Eligens SIA PAKALPOJUMA SNIEGŠANAS NOTEIKUMI
Eligens SIA PAKALPOJUMA SNIEGŠANAS NOTEIKUMI
Šie Pakalpojuma sniegšanas noteikumi pēdējo reizi atjaunoti 2023.gada 25.maijā.
Lietojot Xxxxxxx SIA interneta vietni xxx.xxxxxxx.xx un/vai veicot Xxxxxxx SIA pakalpojuma pasūtījumu, Lietotājs/Pasūtītājs piekrīt visiem šajā dokumentā minētajiem pakalpojuma sniegšanas noteikumiem (turpmāk - Noteikumi). Gadījumā, ja Lietotājs/Pasūtītājs nepiekrīt kādam šo Noteikumu nosacījumam, Lietotājam/Pasūtītājam nav tiesību lietot Eligens SIA interneta vietni un/vai saņemt Eligens SIA pakalpojumus.
1. NOTEIKUMOS IZMANTOTIE TERMINI
1.1. Šajos Noteikumos tiek izmantoti sekojoši termini:
⎯ Izpildītājs – Xxxxxxx XXX, vienotais reģistrācijas numurs:
50203470741, e-pasts: xxxxxxx@xxxxxxx.xx.
⎯ Lietotājs - jebkura persona, kura tiešā vai netiešā veidā lieto Interneta
vietni.
x Xxxxxxxxxx – rīcībspējīga persona (pilngadīga fiziska persona, kas sasniegusi 18 gadu vecumu, kuras rīcībspēju nav ierobežojusi tiesa), kura izveido Pakalpojuma Pasūtījumu Interneta vietnē.
⎯ Puses – Izpildītājs un Lietotājs/Pasūtītājs kopā.
⎯ Interneta vietne – xxxxx://xxxxxxx.xx/.
⎯ Pakalpojums – jebkura procedūra vai darbība, ko Interneta vietnē piedāvā Izpildītājs Interneta vietnes Lietotājiem.
⎯ Pasūtījums – Pasūtītāja izteikta griba pasūtīt Pakalpojumu Interneta vietnē.
⎯ Līgums – Pasūtītājam veicot Pakalpojuma Pasūtījumu Interneta vietnē, starp Pasūtītāju un Pakalpojuma sniedzēju tiek noslēgts līgums, kura nosacījumi atbilst šo Noteikumu nosacījumiem.
⎯ Lietotāja vārds - Lietotāja e-pasta adrese, kuru viņš izvēlējās reģistrējoties, un izmanto to, lietojot Interneta vietni. Vienam un tam pašam Lietotājam aizliegts reģistrēt un izmantot vairākus Lietotāja vārdus.
⎯ Parole - Lietotāja izvēlēta vai automātiski izveidota simbolu, burtu un ciparu kombinācija, kas kopā ar Lietotāja vārdu nodrošina viņa identifikāciju, lietojot Interneta vietni.
⎯ Personīgais kabinets – Interneta vietnes sadaļa, kas pieejama tikai Lietotājam, ievadot tā Lietotāja vārdu un Xxxxxx, un kur ir pieejama Lietotāja ievadītā informācija, un informācija par veiktajiem Pasūtījumiem/ saņemtajiem Pakalpojumiem.
⎯ Biomateriāla ievākšanas komplekts – ierīču komplekts, ar kura palīdzību Pasūtītājs ievāc siekalas (turpmāk tekstā - biomateriālu) un nosūta to uz Izpildītāja norādītu laboratoriju, DNS testa veikšanai un Pakalpojumu izpildes nodrošināšanai.
1.2. Šajos Noteikumos var tikt izmantoti termini, kas nav minēti Noteikumu 1.1.punktā. Tādā gadījumā terminu nozīme tiek noteikta atbilstoši Noteikumu tekstam. Ja no Noteikumu teksta nav nosakāma termina nozīme, tā tiek
noteikta, balstoties uz Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un Interneta vietnes saturu.
2. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
2.1. Uzsākot lietot Interneta vietni, Lietotājs sniedz savu apzinātu piekrišanu un vienojas ar Izpildītāju ievērot šos Noteikumus pilnā apmērā un atzīst tos par sev saistošiem. Gadījumā, ja Lietotājs nepiekrīt Noteikumiem vai kādai to daļai, Lietotājam nav tiesības lietot Interneta vietni.
2.2. Lietotājam ir saistoša tā Noteikumu redakcija, kura ir izvietota Interneta vietnē tās lietošanas brīdī.
2.3. Izpildītājam ir tiesības grozīt šos Noteikumus. Pirms uzsākt lietot Interneta vietni, kā arī pirms Pasūtījuma veikšanas aicinām Lietotāju/Pasūtītāju pārlasīt Noteikumus un pārliecināties, ka Noteikumu saturs tiem ir saprotams.
2.4. Reģistrējoties Interneta vietnē, Lietotājam Interneta vietnē attiecīgajos informācijas laukos jānorāda savi pareizi personas dati, kurus Izpildītājs apstrādā Privātuma politikas noteiktajā kārtībā.
3. LĪGUMA PAR PAKALPOJUMA SNIEGŠANU NOSLĒGŠANA
3.1. Līgums starp Pasūtītāju un Izpildītāju uzskatāms par noslēgtu ar brīdi, kad Pasūtītājs Interneta vietnē ir veicis Pasūtījumu, ievadot pieprasīto informāciju un Izpildītājs ir nosūtījis Pasūtītājam uz Pasūtītāja Pasūtījuma brīdī norādīto e- pasta adresi, apstiprinājumu par Līguma noslēgšanu.
3.2. Kopā ar Pasūtījuma apstiprinājumu Izpildītājs nosūta Pasūtītājam to Noteikumu redakciju, kas ir spēkā Pasūtījuma veikšanas brīdī un kas regulē Pasūtītāja un Izpildītāja tiesības un pienākumus attiecībā uz konkrēta Pakalpojuma saņemšanu - sniegšanu, Pušu atbildību un citus jautājumus, kas saistīti ar konkrēta Pakalpojuma saņemšanu - sniegšanu.
3.3. Līgums ir spēkā līdz brīdim, kad Puses izpildījušas savas no Līguma izrietošās saistības pilnā apmērā.
3.4. Veicot Pasūtījumu, Pasūtītājam Interneta vietnē attiecīgajos informācijas laukos jānorāda savi pareizi personas dati, kurus Izpildītājs apstrādā Privātuma politikas noteiktajā kārtībā.
4. APMAKSA
4.1. Pakalpojuma cena ir galīga maksa par Pakalpojumu, ieskaitot nodokļus un nodevas, piegādes un pasta izdevumus, un tā ir tāda, kāda ir norādīta Interneta vietnē katra Pasūtījuma veikšanas brīdī.
4.2. Pasūtītājs apmaksā Pakalpojumu Interneta vietnē norādītājā kārtībā.
5. ATTEIKUMA TIESĪBAS
5.1. Šī Noteikumu nodaļa ir attiecināma tikai uz Pasūtītājiem, kuri Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē ir atzīstams par patērētājiem (fiziskās personas, kas iegādājas Pakalpojumu nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību).
5.2. Pasūtītājs apzinās un, noslēdzot Līgumu apliecina, ka vēlas saņemt Pakalpojumu Noteikumu 5.4. punktā norādītajā atteikuma tiesību termiņa izmantošanas laikā.
5.3. Pasūtītājs apliecina, ka, ja Pakalpojuma izpilde ir saistīta ar digitāla satura (informācijas sniegšanu) Pasūtītājam Pasūtītāja Personīgajā kabinetā un šī Pakalpojuma izpilde ir uzsākta Noteikumu 5.4. punktā norādītajā atteikuma tiesību termiņa izmantošanas laikā, Pasūtītājs zaudē atteikuma tiesības.
5.4. Ja Pasūtītājs ir pasūtījis Pakalpojumu, kura nodrošināšanai ir nepieciešams sūtīt Pasūtītājam Biomateriāla ievākšanas komplektu, Pasūtītājs var izmantot atteikuma tiesības un atteikties no Pakalpojuma, vienpusēji atkāpjoties no Līguma, 14 dienu laikā no Līguma noslēgšanas brīža (Noteikumu 3.1.punkts), nosūtot Izpildītājam uz e-pasta adresi: xxxxxxx@xxxxxxx.xx aizpildītu atteikuma veidlapu, ievērojot sekojošus noteikumus:
5.4.1. Ja Pasūtītājs izmanto atteikuma tiesības šo Noteikumu 5.4.punktā norādītajā termiņā un līdz Izpildītājs ir izsūtījis Pasūtītājam uz tā Pasūtījuma brīdī norādīto pasta adresi Biomateriāla ievākšanas komplektu, Izpildītājs 14 dienu laikā no aizpildītas Atteikuma veidlapas saņemšanas dienas, atgriež Pasūtītājam Pakalpojuma cenu.
5.4.2. Ja Pasūtītājs izmanto atteikuma tiesības šo Noteikumu 5.4.punktā norādītajā termiņā, bet pēc tam, kad Izpildītājs ir izsūtījis Pasūtītājam uz tā Pasūtījuma brīdī norādīto pasta adresi Biomateriāla ievākšanas komplektu, Izpildītājs 14 dienu laikā no aizpildītas Atteikuma veidlapas saņemšanas dienas, atgriež Pasūtītājam Pakalpojuma cenu, atskaitot Biomateriāla ievākšanas komplekta piegādes cenu un Biomateriāla ievākšanas komplekta vērtību, kas tiek noteikta 7 EUR apmērā (skat. Noteikumu 5.5. punktu).
5.4.3. Ja Pasūtītājs izmanto atteikuma tiesības šo Noteikumu 5.4.punktā norādītajā termiņā un pēc tam, kad Izpildītājs ir izsūtījis Pasūtītājam uz tā Pasūtījuma brīdī norādīto pasta adresi Biomateriāla ievākšanas komplektu un Pasūtītājs ir izsūtījis Izpildītājam savāktu biomateriālu, Pasūtītājam nav tiesību izmantot Atteikuma tiesības un Izpildītājs neatgriež Pasūtītājam Pakalpojuma cenu vai Pakalpojuma cenas daļu.
5.5. No brīža, kad Izpildītājs ir izsūtījis Pasūtītājam Biomateriāla ievākšanas komplektu, tā atpakaļ atgriešana Izpildītājam nav iespējama veselības un higiēnas apsvērumu dēļ.
6. PAKALPOJUMS UN TĀ IZPILDES KĀRTĪBA
6.1. Izpildītājs sniedz Pakalpojumus, kas saistīti ar DNS testu veikšanu (veic Izpildītāja sadarbības partneri – sertificētas laboratorijas) un/vai DNS testu analīzi (interpretāciju), sniedzot Pasūtītājam konsultāciju digitālā satura veidā tā Personīgajā kabinetā Interneta vietnē, kuras saturs atkarīgs no Pasūtītāja pasūtītā Pakalpojuma veida.
6.2. Izpildītājs sniedz tikai tos Pakalpojumus, kas ir norādīti un ir pieejami Interneta
vietnē.
6.3. Informācija par katru Pakalpojumu un tā izpildes nosacījumiem ir pieejama Interneta vietnē, izvēloties interesējošo Pakalpojumu. Pirms katra Pasūtījuma veikšanas, Pasūtītājam ir pienākums rūpīgi iepazīties ar informāciju par Pakalpojumu.
6.4. Visi Pakalpojumi, kas tiek piedāvāti Interneta vietnē, ir pieejami, izņemot, ja nav norādīts citādi.
6.5. Izpildītājs nepiedāvā un nesniedz medicīniskās konsultācijas, medicīnas pakalpojumus, neuzstāda diagnozes un neaizstāj ārstniecības personas. Izpildītāja sniegtajiem Pakalpojumiem ir informatīvs un zināšanu papildinošs raksturs.
6.6. Pakalpojumi, kuru izpildei ir nepieciešams ievākt Pasūtītāja biomateriālu (siekalas), lai veiktu DNS testu, tiek nodrošināti, Izpildītājam sadarbojoties ar sertificētajām laboratorijām, kuras ir saņēmušas atbilstošas licences un atļaujas DNS testu veikšanai. Izpildītājs neveic DNS testus, bet tikai tos interpretē.
6.7. Izpildītāja sniegtie Pakalpojumi, kas ietver DNS testu interpretāciju, nesatur ārstniecisku informāciju un nekādā gadījumā neaizvieto ārsta konsultāciju vai pakalpojumu.
6.8. Izmantojot Izpildītāja Pakalpojumus, Pasūtītājam ir jāapzinās, ka, informācija, ko tas saņems Pakalpojuma izpildes gaitā var izraisīt tam spēcīgas emocijas, var izmainīt tā turpmāku dzīvi. Pasūtītājs var iegūt tādu informāciju par sevi, kas to satrauks un ar kuru Pasūtītājam būs turpmāk jādzīvo. Saņemtā informācija var ietekmēt Pasūtītāja attiecības ar tā radiem un ģimenes locekļiem. Pasūtītājam ir jāapzinās, ka informācija ne visos gadījumos ir pozitīva un kā tā var atstāt neatgriezeniskas sekas uz personas dzīvi. Izpildītājs brīdina, ka neapmierinātība ar saņemto informāciju nav uzskatāma par pakalpojuma neatbilstību līguma noteikumiem un nevar būt par pamatu samaksas par Pakalpojumu atgriešanai Pasūtītājam vai zaudējumu piedziņai no Izpildītāja.
6.9. Izpildītājs sniedz Pasūtītājam informāciju par DNS testa rezultātiem atbilstoši pasūtītājam Pakalpojumam, Interneta vietnē digitāla satura veidā Pasūtītāja Personīgajā kabinetā.
6.10. Saņemot Biomateriāla ievākšanas komplektu, Pasūtītājam ir pienākums rūpīgi iepazīties ar Biomateriāla ievākšanas un nosūtīšanas instrukciju, kas tiek pievienota katram Biomateriāla ievākšanas komplektam. Instrukcijas neievērošanas gadījumā pastāv Pakalpojuma sniegšanas neizdošanās risks, par ko pilnā apmērā ir atbildīgs Pasūtītājs. Gadījumā, ja Pasūtītājs nosūta nederīgu biomateriālu, Izpildītāja sniegtais Pakalpojums netiek uzskatīts par neatbilstošu līguma noteikumiem.
6.11. Gadījumā, ja laboratorija konstatē, ka no Pasūtītāja saņemtajam biomateriālam ir tādi trūkumi, ka DNS testa izpilde nav iespējama, Izpildītājs par to informē Pasūtītāju un atkāroti nosūta Pasūtītājam Biomateriāla ievākšanas komplektu. Gadījumā, ja arī pēc atkārtota biomateriāla saņemšanas, DNS testa izpilde nav iespējama, Izpildītājs atgriež Pasūtītājam tā samaksāto Pakalpojuma cenu.
6.12. Pasūtītājam ir jānosūta Izpildītājam ievāktais biomateriāls – Biomateriāla ievākšanas komplekts, 1 (viena) gada laikā no Biomateriāla ievākšanas komplekta saņemšanas brīža. Ja Pasūtītājs minētajā termiņā nenosūta Izpildītājam biomateriālu, Pasūtījums tiek anulēts un Izpildītājs neatgriež Pasūtītājam samaksu par konkrēto Pakalpojumu.
6.13. Pasūtījums tiek uzskatīts par izpildītu un Pakalpojums tiek uzskatīts par pabeigtu brīdī, kad Pasūtītāja Personīgajā kabinetā tiek publicēts digitālais saturs atbilstoši Pasūtītāja pasūtītajam Pakalpojumam.
6.14. Jebkura Interneta vietnē pieejamā Pakalpojuma izpildes maksimālais termiņš ir 120 (viens simts divdesmit) kalendārās dienas skaitot, no brīža, kad Pasūtītājs ir nosūtījis Izpildītājam biomateriālu, izņemot, ja veicot Pasūtījumu, tiek norādīts cits termiņš.
6.15. Izpildītājs nav atbildīgs par savu no Līguma izrietošo saistību neizpildi vai daļēju izpildi, vai izpildes kavēšanu, ja neizpildes cēlonis ir nepārvarama vara (piemēram, saistošo tiesību aktu grozījumi, papildinājumi vai jaunu šādu aktu pieņemšana un/vai spēkā stāšanās, sankcijas, dabas katastrofas un stihijas, kara darbības, streiki, traucējumi saziņas līdzekļos, informācijas sistēmās, epidēmijas un pandēmijas) un citi apstākļi, kuri ir ārpus Izpildītāja kontroles iespējām.
6.16. Interneta vietnē atspoguļotajiem attēliem ir informatīva nozīme.
7. LIETOTĀJA/ PASŪTĪTĀJA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
7.1. Lietotājam ir tiesības izveidot Interneta vietnē Personīgo kabinetu, reģistrējoties ar savu izvēlēto e-pasta adresi (Lietotāja vārdu) un Paroli.
7.2. Lai saņemtu Izpildītāja Pakalpojumu Lietotājam ir pienākums reģistrēties Interneta vietnē, izveidojot Personīgo kabinetu.
7.3. Reģistrējoties Interneta vietnē, Lietotājam citu starpā ir pienākums ievērot sekojošus noteikumus:
⎯ Lietotājam ir jāaizpilda visi pieprasītie lauki, norādot precīzu un patiesu informāciju;
⎯ Lietotājs ir atbildīgs par sniegtās informācijas patiesumu un likumību;
⎯ Lietotājam ir aizliegt sniegt maldinošu informāciju par sevi un/vai
uzdoties par citu personu.
7.4. Lietotājam ir tiesības lietot Interneta vietni tikai likumīgiem mērķiem un tādā veidā, lai netiktu pārkāptas citu Lietotāju tiesības.
7.5. Visai informācijai, kuru Lietotājs publicē Interneta vietnē ir jāatbilst ētikas un morāles normām.
7.6. Lietotājam, izmantojot Interneta vietni, ir aizliegt publicēt, sūtīt, vai citādi izplatīt un/vai pavairot:
⎯ Informāciju, kas satur nenormatīvu, aizvainojošu leksiku;
⎯ Fotoattēlus un citu informāciju, kas satur kailuma attēlojumu, seksualitāti, pornogrāfiju, vardarbību, rasismu, diskrimināciju;
⎯ Xxxxxxx informāciju, kas var pārkāpt citu personu konfidencialitāti;
⎯ Xxxxxxx citu personu personisku informāciju, bez minēto personu atļaujas vai, ja persona ir nepilngadīga, bez viņas likumīgo aizbildņu tiešās atļaujas.
7.7. Pasūtītājam ir tiesības veikt Pakalpojuma Pasūtījumu Interneta vietnē atbilstoši šiem Noteikumiem.
7.8. Pasūtītājam ir tiesības saņemt pasūtītu un apmaksātu Pakalpojumu, izņemot šajos Noteikumos minētos gadījumus.
7.9. Pasūtītājam ir pienākums, veicot Pasūtījumu, norādīt precīzu un pareizu informāciju. Gadījumā, ja Pasūtītājs norāda neprecīzu/ kļūdainu / maldinošu informāciju, Izpildītājs nenes atbildību par Pakalpojuma izpildes neiespējamību.
7.10. Pasūtītājam ir pienākums samaksāt par Pakalpojumu atbilstoši šiem
Noteikumiem.
7.11. Lietotājam/Pasūtītājam ir pienākums lietot Interneta vietni godprātīgi, ievērojot šos Noteikumus un Latvijas Republikas normatīvos aktus.
7.12. Lietotājam ir tiesības dzēst savu Personīgo kabinetu. Lietotājs to var izdarīt savā Personīgajā kabinetā. Pēc 30 dienām no pieprasījuma saņemšanas brīža Lietotāja Personīgais kabinets tiek neatgriezeniski dzēsts, iekļaujot visu
informāciju, kas izvietota Lietotāja Personīgajā kabinetā. Līdz minētā termiņa notecējuma brīdim, Lietotājam savā Personīgajā kabinetā ir tiesības atsaukt sava Personīgā kabineta dzēšanu.
8. IZPILDĪTĀJA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
8.1. Izpildītājam pēc saviem ieskatiem un bez pamatojuma ir tiesības atteikt Lietotāja reģistrāciju Interneta vietnē.
8.2. Izpildītājam ir tiesības pēc saviem ieskatiem un bez pamatojuma dzēst jebkādu informāciju, ko Interneta vietnē ir publicējis Lietotājs.
8.3. Izpildītājam ir tiesības atcelt Pasūtītāja Pasūtījumu atbilstoši šajos Noteikumos
noteiktajam.
8.4. Izpildītājam ir tiesības atteikt Pakalpojuma sniegšanu Pasūtītājam, ja Izpildītājam rodas pamatotas aizdomas, ka Pasūtītājs izmanto vai plāno izmantot Pakalpojumu nelikumīgiem, neētiskiem mērķiem.
8.5. Izpildītājs apņemas sniegt Pasūtītājam tā pasūtīto Pakalpojumu atbilstoši šiem
Noteikumiem.
8.6. Izpildītājs apņemas ievērot šos Noteikumus un Latvijas Republikas normatīvos
aktus.
9. ATBILDĪBA
9.1. Lietotājs/Pasūtītājs ir atbildīgs par savām darbībām, lietojot Interneta vietni.
9.2. Lietotājs/Pasūtītājs ir atbildīgs par informācijas pareizību, kuru Lietotājs/Pasūtītājs norāda, lietojot Interneta vietni.
9.3. Lietotājs/Pasūtītājs apliecina, ka ir pilnā apmērā atbildīgs par visu informāciju, ko tas norāda/ publicē Interneta vietnē, tai skaitā par informāciju, ko Lietotājs/Pasūtītājs norāda savā Personīgajā kabinetā un/vai Personīgā kabineta piekļuves datiem (Lietotāja vārds un Parole).
9.4. Lietotājs/Pasūtītājs ir atbildīgs par savas Paroles izpaušanu/ neizpaušanu trešajām personām un pilnībā atbildīgs par visām darbībām, kas tiek veiktas, izmantojot Lietotāja vārdu un Paroli. Izpildītājs nenes atbildību, gadījumos, kad trešās personas ar vai bez Lietotāja ziņas izmanto Lietotāja Personīgā kabineta piekļuves datus (Lietotāja vārds un Parole).
9.5. Lietotājam/Pasūtītājam ir pienākums nekavējoties informēt Izpildītāju par jebkādu neatļautu Lietotāja/Pasūtītāja paroles izmantošanas gadījumu vai jebkādu citu drošības pārkāpumu.
9.6. Pasūtītājs ir atbildīgs par visiem Izpildītājam nodarītajiem zaudējumiem, ja Pasūtītājs nodod Izpildītājam Biomateriālu, kas iegūts pretlikumīgi.
9.7. Pasūtītājs ir atbildīgs par visas Izpildītājam sniegtās informācijas pareizību, kā arī Pasūtītājs apliecina, ka viņam ir tiesības sniegt Izpildītājam Pakalpojuma sniegšanai nepieciešamo informāciju un datus. Šī noteikuma pārkāpuma gadījumā, Pasūtītājs atlīdzina Izpildītājam visus zaudējumus.
9.8. Izpildītājs, ciktāl tas nav pretrunā ar piemērojamiem tiesību aktiem, tiek atbrīvots no jebkādas atbildības tajos gadījumos, kad zaudējumi rodas tāpēc, ka Pasūtītājs, neņemot vērā Izpildītāja rekomendācijas un savas saistības, neiepazinās ar šiem Noteikumiem, Privātuma politiku, Sīkdatņu politiku un citiem Noteikumos norādītajiem dokumentiem, lai gan šāda iespēja tam tika nodrošināta.
9.9. Izpildītājs nenes atbildību par jebkādiem zaudējumiem, kas var rasties
Pasūtītājam vai jebkurai citai personai sakarā ar saņemto Pakalpojumu.
9.10. Par Līguma, kas noslēgts, izmantojot Interneta vietni, pārkāpumu puses atbild Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
10. PERSONAS DATU APSTRĀDE
10.1. Izpildītājs apstrādā Lietotāja/ Pasūtītāja personas datus saskaņā ar Privātuma
politiku un Sīkdatņu politiku, kas nepārtraukti ir pieejami Interneta vietnē.
11. INTELEKTUĀLĀ ĪPAŠUMA TIESĪBAS
11.1. Izpildītājam ir intelektuālā īpašuma tiesības uz visu Interneta vietnes saturu, kodu, programmatūru tai skaitā, autortiesības, rūpnieciska īpašuma tiesības. Visi teksti, pakalpojumu apraksti, fotoattēli, zīmes, dizaini, logotipi un cita informācijas, kas norādīta Interneta vietnē, kā arī Interna vietnes kods un programmatūra ir Izpildītāja īpašums vai Izpildītājs izmanto tam likumā noteiktajā kārtībā piešķirtās tiesības.
11.2. Jebkāda Interneta vietnes satura, koda, programmatūras apstrāde, tulkošana, kopēšana, izplatīšana un/vai citāda izmantošana bez iepriekšējas Izpildītāja rakstiskas piekrišanas ir uzskatāma par Izpildītāja tiesību pārkāpumu, par ko ir paredzēta atbildība saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
11.3. Lietotājam/ Pasūtītājam nav tiesības bez iepriekšējas Izpildītāja rakstiskas atļaujas apstrādāt, tulkot, kopēt, izplatīt un vai citādi izmantot Interneta vietnes saturu, kodu, programmatūru.
12. NOBEIGUMA NOTEIKUMI
12.1. Ja Pasūtītājs ir neapmierināts ar Pakalpojuma kvalitāti, tas var iesniegt Izpildītājam sūdzību, sūtot to uz Izpildītāja e-pasta adresi: xxxxxxx@xxxxxxx.xx. Iesniedzot sūdzību, Pasūtītājam ir jānorāda Pakalpojuma Pasūtījuma numurs.
12.2. Izpildītājs sniedz Pasūtītājam atbildi uz sūdzību 14 dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas, sūtot to uz Pasūtītāja norādīto e-pasta adresi.
12.3. Šie noteikumi ir izstrādāti atbilstoši spēkā esošajiem Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
12.4. Visi strīdi, kas var rasties starp Izpildītāju un Lietotāju/ Pasūtītāju, tiek risināti sarunu ceļā, bet, ja Pusēm neizdodas panākt vienošanos, strīds tiek risināts Latvijas Republikas vispārējas jurisdikcijas tiesā.
12.5. Ja Lietotājs/ Pasūtītājs nepiekrīt Izpildītāja atbildei uz rakstisku Pasūtītāja pretenziju, tad Pasūtītājs (patērētājs) savu pieprasījumu/sūdzību var iesniegt Patērētāju tiesību aizsardzības centram, kas atrodas Xxxxxxxx xxxx 00, Xxxx, XX- 0000, e-pasts: xxxxx@xxxx.xxx.xx. Patērētāju strīdus ārpustiesas kārtībā izšķir Patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanas komisija, kas atrodas Xxxxxxxx xxxx 00, Xxxx, XX-0000, Xxxxxxx, xxxx://xxx.xxxx.xxx.xx/xx.
13. KONTAKTINFORMĀCIJA
13.1. Ja jums rodas jebkādi jautājumi sakarā ar šiem Noteikumiem, lūdzu sazināties
ar mums:
− Sūtot savu jautājumu mums uz e-pastu: xxxxxxx@xxxxxxx.xx.
− Sūtot savu jautājumu Mums pa pastu uz Mūsu juridisko adresi: Xxxxxxxx xxxx 00- 0, Xxxxxx, Xxxxxxx xxxxxx, XX-0000.