 기타 KT가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
➃ KT가 본 서비스 이용 신청의 승낙을 하지 아니하거나 이를 유보한 경우, KT는 원칙적으 로 이를 고객에게 알리도록 합니다.
⑤ 고객이 본 약관에 동의함은 고객이 신청한 서비스와 관련하여 KT에서 제공하거나 제공할 모든 서비스에 동의하는 것으로 봅니다.
⑥ 본 서비스 이용계약의 성립시기는 KT가 신청고객의 이용 신청이 완료되었음을 신청절차 상에 표시하여 고지한 시점으로 합니다.
제5조 계약기간
① 본 계약은 계약 체결일로부터 효력이 발생합니다. 단, 월 임대료 및 서비스 이용료는 다 른 약정이 없는 한 KT가 고객에게 장비를 설치하고 고객이 최초로 정상적으로 사용한 시 점인 서비스 개시일로부터 기산합니다.
② 계약기간은 고객이 이용신청서 작성 시 선택한 약정기간에 따르며, 서비스 개시일로부터 약정기간이 시작됩니다.
③ 계약기간이 만료되면 서비스의 제공이 중단되며, 임대형의 경우 임대한 장비는 회수됩니 다. 고객이 연장하여 사용하려는 경우 서비스 재계약을 통해 서비스를 이용하실 수 있습 니다.
제6조 서비스의 가입 및 설치
① 고객은 고객의 사용 목적과 사용하는 장비 종류에 맞게 서비스 이용신청을 해야 하며, 각 서비스의 구분에 따라 부과 비용이 달라질 수 있습니다. 서비스에 대한 자세한 설명은 제 4장에 따릅니다.
② 장비 설치 시점은 KT와 고객이 협의하여 결정하며, 천재지변 등 KT의 책임이 없는 사유 로 설치 일정이 지연되는 경우 KT는 책임을 지지 않습니다.
③ 장비 설치는 장비를 고객의 희망하는 장소에 배송 후 KT와 계약된 협력사를 통해 설치가 이루어 지며, 서비스가 정상적으로 작동하는지 테스트결과 정상으로 확인된 경우에 설치 가 모두 완료된 것으로 봅니다.
➃ 고객은 장비 수령 후 2일 이내 준공처리가 완료될 수 있도록 협조해야 합니다.
⑤ 장비의 설치를 위하여 고객 환경의 개선이 필요하거나, 장비 설치를 위한 연동개발이 필 요한 경우, 해당 비용은 고객이 부담해야 합니다. 고객의 위 의무 위반으로 인한 설치 지
연 등에 대해 KT는 책임을 부담하지 않습니다.
제7조 서비스의 변경 (변경/정지/해지)
① 고객은 장비를 임의로 교환, 수리, 변경을 할 수 없으며, 필요 시 KT에 즉시 통보해야 합 니다. 고객이 이를 지키지 않아 발생된 일체의 책임과 비용은 고객이 부담합니다.
② 고객의 사정 또는 서비스 장소 등 서비스 여건의 변화 등으로 인한 장비의 변경, 추가 또 는 재설치가 필요한 경우 고객은 즉시 그러한 사정을 KT에 고지하여야 하고, 이 경우 KT 는 고객의 비용 부담으로 장비를 변경, 추가 또는 재설치 합니다.
③ KT는 천재지변 등으로 인하여 서비스가 중단되는 경우 즉시 고객에게 그 사유를 통보하 고 서비스의 제공을 정지 할 수 있습니다. 다만, 즉시 통보하지 못할 불가피한 사유가 있 는 경우에는 그 불가피한 사유가 종료 된 후 즉시 고객에게 통보해야 합니다.
➃ KT는 운영 및 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부 변경할 수 있습 니다.
⑤ 고객은 장비 미사용과 관련된 서비스 변경의 경우, KT의 절차에 따른 장비의 반환을 해야 합니다.
⑥ 장비 반환 시 고객은 양품인 상태로 반환하여야 합니다. KT는 장비 반납 장소에서 반납 가능여부를 판정하여 검수서를 작성하여 제공하며, 검수결과 반납 가능하지 아니한 경우 반납할 수 없습니다. 반납이 불가한 경우 수리가 필요한 파손된 부품 비용과 같은 고객 부담금이 발생할 수 있습니다.
⑦ 일부 서비스의 경우 신청 후 타 서비스로의 전환은 불가합니다. 이 경우 기존에 신청하였 던 서비스 신청을 철회 후 타 서비스로 재신청이 필요하며, 이에 따른 위약금 및 철거비 와 같은 추가비용 발생 시 고객이 그 비용을 부담합니다.
⑧ 서비스 운영 중 고객의 개인적인 이유로 일시정지가 필요한 경우 임대형의 경우 1년 내 1회 총 30일 일시정지가 가능하며, 판매형 및 유예형은 일시정지 기간에 제한이 없습니 다. 일시정지를 원하는 경우 고객센터를 통해 정지 신청을 하여야 정지가 가능하며, 일시 정지된 기간만큼 약정기간이 추가됩니다. 또한, 일시정지 기간 동안 서비스 이용은 불가 하며 이용료가 부과되지 않습니다. 다만 판매형 및 유예형의 경우 월 할부금은 일시정지 기간 중에도 그대로 부과됩니다.
⑨ 임대형 서비스 이용 시 약정 기간을 줄이거나 늘리는 서비스 변경은 원칙적으로 불가합 니다. 단, 기존 약정 가입 할인을 받지 않았거나, 위약금이 없는 할인을 받은 경우에 한하 여 약정 기간을 늘리는 변경이 가능하며, 약정 기간을 늘리는 시점에 회사가 제공하는 약 정 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 이 때 잔여 약정 기간은 기존 이용 기간과 관계 없이
변경된 약정 기간으로 적용됩니다.
⑩ 고객은 KT의 서면에 의한 사전 동의 없이 이 계약상의 권리와 의무를 제3자에게 양도 이 전할 수 없으나, 하기의 사유가 발생한 경우 KT는 예외적으로 고객의 명의변경을 허용할 수 있으며 명의를 이전 받는 고객(이하 ‘양수인’이라 합니다)은 명의를 이전하는 고객(이 하 ‘양도인’이라 합니다)의 기본 서비스 이용권에 관한 일체의 권리 의무(부가서비스 포함) 를 명의변경 신청일로부터 모두 승계 받습니다. 단, 양도인이 명의변경 신청일 기준 1개 월 이상의 요금 체납이 있는 경우 또는 양수인에게 제4조 제3항 각호의 사유가 있는 경 우 KT는 명의변경을 거부할 수 있으며, 명의변경에 따라 서비스 이용 장소 변경이 발생 한 경우, 설치비와 철거비는 양수인이 부담하여야 합니다.
- 법인 상호 간 양/수도, 합병 및 동일법인의 단순 상호 변경
제3장 계약의 해지/해제 제8조 고객의 해지・해제권
① 고객은 다음 각 호에 해당하는 경우 계약을 해지 또는 해제 할 수 있습니다.
1) KT가 약정한 일시에 서비스를 제공하지 아니한 경우
2) 제7조 ③항으로 인한 서비스 정지사유가 종료하고도 즉시 서비스를 개시하지 아니 한 경우
② 고객이 제1항의 경우를 포함하여 서비스 개시 후 계약기간 만료 전 계약을 해지하고자 하는 경우 고객은 서면 또는 고객센터를 통하여 KT에게 해지 희망일을 지정 및 신청해야 합니다.
③ KT는 제②항의 해지 신청을 받은 경우 다음 각 호의 방법으로 고객에게 해지 신청 접수 사실 및 해지 절차를 안내하여야 합니다. (단, SMS 안내는 필수) 해지 희망일에는 서비스 가 종료되며, 장비 반납이 완료된 시점(임대형의 경우)에 계약해지가 완료됩니다. 단, 고객 의 사유로 계약기간 만료 전에 해지된 경우에는 월 이용료 미납금(임대형의 경우 매월 납 부하는 “단말임대료+서비스이용료”의 미납분/ 판매형 및 유예형의 경우 잔여할부금과 유 예대금) 및 위약금을 부담해야하며 해당 비용은 익월 청구되어 납부가 완료되었을 때 계 약 해지 처리됩니다.
1) SMS
2) 전화
3) E-Mail
4) 기타 서면 등
제9조 KT의 해지・해제권
① KT의 서비스 예정일에 고객의 귀책사유로 서비스 개시가 불가능하게 되는 때에는 KT는 상당기간을 정하여 고객에게 협조를 최고하고, 이 기간이 경과한 후에도 고객이 불응하면 계약을 해제할 수 있습니다.
② 고객이 월 이용료(단말 할부금액 또는 월 서비스 이용료)를 미납하는 경우 KT는 상당기간 을 정하여 고객에게 기간 내 지급을 최고하고, 기간 만료일 다음날로부터 2개월이 경과한 경우 서비스를 이용정지 할 수 있습니다.
③ 제2항에 따른 이용정지 후 1개월이 경과한 경우 직권해지가 가능하며, 직권해지 후 1주 일 이내로 로봇을 회수하게 됩니다.
➃ 제1항 내지 제3항의 경우에 고객이 회사에게 통지한 연락처로 연락이 되지 않거나 사전 통지 없이 부재상태에 있고, KT가 통상적인 방법으로 고객의 소재를 알 수 없는 때에는 KT가 계약을 해지 또는 해제할 수 있습니다.
제10조 손해배상
① KT의 귀책사유로 인한 서비스의 장애로 고객이 서비스를 이용하지 못한 경우 관련 서비 스 약관에 따라 배상합니다. 다만, KT가 고객을 피보험자로 하는 영업배상 서비스를 가입 한 경우에는 해당 보험사 약관에 따를 수 있습니다.
② KT는 고객 또는 제3자의 비정상적인 사용, 부주의 등으로 발생한 손해에 대해서는 책임 지지 않습니다.
③ KT의 귀책사유로 인해 서비스 휴지 기간이 48시간을 초과하는 경우에는 이용하지 못한 기간(영업일수 기준)만큼 서비스 이용금액을 감면하고 고객 매출과 같은 영업손실에 대해 서는 보상하지 않습니다.
제4장 기타 제11조 지식재산권
① “서비스” 및 관제플랫폼 등에 대한 지식재산권(발명, 아이디어, 창작, 컴퓨터프로그램을 포함한 저작물, 데이터베이스, 영업비밀 및 노하우 등 법 상 보호가능한 일체의 무형재산 에 대한 권리들을 말하며, 출원, 신청, 등록유무를 불문합니다)은 KT 및 원권리자에게 있
습니다.
② 고객은 본 약관 제 5조 계약기간 동안 “서비스”에 대한 이용권한을 가지며, 이용권한에 대한 구체적인 정책이나 변경 사항 등이 홈페이지에 게시하는 방법으로 공지 될 수 있습 니다.
제12조 물리적, 기술적 보호조치의 무력화 금지 등
① KT는 AI Robot 서비스 제공을 위한 장비나 그에 내장된 소프트웨어에 씰(Seal), 킬 스위치 (Kill Switch) 등을 포함한 일체의 물리적, 기술적 보호조치가 취해지거나 추가된 상태로 고 객에게 제공할 수 있습니다.
② 고객은 어떠한 목적으로도 본 약관에 따라 KT로부터 제공받은 장비 및 그에 내장된 소프 트웨어의 역분석, 역컴파일, 역어셈블, 리버스 엔지니어링, 허가받지 않은 네트워크 접속 등 물리적 보호조치나 기술적 보호조치를 무력화하는 행위를 하여서는 아니됩니다.
③ KT 또는 KT에 AI Robot을 공급하는 업체{㈜베어로보틱스코리아, 현대로보틱스, 엘지전자} 는 AI Robot, 주변기기 또는 기타 AI Robot의 사용을 위하여 제공된 소프트웨어에 대한 고객의 사용 및 성능과 관련된 데이터와 정보를 고객의 동의를 받아 수집 및 소유할 수 있습니다.
제13조 양도금지 및 비밀유지
① KT와 고객은 서면에 의한 사전 동의 없이 이 계약상의 권리와 의무를 제3자에게 양도 이전할 수 없습니다.
② KT는 이 계약의 체결 및 이행 과정에서 알게 된 고객의 관련 사항을 타인에게 누설하지 아니합니다.
제14조 신용보험 가입
① KT는 고객의 할부금 등의 채무불이행 등을 대비하여 보증보험 회사와 신용보험 계약을 체결할 수 있습니다.
② 제1항의 경우, 고객이 KT에 할부금 등의 납입을 이행하지 아니한 경우에는 KT는 미납 할 부금 및 잔여할부금(유예대금 포함), 미납이용료, 위약금 등을 보증보험 회사에 청구하여 보상받게 됩니다.
③ 제2항에서 미납 할부금 등을 KT에 대납한 보증보험 회사는 대납 금액 및 이에 대한 지연
손해금을 합한 금액을 고객에게 청구할 수 있으며 이러한 청구에도 불구하고 고객이 계 속하여 보증보험 회사에 채무를 이행하지 아니할 경우 은행, 신용카드회사, 신용정보회사 등 각 금융기관 내지 신용정보집중기관에 채무불이행 정보가 등록되어 금융상의 불이익 을 받을 수 있습니다.
제15조 분쟁 해결
본 약관에서 정하지 아니한 사항 및 각 조항의 해석에 이의가 있을 시에는 ‘KT’와 ‘고객’ 이 상호 합의하여 결정하며, 상호 합의에 이르지 못할 경우 상관례에 따릅니다.
제 2편 제공서비스
제1장 AI 서비스로봇
제16조 서비스의 정의 및 제공서비스
① 자율주행 기술이 탑재된 AI서비스로봇을 통해 KT가 제공하는 무인 음식, 음료 딜리버리 서비스를 의미합니다.
② 서비스는 판매형 상품, 임대형 상품, 유예형 상품으로 구분됩니다.
1) 판매형 상품 : AI 로봇 단말 장비를 고객이 구매, 소유하여 서비스를 제공받는 상품으 로 일시납 또는 할부를 통해 장비대금을 납부하고, 매월 서비스 이용료를 납부하는 방식으로 서비스를 이용합니다.
2) 임대형 상품 : KT 소유의 자산인 AI 로봇 단말 장비를 고객이 임대하여 서비스를 제 공받는 상품으로 매월 장비 임대료 및 서비스 이용료를 납부하는 방식으로 서비스를 이용합니다.
3) 유예형 상품: AI 로봇 단말 장비를 고객이 구매, 소유하여 서비스를 제공받는 상품으 로 할부를 통해 장비대금 중 일부를 납부하고, 나머지 유예된 장비대금(유예대금)은 할부기간 종료 후 일시금으로 납부하며, 매월 서비스 이용료를 납부하는 방식으로 서 비스를 이용합니다.
제17조 월 이용료
① 월 이용료는 상품에 따라 서비스 제공에 필요한 장비 임대료(또는 장비 할부대금)와 관제 플랫폼 및 AI 기술 등의 서비스 이용료 등을 모두 포함합니다.
② 고객은 매월 약정한 일자에 약정한 월 이용료를 KT의 지정계좌에 납입하거나, 자동이체 를 통해 납입할 수 있습니다.
③ 1개월 이하의 이용료는 서비스의 제공 일수에 따라 일할 계산합니다. 다만, 이 경우 1개 월은 30일로 합니다.
➃ KT는 고객이 납기일까지 월 이용료를 납입하지 아니한 경우 최초 납기일의 다음날을 기 준으로 하여 체납금액의 월 2%에 상당하는 연체료를 체납금액에 가산하여 청구하며 고 객은 이 금액을 납부해야 합니다.
⑤ 월 이용료 (VAT별도)
1) AI 서비스로봇 판매형 상품
구분 | 모델 | 일시불 | 12개월 분할 | 24개월 분할 | 36개월 분할 |
일시 구매가/ 월 할부금 | 2세대 | 2,000만원 | 171만원/월 | 87만원/월 | 60만원/월 |
1세대 | 2,000만원 | 171만원/월 | 87만원/월 | 60만원/월 | |
서비스 이용료 | 5만원/월 | ||||
- AI서비스로봇 판매형 상품을 일시불로 구매 할 경우 1세대 및 2세대 모두 2,000만원의 단말 구매 금액을 납부하여야 하며, 서비스 이용료는 통신 발생에 따른 통신서비스 이용 료 및 플랫폼 관제 서비스 이용료를 포함합니다.
- 정상적인 AI 서비스로봇 판매형 상품 서비스를 이용하기 위해서는 서비스 이용료를 필수 적으로 납부해야 합니다.
- 할부계약에 따른 총 할부가격 및 할부수수료율은 다음과 같습니다.
구분 | 모델 | 12개월 | 24개월 | 36개월 |
총 할부 가격 | 2세대 | 2,052만원 | 2,088만원 | 2,160만원 |
1세대 | 2,052만원 | 2,088만원 | 2,160만원 | |
할부수수료율 (할부이자율) | 4.11% | 4.11% | 4.18% | |
2) AI 서비스로봇 임대형 상품
구분(약정기간) | 모델 | 무약정 | 12개월 | 24개월 | 36개월 |
이용료 (단말 임대료+ 서비스 이용료) | 2세대 | - | 95만원/월 | 85만원/월 | 65만원/월 |
1세대 | 105만원/월 | 95만원/월 | 85만원/월 | 65만원/월 |
3) AI 서비스로봇 유예형 상품
모델 | 할부기간 | 월 할부금 | 서비스 이용료 | 유예대금 |
1세대 | 36개월 | 44만원/월 | 5만원/월 | 300만원 (할부기간 종료 후 유예된 장 비대금 300만원을 일시납 함) |
- 정상적인 AI 서비스로봇 유예형 상품 서비스를 이용하기 위해서는 서비스 이용료를 필수 적으로 납부해야 합니다.
- 할부계약에 따른 총 할부가격 및 할부수수료율은 다음과 같습니다.
구분 | 모델 | 36개월 |
총 할부 가격 | 1세대 | 1,884만원 |
할부수수료율 (할부이자율) | 4.18% | |
제18조 기타 비용
① 서비스 제공을 위한 단말 설치, 고객 사유 AS 출동, 이전 설치, 고객 사유 수리비에 대해 기타 비용을 지불하여야 합니다.
② 고객은 1항의 사유가 발생한 익월에 기타 비용을 KT의 지정계좌에 납입하거나, 자동이체 를 통해 납입할 수 있습니다.
③ KT는 고객이 납기일까지 기타 비용을 납입하지 아니한 경우 최초 납기일의 다음날을 기 준으로 하여 체납 금액의 월 2%에 상당하는 연체료를 체납 금액에 가산하여 청구하며 고객은 이 금액을 납부해야 합니다.
➃ 장비 기타 비용 (VAT별도)
1) 설치비 : 50만원
2) AS 출동비 : 3만원
3) 이전 설치비 : 50만원 (이전 거리에 따른 추가 비용 발생 가능)
4) 수리비 : 교체 부품비와 수리 인건비를 실비 청구
제19조 해지 위약금
① 제 7조 제7항, 제8조 제2항 또는 제9조에 따라 계약이 해지 또는 해제된 경우에는, 고객 은 다음 호 산식에 따른 위약금을 아래와 같이 지급하여야 합니다.
1) AI 서비스로봇 임대형 상품 위약금 산식 : [ 총 이용료 X { (총 약정일수 – 사용일수)/
총 약정일수 } X 40% ] + 철거비 50만원
② 제 1항에 따른 해지의 경우, 고객의 AI 서비스로봇 판매형 및 유예형 상품의 잔여 단말할 부금액 및 유예대금 납부의무에는 영향을 미치지 아니하며, 고객은 잔여 할부금 및 유예 대금을 즉시 전부 납부하여야 합니다.
제20조 기타사항
① 판매형 상품 및 유예형 상품에 대해 할부계약하는 경우 고객은 보증보험 회사를 통해 반 드시 총 할부가격에 대한 보증보험증권 가입을 진행하고, 준공전에 반드시 KT에 제출하 여야 합니다. 다만, KT는 내부 기준에 따라 고객의 지급이행보증보험증권 제출을 면제하거 나 제14조에 의한 분할결제신용보험 가입으로 이를 대체할 수 있습니다.
② 제 1항에 따라 고객이 보증보험증권 가입을 분할결제신용보험 가입으로 대체하는 경우, KT는 신용보험료를 할부기간 동안 균등하게 나눠서 청구하며, 고객은 이 금액을 납부해 야 합니다.
1) KT와 보증보험 회사가 사전에 정한 신용도에 미달한 고객은 분할결제신용보험 가입 이 거절될 수 있습니다.
2) 신용보험료는 보증보험회사가 고객의 신용도에 따라 산정합니다.
3) 할부기간 동안 고객이 매월 납부하는 신용보험료에는 할부 이자가 적용됩니다.
구분 | 12개월 | 24개월 | 36개월 |
할부 이자 | 4.11% | 4.11% | 4.18% |
③ KT는 다음 각 호의 사유가 발생하는 경우 서비스 종료 또는 폐지사유 및 종료 또는 폐지 일자 등을 서비스의 종료 또는 폐지 전에 SMS, E-mail 등으로 고객에게 종료 또는 폐지 30일 전에 개별 통지함으로써 서비스를 종료 또는 폐지 할 수 있습니다.
1) 사업환경의 변화 또는 기술발전 등으로 인하여 서비스를 계속 제공하는 것이 현저히 곤란한 경우
2) 규제기관이 행정처분이나 법원의 판결, 결정 등으로 인하여 서비스를 계속 제공할 수 없는 경우
3) 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
➃ KT는 고객의 연락처 미기재, 변경 등으로 인하여 제 2항의 개별 통지가 어려운 경우에 는 로보케어 또는 홈페이지에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 2장 AI방역로봇
제21조 서비스의 정의 및 제공서비스
① AI방역로봇 : 자율주행 기술이 적용된 AI방역로봇을 통해 공기 중 바이러스 파괴, 공기 청정 및 바닥 살균 서비스를 제공합니다.
② 서비스는 판매형 상품과 임대형 상품으로 구분됩니다.
1) 판매형 상품 : AI 로봇 단말 장비를 고객이 구매, 소유하여 서비스를 제공받는 상품으 로 일시납 또는 할부를 통해 장비대금을 납부하고, 매월 서비스 이용료를 납부하는 방식으로 서비스를 이용합니다.
2) 임대형 상품 : KT 소유의 자산인 AI 로봇 단말 장비를 고객이 임대하여 서비스를 제 공받는 상품으로 매월 장비 임대료 및 서비스 이용료를 납부하는 방식으로 서비스를 이용합니다. 임대형 상품은 제공 서비스에 따라 베이직 서비스, 밸류 서비스, 프리미 엄 서비스로 구분합니다.
③ AI방역로봇의 부가서비스로 충전스테이션 임대/판매와 판매형 상품에 대한 밸류 케어서비 스와 프리미엄 케어서비스가 있으며, 제공서비스의 내용과 이용료는 제22조를 따릅니다.
제22조 월 이용료
① 월 이용료는 상품에 따라 서비스 제공에 필요한 장비 임대료(또는 장비 할부대금)와 관 제플랫폼 및 AI기술 등의 서비스 이용료 등을 모두 포함합니다.
② 고객은 매월 약정한 일자에 약정한 월 이용료 및/또는 부가서비스 이용료를 KT의 지정계 좌에 납입하거나, 자동이체를 통해 납입할 수 있습니다.
③ 1개월 이하의 이용료는 서비스의 제공일수에 따라 일할 계산합니다. 다만, 이 경우 1개월 은 30일로 합니다.
➃ KT는 고객이 납기일까지 제2항의 이용료를 납입하지 아니한 경우 최초 납기일의 다음날 을 기준으로 하여 체납금액의 월 2%에 상당하는 연체료를 체납급액에 가산하여 청구하 며 고객은 이 금액을 납부해야 합니다.
⑤ 월 이용료(VAT별도)
1) AI방역로봇 판매형 상품
단말 | 구분 | 일시불 | 12개월 분할 | 24개월 분할 | 36개월 분할 |
베어 로보틱스 | 일시 구매가/ 월 할부금 | 2,420만원 | 210만원/월 | 109만원/월 | 76만원/월 |
서비스 이용료 | 5만원/월 | ||||
- AI방역로봇 판매형 상품의 단말은 본체와 유선충전기로 구성됩니다. AI방역로봇 판매형 상품을 일시불로 구매 할 경우 2,420만원의 단말 구매 금액을 납부하여야 하며, 서비스 이용료는 통신 발생에 따른 통신서비스 이용료 및 플랫폼 관제 서비스 이용료를 포함합 니다.
- 정상적인 AI 방역로봇 판매형 상품 서비스를 이용하기 위해서는 서비스 이용료를 필수적 으로 납부해야 합니다.
- 할부계약에 따른 기간별 총액 및 할부수수료율은 다음과 같습니다.
구분 | 12개월 | 24개월 | 36개월 |
총 할부가격(베어) | 2,520만원 | 2,616만원 | 2,736만원 |
할부수수료율 (할부이자율) | 4.11% | 4.11% | 4.18% |
2) AI방역로봇 임대형 상품
단말 | 상품 유형 | 무약정 | 12개월 | 24개월 | 36개월 |
베어 로보틱스 | 베이직 | - | 95만원/월 | 76만원/월 | 70만원/월 |
밸류 | 150만원/월 | 100만원/월 | 81만원/월 | 75만원/월 | |
프리미엄 | - | 105만원/월 | 86만원/월 | 80만원/월 |
- 월 이용료는 단말 임대료와 서비스 이용료를 포함합니다.
- 베이직 서비스, 밸류 서비스, 프리미엄 서비스에서 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
상품 유형 | 제공 서비스 |
베이직 서비스 | 단말(본체+유선충전기) 임대, 분기 1회 방문케어, 1회/년 필터 교체, 손해보험 무상 제공 |
밸류 서비스 | 단말(본체+유선충전기+충전스테이션) 임대, 분기 1회 방문케어, 1회/년 필터 교체, 손해보험 무상 제공 |
프리미엄 서비스 | 단말(본체+유선충전기+충전스테이션) 임대, 분기 1회 방문케어, 2회/년 필터 교체, 1회/년 플라즈마 교체, 이전설치비 1회/년, 손해보험 무상 제공 |
※ 방문케어는 로봇 클리닝, 방역성능, 동작 점검 등 전문 직원의 로봇 관리 서비스임
※ 필터, 플라즈마 교체 서비스는 교체 주기 도래 또는 고객 요청 시 제공
제23조 부가서비스
① AI방역로봇 임대/판매형 상품에서 추가하여 로봇에 자동충전 서비스를 이용하고자 하는 고객 대상으로 충전스테이션 임대/판매 부가서비스를 제공합니다. 단, AI방역로봇 판매형 상품 고객에 대하여는 충전스테이션 판매형만 제공되고, AI방역로봇 임대형 상품 고객에 대하여는 임대형만 제공됩니다.
1) 충전스테이션 임대/판매 부가서비스 이용료(VAT 별도)
기본 상품 | 부가 서비스 | 약정/할부 | 가격 | 비고 | |
AI방역로봇 임대형 | 충전스테이션 임대형 | 36개월 | 약정 | 5만원/월 | 기본설치비 포함, 중도 해지시 위약금 발생 |
AI방역로봇 판매형 | 충전스테이션 판매형 | 일시불 | 200만원 | 기본 설치비 포함 | |
12개월 | 분할 | 17만원/월 | |||
24개월 | 분할 | 9만원/월 | |||
36개월 | 분할 | 6만원/월 | |||
- 기본 설치비 50만원(660m2 초과시 66m2당 1만원 추가 부과)
- 충전스테이션 임대형 부가서비스 중도 해지 위약금 산식: [ 충전스테이션 임대형 부 가서비스 총 이용료 X { (총 약정일수 – 사용일수)/총 약정일수 } X 50% ]
② AI방역로봇 판매형 상품 이용 고객을 대상으로 정기적인 방문케어(로봇클리닝,방역성능, 동작점검 등 전문 직원의 로봇 관리 서비스)와 소모품(필터,플라즈마) 교체 등 방역로봇 관리 부가서비스(이하 ‘케어서비스’)를 제공합니다.
1) 케어서비스 이용료(VAT 별도)
상품명 | 제공 서비스 | 가격 | 비고 |
분기 1회 방문케어 | 12개월 약정, 중도 해지시 위약금 발생 | ||
2회/년 필터 교체 | |||
프리미엄 케어서비스 | 1회/년 플라즈마 교체 | 10만원/월 | |
손해보험 무상 제공 | |||
이전설치비 1회/년 | |||
분기 1회 방문케어 | |||
밸류 케어서비스 | 1회/년 필터 교체 | 5만원/월 | |
손해보험 무상 제공 |
- 케어서비스 중도 해지 위약금 산식: [ 케어서비스 총 이용료 X { (총 약정일수 – 사용 일수)/총 약정일수 } X 50% ]
제24조 기타비용
① 서비스 제공을 위한 단말 설치, 고객 사유 AS 출동, 이전 설치, 고객 사유 수리비에 대해 기타 비용을 지불하여야 합니다.
② 고객은 1항의 사유가 발생한 익월에 기타 비용을 KT의 지정계좌에 납입하거나, 자동이체 를 통해 납입할 수 있습니다.
③ KT는 고객이 납기일까지 기타 비용을 납입하지 아니한 경우 최초 납기일의 다음날을 기 준으로 하여 체납금액의 월 2%에 상당하는 연체료를 체납금액에 가산하여 청구하며 고 객은 이 금액을 납부해야 합니다.
➃ 장비 기타 비용 (VAT별도)
1) 설치비 : 50만원 (660m2 초과시 66m2당 1만원 추가 부과)
2) AS 출동비 : 3만원
3) 이전 설치비 : 50만원 (이전 거리에 따른 추가 비용 발생 가능)
4) 수리비 : 교체 부품비와 수리 인건비를 실비 청구
5) 방문케어(로봇클리닝,방역성능,동작점검 등 전문 직원의 로봇 관리 서비스) : 15만원
6) 소모품 교체 가격
단말 | 기본 상품 | 소모품 | 교체비 |
베어로보틱스 | 임대형/ 판매형 | 필터 | 20만원 |
플라즈마 | 40만원 |
제25조 해지위약금
① 제 7조 7항, 제 8조 2항 또는 제 9조에 따라 계약이 해지 또는 해제된 경우에는, 고객은 다음 호 산식에 따른 위약금을 아래와 같이 지급하여야 합니다.
1) AI 방역로봇 상품 위약금 산식 : [ 총 이용료 X { (총 약정일수 – 사용일수)/총 약정일 수 } X 40% ] + 철거비 50만원
② 제 1항에 따른 해지의 경우, 고객의 AI방역로봇 판매형 상품의 잔여 단말할부금액 납부 의무에는 영향을 미치지 아니하며, 고객은 잔여 할부금을 즉시 전부 납부하여야 합니다.
제26조 기타사항
① 판매형 상품에 대해 할부계약하는 경우 고객은 보증보험 회사를 통해 반드시 총 할부가 격에 대한 보증보험증권 가입을 진행하고, 준공전에 반드시 KT에 제출하여야 합니다. 다만, KT는 내부 기준에 따라 고객의 지급이행보증보험증권 제출을 면제하거나, 제 14조 에 의한 분할결제신용보험 가입으로 이를 대체할 수 있습니다.
② 제 1항에 따라 고객이 보증보험증권 가입을 분할결제신용보험 가입으로 대체하는 경우, KT는 신용보험료를 할부기간 동안 균등하게 나눠서 청구하며, 고객은 이 금액을 납부해 야 합니다.
1) KT와 보증보험 회사가 사전에 정한 신용도에 미달한 고객은 분할결제신용보험 가입 이 거절될 수 있습니다.
2) 신용보험료는 보증보험회사가 고객의 신용도에 따라 산정합니다.
3) 할부기간 동안 고객이 매월 납부하는 신용보험료에는 할부 이자가 적용됩니다
구분 | 12개월 | 24개월 | 36개월 |
할부 이자 | 4.11% | 4.11% | 4.18% |
③ KT는 다음 각 호의 사유가 발생하는 경우 서비스 종료 또는 폐지사유 및 종료 또는 폐 지일자 등을 서비스의 종료 또는 폐지 전에 SMS, E-mail 등으로 고객에게 종료 또는 폐지 30일 전에 개별 통지함으로써 서비스를 종료 또는 폐지 할 수 있습니다.
1) 사업환경의 변화 또는 기술발전 등으로 인하여 서비스를 계속 제공하는 것이 현저히 곤란한 경우
2) 규제기관이 행정처분이나 법원의 판결, 결정 등으로 인하여 서비스를 계속 제공할 수 없는 경우
3) 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
➃ KT는 고객의 연락처 미기재, 변경 등으로 인하여 제 2항의 개별 통지가 어려운 경우에 는 로보케어 또는 홈페이지에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
부칙
(제정일) 이 약관은 2021년 5월 4일부터 제정 시행합니다. (시행일) 본 약관은 2021년 6월 23일부터 시행합니다. (시행일) 본 약관은 2021년 9월 7일부터 시행합니다. (시행일) 본 약관은 2022년 3월 15일부터 시행합니다. (시행일) 본 약관은 2022년 6월 28일부터 시행합니다. (시행일) 본 약관은 2022년 8월 26일부터 시행합니다. (시행일) 본 약관은 2022년 12월 1일부터 시행합니다. (시행일) 본 약관은 2023년 1월 1일부터 시행합니다. (시행일) 본 약관은 2023년 2월 1일부터 시행합니다. (시행일) 본 약관은 2023년 3월 13일부터 시행합니다. (시행일) 본 약관은 2023년 4월 14일부터 시행합니다. (시행일) 본 약관은 2023년 5월 1일부터 시행합니다.
■ AI 로봇 개인정보 처리방침 ■
제1조 총칙
주식회사 케이티(이하”회사”라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고, 고객님의 개인 정보를 효과적으로 관리하고 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 회사는
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1. 개인정보란 생존하는 개인의 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체 특성 등에 관한 정보 (당해 정보만 으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
2. 회사는 고객님의 개인정보를 중요시하며 「개인정보 보호법」과 관련 법규를 준수하고 있 습니다.
3. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되 고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
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제 2조 개인정보의 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
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송 요청 등의 과정에서 수집
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제3조 개인정보의 수집 이용 목적, 항목
회사는 다음과 같이 개인정보, 개인위치정보, 신용정보를 수집 및 보유하고 있습니다.
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가. 필수 수집・이용 목적 및 항목
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전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 | 5년 | |
국세기본법 | 성명, 주민번호, 전화번호, 청구지 주소, 요금납부내역 등 거래에 관한 장부 및 증거서류 | 5년 |
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전자상거래 등에서 의 소비자보호에 관 한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | |
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 | 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 |
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[관리적 보호대책]
1. 회사는 고객님의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획을 마련하여 소속 직 원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
2. 회사는 고객님의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관 리하며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객님의 개인 정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다.
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4. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지도록 하 여, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
5. 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
6. 서비스 이용계약 체결 또는 서비스 제공을 위하여 고객님의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객님께 제공하는 경우 해당 고객님이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
7. KT는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책 임을 지지 않습니다. 고객님의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 철저 히 관리하고 책임을 져야 합니다.
제11조 개인정보 보호책임 부서 및 연락처
회사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 또한, 고객님의 의견을 매우 소중하게 생 각합니다. 고객님께서 AI 로봇 서비스의 개인정보 관련 문의사항이 있으실 경우 아래 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하시면 신속하고 성실하게 답변을 드리겠습니다.
1. 개인정보 보호책임 부서 및 연락처
가. 개인정보 보호책임자 : KT AI/DX융합사업부문 AI Robot단 이상호 단장 ㅇ 전화번호 : 1522-0123
나. 개인정보 보호담당자 : KT AI/DX융합사업부문 AI Robot단 AI Robot사업담당 AI Robot 사업1팀 우성식 팀장
ㅇ 전화번호 : 1522-0123
2. 개인정보 보호책임자 역할
가. 개인정보보호 관련 주요 지침/정책/제도 수립 시행
나. 개인정보 유출, 오남용 방지를 위한 내부통제시스템 구축 다. 개인정보보호 분야 관리실태 감사 및 지도점검
라. 개인정보보호 교육 계획 수립 시행 마. 개인정보처리방침 수립 개정
바. 개인정보 침해사고 예방 대응
사. 기타 기타정보보호를 위하여 필요한 업무
제12조 개인정보 열람청구
회사는 고객님의 개인정보 열람 청구를 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습 니다. 고객님께서는 AI 로봇 서비스에 개인정보 열람을 청구하실 경우 아래 부서 담당자에게 문 의하시면 신속하고 성실하게 답변 드리겠습니다.
[AI 로봇 개인정보 열람청구 접수 ・ 처리 부서]
가. 부서명 : KT AI/DX융합사업부문 AI Robot단 AI Robot사업담당 AI Robot사업1팀 나. 담당자 : 우성식 팀장
다. 연락처 : 1522-0123
제13조 권익침해 구제방법
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하여 주시기 바랍 니다.
1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) 가. 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
나. 홈페이지/전화 : http://privacy.kisa.or.kr/ (국번없이) 118
2. 개인정보 분쟁조정위원회
가. 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) 나. 홈페이지/전화 : http://www.kopico.go.kr / (국번없이) 1833-6972
3. 대검찰청 사이버수사과 : http://www.spo.go.kr / (국번없이) 13014. 경찰청 사이버안전국 : http://cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182
제14조 개인정보처리방침 고지
1. KT AI 로봇 개인정보처리방침 공고/시행일자 가. 공고일자 : [2021/05/14]
나. 시행일자 : [2023/03/31]
다. 시행일자 : [2023/05/2]