Paziņojumu, sūdzību un strīdu izskatīšanas kārtība. 11.1. Visi paziņojumi, sūdzības, iesniegumi, pieprasījumi, informācija un pieteikumi iesniedzami otrai līguma pusei rakstiski reproducējamā formā personīgi, nosūtot pa pastu, e-pastu vai ar kurjerpastu. 11.2. Pēc apdrošinājuma ņēmēja, apdrošinātā vai citas personas, kurai ir tiesības pretendēt uz apdrošināšanas atlīdzību, pieprasījuma apdrošinātājs savus paziņojumus, pieprasījumus un informāciju sniedz bez maksas rakstveidā. 11.3. Apdrošināšanas līguma pusēm ir pienākums informēt otru līguma pusi par mainītu adresi vai citu kontaktinformāciju 15 dienu laikā pēc kontaktinformācijas maiņas. 11.4. Apdrošinājuma ņēmēja, apdrošinātā vai cita persona, kurai ir tiesības pretendēt uz apdrošināšanas atlīdzību, sūdzības par apdrošināšanas līgumu, apkalpošanu, pakalpojumu vai produktu, apdrošināšanas atlīdzību izmaksām vai no tiem izrietošiem rezultātiem var iesniegt apdrošinātājam šādos veidos: 11.4.1. nosūtot e-pasta vēstuli uz e-pasta adresi: xxxx@xxxxxxxxxx.xx; 11.4.2. iesniedzot sūdzību apdrošinātāja centrālajā birojā Xxxxxxxx xxxx 00, Xxxx, XX 0000, Xxxxxxx; 11.4.3. iesniedzot sūdzību apdrošinātāja pārstāvniecībās. 11.5. Iesniedzot noteikumu 11.4. punktā minēto pieteikumu vai sūdzību, iesniedzējam ir jānorāda sava identifikācijas informācija un kontaktinformācija (vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese vai korespondences adrese), lietas apstākļu būtība un prasība, kā arī vēlamais atbildes sniegšanas veids. 11.6. Sūdzības, kas iesniegtas rakstiski, apdrošinātājs izskata un sniedz rakstisku atbildi 20 (divdesmit) dienu laikā pēc sūdzības
Appears in 2 contracts
Samples: General Insurance Terms, Privātīpašuma Apdrošināšanas Noteikumi
Paziņojumu, sūdzību un strīdu izskatīšanas kārtība. 11.1. Visi paziņojumi, sūdzības, iesniegumi, pieprasījumi, informācija un pieteikumi iesniedzami otrai līguma pusei rakstiski reproducējamā formā personīgi, nosūtot pa pastu, e-pastu vai ar kurjerpastu.
11.2. Pēc apdrošinājuma ņēmēja, apdrošinātā vai citas personas, kurai ir tiesības pretendēt uz apdrošināšanas atlīdzību, pieprasījuma apdrošinātājs savus paziņojumus, pieprasījumus un informāciju sniedz bez maksas rakstveidā.
11.3. Apdrošināšanas līguma pusēm ir pienākums informēt otru līguma pusi par mainītu adresi vai citu kontaktinformāciju 15 xxxxxxxxxxxxxxxxxx 00 (piecpadsmit) dienu laikā pēc kontaktinformācijas maiņas.
11.4. Apdrošinājuma ņēmēja, apdrošinātā vai cita persona, kurai ir tiesības pretendēt uz apdrošināšanas atlīdzību, sūdzības par apdrošināšanas līgumu, apkalpošanu, pakalpojumu vai produktu, apdrošināšanas atlīdzību izmaksām vai no tiem izrietošiem rezultātiem var iesniegt apdrošinātājam šādos veidos:
11.4.1. nosūtot e-pasta vēstuli uz e-pasta adresi: xxxx@xxxxxxxxxx.xx;
11.4.2. iesniedzot sūdzību apdrošinātāja centrālajā birojā Xxxxxxxx xxxx 00Xxxxxxx Xxxxxxx gatve 74A, XxxxRīga, XX 0000LV-1039, XxxxxxxLatvijā;
11.4.3. iesniedzot sūdzību apdrošinātāja pārstāvniecībās.
11.5. Iesniedzot noteikumu 11.4. punktā minēto pieteikumu vai sūdzību, iesniedzējam ir jānorāda sava identifikācijas informācija (fiziskai personai – vārds, uzvārds un ziņas, kas ļauj nepārprotami identificēt personu; juridiskai personai – nosaukums un reģistrācijas numurs) un kontaktinformācija (vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese vai korespondences adrese), lietas apstākļu būtība un prasība, kā arī vēlamais atbildes sniegšanas veids.
11.6. Sūdzības, kas iesniegtas rakstiski, apdrošinātājs izskata un sniedz rakstisku atbildi 20 (divdesmit) dienu laikā pēc sūdzības
Appears in 1 contract
Samples: General Insurance Terms
Paziņojumu, sūdzību un strīdu izskatīšanas kārtība. 11.1. Visi paziņojumi, sūdzības, iesniegumi, pieprasījumi, informācija un pieteikumi iesniedzami otrai līguma pusei rakstiski reproducējamā formā personīgi, nosūtot pa pastu, e-pastu vai ar kurjerpastu.
11.2. Pēc apdrošinājuma ņēmēja, apdrošinātā vai citas personas, kurai ir tiesības pretendēt uz apdrošināšanas atlīdzību, pieprasījuma apdrošinātājs savus paziņojumus, pieprasījumus un informāciju sniedz bez maksas rakstveidā.
11.3. Apdrošināšanas līguma pusēm ir pienākums informēt otru līguma pusi par mainītu adresi vai citu kontaktinformāciju 15 koxxxxxxxxxxxxxxxx 00 (piecpadsmit) dienu laikā pēc kontaktinformācijas maiņas.
11.4. Apdrošinājuma ņēmēja, apdrošinātā vai cita persona, kurai ir tiesības pretendēt uz apdrošināšanas atlīdzību, sūdzības par apdrošināšanas līgumu, apkalpošanu, pakalpojumu vai produktu, apdrošināšanas atlīdzību izmaksām vai no tiem izrietošiem rezultātiem var iesniegt apdrošinātājam šādos veidos:
11.4.1. nosūtot e-pasta vēstuli uz e-pasta adresi: xxxx@xxxxxxxxxx.xxinfo@ xxxxxxxxxx.xx;
11.4.2. iesniedzot sūdzību apdrošinātāja centrālajā birojā Xxxxxxxx xxxx 00Xxxxxxx Xxxxxxx gatve 74A, XxxxRīga, XX 0000LV-1039, XxxxxxxLatvijā;
11.4.3. iesniedzot sūdzību apdrošinātāja pārstāvniecībās.
11.5. Iesniedzot noteikumu 11.4. punktā minēto pieteikumu vai sūdzību, iesniedzējam ir jānorāda sava identifikācijas informācija (fiziskai personai – vārds, uzvārds un ziņas, kas ļauj nepārprotami identificēt personu; juridiskai personai – nosaukums un reģistrācijas numurs) un kontaktinformācija (vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese vai korespondences adrese), lietas apstākļu būtība un prasība, kā arī vēlamais atbildes sniegšanas veids.
11.6. Sūdzības, kas iesniegtas rakstiski, apdrošinātājs izskata un sniedz rakstisku atbildi 20 (divdesmit) dienu laikā pēc sūdzībassūdzības saņemšanas. Ja objektīvu iemeslu dēļ atbildi nav iespējams sniegt norādītajā termiņā, apdrošinātājs sniedz informāciju, pamatojot atbildes sniegšanas pagarinājuma nepieciešamību un norādot termiņu, kad tiks sniegta atbilde.
11.7. Strīdi attiecībā uz apdrošināšanas līgumu tiek risināti sarunu ceļā starp līguma pusēm. Ja puses nespēj savstarpēji vienoties, apdrošinājuma ņēmējs, apdrošinātais vai cita persona, kurai ir tiesības pretendēt uz apdrošināšanas atlīdzību, var vērsties ar iesniegumu ārpustiesas strīdu risināšanas iestādēs vai Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
11.8. Apdrošināšanas tirgus uzraudzību Latvijas Republikā veic Finanšu un kapitāla tirgus komisija (adrese: Kuxxx xxxx 0, Xxxx, XX-0000, xxxxxxxxx xxxxxx: www. xxxx.xx, e-pasta adrese: xxxx@xxxx.xx).
Appears in 1 contract
Samples: Kredītmaksājumu Apdrošināšana
Paziņojumu, sūdzību un strīdu izskatīšanas kārtība. 11.1. Visi paziņojumi, sūdzības, iesniegumi, pieprasījumi, informācija informācija, sūdzības un pieteikumi iesniedzami otrai līguma pusei iesniedzami rakstiski reproducējamā formā - personīgi, nosūtot pa pastu, e-pastu vai ar kurjerpastu.
11.2. Ja apdrošinājuma ņēmējs, apdrošinātais vai persona, kurai ir tiesības pretendēt uz apdrošināšanas atlīdzību ir sniegusi apdrošinātājam savu e-pasta adresi vai tālruņa numuru, apdrošinātājam ir tiesības nosūtīt paziņojumus, pieprasījumus vai informāciju izmantojot norādīto e-pasta adresi un tālruņa numuru.
11.3. Apdrošinātājs, nosūtot apdrošinājuma ņēmējam pa e-pastu apdrošināšanas līgumu, kā arī citu normatīvajos aktos noteikto informāciju, var pievienot saiti uz apdrošinātāja tīmekļvietni, kur šī informācija paliek pieejama uz laiku, kamēr apdrošinājuma ņēmējam vai apdrošinātajam ir nepieciešama šī informācija.
11.4. Pēc apdrošinājuma ņēmēja, apdrošinātā vai citas personas, kurai ir tiesības pretendēt uz apdrošināšanas atlīdzību, pieprasījuma apdrošinātājs savus paziņojumus, pieprasījumus un informāciju sniedz bez maksas rakstveidā.
11.311.5. Apdrošināšanas līguma pusēm Apdrošinājuma ņēmējam ir pienākums informēt otru līguma pusi apdrošinātāju par mainītu adresi vai citu kontaktinformāciju kontaktinformācijas izmaiņām 15 dienu laikā pēc kontaktinformācijas maiņas. Apdrošinātājam ir pienākums informēt apdrošinājuma ņēmēju 15 dienu laikā par juridiskās formas, nosaukuma, kontaktinformācijas un citas informācijas, kas nepieciešama līgumisko saistību izpildē, publicējot šo informāciju savā tīmekļvietnē xxx.xxxxxxxxxx.xx un/vai masu informācijas līdzekļos.
11.411.6. Apdrošinājuma ņēmējaņēmējs, apdrošinātā apdrošinātais vai cita persona, kurai ir tiesības pretendēt uz apdrošināšanas atlīdzību, sūdzības paziņojumu, pieprasījumu vai sūdzību par apdrošināšanas līgumu, apkalpošanu, pakalpojumu vai produktu, apdrošināšanas atlīdzību izmaksām lietas administrēšanu vai no tiem izrietošiem rezultātiem lēmumu var iesniegt apdrošinātājam šādos veidos:
11.4.111.6.1. Paziņojumu vai pieprasījumu nosūtot elektroniski uz e-pasta vēstuli adresi:
11.6.2. Sūdzību nosūtot elektroniski uz e-pasta adresi: xxxx@xxxxxxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx;
11.4.211.6.3. iesniedzot sūdzību apdrošinātāja centrālajā birojā Xxxxxxxx xxxx 00Xxxxxxx Xxxxxxx xxxxx 00X, Xxxx, XX 0000XX-0000, Xxxxxxx;
11.4.3. iesniedzot sūdzību Latvijā vai apdrošinātāja pārstāvniecībāspārstāvniecībā.
11.511.7. Iesniedzot apdrošinātājam noteikumu 11.4. punktā minēto pieteikumu vai sūdzībudokumentu, iesniedzējam ir jānorāda sava identifikācijas informācija (fiziskai personai – vārds, uzvārds un ziņas, kas ļauj nepārprotami identificēt personu; juridiskai personai – nosaukums un reģistrācijas numurs) un kontaktinformācija (vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese vai korespondences adrese), lietas apstākļu būtība un prasība, kā arī vēlamais atbildes sniegšanas veids.
11.611.8. Sūdzības, kas iesniegtas rakstiski, apdrošinātājs izskata un sniedz rakstisku atbildi 20 (divdesmit) dienu laikā pēc sūdzībassūdzības saņemšanas. Ja objektīvu iemeslu dēļ atbildi nav iespējams sniegt norādītajā termiņā, apdrošinātājs sniedz informāciju, pamatojot atbildes sniegšanas pagarinājuma nepieciešamību un norādot termiņu, kad tiks sniegta atbilde.
11.9. Strīdi attiecībā uz apdrošināšanas līgumu tiek risināti starp līguma pusēm sarunu ceļā. Ja puses nespēj savstarpēji vienoties, apdrošinājuma ņēmējs, apdrošinātais vai persona, kurai ir tiesības pretendēt uz apdrošināšanas atlīdzību, var vērsties ar iesniegumu ārpustiesas strīdu risināšanas iestādēs (Latvijas Apdrošinātāju asociācijas ombuds) vai Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
11.10. Apdrošināšanas tirgus uzraudzību Latvijas Republikā veic Latvijas Banka (adrese: X.Xxxxxxxxx xxxx 0X, Xxxx, XX-0000, xxxxxxxxx xxxxxx: xxx.xxxx.xx, e-pasta adrese: xxxx@xxxx.xx). Spēkā no 2023.gada 9.xxxxx
Appears in 1 contract
Samples: Kredītmaksājumu Apdrošināšana
Paziņojumu, sūdzību un strīdu izskatīšanas kārtība. 11.1. Visi paziņojumi, sūdzības, iesniegumi, pieprasījumi, informācija un pieteikumi iesniedzami otrai līguma pusei rakstiski reproducējamā formā personīgi, nosūtot pa pastu, e-pastu vai ar kurjerpastu.
11.2. Pēc apdrošinājuma ņēmēja, apdrošinātā vai citas personas, kurai ir tiesības pretendēt uz apdrošināšanas atlīdzību, pieprasījuma apdrošinātājs savus paziņojumus, pieprasījumus un informāciju sniedz bez maksas rakstveidā.
11.3. Apdrošināšanas līguma pusēm ir pienākums informēt otru līguma pusi par mainītu adresi vai citu kontaktinformāciju 15 (piecpadsmit) dienu laikā pēc kontaktinformācijas maiņas.
11.4. Apdrošinājuma ņēmēja, apdrošinātā vai cita persona, kurai ir tiesības pretendēt uz apdrošināšanas atlīdzību, sūdzības par apdrošināšanas līgumu, apkalpošanu, pakalpojumu vai produktu, apdrošināšanas atlīdzību izmaksām vai no tiem izrietošiem rezultātiem var iesniegt apdrošinātājam šādos veidos:
11.4.1. nosūtot e-pasta vēstuli uz e-pasta adresi: xxxx@xxxxxxxxxx.xx;
11.4.2. iesniedzot sūdzību apdrošinātāja centrālajā birojā Xxxxxxxx xxxx 00Xxxxxxx Xxxxxxx xxxxx 00X, Xxxx, XX 0000XX-0000, Xxxxxxx;
11.4.3. iesniedzot sūdzību apdrošinātāja pārstāvniecībās.
11.5. Iesniedzot noteikumu 11.4. punktā minēto pieteikumu vai sūdzību, iesniedzējam ir jānorāda sava identifikācijas informācija (fiziskai personai – vārds, uzvārds un ziņas, kas ļauj nepārprotami identificēt personu; juridiskai personai – nosaukums un reģistrācijas numurs) un kontaktinformācija (vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese vai korespondences adrese), lietas apstākļu būtība un prasība, kā arī vēlamais atbildes sniegšanas veids.
11.6. Sūdzības, kas iesniegtas rakstiski, apdrošinātājs izskata un sniedz rakstisku atbildi 20 (divdesmit) dienu laikā pēc sūdzības
Appears in 1 contract
Samples: General Insurance Terms
Paziņojumu, sūdzību un strīdu izskatīšanas kārtība. 11.1. Visi paziņojumi, sūdzības, iesniegumi, pieprasījumi, informācija un pieteikumi iesniedzami otrai līguma pusei rakstiski reproducējamā formā personīgi, nosūtot pa pastu, e-pastu vai ar kurjerpastu.
11.2. Pēc apdrošinājuma ņēmēja, apdrošinātā vai citas personas, kurai ir tiesības pretendēt uz apdrošināšanas atlīdzību, pieprasījuma apdrošinātājs savus paziņojumus, pieprasījumus un informāciju sniedz bez maksas rakstveidā.
11.3. Apdrošināšanas līguma pusēm ir pienākums informēt otru līguma pusi par mainītu adresi vai citu kontaktinformāciju 15 (piecpadsmit) dienu laikā pēc kontaktinformācijas maiņas.
11.4. Apdrošinājuma ņēmēja, apdrošinātā vai cita persona, kurai ir tiesības pretendēt uz apdrošināšanas atlīdzību, sūdzības par apdrošināšanas līgumu, apkalpošanu, pakalpojumu vai produktu, apdrošināšanas atlīdzību izmaksām vai no tiem izrietošiem rezultātiem var iesniegt apdrošinātājam šādos veidos:
11.4.1. nosūtot e-pasta vēstuli uz e-pasta adresi: xxxx@xxxxxxxxxx.xxinfo@gjensidige.lv;
11.4.2. iesniedzot sūdzību apdrošinātāja centrālajā birojā Xxxxxxxx xxxx 00Gustava Zemgala gatve 74A, XxxxRīga, XX 0000LV-1039, XxxxxxxLatvijā;
11.4.3. iesniedzot sūdzību apdrošinātāja pārstāvniecībās.
11.5. Iesniedzot noteikumu 11.4. punktā minēto pieteikumu vai sūdzību, iesniedzējam ir jānorāda sava identifikācijas informācija (fiziskai personai – vārds, uzvārds un ziņas, kas ļauj nepārprotami identificēt personu; juridiskai personai – nosaukums un reģistrācijas numurs) un kontaktinformācija (vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese vai korespondences adrese), lietas apstākļu būtība un prasība, kā arī vēlamais atbildes sniegšanas veids.
11.6. Sūdzības, kas iesniegtas rakstiski, apdrošinātājs izskata un sniedz rakstisku atbildi 20 (divdesmit) dienu laikā pēc sūdzības
Appears in 1 contract