SIA „TRANSACT PRO” KONTU APKALPOŠANAS UN NORĒĶINU KARŠU LIETOŠANAS NOTEIKUMI

JAUNA REDAKCIJA

Apstiprināta 22.05.2014. ar SIA „Transact Pro” Valdes sēdes lēmumu, protokols Nr. VSP06/2014

SIA „TRANSACT PRO” KONTU APKALPOŠANAS UN NORĒĶINU KARŠU LIETOŠANAS NOTEIKUMI

1. NOTEIKUMOS LIETOTIE TERMINI

1.1. Šādiem terminiem šajos noteikumos ir šāda nozīme:

Aizdomīgs Darījums – Darījums, kura pazīmes vai rekvizīti, tajā skaitā summa, valūta, Tirgotāja atrašanās valsts, Darījuma noformēšanas vai apstiprināšanas veids un/vai citi parametri atbilst Iestādes noteiktajiem aizdomīgu darījumu kritērijiem vai pārsniedz Iestādes noteiktos limitus, kas dod Iestādei pamatu uzskatīt Darījumu par netipisku, aizdomīgu, krāpniecisku vai tādu, kuram trūkst ekonomiska pamata. Par Aizdomīgu Darījumu tiek uzskatīts arī darījums, kas ir saistīts vai rada aizdomas, ka tas varētu būt saistīts ar noziedzīgi iegūto līdzekļu legalizāciju vai terorisma finansēšanas mēģinājumu.

Apstiprinājums – Kartes lietotāja parakstīts un Iestādes saņemts dokuments, kas apliecina Kartes un PIN koda saņemšanas faktu un ir noformēts atbilstoši Iestādes prasībām.

Autorizācija – Tirgotāja iniciēts Kartes datu elektroniskās pārbaudes process, kura rezultātā tiek pieprasīta Iestādes atļauja veikt Darījumu.

Bankomāts – automātiska karšu apkalpošanas ierīce skaidras naudas izsniegšanai, skaidras naudas iemaksai (ja attiecīgā ierīce šādu iespēju piedāvā) un noteiktu pakalpojumu saņemšanai, izmantojot Karti.

Cenrādis – attiecīgās darbības veikšanas brīdī spēkā esošs Iestādes Pakalpojumu standarta maksu saraksts, kas pieejams Iestādes mājas lapā un cita starpā nosaka Komisijas maksas apmēru un piemērošanas noteikumus.

CVC2/CVV2 kods – kartes identifikācijas kods, kuru Iestāde izsniedz kopā ar Karti un kas izmantojams Kartes lietotāja attālinātai identifikācijai, veicot Darījumus ar Karti bez Kartes klātbūtnes.

Darījums – maksājuma saņēmēja iniciēta finansiāla darbība, kuras rezultātā Kartes lietotājs pilnībā vai daļēji veic Tirgotāja pārdoto preču un/vai sniegto pakalpojumu apmaksu, izņem skaidru naudu vai saņem citus pakalpojumus, izmantojot Karti. Darījuma rīkojums – ar Tirgotāja vai cita maksājuma saņēmēja starpniecību iesniegts Klienta uzdevums Iestādei izpildīt Maksājumu norēķiniem par Darījumu.

Derīguma termiņš – Iestādes noteikts termiņš, kura laikā Karte var tikt izmantota Darījumu veikšanai.

EEZ – Eiropas Ekonomikas zona.

EEZ Darījums – Darījums, kurā iesaistītā Tirgotāja maksājumu pakalpojumu sniedzējs un maksājumu kartes emitents atrodas kādā no vienotās EEZ dalībvalstīm (aktuāls dalībvalstu saraksts pieejams Cenrādī), un kas tiek veikts eiro vai jebkuras citas EEZ dalībvalsts nacionālajā valūtā.

EEZ Maksājums – Maksājums, kurā iesaistītais maksātāja maksājumu pakalpojumu sniedzējs un saņēmēja maksājumu pakalpojumu sniedzējs atrodas kādā no vienotās EEZ dalībvalstīm (aktuāls dalībvalstu saraksts pieejams Cenrādī), un kas tiek veikts eiro vai jebkuras citas EEZ dalībvalsts nacionālajā valūtā.

Iestāde – SIA „Transact Pro”, reģistrēta Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrā ar vienoto reģistrācijas numuru 41503033127, SEPA (Single Euro Payments Area) identifikators LV86ZZZ41503033127, juridiskā adrese: Xxxxxx xxxx 00, Xxxx, XX-0000, Xxxxxxx, xxxxx lapas adrese internetā: xxx.xxxxxxxxxxxx.xx un xxx.xxxxxxxxxxx.xx, elektroniskā pasta adrese: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx. Iestāde ir elektroniskās naudas iestāžu reģistrā ar Nr. 00.00.00.000/15 reģistrēta elektroniskās naudas iestāde ar tiesībām sniegt maksājumu pakalpojumus, kuras darbības uzraudzību veic Finanšu un kapitāla tirgus komisija.

Iestādes Darba diena – katra diena Iestādes darba laika ietvaros, kurā Iestāde un maksājumu pakalpojumu sniedzējs, kas apkalpo Iestādes maksājumus, veic darbības, kas nepieciešamas attiecīgā Darījuma vai Maksājuma izpildei. Informācija par Iestādes darba laiku ir pieejama Iestādes mājas lapā.

IBAN (International Bank Account Number) – starptautisks norēķinu konta numurs, ko finanšu iestāde piešķir saviem klientiem un kas atbilst starptautiskajam standartam ISO 13616-1:2007 „Finanšu pakalpojumi. Starptautiskais bankas konta numurs (IBAN). 1.daļa: IBAN uzbūve”.

Interneta Birojs – Iestādes piedāvātā Klienta naudas līdzekļu un elektroniskās naudas attālinātā pārvaldīšanas sistēma, kā arī drošs Klienta un Iestādes elektroniskās informācijas apmaiņas kanāls.

Kartes apkalpošanas līgums – starp Klientu un Iestādi noslēgts Kartes apkalpošanas līgums, kas sastāv no Pieteikuma, šiem Noteikumiem, Vispārējiem darījumu noteikumiem, Cenrāža, starptautisko maksājumu karšu organizāciju Visa Europe vai MasterCard Worldwide noteikumiem (atbilstoši Kartes zīmolam), iepriekš minēto dokumentu pielikumiem, grozījumiem un papildinājumiem.

Karte – Iestādes, tajā skaitā arī sadarbībā ar Partneri, izdota Visa vai MasterCard zīmola starptautiskā norēķinu karte ar individuālu numuru.

Kartes lietotājs – Klients vai Klienta pilnvarota fiziska persona, kuras vārdā ir izsniegta Karte un kuru Klients Pieteikumā ir pilnvarojis izmantot Karti saskaņā ar Noteikumiem.

Kartes konts – Iestādes sistēmā atvērts Klienta individuālais konts, kuram ir piesaistīta Karte un kuru Iestāde izmanto Darījumu un Maksājumu uzskaitei un atspoguļošanai. Pēc Klienta Pieteikuma Norēķinu konta funkcionalitātes piešķiršanai apstiprināšanas no Iestādes puses Kartes konts kļūst par Norēķinu kontu, kuram piesaistīta Karte.

Klients – fiziska vai juridiska persona, vai šādu personu apvienība, kurai uz Pieteikuma pamata ir atvērts Konts.

Komisijas maksa – Cenrādī noteiktā atlīdzība, ko Klients maksā Iestādei par Pakalpojumiem.

Konta apkalpošanas līgums – starp Klientu un Iestādi noslēgts Konta apkalpošanas līgums, kas sastāv no Pieteikuma, šiem Noteikumiem, Maksājumu noteikumiem, Vispārējiem darījumu noteikumiem, Cenrāža un iepriekš minēto dokumentu pielikumiem, grozījumiem un papildinājumiem.

Konts – Kartes konts vai Norēķinu konts.

Līdzēji – Klients un Iestāde (abi kopā).

Likums – Latvijas Republikas Maksājumu pakalpojumu un elektroniskās naudas likums.

Maksājums – Klienta iniciēta finansiāla darbība, kuras mērķis ir nodot naudas līdzekļus vai veikt naudas līdzekļu pārvedumu, izmantojot Kontu, vai iemaksāt naudas līdzekļus Kontā.

Maksājuma rīkojums – Klienta uzdevums Iestādei izpildīt Maksājumu.

Neparasts Darījums – Darījums, kas atbilst neparasta darījuma pazīmēm saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

Norēķinu cikls – Iestādes noteikts laika periods no 28 līdz 32 kalendārām dienām, kurā Iestāde apkopo informāciju par laika periodā, kas sākās ar nākamo dienu pēc iepriekšējā Norēķinu cikla pēdējās dienas un ilgst līdz kalendārā mēneša beigām vai nākamā kalendārā mēneša pirmajiem datumiem, izpildītajiem Darījumiem un Maksājumiem, kā arī aprēķina Komisijas maksu, procentus un / vai līgumsodu, kuri saskaņā ar Xxxxxxx ir maksājami vienreiz mēnesī.

Norēķinu konts – Klienta vārdā Xxxxxxx atvērts konts, kurš tiek izmantots Maksājumu veikšanai, uzskaitei un atspoguļošanai, un ja tam ir piesaistīta Karte, arī Darījumu uzskaitei un atspoguļošanai.

Noteikumi – šie „SIA „Transact Pro” kontu apkalpošanas un norēķinu karšu lietošanas noteikumi” un visi to pielikumi, kas ir saistoši Klientiem un Karšu lietotājiem. Noteikumu aktuālā redakcija ir pieejama Iestādes mājas lapā.

Pakalpojums – jebkurš finanšu pakalpojums vai ar finanšu pakalpojumu saistīts pakalpojums, kuru Iestāde piedāvā sniegt vai sniedz Klientam.

Parole – Iestādes piešķirts personas identifikācijas kods, kuru Iestāde izsniedz Kartes lietotājam kopā ar Karti un kurš tiek izmantots Kartes lietotāja attālinātai identifikācijai, saņemot informāciju par Karti un Darījumiem un apstiprinot Darījumus, kas veikti bez Kartes klātbūtnes.

Partneris – trešā persona, ar kuru Iestāde ir vienojusies par sadarbību tādu Karšu izdošanā vai izplatīšanā, kas izmantojamas gan Iestādes piedāvāto pakalpojumu, gan attiecīgā Partnera piedāvāto pakalpojumu vai labumu saņemšanai.

Patērētājs – Klients, kurš ir uzskatāms par patērētāju Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē. Pieteikums – Iestādes saņemts Klienta parakstīts pieprasījums Norēķinu konta atvēršanai vai Kartes saņemšanai, kas noformēts atbilstoši Iestādes noteiktajai formai.

PIN kods – personas identifikācijas kods, kuru Iestāde izsniedz kopā ar Karti un kurš tiek izmantots Kartes lietotāja identifikācijai, apstiprinot Darījumus, kas veikti ar Kartes klātbūtni.

POS termināls – jebkura Karšu apkalpošanas ierīce, izņemot Bankomātu, kur Karte tiek pieņemta kā maksāšanas līdzeklis Darījumu apmaksai.

Tirgotājs – persona, kas pieņem Karti tās tirdzniecības vietā samaksai par tās tirgotajām precēm vai sniegtajiem pakalpojumiem. Par to, ka konkrētā tirdzniecības vieta ir uzskatāma par Tirgotāju šo Noteikumu izpratnē, liecina šajā tirdzniecības vietā izvietotā Visa vai MasterCard maksājumu karšu simbolika, kas atbilst Kartes lietotājam izsniegtās Kartes plastikātā norādītajam Visa vai MasterCard zīmolam. Skaidras naudas izsniegšanas vietas nav uzskatāmas par Tirgotājiem, arī tad, ja šajās vietās ir izvietota Visa vai MasterCard maksājumu karšu simbolika.

Valutēšanas datums – atskaites brīdis, ko Iestāde izmanto, lai reģistrētu ierakstu par Darījuma vai Maksājuma izpildi un/vai konstatētu brīdi, kurā Klientam radās pienākums samaksāt Komisijas maksu.

Vispārējie darījumu noteikumi – „SIA „Transact Pro” Vispārējie darījumu noteikumi”, kas ir pieejami Iestādes mājas lapā.

2. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

2.1. Noteikumi regulē tiesiskās attiecības starp Klientu un Iestādi, kas saistītas ar Kontu atvēršanu un apkalpošanu, Karšu izsniegšanu, lietošanu un slēgšanu. Noteikumi ir starp Līdzējiem noslēgtā Konta apkalpošanas līguma un/vai Kartes apkalpošanas līguma neatņemama sastāvdaļa. Papildus šajā punktā minētajiem dokumentiem visas ar Karšu lietošanu saistītās tiesiskās attiecības starp Klientu un Iestādi regulē starptautisku maksājumu karšu organizāciju Visa Europe vai MasterCard Worldwide noteikumi (atbilstoši Kartes zīmolam), ciktāl tie nav pretrunā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

2.2. Parakstot Pieteikumu, Klients apliecina, ka ir pilnībā iepazinies ar Noteikumiem, Cenrādi un citiem dokumentiem, kas ir piemērojami tiesiskajām attiecībām starp Līdzējiem saistībā ar Kontu un Karšu apkalpošanu, piekrīt tiem un apņemas tos ievērot, kā arī nodrošināt, lai Kartes lietotājs un Klienta pilnvarotie pārstāvji iepazīstas ar tiem un ievēro tos. Parakstot attiecīgo Pieteikumu, Klients izsaka savu vēlēšanos noslēgt Konta apkalpošanas līgumu vai Kartes

apkalpošanas līgumu, līgums tiek uzskatīts par noslēgtu tajā brīdī, kad Iestāde akceptē Klienta iesniegto un parakstīto Pieteikumu no savas puses.

2.3. Noteikumi un citi Iestādes dokumenti, kas ir saistīti ar Konta apkalpošanas līgumu un Kartes apkalpošanas līgumu, ir pieejami papīra formā Iestādes biroja telpās Iestādes Darba dienā un elektroniski Iestādes mājas lapā – jebkurā laikā, izņemot tehniskos pārtraukumus un plānotās apkopes laikus.

2.4. Iestāde ir tiesīga jebkurā brīdī pieprasīt un Klientam ir pienākums iesniegt Iestādes papildus pieprasīto informāciju un/vai Vispārējos darījumu noteikumos paredzētos dokumentus, kas ir nepieciešami Klienta identifikācijai un/vai Konta atvēršanai, kā arī Kartes un/vai Konta apkalpošanai. Klients atbild par Xxxxxxxx sniegtās informācijas un iesniegto dokumentu, tai skaitā Kartes lietotāja identifikācijas dokumenta kopijas, patiesumu un atbilstību. Ja Klients nesniedz vai atsakās sniegt Iestādei tās pieprasīto informāciju vai dokumentus, vai arī ja Iestādei ir radušās aizdomas par Maksājuma, Darījuma, Klienta vai Kartes lietotāja saistību ar nelikumīgām darbībām, Iestādei ir tiesības vienpusēji atkāpties no Konta apkalpošanas līguma un/vai Kartes apkalpošanas līguma un pasludināt Kartes par nederīgām. Šādā gadījumā naudas līdzekļi, kas atrodas Kontā, tiek pārskaitīti Klientam Noteikumu 12.8.punktā noteiktajā termiņā.

2.5. Klienta personas datus Iestāde izmanto, apstrādā un nodod trešajām personām tikai tādā apjomā, kādā ir noteikts Iestādei saistošajos Latvijas Republikā spēkā esošajos normatīvajos aktos. Parakstot Pieteikumu, Klients apstiprina savu piekrišanu tam, ka Xxxxxxx ievāc, apstrādā un nodod iepriekš minētajām trešajām personām Klienta sniegto informāciju un viņa personas datus. Klients piekrīt, ka Iestāde ir tiesīga nodot Klienta datus trešajām personām, ja tas ir nepieciešams Iestādes Konta apkalpošanas līgumā, Kartes apkalpošanas līgumā noteikto saistību izpildei vai savu tiesību realizēšanai.

2.6. Iestādes un Klienta, kas nav Patērētājs, tiesiskajām attiecībām tiek piemēroti īpaši noteikumi, tajā skaitā šādi:

2.6.1. strīda gadījumā pierādīšanas nasta gulstas uz to pusi, kura pieprasa zaudējumu atlīdzību vai kādas darbības veikšanu;

2.6.2. Klients ir tiesīgs vērsties pie Iestādes ar pamatotu prasījumu saņemt apstiprināta un jau izpildīta Darījuma summas atmaksu, ja vienlaicīgi pastāv abi 9.9.2.1. un 9.9.2.2.punktos minētie nosacījumi, taču Iestādei ir tiesības vienpusējā kārtībā noteikt šāda prasījuma pamatotību un lemt par pieprasītās Darījuma summas atmaksu. Klients pēc Iestādes pieprasījuma sniedz pierādījumus attiecībā uz 9.9.2.1. un 9.9.2.2.punktos minētajiem nosacījumiem. Šo nosacījumu izpildi Klients nevar pamatot ar apsvērumiem, kas saistīti ar valūtas maiņu, ja ir piemērots valūtas maiņas kurss saskaņā ar Noteikumiem;

2.6.3. Iestāde ir tiesīga patstāvīgi noteikt un pieprasīt maksu par informācijas sniegšanu, korektīvo un preventīvo darbību veikšanu, tajā skaitā Darījumu un/vai Maksājumu izmeklēšanu, atsaukšanu un labošanu Klienta uzdevumā, kā arī par citām darbībām vai pakalpojumiem;

2.6.4. Jebkādas pretenzijas vai sūdzības par Kontiem vai Kartēm, tajā skaitā par Darījumiem, Maksājumiem, Karšu pieņemšanu vai nepieņemšanu apmaksai, Kontu atlikumiem, Komisijas maksām, Noteikumu un/vai piemērojamo normatīvo aktu neievērošanu ir iesniedzamas Iestādei Noteikumu 7.7. punktā minētajā termiņā. Vēlāk iesniegtās pretenzijas Iestāde ir tiesīga noraidīt un neizskatīt. Ja Iestāde atzīst Klienta iesniegto pretenziju par pamatotu, Iestāde pilnībā vai daļēji atmaksā Klientam apstrīdētā Darījuma vai Maksājuma summu 5 (piecu) darba dienu laikā pēc tam, kad šī Darījuma vai Maksājuma summa ir galīgi un neatgriezeniski atgūta un ieskaitīta Iestādes kontā;

2.6.5. Ja Klients noliedz, ka ir apstiprinājis izpildītu Darījumu, vai apgalvo, ka Darījums ir izpildīts kļūdaini, Iestādei nav pienākuma pierādīt, ka Darījums ir bijis autentificēts. Ja Darījums nav bijis apstiprināts ar 6.2.7., 6.2.8. un 6.2.9.punktos minētajiem identifikācijas līdzekļiem atbilstoši 6.2.9.punktā minētajai kārtībai, tas fakts, ka Iestāde ir reģistrējusi Kartes lietojumu Iestādes sistēmā, ir uzskatāms par pilnvērtīgu un pietiekamu pierādījumu Kartes lietotāja gribai veikt attiecīgu Darījumu atbilstošā apmērā;

2.6.6. Iestādei nav pienākuma atlīdzināt izmaksas, kas radušās neizpildīta vai kļūdaini izpildīta Darījuma vai Maksājuma rezultātā;

2.6.7. Iestāde ir tiesīga neatlīdzināt Klientam zaudējumus līdz 500 (pieci simti) eiro, ja tie ir radušies saistībā ar nesankcionētiem Darījumiem vai Maksājumiem Kartes nozaudēšanas, nolaupīšanas vai citādas prettiesiskas piesavināšanas dēļ. Iestāde neatlīdzina Klientam zaudējumus, kas radušies tādēļ, ka Klients nav gādājis par Kartes drošu glabāšanu un tādējādi pieļāvis Kartes prettiesisku piesavināšanos;

2.6.8. Iestāde ir tiesīga patstāvīgi noteikt un pieprasīt maksu par Xxxxxx noteiktās informācijas sniegšanu;

2.6.9. Ņemot vērā šajos Noteikumos atrunāto Klienta iespēju saņemt informāciju saskaņā ar Noteikumu 7.sadaļā paredzēto kartību, strīdu rašanās gadījumā Iestādei nav pienākuma pierādīt, ka tā ir ievērojusi Likumā noteiktās informēšanas prasības;

2.6.10. citos gadījumos, kad tas ir tieši atrunāts šajos Noteikumos.

3. KONTI

3.1. Konta atvēršana

3.1.1. Iestāde atver Klientam Kartes kontu vai Norēķinu kontu, akceptējot no savas puses Klienta Pieteikumu par Kartes izsniegšanu vai Norēķinu konta atvēršanu, un Iestādes noteiktajā kārtībā piešķir Kontam numuru.

3.1.2. Uz viena Pieteikuma pamata Klientam var tikt atvērti vairāki Konti. Klientam ir nepieciešams atvērt atsevišķu Kontu katrai valūtai, kurā Klients vēlas turēt naudas atlikumu Iestādē. Klients var lūgt atvērt Kontu tikai Iestādes noteiktajās valūtās.

3.1.3. Atvērto Kontu aktivizēšanu Iestāde veic tikai pēc Kartes apkalpošanas līguma vai Kontu apkalpošanas līguma noslēgšanas un visu Iestādes Klientam pieprasīto dokumentu saņemšanas un izskatīšanas.

3.1.4. Spēkā esoša Kartes apkalpošanas līguma vai Kontu apkalpošanas līguma darbības laikā Iestāde atver un aktivizē Klientam jaunu Kontu uzreiz pēc Klienta Pieteikuma akceptēšanas, ja vien Iestāde nav pieprasījusi Klientam papildu dokumentus.

3.2. Norēķinu konts

3.2.1. Iestādei ir tiesības bez Klienta piekrišanas pieņemt jebkuru iemaksu vai kredīta pārvedumu Norēķinu kontā.

3.2.2. Klients var rīkoties ar naudas līdzekļiem Norēķinu kontā, veicot Maksājumus saskaņā ar Noteikumiem, Maksājumu noteikumiem un citiem Pakalpojuma noteikumiem un Pakalpojuma līgumu, kas regulē Maksājumu veikšanu.

3.2.3. Iestāde noraksta naudas līdzekļus no Norēķinu konta uz Maksājuma rīkojuma pamata un citos gadījumos saskaņā ar Noteikumiem, Maksājumu noteikumiem vai piemērojamo normatīvo aktu noteikumiem.

3.2.4. Klientam vai Klienta pārstāvim ir pienākums pierādīt savas tiesības rīkoties ar Norēķinu kontu Vispārējos darījumu noteikumos noteiktajā kārtībā. Iestādei nav pienākuma pieņemt un izpildīt Maksājuma rīkojumu vai izpildīt citu rīkojumu, ja Klients vai tā pārstāvis nav pierādījis savas tiesības rīkoties ar Norēķinu kontu, vai arī pastāv pamats apšaubīt personas, kura vēlas rīkoties ar Norēķinu kontu, tiesības to darīt. Šajā gadījumā Iestādes atteikšanās pieņemt vai izpildīt Maksājuma rīkojumu vai citu rīkojumu nav uzskatāma par Iestādes saistību neizpildi un Iestāde nav atbildīga par zaudējumiem, kas radušies sakarā ar Iestādes atteikumu pieņemt vai izpildīt Maksājuma rīkojumu un/vai citu rīkojumu.

3.2.5. Klients ir tiesīgs rīkoties tikai ar tiem naudas līdzekļiem, kas ir brīvi pieejami Klienta Norēķinu kontā, ja vien Līdzēji nav vienojušies citādi vai Iestāde nav akceptējusi pretējo.

3.3. Kartes konts

3.3.1. Saņemot un akceptējot Pieteikumu Kartes izsniegšanai, Iestāde atver Klientam Kartes kontu vai piesaista pieteikto Karti jau esošajam Klienta Xxxxxx, ņemot vērā Klienta norādījumus Pieteikumā.

3.3.2. Iestādei ir tiesības bez Klienta piekrišanas pieņemt jebkuru iemaksu vai kredīta pārvedumu Kartes kontā. Ja Kartes kontam ir noteikts limits, Iestāde ir tiesīga ieskaitīt Kartes kontā naudas līdzekļus, ņemot vērā šī limita noteikumus, kā arī ieskaitīt naudas līdzekļus, kas pārsniedz limitu, nobloķējot naudas summu, kas pārsniedz limitu, un padarot to pieejamu atbilstoši termiņiem, kuros atjaunojas Kartes konta limiti.

3.3.3. Klients var rīkoties ar naudas līdzekļiem Kartes kontā, veicot Maksājumus un Darījumus saskaņā ar Noteikumiem, personīgi vai ar pārstāvju starpniecību. Iestādei ir tiesības pieprasīt, lai jebkuru Maksājuma rīkojumu būtu parakstījis personīgi Klients.

3.3.4. Iestāde noraksta naudas līdzekļus no Kartes konta uz Maksājuma rīkojuma pamata, kā arī izpildot ar Kartes kontam piesaistīto Karti veiktos Darījumus un ieturot Komisijas maksas, kā arī citos gadījumos saskaņā ar Kartes apkalpošanas līguma noteikumiem, tai skaitā šiem Noteikumiem, vai piemērojamo normatīvo aktu noteikumiem.

3.3.5. Klientam, Klienta pārstāvim un Kartes lietotājam Iestādes noteiktajā kārtībā un atbilstoši Iestādes prasībām ir jāpierāda savas tiesības rīkoties ar Kartes kontu vai Karti. Iestādei nav pienākums pieņemt un izpildīt Maksājuma rīkojumu vai Darījumu, ja Klients, Klienta pārstāvis vai Kartes lietotājs nav Iestādes noteiktajā kārtībā un atbilstoši Iestādes prasībām pierādījis savas tiesības rīkoties ar Kartes kontu vai Karti, vai arī pastāv pamats apšaubīt personas, kura vēlas rīkoties ar Kartes kontu vai Karti, tiesības to darīt. Šajā gadījumā Iestādes atteikšanās pieņemt vai izpildīt Maksājuma rīkojumu vai Darījumu nav uzskatāma par Iestādes saistību neizpildi un Iestāde nav atbildīga par zaudējumiem, kas ir radušies sakarā ar Iestādes atteikumu pieņemt vai izpildīt Maksājuma rīkojumu vai Darījumu.

3.3.6. Klients ir tiesīgs brīvi rīkoties tikai ar tiem naudas līdzekļiem, kas ir nodoti Iestādei un ir brīvi pieejami Klienta Kartes kontā, ja vien Līdzēji nav vienojušies citādi vai Iestāde nav akceptējusi pretējo.

3.3.7. Iestādei nav pienākums izpildīt Darījumu, ja visas Kartes kontam piesaistītās Kartes ir nederīgas (tajā skaitā bloķētas) un to darbība ir apturēta.

3.3.8. Iestādei ir tiesības, bet nav pienākums izpildīt Darījumu Kartes kontā tikai pēc attiecīgajam Kartes kontam piesaistītās Kartes Autorizācijas saskaņā ar Iestādes noteikto kārtību.

3.3.9. Klientam ir pienākums nodrošināt, lai attiecīgā Darījuma vai Maksājuma veikšanas termiņā naudas summa, kas nepieciešama ar Karti veikto Darījumu, Maksājumu, Komisijas maksu, procentu un citu Iestādei no Klienta vai Kartes lietotāja pienākošos maksājumu samaksai, būtu brīvi pieejama Kartes kontā.

3.3.10. Klients un Kartes lietotājs ir tiesīgi veikt Darījumus tikai Kartes konta atlikuma ietvaros un ievērojot Noteikumos un Cenrādī noteiktos Kartes lietošanas limitus.

3.3.11. Ja Klients vai Kartes lietotājs, veicot Darījumus, pārsniedz Kartes konta atlikumu, ko veido Iestādei nodotie Klienta naudas līdzekļi, tas tiek uzskatīts par neatļautu naudas līdzekļu pārtēriņu, un tādā gadījumā Klients

maksā Iestādei procentus no pārtērētās summas saskaņā ar Xxxxxxx. Procenti par naudas līdzekļu pārtērēšanu tiek aprēķināti par katru dienu, kurā pārtērētie līdzekļi nav atmaksāti, pieņemot, ka gadā ir 360 dienas un mēnesī – 30 dienas.

3.3.12. Klients ne vēlāk, kā līdz kārtējā kalendārā mēneša pēdējai Iestādes Darba dienai atmaksā Iestādei naudas līdzekļu summu, kas ir pārtērēta šajā kalendārajā mēnesī, ja vien Līdzēji nav vienojušies citādi; pretējā gadījumā Klients maksā Iestādei Cenrādī noteikto līgumsodu. Ja līgumsods ir izteikts gada procentu likmes veidā, tad aprēķinos tiek pieņemts, ka gadā ir 360 dienas un mēnesī – 30 dienas. Ja līgumsods ir izteikts fiksētas summas veidā, tas tiek piemērots par kavējumu katra Norēķinu cikla beigās.

4. MAKSĀJUMU VEIKŠANA

4.1. Xxxxxxx, pamatojoties uz Maksājuma rīkojumu, veic Maksājumus no Kartes konta vai Norēķinu konta saskaņā ar Maksājumu noteikumiem un ievērojot, ka no Kartes konta tiek veikti:

4.1.1. iekšējie Maksājumi (uz Iestādē atvērtu Klienta vai cita Iestādes klienta Kontu);

4.1.2. ārējie Maksājumi ar mērķi izmaksāt Klientam Kartes konta naudas līdzekļu atlikumu, Iestāde ir tiesīga pēc saviem ieskatiem, bet tai nav pienākuma veikt ārējos Maksājumus citiem mērķiem.

4.2. Lai ierosinātu Maksājumu, Klients noformē, personīgi apstiprina un iesniedz Iestādei Maksājuma rīkojumu, tai skaitā, slēdzot Karti, kas tiek noformēts atbilstoši Iestādes apstiprinātajai formai. Klients dod piekrišanu Maksājuma veikšanai Maksājumu noteikumos paredzētajā kārtībā. Iestāde var pieņemt Klienta Interneta Birojā iesniegtu Maksājuma rīkojumu, ja tas satura ziņā atbilst Iestādes prasībām. Interneta Birojā iesniegtais Maksājuma rīkojums ir uzskatāms par Klienta parakstītu ar attiecīgā Maksājuma rīkojuma nosūtīšanas brīdi.

4.3. Noformējot Maksājuma rīkojumu, Klientam ir svarīgi ievērot, ka Maksājumu rīkojuma izpildes rezultātā Maksājuma summa var tikt ieskaitīta Maksājuma rīkojumā norādītajā kontā saņēmēja bankā, pamatojoties tikai uz Maksājuma rīkojumā norādīto bankas konta numuru IBAN formātā, nepārbaudot konta atbilstību saņēmējam. Ja, aizpildot Maksājuma rīkojumu, Klients ir norādījis Iestādei nepareizu IBAN, par visiem zaudējumiem saistībā ar Maksājuma rīkojuma neizpildi vai kļūdainu izpildi atbild Klients.

4.4. Gadījumos, kad Iestāde saskaņā ar Noteikumiem ir pieprasījusi Klientam iesniegt papildu dokumentus, Iestāde ir tiesīga apturēt Pakalpojumu sniegšanu, tai skaitā neuzsākt Maksājuma rīkojuma izpildi līdz brīdim, kamēr saņems visus Iestādes pieprasītos dokumentus.

4.5. Iestāde ir tiesīga noteikt limitus, kuru pārsniegšanas gadījumā Iestāde pirms Maksājuma rīkojuma izpildes ir tiesīga pieprasīt no Klienta papildu apstiprinājumu Maksājuma rīkojumam. Iestāde ir tiesīga noteikt limitus, kuru pārsniegšanas gadījumā Iestādei ir tiesības atteikt Maksājuma rīkojuma izpildi.

4.6. Klientam ir jānodrošina, lai Klienta Kontā, no kura veicams Maksājums, būtu brīvi pieejama naudas līdzekļu summa, kas nepieciešama Iestādei iesniegtā Maksājuma rīkojuma izpildei un ar to saistīto Komisijas maksu un citu Iestādei pienākošos maksājumu samaksai, ja vien Līdzēji nav vienojušies citādi.

4.7. Iestāde pieņem izpildei Maksājuma rīkojumu Iestādes Maksājumu noteikumos noteiktajā kārtībā.

4.8. Iestāde izpilda Darījuma rīkojumu, nodrošinot Darījuma summas norakstīšanu vai ieskaitīšanu Kontā, ne vēlāk kā šādos termiņos:

4.8.1. ja Iestāde ir saņēmusi Darījuma rīkojumu Iestādes Darba dienā līdz plkst. 17:00, tad Darījuma rīkojumu Iestāde izpilda tā saņemšanas dienā;

4.8.2. ja Xxxxxxx ir saņēmusi Darījuma rīkojumu Iestādes Darba dienā plkst. 17:00 vai vēlāk, vai dienā, kas nav Iestādes Darba diena, tad Darījuma rīkojumu Iestāde izpilda ne vēlāk kā nākamajā Iestādes Darba dienā.

4.9. Iestādei nav pienākums pieņemt un izpildīt Maksājuma rīkojumu, kas neatbilst Noteikumu 4.1. vai 4.2.punktam, kā arī ja Maksājuma rīkojuma izpildei, ar to saistīto Komisijas maksu un citu Iestādei pienākošos maksājumu samaksai nepieciešamā naudas līdzekļu summa nav pietiekama vai brīvi pieejama attiecīgajā Kontā, no kura veicams Maksājums, ja vien Līdzēji nav vienojušies citādi.

4.10. Ja Klients vai Kartes lietotājs neievēro Noteikumus vai citus tiesību aktus, kas piemērojami Iestādes un Klienta tiesiskajām attiecībām, kas saistīti ar Maksājumu veikšanu, vai arī Maksājuma rīkojuma izpildi aizliedz piemērojamie tiesību akti, Iestāde ir tiesīga atteikt Maksājuma rīkojuma izpildi. Iestāde ir tiesīga atteikties izpildīt naudas līdzekļu iemaksas rīkojumu Kontā, ja tajā ir norādīts nepareizs vai neesošs Konta numurs, kā arī atmaksāt šāda iemaksas rīkojuma summu maksātāja kontā, atskaitot Xxxxxxx noteikto Komisijas maksu un ieturot no maksājuma summas maksājuma atgriešanā iesaistīto iestāžu aprēķinātās komisijas maksas.

5. SKAIDRAS NAUDAS DARĪJUMI

5.1. Iestāde neizmaksā skaidru naudu no Konta uz tāda Maksājuma rīkojuma pamata, kas ir iesniegts, neizmantojot Kontam piesaistīto Karti. Iestāde atļauj skaidras naudas izņemšanu no Konta, Kartes lietotājam veicot skaidras naudas izņemšanas Darījumus.

5.2. Kartes lietotājs var izņemt skaidru naudu no Konta, kuram ir piesaistīta Karte, izmantojot attiecīgo Karti Bankomātā vai POS terminālā finanšu iestādes filiālē, kas piedāvā šādu iespēju. Šajā gadījumā Kartes lietotājs savai identifikācijai un attiecīgā Darījuma apstiprināšanai izmanto Karti un PIN kodu vai Karti un parakstu.

5.3. Klientam ir pienākums nodrošināt, lai brīdī, kad Iestāde saņem rīkojumu izpildīt skaidras naudas izsniegšanas Darījumu (t.i., skaidras naudas izsniegšanas Darījuma Autorizācijas pieprasījumu), naudas summa, kas nepieciešama šī Darījuma izpildei un ar to saistīto Komisijas maksu samaksai, būtu brīvi pieejama Kontā, kuram ir piesaistīta Darījuma veikšanai izmantotā Karte. Šī pienākuma neizpildes gadījumā Iestāde ir tiesīga atteikt skaidras naudas Darījuma izpildi.

5.4. Kartes lietotājs var iemaksāt skaidru naudu Kontā, kam ir piesaistīta Karte, veicot skaidras naudas iemaksu Bankomātā, kas piedāvā šādu pakalpojumu Iestādes emitēto karšu lietotājiem. Šajā gadījumā Kartes lietotājs savai identifikācijai un attiecīgā Darījuma apstiprināšanai izmanto Karti un PIN kodu vai citus identifikācijas līdzekļus, kuru izmantošanu nodrošina attiecīgais Bankomāts un atļauj Iestāde. Skaidras naudas iemaksu Bankomātā Kartes lietotājs var veikt tajā valūtā, kuru pieņem attiecīgais Bankomāts, ievērojot Iestādes noteiktos limitus skaidras naudas iemaksai. Informācija par Iestādes noteiktajiem limitiem un cita informācija par skaidras naudas iemaksu veikšanu Bankomātos ir norādīta Cenrādī un ir pieejama Klientam Iestādes biroja telpā Iestādes Darba dienās un jebkurā laikā – Iestādes mājas lapā.

5.5. Ja skaidras naudas iemaksas gadījumā Kartes lietotājs iemaksā naudas līdzekļus Kontā, kura valūta atšķiras no iemaksājamo naudas līdzekļu valūtas, tad Iestāde veic šo naudas līdzekļu valūtas maiņu uz attiecīgā Konta valūtu, ievērojot 6.5.4.punktā atrunāto kārtību un piemērojot Cenrādī norādītās Komisijas maksas.

5.6. Ja Kartes lietotājs, veicot skaidras naudas iemaksu Bankomātā, iemaksā eiro Kontā, kura valūta arī ir eiro, ir piemērojami šādi noteikumi:

5.6.1. Ja iemaksu veic Kontā, kas atvērts Patērētāja vārdā, Xxxxxxx nodrošina, ka iemaksātā summa ir pieejama Kartes lietotājam nekavējoties pēc tam, kad Xxxxxxx ir saņēmusi šo naudas summu;

5.6.2. Ja iemaksu veic Kontā, kas atvērts Klientam, kurš nav Patērētājs, Iestāde nodrošina, ka iemaksātā naudas summa ir pieejama Klientam ne vēlāk kā nākamajā Iestādes Darba dienā pēc tam, kad Iestāde ir saņēmusi šo naudas summu;

5.6.3. Ja Kartes lietotājs veic skaidras naudas iemaksu Bankomātā tādā dienā, kas nav Iestādes Darba diena, vai pēc 4.8.punktā noteiktā laika, kurā Iestāde pieņem Darījumu rīkojumu naudas līdzekļu norakstīšanai no Konta Darījuma rīkojuma saņemšanas dienā, uzskatāms, ka Iestāde ir saņēmusi iemaksāto naudas summu nākamajā Iestādes Darba dienā.

5.7. Informācija par Iestādes Darba dienām ir pieejama Klientam Iestādes biroja telpās vai Iestādes mājas lapā. Iestādes Darba diena un darba laiks var atšķirties atkarībā no Maksājuma veida vai Maksājuma rīkojuma iesniegšanas veida.

6. KARTES LIETOŠANAS NOTEIKUMI

6.1. Kartes izsniegšana

6.1.1. Iestāde izsniedz Karti Kartes lietotājam pēc Pieteikuma Kartes izsniegšanai saņemšanas, izskatīšanas un akceptēšanas, Konta atvēršanas (ja Karte netiek pievienota esošajam Klienta Kontam), Kartes personalizācijas, Kartes izsniegšanas maksas samaksas un, ja Karti izsniedz personīgi Kartes lietotājam, Apstiprinājuma parakstīšanas par Kartes un PIN koda saņemšanu. Iestāde ir tiesīga noteikt papildu informāciju un/vai dokumentus, kas Klientam jāiesniedz Iestādei, lai saņemtu Karti (tai skaitā izdotu sadarbībā ar Partneri) vai aktivizētu Karti Darījumu veikšanai. Parakstot Pieteikumu, Klients pilnvaro Pieteikumā norādīto Kartes lietotāju lietot Pieteikumā minēto Karti.

6.1.2. Iestāde nodrošina Kartes, PIN koda un Paroles piegādi pa pastu atbilstoši Klienta norādījumiem Pieteikumā. Šajā gadījumā Xxxxxxx ir tiesīga ieturēt Xxxxxxx noteiktās Komisijas maksas par Kartes izsniegšanu un/vai piegādi no Klienta iemaksātās summas, attiecīgi norakstot minētās Komisijas maksas un izdevumus no Klienta Konta. Iestāde ir tiesīga atteikt Kartes izsniegšanu un/vai piegādi, ja Klienta iemaksātās naudas summas nepietiek Cenrādī norādīto Komisijas maksu apmaksai pilnā apmērā.

6.1.3. Pēc Klienta pieprasījuma nodrošinot Kartes, PIN koda un Paroles piegādi pa pastu, Iestāde neuzņemas atbildību par trešo personu, tajā skaitā pasta vai cita piegādātāja, darbību vai bezdarbību. Iestāde neatbild par Klienta vai Kartes lietotāja zaudējumiem, kas ir radušies pasta piegādātāja darbības vai bezdarbības rezultātā, ja Iestāde var pierādīt, ka ir nosūtījusi Karti, PIN kodu un Paroli atbilstoši Klienta norādījumiem Pieteikumā.

6.1.4. Kartes lietotājam, saņemot Karti, ir pienākums to parakstīt.

6.1.5. Iestādei ir tiesības atteikties izsniegt Karti, nepaskaidrojot iemeslus.

6.1.6. Klients maksā Iestādei Komisijas maksas par Kartes izgatavošanu un apkalpošanu saskaņā ar Cenrādi.

6.2. Kartes lietošana

6.2.1. Karte ir Iestādes īpašums un tiek nodota Kartes lietotāja lietošanā. Tikai Kartes lietotājs ir tiesīgs veikt Darījumus ar Karti. Klients un Kartes lietotājs nav tiesīgi nodot Karti lietošanai trešajām personām.

6.2.2. Iestādei ir tiesības noteikt ar Karti veicamo Darījumu un Maksājumu limitus, tajā skaitā maksimālos limitus Darījumu un Maksājumu skaitam un/vai summai noteiktā laika periodā, kā arī noteikt pastāvīgu limitu Konta pieejamajam maksimālajam un/vai minimālajam atlikumam.

6.2.3. Iestāde ir tiesīga ierobežot Karšu skaitu, kas izsniedzamas vienam Klientam vai saistītu Klientu grupai.

6.2.4. Noteikumu 6.2.2.punktā minētos limitus Iestāde norāda Cenrādī. Klientam, vienojoties ar Iestādi, var tikt noteikti individuāli Kartes lietošanas limiti, kas atšķiras no Cenrādī publicētajiem.

6.2.5. Kartes lietotājs var veikt Darījumus ar Karti tikai tādos Bankomātos un POS terminālos, kas apzīmēti ar Kartes lietotājam izsniegtās Kartes zīmolu (logotipu), attiecīgi Visa vai MasterCard. Ar virtuālo Karti var norēķināties tikai virtuālajā vidē, kur Darījums tiek veikts bez Kartes klātbūtnes un Kartes lietotāja identifikācijai tiek izmantoti 6.2.8.punktā minētie Kartes rekvizīti. Ar virtuālo Karti nedrīkst norēķināties par Darījumiem, kuru veikšanai ir nepieciešama Kartes klātbūtne, tajā skaitā tad, kad Darījuma veikšanai ir nepieciešams elektroniski nolasīt informāciju no Kartes informācijas nesēja – magnētiskā celiņa vai mikroshēmas.

6.2.6. Kopā ar Karti Iestāde izsniedz Kartes lietotājam PIN aploksni ar PIN kodu un Paroli. Ja Karti izsniedz personīgi Kartes lietotājam, tam ir jāapstiprina Kartes un PIN aploksnes saņemšana, parakstot Apstiprinājumu par Kartes un PIN koda saņemšanu. PIN kods tiek izmantots Kartes lietotāja identifikācijai, veicot Darījumus ar Kartes klātbūtni. Parole tiek izmantota Kartes lietotāja attālinātai identifikācijai, elektroniski sniedzot tam informāciju par Karti un Darījumiem, kā arī Kartes lietotājam veicot Darījumus bez Kartes klātbūtnes. Izmantojot Karti Bankomātos vai Darījumu veikšanai POS terminālos ar PIN koda pārbaudes funkciju, PIN koda ievadīšana juridiskā spēka ziņā ir uzskatāma par līdzvērtīgu Darījuma apstiprināšanai ar Kartes lietotāja parakstu.

6.2.7. Veicot Darījumus ar Karti, Kartes lietotāja pienākums ir parakstīt Darījumu apliecinošu dokumentu (POS termināla izdrukātā čeka vienu eksemplāru) vai apstiprināt Darījumu atbilstoši Noteikumu 6.2.9.punktam, iepriekš pārliecinoties par to, ka Darījumu apliecinošā dokumentā norādītā Darījuma summa ir pareiza. Kartes lietotājs nedrīkst parakstīt Darījumu apliecinošu dokumentu vai apstiprināt Darījumu, ja Darījuma summa vai cita informācija dokumentā nav norādīta vai norādītā Darījuma summa nav pareiza.

6.2.8. Veicot Darījumus ar Karti bez Kartes klātbūtnes, Kartes lietotāja identifikācijai var tikt izmantoti Iestādes izsniegtie Kartes rekvizīti (Kartes numurs, Derīguma termiņš un atsevišķos gadījumos arī CVC2/CVV2 kods un Parole). Paroles ievadīšana juridiskā spēka ziņā ir uzskatāma par līdzvērtīgu Darījuma apstiprināšanai ar Kartes lietotāja parakstu.

6.2.9. Veicot Darījumu ar Karti, Kartes lietotājs dod piekrišanu Darījuma veikšanai, apstiprinot attiecīgo Darījumu ar PIN kodu vai Noteikumu 6.2.8.punktā minētajiem Kartes rekvizītiem, vai parakstot attiecīgo Darījumu apliecinošo dokumentu saskaņā ar Noteikumu 6.2.7.punktu.

6.2.10. Kartes lietotāja pienākums ir apstiprināt viņa sankcionētos Darījumus atbilstoši Noteikumu 6.2.7.punkta prasībām visos gadījumos, kad Tirgotāja POS termināls nodrošina šādu iespēju. Veicot Darījumus, Kartes lietotājam ir pienākums pēc Tirgotāja pieprasījuma uzrādīt savu personu apliecinošu dokumentu un piekrist Kartes lietotāja datu ierakstīšanai Darījumu apliecinošā dokumentā.

6.2.11. Kartes lietotājs nevar atsaukt savu piekrišanu Darījuma veikšanai pēc tam, kad viņš to ir sniedzis Tirgotājam, izņemot gadījumu, kad Kartes lietotājs par šādu iespēju ir vienojies ar Iestādi un ir saņemta arī Tirgotāja piekrišana. Klients var vērsties pie Iestādes ar rakstisku lūgumu atsaukt savu vai Kartes lietotāja piekrišanu Darījuma veikšanai, iesniedzot Iestādei korekti aizpildītu iesniegumu atbilstoši Iestādes apstiprinātajai formai, un dokumentus, kas apliecina šajā punktā minēto Tirgotāja piekrišanu.

6.2.12. Klients nevar atsaukt savu piekrišanu Maksājuma veikšanai (maksājuma rīkojumu) pēc tam, kad to ir saņēmusi Iestāde, izņemot gadījumu, kad Klients par šādu iespēju ir atsevišķi vienojies ar Iestādi, iesniedzot tai atbilstoša satura iesniegumu, kuru Iestāde ir akceptējusi.

6.2.13. Klients un Kartes lietotājs nav tiesīgi izmantot Karti nelikumīgiem mērķiem, tajā skaitā Darījumiem, kuru rezultātā tiek veikta apmaksa par nelikumīgām precēm vai pakalpojumiem. Iestādei ir tiesības ierobežot Tirgotāju loku, kas pieņem apmaksai Karti, kā arī noteikt konkrētus Tirgotājus, kuru preču un/vai pakalpojumu apmaksa nav iespējama ar Karti, tai skaitā, ja ir radušās pamatotas aizdomas par to, ka Tirgotājs ir iesaistīts nelikumīgu vai Aizdomīgu Darījumu veikšanā. Drošības nolūkos (tajā skaitā, ja Karte ir pasludināta par nederīgu atbilstoši Noteikumu 6.4.5.3 vai 6.4.5.4.punktam vai pastāvot šaubām par Kartes īstumu un/vai Darījumu likumību) Iestāde ir tiesīga prasīt Tirgotājam atteikties apkalpot Karti un/vai konfiscēt to.

6.2.14. Kartes lietotāja pienākums ir pieprasīt no Tirgotājiem visus dokumentus, kas apliecina ar Karti veiktos Darījumus, un glabāt minētos dokumentus vismaz 50 dienas pēc datuma, kad attiecīgā Darījuma summa ir norakstīta no Klienta Konta.

6.2.15. Kartes lietotājam ir tiesības jebkurā laikā lūgt Iestādei pasludināt Karti par nederīgu un pieprasīt nozaudētās, nozagtās vai citādi prettiesiski atsavinātās Kartes darbības apturēšanu, piesakot Kartes bloķēšanu pa tālruni

x000 00000 000 vai citu tālruni, ko Iestāde ir noteikusi šim mērķim, un iesniedzot Iestādei attiecīgu iesniegumu. Līdz brīdim, kamēr Xxxxxxx nav reģistrējusi Klienta vai Kartes lietotāja pieteikumu Kartes bloķēšanai, Klients ir atbildīgs par Darījumiem un Maksājumiem, kas veikti ar Karti (tai skaitā bez Kartes klātbūtnes).

6.2.16. Klientam ir pienākums rakstiski brīdināt Iestādi un uzdot Iestādei pasludināt Karti par nederīgu, ja Klients vēlas pārtraukt Kartes lietotāja tiesības lietot Karti Klienta uzdevumā.

6.2.17. Drošības nolūkos vai gadījumā, ja Klients un/vai Kartes lietotājs nepilda Noteikumus vai Iestādei ir radušās pamatotas aizdomas par Kartes neatļautu vai nelikumīgu izmantošanu (piemēram, atkārtota vai vairākkārtēja nepareiza PIN koda vai citu Kartes rekvizītu ievadīšana), tajā skaitā Aizdomīgu vai Neparastu Darījumu veikšanu vai krāpnieciskām darbībām, vai gadījumos, kad ir būtiski pieaudzis risks, ka Klients nevarēs izpildīt savas

finanšu saistības, Iestādei ir tiesības jebkurā laikā un bez iepriekšējā paziņojuma apturēt vai ierobežot Kartes darbību un pasludināt to par nederīgu. Xxxxxxx informē Klientu par Kartes darbības apturēšanu vai ierobežošanu, vai Kartes pasludināšanu par nederīgu un šādas rīcības iemesliem pa telefonu vai citā veidā, par kuru Iestāde ir vienojusies ar Klientu, izņemot normatīvajos aktos noteiktos gadījumus.

6.2.18. Saņemot Iestādes rīkojumu pārtraukt Kartes lietošanu, Klientam ir jāpārtrauc lietot Karti un jānodrošina, lai Kartes lietotājs nekavējoties pārtrauktu lietot Karti, kā arī jāpilda Iestādes turpmākie norādījumi šajā sakarā.

6.2.19. Iestādei ir tiesības atteikt Darījuma Autorizāciju un neizpildīt Darījumu šādos gadījumos:

6.2.19.1.Ja, izpildot Darījumu un/vai norakstot ar to saistītā Komisijas maksu, tiktu pārsniegts (pārtērēts) Konta atlikums, ko veido Iestādei nodoto, bet vēl neizlietoto Klienta naudas līdzekļu atlikums, atskaitot iepriekš Autorizēto Darījumu izpildei rezervētās naudas summas;

6.2.19.2.Ja, izpildot Darījumu, tiktu pārsniegti Kartes lietošanas limiti;

6.2.19.3.Ja attiecīgās Kartes lietošana ir apturēta vai ierobežota, vai Karte ir pasludināta par nederīgu (tajā skaitā bloķēta);

6.2.19.4.Kartei ir beidzies Derīguma termiņš;

6.2.19.5.Karte ir bojāta;

6.2.19.6.Kartes lietotāja identifikācija nav sekmīga, tajā skaitā ir ievadīts nepareizs PIN kods, CVC2/CVV2 kods vai Parole;

6.2.19.7.Iestādei pastāv aizdomas par Kartes nesankcionētu lietošanu vai viltojumu, tajā skaitā gadījumā, ja Autorizācijas brīdī Iestādei tiek nosūtīti dati, kas neatbilst Iestādes piešķirtajiem Kartes rekvizītiem;

6.2.19.8.Tirgotāja rīcībā esošais POS termināls vai Kartes lietotāja izmantotais Bankomāts ir bojāts vai darbojas neatbilstoši, vai Tirgotāja darbinieks, noformējot Darījumu ar Karti, ir pieļāvis kļūdu, kā rezultātā Iestādei Darījuma Autorizācijas brīdī tika nosūtīta neatbilstoša (nekorekta, kļūdaina, pretrunīga vai maldinoša) informācija par Darījumu;

6.2.19.9.Netiek nodrošināti telekomunikāciju pakalpojumi vai ir radušās citas tehniskas problēmas;

6.2.19.10. Tiek izbeigtas darījuma attiecības ar Klientu (Iestāde pārstāj sniegt Klientam jebkādus Pakalpojumus);

6.2.19.11. Citos gadījumos, kas paredzēti Latvijas Republikas normatīvajos aktos.

6.2.20. Karte ir jānodod atpakaļ Iestādei, ja ir beidzies Kartes Derīguma termiņš vai ja Karte ir pasludināta par nederīgu, kā arī Noteikumu 6.4.4.punktā noteiktajā gadījumā vai arī ja kāds no Līdzējiem vienpusēji atkāpjas no Kartes apkalpošanas līguma Noteikumos paredzētajos gadījumos.

6.3. Kartes, PIN koda un Paroles glabāšana

6.3.1. Saņemot Karti, PIN kodu un Paroli, Kartes lietotājam ir jāiegaumē PIN kods un Parole un tad jāiznīcina PIN koda aploksne. Kartes lietotāja pienākums ir glabāt Karti, PIN kodu un Paroli ar pienācīgu rūpību un veikt visas nepieciešamās darbības, lai nodrošinātu Kartes, PIN koda un Paroles drošību, kā arī nepieļaut Kartes un/vai PIN koda vai Paroles nokļūšanu trešo personu rīcībā. Kartes lietotājs nav tiesīgs pierakstīt PIN kodu vai Xxxxxx viegli identificējamā veidā, tajā skaitā uz Kartes vai cita priekšmeta, kas tiek turēts kopā ar Xxxxx, vai izpaust PIN kodu vai Paroli trešajām personām.

6.3.2. Klientam vai Kartes Lietotājam ir pienākums nekavējoties informēt Iestādi par Kartes, tās PIN koda vai Paroles nozaudēšanu, zādzību vai citu gadījumu, kā rezultātā Karte un/vai PIN kods vai Parole ir pazuduši, kā arī ja Karte ir bojāta vai ja trešā persona ir uzzinājusi PIN kodu vai Xxxxxx. Minēto apstākļu iestāšanās gadījumā Klientam vai Kartes lietotājam ir pienākums nekavējoties informēt par to Iestādei, zvanot pa tālruni x000 00000 000 vai citu tālruni, ko Iestāde ir noteikusi šim mērķim, vai arī iesniedzot Iestādei rakstisku paziņojumu Iestādes biroja telpās. Klientam un Kartes lietotājam ir pienākums katru mutisku paziņojumu Iestādei par šajā punktā minēto apstākļu iestāšanos pēc iespējas īsākā laikā apstiprināt rakstiskā veidā. Par ārzemēs nozaudētu vai nozagtu Karti Klients vai Kartes lietotājs var informēt Iestādi caur jebkuru banku ārzemēs, kas apkalpo attiecīgi Visa vai MasterCard kartes. Saņemot Klienta vai Kartes lietotāja paziņojumu, Iestāde aptur Kartes darbību un pasludina to par nederīgu līdz brīdim, kamēr Iestāde nesaņem Klienta rakstisku rīkojumu Kartes darbības atjaunošanai. Ja Karte ir pasludināta par nederīgu, Klients ir tiesīgs, vienojoties ar Iestādi, iesniegt Pieteikumu nederīgas Kartes aizvietošanai un apmainīt nederīgu Karti pret jaunu, samaksājot Cenrādī norādīto Komisijas maksu.

6.3.3. Kartes lietotājam ir pienākums glabāt Karti tā, lai tā neatrastos augstā temperatūrā, stipru elektromagnētisko lauku tuvumā vai kopā ar mobilo tālruni, kā arī sargāt Karti no mehāniskiem bojājumiem.

6.3.4. Iestādei ir tiesības, bet (līdz brīdim, kad Klients vai Kartes lietotājs ir Iestādei pienācīgā kārtībā paziņojis) nav pienākums apturēt Kartes darbību un pasludināt to par nederīgu, ja Iestāde uzzina par apstākļiem, kas dod pamatu secināt, ka PIN kods, Parole vai Karte tiek izmantoti prettiesiski, vai gadījumā, ja ir aizdomas, ka Klients vai Kartes lietotājs veic krāpnieciskas darbības ar Karti, vai pastāv šaubas par personas, kura lieto Karti, identitāti.

6.4. Kartes Derīguma termiņš, Kartes atjaunošana un aizvietošana

6.4.1. Kartes Derīguma termiņš ir norādīts Kartes virspusē. Karte ir derīga līdz Kartes virspusē norādītā mēneša pēdējam datumam, to ieskaitot.

6.4.2. Iestāde pēc saviem ieskatiem, bez atsevišķa Klienta pieteikuma, var atjaunot Karti, t.i., izgatavot Karti ar jaunu Derīguma termiņu iepriekšējās vietā un ieturēt Komisijas maksu saskaņā ar Xxxxxxx, ja vien Klients vai Kartes lietotājs nav devis Iestādei rakstisku rīkojumu par pretējo vismaz 1 (vienu) mēnesi pirms Kartes Derīguma termiņa beigām.

6.4.3. Ja Iestāde nav patstāvīgi atjaunojusi Karti saskaņā ar Noteikumu 6.4.2.punktā atrunāto kārtību, Klients pēc Kartes Derīguma termiņa beigām var iesniegt Iestādei iesniegumu ar lūgumu atjaunot Karti. Šajā gadījumā, ja Iestāde ir piekritusi Kartes atjaunošanai, tā 3 (trīs) Iestādes Darba dienu laikā izgatavo un izsniedz Klientam vai Kartes lietotājam Karti ar jaunu Derīguma termiņu, ieturot Komisijas maksu saskaņā ar Cenrādi.

6.4.4. Saņemot Karti ar jaunu Derīguma termiņu, Klients vai Kartes lietotājs iznīcina iepriekšējo Karti vai nodod to Iestādei.

6.4.5. Karte nav derīga lietošanai, ja:

6.4.5.1. tai ir beidzies Derīguma termiņš; vai

6.4.5.2. tā ir bojāta (par bojātu tiek uzskatīta Karte, kurai nav iespējams elektroniski nolasīt tās informācijas nesējā – magnētiskajā celiņā vai mikroshēmā – iestrādāto informāciju, kā arī tāda, kurai plastikāta mehānisko bojājumu vai nolietošanās dēļ nav pilnībā redzams Kartes numurs, Derīguma termiņš, Kartes drošības pazīmes vai Kartes lietotāja paraksts); vai

6.4.5.3. tā ir bloķēta sakarā ar Kartes, PIN koda un/vai Paroles nozagšanu, nozaudēšanu, citu prettiesisku atsavināšanu, Iestādes lēmumu atbilstoši Noteikumu 6.2.17., 6.3.4., 12.3. vai 12.4.punktam vai citos gadījumos, kas paredzēti Latvijas Republikas normatīvajos aktos; vai

6.4.5.4. tā ir viltota.

6.4.6. Karte ir uzskatāma par viltotu, ja:

6.4.6.1. Kartes izskats vai dizains neatbilst Iestādes noteiktajam Kartes izskatam vai dizainam; vai

6.4.6.2. Kartes drošības pazīmes neatbilst starptautisku maksājumu karšu organizāciju prasībām; vai

6.4.6.3. ir konstatētas citas viltojuma pazīmes, tajā skaitā Kartes informācijas nesējā (plastikātā, magnētiskajā celiņā vai mikroshēmā) iestrādātās informācijas pārveidošanas pazīmes, kā minēts Noteikumu 14.4.punktā.

6.4.7. Bojātas Kartes, ar kurām nav iespējams norēķināties, kā arī nozagtas, nozaudētas vai citādi prettiesiski atsavinātas Kartes ir iespējams apmainīt pret derīgām, jeb aizvietot, Klientam korekti aizpildot un iesniedzot Iestādei attiecīgu iesniegumu atbilstoši Iestādes apstiprinātai formai, un samaksājot Cenrādī norādīto Komisijas maksu. Šajā gadījumā, ja Iestāde ir piekritusi Kartes aizvietošanai, nederīgās Kartes vietā Iestāde 3 (trīs) Iestādes Darba dienu laikā izgatavo un izsniedz Klientam vai Kartes lietotājam jaunu Karti ar tādu Derīguma termiņu, kāds ir bijis nederīgajai Kartei. Bojātu Karti Klients pievieno šajā punktā minētajam Iesniegumam un nodod Iestādei, pretējā gadījumā Iestādei ir tiesības atteikties aizvietot nederīgu bojātu Karti. Gadījumā, ja aizvietošanas pieteikums tiek izpildīts, kad līdz iepriekšējās Kartes Derīguma termiņa beigām ir atlicis mazāk par 30 dienām, Iestāde ir tiesīga atteikties aizvietot Karti un izsniegt Klientam atjaunotu Karti ar jaunu Derīguma termiņu, ieturot Komisijas maksu, kas paredzēta par Kartes atjaunošanu.

6.4.8. Iestāde neaizvieto bojātu Karti, ja tai tiek konstatētas viltojuma pazīmes. Viltotas Kartes tiek anulētas, tās nav iespējams apmainīt pret derīgām Kartēm vai izmantot Darījumu apmaksai.

6.4.9. Iestāde ir tiesīga neaizvietot bojātu Karti, ja tās bojājumi neliedz nolasīt Kartes datus no informācijas nesēja (magnētiskā celiņa, plastikāta vai mikroshēmas) un lietot Karti Darījumu apmaksai. Šādas Kartes nav uzskatāmas par nederīgām.

6.4.10. Ja Klients pieprasa atjaunot vai aizvietot nederīgu Karti, Iestādei ir tiesības atteikties akceptēt attiecīgu Pieteikumu, ja Klients un/vai Kartes lietotājs nepilda savas saistības, tajā skaitā Noteikumos un/vai normatīvajos aktos paredzētos pienākumus attiecībā uz Kartes lietošanu, kā arī tad, ja Karte ir pasludināta par nederīgu saskaņā ar Noteikumu 6.2.17.punktu.

6.4.11. Iestāde ir tiesīga atteikt Kartes atjaunošanu vai aizvietošanu, ja Klients ir nekorekti, nepilnīgi vai neatbilstoši aizpildījis Noteikumu 6.4.3 vai 6.4.7.punktā minēto pieteikumu.

6.5. No Kartes lietošanas izrietošās finanšu saistības

6.5.1. Klientam ir pienākums iepazīties ar Cenrādi, kā arī sekot izmaiņām tajā, un savlaicīgi samaksāt Iestādei Komisijas maksas par Darījumiem ar Karti un Maksājumiem Kontā atbilstoši Cenrādim. Pieteikuma parakstīšana un iesniegšana Iestādei un Kartes saņemšana nozīmē, ka Klients ir piekritis Cenrādim.

6.5.2. Iestādei ir tiesības norakstīt no Konta Darījumu un Maksājumu summas, procentus, Komisijas maksas un citus Iestādei pienākošos maksājumus, kas saistīti ar Kartes un Konta lietošanu un/vai apkalpošanu.

6.5.3. Ja Darījums ar Karti ir veikts valūtā, kas atšķiras no Konta valūtas, un attiecīgā Darījuma apstrādi veic Visa vai MasterCard norēķinu centrs, tad piemērojami šādi noteikumi:

6.5.3.1. Ja Konta valūta ir Lielbritānijas sterliņu mārciņās (GBP) un Darījums nav veikts sterliņu mārciņās, tad vispirms Darījuma summa Darījuma valūtā tiek konvertēta eiro saskaņā ar starptautiskās maksājumu karšu organizācijas, attiecīgi, Visa vai MasterCard noteikto valūtas maiņas kursu Darījuma apstrādes dienā. Darījuma summa eiro tiek konvertēta Konta valūtā saskaņā ar Iestādes noteikto valūtas maiņas kursu, kas ir spēkā brīdī, kad Iestāde veic Darījuma apstrādi;

6.5.3.2. Ja Konta valūta ir ASV dolāri (USD) un Darījums nav veikts ASV dolāros, tad Darījuma summa Darījuma valūtā tiek konvertēta ASV dolāros saskaņā ar starptautiskas maksājumu karšu organizācijas, attiecīgi, Visa vai MasterCard noteikto valūtas maiņas kursu Darījuma apstrādes dienā;

6.5.3.3. Ja Konta valūta ir eiro (EUR) un Darījums nav veikts eiro, tad Darījuma summa Darījuma valūtā tiek konvertēta eiro saskaņā ar starptautiskās maksājumu karšu organizācijas, attiecīgi Visa vai MasterCard, noteikto valūtas maiņas kursu Darījuma apstrādes dienā;

6.5.3.4. Par Darījuma summas valūtas maiņu Klients maksā Iestādei valūtas konvertācijas uzcenojumu Cenrādī noteiktajā apmērā no Darījuma summas, kas konvertēta Konta valūtā. Valūtas maiņas uzcenojuma summa tiek automātiski pieskaitīta Darījuma summai Konta valūtā un netiek uzrādīta atsevišķi.

6.5.4. Ja Darījums ar Karti ir veikts valūtā, kas atšķiras no Konta valūtas, un Darījuma apstrādi pilnībā veic Iestāde, tad piemērojami šādi noteikumi:

6.5.4.1. Ja Darījums ir veikts eiro, tad tiek veikta Darījuma summas valūtas maiņa uz Konta valūtu saskaņā ar Iestādes noteikto valūtas maiņas kursu, kas ir spēkā brīdī, kad Iestāde veic Darījuma apstrādi;

6.5.4.2. Ja Darījums nav veikts eiro, tad vispirms tiek veikta Darījuma summas valūtas maiņa uz eiro saskaņā ar Iestādes noteikto valūtas maiņas kursu, kas ir spēkā brīdī, kad Iestāde veic Darījuma apstrādi. Ja Konta valūta nav eiro, tad tiek veikta Darījuma summas maiņa no eiro valūtas uz Konta valūtu saskaņā ar Iestādes noteikto valūtas maiņas kursu, kas ir spēkā brīdī, kad Iestāde veic Darījuma apstrādi.

6.5.5. Papildus Cenrādī un Noteikumu 6.5.3.4. apakšpunktā noteiktajām Komisijas maksām gadījumos, kad Darījums ar Karti ir veikts ārvalstīs vai ārvalstu valūtā, Iestādei ir tiesības norakstīt no Konta papildu maksas, kuras nosaka starptautiskās maksājumu karšu organizācijas.

6.5.6. Iestāde noraksta no Konta ar Karti veiktā Darījuma summu un attiecīgās Komisijas maksas tajā dienā, kad Iestāde ir saņēmusi attiecīgā Darījuma apmaksas rīkojumu no Tirgotāja vai starptautiskās maksājumu karšu organizācijas norēķinu centra. Iestāde noraksta Maksājuma summu un attiecīgās Komisijas maksas no Konta tajā dienā, kad Iestāde ir saņēmusi attiecīgo Maksājuma rīkojumu. Pirms Darījuma vai Maksājuma rīkojuma saņemšanas un attiecīgā Darījuma vai Maksājuma summas norakstīšanas no Konta Iestādei ir tiesības bloķēt attiecīgo Darījuma vai Maksājuma summu un ar to saistītās Komisijas maksas Klienta Kontā, atbilstoši samazinot pieejamo Konta atlikumu un ierobežojot bloķēto summu izmantošanu. Iestādei ir tiesības norakstīt no Konta Darījuma vai Maksājuma summu un attiecīgās Komisijas maksas arī citos Iestādes noteiktajos datumos.

6.5.7. Klientam ir pienākums nodrošināt, lai naudas līdzekļu summa, kas nepieciešama Darījuma vai Maksājuma summas, attiecīgo Komisijas maksu un citu Iestādei pienākošos maksājumu samaksai, būtu brīvi pieejama Kontā, no kura izpildāms attiecīgais Darījums vai Maksājums. Ja Klients neizpilda šo pienākumu, Iestāde ir tiesīga norakstīt Darījuma vai Maksājuma summu, attiecīgās Komisijas maksas un citus Iestādei pienākošos maksājumus no jebkura cita Klienta Konta vai ieturēt no naudas līdzekļiem, kas savādāk pienākas Klientam. Ja ir nepieciešams, Iestāde ir tiesīga veikt valūtas maiņu saskaņā ar Iestādes noteikto valūtas maiņas kursu, kas ir spēkā attiecīgās naudas summas norakstīšanas brīdī.

6.6. Papildu noteikumi sadarbībā ar Partneri izdotās Kartes lietošanai

6.6.1. Kartes lietotājs var izmantot Karti, ko Iestāde izdod sadarbībā ar Partneri, gan Iestādes piedāvāto pakalpojumu, gan attiecīgā Partnera pakalpojumu vai labumu saņemšanai. Sadarbībā ar Partneri izdotās Kartes lietošanu Partnera pakalpojumu vai labumu saņemšanai, kā arī Kartes lietotāja un Partnera savstarpējās tiesiskās attiecības saistībā ar Kartes izmantošanu Partnera piedāvāto pakalpojumu vai labumu saņemšanai regulē attiecīgā Partnera izdotie šādu Partnera pakalpojumu vai labumu izmantošanas noteikumi.

6.6.2. Informācija par Partneriem un Kartēm, ko Iestāde izdod sadarbībā ar katru Partneri, kā arī Partneru piedāvāto pakalpojumu un labumu izmantošanas noteikumi ir pieejami Klientam un Kartes lietotājam Iestādes biroja telpās Iestādes Darba dienās, kā arī jebkurā laikā – Iestādes mājas lapā internetā.

6.6.3. Iestāde nav atbildīga par Partnera piedāvātajiem pakalpojumiem un labumiem, kā arī jebkādiem zaudējumiem, kas rodas Klientam un/vai Kartes lietotājam saistībā ar Partnera pakalpojumiem un/vai labumiem vai to izmantošanu.

7. INFORMĀCIJAS SNIEGŠANA PAR DARĪJUMIEM

7.1. Pēc Darījuma summas norakstīšanas no Konta Iestāde nodrošina Klientam un tās Kartes, ar kuru ir veikts attiecīgs Darījums, lietotājam iespēju saņemt šādu informāciju par Darījumu:

7.1.1. Darījuma Autorizācijas kods, kas ļauj Klientam un Kartes lietotājam identificēt attiecīgo Darījumu;

7.1.2. Informācija par Darījuma summas saņēmēju (Tirgotāja nosaukums, Bankomāta rekvizīti);

7.1.3. Darījuma summa Darījuma valūtā;

7.1.4. Darījuma summa Konta valūtā;

7.1.5. Komisijas maksa, ko Klients maksā par Darījuma veikšanu, ja tāda ir noteikta saskaņā ar Cenrādi vai vienošanos starp Līdzējiem;

7.1.6. Ja tiek veikta valūtas maiņa, valūtas maiņas kurss;

7.1.7. Valutēšanas datums Darījuma summas norakstīšanai no Konta.

7.2. Pēc tam, kad Maksājuma summa ir ieskaitīta Kontā, Iestāde nodrošina Klientam iespēju saņemt šādu informāciju:

7.2.1. Maksājuma reģistrācijas numurs, kas ļauj Klientam identificēt attiecīgo Maksājumu un, ja iespējams, arī maksātāju;

7.2.2. Maksājuma summa valūtā, kādā tā ir ieskaitīta Kontā;

7.2.3. Komisijas maksa, ko Klients maksā par Maksājuma veikšanu;

7.2.4. Ja tiek veikta valūtas maiņa, valūtas maiņas kurss un Maksājuma summa pirms valūtas maiņas;

7.2.5. Valutēšanas datums Maksājuma summas ieskaitīšanai Kontā.

7.3. Patērētājs var bez maksas saņemt Noteikumu 7.1. un 7.2.punktā minēto informāciju:

7.3.1. Elektroniski Interneta Birojā jebkurā laikā;

7.3.2. Papīra formā Iestādes birojā Iestādes Darba dienā laikā, vienu reizi kalendārajā mēnesī par iepriekšējo Norēķinu ciklu (mēnesi), aizpildot un iesniedzot Iestādei pieteikumu atbilstoši Iestādes apstiprinātajai formai, ja Klientam nav pieejas internetam un/vai Interneta Birojam.

7.4. Patērētājs par Xxxxxxx noteikto maksu pēc pieprasījuma Iestādes biroja telpās Iestādes Darba dienās var saņemt informāciju par Darījumiem un Maksājumiem Kontā biežāk vai izmantojot citus saziņas līdzekļus, nekā noteikts Noteikumu 7.3.punktā, kā arī papildus tai informācijai, kuras sniegšanu paredz Noteikumi, saņemt arī informāciju par Konta atlikumu vai citu ar Darījumiem vai Maksājumiem saistītu informāciju, samaksājot Komisijas maksu atbilstoši Cenrādim.

7.5. Klients, kas nav Patērētājs, var saņemt Noteikumu 7.1. un 7.2.punktā minēto informāciju:

7.5.1. Bez maksas – elektroniski un jebkurā laikā Interneta Birojā;

7.5.2. Par Cenrādī noteikto maksu – papīra formā Iestādes birojā Iestādes Darba dienās, laikā no plkst. 10:00 līdz 17:00, aizpildot un iesniedzot Iestādei pieteikumu atbilstoši Iestādes apstiprinātajai formai vai citā veidā, vienojoties ar Iestādi.

7.6. Noteikumu 7.3., 7.4. un 7.5.punktos minētie Interneta Birojā ievietotie un papīra veidā noformētie pārskati un informācija tiek sagatavota elektroniski un tiek izsniegta datorizdrukas formā. Iestāde nodrošina, ka elektroniski sagatavotā informācija, tai skaitā par Konta izrakstu, ir brīvi pieejama nemainīga Interneta Birojā vismaz divus gadus. Līdzēji vienojas, ka visi elektroniski sagatavotie dokumenti, tajā skaitā, bet ne tikai, šajā punktā minētie pārskati un informācija, kā arī Interneta Birojā pieejamie Konta izraksti un citi dokumenti, ir uzskatāmi par Iestādes elektroniski parakstītiem. Jebkurš Interneta Birojā pieejamais Iestādes elektroniski sagatavotais dokuments ir derīgs bez paraksta un/vai zīmoga un juridiskā spēka ziņā ir uzskatāms par līdzvērtīgu papīra veidā sagatavotajam un Iestādes parakstītam dokumentam. Klients un Kartes lietotājs ir tiesīgi prasīt Iestādei apstiprināt Iestādes elektroniskā paraksta autentiskumu.

7.7. Jebkuram Klientam ir pienākums patstāvīgi sekot Konta atlikumam, kā arī ne retāk kā vienu reizi kalendārajā mēnesī pārbaudīt informāciju par Darījumiem un Maksājumiem, kuru Klients saskaņā ar Noteikumiem var saņemt no Iestādes, un pārliecināties par Darījumu un Maksājumu pareizību. Klientam ir pienākums nekavējoties, tiklīdz viņš ir uzzinājis par kļūdaini izpildītu vai Kartes lietotāja nesankcionētu Darījumu vai Maksājumu, vai ir pamanījis citas kļūdas saistībā ar Konta vai Kartes lietošanu vai apkalpošanu, bet ne vēlāk kā 50 kalendāro dienu laikā pēc naudas līdzekļu norakstīšanas no Konta, rakstveidā paziņot par to Iestādei. Ja Klientam, kas ir Patērētājs, nav iespējas informēt Iestādi par nesankcionētu vai kļūdainu EEZ Darījumu vai EEZ Maksājumu šai punktā noteiktajā termiņā, Klientam ir pienākums nekavējoties informēt Institūciju par to rakstveidā ne vēlāk kā 13 mēnešu laikā pēc naudas līdzekļu norakstīšanas no Konta. Ja Klients nav iesniedzis Iestādei šādu paziņojumu šajā punktā noteiktajā termiņā, Iestāde ir tiesīga uzskatīt, ka Klientam nav pretenziju saistībā ar šajā laika periodā veiktajiem Darījumiem un Maksājumiem. Vēlāk iesniegtās pretenzijas Iestāde ir tiesīga noraidīt. Informācijas par Darījumiem un Maksājumiem nesaņemšana, ja Iestāde padarīja to pieejamu Klientam saskaņā ar Noteikumiem, neatbrīvo Klientu no atbildības par Darījumiem.

8. KOMISIJAS MAKSAS UN CITI KLIENTA MAKSĀJUMI

8.1. Klients noteiktajā termiņā maksā Iestādei Cenrādī noteiktās Komisijas maksas par Kartes izgatavošanu, izsniegšanu un apkalpošanu, kā arī Komisijas maksas par Darījumiem, Maksājumiem un Pakalpojumiem, kas saistīti ar Konta apkalpošanu un/vai Karšu lietošanu, saskaņā ar Noteikumiem un Cenrādi, ciktāl Konta apkalpošanas līgumā, Kartes apkalpošanas līgumā vai citā līgumā, kas noslēgts starp Līdzējiem, nav noteikts citādi.

8.2. Maksājumu saistību izpildes nokavējuma gadījumā Klients maksā Iestādei līgumsodu un soda procentus par nokavētiem maksājumiem saskaņā ar Cenrādi.

8.3. Iestāde ir tiesīga patstāvīgi noteikt un pieprasīt Xxxxxxx noteikto maksu par Maksājumu un Darījumu atsaukšanu.

8.4. Ar Pieteikuma parakstīšanu Klients pilnvaro Iestādi bez jebkādu citu papildu procedūru veikšanas norakstīt no Klienta Kontiem visus maksājumus, tajā skaitā Komisijas maksas, līgumsodus un jebkādas citas naudas summas, kas pienākas Iestādei saskaņā ar līgumiem, Noteikumiem un/vai Cenrādi, ievērojot, ka vispirms naudas līdzekļi tiek norakstīti no tiem Kontiem, kas ir atvērti tajā valūtā, kurā ir veicams attiecīgais maksājums, bet tālākā secība tiek noteikta pēc Iestādes ieskatiem. Ja attiecīgā maksājuma veikšanai Iestādei ir nepieciešams veikt valūtas maiņu, tā tiek veikta saskaņā ar Iestādes noteikto valūtas maiņas kursu, kas ir spēkā attiecīgās naudas summas norakstīšanas brīdī.

8.5. Ja Kontos nav pietiekams naudas līdzekļu apmērs, lai izpildītu visas Klienta saistības pret Iestādi, kurām ir iestājies termiņš, Iestāde ir tiesīga noteikt secību, kādā no Kontiem norakstāmas Iestādei pienākošās naudas summas.

8.6. Iestādei ir tiesības vispirms norakstīt no Konta tos maksājumus, kas pienākas Iestādei, kaut arī šiem maksājumiem apmaksas termiņš ir iestājies pirms vai pēc tam, kad Klients vai Kartes lietotājs ir devuši citus rīkojumus, bet Iestāde tai pienākošos maksājumus vēl nav norakstījusi no Konta.

8.7. Iestāde aptur Komisijas maksu aprēķinu par Kartes, apkalpošanu un lietošanu tikai zemāk minētajos gadījumos:

8.7.1. Iestāde ir saņēmusi Klienta rīkojumu pārtraukt Kartes lietotāja tiesības lietot Karti saskaņā ar Noteikumu 6.2.16.punktu;

8.7.2. Iestāde ir saņēmusi Klienta vai Kartes lietotāja rakstisku paziņojumu par Noteikumu 6.3.2.punktā minētu apstākļu iestāšanos;

8.7.3. Iestāde ir saņēmusi Klienta pieteikumu Kartes slēgšanai saskaņā ar Noteikumu 12.1.punktu.

9. ATBILDĪBA

9.1. Klients atlīdzina Xxxxxxxx visus zaudējumus, kurus ir nodarījis Klients, Klienta pārstāvis un/vai Kartes lietotājs, neizpildot vai nepienācīgi izpildot Noteikumos noteiktās saistības.

9.2. Klients ir atbildīgs par Xxxxxxxx iesniegtās informācijas un dokumentu īstumu, pilnīgumu, pareizību, spēkā esamību un savlaicīgu iesniegšanu, kā arī Kontā veikto Darījumu un Maksājumu likumību. Iestāde nav atbildīga par zaudējumiem, kurus ir nodarījis Klients, Klienta pārstāvis, Kartes lietotājs vai trešā persona. Klients ir atbildīgs par visiem zaudējumiem, kas radušies Klientam, Kartes lietotājam vai Iestādei sakarā ar to, ka Klients ir iesniedzis Iestādei viltotus un/vai nepareizi vai nepilnīgi aizpildītus dokumentus.

9.3. Klients ir atbildīgs par to, lai Klienta pārstāvis un Kartes lietotājs ievērotu Konta apkalpošanas līgumu, Kartes apkalpošanas līgumu, Noteikumus un citus noteikumus, par kuriem Līdzēji ir vienojušies saistībā ar Kontu apkalpošanu un/vai Karšu lietošanu. Iestāde nav atbildīga par Xxxxxxx un Kartes lietotāja savstarpējiem norēķiniem, kā arī norēķiniem starp Klientu un Klienta pārstāvi. Klients pilnībā atbild par Kartes lietotāja veiktajiem Darījumiem un Maksājumiem, kā arī par Klienta pārstāvja veiktajiem Maksājumiem, izmantojot Kontu.

9.4. Klients ir atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies Klienta vai Kartes lietotāja krāpniecisku darbību vai Iestādes maldināšanas dēļ. Iestāde nav atbildīga par nepareiziem vai nepilnīgiem Klienta Maksājuma rīkojumiem.

9.5. Līdz brīdim, kad Iestāde ir saņēmusi Klienta paziņojumu par to, ka ir pārtrauktas Kartes lietotāja tiesības lietot Karti saskaņā ar 6.2.16.punktu, vai rīkojumu apturēt Kartes darbību vai pasludināt to par nederīgu saskaņā ar 6.3.2.punktu, Klients uzņemas visu atbildību par Kartes lietotāja veiktajiem Darījumiem un Maksājumiem.

9.6. Rakstiska paziņojuma neiesniegšana Iestādei par Noteikumu 6.2.16. vai 6.3.2.punktā minēto apstākļu iestāšanos uzskatāma par pierādījumu tam, ka Klients un/vai Kartes lietotājs ir rīkojies neuzmanīgi, un tādā gadījumā Klients un Kartes lietotājs ir pilnībā atbildīgi par šādas neuzmanības sekām.

9.7. Pēc tam, kad Xxxxxxx ir saņēmusi rakstisku paziņojumu par Noteikumu 6.2.16. vai 6.3.2.punktā minēto apstākļu iestāšanos, Klients atbild tikai par tiem zaudējumiem, kas radušies, ja:

9.7.1. Karte ir prettiesiski izmantota un krāpniecisks Darījums vai Maksājums ir apstiprināts ar PIN kodu, Paroli vai kādu citu identifikācijas pierādījumu vai personalizētu drošības elementu; vai

9.7.2. Klients vai Kartes lietotājs ir rīkojies neuzmanīgi vai ar ļaunu nolūku.

9.8. Klients atbild par visiem zaudējumiem, kas radušies Kartes prettiesiskas izmantošanas rezultātā, ja Klients vai Kartes lietotājs ir pārkāpis Noteikumos vai piemērojamos normatīvajos aktos noteiktās saistības attiecībā uz Kartes lietošanu, vai ja Klients vai Kartes lietotājs ir veicis krāpnieciskas darbības.

9.9. Nosakot atbildību par apstrīdētajiem EEZ Darījumiem un EEZ Maksājumiem, ir piemērojami šādi noteikumi:

9.9.1. Ja Iestāde Noteikumu 7.7.punktā noteiktajā termiņā ir saņēmusi Klienta paziņojumu par nesankcionētu Darījumu vai Maksājumu, Iestāde nekavējoties, tiklīdz tā ir pārliecinājusies, ka Darījums vai Maksājums ir nesankcionēts, atmaksā Klientam nesankcionētā Darījuma vai Maksājuma summu vai atjauno Kontu, no kura attiecīgā Darījuma vai Maksājuma summa tika norakstīta, tādā stāvoklī, kāds bija pirms nesankcionētā Darījuma vai Maksājuma veikšanas. Šī punkta noteikumi nav piemērojami, un par nesankcionētu Darījumu vai Maksājumu atbild Klients, ja Klients vai Kartes lietotājs ir rīkojies prettiesiski vai nav ievērojis Noteikumus vai citus piemērojamos tiesību aktus;

9.9.2. Patērētājam ir tiesības saņemt no Iestādes apstiprināta un jau izpildīta Darījuma summas atmaksu, ja pastāv abi šādi nosacījumi:

9.9.2.1. apstiprinot Darījumu, nav bijusi norādīta precīza tā summa, un;

9.9.2.2. Darījuma summa ir lielāka, nekā Klients pamatoti būtu varējis attiecīgajam Darījumam paredzēt, ņemot vērā datus par viņa iepriekšējiem Darījumiem, Noteikumus un attiecīgos Darījuma apstākļus.

9.9.3. Klients pēc Iestādes pieprasījuma sniedz pierādījumus attiecībā uz Noteikumu 9.9.2.punktā minētajiem nosacījumiem. Šo nosacījumu izpildi Klients nevar pamatot ar apsvērumiem, kas saistīti ar valūtas maiņu, ja ir piemērots valūtas maiņas kurss saskaņā ar Noteikumiem;

9.9.4. Klients var prasīt naudas līdzekļu atmaksu saskaņā ar Noteikumu 9.9.2.punktu 8 (astoņu) nedēļu laikā no datuma, kad attiecīgā Darījuma summa ir norakstīta no Konta;

9.9.5. Iestāde atmaksā Noteikumu 9.9.2.punktā minēto Darījuma summu vai sniedz Klientam atmaksas atteikuma pamatojumu 10 (desmit) Iestādes Darba dienu laikā pēc Klienta pretenzijas pieteikuma un Noteikumu 9.9.3.punktā minēto pierādījumu saņemšanas. Iestāde ir tiesīga līdz apstākļu pilnīgai noskaidrošanai bloķēt Kontā ieskaitīto naudas summu, ko Iestāde atmaksāja saskaņā ar šo punktu, attiecīgi samazinot pieejamo Konta atlikumu.

9.10. Iestāde nav atbildīga pret Klientu par jebkuru neizpildītu vai nepienācīgi izpildītu vai nesankcionētu Darījumu vai Maksājumu, ja Klients nav paziņojis Iestādei par šādu Darījumu vai Maksājumu saskaņā ar Noteikumu 7.7. vai 9.9.4.punktu (attiecīgi).

9.11. Iestāde neatbild par Darījuma izpildi saskaņā ar Noteikumiem, ja Darījuma Autorizācija ir bijusi atteikta. Iestāde neatbild par Xxxxxxxxx izpildi saskaņā ar Noteikumiem, ja tā izpilde ir atteikta.

9.12. Iestāde nav atbildīga pret Klientu par Darījuma vai Maksājuma neizpildi vai nepienācīgu izpildi, ja tā notikusi tādu apstākļu dēļ, kas saistīti ar Iestādei piemērojamo tiesību aktu izpildi.

9.13. Iestāde neatbild par zaudējumiem, kas ir radušies trešo personu, kuras ir iesaistītas Darījumu vai Maksājumu izpildē, rīcības dēļ, tajā skaitā gadījumā, ja Tirgotājs ir atteicies pieņemt Karti samaksai par tā tirgotajām precēm vai sniegtajiem pakalpojumiem, arī gadījumos, kad nedarbojas Tirgotāja rīcībā esošais POS termināls vai ir traucēti telekomunikāciju sakari starp Tirgotāja POS terminālu un to apkalpojošu iestādi vai starptautisko maksājumu karšu apstrādes centriem, kas neļauj Tirgotājam veikt Darījuma Autorizāciju.

9.14. Iestāde neatbild par zaudējumiem, kas ir radušies sakarā ar to, ka Iestāde saskaņā ar Noteikumiem ir apturējusi vai ierobežojusi Kartes darbību vai lietošanu.

9.15. Iestāde neatbild par zaudējumiem, kas ir radušies kādā valstī noteikto valūtas maiņas vai skaidras naudas izmaksas ierobežojumu vai specifiskās kārtības rezultātā.

9.16. Iestāde ir atbildīga par precīzu Darījuma (Maksājuma) izpildi atbilstoši Maksājuma rīkojumam vai Darījuma rīkojumam un saskaņā ar Likumā noteikto, ciktāl Iestādei ir faktiska iespēja ietekmēt Darījuma (Maksājuma) vai tā posma izpildi. Gadījumā, ja Xxxxxxxxx nav izpildīts vai ir izpildīts kļūdaini un saskaņā ar šo punktu par to ir atbildīga Iestāde, tā pēc Klienta pieprasījuma mēģina izsekot Maksājumu, informējot Klientu par rezultātiem. Ja Darījums vai Maksājums ir izpildīts kļūdaini un saskaņā ar šo punktu Iestāde ir atbildīga par Darījuma vai Maksājuma izpildi, Iestāde nekavējoties atmaksā Klientam kļūdaini izpildītā Darījuma vai Maksājuma summu vai atjauno Klienta Kontu tādā stāvoklī, kādā tas būtu bijis, ja kļūdainais Darījums vai Maksājums nebūtu izpildīts.

10. VALŪTA UN PIEMĒROJAMAIS VALŪTAS MAIŅAS KURSS

10.1. Iestāde izpilda Darījumus Darījuma rīkojumā norādītajā valūtā, bet Maksājumus – Maksājuma rīkojumā norādītajā valūtā, kurā Iestāde veic Maksājumus saskaņā ar Cenrādi. Iestāde noraksta Darījumu un Maksājumu summas no Klienta Konta tajā valūtā, kurā ir atvērts attiecīgais Klienta Konts.

10.2. Iestādei ir tiesības izpildīt Darījumu vai Maksājumu citā valūtā, ja Darījuma vai Maksājuma izpilde noteiktajā valūtā nav iespējama tādu apstākļu dēļ, par kuriem Iestāde nav atbildīga vai kuri nav iestājušies Iestādes darbību rezultātā.

10.3. Ja Darījuma vai Maksājuma valūta atšķiras no attiecīgā Konta valūtas, kurā šī Darījuma vai Maksājuma summa ir ieskaitāma vai no kura tā ir norakstāma, Noteikumos noteiktajos gadījumos tiek veikta Darījuma vai Maksājuma summas valūtas maiņa saskaņā ar attiecīgajā gadījumā piemērojamo valūtas maiņas kursu.

10.4. Informācija par Iestādes noteiktajiem valūtas maiņas kursiem ir pieejama Klientam un Kartes lietotājam Iestādes biroja telpās Iestādes Darba dienā un jebkurā laikā – Iestādes mājas lapā.

10.5. Iestādes noteikto valūtas maiņas kursu izmaiņas Iestāde piemēro nekavējoties bez iepriekšējas paziņošanas Klientam. Iestāde informē Klientu par Iestādes noteikto valūtas maiņas kursu izmaiņām, izvietojot informāciju par Iestādes noteiktajiem valūtas maiņas kursiem Iestādes biroja telpās un Iestādes mājas lapā.

10.6. Starptautisko maksājumu karšu organizāciju Visa un MasterCard noteikto valūtas maiņas kursu izmaiņas Iestāde piemēro nekavējoties bez iepriekšējas paziņošanas Klientam.

11. LĪGUMA GROZĪŠANA UN IZBEIGŠANA

11.1. Iestādei ir tiesības vienpusēji grozīt Noteikumus atbilstoši Vispārējiem Darījuma Noteikumiem..

11.2. Klientam ir pienākums sekot izmaiņām Noteikumos, Cenrādī un citos Konta apkalpošanas līguma un/vai Kartes apkalpošanas līguma noteikumos un informēt par izmaiņām Kartes lietotāju un Klienta pārstāvjus. Tiek uzskatīts, ka Klients ir piekritis grozījumiem, ja Klients līdz grozījumu ierosinātajai (plānotajai) spēkā stāšanās dienai nav paziņojis Iestādei par saviem iebildumiem pret šiem grozījumiem. Ja Klients šādiem grozījumiem nepiekrīt, tam ir tiesības nekavējoties un bez soda sankciju piemērošanas izbeigt attiecīgi Konta apkalpošanas līgumu vai Kartes apkalpošanas līgumu, par to paziņojot Iestādei līdz attiecīgo grozījumu spēkā stāšanās dienai.

11.3. Klientam ir tiesības jebkurā brīdī vienpusēji atkāpties no Konta apkalpošanas līgumu vai Kartes apkalpošanas līguma, rakstveidā iesniedzot Iestādei attiecīgu paziņojumu. Klientam ir tiesības, vienojoties ar Iestādi, atsaukt savu paziņojumu Iestādei par atkāpšanos no Konta apkalpošanas līguma vai Kartes apkalpošanas līguma.

11.4. Iestādei ir tiesības jebkurā brīdī vienpusēji atkāpties no Konta apkalpošanas līguma vai Kartes apkalpošanas līguma, paziņojot par to:

11.4.1. Patērētājam – vismaz 60 kalendārās dienas iepriekš;

11.4.2. Klientam, kas nav Patērētājs – vismaz 30 kalendārās dienas iepriekš.

11.5. Iestādei ir tiesības vienpusēji atkāpties no Konta apkalpošanas līguma vai Kartes apkalpošanas līguma bez iepriekšēja paziņojuma, ja Klients pārkāpj Konta apkalpošanas līgumu vai Kartes apkalpošanas līgumu vai Noteikumos noteiktās saistības vai citos gadījumos, kas paredzēti piemērojamajos normatīvajos aktos.

11.6. Ja kāds no Līdzējiem ir paziņojis otram Līdzējam par vienpusēju atkāpšanos no Konta apkalpošanas līguma vai Kartes apkalpošanas līguma, Iestādei ir tiesības:

11.6.1. Neizpildīt Klienta Darījumus un Maksājuma rīkojumus;

11.6.2. Apturēt Karšu darbību un pasludināt Kartes par nederīgām;

11.6.3. Vienpusēji atkāpties no līgumiem, kas noslēgti starp Līdzējiem par citu Pakalpojumu sniegšanu;

11.6.4. Slēgt Kontus.

11.7. Konta apkalpošanas līgums vai Kartes apkalpošanas līgums uzskatāms par izbeigtu tikai pēc tam, kad Līdzēji pilnā apmērā ir izpildījuši savas saistības, kas izriet no attiecīgā līguma.

11.8. Gadījumā, ja Iestāde līdz paredzētajam Kartes konta slēgšanas termiņam nav saņēmusi Klienta norādījumus attiecībā uz Konta atlikuma pārskaitīšanu, Iestāde ir tiesīga pēc savas izvēles bloķēt un turēt Kontu neaktīvu, ieturot Cenrādī paredzēto Komisijas maksu par neaktīva konta apkalpošanu, vai slēgt Kontu un atlikumu uzskaitīt Iestādes īpaši šādu saistību uzskaitei izveidotajā kontā līdz Maksājumu rīkojuma iesniegšanai vai Klienta prasījumu uz Konta atlikumu zaudēšanai. Ja Klientam ir Iestādē cits Konts, Iestāde bez Klienta atsevišķiem norādījumiem ir tiesīga ieskaitīt Kartes konta atlikumu šai Klienta kontā, tai skaitā veicot valūtas konvertāciju Konta valūtā pēc Iestādes attiecīgās darbības veikšanas brīdī spēkā esošā valūtas maiņas kursa.

12. KONTA UN KARTES SLĒGŠANA

12.1. Klientam ir tiesības jebkurā laikā rakstiski pieprasīt slēgt kādu no Kartēm vai visas Kartes, iesniedzot Iestādei pieteikumu atbilstoši Iestādes apstiprinātajai formai. Klienta pieprasījums slēgt visas Kartes, tajā skaitā visas Karšu lietotājiem izsniegtās Kartes, vai vienīgo Karti vienlaicīgi uzskatāms arī par Klienta paziņojumu Iestādei par vienpusēju atkāpšanos no Kartes apkalpošanas līguma.

12.2. Pēc Klienta pieteikuma par Kartes slēgšanu iesniegšanas Iestādei Klients nav tiesīgs veikt Darījumus ar attiecīgo Karti. Gadījumā, ja Klients pieprasa slēgt visas Kartes vai vienīgo Karti, Klients nav tiesīgs veikt Darījumus ar pieprasījumā minētajām Kartēm un Maksājumus, kuru rezultātā no attiecīgā Kartes konta tiek norakstīti naudas līdzekļi, un Iestādei ir tiesības neizpildīt minētos Darījumus un Maksājuma rīkojumus. Iesniedzot pieteikumu par visu Karšu slēgšanu, Klientam ir pienākums nodrošināt, ka visi Karšu lietotāji nekavējoties pārtrauc Karšu lietošanu, un Iestādei ir tiesības neizpildīt Karšu lietotāju veiktos Darījumus ar Kartēm.

12.3. Saņemot Klienta pieprasījumu slēgt vienu no vairākām Kontam piesaistītajām Kartēm, Iestāde nekavējoties aptur Kartes slēgšanas pieteikumā minētās Kartes darbību un pasludina to par nederīgu.

12.4. Saņemot Klienta pieprasījumu slēgt visas Kartes vai vienīgo Karti, Iestāde aptur attiecīgo Karšu darbību un pasludina tās par nederīgām, kā arī slēdz Kartes kontu Noteikumos paredzētajā kārtībā.

12.5. Pirms Kartes slēgšanas Iestāde noraksta no Kartei piesaistītā Konta Komisijas maksas un citas naudas summas, kas pienākas Iestādei no Klienta saistībā ar attiecīgās Kartes apkalpošanu un lietošanu, kā arī aptur turpmāku Komisijas maksu, procentu un līgumsodu aprēķinu pie nosacījuma, ka Klients ir izpildījis visas savas saistības, kas izriet no attiecīgā Kartes apkalpošanas līguma.

12.6. Iestādei ir tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma slēgt Kontu un/vai visas tam piesaistītās Kartes zemāk minētajos gadījumos:

12.6.1. Fiziskām personām – ja 12 (divpadsmit) mēnešus Kontā nav veikti Darījumi vai Maksājumi un Kontā nav kredīta (pozitīvā) atlikuma;

12.6.2. Juridiskām personām – ja 6 (sešus) mēnešus Kontā nav veikti Darījumi vai Maksājumi un Kontā nav kredīta (pozitīvā) atlikuma.

12.6.3. Citos gadījumos, kas paredzēti Noteikumos un/vai starp Līdzējiem noslēgtā līgumā un/vai Latvijas Republikas normatīvajos aktos.

12.7. Iestāde ir tiesīga neatjaunot un neaizvietot Kartes, kuras ir slēgtas atbilstoši Noteikumiem.

12.8. Gadījumā, ja, Klientam vai Iestādei atkāpjoties no Kartes apkalpošanas līguma, tiek slēgtas visas Kartes vai vienīgā Karte un Kartes kontā ir atlikums pēc Komisijas maksu, procentu un līgumsodu norakstīšanas, Līdzēji vienojas, ka Kartes konta atlikums tiek turēts Kartes kontā 60 dienas pēc attiecīgā Līdzēja paziņošanas otram Līdzējam par Kartes apkalpošanas līguma izbeigšanu vai visu vai vienīgās Kartes slēgšanu kā nodrošinājums Klienta no Kartes apkalpošanas līguma izrietošo saistību, kuras radušās Kartes lietošanas laikā, izpildes nodrošināšanai, pēc tam atlikušo summu Iestāde pārskaita uz Klienta norādīto kontu, bet ne ātrāk kā 5 Iestādes darba dienu laikā pēc Klienta Maksājuma rīkojuma saņemšanas.

13. SŪDZĪBU IZSKATĪŠANA

13.1. Jebkādas pretenzijas vai sūdzības par Kontiem vai Kartēm, tajā skaitā par Darījumiem, Maksājumiem, Karšu pieņemšanu vai nepieņemšanu apmaksai, Kontu atlikumiem, Komisijas maksām, Noteikumu un/vai piemērojamo normatīvo aktu neievērošanu ir iesniedzamas Iestādei Noteikumu 7.7. vai 9.9.4.punktā (attiecīgi) minētajos termiņos. Pretenzijas par Darījumiem un Kartes pieņemšanu vai nepieņemšanu apmaksai var iesniegt Klients vai Kartes lietotājs, kuram ir izsniegta attiecīgā Karte, bet pārējās pretenzijas un sūdzības Iestāde pieņem tikai no Klienta. Klients vai Kartes lietotājs var iesniegt pretenziju, rakstveidā aizpildot un iesniedzot Iestādei pieteikumu atbilstoši Iestādes apstiprinātajai formai, korekti un pilnīgi norādot visus Iestādes pieprasītos rekvizītus, tajā skaitā Kartes lietotāja vārdu, uzvārdu, personas kodu vai dzimšanas datumu, kontakttālruni un adresi, Kartes numuru, Darījuma detaļas vai citus datus, kurus Kartes lietotājs apstrīd, kā arī faktus un apstākļus, kas pamato pretenziju un pretenzijas iesniedzēja prasījumu. Pretenzijas pieteikumam jāpievieno visi Kartes lietotāja rīcībā esošie dokumenti, tajā skaitā apstrīdamo Darījumu apliecinošie dokumenti, kas pamato pretenziju vai paskaidro tās iesniegšanas iemeslus.

13.2. Klientam un Kartes lietotājam ir pienākums pārbaudīt Tirgotāju izsniegtos Darījumus apliecinošus dokumentus (čekus, kvītis u.c.) uzreiz pēc Darījuma apmaksas un nekavējoties ziņot Tirgotāja darbiniekam par konstatētajām neatbilstībām. Tikai tad, ja Tirgotājs nespēj vai atsakās labot Klienta vai Kartes lietotāja konstatētās neatbilstības vai citādi novērst Klientam vai Kartes lietotājam nodarīto zaudējumu, Klientam ir tiesības iesniegt pretenzijas pieteikumu Iestādei.

13.3. Pretenzijas, kas ir iesniegtas par Darījuma summas atbilstību, Iestāde izskata tikai tad, ja Klients pretenzijas pieteikumam pievieno Darījumu apliecinošus dokumentus vai to kopijas. Ja Klients, kas iesniedz Iestādei pretenzijas pieteikumu, nevar pēc Iestādes pieprasījuma nodrošināt Darījumu apliecinošu dokumentu savlaicīgu iesniegšanu, Iestāde ir tiesīga atteikt pretenzijas pieteikuma izskatīšanu un noraidīt pretenziju. Iestādei nav pienākums patstāvīgi pieprasīt Tirgotājam iesniegt Darījumu apliecinošus dokumentus, kamēr nav saņemts atbilstošs Klienta rakstiskais rīkojums un ir pilnā apmērā samaksāta vai rezervēta Cenrādī norādītā Komisijas maksa.

13.4. Pretenzijas par Darījumiem Iestāde izskata saskaņā ar starptautisko maksājumu karšu organizāciju (Visa vai MasterCard, atbilstoši Kartes zīmolam) noteikumiem un pieņem lēmumu par pretenzijas pamatotību, balstoties uz šajos noteikumos atrunātajām normām, pieradīšanas pienākumiem un līdzekļiem, ciktāl šīs normas nav pretrunā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

13.5. Patērētāja iesniegto pretenzijas pieteikumu Iestāde izskata 10 darba dienu laikā, bet Klienta, kas nav Patērētājs, iesniegto pretenzijas pieteikumu – 30 darba dienu laikā pēc korekti aizpildīta pretenzijas pieteikuma un, atsevišķos gadījumos, Iestādes pieprasīto pavaddokumentu, tajā skaitā Darījumu apliecinošu dokumentu un Noteikumu 9.9.3.punktā minēto pierādījumu, saņemšanas un informē pretenzijas iesniedzēju par pretenzijas izskatīšanas rezultātiem, tajā skaitā:

13.5.1. Apmierina pretenziju un informē pretenzijas iesniedzēju par pretenzijas prasījuma izpildes termiņiem un kārtību;

13.5.2. Xxxxxxx pretenziju un sniedz pretenzijas iesniedzējam pamatotu atteikumu;

13.5.3. Informē par pretenzijas izskatīšanas gaitu un papildu pasākumiem un/vai laiku, kas nepieciešams Iestādei pretenzijas izskatīšanai pēc būtības, tajā skaitā pretenzijas pieteikumā minēto faktu un apstākļu noskaidrošanai, un tās pamatotības noteikšanai.

13.6. Iestāde atbildi uz pretenzijas pieteikumu nosūta Klientam pa pastu uz Klienta adresi, kas norādīta pretenzijas pieteikumā, vai citu Iestādei zināmu Klienta adresi, vai nogādā to Klientam personīgi.

13.7. Pretenzijas, kas ir iesniegtas pēc Noteikumu 7.7. vai 9.9.4.punktā minētā termiņa (attiecīgi), kā arī tādas, kas neatbilst 13.1.punktā minētajām prasībām, Iestāde ir tiesīga noraidīt un neizskatīt.

13.8. Ja Iestāde atzīst Klienta vai Kartes lietotāja iesniegto pretenziju par pamatotu, Xxxxxxx atjauno pretenzijas pieteikumā minētās Kartes darbību un/vai Konta atlikumu, tādējādi pilnībā vai daļēji izpildot pretenzijas iesniedzēja prasījumu.

13.9. Ja pretenzijas izskatīšanas rezultātā Iestāde atklāj, ka tā nav pamatota, Iestādei ir tiesības anulēt iepriekš veikto pretenzijas prasījuma izpildi un atjaunot Kartes darbību un/vai Konta atlikumu tādā stāvoklī, kādā tas bija pirms nepamatotās pretenzijas iesniegšanas. Ja Iestāde atzīst Kartes lietotāja iesniegto pretenziju par nepamatotu, tad Klientam ir pienākums samaksāt Cenrādī norādīto Komisijas maksu par nepamatotās pretenzijas izskatīšanu.

13.10. Iestādei ir tiesības rezervēt Noteikumu 13.3. un 13.9.punktos minēto Komisijas maksu summas, attiecīgi samazinot Klientam pieejamo Konta atlikumu līdz pretenzijas izskatīšanas pabeigšanai, ja Iestādei rodas pamatotas aizdomas par Klienta iesniegtās pretenzijas nepamatotību vai ir saņemts Klienta rīkojums pieprasīt Darījumu apliecinošus dokumentus.

13.11. Ja Klientu neapmierina Xxxxxxxx atbilde uz viņa pretenzijas pieteikumu, tad Klientam ir šādas tiesības:

13.11.1. Patērētājs var iesniegt sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centram. Kārtību, kādā Patērētāju tiesību aizsardzības centrs pieņem lēmumus, un šo lēmumu pārsūdzēšanas kārtību nosaka Patērētāju tiesību aizsardzības likums;

13.11.2. Klients, kas nav Patērētājs, var iesniegt sūdzību Finanšu un kapitāla tirgus komisijai;

13.11.3. Klients var celt prasību saistībā ar pretenziju vai sūdzību saskaņā ar šo Noteikumu 15.2.punktu.

14. INTELEKTUĀLĀ ĪPAŠUMA TIESĪBAS

14.1. Intelektuālā īpašuma tiesības, tajā skaitā autortiesības un patentu tiesības, neatkarīgi no tā, vai tās ir atzītas vai reģistrētas darba gaitā atbilstoši spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, tajā skaitā Karšu dizains, preču zīmes, logotipi, zīmoli, Iestādes izstrādātās programmas, dokumentācija un reklāmas materiāli pieder Iestādei, tās saistītajām personām un/vai Iestādes līgumpartneriem vai trešajām pusēm, kur tas ir atsevišķi norādīts.

14.2. Ne Klientam, ne Kartes lietotājam nav tiesību jebkādā veidā atveidot Karti kopumā vai jebkādā daļā, kā arī izmantot jebkādas uz Kartes esošas Iestādes, tā saistīto personu un trešo personu preču zīmes, logotipus, zīmolus un cita veida atšķirības un pazīšanas zīmes.

14.3. Kartes kopēšana (reproducēšana) un Kartei identisku vai līdzīgu maksāšanas līdzekļu izgatavošana vai izplatīšana ir uzskatāma par Iestādes un citu personu autortiesību un citu intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpumu, kā arī noziedzīgu nodarījumu pret Iestādes un citu personu īpašumu, radot likumā paredzēto civiltiesisko un kriminālatbildību.

14.4. Jebkāda mehāniska, elektroniska vai citāda veida Kartē vai tās informācijas nesējā (magnētiskajā celiņā vai mikroshēmā) iestrādātās informācijas pārveidošana ir aizliegta. Ja Iestāde konstatē Kartē vai tās informācijas nesējā iestrādātās informācijas pārveidošanu vai tās mēģinājumu, Iestāde ir tiesīga apturēt attiecīgās Kartes darbību, pasludināt šo Karti par nederīgu saskaņā ar Noteikumu 6.4.5.4.punktu un nodot to tiesību aizsardzības iestādēm.

15. PIEMĒROJAMĀS TIESĪBU NORMAS UN STRĪDU IZŠĶIRŠANA

15.1. Kontu apkalpošanai un Karšu lietošanai saskaņā ar Noteikumiem un ar to saistītajām tiesiskajām attiecībām ir piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.

15.2. Jebkurš strīds, kas rodas starp Iestādi un Klientu sakarā ar šiem Noteikumiem, to prasību piemērošanu vai izpildi, ja tas nav atrisināts Klienta savstarpējās sarunās ar Iestādi vai pārrunas šajā sakarā ilgst vairāk nekā 30 dienas, tiek izšķirts:

15.2.1. ja Klients ir Patērētājs, pēc prasītāja izvēles līgumiskās piekritības tiesā, kas tiek noteikta pēc Iestādes atrašanās vietas, vai vispārējās jurisdikcijas tiesā;

15.2.2. ja Klients nav Patērētājs, pēc prasītāja izvēles vispārējās jurisdikcijas tiesā vai Galvenajā Šķīrējtiesā (vienotais reģistrācijas Nr. 40103210884), Rīgā, saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un šīs šķīrējtiesas reglamentu, pielietojot rakstveida procesu, viena šķīrējtiesneša sastāvā, kuru ieceļ šķīrējtiesas priekšsēdētājs. Tiesvedības valoda – latviešu valoda.

16. PĀRĒJIE NOTEIKUMI

16.1. Slēdzot Karti vai Xxxxx, Iestādei ir tiesības paturēt Klienta dokumentus, kas tika iesniegti Xxxxxxxx, izsniedzot Karti un/vai atverot Kontu.

16.2. Iestādei ir tiesības (bet nav pienākums) sazināties ar Klientu, Klienta pārstāvi un/vai Kartes lietotāju, ja Iestāde atklāj, ka ar naudas līdzekļiem Kontā ir veikti Darījumi vai Maksājumi, kas nav raksturīgi Klientam un/vai Kartes lietotājam.

16.3. Iestādei ir tiesības bez Klienta Maksājuma rīkojuma vai piekrišanas norakstīt no Klienta Kontiem naudas summas šādos gadījumos:

16.3.1. Klientam ir jāizpilda maksājuma saistības pret Xxxxxxx, tajā skaitā, jāsamaksā Komisijas maksas vai citas naudas summas saskaņā ar Noteikumiem vai Pakalpojumu līgumiem;

16.3.2. Iestāde ir ieskaitījusi naudas līdzekļus Klienta Kontā maldības, neuzmanības vai kļūdas dēļ, vai bez jebkāda tiesiska pamata;

16.3.3. Citos gadījumos, kas noteikti Noteikumos, Pakalpojumu līgumos vai saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

16.4. Līdzēju tiesisko attiecību, kas saistītas ar Kontu apkalpošanu un/vai Karšu lietošanu, laikā Līdzēji sazinās latviešu valodā vai, ar Iestādes piekrišanu, citā Klientam vai Kartes lietotājam pieņemamā valodā.

16.5. Konta apkalpošanas līgums un/vai Kartes apkalpošanas līgums tiek noslēgts uz nenoteiktu laiku.

17. NOTEIKUMU INTERPRETĀCIJA

17.1. Ja Noteikumos nav noteikts citādi, vienskaitlī lietotie termini iztulkojami tāpat arī tad, kad Noteikumos un to pielikumos šie termini tiek lietoti daudzskaitlī, un otrādi.

17.2. Noteikumu nodaļu virsraksti ir paredzēti tikai ērtībai, nevis Noteikumu interpretācijai.

17.3. Ja kāda no Noteikumu daļām ir spēkā neesoša vai kļūst par tādu, tas neietekmē Noteikumu citu daļu spēkā esamību.

17.4. Pretrunu vai neskaidrību gadījumā starp Noteikumu tekstu latviešu valodā un svešvalodā, noteicošais ir teksts latviešu valodā.

17.5. Ja Noteikumos nav noteikts citādi, norādes uz nodaļām, punktiem vai apakšpunktiem Noteikumos nozīmē norādes uz Noteikumu nodaļām, punktiem vai apakšpunktiem (attiecīgi).

17.6. Noteikumos atsauce uz jebkuru dokumentu ietver atsauci uz šo dokumentu ar visiem tā grozījumiem un jebkādām citām izmaiņām, kā arī šī dokumenta pārjaunojumu.